培訓計劃方案通用【15篇】
日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作又將迎來新的進步,是時候寫一份詳細的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家整理的培訓計劃方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

培訓計劃方案1
為了使實習生和新入職的員工在半個月內能盡快適應工作并投入到工作角色當中,能夠去為客人提供服務,(如:打掃房間.衛生間衛生以及一些工作當中的其他簡單的服務),把客房的整體水平統一化,標準化,為此做出以下培訓計劃。
具體內容如下:
一:初步講解,培訓班前,班后工作;
班前工作:
1. 檢查樓道電梯廳衛生。
2. 巡視、檢查房間狀況,為自己準備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。
3. 根據當日情況,會有部分流動人員隨時調動進行搶房工作。班后工作:
4. 備車,清點綿織品數量,清理服務間。
5. 與中班交接好當日未能及時處理的情況并上報。
6. 及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務間或私自處理。
二:敲門程序、清掃房間、衛生間的程序內容及標準,在培訓期內加大
力度檢查,督導,舉例幾點以前發生過的問題(著重培訓工作當中以前時常出現的問題,和各項硬性規定.如:地漏、燈罩、各項開關、電話、床框、床上毛發等);
1. 工作中不得在房間內聊天、逗笑、大聲喧嘩。
2. 當班期間員工手機必須調到無聲或震動狀態,不得在客人房間內接聽電話。
3. 當班期間不得使用客房內的電話打私人電話或長途電話。
4. 房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。
5. 壁紙,踢腳板上的鞋印,臟跡隨時發現隨時處理。
6. 鋪床:3分鐘 房間檫塵:8分鐘, 清理衛生間:10分鐘 補充客用品:3分鐘吸地:3分鐘查房:1分鐘
三:同時貫穿著培訓房間物品擺放的要求及標準;
四:查房程序,內容及標準及所應注意的事項,在培訓之后,由老服員每日進行帶領查房,直到每人獨立完成此項工作為止;
1. 每一種酒水飲用完之后,必須如實填寫酒水單并讓客人簽字,及時送到前臺轉賬,并且進行補充。
2. 如查房時,房間數量超過5間以上,樓層服務員集中人力查房,領班。主管協助查房。
3. 查房時無酒水單,應先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進行填寫。
4. 查房時房間內有人,要在門口等待客人離開房間后再進行查房。
5. 查房時要要保證查一間報一間。
6. 有客人的遺留物品要及時報告前臺,確定好是否帶走,不要的物品待上交后統一處理。
7.單據如實填寫數量,時間,姓名,日期,單價,總價填寫清楚。
五:對講機的使用及其有關規定;
1.隨時檢查對講機,發現電量不足,提前通知更換。
2.對講機必須隨身攜帶,不得隨意存放。
3.對講機必須保證在樓層,如吃飯,去衛生間,送棉織品,到前臺送單據等要交接。
4.使用對講機,講話清楚準確并使用敬語。
5.班前班后按照規定進行交接。
六:樓層鑰匙的正確使用和有關規定;
1. 隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。
2. 給客人開門時確保查看,出示開門條或者打電話(前臺)核對身份。
3. 鑰匙必須在工作期間內,確保在樓層,如吃飯、去衛生間、送棉織品、到前臺送單據等,要如實交接,以便順利工作。
4. 不得與有金屬性的物品混放在一起,以免消磁,不能保證房卡的`正常使用。
5. 開門時,門鎖電量不足會有其他顯示,要及時上報更換電池。
七:認真講解不得使用棉織品擦塵,及棉織品的正確使用;
1. 杜絕用棉織品擦塵,見一罰一。
2. 杜絕用潔廁劑情節臺面、浴盆、面盆、墻面等,見一罰一。
3. 使用所規定的口杯布擦口杯。
4. 更換棉織品時數量要如實清點。
5. 使用潔廁劑時倒入恭桶后,要待其發揮功效后再進行刷洗、沖洗。
6. 如發現不是本賓館的棉織品及時上報更換。
八:收取客衣應注意的事項;
1. 核對客衣數量是否準確。
2. 收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況,如有要當時特殊注明。
3. 仔細檢查客衣衣兜內是否有客人的遺留物品。
4. 當時核對后送還客衣的時間。
5. 如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣,要及時報告上級。
九:做住人房時的有關規定及要求,主要的注意事項;
1. 客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。
2. 只需檢查電視屏幕是否清晰,客人自己鎖定的屏道不得更改。
3. 客房內茶杯、飲料杯如果有客人放進的食品、飲料等不要私自處理。
4. 如上午12點之前房間開 DND,或者連續幾天不讓打掃衛生的房間,及時報告領班主管。
5. 房間內發現危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物,及時上報。
6. 發現客人的貴重物品及時上報并做好登記(如:金銀首飾、手機、較多現金)。
7. 房間內有客人在時應如何打掃:根據情況和客人的要求簡單打掃,整理。
8. 散客房間衛生,在上午10點以后進行打掃。
十:講解各班次的工作流程;
具體時間:每周四下午四點半。
具體規定:
1. 每位培訓員工應帶好自己的培訓記錄本,由主管統一講解。
2. 培訓后由每位員工填好自己的培訓檔案。
3. 培訓時要把手機調到震動或無聲狀態。
4. 定期內由主管進行實操考核。
5. 當班期間如發現服務員做房,未按相應的程序做,應由領班在此培訓期間,進行講解。
培訓計劃方案2
中醫護理工作,是中醫醫院工作的重要內容,是體現中醫特色優勢的重要方面。為了貫徹落實國家中醫藥管理局制定的《中醫護理方案》,加強中醫院護理管理內涵建設,突出中醫特色護理優勢,規范中醫護理行為,滿足人民群眾對中醫護理服務的需求。現結合我院特點,特制定本方案。具體內容如下:
一、指導思想
為深入貫徹落實國家中醫藥管理局制定的《33個病種中醫護理方案》,發揮中醫護理特色優勢,提高中醫護理效果,規范中醫護理行為,為病人提供更好的護理服務。
二、實施目標
臨床護理人員達到熟練掌握運用中醫護理方案的理論知識,在方案指導下,積極開展辨證施護和護理技術操作及具有中醫特色的健康教育,不斷提高中醫護理質量和服務水平。每個病區均實施相應病種中醫護理方案,全院實施中醫護理方案數達到39個以上,每個病種完成病例20-30例(不足者按實際收治病例數實施),力爭全院至少有15個中醫護理方案實施的病例數在100例以上。
三、培訓及方案實施工作小組
組長:
副組長:
秘書:
組員:各臨床科室護士長、護理骨干
四、方案培訓形式
1、大內、大外科對片區內護士組織統一培訓,每季度進行一次,規定為每一個病種的學習為2學時,授課者要求為中醫專科畢業的護士長、護士骨干。對培訓期間因值班不能參加者,課后進行自修,以達到臨床護士人人都參與本次護理方案的`培訓學習。
2、科室根據專科特點制定培訓計劃,對涉及到科內的專科中醫護理方案進行集中培訓,優勢病種中醫護理方案首先進行培訓,每兩月進行一次,每次學習1個中醫護理方案,為1學時。要求授課者為護士長、中醫護士,科內出勤率達到100%。
五、方案實施方法:
1、提高認識,加強組織領導。全院醫護人員要統一思想,充分認識發揮中醫藥特色,提高中醫護理效果的重要性,切實提高思想認識,認真落實各項工作,確保中醫護理方案落到實處。
2、臨床各科認真開展實施優勢病種的中醫護理方案,做好優勢病種的辨證施護、中醫特色治療護理、健康指導、按照方案內容填寫評價表,在試實施過程中遇到的難題向科護士長匯報,并予解決指導,從而規范我院護士中醫護理行為,從根本上提高我院中醫護理質量;
3、各科對每月開展優勢病種方案的效果情況進行評價分析、匯總統計,于每月底將工作量及方案情況分析向護理部上報本科中醫護理方案實施進展情況,護理部對臨床各科方案的應用情況進行信息匯總,年終各科室及護理部進行匯總分析,形成總結報告。
六、考核方法:
1、理論考核:科室內每季度組織一次相關理論考核,每次考核成績與科內獎金掛鉤。
2、方案實施考核:各護理單元于每月底將工作量報至財務科進行考核核算,與獎金掛鉤。
啟東市中醫院護理部
20xx年1月29日
培訓計劃方案3
為貫徹落實《z省中長期教育改革和發展規劃綱要(20xx-20xx年)》“強化教師隊伍專業技能訓練和實踐能力培養,提高實施素質教育能力”的文件精神,根據《鎮江市中小學(幼兒園)教師繼續教育管理辦法》和市教育局20xx年教師培訓工作計劃,為切實做好20xx年鎮江市中小學(幼兒園)教師全員遠程培訓的實施工作,特制定本方案。
