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銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃（精選17篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編精心整理的銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 1
為盡快提高我行員工的整體素質(zhì)，使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要，適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求，在廣泛征求各部門、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同培訓(xùn)組織部門結(jié)合我行的實(shí)際工作需要，對分行xx年培訓(xùn)工作做出了安排（詳見附表1）。同時(shí)，為做好全行xx年的培訓(xùn)組織工作，我們在總結(jié)了以往的培訓(xùn)工作后，結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問題，對xx年的培訓(xùn)工作提出了幾個(gè)加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)：
一、當(dāng)前需解決的幾點(diǎn)問題：
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性。在培訓(xùn)安排上，當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進(jìn)，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓(xùn)工作難以針對不同的對象分別開展，這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
2、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)的師資力量。目前，我行的培訓(xùn)師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會(huì)受到多方因素的限制，而一些社會(huì)專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng)，可操作性和針對性差，且授課價(jià)格較為昂貴，因此，加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問題。
3、需探索“學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化”的培訓(xùn)途徑。我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場營銷人員業(yè)務(wù)繁忙、工作壓力較大，能夠參加培訓(xùn)的時(shí)間十分有限。而目前培訓(xùn)資料的共享程度較低，員工的學(xué)習(xí)時(shí)間缺乏彈性，
補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會(huì)較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足，在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
4、需進(jìn)一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃機(jī)制。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學(xué)生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說，對每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應(yīng)明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過哪些測試才能達(dá)到上崗的要求，同時(shí)應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋。
二、根據(jù)上述問題，xx年培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：
1、在加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性方面：xx年，我行要更加注重培訓(xùn)對促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果。一方面，我們要在進(jìn)一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進(jìn)行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn)；另一方面，要在培訓(xùn)后組織員工填寫“培訓(xùn)反饋問卷”，了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍方面：xx年，我行將緊密結(jié)合總行出臺(tái)的《xx實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進(jìn)一步做好對培訓(xùn)師的聘任和管理工作，并以此為契機(jī)，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平，對為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人，可考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。此外，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系。
3、在加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化”的條件，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)：如積極收集、整理一些專業(yè)培訓(xùn)的資料，對重要的培訓(xùn)，將進(jìn)行錄音和錄像，同時(shí)，還將利用“辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書室”，納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)資料，供所有希望自學(xué)的同志查閱、學(xué)習(xí)，等等。同時(shí)，我行將逐步將培訓(xùn)考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺、自愿學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
4、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制方面：我行計(jì)劃xx年會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門，根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制。并且，我行還將加強(qiáng)對培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、控制機(jī)制，確保有限的`資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。
三、xx年重點(diǎn)側(cè)重的幾類培訓(xùn)：
