服務(wù)實(shí)施方案集合15篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，就不得不需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)實(shí)施方案，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)實(shí)施方案1
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)現(xiàn)代、高效、廉潔的服務(wù)為目標(biāo)，樹立“以人為本、服務(wù)于民”的工作理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，深化和拓展規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)，使社區(qū)的決策更加科學(xué)，行為更加規(guī)范，效率明顯提高，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理和服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)型社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)干部的整體素質(zhì)，有效的改進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率；努力創(chuàng)建和諧社區(qū)環(huán)境。
三、具體任務(wù)
（一）建立以“終身服務(wù)”為主題的創(chuàng)國(guó)優(yōu)宣傳長(zhǎng)廊
（二）面向嬰幼兒實(shí)施“啟蒙”服務(wù)
（三）面向青少年實(shí)施“帶優(yōu)”服務(wù)
（四）面向青年實(shí)施“健康”服務(wù)
（五）面向中年實(shí)施“減壓”服務(wù)
（六）面向老年人實(shí)施“夕陽(yáng)紅”服務(wù)
（七）面向弱勢(shì)群體實(shí)施“暖心”服務(wù)
（八）面向黨員、駐地單位實(shí)施“講奉獻(xiàn)、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)
四、具體步驟
（一）依托創(chuàng)國(guó)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)建立“終身服務(wù)”為主題的宣傳長(zhǎng)廊。
時(shí)間：20xx年4月1日—5月30日
地點(diǎn)：哈建小區(qū)南門至社區(qū)門前
（二）面向社區(qū)內(nèi)0—3歲嬰幼兒實(shí)施“啟蒙”服務(wù)
1、發(fā)揮人口計(jì)劃生育站、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，建立人口計(jì)生、教育、衛(wèi)生、婦委會(huì)等部門建立以社區(qū)為依托，以愛爾貝早教中心，向家庭輻射的早期教育指導(dǎo)與服務(wù)的多元模式。【社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)實(shí)施方案】
5月13日邀請(qǐng)“愛爾貝早教中心”的專家面向社區(qū)部分0—3歲嬰幼兒，開展早期教育親子互動(dòng)課程。 2、4月25日邀請(qǐng)專家為爺爺奶奶課堂。
3、依托社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站為中心，建立0－7歲兒童建立疫苗服務(wù)卡并上門服務(wù)。（6月份以前健全臺(tái)賬）
時(shí) 間：長(zhǎng)效機(jī)制 “親子互動(dòng)課程每月一次”；“爺爺奶奶課程”每二月一次。
地點(diǎn)：建設(shè)路社區(qū)三樓
（三）面向青少年實(shí)施“帶優(yōu)”服務(wù)
1、建立青少年活動(dòng)室，實(shí)施“六點(diǎn)半工程”。活動(dòng)室為青少年開放圖書閱覽，辦理書籍借閱。 特別是在六點(diǎn)半學(xué)校放學(xué)之后，為他們提供學(xué)習(xí)、活動(dòng)的場(chǎng)地，派離退休人員專人負(fù)責(zé)管理并對(duì)孩子們的功課進(jìn)行輔導(dǎo)，并舉辦以“在讀書中成長(zhǎng)、在實(shí)踐中成才”、“讓文明美德伴我們成長(zhǎng)”、“ 善良的付出，換來(lái)滿足的.快樂”、“ 讓我們和文明美德手拉手”、“ 微笑面對(duì)每一天”、“ 無(wú)私奉獻(xiàn)，也是一種美德 ”為主題的“六點(diǎn)半工程”活動(dòng)。如：安排孩子在家中幫助家長(zhǎng)做家務(wù)活，征求家長(zhǎng)對(duì)此次活動(dòng)的意見反饋表。增強(qiáng)孩子和家長(zhǎng)對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)構(gòu)架起“學(xué)校、社會(huì)、家庭”三位一體教育機(jī)制的橋梁。
時(shí)間：長(zhǎng)效機(jī)制 學(xué)生每天放學(xué)
地點(diǎn)：建設(shè)路社區(qū)少先大隊(duì)活動(dòng)室
2、每周六在社區(qū)少先大隊(duì)活動(dòng)室開辦社區(qū)心理咨詢室，或通過電話咨詢，為青少年提供心理咨詢和心理知識(shí)講座。
3、5月8日至5月20日舉辦轄區(qū)“美德少年”評(píng)選活動(dòng)，將評(píng)選的美德少年先進(jìn)事跡在宣傳長(zhǎng)廊中展示。
地點(diǎn)：社區(qū)少年大隊(duì)活動(dòng)室
4、利用寒暑假學(xué)生活動(dòng)“空白點(diǎn)”，充分發(fā)揮青少年作用。 7月28日，組織青少年觀看粟裕將軍馳騁戰(zhàn)場(chǎng)的記錄片和戎馬一生的照片，邀請(qǐng)居住在社區(qū)的老革命為青少年講述革命戰(zhàn)爭(zhēng)故事，讓青少年在緬懷革命先烈的同時(shí)，感受幸福生活的來(lái)之不易。
8月26日舉辦青少年愛國(guó)主義教育活動(dòng)，組織轄區(qū)青少年達(dá)五大教育教育基地參觀學(xué)習(xí)（與共建單位共同參與）。 5、6月10日舉辦青少年叛逆期家庭教育講座。 地點(diǎn)：社區(qū)三樓
（四）面向青年實(shí)施“健康”服務(wù)
9月6日邀請(qǐng)專家舉辦婚戀咨詢講座
地點(diǎn)：社區(qū)三樓
9月20日舉辦“準(zhǔn)父母”學(xué)校課堂
地點(diǎn)：社區(qū)三樓
9月27日邀請(qǐng)婦幼保健所的專家為社區(qū)育齡婦女開設(shè)育齡婦女生育保健和政策宣傳活動(dòng)
地點(diǎn)：社區(qū)三樓
（五）面向中年實(shí)施“減壓”服務(wù)
1、6月16日邀請(qǐng)專家舉辦“職業(yè)人員”減壓講座 2、6月23日邀請(qǐng)專家舉辦“家庭理財(cái)”講座
地點(diǎn)：社區(qū)三樓
3、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”。圍繞“重家教，以德立家；學(xué)法律，以法護(hù)家；用電腦，信息富家；讀好書，文化興家”，組織家庭成員學(xué)習(xí)政治、法律、電腦、外語(yǔ)、家庭教育、文學(xué)藝術(shù)、現(xiàn)代科技和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)。形成“父母帶頭學(xué)習(xí)、家庭全員學(xué)習(xí)、互動(dòng)創(chuàng)新學(xué)習(xí)”的良性機(jī)制，營(yíng)造“人人學(xué)習(xí)，家家學(xué)習(xí)”的濃厚氛圍。
時(shí)間：每周六、日由樓棟長(zhǎng)將流動(dòng)讀報(bào)點(diǎn)設(shè)置在本樓棟前
4、成立建設(shè)路社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，為居民提供便捷、全面的服務(wù)。社區(qū)黨組織號(hào)召轄區(qū)個(gè)體工商戶積極投身到社區(qū)建設(shè)中，共同參與開發(fā)社區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目，讓他們由“局外人”變成“局內(nèi)人”。一是依托社區(qū)便民服務(wù)站，建立社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)站；開設(shè)廢舊回收、大掃除保潔、小時(shí)工、清潔保潔、學(xué)生午托、禮品公司、搬家服務(wù)、水電暖、鮮花禮儀、代購(gòu)代買物品、開鎖服務(wù)、住家保姆、不住家保姆、老人陪護(hù)、病人陪護(hù)、月嫂、鐘點(diǎn)工、少兒托管、宴嫂幫廚、送水服務(wù)、換氣服務(wù)、送餐服務(wù)、服裝干洗、各類家電維修服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目；二是24小時(shí)開通服務(wù)熱線，隨時(shí)為居民提供各類便捷等服務(wù)
時(shí)間： 4月10日至5月30日
地 點(diǎn)：建設(shè)路社區(qū)服務(wù)大廳
5、成立民情民意聯(lián)絡(luò)站，為居民提供深入、長(zhǎng)效服務(wù)。社區(qū)建立了社區(qū)民情民意暢達(dá)“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制”，一是社區(qū)成立民情民意聯(lián)絡(luò)站。民情民意聯(lián)絡(luò)站聘請(qǐng)10名懂政策的退休老黨員每天輪班進(jìn)行登記、反饋、處理問題。民情民意聯(lián)絡(luò)站在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，是本社區(qū)內(nèi)居民表達(dá)民意訴求最直接的平臺(tái)，收集、整理、解釋、答疑及信息傳遞，隨時(shí)隨地耐心細(xì)致傾聽、收集民意訴求。以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，以聽取民意、解決民憂、保障民安、激活民力為主要任務(wù)。二是小區(qū)建立民情民意聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。社區(qū)在各小區(qū)設(shè)立民情民意訴求工作點(diǎn)，各點(diǎn)設(shè)立民情民意聯(lián)絡(luò)員。民意聯(lián)絡(luò)員是在轄區(qū)內(nèi)熱心社區(qū)工作、在居民中威望較高的黨員和積極分子、樓棟長(zhǎng)、十戶長(zhǎng)組成，由小區(qū)內(nèi)各樓棟推選和社區(qū)推薦產(chǎn)生，每天輪流做班在各點(diǎn)登記、傾聽居民的訴求，在各點(diǎn)設(shè)立流動(dòng)讀報(bào)點(diǎn)，每星期更新一次內(nèi)容。三是在各樓棟設(shè)置民情民意聯(lián)絡(luò)員。在小區(qū)各樓棟推選民情民意聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)鄰里之間、家庭矛盾、陪老人聊天、拉拉家常、水電暖等涉及生活等方面的事。
時(shí)間：每周召開民情民意例會(huì)梳理問題
地點(diǎn)：各民情民意聯(lián)絡(luò)點(diǎn)
（六）面向老年人實(shí)施“夕陽(yáng)紅”服務(wù)
1、充分利用社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)退休人員“小病靠社區(qū)、大病到醫(yī)院”的服務(wù)目標(biāo)。社區(qū)還定期組織退休人員到醫(yī)療服務(wù)站進(jìn)行身體檢查和醫(yī)療保健。并建立了60歲以上老人健康檔案，對(duì)行動(dòng)不便的老年人進(jìn)行上門免費(fèi)就診。
時(shí)間：長(zhǎng)效機(jī)制（每月16日）
2、實(shí)施“探親日”活動(dòng)。每月26日，確定一戶離退休人員，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)將親自看望，了解存在的問題和困難。當(dāng)有離退休人員病了或住院，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)必去醫(yī)院或家中看望慰問。每逢在老人節(jié)、重大節(jié)日期間，組織召開座談會(huì)及文體活動(dòng)。老年人80歲生日社區(qū)必為其祝賀，送去鮮花，送去祝福和他們一起過生日。、
時(shí)間：長(zhǎng)效機(jī)制（每月26日）
3、實(shí)施溫情計(jì)劃，落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶制度，社區(qū)號(hào)召社區(qū)離退休黨員、群眾共同參與“一幫一”認(rèn)親活動(dòng)，真正將幫扶工作落到實(shí)處。根據(jù)退休人員的能力、居住情況，將社區(qū)特困老人、空巢老人作為助老對(duì)象，要求退休人員志愿者在能力范圍內(nèi)，對(duì)老人的生活、情感關(guān)懷。在閑中之余看望老人，了解老人生活中存在困難和需求，積極幫助解決。
時(shí)間：9月16日
4、依托社區(qū)老年協(xié)會(huì)，搭建活動(dòng)平臺(tái)，利用節(jié)假日期間社區(qū)“天山松”老年文化藝術(shù)團(tuán)豐富居民的業(yè)余文化生活。
4月26日舉辦慶 “五一”文體活動(dòng)，設(shè)拔河、兵乓球、象棋、撲克比賽；
地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)室
4月29日舉辦以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾，共建幸福哈密”為主題的頒獎(jiǎng)及文藝演出。
服務(wù)實(shí)施方案2
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂、幸福成長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于做好小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》系列文件精神，以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗旨，把開展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。
二、總體目標(biāo)
1、讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù),不斷提升我校公信力。
2、對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以“放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái)，組織學(xué)生開展形式多樣的活動(dòng)，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開展，成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：xxx
成員：xxxxx
工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作,xxx兼任辦公室主任，各級(jí)班主任成員。
四、放學(xué)后延時(shí)服務(wù)具體要求
1、服務(wù)對(duì)象。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。
2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時(shí)看管服務(wù)工作,有學(xué)校安排教師值日直接看管，也可由學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)組織家長(zhǎng)義工進(jìn)行看管。
3、服務(wù)時(shí)間。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后，一般情況下冬季到17:00,其他季節(jié)到17:30。
4、服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地。
5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律，組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)，以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)等教育娛樂活動(dòng)。
（1）快樂游戲課程。鑒于放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來(lái)，需要放松，緩解疲勞，因此要設(shè)計(jì)針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。如一年級(jí)可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳花”“足球操”等，二年級(jí)可以“猜字謎”“成語(yǔ)接龍”“病句診所”“足球操”等游戲。
（2）自主學(xué)習(xí)課程。組織學(xué)生自主完成課后作業(yè);對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助；
或充分利用學(xué)校的.圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
(3)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和課外拓展訓(xùn)練。社困課程共分三大類，即藝術(shù)類：唱歌、繪畫、書法、手工制作；語(yǔ)言類:演講、朗誦等；體育類：圍棋、象棋、足球、田徑等。
6服務(wù)流程。調(diào)查摸底——家長(zhǎng)申請(qǐng)——學(xué)校審核合理安排志愿教師——重新組班——無(wú)縫銜接
(1)調(diào)查摸底。通過家長(zhǎng)會(huì)、微信群等渠道向家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晚、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底，做好統(tǒng)計(jì)。
(2)家長(zhǎng)申請(qǐng)。家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的，要由家長(zhǎng)書面向?qū)W校申請(qǐng)，學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請(qǐng)書》。
(3)學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書》，明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求，雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的，要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況，結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂，合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師，提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)量和效果。
(5)重新組班。將不同班級(jí)的參加延時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興趣愛好組成規(guī)模不超過x人的“臨時(shí)班”，設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后；臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所，進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。
(6)無(wú)縫銜接。“臨時(shí)班主任”負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)
服務(wù)實(shí)施方案3
一、年度目標(biāo)任務(wù)
（一）建立全市中小學(xué)生午餐補(bǔ)助機(jī)制。市直義務(wù)教育段學(xué)校補(bǔ)助到學(xué)生個(gè)人，每人每餐補(bǔ)助4元。市直高中補(bǔ)助到學(xué)校食堂，根據(jù)對(duì)食堂的考核結(jié)果確定補(bǔ)助數(shù)額，資金用于改善食堂設(shè)施、提高飯菜質(zhì)量、降低飯菜價(jià)格。縣市區(qū)參照?qǐng)?zhí)行。
