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收銀員崗位職責

時間:2025-12-03 15:17:58 好文 我要投稿

收銀員崗位職責(共15篇)

  在日新月異的現代社會中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的收銀員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

收銀員崗位職責(共15篇)

收銀員崗位職責1

  1.遵守酒店的`相關財務規章制度和相關管理規定。

  2.與本班組和相關部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務。

  3.熟練掌握前臺收銀軟件的操作,在規定時間內為賓客結完帳。

  4.做好班前準備工作。

  5.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。

  6.保證備用金完整。

  7.做好班次交接工作,每班結束,編制《收銀員收入明細表》等內部帳表。

  8.負責各銀行終端機的簽到及結帳,保證機器正常運作。

收銀員崗位職責2

  1。負責安全、準確、及時地收取和上交當班期間的營業款;

  2。負責整理收取的現金、借記卡、購物券,并按規定上交;

  3。負責保管相關收銀單據與憑證,配合收銀款項的清點與核對;

  4。配合商場行銷部門做好促銷活動的.解釋工作;

  5。配合完成商場下達的其他工作;

收銀員崗位職責3

  1、嚴格遵守酒店各項規章制度。

  2、嚴格按規定程序操作電腦、POS機、驗鈔機等儀器設備,做好清潔保養工作使之運轉良好。

  3、帳務入帳要及時準確,總金額與掛帳明細表一致。

  4、辦理客人結帳要快、準,不錯收、漏收;鈔票必須驗明真偽、現金收付準確無誤,信用卡結算合乎手續;三分鐘內結算完畢。

  5、編制各種報表時,數字準確,內容要完整。

  6、保證當天的帳目平衡準確,發現問題及時查找。

  7、收取的現金必須“長繳短補”,不得“以長補短”。

  8、嚴格執行外匯管理條例的規定,不得私自套換幣,收取的'外幣必須如實如數的上繳。

  9、備用金和營業款項不得私自出借和以白條抵庫。

  10、急客人所需,耐心解答客人所提出的有關帳務方面的問題,熱情為客人服務。

  11、虛心聽取客人的建議和意見,并及時向上級匯報。

  12、積極提出改進工作的設想,協助督導做好前臺工作。

  13、完成上級交辦的其他工作。

收銀員崗位職責4

  一、崗位職責

  1、 快速、準確的收取貨款。

  2、 為顧客提供良好的服務,回答顧客咨詢。

  3、 嚴格遵守唱收唱付。

  4、 公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養。

  5、 負責收銀區前臺的清潔衛生。

  二、主要工作

  1、確保收銀動作規范化、標準化、提高收銀速度和標準性。

  2、及時上交銷售款,及時做出差異報告。

  3、保證前臺區域的清潔衛生。

  4、對商業資料保密。

  5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞。

  6、確保金庫和現金的安全。

  7、保證充足的零用金。

  8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏。

  9、及時拾零,避免影響正常工作,并將商品存在的問題做好記錄。

  10、識別偽鈔。

  11、嚴格遵循禮貌規范用語。

  12、了解當日促銷商品及促銷活動注意事項。

  三、商品優惠把控

  1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認簽字,收銀員核實并登記。

  2、商品有殘缺或商品優惠等事項需要經理簽字確認。

  3、其他人員簽字優惠商品收銀員應不予受理(如接受他人簽字優惠商品或私自打折商品,收銀員將自行補齊差額)。

  四、退換服裝商品

  1、商品需要調換顧客必須攜帶當日銷售小票,調換日期7天,退貨日期3天,收銀臺必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。

  2、商品在銷售中嚴禁串碼銷售,嚴禁各部門私自條碼,不允許空退藍進。

  五、輔助工作

  1、協助做好顧客服務。

  2、協助盤點和前區商品的理貨、補貨。

  3、提高警惕,注意防盜。

  協助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等)。

  1 .優質高效熱情服務.

  A .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

  B .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例:歡迎再來.

  2 .收銀員在結算時一定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.

  A .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.

  B .對顧客要保持親切友善的笑容.

