物業主管工作職責

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物業主管工作職責15篇【優秀】

物業主管工作職責1

　　1、貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況；

　　2、負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施；

　　3、檢查、監督購物中心監控范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況；

　　4、組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，并對部門內員工進行考核；

　　5、負責員工、商戶、顧客日常經營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護；

　　6、負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作；

　　7、負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監管消殺公司按計劃對場內進行消殺；

　　8、負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作；

　　9、協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其余管理區域的'全面管理，協調解決各項業主投訴問題；

　　10、配合經理制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查；

　　11、上級安排的其余職責范圍內工作。

物業主管工作職責2

　　1.全面掌握項目的日常物業管理服務工作內容;

　　2.負責修訂、完善本部門的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施;

　　3.負責每日項目現場的巡視及跟進處理事項的完成情況;

　　4.負責每月月初制作當月繳款匯總、交款通知單;

　　5.負責每月下旬催討當月欠費及往期欠費并制作催款通知單;

　　6.負責每月歸檔及整理項目所有工作記錄;

　　7.負責項目所有合同的整理、登記及匯總;

　　8.負責項目會議記錄、培訓記錄的整理、匯編;

　　9.負責每月考勤的`制作工作;

　　10.負責項目標識、標簽及圖文的制作;

　　11.負責項目鑰匙的管理，建立清冊、收發登記、定期盤點;

　　12.負責日常辦公用品、固定資產的申購、采購及進銷存登記;

　　13.協助進行租戶關系維護及拜訪等工作;

　　14.完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業主管工作職責3

　　1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的'擬訂、檢查、監督執行；

　　2、協調部門經理處理好物業內客戶的關系及時處理各類投訴事件及突發事件等；

　　3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統計分析和處理；對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議；服務供方選擇和評審（環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等）：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理：

　　5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

　　7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

　　8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業主管工作職責4

　　1、負責部門日常運行和維修管理，做好部門間、客戶、外部單位的溝通協調;

　　2、嚴格履行工作職責，適時開展員工培訓;

　　3、提出工程工作計劃方案，負責部門人員晨會組織及工作的安排和監督;

　　4、配合部門經理進行部門和所轄專業管理

物業主管工作職責5

　　1、負責統籌管理小區的.物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責;

　　3、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續;

　　5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業主管工作職責6

　　1、負責園區物業管理工作，跟進客戶按時繳納租賃費用，對不按時繳納的客戶進行催繳，跟進續租、退租的客戶以及相關手續的辦理;

　　2、協助領導展開園區的全面工作，組織協調開展安全、保潔等管理工作;

　　3、負責園區消防安全工作、各類公共設施設備的.維護保養情況，發現問題及時處理;

　　4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協調處理重大服務投訴;

　　5、負責園區基層人員的招聘、錄用工作;

　　6、及時發現問題和提出有效解決方法。

物業主管工作職責7

　　1、負責辦公樓前臺日常工作管理及相關培訓，制定客服崗位sop流程;

　　2、合理安排團隊工作，配合招商辦理租戶入駐交付、二裝、退租、物業費收繳等相關手續;

　　按照公司服務體系要求制定符合項目要求的`服務內容、服務標準、服務深度。

　　3、直接處理租戶投訴，與物業平行部門溝通，跟進投訴處理的及時率和完成率，做好回訪;

　　4、負責客服內部服務質量的監督、檢查及提升，定期進行客服考核，提升租戶滿意度;

　　5、負責日常巡查、物業各類通告，協助處理物業突發事件;

　　6、對接招商、工程、外勤、行政等部門，配合其相關協助需求。

物業主管工作職責8

　　1、全面負責管理部工作。遵照本企業的總體規劃和經營方針，對本企業所屬機構及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負有監督管理職責。

　　2、負責管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標準，參與管理員見工工作。

　　3、制訂部署管理部的工作計劃，并監督實施和進行，負責管理員的崗前培訓和日常培訓、，配合行政人事部的考核工作；并加強管理員隊伍建設，提高管理員和值班守衛人員素質，保持員工相對穩定，員工堅守崗位，認真履行工作職責。

