培訓計劃方案15篇[必備]
日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！好的計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的培訓計劃方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
![培訓計劃方案15篇[必備]](/pic/00/c5e0d1b52_2.jpg)
培訓計劃方案1
第一章：防火檢查
消防工作是物業(yè)管理工作的一個內容，盡管火災的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預防的，并且預防火災是一項只能做好，不能做壞的工作。否則，將會有嚴重后果和不堪設想的損失。
所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責任區(qū)）火災危險性和火災預防措施，檢查并及時發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內消防器材性能、使用方法和存放地點。熟悉火災的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）。”
即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三會、三能”：
三懂：懂本崗位的火災的危險性、懂火災預防措施、懂火災的撲救方法。
二會：會使用滅火器材、會報警。
三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險隱患、能有效的撲救初期火災。
第一節(jié) 防火檢查其目的
防火檢查目的在于貫徹“預防為主，防消結合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患，要求對防火的對象、設施查個明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時整改解決，落實防火安全措施，消除火險隱患。把火災事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
火險隱患：是指生產、生活中有可能直接造成火災危害的不安全因素。
第二節(jié) 防火檢查的組織形式
防火檢查不是一項臨時性的措施，更不能一勞永逸，這是一項長期的、經常的`工作，開展防火檢查，一般為經常性檢查和季節(jié)性檢查相結合。（一）、班組檢查。（二）、定期檢查。
（三）、部門經理檢查。
第 三節(jié) 防火檢查的內容
防火檢查工作，涉及面廣、技術性強，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對象，和設施的特點。學習掌握防火業(yè)務、技術，要善于發(fā)現(xiàn)火險隱患。
主要的檢查內容有：
1、 用火、用電的安全管理情況；
2、 易燃、易爆防火安全管理情況；
3、 消防器材維護、保養(yǎng)情況；
4、 火警事故調查、處理情況。
第三節(jié) 消防工作的基本任務
一、控制、消除發(fā)生火災、爆炸的一切不安全條件和因素。
二、限制、消防火災、爆炸蔓延，擴大的條件和因素。
三、保證有足夠的消防人員和消防車設備，以便一旦發(fā)生火災能及時撲救，減少損失。
四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。
五、徹底清查火災、爆炸原因，做到“三不放過”：
三不放過：即原因不明不放過；責任事故者和群眾未受到教育不放過；防火措施不落實不放過。
第二章 高層建筑的消防工作任務
第一節(jié) 高層建筑的防火
高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。
高層建筑的火災危險性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經濟損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國的消防工作的重題，必須引起在力重視。
一、 高層建筑火災有什么特點
1、 損失大，社會影響大。
2、 火災發(fā)展猛烈、迅速。高層建筑內有很多縱向豎井，如電梯間、樓梯間、管道井、電纜井。火災發(fā)生時，這些垂直
堅井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實測，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3—4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會充滿整個建筑物。
3、 火災時，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時間長，疏散距離遠，人員多，火災時又往往停電，電梯停開，照明系統(tǒng)中斷，室內漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災時逃生極為困難。
4、 撲救困難。
二、 室內火災的發(fā)展過程及特點
絕大部分建筑火災，最初都是發(fā)生在建筑物內的某個房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個樓層，乃至整個建筑物。要有效地控制建筑物火災的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內火災的發(fā)展過程及特點。
三、 室內火災的發(fā)展大致可分四個階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。
室內發(fā)生火災后，最初只局限于起火部位周圍可燃物的燃燒，隨后是衣物、 家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個房間全部起火，與此同時，熱氣流從內墻門及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個建筑物蔓延，導致整個建筑物全部起火。
第二節(jié) 高層建筑火災原因
一、吸煙不慎
這是最常見的起火原因，常見的情況有：
1、 亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；
2、 在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災；
3、 將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；
4、 在禁止吸煙的地方違章吸煙。
在進行裝修作業(yè)時，為什么不能隨意亂扔煙頭？
據(jù)則定，香煙中心溫度700—800°C，表面溫度為200—300°C，水平放置時，一般14—15分鐘燒完，垂直放置時，由下往上燃燒速度快些，約12—13分鐘燒完。若將香煙放在席夢思床墊上，立即使床墊發(fā)生陰燃，5分鐘即可聞到焦煙味，25分鐘煙霧嗆眼睛，1。5小時陰燃發(fā)展成明火，火焰高達35cm。裝修施工現(xiàn)場的鋸末、刨花、廢紙、油漆、廢棉紗、廢布頭、地毯、被褥、床單、雜單均可被引燃，從而引起火災。消防部門做過統(tǒng)計，全國平均每天要發(fā)生10多起吸煙而引起的火災，平均每天經濟損失20多萬元。在裝修施工過程中，裝修材料應堆放整齊、鋸末、廢紙、廢布應急時清掃，施工現(xiàn)場不允許亂扔煙頭。
二、電氣火災
電氣火災的情況比較復雜，常見的有：
1、 使用電爐、電熨斗等電熱器設備后，沒有切斷電源烤著可燃物。
2、 照明燈具設置不當，烤著可燃物。
培訓計劃方案2
一、編制說明
本培訓計劃依據(jù)《客房服務員》職業(yè)標準編制，適用《客房服務員》的職業(yè)技能培訓。
各學校根據(jù)本培訓計劃及學校實際情況編寫具體實施的教學大綱和課程安排表。
二、培訓目標
通過本級別專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練，培訓對象能夠為飯店住宿賓客提供常規(guī)性的樓層接待服務與客房保潔服務。
三、培訓模塊課時分配
