[精選]工程部管理制度

　　在不斷進步的時代，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的工程部管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工程部管理制度1

　　1.0目的

　　為更好的向業主提供優質快捷服務，凡到業主室內進行“維修”、“保養”、“住前”、“住后”檢查驗收工作的，特制定此要求。

　　2.0范圍

　　適用于遠洋奧林匹克公館物業服務中心工程部

　　3.0職責

　　為更好的向業主提供優質快捷服務，凡到業主室內進行“維修”、“保養”、“住前”、“住后”檢查驗收工作的，要求如下：

　　3.1.1各個專業組接到工程部入室維修單后，各專業技工應在10分鐘之內到達維修現場。此時如果技工正在其它地點工作，工程部主管應先到場了解報修情況并進行安撫客戶的工作。

　　3.1.2工程部員工進入業主室內必須穿工程部工作服、佩帶胸卡。

　　3.1.3進入業主室內的'工程部員工應視工作內容，必須帶足工具、備件，不準

　　向業主借用工具或其他物品，如：登高用的桌椅等。

　　3.1.4在維修保養工作中，若遇有與業主或管理人員之間沖突問題，須向工程主管匯報并作書面記錄，記錄要注明時間、地點、問題發生情況及處理情況等，決不允許和業主或管理人員直接沖突。

　　3.1.5在室內進行維修保養的工作中，未經業主同意，不準挪動業主物品。如果工作需要挪動物品，必須征得業主同意后方能挪動，但必須保證不損害業主的物品。

　　3.1.6在業主室內進行維修工作的，如果遇有業主提出異議，需與各樓管理人員聯系，由物業管理員與業主商談，取得業主的同意后，再進行維修工作。

　　3.1.7在室內完成維修后，一定要清理現場，恢復維修區域的原貌。

　　3.1.8與業主接觸時，必須使用文明語言，行為端莊，神情飽滿。

　　3.1.9維修保養工作要確保業主的人身、物品的安全，遇有影響人身安全和碰撞物品的可能性或有容易散落灰塵或雜物時，必須先作好防護措施方可進行工作。

　　3.1.10工程部員工在與業主接觸中，不得向業主談論與工作無關的事情。

　　3.2工程部入室維修制度補充細則：

　　3.2.1維修人員到達客戶單元，應先向客戶前臺服務人員或報修人員通報，敲門三聲或按門鈴一下，向客戶致以問候語“您好我們接到了您的報修現在可以維修了嗎?”。

　　3.2.2當得到客戶同意后戴好鞋套進入室內進行維修，此時應用大浴巾把客戶相關物品進行遮擋以防落上塵土，工作完畢后應及時清理干凈現場。

　　3.2.3維修后應讓客戶檢驗并在維修單上簽字。向客戶表示感謝“給您添麻煩了，謝謝合作再見”。退出客戶單元并做好記錄，并告知客服或報修人員。

　　3.2.4遇到缺少維修材料或影響相鄰客戶時應向客戶解釋原因并另行安排時間進行維修。同時通知工程主管。

　　3.2.5工程主管對維修單進行確認并簽字，必要時對維修質量進行檢查，

工程部管理制度2

　　工程部前期介入崗位職責

　　（一）、工程前期介入

　　1.積極配合和協調開發公司和相關單位的前期管理工作。

　　2.根據業主和用戶一般需求的深入了解與把握，對所在物業設計中容易忽略的細節問題提出合理建議。

　　3.按施工進度察看施工現場，參與工程施工質量監理。

　　4.參與工程驗收，進行設備器材檢查、外觀性能檢查、功能測試、整潔情況檢查，并按整改計劃督促整改。

　　5.收集整理前期物業相關文件資料，并備案存檔，同時熟悉各個部分環節，為日后管理作好充分的準備；

　　6.詳細讀圖，并按國家規定的技術標準，結合物業管理實際需求，對工程設計與相關單位一起認真進行技術交底和圖紙會審，提出合理化建議。

　　7.按國家現行有關法律規定、技術標準對工程施工進行檢查。

　　8.落實前期提出的相關建議，并督促實施。

　　（二）、物業維護維修

　　1.服從安排，能正確處理系統維護和日常零修工作。

　　2.熟悉前期所涉及的竣工圖，對系統工藝流程、系統設備及系統工作原理等做到思路清晰、心中有數。

　　3.保證所維護的設施、設備處于良好工作狀況，發現問題，立即處理，不能及時處理的應馬上向上級主管匯報并同時提交解決問題所需的材料、備件及措施。

　　4.每天對照《工程設施設備巡視記錄》仔細巡視相關設施設備，合理安排人員及時間根據相關操作規程進行維護工作，檢查結果及檢查記錄表格由維護負責人簽字確認。

　　5.對所維護的設備、設施應做到環境清潔，標識準確、清楚、醒目，保證其正常使用功能。

　　6.對本專業設施、設備壽命期內檔案的及時完善，完好。

　　7.負責對前期樣板間及銷售中心的裝修進行檢查，及時糾正裝修違章現象，

　　發出裝修違章整改通知書，督促違章整改處理，疏而不漏，作好相應記錄表格。

　　8.熟悉各項關于設施、設備系統維護的各種規程、規定，并有深刻理解。

　　9.每天不定期對樣板間及銷售中心進行巡查，發現問題立即處理，不能處理的及時報相關部門協調解決。

　　10.定期巡查所維護的前期物業區域，作下記錄，發現問題，立即處理。

　　11.對前期物業存在的安全及運行隱患必須馬上向相關部門負責人項目工程管理人員匯報。

　　12.對維護中所需的備品、備件，及時提出采購申請。

　　13.部門負責人指派的其它工作。

　　成接管驗收后，整體物業連同設備就應移交物業管理企業。

　　（1）、接管驗收的作用

　　物業的接管驗收，是物業管理公司在接管物業不可缺少的重要環節，物業的接管驗收，不僅包括主體建筑、附屬設備、配套設施，而且還包括道路、場地和環境綠化等，應特別注重對綜合功能的驗收。接管驗收的作用主要體現在：