  C .耐心的回答顧客的提問.

  D .在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例:查價格,清理手推車,對換零用金.

  3 .顧客提供購物袋.

  A .食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.

  4 .確保商品

  A .超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內.

  B .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.

  C .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

  D .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生.

  5 .保持收銀臺時刻整潔干凈.

  6 .仔細檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝

  收銀員:結算現金,申報日報表給總公司財務。

  條件:

  1、 了解公司各項規章制度

  2、 熟悉收銀業務運作

  3、 熟練掌握各種收銀設備的操作技能

  4、 具備一定的服務意識和銷售技巧,服從、協作意識強。

  5、 具備基本的電腦知識和財務知識。

  6、 具有識別假鈔和鑒別支票真偽的能力。

  收銀員要求:

  營業前:

  1、 到指定地點領取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。

  2、 到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。

  3、 輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。

  4、 檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。

  5、 認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管匯報。

  6、 將營業所需的.收銀專用章、私章、印臺擺放好,清點辦公用品是否齊全,并注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。

  7、 分類整理好報紙及公司有關促銷傳單,并合理擺放。準備營業。

  營業中:

  8、 嚴禁將營業款帶出服務中心。

  9、 上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

  10、 顧客來到收銀臺前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。

  11、 收銀員在進行掃描時,應站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀臺上。

  12、 商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不停晃動),當聽到“嘟”的響聲后,核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。

  13、 商品輸入電腦后,要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格,當電腦顯示的商品與實物不符時:

  1) 柜臺打錯價,可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出,差價由柜臺負責人賠償,收銀員應立即向主管匯報。

  2) 商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應委婉地向顧客解釋并及時統計還原。

  1、 拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。

  2、 按公司規定的金額留存備用金。點備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完后要復核一遍。

  3、 按規定格式填寫現金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改。

  4、 填寫現金繳款單時,應將現金全部點完并整理好,復核一遍后,再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后,復核繳款單的小計、合計是否正確,然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤后將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋并鎖好、

  5、 拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點,在登記本上簽名后,交主管簽收,將備用金有序的放入保險柜內。

  6、 收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態,再按規定關機,鎖好收銀專用章及辦公用品,交出鑰匙、

  7、 做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。

收銀員崗位職責5

  收銀員崗位職責:

  1、提前穿好工作服到場,做好收銀區的清潔整理工作,以及營業前的準備工作,包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區的收銀工具是否有故障。

  2、接待每一位前來買單的顧客要熱情大方得體,禮貌用語是最基本的.要求,例如:你好,歡迎光臨。同時,還需牢記微笑服務、

  3、掃描商品標簽時要仔細認真,杜絕出現錯誤,同時還要幫顧客將商品做好裝袋服務、

  4、結賬時,要求表述清晰流暢,務必要口述“您的商品一共多少錢,收您多少錢,找您多少錢”。

  5、找零時,應該將零錢和小票同時一起雙手遞給顧客,絕對不能丟給顧客。

  6、對于顧客之前選購好但是后來又放棄的商品,應該及時放好登記,不要將商品誤掃入pos機內。

  7、顧客離開時,要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走,以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺、

  8、顧客離開時也應該使用禮貌用語。例如:謝謝,歡迎您下次光臨。

  9、除了正常的收銀工作之外,還應該及時告知顧客本店一些促銷或者是優惠活動。

  10、在工作中,不能嬉笑打鬧,不得閑聊,更不能隨意走動,擅自離開工作崗位,要時刻保持良好形象、

  11、做好現金管理,務必確保賬目核對時沒有錯誤發、

收銀員崗位職責6

  1.當班收銀員必須注重儀容儀表,言談舉止,并提前做好崗前準備,確保設備正常運作,班前班后備足單據、零鈔、發票等。

  2.熟悉餐飲各項經營項目、消費價格、優惠政策,為賓客提供迅速準確的結賬業務。對簽單結賬客戶,必須核對預留簽名模式;轉入房間賬務的單據必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