（二）積極改擴(kuò)建學(xué)校食堂。對(duì)現(xiàn)有學(xué)校食堂提升改造，全市年底前新建食堂29處，改擴(kuò)建24處。
（三）實(shí)行配餐公司統(tǒng)一配餐。對(duì)沒有條件建設(shè)食堂的實(shí)行配餐，年底前有就餐需求的配餐覆蓋率要達(dá)到100%，滿足學(xué)生就餐需求。
（四）建立泰安市學(xué)校食品安全管理平臺(tái)。4月份開始試運(yùn)行，年底管理平臺(tái)覆蓋率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)學(xué)校大宗食材統(tǒng)一采購(gòu)配送、食材加工、財(cái)務(wù)管理、安全監(jiān)管實(shí)時(shí)網(wǎng)上管控。
（五）持續(xù)做好課后服務(wù)工作。春季學(xué)期開始市直學(xué)校調(diào)整作息時(shí)間，設(shè)計(jì)好課后服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)課后服務(wù)管理，逐步解除家長(zhǎng)接送孩子后顧之憂。縣市區(qū)秋季開學(xué)實(shí)行。具備條件的'學(xué)校課后服務(wù)率要達(dá)到100%。
二、資金來(lái)源
市直學(xué)校午餐保障與食堂改造提升工程所需資金由市財(cái)政安排專項(xiàng)資金予以保障。縣市區(qū)參照?qǐng)?zhí)行。
三、責(zé)任單位
牽頭部門：市教育局
配合單位：市公安局、市財(cái)政局、市衛(wèi)生健康委、市行政審批服務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局，各縣市區(qū)人民政府、各功能區(qū)管委。
四、實(shí)施步驟
（一）動(dòng)員部署階段（20xx年3月底前）。各縣市區(qū)、功能區(qū)及有關(guān)部門和市直各學(xué)校，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)省委、省政府《關(guān)于深化改革加強(qiáng)食品安全工作的實(shí)施意見》和市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市中小學(xué)和幼兒園食堂管理的通知》（泰政辦發(fā)〔20xx〕7號(hào)）、市委、市政府《關(guān)于公布20xx年市委市府為民要辦的10件實(shí)事的通知》（室字〔20xx〕2號(hào)）文件精神，全面啟動(dòng)中小學(xué)午餐保障及食堂改造提升工程。
（二）開展摸底階段（20xx年4月底前）。根據(jù)全市統(tǒng)一部署要求，各縣市區(qū)、功能區(qū)對(duì)本轄區(qū)所有學(xué)校食堂狀況進(jìn)行摸底，建立臺(tái)賬，列出供餐模式、就餐方式、就餐學(xué)生數(shù)等，估算食堂基建、設(shè)備配置等所需資金，為有效實(shí)施實(shí)事項(xiàng)目提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
（三）組織實(shí)施階段（20xx年4月至10月底）。市、縣教育部門會(huì)同同級(jí)公安、財(cái)政、衛(wèi)生健康、行政審批、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門，督促落實(shí)實(shí)事項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格落實(shí)市政府工作部署要求。
（四）督導(dǎo)評(píng)估階段（20xx年11月至12月底）。市教育局聯(lián)合會(huì)同市公安、財(cái)政、衛(wèi)生健康、行政審批、市場(chǎng)監(jiān)管等部門對(duì)各縣市區(qū)實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行考核評(píng)估，及時(shí)督促落實(shí)實(shí)事項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)、目標(biāo)措施，確保年底全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
五、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作專班。各縣市區(qū)、功能區(qū)及市直有關(guān)部門，要切實(shí)高度重視，充分認(rèn)識(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目的重要意義，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組建工作專班，制訂實(shí)施方案，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)事工程。
（二）加大推進(jìn)力度。各級(jí)各單位要充分發(fā)揮職能作用，按照時(shí)間表、路線圖，強(qiáng)化統(tǒng)籌、加大保障、群策群力、積極推進(jìn)。
（三）嚴(yán)肅督導(dǎo)問責(zé)。各級(jí)各單位要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化紀(jì)律約束，加大問責(zé)力度，對(duì)因推進(jìn)不力、特別是引起食品安全事故的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。不得借午餐補(bǔ)助抬高飯菜價(jià)格，更不得借課后服務(wù)亂收費(fèi)。市教育局將聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、有關(guān)專家和媒體代表，組成實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)監(jiān)督指導(dǎo)專家團(tuán)，監(jiān)督督促實(shí)事項(xiàng)目落地、落實(shí)，適時(shí)聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，確保實(shí)事項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成，向全市人民交一份滿意的答卷。
服務(wù)實(shí)施方案4
為進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)期人口和計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作轉(zhuǎn)型要求，滿足廣大人民群眾對(duì)計(jì)劃生育和生殖健康的需要，依法規(guī)范縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作，提高計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)能力和水平，根據(jù)自治區(qū)、地區(qū)有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣人口和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作實(shí)際，制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
（一）指導(dǎo)思想
以全面貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神為指針，以滿足廣大基層群眾日益增長(zhǎng)的生殖健康、計(jì)劃生育服務(wù)需求為目標(biāo)，以提高服務(wù)效能，增強(qiáng)創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，以完善目標(biāo)責(zé)任制管理和規(guī)范化服務(wù)為手段，按照“技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”的要求，加強(qiáng)服務(wù)站建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)人員鉆研業(yè)務(wù)、開展服務(wù)的積極性和創(chuàng)造性，不斷加快縣鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站所建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)縣鄉(xiāng)服務(wù)站步入良性的發(fā)展軌道。
（二）遵循的原則
1、堅(jiān)持完善機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化職能的原則。通過改革，不斷壯大計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)站整體功能，強(qiáng)化站（科室）職能職責(zé)，保障群眾享受基本的生殖健康服務(wù)。
2、堅(jiān)持公益性服務(wù)，計(jì)劃生育服務(wù)站全額撥款的公益性事業(yè)單位性質(zhì)不變，加大對(duì)人口和計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的投入力度。
3、堅(jiān)持加強(qiáng)管理、提高效益的原則。堅(jiān)持民主辦站的方針，充分發(fā)揚(yáng)民主，完善管理手段，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，實(shí)行技術(shù)人員工作績(jī)效與工資待遇相掛鉤，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的工作積極性，提高人口和計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)的整體效益。
4、堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。貫徹以人為本的理念，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，盡最大可能滿足廣大群眾的服務(wù)需求，使廣大育齡群眾在服務(wù)站改革、發(fā)展中得到更多的實(shí)惠。
5、堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人原則。進(jìn)一步優(yōu)化站所隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，合理配置人才資源，建立具有生機(jī)和活力，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制。
6、建立資源共享機(jī)制，合理配備和有效利用資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的目標(biāo)。
二、總體目標(biāo)
力爭(zhēng)用兩年的時(shí)間，逐步建立起符合人口和計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)工作特點(diǎn)的政事職責(zé)分開，行政部門依法監(jiān)督，運(yùn)行順暢，人才結(jié)構(gòu)合理，工作效率和工作質(zhì)量明顯提高，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著的管理新體制，形成以縣級(jí)服務(wù)站為龍頭、中心鄉(xiāng)服務(wù)站為骨干、普通鄉(xiāng)服務(wù)站為依托、村服務(wù)室為基礎(chǔ)、流動(dòng)服務(wù)車為紐帶的基層公共服務(wù)平臺(tái)，把縣、鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)成為當(dāng)?shù)毓卜⻊?wù)的`優(yōu)質(zhì)資源，成為群眾接受計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康服務(wù)的首選單位。
20xx年，啟動(dòng)伊吾縣人口和計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)體制機(jī)制改革工作。縣、鄉(xiāng)服務(wù)站技術(shù)人員所占比例不低于80%，每個(gè)縣站至少有1名高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員，3至5名中級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員，70%以上的專業(yè)技術(shù)人員具有法定執(zhí)業(yè)資格；每個(gè)中心站有1名以上具有臨床執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格的專業(yè)技術(shù)人員，1名具有執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的專業(yè)技術(shù)人員，1名專兼職宣教人員；普通鄉(xiāng)站至少有1名執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格的專業(yè)技術(shù)人員。
到20xx年，新的體制機(jī)制基本建立，并取得顯著成效。同時(shí)形成一支結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)優(yōu)良、管理科學(xué)、精干高效的職業(yè)化技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，技術(shù)人員全部取得相應(yīng)的技術(shù)職稱或執(zhí)業(yè)資格，服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，適應(yīng)人民群眾多元化需求的人口和計(jì)劃生育服務(wù)體系基本形成。
三、改革創(chuàng)新內(nèi)容及重點(diǎn)
（一）改革運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步明確和落實(shí)“法人”職能職責(zé)
1、進(jìn)一步落實(shí)“法人”地位。縣計(jì)劃生育服務(wù)站站長(zhǎng)為本縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。實(shí)行
“管理規(guī)范統(tǒng)一制定，人員統(tǒng)一調(diào)配，資金統(tǒng)一管理，工資統(tǒng)一發(fā)放，藥品統(tǒng)一配送”的“五統(tǒng)一”管理模式，做到物盡其用、人盡其才、資得其益，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理上，縣服務(wù)站對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站實(shí)行直管，縣服務(wù)站站長(zhǎng)為開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的第一責(zé)任人。
2、嚴(yán)格技術(shù)規(guī)程。按照《技術(shù)常規(guī)》和《質(zhì)量管理規(guī)范》要求，指導(dǎo)、監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站開展技術(shù)服務(wù)。
3、明確職能職責(zé)。依據(jù)《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》要求，統(tǒng)籌安排縣服務(wù)站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站發(fā)展目標(biāo)及年度工作，并對(duì)縣鄉(xiāng)服務(wù)站技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行定崗定責(zé)。
4、建立健全目標(biāo)管理責(zé)任制。年初，縣站同鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，每月或每季度對(duì)縣、鄉(xiāng)服務(wù)站技術(shù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和工作情況進(jìn)行考評(píng)，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
（二）改革用人機(jī)制，提高計(jì)劃生育技術(shù)隊(duì)伍整體素質(zhì)
１、服務(wù)站長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)聘上崗。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行競(jìng)聘上崗，實(shí)行能進(jìn)能出、能上能下、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站站長(zhǎng)按照學(xué)歷、職稱、工作能力、工作業(yè)績(jī)、敬業(yè)精神、考核情況進(jìn)行公開競(jìng)聘，聘期為兩年，負(fù)責(zé)服務(wù)站的全面工作。
２、技術(shù)人員實(shí)行雙向選擇。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）技術(shù)人員根據(jù)雙向選擇的程序，按照自治區(qū)規(guī)范化服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新整合，一律實(shí)行聘用制，聘用時(shí)間為兩年，簽訂聘用合同，確定聘用關(guān)系，聘期內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)考核與綜合考核，考核稱職的繼續(xù)聘用，不稱職的予以解聘。嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)專業(yè)人員進(jìn)入計(jì)劃生育服務(wù)崗位。每個(gè)服務(wù)站確保一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格人員，一名執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員，辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，依照《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定的范圍開展業(yè)務(wù)。
3、提高計(jì)劃生育技術(shù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
（1）提高技術(shù)人員技能和素質(zhì)。建立月考試季考評(píng)年比武考核機(jī)制，推進(jìn)人口計(jì)生服務(wù)隊(duì)伍能力建設(shè)。要求技術(shù)人員積極參加執(zhí)業(yè)資格考試，到20xx年，70%以上的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員具有法定執(zhí)業(yè)資格，三年內(nèi)不能取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證的，不得從事技術(shù)服務(wù)工作。要不斷完善崗位責(zé)任制、目標(biāo)管理制和責(zé)任追究制。
（2）強(qiáng)化技術(shù)人員繼續(xù)教育。技術(shù)人員在具有醫(yī)學(xué)中專以上學(xué)歷或初級(jí)以上職稱的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，要求必須取得醫(yī)學(xué)大專以上學(xué)歷。選送鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站中具備（或可能具備）執(zhí)業(yè)資質(zhì)、有培養(yǎng)前途的技術(shù)人員，到縣醫(yī)院、縣站進(jìn)行短期培訓(xùn)，到縣服務(wù)站短期工作（應(yīng)不短于3個(gè)月），針對(duì)其業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。并對(duì)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)、有培養(yǎng)前途的技術(shù)人員，選送參加自治區(qū)科研所舉辦的批次進(jìn)修班等短、中期培訓(xùn)，促其提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，以適應(yīng)改革發(fā)展的要求。