1、客房與公共區(qū)域的保潔工作66課時
2、客房接待服務60課時
3、客房常用設備的使用與維護14課時
4、客房英語40課時
總課時：180課時
四、培訓要求與培訓內容
模塊1客房與公共區(qū)域的保潔工作
1、培訓要求
通過本模塊的培訓，使培訓對象能夠
(1)了解飯店的定義、劃分與發(fā)展簡史等基本知識
(2)能描述客房產品的特點、種類及其設備用品的配備
(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務與崗位職責
(4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程
(5)了解客房衛(wèi)生防疫知識
2、培訓主要內容
(1)理論教學內容
1.1飯店的定義與劃分
1.2飯店業(yè)發(fā)展概況
1.3客房產品的`特點與基本類型
1.4客房設備、用品的配備
1.5客房部的重要地位及其任務
1.6客房部的組織機構及其崗位職責
1.7客房日常保潔規(guī)程
1.8客房計劃衛(wèi)生
1.9公共區(qū)域保潔規(guī)程
1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用
1.11客房衛(wèi)生防疫知識
(2)技能實訓內容
2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)
2.2客房清潔
2.3寢前整理
3、培訓方式建議
(1)理論教學：除一般常規(guī)課堂教學方式外，部分培訓內容可利用多媒體教學工具，通過直觀的教學方法，達到加深印象、提高效率的教學目的。
(2)技能實訓：本模塊建議可開展鋪床、客房清潔、寢前服務的實訓項目，一名實訓老師可以帶教16名學員。
模塊2客房接待服務
1、培訓要求
通過本模塊的培訓，使培訓對象能夠：
(1)熟知客房服務人員應具備的各項素質要求
(2)掌握客房服務禮節(jié)
(3)了解客房對客服務模式
(4)掌握客房接待服務各環(huán)節(jié)內容與常規(guī)服務項目的操作規(guī)程
(5)了解預防安全事故的基本常識
(6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
2、培訓主要內容
(1)理論教學內容
1.1客房服務人員應具備的各項素質要求
1.2客房服務禮節(jié)
1.3客房對客服務模式
1.4服務準備工作
1.5樓層迎賓服務
1.6住客服務工作
1.7賓客離店服務
1.8飯店安全概述與消防知識
1.9客房安全工作制度
1.10我國旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
(2)操作技能實訓
2.1站、坐、走等外表姿態(tài)
2.2樓層訪客服務
2.3樓層客衣服務
2.4留言服務
2.5函件服務
3、培訓方式建議
(1)理論教學：除一般常規(guī)課堂教學方式外，部分培訓內容可利用多媒體教學工具，通過直觀的教學方法，達到加深印象、提高效率的教學目的。
(2)技能實訓：本模塊建議可開展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客服務、樓層客衣服務、留言服務、函件服務的實訓項目，一名實訓老師可以帶教16名學員。
培訓計劃方案3
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務必進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將20xx培訓工作計劃如下：
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓資料與方式
1.組織各部門集中授課培訓，再根據(jù)培訓的實際狀況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的'予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現(xiàn)場培訓相結合，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
培訓計劃方案4
一般說來，民辦學校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。因為民辦學校的生源配置主要依靠市場調節(jié)，招生必須進行市場策劃。所謂招生市場策劃，主要是指對招生市場進行分析和預測，從招生市場的空間中尋找到自己學校的坐標，找到招生的努力方向，為學校爭取到盡量多的市場份額。
一、 定位策劃
定位是招生策劃的起點和依據(jù)，也體現(xiàn)著招生的目標和方向。對一所學校來說，首先應該有一個整體的定位，比如學校的發(fā)展定位、目標定位、市場定位、規(guī)模定位、質量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業(yè)定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的，是建立在其整體定位的基礎之上的。當然，招生定位策劃具有自己獨特的內容，招生定位是否準確清晰，直接關系著招生的數(shù)量和質量。
一般說來，招生定位策劃主要包括以下幾方面的內容。一是定位生源地和招生目標群。這是根據(jù)學校的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標以及辦學規(guī)模和方向提出的，是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區(qū)域和招收學生的目標群。是面向農村，還是面向城市；二是定位招生規(guī)模和生源質量。招生規(guī)模并非越大越好，招生必須有一定的質量要求，決不能來者不拒，撿到籃子里即是菜。辦學、招生決不能搞一錘子買賣，尤其是同一層次的學生，必須有一個統(tǒng)一的質量定位要求。入學不把質量關，反倒嚴重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優(yōu)勢。一定要找到本校的個性特點和優(yōu)勢，可以面向特殊的生源群體，可以多層次分類別招生，應該善于劍走偏鋒、標新立異、錯位發(fā)展。
二、市場策劃
市場策劃首先要進行調查分析，了解生源市場的現(xiàn)狀、態(tài)勢，分析招生的基本形勢和發(fā)展趨勢，掌握有關招生的基本數(shù)據(jù)，并且，進行必要的統(tǒng)計分析，提出科學的論證報告。然后根據(jù)自己學校的實際情況，細分招生市場，確定本校招生的努力方向，確定招生市場開發(fā)的策略與戰(zhàn)術，確定投入的人力、物力和財力。
其次，招生市場策劃必須了解人才市場的狀況，了解社會、市場對人才的需求。將直接影響著民辦學校的專業(yè)設置和課程安排，影響著招生的數(shù)量和質量。
三、形象策劃
形象是一所學校的門面，更是一所學校核心價值觀的體現(xiàn)。所謂招生形象策劃，其涵義有兩個方面，一方面是通過招生宣傳把學校的形象展示出來，這與學校的整體形象密切相關，是建立在學校整體形象基礎之上的；另一方面，是指招生過程的形象展示，包括構思設計招生過程中的一系列形象及其如何運用，如何展示。比如，廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象，是能夠直接影響學生是否選擇上某所學校的首要因素。
形象策劃能否成功，能否在招生過程中把學校的形象有效地展示出來，宣傳出去，關鍵是能不能成功地建立起學校的形象識別系統(tǒng)，使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學校或者紛繁的背景系統(tǒng)之中識別出來，并且形成一種積極的印象和認識，感受到學校的勃勃生機和發(fā)展前途，感受到學校的個性特色和明顯優(yōu)勢。
學校形象識別系統(tǒng)的支柱性要素主要有三個，這也是我們進行招生形象策劃的切入點和著力點。一是理念識別系統(tǒng)，指學校的價值觀體系，包括辦學理念、學校文化、戰(zhàn)略目標、宣傳口號等等。二是視覺識別系統(tǒng)，指運用視覺設計和行為展示，將學校的理念和特征視覺化、規(guī)范化、鮮明化，形成學校在人們那里的`視覺形象特征，例如學校的校徽、標示牌之類，以提升學校在市場競爭中的識別度，進而實施有效的信息傳播。三是行為識別系統(tǒng)，主要指學校的整體行為、組織行為、員工行為等，學校行為識別系統(tǒng)一般集中體現(xiàn)在學校內外舉辦的招生咨詢活動、文化活動、社會公益活動以及學校的管理行為之中。
