【實用】培訓計劃范文7篇

　　日子如同白駒過隙，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編精心整理的培訓計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃 篇1

　　一、培訓目的

　　為貫徹執行生產部對各車間的工藝紀律監督與考核，提高各操作崗位員工的技術業務水平，加強員工的崗位責任心，從而全面提升公司生產的工藝控制水平，依據相關規定，技術部將組織對生產車間的工藝技術培訓。

　　二、培訓內容

　　工藝技術培訓內容主要包括以下三點：

　　1，技術部定期定員對車間的培訓。

　　技術部將定期通知車間相關人員進行集中培訓，培訓時間、地點和參與人員將由技術部規定并通知車間。

　　主要內容包括：

　　(1)出臺工藝管理制度的培訓。

　　(2)技術改造的說明培訓。

　　(3)重要裝置、工藝操作法的培訓。

　　(4)工藝技術員的業務水平培訓。

　　(5)臨時用工或外來人員的上崗資格培訓。

　　2，車間實際需求的工藝技術培訓。

　　根據相關規定，車間有義務根據生產中的實際需要，要求技術部組織對生產中的具體問題進行培訓，用以提高車間工藝技術水平和承擔工藝責任的風險。(詳見《車間培訓及考核細則》)

　　主要內容包括：

　　(1)生產中遇到的難點控制問題的培訓。

　　(2)新上項目或設備的運行操作培訓。

　　(3)工藝條件控制中的理論支持培訓。

　　(4)其他工藝技術培訓。

　　3，車間負責的對車間員工進行的基礎培訓。

　　車間必須制定每月的詳細培訓計劃，并報技術部，由技術部進行評估并監督執行，對于講課的內容，水平以及效果列入年度考評(職稱、工資系數)。

　　培訓內容包括：

　　(1)車間生產的工藝流程及工藝參數。

　　(2)生產崗位崗位操作規程。

　　(3)車間生產主要設備性能及設備維護。

　　(4)車間生產設備的.開停車順序。

　　(5)生產過程中各工藝條件的具體控制方案。

　　三、培訓方式

　　工藝技術培訓提倡能切實提高員工藝技術水平的各種方式，但集中授課將作為主要培訓手段，培訓方式如下

　　(1)下發各種工藝技術資料，并在一段時間后對接收資料的在崗員工組織相關考評。

　　(2)邀請專業人員(菏澤學院教授或煉油廠工程師)組織授課。

　　(3)由公司內部各領域工程師和專業技術人才組織授課。

　　(4)組織培訓人員集中交流，互相探討與學習生產過程中的操作經驗及操作技術。

　　(5)技術部或車間對生產員工進行現場教育與指導操作。

　　四 培訓紀律

　　(1)所有被通知到培訓授課的員工不得無故缺席、遲到或早退。

　　(2)收到調查卷形式考試試卷的員工不得敷衍了事，必須認真答卷。

　　對組織的培訓考試應認真對待。

　　(3)培訓資料必須歸口管理。

　　(4)車間技術員要定期對培訓進行總結，對重要培訓受訓人員要書寫培訓學習心得。

　　五 培訓考核

　　相關培訓考核方案將嚴格按照《生產車間培訓及考核細則》執行。 《生產車間培訓及考核細則》根據本廠實際情況討論決定。

培訓計劃 篇2

　　一、進店考核

　　凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

　　考核主要項目(要求計分、評定)：

　　1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

　　2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？

　　3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來？

　　4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件？

　　5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質？

　　6、你認為人與人相處最重要的是什么？

　　7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？

　　8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？

　　9、你認為川菜的主要特點是什么？

　　10、當你同酒店領導、同事發生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？

　　11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦？

　　12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？

　　13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？

　　14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦？

　　15、你認為一個人發財致富或有出息，主要*什么？

　　16、請你擺一張五人就餐臺。

　　考核要求：①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③解培養前途和使用崗位。

　　二、餐飲服務知識訓練

　　l、熟記員工守則，背誦后考試;