　　①．明確交接雙方責、權、利關系。在市場經濟條件下，交接雙方是兩個獨立的經濟體，通過管驗收，簽署一系列文件，實現權利和義務的同時轉移，從而在法律上界定清楚雙方各自的義務和權利。

　　②．確保物業具備正常的使用功能，充分維護業主的利益：通過物業管理公司的接管驗收，能進一步促進開發企業或施工企業按標準設計和建設，減少日后管理中的麻煩和開支。

　　③．為日后管理創造條件：通過接管驗收，一方面使工程質量達到了要求，減少了管理過程中的維修、養護工作量；另一方面，根據接管物業的有關文件資料，可以清楚摸清物業的性能和特點，預期管理中可能遇到的'問題，計劃安排好各管理事項，發揮專業化、社會化、現代化的管理優勢。

　　④．提高物業的綜合效益，接管驗收可以提高物業的綜合效益。例如居住區的接管驗收，不是簡單的房屋驗收，而是居住區各組成部分的驗收。通過綜合驗收，使小區的建設注重綜合效益并使其得到不斷的提高。

　　⑤．促進了建設項目及時投產，發揮投資效果，總結建設經驗。接管驗收工作既是建設項目進行投產、發揮效益的前提，也是其正常運營的保證。同時，接管驗收實際上是一項清理總結的過程，既會發現建設過程中的問題，有利于及時糾正，也會獲得一些好的經驗，為以后的建設提供借鑒。

　　（2）、接管驗收的原則

　　接管驗收是一個比較復雜的過程，不僅涉及到建筑工程技術，而且牽涉到許多法規，常常會出現一些實際結果與理論要求不一致之處。為了處理好接管驗收中的問題，把握好分寸，需要掌握如下基本原則：

　　①．原則性與靈活性相結合。所謂原則性，就是實事求是，鐵面無私。物業管理公司應把在驗收中查出的各種問題作非常詳細的記錄，該返工的就要責成承建單位返工，屬無法返工的問題就應索賠。返工沒有達到要求，不予簽字，直至達到要求。所謂靈活性，就是在不違背原則的前提下，具體問題具體分析。

　　②．細致入微與整體把握相結合。工程質量總是對物業產生不良影響的時間是相當久遠的，給管理帶來的障礙是巨大的，所以，物業管理公司在進行工程驗收時必須細致入微，任何一點忽視都會給自己日后的管理帶來無限的困難，也將嚴重損害業主的利益。對住宅小區，因為與千家萬戶的日常生活緊密相關，所以，一個舒適、優美、安靜的環境是小區建設和管理的重要目標。寫字樓則要重視能體現使用者的地位和身份，因此裝飾、地段和一流的設施系統應是接管驗收的重點。

　　（3）、接管驗收的內容

　　①．接管驗收的準備工作

　　新建物業竣工驗收后、業主入住前，物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組，對所接管的物業進行綜合的接管驗收，以確保所接管物業基本合格，滿足業主的質量要求。

　　②．資料的接管驗收

　　開發商委托物業管理時需要向物業管理公司移交相關資料。相關資料包括物業產權資料、綜合竣工驗收資料、施工設計資料、機電設備資料、業主資料等。詳細內容見文章后面的資料收集整理的內容。

　　③．硬件設施、設備的接管驗收

　　a).樓宇主體硬件設施接管驗收的主要內容有：主體結構、樓地面、內墻面、門窗、樓梯、水電設施和其它方面等是否符合標準。物業管理公司對主體結構的驗收主要是檢查屋面是否積水、滲漏；樓面有無空鼓，是否露筋；內墻面面層有無剝落、裂縫，有無污漬；門窗是否開啟自如，有無晃動和裂縫，位置是否準確，有無翹曲變形；電器插座、開關安裝是否牢固；驗收時如發現問題，記錄在案，并要求開發商整改，直至合格。

　　b).公共配套設施接管驗收的主要內容包括：天臺、避雷設施、路燈、綠化、道路、消防設施、垃圾中轉站、安保設施、停車場、信報箱等的驗收。

　　c).機電設備的接管驗收應檢查電梯、變配電設備、中央空調、發電機、消防監控、保安監控等設備的型號、數量與移交清單是否相符，配件是否齊全，工作狀態是否良好運轉等。

　　④．接管驗收遺留問題的處理

　　a).遺留問題的登記確認，交開發商相關人員簽字確認。

　　b).對資料遺留問題，接管驗收小組應當積極同開發商聯系補齊，必要時公司領導應當協助進行。

　　c).對物業硬件設備、設施遺留問題，一般問題接管驗收小組應當要求開發商在兩周內解決；重大問題接管驗收小組應當要求開發商在一個月內解決。必要時公司領導應當協助進行。

