課程顧問崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-11-29 23:02:58 好文我要投稿

【實(shí)用】課程顧問崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的課程顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【實(shí)用】課程顧問崗位職責(zé)

課程顧問崗位職責(zé)1

　　1、分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

　　2、熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；

　　3、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；

　　4、根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃，完成相應(yīng)的'。銷售指標(biāo)；

　　5、及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系；

　　6、及時(shí)做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作；

　　7、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。

課程顧問崗位職責(zé)2

　　一、崗位薪酬及福利:

　　1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機(jī)會(huì)。

　　2、福利:帶薪休假、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、五險(xiǎn)、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時(shí)工作制

　　二、完善的培訓(xùn)機(jī)制:

　　1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制,為每一位員工提供全面的`培訓(xùn)項(xiàng)目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓(xùn)。

　　2、培訓(xùn)項(xiàng)目:入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

　　三、崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;

　　2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;

　　3、負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的跟蹤回訪,提供會(huì)員服務(wù)。

　　四、任職條件:

　　1、大專以上學(xué)歷;2、相應(yīng)的一年以上工作經(jīng)驗(yàn);3、形象氣質(zhì)佳;4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃;5、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望。

　　五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:

　　1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區(qū)域銷售經(jīng)理

　　2、專業(yè)方向:課程顧問——中級(jí)課程顧問——高級(jí)課程顧問——資深課程顧問

課程顧問崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)在線上推廣公司產(chǎn)品；

　　2、按時(shí)完成公司、部門制定的銷售目標(biāo)；

　　3、配合公司做好售后服務(wù)；

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、性格開朗，心態(tài)良好；男女不限，28歲以下

　　2、有夢(mèng)想、有勇氣，敢于挑戰(zhàn)高薪；

　　3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)；

　　4、善于溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

　　5、有一定的網(wǎng)絡(luò)在線銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　1、跟進(jìn)包括課程咨詢、教務(wù)管理、教師管理等；

　　2、負(fù)責(zé)接待來訪家長，制定出解決問題的階段性學(xué)習(xí)計(jì)劃，最終達(dá)成簽單報(bào)名目標(biāo)；

　　3、積極執(zhí)行學(xué)校策劃的其他市場(chǎng)活動(dòng)和交代的任務(wù)

　　4.負(fù)責(zé)課程培訓(xùn)合同的.簽訂、實(shí)施及執(zhí)行

　　5.承擔(dān)客戶的服務(wù)及管理工作

　　6.完成其他部門負(fù)責(zé)人安排的工作

　　任職資格：

　　1、男女均可，品貌端莊，教育類或營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮；

　　2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與陌生人溝通，思維嚴(yán)密；

　　3、喜歡教育事業(yè)，并愿意長期在教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展；

　　4、吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力；

　　5、能力優(yōu)秀者可直接晉級(jí)或直接應(yīng)聘主管級(jí)崗位

課程顧問崗位職責(zé)4

　　1、向客戶介紹及銷售本校課程（面咨）

　　2、根據(jù)客戶的需求為客戶設(shè)計(jì)課程及學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　3、保持與客戶的.良好溝通與聯(lián)系

　　4、每月完成中心既定銷售指標(biāo)

　　5、本職位銷售模式為面銷/面咨，在獨(dú)立辦公室內(nèi)跟客戶一對(duì)一咨詢

　　6 、無需外訪客戶，公司將提供一定的客戶到訪

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、熱衷銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪

　　3、個(gè)性主動(dòng)，思路敏捷，溝通能力強(qiáng)

　　4、能在壓力環(huán)境下有效地完成任務(wù)

　　5、有相關(guān)行業(yè)背景者,兩年以上面銷(B2C)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮崗位職責(zé)：

　　1．接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；

　　2．通過電話等方式，跟進(jìn)顧客購買意向，提供相應(yīng)指導(dǎo)，促成訂單；

　　3．為客戶制定合理的課程；

　　4．準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。

課程顧問崗位職責(zé)5

　　A.崗位要求：

　　1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬

　　彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；

　　3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；

　　4、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　5、工作時(shí)禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長時(shí)間撥打私人電話、

　　看與英語無關(guān)的'書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

　　6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教

　　學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；

　　7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；

　　8、自覺維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；

　　9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；

　　10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

　　11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊(cè)登記

　　表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；

　　12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；

　　13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；

　　14、對(duì)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；

　　15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或

　　直接向市場(chǎng)主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。

　　18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。

　　19、上班時(shí)間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請(qǐng)用磁卡、手機(jī)

