內務管理制度15篇（必備）

　　在不斷進步的時代，制度使用的頻率越來越高，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的內務管理制度，希望能夠幫助到大家。

內務管理制度1

　　1.0目的:為了樹立隊員維護個人儀容衛生的.觀念,營造一個安靜舒適的休息場所。

　　2.0適用范圍:保安部宿舍管理。

　　3.0主要內容:

　　3.1 保持宿舍清潔衛生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙火等雜物,違者罰款20元。

　　3.2 床鋪上保持干凈平整,不準擺放雜物,被子按規定折成方塊,床下的鞋子擺放整齊,違者罰款10元。

　　3.3 帽子、腰帶、口杯、水桶等物品,按指定位置擺放,保持內務統一,違者給予書面警告一次。

　　3.4 室內保持安靜,不準吵鬧,若有人投訴,給予嚴肅處理。

　　3.5 未經他人同意,絕對不允許私動他人物品,若被投訴,視情節輕重,給予處分。

　　3.6 每天當值人員,必須徹底全面清掃衛生,保持宿舍整潔。

　　3.7 每晚24:00點鐘以前,所有隊員必須歸隊,熄燈就寢,違者給予警告或除名處理。

　　3.8 注意節約用電,人員離開必須關閉電燈、風扇、空調等用電器具,否則給予罰款30元處理。

　　3.9 不準在宿舍堆放易燃易爆物品和各種有毒化學物品。

　　3.10不準在宿舍賭博和做其它違法活動。

　　3.11不準在宿舍墻壁上亂貼亂畫,否則視情況給予處分。

　　3.12不準私自帶人留宿,若有朋友來訪,必須嚴格遵守來訪管理制度,經申請同意后方可留宿(公司安排單人宿舍除外)。

　　3.13其它嚴格按公司的宿舍管理制度執行。

　　4.0 基本要求:

　　4.1 沒有吵鬧聲及其它噪音。

　　4.2 室內物品整齊統一化,不出現臟、亂、差。

　　4.3 宿舍投訴率降低到0.1%。

內務管理制度2

　　一、娛樂室設專人管理。

　　二、報刊每日上架，書籍應整齊擺放在文件柜中利于查閱，報刊書籍定期整理、更新，妥善存放和處理。

　　三、對于娛樂室內圖書、小型體育器材等可外借物品建立管理檔案。對于員工借閱、借出要做到站內有記錄、記錄有簽字、事后有歸還。

　　四、站內自行安排娛樂室開放時間。原則為不在員工當班期間開放。員工不允許將所借閱書籍、物品等帶上崗。如出現此現象，站內按照考核處理。員工食堂管理制度

　　一、就餐人員一律在食堂用餐，不設食堂的收費站在指定地點用餐。

　　二、個人餐具保證衛生清潔，并統一存放在食堂或指定地點。

　　三、用餐時保持餐桌、餐椅衛生，用餐完畢將剩余飯菜倒入指定位置。

　　四、用餐要本著節約的原則，堅決杜絕浪費。

內務管理制度3

　　第一條 保安(護衛)隊內務設置(主要指值班室、宿舍內務)應當利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛生要求。

　　第二條值班室、宿舍內只準張貼(懸掛)公司統一的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。

　　第三條 值班室內務

　　1、值班桌面必須保持干凈、整齊,不得放置與工作無關的物品。

　　2、值班桌抽屜內必須保持干凈、整齊,物品放置有序。

　　3、文件柜內物品必須保持干凈、整齊。

　　4、值班室內地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡,交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛生。

　　第四條宿舍內務

　　1、地面干凈、無積塵、無污跡。

　　2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的',也應按照整齊劃一的標準,分類統一擺放。零散物品應統一放置到整理盒內,分類擺放整齊。

　　3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統一標準,擺放整齊。

　　4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。

　　5、建立宿舍每日衛生值班制度。保安(護衛)隊長應安排宿舍內成員輪流值班,將每日宿舍衛生責任到人,并設立值班記錄。

　　6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護衛)隊長應安排每月不少于一次全體保安(護衛)參加的衛生大掃除(當班人員除外)。

　　第五條各管理中心(處)應將值班室內務和宿舍內務檢查列入保安(護衛)員的月度考核。

內務管理制度4

　　1.保持宿舍清潔衛生,執行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;

　　2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;

　　3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;

　　4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內務的統一;

　　5.室內嚴禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品;

　　6.室內保持安靜,不得在室內喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息;

　　7.嚴禁在宿舍內煮食、飲酒、醉酒。

　　8.室長由保安隊長兼任,全面負責宿舍管理工作;

　　9.未經室長同意,不得造訪宿舍(物業公司管理人員除外);

　　10.嚴禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。

　　11.未經保安部經理允許,不得擅自留宿外來人員。

　　12.違犯內務制度者,按照'獎罰制度'處理。

內務管理制度5

　　一、清明節等法定節假日前期，各站可以根據工作需要，臨時加開專題站務會，有針對性地進行工作布署。

　　二、站務會參加范圍：

　　1、收費站參加人員。站長、站助、值班站長、管理員（票務、監控）、員工代表（各站自行安排）。

　　2、分公司管理參加人員。領導班子成員、各部門相關人員。站務會由站長統一安排，各站站長結合站務會實際需要，在提前一周與領導班子、各部門溝通，確定參加人員。如無實際需要，管理人員可以不參加站務會。

　　三、站務會形式：

　　1、由值班站長按班組次序匯報班組月工作基本情況，包括：

　　a、班組員工整體表現：差錯率、病事假、投訴等。

　　b、班組本月存在的突出問題。

　　c、針對突出問題采取的措施。

　　d、下月班組工作安排。

　　e、需要向上級反饋的`問題意見。

　　2、由站長對本站全月工作進行匯總，結合本站特點安排下月工作重點，布署各項措施，傳達上級指示等。

　　3、領導班子、相關各部門就班組反應的問題予以答復，能現場確定的要明確負責人、明確解決期限；分公司不能解決的問題，要明確負責部門，由負責部門與對口上級部門協調解決。