一、培訓目標
1.圍繞中小學(幼兒園)教師有效備課,以“單元備課”為主題,組織教師開展全員網絡研修,使教師樹立“以學定教”的理念,厘清單元的教學目標與教學重難點,系統地掌握備課方法和策略,提高教師的教學設計技能和教育教學綜合素養。
2.提升教師的職業認同感,使教師掌握快樂工作的方法,加強教師專業自主發展的意識。
二、培訓對象
(一)網絡研修對象
鎮江市中小學(幼兒園)全體教師,約23000人。
(二)骨干集中培訓對象
本次全員培訓的市和縣(區)項目管理者、班級輔導員,研修指導專家(以市級學科帶頭人和教研員為主)。
三、培訓學科與內容
(一)培訓學科
1.小學:語文、數學、英語、品德與生活(社會)、音樂、體育、美術、信息技術、小學科學。
2.初中和高中:語文、數學、英語、思想品德、物理、化學、生物、歷史、地理、音樂、美術、體育、信息技術。
3.幼兒園:五大領域、保教技能。
4.非任課教師的校(園)長和上述學科外的其他學科專職教師可自主選擇一個學科參加培訓學習。
(二)培訓內容
本次培訓內容共25學時,分三個階段完成。
每個階段設計相應的任務,教師需要學習課程、參加活動、提交作業,同時進行拓展性學習。內容安排如下:
階段任務簡介課程學習活動設計作業設計
第一階段 通識課程 (1周5學時)
1. 解讀項目方案,裝飾社區個人空間; 2. 進入教師工作坊和研修社區報到,找朋友,加入研修團隊; 3. 學習“平臺操作指南”; 4. 學習通識課程。幸福課堂建設基本要領; 幸福班級建設基本要領。設計研討活動,主題為: 當前教師的職業幸福感怎樣?造成這種現狀的原因是什么?可以有哪些解決方法? 以班級為單位圍繞該話題討論。
第二階段 單元備課 (2周16學時)
1. 學習關于備課策略的專家講座; 2. 接受學科單元備課專題指導; 3. 參加研修活動,提交作業。學科備課策略綜述; 如何根據學生認知、個性特點進行學習指導、交往指導和心理健康教育; 學情分析的策略及工具 教學目標與檢測設計; 教學目標的確定與達成; 教案與學案; 單元備課專題指導課; 學科綜合性學習課程的備課策略和實施策略; 學科綜合實踐活動案例評析。設計研討活動,主題為: 你在備課方面主要存在的問題有哪些?造成這種現狀的原因是什么?可以有哪些解決方法? 以班級為單位圍繞該話題討論。任選其一完成作業。 1.梳理單元教學重難點 2.提交一節課的教學設計 3.提交一節課的學案
第三階段 案例觀摩 (1周4學時)
1. 單元備課過程視頻案例觀摩、分析、研討; 2. 參加研修活動,提交作業。此部分課程由鎮江優秀的教師、教研員與研修網聯合開發。 從備學生、備內容、備方法、備條件、備資源、備技術、備教案等方面出發,站在學生有效學習的角度展現備課過程。 課程開發時以視頻和文本為素材,經過設計,制作為多媒體課程。以供教師觀摩和研討。就某個備課過程中好與不好的環節進行評點。需要提出問題,分析問題,解決問題。觀察與思考鎮江同行同一單元的單元備課,修改完成第二階段的作業
說明:本表中的研討活動及作業設計為樣例。為了使學員對研討活動和作業更感興趣,將在項目實施前組織學科帶頭人論證和修訂。第三階段的課程,由鎮江市教育局與中國教師研修網聯合開發,開發方案另擬。
四、培訓策略
1.針對性
本次培訓主題聚焦單元備課能力提升,以本地使用教材第一、二單元為載體,研修任務、課程及活動均緊緊圍繞備課實踐能力的提升。同時部分課程由鎮江市學科帶頭人和優秀教研員與中國教師研修網聯合開發,增強針對性。
2.任務驅動
本次培訓采取任務驅動的方式,為學員設計真實的任務情境和遞進式研修任務,參訓學員可依照任務流程,完成各項學習任務,在做中學,學中做。
3.網絡研修與校本研修結合
本次培訓將網絡研修與校本研修密切聯系起來,校本研修的主題與網絡研修保持一致,校本研修的成果通過網絡研修社區呈現。
五、時間安排
本次培訓自20xx年8月中旬開始,9月底結束。具體安排如下:
時間 事項 備注
7月上中旬召開各縣市區人事科長,各直屬學校校長、人事秘書會議,部署項目實施工作時間、地點另行通知
7月15日前填報、審核學員信息表信息填報方法詳見附件
編班,配備輔導員管理員
8月12日前召開項目啟動暨骨干集中培訓會議時間、地點和參訓對象另行通知
8月15日前各縣(市、區)完成對各班級項目骨干的培訓具體時間、地點、參訓對象由各縣(市、區)自行確定
學員登錄培訓平臺,核對個人基本信息,熟悉操作流程并進行學習預熱;班級輔導員組織學員上線預熱,創建本班QQ群并引導學員加入,建設班級溝通渠道。具體內容詳見中國教師研修網“20xx年鎮江市中小學(幼兒園)教師全員遠程培訓”網頁
8月15日-9月15日學員在線觀看課程,參與互動交流,撰寫研修作業; 研修指導專家和班級輔導員在線輔導、答疑。
其中9月1日-9月15日學員結合遠程學習所獲運用到教育教學實踐中,提交作業。 以學校為單位組織教師研討及實踐,提煉研修成果。
市項目辦對各縣(市)區進行項目中期調研評估具體安排另行通知
9月25日前做好項目總結評優工作;抽查參訓人員,組織集中閉卷考試具體要求和辦法另行通知
9月30日前召開項目總結表彰會議具體時間、地點、對象另行通知
六、培訓形式
1.依托中國教師研修網遠程培訓平臺,以網絡課程資源為載體,以網絡研修指導為支撐,建立網絡學習班級,配備班級輔導教師,組織參訓學員有效進行網絡研修與校本研修相結合的遠程培訓。
2.通過“觀看視頻課程-閱讀相關文章、評論-完成和提交作業-參與在線研討交流-反思總結”等流程,將專業引領、自我反思和同伴互助同步融入網絡研修的整個過程。
3.中國教師研修網將根據學習的內容與進度開展研討活動,促進學習中的深層次、多角度反思,增進學員之間的交流與分享意識,培養學員在網絡環境下自主研修的`習慣。
七、考核評價
本次研修將從參與度、貢獻度、影響力等緯度,對參與本次研修的不同群體(學員、研修指導者)進行相應的考核。
1.學員考核
本次研修學員的考核分為任務學習與拓展學習兩項。
任務學習為必做項,占比80%,考核內容為課程學習、提交作業及研討活動。
拓展學習為選做項,占比20%,考核教師在網絡研修社區開展互動交流與協作學習等行為,如上傳資源、評論留言等。(評分規則另發)
2.班級輔導員考核
對班級輔導員從以下兩個方面進行考核:一是本人的工作情況得分,占比50%,二是本網絡班級學員的平均得分,占比50%。(評分規則另發)
3.頒發證書
學員培訓成績合格者,由鎮江市教育局頒發合格證書。
4.評優
為檢查網絡學習效果,培訓結束后市教育局將適時從參訓人員中按地區選取3%(2%為市教育局任抽,1%由轄市區推薦)人員統一組織集中閉卷書面考試。各地區參考人員的考核平均分數作為檢查考核各地培訓成效和20xx年鎮江市教師發展先進校評選的主要依據,教師個人培訓情況納入市級中青年骨干教師及以上拔尖人才評審的范圍。
網絡研修項目評優堅持過程性評價與終結性評價相結合、定量與定性相結合、考核與激勵相結合原則,從多個緯度進行評定。具體評優獎勵辦法由鎮江市教育局另行頒布。各類評優的榮譽證書由鎮江市教育局頒發。
八、培訓管理
(一)建立20xx年鎮江市中小學(幼兒園)教師全員遠程培訓項目領導組
組長:z
副組長:zz
組員:zz
(二)領導組下設項目管理辦公室、課程專家團和技術保障組
1.項目管理辦公室
主任:z
副主任:z
成員:zz
項目管理辦公室具體負責項目的統籌、協調和運行管理。
2.課程專家團
課程專家團由市教研室為主建立的核心指導組及其下設的學科專家組組成,統一負責項目實施過程中各個學科的研修指導工作。組長:朱春曉,副組長:譚慶仁。
3.技術保障組
項目技術保障組由市電教館統籌組建,具體負責項目實施過程中的平臺、網絡維護以及其他學習設備、設施的保障工作。組長:汪翀,副組長:陳肸。
(三)各轄市(區)同步建立對應機構,并報市項目辦公室備案。
(四)以轄市(區)為主體建立網絡學習班級
1.各轄市(區)統一以學科為單位建立網絡學習班級,原則上每100人編為1個班(大學科的尾數班原則上不少于50人),每個班配備1名輔導教師。每個網絡學習班級可以學校或輔導區為單位設立若干學習小組并配備1名組長協助班級輔導教師做好培訓管理工作。人數少于100人的小學科,原則上以縣(市、區)為單位建立1個網絡學習班。
2.各市屬學校各學科的參訓學員由市教研室統一組織編班,各班輔導教師、學習組長由市教研室與各直屬學校協商確定。
3.班級輔導教師工作職責和操作流程詳見平臺公布的《班級輔導教師手冊》。班級輔導教師信息由各轄市(區)審定(市屬學校由市教研室審定)后統一發至市項目辦郵箱。
培訓計劃方案4
為進一步豐富公司企業文化,活躍工作氛圍,增強員工對企業文化認知度,展示公司成果及員工的自我風采,現對公司院內宣傳欄作如下設計:
一、主要目的
企業宣傳欄是公司文化建設體系中的重要組成部分,是公司對內及對外信息展示的窗口,宣傳欄不僅要宣傳公司形象、介紹重大時事及政策法規、還要公布深受員工關注的信息。美觀大方、內容豐富的宣傳欄,會吸引客戶及員工的.關注,將有力地展示公司形象,推動公司文化建設工作。
