（集合）物業(yè)工程部崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想學(xué)習(xí)制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的物業(yè)工程部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)工程部崗位職責1

　　1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。

　　2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。

　　3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。

　　4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉(zhuǎn)到達員工。

　　5、負責會議記錄，整理會議紀要并打印、發(fā)送。

　　6、對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。

　　7、迅速、熱情應(yīng)答來往電話，詳細記錄所有信息。

　　8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關(guān)部門。

　　9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

　　10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標準，當儲備接近或到達最低標準時，及時提出申請購買計劃單。

　　11、嚴格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。

　　12、做好倉庫的'帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物務(wù)必相符，物品堆放整齊清潔。

　　13、每月務(wù)必對庫存狀況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈狀況及時向有關(guān)上級匯報。

　　14、按時、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存狀況等的報表。

　　15、易燃、易爆、有毒物品務(wù)必單獨儲放。室內(nèi)禁止一切煙火，務(wù)必每一天去巡查二次。

　　16、負責工程部工服的發(fā)放、整理。

　　17、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

物業(yè)工程部崗位職責2

　　1、全面負責統(tǒng)籌物業(yè)公司所屬項目的工程管理工作;

　　2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標準，并負責本部門文件發(fā)布前的審核;

　　3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度的執(zhí)行，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，提高物業(yè)工程管理水平;

　　4、指導(dǎo)公司所轄各項目做好樓宇、公共設(shè)施設(shè)備的運行使用、維護保養(yǎng)、節(jié)能降耗等工作;

　　5、召集和主持部門例會或?qū)ｎ}會議，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;

　　6、定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)及考核，負責對部門員工的考評、考核工作，有效提高公司整體專業(yè)技術(shù)水平;

　　7、及時處理重大突發(fā)事件，維護和樹立公司良好形象; 物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責內(nèi)容精選篇3

　　1.審定所管轄設(shè)備的年、季、月度檢修計劃，并督促計劃的有效實施; 2.負責訂購備件備品;

　　3.負責制定所管轄設(shè)備的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行; 4.制定設(shè)備的`巡回檢查制度，并抽查落實情況;

　　5.負責給排水、空調(diào)設(shè)備管理，負責弱電、強電設(shè)備及工作的管理; 6.負責安排維修任務(wù)，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質(zhì)量; 7.負責對所管轄的員工的督促、培訓(xùn)、考核和評估;

　　8.與其它班組或部門協(xié)調(diào)合作;

　　9.負責安排下屬人員的班次，檢查出勤情況;

　　10.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

物業(yè)工程部崗位職責3

　　工程部主管崗位職責、

　　一、崗位說明

　　直接上級：管理處經(jīng)理

　　直接下級：工程維修人員

　　二、工作職責：

　　1.負責審核小區(qū)住戶裝修申請；

　　2.負責管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、室內(nèi)維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作；

　　3.負責小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

　　5.負責制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度；

　　6.組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行；

　　7.負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；

　　8.負責小區(qū)改建、擴建項目的'工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時辦理工程竣工驗收手續(xù)；

　　9.負責監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護工作，參與重大項目維修施工,保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)；

　　10.負責審核住戶維修收費項目和標準；

　　11.制定工程維修工作計劃,并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責；

　　12.制訂本部門職員工培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn),評估培訓(xùn)效果;

　　13.組織召開工程維修工作例會或?qū)ｎ}會議，安排、指導(dǎo)下級工作，解決下級工作中出現(xiàn)的問題；

　　14.檢查監(jiān)督維修工作,指出不合格事項,跟進改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；

　　15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；

　　16.申請本部門所需物資，驗收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的各項工作；

　　17.組織人力、物力,及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)；

　　18.負責管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的工作的組織實施工作;

　　19.負責工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作,按時匯總本部門質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔;

