[合集]運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)15篇
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)及做好企業(yè)文化的'宣傳工作;
2、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作對(duì)外形象宣傳、公共關(guān)系、公司企業(yè)文化建設(shè)，主持會(huì)議，建立健全發(fā)展公司的品牌文化，形成品牌管理手冊(cè)和品牌宣導(dǎo)。
3、積極協(xié)助銷售部招投標(biāo)工作，制作標(biāo)書(shū)商務(wù)洽談和維護(hù)客戶關(guān)系!
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作，制定符合市場(chǎng)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)策略及各市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃;
2、制定完善運(yùn)營(yíng)流程與管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的有序運(yùn)行;
3、定期做市場(chǎng)分析，匯總市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)整體情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持;
4、開(kāi)拓市場(chǎng)并取得目標(biāo)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)督服務(wù)推廣及品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果，并對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷體系的'總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé);
5、制定與實(shí)施各產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計(jì)劃。針對(duì)不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營(yíng)銷策略，對(duì)公司重要客戶，總結(jié)并形成一對(duì)一的營(yíng)銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效;
6、合理控制運(yùn)營(yíng)成本，把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
7、主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作;
8、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展;
9、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)和監(jiān)督，不斷提高市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)質(zhì)量，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求，負(fù)責(zé)下轄管理人員的招募及培訓(xùn)鑒定;
10、建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使本部門與公司各部門高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)3
1、建立產(chǎn)品全面的銷售戰(zhàn)略，對(duì)銷售指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、品牌推廣、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，制定及執(zhí)行年度計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)銷售方案的制定、審核、執(zhí)行，收集并反饋市場(chǎng)及產(chǎn)品信息;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績(jī)達(dá)成，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，達(dá)成產(chǎn)品銷售目標(biāo);
5、深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
6、負(fù)責(zé)推動(dòng)銷售，與合作伙伴共同組織聯(lián)合活動(dòng)或促銷活動(dòng);
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的.工作職責(zé)4
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃制定，明晰定位、目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略并落實(shí)實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)新媒體戰(zhàn)略推廣方案及運(yùn)營(yíng)策略制定和落實(shí)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)內(nèi)容的策劃、選題、執(zhí)行、出稿等整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理，把握整體風(fēng)格及發(fā)展方向;
4、利用專業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析工具分析粉絲社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，提高用戶增長(zhǎng)及品牌曝光;
5、根據(jù)新媒體平臺(tái)發(fā)展，為客戶策劃互聯(lián)網(wǎng)新媒體推廣策略及活動(dòng)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，三年以上新媒體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備豐富的新媒體或社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，有成功運(yùn)營(yíng)案例(用戶增長(zhǎng)量及變現(xiàn)能力重要指標(biāo));
3、有獨(dú)特的'產(chǎn)品、用戶心理分析能力，擅長(zhǎng)分析市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意;
4、熱愛(ài)新媒體運(yùn)營(yíng)，具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理、專題策劃、信息采編整合及采訪能力;
5、具備廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備，自主學(xué)習(xí)能力，思維活躍，行動(dòng)執(zhí)行力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)管理和組織能力，溝通及文字表達(dá)能力強(qiáng)，成果導(dǎo)向。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)5
一、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。
二、整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理,包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。
三、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還包括負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的'整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等。
四、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)。
五、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。
六、負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展。
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。
八、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
九、負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作,負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì),行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。
十、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃,完成公司既定銷售目標(biāo),還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)品牌推廣，自媒體宣傳;