四、公關策劃
就學校而言，公共關系主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關系以及這種關系的發(fā)展過程，它主要包括學校與社會組織的關系，學校與社會公眾的關系。常用的公共關系活動類型一般分為宣傳型、服務型（提供免費服務）、交往型、公益型、尊重型（征求社區(qū)及學生家長的意見）、維護型等若干類。
一般說來，公共關系所產生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關，需要進行公共關系策劃。民辦學校必須充分發(fā)揮公共關系在招生過程中的作用，精心構思設計各種類型的公關活動，高度重視交往傳揚、溝通協(xié)調，排憂解難、暢導理解，信息傳播、教育引導等各種公關渠道，積極為招生工作出力獻智。
招生公關策劃主要表現(xiàn)在以下三個方面。一是公共關系傳播策劃。傳播是公共關系的基本要素之一，也是公共關系活動的主要手段，它是一個完整的信息交流過程。招生公關策劃應該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產生什么效果五個要素進行。二是公共關系工作程序策劃。它一般由調查研究、確立目標，編制計劃、設計方案，策劃實施、傳播溝通，
評估結果、反饋調整等幾個步驟組成。三是公共關系專題活動策劃。例如，學校成就展覽會，社會贊助活動，招生咨詢會，參觀考察等等。
五、廣告策劃
招生廣告策劃的關鍵在于創(chuàng)意。好的創(chuàng)意應該簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、凝神、形象、時尚。
現(xiàn)階段，廣告是民辦學校招生的基本手段。有的學校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關學校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學校優(yōu)勢、特色等信息，以介紹、說服、提醒為目標，起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強，信息量大，針對性強，符合消費心理，符合道德規(guī)范。
六、管理策劃
招生管理策劃，首先應該對招生工作的機構、人員進行策劃安排，確定建立精干、高效的組織系統(tǒng)，選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次，策劃建立
科學、高效的指揮協(xié)調機制，優(yōu)化配置各種招生資源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則，把眾多的招生人員組織在團隊之中，形成群體大于個體相加的合力和團隊精神。第三，制定科學高效的激勵政策，形成良性的激勵機制，也是招生管理策劃的重要內容，要充分運用環(huán)境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調動招生人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要通過管理策劃使民辦學校的招生工作有條不紊、有序競爭、規(guī)范展開、高效進行。
七、渠道策劃
招生工作有多種渠道，尤其是當代，已經進入網絡時代，招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己學校的招生網絡和多種渠道，并且，確保其暢通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種：一是學校的老生帶新生，學校全體教職工充當招生人員，四處拉學生。二是聘請招生信息員、招生代理，往各主要生源學校派駐招生機構、招生代表。三是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進行宣傳推銷。四是到生源地學校開展各種聯(lián)誼活動，進行公關。五是新聞宣傳，樹立形象。六是各種媒體廣告、實物廣告。七是聘請著名專家、知名教授作顧問，對學校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機構的領導專家到學校視察指導。
八、項目策劃
一般說來，項目是一種一次性的工作，它應當在規(guī)定的時間內，由為此專門組織起來的人員完成，充分利用一定的資源范圍，去實現(xiàn)一個明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓，也可以是組織一次活動，解決一項課題等。所謂招生項目策劃，是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃，例如文娛活動、節(jié)慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學活動、德育活動、經濟活動等等。它能夠提高和推廣學校的知名度，給招生學校帶來滿意的效果和實際的效益。
進行招生項目策劃首先應該進行項目調研，系統(tǒng)地搜集、分析和報告有關項目的信息，研究影響項目進展的各種環(huán)境因素。招生面對的生源是活生生的人，在項目策劃中一定要十分注意學生以及家長的心理規(guī)律和情感規(guī)律，使他們作為情感體驗的主體，對策劃項目產生積極或消極、肯定或否定的評價。
培訓計劃方案5
班主任是一個班級的組織者、管理者、指導者，班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學生的綜合素質，班主任教育工作的成敗直接關系到學生能否健康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言，一是本學期有不少老師剛交流到我校，且有一部分是新崗教師來擔任班主任工作，不了解這一地區(qū)學生的特點，缺乏班主任工作經驗和扎實的管理、教育理論基礎；二是由于學生的文化基礎、思想基礎參差不齊，部分班主任還未能較好地根據(jù)不同的教育對象來采取相應的教育方法和管理模式。為此，本學期，根據(jù)學校工作安排和本部門工作計劃特開展班主任培訓活動，具體培訓計劃如下：
一、培訓對象：全體班主任
二、培訓目的：
1 、規(guī)范班主任工作行為，使班主任工作能力和工作水平進一步提高。
2 、促進全校學生管理水平再上新臺階。
三、培訓形式：
1 、自學達標式：即對一些班主任必備的基本功，要求參培者在一定的期限內必須自學、自練、力爭達到一定的標準，并以自身良好的素質去影響、教育學生。
2 、結對幫助式：由學校一些具有一定管理經驗的優(yōu)秀班主任與其他參培者結對，在實際工作中共同探討怎樣做好班主任工作，使其耳濡目染，潛移默化。
3 、講座式：利用課余時間邀請有一定工作經驗的班主任開設專題講座，從系統(tǒng)的'理論知識到具體的實踐操作。
4 、觀摩交流式：即邀請有一定經驗的班主任上示范課（如班會或主題班會等），組織班主任進行專題交流，圍繞同一主題展開討論。
四、培訓要求：
1 、參培者要充分認識班主任培訓的重要性、必要性、緊迫性，積極主動參與。
2 、每次培訓各位同志都要準時參加，做好記錄。
3 、凡被列為介紹班主任工作經驗的同志，具體做法、體會要形成文字材料，便于交流。
4 、參培情況納入班主任考核。
五、本學期培訓活動安排 ：
9月：學習《班主任工作細則》 11月：班主任教育案例研討 12月：評選優(yōu)秀班主任
1月：班主任工作總結
培訓計劃方案6
為了貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，全面提升教育質量，不斷提高教育管理干部履職能力，加強小學校長隊伍建設，根據(jù)縣局安排，計劃開展全縣小學校長短期集中培訓。本次培訓旨在增強管理干部黨性修養(yǎng)，提高履職能力，更新教育觀念，創(chuàng)新工作思路，主動適應新常態(tài)。
一、指導思想
校長短期集中培訓的指導思想：增強領導干部黨性修養(yǎng)，增強領導干部履職的主動性和積極性，轉變作風，謀實事，重落實，全面提升管理水平，全面提高教育質量。
