商業運營崗位職責

時間：2025-12-22 15:26:59 好文我要投稿

【精選】商業運營崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家整理的商業運營崗位職責，希望能夠幫助到大家。

【精選】商業運營崗位職責

商業運營崗位職責1

　　崗位職責

　　1、負責對園區商業配套網點開展日常管理及經營；

　　2、負責配套供應商關系維護工作，按配套管理制度協調、監督、落實相關管理要求；

　　3、處理園區企業客戶異議和投訴，提高園區客戶對配套服務的滿意度；

　　4、負責配套商業網點的.臨時、突發事件的銜接、協調和處理工作；

　　5、定期完成各商業網點運營分析報告，協助各商業網點達成經營目標；

　　6、協助各配套商業網點推廣專項經營項目；

　　職位要求

　　1、本科及以上學歷，專業不限；

　　2、2年以上商場運營管理經驗；

　　3、具有極強的親和力與服務意識，優秀的社會關系協調能力；

　　4、熟悉相關程序及法律法規；

　　5、工作認真細致，有出色的執行力及職業素養；

商業運營崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、結合公司的`運營策略，負責門店的經營管理、商品管理、采購管理、員工管理；

　　2、負責門店的線上線下推廣；

　　3、制定各門店的工作標準及禮儀要求，定期對員工進行培訓；

　　4、負責處理重大投訴事宜；

　　5、負責跨部門協作。

　　崗位要求：

　　1、年齡25-35歲，本科及以上學歷，條件優秀者可放寬；

　　2、三年以上大型商場或配套商業社區運營相關工作經歷；

　　3、有能力分析并挖掘市場需求，尋找合作資源；

　　4、能善于與團隊成員溝通，激發團隊的工作熱情，并勇于承受工作責任和壓力。

商業運營崗位職責3

　　1.熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識；

　　2.負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現；3.經常對商戶的銷售、經營及相關制度的執行情況進行調查，定期進行優秀評比，認真維護商場的經營秩序，對不適應商場發展的商戶予以更新；

　　4.負責商場糾紛及違規事務的處理、協調工作，全面掌握商場經營的各種信息，隨時做出評估、計劃、調配工作；

　　5.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；

　　6.做好退換貨的售后服務及記錄；協助部門經理負責運營部內部的部分管理及建設；其他對內對外關系的.協調工作；協助部門經理完成其他各項工作。

　　7.負責商場糾紛違規事件的處理、協調工作，并加強與商戶溝通與協調工作，協調公司各品牌之間的關系；

　　8.完成上級交辦的其他工作。

商業運營崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責公司商業運營項目的前期規劃、中期招商、租賃及后期營運推廣和經營管理工作，確保項目成功招商、順利開業、正常運營，完成公司下達的招商、營運任務，實現物業的`保值與升值；

　　2、負責配合公司招商、銷售、運營業務的拓展工作，完成全程業務拓展；

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，經濟、市場與營銷、管理、房地產等相關專業；8年以上地產行業工作經驗，5年以上本崗位工作經驗；

　　2、具備良好的職業道德和人品，有強烈的事業心和責任感，性格外向開朗；

　　3、擅長商業項目前期策劃，具有很強的商業地產綜合體策劃定位能力；

　　4、、熟悉文化商業管理和商業運營模式，商業中的物業管理、商戶管理，對運營方面有自己獨到的見解，有創新的思維能力；

　　5、有臺灣誠品書店從業經驗或同類商業業態管理經驗者優先；

　　6、具有良好的領導能力、溝通協調能力、計劃和執行能力，思維清晰、有條理。

商業運營崗位職責5

　　商業公司總經理崗位工作職責

　　一、負責制定系統的企業招商政策、計劃和方案，依照招商實際進程對企業招商工作不斷進行歸納、總結、調整。

　　二、負責根據招商部擬定的中期及年度計劃開拓完善經銷網絡，發展優秀經銷商，通過業績來選擇、衡量、支持和培訓批發商或者經銷商。

　　三、負責參與企業有關的招商業務會議以及重大招商談判并簽訂招商合同。

　　四、負責制定招商部工作程序和規章制度，制定直接下級崗位職責，并界定其工作。

　　五、負責招商部各種招商工作流程的正確執行。

　　六、負責保證招商部所掌管的'商業秘密的安全。

　　七、負責重大招商活動（例如招商會）進行現場指揮。

　　八、負責挑選、培訓、指導和舉薦優秀招商人員以及對所屬下級的業務水平和業績進行考核。

　　九、負責定期對招商人員進行專業技能培訓，每月進行業務技能考核，對招商人員工作情況進行總結和考核。

　　十、負責制定經銷商追蹤方案和制度，每天進行總結監督，督促招商人員進行經銷商回訪。

　　十一、負責經銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經銷商，及時了解市場一手資料。

　　十二、負責酒店業、旅游文化業及商貿公司的全面管理工作。

商業運營崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責實施對項目運營管理,根據經營狀況提出招商調整、策劃推廣活動、經營環境改善等提升計劃,推行運營管理體系及服務準則;

