物業主管的崗位職責

時間：2025-11-18 16:59:57 好文我要投稿

物業主管的崗位職責

　　在不斷進步的社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的物業主管的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業主管的崗位職責

物業主管的崗位職責1

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量；

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度；

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理；

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行接班；

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失；

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理，接受指令，妥善處理各種問題；

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作；

　　9、負責對商場內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實行監管；

　　10、負責對商鋪二次裝修的'現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作；

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查；

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業主管的崗位職責2

　　1、負責制訂安保服務標準，提高安保人員綜合素質與工作能力。

　　2、負責商場日常及重大接待期間安保、保潔及綠化管理工作。

　　3、負責編制職責范圍內的'各種應急預案并組織培訓、演練和實施。

　　4、負責項目全面的消防檢查、管理工作，對突發事件、緊急情況及火警、盜警進行處理，協助緊急救護處理。

　　5、負責日常消防巡查及確警工作，監督消防系統、消防器材和消防資料的日常維護保養，落實消防法規，落實防火安全管理措施及制度。

物業主管的崗位職責3

　　1、前臺主管全面負責管理范圍內的各項工作。

　　2、把每天收到的有關文件閱讀、分類、并呈遞總監批閱，按總監批閱的指示及時把有關文件印發至屬下各層級。

　　3、監督、檢查、領導員工按公司的運作規程工作，協助經理定期進行培訓和考核。

　　4、協助經理制定工作計劃和員工職責，并負責監督、指導、檢查下屬員工執行工作職責的'情況。

　　5、受理業戶投訴，對服務工作質量進行跟蹤回訪，定期組織員工拜訪業戶，做好業戶的溝通工作。

　　6、在上級的授權下，負責做好與公司其它部門管理層的信息交流、協調工作。

　　7、隨時檢查并督導員工禮貌待客、高效服務，不斷提高服務質量水平。

　　8、定期對所管區域的服務質量數據進行統計、分析，并提出整改方案。結合小區實際，提出改善工作的有效建議。

　　9、園區主管要了解樓宇、公共設施、設備和環境等方面的狀況，監督工程完成情況。

　　10、內勤主管協助經理做好社區文化建設工作，加強與業戶溝通。

　　11、督導內勤助理做好資料文件的記錄工作，使文件保持完整、準確、有效，并做好歸檔工作。

　　12、熟悉管理區域內突發事件處理預案，如暴雨、火警、意外事故等。

　　13、掌握現行有關物業管理的法令法規，及時了解行業信息及動態。

　　14、負責部門人員考勤及內部資產管理工作。

　　14、完成上級領導交辦的其它工作。

物業主管的崗位職責4

　　一、部門運營計劃和指標管理

　　1.參與制定部門全年重點工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃，每月對工作計劃執行情況進行檢查

　　xxx對部門預算進行管理

　　二、設施設備管理

　　1.負責設備設備巡檢

　　2.負責設施設備維保及分供方管理

　　3.負責設施設備維修、整改

　　方案（四）.建立設施、設備臺賬及各類技術資料檔案

　　三、品質管理

　　xxx項目公共區域設施設備的.現場檢查

　　2.負責報事報修管理及數據分析

　　3.負責對疑難專業問題的現場指導

　　四、客戶滿意度管理

　　1.負責客戶投訴的服務質量問題解決

　　2.負責制定部門滿意度、品質升計劃及執行情況檢查

　　3.參與客戶滿意度調查

　　4.參與年度客戶滿意度分析解讀會

　　五、會議管理

　　1.參與部門早會

　　2.參與物業中心晚會

　　3.參與部門例會

　　4.參與召開報事分析會

　　5.參加公司會議

　　六、員工管理

　　1.負責員工工作禮儀、標準、流程等培訓，對操作執行情況檢查及結果驗證

　　2.負責員工排班、考勤進行審核;對獎懲核實、提報

　　3.負責員工值班室、休息室檢查及衛生情況督導

　　4.負責員工安全作業管理

物業主管的崗位職責5

　　1.負責擬定部門工作計劃，培訓計劃并組織實施;

　　2.負責本部門員工工作的指導、考核、培訓及管理工作;

　　3.負責參與物業接管驗收，組織策劃物業入伙工作方案，并組織實施;

　　4.負責組織及實施項目各項費用的收繳、監督工作;

　　5.負責組織和落實業主檔案的建立與管理;

　　6.負責組織滿意度意見調查工作，并對結果進行統計分析，組織回訪整改;

　　7.負責組織溝通、協調處理業主重大投訴;

　　8.負責社區文化活動組織與實施;

　　9.負責控制部門管理成本及物資申購計劃的制定、實施;

　　10.負責組織處理各類突發事件，確保有效實施;

　　11.負責完成領導交辦的`其他工作任務。

物業主管的崗位職責6

　　1、跟進合誠大廈工程物業類的維修及改造，驗收相關工作；

　　2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查；

　　3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護；

　　4、值班期間發生的.問題及時上報或處理；

　　5、熟悉工程專業圖紙優先；

　　6、完成領導交辦的各項任務。

物業主管的崗位職責7

　　1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合本項目經理監督、管理，提出合理化的.意見與建議;

　　2、負責本項目物業費的收繳工作;