二、培訓對象及培訓時間
培訓對象為全縣小學校長，培訓時間：20xx年月日至 月 日，共 3 天， 月日在 報到。
三、培訓開設課程
培訓課程分為：教育信念與責任、教育知識與能力、教育實踐與體驗三個模塊，主要開設課程：領導干部黨性修養(yǎng)、校長的責任與擔當、校長如何適應新常態(tài)、如何做一名合格的校長、優(yōu)秀校長的成長之路、學校組織與文化建設、校長在教師團隊建設中的.定位與作用、校長的執(zhí)行力、校長的創(chuàng)新力、校長核心課程領導力、校長如何抓班子帶隊伍等。
四、培訓形式
培訓分理論專題、同伴互助、現(xiàn)場診斷、經驗分享、專家指導等形式，通過案例分析、情景體驗、任務驅動、跟崗實踐等培訓方法，增強培訓的實效性。
五、考核形式
培訓考核采用定期跟蹤考核的辦法，通過入校調研現(xiàn)場打分和實踐任務完成綜合考評，對參訓校長進行全面考核，考核結果報縣局，對于考核不合格的校長，建議縣局進行職務調整。
培訓計劃方案7
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應該采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容，新員工培訓計劃方案。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求；能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng)；培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核，規(guī)劃方案《新員工培訓計劃方案》。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務部門負責；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的.發(fā)展歷史階段、產品和服務等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷，所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后，應采用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：
1、反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受；
2、學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度；
3、行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化；
4、結果層，即產生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經驗和持續(xù)改進
培訓計劃方案8
隨著網絡的普及和應用，社會對網絡工程專業(yè)學生的需求日益增加。因此，開設網絡工程專業(yè)的學校也不斷增多，其中以工科類院校為主，另外還有理科類院校和師范類院校。目前，我國已有143所高等學校開設了網絡工程本科專業(yè)，大學類高校有89所(其中211類的大學有21所)、學院類高校有54所。從地理分布來看，網絡工程專業(yè)覆蓋全國26個省和直轄市的高校。其中，廣東省最多，有16所高校開設了網絡工程本科專業(yè)，這也從一個側面反映了廣東省對網絡人才的需求極大。但是由于教育部對網絡工程專業(yè)培養(yǎng)方案沒有規(guī)定統(tǒng)一的專業(yè)規(guī)范，因此各高校開設的網絡工程專業(yè)從培養(yǎng)目標、培養(yǎng)要求、教育內容和知識體系等方面都不太完善。
20xx年，我校網絡工程專業(yè)通過了廣東省學士學位授予權評審，擁有了第一屆本科畢業(yè)生。經過4年的建設，網絡工程專業(yè)在師資隊伍、科學研究、實驗室建設、學生課外創(chuàng)新等方面取得了長足進展，逐漸形成了較完整的人才培養(yǎng)體系，也形成了較為鮮明的辦學特色。
在此基礎上，根據(jù)我校相關專業(yè)的特點、專業(yè)實驗室建設情況、相關兄弟院校的經驗、人才市場需求，進一步探索具有我校特色的、符合新的國家和地方經濟建設形勢要求的網絡工程專業(yè)“1+X”高素質應用型人才培養(yǎng)新模式，對地方經濟建設和我校網絡工程專業(yè)的生存發(fā)展、特色培育具有非常重要的意義。該“1+X”人才培養(yǎng)新模式有計劃地將人才市場認可的、相關權威技能認證的考試內容納入到專業(yè)培養(yǎng)方案課程體系中，使得學生在獲取“1”個本科學歷的同時，具備獲得“x”個權威技能認證證書的能力，從而全面提升學生綜合素質，拓寬學生就業(yè)渠道，為地方經濟建設與發(fā)展服務。
1指導思想和培養(yǎng)目標
針對廣東省和茂名市信息產業(yè)的快速發(fā)展狀況以及社會對網絡工程專業(yè)人才的需求情況，結合廣東石油化工學院以工為主，石化特色鮮明的“應用型”人才培養(yǎng)定位，網絡工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位為：培養(yǎng)適應社會需求、具有扎實理論基礎和強實踐能力的網絡工程應用型技術人才。學生經過系統(tǒng)的基礎理論學習和國際知名企業(yè)網絡工程師認證課程體系的學習，能系統(tǒng)掌握計算機應用技術、網絡通信技術的基礎理論知識，具備網絡工程實踐能力和獲取新知識、新技術能力，成為具有網絡規(guī)劃構建、網絡安全設計和網絡應用軟件開發(fā)(或嵌入式系統(tǒng)設計)基本技能的高素質應用型技術人才，尤其是面向石化行業(yè)的網絡工程應用型技術人才。
2課程體系設置
2.1科學設置培養(yǎng)方案課程模塊，確定培養(yǎng)方向
首先，我們通過對人才市場需求分析，確定了專業(yè)培養(yǎng)目標。然后，根據(jù)教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會規(guī)范性文件、廣東省教育廳“本科應用型人才培養(yǎng)改革計劃”、我校制定本科專業(yè)人才的培養(yǎng)方案的指導意見、我校培養(yǎng)應用型本科高級專門人才的辦學定位和專業(yè)培養(yǎng)目標，我們將網絡工程專業(yè)培養(yǎng)方案課程體系劃分為計算機科學與技術、電子信息、工程素質、特色模塊、網絡通信基礎理論課程、網絡規(guī)劃構建、網絡安全設計、網絡應用開發(fā)和嵌入式網絡等課程模塊。各課程模塊內容如圖1所示。
圖1中，高級語言程序設計(1)表示該門課程在第1學期開設，其他類同。
在設置課程體系時，各課程模塊的設置和教學進度安排遵循教育教學的規(guī)律，具有內在邏輯性和連續(xù)性。計算機科學技術基礎理論、網絡工程基礎理論和網絡應用軟件開發(fā)等知識模塊學習不斷線。如在第1學期就開設了“高級語言程序設計C++”，一方面盡早讓學生掌握面向對象編程語言，為學生打開一扇自學大門，提高學生對軟件開發(fā)的興趣；另一方面使學生對面向對象編程有一個感性認識，并進行初步實踐。然后在第2、3學期，分別開設數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)結構實踐等課程，讓學生進一步鞏固VC++，并達到對基本算法進行強化訓練的目的。緊接著在第4、5、6分別開設數(shù)據(jù)庫技術、軟件工程和操作系統(tǒng)等軟件設計類課程，構建了以Java技術為主線的“面向對象原理與Java實踐”、“Java Web應用編程基礎”和“Java Web開源框架技術”三階段系列化、層次化、遞進式的教學，形成Java應用技術教學與就業(yè)的良性循環(huán)，確保了學生網絡應用軟件開發(fā)學習不斷線。
根據(jù)市場人才需求，確定了網絡應用軟件開發(fā)和嵌入式系統(tǒng)設計兩個培養(yǎng)方向。其中網絡應用軟件開發(fā)包含網絡規(guī)劃設計、網絡安全設計和網絡應用開發(fā)等課程模塊。嵌入式系統(tǒng)設計包含網絡規(guī)劃構建、網絡安全設計和嵌入式網絡等課程模塊。通過這些課程模塊的學習和專業(yè)方向的培養(yǎng)，學生具備了考取全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)考試(簡稱“軟考”)網絡工程師、“軟考”嵌入式系統(tǒng)工程師、H3C網絡工程師和Sun Java認證證書的能力。