  3.負責營業日報表的編制,認真核對當天結算款項與營業報表是否一致。發現長短款,如實匯報,并切實執行“長繳短補”的規定,備用金必須班班核對,做好上下班的交接工作。

  4.積極與客人溝通,了解、收集客人意見,并及時匯報,提出建議。

  5.負責收銀臺的安全、衛生清潔,愛護及正確操作使用的各種機器設備,確保物品擺放整齊有序。

  6.積極參與酒店或財務部組織的培訓,執行酒店制定的優惠政策,財務規章制度和操作流程,抵制并揭發內部舞弊。

  7.接受領導布置的專項任務和臨時性任務。

  8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

  1、遵守商場的各項規章制度,在領班的帶領下進行收銀工作,做到規范有序收銀;

  2、負責營業前的'各項準備工作,確保收銀工作正常進行;

  3、負責對各種鈔票必須認真驗明真偽,及時、快捷收妥客人消費款,準確打印、填寫相關單據,在收款中做到快、準、不錯收、漏收,保障收銀款項及公司財產安全;

  4、做到唱收唱付,文明接待每一位顧客,切實提高服務質量;

  5、認真核對款、單、物,做好交接的手續,按“營業額”如數上交營業款;

  6、負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作;

  7、完成上級交付的其他事務,向收銀領班提出合理化建議或意見,不斷優化收銀規范。

收銀員崗位職責7

  1、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

  2、負責餐飲部結賬工作,做到準確無失誤;

  3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;

  4、普通話準確流利、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;

  5、協助餐飲區服務員對客引領等服務,服從領導安排;

  6、調查任何可能出現在審核基礎上的`賬戶差異;

  7、制作、打印、核對收銀相關憑證;

  8、匯總數據、發票,編制相關報表并妥善保管收銀設備。

收銀員崗位職責8

  1、上班時需著工作制服,并佩帶好實習牌。

  2、嚴格遵守各項規章制度,不遲到、早退、中途溜號,有事需向值班柜長請假。

  3、上班時不得攜帶私人物品進入商場,亦不得存放在服務臺。

  4、已進入工作狀態后不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事。

  5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。

  6、上班時需站姿端正,不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。

  7、須用普通話唱收唱付,聲音洪亮清晰,服務熱情,“請”字開頭“謝謝”結尾。

  8、不管顧客對或錯,嚴禁與顧客發生爭吵,由于服務態度惡劣被顧客投訴,經查實卻有其事,由系商場營運指導小組處理。

  9、在人流量少時,要求幫顧客裝袋。

  10、嚴禁用筆統計交易金額。

  11、如錯收顧客金額時,須交值班柜長處理,嚴禁私下退款給顧客。

  12、無條件服從值班柜長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。

  13、交接班及晚班下班時須清款并如數上交給值班柜長。不得向后打聽營業情況,每班營額誤差不得超過1元。

  14、每天負責收銀機、收銀臺衛生工作。

  15、交班時間如顧客排隊較長,不允許丟下顧客去吃飯。

  16、如工作積極、工作業績突出,可根據情況予以獎勵。

  17、本工作制度監督人為系商場營運指導小組、值班柜長。

收銀員崗位職責9

  1、負責收銀和結帳工作,做到一絲不茍,大公無私,不多收、少收客人的現金,嚴格遵守財務規章制度,按規定辦事,不弄虛作假,原則上的問題要多請示、勤匯報。自作主張或責任心不強出現帳虧,錢虧,責任自負。

  2、總臺收銀員是會所整體服務質量好壞的集中體現,要求做到,心理素質好,有較高的自身函養,對客人說話時要口齒伶俐,語言清晰,簡練,溫和,自然得體,大方,面部始終帶有微笑,衣著要整潔、整齊,不許染發,留奇形發工,不許著濃妝,染指甲,佩帶與工作無關的佩物,以上沒有做好,接受扣經濟責任10元。

  3、實行帳錢分離,不許一人即管帳又管錢,不許自作主張少收客人的'現金,工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財,視情節輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