（3）實(shí)行專業(yè)技術(shù)人員傳幫帶制度。在不改變?nèi)藛T隸屬關(guān)系的前提下，選派縣服務(wù)站業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的技術(shù)服務(wù)人員輪流到工作開展較差、人員資質(zhì)不符合《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》要求的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所短期工作（不少于3個(gè)月），帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站開展業(yè)務(wù)。
（4）推行專業(yè)技術(shù)人員準(zhǔn)入制度。鼓勵(lì)、支持不具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)技術(shù)人員考取執(zhí)業(yè)資格，對(duì)無(wú)執(zhí)業(yè)資格者，限期取得執(zhí)業(yè)資格，對(duì)經(jīng)待崗、進(jìn)修后還無(wú)執(zhí)業(yè)資格（含醫(yī)、藥、護(hù)）者一律不得聘用。
（三）改革管理機(jī)制，強(qiáng)化縣、鄉(xiāng)服務(wù)站的規(guī)范化管理
1、以制度規(guī)范行為。建立健全《計(jì)劃生育技術(shù)人員管理辦法》、《計(jì)劃生育技術(shù)人員考核獎(jiǎng)懲辦法》、《計(jì)劃生育技術(shù)人員服務(wù)承諾》、《計(jì)劃生育技術(shù)人員道德規(guī)范》、《值班及交接班制度》、《統(tǒng)計(jì)工作制度》、《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《基層指導(dǎo)工作制度》、《隨訪工作制度》、《護(hù)士職責(zé)》等制度，嚴(yán)格以制度規(guī)范行為，實(shí)行規(guī)范化管理。對(duì)違反制度的技術(shù)人員按有關(guān)規(guī)定予以處理。
2、全面推行目標(biāo)管理。按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門的工作任務(wù)和指標(biāo)，縣服務(wù)站與鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書，量化、細(xì)化工作指標(biāo)，明確崗位職責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到人。技術(shù)人員完成當(dāng)年目標(biāo)管理責(zé)任書的情況與年終考核、評(píng)先晉級(jí)、發(fā)放福利等待遇掛鉤。對(duì)于不具備執(zhí)業(yè)資格、業(yè)務(wù)水平差、沒有培養(yǎng)前途人員，應(yīng)逐步轉(zhuǎn)崗或清退。年度考核定為不稱職的終止合同，不予聘用。
3、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。積極開展?fàn)幾觥靶聲r(shí)期最可愛的人口衛(wèi)士”活動(dòng)，樹立敬業(yè)愛崗、服務(wù)群眾、鉆研業(yè)務(wù)、樂于奉獻(xiàn)等良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，推行服務(wù)承諾。對(duì)群眾反映態(tài)度不好、服務(wù)不到位的技術(shù)人員，一經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)當(dāng)月工資；對(duì)利用工作職權(quán)之便對(duì)免費(fèi)項(xiàng)目及藥品私自收費(fèi)的，一經(jīng)查實(shí)，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4、按照國(guó)家人口計(jì)生委服務(wù)機(jī)構(gòu)形象化規(guī)范，建設(shè)舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境。規(guī)范縣、鄉(xiāng)、村人口和計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱，認(rèn)真履行人口計(jì)生服務(wù)站的“八項(xiàng)職能”，即：宣傳教育、人員培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、藥具發(fā)放、信息咨詢、優(yōu)生指導(dǎo)、隨訪服務(wù)、生殖保健。依托人口計(jì)生三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)出生缺陷干預(yù)工作，重點(diǎn)做好免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前優(yōu)生檢測(cè)，有效降低出生缺陷發(fā)生率。探索建立名人（能人）效應(yīng)+廣告宣傳+新設(shè)備+能力建設(shè)+現(xiàn)代化管理=社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的新機(jī)制，不斷拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品。
（四）改革分配機(jī)制，調(diào)動(dòng)技術(shù)人員工作的積極性
引進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理手段，每年年初縣人口委同縣服務(wù)站、縣服務(wù)站與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)站簽訂經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)責(zé)任書，把技術(shù)人員的工作業(yè)績(jī)與績(jī)效工資待遇結(jié)合起來(lái)，在保證財(cái)政工資全額撥付的前提下，實(shí)行效益與獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)縣、鄉(xiāng)服務(wù)站中具備執(zhí)業(yè)資格，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，“一專多能”的技術(shù)骨干，且在年度技術(shù)人員考核中排名前列者，增加獎(jiǎng)勵(lì)額度，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的工作積極性。使技術(shù)服務(wù)人員奮斗有目標(biāo)，工作有規(guī)則，報(bào)酬有保障。
（五）改革財(cái)務(wù)管理機(jī)制，促進(jìn)人口計(jì)生事業(yè)健康發(fā)展
建立健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)監(jiān)督，推行成本核算制度，嚴(yán)禁免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)，非免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目抬高收費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。
服務(wù)實(shí)施方案5
門診是醫(yī)院的窗口，門診工作具有接觸病人多、病人流動(dòng)性大、病種復(fù)雜等特點(diǎn)，而病人在短時(shí)間內(nèi)又圍繞著掛號(hào)、候診、檢查、取藥及處理等，不停地接受信息、反饋信息，從而又使門診工作具有明顯的不穩(wěn)定性。
門診“一站式服務(wù)中心”是我院優(yōu)化醫(yī)院管理、實(shí)施便民舉措的一項(xiàng)重要工作，它將原本分散的門診導(dǎo)診、分診、咨詢、預(yù)約、健康教育、便民等服務(wù)集中到一起，為患者提供便、捷、快、優(yōu)的“一站式服務(wù)”。
一、一站式服務(wù)人員的基本配置：
醫(yī)院在一站式服務(wù)中心歸屬于門診部，在門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，除了導(dǎo)診、咨詢外還要兼顧各種預(yù)約各種工作、健康教育、投訴處理、維持就診秩序、指導(dǎo)使用自助終端機(jī)、打印清單、疾病證明書蓋章、門診病歷出售，按照職能分工做不同安排互相協(xié)調(diào)完成各項(xiàng)工作。
一樓大廳導(dǎo)診護(hù)士3名：負(fù)責(zé)門診大廳預(yù)約、分診、健康教育、咨詢，預(yù)檢分診、投訴及便民服務(wù)（輪椅租借）等；財(cái)務(wù)科外派1人：負(fù)責(zé)門診病歷出售，協(xié)助填寫病歷封面，打印清單、復(fù)印、疾病證明書蓋章。導(dǎo)醫(yī)2人，負(fù)責(zé)維持就診秩序（收費(fèi)處、藥房）、指導(dǎo)使用自助終端機(jī)。
二、一站式服務(wù)人員的常規(guī)工作內(nèi)容：
開設(shè)了現(xiàn)場(chǎng)和電話熱線咨詢服務(wù)、導(dǎo)診分診服務(wù)、預(yù)約服務(wù)（入1院、出院、掛號(hào)、檢查、體檢）、體檢接待登記服務(wù)、檢驗(yàn)報(bào)告和體檢報(bào)告發(fā)放服務(wù)、病情證明蓋章服務(wù)、便民服務(wù)（門診大廳提供冷熱飲水、紙杯、雨傘、輪椅、平車、透明膠帶、回形針、訂書機(jī)、針線盒、小剪刀、膠水、老花鏡、筆紙、消毒液、衛(wèi)生紙、幫助填寫門診病歷封面等，免費(fèi)為病人寄存小件物品、復(fù)印、打印清單等）。維持就診秩序；介紹醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、門診就診流程和醫(yī)療保健知識(shí)；主動(dòng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)候診病人的意外情況等。
三、一站式服務(wù)的價(jià)值：一站式診療服務(wù)改變了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，對(duì)就醫(yī)過程進(jìn)行了流程再造，縮短就診檢查等候時(shí)間，改變病人就醫(yī)的盲目性。中心服務(wù)人員參與院內(nèi)全程服務(wù)并進(jìn)行部分服務(wù)管理工作，增強(qiáng)了工作責(zé)任感，轉(zhuǎn)變了服務(wù)態(tài)度，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
四、分診：是指根據(jù)病人的主要癥狀及體征判斷病人病情的輕重緩急及其隸屬專科，并合理安排其就診的過程。是指對(duì)來(lái)院就診病人進(jìn)行快速、重點(diǎn)地收集資料，并將資料進(jìn)行分析、判斷，分類、分科，同時(shí)按輕、重、緩、急安排就診順序，同時(shí)登記入冊(cè)（檔），時(shí)間一般應(yīng)在2～5分鐘內(nèi)完成。分診的重點(diǎn)：病情分診和學(xué)科分診
五、“一站式”服務(wù)臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容包括:
1、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)：向患者介紹醫(yī)院的科室分布、就診流程、診療特色、及醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)等。很多時(shí)候由于患者本身對(duì)看病程序缺乏了解，而專業(yè)的診前咨詢和指導(dǎo)，可以讓各位患者少走彎路。
2、入院助理服務(wù)：當(dāng)遇到老弱、殘疾和行動(dòng)不便的特殊患者，我們根據(jù)患者的情況提供相關(guān)輔助工具，護(hù)送其至相關(guān)科室就診、協(xié)助辦理入院手續(xù)并護(hù)送至病區(qū)與病房護(hù)士交接。
3、便民服務(wù)：免費(fèi)為病人提供輪椅、推車、開水、紙杯、針線、老花鏡等；幫助外地患者郵寄檢查檢驗(yàn)報(bào)告單。
4、健康教育：健康教育內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)化、個(gè)體化，通俗易懂的原則，形式多樣，通過口頭、書面、向患者免費(fèi)發(fā)放科普資料等。
5、控?zé)熃錈煟簩?duì)在醫(yī)院吸煙的患者，勸阻的同時(shí)對(duì)其宣講吸煙對(duì)健康的危害。
導(dǎo)診護(hù)士的工作性質(zhì)
不是簡(jiǎn)單的維持各個(gè)診室的秩序，介紹輔助檢查的方位，而是在工作中，通過觀顏察色，在較短的時(shí)間內(nèi)建立良好的人際關(guān)系。要求導(dǎo)診護(hù)士不厭其煩地詢問或因事引導(dǎo)，誠(chéng)懇耐心地體貼關(guān)懷他們，對(duì)病人的詢問和質(zhì)疑耐心地回答及解釋。
導(dǎo)診護(hù)士的要求
1、具有全面扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷，語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢，具有良好的溝通和接待能力
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的協(xié)作能力和親和力。
語(yǔ)言藝術(shù)化
1、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
2、一要聽清，二要領(lǐng)悟。
3、堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制
4、把積極的具有治療性的語(yǔ)言落實(shí)到工作中
形象優(yōu)美化
1、著裝整齊得體
2、工作姿態(tài)熱情
3、微笑服務(wù)：要有微笑服務(wù)的觀念
4、化淡妝，制造一個(gè)美好的形象
5、文雅的舉止、優(yōu)美的`站姿，具有良好的氣質(zhì)和風(fēng)度接診職業(yè)化
導(dǎo)診護(hù)士區(qū)別于別的行業(yè)人員，在于導(dǎo)診護(hù)士醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，能急患者所急，門診學(xué)科也不短細(xì)化，導(dǎo)診護(hù)士也需要不斷掌握專業(yè)知識(shí)：常見病、多發(fā)病，有關(guān)檢查與治療，各種注意事項(xiàng)，以及現(xiàn)在醫(yī)院新?lián)碛械南冗M(jìn)診療技術(shù)。每周召開科室經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)護(hù)理新理論、新知識(shí)，交流工作技巧、經(jīng)驗(yàn)，互教互助。同時(shí)通過傳、幫、帶，讓護(hù)士盡快適應(yīng)導(dǎo)診工作，熟悉醫(yī)院環(huán)境。根據(jù)病人的就診時(shí)間，病情輕重緩急分別進(jìn)行安排，使患者的分流有條不紊地進(jìn)行，讓患者在最短的時(shí)間內(nèi)接受正確的診斷和治療，避免延誤病情、加重病情，造成患者不必要的損失。應(yīng)急能力、增強(qiáng)心理素質(zhì)，是需要一定工作經(jīng)驗(yàn)的，需要在工作中慢慢磨練。協(xié)作團(tuán)隊(duì)化
所謂協(xié)作團(tuán)隊(duì)化是指大局意識(shí)，協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。導(dǎo)診護(hù)士常規(guī)工作內(nèi)容有指導(dǎo)就醫(yī)、引導(dǎo)分診、掛號(hào)、幫助病人介紹推薦醫(yī)生，維持就診秩序，疏通協(xié)調(diào)糾紛，介紹醫(yī)院環(huán)境，門診就診流4程和醫(yī)療保健知識(shí)，主動(dòng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)候診病人的意外情況，及時(shí)為有困難的患者提供幫助，而完成好這些繁雜的事務(wù)，需要有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，要求每一個(gè)隊(duì)員都有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，協(xié)同合作，把個(gè)人利益和集體利益相統(tǒng)一，保證醫(yī)院工作高效益運(yùn)轉(zhuǎn)。另外還要完善導(dǎo)診護(hù)士工作制度，在工作中責(zé)任明確、有章可循，知道自己該做什么，該怎么做，如何進(jìn)行醫(yī)、護(hù)、患的溝通，共同展現(xiàn)醫(yī)院的品牌形象。
六、導(dǎo)診、分診護(hù)士的作用
導(dǎo)向作用
門診工作繁雜，人流量大，初診病人對(duì)醫(yī)院環(huán)境陌生，部分病人不知該掛什么科或找不到相應(yīng)科室，需要進(jìn)行多項(xiàng)檢查的不能選擇最優(yōu)檢診程序，來(lái)回往返。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可引導(dǎo)病人，縮短病人診療時(shí)間，緩解各科忙閑不均的狀況。咨詢作用
當(dāng)病人及家屬拿到各種輔助檢查報(bào)告時(shí)，導(dǎo)醫(yī)分診護(hù)士可根據(jù)病人的具體情況和心理承受能力，作恰當(dāng)?shù)慕忉專榻B防治常識(shí)，引導(dǎo)就診
護(hù)送病人，保證安全
門診大廳一站式服務(wù)臺(tái)設(shè)置輪椅和平車，行走不便、急診、危重和年老的病人，可由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士用輪椅送至相應(yīng)科室診療，保證途中安全
觀察護(hù)理作用
分診護(hù)士要對(duì)候診區(qū)病人的數(shù)量，危急、重癥，高齡（>70歲）病人進(jìn)行巡視及病情評(píng)估，做到心中有數(shù)，若有病情變化，隨時(shí)給予相應(yīng)處理。急危重病人提就診或送搶救室
管理和協(xié)調(diào)作用
門診病人多、就醫(yī)心切，常出現(xiàn)不必要5的擁擠、爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)可導(dǎo)致秩序混亂；傳染病人的出入，潛伏交叉感染的危險(xiǎn)，及時(shí)隔離傳染病人；醫(yī)院為無(wú)煙區(qū)，候診病人禁止吸煙，導(dǎo)醫(yī)分診護(hù)士通過疏導(dǎo)、管理，使病人按序就診，維護(hù)候診秩序，保持所管區(qū)域的清潔，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適、有序、整潔的就診環(huán)境。同時(shí)，導(dǎo)醫(yī)還負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的醫(yī)院感染管理工作及清潔工的檢查督促工作
便民作用
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)準(zhǔn)備紙杯、針線、紙張、筆、老花鏡等物品，方便病人
七、醫(yī)院門診分診護(hù)士職責(zé)
分診護(hù)士必須堅(jiān)守崗位，有事向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假后方可離開。2.根據(jù)疾病輕重緩急及病種有序地排號(hào)分診。
3.作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，關(guān)心患者，耐心解釋。4.利用空隙時(shí)間做好健康宣教。
5.按要求努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高自己的專業(yè)水平。
八、門診導(dǎo)診工作職責(zé)：
1.做好各科患者的指導(dǎo)就診工作。對(duì)患者熱情招待，耐心解釋，提供幫助。
2.對(duì)危重患者應(yīng)立即護(hù)送其去急診室或病房，并馬上報(bào)告醫(yī)師進(jìn)行搶救。
3.解答患者提出的各種疑問，征詢與收集患者對(duì)醫(yī)院的意見。并及時(shí)上報(bào)，4.積極向患者宣傳衛(wèi)生常識(shí)，協(xié)助做好門診的候診秩序和保持環(huán)境清潔。
九、工作程序
1.門診分診工作程序：
（1）分診人員應(yīng)儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗，不脫崗，不閑談。
（2）要熱情主動(dòng)接待患者，禮貌待人，有問必答，熱情做好解釋工作。
（3）每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前的準(zhǔn)備工作。
（4）維持就診秩序，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。
（5）對(duì)重病員，65歲以上老人，軍人，殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。