一是要根據(jù)一線部門的需求，增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制方面的培訓(xùn)，同時(shí)要加強(qiáng)全行員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)培訓(xùn)，積極促進(jìn)員工道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識(shí)的了解，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣，充分發(fā)揮主線培訓(xùn)的推動(dòng)作用；三是要會(huì)同分行會(huì)計(jì)管理部，做好對會(huì)計(jì)柜臺(tái)人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作；四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓(xùn)練”，培養(yǎng)員工堅(jiān)強(qiáng)的意志和進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；五是要在本年新員工培訓(xùn)中加入營銷技巧的傳授、職
業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn)，在傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，全面提升新員工的工作技巧。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 2
20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊(duì)伍。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，制定了《中國銀行XXX分行20xx年的教育培訓(xùn)計(jì)劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結(jié)合實(shí)際、周密計(jì)劃、精心組織、確保完成全年各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、基本原則
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊(duì)伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則；緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相結(jié)合的原則；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則；全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則；按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實(shí)施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團(tuán)工作等14個(gè)方面的培訓(xùn)；重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識(shí)新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn)；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn)；四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn)；五是大力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
三、基本做法
1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵(lì)員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加，組織和鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、利用教學(xué)光盤，進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。為加強(qiáng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的'需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。
4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實(shí)際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強(qiáng)對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)；二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，從而提高自己。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 3
以安全防范工作為主線，認(rèn)真落實(shí)各級上級部門關(guān)于加強(qiáng)安全工作的重要指示精神，把確保師生生命安危作為一項(xiàng)特別重要的工作，擺到突出位置。狠抓各項(xiàng)預(yù)防措施的落實(shí)，積極防范各類校園安全事故的發(fā)生，為長寧教育的發(fā)展，為全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
一、主要工作
�、逋晟茖W(xué)校安全工作體系，推動(dòng)學(xué)校安全工作長效機(jī)制建設(shè)
進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作體系，各部門要把學(xué)校安全工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃，精心部署。要按照“新虹橋小學(xué)學(xué)校安全工作責(zé)任書”的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，居安思危、常抓不懈、防微杜漸、警鐘長鳴。各部門負(fù)責(zé)人要把“安全第一，預(yù)防為主”的方針真正落實(shí)到位。
進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校安全工作長效機(jī)制建設(shè)，要按照《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，健全門衛(wèi)、值班、巡邏等各項(xiàng)內(nèi)部安全管理制度，切實(shí)做好與夜間、節(jié)假日及雙休日值班人員工作，多溝通，保持隊(duì)伍相對穩(wěn)定，提高工作效率。加強(qiáng)對平安志愿者和疊加護(hù)校保安的管理。嚴(yán)格執(zhí)行校外人員進(jìn)出登記制度和來訪人員掛牌進(jìn)校制度，強(qiáng)化校園安全事故易發(fā)、多發(fā)環(huán)節(jié)的管理，堅(jiān)持杜絕因管理不善造成各類事故；加強(qiáng)隱患的排查和整治工作，組織力量開展經(jīng)常性的安全工作檢查，強(qiáng)化學(xué)校消防安全制度，專人負(fù)責(zé)學(xué)校消防安全，及時(shí)更新消防器材，保持消防通道暢通。對容易引起群死群傷、食物中毒、交通安全、擁擠踩踏事故進(jìn)行重點(diǎn)督查。對檢查出的各種安全隱患，必須及時(shí)整頓。各學(xué)校要依據(jù)《應(yīng)急預(yù)案》精心組織，周密部署，組織學(xué)生開展緊急疏散、逃生自救演練，提高師生應(yīng)對突發(fā)事件的.能力，確保預(yù)案隨時(shí)啟動(dòng)。
結(jié)合學(xué)校實(shí)際堅(jiān)決執(zhí)行教育局關(guān)于家長進(jìn)校接孩子的相關(guān)規(guī)定，并盡快調(diào)試門禁系統(tǒng)使其投入使用。
㈡加強(qiáng)安全教育，進(jìn)一步提高安全意識(shí)
各部門要把安全教育作為學(xué)校教育的重要內(nèi)容，要按照實(shí)際，貼近生活、貼近學(xué)生的原則，積極開展安全教育，普及安全知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和法制觀念，提高防范能力。充分利用學(xué)校的宣傳陣地開展形式多樣的安全教育。要根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)，在各種教學(xué)和日�；顒�(dòng)中適時(shí)進(jìn)行，并善于利用發(fā)生的安全事故案例教育學(xué)生，防患于未然。