　　3、負責接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報項目經理;

　　4、負責客服滿意度調查工作，征詢業戶的意見和建議，統計分析對客服務整體滿意度;

　　5、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關記錄;

　　6、負責指導監督小區空房、鑰匙管理工作實施情況;

　　7、負責組織開展社區文化活動;

物業主管的崗位職責8

　　1.負責投資公寓的`物業及寫字樓物業管理工作;

　　2.負責直接對接商住戶，針對投訴做好時間處理;

　　3.定期與租戶溝通，聽取意見，妥善處理租戶需求;

　　4.做好日常巡檢工作，確保公共設施設備的正常運作，并對突發事件能夠冷靜面對，妥善處理;

　　5.負責物業的清潔，綠化等其他事項工作;

　　6.負責組織物業培訓工作，檢查監督下屬員工工作，并協助上級領導處理日常事務性工作;

　　7. 領導交代其他臨時性工作。

物業主管的崗位職責9

　　1、掌握物業基礎業務標準，組織安全骨干每月對小區進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的'發生。

　　2、負責日常防盜、防火、預防交通事故的組織與實施；負責本區域內外來人員、犬類，各類車輛的日常管理。

　　3、負責擬定年度安全員復訓計劃并按計劃組織復訓，每月組織全體安全員進行案例研討、突發事件演練一次，并做好存檔。

　　4、負責每周例會組織實施，強化隊伍日常培訓和管理，提升隊伍防范技能和培養出一支穩定且蓬勃向上的安全隊伍。

　　5、依據公司《業務評估標準》，每月不少于2次夜查及每周不少于1次對門崗、監控崗反監控自查，對不合格項提出整改方案，并跟蹤落實效果。

　　6、做好節日前安全自查工作，對不合格項及時整改并驗收整改效果。

　　7、每半年對本區域安全管理方案進行評估和調整，并上報安全管理部。

　　8、向上級請示報告工作。

　　9、對突發事件的應急處理；

　　10、協助物業項目經理完成其他管理工作。

物業主管的崗位職責10

　　職責：

　　1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

　　2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

　　6、具備專業的`安防知識和物業管理知識

　　7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;

　　2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。

　　3、熟悉地產項目客服的流程、工作規范;

　　4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。

物業主管的崗位職責11

　　一、部門運營計劃和指標管理

　　參與制定部門全年重點工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃，每月對工作計劃執行情況進行檢查

　　對部門預算進行管理

　　二、設施設備管理

　　負責設備巡檢

　　負責設施維保及分供方管理

　　負責設施維修、整改方案建立設施、設備臺賬及各類技術資料檔案

　　三、品質管理

　　項目公共區域設施設備的'現場檢查

　　負責報事報修管理及數據分析

　　負責對疑難專業問題的現場指導

　　四、客戶滿意度管理

　　負責客戶投訴的服務質量問題解決

　　負責制定部門滿意度、品質升計劃及執行情況檢查

　　參與客戶滿意度調查

　　參與年度客戶滿意度分析解讀會

　　五、會議管理

　　參與部門早會

　　參與物業中心晚會

　　參與部門例會

　　參與召開報事分析會

　　參加公司會議

　　六、員工管理

　　負責員工工作禮儀、標準、流程等培訓，對操作執行情況檢查及結果驗證

　　負責員工排班、考勤進行審核;對獎懲核實、提報

　　負責員工值班室、休息室檢查及衛生情況督導

　　負責員工安全作業管理

物業主管的崗位職責12

　　【工作職責】

　　1、負責管轄區域內的商戶溝通、動態監察、費用催繳、清潔衛生、綠化監察、維修報修、經營巡查、消防監察、消費者投訴處理和檔案管理工作;

　　2、進行其管理區域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進;

　　3、跟進管理區域的商戶退場退租工作;

　　4、協助進行管理區域的裝修管理。

　　【崗位要求】

　　1、有物業管理經驗或者物業管理專業優先考慮;

　　2、具備較強的`溝通能力和團隊合作精神;

　　3、有較強的責任感和良好的職業素質;

物業主管的崗位職責13

　　1、身體健康，責任心強，大專及以上學歷，具有工程技術等級證書、高/低壓操作證等相關職業技術等級證書。負責完成并安排電工日常維修工作及部門經理下達的工作任務;

　　2、解決業主相關疑難問題;

　　3、配合部門經理完成全年電氣設備維保計劃;

　　4、具備電氣、自動化設備控制、水電、房屋結構、建筑物維護等設施設備維護保養知識。能使用辦公軟件。

　　5、負責變配電室運行的`管理工作，出現事故時指揮迅速進行處理;

　　7、能獨立完成正常強電整體工作安排。

物業主管的崗位職責14

　　職責：

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環境衛生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷;

　　2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;

　　3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;

　　4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的`工作作風;

　　5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書;

物業主管的崗位職責15

　　1、保證公共區域及小區內設施設備正常運行，提供安全保障；

　　2、協調設備供應商的現場整改工作；保證公共設備、設施的.正常使用；

　　3、個人分管設施設備的巡視和保養維護；

　　4、檢查（驗收）設備的運行情況，報告運行故障和報修結果；及時處理客戶報修

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