　　2、熟記服務員職責，背誦后考試;

　　3、熟記大堂服務管理制度;

　　4、熟記員工考勤細則;

　　5、熟習掌握待客的一般程序;

　　6、熟習解待客的準備工作;

　　7、熟習解宴會的接待規格;

　　8、熟習解川菜的基本常識;

　　9、熟習解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;

　　10、熟習掌握顧客的消費心理。

　　培訓要求：(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

　　三、語言行為舉止訓練

　　1、學習熟記待客的文明用語;

　　2、學習詢問顧客的方式;

　　3、學習自我介紹的`方式;

　　4、學習介紹和推薦本酒店的方式;

　　5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;

　　6、學講普通話和掌握語言藝術;

　　7、學習酒店接聽電話的方式;

　　8、學習美容、穿著知識;

　　9、學習面部表情和表情方式;

　　10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;

　　12、學會與顧客、同事進行思想交流。

　　培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。

　　四，服務技能訓練

　　1、怎樣迎接客人？

　　2、怎樣引導客人就位？

　　3、怎樣為客人沏茶？

　　4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;

　　5、怎樣傳菜、上菜？

　　6、怎樣為客人酌酒水？

　　7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環境？

　　8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面？

　　9、怎樣為客人分菜？

　　10、怎樣為客人撤菜、換菜？

　　11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題？

　　12、怎樣撤臺？

　　13、怎樣結帳？

　　14、怎樣為客人開機點歌？

　　15、怎樣歡送客人？

　　培訓要求：(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習

　　五、經營公關訓練

　　1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人？

　　2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點？

　　3、怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水？

　　4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處？

　　5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置？

　　6、怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？

　　7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準？

　　8、怎樣在就餐后同顧客繼續保持聯系，密切同顧客的關系？

　　9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿？

　　10、怎樣對待顧客的不正當要求？

　　培訓要求：同第四部分

　　六、衛生防疫、消防安全知識

　　1、學會怎樣保持個人衛生，養成良好的衛生習慣;

　　2、學會掌握食品衛生要求及制度;

　　3、學會餐具衛生保養知識和方法;

　　4、學會就餐環境的清理保養知識;

　　5、學會安全用電知識及故障處理方法;

　　6、學會安全用火、防火知識及處理辦法;

　　7、學會外出安全防護知識;

　　8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、

　　培訓要求：(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范

　　七、服務案例分析和操作訓練

　　1、寫錯菜單或送錯菜怎么辦？

　　2、客人按菜譜點菜而廚房沒有怎么辦？

　　3、客人在菜里吃出釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦？

　　4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟客人衣物怎么辦？

　　5、客人對飯菜質量不滿意時怎么辦？

　　6、客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎么辦？

　　7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦？

　　8、客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦？

　　9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦？

　　10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎么辦？

　　11、客人因不小心摔壞酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦？

　　12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦？

　　13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦？

　　14、客人消費時間過長并已經超過下班時間，甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦？

　　15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦？

　　16、客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎么辦？

　　17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦？

　　18、客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦？

　　19、客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦？

　　20、客人要求核對消費帳單而發現收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦？

培訓計劃 篇3

　　一、指導思想

　　為進一步加強師資隊伍建設，全面貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神，以提高保教質量與教師隊伍素質為重點，積極探索有效的園本師資培訓模式。結合我園教育工作實際及教師隊伍現狀，堅持繼承、發展、創新的思路，提升教師的綜合素質，特制定以下計劃。

　　二、培訓目標

　　1、通過園本培訓，進一步鞏固教師的職業道德、專業思想，使教師掌握必備的教育技能，樹立現代教育觀念，不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究能力，更新知識，提高執教水平。

