精選培訓計劃范文匯編六篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的培訓計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓計劃 篇1
當今世界，以“因特網”為代表的信息技術突飛猛進的發展，帶來了人類學習方式乃至生活方式的變革。利用網絡學習，無疑已成為一種最為有效的學習方式之一，網絡為校長、教師的專業成長提供了極為廣闊的空間和極好的平臺。
我校為貫徹落實《教育部“關于中小學教師新課程國家級遠程培訓項目”校本研修》的有關工作精神，結合《吉安市中小學校長“網絡校本研修”實施方案》，在吉安市教師進修學校的領導下，建立了博客，組建了群組，在網絡研修上做了一些探索，取得了一些經驗。
一、制定方案 推進網絡研修
我校領導歷來重視教師隊伍建設，始終將培訓作為一項重要的工作來抓，不斷探求培訓研修的方法。遠程教育的啟動，特別是“江西教師網”的'正式啟動運行，為我校領導、教師的遠程學習、交流提供了卓有成效的操作平臺。
我們在認真研讀了《吉安市中小學繼續教育“xx”規劃》、《吉安市中小學 “網絡校本研修”實施方案》后，彭校長親自召開了領導班子會議，成立網絡研修領導小組，制定學校網絡研修方案、研修制度，發展規劃，以此明確學習目標。重點強調了校級領導干部要帶頭參加網絡學習，為教師起到模范表率作用。學校領導以優秀教育網站為學習平臺，利用網絡游覽教育學信息、建立博客、觀看新浪uc教育教學房間的教學視頻，參與在線研討，申請qq、利用論壇、qq等多種方式進行即時討論交流。充分立足于本身良好的辦學條件，發揮信息技術的優勢，利用計算機網絡所具有的信息量大、及時快捷、交互性強、資源共享等特點，積極開展校長網絡研修。在學校領導班子的帶領下，學校骨干教師也紛紛建立博客，組建了學校的qq群組，以博客為個人空間，撰寫個人日志，、寫工作日記、寫學習心得、寫問題思考、寫經驗論文等，任何人可以隨時瀏覽、評論，真正實現跨時空的交流，使學校教師隊伍的專業技能得以在較高水平上發展，從而提升了學校的辦學水平，
二、通過網絡 搭建學習平臺
網絡學習的方式也有很多，我們將建立博客，梳理自己的教育教學，參與互動交流作為網絡研修的重點工作來抓。博客特有的“平等、開放、共享”的機制，為領導、教師間構建起分享與交流的平臺，有利于反思氛圍的形成。這種不受時間、地點、內容限制的形式，具有很強的靈活性和可接受性，能收到了良好的效果。
1、引導教師建“博”
學校校長組織召開全體教師專題會議，明確本學年校本研修任務，要求全體教師建立個人博客,每周上傳一至兩篇有關管理方面的文章，并由教導處每月檢查考核。彭校長第一個在“江西省教師博客網”上申請了博客空間，建立了個人學習博客，隨后骨干教師也紛紛建立了自己的博客。他們利用休息時間將教學中的感想體會、反思文章、圖文作品等發到博客上，起到了引領作用。學校信息技術小組的技術骨干利用中午時間手把手教授校領導如何創建個人博客和上傳文章，定期組織領導們進行個人教育博客的交流活動，相互汲取建“博”經驗，引導領導、老師們利用博客空間闡述自己的教學觀點，記錄自己的成長過程，梳理、反思教育教學工作中的心得體會，與他人分享自己的經驗。
2、建立激勵機制