2.2構建“1+X”應用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式
根據(jù)我校“本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案的指導意見”，采用“學歷+技能型”應用型人才培養(yǎng)模式，有計劃地將人才市場認可的、權威技能證書的考試內容納入到網絡工程專業(yè)的培養(yǎng)方案中，有針對性地設置專業(yè)課程，使得學生在獲取本科學歷的同時，能夠有能力考取以下技能證書：
1)全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)考試(以下簡稱“軟考”)網絡工程師、嵌入式系統(tǒng)工程師資格。
“軟考”是我國人力資源和社會保障部、工業(yè)與信息化部舉辦的國家級“以考代評”考試，其考試范圍的廣度和考試內容理論要求的深度決定了其在IT行業(yè)具有很高的權威性。與“軟考”網絡工程師資格考試有關的課程模塊有計算機科學與技術課程模塊、網絡通信基礎理論課程模塊、網絡規(guī)劃構建和網絡安全設計等課程模塊；與“軟考”嵌入式系統(tǒng)工程師資格考試有關的'課程模塊有計算機科學與技術課程模塊、網絡通信基礎理論課程模塊、嵌入式網絡等課程模塊。通過這些模塊的學習，保證了網絡工程專業(yè)本科生應具有的學科基礎理論知識。
2)H3C認證網絡工程師。
上述“軟考”資格認證考試注重培養(yǎng)學生扎實的理論基礎。為了提高學生網絡工程實踐能力，根據(jù)我校網絡工程專業(yè)實驗室主要擁有H3C網絡通信設備的實際情況，我們將H3C網絡工程師認證內容納入到網絡工程專業(yè)培養(yǎng)方案。
H3C認證是華三通信技術有限公司建立的具有國際規(guī)劃、完整的網絡技術認證體系，是中國第一個走向國際市場的IT產商認證體系，在產品和教材上都具有完全的自主產權，具有很高的技術含量，得到電信運營商、國防系統(tǒng)、行業(yè)客戶的廣泛認可。
H3C網絡工程師認證培訓內容注重培養(yǎng)學生網絡工程實踐能力，學生經過培訓，能進行路由器、交換機等網絡設備的配置，具備利用基本網絡設計技術設計和構建中小企業(yè)網絡的能力。
學生在第3、4學期學完“計算機網絡”TCP／IP協(xié)議課程后，對計算機網絡理論有了一定了解。因此在第4、5學期開設H3C路由交換技術(一)、(二)。該課程嚴格按照H3C網絡學院提供的教學大綱，使用H3C網絡學院課程培訓教材，由“H3C認證講師(HCI)”講授。
3)Sun認證Java程序員。
Sun認證Java程序員是業(yè)界唯一經Sun授權的Java認證。考試內容涉及所有Java相關知識、編程概念及applet開發(fā)技巧，旨在培養(yǎng)學生通過應用軟件進行復雜編程的能力。學生在掌握計算機應用技術、網絡通信技術的理論知識，具備網絡工程實踐能力的基礎上，將Sun Java認證的課程引入到培養(yǎng)方案，在第4、5、6三個學期連續(xù)開設以Java技術為主線的網絡應用軟件開發(fā)課程，學生通過該課程的學習，不但具備考取Sun Java認證證書的能力，而且具備進行網絡服務系統(tǒng)、網絡應用軟件開發(fā)的基本技能。
3建設措施
在將上述相關權威技能證書考試內容納入到網絡工程專業(yè)的培養(yǎng)方案的基礎上，我們還采取了以下措施，確保“1+X”人才培養(yǎng)新模式能夠順利實施。
3.1積極爭取學校質量工程立項
結合學校開展的高等學校教學質量與教學改革工程項目申報工作，我們積極組織專業(yè)教師申報省級、校級教學質量工程項目。目前，已取得學校“計算機網絡”精品課程建設立項、學校計算機科學與技術特色專業(yè)建設項目立項，網絡工程專業(yè)“1+X”應用型人才培養(yǎng)模式研究與實踐學校應用型人才培養(yǎng)示范項目和平臺建設項目立項。目前，這些質量工程項目負責人和專業(yè)教研室按照學校給出的評估標準認證開展工作，帶動了專業(yè)教學質量提高，為網絡工程專業(yè)“1+X”人才培養(yǎng)模式順利實施提供了強有力的保障。
3.2加強師資隊伍建設，確保培養(yǎng)模式順利實施
培養(yǎng)目標能夠順利完成，教師隊伍的水平起主要決定作用。因此我們采取了以下措施提高教師隊伍素質：
1)引進2名左右在國內具有較高學術造詣的教授或成績突出的副教授，引進2～3名名校名師培養(yǎng)的博士研究生。
2)制定并落實“計算機科學與技術系教師培訓計劃”，每年遴選1～2名骨干教師到知名高校、研究所從事高級訪問學者工作或攻讀博士學位。
3)選派教師到省內外參加各種專業(yè)建設、課程建設和學術會議。
4)利用寒、暑假選派教師到國際知名認證培訓機構參加短期技能培訓，使部分教師達到H3C認證講師(HCI)、J2EE與.Net應用程序講師的水平。
5)定期召開專業(yè)教師交流會；鼓勵教師開展教研和科研，將科學研究、教學研究與教學相結合，促進教學質量的全面提高。
6)聘請茂名石油化工公司信息中心的高級工程師作為客座教授，不定期為本專業(yè)的師生舉辦石化行業(yè)信息化技術應用講座。
我們通過上述措施加強教師隊伍建設，促進教學質量的全面提高，確保“1+X”人才培養(yǎng)模式的順利實施。
3.3健全教學運行管理機制
實行專業(yè)主任負責制。在培養(yǎng)方案實施過程，專業(yè)主任要主動工作，銜接好教與學的關系。一方面要經常召開教研活動，把“1+X”模式的主要思想、內容與專業(yè)老師進行交流，并要求專業(yè)教師在制定相關課程的授課計劃、教學大綱、考試大綱時，要包含權威技能認證考試的相關內容，按照其要求進行教學、考試；另一方面要通過新生專業(yè)介紹，主題班會等活動，引導學生了解專業(yè)培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標、與相關權威技能認證考試內容關系，明確學生的學習方向；與此同時，再通過任課教師提交的授課計劃、教學大綱、考試大綱、試題等教學文件和學生評價情況，檢查“1+X”模式培養(yǎng)方案的執(zhí)行情況，確保培養(yǎng)質量。
3.4成立H3C網絡學院，促進內涵發(fā)展
H3C網絡工程師認證已成為國內知名的認證品牌，得到了運營商、行業(yè)客戶和學生的廣泛認可。因此，我們通過和華三通信技術有限公司合作成立H3C網絡學院培訓機構，將H3C網絡學院先進的教學理念、教學方法融入到網絡工程專業(yè)日常教學管理中去，為“1+X”人才培養(yǎng)模式提供有力的支撐。同時可使學生全面接觸前沿網絡技術和產品，提升未來職場競爭力，拓寬就業(yè)渠道。
3.5強化實踐環(huán)節(jié)，確保培養(yǎng)質量
針對網絡工程專業(yè)實驗室新進的H3C網絡通信設備，新建嵌入式系統(tǒng)實驗室，制定并完善現(xiàn)有設備能夠開出的所有實驗的指導書，然后和培養(yǎng)方案相結合，規(guī)范各門課程實驗教學內容、教學要求、實驗大綱。要求各任課老師主動適應培養(yǎng)方案、實驗大綱的要求，開展教學、實踐環(huán)節(jié)，確保教學質量。
充分利用軟件工程實驗室高檔微機，構建以Java技術為主線的Java語言程序設計、Java Web應用編程、Java Web應用框架技術三階段系列化、層次化、遞進式的實踐課程教學，通過項目實訓，進一步強化學生精通應用J2EE技術開發(fā)網絡應用軟件的能力。
與茂名石化信息中心、群英網絡有限公司、廣東長盈科技公司等企業(yè)開展校企合作，以企業(yè)或公司化項目小組的組織形式，以教師、企業(yè)或公司產、學、研項目形式，以互動式平臺學習模式，更好地培養(yǎng)學生的主動與創(chuàng)新能力。將學生所學的理論與企業(yè)項目相結合，培養(yǎng)學生分析問題，解決實際問題的能力。
4特色和創(chuàng)新
4.1提出“1+X”的人才培養(yǎng)模式
有針對性地設置專業(yè)課程，使得學生在獲取本科學歷的同時，能夠有能力考取以下技能證書：“軟考”網絡工程師資格證書、“軟考”嵌入式系統(tǒng)設計師、H3C網絡工程師資格證書和Sun Java程序員資格證書。