（6）下班之前必須關(guān)好各診室，候診室電器，門窗。
2、門診導(dǎo)醫(yī)工作程序：
（1）門診導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉本院，本門診各種就診情況及常規(guī)開展項(xiàng)目情況。
（2）導(dǎo)醫(yī)人員必須佩戴胸卡，儀表端莊，衣著整潔，準(zhǔn)時(shí)上下崗，不閑談。
（3）要熱情主動(dòng)接待患者，主動(dòng)介紹醫(yī)院、科室、醫(yī)院設(shè)備門診各科等。
（4）經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號(hào)，候診，檢查。
（5）主動(dòng)接待殘疾人，高齡老人、久病體弱患者，免費(fèi)提供車床，輪椅。
（6）收集患者對(duì)醫(yī)院各類人員的意見，反饋有關(guān)部門。
（7）為患者免費(fèi)發(fā)送《就診指南》《健康教育處方》等衛(wèi)生宣傳資料
進(jìn)醫(yī)院來(lái)看病的患者，通常都受著身體上的病痛折磨和心理上的焦慮、恐懼，報(bào)著對(duì)醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士極大的信心到醫(yī)院看病。做名門診導(dǎo)診護(hù)士，如何給病人一進(jìn)醫(yī)院大門，身體上、心理上最大的正性效應(yīng)，也就是促進(jìn)病人早日康復(fù)，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)力，發(fā)揮自己在治療、護(hù)理技術(shù)的能力，主動(dòng)積極地把人修養(yǎng)意識(shí)滲透到門診導(dǎo)診護(hù)理工作中，對(duì)促進(jìn)每位病人的病情恢復(fù)、能起到密切的效應(yīng)作用。
1門診導(dǎo)診護(hù)士的儀表魅力
門診導(dǎo)診護(hù)士在病人進(jìn)院看病的第一眼中，是一位白衣天使的純潔形象。從個(gè)人儀表上，給人一純潔、善良、美麗的溫和感，潔白、適體而端莊的服裝，自然大方的舉止給病人一種信賴感，使病人對(duì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員有一種信任、期望和安全感。從醫(yī)學(xué)、心理學(xué)角度講，是一種心理暗示性，對(duì)治病有一定的正性效應(yīng)，會(huì)使病人從焦慮、恐慌、不安中感到一種自然、輕松、愉快、平靜的心態(tài)。再加上我們醫(yī)生、護(hù)師的診治與護(hù)理治療效果極佳，使病人放心滿意，病情早日康復(fù)。所以，門診導(dǎo)診護(hù)士不是哪個(gè)人隨隨便便都可以勝任工作的，應(yīng)從儀表、氣質(zhì)上具備以下最基本的模式：樸實(shí)、大方、整潔而不是涂脂抹粉；莊重穩(wěn)重而不是呆板和教條，微笑自然大方而不是強(qiáng)顏歡笑。如果衣著不倫不類，衣帽不整齊，無(wú)表情，反應(yīng)慢，就會(huì)使病人一進(jìn)門8便對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生不信任、不放心和不安全感、使醫(yī)、護(hù)、治療均達(dá)不到最佳效果——這使病人從心理上起到了不滿意感覺。
門診導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)儀表素質(zhì)修養(yǎng)，給病人隨機(jī)隨時(shí)提供一個(gè)良好的服務(wù)模式，發(fā)揮自己全部才能和智慧，使病人一進(jìn)醫(yī)院大門就提供一個(gè)熱情、大方、微笑、舒暢、自然和諧的良好就醫(yī)環(huán)境氛圍。
2門診導(dǎo)診護(hù)士的語(yǔ)言魅力
對(duì)門診病人問卷調(diào)查顯示，80%病人對(duì)醫(yī)、護(hù)人員服務(wù)態(tài)度不滿意。門診導(dǎo)診護(hù)士是病人進(jìn)院第一眼觀者。第一印象、第一服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響病人就診的情緒。不論技術(shù)效果如何，語(yǔ)言先感人，病人從心理上放松，愉快的心態(tài)使病情好了一半，常言“治病精神是第一”就是這個(gè)道理。所以，導(dǎo)診護(hù)士語(yǔ)言勉勵(lì)性最大，溫暖的語(yǔ)話暖人心。門診導(dǎo)診護(hù)士素質(zhì)、舉止、行為的魅力
一個(gè)稱職的、受病人歡迎的門診導(dǎo)診護(hù)士，對(duì)每一位入院病人，不論身份、地位如何，都熱情穩(wěn)重、積極耐心地接待，給每位患者一種安全、放心、滿意感。
（1）服務(wù)應(yīng)注重姿勢(shì)、語(yǔ)氣、語(yǔ)言美。身姿學(xué)創(chuàng)始人伯德·惠斯戴爾曾經(jīng)說，人腦有25萬(wàn)種表現(xiàn)，包括動(dòng)態(tài)之聲（手勢(shì)）、靜態(tài)之聲（目光示意）和有聲（副語(yǔ)言）三類，其中手勢(shì)行為最為重要，手勢(shì)9的規(guī)范化請(qǐng)坐、躺下、喝水等，如果手勢(shì)太、太重，語(yǔ)言太冷太硬，使病人感覺到不安全、不穩(wěn)重感，會(huì)使病人與醫(yī)、護(hù)人員就診不配合。
（2）點(diǎn)頭微笑服務(wù)，是與病人相互溝通的一種表情溝通方式。病人咨詢問話時(shí)，多一點(diǎn)誠(chéng)懇，多一點(diǎn)關(guān)心，多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)細(xì)心，多一點(diǎn)同情心，多一點(diǎn)理解，使病人對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任感、安全感，主動(dòng)積極配合治療，放心醫(yī)院護(hù)理，效果佳。
（3）熱情、大方、周到的服務(wù)舉動(dòng)，可使病人消除對(duì)病情的顧慮、痛苦，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。微笑服務(wù)是給病人心靈最好的溝通，最好的語(yǔ)言回答。
4 小結(jié)
總之，門診導(dǎo)診護(hù)士得體的儀表、語(yǔ)言、行為、舉止、素質(zhì)、態(tài)度，正確的健康教育宣傳，是病人的信任、希望，從而產(chǎn)生放心、安全感；溫暖人心的語(yǔ)言，使病人感到倍加親切、舒暢；文雅、大方、莊重的舉止，更是一種無(wú)聲關(guān)切的語(yǔ)言，使病人產(chǎn)生與病魔斗爭(zhēng)的信心和勇氣。故門診導(dǎo)診護(hù)士在門診日常接診病人中的一點(diǎn)一滴、一言一行，都對(duì)病人起著很大的作用，也是病人對(duì)醫(yī)院的第一印象，她像一面鏡子，照亮服務(wù)窗口，吸引更多的病人來(lái)醫(yī)院就診，也體現(xiàn)了醫(yī)院管理水平與整體素質(zhì)，將贏得更好的社會(huì)公眾形象和取得可喜的經(jīng)濟(jì)效益。
服務(wù)實(shí)施方案6
一、指導(dǎo)思想
積極開展中小學(xué)生課后服務(wù)，就是推動(dòng)學(xué)生健康成長(zhǎng)、協(xié)助家長(zhǎng)化解按時(shí)接載學(xué)生困難的關(guān)鍵措施，就是進(jìn)一步進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力、并使人民群眾具備更多贏得感和幸福感的民生工程。為滿足用戶小學(xué)生課后在讀服務(wù)市場(chǎng)需求，減輕學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)際困難，健全社會(huì)服務(wù)體系，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于搞好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，融合我校實(shí)際，以多樣校園生活，推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo)，喚起自學(xué)興趣，發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，推動(dòng)學(xué)生身心健康蛻變。現(xiàn)就雙井小學(xué)積極開展小學(xué)生課后服務(wù)明確提出如下實(shí)施方案。
二、實(shí)施原則
小學(xué)生課后服務(wù)工作遵從“家長(zhǎng)自愿，校內(nèi)實(shí)行，有效率監(jiān)管”的原則。
第一，是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇。學(xué)校事先征求家長(zhǎng)的意見，主動(dòng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書面委托申請(qǐng)，并報(bào)名登記。
第二，課后服務(wù)精心安排在校園內(nèi)展開，并合理利用學(xué)校現(xiàn)有條件。學(xué)校撥用提供更多校園內(nèi)教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全確保。第三，健全安全管理制度，切實(shí)加強(qiáng)確保課后服務(wù)學(xué)生安全。制訂并全面落實(shí)嚴(yán)苛的考勤、監(jiān)管措施。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
設(shè)立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要搞好以下工作內(nèi)容：
1、制訂好活動(dòng)方案，落實(shí)具體的活動(dòng)小組，提出明確的活動(dòng)要求；
2、根據(jù)實(shí)行情況及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整有關(guān)興趣小組（內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等）；
3、每天查看每班活動(dòng)是否開展，活動(dòng)是否正常，存在什么問題，定期召開會(huì)議，進(jìn)行交流、總結(jié)，努力使興趣小組活動(dòng)開展得富有成效。
四、具體活動(dòng)安排
（一）課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)：李國(guó)強(qiáng)組員：全體教師
（二）課后服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生年齡特點(diǎn)，一、二年級(jí)安排教師免費(fèi)看護(hù)學(xué)生寫作業(yè)，三至四年級(jí)本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動(dòng)性，課堂教學(xué)和課外活動(dòng)互相配合，互相促進(jìn)，照顧學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)，因地、因校制宜”的原則，以切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中進(jìn)步為目的.。以班為單位進(jìn)行活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設(shè)置如下：三—六年級(jí)：書法、寫作、閱讀、口語(yǔ)輔導(dǎo)、繪畫。
（三）課后服務(wù)活動(dòng)形式課外活動(dòng)使用班級(jí)為單位活動(dòng)方式。
班級(jí)活動(dòng)：組織活動(dòng)必須由教師分工負(fù)責(zé)，學(xué)生有組織、有計(jì)劃的活動(dòng)，不得隨意活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容以班為單位做好計(jì)劃，由班主任每周填寫活動(dòng)記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為學(xué)校檢查落實(shí)情況的依據(jù)。
活動(dòng)時(shí)間建議：周一至周五下午第三節(jié)課鈴響--18:00。
服務(wù)實(shí)施方案7
為貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《安心托幼行動(dòng)方案》(金辦發(fā)〔20xx〕34號(hào))文件精神，全面推進(jìn)并規(guī)范實(shí)施幼兒園延時(shí)服務(wù)工作，根據(jù)市教體局、市發(fā)改委、市公安局、市財(cái)政局、市人社局《關(guān)于做好幼兒園延時(shí)服務(wù)工作的通知》(六教基〔20xx〕39號(hào))文件精神，經(jīng)研究，特制定《金安區(qū)幼兒園延時(shí)服務(wù)實(shí)施方案》，其方案如下。
一、確保服務(wù)時(shí)間
20xx年秋季學(xué)期，所有幼兒園延時(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，對(duì)所有需求的幼兒實(shí)現(xiàn)全覆蓋，家長(zhǎng)按時(shí)“接娃難”問題基本解決。在學(xué)期內(nèi)的周一至周五下午放學(xué)后開展延時(shí)服務(wù)，幼兒園根據(jù)實(shí)際實(shí)行彈性服務(wù)時(shí)段，設(shè)置多個(gè)離園時(shí)間點(diǎn)供家長(zhǎng)選擇，從下午4:30放學(xué)后，根據(jù)幼兒家長(zhǎng)需要，每半個(gè)小時(shí)為一個(gè)時(shí)段，直至6:00幼兒全部離園。
二、明確服務(wù)內(nèi)容
遵循教育規(guī)律和幼兒成長(zhǎng)規(guī)律，提供適合幼兒身心發(fā)展的服務(wù)活動(dòng)，主要安排幼兒游戲、繪本閱讀等以看護(hù)幼兒為主的活動(dòng)。幼兒園根據(jù)本園實(shí)際制定“一園一案”，要確定具體服務(wù)內(nèi)容，不得借延時(shí)服務(wù)開展“小學(xué)化”教學(xué)，嚴(yán)禁舉辦“興趣班”“特長(zhǎng)班”等開展?fàn)I利性活動(dòng)。“一園一案”于9月5日前報(bào)到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校、區(qū)直有關(guān)學(xué)校和城區(qū)教育輔導(dǎo)組。
三、明確服務(wù)流程
幼兒園根據(jù)園所資源狀況和家長(zhǎng)實(shí)際需求，制定延時(shí)服務(wù)工作方案（即“一園一案”），并報(bào)教育主管部門審核后實(shí)施。通過家長(zhǎng)告知書、幼兒園公告公示欄、幼兒園網(wǎng)站、各類家園聯(lián)系平臺(tái)等主動(dòng)公開服務(wù)時(shí)間服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、安全措施、收費(fèi)事項(xiàng)等，為家長(zhǎng)選擇提供便利，并接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。指導(dǎo)幼兒園，按照幼兒家長(zhǎng)自愿提出書面申請(qǐng)，經(jīng)班級(jí)初審，幼兒園核準(zhǔn)，園方與家長(zhǎng)簽訂延時(shí)服務(wù)安全責(zé)任書，確定并公示參與延時(shí)服務(wù)幼兒名單，最后由幼兒園統(tǒng)籌等流程，規(guī)范開展服務(wù)。
四、強(qiáng)化收費(fèi)管理
幼兒園延時(shí)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持成本補(bǔ)償和非營(yíng)利原則，參照義務(wù)教育課后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照不高于2元/課時(shí)·生(不得超過400元/學(xué)期·生，每課時(shí)長(zhǎng)不得少于30分鐘)的.標(biāo)準(zhǔn)收取延時(shí)服務(wù)費(fèi)。低保家庭、殘疾人子女等家庭經(jīng)濟(jì)困難的幼兒免交延時(shí)服務(wù)費(fèi)。
要嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)公示制度，幼兒園要將延時(shí)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容在醒目位置設(shè)立固定公示牌、公示欄予以公示。延時(shí)服務(wù)費(fèi)按月或按學(xué)期收取，不得跨學(xué)期預(yù)收，退費(fèi)應(yīng)按未服務(wù)的實(shí)際天數(shù)據(jù)實(shí)退還所繳費(fèi)用。嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制幼兒參加延時(shí)服務(wù)并收費(fèi)，嚴(yán)禁幼兒園擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或以延時(shí)服務(wù)名義亂收費(fèi)。
五、建立激勵(lì)機(jī)制
幼兒園要準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)教師參與延時(shí)服務(wù)情況，確保教師延時(shí)服務(wù)補(bǔ)助每學(xué)期按時(shí)發(fā)放。參與延時(shí)服務(wù)的教師和相關(guān)人員補(bǔ)助辦法和標(biāo)準(zhǔn)參照義務(wù)教育段執(zhí)行，原則上不高于50元/課時(shí)，上下浮動(dòng)不超過20%。
六、強(qiáng)化安全管理
幼兒園加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè)，健全延時(shí)服務(wù)全過程安全防護(hù)和檢查制度，及時(shí)排查整治安全隱患，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。加強(qiáng)師生安全教育和演練，提高師生防災(zāi)避險(xiǎn)意識(shí)和能力。
七、強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)
要建立幼兒園主責(zé)、社會(huì)參與、家長(zhǎng)支持的幼兒園延時(shí)服務(wù)工作機(jī)制，實(shí)行前期規(guī)劃、中期調(diào)度、年度總結(jié)，確保延時(shí)服務(wù)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化進(jìn)行。要將延時(shí)服務(wù)工作開展情況納入責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)和對(duì)學(xué)校績(jī)效考核范圍。
八、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
大方宣傳各幼兒園延時(shí)服務(wù)好做法、好經(jīng)驗(yàn)，形成工作典型案例及時(shí)宣傳，上報(bào)。要積極引導(dǎo)家委會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校參與幼兒園延時(shí)服務(wù)工作，傳播科學(xué)的育兒觀念，引導(dǎo)家長(zhǎng)營(yíng)造良好的親子關(guān)系、家庭關(guān)系，提升家庭看護(hù)、家庭教育的能力和水平，使家園共育發(fā)揮更好作用。要運(yùn)用新聞媒體等手段建立交流展示平臺(tái)，及時(shí)總結(jié)、推廣成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成全社會(huì)關(guān)心、支持延時(shí)服務(wù)工作的共識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，提升社會(huì)的知曉率。
服務(wù)實(shí)施方案8
為切實(shí)做好我校學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作促進(jìn)學(xué)生健康、快樂、幸福成長(zhǎng)幫助家長(zhǎng)解決無(wú)法按時(shí)接送孩子的難題根據(jù)《宿州市關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)、幼兒園課后服務(wù)工作的實(shí)施意見》精神，結(jié)合我校實(shí)際特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，《關(guān)干做好人學(xué)生放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)干進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》系列文件精神以服務(wù)好家長(zhǎng)、學(xué)生為宗昌把開展好放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)重要工程來(lái)抓切實(shí)增強(qiáng)教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長(zhǎng)下班前我校學(xué)生無(wú)人看管的社會(huì)性難題。