為激勵教師參與建立博客的熱情，促使他們由被動向主動的參與研修，學校出臺了一系列激勵措施：一是積極發現博客中的優秀文章，推薦到學校網站和相關網站發表。二是將領導博客建設納入領導班子考評方案之中，對認真建博的老師加分獎勵。鼓勵教師利用博客研究教學工作，使教師在研究中去領悟、去感受、去發展，全體教師協作學習，共同成長，朝著建設一支知識型、研究型的教師團隊目標邁進。
培訓計劃 篇2
參加“國培計劃”培訓總結---提升教師自身素質，從現在做起
緊張、充實的短短1天“國培”一晃而過，當懷著念念不舍的心情即將踏上歸途時，真想大聲喊一句：不虛此行！衷心的感謝省教院的老師們，給我們帶來了那么豐富的精神糧食。謝謝你們，是你們點燃了早已沉寂的激情，你們的精辟分析讓我們明白了以后的工作“whytodo”“whattodo”and“howtodo”。
作為長期生活在大山深處的一名農村教師，我一直沉醉于自己的所謂成就，一直以為教學成績優異，就是為了評職稱�，F在，我深切感受到了：山外真的還有山！學習真的沒有止境！骨干教師、優秀教師，不是教師專業發展的“終結者”，而是教師終身發展又一個新的起點。昨天你沒有評為優秀教師、骨干教師，并不說明你水平低；今天你成為優秀教師、骨干教師，也并不證明你比昨天水平高。
真正的骨干、真正的優秀，首先應該是一名無畏的探索者，能夠直面教育的現實與教育的問題，努力探索各種問題解決的對策，在教育教學活動中不斷提升自己的教育技藝。其次，應當是勤勉的學習者。這不僅僅是為了教學，也是對自己的精神和氣質的熏陶，智慧和思維的啟迪，思想和理念的提升。終身學習，是教師職業的基本素質。再則，骨干、優秀教師應當是智慧的研究者和不懈的追求者。我們應當做一名教育的有心人，做到有心地觀察、有心的學習、有心的積累、有心的分析和有心的總結。
在新課改前景下，我們除努力提升自己的專業知識水平外，更應注重提升我們的教學技能與教育藝術。從細節入手，把每一件簡單的事做好，做到極致。就我人個來說，做好以下的“小事”，就迫在眉睫。
第一，練好語音。這個問題，自我從教第一天，就伴隨著我。Betterlatethannever.我想，我只要按照陳佑林教授的方法，堅持練習，擁有一口流利的英語，我一樣可以辦到。
第二，課堂教學目標的制定一定要細化。欲速則不達，從每一個細小的目標入手，一步一步腳踏實地。那么，最終實現“提高學生的綜合語言運用能力”，就不再是一句口號。
第三，做好集體備課，充分利用教學資源。俗話說，眾人拾柴火焰高。集體備課，能更好地發揮教師的積極性與主動性，發揮全組教師的'集體智慧，以達到事半功倍的效果。
第四，英語課堂教學活動設計時，必須從學生的能力發展出發；必須考慮“要讓優生吃飽，讓學困生吃好”；活動本身要符合學生的興趣、愛好、身心發展特點等。
第五，語法教學很有必要，也很重要。語法教學時，務必按“機械練習（模仿）--意義操練（套用）---語言實踐（活用）--小結”的基本套路，注重學生的“練”，多引導學生總結；語法教學語言應當簡單、淺顯化；題型練習應當緊扣學生實際水平，不要偏深偏難，同是，應少而精。
第六，教師，尤其是英語教師，要學會“說話”。教師的語言要簡潔、干練，要注意調節自己說話的語氣、語調、語速和節奏等。無論是課堂還是課余，與學生交流時，都應該以欣賞的眼光看著學生，對于他們言談中的不足，不要“有錯必糾”，多鼓勵，少批評；表揚有有層次，多使用諸如“Youareprettyexcellent.”“Great”“OK，good”“You’llbebetterifyou…..”