2、負(fù)責(zé)管理微信公眾號(hào)和易企秀H5的制作(微信公眾號(hào)：完成微信公眾的日常維護(hù)：內(nèi)容編輯發(fā)布：協(xié)助公司及公司各部門完成宣傳推廣、后期跟進(jìn)，收集反饋，H5宣傳：邀請(qǐng)函與活動(dòng)回顧的制作。)
3、跟蹤推廣效果，收集整理運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
4、根據(jù)公司推廣需求，密切聯(lián)系社會(huì)熱點(diǎn)與公司品牌結(jié)合，策劃相關(guān)話題(或事件)并通過(guò)新媒體進(jìn)行有效傳播，以達(dá)到增粉和提升品牌知名度的效果;
5、根據(jù)工作需求進(jìn)行新媒體傳播渠道和資源的'拓展和管理，并定期進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。
6、負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)管理，策劃網(wǎng)站活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成目標(biāo);
7、門店線下引流活動(dòng)的方案策劃撰寫(xiě)，活動(dòng)的籌備、執(zhí)行和后期總結(jié);
8、實(shí)時(shí)跟進(jìn)公司各大活動(dòng)，對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，新聞稿寫(xiě)作，微信推文報(bào)道一條龍跟蹤。
任職資格：
1、大專以上，廣告?zhèn)鞑ァ⑿麄鞑邉潯⑿侣劵蛭膶W(xué)相關(guān)專業(yè);
2、熟悉社交軟件，如微信、美篇、易企秀等;
3、對(duì)新媒體營(yíng)銷和傳播方式的了解;
4、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的溝通、策劃能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、有良好的文字功底及閱讀能力。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)7
1、全面負(fù)責(zé)公司ToB產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng)，制定及優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略并組織實(shí)施，對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、細(xì)分用戶群體，了解客戶痛點(diǎn)及需求，篩選運(yùn)營(yíng)渠道，有效提升獲客和留存效果；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，以及竟品運(yùn)營(yíng)分析，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
4、對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出有效建議，并與相關(guān)部門配合執(zhí)行；
5、能夠快速組建并有效管理團(tuán)隊(duì)，建立運(yùn)營(yíng)規(guī)范，達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)8
1、根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)和平臺(tái)發(fā)展需求，負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)推廣策略制定、組織實(shí)施和效果提升，塑造和提升產(chǎn)品品牌力；
2、在用戶活躍、留存，忠誠(chéng)度養(yǎng)成等領(lǐng)域開(kāi)展工作，有成熟的裂變/增長(zhǎng)拉新經(jīng)驗(yàn)和成功案例，
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)市場(chǎng)變化制定相應(yīng)調(diào)整，有效提高運(yùn)營(yíng)效果；
4、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的'資源，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作，保證運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
5、建立并完善公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)督和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)守制度規(guī)范，高效推進(jìn)工作任務(wù)達(dá)成；
6、參與整個(gè)產(chǎn)品的生命周期，根據(jù)用戶分析和行業(yè)需求制定平臺(tái)和產(chǎn)品更新迭代方案，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司電商項(xiàng)目的整體戰(zhàn)略規(guī)劃與落實(shí)，包括設(shè)計(jì)與搭建電商平臺(tái)，制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案與品牌推廣策略等;
2、為公司后續(xù)的.電商體系建立穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)及合理布局基礎(chǔ);
3、對(duì)公司電商平臺(tái)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，對(duì)公司電商整體團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)負(fù)責(zé);
4、以市場(chǎng)為導(dǎo)向?qū)τ诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的品類及方向提供思路和建議
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷;
2. 3年以上電商工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉電商相關(guān)政策;
4.寬闊的知識(shí)面;
5.敏銳的策略能力和管理能力;
6.獨(dú)特的商業(yè)理念和市場(chǎng)見(jiàn)解;
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)10
職責(zé)：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)劃、搭建及運(yùn)營(yíng)生鮮電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)、制度、流程完善及部門日常管理（完善公司產(chǎn)品體系）；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道的拓展及現(xiàn)有平臺(tái)的維護(hù)，與各大電商網(wǎng)站業(yè)務(wù)平臺(tái)建立良好的合作關(guān)系，確保電商平臺(tái)資源發(fā)展和良好的合作環(huán)境；
3、建立和維護(hù)生鮮業(yè)務(wù)線下推廣渠道，負(fù)責(zé)各渠道的商務(wù)拓展及相關(guān)工作；
4、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)發(fā)展策略及總體運(yùn)營(yíng)，設(shè)計(jì)網(wǎng)店、微博、微信線上營(yíng)銷的完整流程，進(jìn)行成本監(jiān)控，設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等；
5、根據(jù)公司現(xiàn)有資源對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化和管理，提高流量、轉(zhuǎn)化率、售完率等；
6、熟悉各種線上宣傳、推廣方式，負(fù)責(zé)平臺(tái)各項(xiàng)營(yíng)銷推廣、促進(jìn)活動(dòng)的.策劃；
7、合理控制電商渠道費(fèi)用收入，制定合理可行的電商促銷方案，拉動(dòng)電商渠道銷售增長(zhǎng)；
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，具備5年以上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、B2B、O2O、B2C管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有豐富的網(wǎng)絡(luò)渠道和媒介資源，能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介（APP、微信、微博）進(jìn)行宣傳推廣工作；
3、熟悉線上銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和推廣模式包括從需求分析到產(chǎn)品發(fā)布（包括終端用戶和合作伙伴）；
4、精通電商渠道銷售的運(yùn)營(yíng)和盈利模式，能利用平臺(tái)進(jìn)行有效推廣和宣傳；熟悉天貓、京東、小紅書(shū)，拼多多等電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗(yàn)，有食品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、思維活躍，邏輯清晰縝密，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，有親和力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓力。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)11