　　或到經(jīng)理室申請(qǐng)撥打長途電話。

　　20、課程顧問遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。

　　發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。

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　　職責(zé)一:咨詢顧問崗位職責(zé)

　　1．參與行業(yè)客戶管理咨詢項(xiàng)目,解決市場(chǎng)營銷和運(yùn)營管理問題;

　　2．獨(dú)立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談,了解業(yè)務(wù)問題和需求,提出解決方法;

　　3．項(xiàng)目過程中,獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的研究和報(bào)告撰寫工作;

　　4．與客戶進(jìn)行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)咨詢方案,將設(shè)計(jì)思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶;

　　5．組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)新。

　　職責(zé)二:咨詢顧問崗位職責(zé)

　　1、參與咨詢項(xiàng)目的商務(wù)洽談,促成咨詢合作。

　　2、分析客戶需求,撰寫項(xiàng)目建議方案。

　　3、對(duì)客戶的問題進(jìn)行診斷分析,提供咨詢方案和建議。

　　4、指導(dǎo)咨詢顧問開展咨詢服務(wù)工作。

　　5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。

　　6、協(xié)調(diào)推動(dòng)所負(fù)責(zé)模塊咨詢顧問的咨詢計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)。

　　職責(zé)三:咨詢顧問崗位職責(zé)

　　1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);

　　2、約訪家長帶孩子上門并對(duì)學(xué)生的.學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷,針對(duì)咨詢學(xué)員的實(shí)際英語水平,并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃,促成家長報(bào)名

　　3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù),并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;

　　4、參與學(xué)校的市場(chǎng)調(diào)研及推廣工作。

　　職責(zé)四:咨詢顧問崗位職責(zé)

　　1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動(dòng)的執(zhí)行;

　　3、收集推廣相關(guān)信息,了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作;

　　4、熟悉學(xué)校課程情況,及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息;

　　5、樹立良好品牌形象;

　　6、有一定文筆功底,擅長網(wǎng)絡(luò)炒作,經(jīng)常活躍在各大論壇社區(qū)等;

　　7、協(xié)助對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計(jì);應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營銷;

　　8、策劃、組織、推廣工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評(píng)估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;

　　9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

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　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。

　　2.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;

　　3.按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。

　　4.定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷售日?qǐng)?bào)，合同修改等其他工作。

　　任職要求:

　　1.具備課程專業(yè)知識(shí)，了解培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)，能為客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的介紹和課程規(guī)劃;

　　2.具備良好的.溝通技巧和說服能力;

　　3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

　　4.態(tài)度禮貌，穿著得體，言談舉止合理;

　　5.具備團(tuán)隊(duì)精神。

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　　工作內(nèi)容:

　　1、完成各類招生活動(dòng)與執(zhí)行;

　　2、以電話、微信等形式邀約體驗(yàn)，做好相應(yīng)的信息記錄;

　　3、對(duì)來訪咨詢者做好接待，幫助咨詢者了解其想了解的信息;

　　4、組織已報(bào)名的.學(xué)員上課。

　　職位要求:

　　1、有責(zé)任心、有親和力，溝通能力強(qiáng);

　　2、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng);

　　3、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

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　　工作內(nèi)容及任職要求：

　　1、負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)、新媒體渠道咨詢邀約和接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)到訪學(xué)員的咨詢接待提供專業(yè)的課程講解，根據(jù)對(duì)方需求進(jìn)行課程推薦。

　　3、負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)工作，跟蹤、維護(hù)潛在客戶。

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

　　5、根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)；

　　崗位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，普通話流利，喜歡溝通善于交流；專業(yè)不限,可接受應(yīng)屆生；

　　2、1年以上客戶銷售或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　3、有微信公眾號(hào)運(yùn)營和推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　4、熟練操作office辦公軟件。

　　5、性格開朗、有良好的團(tuán)隊(duì)精神，有耐心、較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力。

　　6、有進(jìn)取心，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。機(jī)械公民兒童機(jī)器人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，專注于3-16歲兒童科技動(dòng)手創(chuàng)新能力的'培養(yǎng)，以物理科技小發(fā)明、單片機(jī)、世界著名品牌樂高作為教學(xué)用具，通過繼承和發(fā)展“構(gòu)建主義”的理念，在充滿趣味的真實(shí)情景與動(dòng)手中培養(yǎng)兒童創(chuàng)新能力、自我學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與交流能力。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司課程項(xiàng)目的咨詢和招生工作，拓展及完善招生渠道；