作為幸運的9名英語教師之一，能參加這次“國培”，并不是我們炫耀的資本，而是我們新的使命的開端。當我們回到自己工作崗位后，我們需要深思的是：怎樣起到引領作用？怎樣將“國培”精神和內容盡可能詳盡的傳遞給我們的同行，去帶動一批人的共同進步，從而逐步讓“星星之火燎原”？是的，力爭做一名真正的“優秀教師”、“骨干教師”，現在才只是個開始。
培訓計劃 篇3
一、學習與實踐相結合，促進區域發展
為貫徹落實教育部《全國教育系統干部培訓“十一五”規劃》的要求，積極推進教育系統“學習共同體、學習型班子、學習型校長”的建設，引導領導干部樹立終身學習的觀念，努力形成勤奮學習，勇于創新，求真務實的風氣，XX年在全區教育系統開展爭創“學習共同體、學習型班子、學習型校長”活動。各學區、班子、校長，在充分調研的基礎上，確定XX年相應的研修專題，根據專題確定必修書目及選修書目，采取集體學習與自主學習相結合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達到學習與實踐相結合，促進區域教育的提高與發展。
二、強化實戰培訓，提高新教師崗位適應能力
1、對新教師的'培訓突出實戰性特點，在分專題對新教師進行職前集中理論培訓的基礎上，設置新、老教師分別執教同一內容的課堂教學，由新教師與帶教老師共同聽課、共同點評，人人參與、多維互動，面對新教師在管理、教學中的疑難與缺憾反復研究、咀嚼，繼續設置課堂，經過多次反復性訓練，強化了對新教師上課、聽課、現場評課能力的提高。為了提高理論層次，培養教科研意識和教科研能力，要求每位新教師聯系實際，確定研修專題，并根據專題選讀書目，每兩月在培訓中心借閱一本教育書籍，按培訓計劃要求進行讀書并寫出讀書筆記和讀書心得與反思。
2、做好試用期培訓的考核驗收工作
新教師試用期培訓考核驗收工作由人事科、教師培訓中心、教研室、教師任職學校聯合進行，由培訓中心組織實施。并將考核情況組織各負責部門分別填入《試用期培訓綜合考查表》，報人事科審核�？己撕细裾�，成績作為新教師轉正定級的依據，并折算成學分，記入《繼續教育證書》。
3、在總結XX年新教師培訓的基礎上，做好新編《濟南市新任教師讀本》與我區教育教學實際的結合與研究，進一步提高XX年新教師培訓的針對性、實效性和規范性。
三、借勢發展，豐富和引領校本培訓
為繼續貫徹落實《xx省中小學教師校本培訓實施方案》，有效推進《方案》中第三階段關于“聯系教育教學實際，開展教育教學研究”的進程，研究出臺并組織實施《xx區教育局中小學校本培訓評估標準》，引領各中小學在認真總結前期工作的基礎上，充分利用目前我區開辟的“空中英才”遠程教育和教育部基礎教育課程教材發展中心《關于新課程學科遠程教育》兩大豐富資源開展校本培訓。
培訓計劃 篇4
護士規范化培訓是護理人員完成護校基礎教育后所接受的畢業后教育的主要形式，為進一步加強全院臨床規范化培訓，培養合格的臨床護理專業人才，經護理部例會討論，現制定20xx年護理人員規范化培訓計劃。
一、培訓目標
護理人員掌握中醫藥知識與技能，是做好中醫醫院中醫護理工作的重要基礎，中醫醫院應切實加強對全體護理人員的中醫藥知識與技能培訓。
(一)培訓目標
1.副主任護師以上人員熟練掌握并運用中醫基礎理論和�？茖２≈嗅t護理常規指導臨床護理工作；熟悉中醫護理科研方法，具備組織申報護理科研課題、指導護理人員撰寫護理論文的能力；具備開展專題講座(課)和�？平虒W能力。
2.主管護師掌握并運用中醫基礎理論和�？茖２≈嗅t護理常規從事臨床護理工作，提出臨床辨證護理措施；能夠參與中醫護理科研工作；指導下級護士實施中醫臨床護理；具備中醫臨床護理理論與技能的教學能力。
3.護師及護士掌握中醫基礎理論、基本技能；熟悉并正確應用中醫護理常規、技術操作規程。
(二)培訓內容與學時要求
1.培訓內容
(1)副主任護師以上人員
國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；中醫護理管理基本理論和方法；中醫�？茖２∽o理工作進展；國內外護理學科發展概況；中醫護理科研方法等。
(2)主管護師