  4、配合會所做好服務工作,主動向顧客打招呼,客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位,找給客人零錢,要對顧客說道:找您多少錢元,請點好。以上做的不好,接受扣經濟責任10元。

  5、收銀員的責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況,承擔經濟損失。

  6、當好會所的好管家,把好經濟關,一切以大局為重,個人利益服從集體利益,嚴字當頭,做好本職工作,除了向財務人員、財務總監匯報經營情況外,不能向任何人講經營數字,否則接受扣經濟責任20元。

收銀員崗位職責10

  營業前:

  1、到指定地點領取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。

  2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。

  3、輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。

  4、檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管匯報。

  5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管匯報。

  6、將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好,清點辦公用品是否齊全,并注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。

  7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單,并合理擺放。準備營業。

  營業中:

  8、嚴禁將營業款帶出服務中心。

  9、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。

  10、顧客來到收銀臺前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。

  11、收銀員在進行掃描時,應站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀臺上。

  12、商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不停晃動),當聽到“嘟”的響聲后,核對商品與電腦顯示的.品名、規格、單價、數量是否一致。

  13、商品輸入電腦后,要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格,當電腦顯示的商品與實物不符時:

  1)柜臺打錯價,可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出,差價由柜臺負責人賠償,收銀員應立即向主管匯報。

  2)商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應委婉地向顧客解釋并及時統計還原。

  營業后:

  14、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。

  15、按公司規定的金額留存備用金。點備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完后要復核一遍。

  16、按規定格式填寫現金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改。

  17、填寫現金繳款單時,應將現金全部點完并整理好,復核一遍后,再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后,復核繳款單的小計、合計是否正確,然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤后將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋并鎖好、

  18、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點,在登記本上簽名后,交主管簽收,將備用金有序的放入保險柜內。

  19、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態,再按規定關機,鎖好收銀專用章及辦公用品,交出鑰匙、

  20、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。

收銀員崗位職責11

  中餐廳收銀員崗位職責

  1、廳面收銀工作程序

  餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步,也是財務管理的重要環節之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程序,并運用于工作中,真正地起到監督、把關的職能作用,為下一步的財務核算奠定良好的基矗其工作內容主要包括:

  (一)班前準備工作

  1、餐廳收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領班監督執行,并編排報表。

  2、收銀員與領班或主管一起清點周轉金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉金交接手續,并在餐廳收銀員周轉金交接登記簿上簽字。

  3、領取該班次所需使用的帳單及收據,檢查帳單及收據是否順號,如有缺號、短聯應立即退回,下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續,并在帳單領用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監督執行。

  4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應及時通知領班進行調整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。

  5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。

  (二)正常操作工作程序

  1、當服務員把點菜單交到收銀臺時,收銀員應首先檢查點菜單上人數、臺號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務員。

  2、當點菜單人數、臺號記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號碼輸入電腦內,收銀機將自動編制該帳單號,待客人結帳時使用;然后將客人人數、臺號以及客人所點的食品、飲料內容及數量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結帳。

  (三)結帳工作流程

  1、餐廳結帳單一式二聯:第一聯為財務聯、第二聯為客人聯。

  2、客人要求結帳時,收銀員根據廳面人員報結的臺號打印出暫結單,廳面人員應先將帳單核對后簽上姓名,然后憑帳單與客人結帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應提醒其簽名。

  3、客人結帳現付的,廳面人員應將兩聯帳單拿回交收銀員總結后,將第二聯結帳單交回客人,第一聯結帳單則留存收銀員。

  4、客人結帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續后,兩聯帳單都交收銀員處理。

  5、結帳時客人出示優惠卡(或者廳面管理人員給予客人打折)要求打折時,廳面人員應將優惠卡(或者管理人員簽名)和兩聯帳單交收銀員按程序辦理打折,如果廳面人員只將一聯帳單交收銀員,收銀員可以不給予辦理。

