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物業(yè)主管工作職責(zé)
物業(yè)主管工作職責(zé)1
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的派發(fā)、催繳工作；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和日常維修工作；
5、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的.溝通；
任職資格：
1、男女不限，25—40歲，大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營(yíng)銷(xiāo)中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗(yàn)；
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通、組織管理與談判能力。
物業(yè)主管工作職責(zé)2
1、進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)等。
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類(lèi)報(bào)事的.跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴。
3、實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理。
6、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)整改。
7、建立、整理、完善、歸類(lèi)業(yè)主檔案、資料。
8、協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管。
9、定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。
10、執(zhí)行業(yè)主滿意度的調(diào)查工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報(bào)修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作；
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題及時(shí)處理及跟進(jìn)；
4、與客戶保持良好關(guān)系，及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量；
5、按規(guī)定做好日常管理工作的.自檢，接受經(jīng)理、總經(jīng)理的監(jiān)督檢查；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)4
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù)；
2、指導(dǎo)并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)企業(yè)裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核；
3、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作；
5、負(fù)責(zé)與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》；
6、協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開(kāi)通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作；
7、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮；
2、三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理的內(nèi)容及流程；
3、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力；
4、具有一定的'執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力，有一定的公文寫(xiě)作功底；
5、工作積極主動(dòng)、耐心嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、有進(jìn)取心。
物業(yè)主管工作職責(zé)5
1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督工作，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，運(yùn)行有效；
2、負(fù)責(zé)組織落實(shí)、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度；
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心、寫(xiě)字樓、住宅小區(qū)等各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理；
4、督導(dǎo)員工按照項(xiàng)目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定，以保證對(duì)客戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的.規(guī)范性和準(zhǔn)確性；
5、完成對(duì)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作，提高本部門(mén)的管理和營(yíng)運(yùn)效率與水準(zhǔn)；
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對(duì)外銜接事項(xiàng)及與政府主管部門(mén)、傳媒機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與其它部門(mén)工作協(xié)調(diào)配合；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、租金等費(fèi)用)的日常事務(wù)處理;
2.做好集團(tuán)后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團(tuán)隊(duì)管理;
4.負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤與各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;
5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測(cè)算，做好成本預(yù)算及控制，做好分包方的管理;
6.維護(hù)大物業(yè)區(qū)的.安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財(cái)、物的安全，營(yíng)造美好、安定的工作環(huán)境;
7.做好內(nèi)部人員的績(jī)效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;
8.集團(tuán)校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)7
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、執(zhí)行操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)公寓、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的.維修，安排各項(xiàng)維修工程;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)管理保安、保潔等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
崗位要求：
1、熟悉供水、供電維修，對(duì)照明、空調(diào)、門(mén)窗故障能及時(shí)維護(hù)，懂維修技術(shù);
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)與工作責(zé)任感;
3、服從管理，自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定;
4、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，獨(dú)立開(kāi)展完成工作
5、有園區(qū)、寫(xiě)字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。
物業(yè)主管工作職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)物業(yè)部門(mén)的人員管理以及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)本部門(mén)以及其他部門(mén)的關(guān)系
2.指導(dǎo)監(jiān)督工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)
3.咨詢聽(tīng)取商戶各項(xiàng)意見(jiàn)，參與重大物業(yè)處理投訴的'處理，與商戶保持良好的關(guān)系
4.負(fù)責(zé)制定，修訂，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，工作流程與相關(guān)規(guī)范文件
5.落實(shí)人員做好商場(chǎng)內(nèi)商戶管理，日常巡場(chǎng)，清潔保潔，安防以及依法制止違規(guī)裝修等具體物業(yè)管理服務(wù)工作
6.統(tǒng)籌做好物業(yè)的商鋪驗(yàn)收，接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問(wèn)題，確保交接工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)
7.負(fù)責(zé)下屬員工管理，培養(yǎng)與考核工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目上所有設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導(dǎo)和管理工作，確保商業(yè)項(xiàng)目工程設(shè)備的正常運(yùn)行；
2、制定節(jié)能、降低消耗的措施，并督導(dǎo)員工貫徹執(zhí)行，以減少開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；
3、負(fù)責(zé)二次裝修方案的.審批，施工過(guò)程中的三管三控一協(xié)調(diào)，竣工后的驗(yàn)收；
4、.負(fù)責(zé)各種設(shè)備.設(shè)施的對(duì)外委托管理工作（資質(zhì)審核、簽訂、服務(wù)評(píng)估）；
5、負(fù)責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作，與保安部協(xié)作完成設(shè)備的管理工作；
6、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)工作；
7、負(fù)責(zé)核定工程維修、改造費(fèi)用，審批設(shè)備改造計(jì)劃、購(gòu)置計(jì)劃，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃；
8、負(fù)責(zé)完成各種上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 物業(yè)主管工作職責(zé)要求
物業(yè)主管工作職責(zé)10
1、熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和成本控制，清晰物業(yè)項(xiàng)目管理思路和卓越服務(wù)理念;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常的經(jīng)營(yíng)、管理、行政工作，維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的'正常營(yíng)業(yè)秩序。
3、按照招商流程的規(guī)定，有序開(kāi)展招商活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項(xiàng)費(fèi)用收繳等各方面工作。
5、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行物業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)定。
物業(yè)主管工作職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)規(guī)定。
2.負(fù)責(zé)制定小區(qū)清掃管理實(shí)施方案。
3.負(fù)責(zé)制定小區(qū)各清潔項(xiàng)目的`實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
4.負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。
5.負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。
6.定期巡查小區(qū)，檢查保潔任務(wù)完成的情況。
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé)12
職責(zé)：
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;
2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)?財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
3、制定監(jiān)督各部門(mén)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門(mén)人員工作，定期進(jìn)行考核。
任職要求：
1、38歲以下，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力，能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;
4、熟悉國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
物業(yè)主管工作職責(zé)13
直接上司:行政經(jīng)理(制度職責(zé)大全行政經(jīng)理)
主要工作:管理、監(jiān)督物業(yè)的運(yùn)營(yíng),確保房產(chǎn)設(shè)施的正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)。
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)主持設(shè)施的'日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
(2)安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;
(3)管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
(4)檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
(5)核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
職位要求:
◆熟悉物業(yè)管理的運(yùn)作,有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);
◆具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ);
◆具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。
◆綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識(shí);
◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通;
◆工作踏實(shí),能承擔(dān)較大的工作壓力。
物業(yè)主管工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)行和維修管理，做好部門(mén)間、客戶、外部單位的溝通協(xié)調(diào);
2、嚴(yán)格履行工作職責(zé)，適時(shí)開(kāi)展員工培訓(xùn);
3、提出工程工作計(jì)劃方案，負(fù)責(zé)部門(mén)人員晨會(huì)組織及工作的安排和監(jiān)督;
4、配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行部門(mén)和所轄專(zhuān)業(yè)管理
物業(yè)主管工作職責(zé)15
1、對(duì)物業(yè)部主任負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作；
2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況；
3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門(mén)的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃；
4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作；
5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動(dòng)；
6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門(mén)的二級(jí)培訓(xùn)工作；
7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況；
8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報(bào)修及租戶的`報(bào)修、投訴及建議，并及時(shí)回訪；
9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費(fèi)通知單，并跟進(jìn)繳費(fèi)情況，做好催交費(fèi)工作；
10、負(fù)責(zé)組織商戶走訪，服務(wù)滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)建議；
11、負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)內(nèi)、對(duì)外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作；
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項(xiàng)目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作；
13、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜；
14、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的排班工作；
15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。
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