　　2、負責審核運營期的商業定位、營運策略、租賃價格標準調整方案,并支持商業項目招商工作;

　　3、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理制度;

　　4、制定和實施本部門的專業培訓、考核及成本控制,建立優質高效的團隊。

　　任職要求:

　　1、5年以上商業地產項目策劃、招商及運營管理經驗,5年以上同等職位工作經驗;

　　2、熟悉商業地產項目分析與策劃、商品營銷等各個流程和環節,獨立主持過商業項目運營工作,了解宏觀經濟形勢及相關政策;

　　3、熟悉商業地產的`策劃與市場推廣、招商組織及運營管理工作;

　　4、具備優秀的溝通協調及商務談判能力,有較強的學習能力、洞察能力和團隊管理能力。

商業運營崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、項目市場調研分析、招商推廣方案的制定及落地、項目指示系統的籌備及實施落地、企劃制度建立等;

　　2、活動全案籌備及落地的'相關工作,確定項目企劃階段性活動方案等;

　　3、開業后運營期年度、月度推廣活動方案的制定、廣告資源及場地管理、商戶溝通、外部公共關系維護等工作;

　　4、運營期現場營運管理工作及各項管理標準的擬定;根據營銷方案,跟進、管控各環節的時間進度及成本支出;

　　5、負責公司新項目拓展,整理及開發公司品牌媒體資源庫。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,市場營銷、廣告學、房地產經營等相關專業;

　　2、兩年以上廣告公司經歷、有商業地產項目經驗者優先考慮;

　　3、具有商業地產策劃定位經驗,熟悉商業地產項目市場定位、策劃推廣、投資分析等專業流程;

　　4、思維活躍、富有創意、責任感強,有較強文字功底。

商業運營崗位職責8

　　⑴根據規劃和公司中心工作，制定下階段工作計劃并安排實施，監控實施過程與效果，負責制定本部門的整體計劃和各品類的招商計劃；

　　⑵根據公司的發展規劃，制定營運管理整體規劃，參與營銷推廣年度規劃；

　　⑶執行公司和部門各項規章制度，維護商街正常的營運秩序、營業現場及項目內外環境、設備設施例行檢查與管理；

　　⑷負責各品牌進場簽約的政策把控；

　　⑸負責對各樓層各區域布局和品牌的合理性調整；

　　⑹負責空置鋪位及廣告位的整體招商業績考核；

　　⑺聯合營銷部對大型促銷活動促銷商品的整體結構合理性調整，各商家、品牌促銷活動內容的建議與指導，實施營銷策劃部組織的營銷推廣活動；

　　⑻制定招商政策及策略，完善招商工具包；

　　⑼組織商戶各類會議；

　　⑽預算和控制本項目年度招商及管理、營運、推廣等活動費用；

　　⑾發動和組織商戶，利用商戶資源參與各項營銷推廣活動；

　　⑿顧客與投訴處理指導監督，重大顧客投訴及突發事件的`接待處理與反饋；

　　⒀商戶退場時爭議解釋、手續跟進、善后等；

　　⒁負責本部門員工的考核，培訓與評估；

　　⒂協調處理與其他部門的工作。

商業運營崗位職責9

　　1、協助收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新項目、競爭對手、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考;

　　2、協助經理負責公司產品的招商工作;

　　3、定期向招商經理匯報工作情況和客戶跟蹤情況,定期進行工作總結,提高工作計劃性和有效性;

　　4、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施;

　　5、建立代理商客戶數據庫,負責公司招商文件。

　　崗位要求:

　　1、全日制本科(含)以上學歷;房地產、市場營銷等相關專業優先;

　　2、2年以上同崗位相關工作經驗,嚴格執行公司各項規章制度,服從管理;;

　　3、有一定的.領悟能力,靈活應用市場資源,溝通能力強并具有團隊合作意識,熟練使用相關辦公軟件;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

　　5、反應敏捷、表達能力強,具備較強的組織協調及溝通交際能力,勤奮敬業,具有親和力;

　　6、具備較強的商務溝通和談判技巧,責任心強,能承受變化環境下的工作壓力;