　　4、與會領導講評。

　　5、各站需安排專人做好會議記錄，會后形成分公司統一格式，各站自己保存一份同時上報綜合部存檔。

內務管理制度6

　　一、不得在浴室內洗刷衣物，其中包括工裝。

　　二、不得將現金、手表等貴重物品帶入浴室，以免丟失，如發生丟失后果自負。

　　三、節約用水，洗完澡后應隨手關閉水源。

　　四、浴室內嚴禁打逗。

　　五、浴室除本單位職工使用外，外單位人員及家屬一律謝絕使用。六、勤雜人員負責每日清掃浴室，確保室內清潔、干凈、無異味。

　　七、遵守洗浴時間，愛護浴室內一切設施，保持浴室內清潔。

內務管理制度7

　　a.宿舍管理規定

　　a.為不影響他人休息,不準在宿舍大聲喧嘩,夏季節22:00,冬季21:30為熄燈時間,宿舍內不準看電視、打牌、播放高分貝音樂等影響作息行為;在規定時間內,住勤人員必須歸隊就寢。

　　b.不得在宿舍內隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮、紙屑等有損宿舍衛生的行為。

　　c.不在宿舍墻壁上涂畫或亂打釘子。

　　d.除本人外,原則上不得帶他人進入宿舍;若有直系親屬來探望,需要住宿應經同事同意,部門主管批準方可留宿。

　　e.嚴禁在宿舍內私拉電線或私自使用電爐、炊具,禁止存放易燃易爆、劇毒等危險物品。

　　f.當班時間無特殊情況不得在宿舍逗留。

　　g.非就寢時間床鋪不擺放雜物,被子保持干凈并折疊方正,鞋、帽、口杯、洗刷用具應按指定位置擺放整齊。

　　h.衣柜應謹慎使用并鎖好,鑰匙妥善保管,如有丟失應負賠償責任。

　　i.在指定地點、不得在小區內有礙觀瞻的`位置晾曬衣物。

　　j.宿舍內窗戶窗簾應由公司統一制作,不得在玻璃上隨意糊紙或其它物品影響形象。

　　o.床鋪、衣柜等由公司統一配置的物品,具體使用人為第一保管責任人,電視、空調、桌椅等公用設施,部門主管為第一保管責任人。

內務管理制度8

　　宿舍是學生在校生活的主要場所之一，搞好學生宿舍的內務、衛生，對確保學生的身心健康具有十分重要的`意義。為了給同學們創設一個整潔、有序、安全的宿舍環境，特制定如下規定。

　　一、宿舍要保持整潔。住宿生午、晚睡起床后，應整理各自內務（要求：蚊帳靠墻垂掛收起，被子疊成方塊，左右床兩面相對。桌面和柜頂要保持干凈，物品要擺放整齊，鞋子排列于床底下且成行，其它生活用品擺放要整齊）。

　　二、值日生每天至少打掃室內、后陽臺及門前走道衛生兩次。并及時清倒垃圾于室外衛生桶內。宿舍門窗每周至少要擦洗兩次，保持明亮干凈。衛生間每周至少用潔廁精洗擦兩次。

　　三、檢查評分標準：每個宿舍一周內的衛生分滿分20分。

　　四、獎勵

　　四周內衛生分達到“星級宿舍”標準的，將在宿舍門上掛星，以示榮譽。并于期末按有關標準給該班加分。綜合宿舍被評為“星級宿舍”，該宿舍得分按人均分加入相應班級期末總分。

　　五、學生宿舍內務衛生檢查評分標準：

　　1．床上不潔，每人次扣1分；

　　2．地板、后陽臺不拖洗扣2分；地板、后陽臺、門前走廊有紙屑、果皮或雜物各扣1分；

　　3．天花板上有蜘蛛網的扣1分；

　　4．門窗不凈或亂寫、亂畫、亂貼，各扣2分；

　　5．衣服、毛巾、襪子亂掛于室內，每件扣1分；

　　6．鞋、桶等生活用品亂放，每人次扣1分；

　　7．室內、陽臺上有煙頭扣2分；

　　8．室內垃圾不及時倒掉或桌椅亂擺各扣2分；

　　9．宿舍不按時關燈的，每次扣1分，并記1次違紀；

　　10．內外墻壁上亂寫、亂貼、亂畫各扣2分；

　　11．水桶、潔廁精、廁所刷、掃把、拖把、垃圾鏟（筐）等，每缺一件扣1分。

　　12．綜合宿舍被扣分的，按居住人數平均扣除相應班的衛生分。

　　六、本規定自公布之日起執行。

內務管理制度9

　　辦公室是公司各部室辦公的場所,也是展現公司形象的重要窗口。為了營造一個整潔文明、井然有序的辦公環境,樹立良好的社會形象,現制定辦公室內務管理標準如下:

　　一、辦公室應保持清潔:

　　1、經常打掃,保持室內清潔;地上達到無痰、無煙蒂、無垃圾,禁止擺放雜物。

　　2、辦公桌椅、柜俱要保持潔凈;

　　3、墻面不得亂貼、亂畫、亂掛;

　　4、辦公室布置要簡潔大方,裝飾不得過于花哨。

　　二、辦公室物品的陳設要井然有序:

　　1、辦公桌椅、桌面物品應擺放整齊,保持整潔;

　　2、辦公桌上不擺放與辦公無關的'物品,有關辦公用的文件資料和文具的擺放不能雜亂無章;

　　3、文件柜要經常清理,柜內文件、圖書、報紙、雜志等物品擺放要整齊;

　　4、檔案類資料等不常用的物品應放入專門的檔案柜內,嚴禁在室內外隨處擺放、堆積;

　　5、靠窗戶的柜臺上嚴禁堆放任何檔案、物品、資料等,以免影響美觀。

　　三、上班期間,出于禮貌和方便工作,辦公室門必須打開。下班時,應關閉辦公室所有電器,關好門窗,以免發生意外。

　　四、嚴禁在辦公室內、走廊、過道等公共區域大聲喧嘩。

　　五、厲行節約,用水、用電、用紙不得浪費。

　　六、保潔人員對門廳衛生要隨時打掃,樓梯、樓道要經常保持清潔,做到無灰塵,無紙屑,無煙頭,無其他雜物,清新美觀。

　　七、水電管理人員對廊燈、會議室桌椅、燈具要每周檢修一次,保持設備完好清潔。

　　八、不僅要凈化環境,而且要凈化語言,不講臟話、粗話,自覺服從檢查和監督管理。

內務管理制度10

　　第一章 總則

　　1.1為了切實有效地完成收費站各項工作目標，加強收費站內務管理，特制定本管理制度。

　　1.2收費站設置站長室、副站長室、辦公室、票證室、監控室、值班站長室、三個收費班組。各崗位人員根據各自工作職責，制定崗位管理責任制（詳見《制度匯編》）。

　　1.3考核制度

　　1.3.1根據辦公室、班組和崗位人員的職責制定相應的考核標準 (詳見《制度匯編》和收費目標管理考核細則 )，堅持月考核、季度評比。

　　1.3.2辦公室、班組要根據各自職責，盡職盡責完成本職工作，嚴格執行工作、學習、生活制度，各站負責人要認真抓好內務管理，每月堅持至少一次的站務會議，對本站工作和站內人員的表現進行總結和檢查考核。