  6、作廢或修改帳單時應由相關人員說明作廢或調整原因,并簽上姓名,在由廳面管理人員證實后,將修改單和作廢單(兩聯)交收銀員送財務部審計審核。

  7、由于種種原因,客人需要滯后結帳的,須先請廳面管理人員認可擔保,然后將其轉入財務部應收帳款。

  8、賓館總經理、副總經理招待客人或銷售部人員,經領導批準招待客戶時須使用內部帳單,帳單請領導簽字后轉入財務部審計審核。

  9、收銀員在本班次營業結束,后應做單班結帳;在本日營業工作結束后,應做總班結帳。仔細核對當日的用餐情況及收入情況,并填寫“東(西)園餐廳核對表”。

  (四)單、總班結帳

  在每班結束后,要做單班總結;在當日業務結束后,要做總班結帳。直接點擊“單。總班結帳”按鈕,電腦會自動總結營業收入并產生若干報表,根據所需,打印出報表。

  (五)當日、歷史帳目查詢

  “當日帳目查詢”是指未平帳和最近三天的帳目,直接點擊“當日帳目查詢”按鈕,電腦會自動查找出所需帳目。

  “歷史帳目查詢”是指以前產生的帳目,操作方法同上。

  (六)發票管理

  1、每位收銀員領用的發票由本人保管及核銷,不得由他人代領和代核銷,核銷時作廢的頁號折開,其作廢號碼要填入發票封面背后的發票檢查記錄欄內。

  2、填制發票金額要憑客人聯的'消費單金額填制(經辦人在發票的有關項目中要簽上姓名的全稱),其客人消費單要貼附發票存根聯的后面。

  3、核銷發票時發現存根聯沒附上客人聯的消費單或發票不連號的,經管人除要寫上書面說明書附貼上,還要承擔由此而產生的一切經濟損失。

  4、丟失發票要及時以書面報告上報財務部,丟失發票聲明作廢的登報費要由經管人負責。

  (七)作廢帳單的管理

  收銀員當班結束時對于經過電腦操作記錄的調整單、作廢單等都應送審計稽核。作廢單必須由領班以上簽名證實注明作廢原因。如事后發現有錯,但又查不到保存的帳單,其經濟責任應由收銀當事人承擔,同時還要追究銷毀單的原因。

  (八)現金、支票、信用卡的收款程序

  1、現金

  1)收現金時應注意辨別真偽和幣面是否完整無損。

  2)除人民幣外,其他幣別的硬幣不接收。

  2、支票

  收取支票應檢查是否有開戶行帳號和名稱,印鑒完整清晰,一般印鑒是一個公章二個私章以上。如有欠缺,應先問交票人是否印鑒相符,并在背書留下聯系人姓名和聯系電話。本賓館不接受私人支票,如由賓館經理以上人員擔保接受支票的,該支票出現問題由擔保人承擔一切責任。

  3、信用卡

  1)收授信用卡時,應先檢查卡的有效期和是否接受使用范圍內的信用卡、查核該卡是否以被列入止付名單內,(如刷錯信用卡紙、過期、止付期及非接受范圍內的信用卡銀行一律拒收。

  2)客人結算時,將消費金額填入簽購單消費欄,請持卡人簽名,認真核對,有效期和簽名應與信用卡一致,正確無誤后撕下持卡人存根聯隨同帳單交客人。

  3)持卡人如沒有入住本賓館或先離店,代他人付款的須請持卡人在簽購單上先簽名,填寫付款確認書,收銀員應認真核對和簽名,按預住天數預計金額授權,取得授權后,在簽購單邊緣注明“已核”字樣簽上經辦員姓名,寫上授權金額和授權號碼。

  4)信用卡超過限額的一律要致電銀行信用卡授權中心或通過edc取得授權,如實際消費超過授權金額應再補授權,一筆消費只能用一個授權碼,多個授權碼應分單套購,方可接受使用。

  5)簽購金額如超過授權金額的10%以內,原授權碼仍可使用,不須再授權。

  (九)下班時現金及帳單交接程序

  餐廳收銀員編制報告完畢后,將所收的現金數額分別填寫在現金袋上,然后將現金裝入袋內。要求內裝現金與現金袋上記錄的金額一致,并在現金收入交收記錄簿上簽字,辦理現金交接手續。在收銀員的監督下將現金袋放入保險柜中,當收銀員下班時,由接收人一一清點現金口袋及核對現金袋上的金額與現金交收記錄簿金額是否一致,無誤后在轉交人姓名欄內簽名,a,b,c,d班以此類推,手續不變,直到第二天總出納清點為止。