4.2培養(yǎng)目標定位準確，課程模塊設置思路清晰，具有很強的目的性和連續(xù)性
各課程模塊知識體系緊扣培養(yǎng)目標，計算機科學與技術基礎理論、電子信息理論基礎課程、通信網絡基礎理論、網絡工程實踐、網絡應用軟件開發(fā)等知識模塊學習不斷線。這些課程模塊包含了“軟考”網絡工程師、“軟考”嵌入式系統(tǒng)設計師、H3C網絡工程師和Sun Java程序員認證考試大綱的內容。
4.3專業(yè)課程整體開課時間前移
將專業(yè)基礎課程由第5學期提前到第3學期，激發(fā)學生專業(yè)學習興趣。與參加考研和各種資格、技能證書考試相關的課程在第6學期全部完成，進一步提高考試通過率。
培訓計劃方案9
根據(jù)杭州市人民政府辦公廳《關于實施杭州市“萬名大學生創(chuàng)業(yè)實訓工程”的指導意見》的要求，現(xiàn)就實施杭州市大學生職業(yè)培訓三年行動計劃提出如下方案，大學生職業(yè)培訓三年行動計劃實施方案。
一、指導思想
圍繞高校學生的就業(yè)需要，堅持以就業(yè)為目標，以市場為導向，實行政策引導，政府資助，開展針對性、實用性強的職業(yè)技能培訓，提高大學生就業(yè)所需的崗位技能水平，并提供相應的技能鑒定和技能崗位對接服務，以增強大學生技能來促進他們更多更好地實現(xiàn)就業(yè)。
二、目標任務
20xx至20xx年3年內，組織在杭高校學生、以及有杭州戶籍且未就業(yè)的大學生開展職業(yè)技能培訓，并取得國家相應的職業(yè)資格證書。同時，建立相應機制，實現(xiàn)職業(yè)培訓與就業(yè)崗位的緊密對接，確保培訓質量和效果。
三、主要內容
（一）開展職業(yè)培訓，提高技能水平。要結合實際，采取本校培訓、實訓基地實訓和培訓機構培訓等辦法，積極開展職業(yè)培訓。要結合人力資源市場需求，大力開展訂單培訓和定向培訓，促進培訓與就業(yè)緊密結合。要根據(jù)國家職業(yè)標準和用人單位崗位規(guī)范要求，強化職業(yè)技能培訓，突出操作訓練，提高大學生的崗位適應能力和職業(yè)技能水平。
（二）實施職業(yè)技能鑒定，提供技能水平認證服務。在各高校積極倡導實行畢業(yè)證和職業(yè)資格證的“雙證”制度。對參加崗位實訓和職業(yè)技能培訓并有鑒定要求的大學生，由市勞動行政部門統(tǒng)一安排鑒定機構提供鑒定服務，對其職業(yè)能力進行客觀評價。對參加職業(yè)技能培訓鑒定合格的，發(fā)給相應的國家職業(yè)資格證書。
（三）做好就業(yè)服務，促進技能崗位對接。各高校要積極為大學生參加職業(yè)技能培訓提供定點機構和培訓項目信息服務；要廣泛開展職業(yè)指導，幫助大學生根據(jù)市場需求和專業(yè)設置特點，選擇合適項目參加培訓，規(guī)劃方案《大學生職業(yè)培訓三年行動計劃實施方案》。要繼續(xù)實施"技能崗位對接行動"，面向大學生開展專項就業(yè)服務活動，加強就業(yè)信息、職業(yè)介紹、勞動保障事務代理、社會保險服務等工作，改進服務方式，切實幫助大學生盡快實現(xiàn)就業(yè)。
四、保障措施
（一）加大工作力度，明確目標任務。各高校要進一步提高對大學生職業(yè)培訓工作的'重視程度，要根據(jù)在校學生落戶杭州的意愿，制定職業(yè)培訓工作計劃，落實目標任務，逐步建立培訓、鑒定和就業(yè)服務有機結合，促進大學生就業(yè)的長效機制。要引導大學生參加符合杭州產業(yè)升級和發(fā)展導向的、技術含量高和緊缺工種的職業(yè)技能培訓，共同促進大學生就業(yè)。要將大學生職業(yè)培訓工作納入目標管理，對學校就業(yè)指導部門實行業(yè)績考核，定期進行督促檢查。要加強與政府有關部門的溝通與合作，共同推動大學生職業(yè)培訓工作。
（二）整合教學資源，完善職業(yè)培訓網絡。要動員我市具備條件的企事業(yè)單位及各類教育培訓機構積極承擔大學生職業(yè)培訓工作。勞動保障部門要按照"條件公開、平等競爭、合理布局、擇優(yōu)認定、社會公示和公布"原則，確定一批社會信譽佳、專業(yè)特色強、培訓質量高、培訓效果好的技工院校、職業(yè)院校、企業(yè)培訓中心及民辦培訓機構作為技能培訓的定點機構。要引導定點機構根據(jù)企業(yè)需要和市場需求調整專業(yè)設置及課程內容，實現(xiàn)技能培訓與市場需求的有效銜接。同時，要加快杭州市公共實訓基地建設，在20xx年底面向在杭高校開展技能操作訓練和技能鑒定服務。
（三）
積極開展定向、訂單培訓，有效促進大學生就業(yè)。
定向培訓是指用人單位對擬招用的大學生，自行組織實施或由其委托定點機構組織實施的明確就業(yè)崗位的技能培訓。定向培訓項目由具有培訓能力且經市勞動保障部門同意的用人單位組織實施，也可由用人單位委托定點機構組織實施。
訂單培訓是指定點機構針對單個用人單位需求人數(shù)較少，崗位較分散的實際，自行開發(fā)并經勞動保障部門同意后組織的明確就業(yè)崗位去向的技能培訓；用人單位也可向勞動保障部門提出用工需求，由勞動保障部門有計劃地委托定點機構根據(jù)用人單位用工需求組織實施。
（四）完善補貼辦法，健全培訓效果評價機制。大學生參加定點機構組織的定向、訂單培訓和技能培訓，取得國家“職業(yè)資格證書”、“培訓結業(yè)證書”，并首次在杭就業(yè)的，給予其培訓鑒定費用的50%補貼，原則上不超過xx元/人。
參加培訓取得當年杭州市公布的緊缺工種的“職業(yè)資格證書”，并首次在杭就業(yè)的，給予大學生本人培訓鑒定費用的全額補貼。
高校學生在杭只能享受一次培訓鑒定費用補貼。同時，根據(jù)培訓合格率、職業(yè)資格證書取得率、就業(yè)率以及培訓計劃落實情況等對定點機構定期進行監(jiān)督檢查和業(yè)績考核。
（五）加大宣傳力度，營造良好氛圍。要充分利用廣播電視、報刊雜志、圖書圖畫等多種新聞媒體，廣泛宣傳我市的培訓就業(yè)政策，宣傳培訓工作成效顯著的教育培訓機構的經驗做法，宣傳大學生參加培訓后成功實現(xiàn)再就業(yè)的典型事例，引導更多大學生參加培訓，提高技能，實現(xiàn)技能就業(yè)。
培訓計劃方案10
一、培訓目標和培訓重點
貫徹執(zhí)行《教育部關于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務的意見》和泰順教育局關于全面提高教學質量的精神，結合我校實際，有效開展校本培訓，本學期的培訓目標和重點如下：
（1）提升教師的處理教材、課程建設及命題研究的能力。
（2）提升教師實施學為中心的整體化學習課堂的教學變革能力，提高教學的質量。
（3）提升教師指導學會學習的實踐能力，為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
二、主要內容和基本形式
（一）繼續(xù)推進整體化學習的教學變革，提升教學力。
1、深入推進學會學習的指導課程。
本學期從學科特色上開展學會學習的研究，各學科在各年段重點推進1-2個的學法，不同年級的生理特點、學習特點和學習內容的差異，不同的年級可以有所側重，各學科組一學期組織開展一次學會學習指導的研討會，各學科各年段均還要分別整理一個指導學習的典型的案例。同時繼續(xù)完善學伴互助的“學長制”，并由學校組織開展一次學生間的學會學習經驗交流會。
2、繼續(xù)開展整體化學習的課堂教學研究。
各學科組一學期至少要開展兩次大型的課堂教學研討活動，要有重點研討，結合本組突出的主要問題進行研討，依然可以繼續(xù)以“點撥釋疑、指導學會學習”這一主題做深入探討，要充分體現(xiàn)目標、內容、問題、方法及思維等五方面的整體性，充分體現(xiàn)“學為中心”，形成有料有趣有味有效的課堂。
各學科教研組長一學期至少聽本組60%教師的課，教學行政領導至少聽本校30位教師的課，能更好把脈課堂，加強對教師課堂教學的指導與研討，研制整體化學習的課堂教學評價表。
3、落實好備課組每周一次集體研討活動。
各學科備課組繼續(xù)完善單元學習指引菜單，每周備課組活動研討要做得“三清”。
一是理清單元學習指引菜單的各項內容，尤其是學習目標要清，各備課組在開展該單元教學前，集體研討該單元的學習指引菜單的具體內容，指導學生學會學習。
二是理清該單元的關鍵核心問題、核心思想、核心能力。