　　20.編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核、匯總;及時將相關(guān)信息報信息

　　管理員；

　　三、溝通職責

　　（一）外部溝通：

　　21.與顧客的溝通:與小區(qū)住戶交流，及時回訪,了解住戶對工程維修工作的

　　22.與發(fā)展商、施工單位溝通及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保圓滿

　　解決各類工程遺留問題。

　　（二）內(nèi)部溝通：

　　23.定期組織工程維修工作例會，與各工程維修班組進行溝通，了解各班組工

　　24.與管理處其他部門溝通，對服務(wù)環(huán)節(jié)、人員調(diào)配進行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揚團隊

物業(yè)工程部崗位職責4

　　一、強電工崗位職責

　　1、工作人員必須持有勞動部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗；

　　2、嚴格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務(wù)中心各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；

　　3、負責所管轄項目電氣設(shè)備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設(shè)備的安全運行；

　　4、完成所管轄項目內(nèi)大型接待活動和節(jié)日活動特需的照明布置、接線及設(shè)備安裝和拆收工作；

　　5、負責設(shè)備/線路的巡檢工作、認真填寫巡視記錄、對發(fā)現(xiàn)的問題或隱患及時向領(lǐng)班或工程主管匯報并設(shè)法解決；

　　6、接到報修任務(wù)及時處理，加強工種間的協(xié)作配合。做到分工不分家，一專多能；

　　7、按時完成上級布置的各項工作服從管理調(diào)度。

　　二、弱電維修工崗位職責

　　1、熟練掌握本崗位的專業(yè)技術(shù)。負責所管轄項目自控、電視電話、背景音樂、消防監(jiān)控等系統(tǒng)的操作、維護與保養(yǎng)工作；

　　2、負責弱電系統(tǒng)更改或新增線路后的記錄和存檔；

　　3、負責弱電機房清潔衛(wèi)生以及人員出入管理；

　　4、按時巡視機房設(shè)備詳細記錄系統(tǒng)設(shè)備的運行狀態(tài)；

　　5、嚴格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度；

　　6、按時完成上級布置的各項工作服從管理調(diào)度。

　　三、水工崗位職責

　　1、水工應(yīng)具有給排水專業(yè)知識和較豐富的'維修經(jīng)驗具備處理突發(fā)事故的能力；

　　2、熟悉并掌握所管轄項目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程及管路走向和閥門位置；

　　3、負責給排水系統(tǒng)日常運行管理及維護保養(yǎng)工作；

　　4、負責水池箱、水泵、水表、閥門的定期檢查和問題處理確保供水安全；

　　5、負責排水管道、供水井、排水井、化糞池的維護清通淤泥及和雜物的清除；

　　嚴格遵守服務(wù)中心的各項規(guī)章制度愛崗敬業(yè)、誠實守信；

　　7、按時完成上級布置的各項工作服從管理調(diào)度。

　　四、值班人員崗位職責

　　1、負責當班運行設(shè)備的巡視工作和一般故障檢修；

　　2、嚴格遵守各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡視檢查制度，值班時間不做與本崗位無關(guān)的事。堅守工作崗位；

　　3、值班人員負責機房及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作，機房內(nèi)嚴禁擺放其他雜物；

　　4、值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即報告、并及時處理在交接班記錄上做好詳細記錄；

　　5、未經(jīng)同意不得隨意修改各類設(shè)備管理數(shù)據(jù)。如：制冷機、變頻器、軟化水、熱水溫控器、中水加藥泵、電接點壓力表等；

　　6、值班人員對當班設(shè)備負有全部責任。如違反操作規(guī)程或失職造成設(shè)備損壞的、以及發(fā)生事故隱瞞不報的將按規(guī)定處理；7、按時完成上級布置的各項工作服從管理調(diào)度。

　　五、機電維修工崗位職責

　　1、負責管理處供配電、供水、機電設(shè)備、設(shè)施等的運行、維修工作；

　　2、熟悉小區(qū)供電、供水方式、線路、管道走向和所管轄設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法；