二、總體目標(biāo)
1讓每位家長(zhǎng)放心。滿足家長(zhǎng)合理需求提供高質(zhì)量的服務(wù):不斷提升我校公信力。
2、對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以放學(xué)后延時(shí)服務(wù)”為平臺(tái)組織學(xué)生開展形式多樣的活動(dòng)讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長(zhǎng)。
三、組織機(jī)構(gòu)
為確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作能夠扎實(shí)有效開展成立放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):靖明雷
成員:董國(guó)宇
劉備
曹燦
周祎
各班主任
四、放學(xué)后延時(shí)服務(wù)具體要求
1、服務(wù)對(duì)象。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作主要針對(duì)放學(xué)后家長(zhǎng)接送困難、在家無(wú)人照料的學(xué)生。
2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時(shí)看管服務(wù)工作有學(xué)校安排教值日直接看管也可由學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)組織家長(zhǎng)義工進(jìn)行看管。
3、服務(wù)時(shí)間。放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)時(shí)間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后到17:30
4、服務(wù)場(chǎng)所。學(xué)校教室、活動(dòng)室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地。
5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動(dòng)包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動(dòng)以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興取小組活動(dòng)等教育娛樂活動(dòng)。
(1)快樂游戲課程。鑒干放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來(lái)需要放松緩解病勞因此要設(shè)計(jì)針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的游戲課程。如一年級(jí)可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課后作業(yè)對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助，或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。
(2)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動(dòng)、興取小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法、手工制作;語(yǔ)言類:演講、朗誦等:體育類:圍棋、象棋、足球、田徑等。
6、服務(wù)流程。調(diào)查摸底--家長(zhǎng)申請(qǐng)一一學(xué)校審核合理安排志愿教師--重新組班--無(wú)縫銜接
(1)調(diào)查摸底。通過家長(zhǎng)會(huì)、微信群等渠道向家長(zhǎng)宣傳上級(jí)有關(guān)放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作通知的精神。各班主任對(duì)家長(zhǎng)下班晚、無(wú)法及時(shí)接學(xué)生放學(xué)的'學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底，做好統(tǒng)計(jì)。
(2)家長(zhǎng)申請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生有意愿參加延時(shí)看管服務(wù)的要由家長(zhǎng)書面向?qū)W校申請(qǐng):學(xué)校向有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生發(fā)放《延時(shí)看管服務(wù)申請(qǐng)書》。
（3)學(xué)校審核。根據(jù)家長(zhǎng)的申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)為屬實(shí)后與家長(zhǎng)簽訂《延時(shí)看管服務(wù)安全責(zé)任書》明確看護(hù)的時(shí)間、形式管理要求，雙方權(quán)利和義務(wù)等。對(duì)具備條件按時(shí)離校的。要在規(guī)定時(shí)間放學(xué)。
(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長(zhǎng)申請(qǐng)情況結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時(shí)服務(wù)特色課堂合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師提高放學(xué)后延時(shí)服務(wù)的質(zhì)里和效果。
(5)重新組到。將不同班級(jí)的參加證時(shí)服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興愛好組成規(guī)模不超過40人的“臨時(shí)班”設(shè)立“臨時(shí)班主任”。放學(xué)后:臨時(shí)班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場(chǎng)所進(jìn)行延時(shí)服務(wù)。
(6)無(wú)縫街接。臨時(shí)班主任”負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)指引家長(zhǎng)到“臨時(shí)班”接孩子家長(zhǎng)孩子互相確認(rèn)后才能離開校園。
五、放學(xué)后延時(shí)服務(wù)保障措施
1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認(rèn)真負(fù)責(zé)切實(shí)將放學(xué)后延時(shí)服務(wù)作為一項(xiàng)分內(nèi)工作組織好服務(wù)好。真正讓延時(shí)服務(wù)成為學(xué)校的實(shí)事工程。
2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時(shí)看管服務(wù)工作相關(guān)制度包括學(xué)生看管申報(bào)審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機(jī)制等，確保放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時(shí)服務(wù)工作必須做到以下幾條:
(1)、堅(jiān)持“家長(zhǎng)自愿、公益服務(wù)”原則嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加。
(2)、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸不得進(jìn)行集體補(bǔ)課或舉辦各種興趣班。
(3)、不得與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。
(4)、看管教師要做好看管記錄詳細(xì)記錄每天看管情況。出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人確保學(xué)生安全。
曹場(chǎng)小學(xué)
20xx.8.25
服務(wù)實(shí)施方案9
為全面貫徹黨的十九大精神，認(rèn)真落實(shí)全國(guó)、全省教育大會(huì)精神，切實(shí)做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作，按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》（國(guó)辦發(fā)〔20xx〕80號(hào)）、《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（教基一廳〔20xx〕2號(hào)）和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)四川省規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)施方案的通知》（川辦發(fā)〔20xx〕95號(hào)）要求，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)就做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作提出如下意見。
一、重要意義
開展中小學(xué)生課后服務(wù)，是幫助家長(zhǎng)解決不能按時(shí)接送孩子困難，保障學(xué)生安全，便民利民的重要舉措；是回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，綜合施策破解中小學(xué)生校外負(fù)擔(dān)過重難題，進(jìn)一步增強(qiáng)教育服務(wù)能力，使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。各地各中小學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的重要意義，增強(qiáng)“辦人民滿意教育”的思想和行動(dòng)自覺，切實(shí)承擔(dān)起課后服務(wù)工作責(zé)任，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)和家長(zhǎng)需求，積極構(gòu)建課內(nèi)外相結(jié)合的良好育人生態(tài)。
二、基本原則
（一）堅(jiān)持公益普惠。課后服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持公益性、非營(yíng)利性。有條件的地方可由財(cái)政投入為主提供課后服務(wù)。確實(shí)不具備條件的地方，可由政府和學(xué)校支持、家長(zhǎng)合理分擔(dān)運(yùn)行成本，不得以營(yíng)利為目的。
（二）堅(jiān)持公開服務(wù)。開展課后服務(wù)的學(xué)校要公開、公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、第三方機(jī)構(gòu)等事項(xiàng)，主動(dòng)接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。
（三）堅(jiān)持自愿選擇。中小學(xué)學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生、家長(zhǎng)自愿選擇。中小學(xué)校開展課后服務(wù)工作，要事先征求家長(zhǎng)和教師的意見，并簽訂自愿服務(wù)協(xié)議書，學(xué)校不得強(qiáng)制或變相要求學(xué)生參加課后服務(wù)。學(xué)生選擇在校外參加課后服務(wù)的，學(xué)校要提醒家長(zhǎng)選擇有資質(zhì)、有保障的課后服務(wù)機(jī)構(gòu)。
（四）堅(jiān)持安全第一。建立安全保障機(jī)制，明確安全保障責(zé)任，落實(shí)安全保障措施，確保師生人身安全。
三、服務(wù)安排
（一）服務(wù)范圍。課后服務(wù)的范圍為義務(wù)教育階段學(xué)生。
（二）服務(wù)時(shí)間。課后服務(wù)時(shí)間一般為周一至周五下午正常行課結(jié)束后至18:00期間，具體時(shí)間由各地和學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況確定。中小學(xué)校要確保在正常行課時(shí)間內(nèi)完成教育教學(xué)任務(wù)，按時(shí)上下課，不能提前放學(xué)延長(zhǎng)課后服務(wù)時(shí)間。
（三）服務(wù)對(duì)象。課后服務(wù)對(duì)象是本校在讀的學(xué)生，優(yōu)先保障殘疾兒童、留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童和中低年級(jí)學(xué)生等亟需服務(wù)群體，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生要減免費(fèi)用。
（四）服務(wù)內(nèi)容。課后服務(wù)內(nèi)容要遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，強(qiáng)健學(xué)生體魄，發(fā)展學(xué)生興趣愛好和特長(zhǎng)，防止和避免學(xué)習(xí)鍛煉時(shí)間零碎化。可在集中時(shí)間安排學(xué)生閱讀、體育鍛煉和發(fā)展藝術(shù)特長(zhǎng)等，也可根據(jù)學(xué)生的興趣愛好開展科普活動(dòng)、創(chuàng)新教育、娛樂游戲、拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興趣小組活動(dòng)、觀看適宜兒童的.影片等發(fā)展學(xué)生綜合素質(zhì)，對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助，鼓勵(lì)中小學(xué)學(xué)校與校外活動(dòng)場(chǎng)所聯(lián)合組織開展學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)，或組織學(xué)生就近到社區(qū)、企事業(yè)單位開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。嚴(yán)禁將課后服務(wù)變相成為集體教學(xué)或“補(bǔ)課”，嚴(yán)禁在課后服務(wù)期間上新課。
（五）組織方式。學(xué)校要充分利用在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，積極開展課后服務(wù)工作，建立服務(wù)內(nèi)容公示、學(xué)生選擇、家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、校長(zhǎng)審定、學(xué)校組織實(shí)施的工作機(jī)制。學(xué)校應(yīng)將開展課后服務(wù)的具體方式、服務(wù)內(nèi)容、人員安排、學(xué)生活動(dòng)安排、安全防范措施、收費(fèi)事項(xiàng)等信息及時(shí)告知學(xué)生及家長(zhǎng)，方便學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇、提出申請(qǐng)。有條件的地方可采取政府購(gòu)買服務(wù)方式，鼓勵(lì)學(xué)校與具備資質(zhì)且規(guī)范的第三方社會(huì)組織和專業(yè)機(jī)構(gòu)開展合作，提供普惠性、有保障的課后服務(wù)。
四、保障機(jī)制
（一）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。各地教育行政部門要主動(dòng)向本地區(qū)黨委、政府匯報(bào)，爭(zhēng)取資金和政策支持，加強(qiáng)與發(fā)改、財(cái)政、人社等相關(guān)部門的密切合作，建立溝通協(xié)作機(jī)制，統(tǒng)籌規(guī)劃各類資源和需求，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面積極性，逐步構(gòu)建學(xué)校、校外活動(dòng)場(chǎng)所、社區(qū)、社會(huì)機(jī)構(gòu)校內(nèi)校外有機(jī)結(jié)合的課后服務(wù)體系，確保安全穩(wěn)定、群眾滿意。
（二）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。各地要嚴(yán)格按照省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于深化教育體制機(jī)制改革的實(shí)施意見》和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)四川省規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)施方案的通知》（川辦發(fā)〔20xx〕95號(hào)）中相關(guān)規(guī)定落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，建立健全課后服務(wù)制度，以縣為主制定方案，探索建立課后服務(wù)多元化經(jīng)費(fèi)分擔(dān)機(jī)制，整合社會(huì)資源協(xié)同推進(jìn)課后服務(wù)，完善課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法，落實(shí)參與課后服務(wù)人員合理取酬。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督管理。學(xué)校要制定開展課后服務(wù)的具體實(shí)施辦法，報(bào)上級(jí)主管教育行政部門備案。市、縣級(jí)教育行政部門要建立課后服務(wù)備案制度，加強(qiáng)課后服務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)管，把課后服務(wù)工作納入中小學(xué)學(xué)校考評(píng)體系，定期對(duì)學(xué)校和相關(guān)機(jī)構(gòu)開展監(jiān)督檢查。學(xué)校主要負(fù)責(zé)人是課后服務(wù)的第一責(zé)任人，家長(zhǎng)是課后服務(wù)的重要責(zé)任方和重要參與方，與學(xué)校共同擔(dān)負(fù)課后服務(wù)時(shí)段學(xué)生的監(jiān)護(hù)責(zé)任。對(duì)借課后服務(wù)進(jìn)行違規(guī)亂收費(fèi)的行為，將依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
（四）切實(shí)保障安全。各地要建立完善課后服務(wù)的安全責(zé)任體系，探索建立行之有效的安全職責(zé)界定、責(zé)任落實(shí)、事故處置及糾紛處理機(jī)制。教育行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促學(xué)校落實(shí)安全責(zé)任，審核學(xué)校報(bào)送的實(shí)施辦法。學(xué)校和機(jī)構(gòu)要健全安全管理制度，層層落實(shí)，責(zé)任到人，加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育；強(qiáng)化活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。由學(xué)校組織在校外實(shí)施課后服務(wù)的，要加強(qiáng)與公安、交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的協(xié)調(diào)配合，切實(shí)排查治理在交通、場(chǎng)地、消防、食品衛(wèi)生、治安等方面的隱患，確保學(xué)生人身安全。
（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各地和各中小學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)課后服務(wù)工作的宣傳，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)課后服務(wù)的成功做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成全社會(huì)關(guān)心、支持課后服務(wù)工作的共識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
