課程顧問崗位職責

時間：2025-11-29 22:01:58 好文我要投稿

課程顧問崗位職責優選【15篇】

　　在學習、工作、生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家收集的課程顧問崗位職責，歡迎大家分享。

課程顧問崗位職責優選【15篇】

課程顧問崗位職責1

　　1、負責拓展業務，開發新的客戶，維護老客戶；

　　2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；

　　3、定期對記錄的'咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態；

　　4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；

　　5、作好數據統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；

　　6、保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續費，引導和推薦；

　　7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；

　　8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通；

　　10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜；

課程顧問崗位職責2

　　1、能根據家長的需求及會員年齡特點、實際發展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發展的課程。

　　2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發展。

　　3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結合會員實際情況調整和完善各項課程設備和內容。

　　4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩定性，促進生源有效增長。

　　5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。

　　6、協調各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。

　　7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。

　　8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0---3歲寶寶身心發育特點、園所課程設置、園所優勢、周邊環境。能完成家長的答疑和溝通。

　　9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。

　　10、負責與家長的常態溝通、課程預約、參觀接待、咨詢答疑，并及時與園長、老師保持溝通。

　　11、負責前臺接待區和衛生間的'衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。

　　12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。

　　13、參與園所的經營、教研、宣傳、環境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。

　　14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續管理。

課程顧問崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、為客戶提供培訓課程咨詢，受理客戶的來訪咨詢、電話咨詢、網上咨詢等所有渠道的咨詢服務并促成報名；

　　2、電話回訪未報名的咨詢客戶以促成報名；

　　3、已成交客戶的后續服務工作；

　　4、其他以客戶為中心的市場營銷相關服務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、具有強烈的.責任心、上進心和學習精神；執行力強；

　　3、具有良好的服務意識和營銷意識；服從上級領導安排的各項工作；

　　4、形象端莊，有親和力，表達能力強，善于與不同類型的人溝通；

　　5、應變能力強，能靈活處理現場各種情況；

　　6、有教育培訓行業銷售經驗者優先考慮;

　　7、能適應周末工作；

課程顧問崗位職責4

　　職位描述：

　　課程顧問

　　崗位職責：

　　1. 負責向客戶介紹講解公司主營教育產品；

　　2. 根據學員試聽情況推薦適合的學習課程；

　　3. 安排學生進行試聽及測評并制定切合實際的學習和進步方案；

　　4. 積極參與公司組織的各類培訓，增強對課程的理解；

　　崗位要求：

　　1. 專科及以上學歷，擁有優秀的溝通能力及學習能力；

　　2. 有一定的銷售經驗及客戶服務經驗；

　　3. 熱愛教育培訓行業，并喜歡同孩子一同工作

　　4. 具備良好的'親和力、耐心，有強烈的責任感、注重細節

　　5. 能適應周六周日工作（做五休二）；

　　薪酬福利

　　1. 優厚的薪金:底薪+提成；

　　2. 完善的假期組合:帶薪年假，帶薪病假，做五休二制；

　　3. 良好的晉升機會:晉升路線:顧問專員-顧問主管-顧問經理

　　4. 優厚的福利體:養老保險，醫療保險，生育保險，工傷保險，失業保險，補充商業保險，住房公積金;

　　5. 系統的崗位和職業發展的培訓課程:帶薪培訓，為我們搭建工作的基礎設施，讓我們足夠專業

　　6. 英皇芭蕾培訓課程（全職員工子女折扣）；

　　7. 我們會根據不同的節假日，給員工提供相應的福利；

　　8. 我們有著家一般的工作氛圍，提供孝心基金，婚儀禮金；

　　9. 提供員工宿舍；

課程顧問崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；

　　2、通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應指導，促成訂單；

　　3、為客戶制定合理的課程；

　　4、準確收集、統計、整理咨詢數據，挖掘有效顧客信息。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，計算機或市場營銷相關專業；