二、主題設置
為營造積極向上,和諧工作的企業文化氛圍,利用公司現有的板塊資源,擬設定以下主題板塊:
1、我們的家園。
2、員工天地。
3、信息之窗。
三、欄目內容
根據公司宣傳欄的實際情況,擬設定以下小板塊:
1、我們的家園,該部分內容主要展現公司形象,內容為:企業簡介、企業理念、質量方針等。
2、員工天地:該部分內容主要展現公司團隊和榮譽意識,內容為:公司重大活動、優秀員工、對外交流等方面。
3、信息之窗,該部分內容主要展現企業與時俱進,關愛員工的文化氛圍,內容為重大時事及政策法規、工作與生活小常識等。
四、模板展示
擬對院內宣傳欄進行以下畫面效果設計:
1、底色:⑴以紅色為主,可以體現出和諧、團結的氛圍;⑵以藍色為主,比較契合公司LOGO及廠房主色調。
2、內容:第一板塊:企業簡介、企業理念、質量方針等固定性內容作統一印字;也可預留一小塊空白供隨時更換添加信息;第二板塊:公司重大活動、優秀員工、對外交流等作大標題,預留空白供添加具體信息;第三板塊:時事之窗、政策法規、工作與生活小常識作大標題,預留空白供添加具體信息。
3、材質:塑紙板,尺寸:1407X110CM(左中)、140X110CM(右),具體待供應商實地考察。
培訓計劃方案5
一、引言
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。
因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協助新員工獲得適當的角色行為;
7、幫助新員工適應工作群體和規范;
8、鼓勵新員工形成積極的態度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來說,入職培訓應該遵守評估—設計—實施—評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統地評估,以評定培訓項目的成功程度。
一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的'本質,組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業務報告等來傳達。
入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最后,實際的工作場所布局也應該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特征。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
下面提供的是常用入職培訓內容清單:
1、公司歷史、哲學、公司業務;
2、組織結構圖;
3、組織所在行業概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)
5、業績評估或績效管理系統,即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望
6、薪酬程序:發薪日,如何發放;
7、職位或工作說明書和具體工作規范;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業發展信息(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程序、財務信息;
12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;
13、參觀設施和公司周圍相關服務,如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能
有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁,新員工的社會化進程越快。有研究表明:新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且,這種互動與新員工往后的態度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。
1、直接上級主管:直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向導。直接主管可借助于向新員工提供實際信息、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外,直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應工作環境。導師制,即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工,也可起到同樣的作用。另外,直接主管可協助新員工開發他們在組織中的角色,以減少還不到期望而產生的負面結果。
其他重要的直接主管引導功能包括:
①提供具體工作培訓;
②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;
③分派具挑戰性的首次任務;
④進行及時的、有建議性的績效評估;
⑤診斷造成沖突的問題(結構性的和人際間的);
⑥利用新員工到來之機,重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。
值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責,對他們進行培訓是必要的。通過培訓,使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。
2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為,通過此,他們可以獲得支持、信息和培訓。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,來緩解新員工的焦慮。
協助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。
3、人力資源開發人員:在整個入職培訓中,人力資源開發人員的主要職責是設計并監控入職培訓項目。具體來說,他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引),實施培訓,設計并進行評估研究。
人力資源開發人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會并努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外,人力資源開發人員還應采取措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓項目按計劃并有效地進行。
4、新員工:在入職培訓過程中,應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關系。同時組織應努力創造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。
四、入職培訓中常出現的問題
入職培訓與其他的人力資源開發一樣,不免會產生一些問題。應該引起注意的問題有:
1、過分強調文書工作;
2、信息超載(在短時間內給新員工提供過多信息);
3、不相關信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關系的信息);
4、缺乏策略(過多強調工作的失敗率或負面情況);
5、過分地推銷組織;
6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);
7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題,以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時,人的學習效率就會下降,壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。
①在培訓的初期階段只包含重要的信息;
②提供書材料以便受培訓者課后復習,尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題,如公司使命和工作規則等;
③分期分階段進行培訓,使各項培訓之間有時間上的緩沖;
④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問題。
需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
五、設計和實施員工入職培訓項目