　　第二章 通行費款、票證管理制度

　　2.1為加強通行費款及票證管理，做好通行費征收工作，根據上級的有關規定，特制定本制度。

　　2.2堅持以收費為中心，開源增收，嚴格執行通行費征收政策和規定，努力完成通行費征收任務。

　　2.3做好通行費的收款、解款工作，保證收款及時、足額上解，月度足額解繳率100%。

　　2.4做好通行費票證的發放、核銷、保管等工作，確保通行費票據安全、充足，保證征收工作的正常進行。

　　2.5確保通行費票證使用的統一性、規范性、嚴肅性。打擊使用自印、自購收據以及非交通廳統一印制的一切票證收取通行費的違法行為。

　　2.6加強節假日現金管理，嚴禁出現庫存現金過大現象，保證存、取款的安全。

　　2.7嚴格執行通行費收入和票證報表報送制度，報表分5日報、月報、季報和年報，按時向上級主管部門報送。

　　第三章 稽查管理制度

　　3.1做好收費稽查工作，是強化內部管理，加強廉政建設，以防收費人員利用工作之便，出現貪污行為的有效途徑，收費站長必須端正態度，提高思想認識，持之以恒地把這項工作抓緊抓好。

　　3.2站稽查人員實行兼職制，負責稽查的人員，必須做到執法嚴明，在稽查工作中，做到以大局利益為重、不循私情、堅持原則、不貪贓枉法、秉公執法、按章執法。

　　3.3稽查人員對收費人員的稽查，除跟蹤稽查外，還要采取不定期、明查暗訪等工作方式進行。把收費人員各種違紀行為消除在萌芽狀態。

　　3.4開展工作時稽查人員必須嚴格保密，任何人不得把工作動向和稽查對象向其他無關人員泄露。否則，按有關規定嚴肅處理。

　　3.5稽查人員在稽查工作中，如發現收費人員有違紀行為，要及時對有關當事人進行調查取證工作，將情況向站領導匯報。

　　第四章 廉政建設管理制度

　　4.1在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致，時刻牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，做到作風廉潔、勤政為民，“自重、自省、自警、自勵”。

　　4.2站領導班子要堅持集體領導，實行民主管理；對站里的重要工作決策集體討論決定。

　　4.3要嚴于律已，廉潔奉公，保持艱苦奮斗的作風，做到“為已嚴、為人正、為事公”不以權謀私，做到“四管好”即管好自己，管好分管的部門，管好身邊的工作人員，管好自己的親屬子女。

　　4.4對上級領導或協作單位以及其他兄弟單位的人員來訪接待，就餐費用應按規定的標準接待。要本著就簡吃飽的原則，不能高消費，做到既要熱情周到，又不搞排場，同時要嚴格控制就餐人員。

　　4.5收費一線人員要文明執勤、秉公執法、秉公辦事，不得利用工作之便進行索賄受賄、貪贓枉法、侵吞他人財物，對被損壞的崗亭設施進行索賠，要嚴格按章辦事，并按規定將賠款上交財務。

　　第五章 學習管理制度

　　5.1為了提高收費人員的政治、業務素質，進一步加強政治和業務的學習，形成學習的良好氛圍，特制訂本制度。

　　5.2各班組每月都要安排兩次 ( 每次不少于 2 小時 ) 政治、業務 ( 或文件 ) 的學習。具體學習內容和資料由收費內業作出計劃安排，學習時間由各班根據工作實際情況靈活掌握和安排。

　　5.3站長和收費內業安排學習的內容。在學習時收費內業必須對學習的時間、地點、內容和參加人員、缺席人員認真做好記錄，以作為檢查考核的依據。

　　5.4除參加集體學習外，提倡和鼓勵收費人員加強自學，努力提高政治、業務水平，以適應收費工作發展的要求。

　　第六章 會議管理制度

　　6.1站務會議：

　　6.1.1每月2日召開站務會議。由站長主持召開，必須參加會議的人員有副站長、機關人員、值班站長及收費目標管理考核小組成員。

　　6.1.2參加會議人員在會上必須如實匯報如下內容：

　　⑴班組當月工作計劃的完成情況；

　　⑵收費人員當月的思想工作和作風紀律方面的表現情況；

　　⑶在工作中存在的問題及解決方法；

　　⑷提出下月的工作意見；

　　⑸其他需要提交會議解決的問題；

　　⑹在匯報和討論問題的基礎上，站長小結當月工作并提出下月的工作意見。

　　6.2.1班組每月召開一次班務會議，具體時間由值班站長自行決定。會議由各班值班站長主持召開。

　　6.2.2班務會內容包括如下方面：

　　⑴對本班一個月以來工作執行情況、存在問題進行小結；

　　⑵傳達貫徹站務會議精神；

　　⑶提出下月工作意見和要求。

　　6.3需要召開全站收費會議時間，根據實際情況而定。

　　6.4各種會議必須建立會議記錄，指定專人記錄，記錄內容包括：時間、地點、參加人員和缺席人員、列席會議人員、會議主持人、會議內容、發言材料記錄、形成的決議情況等。

　　第七章 安全管理制度

　　7.1全站職工要增強安全防范意識，防止一切事故或意外事故的發生。

　　7.2當班人員，必須時刻注意雙向車輛行駛動態，特別是在橫跨車道或攔車驗貨時要認真觀察和判斷過往車輛的行駛。同時，要嚴守安全操作規程，防止意外事故的發生。

　　7.3在收費亭，非本站工作人員，嚴禁進入收費亭，特別是晚上當班人員更要注意觀察崗亭周圍情況，發現可疑人員要立即上報監控室，并注意監視防止盜、搶行為發生。

　　7.4在辦公區內，要加強治安防范工作，特別是在節假日要檢查重點要害部位，如：票證室等。

　　7.5辦公室、食堂和宿舍，要堅持做到人離開后關好門窗。室內的電燈線，不得亂搭亂接，不得在室內使用電爐子等危險物品。

　　7.6職工宿舍內，任何人不得擅自留客過夜。來訪人員在晚上 8 時前必須離開宿舍。在宿舍內嚴禁進行賭博等活動，違者一經發現，追究有關法律責任，并給予辭退。

　　7.7要加強站區范圍內安全防范的檢查、督促工作，發現不安全的隱患，要立即整改，把事故消除在萌芽狀態中。

　　7.8實行上門取款政策，由銀行人員到站內取款，以確保費款安全。

　　第八章 車輛管理制度

　　8.1站內的生活用車不經領導批準，任何人不得隨意使用。

　　8.2生活車輛除按時購買食堂生活必須用品或因工作需要外出辦公事外，其余時間必須停入車庫里待命，未經過領導同意，任何人不得私自用車。

　　8.3站內人員私事原則上不得使用車輛，特殊情況須經領導批準，但必須嚴格遵守批準使用的時間，不得影響工作的開展。

　　8.4駕駛車輛的人員，因公用車必須確保車輛安全。

　　8.5在使用車輛時，駕駛員必須做好出車前收車后例行檢查工作，保持車況完好，車容整潔。一旦發現車況有問題，要及時自行檢修，并將情況向領導匯報，在須送修理時，必須經領導批準，經檢查核實后，方能入廠修理，不得先斬后奏，否則不給予報銷修理費用。