要定期根據(jù)預(yù)案開展疏散演練，提高師生的自我防范能力。
加強(qiáng)師生的思想政治教育。按照《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，加強(qiáng)德育和思想政治工作，開展心理健康和心理咨詢活動(dòng)，開展生命教育，幫助學(xué)生解決心里障礙，防止因心理問題導(dǎo)致自殺、自殘、危害師生人身安全事件發(fā)生，促進(jìn)學(xué)生健康成長。
�、邕M(jìn)一步規(guī)范技防設(shè)施使用和管理，保證技防設(shè)施正常運(yùn)作
要規(guī)范對已安裝的技防設(shè)施使用和管理，保證技防設(shè)施正常運(yùn)行。要建立維護(hù)工作臺(tái)賬，清晰記錄技防維護(hù)單位來訪維護(hù)技防設(shè)施的時(shí)間、人員，發(fā)現(xiàn)的主要問題及處理情況。加強(qiáng)專業(yè)人員的培訓(xùn)，使技防設(shè)施發(fā)揮應(yīng)有的效能。規(guī)劃好暑期大修對物防、技防設(shè)施的調(diào)整。平時(shí)加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，在最短時(shí)間內(nèi)排出。
切實(shí)做好“三門”管理，責(zé)任落實(shí)到各個(gè)部門，各個(gè)管理人員。
㈣圍繞和諧校園建設(shè)，扎實(shí)做好矛盾糾紛排解工作
建立矛盾糾紛排解工作機(jī)制，做到預(yù)警在先、教育在先、控制在先、調(diào)節(jié)在先，從根本上減少發(fā)生矛盾糾紛的可能。要把涉及廣大師生切身利益的實(shí)際問題作為工作重點(diǎn)，防止小問題演變成大問題，非對抗性問題演變成對抗性問題，年內(nèi)確保不發(fā)生重大刑事案件、政治事件和社會(huì)治安事件。
㈤加強(qiáng)校園周邊環(huán)境綜合治理工作，進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境
積極參加學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理工作，主動(dòng)加強(qiáng)同公安、交通、市容、工商、街道等部門的聯(lián)系，排除存在的隱患，為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
加強(qiáng)對場地開放時(shí)間段內(nèi)的安全工作。
二、措施和要求
學(xué)校安全工作的總體要求是要以平安建設(shè)創(chuàng)建“上海市安全文明校園”為抓手，進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作管理制度，有效落實(shí)安全工作責(zé)任制，維護(hù)學(xué)校的安全與穩(wěn)定。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 4
一、指導(dǎo)思想
從本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才，有為有位”、“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的理念及管理機(jī)制，以提高全行員工工作水平，提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，大力開展各項(xiàng)專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn)，合理配置資源、加大培訓(xùn)力度、提高培訓(xùn)質(zhì)量，積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)新模式，建立健全培訓(xùn)與開發(fā)體系，打造一支秉承“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
二、基本原則
以促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化，突出重點(diǎn)，面向基層，堅(jiān)持全員、全方位、全過程的原則，建立知識(shí)管理的共享平臺(tái)與自主學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)開發(fā)體系，開展有針對性的差別化培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
20xx年培訓(xùn)工作將按照三級培訓(xùn)體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬┛傂小⒎中�、支行三級培訓(xùn)體系
由總行各條線牽頭、與各分行溝通，共同制定三級培訓(xùn)計(jì)劃，建立****銀行協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的總、分、支三級培訓(xùn)體系。
1、一級培訓(xùn)：由總行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓(xùn)和新員工入行培訓(xùn)等。
2、二級培訓(xùn)：由分行組織發(fā)動(dòng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，主要是貫徹總行重要培訓(xùn)任務(wù)并且結(jié)合分行經(jīng)營管理實(shí)際，舉辦的員工專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，任務(wù)落實(shí)培訓(xùn)等。
3、三級培訓(xùn)：總分行條線內(nèi)部及各支行組織的培訓(xùn)，主要是業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能培訓(xùn)。
�。ǘ┩馀膳嘤�(xùn)
1、高級管理人員培訓(xùn)。隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展，結(jié)合本行實(shí)際，行里適時(shí)派高級管理人員外出學(xué)習(xí)。
2、中層管理人員培訓(xùn)。結(jié)合本行實(shí)際，選擇性地對中層管理干部人員進(jìn)行外出培訓(xùn)。
3、員工可以根據(jù)自身情況，自定外出培訓(xùn)計(jì)劃。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化提升培訓(xùn)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的競爭，就是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要，更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)2代化的重要手段，全行上下要樹立企業(yè)文化理念，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn)，做好企業(yè)文化提升的工作，外請教師適時(shí)安排時(shí)間對全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。
�。ㄋ模⿲I(yè)性人員升級培訓(xùn)
根據(jù)專業(yè)人員崗位分級，主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進(jìn)行升級培訓(xùn)。
�。ㄎ澹┬聦W(xué)員崗前培訓(xùn)
我行對外招聘的新員工，必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)將視具體情況由總行或分行組織，分為有工作經(jīng)驗(yàn)和無工作經(jīng)驗(yàn)兩類，新員工須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗。
�。┛傂薪y(tǒng)一組織各類專題講座