入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免:需求評價、設計、實施和培訓后評估。
下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒:
1、設立目標
2、形成指導委員會
3、入職培訓概念研究;
4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調查頂級企業的入職培訓做法;
6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;
7、挑選內容和培訓方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽材料;
10、培訓主管和系統裝備。
通常情況下雇傭決定一旦做出,就應盡快將直接主管指引小冊子發給新員工的直接上級主管,將入職培訓的計劃安排發給新員工。接著的培訓按計劃進行。
培訓計劃方案6
第一部分前言
20xx年11月中旬,人力資源部在全公司范圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。(調查詳細內容參見附件《20xx年度培訓需求調查分析報告》)
通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面:
培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析,20xx年的培訓時間應盡量安排在一天以內,盡量少占用周日休息時間。
培訓對象的確定。縮小培訓范圍,明確培訓對象有利于培訓效果的提升。培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估,加強培訓后的跟進工作,確實將培訓的內容落實到實際的工作中。
培訓的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會
等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
培訓的內容。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中
層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專業的.培訓,則必須和項目、工程緊密結合,從公司實際工作的實踐出發引入課程。
第二部分年度培訓計劃概述
在年度培訓需求調查分析的基礎上,人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點:
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
建立學習型組織,加快公司內部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況,建立完善公司內部培訓師制度,逐步培養一只內部培訓師隊伍。
二、提高個人職業素養,打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
在實施公司戰略人才培養-“雄鷹”計劃的基礎上,對中高層管理人員進行重點培養,通過各種培訓方式,全面提升其管理能力。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業水平
為了擺脫專業培訓單純理論講授,與公司實際結合不緊密的缺陷,20xx年度準備采用新的培訓方式,即根據各項目的實際需要,聘請行業專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然后用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果
對于公司的各種培訓全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
第三部分年度培訓內容
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養:富有感染力的演講者、培訓現場指揮家、專業課程設計師、培訓項目管理專家。
對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表:
根據公司目前內部培訓師的師資情況,以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。
二、提高個人職業素養,打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
根據公司戰略人才培養方案,針對不同層次的戰略人才采用不同的培訓方式和內容。
(一)對于普通員工,鑒于公司處于高速發展期,新進員工數量較多,所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業規劃和職業素養方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節后的4月和高校畢業后的9月份兩個招聘高潮的后期。
2、職業生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過后的3月,使各層次員工在職業發展方面有明確的目標。
3、員工職業素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。
(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業素養,打造團隊執行力”為目標,采用
下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程:
2、外部標桿企業考察活動。了解標桿企業項目管理、流程運作情況。
3、研討會。內部管理問題的專題研討會。
(三)對于高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業水平
為了進一步提高專業培訓的針對性,進一步加強培訓內容和和公司項目開展的緊密結合程度,20xx年度的專業內部培訓主要對下列內容采用新的培訓方式進行專業提升:
1、房地產建筑節能與外墻保溫
2、設計管理與產品創新
3、中小戶型住宅產品設計
4、PMP項目管理通用課程
5、房地產工程項目管理體系的建立與實施
6、景觀設計
7、其它
第四部分年度培訓計劃表
一、公司年度內訓計劃
根據上文對各個主題的培訓安排,編制20xx年度公司級培訓課程計劃表如下:
說明:
1、以上培訓安排屆時有可能會根據公司實際情況予以適當調整。2、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
3、周六下午14:00-16:00為公司規定培訓時間,公司沒有統一安排培訓的,由各部門按部門年度培訓計劃自行組織專業知識學習。
二、外出學習及外出考察
1、研發、營銷、經管區域每季度外出公開課不低于一次,外出考察不低于1次;
2、高層人員每季度外出學習不低于一次;
3、經管中心每季度外出學習不低于一次;
4、其它區域依據工作計劃和目標參加公開課及外出考察。
第五部分年度培訓費用預算
單位:萬元
培訓計劃方案7
一.招生人員
招生組長1人,招生業務員6人。
二.工作要求
1.統一管理,按照規定的時間完成招生目標。組織有序,按照組長的安排,分小組進行蹲點,做到有紀律,有組織。
2.禮貌待人,業務員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。
3.有紀律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。( www.ZQNf.com)
三.工作安排
發放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內容。在高中檔小區門口進行設點招生。在組長的安排下進行電話招生。一些業務員可進行游擊招生。
四.具體事項
(一)人員安排
在設點時間中,必須保證有3名業務員在此進行招生。在設點周圍進行宣傳工作,發放傳單,與家長溝通交流。
(二)招生時間
在6月26日——8月15日進行設點招生。
設點時間為8:00——12:0014:00—18:0019:00—20:00(招生業務員可以以散步形式在公園、廣場進行活動)。
(三)招生對象
小學——高四的學生
(四)招生業務員須知
(1).招生時的穿著打扮要得體,給學生家長一個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過程中不要與其他培訓機構的人員進行爭吵和沖突,遇到情況要及時通知主管,注意不要越級上報。以協商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!