　　8.6駕駛員到加油站加油，必須做到實事求是，不得弄虛作假和假公濟私，更不得借公家車輛加油之機，為私用車輛或他人用車加油，否則，一經發現，要給予嚴肅處理，并按加油實數加倍處罰。

　　8.7嚴禁酒后開車，不得隨便把車輛交給無證人員駕駛。專職司機因事不能出車時，應提前報告領導，由領導指派有駕駛證件、有駕車經驗、技術熟練的人員駕駛。凡不經領導批準，私自將車輛交給無證人員或非專職駕駛人員駕駛的.，要追究個人責任。如因此造成機械或交通事故的，經濟損失自負。

　　8.8司機因違反操作規程和交通規則而出現負主要責任的機械和交通事故的，負全部責任。

　　第九章 安全防火管理制度

　　9.1職工必須增強安全防火意識，認真貫徹執行上級有關安全防火規定，本著“預防為主，防治結合”的原則，認真做好安全防火檢查，做到防患于未然。

　　9.2切實加強三級安全防火管理，擺到重要日程，一級對一級負責，常抓不懈。

　　9.3嚴禁在單位使用電爐子等大功耗電器設備，嚴禁在收費亭、結算室、倒班宿舍等重點要害部位吸煙或違規使用各種電器。

　　9.4食堂火源、電源要指定專人負責和管理，經常檢查，確保安全。

　　9.5全體職工每天要檢查工作區域內是否存在安全隱患，重大節假日、休息時間以及春防、秋防前，站長要組織相關人員對單位進行全面檢查，發現隱患及時排除。

　　9.6嚴禁明火作業，凡野外作業人員，在防火期間一律不準弄火、吸煙。

　　9.7站長要經常組織、督促職工檢查消防設備器具是否齊全有效，發現問題及時整改。

　　9.8司爐工等特殊崗位人員要持證上崗，嚴格遵守操作規程和各項規章制度，堅決杜絕火災事故的發生。

　　第十章 安全防盜管理制度

　　10.1各科室要真正落實防盜安全管理責任制，責任到人。各部門負責人要把防盜安全管理工作作為一項重要工作來抓，要經常檢查本科室的防盜安全工作，及時發現問題，及時采取防范和改正措施。

　　10.2重點部位按規定安裝防護裝置、技術報警裝置，并對其經常進行檢查維護修養，保證其靈敏有效。

　　10.3要定期對重點崗位的管理人員進行教育、培訓，使其精通業務技術、掌握安全使用管理知識和防范技能。

　　10.4值班人員要嚴防無關人員進入機關辦公區域，禁止外來車輛停放，禁止機關留宿外來人員。

　　10.5各重點部位禁止非工作人員進入，辦公室無人時應鎖門，卷宗及重要物品要入柜上鎖。

　　10.6一旦發生失竊情況應及時報告上級主管部門，任何人、任何科室不得緩報和瞞報。

　　10.7發生失竊事故的，根據有關規定對責任人追究責任，作出紀律處分和賠償損失處理，損失重大、后果嚴重的將追究刑事責任。

　　第十一章 值班值宿管理制度

　　11.1值班安排。門衛實行24小時值班制，夜間要加強安全防范。晚上，值班站長負責值班。節假日值班，由所、站領導輪流帶班。

　　11.2值班紀律。值班人員必須做好安全保衛工作，要堅守崗位；要保證通訊暢通，做好電話轉接和值班日志記錄；要做好信訪接待，及時處理突發事件，若有重大情況要及時向領導報告。

　　11.3值班人員職責

　　11.3.1負責受理公務來電，答復公務來電查詢及相關事項。

　　11.3.2接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

　　11.3.3協助所領導處置有關緊急、突發事件，協調、督查當班期間有關事項的辦理，按要求做好上傳下達工作。

　　11.3.4做好辦公樓的安全巡邏。值班時間上午、下午及晚間，值班人員應對機關各樓層各作不少于一次的巡邏檢查，發現異常情況及時處理，不能處理的應立即向帶班領導報告。

　　11.3.5填寫值班記錄；

　　11.3.6完成領導交辦的其他事項

　　11.4值班要求

　　11.4.1記錄處理各類公務來電，值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內容：來電人的單位、姓名、聯系電話、電話內容，能處理的由值班人員處理，值班人員不能處理的，向帶班領導報告由其作出相應的處理。

　　11.4.2對突發事件的處理，值班人員接到突發事件的報告后，應立即向帶班領導匯報，并做好相關記錄。若遇重大突發事件，應立即向上級主管領導匯報，并做好相關記錄。

　　11.4.3值班期間如遇上級領導檢查工作，值班人員應熱情接待，并及時向帶班領導匯報。

　　11.4.4值班考勤。值班人員不得遲到、早退或擅自離崗，有事要事先請假，職工之間調換值班時間應向帶班領導報告。機關人員值班遲到、早退、擅自換班，造成后果的要承擔相應的責任。

　　11.4.5責任追究。所里不定期對值班情況進行檢查，如發現值班人員不在崗或無值班人員接電話，要追究負責人和值班人員的責任。

　　第十二章 職工考勤管理制度

　　12.1為了加強站內部職工組織紀律，根據本站工作實際情況，特制定本考核制度。

　　12.2職工請病、事假前，要主動向本站站長請假，經站長同意后報收費內業備案。

　　12.3值班站長、治安員、監控員連續請病、事假4個班次以上（12天以上）；年累計病、事假10個班次以上（含10個）調離原崗位。

　　由同站同崗位職工自愿替崗并經站長同意除外（每月替崗不允許超過兩次）；

　　12.4職工請假期間，按職工月工資總額除以月班次后，扣除請假人員請假班次的應得工資。

　　12.5職工全年累計病、事假一個月以上（含一個月）的，扣除全年超收分成獎：全年累計病、事假兩個月（含兩個月）的扣除全年一次性獎金。

　　以下兩種情況除外：

　　1、由同站同崗位職工自愿替崗并經站長同意（每月替崗不允許超過兩次）；

　　2、因病住院而啟動了醫保程序或因病住院且出具了縣級以上人民醫院的相應診斷書、票據等住院手續，情況屬實的。

　　第十三章 收費站區管理制度

　　13.1收費站區的設施、衛生和秩序由站長負總責，值班站長和治安員負責日常管理。

　　13.2收費站區要清潔美觀，設施齊全，秩序井然。

　　13.3杜絕收費站區一切安全隱患，確保人員、票款、設施和行車的安全。

　　13.4嚴禁私接電源和電器裝置，未經領導允許，嚴禁使用各種電器設備。

　　13.5冬季降雪時，站長、值班站長要對收費站區安全負責，要及時組織人員搞好除雪防滑工作。

　　13.6提高警惕，確保安全。收費亭要做到“人進落鎖”，收費站區不得有閑雜人員逗留。

　　13.7要強化備用車道的管理，如因工作不力造成備用車道逃費、闖崗、放人情車等情況，追究當班值班站長和治安員的責任。

　　13.8無論何時，站區滯留車輛超過10臺（包括10臺），值班站長要立即啟動緊急預案，或提高單車收費速度，或開啟備用車道，治安員負責疏導交通。

　　13.9收費區的路燈、廣場燈要按時開啟，由值班站長、治安員負責，要厲行節約。

　　13.10工作期間，收費員、治安員和值班站長要在各自的崗亭內辦公，無特殊情況不得同在一個崗亭。

　　第十四章 收費亭管理制度

　　14.1進入收費亭收費人員及管理人員，必須按規定著裝，做到著裝統一、標志齊全，無特殊情況，非當班人員不得在收費亭內逗留，嚴禁在收費亭內、外接待來訪人員（上級來員檢查工作及管理人員查崗除外），禁止在收費亭外或收費車道內攔車、搭乘車（稽查車輛時除外）。