　　d).對于長期解決不了、勢必會影響物業管理的問題，物業管理公司應當以備忘錄的形式將問題登記后交給開發商進行備忘。

　　⑤.《接管驗收登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長期保存。

　　（4）接管驗收應注意的問題

　　物業的接管驗收是直接關系到今后物業管理工作能否正常開展的重要環節，管理公司要高度重視，嚴格把關，物別要注意以下事項：

　　①．接管的物業雖然經過竣工驗收為合格工程，但并不意味著接管驗收就沒有問題

　　竣工驗收是從大方面把握質量關，許多無關宏旨的小問題不在竣工驗收質量的范圍內。

　　②．現實的接管驗收少有整個物業同時移交

　　③．接管驗收一定要定明接管日期，以便劃清責任界線

　　2．驗收資料的收集整理

　　（1）、資料收集整理的程序

　　物業接管驗收需移交資料的數量是非常之龐大，如果沒有遵循一定的程序，會使資料收集整理的工作變的茫然無頭緒。為了有效地做好資料的收集整理工作，物業管理公司一般按以下程序進行：

　　①．制訂收集整理計劃。資料收集整理最關鍵的一步就是制訂一個好的計劃。

　　②．深入現場，實地收集。物業接管驗收小組在與開發商移交資料前，要下到物業現場，按計劃收集統計需收集資料的數量、型號等情況，并記錄在案。

　　③．資料的移交。接管驗收小組在與開發商進行資料移交時，應把開發商移交的資料與自己實地收集到的資料進行對照，必需是相符才可以簽字接管。如果不相符，出現資料不全、不準確或不真實等問題，應責返開發商，并要求開發商補全。

　　④．資料的整理。資料移交接管完以后，應對資料進行整理。整理時應先搭建一個目錄框架，然后根據目錄內容將資料分類整理，歸納到各個目錄下，并進行裝訂。

　　⑤．資料的存檔。移交收集到的資料整后，應將資料復印兩份，一份送往公司行政部存檔，另一份留存該小區管理處存檔，以便于今后的小區管理。

　　（2）、資料收集整理的內容

　　在接管驗收時，開發商應向物業管理公司移交以下相關的資料：

　　①．物業產權資料：包括項目開發批準報告；規劃許可證；投資許可證；土地使用合同；建筑施工許可證；用地紅線圖等。

　　②．綜合竣工驗收資料：主要包括竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、結構、水、暖、電、氣、設備、竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖）；建設工程竣工驗收證書；建設消防驗收合格證；公共配套設施綜合驗收合格書；電梯準用證等。

　　③．施工設計資料：隱蔽工程驗收記錄；沉降觀測記錄；其他可能會影響管理的原始記錄等。

　　④．機電設備資料：機電設備出廠合格證；使用說明書；設備保修卡、保修協議。

　　⑤．業主資料：已購房的業主姓名、位置、面積、聯系電話等。

工程部管理制度3

　　1、負責項目的技術把關,施工圖紙設計遺漏,材料組織采購,編制施工計劃及材料供應計劃落實工作

　　2、負責對施工現場,材料用料,施工質量,安全施工,施工進度進行監督;發現問題應及時報告并提出整改意見。

　　3、負責協調與工程有關政府職能部門的.檢查、驗收、報批等關系。

　　4、負責項目工程預算把關,資料準備工作。

　　5、負責項目工地現場的三通一平'工作,確保施工順利進行。

　　6、負責材料員,監理員,水電施工員,倉庫保管員,安全員的正常管理工作。

　　7、負責工程調度會的組織協調工作,確保會議決議有效執行落實。

　　8、嚴格把握和及時處理項目的技術變更及施工中工程技術問題。

　　9、完成領導交辦的其他臨時性工作。

工程部管理制度4

　　一、1為使公司所制定的各項安全管理規定得到完全貫徹執行，保障員工的人身安全和設施設備的正常運行，特制定本規定。

　　2如果管理處成員沒有嚴格遵守公司制定的各項安全制度和操作規程，而致使發生安全事故，則公司追究其管理處負責人的責任，包括追究經濟和行政責任。)

　　3無條件接受公司安全部門的各種例行安全核查，如發現違規事件或安全隱患，應根據安檢人員的意見及時整改，安檢人員有權根據公司的制度，對違規當事人和其上級主管進行處罰。

　　4在工作中，嚴格遵守公司各項安全管理制度，執行各項安全操作規程。如有人員違反安全管理制度和安全操作規程，發生安全事故，則由其所在管理處承擔全部經濟責任；公司根據事故等級追究當事人及管理處主任的責任。

　　二、經濟懲罰規定：

　　具體經濟懲罰分年終考核和日常檢查中發現的具體違規兩種情況，由檢查部門掌握實施。具體規定為：公司級檢查具體罰到有關部門主管。

　　1對不重視安全管理，不認真貫徹執行公司所制定的各項安全管理規定所規定的各項安全管理活動，包括安全教育和培訓、安全檢查、隱患整改等無活動記錄資料，公司歷次檢查中反映情況較差的，不管全年出現事故與否，均視為無安全意識或安全意識不強，罰管理處負責人100—200元。

　　2工作中無安全技術措施，不逐級進行安全技術交底或雖交底但無記錄資料，檢查中發現一次罰管理處負責人50—100元，主管及班長30—50元。2

　　3在現場不正確佩戴安全防護用品，發現一人次罰部門負責人30—50元，主管及班長各10—20元，當事人5—10元。/

　　4現場高空作業時要掛安全帶，不掛者發現一人次罰部門負責人30—50元，主管和班長各10—20元，當事人5—10元。

　　5現場用電要嚴格管理，用電設備要裝設漏電保護器，實行“一機一閘一保護”，從配電盤至用電設備至少采用二級聯保，動力和照明用電要分設，檢查中發現有一項不符合規定的.，罰管理處負責人30—50元，主管、班長及現場操作人員各20—30元。