國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；中醫�？茖２∽o理常規、技術操作規程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能；中醫護理科研基本方法(如科研課題申報和論文撰寫)；中醫護理教學基本方法與技能。
�。�3）護師及護士
國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；中醫基礎理論、基本技能；中醫護理常規、技術操作規程；急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。
2.學時(分)要求
(1)副主任護師以上人員每兩年參加繼續教育獲得的Ⅰ類學分中，中醫護理項目不少于6學分。
(2)主管護師每年參加繼續教育獲得的學分中，中醫護理項目不少于6學分。
西醫院校畢業的護士，在中醫醫院工作三年內完成中醫理論與技能培訓時間累計不得少于100學時。可參照以下要求分配學時：中醫理論知識培訓每年不少于15學時，�？茖２≈嗅t護理常規培訓每年不少于15學時，中醫護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少于5學時。
臨床護士經過規范化培訓，逐步達到《衛生技術人員職務試行條例》規定的護師的基本條件和以下要求。
1．具有良好的職業素質和醫德醫風，全心全意為人民服務。
2．熟悉本學科的基礎理論，具有較系統的專業知識，并能用以指導實踐工作。
3．熟悉掌握本專業的臨床護理（基礎護理、�？谱o理）的操作技能，能獨立完成本專業常見病的護理、一般危重癥病人的搶救配合及護理。
4．了解臨床護理科研的基本方法，掌握論文、個案分析、臨床經驗等撰寫的基本方法。
5．初步掌握一門外語，能熟記本專業的外語詞匯。
6．護士規范化培訓率、達標率100%。
二、培訓對象
護理專業院校（大學本科、大學�？�、中專）畢業后從事臨床護理工作的護士。
三、培訓內容
（一）本科畢業（畢業后一年）
1．培訓目標
�。�1）鞏固大學理論知識，掌握基礎護理理論與技能操作，學習有關專業的理論知識。
�。�2）掌握本專業的各項操作技能，掌握常見病、多發病及一般急診病人的'搶救配合及監護。
�。�3）掌握與病人的溝通技巧，能獨立運用護理程序對病人實施整體護理，正確書寫護理病歷。
�。�4）閱讀本學科進展狀況資料，能完成臨床教學工作的資料收集整理。
�。�5）參加科研及學術活動，培養科研能力。
2．理論要求
�。�1）溝通技巧。
�。�2）護理服務禮儀文化。
�。�3）醫院感染基本知識。
（4）醫療護理法規與規章制度。
�。�5）護理安全防范措施。
�。�6）護理職業安全防護。
（7）操作相關理論學習。
�。�8）外語以自學為主。
3．操作要求
（1）熟悉掌握基礎護理操作：無菌操作+七步洗手法、各種注射、靜脈輸液、口腔護理、生命體征的監測、氧氣吸入、各種鋪床法、口服給藥、保護帶的運用、心肺復蘇+簡易呼吸氣囊的使用。
�。�2）熟練掌握�？谱o理操作：會陰護理、輸液泵的使用、心電監護儀的使用、本�？谱o理操作。
4．達標要求
�。�1）護理服務病人滿意率達到95%。
（2）理論知識考核≥80分；護理技能考核≥90分
�。�3）出科考核≥90分
�。�4）撰寫護理綜述或論文1篇。
�。�5）參加護理部規范化培訓業務學習10次。
�。�6）參加技能指導培訓1次/月；參加護理查房、教學查房≥4次。
�。�7）按《鎮江市衛生局護士規范化培訓計劃及培訓內容和要求》完成護理計劃、案例分析、基礎護理量化指標要求等。
�。�8）參與病區質量控制小組活動，并參與一項質量管理任務。
�。ǘ⿲？飘厴I生、中專畢業生（分2個階段）
第一階段（專科畢業后1年，中專畢業后1-2年）
1．培養目標
�。�1）掌握生活護理和簡單的基礎護理知識和技能。
（2）掌握一般的消毒隔離知識和技能。
�。�3）能與病人進行日常生活和常規治療的溝通交流。
�。�4）具有常見病病人的護理知識和解決其護理問題的能力。
�。�5）具有和其他護士及醫務人員合作工作的能力。
�。�6）具有與護理工作有關的法律法規、倫理道德的知識。
2．理論要求