　　14.2保持收費亭及收費廣場的整潔，要保持公共衛生整潔，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、果皮等廢棄物，要將垃圾堆放在指定的地方。不準在收費窗口向外倒水或掉棄物品。

　　14.3當班班組在交班前必須清掃（洗）各收費崗亭及收費車道；收費亭物品必須保持清潔，并按要求擺放整齊。

　　14.4要愛護公共財物，崗亭所配置的物品、器具，不得隨便損壞和據為已有，如屬故意損壞或據為已有的，除處以原價一倍以上的罰款外，將按有關規定處理。禁止在墻壁、桌子、椅子、票據上亂貼字畫、亂畫、亂寫、亂刻字。

　　14.5收費亭的各設施設備（包括用電設備、照明設備及監控設備），不得隨便拆裝、搭接；若出現故障或損壞，應及時報告設備管理員，由監控室主任負責進行處理。

　　14.6當班人員對損壞崗亭設施設備的司機、車主或其他人員，要按規定進行索賠，并作好記錄，索賠款項應上交財務。

　　14.7當班人員在亭內言行舉止要文明規范，不得在亭內大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響正常工作。

　　第十五章 辦公室管理制度

　　15.1辦公室的工作人員要遵守考勤制度，規范著裝，講究風紀儀表；要熱情服務、文明服務，不準在辦公場所內起哄或大聲喧嘩，不準講粗言和不利于團結的話。

　　15.2愛護公物，不得故意損壞或據為已有，對故意損壞或據為已有的，除處以原價一倍以上的罰款外，并按有關規定處理；不準在各公物上亂貼字畫、亂寫、亂涂、亂刻字等。

　　15.3保持辦公室的整潔，經常清掃辦公室，清洗各辦公室的門窗及清潔各辦公物品、電腦等。

　　15.4辦公用品由使用人員負責保管，若出現人為損壞或掉失的，則由當事人賠償。

　　15.5辦公室內的各電器設施、器材，不得隨便拆裝，出現故障應及時報告設備管理人員或專業人員來處理。

　　第十六章 宿舍管理制度

　　16.1講究個人衛生，愛護寢室內一切物品；

　　16.2寢室內務衛生管理由當班班組落實，分工負責各自寢室與當班值班站長管理考核、收費員個人星級考核等級考核掛鉤；

　　16.3保持室內衛生整潔：個人物品自行整理，做到一天一拖地面、保持地面、桌面整潔，不留衛生死角；

　　16.4不私自拉設電線，不得在寢室內吸煙、酗酒影響他人休息；

　　16.5晚間作息時間定于22:30，寢室需保持安靜，嚴禁作息時間放音樂、大聲喧嘩，影響他人的正常作息。

　　16.6寢室內造成的個人垃圾，做到及時傾倒。 16.7寢室內的被褥要經常晾曬，以免受潮。床單要一周清洗一次。

　　16.8寢室內被褥要按部隊的標準，床單平整，被疊成豆腐塊，所有物品柜內物品擺放整齊，不得將衣物掛在物品柜門上。

　　16.9寢室窗臺不準有雜物擺放。

　　第十七章 食堂管理制度

　　17.1食堂工作人員必須樹立全心全意為員工服務的思想，做到飯熟菜香、味美可口、飯菜定量、平等待人。

　　17.2嚴格遵守規章制度，按規定上下班，堅守工作崗位，服從安排，有事要請假，未經同意不得擅自離開工作崗位。

　　17.3食堂管理員隨時掌握食堂實際情況，監督改進伙食。

　　17.4堅持實物驗收制度，做到飯堂帳務日清月結，每月定期公布帳目，接受員工的監督。

　　17.5嚴格各項衛生制度，做到計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。

　　17.6食堂擬定每天菜譜，盡量使每天菜譜不重復，按菜譜做好充足的準備。

　　17.7食堂為站員工提供早、中、晚三餐。要求在規定的開餐時間內保證供應，并保熱、保鮮，以使員工在崗位能保持良好的工作情緒。

　　17.8食堂的一切設備、餐具有登記、有帳目，不得拿作私人使用，對無故損壞各類設備、餐具者，照價賠償。

　　17.9食堂工作人員在員工每次就餐后，要進行一次大清理，使桌、椅餐具等整潔有序，并對餐具刷洗、消毒。

　　第十八章 食堂衛生管理制度

　　18.1認真學習，嚴格執行食品衛生法，保證食品衛生。防止食品的污染，避免有害有毒物品對人體造成危害。

　　18.2炊事人員定期檢查身體，不合格者，不得上崗。 18.3采取有效措施，做好廚房通風、除塵、消毒及滅“四害”工作，地面每天沖洗清掃，桌子整潔干凈，廢棄物及時倒入垃圾箱內。

　　18.4嚴禁采購霉變、生蟲、有毒有害的食品原料及蔬菜，食品存放采取有效措施，防止霉變。霉變食物不得使用，杜絕食物中毒。

　　18.5食堂炊具、餐具使用前后要清洗消毒，熟食、生食用具要分開使用，清洗消毒。

　　18.6食堂工作人員應注意個人衛生，做到“四勤”，嚴禁在工作間抽煙及隨地吐痰，不用手直接抓取熟食品，售飯前后要洗手消毒，工作中要穿工作服，戴工作帽，保持良好的衛生習慣。

　　18.7食堂管理員要認真履行監督職責，每天隨時到廚房進行檢查。

　　18.8食堂衛生每月檢查一次，發現問題，及時整改。

內務管理制度11

　　第一章 總則

　　一、 目的:本規定旨在樹立員工的紀律意識,形成良好的企業文化氛圍,

　　提升企業凝聚力,提高每位員工的工作效率。

　　二、 范圍:市場部全體人員。

　　第二章 出勤規定

　　一、 考勤

　　1、 時間:8:00am-12:00pm,2:30pm-5:30pm,以公司時鐘為準。

　　2、 外出辦事前,填寫《外出登記表》,當月末日交人力資源部

　　3、 出差前填寫《出差申請表》,當月最末日交人力資源部。

　　4、 遲到、早退、曠工:按照公司《刷卡管理規定》予以處罰。

　　二、 事、病假申請

　　1、 病假須出示醫院證明,報辦公室內備案,請假時間超過醫院許可天數,見事假申請及公司相關規定。

　　2、 婚、喪假按公司規定執行,超過公司規定天數,見事假申請及公司相關規定.