　　2、良好的職業形象；

　　3、熟練使用辦公軟件、具備基本的.計算機操作能力；

　　4、語言表達能力強，標準普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應機敏靈活，思路清晰；

　　5、培訓行業或相關銷售工作1—2年；加入達內，您的福利待遇：

　　培訓體系：

　　1、新人階段：一對一帶教+專業技能培訓+豐富產品知識培訓；

　　2、成長階段：每周專業的課程培訓+職業素養培訓。

　　晉升機會：

　　1、專業路線：初級專員—＞中級專員—＞高級專員；

　　2、管理路線：專員→主管→經理→總監——校長；

　　3、內部晉升職位：公司招募職位以內部競選員工優先

課程顧問崗位職責6

　　職責描述：

　　1、根據區域年度銷售目標，協助中心管理層制訂中心年度、月度銷售目標，保證中心銷售目標的有效達成；

　　2、根據中心月度銷售計劃，制訂部門月、旬的個人銷售指標，保證中心指標的達標；

　　3、積極與各業務部門配合，開拓多種業務渠道，保證中心目標的達成；

　　4、協同中心各部門（客服、教學、市場）解決學員的.投訴與建議，確保客戶得到滿意的答復；并與學員建立良好關系，提升客戶對公司的滿意度和忠誠度；

　　5、協同教學等部門維護好與客戶的關系，確保客戶報名后得到優質的服務并完成學習；

　　6、根據業務流程及崗位職責，負責工作分配、制定周/月/季計劃，輔導下屬工作及跟蹤下屬工作進度，督促其完成個人績效目標。

　　職位要求：

　　1、具有5年以上銷售、服務工作經驗，2年以上銷售管理工作經驗；

　　2、能用英語與客戶進行基本溝通；

　　3、具有專業的顧問式銷售能力；

　　4、形象端莊、氣質佳，有親和力；

　　5、有教育類行業銷售經驗者優先。

課程顧問崗位職責7

　　職位一:課程顧問主管

　　崗位職責:

　　1.負責向會員提供專業的早教課程體系講解;

　　2.負責受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務并促成報名成交;

　　3.負責受理已成交客戶的后續服務;

　　4.負責按時完成工作計劃,維護潛在顧客以及學員數據;

　　5.負責部門人員的培訓及管理等工作;

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學歷;

　　2.具有強烈的`責任心、上進心和學習精神;

　　3.具有良好的服務意識和營銷意識;

　　4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;

　　5.應變能力強,能靈活處理現場各種情況;

　　6.兩年以上教育行業工作經驗優先

　　職位二:課程顧問

　　崗位職責:

　　1.接待來電來訪的家長并進行早教咨詢

　　2.為會員提供專業的早教指導和服務

　　3.參與和支持相關中心市場推廣活動

　　4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標

　　崗位要求:

　　1.大專學歷以上,市場營銷,經管類相關專業優先考慮

　　2.強烈的成就欲望,學習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　3.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現個人價值;

　　4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務經驗者優先考慮;

　　5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。職位一:課程顧問主管

　　崗位職責:

　　1.負責向會員提供專業的早教課程體系講解;

　　2.負責受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務并促成報名成交;

　　3.負責受理已成交客戶的后續服務;

　　4.負責按時完成工作計劃,維護潛在顧客以及學員數據;

　　5.負責部門人員的培訓及管理等工作;

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學歷;

　　2.具有強烈的責任心、上進心和學習精神;

　　3.具有良好的服務意識和營銷意識;

　　4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;

　　5.應變能力強,能靈活處理現場各種情況;

　　6.兩年以上教育行業工作經驗優先

　　職位二:課程顧問

　　崗位職責:

　　1.接待來電來訪的家長并進行早教咨詢

　　2.為會員提供專業的早教指導和服務

　　3.參與和支持相關中心市場推廣活動

　　4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標

　　崗位要求:

　　1.大專學歷以上,市場營銷,經管類相關專業優先考慮

　　2.強烈的成就欲望,學習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　3.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現個人價值;

　　4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務經驗者優先考慮;

　　5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。

課程顧問崗位職責8

　　1、準確收集、統計、整理咨詢數據。

　　2、負責指導學員了解課程，回答學員在線提出的問題，促成學員購買；

　　3、了解學員需求，推薦適合課程，有效管理自己的`學員，進行定期回訪，促成訂單；

　　4、負責完成部門下達的工作任務，在上級的幫助下不斷總結和提升自己。

課程顧問崗位職責9

　　職位描述:

　　1.熟知國際mba的具體內容及國際mba市場的變化，為潛在客戶準確介紹國際mba學習項目;

　　2.與公司提供的客戶取得溝通，提供快速、準確和專業的咨詢和服務，挖掘客戶需求，分析總結客戶需求，個性化解答及匹配提供學員想了解的內容;

　　3.建立與學員之間良好的關系，實時把握學員需求，及時了解和幫助學員解決在報名學習過程中遇到的問題，或接待來訪學員并為其解答相關疑問或制定合理的學習規劃;

　　4.及時做好客戶的回訪及跟進工作，提供優質的`服務理念，促進滾動營銷;

　　5.獨立完成個人工作任務要求，并協助團隊完成整理業績目標，不斷總結和提升自我。

　　6.在工作中不斷提升職業素養，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。

　　任職要求:

　　1、形象氣質佳，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　3、性格堅韌，自律性強，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　4、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度;

　　5、本科畢業，工作5年以上;碩士畢業，工作1年以上;

　　6、有vip客戶接待或相關電話銷售工作經驗者優先。

課程顧問崗位職責10

　　崗位職責:

　　1．向客戶提供專業的樂高課程體系講解，推薦適合的`課程；

　　2．對兒童發展、進步給予專業的咨詢意見；

　　3．收集和維護客戶資料，獲取潛在學員名單；

　　4．協助上級制定年度/月度銷售計劃，在規定時間內完成業績指標；

　　5．協助組織和實施市場營銷相關活動，完成上級布置的其他任務。

課程顧問崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、通過微信、社群、電話等方式,向客戶介紹職業教育版塊的在線培訓課程,具體包括財會金融課程、考研輔導課程、公務員考試課程、it互聯網課程等,運用專業知識,解答客戶的咨詢和問題。

　　2、對客戶的背景、程度及要求等進行分析,幫助客戶建立合理可行的學習計劃,為客戶推薦相應的`課程套餐,達成招生任務;

　　3、維護客戶資源,持續跟進潛在意向客戶,做好回訪和跟蹤,提高滿意度與認知度,與客戶建立良好的伙伴關系;

　　4、準確收集、統計、整理咨詢數據。

　　5、根據部門發展規劃,持續完成每月的招生和銷售指標。

　　任職要求:

　　1、22-30歲,大專以上學歷,教育培訓行業或相關銷售工作1-3年;

　　2、有強烈的成功欲望,普通話標準,口齒伶俐,思維敏捷,具有優秀的表達能力和親和力,形象氣質佳;

　　3、具有良好的職業心態,較強的溝通、談判能力;熱情、耐心,有服務意識和團隊合作精神,能夠承受較強的工作壓力;

　　4、有財務金融培訓、考研輔導、公務員考試、it互聯網培訓等從業經驗者優先。

課程顧問崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、負責院校銷售任務及各項業務指標的完成；

　　2、負責區域市場的調研與分析；

　　3、負責所屬院校高端課程的咨詢與報名及課程質量意見的收集和反饋；

　　4、負責院校宣講會的的組織與協調；

　　5、負責院校高端代理團隊的搭建與管理；

　　6、完成領導交付的'其他工作；

　　崗位要求:

　　1、男女不限，專業不限，本科及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學專業優先考慮；

　　2、自信樂觀，性格開朗，良好的溝通能力和較強的責任心，同時具有良好的團隊協作意識及承壓能力，出色的學習能力。

課程顧問崗位職責13

　　崗位職責:

　　1.通過電銷+面訪+微信等形式開發企業客戶,邀請客戶參與財務公開課相關課程;

　　2.為客戶提供與財務相關的課程及服務咨詢,達成購買意愿,并促進成單;

　　3.有效維護客戶資源,提供優質的'課前課后服務,保證客戶滿意度,達成長期合作;

　　4.準確收集、統計、整理客戶數據,挖掘客戶信息;

　　5.愿意挑戰高薪,有強烈的成功欲望。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷,至少半年以上工作經驗,優秀應屆畢業生亦可;

　　2.熟練使用office辦公軟件;

　　3.學習能力強,能夠承受工作壓力,具備團隊合作精神;

　　4.個性主動,思維敏捷,口齒伶俐,具備良好的溝通協調能力;

課程顧問崗位職責14

　　1、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；

　　2、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；

　　3、對培訓中心的.領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

　　4、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　5、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　6、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。

　　7、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。

　　8、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。

　　9、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。

課程顧問崗位職責15

　　任職要求：

　　1、負責新生招募，通過日邀約數及諾訪數的完成，最終達成個人周、月度、季度、年度業績指標；

　　2、負責與客戶進行電話溝通，預約意向學員參加校區體驗課和活動，并達成課程銷售；

　　3、負責接待 Walk-in 來訪家長，給家長和學生提供優質咨詢服務，并達成課程銷售；

　　4、積極推進在讀學員的推薦轉介紹，并達成課程銷售；

　　5、嚴守公司規定，不得與家長發生沖突，不得過度承諾合同以外內容，幫助客戶正確理解合同、課程及服務內容，積極解答家長疑問，順利完成合同簽約；

　　6、即時完成 CRM 系統數據錄入和統計分析工作；

　　7、不斷提升九步銷售的咨詢技巧，記錄顧問實戰案例分析表，確保自身的'簽約率和平均客單價；

　　8、嚴格遵守公司各項規定，按時按質完成主管交辦的各項任務，積極參加銷售體系、職業素養類培訓，不斷提高自身綜合素質。

　　任職資格

　　1、中專及以上學歷；

　　2、兩年以上銷售類工作經驗，有良好的語言表達能力和應變能力，樂觀開朗，形象氣質佳；

　　3、喜歡銷售工作，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現；

　　4、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；

　　5、具備良好的團隊合作精神，具備較強的學習能力。

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