以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請有關(guān)專家，由人力資源部門組織專題講座。
四、培訓(xùn)管理
為確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定的效果，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作，將培訓(xùn)評價(jià)與員工的晉升、考核、薪酬等有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化培訓(xùn)的效果。
五、具體要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。原則上由主辦部門組織實(shí)施，人力資源部協(xié)助，即各主辦單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)牽頭，主辦單位的領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，樹立“培訓(xùn)是員工的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，開展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的.學(xué)習(xí)氛圍。
�。ǘ┡嘤�(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。各單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，并根據(jù)不同培訓(xùn)對象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化。
（三）建立規(guī)范的培訓(xùn)評估體系。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參訓(xùn)人員征求對培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對存在的問題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。培訓(xùn)結(jié)束后，各培訓(xùn)責(zé)任單位應(yīng)嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求將每次培訓(xùn)資料裝訂成冊存檔備案。
�。ㄋ模┤肆Y源部門可根據(jù)實(shí)際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請，定期或不定期對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整。
�。ㄎ澹└鞣N培訓(xùn)原則上一律安排在周六、周日進(jìn)行，也可根據(jù)實(shí)際情況自定；請參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知，安排好自身工作準(zhǔn)時(shí)參加；培訓(xùn)時(shí)間若與統(tǒng)一安排的重大活動(dòng)有沖突，由主辦責(zé)任單位負(fù)責(zé)另行通知。
�。﹪�(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。加強(qiáng)對參訓(xùn)學(xué)員的日常管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓(xùn)者，要有書面請假條并請主管領(lǐng)導(dǎo)簽批，要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績直接掛鉤，納入年度考核中，對遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、制度的學(xué)員要及時(shí)批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)所在單位。人力資源部門將各單位對培訓(xùn)工作的重視程度和參培情況進(jìn)行不定期抽查，并作為年終人力資源工作評比的重要內(nèi)容。通過健全的制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。
（七）全年培訓(xùn)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況做為績效考核數(shù)據(jù)的來源。
（八）各單位根據(jù)計(jì)劃表組織培訓(xùn)，每月電話通知培訓(xùn)計(jì)劃完成情況，每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表電子版發(fā)送到。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 5
走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，樹立人才資源是第一資源的理念，進(jìn)一步提高分行干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委"人才興行"戰(zhàn)略的有關(guān)要求，結(jié)合我分行實(shí)際，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機(jī)構(gòu)整體工作水平為目標(biāo)，根據(jù)履行中央銀行職責(zé)的需要，在繼續(xù)加強(qiáng)政治理論、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外語培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，大力開展崗位任職資格培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)一步更新教育培訓(xùn)觀念，完善培訓(xùn)體系，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢需要的學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實(shí)型、開拓型的干部隊(duì)伍。
二、工作重點(diǎn)
（一）結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃，按照干部管理權(quán)限，加大對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。
�。ǘ┐罅﹂_展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作，同時(shí)根據(jù)總行的統(tǒng)一安排，組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試，并做好崗位任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項(xiàng)目的報(bào)名和錄取工作。進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)知識(shí)水平和履職能力。
�。ㄈ┩瓿煽傂胁贾玫闹攸c(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)人員培訓(xùn)任務(wù)，積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作。
�。ㄋ模┘哟笥⒄Z、法律、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)高層次、復(fù)合型人才。
�。ㄎ澹┙⒑屯晟婆嘤�(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵(lì)機(jī)制，積極鼓勵(lì)干部自學(xué)成才，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。
三、主要任務(wù)
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)