　　3、 事假至少需提前24小時向直接領導提出書面申請(見《請假單》),一天及一天以內由直接領導審批,超過一天須經市場部經理審批,辦公室憑《請假單》記考勤,月末交人力資源部。

　　三、 辦公室負責對考勤管理的巡查,對違反本規定的情況,按照公司考勤制度予以處罰。

　　四、 相關記錄

　　1、《考勤表》

　　2、《請假單》

　　3、《外出登記表》

　　第三章 衛生規定

　　一、 標準

　　1、 地面

　　做到干凈、無積垢,線路整齊;

　　2、 桌子

　　桌上只能擺放電腦顯示屏、打印機、傳真機、文件架、辦公用品;保持

　　桌面整潔無垢;

　　桌下物品整齊擺放;

　　3、 椅子

　　各辦公區內必須統一椅類;

　　擺放整齊有序,離開辦公區必須將椅子擺放在桌子正下方;

　　4、 柜子

　　統一擺放位置;有條不紊柜內所有文件;

　　面保持清潔柜無污;柜頂不能擺放其他雜物;

　　5、 白板

　　字體書寫工整,字跡清晰;

　　板書得體;

　　6、 門窗

　　玻璃清潔明亮;

　　下班前按時關好門窗;

　　7、 電腦

　　各辦公區統一角度擺放;

　　經常性擦拭,確保清潔;

　　定期或不定期檢查電腦病毒情況,及時向網絡部反映護理;

　　8、 空調

　　嚴格按公司空調管理制度的要求認真執行;

　　頂上不能放其他物品;

　　9、 沙發、茶幾

　　文件、雜志擺放有序;

　　保持沙發、茶幾清潔;

　　10、 隔段

　　經常性清掃,保持無污垢;

　　二、 監督與執行

　　1、 市場部辦公室負責對本規定實施監督;

　　2、 由各部門指定責任人負責本區辦公環境達到以上標準;

　　3、 每日上班前對本部門衛生進行維護,市場部辦公室對未達到標準的部門責任人下達限期整改通知,如未能在期限內達標,每項每次罰款10元;

　　4、 每周五大掃除由市場部辦公室統一安排,不得無故缺席,由市場部辦公室負責驗收。

　　第四章 行為管理

　　一、 按時、按質、按量完成經理室安排的各項工作;

　　二、 工作按程序操作,規范作業,如因工作失誤造成的損失由責任人承擔;

　　三、 著裝按公司著裝管理規定執行,男裝統一系公司領帶;

　　四、 員工自備通訊工具。手機開機時間:8:00——23:00;

　　五、 下班時檢查所負責的辦公區域電源、門窗是否已關好;

　　六、 辦公室及廠區嚴禁吸煙,并做好客戶解釋工作;

　　七、 上班時間禁止喧嘩或閑談;

　　八、 員工禁止使用公司一次性紙杯;

　　九、 做好與客戶的通話記錄,辦公室負責電話記錄及事件跟蹤記錄的'檢查;

　　十、 每周一填寫周例會表交辦公室,由辦公室檢查每周工作執行情況;

　　十一、辦公室負責監督對以上各項的實施,如有違反,每項每次罰款20元。

　　第五章 會議制度

　　一、 所有與會人員必須準時參加,不得無故缺席,如因故不能參加必須提前向辦公室請假;

　　二、 作好開會前準備,提前整理會議所需文件、發言稿;

　　三、 會議期間,與會人員必須將各種通訊設備關閉或調至無聲;

　　四、 會議期間,與會人員工得任意離開會議室,如有緊急事件須向會議主持人請假;

　　五、 由辦公室負責各項會議的組織、記錄工作,重大會議辦公室須在會后兩天內整理出會議紀要,發至與會人員;

　　第六章 值班制度

　　一、 每月由各部門負責人安排值班人員,25號交辦公室,辦公室匯總制表后,發至公司相關部門;

　　二、 節假日值班考勤時間:8:30am—12:00pm 2:30pm—5:00pm;

　　三、 如遇輪值當天出差等情況,提前自行與其他同事調換,并到辦公室備案,不得空崗;

　　四、 值班人員應詳細做好值班記錄,如果斷處理緊急情況,應及時向上級匯報,不能解決的事項及時通知相關人員;

　　五、 值班時間嚴守各項工作制度,辦公室將對以上細則隨機考核。

　　六、 相關記錄:《值班記錄》

　　第七章 出差制度

　　一、 營銷人員出差必須事先填寫《出差申請表》經市場部經理審批;

　　二、 出差人員每天不少于一次向市場部經理匯報工作情況;

　　三、 出差人員手機隨時保持開機狀態,因特殊情況關機必須事先通知辦公室并留下有效的聯系方式;

　　四、 出差人員必須每天做好出差記錄,內容包括:當地市場信息和文件處理備忘;

　　五、 妥善保管出差必備的文件、資料,不得遺失或泄露公司機密,否則公司將追究因此遭受的損失而應承擔的責任;

　　六、 出差人員必須維護公司利益和公司形象,應注重儀表、言行舉止、不準主動或暗示要求客戶請吃、請喝;不準讓客戶承擔應由出差人員負擔的住宿及交通費;嚴禁中午飲酒;不準接受客戶的饋贈;不準借出差之機旅游;嚴禁虛報費用;

　　七、 違反以上出差制度任意一條,公司將作下崗處理;

　　八、 出差回公司七天內整理好《費用報銷單》連同《出差報告》交辦公室登記后辦理費用報銷手續。

　　九、 相關記錄:《出差申請表》

　　第八章 接待應酬制度

　　一、 儀表端莊大方,對來訪者一視同仁,不憑個人好惡和情緒辦事;

　　二、 客人來訪應起身相迎,請對方入座以茶水招待,并問明來意;

　　三、 對前來公司洽談業務的客戶,由招商部負責接待,在洽談過程中若雙方意向成熟,由招商部引見給市場部經理;

　　四、 對需要了解有關產品信息、進行新聞報導或其它與公司機密、形象有關的來客,必須出示證件或相關文件,請示領導后,引見給有關部門;

　　五、 對顧客的所有意見和留言作好備忘錄,并及時有效的處理;

　　六、 來訪客戶的住宿安排及標準:

　　1. 住宿:公司指定賓館,省內客戶住宿費不由公司承擔;省外客戶不超過5間房/月;

　　2. 用餐:80元/人/餐(午晚餐):如因特殊情況超標,必須事先向市場部經理申報,否則發生費用不予報帳。

　　第九章 通知的發放

　　一、所有通知由辦公室統一發放;

　　二、方式:

　　1. 郵件:市場部人員收到通知郵件后發回執到辦公室并簽收;

　　2. 電話:辦公室以電話形式通知出差人員后,在文件簽收表上注明“電話通知”。

內務管理制度12

　　1目的

　　規范內務管理，確保保安員具有良好的作息環境。

　　2適用范圍

　　適用于全體保安員(報警員)的內務管理。

　　3職責

　　3.1保安部、保安隊長(安保部經理)、報警中心班長負責督促、檢查保安員(報警員)的內務管理。

　　3.2宿舍管理員負責城西保安員宿舍的日常內務管理。

　　4作業規程

　　4.1內務檢查

　　4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內務管理抽查

　　抽查時應做到：

　　a)檢查時如發現有違反內務管理的現象及行為，應立即進行糾正或提出整改意見；

　　b)將檢查情況記錄存檔。

　　4.1.2保安隊長(安保部經理)、報警中心班長安排每月兩次的內務管理檢查：

　　a)檢查時如發現有違反內務管理的現象及行為，應立即進行糾正或提出整改意見；

　　b)將檢查情況記錄存檔。

　　4.1.3宿舍管理員每天不定時地巡視城西宿舍內務情況

　　巡視時應做到：

　　a)及時制止違反內務管理的行為；

　　b)將巡視情況記錄在工作記錄本上；

　　c)對于一些不服從管理的保安員，應記錄并向保安部進行反映。

　　4.2宿舍衛生標準

　　4.2.1宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

　　4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品；床單、被褥干凈無異味；鞋子要擺放有序。

　　4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放，衣服均在晾衣區域晾曬。

　　4.2.4墻面、門窗和其他區域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象。

　　4.2.5浴室和洗手間及時沖洗，沒有污垢、雜物和異味。

　　4.2.6室內無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。

　　4.3作息標準

　　4.3.1根據各班次的工作時間掌握起床和就寢，不干擾其他隊員的正常休息。

　　4.3.2城西宿舍的電視房原則上開放至每晚的10：00時，并應注意音量的控制。

　　4.3.3休息期間，如發生情況，一經召喚，立即返回，聽候調遣。

　　4.4宿舍管理制度

　　4.4.1愛護宿舍內公共設施設備和公共財物，不隨意損壞或占為己用，保持公物的'完好。

　　4.4.2不亂接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內私設舞會、聚眾喝酒、賭博。

　　4.4.3未經許可不帶外人進入宿舍，不留外人在宿舍住宿。

　　4.4.4保持室內安靜，不在室內大聲喧嘩、打麻將，不影響其他隊員休息。

　　4.4.5輪流值日的值日生應認真清掃責任區的環境衛生，認真履行衛生監督職責。

　　4.4.6節約用水、用電，隨手關燈、關水、關門。

　　4.4.7不隨意動用或占有他人物品，不私自調換房間、床位或占用空床位。

　　4.4.8妥善保管個人物品，自行車按規定停放在指定的位置。

　　4.4.9潔身自好，不傳播庸俗的色情物品、畫冊、影碟等。

　　4.4.10已辦理辭職手續的保安員須同時搬離宿舍。

　　5記錄

　　5.1《保安隊宿舍檢查表》

　　5.2《保安部宿舍檢查表》

　　6相關支持文件

　　《保安員績效考核實施作業規程》

內務管理制度13

　　一、作息要求。

　　辦事處工作人員應按時上下班。上班時應提前到達辦公室做好準備，下班時應在下班時間到后再開始作下班準備；外出辦事要告知辦公室和分管領導。

　　二、辦公要求

　　（一）上班時間專心工作，文明辦公，不隨意串崗、扎堆閑聊，不大聲喧嘩，不講粗話、臟話，接待群眾要文明禮貌；

　　（二）按時參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開的有關會議和組織的各項活動。工作日除星期五下午外，其他上班時間不得安排文體活動，確有特殊情況需要安排的，必須報辦事處主要領導同意；

　　（三）不在上班時間打電子游戲、上網聊天、看電影、炒股、買賣基金；

　　（四）不在工作日午間飲酒；

　　（五）不無故關閉通訊工具。

　　三、會議紀律

　　（一）請假要求。因事不能參加辦事處主要領導主持召開的會議和辦事處重要會議的，與會人員必須通過黨政辦公室主任向辦事處主要領導請假。特殊情況需另安排人代替開會的，需通過黨政辦公室向辦事處主要領導請示同意。其他會議必須向召集會議的有關辦事處領導請假。請假得到批準后，應及時向會議組織部門反饋。

　　（二）會場紀律。

　　1.與會人員一般應提前10分鐘進入會場就座，不得遲到早退。凡會議主持人宣布開會后進入會場的人員，一律視為遲到。1

　　2.與會人員因特殊情況需在會議中途請假的，必須經會議主持人或會議組織者同意后方可離開，否則按早退處理。

　　3.與會人員必須關閉所有通訊工具（或調整到無聲狀態），禁止在會場接聽或撥打電話（如有特殊情況確需對外聯系的，必須離開會場）。

　　4.與會人員不得在會場內隨意走動，不得打瞌睡，不得交頭接耳，不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會場秩序的'行為。

　　四、出差報告規定。

　　辦事處工作人員凡是離開市區（包括到本市12縣）出差、開會的，必須向辦事處主要領導報告并報黨政辦公室備案。

　　五、值班要求。

　　（一）上班時間因工作需要外出辦事時，部門必須留人值班，不得出現人去室空的現象；

　　（二）節假日期間值班，不得出現帶班領導不到崗、值班人員空崗、通訊聯系不暢通等現象。

　　六、通訊要求。

　　辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時暢通。如有違反該規定對工作造成影響的，按有關規定嚴肅處理。

　　七、辦公室衛生要求。

　　（一）辦公場所應保持整齊、衛生；

　　（二）墻上不亂張貼，辦公桌、窗臺、柜頂、沙發、茶幾要整潔；

　　（三）文件柜內按檔案管理要求存放文件資料；

　　（四）嚴禁隨地吐痰和丟紙屑、垃圾。

　　八、節能要求。

內務管理制度14

　　一、舍長發揮模范帶頭作用，做好督促，爭取最后離開宿舍，做好檢查（包括物品擺放、地面衛生、垃圾處理等）。

　　二、宿舍成員相互督促，及時整理好個人內務，不妨礙整理內務，并團結一致盡量給予幫助。

　　三、中隊長、副中隊長每周三下第二節課，即大課間對宿舍進行檢查（其他時間會不定進行抽查），查處的問題記錄清晰，并且記清相關人員人名、宿舍號。建立專門記錄本，檢查結果上傳到大隊校內網上，實行公開量化。中隊長每周至少召開一次舍長會，及時強調宿舍問題。

　　四、宿舍扣分嚴格實行責任制，查清到個人，并分清是個人問題還是值日問題，對相關人員進行扣操行分處理，每次一分。違反用電安全（如人走充電器未拔等）的`情況，扣除兩分操行分。