　　6對新引進工人沒有進行相應級別的安全教育或沒有對工人接規定進行日常的安全教育和培訓，發現有一人次罰管理處負責人30—50元，主管及班長各20—30元。

　　7對特殊工種要經過有關部門培訓持證上崗，發現有一人未按規定持證上崗罰管理處負責人30—50元，主管及工作人員各l0—20元。

　　8有違章指揮或違規、違章操作的，發現一次罰管理處負責人30—50元，主管及班長各20—30元，當事人10—20元。,

　　9對不按規定開展安全檢查活動，不建立或不完善安全管理臺帳(即安全教育、檢查、例會、事故隱患、整改、事故調查及處理等記錄資料)，每缺少一項罰管理處負責人30—50元，主管20—30元。

　　10對所填報內容存在弄虛作假的，每發現一次罰管理處負責人30—50元，安全主管20—30元。.

　　11對事故的處理，要按照規定進行上報和處理，每發生一起事故視情節輕重(即輕傷事故還是重大安全事故)，罰管理處負責人200—500元，主管100—300元，現場安全員50—200元，對情節特別嚴重者除罰款外還要給予一定的行政處分。

　　12對發生事故隱瞞不報者，將視情節從嚴處理o:

　　13對因不吸取教訓，執迷不悟，不采取有效防范措施加強管理，致使同樣事故重復發生的，將根據所發生事故的罰款情況加倍進行處罰。

　　14對發生重大傷亡事故的，將根據責任的大小分別對公司有關領導和有關責任人作罰款處理，罰款額為300—800元。

工程部管理制度5

　　1在組織、管理施工及進行施工調度的同時,必須把施工安全放在首位,負責做好安全施工、文明施工工作。

　　2工程任務下達時,應編制安全施工技術措施,并負責組織施工人員進行安全技術交底。

　　3在編制施工組織設計和施工方案的同時,組織編制安全施工、文明施工措施,并在施工中組織貫徹落實。

　　4在編制、安排施工計劃及工程施工綜合進度時,應根據工程施工特點,以及現場作業的`要求,安排做好必要的安全措施。

　　5負責現場文明施工的規劃、管理及驗評工作。

　　6在簽訂工程合同時,必須有安全施工、文明施工的明確要求和獎罰規定,并經安全部門同意后,方可簽約。

　　7在施工調度會上,檢查、匯報和安排安全施工、文明施工工作。

　　參與公司事故預防措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃的編制和計劃的落實工作。

　　8參加有關安全施工方面的標準、規范、規程的制訂和審查。

　　9在推廣和采用新技術、新工藝、新材料和新設備時,應組織制訂安全操作規程,并負責組織培訓。

　　10參加安全施工大檢查,參加重傷、死亡事故的調查處理工作。

　　11及時跟蹤了解工程施工過程中的安全管理工作,了解相關情況,督促做好施工過程的各項安全工作。

工程部管理制度6

　　一、物資的申購

　　由工程部經理根據工程班組和維修需要,結合倉庫庫存匯總物資申購計劃,對規律性材料按月計劃申請,對臨時需求按專項申請,報總經理審批后,由采購部統一購買;

　　二、物資的質量檢查

　　物質由采購部門購買到貨后,由倉管通知使用班組對物資質量,規格等進行核對,確認無誤后方可入倉;

　　三、物資的入倉

　　物資到貨檢驗合格后,由倉管員負責分類存放,辦理入倉登記手續;

　　四、物資的領用

　　維修人員需領用材料工具,在工作單材料欄中填寫材料名稱、規格、數量,后由經理簽名確認后到倉庫辦理領用手續,倉管員根據經理確認辦理領出手續,維修人簽名領出,維修剩余材料還歸倉庫,填寫退倉單;

　　五、物資的'盤點

　　倉管員每月應統計庫存量,庫存數不足者報工程部經理辦理申購計劃,每月統計領用物資數量、品種、金額等,報工程經理及公司財務;

　　六、工具管理

　　工程部所用工具統一由工程部根據實際需要申購,報批后由采購員購買,工程部負責質量把關,倉庫統一辦理入倉登記和統計;

　　七、公用工具領用

　　公用工具統一由倉庫保管,統一調配使用,如班組需要使用公共工具,需到倉管員辦理公用工具借用手續,用后清理干凈歸還入倉,公用工具未經允許不得用于非工作用途及外借非本公司員工使用;

　　八、個人工具的領用

　　個人工具根據工作需要配發到每個員工獨立使用,倉管員辦理領出登記,員工調職、離職、辭退時應按領用數量如數退還;

　　九、工具的報廢

　　因工作損壞或自然耗損的工具,在經理簽名確認后可以舊換新領用,倉管員應匯總報廢數量上報工程部經理及財務;