　　4、主持管理部工作會議，傳達貫徹公司和物業部的文件精神，以及領導的口頭指令。

　　5、對辦公園區的安全以及客戶的.投訴，應及時有效的處理和改進。

　　6、制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛工作制度，落實治安防范、防火安全措施；貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關指示和工作。

　　7、當險情發生時，應及時給上級反映，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據事件發展決定是否報警。

　　8、加強對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴格落實安全保衛措施，確保管理安全。

　　9、負責提供管理部人員任免意見。

　　10、負責對管理部全體員工的作風、紀律進行督察，就違規人員的教育處分提出意見，并堅決執行公司和領導就此做出的決定。

　　11、擔任園區消防安全管理責任人。

物業主管工作職責9

　　職責：

　　1、對物業經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的'指示關跟進落實情況;

　　3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

　　4、維護大商業范圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

　　任職資格：

　　1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理

　　2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力

　　3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗

　　4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度

物業主管工作職責10

　　負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;

　　負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;

　　對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;

　　負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

　　對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;

　　認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

　　掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

　　負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

　　負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，并對業主、物業員工進行消防常識的`宣傳教育工作;

　　負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;

　　監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;

　　對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;

　　做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;

　　每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;

　　負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，并跟進整改;

　　負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;

　　加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;

　　定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

　　監管并指導下屬按時按質完成其工作內容，并審核其準確性;

　　負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;

　　制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

　　對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;

　　負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。

物業主管工作職責11

　　職責：

　　1、對商業樓內的公共設施、設備的維修維護保養、水電氣進行管理;

　　2、負責安排公司的零星工程、小工程的'事項;

　　3、對商業樓的安全負責，組織各類消防、安全演習;

　　4、負責商業樓內保安人員管理，組織召開各類安全會議及培訓

　　任職資格：

　　1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經歷;

　　2、小區物業或商業綜合體、物業大樓的物業管理經驗優先考慮;

　　3、認真負責，對安全消防有一定的了解

物業主管工作職責12

　　1、負責售樓部的客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶

　　2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應服務和物資管理

　　3、負責樣板房的接待服務工作

　　4、負責售樓部的`日常巡查、環境監管工作

　　5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關工作

　　6、完成上級主管交辦的其他工作

物業主管工作職責13

　　職責

　　1、協助項目經理工作的開展和日常行政事務處理;

　　2、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據;

　　3、制定項目管理計劃并執行，將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃，并帶領下屬員工落實計劃;

　　4、對項目的各項工作執行情況進行檢查、監督、整改，對結果負責;

　　5、協助項目經理組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作;

　　6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度;

　　7、完成上級領導分派的'其他工作任務。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，具有物業安全管理經驗者優先;

　　2、2年以上物業管理經驗，熟悉物業管理模式;

　　3、熟悉物業相關法律法規、掌握物業管理基本知識;

　　4、具有較強的組織領導能力和工作執行力;

　　5、能給應對復雜人際關系，具有較強的抗壓能力和解決問題能力;

　　6、熟知PPT制作及日常辦公相關軟件系統的操作。

物業主管工作職責14

　　1、主持客戶效勞中心工作，執行和完善客戶效勞中心有關規章制度、效勞標準、作業流程、績效考核方法及緊急狀況應急預案并組織實施。

　　2、負責客戶投訴事宜協調處理，對重大客戶投訴剛好向所在工程領導及公司相關部門匯報，同時跟蹤處理結果。

　　3、負責重大報事報修、投訴、托付及合理化建議的跟蹤處理。

　　4、負責轄區內各項社區文化活動的籌劃、組織、實施。

　　5、負責管理工程的'業主論壇發言監視、管理。協調業主的各項沖突糾紛，并定期對業主進展訪問，剛好了解業主需求、改良提高客服工作。定期開展業主滿足度調查。

　　6、督導檢查客服前臺、監控中心等各崗位的工作記錄，將全面質量管理體系落到實處。

　　7、負責統籌各類費用收取收，欠費催收。幫助公司財務管理部進展財務檢查。編制月收費報表。負責收費單據的保管及帳務處理。

　　8、負責客戶效勞中心內部管理工作。

物業主管工作職責15

　　1、全面管理處各項日常管理工作

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節流

　　4、建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司個各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

　　6、對管理處全員的`培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。

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