�。�1）基礎護理理論。
�。�2）基礎護理常規和�？谱o理常規。
（3）溝通技巧。
�。�4）法律法規與護理倫理道德
3．操作要求
�。�1）熟悉掌握基礎護理操作：無菌操作+七步洗手法、各種注射、靜脈輸液、口腔護理、生命體征的監測、氧氣吸入、各種鋪床法、口服給藥、保護帶的運用、心肺復蘇+簡易呼吸氣囊的使用。
�。�2）熟練掌握�？谱o理操作：會陰護理、輸液泵的使用、心電監護儀的使用、本專科護理操作。
4．達標要求
�。�1）護理服務病人滿意率達到95%。
（2）理論知識考核≥80分；護理技能考核≥90分
（3）出科考核≥90分
（4）參加技能指導培訓1次/月，參加護理查房、教學查房（中�！�2次；大�！�4次）
（5）參加護理部規范化培訓業務學習12次。
（6）按《鎮江市衛生局護士規范化培訓計劃及培訓內容和要求》，完成護理計劃、基礎護理量化指標要求。
�。�7）參與病區質量控制小組活動，并參與一項質量管理任務。
第二階段（�？飘厴I后2-3年，中專畢業后3-5年）
1．培養目標
（1）掌握各種疾病護理及身心護理，具有良好的社會保健知識。
�。�2）菊英臨床護理、衛生宣教及疾病預防的能力。
�。�3）思維嚴謹，菊英良好的溝通技巧。
�。�4）能運用護理程序為病人實施個性化護理。
�。�5）通過自學、成人高考等在職學歷教育。
2．理論要求
�。�1）�？谱o理理論和專科護理常規。
（2）急救知識。
�。�3）護理心理學。
�。�4）溝通技巧。
（5）自學英語
3．操作要求
�。�1）熟悉掌握基礎護理操作：無菌操作+七步洗手法、各種注射、靜脈輸液、口腔護理、生命體征的監測、氧氣吸入、各種鋪床法、口服給藥、保護帶的運用、心肺復蘇+簡易呼吸氣囊的使用。
�。�2）熟練掌握�？谱o理操作：會陰護理、輸液泵的使用、心電監護儀的使
用、本�？谱o理操作。
4．達標要求
（1）同第一階段1-6。
�。�2）科內實習帶教業務學習講課≥1次。
�。�3）撰寫護理綜述或論文1篇
四、培訓方法
1．對部分本科生護士實行一對一“帶教負責制”，全面提高其綜合素質及專業理論技能。
2．在規范化培訓結束階段實行臨床能力評估，進行臨床知識、臨床技能、臨床思維、執業態度等臨床能力綜合評估考核。
3．參加護理部三級護理業務查房（詳見計劃）
4．參加操作技能指導培訓（相見計劃表）
五、考核規定
（一）由護理部、科室護士長組成規范化培訓考核管理小組，分別對參加規范化培訓護士進行階段考核和輪轉考核。
1．護理部根據培訓目標及內容，對參加培訓的人員定期進行業務（臨床實踐，理論水平，操作技能等）和思想政治，工作態度（包括職業道德，服務態度）等方面的階段考核，各階段考核合格者方可參加鎮江市衛生局統一組織的規范化考試，考核未合格繼續參加規范化培訓，直至考核合格。
2．各科室根據專科特點制定科室規范化培訓計劃，護士長定期檢查科室培訓人員基礎護理完成情況及手冊登記情況，每個科室輪轉結束后，由護士長對其進行出科理論和操作考核，每次輪轉考核合格后方可參加下一階段培訓。參加培訓的人員積極參加并嚴格執行計劃，如實填寫《護士規范化培訓登記手冊》。
�。ǘ﹨⒓右幏痘嘤柕娜藛T應積極參加并嚴格執行培訓計劃
1．認真填寫《護士規范化培訓登記手冊》。
2．按時完成基礎護理量化指標。
3．第二階段按時完成綜述或論文。
�。ㄈ⿲⒓右幏痘嘤柸藛T的專業知識、技能的考核方法將按護理部“三基三嚴”培訓計劃嚴格執行。
（四）護理部年終對規范化培訓完成情況進行集中審核，對不能完成計劃及相關要求者，相應延長培訓時間。
�。ㄎ澹┛苾茸o理人員每年未完成階段達標要求，護士長年終業績量化考核扣2分。
�。┳o理人員參加鎮江市衛生局規范化培訓考核未合格者，個人十二月份業績量化考核扣10分，取消其年終評優評先的資格，年終考核定為“基本合格”，護士長年終業績量化考核扣2分。
培訓計劃 篇5
發型師、中工、助理分清級別，定期在每個級別安排合適的時間段做技術指導和培訓。具體將學員分級學習，按嚴格的教學章程執教。 沒有任何基礎的學員在三年時間可成為實習發型師，有發型基礎的學員最快要二年可成為標準發型師。
第一級 新進的學員時間為二個月：