　　十、緊急情況

　　在緊急情況下需申購及領用材料(工具),可視情況口頭知會上級認可后到倉庫領用或直接購買使用,24小時內補辦相關手續。

工程部管理制度7

　　第一節電工維修班安全操作細則

　　一.在地下室、廚房等潮濕場地或上、下夾層工作時,要先切斷電源,不能停電時,至少應有二人一起工作。

　　二.停電檢修時,應懸掛標志牌,以免發生危險。

　　三.要上梯子工作時,應將梯子擺放穩定,高空作業時應系好安全帶。

　　四.清掃配電箱時,所使用刷子的金屬部分必須用膠布包裹。

　　五.需要風電焊配合工作時,應認真做好防火工作,辦好動火證,事后認真檢查。

　　六.到液化站、油庫工作時,應停電并與該處的工作人員一起,切實做好安全措施。

　　七.打鉆墻孔里必須戴防護眼鏡。

　　八.線路拆除時,應包扎好線頭。

　　九.開合開關時,應把配電箱門鎖好,利用箱外手柄操作。

　　十.酒店用電安全采用接零保護方法,任何機器設備都必須接好保護零線,絕對不得忽視,以確保安全。

　　第二節電梯故障的應急處理

　　一、電梯的應急管理

　　1.結合酒店實際情況,工程部為電梯的安全管理責任部門,配備培訓認證電梯操作人員、必備的專業救助工具24小時不間斷的通信設備。

　　2.酒店應當與持有電梯維護保養資質的單位簽訂年度維修保養合同,明確電梯維修保養單位的責任。電梯維修保養單位作為救助工作的責任單位之一,應當建立嚴格的救助規程,配置一定數量的專業救援人員和相應的專業工具等,確保接到電梯發生緊急情況報告后,及時趕到現場進行救助。

　　3.電梯發生異常情況,酒店工程部應當立即通知電梯維修保養單位,同時由本單位專業人員先行實施力所能及的.處理。電梯維修保養單位迅速趕到現場救助。

　　4.加強各種電梯緊急情況應對常識的宣傳。酒店應當每年進行至少一次電梯救援應急預案的演練。并通過酒店內部培訓,使員工能掌握電梯安全使用和應對緊急情況的常識。

　　二.電梯的應急救援

　　乘客在遇到前述緊急的情況時,應當采取以下措施:

　　通過警鈴、對講系統、移動電話或電梯轎廂內的提示方式進行救援,如電梯轎廂內有病人或其他危急情況時,應當告知救援人員。

　　酒店保安監控中心值班人員,應用電梯配置的通信對講系統或其他可行方式,詳細告知電梯轎廂內被困乘客就注意的事項:

　　1、與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離,聽從管理人員指揮。

　　2、在救援人員到達現場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗,不得將身體

　　的任何部位伸出電梯轎廂外。

　　3、保持鎮靜,可做屈膝動作,以減輕對電梯急停的不適應。

　　酒店工程部接報電梯緊急情況的處理程序:

　　4、值班人員接到保安監控中心關于電梯發生緊急情況的信息后,應當立即

　　通知本部門專業人員到現場處理,現時通知電梯維修保養單位。

　　5、救援人員應當了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數、是否有病人或

　　其他危險因素等情況,如有緊急情況應當立即向部門領導報告。

　　6、酒店工程部的專業人員到達現場后可先行實施救援程序,如自行救助有

　　困難,應當配合電梯維修保養單位救單位援。

　　乘客在電梯轎廂被困時的解救程序:

　　1.到達現場的救援專業人員應當先判別電梯橋廂所處的位置再實施救援。

　　2.電梯轎廂高于或低于樓面超過0.5米時,應當先執行盤車解救程序,再按

　　照下列程序實施救援:

　　(1)確定電梯轎廂所在位置。

　　(2)關閉電梯總電源。

　　(3)用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門。

　　(4)疏導乘客離開轎廂,防止乘客跌傷。

　　(5)重新將電梯廳門、轎廂門關好。

　　(6)在電梯出入口設置禁用電梯的指示牌。

　　關于事故的善后處理工作:

　　1.如有乘客重傷,應當按事故報告程序進行緊急事故報告。

　　2.向乘客了解事故發生的經過,調查電梯故障原因,協助做好相關的取證

　　工作。

　　3.如屬電梯故障所致,應當督促電梯維修保養單位盡快檢查并修復。

　　4.及時向相關部門提交故障及事故情況匯報資料。

工程部管理制度8

　　1.所有工程材料應分門別類登記造冊,并建立相關帳卡由倉庫員統一負責。

　　2.日常維修所用低值易耗材料,由領用人憑維修單方可發放,價值叁佰元以上的材料憑主管簽名登記后發放。

　　3.新安裝所有材料需由主管批示,并填寫領料單才能發放。

　　4.特殊情況下可憑借條領用,事后盡快補辦有關手續。

　　5.各種貴重材料價值伍佰元以上的發放須經主管批準才能發放。

　　6.對弄虛作假、私自取拿和偷竊材料者,一經查獲,給予記過或開除處理。

工程部管理制度9

　　1、在公司的統一安排下，全面負責工程部工作；

　　2、參與工程項目的前期開發，對項目開發利用提出合理的工程設計方案，并協助進行項目立項的申請；

　　3、負責審查工程方案設計、初步設計、施工圖設計的可行性；

　　4、負責申請規劃總平條件，取得規劃總平批準圖；

　　5、負責方案設計的報批，申請《建筑設計紅線圖》；

　　6、與有關部門共同組織召開工程方案設計、初步設計審查會審，并提出修改意見；

　　7、負責施工圖的審圖，報批工作，并領取施工圖審批結果；

　　8、負責工程招投標工作，提出招標條件及要求。

　　9、審核工程招標標底的合理性；

　　10、負責環保、消防、人防、衛生、防疫、環衛、水電、防雷、市政、統計、檔案、質檢、安全、勞保、燃氣的報建報批工作；

　　11、負責工程報建工作，領取《工程施工許可證》及《工程規劃許可證》；

　　12、組織施工圖紙的會審，提出修改意見；

　　13、審查承建單位提出的施工組織設計、施工技術方案和施工進度計劃，提出修改要求；

　　14、起草工程施工合同的條款，審核并確認分包單位；

　　15、組織制訂年度開發項目生產計劃報公司審定，并根據公司審定后的年度生產計劃，組織項目部制訂月度生產計劃；

　　16、負責組織月度計劃會議，并將經討論通過的計劃呈報總經理審批后分發至相關部門執行和考核；

　　17、負責各類計劃執行過程的跟蹤和監督，并將上月各類計劃的`完成情況報辦公室作為考核的依據；

　　18、負責每周組織召開部門例會，安排下周工作。每周向分管副總提交上周工作總結和下周工作計劃，并提出建設性意見。

　　19、負責組織監理公司專業工程師（施工員）對工程質量進行復核，確保工程質量； 20、監督承建單位做好工地的安全施工工作；

　　21、審查承建單位提出的工程材料、單價，與有關部門商討材料市場價格，并向公司總部備案；

　　22、確認工程現場簽證，提出修改意見；

　　23、審核并簽署工程的開工令、停工令、復工令；

　　24、組織工程竣工驗收；

　　25、審查承建方的竣工資料，做好工程資料的移交工作；

　　26、組織工程資料歸檔工作，與有關部門協調整理工程資料；

　　27、參與或組織工程竣工綜合驗收工作；

　　28、完成公司安排的其它工作；

　　29、向總經理報告上述工作有關事宜。

工程部管理制度10

　　為了加強部門管理，營造良好的辦公環境及工作氛圍，提高員工工作效率，對員工應遵守的紀律和必須具備的精神風貌，部門特做如下規定：

　　一、儀容儀表：

　　1、上班時間須著公司規定的工作服，佩戴工牌。

　　2、工作服應整齊、干凈，無污漬、破損；著裝符合規范。

　　3、精神飽滿，儀表整潔，不蓄須蓄發，不蓬頭垢面。

　　4、員工在辦公區須保持良好的坐姿、站姿、走姿。不在辦公區大聲喧嘩，用語謙遜文雅，溫和有禮。

　　二、禮節、禮貌：

　　1、無論公司辦公區，或施工現場均須使用規范文明的禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地文明施工與用戶服務。

　　2、來電、來訪需部門協助工作的，應及時應對，給與協助。來電、來訪內及時記錄，反饋給部門主管。

　　3、若上級領導進入辦公場所，應起身站立，以示尊重。

　　三、辦公環境：

　　1、上班時間內，不得引領與工作無關人員進入工作場所。

　　2、上班時間，每日衛生值日人員須提前到達，對部門衛生進行打掃，不得遲到、推諉。

　　3、上班時間，不得做與工作無關的事情，如：玩游戲、上網聊天、嬉笑打罵、爭吵等，保持辦公區安靜。

　　4、嚴禁使用辦公電話閑聊，嚴禁撥打收費服務電話。

　　5、進入辦公區域時，不得與其他人員扎堆聊天。

　　6、辦公桌桌面除電話、文具、必要的工作資料外，不允許放置其它私人物品。

　　7、衛生清理工具、文件資料、檔案等應定置定位擺放，養成良好衛生習慣，辦公桌不得雜亂無章，而應保持干凈、整潔、有序。

　　8、愛護公物，節約使用辦公用品。

　　9、下班時須將各自辦公桌上的用具收拾整齊，工作完畢后應及時關閉電源、電腦照明等設備，下班最后離開辦公室的'人員應留心關閉門窗等。

　　10、施工現場，所有人員必須遵守現場主要負責人的統一調配與安排，所有人員不得擅自離崗、串崗、閑聊。

　　11、施工現場工具擺放必須安全合理，不得隨意借與他人。

　　12、部門庫房必須按時清理打掃，所有材料、工具分類擺放，整齊有序。

　　13、每周對施工所用機具設備進行全面保養，檢修。如果發生故障，及時向部門經理上報，盡快維修。

　　四、工作紀律：

　　1、主動專研業務，提高專業技能，服從工作安排，努力完成本職工作。

　　2、廉潔自律，克己奉公，不謀私利。不許吃拿卡要，索取其他報酬。不利用公共財物包攬私活謀取一己私利。

　　3、上班期間不得飲酒，辦公區域嚴禁抽煙。

　　4、不得隨意外借個人工具及公用工具、設備。

　　5、未經許可不得將公司及部門文件、檔案等資料轉借他人。嚴格保守公司及部門機密。

　　6、團結同事，不挑撥是非，不造謠生事，擾亂正常工作秩序。嚴禁拉幫結派、排斥異己。

　　7、員工進入辦公區時，不得成群結隊、勾肩搭背。

　　8、盡量避免營業時間使用大型電動工具、進行大型檢修，所有大型設備維修應安排在晚間非營業時間進行。嚴禁營業時間進行拆除、噪聲及污染嚴重的作業。

　　10、嚴格遵守安全法規、規程和制度，不得違章操作。

　　11、現場工作完成后，應及時清理工具和剩余材料，對廢舊物資進行回收，確保施作現場整潔、完好后方可離開。

　　五、監督與管理：

　　1、工程部全體員工上班期間必須遵守本管理規定。

　　2、部門主管為工程維護部日常管理規范的督導人，負責監督部門全體員工的日常行為規范。部門內部全體員工均有義務維護公司，部門整體工作形象，建立工程部良好工作氛圍。

　　3、部門經理及主管將定期不定期對部門員工日常行為規范進行檢查，員工日常行為規范表現記入個人考核。

　　4、對違反公司各項管理規定或本部門各項管理規定的員工，部門經理有權依據公司規定對員工進行相應的處罰。

工程部管理制度11

　　為加強員工宿舍的管理，保證宿舍的安全、文明、整潔，使員工有一個良好的`生活環境，以提高工作效率，特制定本制度。內容如下:

　　1．安排衛生值日人員并保持地面及門前清潔。室內無雜物，地面、墻面無污跡，空氣清晰、無異味。不得亂扔煙頭等垃圾。

　　2．污穢、廢物、垃圾等應倒于垃圾桶內。衛生間、廚房內的污水也需要及時清理，防止滑倒、摔傷。

　　3．不得有意損壞宿舍內的公共設施，若無意損壞，由責任人負擔該項修理費或賠償并視情節輕重予以其他處罰。

　　4．員工不得在宿舍內有酗酒、賭博、打架斗毆、罵架等不良行為。

　　5．任何員工未經公司許可或宿舍管理員許可，不得擅自留宿外人。

　　6．患有傳染病者、不良嗜好者等不得住進本宿舍。

　　7．員工離職后應當在三個工作日內自行搬離，否則由公司強行搬離。

　　8．每月宿舍產生的水電費由個人平均分攤，各位舍友應及時繳納。

　　9．禁止在宿舍亂扔垃圾、煙頭等，一經發現第一次當天衛生由違反規定者清掃；第二次三天；第三次一周；第四次主動搬離員工宿舍。

　　10．本制度自頒布之日起開始執行

工程部宿舍管理處

　　20xx.03.26

工程部管理制度12

　　為了加強部門管理，營造良好的辦公環境及工作氛圍，提高工作效率，對員工應遵守的紀律和必須具備的精神風貌，特做如下規定。

　　一、儀容儀表：

　　1、上班時間須著公司規定的工作服，佩戴工牌。

　　2、工作服應整齊、干凈，無污漬、破損；著裝符合規范。

　　3、精神飽滿，儀表整潔，不蓄須蓄發，不蓬頭垢面。

　　4、員工在辦公區須保持良好的坐姿、站姿、走姿。不在辦公區大聲喧嘩，用語謙遜文雅，溫和有禮。

　　二、禮節、禮貌：

　　1、無論來電、來訪，均須使用規范文明的禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地文明服務。

　　2、來電、來訪需部門協助工作的，應及時應對，給與協助。來電、來訪內容應準確登記或及時反饋給上級主管。

　　3、若上級領導進入辦公場所，應起身站立，以示尊重。

　　三、辦公環境：

　　1、上班時間內，不得引領與工作無關人員進入工作場所。

　　2、上班時間，不得擅自離崗、串崗、閑聊。

　　3、上班時間，不得做與工作無關的事情，如：玩游戲、上網聊天、嬉笑打罵、爭吵等，保持辦公區安靜。

　　4、嚴禁使用辦公電話閑聊，嚴禁撥打收費服務電話。

　　5、進入辦公區域或賣場時，不得接打私人電話，不得與其他不相關人員扎堆聊天。

　　6、辦公桌桌面除電話、文具、必要的工作資料外，不允許放置其它私人物品。

　　7、工作臺不得堆放除工作試驗用具外的其他任何物品。

　　8、衛生清理工具、文件資料、檔案等應定置定位擺放，養成良好衛生習慣，辦公桌、工作臺不得有灰塵，保持干凈、整潔、有序。

　　9、愛護公物，節約使用辦公用品。

　　10、下班時須將各自辦公用具收拾整齊，工作完畢后應及時關閉電源、電腦等設備。下班時應留心關閉門窗等。

　　四、工作紀律：

　　1、主動專研業務，服從工作安排，努力完成本職工作。

　　2、廉潔自律，克己奉公，不謀私利。不許吃拿卡要，索取其他報酬。不利用公共財物包攬私活謀取一己私利。

　　3、上班期間不得飲酒，工作時嚴禁抽煙。

　　4、不得隨意外借個人工具及公用工具、設備。

　　5、未經許可不得將公司及部門文件、檔案等資料轉借他人。嚴格保守公司及部門機密。

　　6、團結同事，不挑撥是非，不造謠生事，擾亂正常工作秩序。嚴禁拉幫結派、排斥異己。

　　7、除搶修工作外，員工進入辦公區或賣場時，不得成群結隊、勾肩搭背。

　　8、盡量避免營業時間使用大型電動工具、進行大型檢修，所有大型設備維修應安排在晚間非營業時間進行。嚴禁營業時間進行拆除、噪聲及污染嚴重的作業。

　　10、嚴格遵守安全法規、規程和制度，不得違章操作。

　　11、現場工作完成后，應及時清理工具和剩余材料，對廢舊物資進行回收，確保施作現場整潔、完好后方可離開。

　　五、監督與管理：

　　1、工程部全體員工上班期間必須遵守本管理規定。

　　2、部門主管為工程維護部日常管理規范的.督導人，負責監督部門全體員工的日常行為規范。部門內部全體員工均有義務維護部門整體工作形象，建立工程部良好工作氛圍。

　　3、部門經理及主管將定期不定期對部門員工日常行為規范進行檢查。員工日常行為規范表現記入個人考核，結合工作成績共同作為績效考核依據。

　　4、對違反公司各項管理規定或本部門各項管理規定的員工，部門經理及主管有權依據公司規定對員工進行扣除管理分（點）數或現金罰款的處罰。

工程部管理制度13

　　1、建議工程部高職管理人員必須持證上崗，無證不能任正職，只能任副職，技術人員也要持證上崗。

　　2、議工程部把各種設備數據輸入電腦備案管理。