收銀員崗位職責12

  1.負責門診窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、費用清單打印等工作。

  2.工作認真負責,語言文明,態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

  3.根據就診患者需求,為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、 年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

  4.收付現金要唱收唱付,當面點清,開收收據保留存根復核和備查。

  5.對每日收入現金、支票要當日匯總,做到錢賬相符,如有不符立即查找原因及時解決。

  6.收費員嚴格執行現金管理制度,不得挪用公款或公款借給他人。

收銀員崗位職責13

  【篇五:藥店收銀員崗位職責】

  1、收銀員在收款過程中要認真核對票據,發現問題及時和營業員、店長溝通,以減少錯誤和損失。

  2、熟悉零售藥店工作流程。

  3、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好衛生。

  4、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。

  5、運用禮貌用語,做到唱收唱付。

  6、每天的營業款按班繳納。當班營業結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長,并由店長填寫收款收據,雙方簽字生效。

  7、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,并承擔損失。

  8、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。

  9、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,需由店長簽字,因責任心不強,工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的`款項不符,多款上繳,少款自付。

  10、要有良好的道德思想品質,嚴守商業秘密,熱愛本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

  11、至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時與財務部門溝通。

收銀員崗位職責14

  餐廳收銀員崗位職責

  1. 每日按規定時間到財務交清前一天的營業報表。

  2. 按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作,保持桌面的整齊、干凈。

  3. 掌握現金、信用卡、簽單、掛賬等結賬程序,及發票、收據的正確使用方法。

  4. 收營員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由店經理簽字方能認可,否則一切損失由承接負責人承擔。

  5. 嚴格遵守財務制度,每天的現金收入必須及時上交,特殊情況需向店長匯報,做到賬款相符。

  6. 準確打印臺號的各項收費賬單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序。

  7. 周轉備用金必須每班核對,具有書面記錄,每天的營業收入現金不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用。

  8. 收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除或賠償經濟損失。

  9. 收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位,必須經過經理同意,應注意錢款的安全,隨時鎖好抽屜和錢柜。

  10. 收銀員不得無故撤單,如要撤單,必須注明原因,并由前廳主管或值班經理簽字方可。私自撤單,造成跑單的由收銀員負責。

  11. 在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項,對簽單及掛賬者,必須依據充足證明方可執行。

  12. 收銀員應嚴格遵守財務保密制度,不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據。

  13. 必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經濟損失由收銀員賠償。

  14、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序,每日負責填寫營業日報表,做到及時上交。

  15、收銀員不得允許非工作人員進入收銀臺。不得使用電腦做其他與收銀無關的工作。

  16、負責設備的.日常保養,保證機器正常運作。

  17、認真填寫營業后的交款單據,須做到賬務相符。

  18、收銀員應認真整理好每日賬單,避免單據遺漏。

  19.收銀員在營業結束后,應認真核對當日營業收入款,必須認真核對報表數與實收數是否一致,如出現短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部,經財務部查明后處理。

  20.快速準確地做好收銀結算工作,嚴格按照各項操作規程辦事,在收款時自覺遵守財務紀律和財務制度,對于違反財務紀律和財務制度的要敢于制止和揭發,起到有效的監督作用。

收銀員崗位職責15

  1、負責售樓處現場收銀,錄入銷售數據,根據銷售合同開具相關票據;

  2、負責將收取的'現金及時解繳銀行,保證資金安全,并編制收款日報表,每日和出納核對入賬金額;

  3、負責審核認購及簽約流轉單的信息是否完整,規范,保管與銷售收款有關的各類資料、檔案和票據;

  4、嚴格遵守保密制度,保守企業秘密;

  5、完成上級交給的其它事務性工作。

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