　　3、定期巡視變配電、給排水的運行狀況、密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準確抄錄各項數(shù)據(jù)并填寫報表；

　　4、負責與供電、供水和其它相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，對停、送水電做好記錄并提前24小時通知上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、發(fā)生故障時，應(yīng)按操作規(guī)程及時排除故障，如不能處理應(yīng)及時向上級匯報；

　　6、負責住戶的報修服務(wù)；

　　7、按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度。

　　六、電梯工崗位職責

　　1、負責制定小區(qū)電梯的中、大修計劃，并對實施狀況進行監(jiān)督管理；

　　2、負責小區(qū)電梯運行保養(yǎng)及安全管理工作；

　　3、協(xié)助工程主管對電梯專項業(yè)務(wù)外包方進行評審及實施情況監(jiān)督考核工作；

　　4、參與對承接物業(yè)服務(wù)項目的前期介入，做好對電梯安裝工程施工的跟進工作

　　5、參與新物業(yè)服務(wù)項目電梯設(shè)備的接管驗收工作；

　　6、按時完成上級布置的各項工作，服從管理調(diào)度；

　　七、維修工崗位職責

　　1、按服務(wù)規(guī)范，上門做好有償維修服務(wù)，確保業(yè)主滿意；

　　2、配合公司解決各種工程遺留問題，包括各種土建開裂、滲漏等方面的改善工作；

　　3、根據(jù)管理規(guī)定，定期對小區(qū)各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、天臺渠口、道路等進行檢查和維護，確保其最佳狀態(tài)；

　　4、定期對各小區(qū)車位油漆線進行翻新，定期對各種涂料類的物業(yè)進行翻新；

　　5、注意各種安全作業(yè)規(guī)程，高空作業(yè)者必須系好安全帶，作業(yè)范圍的地面上必須設(shè)置相應(yīng)安全警示，確保作業(yè)安全；

　　6、遵守員工崗位紀律，杜絕各種串崗、離崗、逗留等現(xiàn)象，維護工作嚴肅性；

　　7、按時完成上級布置的各項工作服從管理調(diào)度。

物業(yè)工程部崗位職責5

　　職責描述：

　　1)制定全面的維修計劃和預(yù)算，制定工程條線工作計劃；

　　2)負責項目各類設(shè)備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作；

　　3)負責工程方面的日常運行和節(jié)支運行，預(yù)防和減少工程事故的'發(fā)生，合理控制設(shè)備設(shè)施運行成本；

　　4)分析工程項目報價單，對接收的項目組織人員進行評估和驗收；

　　5)建立項目所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備的維修檔案，安排工程員工工作，考核員工工作狀況，負責管理員工紀律，解決員工之間問題；

　　6)負責對員工進行作業(yè)和安全教育及訓(xùn)練，并定期或不定期實施作業(yè)和安全檢查；

　　7)完成上級交辦的其他事項。

　　任職要求：

　　1)中專/高中及以上學(xué)歷，年齡在25-50周歲，機電、電氣、暖通等相關(guān)專業(yè)；

　　2)從事設(shè)施設(shè)備運行維護5年以上，至少3年團隊管理經(jīng)驗；

　　3)精通各類建筑設(shè)施設(shè)備的運行和維保，具有系統(tǒng)故障診斷和處理各類突發(fā)事件的能力；

　　4)具備較高的紀律性和責任心，具有較強的團隊協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力；

　　5)具有高低壓電工、特種設(shè)備管理等相關(guān)的從業(yè)資格證書。

物業(yè)工程部崗位職責6

　　1、負責制定小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備、建造物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

　　2、負責新接收物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建造裝飾項目的查收和資料核實工作；

　　3、負責檢驗用戶裝飾報批手續(xù)及審批裝飾方案、督查裝飾方案的實行；

　　4、負責編制設(shè)備、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的'合同評審；

　　5、負責小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及估算的編制并送有關(guān)部門評審；

　　6、負責對維修裝飾項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行查收，負責對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審查；