三是理清典型試題和教學材料更新與取舍。
（二）加強課程建設，完善適性課程體系，提升教師課程力
1、鼓勵從整體角度重構基礎性課。
依據(jù)學情、課標、學習規(guī)律等方面可以從整體教與學需求重新對單元或章節(jié)進行重組，但要突出學科的核心概念（內容）、核心思維、核心能力的落實和突破，有助于提升學習的持續(xù)發(fā)展力。
2、加大對信息技術進行重整和研發(fā)力度。
因國家規(guī)定的信息技術課程的內容與當前學生發(fā)展不協(xié)調，信息技術需要與時俱進，在上學年已進行初步嘗試，很受學生歡迎，已有一定成效。
3、完善并發(fā)展拓展性課程
在原有社團活動課的基礎上，本學期繼續(xù)在德育、學科教學兩大領域開展拓展性課程，從趣味知識、學科前沿發(fā)展、鄉(xiāng)土內容和初高銜接拓展知識等某一方面開展。
在原有精品校本課程的基礎上，繼續(xù)完善趣味特長類、生活技藝、實踐活動等類別的拓展性課程
4、開展拓展性課程專題學習和研討會，不斷提升教師的課程研發(fā)力。
（三）有序推進智慧學習，提升教師智慧平臺應用力。
借助我校新建的'智慧學習平臺，本學期重點做好個別化的作業(yè)學習輔導，突破時空的局限，突破師生直接交流的單一渠道，實現(xiàn)可重復的無障礙的學習，提高教師掌握當前新媒體技術的應用能力，能更好為教學服務，提高教學技能，更好為提高學習質量服務。
（四）有計劃推進骨干教師培養(yǎng)和梯隊建設，豐富教師的內涵，提升教學的品味
（1）加強對考試命題研究，尤其是中考升學命題，要繼續(xù)充分運用考試數(shù)據(jù)進行分析反饋，引導教師研究考試、研究作業(yè)，尤其是九年級更有研究中考命題對教學的導向作用，研究如何考查學科的核心內容、核心的高階思維能力、問題解決能力的試題命制。五大學科組均要開展一次有效的中考命題研究的研討會。
（2）繼續(xù)推進廊橋微講壇活動，各學科組繼續(xù)結合常規(guī)教研活動而開展讀書交流活動，在每次教研活動中約安排2-3位教師進行主講，將自己最近看過文學作品（或某篇文章）與學科組教師分享讀書心得，每位教師約8-10分鐘左右，各教研組安排好具體計劃，抓好具體落實。
（3）有計劃安排教師外出培訓和學習，轉變教育理念，豐富教師內涵
（4）開展好課題實踐與研究的交流與培訓。
三、保障措施和預期效果
（一）保障措施
1、領導高度重視，成立以校長為組長的領導小組，管理機制運行高效。且各項培訓制度完備，為各項活動開展提供制度保障。
2、確保有計劃的教研主題培訓和一周一次備課組活動，為各項的校本培訓落地的保障。
3、開展教師讀書心得和教育教學微創(chuàng)新案例征集評比活動，為督促教師自主學習和自主研究提供保障。
（二）預期效果
1、促進了教師隊伍整體水平的提高，達成期初提出的培訓目標，使教學質量穩(wěn)步上升。
2、教師均能100%參與，培訓滿意度高，90%以上教師的校本培訓達到優(yōu)秀。
培訓計劃方案11
一、培訓目的這個部分主要強調為何培訓，一般都是要增進服務意識，提高員工素質及技能
二、培訓對象：培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工
三、培訓內容：知識..
培訓要求
一：培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。
二：培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三：培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。
四：培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。
培訓時間60分鐘
15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領{其中考核個別房間價位}
15分鐘：貫徹服務員領位禮貌用語。
30分鐘：培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領位禮貌用語：
一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位，有預定的房間嗎?
三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少?
四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?
五、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?
六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好，您的.房間這邊請。
十、您的房間到了，祝您玩的愉快。
VT對客語言：
A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?
B1.五位給我安排個房間.
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好，請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?
{顧客說明信息后，服務員與主接核實確定房態(tài)}
A貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來.
A X樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!
培訓計劃方案12
一、培訓目標
1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師
培訓講師和內部經驗豐富、業(yè)績高的銷售人員
三、培訓的對象
從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員
四、培訓的內容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業(yè)來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業(yè)所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經濟環(huán)境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的'歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
7、品牌文化：講述公司概況，表明品牌愿景和標示，打出品牌口號、精神和定位，過品牌文化來加強品牌力，給員工營造一個和諧，積極向上的公司文化和品牌文化，倡導正確的價值觀，給員工以歸屬感和忠誠感。
8、專業(yè)知識：對產品的深度認識和使用，以便更好的跟客戶交流以及銷售。
五、培訓的時間期限
共計六天，根據(jù)情況可適當調整
六、培訓的場地
專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆
七、培訓的方法
1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。
2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。
八、培訓預算
培訓計劃方案13
英語是我校一項薄弱學科，為扭轉這一被動局面，提高全體教師和學生的英文素養(yǎng)，在教師英語培訓方面，本學期的規(guī)劃如下：
一、培訓目標
使英語教師會用英語組織課堂教學，進行簡單的日常生活交流，提高教師英文素養(yǎng)，拓寬師生交往方式，提升學校辦學特色。
二、培訓時間
每周一學生放學后，對英語教師進行集體英語培訓。其他時間以分級部自我學習為主，由各級部英語老師做好輔導工作。
三、培訓方式
每周一集中培訓和分級部日常學習兩種方式相結合
四、培訓內容
1)基礎內容：
基本問候語、常用課堂評價語、課堂指令語、簡單的.日常交流用語和常用分類詞匯
2)選學內容：
學生英語課本知識或新概念英語
五、考查時間與形式：
每月考查一次，采取筆試和口試相結合的方式
具體培訓內容安排如下：
第一周：
基本問候語
1Hello./Hi.你(您)好!你們好!