(3).在招生過程中要盡量說出我們的優勢,對方有意向時將資料給予家長,不需要時不用給。家長在看資料時一定要認真講解講解時速度要慢一點,把每一點都講清楚。
(4).電話招生時要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。
五.活動優勢(重點向家長介紹的.內容)
1.我們有區別于其培訓機構的優勢。
2.我們教學軟硬件和師資的優勢。
3一元送清涼活動,關心社區兒童的成長。
4.我們不僅是學習知識更是學會如何做人,培養他們生活自理能力。
5.學習條件非常優越,不僅教室宿舍有空調,而且教學設備都是西安最先進的。
6.每天下午6點,我們都將會舉行校區內活動。如沙盤游戲,英語沙龍等活動。
培訓計劃方案8
為保障我單位餐飲服務食品安全,提高餐飲服務從業人員食品安全法律意識和管理水平,依據《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實施條例》及《餐飲服務單位食品安全管理人員培訓管理辦法》的要求,特制訂本單位培訓方案。
一、培訓目的
(一)通過培訓,使餐飲服務從業人員了解并熟悉餐飲服務食品安全監管法律法規,全面提升我單位從業人員的食品安全基礎知識和依法經營意識。
(二)對餐飲服務單位從業人員進行食品安全法律法規、食品安全管理體系以及食品安全基礎知識等內容的培訓,強化單位負責人是食品安全第一責任人的意識,提高自身食品安全管理水位,加強從業人員的食品安全守法意識、自律意識、誠信意識,增強食品安全知識水平和操作技能,預防和控制食品安全事件的發生。
(三)食品安全的專業知識,包括:食品標準;食品污染及其預防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的預防;重大活動餐飲服務食品安全保障技能;廚房、環境、設備以及食品采購、儲存、加工、烹制過程的衛生要求;食品從業人員的個人衛生要求等。
二、培訓安排
(一)培訓對象:我單位負責人、食品安全管理員、相關食品從業人員。
(二)培訓內容
《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《餐飲服務單位食品安全管理人員培訓管理辦法》、《餐飲服務食品安全操作規范》、《餐飲服務許可審查規范》、《餐飲服務食品采購索證標管理規定》、《重大活動餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規和食品安全知識。
(三)培訓時間全年不少于40小時。
(四)培訓方式
食品安全管理員負責授課,準備授課內容,發放學習資料。
(五)培訓考核
每期培訓結束后參加人員簽字,由我單位負責人、食品安全管理員對員工進行考核并建檔。
餐飲服務質量管控制度
1、餐飲服務質量管控指在找出服務工作中存在的問題,采取一定的措施,在原有基礎上達到改進和提高服務質量的目的。
2、餐飲部門定期組織餐飲領班以上管理人員對餐飲服務各個環節進行服務質量檢查。
3、餐飲經理應采取定期或隨時抽查的方式對餐飲服務各個部門在開餐過程中的服務質量進行質量檢查。
4、聘請相關專家對餐飲服務質量進行不定期暗訪檢查。
5、檢查內容以餐廳衛生、設備保養、采購查驗、臺賬記錄、服務技能、工作態度、工作規范、服務程序、業務知識、投訴意見等為主。
6、檢查方法:設計考核表格,建立考核標準,分別對餐廳主管、領班、廚師長等進行工作情況考核。
7、對檢查結果進行認真記錄,對有關嚴重違紀等事項進行公開處理并公布處理結果。
8、對檢查出的質量問題,必須制定切實可行的改進措施并限期改正。
9、檢查者必須認真負責、實事求是、處事公正。考核評分表由專人進行統計分析,每月一次做出考核情況分析報告,報餐飲部經理審閱。
餐飲服務安全知識培訓教育制度
一、從事餐飲服務從業人員必須在接受食品安全法律法規和食品安全知識培訓并經考核合適后,方可從事餐飲服務工作。
二、認真執行培訓計劃,在食品藥品監督部門的指導下定期組織管理人員、從業人員參加食品安全知識、職業道德和法律、法規的'培訓以及食品安全操作技能培訓。
三、餐飲服務從業人員的培訓包括負責人、管理人員和餐飲服務從業人員,累計培訓時間不得少于40小時。
四、新參加工作的餐飲服務從業人員包括實習工、實習生必須經過培訓、考核合格后方可上崗。
五、培訓方式以集中講授與自學相結合,定期考核,不合格者離崗學習一周,待考核合格后再上崗。
六、建立餐飲服務從業人員食品安全知識培訓檔案,將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔,以備查驗。
食品安全責任管理制度
一、為健全食品安全保障制度,明確食品安全責任,加強食品安全監督管理,保障人體健康和生命安全,根據國家有關法律法規,結合本店實際,制定本制度。
二、適用范圍:員工食堂全體員工、采購加工各環節均適用本制度。 三、員工食堂負責人是食品安全第一責任人,對員工食堂的食品安全監督管理負總責;員工食堂主管為兼職食品安全管理員,負責食品安全日常工作。
四、員工食堂依法辦理餐飲服務許可證,食品經營范圍與條件設施應當符合國家食品安全相關法律法規和標準。
五、食品制售應當具備保障食品安全的設施設備和條件,遠離污染源,并符合國家有關食品安全標準。
六、建立健全的食品采購索證和臺帳制度,索證索票齊全。 七、注重環境衛生管理,做好場地的清潔工作。
八、嚴格做好食品從業人員健康管理工作,定期進行健康檢查,取得健康證后才能從事本店的經營工作,凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚以及其他有礙食品安全疾病者不得從事食品經營。
九、明確員工食堂食品安全管理職責,組織開展食品安全自查自糾。
培訓計劃方案9
為深入實施“云南省農村勞動力轉移就特特別行動計劃”,切實把農村勞動力轉移培訓作為提高農村勞動力貧困人口技能素質,促進農村勞動力向非農產業和城鎮轉移,促進農民增收。結合我縣農村貧困人口富余勞動力的情況和本年度實施整村推進、易地搬遷的自然村農勞力情況,特編制本培訓項目實施方案。
一、編制依據
(一)《云南省貧困地區農村勞動力轉移培訓項目管理暫行辦法》(云貧開辦發【20xx】117號)
(二)《云南省財政扶貧資金管理暫行辦法》
(三)《祿豐縣財政局、祿豐縣扶貧辦關于下達20xx年祿豐縣貧田地區勞動力轉移培訓計劃并撥付資金的通知》(祿財農【20xx] 33號)
二、指導思想和原則
(一)指導思想