　　2、抓教育教學活動為核心，優化教學活動的組織，合理安排幼兒一日活動，抓好幼兒常規，提高教師記錄、觀察、分析、反思幼兒活動的能力。

　　3、以教研活動著手，積極走以“科研興教，科研促教”的道路，深入開展教育科研活動，在“研”中求發展、求創新。

　　三、具體措施

　　（一）營造學習氛圍、實施全員培訓。

　　1、以園長為首成立了園本培訓工作領導小組，從目標的確定、計劃的制定到各組教師的實施，層層落實、層層推進，構成了一個培訓管理平臺。根據我園的實際情況，嚴格按照“園本培訓計劃”的時間、內容要求進行學習。

　　2、幫助教師強化終身學習意識，積極營造良好的學習氛圍，通過園領導引領、骨干教師帶頭、全員參與的'方式使全體教師樹立終身學習的習慣。

　　3、參與式培訓是一種互動研討的好方法，它不僅能使教師在最大程度上學會主動學習，而且能有效地促進教師自我發展和提高。

　　（二）加大技能訓練，提升教師專業技能的水平。

　　幼兒教師作為學前教育的第一線教育工作者，肩負著教育幼兒的重任。要促進工作的良性發展，只有讓專業技能得到提升。本學期繼續讓教師練習鋼筆字等內容，還要進行說課活動。讓每位教師從中能夠鍛煉自己。

　　（三）通過各種途徑，促進教師共同成長。

　　1、組織教師學習幼兒園教師專業標準（試行）、說課、安全衛生教育、家長工作、幼兒園早期閱讀等，由骨干教師做準備主講，再進行集體討論。學期結束寫一篇培訓學習心得。

　　2、本學期我們將以兩個教研組為單位,以一課多研的方式圍繞語言與科學開展集體磨課并評課，由教科室主任牽頭負責和組織工作，由開始討論確定課題再深入研究園本教材的基礎上，組內教師對教學方案進行“二度”、“三度”開發，磨出成熟的課。希望通過集體磨課，能更扎實地推進了課題的開展，使園本課程構建更趨科學合理，并能建立以互動分享為特征的學習共同體，讓教師在同伴互助中獲得共同發展，享受教科研的快樂與成功。

　　3、通過教研月使每位教師都有一次機會上公開課。加強教師的聽課評課能力，從而提高教師的教學活動水平。

　　4、通過日常隨堂課教學活動，深入課堂，看教師教學目標的落實和指導等能力。深入幼兒中，看幼兒的綜合素質培養及發展狀況，發現問題及時指正。每位教師每月要聽隨堂課兩節，并做好評價記錄。

　　5、說課活動人人參與，提升自我。

培訓計劃 篇4

　　一、學校教師隊伍現狀分析

　　目前我校專任教師 人，其中本科學歷 人，專科學歷 人，中青年教師中省級骨干教師 名，地區骨干教師4人，市級骨干教師 人。我校專任教師60%以上已經參加了新課程的實驗，100%接受了新課改的通識性培訓，但一部分教師沒能靈活掌握新課程的策略，缺少自主研修，自主學習的意識。

　　二、研修主題

　　1、“有效”教學的理論及相關策略。

　　2、“有效”教學課題研究

　　三、學生識字、習作方面的問題與研究

　　1、學生的養成教育

　　2、教師二筆字

　　四、研訓形式

　　1、學習名家的業務講座，課堂實錄，領悟教學藝術。

　　2、加強課題研究，提倡協作研討。

　　3、教研組就教學中遇到的具體問題進行研討。

　　4、充分發揮骨干教師的示范作用，實行教研科研培訓一體化。

　　五、研修內容

　　1、師德修養利用每周三的政治學習時間以集中學習、分散學習相結合的方式，認真學習相結合的方式，認真學習教育政策法規和現代教育理論，全面系統地學習《中小學教師職業道德規范》《新義務教育法》《公民道德建設實施綱要》及優秀師德、典型等內容，通過培訓使教師樹立新的教育觀、人才觀、質量觀，形成以德治學、規范執教、精益求精、關愛學生、團結協作的優良師風，使教師的思想道德素質在原有基礎上得到較大提高，以適應新課改與發展的需要。