①接待流程基本的禮儀、修養、口才、品德、端茶送報，細節化服務。接待流程規范化，服務流程標準化。
�。�2） 店內品牌產品認識。產品成分。性能。品質。效果。定位與價格熟悉。
（3）專業理論知識，毛發生理學的理論知識，發質基本常識。學習表達能力與顧客灌輸專業知識溝通。了解店鋪的銷售意義及銷售概念。
（3）個人形象的完善，做一個有責任感，使命感，榮譽感優秀員工。
第二級 基本技術時間為三個月：
�。�1）洗頭作用與流程、穴位按摩作用與流程、洗發與其他項目的銷售概念，洗發水認識與不同發質選擇，不同環境空氣中的灰塵。氣味。濕度。溫度影響發質狀況及發質狀態。 不同季節洗發水應用及選擇，不同發質的專業洗發手法，時間，力度，水溫，水質。
�。�2）專業知識發質認識分析。分類。先天與后天影響發質改變狀態，發絲與化學成分關系，變化及狀態。
�。�3）外賣洗發水成分認識及責任性引導銷售技巧話術。
第三級 燙、染，護發技術的`時間為三個月：
①學習基本染發操作、燙發操作。燙發的化學原理與物理作用，冷燙發卷切的種類與技巧。燙發操作過程中發質與時間，體感溫度，外界環境影響。
②學習染發的化學原理理論，各種染發操作過程中發質與時間，體感溫度，外界環境影響的變化技巧，漂發技巧、挑染，扎染，雙色片染，抽象染，漸變染等時尚染發技巧。
�。�3）護發技巧，化學處理后不同發質的養分流失及補充，各種不同營養不同手法讓發絲更有效的吸收養分，力度對待不同發絲鱗片的伸張程度及柔韌度，發絲拉力的產生等。
第四級 學習吹風，造型時間為三個月：
①學習吹假發、長發、中發、短發、直發、卷發、各種不同吹風的手法。發質拋光技巧，發絲產生記憶的持久性吹法。各種徒手造型技巧，手恤發技巧等
�、诓煌l質的造型技巧和各種特殊造型技巧。
第五級 基本剪發時間為六個月：
①學習剪男式發型，寸頭種類，利用幾何圖形的原理構造，點。線。面結合，輪廓，線條。主副體協調性與人的自身條件完美結合的設計理念來完成發型師的責任及使命感。
②女式短發設計，利用幾何圖形的原理構造，點。線。面結合，輪廓，線條。色彩。紋理及主副體協調性與人的自身條件完美結合的設計理念來完成發型師的責任及使命感。
�、鄹鞣N層次結構的表現特點，人的氣質與層次的協調性，在行業流行趨勢掌握的同時，找出各種項目的差異化形成自己的主流趨勢體現審美與眾不同的經營理念。
�、芘街虚L發利用幾何圖形的原理構造，點。線。面結合，輪廓，線條。色彩。紋理及主副體協調性與人的自身條件完美結合的設計理念來完成發型師的責任及使命感。
�、輼藴实募舭l站。做姿勢、抓發手法及肢體語言的引導�；A發型設計素描，明暗度，通透感，漸增過度技巧講解。
第六級 高級造型、修剪發型造型師為五個月：
各種潮流時尚發型的剪切技巧，變化的深造訓練。扎發技巧，盤發技巧，速發技巧，各種辮子編法與發髻結合技巧等。
以上六級需要學員嚴格執行，嚴格考核每一級。如有不通過的需在學習二個月進行考核。
現有發型師經過考核后，綜合素質不達標者須執行系統的項目培訓，在三個月內完成培訓計劃內容。
注明：本公司（審美造型）無償將技術傳授給你。成為一流發型師之后就必須為公司工作3—5年時間。其間必須交部分保證金作為抵押，合同到期保證金返還。
培訓計劃 篇6
一.公司的介紹：
1.讓服務生了解公司的規模、體系;
2.讓服務生知道公司的目標;
3.讓服務生清楚公司的管理架構;
二.員工手冊：
1.員工的待遇制度;
2.公司的規章制度;
3.員工的獎罰制度;
三.服務常識：
1.基本的禮貌用語、手勢;
2.基本的站姿、坐姿、走姿;
3.基本的`講話姿勢、語氣、態度;
4.基本的服務規范;
5.衛生意識、服務常識;
四.酒水常識：
1.酒水的歸類;
2.怎樣的開酒、沖酒;
3.酒水、飲料的搭配;
五.酒水單的背記;
六.基本的操作模式：
1.怎樣擺臺;
2.怎樣迎客;
3.怎樣服務;
4.怎樣點單;
5.怎樣開單;
七.基本促銷技巧：
1.酒水的促銷;
2.小吃
3.果盤
4.飲料
八.服從工作的服務規定：
1.上班穿什么工作服;
2.怎樣存取酒;
3.怎樣開手工單;
4.怎樣電腦點單;
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