　　五、大隊宿舍分為男生組和女生組進行評比，男生組12個宿舍，女生組6個宿舍。檢查時以每個宿舍為單位，每發現一個問題扣兩分，建立個宿舍扣分記錄，按扣分多少排名，男生組取扣分少的前六名，女生組取前3名進行獎勵，宿舍每成員操行分加1分。

內務管理制度15

　　為促進大隊正規化建設，加強內務衛生管理，營造一個舒適寬松的工作環境，提高工作效率，特制定本制度：

　　一、辦公室設置及內務衛生要求

　　(一)辦公室定置標準

　　1、大隊按不同辦公室配置，繪制了物品擺放定置圖，請將圖貼在辦公室門后。(定置圖附后)

　　2、物品要按定置圖順序依次擺放，做到整齊、美觀、舒適、大方。

　　3、辦公室內與工作無關的物品一律清除。

　　(二)辦公桌定置標準

　　1、辦公桌上物品按大隊統一繪制的物品擺放定置圖擺放，體現順序、方便、整潔、美觀，有利于提高工作效率。

　　2、辦公桌上除定置的外，不得再擺放其他與工作無關的物品。其中臺燈使用時放在中上側，不使用時放在桌面靠墻(窗)一側。

　　3、辦公桌內物品擺放必須整潔。

　　(三)工作椅定置標準

　　1、工作椅隨時擺在桌后側中央，人離開辦公室(在辦公樓內)，工作椅按座位原位放置。

　　2、人離開辦公室短時外出，工作椅半推進辦公桌下。

　　3、人離開辦公室超過四小時或休息，工作椅完全推進或靠攏辦公桌。

　　(四)文件資料定置標準

　　1、文件資料擺放入柜，要合理、整齊、美觀，保持柜內清潔整齊，隨時進行整理。

　　2、文件柜上不得擺放其他任何物品，保持柜頂整潔。

　　3、文件裝盒必須要分類命名，以便查找。

　　(五)辦公室內務衛生要求

　　1、每天上班前打掃辦公室衛生，對伸手可及的地方進行打掃，做到面潔(包括地面、桌面、柜面、門、墻及辦公設備等)、窗明、物整齊。

　　2、每周二(或按大隊既定安排的時間)進行衛生大掃除，清理不常用物品將其入庫入柜，打掃天花板、空調和能移動的桌、椅、沙發、柜底下以及窗臺(露臺)、空調主機等平日難以觸及的地方，不留衛生死角。

　　3、平日辦公室字紙簍內的垃圾不得露出，煙灰缸內不得超過一半，及時傾倒。

　　4、人離開辦公室要對桌面進行整理，待辦文件要整齊擺放在辦公桌的中下側，辦公椅按定置標準擺放。

　　二、宿舍設置及內務衛生要求

　　(一)物品定置標準

　　1、床、電視柜、書桌、鞋柜擺放做到整齊、美觀、舒適、大方，除以上物品外，宿舍一般不得擺放其他物品。

　　2、床單統一，床上棉被疊四折成方塊，放在床頭，枕頭和備用被統一折疊整齊放在衣柜的上格。

　　3、書桌上可在中上側放一盞臺燈、一個煙灰缸，茶(水)杯和熱水器(瓶)放在衣柜擱物架上，擺放整齊，書桌內必須整潔。

　　4、鞋柜內鞋子按運動鞋、棉鞋、皮鞋、解放鞋、拖鞋的順序依次擺放，外沿對齊，柜內其物品也必須擺放整齊。

　　(二)洗漱間定置標準

　　1、毛巾對折整齊掛在毛巾架上，對折口朝里，下沿整齊。

　　2、漱口杯可放在毛巾架上或洗漱臺的兩頭(但必須只能放在一起)，漱口杯手柄統一斜朝外，牙膏倒放在漱口杯內傾斜尾朝里，牙刷刷毛朝下與牙膏方向一致插在漱口杯內，牙刷在牙膏外。

　　3、洗臉盆放在水桶上，水桶提手靠外，居中放置在洗漱臺下，桶(盆)內待洗衣物不得露出桶(盆)口。

　　4、字紙簍放置在洗漱臺內側的墻角。

　　5、在洗漱間門后安裝掛鉤，打掃衛生用品統一掛在門后，按拖把、掃帚、刷子、抹布的順序依次掛好。

　　6、其他個人用品統一放到鞋柜或床頭柜內，柜面上不得擺放任何物品。

　　(三)衣柜定置標準

　　1、衣柜上格放置箱包和被子、枕頭，但擺放外沿必須整齊。

　　2、衣柜下格擺放衣服，掛衣服按長外套、短外套、長袖襯衣、短袖襯衣、長袖t恤、短袖t恤、無袖衫、褲子(褲子必須褲腳對齊后對折在衣架上)、皮帶、領帶等，衣架統一由外向里掛，衣服的領口朝向必須一致。

　　3、其他不掛的衣服必須折疊整齊，外沿一致的`疊放在下面，或者可在柜下放二到三個小貯衣塑料箱，其他衣服統一放到箱內，但貯衣箱的顏色必須一致。

　　(四)宿舍內務衛生要求

　　1、每天早上或下午起床后整理、打掃宿舍衛生，對伸手可及的地方進行打掃，傾倒字紙簍，所有物品按以上定置標準整理到位，做到面潔、窗明、物整齊。

　　2、每周二(或大隊既定安排的時間)按辦公室的標準進行衛生大掃除。

　　3、休息時間外，宿舍隨時保持清潔、整齊，除以上定置的物品外，一律入桌入柜(包括電視、空調的遙控器)。

　　三、其他衛生要求

　　1、樓外公共環境衛生每天一清掃;樓內的樓梯間、走道每天上午上班后半小時和下午上班前半小時各打掃一次，走道和樓梯間的窗臺每天打掃一次，樓頂和露臺及水溝大掃除時打掃一次。

　　2、食堂每天三餐后各打掃一次，每周至少清理二次水溝。

　　3、公共廁所每天打掃一次，進行除臭，及時清除污漬。

　　4、其他房間參照以上衛生要求進行打掃。

　　5、打掃衛生的用品統一掛到公共廁所的門后，按宿舍內打掃用品的秩序掛好。

　　6、室內外墻上不得隨意張貼、釘掛和涂劃。

　　7、車輛要隨時保持整潔，按車位停放，車頭朝外，所有車輛車頭必須在一條線上(除長車外)。

　　8、倡導節約隨時關水，人離開房間關燈、關空調、關電視。

　　9、隨時注意安全，人離開房間要切斷所有電器的電源，并關好門、窗，嚴禁使用電爐及易燃易爆物品。

　　四、罰則

　　要嚴格遵守以上標準和要求，否則發現一次，每處扣目標量化考核分0.5分;連續發現兩次以上(含兩次)的，每處扣2分。

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