1、舉辦兩期黨校主體班。重點(diǎn)培訓(xùn)各中心支行（含北戴河休養(yǎng)院）新提拔處級干部及中青年后備干部，每期50人，主要借助于市委黨校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué)。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)需要，聘請一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo)。
2、舉辦一期處級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重點(diǎn)難點(diǎn)問題，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，聘請專家進(jìn)行輔導(dǎo)。
3、舉辦2－3期縣支行副職培訓(xùn)班。針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容，對轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
�。ǘ⿳徫蝗温氋Y格培訓(xùn)。
人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從初開始進(jìn)行公共科目的考試。各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn)考試實(shí)施方案，根據(jù)職工報(bào)考情況，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓(xùn)，通過面授、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。
（三）專業(yè)技能培訓(xùn)
1、結(jié)合國家會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格考試，分別舉辦考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。
2、繼續(xù)利用省會(huì)中支培訓(xùn)資源，由各省會(huì)中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
3、由分行統(tǒng)一組織對新入行人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)
4、按照干部培訓(xùn)分級負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)實(shí)際工作的需要，由分行各業(yè)務(wù)部門、各中心支行組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班
�。ㄋ模⿵�(fù)合型人才培養(yǎng)。
1、英語強(qiáng)化培訓(xùn)。下半年在南開大學(xué)繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語強(qiáng)化班，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員參加全國bft高級考試，進(jìn)一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語的熱情。
2、開展高級專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。組織分行轄內(nèi)具備高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的干部進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)提高高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力
3、國際交流項(xiàng)目后備人員選拔。按照總行國際交流項(xiàng)目和涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的要求，對分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語水平較高，專業(yè)知識(shí)過硬的干部進(jìn)行筆試面試選拔，有計(jì)劃地推薦后備人員參加總行的國際交流項(xiàng)目。
4、不定期舉辦大型講座。在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請有關(guān)專家在分行機(jī)關(guān)不定期進(jìn)行講座。
四、有關(guān)要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。
各單位干部培訓(xùn)工作人事部門牽頭負(fù)責(zé)，單位領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，樹立"培訓(xùn)是干部的福利"的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，開展"有計(jì)劃的培養(yǎng)"，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的`學(xué)習(xí)氛圍。
（二）培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。
各單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)不同培訓(xùn)對象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。確保培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化。
�。ㄈ┙⒁�(guī)范的培訓(xùn)評估體系。
改革以往人事部門單方面開展培訓(xùn)，缺乏對培訓(xùn)效果和手段客觀評估的做法，統(tǒng)一定制滿意度調(diào)查問卷，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參訓(xùn)人員征求對培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對存在的問題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。
（四）嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。
要杜絕少數(shù)干部將培訓(xùn)當(dāng)作休息機(jī)會(huì)的看法，加強(qiáng)對參訓(xùn)學(xué)員的日常管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。干部參加各類理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，要向本單位人事部門上交書面培訓(xùn)總結(jié)和體會(huì)。
要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績直接掛鉤，對遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、制度的學(xué)員要及時(shí)批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)所在單位。要將各單位對培訓(xùn)工作的重視程度和參培送培情況作為年終人事工作評比的重要內(nèi)容。通過健全制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職工作人員更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 6
為提升銀行全體員工專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，助力業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合銀行年度戰(zhàn)略目標(biāo)與員工培訓(xùn)需求，制定本年度整體培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)核心目標(biāo)。提升全員業(yè)務(wù)技能，核心崗位人員業(yè)務(wù)操作熟練度達(dá)98%以上；強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，員工合規(guī)考試通過率100%；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，跨部門協(xié)作效率提升20%；儲(chǔ)備后備管理人才，完成30名潛力員工培養(yǎng)。