(男士稱呼Mr.+姓，女士稱Miss+姓)
2Good morning.上午好!
3Good afternoon.下午好!
4Good evening.晚上好!
5Good night.晚安!
6——Nice to meet/seeyou.見到你很高興。
——Nice to meet/seeyou,too.見到你我也很高興。
7——How are you?你好嗎?
——Fine,thank you.And you?我很好，謝謝。你呢?
——I’m fine,too.我也很好。
第二周：
常用基本評價語
1、Good!/Verygood!/Fine!/Great!/Wonderful!/Excellent!/Perfect!
/Fantastic!意思均為“好”、“很好”、“很棒”等表揚性語言，只是有些許程度上的差異。
2、Right!/That’sright./You’re right!正確!你答對了!
3、Sorry.不好意思，對不起。(沒有答對)
4、Welldone./Goodjob!做得好!完成得好!
6、Congratulations!恭喜你!(答對了)
7、Good idea.好主意。
第三周
常用課堂指令語(一)
1、Class begins.上課!
2、Be quiet./Silence,please.請安靜。
3、Come here,please.到這里來。
4、Go back to your seat(s),please.請回到座位上。
5、Look at the black board,please.請看黑板。
6、Follow me,please.請跟我做(讀)。
7、Read after me,please.請跟我讀。
8、Listen carefully,please.請認真聽。
第四周
常用課堂指令語(二)
9、Louder,please.請大點聲。
10、Pardon?/I beg your pardon?請再說一遍?(我沒聽清)
11、Repeat it,please./Again,please.請再說一遍。
12、Have a try.試一試。(鼓勵性語言)
13、Hands up,please./Put up your hands,please.請舉手。
14、Hands down,please./Put down your hands,please.請放下手。
15、Are you ready?準備好了嗎?
16、Class is over.下課!
第五周
常用日常交流用語
1——What’s your name?你叫什么名字?
——My name is/I’m我叫
2——How old are you?你多大了?
——I’m (years old).我(歲)。
3——What’s your telephone number?——5231808.
4——What’s your favorite food?你最喜歡吃什么食物?
——My favorite food is我最喜歡吃
5——May I come in?我能進來嗎?
——Come in,please.請進。
6Sorry,I’m late.對不起，我來晚了。
7——Sorry./I’m sorry.對不起。
——That’s OK.沒關系。
8——Thank you(very much).謝謝。
——You’re welcome.不客氣。
培訓計劃方案14
一、指導思想
特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產的重要組成部分，搞好特種作業(yè)人員安全技術培訓，提高特種作業(yè)人員安全素質和技能，不僅是煤礦企業(yè)安全生產的一項重要的基礎工作，也是建立煤礦企業(yè)安全生產長效機制和保證煤礦企業(yè)安全生產的有效途徑，為此根據(jù)實際情況制定了特種作業(yè)培訓計劃。
二、培訓目標
通過培訓，達到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產要求，安全素質和操作技能達到一定水平，保證持證上崗，拒絕無證上崗，盲目操作現(xiàn)象。
三、培訓計劃
(1)、培訓時間
每年計劃兩次特種作業(yè)人員培訓，每半年由礦組織培訓，時間定為每年開工的第一個星期和半年后的第一個星期，每次五天。
(2)、培訓對象
1、各級安全生產管理人員人員培訓計劃2、瓦斯檢測工、通風監(jiān)測工
3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機
4、絞車工
5、信號及掛鉤工
6、配電工、電鉗工
7、安全檢查
(3)、培訓要求
1、所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進行穿插培訓，培訓完畢后進行各工種培訓情況摸底考試，對考試不及格者進行復訓和補考，參加復訓著必須繳納復訓費用，復訓不及格者停崗使用。
2、除了當班特種人員外，其余所有特種作業(yè)人員必須按時參加，輪換進行，否則將按違章論處。
3、培訓結束后，對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。
4、根據(jù)縣煤炭局、縣煤炭局的培訓計劃、公司所屬煤礦準時組織特種作業(yè)人員參加培訓。
5、根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓計劃表的安排，礦按時派人參加培訓
(4)、培訓內容
1、國家有關安全生產的法律、法規(guī)、政策及有關煤礦安全生產的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準。
2、安全生產管理知識、安全生產技術、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識有關煤礦安全生產管理的專業(yè)知識。
3、特種作業(yè)人員的資格培訓。
4、從業(yè)人員的`安全生產應知應會培訓。
5、國內外先進的安全生產管理經驗。
6、典型事故的安全分析。
四、培訓教育的組織管理和實施
1、安全生產教育培訓工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負責各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓人數(shù)和培訓質量和效果。
2、通過教育培訓，增強員工的安全意識和依法遵章作業(yè)自覺自性提高安全技術水平、工作能力和安全生產管理水平，保障員工的生命和健康、促進企業(yè)的安全生產、不斷延長礦井的安全生產的周期。
培訓計劃方案15
崗前培訓：
一、 對企業(yè)的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等的了解（人力資源部當日完成）
二、 對本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)別認識（人力資源部當日完成）
三、 對整個系統(tǒng)的一種理論性認識（可通過一些相關資料、書籍等作為輔助）（銷售部協(xié)同人力資源部當日完成）
四、 下到車間、生產線上體驗系統(tǒng)的具體流程，每個設備運行的原理及相關的硬性要求（生產部協(xié)同人力資源部為時1—2個月）期間每周針對個人進行情況收集，對整個試用期的表現(xiàn)做一個綜合的評定。
入職培訓：
一、 業(yè)務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；（銷售部、法務部）
1、 識別和確定顧客的要求，并負責合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動。
2、 顧客的產品規(guī)定要求，對交付及交付后服務的要求，包括諸如擔保條件下的措施、合同規(guī)定的維護服務、附加服務（回收或最終處置）等；
3、 顧客雖然沒有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預期用途所必須的要求。
4、 與產品有關的法律法規(guī)要求；
5、 公司規(guī)定的內控要求。
二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應按規(guī)定程序進行合同評審并滿足以下要求，評審記錄應予以保持：
1、將顧客規(guī)定的要求在合同（含招標書）或訂單中予以明確并形成文件。
2、是否已經解決了與以前或訂單要求表述不一致的問題。
3、公司是否有能力滿足顧客規(guī)定的要求，包括產品技術指標、價格、交貨期和服務的要求。
4、合同的修訂
a） 銷售部對已簽的合同或訂單。如因技術指標、交貨期、價格、服務等原因需要修改時，應與顧客溝通，經確認后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應予以保持。
b） 對已接受的合同或訂單，如顧客對技術指標、交貨期、價格、服務等原因需要修改時，應對修改內容進行評審，才能修訂合同。評審記錄應予以保持。
三、與顧客的.溝通：
銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動中，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，及時將有關信息與顧客進行溝通。
與顧客共同的活動包括：
a） 向顧客提供產品性能、價格有關的信息和新產品推出計劃；
b） 顧客的問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改；
c） 顧客就產品質量的信息反饋，包括產品反常維修要求，服務要求和其他顧客抱怨。
四、 銷售部應負責建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關記錄。
五、 相關的銷售技巧。
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