　　2、教育教學理念與實踐以自主學習為主要形式，大力倡導讀書活動，讀書活動實行統一性與靈活性相結合、集中學習與自修讀書相結合、讀書與反思相結合，引導教師樹立終身學習的觀念，促進教師的自主成長和提高，研修書目有：《有效教學》、《建設理想的課堂》、《中小學班主任經典案例評價》、《班主任工作培訓讀本》。

　　3、新課程

　　（1）組織教師以踐行新課程，大練基本功為契機，通過課堂教學實踐，轉化成教學能力，提高教師的課堂教學能力。

　　（2）充分發揮骨干教師的作用，在全體教師之間開展“互幫、互聽、互學”活動，搞好骨干教師、青年教師示范課及年輕教師的匯報課，做好“傳、幫、帶”工作。

　　（3）以反思查擺問題為突破口搞好學校、教研組的教研活動。

　　通過定主題----（備課說課）----呈現（講課、匯報、示范、總結）----研討（評課、匯報）----反思----改進模式進行學校，教研組的教研活動。

　　（4）配合中心校做好“十一五”課題《小學課堂教學中有效對話互動》課題的立項與研究工作，做好子課題的研究開發與實施，做好《小學生習慣養成教育》課題的.開發。健全校本教研工作組織、完善，校本教研的工作制度，保證教研活動的正常開展。

　　（5）指導正在進行新課改年級的教學，學年內做好新教材的解讀、備課、課堂教學觀摩活動，解決低年級識字、寫字方面的問題。做好畢業班復習工作的管理。

　　（6）認真開展好校本培訓工作充分利用業務學習時間，集中學習的時間，圍繞“有效教學”的研修主題，開展系列學習活動，明白“有效備課、有效指導、有效互動、有效練習”理論，掌握有效教學的基本策略，結合課題研究做好自主研修。

　　充分利用遠程教育資源，發揮播放點的作用，組織教師觀看實錄及業務講座不少于8次。

　　六、新技術方面

　　（1）利用遠程教育的資源做好遠程教育資源使用及培訓工作，充分發揮遠程教育資源的優勢，使骨干教師人人掌握遠程教育資源的使用。

　　（2）加強教師“兩筆字”練習。

　　七、保障措施為使我校研培工作順利開展，學校特成立研培工作領導小組。

培訓計劃 篇5

　　我們的理念：

　　在今年的訓練營當中，我們的訓練理念是“科學”、“新穎”、“交流”，營員在每一天、每一次的訓練過程中都將無時無刻的體會著我們教練員團隊為各個階段水平營員精心設計、打造的針對性訓練方法，為提高訓練效果，使營員能夠在最短的時間內掌握新穎有效的訓練方法和提高籃球技術水平，我們特意將訓練組別增加至六大組別，分別是A實戰組、B專業組、C高級組、D提高組、E基礎組、F興趣組。能夠對營員做到“因材施教”，根據每一組組別的年齡和技、戰術特點，分別設計了六套不同的訓練方案，會讓營員體會到非同一般的訓練樂趣。

　　我們的教練團隊：

　　憑借我們多年來和NBA以及CBA球隊建立的良好合作關系，我們會邀請國內外知名運動員、教練員執教我們的訓練隊伍，在生活和學習中與營員們共同相處，講述他們的成長故事，為營員樹立學習和追趕的偶像。用教練員的自身魅力去影響營員的人生觀、價值觀，使營員除了能夠在籃球技術上取得長進外，在訓練營結束后能夠讓這短暫的相逢，變成一生的美好回憶，使自身品質得到良好升華。 我們的.分組：