二、培訓(xùn)對象與分層。按崗位分層：基層員工（柜員、大堂經(jīng)理）聚焦基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與服務(wù)禮儀；中層骨干（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管）側(cè)重管理技能與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌；高層管理聚焦戰(zhàn)略思維與行業(yè)趨勢。按入職年限分層：新員工開展崗前系統(tǒng)培訓(xùn)；老員工側(cè)重技能升級與新知識(shí)學(xué)習(xí)。
三、核心培訓(xùn)內(nèi)容。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)類：柜面操作規(guī)范、客戶服務(wù)禮儀、理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)、信貸業(yè)務(wù)流程；合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)類：銀行業(yè)監(jiān)管政策、反洗錢操作、內(nèi)控管理制度、典型風(fēng)險(xiǎn)案例分析；管理技能類：團(tuán)隊(duì)管理方法、客戶關(guān)系維護(hù)、應(yīng)急事件處理、數(shù)字化營銷技巧；創(chuàng)新業(yè)務(wù)類：線上銀行運(yùn)營、智能設(shè)備操作、跨境金融服務(wù)、綠色信貸業(yè)務(wù)。
四、培訓(xùn)實(shí)施與保障。采用“線上+線下”結(jié)合模式，線上通過內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)開展碎片化學(xué)習(xí)，線下組織集中授課、案例研討、技能實(shí)操、模擬演練等。每月安排2-3場集中培訓(xùn)，每季度開展1次技能競賽或成果考核。建立培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)參與情況與考核結(jié)果，將培訓(xùn)效果與績效掛鉤。配備專職培訓(xùn)講師，邀請行業(yè)專家、優(yōu)秀員工分享經(jīng)驗(yàn)，保障培訓(xùn)質(zhì)量。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 7
為幫助新員工快速熟悉銀行企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程與崗位技能，順利融入工作團(tuán)隊(duì)，制定本新員工崗前培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使新員工了解銀行發(fā)展歷程、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀；熟練掌握基礎(chǔ)柜面業(yè)務(wù)操作流程、服務(wù)規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)；具備基本的客戶溝通與問題處理能力；樹立合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，熟悉銀行基本管理制度。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：本年度新入職員工（含柜員、大堂經(jīng)理、后臺(tái)輔助等崗位）；培訓(xùn)周期：為期2周（10個(gè)工作日），采用“理論學(xué)習(xí)+實(shí)操演練+崗位跟崗”相結(jié)合的'模式。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與安排。第1-3天（理論學(xué)習(xí)）：銀行企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)；銀行業(yè)法律法規(guī)、合規(guī)管理制度、反洗錢基礎(chǔ)知識(shí)；銀行核心業(yè)務(wù)概述（存款、貸款、理財(cái)、支付結(jié)算等）。第4-6天（技能實(shí)操）：柜面操作系統(tǒng)使用培訓(xùn)；現(xiàn)金收付、票據(jù)處理、客戶信息錄入等基礎(chǔ)操作演練；服務(wù)禮儀規(guī)范（儀容儀表、溝通話術(shù)、投訴處理）。第7-10天（崗位跟崗）：分配至各網(wǎng)點(diǎn)跟崗學(xué)習(xí)，由資深員工帶教，參與實(shí)際業(yè)務(wù)辦理，熟悉崗位工作流程與客戶服務(wù)場景。
四、培訓(xùn)考核與反饋。培訓(xùn)結(jié)束后開展綜合考核，包括理論考試（占比40%）、實(shí)操考核（占比40%）、跟崗表現(xiàn)評價(jià)（占比20%），考核合格方可正式上崗。收集新員工培訓(xùn)反饋意見，梳理培訓(xùn)過程中存在的問題，優(yōu)化后續(xù)培訓(xùn)方案。建立新員工入職跟蹤機(jī)制，入職1個(gè)月后進(jìn)行回訪，了解其崗位適應(yīng)情況并提供指導(dǎo)。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 8
針對柜員崗位核心業(yè)務(wù)需求，聚焦操作技能熟練度、風(fēng)險(xiǎn)防控能力與服務(wù)質(zhì)量提升，制定本柜員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使柜員熟練掌握最新柜面操作流程與規(guī)范，業(yè)務(wù)差錯(cuò)率下降30%；提升現(xiàn)金處理、票據(jù)鑒別、客戶信息管理等核心技能；強(qiáng)化反洗錢、賬戶管理等合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)；優(yōu)化服務(wù)流程，客戶滿意度提升25%。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：全行在崗柜員；培訓(xùn)周期：本季度，每月開展1次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)長3小時(shí)，同步搭配線上碎片化學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。核心內(nèi)容：最新柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)范（存款、取款、轉(zhuǎn)賬、掛失等）；現(xiàn)金清點(diǎn)、假幣鑒別、票據(jù)處理等技能強(qiáng)化訓(xùn)練；反洗錢操作實(shí)務(wù)（客戶身份識(shí)別、可疑交易上報(bào)）；常見業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防控措施；客戶投訴處理技巧與服務(wù)禮儀升級。培訓(xùn)形式：線下集中授課+技能實(shí)操演練；組織“柜員技能競賽”，設(shè)置現(xiàn)金清點(diǎn)、傳票錄入、業(yè)務(wù)辦理等競賽項(xiàng)目，以賽促學(xué)；線上推送學(xué)習(xí)資料與案例視頻，方便員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
四、培訓(xùn)考核與激勵(lì)。每季度開展1次技能考核，考核內(nèi)容包括實(shí)操速度與準(zhǔn)確率、理論知識(shí)測試，考核結(jié)果納入員工績效。對培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)異、技能提升明顯的柜員，授予“業(yè)務(wù)技能標(biāo)兵”稱號并給予獎(jiǎng)勵(lì)；對考核不合格的員工，安排二次專項(xiàng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 9