　　2、向來訪客戶提供完整的課程咨詢服務(wù)，跟蹤促成銷售；

　　3、按照上級(jí)的銷售計(jì)劃，完成每月課程銷售任務(wù)；

　　4、了解教師授課情況，及時(shí)反饋家長意見和建議；

　　5、.執(zhí)行上級(jí)安排的其他相關(guān)工作及部門配合工作。

　　任職要求：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，思維敏捷，形象氣質(zhì)佳；

　　2、熱愛教育，對(duì)孩子有愛心，愿意為學(xué)員的成長奉獻(xiàn)智慧與汗水；

　　3、有良好的職業(yè)操守和形象，有極強(qiáng)的銷售意識(shí)；

　　4、極強(qiáng)的親和力，有較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力和應(yīng)變能力；

　　5、一年以上銷售或教育工作經(jīng)驗(yàn)；

　　6、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、有責(zé)任心；

　　7、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和悟性，有事業(yè)心和理想。職位描述：

　　1、宣傳材料的編輯與制作。

　　2、微信公眾號(hào)的經(jīng)營管理與自媒體推廣。

　　3、負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢邀約和接待工作。

　　4、負(fù)責(zé)到訪學(xué)員的咨詢接待提供專業(yè)的課程講解，根據(jù)對(duì)方需求進(jìn)行課程推薦。

　　5、負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)工作，跟蹤、維護(hù)潛在客戶。

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，從事相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　2、1年以上客戶銷售或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀畢業(yè)生亦可）

　　3、有微信公眾號(hào)運(yùn)營和推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　4、性格開朗、有良好的團(tuán)隊(duì)精神，有耐心、較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力。

　　5、熟練操作office辦公軟件，photoshop。1.本科及以上學(xué)歷，對(duì)機(jī)器人有一定了解；

　　2.1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3.形象、氣質(zhì)佳，成熟、自信、穩(wěn)重，言談舉止大方得體，具親和力；

　　4.性格開朗、頭腦靈活、反應(yīng)迅速，應(yīng)變能力、抗壓能力強(qiáng)；

　　5.有責(zé)任心，做事積極、嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力強(qiáng)；

　　6.熱愛機(jī)器人教育咨詢行業(yè)，有進(jìn)取心，良好的溝通技巧，表達(dá)能力強(qiáng)，有感染力；

　　7.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，奮斗精神、團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。

　　8.負(fù)責(zé)機(jī)器人課程的招生工作，達(dá)成月度、季度、年度招生指標(biāo)；

　　9..接聽家長咨詢電話并邀約來訪、接待Walk-in來訪家長，給家長和學(xué)生提供咨詢服務(wù)，并達(dá)成課程銷售；

　　10..預(yù)約意向?qū)W員參加舉辦的公開免費(fèi)體驗(yàn)課或其他活動(dòng)，挖掘和引導(dǎo)客戶需求，并達(dá)成課程的銷售；

　　11..積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程的銷售；

　　12..定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合能力素質(zhì)；

　　13.不斷提升顧問式銷售和體驗(yàn)式銷售的咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價(jià)；

　　14.及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)分析工作，提供工作效率。

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　　工作職責(zé)：

　　1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過電話聯(lián)系客戶，邀請(qǐng)并跟進(jìn)客戶到校進(jìn)行課程咨詢

　　2、專業(yè)的.溝通技巧，積極聯(lián)絡(luò)客戶以達(dá)成目標(biāo)

　　3、了解并收集客戶對(duì)英孚教育各種營銷活動(dòng)的反饋意見，及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，應(yīng)屆生亦可（如有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳）

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力

　　3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，積極進(jìn)取的工作態(tài)度

　　4、基本電腦技能，能熟練使用Office軟件

課程顧問崗位職責(zé)11

　　1、主要進(jìn)行學(xué)員招生工作，負(fù)責(zé)客戶的課程咨詢簽約，完成并超越銷售任務(wù)；拓展銷售渠道，收集市場(chǎng)信息及開發(fā)新客戶；

　　2、家長及客戶接待，維護(hù)現(xiàn)有客戶，做好客服工作，建立家長與中心之間溝通、聯(lián)系的渠道。

　　3、負(fù)責(zé)課程需求交流及開發(fā)潛在需求客戶以及體驗(yàn)課程的推廣與邀約工作；負(fù)責(zé)客戶的課程咨詢、簽約、排班相關(guān)工作。

　　4、有教育行業(yè)客服或銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1、中專以上學(xué)歷；