本《實(shí)施意見》自印發(fā)三十日后起施行，有效期五年。
服務(wù)實(shí)施方案10
為提高我街道兒童健康水平，改善兒童健康狀況，根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，特制定本方案如下:
一、工作目標(biāo)
我街道0-3歲兒童保健達(dá)到以下目標(biāo): 兒童健康檔案建檔率分別達(dá)到：95%; 新生兒訪視率達(dá)到90%以上;
O-3歲兒童保健覆蓋率達(dá)到90%以上，逐步提高流動(dòng)人口兒童保健覆蓋率;
兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到90%以上;
降低新生兒窒息和5歲以下兒童肺炎、腹瀉等原因構(gòu)成的主要死因的死亡率;
嬰兒母乳喂養(yǎng)率達(dá)到80%以上，兒童保健工作落實(shí)措施。
二、目標(biāo)人群
所有居住在我鄉(xiāng)的0-6歲兒童(包括流動(dòng)兒童)均為保健服務(wù)對(duì)象。
三、工作策略
(一)政府主導(dǎo)，衛(wèi)生部門牽頭、多部門配合、具體實(shí)施，明確兒童保健服務(wù)目標(biāo)與責(zé)任，建立健全兒童保健工作機(jī)制，促進(jìn)兒童保健工作的持續(xù)發(fā)展。
(二)廣泛開展社會(huì)動(dòng)員與健康教育，向社會(huì)和居民宣傳國(guó)家
免費(fèi)提供兒童保健服務(wù)的政策和服務(wù)內(nèi)容，提高居民主動(dòng)接受兒童保健服務(wù)的意識(shí)，使轄區(qū)內(nèi)常住兒童和流動(dòng)兒童都能得到均等化的保健服務(wù)。
(三)規(guī)范各級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)服務(wù)，改善服務(wù)設(shè)施和條件;舉辦 兒童保健服務(wù)培訓(xùn)班，提高兒童保健服務(wù)技巧和服務(wù)水平。
(四)縣婦幼保健院要在兒童保健工作中，建立對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核機(jī)制，保證兒童保健工作科學(xué)規(guī)范的開展。
四、工作內(nèi)容
(一)新生兒第1次訪視:新生兒出院后1周內(nèi)，在新生兒家中進(jìn)行。包括:了解出生時(shí)情況、預(yù)防接種情況、新生兒疾病篩查情況等;觀察家居環(huán)境，重點(diǎn)詢問和觀察吃奶、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況等;對(duì)新生兒進(jìn)行體格檢查，測(cè)量體溫;有針對(duì)性的對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、護(hù)理和常見疾病預(yù)防指導(dǎo);發(fā)現(xiàn)新生兒出現(xiàn)疾病癥狀，要及時(shí)轉(zhuǎn)診;發(fā)現(xiàn)新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗，應(yīng)告知家長(zhǎng)盡快到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)補(bǔ)種。
(二)滿月健康體檢:新生兒滿28天，要重點(diǎn)詢問和觀察吃奶、睡眠、大小便、黃疸情況等;要?jiǎng)訂T家長(zhǎng)到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)新生兒進(jìn)行體格檢查、測(cè)量和發(fā)育評(píng)估。
(三)嬰幼兒健康體檢:滿月后的`嬰幼兒健康管理要在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行，時(shí)間分別在3個(gè)月、6個(gè)月、8個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月、30個(gè)月、說個(gè)月時(shí)，共8次。健康管理內(nèi)容
包括詢問上次隨訪到這次隨訪之間的兒童發(fā)育和患病情況;為兒童進(jìn)行體格檢查、生長(zhǎng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評(píng)估;對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
(四)對(duì)低體重、消瘦、發(fā)育遲緩的嬰幼兒，要分析原因，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)性健康指導(dǎo);有條件的可開展聽力、語(yǔ)言、行為的評(píng)估，此類發(fā)育評(píng)估較差，孩子要及時(shí)轉(zhuǎn)診。
(五)在兒童8個(gè)月、18個(gè)月、30個(gè)月時(shí)分別進(jìn)行1次血常規(guī)檢測(cè)：對(duì)輕度貧血兒童的家長(zhǎng)進(jìn)行健康指導(dǎo)，中、重度貧血兒童建議轉(zhuǎn)診。
(六)兒童在接受預(yù)防接種時(shí)，村衛(wèi)生室應(yīng)對(duì)兒童進(jìn)行身高、本重測(cè)量，并記錄在生長(zhǎng)發(fā)育圖上;在接受預(yù)防接種前要進(jìn)行預(yù)防接種禁忌癥評(píng)估。 五、工作要求
(一)開展兒童健康體檢的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備兒童保健基本設(shè)備和條件。
(二)兒童健康體檢人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并接受過兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，考核合格。
(三)按照國(guó)家有關(guān)兒童保健工作規(guī)范的要求開展兒童體檢工作。
(四)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要通過孕產(chǎn)婦保艦預(yù)防接種、門診等途徑掌握轄區(qū)的適齡兒童數(shù)。
服務(wù)實(shí)施方案11
一、指導(dǎo)思想
滿足學(xué)生課后在校服務(wù)需求，緩解學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)際困難，完善社會(huì)服務(wù)體系，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》教基一廳〔20xx〕2號(hào)文件，結(jié)合本校實(shí)際，認(rèn)真做好學(xué)生放學(xué)后托管服務(wù)工作，幫助家長(zhǎng)解決無(wú)人看管、無(wú)力輔導(dǎo)等實(shí)際困難，避免監(jiān)管盲區(qū)，減少意外事故，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
二、實(shí)施原則
學(xué)生課后服務(wù)工作遵循“家長(zhǎng)自愿，校內(nèi)實(shí)施，有效監(jiān)管”的原則。
第一，是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇。學(xué)校事先征求家長(zhǎng)的意見，主動(dòng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書面委托申請(qǐng)，并報(bào)名登記。
第二，課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進(jìn)行，并合理利用學(xué)校現(xiàn)有條件。學(xué)校提供校園內(nèi)教室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全保障。
第三，第三，完善安全管理制度，切實(shí)加強(qiáng)保障課后服務(wù)學(xué)生安全，制定并落實(shí)嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管措施。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組、實(shí)施工作小組和后勤保障小組。
（一）課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
（二）實(shí)施工作小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
實(shí)施工作小組主要做好以下工作內(nèi)容：
1.制訂好活動(dòng)方案，落實(shí)具體的活動(dòng)小組，提出明確的活動(dòng)要求；
2.根據(jù)實(shí)施情況及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整有關(guān)課后服務(wù)小組（內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等）；
3.每天查看每組活動(dòng)是否開展，活動(dòng)是否正常，存在什么問題，定期召開會(huì)議，進(jìn)行交流、總結(jié)，努力使活動(dòng)開展的富有成效。
（三）后勤保障小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
四、服務(wù)時(shí)間
從20xx年春季學(xué)期開始，從每學(xué)期開學(xué)第二周起從星期一至星期五（法定節(jié)假日、寒暑假除外）下午放學(xué)以后開展課后服務(wù)。課后服務(wù)時(shí)間一般為2課時(shí)，夏令時(shí)原則上不晚于18:00。
其中小學(xué)各年級(jí)中午1小時(shí)11：45——12：30，下午一小時(shí)：16：10-17：10）；
初中1小時(shí)：16：10-17：10
五、服務(wù)內(nèi)容
根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生年齡特點(diǎn)，本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動(dòng)性，課堂教學(xué)和課外活動(dòng)互相配合，互相促進(jìn)，照顧學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)，因地制宜”的原則，以切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中進(jìn)步為目的。
1.集中完成作業(yè)。安排學(xué)生在指定場(chǎng)所自主完成作業(yè)，并可進(jìn)行學(xué)生作業(yè)個(gè)別答疑，提倡對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費(fèi)輔導(dǎo)幫助。堅(jiān)決禁止進(jìn)行集體教學(xué)或“補(bǔ)課”。
2.參加社團(tuán)活動(dòng)。安排學(xué)生參加各種社團(tuán)和興趣小組活動(dòng)。學(xué)校立足本校實(shí)際和特色建設(shè)，開展覆蓋面廣的、滿足學(xué)生興趣愛好的各類社團(tuán)活動(dòng)，可依托體育、科技、文化藝術(shù)等部門，充分挖掘和重點(diǎn)建設(shè)體育訓(xùn)練、科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、傳統(tǒng)工藝等各類社團(tuán)或興趣小組，為學(xué)生提供“菜單式”服務(wù)。
3.自主閱讀交流。安排學(xué)生在閱覽室等區(qū)域自主閱讀或開展讀書交流活動(dòng)。
4.組織專題教育活動(dòng)。學(xué)校統(tǒng)一安排專題教育等其他有益活動(dòng)。活動(dòng)安排要體現(xiàn)實(shí)踐性、體驗(yàn)性、自主性。
5.其他根據(jù)學(xué)校特色開展的活動(dòng)。充分發(fā)揮各類課程基地等學(xué)習(xí)場(chǎng)所的作用，促進(jìn)課后服務(wù)與轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的有機(jī)結(jié)合。
六、實(shí)施步驟
結(jié)合實(shí)際情況，充分利用學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)承擔(dān)起家長(zhǎng)接送確有困難的學(xué)生及留守兒童的`課后服務(wù)責(zé)任。
（一）開展調(diào)研
根據(jù)本校實(shí)際，組織開展課后服務(wù)需求調(diào)查，了解清楚參與課后服務(wù)的學(xué)生人數(shù)、學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)課后服務(wù)內(nèi)容和形式等方面的意愿；開展課后服務(wù)資源調(diào)查，摸清師資、場(chǎng)地、設(shè)備、耗材等人力、物力資源情況，為制定學(xué)校課后服務(wù)工作方案提供實(shí)施依據(jù)，精準(zhǔn)發(fā)力保障學(xué)生課后服務(wù)。
（二）制定方案
20xx年下學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校制定具體的課后服務(wù)工作方案。在實(shí)施辦法、方案中對(duì)課后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和方式、人員安排、容納人數(shù)、社團(tuán)活動(dòng)菜單、報(bào)名組織、收費(fèi)事項(xiàng)、安全措施、績(jī)效發(fā)放等相關(guān)內(nèi)容做出安排。
（三）工作部署
在20xx年春季學(xué)期開學(xué)第一周召開教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，宣傳課后服務(wù)政策和學(xué)校工作方案，講明原則、講清政策、講透要求。中小學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇，嚴(yán)禁以任何方式
強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加，不得因此增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。學(xué)校根據(jù)課后服務(wù)性質(zhì)適當(dāng)收取費(fèi)用，目前該收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正在進(jìn)行成本調(diào)研和測(cè)算，待收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)收費(fèi)管理政策出臺(tái)后，我校將在政策范圍內(nèi)補(bǔ)收有關(guān)費(fèi)用。
（四）組織報(bào)名
通過發(fā)放告家長(zhǎng)書的形式組織開展報(bào)名工作，對(duì)服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)項(xiàng)目明確告知家長(zhǎng)。對(duì)有課后服務(wù)需求的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身服務(wù)能力，盡可能滿足學(xué)生的需求，按“家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校復(fù)核、統(tǒng)籌安排”的機(jī)制確定參加課后服務(wù)的學(xué)生并統(tǒng)一組織實(shí)施。優(yōu)先保障殘疾兒童、留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童和中低年級(jí)學(xué)生等亟需服務(wù)群體。
（五）班級(jí)編制
學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生報(bào)名情況，以年級(jí)為單位進(jìn)行學(xué)生課后服務(wù)編班，一般每班30人左右。如一個(gè)年級(jí)學(xué)生報(bào)名人數(shù)較少，可與相鄰年級(jí)學(xué)生合并編班。學(xué)校可以按每班1課時(shí)或2課時(shí)配備1名教師，按小學(xué)每?jī)蓚�(gè)年級(jí)不超過2人的原則配備管理人員、后勤保障人員，具體由學(xué)校根據(jù)實(shí)際確定。
（六）編排課表
學(xué)校根據(jù)學(xué)生報(bào)名情況和校情實(shí)際，為每個(gè)課后服務(wù)班級(jí)安排周課表，輪流安排集中完成作業(yè)、社團(tuán)活動(dòng)、自主閱讀交流、專題教育、其他學(xué)校特色活動(dòng)。
（七）開展服務(wù)
課后服務(wù)教師應(yīng)明確自身工作任務(wù)，認(rèn)真按學(xué)校要求組織課后服務(wù)。要積極開發(fā)和實(shí)施社團(tuán)活動(dòng)課程、專題教育活動(dòng)，精心做好教學(xué)設(shè)計(jì)，提升課程實(shí)施水平和質(zhì)量。要為學(xué)生作業(yè)個(gè)別答疑、為個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。每節(jié)課開始前課后服務(wù)教師要做好點(diǎn)名考勤工作。
（八）組織管理
成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施工作小組和后勤保障小組，建立健全課后服務(wù)管理制度，加強(qiáng)課后服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)，明確部門和人員職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，確保課后服務(wù)規(guī)范有序、安全穩(wěn)定、群眾滿意。各校要加強(qiáng)對(duì)師生安全教育，強(qiáng)化活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備安全檢查、課后服務(wù)期間安全巡視和門衛(wèi)登記管理，對(duì)參與人員的品德、健康、資質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，制定并落實(shí)嚴(yán)格的學(xué)生考勤、監(jiān)管、交接班制度，切實(shí)消除安全隱患。要進(jìn)一步細(xì)化完善課后服務(wù)期間的各類應(yīng)急安全預(yù)案措施。
（九）津貼發(fā)放
設(shè)定服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)項(xiàng)目的課后服務(wù)，要堅(jiān)持成本補(bǔ)償和非營(yíng)利原則，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定由價(jià)格主管部門、教育行政部門聯(lián)合報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。嚴(yán)禁以課后服務(wù)名義亂收費(fèi)。對(duì)人力資源和社會(huì)保障、財(cái)政部門在績(jī)效工資總量中增核的課后服務(wù)績(jī)效部分，學(xué)校要制定發(fā)放辦法，做好參與課后服務(wù)教師、管理人員的績(jī)效
分配。
（十）調(diào)研評(píng)估
學(xué)校要在學(xué)期中、學(xué)期末各開展一次課后服務(wù)問卷調(diào)查，調(diào)研評(píng)估課后服務(wù)開展情況，研究解決課后服務(wù)中存在的問題，撰寫工作總結(jié)，適時(shí)修訂工作方案、完善運(yùn)行機(jī)制，不斷提升課后服務(wù)工作水平。教育行政部門也將定期調(diào)研中小學(xué)課后服務(wù)開展情況，加強(qiáng)課后服務(wù)管理和指導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、幫助學(xué)校解決課后服務(wù)中的困難。
七、本方案未涉及的課后服務(wù)事項(xiàng)以省、市、區(qū)中小學(xué)生課后服務(wù)政策文件規(guī)定為準(zhǔn)。
服務(wù)實(shí)施方案12
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<人力資源社會(huì)保障部關(guān)于開展20xx年全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的通知>的通知》(黔人社函〔20xx〕314號(hào))精神，深入實(shí)施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，制定本方案。
一、活動(dòng)主題
實(shí)名服務(wù)，精準(zhǔn)到人，助力高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月1日至9月30日。