　　7、負責所有設(shè)備、設(shè)備系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等)的管理、運轉(zhuǎn)、維修等；

　　8、配合客服中心做好用戶入住時房子設(shè)備、設(shè)備的交驗、記錄工作；

　　9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；

　　10、負責小區(qū)內(nèi)緊迫情況的辦理工作。

物業(yè)工程部崗位職責7

　　一、負責公司各項目設(shè)施、設(shè)備的運行管理、維修保養(yǎng)的監(jiān)督、檢查、考評等工作, 制定設(shè)備改造、大中修方案并組織實施，確保設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。

　　二、負責組織制定設(shè)備設(shè)施管理制度和技術(shù)規(guī)程及各類培訓(xùn)、維保等年度計劃，并付諸實施。

　　三、負責參與并完成工程維修、維保相關(guān)合同的洽談、起草，做好外包工程項目監(jiān)督、檢查、考核，確保施工質(zhì)量。

　　四、負責制訂修改能耗管理規(guī)程及節(jié)能改造方案，控制能耗成本。

　　五、負責組織各服務(wù)中心月度抄表工作并匯總分析上報，協(xié)助項目做好能耗異常的排查工作。

　　六、負責項目疑難及重大設(shè)備故障問題的排查、技術(shù)指導(dǎo)，負責緊急情況下的搶險和突發(fā)事件的處理工作。

　　七、負責各項目維修人員專業(yè)技能培訓(xùn)與指導(dǎo)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。

　　八、負責新建項目工程和技術(shù)資料的'移交、核實工作。組織新建項目設(shè)施、設(shè)備相關(guān)工程接管驗收及退質(zhì)保金驗收確認工作。

　　九、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和置業(yè)工程部溝通，做好工程前期介入及協(xié)調(diào)施工遺留問題的處理。

　　十、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。

　　十一、負責公司大中修申請維修基金的手續(xù)辦理。

　　十二、負責公司設(shè)備年檢及生活水箱清洗消毒等通聯(lián)工作。

　　十三、負責公司申購物料的審核工作。

　　十四、負責公司設(shè)備房等創(chuàng)優(yōu)資料的規(guī)整上報工作。

　　十五、負責公司外包服務(wù)品質(zhì)的檢查考核工作。

　　十六、完成上級交辦的臨時任務(wù)。

物業(yè)工程部崗位職責8

　　1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責所屬轄區(qū)的全面工作，對公司總經(jīng)理負責；

　　2、負責轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計量器具管理；

　　3、負責房屋及配套設(shè)施的維護工作；

　　4、負責接管驗收期間工程遺留問題的收集和反饋；

　　5、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；

　　6、負責制訂所轄區(qū)域全年維修養(yǎng)護計劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃；

　　7、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；

　　8、協(xié)助辦公室進行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔；

　　9、協(xié)助辦公室實施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　10、對管轄范圍內(nèi)的.房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管。

　　11、負責制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護計劃；物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當月工作、制定下月工作計劃；

　　12、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。

物業(yè)工程部崗位職責9

　　根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的`編輯、對外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達、各類文件的跟進;

　　每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表，復(fù)核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調(diào)班記錄等，統(tǒng)計員工用餐津貼，及時反饋于部門經(jīng)理及人事部;

　　制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　安排合同文件的流轉(zhuǎn)蓋章，蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;

　　做好工程部內(nèi)部其它行政文件，如費用報銷單、外訓(xùn)申請、用章申請等的收集、制作和登記;

　　做好工程部資料室的文件整理工作;

　　前臺文員需協(xié)助工程師填報維修工單、消除已完成工單，對非正常消單的未完工單進行登記，并每周向主管工程師詢問、更新進度，同時郵件發(fā)送各部門相關(guān)同事知曉;