　　2、有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、較強(qiáng)的溝通及表達(dá)能力，為人誠信，吃苦耐勞；

　　4、工作高效、有抗壓能力；

　　5、有良好的職業(yè)形象

　　6、良好口語表述能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)雙休日工作。

　　7、語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力，善于溝通，具有良好的談判能力和應(yīng)變能力；

　　8、熟練操作 Windows 辦公軟件；

　　4.一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷售工作充滿激情，有教育培訓(xùn)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　崗位職責(zé)：

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

　　2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)；

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)；

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，；

　　2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；

　　3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；

　　4、普通話流利；

　　5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。

　　崗位職責(zé)：

　　1、與上門的客戶進(jìn)行面對(duì)面的課程講解工作

　　2、通過電話向客戶介紹和推薦課程，為客戶安排體驗(yàn)課

　　3、配合公司完成部門業(yè)績指標(biāo)，并維護(hù)現(xiàn)有客戶的'服務(wù)

　　4、及時(shí)更新和錄入公司內(nèi)部的客戶信息資料

　　任職要求：

　　1、熱衷教育工作，愿意挑戰(zhàn)高薪

　　2、較強(qiáng)的目標(biāo)感，執(zhí)行力和計(jì)劃性

　　3、個(gè)性主動(dòng)，思路敏捷，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力

　　4、喜歡孩子，富有愛心，愿意投身教育事業(yè)

課程顧問崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1.通過電銷+面訪+微信等形式開發(fā)企業(yè)客戶,邀請(qǐng)客戶參與財(cái)務(wù)公開課相關(guān)課程;

　　2.為客戶提供與財(cái)務(wù)相關(guān)的課程及服務(wù)咨詢,達(dá)成購買意愿,并促進(jìn)成單;

　　3.有效維護(hù)客戶資源,提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù),保證客戶滿意度,達(dá)成長期合作;

　　4.準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理客戶數(shù)據(jù),挖掘客戶信息;

　　5.愿意挑戰(zhàn)高薪,有強(qiáng)烈的.成功欲望。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷,至少半年以上工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　2.熟練使用office辦公軟件;

　　3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠承受工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4.個(gè)性主動(dòng),思維敏捷,口齒伶俐,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

課程顧問崗位職責(zé)13

　　課程顧問/咨詢師知了英才(北京)管理咨詢有限公司知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才職責(zé)描述:

　　1.接待顧客來訪咨詢,解答上門顧客提出的各種問題;

　　2.通過電話等方式,跟進(jìn)顧客購買意向,提供相應(yīng)指導(dǎo),促成訂單;

　　3.為客戶制定合理的課程;

　　4.準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù),挖掘有效顧客信息。

　　任職要求:

　　1.22-28歲,大專以上學(xué)歷;

　　2.良好的'職業(yè)形象;

　　3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力;

　　4.語言表達(dá)能力強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)普通話,具有親和力,反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰;

　　5.培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-2年。

課程顧問崗位職責(zé)14

　　1、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；

　　2、熟悉培訓(xùn)中心的.各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；

　　3、對(duì)培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；

　　4、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　5、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　6、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場(chǎng)主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。

　　7、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。

　　8、上班時(shí)間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請(qǐng)用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請(qǐng)撥打長途電話。

　　9、課程顧問遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場(chǎng)主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。

課程顧問崗位職責(zé)15

　　工作職責(zé)Responsibilities：

　　1、協(xié)助課程顧問，與客戶進(jìn)行電話溝通，預(yù)約上門試聽；

　　2、協(xié)助課程顧問收集咨詢量；

　　3、負(fù)責(zé)客戶的上門接待，詳細(xì)了解家長對(duì)英語教育的理解和需求，協(xié)助課程顧問收集信息，幫助他們更準(zhǔn)確的把握客戶，幫助他們糾正客戶錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、和未來卓越地球公民教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的'人生抉擇！

　　4、協(xié)助課程顧問充分了解孩子的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的，讓課程顧問能夠幫助家長為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段；

　　5、及時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作；

　　6、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)；

　　7、協(xié)助課程顧問完成銷售任務(wù)；

　　8、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求Requirements：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，善于思考和提問；

　　2、需要具備勤奮堅(jiān)韌的性格；

　　3、需要具備良好的個(gè)人修養(yǎng)和形象氣質(zhì)；

　　4、大專及以上學(xué)歷（英語專業(yè)，有銷售、英語教學(xué)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；

　　5、有較強(qiáng)的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　6、為人踏實(shí)穩(wěn)重，有服務(wù)意識(shí)、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；