大堂經(jīng)理是銀行服務(wù)形象的核心窗口，為提升其服務(wù)禮儀水平、客戶引導(dǎo)能力與問題解決能力，制定本服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使大堂經(jīng)理熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀（儀容儀表、肢體語言、溝通話術(shù)）；提升客戶分流引導(dǎo)效率，減少客戶等待時(shí)間；具備高效的客戶問題解答與投訴處理能力；增強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品推介與客戶需求挖掘能力。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：全行在崗大堂經(jīng)理；培訓(xùn)周期：本季度，分2期開展，每期培訓(xùn)2天，采用“理論+情景模擬”模式。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。核心內(nèi)容：銀行大堂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程（客戶迎接、分流引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、送別送行）；服務(wù)禮儀規(guī)范（儀容儀表修飾、禮貌用語、肢體動(dòng)作）；客戶溝通技巧（需求挖掘、高效表達(dá)、情緒安撫）；常見客戶投訴處理流程與應(yīng)對話術(shù)；理財(cái)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)與推介技巧。培訓(xùn)形式：理論授課講解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與技巧；情景模擬演練（模擬客戶迎接、投訴處理、產(chǎn)品推介等場景）；優(yōu)秀大堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)分享與案例分析；現(xiàn)場實(shí)操指導(dǎo)，糾正不規(guī)范服務(wù)行為。
四、培訓(xùn)效果評估。培訓(xùn)結(jié)束后通過情景模擬考核、理論測試評估培訓(xùn)效果。培訓(xùn)后1個(gè)月跟蹤大堂經(jīng)理服務(wù)表現(xiàn)，通過客戶滿意度調(diào)查、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測等方式，評估服務(wù)禮儀提升效果。將評估結(jié)果與員工績效、評優(yōu)評先掛鉤，激勵(lì)員工持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 10
結(jié)合信貸業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)特性，聚焦信貸人員合規(guī)操作意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防控能力提升，制定本信貸業(yè)務(wù)合規(guī)培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使信貸人員熟練掌握最新信貸監(jiān)管政策與銀行信貸管理制度；提升信貸調(diào)查、審批、貸后管理等各環(huán)節(jié)合規(guī)操作能力；增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控能力，降低不良貸款率；規(guī)范信貸檔案管理，確保檔案完整性與合規(guī)性。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：信貸客戶經(jīng)理、信貸審批人員、貸后管理人員；培訓(xùn)周期：本半年，每月開展1次專題培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)長4小時(shí)，結(jié)合案例研討深化學(xué)習(xí)效果。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。核心內(nèi)容：最新銀行業(yè)信貸監(jiān)管政策解讀；銀行信貸業(yè)務(wù)流程與管理制度（個(gè)人信貸、企業(yè)信貸）；信貸調(diào)查實(shí)務(wù)（客戶資質(zhì)審核、還款能力評估、抵押物核實(shí)）；信貸審批風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與審批標(biāo)準(zhǔn)；貸后管理流程與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；典型信貸違規(guī)案例分析與教訓(xùn)總結(jié)；信貸檔案規(guī)范管理要求。培訓(xùn)形式：專家授課解讀政策與制度；案例研討（分析真實(shí)違規(guī)案例，探討防控措施）；分組討論（針對信貸業(yè)務(wù)難點(diǎn)問題交流解決方案）；現(xiàn)場觀摩優(yōu)秀信貸檔案，學(xué)習(xí)規(guī)范管理方法。
四、培訓(xùn)考核與監(jiān)督。每季度開展1次合規(guī)知識(shí)考核與案例分析測試，考核結(jié)果納入信貸人員崗位資格評定。建立信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)跟蹤機(jī)制，定期檢查信貸人員業(yè)務(wù)操作合規(guī)性，對違規(guī)操作行為及時(shí)糾正并督促整改。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 11
為提升銀行員工理財(cái)產(chǎn)品銷售能力，規(guī)范銷售行為，保障客戶權(quán)益與銀行合規(guī)經(jīng)營，制定本理財(cái)產(chǎn)品銷售培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使相關(guān)員工（理財(cái)經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理）熟練掌握銀行各類理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等級、收益規(guī)則；提升理財(cái)產(chǎn)品需求挖掘與精準(zhǔn)推介能力；規(guī)范理財(cái)產(chǎn)品銷售流程，嚴(yán)格執(zhí)行客戶風(fēng)險(xiǎn)評估與適當(dāng)性匹配要求；增強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)能力，提升理財(cái)產(chǎn)品銷售額與客戶滿意度。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、一線柜員；培訓(xùn)周期：本季度，每月開展1次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)長3小時(shí)，同步開展線上產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。核心內(nèi)容：銀行各類理財(cái)產(chǎn)品詳解（儲(chǔ)蓄型、債券型、基金型、凈值型等）；理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級劃分與客戶風(fēng)險(xiǎn)評估方法；理財(cái)產(chǎn)品銷售流程與合規(guī)要求（禁止誤導(dǎo)銷售、充分信息披露）；客戶需求挖掘技巧與產(chǎn)品推介話術(shù)；理財(cái)產(chǎn)品常見問題解答與客戶疑慮化解；典型銷售案例分析（成功銷售案例、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)案例）。培訓(xùn)形式：產(chǎn)品經(jīng)理授課講解產(chǎn)品知識(shí)與銷售要點(diǎn)；情景模擬演練（模擬客戶咨詢、需求挖掘、產(chǎn)品推介場景）；分組角色扮演，提升溝通與銷售技巧；線上推送產(chǎn)品資料、銷售話術(shù)手冊，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。