　　前臺文員需負責接待外咳嗽保指

物業(yè)工程部崗位職責10

　　物業(yè)工程部維修工崗位職責

　　一、熟悉市場各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

　　二、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。

　　三、維修工必須具備熟練的.施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)市場維修工作的需要。

　　四、經(jīng)常巡視市場，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

　　五、經(jīng)常巡視市場，保證上下水、排污管道暢通，確保市場污水不外溢。

　　六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。

　　八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業(yè)。

　　九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。

　　十、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運行正常。

　　十一、對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行。

　　十二、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統(tǒng)，并做記錄。

　　十三、巡檢強弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。

　　十四、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統(tǒng)計，如有異常，進行分析并進行解決。

　　十五、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　十六、向住戶提供免費或有償服務(wù)時，要求如下：

　　1、急修不過夜，小修小補應(yīng)限時完成。

　　2、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100—500元。

　　3、不得向商戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。情節(jié)嚴重者，作辭退處理。

　　4、遵守商戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

　　5、不得在商鋪亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

　　6、不得在維修時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓商戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。

物業(yè)工程部崗位職責11

　　其職責如下：

　　1）遵守公司各項制度及管理處、工程部的各項規(guī)定。

　　2）嚴格按照國家有關(guān)操作規(guī)程進行操作。嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定使用勞防用品和安全用具，合理使用、保養(yǎng)并保管好通用、專用工具、儀器與設(shè)備。

　　3）及時處理日常報修工作，確保維修質(zhì)量。在工作中應(yīng)熱情、耐心地聽取故障原因，屬一時難以解決的問題應(yīng)向客戶做好解釋工作，并及時匯報上司。

　　4）每天應(yīng)做好日常運行檢查、交接班工作，并認真記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到問題未解決不離崗，交接不清不下班。

　　5）全面做好弱電設(shè)備、設(shè)施的日常巡檢及維保、節(jié)能、安全工作，并認真記錄工作內(nèi)容及故障處理意見。

　　6）熟練掌握弱電系統(tǒng)及設(shè)備性能與操作方法。

　　7）接受崗位培訓(xùn)，經(jīng)常努力鉆研專業(yè)技術(shù)和崗位技能。

　　8）協(xié)助配合上司處理各項工作，保持經(jīng)常、良好的`溝通，及時反饋日常運行中的主要問題和疑難情況，并提出處理建議。

　　9）按上司的指示執(zhí)行工作。

　　10）與其它班組員工保持經(jīng)常、良好的溝通。工作中以大局為重。

　　11）服從命令，積極配合、支持其它班組的有關(guān)工作，員工間應(yīng)保團結(jié)，倡導(dǎo)集體協(xié)作精神。

　　12）處理非辦公時間內(nèi)發(fā)生的緊急事故，無論何時都應(yīng)承擔額外工作。

物業(yè)工程部崗位職責12

　　（一）負責執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標；

　　（二）憑入庫單查驗材料質(zhì)量、數(shù)量、履行出入庫手續(xù)；

　　（三）憑出庫單出庫時，應(yīng)辦理領(lǐng)用部門“材料領(lǐng)用費用記錄”手續(xù)；

　　（四）每天對庫房進行一次清掃，并進行一次安全檢查；

　　（五）材料保管卡與實物隨時相符；

　　（六）及時準確編制月盤點表及材料耗用月報表；

　　（七）合理整齊堆放物品，不得無故損壞；

　　（八）負責完成工程部的各項文件的打印、傳遞及歸檔工作；

　　（九）負責工程部所屬圖紙、合同及各種文件的`保管、存檔工作；

　　（十）負責合同審批、付款審批及付款后留底，并做好存檔工作；

　　（十一）負責每月辦公室的辦公用品預(yù)算報表、考勤報告；

　　（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)工程部崗位職責13

　　一、巡視范圍為：水泵房、水箱間、外管井、熱水循環(huán)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。

　　二、值班人員必須對所負責的機房設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、操作方法、維修保養(yǎng)等知識熟知掌握，認真學(xué)習(xí)有關(guān)圖紙資料，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　三、對所管轄的`范圍認真負責，巡視到位，檢查出問題及時解決，保證冷水、熱水、冷熱風等的正常供應(yīng)。