　　7、富有團隊協作精神。

商業運營崗位職責10

　　任職要求：

　　1、企業管理、市場營銷專業相關，統招本科以上學歷；

　　2、5年以上商業地產同崗位經驗，有5萬平米以上大規模綜合商業、項目的商業運營管理經驗（大型購物中心、社區商業中心），有全盤操作過大規模綜合性商業項目的成功案例；

　　3、熟悉商業企劃、會員營銷、運營管理流程，諳熟商圈的判斷，終端搭配，市場調研；

　　4、具備優秀的溝通能力、公關能力、客戶意識、極強的責任感及敬業精神、高度的協調及商務談判能力、善于調動員工的積極性，有團隊管理經驗；

　　5、有較豐富的`品牌資源，熟悉國際品牌銷售及市場管理具有較高的財務數字分析能力、豐富的商品知識及較好的商品運作各環節中的控制能力；

　　崗位職責：

　　1、全面負責項目的招商/物業及商業運營管理工作；

　　2、制定新項目的整體發展戰略規劃/經營計劃/業務發展計劃；

　　3、負責審核，制定項目推廣計劃/管理方案/項目各部門管理制度/運作規范和流程，統籌協調項目各部門工作及項目內門店的運作，確保營運工作的順利進行

　　4、負責制定年度營業目標及營銷企劃方案及負責執行營運工作計劃，領導營運團隊達成營業目標；

　　5、指導承租戶管理團隊全面負責購物中心承租戶在裝修期間及運營間的工程協調及承租戶的管理工作

　　6、制定并審核年度工作計劃/年度部門預算/人員編制計劃/崗位職責及工作部署/人員培訓計劃及績效

　　7、建立和維護公司的品牌形象，建立良好的社會關系，確保良好的外部營運環境。

　　8、負責營運管理工作的規劃，優化營運制度和流程，建立規范高效的商業運營管理體系

　　9、提出招商調整，營銷活動，環境改善和提升計劃

　　10、負責制定及審核項目在營運期的商業定位，推廣計劃，招商策略，租賃價格標準調整方案

　　11、參與制定新商業項目的整體發展戰略規劃，經營計劃，業務發展計劃

商業運營崗位職責11

　　職責描述:

　　1.負責建設和發展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

　　2.整體負責品牌運營管理,包括連鎖店、專柜等在內的管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

　　3.負責整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施是運營總監職責中重要的一部分,提升品牌知名度和認同度等。

　　4.負責公司營運、品牌策劃的制度規范,負責組織及監管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

　　5.負責對外戰略合作,品牌的推廣、拓展、加盟、協調、策劃、組織與實施工作,負責所有合作項目品牌概念策劃與推廣方案設計,行業媒體合作伙伴的.跟進等。

　　6.協調公司各部門之間的關系,協調商戶關系。

　　任職要求:

　　1.教育背景:管理類相關專業畢業。

　　2.經驗:有家具行業5年以上工作經驗,3年以上高級管理經驗。

　　3.技能:出眾的領導管理才能和良好的商業理念。

　　4.對企業有忠誠度,愿意與企業一同成長。

商業運營崗位職責12

　　一、任職資格

　　1、市場營銷、房地產經營管理等相關專業本科（統招）及以上學歷。

　　2、具有10年以上商業運營工作經驗，5年以上同等崗位管理經驗，有綜合體項目商業運營經驗者優先。

　　3、精通商業項目策劃、招商策略制訂，系統招商政策方案擬定、招商洽談運作。

　　二、崗位職責

　　1、負責商業項目前期定位、規劃設計、營銷策劃工作，負責制定商業運營管理總體計劃，組織各類商業運營活動。

　　2、負責品牌招商、重大客戶的談判和客戶關系維護。

商業運營崗位職責13

　　崗位職責:

　　1.負責多種經營及場地運營、社區傳媒業務等業務的統籌管理。

　　2.負責商業經營數據、各類信息、報表的'收集統計匯總對接工作。

　　3.負責商業合作立項審核及價格復核管理工作。

　　4.統籌安排各區域業務開展和市場推廣工作,新試點業務孵化與指導。

　　5.負責及時協調、解決商業運營過程中出現的各類問題。

　　任職要求:

　　1.本科以上學歷,3年以上經營相關工作經驗。

　　2.工作細心嚴謹,具有較強的團隊協作管理能力。

　　3.有大型物業企業、商業管理、商業運營、商業推廣等相關工作經驗優先。

商業運營崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、協助主管，完成商鋪租賃等商業運營的各項工作；

　　2、能順利進行業務內容溝通，并落地及執行，并取得相應的階段性目標；

　　3、有較強的商務談判、拓展、書面語言表達和協調溝通能力；

　　4、有效地開辟新的客戶，拓寬招商渠道。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，專業不限，能熟練使用辦公軟件；

　　2、熟悉商業運營操作流程，至少有1年以上商業運營類工作經驗；

　　3、較強的表達、溝通和協調能力、良好的'禮儀風范；

　　4、性格開朗，有上進心，有責任心，能承受一定的工作壓力；

　　5、具備良好的溝通能力和團隊合作意識。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經驗

商業運營崗位職責15

　　1.熟悉部門各項管理規定及區域分布

　　2.負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；

　　3.執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位；

　　4.能有效的.傳達商場有關規定及信息；

　　5.負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制；

　　6.負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

　　7.監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生；

　　8.負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；

　　9.負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

　　10.監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示；

　　11.執行上級領導安排的其他動作并配合協助其他部門的工作，確保一個安全良好的購物環境。

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