1、全面建設(shè)和管理公司電商團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的運(yùn)營(yíng)和維護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作，完成公司戰(zhàn)略目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)整體電商平臺(tái)營(yíng)運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理體系的完善，對(duì)接渠道，爭(zhēng)取資源;
4、規(guī)劃和管理營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)算，合理有效、___限度的使用預(yù)算執(zhí)行廣告投放和營(yíng)銷活動(dòng);
5、結(jié)合市場(chǎng)和行業(yè)數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、促銷、營(yíng)銷、推廣等策略組合，制定應(yīng)對(duì)措施;
6、負(fù)責(zé)不同渠道和產(chǎn)品的'結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，價(jià)格、營(yíng)銷、庫(kù)存戰(zhàn)略管理，及人才隊(duì)伍建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力;
7、深入業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，整合內(nèi)外部資源，參與核心項(xiàng)目的商業(yè)判斷與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的策略支持，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)12
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)衣聯(lián)平臺(tái)社群工作的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行落地；
2、負(fù)責(zé)制定社群發(fā)展計(jì)劃和策劃社群活動(dòng)，能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng)，提升衣聯(lián)社群的粘性和美譽(yù)度；
3、負(fù)責(zé)衣聯(lián)社群的日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見(jiàn)反饋與用戶互動(dòng)；
4、定期組織衣聯(lián)社群的培訓(xùn)；推動(dòng)社群良性發(fā)展，增加人氣以及活躍度；
5、負(fù)責(zé)衣聯(lián)新媒體部門的.管理和組織工作。
要求：
1、本崗位需要您過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)，需您有兩年以上微信、QQ等社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、微商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、本崗位需要您有較強(qiáng)的社群輿情動(dòng)態(tài)把握和分析能力；
3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)決策；
4、本崗位需要您較強(qiáng)的創(chuàng)意和實(shí)戰(zhàn)落地能力；
5、本崗位需要您有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有微商團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.整體運(yùn)營(yíng)推廣，運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃的制定，推廣及完善，推動(dòng)各類產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、宣傳、推廣;
2、熟悉各大網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣規(guī)則及各類搜索引擎競(jìng)價(jià)投放，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整，升級(jí)整體運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃;
3、通過(guò)運(yùn)營(yíng)提升品牌知名度，提高流量、客戶粘性、客戶活躍度、用戶留存率及成交量
4、對(duì)運(yùn)營(yíng)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，對(duì)運(yùn)營(yíng)策略及計(jì)劃及時(shí)做出調(diào)整和升級(jí)。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)14
崗位職責(zé)
1、電商商品策略的制定：利潤(rùn)款，主推款，形象款，常規(guī)款。
2、電商直營(yíng)渠道的建立和運(yùn)營(yíng)，天貓，東京，微信等，進(jìn)行店鋪的視覺(jué)優(yōu)化，產(chǎn)品策略優(yōu)化。
3、制定每個(gè)階段(月，活動(dòng)節(jié)點(diǎn))電商運(yùn)營(yíng)進(jìn)程，并協(xié)調(diào)資源確保進(jìn)程高效完成。
4、網(wǎng)絡(luò)分銷的制度建立和管理，本來(lái)生活，嘿客等分銷渠道的關(guān)系。
5、搭建用戶的分層和成長(zhǎng)體系，定義用戶生命周期，監(jiān)控用戶流轉(zhuǎn);
6、關(guān)注用戶活躍各項(xiàng)指標(biāo)，搜集用戶意見(jiàn)反饋，并分析用戶行為和消費(fèi)習(xí)慣，建立用戶模型;
7、負(fù)責(zé)用戶數(shù)據(jù)生態(tài)的建設(shè)，和各數(shù)據(jù)方建立良好的關(guān)系并協(xié)同推進(jìn);
8、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作管理、業(yè)績(jī)考核、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，5年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，邏輯性強(qiáng);
3、有豐富的用戶增長(zhǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)市場(chǎng)、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
4、有較強(qiáng)的.領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)有效管理，提升組織能力，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，具備很強(qiáng)的溝通能力、工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、熟悉并深刻理解用戶和商家的需求心理，具有較強(qiáng)的用戶行為、數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)判斷能力，思維清晰有條理。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)15
1、全盤(pán)負(fù)責(zé)公司跨境電商銷售業(yè)務(wù)
1.1公司目前跨境電商業(yè)務(wù)包含：天貓國(guó)際旗艦店等；
1.2負(fù)責(zé)跨境電商業(yè)務(wù)在平臺(tái)的短期或長(zhǎng)期統(tǒng)籌規(guī)劃、銷售策略制定、銷售目標(biāo)制定；
1.3負(fù)責(zé)銷售的持續(xù)推進(jìn)，確保各個(gè)時(shí)期目標(biāo)的達(dá)成，跨境電商業(yè)務(wù)目標(biāo)年銷億量級(jí)；
1.4負(fù)責(zé)銷售的有效管控，包括：成本、價(jià)格、利潤(rùn)等；
1.5負(fù)責(zé)渠道關(guān)系及資源的維護(hù)。
2、流程建立及優(yōu)化
2.1負(fù)責(zé)跨境電商業(yè)務(wù)流程的建立及不斷優(yōu)化；
2.2負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)管理工作流程的建立及優(yōu)化。
3、團(tuán)隊(duì)搭建、培養(yǎng)及管理
3.1負(fù)責(zé)跨境電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的`人員配置、協(xié)作分工及目標(biāo)下發(fā)與達(dá)成；
3.2負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，梯隊(duì)建設(shè)；
3.3負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的制定、考核及人員優(yōu)化。
4、完成公司交辦的其他工作。
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