　　四、接班人員必須提前15分鐘到崗與交班人員辦理交接班手續(xù)（交工具、鑰匙、值班記錄、交待注意事項），交班人員在接班人員沒有到崗前，不準離崗下班，對于交接不清、隱患未查出而造成的責任事故，由接班人負責，并報告主管。

　　五、上崗人員必須遵守公司及部門的規(guī)章制度，堅守崗位，盡職盡責，團結(jié)配合，共同進取，不做不利于團結(jié)和損壞公司利益的事。

　　六、認真填寫《交接班記錄》。

物業(yè)工程部崗位職責14

　　一、工程部經(jīng)理崗位職責：

　　1、負責部門財務(wù)預(yù)算及各類物品采購計劃的編制；

　　2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員和各物業(yè)管理服務(wù)中心的技術(shù)人員的技術(shù)水平,提出可選用建議;

　　3、負責編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施；

　　4、負責各類檢驗設(shè)備的管理;

　　5、負責管理處業(yè)主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作;

　　6、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；

　　二、工程部副經(jīng)理崗位職責：

　　1、協(xié)助工程部經(jīng)理負責編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃并組織實施;

　　2、協(xié)助工程部經(jīng)理負責各類檢驗設(shè)備的管理；

　　3、協(xié)助工程部經(jīng)理負責管理處業(yè)主入住驗房、裝修申請意見審批、裝修巡查管理工作;

　　4、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；

　　5、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類設(shè)施的完好與動力設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)正常需要；

　　三、工程維修組主任崗位職責：

　　1、工程部負責人是保證設(shè)備正常運行的總負責人，負責工程部的組織、管理工作，并負責編制所管設(shè)備的保養(yǎng)、維修計劃、操作規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙。

　　2、組織、收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。

　　3、組織人力、物力，及時完成物業(yè)使用人提出的報修申請。

　　4、組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平.

　　四、運行組主任崗位職責：

　　1、熟練掌握機械設(shè)備的性能,制定保養(yǎng)計劃,指導(dǎo)下級檢修，確保設(shè)備正常.

　　2、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核各小區(qū)的技術(shù)人員的崗位技能，確保設(shè)備的使用年限。

　　五、裝修監(jiān)管組主任崗位職責：

　　1、了解園區(qū)內(nèi)樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu),室內(nèi)管（線）路基本走向。

　　2、嚴格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。

　　3、在巡視過程中應(yīng)注意:

　　1）、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時恢復(fù)。

　　2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地熱,挖掘地下室并監(jiān)督。

　　4、對待業(yè)主有理有節(jié),業(yè)主提出的不合理要求應(yīng)耐心解釋。

　　5、認真完成好上級交代的各項任務(wù),不得說說講講，更不得當面撞。

　　6、認真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)。

　　7、熱愛本職工作,勤于思考，為做好工作獻計獻策。

　　六、前期介入工程組長職責：

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，受開發(fā)商委托，對即將接房的樓盤進行前期介入管理；

　　2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員對接管的房屋進行工程質(zhì)量檢查，并從物業(yè)管理的角度向開發(fā)商提出整改建議；

　　七、水電工程師崗位職責：

　　1、確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是工程師（主管)的首要任務(wù)，工程師（主管）對下屬人員和系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責任，要求每天必須做好以下各項管理工作：

　　2、實地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；

　　3、設(shè)備發(fā)生故障，立刻組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患,立刻組織處理,做好技術(shù)把關(guān)工作,保證系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當設(shè)備發(fā)生故障或影響正常大樓運作時，迅速到達現(xiàn)場組織處理,并盡快提交事故報告予管理層；

　　八、強弱電工程師崗位職責:

　　1、按照工作規(guī)范和程序,督導(dǎo)小區(qū)領(lǐng)班和技術(shù)人員的工作、培訓(xùn)。

　　2、正確指導(dǎo)下級，確保電器、電機設(shè)備的安全與衛(wèi)生,控制各類成本。

　　3、正確指導(dǎo)下級對電器、電機設(shè)備的`維修保養(yǎng)工作.