全面貫徹中央扶貧工作會議精神和省第九次黨代會議精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,把農村勞動力轉移就業作為統籌城鄉發展的根本措施,把“農村勞動力轉移就業特別行動計劃”作為促進農民增收的重要任務,加強政府引導、市場運作,突出維權服務,提高培訓質量,進一步拓展農村勞動力穩定轉移就業渠道,引導農村勞動力合理有序流動,努力做到工作力度不減弱,資金投入不減少,促進農民工資性收入快速增長,為推進我縣新型工業化、城鎮化和農業現代化提供堅實的人力資源保障。
(二)培訓原則
1,堅持合理引導。既要積極引導農民進城務工,又要依托鄉鎮企業和縣域經濟,擴大農村勞動力在當地轉移就業,還要堅持農村基本經濟制度,依法保障農民工的土地承包權,保證農民出得去,回得來
2,堅持統籌規劃。從xxx和經濟社會發展全局的高度通盤做出塊策,采取綜合性、針對性強的有力措施解決農村勞動力轉移就業中存在的問題。
3,堅持突出重點。以有轉移意愿的農村未升學初高中畢業生、少地失地農民和當年實施整村推進,易地搬遷的村民為重點開展培訓,促進農民穩定轉移就業。
4,堅持強化服務。提供壘方位、多層次、適時到位的服務,幫助進城務工農民適應新的生活和工作環境,使他們能夠在城市和企業安居樂業。
5、堅持完善管理。在公共產品提供上逐步由面向城鎮戶籍人口向面向農民工在內的所有常住人口轉變。發揮企業、社區和中介組織作用,為農民工生活與勞動創造良好環境和有利條件。
三、目標任務
目標:20xx年我縣貧困地區勞動力轉移培訓任務是,技能培訓1100人。保證技能培訓獲證率達90%以上,轉移就業率85%以上。取得職業技能資格證書990人以上,獲證率達90%以上,技能培訓轉移就業935人以上,就業率85%以上。
四、培訓對象及內容
(一)培訓對象
根據《云南省農村貧困地區勞動力轉移培訓項目管理暫行辦法》(云貧開辦發[20xx] 117號和《祿豐縣財政局、祿豐縣扶貧辦關于下達20xx年祿豐縣貧困地區勞動力轉移培訓計劃并撥付資金的通知》(祿財農[20xx] 33號)文件的要求,培訓對象是我縣各鄉(鎮)年齡在16至50歲之間,具有一定文化程度,家庭人均純收入在2300元以下的'農村青壯年。項目王要在當年實施重點村、易地搬遷的村開展培訓。
(二)培訓內容
培訓機構根據用工企業對員工的要求進行《進城務工常識》、法律法規、職業道德、安全教育、專業技能、崗位技能培訓。開設汽車維修工、砌筑工、中式烹調師、餐廳服務員等七個有培訓工種。
五、培訓計劃
(一)目的和要求
通過培訓,使學員懂得基本權益保護、法律知識、城市生活常識、求職知識等方面知識,熟練掌握專業理論知識和操作技能。
(二)專業設置
(三)培訓時間:20xx年3月—20xx年3月
1、初級汽車維修工培訓時間42天33 6個課時,其中:理論課100個課時,約占30%,實作課2 36個課時,約占70%。
2、初級砌筑工培訓時間42天3 3 6個課時,其中:理論課100個課時,約占30%,實作課2 36個課時,約占70%。
3、初級天車工培訓時間42天33 6個課時,其中:理論課100個課時,約占30%,實作課2 36個課時,約占70%。
4、初級保安員及操作員培訓時間4 2天3 36個課時,其中:理論課100個課時,約占30%,實作課2 36個課時,約占70%。
5、初級中式烹調師培訓時間42天3 3 6個課時,其中:理論課1 00個課時,約占300h,實作課2 36個課時,約占70%。
6、初級中餐廳服務員培訓時間4 2天3 36個課時,其中:理論課1 0 0個課時,約占30%,實作課2 36個課時,約占70%。
7、初級生產工培訓時間42天33 6個課時,其中:理論課100個課時,約占30%,實作課2 36個課時,約占70%。
(四)教材選用
農民工轉移培訓一律選用中國勞動社會保障出版社出版的專業教材。
(五)職業資格鑒定
每期開班時把受訓學員信息報相應職業技能鑒定所,培訓結束后由鑒定所進行鑒定,鑒定費由鑒定機構向學員收齲技能培訓獲證率達90%以上。
六、資金使用計劃
課時設置根據勞動部門技能培訓、鑒定標準確定,學費按價部門核定標準執行,即:理論課每學時0.8元、實作課每課時1.5元,財政資金給予全額補助。按照1100人技能培訓,人均800元補助標準,20xx年中央財政資金補助我校勞動力轉移培訓資金共計補助88萬元,其中學費47.74萬元,生活費33.66萬元,教材費66萬元。
1、培訓汽車維修工100人,中央財政補助8萬元,其中補助培訓學費4.34萬元,教材費0.6萬元,生活費3.06萬元;
2、培訓砌筑工150人,中央財政補助12萬元,其中補助培訓學費6.51萬元,教材費0、9萬元,生活費4.59萬元;
3、培訓天車工300人,中央財政補助24萬元,其中補助培訓學費13.02萬元,教材費
1、8萬元,生活費9.18萬元;
4、培訓保安員及操作員250人,中央財政補助20萬元,其中補助培訓學費10.85萬元,教材費1.5萬元,生活費7.65萬元。
5、培訓中式烹調師60人,中央財政補助4.8萬元,其中補助培訓學費2.604萬元,教材費0.36萬元,生活費1.836萬元。
6、培訓餐廳服務員100人,中央財政補助8萬元,其中補助培訓學費4.34萬元,教材費0 6萬元,生活費3 06萬元。
7、培訓生產工140人,中央財政補助11.2萬元,其中補助培訓學費6.076萬元,教材費0.84萬元,生活費4.284萬元。
培訓計劃方案10
新的一年,為了提高本公司的營業水平,推進公司健康快速的發展,本著“干什么學什么,缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則,本部門將在公司內部舉行一次為期一個月的員工培訓,著重于員工的專業知識以及業務素質的提高。特制定該方案,具體的計劃如下:
一、培訓講師
各營銷小組組長以及負責人
二、培訓人員
營業部全體員工
三、培訓目的
1、提高員工綜合素質、責任意識和風險意識,提高工作效率,提升公司的經營管理水平。
2、培訓員工相關專業知識及日常問題的解決能力。重點針對業務員進行系統培訓,從業務拓展、市場營銷、后續服務等各個環節,整體提升業務員素質。
3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質高、團結協作能力強的團隊。
四、培訓內容
1、職業素質的`培訓
2、營銷技巧的培訓
3、專業知識的培訓
五、培訓方式
課堂講演、視頻觀看、經驗借鑒討論、書籍閱讀等。
六、培訓時間
初步定在3月份進行,為期一個月,具體時間如下:
(每周培訓安排在下午收盤結束以后)
七、預期效果
員工清晰自身職業的努力方向,目標切合實際,工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力,利于自身未來的發展,同時也為公司創造更多的效益。
八、注意事項
(1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席。
(2)培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
(3)培訓時應作好筆記,不得做與培訓無關的事。
(4)培訓結束后,每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。
培訓計劃方案11
一、總體要求
為加快推進經濟發展,實現以創業促就業,以就業促和諧,進一步推動創建國家級創業型城市工作,以激發創業創新活力,促進市場主體發展為重點,強化創業培訓,大力培訓一批有創業愿望和初創業者,為經濟加快發展做出新的貢獻。
二、培訓對象及工作目標
轄區內城鎮失業人員、農村勞動力、在校中學生均列入培訓范圍。
完成創業意識培訓500人,創業能力培訓300人。
三、工作措施
(一)職責分工
區創建工作領導小組辦公室負責創業培訓的統籌協調工作。
格里坪鎮和各街道辦事處負責組織城鎮失業人員、農村勞動力參加創業培訓。
區教育局負責組織在校中學生參加創業意識培訓。
區工商局負責組織本年新增創業人員參加創業培訓。
區就業局負責創業培訓工作的.具體實施,對全區創業培訓工作進行細致規劃,著力解決創業培訓過程中出現的主要問題。
(二)動員招收學員
格里坪鎮和各街道辦事處、區工商局、區教育局要認真做好創業培訓宣傳工作,積極動員和推薦符合條件的人員參加創業培訓。把好報名人員初選關,做好培訓意向分類統計,并在每季度初上報就業局匯總,以便確定培訓項目,聯系培訓專家和培訓基地。
(三)建立創業培訓服務團隊
市定點培訓學校加強與街辦、社區及相關部門聯系,密切協作,做好創業培訓和創業后續跟蹤服務工作。
四、目標考核
各相關部門和責任單位要按規定將創業培訓工作統計報表和總結上報至區創建辦,年底區創建辦將對照工作目標完成情況對各單位進行年度目標考核,并將考核內容納入各相關部門(單位)績效考核項目中。
培訓計劃方案12
一、參加財務人員繼續教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,20xx年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理
1、做好日常核算,根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的.核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理
科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
培訓計劃方案13
一、培訓目的:
1、重塑前堂服務形象,樹立員工服務競爭意識;
2、進一步加強員工對各項服務技能標準的'掌握,完善服務質量的根本環節,以此提高本店的服務水平;
3、立足長遠,著眼未來,努力拓展多元化知識;
二、培訓地點:
一樓大廳
三、培訓時間:
20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14:30——15:30 周六、周日 )
四、培訓對象:
前堂全體員工
五、培訓要求:
1、培訓期間不得請假、遲到;(值班、病假除外)
2、每天培訓后,參訓人員須分組討論后寫出書面的心得體會;
3、培訓結束后于9月1日前進行培訓考核,考核合格的前3名員工給予100元人民幣獎勵,考核不合格者取消當月全天休息日及當月全勤獎;
六、培訓負責人:
XXX
七、培訓執行人:
XXX XXX
培訓計劃方案14
一、分析發展條件
1、現在的我們
我們現在在寧波東錢湖旅游學校就讀,已是高二的學生,我們的專業是涉外行政事務,屬于“文秘”專業。在學校里,我們經常開展一些有意義的活動,鍛煉了我們的能力,提高了素質,如上學期的“創業營銷主題班會”、“參觀鴻迪制衣廠”等等。鴻迪制衣廠是我們的一個學姐開辦的,是我們東錢湖當地的一個比較大的企業,去年的產值高達1.6億。但同一般的中小型公司一樣,也沒有專業的文秘人員和相關的部門。我們在明年5月份就要去實習了,但我們中有一部分同學不愿去做普通的打工仔,于是我們就萌發了成立一家文秘服務公司的念頭。
2、將來的我們
寧波外貿業十分發達,有許多的外貿公司,其中的中小型企業為數眾多。正因為這些企業缺少專業的文秘人員,因此我們的文秘服務公司就會有很大的發展空間。在明年5月份我們踏上實習崗位之前,我們的.企業文秘服務公司也即將成立。我們預計,在經過幾年的歷練后,我們也將擁有一定的交際手段與處理事務的能力,編織起良好的客戶網絡,能很好地建立與客戶之間的關系,完成客戶的要求。我們創立的“企業文秘服務公司”也會步入正軌,并逐漸成熟。
3、市場前景分析
我們的企業文秘服務公司是面向無正規文秘人員的中小型企業開展的,而這類企業在寧波是大量存在的,我們公司的成員已經學習了《秘書基礎》、《公共關系基礎》、《文書與檔案管理基礎》《應用文寫作基礎》等文秘專業課程。同時,還學習了與外貿企業有關的《國際貿易》、《進出口實務》、《市場營銷基礎》、《外貿單證》等課程,對外貿企業的操作情況,也有了感性的了解。所以,我們會在具有基本的文秘素養基礎上,結合外貿知識,能很好地處理一般公司中的各類文秘事務,幫助公司之間進行交流與溝通,并且還會為代理的公司保證商業機密不外傳。與此同時,我們還將建立公司對外開放的網站,不僅可以滿足中小型企業切實需要,也可以滿足社會上個人需要文秘的需求。這樣的一家公司,是市場上少有的。所以具有良好的市場前景。
4、主要工作完成情況調查
了解到各中小型企業的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃。另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關于網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案
5、資金管理
資金來源:每個人自己出資5萬,4個人一共20萬元,作為啟動資金。
資金支出:店面裝潢,店面租金,工作人員的工資,其他雜費。