　　為了保證訓練的嚴謹性，我們在開營的第一天，將嚴格按照營員的年齡和技術水平分組，為營員提供最合理的訓練組別。

　　A實戰組：原則上年齡在17-18周歲，擁有優秀的身體素質、個人技術，之前經過多年的專業訓練，并且懂得簡單的全隊技戰術配合。在訓練營中將主要以實戰交流比賽為基礎，從理論與實踐兩方面，學習當今世界最先進的籃球全隊戰術。

　　B專業組：原則上年齡在15-16周歲，擁有良好的身體素質，基本掌握籃球進攻、防守的個人技術動作，并了解區域性防守和進攻的團隊配合戰術。在訓練營中主要以鞏固2-3人間進攻、防守配合戰術，學習初步的全隊戰術運用，強化身體素質訓練為主。

　　C高級組：原則上年齡在13-14周歲，具備良好的協調性、力量性、柔韌性等基本運動能力，基本掌握籃球運球、傳球、投籃的動作方法，具備個人的突破，兩人間的快攻跑動能力。在訓練營中主要以鞏固籃球基本功、提高個人能力、增強身體素質訓練為主。

　　D提高組：原則上年齡在11-12周歲，參與籃球訓練不久，對籃球運動有初步的認識但是對于個人技術的動力定型還未形成，對籃球走、跑、跳、傳、投的基本運動能力不足。在訓練營中主要以提高籃球球性，鍛煉籃球所需要的基本運動能力為主。

　　E基礎組：原則上9-10周歲，剛剛接觸籃球不久，身體協調性、柔韌性、力量性以及人體基本運動能力稍有欠缺，對于籃球基礎技術，還處在認知階段，基本功較差。訓練營期間，主要以正規籃球動作養成與提高為主，輔助以籃球游戲，使營員在非常放松的氛圍下提高籃球技能及身體素質。

　　F興趣組：原則上9周歲以下，第一次接觸籃球訓練，不具備良好的人體運動能力。在訓練營中通過體育游戲、趣味籃球游戲等方法，鍛煉營員的基本運動能力，培養營員對體育運動和身體鍛煉的良好習慣，為之后的晉級訓練做準備。

　　備注：技術特別突出的營員可跨年齡、跨組別的進行插班訓練。

　　籃球培訓班計劃書3

　　（一）培訓需求分析 喜歡籃球的人們，你還為跳不高或者抓不到籃板而煩惱嗎？來看看這一份培訓計劃書吧，它有助于增長你的彈跳力，從此大地不再束縛你，天空成為你的領地！

　　（二）工作說明

　　培訓中主要是介紹了訓練彈跳力的一些方法，具體的實施還需要工作人員的配合。

　　（三）任務分析

　　蛙跳練習是必要的，對于彈跳力的提高有一定的幫助，因為畢竟這是訓練力量的一個途徑。除此之外，還有其他的一些方法。

　　這一種方法，是最有效的，也是難度最大的，可以讓你在短時間內提高彈跳。具體做法：挖個坑，大概一米左右深。你的腿上綁好5斤的沙袋，跳入坑里。試著在負重的情況下從坑中躍出。半個月后，將坑挖深20公分，而負重增加2—3斤，繼續練習。如此循環，最后到了不能再負重、也不能從坑里躍起的時候，練習就到此為止。解除負重，再試試看能跳多高。

　　（四）陳述目標

　　堅持訓練，看是否能夠摸到籃板

　　（五）測驗

　　場上試試就知道了

　　（六）培訓策略

　　訓練除了有毅力外還要有計劃，才能明確的實行。 地點：籃球場、大操場

　　時間：每天抽出一個小時，適宜鍛煉

　　另外，在周五周六下午去球場上實踐，實踐出真知嘛

　　（七）培訓內容

　　迅速提高彈跳力訓練教程1

　　第一項：半蹲跳

　　1、開始時，半蹲至膝的位置，雙手放置于前，

　　2、向上跳離地面最少20到25cm。（若你覺得容易的話，你可以跳至25－30cm）。 當在空中，你的雙手需放在后面。著地時，完成一次。 接下來，只需重復以上步驟！！！

　　迅速提高彈跳力訓練教程2

　　第二項:抬腳尖（提踵）

　　1．首先，找個梯級或一本書來墊腳，然后只把腳尖放在上面，腳跟不得著地或墊著

　　2．腳尖抬到最高點

　　3．再慢慢放下，完成一次，雙腳完成，完成一個組.