三、服務(wù)對(duì)象
20xx屆有就業(yè)意愿的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生、往屆未就業(yè)高校畢業(yè)生。
四、活動(dòng)目標(biāo)
將有就業(yè)意愿的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生全部納入就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，做到登記一人，服務(wù)一人。對(duì)有求職意愿的，提供職業(yè)指導(dǎo)、崗位信息;對(duì)有創(chuàng)業(yè)意愿的，提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)，落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策;對(duì)有培訓(xùn)意愿的.，組織參加職業(yè)培訓(xùn)，提供技能鑒定服務(wù);對(duì)就業(yè)困難的，實(shí)施重點(diǎn)幫扶，加強(qiáng)就業(yè)權(quán)益保護(hù)，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
五、活動(dòng)內(nèi)容
(一)多渠道加強(qiáng)實(shí)名登記。全縣公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要擴(kuò)大實(shí)名信息登記渠道，將在本地求職的未就業(yè)畢業(yè)生全部納入實(shí)名制就業(yè)幫扶。縣就業(yè)局要及時(shí)將省人社廳下發(fā)的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生信息實(shí)時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)主動(dòng)拓展登記范圍，在報(bào)到接收、就業(yè)失業(yè)登記、政策申請(qǐng)等業(yè)務(wù)辦理時(shí)同步對(duì)有就業(yè)意愿的未就業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行實(shí)名信息登記，在各類招聘活動(dòng)中對(duì)求職畢業(yè)生辦理現(xiàn)場(chǎng)登記。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))人社部門要依托基層服務(wù)平臺(tái)開展專項(xiàng)摸排，做到人員信息應(yīng)登盡登。全面摸清離校未就業(yè)高校畢業(yè)生的情況，后續(xù)跟蹤服務(wù)情況要做到動(dòng)態(tài)更新，及時(shí)掌握未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)幫扶、政策落實(shí)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)進(jìn)展情況。
(二)全面落實(shí)實(shí)名制就業(yè)服務(wù)。縣就業(yè)局和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))人社部門要掌握未就業(yè)畢業(yè)生底數(shù)，要結(jié)合未就業(yè)畢業(yè)生特點(diǎn)和就業(yè)需要，提供有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)。要與未就業(yè)畢業(yè)生建立一個(gè)聯(lián)系渠道，將一攬子幫扶措施及時(shí)推送，做到發(fā)放一份政策清單、提供一本服務(wù)手冊(cè)、開展一次職業(yè)指導(dǎo)、提供一次政策咨詢、制定一份求職就業(yè)或創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。要深入企業(yè)挖掘崗位信息，對(duì)有就業(yè)意愿的畢業(yè)生提供不少于3次有針對(duì)性的崗位推介，同時(shí)做好對(duì)企業(yè)的用人指導(dǎo)和服務(wù)，用好相關(guān)就業(yè)扶持政策，增強(qiáng)企業(yè)吸納就業(yè)積極性和畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性。要將有志創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生納入創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃，推動(dòng)各類創(chuàng)業(yè)孵化基地向其開放，提供場(chǎng)地、項(xiàng)目、資金、培訓(xùn)等支持。要將建檔立卡貧困家庭、殘疾、長(zhǎng)期失業(yè)畢業(yè)生以及就業(yè)困難的少數(shù)民族畢業(yè)生、女大學(xué)生作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，建立專門臺(tái)賬，加大政策服務(wù)傾斜力度，幫助他們盡快融入就業(yè)市場(chǎng)。
(三)加強(qiáng)政策宣傳。縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))人社部門要結(jié)合離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)名登記和入戶調(diào)查的機(jī)會(huì)，直接把政策送到畢業(yè)生手中。結(jié)合高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月和各項(xiàng)專場(chǎng)招聘活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料，開展政策咨詢解答，提供面對(duì)面的宣傳服務(wù)。充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心等基層服務(wù)平臺(tái)，通過電子屏、宣傳櫥窗播放宣傳片，張貼宣傳畫，擴(kuò)大政策知曉度。幫助未就業(yè)畢業(yè)生知曉獲取信息和服務(wù)的各類渠道，引導(dǎo)有服務(wù)需求的主動(dòng)登記和接受服務(wù)。
(四)加強(qiáng)就業(yè)權(quán)益保護(hù)。進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，依法清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊招聘過程中發(fā)布虛假信息等欺詐行為，及時(shí)查處“中介”和未經(jīng)許可擅自從事職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)等各類侵害就業(yè)權(quán)益的違法行為，糾正性別、民族等各類就業(yè)歧視現(xiàn)象，保護(hù)畢業(yè)生就業(yè)權(quán)益。
六、工作分工及責(zé)任落實(shí)
(一)加強(qiáng)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，集中精力做好相關(guān)就業(yè)服務(wù)工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
(二)縣就業(yè)局負(fù)責(zé)離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)名制登記、開展未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、落實(shí)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等扶持政策。
(三)縣人才交流中心負(fù)責(zé)落實(shí)高校畢業(yè)生人事代理、檔案托管、公共服務(wù)等相關(guān)政策宣傳及業(yè)務(wù)辦理。
(四)縣小貸中心負(fù)責(zé)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)貸款及貼息政策落實(shí)。
(五)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))人社部門通過居委會(huì)、村工作平臺(tái)采取入戶走訪調(diào)查等措施，全面摸清離校未就業(yè)高校畢業(yè)生情況，同時(shí)有針對(duì)的開展就業(yè)幫扶，定期后續(xù)跟蹤服務(wù)。
相關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政策宣傳對(duì)推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作順利開展、推動(dòng)高校畢業(yè)生盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)的重要意義和積極作用。各部門要認(rèn)真抓好落實(shí)，協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)。并將好的做法和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，做好對(duì)接上報(bào)。
服務(wù)實(shí)施方案13
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《校車安全管理?xiàng)l例》及省、市關(guān)于校車管理工作精神，逐步建立規(guī)范有序、職權(quán)明確的校車運(yùn)營(yíng)模式和管理機(jī)制，結(jié)合我學(xué)區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《校車安全管理?xiàng)l例》為依據(jù)，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)學(xué)生的宗旨，按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的原則，建立專營(yíng)的校車運(yùn)營(yíng)公司，并加強(qiáng)對(duì)校車營(yíng)運(yùn)的管理，讓學(xué)生坐上方便車、安全車。
二、工作目標(biāo)
(一)進(jìn)一步規(guī)范專用校車外觀標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)校車及其駕駛?cè)说墓芾恚龠M(jìn)校車交通安全管理規(guī)范化，制度化，堅(jiān)決遏制涉及校車的重特大道路交通事故發(fā)生，確保師生安全，對(duì)現(xiàn)有的不符合條件的學(xué)生接送車輛在三年內(nèi)逐步取締杜絕。
(二)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。通過爭(zhēng)取國(guó)家貧困縣扶助項(xiàng)目資金和縣財(cái)政加大投入，逐年增加校車經(jīng)費(fèi)，并落實(shí)校車服務(wù)的各種稅費(fèi)優(yōu)惠政策。
(三)加強(qiáng)安全管理。逐級(jí)成立校車安全管理機(jī)構(gòu)，明確各部門職責(zé)，層層簽訂校車安全責(zé)任狀，制訂校車安全管理考核方案，加大對(duì)違法營(yíng)運(yùn)學(xué)生接送車輛的打擊整治力度，建立健全校車安全管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。
(四)加強(qiáng)道路建設(shè)。做到通校車公路優(yōu)先規(guī)劃建設(shè)、優(yōu)先安裝防護(hù)設(shè)施、優(yōu)先進(jìn)行路面改善，逐步完善通車條件。
三、運(yùn)營(yíng)模式
(一)運(yùn)營(yíng)原則
1、學(xué)校附近學(xué)生步行入學(xué)，低年級(jí)學(xué)生由家長(zhǎng)護(hù)送。
2、幼兒園學(xué)生原則上不納入校車接送對(duì)象，由監(jiān)護(hù)人接送，確需使用車輛集中接送的，應(yīng)使用幼兒專用校車。
3、學(xué)生2.5公里以內(nèi)的學(xué)生鼓勵(lì)其步行上下學(xué)。
4、學(xué)生2.5公里以外的學(xué)生可納入校車接送，但也應(yīng)盡量鼓勵(lì)步行，以減少交通風(fēng)險(xiǎn)。
(二)運(yùn)營(yíng)模式
采取“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的模式，吸引社會(huì)
資金投入，分片組建多個(gè)校車專營(yíng)公司。由公司統(tǒng)一購(gòu)買符合國(guó)家安全技術(shù)條件的客運(yùn)車輛，專門用于接送學(xué)生，不參與其他運(yùn)營(yíng)。由物價(jià)部門會(huì)同教育、財(cái)政等部門根據(jù)其運(yùn)營(yíng)成本，核定學(xué)生每期交納的乘車費(fèi)。縣政府給予一定的購(gòu)車補(bǔ)助和運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、校車管理
(一)組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對(duì)校車運(yùn)營(yíng)的管理，成立學(xué)區(qū)學(xué)生用車管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
(二)部門職責(zé)
縣政府辦：制定校車管理實(shí)施方案和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助制度;督促相關(guān)各職能部門落實(shí)相關(guān)職責(zé);組織教育、公安、交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門做好校車公司審定、校車線路規(guī)劃;制訂校車管理考核方案及評(píng)估細(xì)則，對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行年度績(jī)效考核。
教育局：優(yōu)化學(xué)校布局，提供乘車學(xué)生數(shù)量分布和用車需求;與各校簽訂交通安全責(zé)任書，指導(dǎo)和督促各校履行安全管理職責(zé);聯(lián)合公安、交通部門對(duì)各校進(jìn)行交通安全宣傳教育;組織配合公安、交通運(yùn)輸部門進(jìn)行校車交通安全檢查，制止超員、超速、酒駕等違法行為;統(tǒng)籌建立校車管理臺(tái)帳與數(shù)據(jù)庫(kù)，上報(bào)校車管理信息;設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督舉報(bào)。
交警大隊(duì)：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格;負(fù)責(zé)辦理校車標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一噴涂校車顏色;對(duì)道路交通及安全設(shè)施進(jìn)行巡查，維護(hù)學(xué)生交通秩序;查處打擊校車超員、超速、酒駕等違法行為;會(huì)同學(xué)校及校車公司做好對(duì)師生及駕駛?cè)说?安全教育;落實(shí)校車辦理牌證和車輛過戶、車輛檢測(cè)等工作;完備校車資料，一車一檔，適時(shí)更新。
監(jiān)察局: 協(xié)調(diào)推進(jìn)校車運(yùn)營(yíng)工作，建立健全督辦和問責(zé)機(jī)制;會(huì)同有關(guān)部門對(duì)較大校車安全事故進(jìn)行調(diào)查，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。
交通運(yùn)輸局：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格和營(yíng)運(yùn)線路;加強(qiáng)對(duì)校車運(yùn)營(yíng)的日常管理，要求校車按照定校、定員、定座、定線、定點(diǎn)的原則接送學(xué)生，嚴(yán)厲打擊超載等非法營(yíng)運(yùn)行為;加強(qiáng)鄉(xiāng)村道路安全標(biāo)識(shí)、標(biāo)線、防撞隔離墩、校車停靠點(diǎn)等設(shè)施建設(shè);減免相關(guān)費(fèi)用，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)給予校車燃油補(bǔ)貼。
財(cái)政局：落實(shí)縣人民政府安排的校車補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)籌集，并按期足額撥付
到位;購(gòu)買校車按照其購(gòu)買價(jià)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，期末對(duì)未出安全事故的校車公司和學(xué)校給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
安監(jiān)局：加強(qiáng)對(duì)校車營(yíng)運(yùn)安全防范措施的審批與監(jiān)管，參與較大校車交通事故、工作人員違法違紀(jì)事項(xiàng)的調(diào)查處理。
物價(jià)局：會(huì)同財(cái)政、教育部門適時(shí)制定指導(dǎo)性運(yùn)營(yíng)價(jià)格并監(jiān)督實(shí)施，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)亂漲價(jià)行為;督促落實(shí)涉及學(xué)生用車的價(jià)費(fèi)優(yōu)惠政策。
國(guó)稅局、地稅局：落實(shí)國(guó)家稅收政策中有關(guān)減免校車運(yùn)營(yíng)有關(guān)稅費(fèi)的優(yōu)惠政策。
工商局：負(fù)責(zé)校車公司注冊(cè)登記，按照國(guó)家規(guī)定制訂有關(guān)優(yōu)惠政策。
各中小學(xué)校：提供本校學(xué)生乘坐校車的需求;與校車公司簽訂安全責(zé)任狀，監(jiān)督校車合法運(yùn)營(yíng);定期對(duì)師生進(jìn)行交通安全教育，提高安全防范意識(shí);制作學(xué)生乘車花名冊(cè)，與校車公司做好人員清點(diǎn)交接手續(xù)，建立校車信息卡、接送聯(lián)系卡等管理臺(tái)賬;做好其他各項(xiàng)校車安全管理工作。
電視臺(tái)：利用廣電媒介資源開展校車安全管理宣傳教育，及時(shí)發(fā)布校車運(yùn)營(yíng)信息。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：按規(guī)定費(fèi)率浮動(dòng)給予最大優(yōu)惠，并建立理賠綠色通道，實(shí)行快處快賠。
校車營(yíng)運(yùn)公司：購(gòu)買符合國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，辦好相關(guān)手續(xù);加強(qiáng)車輛管理與維護(hù)，確保校車性能安全;聘請(qǐng)有校車駕駛資質(zhì)的駕駛員上崗，雇好隨車照管人員，并做好駕駛員、照管員的安全教育工作;制訂各項(xiàng)安全管理制度，與駕駛?cè)恕⒄展苋撕炗啺踩?zé)任狀;遵守交通法規(guī)，確保校車安全順利行駛，與學(xué)校做好學(xué)生清點(diǎn)交接手續(xù);做好價(jià)費(fèi)公示，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);履行好《校車安全管理?xiàng)l例》規(guī)定的其他職責(zé)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：按照“屬地管理”的原則，成立校車管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的校車運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào);加強(qiáng)道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳;配合做好轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)、村公路的隱患排查與建設(shè)、維護(hù)。
(三)校車申報(bào)
1、申報(bào)條件
(1)車輛符合校車安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，取得機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格證明，并已經(jīng)在公安機(jī)關(guān)交通管理部門辦理注冊(cè)登記;
(2)有取得校車駕駛資格的駕駛?cè)?