資金收入:成員到企業上門服務,服務完畢收取費用(收費視情況而定)。
6、不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實、完善。在網站設計,制作方面,由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,并且憑著我們獨一無二的服務。我相信我們的文秘服務公司終會步入正軌,成為正規的、專業的文秘公司。
二、確定發展目標
1、我們對文秘專業產生了濃厚的興趣,興趣激勵我們的行動。
2、我們共同的缺點便是缺少實踐,因此我們應互相督促,互相進步,共同實現目標,共同創業。
3、通過自我分析,市場調研,結合專業所學,我們大家最終確定了自己的目標——開一家文秘服務公司,積累經驗,多與人交流。運用所學的公關實務知識來確定我們的發展目標。
4、上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級安排的任務。
5、協調領導與員工之間的關系、公司與顧客之間的關系,使公司內有活躍的工作氛圍,使公司內員工有和諧的氣氛,能夠團結一心為公司的蓬勃發展做貢獻。外要樹立品牌讓顧客們對公司有良好的評價,提高公司的知名度與美譽度。
6、對所有的客戶公平對待,一視同仁;讓所有的員工各盡所能,發揮才干。
三、構建發展將階段
四、制定措施
我們在這個學校學習的時間僅剩半年了,在這半年中我們要學好專業知識,為今后實習與建立公司打下扎實的基礎
①:學好專業知識(《公關實務》、《秘書基礎》等)
②:積極參加班內、校內活動鍛煉口才與能力
第二階段
畢業實習
1年
已在實習中的我們,要運用所學知識并在實踐中不斷充實自己,讓所學的文秘知識得到充分的發展,并不斷學習成為一個優秀的文秘人員,進行充分的市場調研。
①:充分發揮校內所學
②:不斷充實自己
③:市場調研
第三階段
成立文秘服務公司
2年
經過實習中的經驗累積與市場調研,我們的文秘服務公司也正式成立。現在需要將公司推向市場,并做到最好。
①:成立公司
②:繼續市場調查,不斷改進不足
③:推薦公司,將公司推向市場
④:工作努力做得最好
第四階段
充分發展公司
2年+
在市場上已存在一定知名度的情況下提高公司美譽度,充分的發展公司,將公司推向更廣的市場
①:提高公司美譽度
②:將公司推向更廣的市場
③:充分發展公司
五、總結
我們的職業計劃,是我們的奮斗目標,確定了目標,我們將更加努力,不斷在知識上充實自己,努力學好秘書的基本課程。在實習時要充分接觸實際業務,充分做好市場調研,每個月大家要對調研結果進行匯總分析。做好成立公司的充分準備。“吃得苦中苦,方為人上人。”我們會謹記這句古訓,學以致用。揚起努力之帆駛向成功彼岸。
培訓計劃方案15
一、企業概況
1、本機購書屬于藝術培訓服務行業,名稱為(藍天藝術培訓中 心) ,是一個個人獨資企業。主要提供各個在校學生的各種藝術培訓, 重點科目是即將參加高考的藝術類在校生的美術、 音樂、 舞蹈、 器樂。
2、藍天藝術培訓中心位于慶師院內或慶師院附近, 開辦初期是一 家小型的藝術培訓中心,經過一段時間的發展,創建自己的培訓品牌 和培訓特色, 將成為大慶市最為專業的, 最為正規的服務機構。 之后, 我們將會繼續發展, 在全國各大城市開辦各連鎖培訓中心, 進軍全國。
3、藍天藝術培訓中心的所有者是張鑫鑫, 經理嚴涵, 顧問陶恩銘, 我們將精誠團結,共謀大業,以我們的智慧、才能和對事業的.一顆炙 熱的心,一定會成為本行業的佼佼者,獨領風騷。
4、本機構需創業資金——元,其中——元已籌集到位,剩下—— 向銀行貸款。
二、經營目標
1、雖然地理位置處于中心地段,周邊環繞豐澤園,廣廈西 苑、、、、、、、眾多小區及中小學校,生源相對豐富,競爭對手不多,但 本機構剛剛開辦,想要打開市場,必須要在教學服務質量和學生家長 的需求上下功夫,取得他們的信任,不斷的開拓市場,鞏固市常短 期目標是在本市內站穩腳跟,謀求進一步的發展。
2、本機構將在 2 年內增設兩家下屬分布, 逐步發展成為一家師資 力量雄厚, 培訓服務一流, 并有一定市場占有率的培訓服務連鎖機構, 在油城眾多培訓輔導品牌中闖出一片天地, 并成為培訓服務行業的知 名品牌。
三、經營計劃
1、培訓輔導:培訓輸出,為客戶配套各個科目的一對一,或一對 多的培訓服務。
2、培訓輔導班:學生可以來我們開辦的速成班里上課(可以單點 教師一對一授課) ,班級可分 5 人以內和 15 人以內的中小型班。
3、經營時間:每天上午 8:00—11:00 , 下午 14:00—17:00
4、對以上計劃,我們將分工協作,各盡其職。我們將會在教學質 量、服務態度、價格行情等方面下功夫,爭取獲得更多的客源。
四、人事計劃
1、本機構運營前期,初步計劃設立四個部門(市場部、教學部、 人事培訓部、財務部) ,招收多名全日制雇員(包括數名教師) ,多名 臨時雇員(教師) 。 具體內容如下: (1)通過學校招聘本校藝術類學生,有一定工作經驗和工作能力, 有良好的職業道德,工作認證負責,有愛心,有積極的上進心,有團 隊精神的在校大學生(男女不限),應聘者持《招用職工登記表》 ,并 附入個人資料來面試。 (2)同時邀請各大名校老師教授等來我培訓中心授課、講解。 (3)經面試、筆試、綜合測試合格者方可錄用(有試用期) 。
2、為了提高服務人員的整體素質, 被招聘上崗的人員都需要接受 專業的培訓。 具體內容如下: (1)制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方案。 (2)實施培訓計劃,貫徹學習教育心理學和各種規章制度。 (3)考核上崗,對于不合格者不予錄取或停職。
五、管理運營
制度管理在公司經營過程中,管理與效益是親密相關的,因此,
制度化的管理在運營過程中是相當重要的。
相關的管理制度有:
出勤制度 固定資產管理制度 財務管理制度 工資的發放管理制度 業績與員工工資的關系制度 人事培訓制度 管理人員的權限規定制度 員工的獎懲制度 員工工作制度 教案作業管理制度 培訓輸出管理制度 班級管理制度 會議管理制度
六、市場分析
1、生源:藍天培訓中心的中心目標顧客有:長青小區、豐澤園小 區、廣廈小區、學府酈城小區、西苑小區、科技園小區、、、、、的中小 學生高中生。
2、競爭對手:周邊已有數家培訓中心,但規模都不大,辦學體制 也不夠健全,是薄弱環節,在競爭中我們占有較大的優勢。
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