　　迅速提高彈跳力訓練教程3

　　第三項：臺階

　　1. 找張椅子來, 把一只腳放上去,呈90度

　　2.盡全力的跳開, 在空中換腳,在放在椅子上,

　　3.重復2,將原起跳的腳放回椅子上,完成另外一跳。

　　迅速提高彈跳力訓練教程4

　　第四項：縱跳

　　1. 雙腳放直, 與肩同寬,"鎖緊"你的膝蓋...

　　2. 只用你的小腿跳, 只能彎曲你的腳腂, 膝蓋盡量不彎曲...

　　3. 到地時,再迅速起跳,完成一次...

　　這一項很難, 你可用你的手幫助起跳...

　　迅速提高彈跳力訓練教程5

　　第五項：腳尖跳

　　1. 將腳尖抬到最高點,

　　2. 用腳尖快速起跳, 跳時不得超過1.5 或2.5cm

培訓計劃 篇6

　　志愿者培訓是提高志愿者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓，增強志愿者對志愿服務工作環境的熟悉程度，進一步提高志愿者的志愿服務水平，確保志愿者提供優質的志愿服務。

　　一、培訓內容

　　志愿者培訓工作包2個內容：通過培訓，專業培訓。

　　通用培訓

　　主要使志愿者具備志愿服務必需的知識技能，具備較強的`服務意識、服務精神和服務能力。

　　專業培訓

　　重點對象是專業志愿者，根據服務崗位的專業要求，試試相關專業知識和技能的培訓。

　　（一）社區志愿者培訓內容

　　(一)志愿服務理念培訓

　　(二)志愿服務禮儀培訓

　　(三)應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓

　　(四)志愿服務心理培訓、團隊意識培訓

　　(五)文化知識培訓

　　(六)志愿者體能培訓

　　二、培訓時間

　　三、培訓方式

　　1、集中培訓。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎，開展學習培訓活動。邀請有關專家學者、優秀志愿者典型作專場活動、講座，通過視頻教學的形式，詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。

　　2、骨干培訓。針對關鍵崗位的志愿者，以學習營和訓練營方式開展培訓。

　　3、實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實戰演練等方式，提高技能，培養團隊精神，營造志愿服務氛圍。

　　4、測試評估。通過對志愿者素質的測評，評估培訓效果，確保達到培訓的預期目標。

　　四、相關要求

　　1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專業技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環節，社區志愿者培訓方案，創新培訓形式，自行組織實施好相關相關培訓內容。

　　2、參加培訓的和自愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。

培訓計劃 篇7

　　人際交往中，大家互相交流產生第一印象;酒店服務中，服務員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發展和培養的重點，因此新員工的培訓就顯得尤為重要。

　　而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作，但培訓效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度，把新員工入職培訓只是作為一個工作程序，認為新員工到了部門以后經過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓的內容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至會造成酒店客源的流失，從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價!