　　4、指導(dǎo)下級如何節(jié)省電，減少成本費用。

　　5、正確指導(dǎo)下級掌握各系統(tǒng)、維護保養(yǎng)好各系統(tǒng)，確保業(yè)主的使用。

　　6、掌握易發(fā)故障環(huán)節(jié)，指導(dǎo)、培訓(xùn)、定期考核技術(shù)人員的崗位技能。

　　九、裝修監(jiān)管主管崗位職責：

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，掌握公司各服務(wù)中心裝修具體數(shù)字及施工進度。

　　2、了解各服務(wù)中心樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu),室內(nèi)管（線)路基本走向.

　　3、嚴格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。

　　4、在巡視過程中應(yīng)注意：

　　1)、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時恢復(fù)。

　　2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地熱，挖掘地下室并監(jiān)督.

　　3)、有業(yè)主要開管道井時到位要及時,不得推脫搪塞。

　　5、對待業(yè)主有理有節(jié)，業(yè)主提出的不合理要求應(yīng)耐心解釋。

　　6、認真完成好上級交代的各項任務(wù),不得說說講講，更不得當面撞。

　　7、認真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)。

　　8、熱愛本職工作,勤于思考，為做好工作獻計獻策。

　　十、資料管理員崗位職責：

　　1、熟悉《檔案法》等與工程項目相關(guān)的法律、法規(guī)及政策，熟悉工程檔案工作流程,具有較強的保密意識及服務(wù)意識；

　　2、對公司物業(yè)管理項目前期形成的、具有保存價值的文字資料、圖象等進行收集、整理、歸檔、保管;

　　十一、文員崗位職責：

物業(yè)工程部崗位職責15

　　1、負責本部門工作的全面管理工作，切實執(zhí)行總經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，制定工作標準，督導(dǎo)下屬工作質(zhì)量，提高工作效率。

　　2、根據(jù)公司總體要求和部門年度預(yù)算目標，進行目標管理和成本控制，保障設(shè)備設(shè)施合理、經(jīng)濟的運行。制訂能源管理方案并做好開源節(jié)流工作。

　　3、負責制訂本部門各項管理制度、各系統(tǒng)操作指導(dǎo)書和應(yīng)急預(yù)案并進行實操演練。

　　4、負責編制設(shè)備、設(shè)施月度、年度維修保養(yǎng)計劃并按計劃組織實施。

　　5、負責做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作和本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的合同評審。

　　6、針對下屬員工的'技術(shù)狀態(tài)能力，編制培訓(xùn)計劃并組織培訓(xùn)、考核；注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)技能。

　　7、做好技術(shù)檔案管理工作，對技術(shù)資料、文件進行分類歸檔，方便查閱。

　　8、負責物業(yè)項目工程的前期介入和設(shè)備、設(shè)施的接管驗收及資料收集、核實工作。

　　9、負責業(yè)戶二次裝修方案的審批和裝修工程監(jiān)督管理及驗收工作。

　　10、負責所管轄區(qū)域內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并上報物業(yè)總經(jīng)理審核。

　　11、配合相關(guān)部門按《業(yè)戶入伙流程》做好業(yè)主房屋設(shè)施設(shè)備的交驗、記錄工作。

　　12、參與重大改造工程的監(jiān)督施工和施工質(zhì)量驗收，跟進施工遺留的缺陷整改。

　　13、負責外包單位管理工作和施工質(zhì)量的督導(dǎo)和考核并提出整改意見。

　　14、負責《維修施工單》的管理工作，制定部門維修物料的購買計劃，定期呈送上級領(lǐng)導(dǎo)審核；做好零部件更換記錄，每月進行分析、上報。

　　15、負責組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

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