　　3、把各種設備維修時間輸入電腦備案，按時維修。

　　4、研究并編寫工程部“怎樣把各種設備運作成本降到最低”計劃。并按計劃試運作，不斷總結降低成本經驗。

　　5、工程部“定人定量”工作安排，防止人多工作量少，工作時間偷懶以休息來代替工作。

　　6、工程部區分哪些設備、裝飾可以自己維修保養，哪些設備、裝飾則需要外包維修保養，減少工程部人員編制，降低人力資源成本。

　　7、工程部鼓勵員工認真研究技術，設計獎勵方案，凡是提出試行能降低成本，為酒店節流有效益者提交酒店給予獎勵。

　　8、是酒店一項較大的費用開支，工程部應對酒店內、外用電量大的.實施自動控制以節約電費。

　　9、工程部每年12月前要完成明年的工作計劃書。

工程部管理制度14

　　物業工程部設備運行管理制度:防火制度

　　1)在消防中央監控室,應具備以下資料及鎖匙:

　　a)一套完整準確地記錄物業火災預報系統及干濕滅火裝置位置圖及消防系統圖,包括煙感/溫感探測器和主控屏位置,手提滅火器和滅火毯,消防栓箱配破玻璃按紐和警鈴,消防栓系統連消防接合器、噴淋系統、消防泵等。

　　b)一套清楚及準確的建筑平面圖,圖內展示各防火卷閘、隔火墻、危險倉、防煙門、走火梯及太平門等。

　　c)一套各種消防設備之備件清單。

　　d)一套完整之排煙通風圖。

　　e)工程部必須保存出現緊急情況時聯絡人的電話、手機號碼。

　　2)在指定地點吸煙,煙灰、煙蒂要丟進煙缸。

　　3)維修工作中需要使用易燃材料時,應特別小心。各班組不得存放易燃油料1公斤以上。

　　4)不得隨意挪動消防設施,發現消防設施損壞或泄露應及時報告。

　　5)當發生火災警報,各人員一定要認真處理,直到確定火警熄滅或確認是誤報為止。各員工遇事時請保持冷靜,行動時不要太急躁。

　　6)任何人士如發現火災,應先用對講機或電話報告發生火警的位置和他自己的動向。

　　7)當有火災警報時,以下的警鈴應不斷地響起:

　　8)首層

　　9)火災的'樓層

　　10)與發生火災相鄰的樓層

　　11)如發生火災,工程部的首要任務是保證消防水泵,正壓風機,排煙風機正常運行,保證供水供電,并及時通知保安滅火。

　　12)發生火災時,工程部應做好以下工作:

　　a派有經驗的工程人員前往控制室協調救火工作。

　　b盡可能從消防報警系統主屏找出火警的樓層和警報之種類。

　　c通知工程師有關情況。

　　d通知所有當值員工,尤其是身處地庫及機房之員工。

　　e當消防員到場,立刻配合保安/管理員向他們報告所知情況。

　　f其他當值工程人員留守崗位候命戒備。

　　g工程師應做好:

　　立即通知xxx大廈空調主機房發生火警警報。

　　與各部員工合作,確保各消防系統運作正常。

　　向消防指揮員提供技術意見。

　　根據情況改變以下設備的運行狀態:

　　排煙系統

　　空調通風系統:在正常情況下,應將發生火災那一層、上一層、上二層和下一層之空調和給風系統關掉,以防止濃煙蔓延。

　　升降機和扶手電梯。

　　干濕消防系統。

　　強電及后備發電/照明系統。

　　h通知有關工程人員在工程部候命。

　　i在空調主機房之員工應:

　　立刻察看全機房范圍,確定警報是否源自主機房。

　　如火災在機房內,不要冒險;在可能情況下,關掉冷凍主機,

　　用現有工具和滅火筒將火撲滅。如不能把火撲滅,應立刻鎖門離開現場。

　　j當值工程人員應:

　　立刻上報不要獨自冒險,如發覺火勢蔓延,應盡快離開現場,在可能情況下,用手提滅火筒或消防栓嘗試把火撲滅。

　　與工程部保持聯絡及依照上級之指示行動。

　　當火被撲滅或確證是誤報后:

　　將火災警報系統及其它消噴系統重置還原,如有消防隊長在場,須征得消防隊長同意才可行動。

　　如噴淋系統正在灑水,應將分層閥關上,以便清理更換噴淋頭及其它損毀的設備,使系統盡快恢復正常。

　　檢查受影響的樓層,并拍照作好記錄。

　　盡快寫出報告連照片和出事原因呈交項目經理。

　　k租戶的二次裝修應遵循《裝修施工安全管理制度》。

工程部管理制度15

　　①工程質量管理實行"質量第一,預防為主"的方針。

　　②工程質量管理實行"計劃,執行,檢查,處理"(PDCA)循環工作方法,不斷改進過程控制。

　　③堅持依法管理，認真執行國家、省、市有關部門頒布的基本建設方針政策、法令、法規、制度、堅持按基本建設和施工程序辦事。④配合有關部門協調解決在施工過程中發生的.與社會各管理部門之間的問題。

　　⑤定期召開協調會，做好會議紀要，按月上報進度報表，及時、準確地向上級領導匯報。

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