　　酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因為酒店做的就是與人密切相關的工作。關于新員工入職的培訓，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑒：

　　一、培訓之前，查看新員工入職前的工作經歷和學習經歷，確定培訓需求，制定培訓計劃。

　　二、知曉新員工入職時的心理狀態：

　　對于培訓者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓順利。新員工在走上工作崗位后，由于內心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下心態誤區：

　　①自卑：進入企業后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經驗或心態上都 比新員工要優越得多。

　　②害怕犯錯：因為新員工對業務不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。

　　③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態是不能原諒的。

　　④孤獨：新領導、新同事、新環境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關系等等問題。

　　⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關愛。要坦然地接受別人，學他人的長處，這樣都是最有益的。

　　三、規劃時間：

　　培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證，可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課，我們會分發培訓計劃，上面有關員工的培訓安排清清楚楚，進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓計劃上寫著培訓時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓者就會在8：00鐘來到培訓教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流。在8：20分，會準時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始 ，遲到沒有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾!”以后的培訓鮮有員工 遲到的現象發生。

　　四、如何開場：

　　由于一天時間的不同，根據專家分析得知員工在一天中的不同時間段內的學習和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內容和娛樂內容之比也大致呈如下規律性變化：

　　培訓時間 正式內容 娛樂內容

　　上午 75% 25%

　　中午---晚上六點 50% 50%

　　晚上六點以后 25% 75%

　　從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓開場。

　　無論您采取的哪一種培訓開場，都請將培訓的基調定在：學習是一件快樂的事情，學員們沒有學好或是沒有掌握應該掌握的知識，不能怪學員，這完全是培訓老師的責任，做為培訓者，應當將使學員從培訓中體會學習是一件快樂的事情，做為培訓者的責任和工作奮斗目標。培訓開場根據個人的授課特點，大致有以下幾種：

　　→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學習，在游戲中成長，在合作中領悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發揮還是得靠自己。

　　在一次培訓中我給新員工每人發了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一 起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經過統一的培訓，酒店的服務工作是在規范中體現個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。

　　→故事開場：故事開場應該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產生寓義的。

　　我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上 了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學著狗叫，貓遲疑了一下，一轉身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學會一門外語是多么的重要!”通過這個故事我告訴已經聽得入神的員工：學習是一生一世的事情，在學校學的知識，如果不及時地更新，三五年之內就會被淘汰出局。

　　→歌聲開場：合唱是最能夠體現和培養團隊精神的.，每個人的聲音發出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。

　　→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產生對于培訓者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。

　　例：①您認為一個人發財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么?

　　②什么是愉快?什么是悲傷?請回答之后舉例說明。

　　五、培訓人的示范作用：

　　培訓者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了，培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開口敬語及靈活應變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。

　　六、培訓者的熱情：

　　培訓不是照本宣科，專業書到處都有，如果培訓只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復印下來讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿創新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓者只有從內心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠將計劃執行到底的人。

　　七、培訓應有趣味性：

　　培訓者本身就應該具有調動現場氣氛的能力以及現場表演的能力，善于用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。

　　八、培訓考核：

　　培訓沒有考核等于沒有培訓

　　九、培訓評估：

　　通常可以讓新員工填寫《員工培訓評估表》，但是由于每位培訓者的眼光不同，我認為即使是一份簡單的《員工培訓評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據自己想了解哪些情況可以做適當的修改，以期更適合酒店的培訓管理工作。

　　十、培訓跟蹤：

　　酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后，將員工分到相關的各個部門，就此新員工的入職培訓告 一段落，但是本人竊以為應該還有一個培訓跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后 ，由培訓者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環境中遇到了哪些問題，學到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。

　　在本文的結尾我還想要說明一些關于新入職員工培訓的看法，新員工培訓不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內就能夠掌握所有的酒店相關知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店，了解服務，幫助員工樹立一個良好的工作心態，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。

【培訓計劃】相關文章：

培訓計劃09-09

培訓計劃05-21

培訓的計劃10-17

(經典)培訓計劃02-21

員工培訓計劃 員工培訓計劃優秀08-26

管理培訓生培訓計劃01-11

校本培訓計劃 學校培訓計劃方案優秀12-27

校外培訓機構英語培訓計劃12-05

（精華）培訓計劃02-13

干事培訓計劃01-17