(3)有包括行駛線路、開行時(shí)間和停靠站點(diǎn)的合理可行的校車運(yùn)行方案;
(4)有健全的安全管理制度;
(5)已經(jīng)投保機(jī)動(dòng)車承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)。
2、申報(bào)程序
向縣教育局提交書面申請(qǐng)和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)縣交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸局、教育局審核，報(bào)縣人民政府批準(zhǔn)。決定批準(zhǔn)的，由公安交通管理部門發(fā)給校車標(biāo)牌，并在機(jī)動(dòng)車行駛證上簽注校車類型和核載人數(shù)。
(四)校車駕駛?cè)松陥?bào)
1、申報(bào)條件
(1)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷，年齡在25周歲以上、不超過60周歲;
(2)最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有被記滿分記錄;
(3)無(wú)致人死亡或者重傷的交通事故責(zé)任記錄;
(4)無(wú)飲酒后駕駛或者醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車記錄，最近1年內(nèi)無(wú)駕駛客運(yùn)車輛超員、超速等嚴(yán)重交通違法行為記錄;
(5)無(wú)犯罪記錄;
(6)身心健康，無(wú)傳染性疾病，無(wú)癲癇、精神病等可能危及行車安全的疾病病史，無(wú)酗酒、吸毒行為記錄。
2、申報(bào)程序
駕駛?cè)讼蚩h交警大隊(duì)提交書面申請(qǐng)和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)交警大隊(duì)審核合格后在機(jī)動(dòng)車駕駛證上簽注準(zhǔn)許駕駛校車。
(五)校車行駛
1、校車應(yīng)統(tǒng)一著黃色的車體外觀顏色，在車輛兩側(cè)應(yīng)統(tǒng)一粘貼校車標(biāo)牌，校車標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)載明本車牌號(hào)碼、車輛所有人、駕駛?cè)恕⑿旭偮肪�、開行時(shí)間、停靠站點(diǎn)、跟車照管人及其聯(lián)系電話等。
2、校車應(yīng)配備統(tǒng)一的校車標(biāo)志燈和停車指示標(biāo)志，攜帶逃生錘、干粉滅火器、急救箱等安全設(shè)備。校車應(yīng)每半年進(jìn)行一次機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)。
3、應(yīng)遵守交通規(guī)則，按規(guī)定的線路行走，在規(guī)定的停靠站點(diǎn)停靠，嚴(yán)禁超員、超速、酒駕、疲勞駕駛等違法行為。
五、工作要求
(一)落實(shí)部門職責(zé)。各部門要制定具體的管理措施，出臺(tái)各自的優(yōu)惠政策。
(二)加大工作力度。各部門要認(rèn)真做好本職工作，順利實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與步驟，力爭(zhēng)20xx年學(xué)校校車公司正式營(yíng)運(yùn)。
(三)強(qiáng)化安全管理。各地各部門要加強(qiáng)校車安全管理，做到不漏項(xiàng)目、不留余地、不剩空檔，全力確保學(xué)生乘車安全。
(四)嚴(yán)格責(zé)任追究。各職能部門工作人要恪盡職守、秉公執(zhí)法，校車公司與駕駛員、照管員要遵守交通法規(guī)，按章行駛，否則將依法追究相應(yīng)的責(zé)任。
服務(wù)實(shí)施方案14
為貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（教基一廳【20xx】2號(hào)）xxx市教育局《關(guān)于積極做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的意見》（內(nèi)教基【20xx】70號(hào)文），以及xxx市教體局《關(guān)于深入做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》的文件精神，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，回應(yīng)群眾關(guān)切，幫助家長(zhǎng)解決接送困難，破解學(xué)生課后監(jiān)管難題，增強(qiáng)教育服務(wù)能力，結(jié)合學(xué)生家長(zhǎng)需求和學(xué)校辦學(xué)條件實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以拓展學(xué)生學(xué)習(xí)空間、推進(jìn)素質(zhì)教育、落實(shí)立德樹人為根本任務(wù)，滿足家長(zhǎng)接送便利和學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)成果需求，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
二、基本原則
1.安全原則
學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長(zhǎng)和學(xué)生自愿需求（優(yōu)先保障留守學(xué)生、家庭困難學(xué)生自愿需求）落實(shí)責(zé)任教師，安排活動(dòng)場(chǎng)所，規(guī)范作息時(shí)間，加強(qiáng)管理措施，確保參加課后服務(wù)的每一名學(xué)生在校期間安全。
2.規(guī)范原則
杜絕集體教學(xué)、補(bǔ)課行為，堅(jiān)持課外閱讀、興趣小組、作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑、多元發(fā)展等工作原則。學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)管檢查力度，建立監(jiān)管工作臺(tái)賬。
3.自愿原則
學(xué)校開設(shè)的課后服務(wù)，完全采取學(xué)生和家長(zhǎng)自愿參加，由家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校復(fù)核、統(tǒng)籌安排，以學(xué)期為周期統(tǒng)一組織實(shí)施，杜絕一切強(qiáng)制行為。
三、工作內(nèi)容
解決當(dāng)前小學(xué)放學(xué)時(shí)間早，部分家庭孩子放學(xué)接送困難、在家無(wú)人監(jiān)管、孩子學(xué)習(xí)能力較弱，家人無(wú)力輔導(dǎo)，需學(xué)校提供輔導(dǎo)幫助的；安全存在隱患的社會(huì)難題。根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)自愿申請(qǐng)，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)條件實(shí)際情況，在下午放學(xué)至家長(zhǎng)接學(xué)生回家（不遲于學(xué)校下午放學(xué)2小時(shí)）時(shí)間段內(nèi)開展下列課后服務(wù)內(nèi)容。
1.把課后服務(wù)與“書香校園”結(jié)合起來(lái)，開展課外閱讀活動(dòng)。
課外閱讀活動(dòng)打破班級(jí)單位，根據(jù)實(shí)際申請(qǐng)人數(shù)組織學(xué)生到學(xué)校閱覽室開展課外閱讀（若申請(qǐng)人數(shù)較多再開辟專用閱覽教室），落實(shí)責(zé)任教師與管理措施。
2.把課后服務(wù)與社團(tuán)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，發(fā)展學(xué)生興趣特長(zhǎng)。
社團(tuán)活動(dòng)打破班級(jí)單位，結(jié)合學(xué)校師資力量、活動(dòng)場(chǎng)地、整合社會(huì)力量等條件，開展球類、舞蹈、音樂、書法、國(guó)畫、美術(shù)、泥塑、思維體操、棋類、心理健康輔導(dǎo)、詩(shī)詞、主持、英語(yǔ)等社團(tuán)活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際申請(qǐng)人數(shù)以興趣小組為單位，安排活動(dòng)場(chǎng)地，落實(shí)責(zé)任教師與管理措施。
四、組織實(shí)施
1.前期調(diào)查
班主任在開學(xué)時(shí)根據(jù)學(xué)校工作方案調(diào)查學(xué)生家長(zhǎng)是否有服務(wù)需求，開展家長(zhǎng)自愿申請(qǐng)，填寫申請(qǐng)表，由班級(jí)審核后學(xué)校復(fù)核匯總申請(qǐng)信息。
2.統(tǒng)籌安排
學(xué)校根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)申請(qǐng)匯總情況，統(tǒng)籌安排工作內(nèi)容、活動(dòng)場(chǎng)所、責(zé)任教師、管理措施。責(zé)任教師根據(jù)學(xué)校統(tǒng)籌安排認(rèn)真開展工作，提高工作主動(dòng)性和積極性，提高工作質(zhì)量，做到家長(zhǎng)滿意、社會(huì)認(rèn)可。
3.經(jīng)費(fèi)來(lái)源
每人每課時(shí)3.5元
五、實(shí)施要求
1.成立組織
明確分工
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：全體中層干部和各班班主任
2.加強(qiáng)管理、保障安全
學(xué)校建立健全課后服務(wù)安全管理制度，對(duì)學(xué)生切實(shí)負(fù)起安全管理責(zé)任。加強(qiáng)師生安全意識(shí)教育，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，配備足夠的值班人員和責(zé)任教師，明確值班人員和責(zé)任教師工作責(zé)任，制定嚴(yán)格的.考勤、管理、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。
3.加大宣傳、加強(qiáng)監(jiān)管
學(xué)校向?qū)W生和家長(zhǎng)開展課后服務(wù)政策宣傳，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，爭(zhēng)取家庭和社會(huì)支持，形成教育合力，確保工作順利推進(jìn)。學(xué)校加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范課后服務(wù)行為，對(duì)課后服務(wù)進(jìn)行職責(zé)明確和界定，嚴(yán)禁變相補(bǔ)課。學(xué)校加強(qiáng)過程管理，對(duì)課后服務(wù)的內(nèi)容、人數(shù)、時(shí)間等進(jìn)行檔案資料留存，做到過程清晰，有案可查。
服務(wù)實(shí)施方案15
一、背景和目標(biāo)
隨著人口老齡化趨勢(shì)的加劇，居家養(yǎng)老服務(wù)越來(lái)越重要。居家養(yǎng)老服務(wù)是指為老年人提供生活及康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，使他們能夠在家庭環(huán)境中享受福祉，延緩或減少患病和功能障礙的發(fā)生。本方案的目標(biāo)是建立一套完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感。
二、實(shí)施步驟
1.制定政策和法律框架：制定相關(guān)政策和法律，明確居家養(yǎng)老服務(wù)的目標(biāo)、范圍、權(quán)責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，保障老年人的基本權(quán)益。
2.建立服務(wù)機(jī)構(gòu)：設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理設(shè)施，提供全面的居家護(hù)理、健康監(jiān)測(cè)和健康咨詢等服務(wù)。
3.培訓(xùn)專業(yè)人員：組織醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其護(hù)理技能和溝通能力，使他們能夠更好地滿足老年人的需求。
4. 提供居家護(hù)理服務(wù)：為有需求的老年人提供定期的居家護(hù)理服務(wù)，包括協(xié)助洗澡、換洗衣物、給藥等日常生活護(hù)理。
5. 提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)：為需要康復(fù)護(hù)理的老年人提供康復(fù)訓(xùn)練、物理治療和心理支持等服務(wù)，提高其功能恢復(fù)和生活質(zhì)量。
6.加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：建立健全的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合社區(qū)資源，為老年人提供全方位的服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)與居家養(yǎng)老服務(wù)中心的`協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息互通。
7.宣傳和推廣：開展宣傳活動(dòng)，提高公眾對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知和接受度。通過各種媒體渠道，宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和效果，吸引更多老年人參與。
8.評(píng)估和改進(jìn)：定期評(píng)估居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施效果和問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式。
三、資源保障
為確保居家養(yǎng)老服務(wù)的順利實(shí)施，需要保障以下資源：
1. 提供充足的資金支持，用于建設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)專業(yè)人員和提供護(hù)理設(shè)備。
2.建立健全的人力資源管理機(jī)制，招募和培訓(xùn)足夠的醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理服務(wù)人員。
3.加強(qiáng)與社區(qū)、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的合作，共享資源，提供全面的服務(wù)。
4.制定配套政策，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，吸引社會(huì)力量參與到居家養(yǎng)老服務(wù)中。
四、預(yù)期效果
通過實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)方案，預(yù)期可以達(dá)到以下效果：
1.提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感，滿足他們多樣化的需求。
2.緩解養(yǎng)老院床位緊張問題，減輕社會(huì)養(yǎng)老壓力。
3.促進(jìn)醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)的協(xié)同發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
4.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，提高社區(qū)居民的獲得感和歸屬感。
五、總結(jié)和展望
居家養(yǎng)老服務(wù)是適應(yīng)人口老齡化和社會(huì)發(fā)展的必然要求，實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)方案是提高老年人生活質(zhì)量的重要途徑。隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的不斷加快，居家養(yǎng)老服務(wù)將繼續(xù)得到廣泛關(guān)注和支持。未來(lái)，需要通過不斷創(chuàng)新和完善，提高居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平，滿足老年人多樣化的需求。隨著中國(guó)人口老齡化程度的加劇，居家養(yǎng)老服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。為了滿足老年人的多樣化需求，提高他們的生活質(zhì)量和幸福感，我們需要進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系，并提供更加細(xì)致、貼心的服務(wù)。
在居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案中，要重視政策和法律的制定。制定相關(guān)政策和法律框架，明確居家養(yǎng)老服務(wù)的目標(biāo)、范圍、權(quán)責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，保障老年人的基本權(quán)益。政府部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)監(jiān)管和指導(dǎo)，確保居家養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范運(yùn)行。
同時(shí)，建立服務(wù)機(jī)構(gòu)是提供居家養(yǎng)老服務(wù)的重要舉措。設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理設(shè)施，可以提供全面的居家護(hù)理、健康監(jiān)測(cè)和健康咨詢等服務(wù)。在服務(wù)機(jī)構(gòu)中還可以開展康復(fù)訓(xùn)練、物理治療和心理支持等，為需要康復(fù)護(hù)理的老年人提供全方位的幫助。
為了保證服務(wù)質(zhì)量，需要對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。組織醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其護(hù)理技能和溝通能力，使他們能夠更好地滿足老年人的需求。此外，還需要加強(qiáng)社區(qū)與服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，共同建立健全的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過整合社區(qū)資源，為居家養(yǎng)老服務(wù)提供更加便利和有針對(duì)性的服務(wù)。
居家護(hù)理是居家養(yǎng)老服務(wù)的核心內(nèi)容之一。為有需求的老年人提供定期的居家護(hù)理服務(wù)，包括幫助洗澡、換洗衣物、給藥等，可以提高他們的生活質(zhì)量和幸福感。康復(fù)護(hù)理也是非常重要的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。為需要康復(fù)護(hù)理的老年人提供康復(fù)訓(xùn)練、物理治療和心理支持等，可以提高他們的功能恢復(fù)和生活質(zhì)量。
在居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施過程中，需要加強(qiáng)宣傳和推廣。通過各種媒體渠道，宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和效果，提高公眾對(duì)其認(rèn)知和接受度。同時(shí)，還可以通過舉辦宣傳活動(dòng)、開展培訓(xùn)講座等方式，推動(dòng)老年人和家庭積極參與到居家養(yǎng)老服務(wù)中。
在資源保障方面，需要提供充足的資金支持。用于建設(shè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)專業(yè)人員和提供護(hù)理設(shè)備。同時(shí)，還需要建立健全的人力資源管理機(jī)制，招募和培訓(xùn)足夠的醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理服務(wù)人員，提供穩(wěn)定和高質(zhì)量的服務(wù)。
此外，加強(qiáng)與社區(qū)、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的合作，共享資源，提供全面的服務(wù)。可以建立起社區(qū)與居家養(yǎng)老服務(wù)中心的協(xié)作機(jī)制，共同為老年人提供全方位、連續(xù)性的服務(wù)。
實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)方案預(yù)期可以達(dá)到多個(gè)方面的效果。一方面，提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感，滿足他們多樣化的需求。另一方面，居家養(yǎng)老服務(wù)可以緩解養(yǎng)老院床位緊張問題，減輕社會(huì)養(yǎng)老壓力。此外，促進(jìn)醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)的協(xié)同發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。最后，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，提高社區(qū)居民的獲得感和歸屬感。
總之，居家養(yǎng)老服務(wù)是適應(yīng)人口老齡化和社會(huì)發(fā)展的必然要求。實(shí)施居家養(yǎng)老服務(wù)方案是提高老年人生活質(zhì)量的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新和完善，可以提高居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平，滿足老年人多樣化的需求。政府、社會(huì)各界和家庭都應(yīng)該共同努力，為老年人提供更加貼心、全面的居家養(yǎng)老服務(wù)。
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