四、培訓(xùn)考核與激勵(lì)。培訓(xùn)結(jié)束后開展產(chǎn)品知識(shí)測試與銷售情景模擬考核。將理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)績、合規(guī)銷售情況與培訓(xùn)考核結(jié)果掛鉤，對銷售能力提升明顯、合規(guī)銷售的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。定期開展銷售經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，推廣優(yōu)秀銷售方法與技巧。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 12
為強(qiáng)化全行員工反洗錢意識(shí)，提升反洗錢操作能力，嚴(yán)格落實(shí)反洗錢監(jiān)管要求，制定本反洗錢專項(xiàng)培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使全行員工熟練掌握反洗錢法律法規(guī)與銀行反洗錢管理制度；提升客戶身份識(shí)別、可疑交易識(shí)別與上報(bào)能力；規(guī)范反洗錢操作流程，確保反洗錢工作合規(guī)開展；降低反洗錢合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，避免監(jiān)管處罰。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：全行所有崗位員工（按崗位差異化安排培訓(xùn)內(nèi)容）；培訓(xùn)周期：本年度，分季度開展，每季度培訓(xùn)1次，新員工單獨(dú)開展崗前反洗錢培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。核心內(nèi)容：反洗錢法律法規(guī)最新要求（《反洗錢法》《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》等）；銀行反洗錢管理制度與操作流程；客戶身份識(shí)別實(shí)務(wù)（開戶、交易時(shí)客戶身份核實(shí)，受益所有人識(shí)別）；可疑交易識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)與上報(bào)流程；反洗錢檔案管理要求；典型反洗錢案例分析（洗錢手法、識(shí)別要點(diǎn)、處置流程）。按崗位差異化內(nèi)容：一線員工側(cè)重客戶身份識(shí)別與可疑交易初步判斷；后臺(tái)員工側(cè)重可疑交易審核與上報(bào)、檔案管理；管理人員側(cè)重反洗錢工作統(tǒng)籌與風(fēng)險(xiǎn)管控。培訓(xùn)形式：專家授課解讀法規(guī)與制度；案例分析與研討；線上學(xué)習(xí)平臺(tái)推送反洗錢知識(shí)與操作視頻；組織反洗錢知識(shí)競賽，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。
四、培訓(xùn)考核與評估。每季度開展1次反洗錢知識(shí)考核，考核結(jié)果納入員工績效。定期開展反洗錢工作自查與專項(xiàng)檢查，評估員工反洗錢操作合規(guī)性。對考核不合格或操作不規(guī)范的員工，安排二次培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 13
為提升銀行中層管理人員（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管）的團(tuán)隊(duì)管理能力、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力與問題解決能力，制定本管理技能培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使中層管理人員熟練掌握團(tuán)隊(duì)管理方法（員工激勵(lì)、績效考核、沖突處理）；提升業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與目標(biāo)拆解能力，確保部門業(yè)績達(dá)成；增強(qiáng)問題分析與解決能力，高效處理工作中的'難點(diǎn)問題；強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)能力，提升跨部門協(xié)作效率。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、各部門主管；培訓(xùn)周期：本年度，每季度開展1次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)2天，采用“理論學(xué)習(xí)+案例研討+實(shí)踐演練”模式。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。核心內(nèi)容：現(xiàn)代銀行團(tuán)隊(duì)管理技巧（員工招聘與培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)、績效考核實(shí)施）；業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解與團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配方法；問題分析與解決工具（SWOT分析、魚骨圖分析）；高效溝通與跨部門協(xié)作技巧；客戶關(guān)系管理與大客戶維護(hù)策略；銀行運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管控與應(yīng)急事件處理。培訓(xùn)形式：專業(yè)管理講師授課；優(yōu)秀中層管理人員經(jīng)驗(yàn)分享；案例研討（分析管理中的典型問題與解決方案）；分組實(shí)踐演練（模擬團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)籌、應(yīng)急處理場景）；課后布置實(shí)踐任務(wù)，跟蹤任務(wù)完成情況。
四、培訓(xùn)效果評估。培訓(xùn)結(jié)束后通過理論測試、案例分析、實(shí)踐任務(wù)完成情況評估培訓(xùn)效果。培訓(xùn)后3個(gè)月開展跟蹤回訪，了解中層管理人員管理技能提升情況及工作改進(jìn)效果。將培訓(xùn)效果與管理人員晉升、績效掛鉤，激勵(lì)其主動(dòng)提升管理能力。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 14
為推動(dòng)銀行數(shù)字化業(yè)務(wù)（線上銀行、手機(jī)銀行、智能設(shè)備）推廣，提升員工數(shù)字化業(yè)務(wù)操作能力與客戶引導(dǎo)能力，制定本數(shù)字化業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使員工熟練掌握銀行各類數(shù)字化產(chǎn)品（手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、智能柜員機(jī)、小程序）的功能與操作流程；提升數(shù)字化產(chǎn)品推廣與客戶引導(dǎo)能力，推動(dòng)線上業(yè)務(wù)滲透率提升30%；增強(qiáng)數(shù)字化業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，規(guī)范線上業(yè)務(wù)操作；優(yōu)化客戶數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶使用滿意度。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：全行一線員工（柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理）；培訓(xùn)周期：本季度，每月開展1次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)長2小時(shí)，同步開展線上操作演練。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。核心內(nèi)容：銀行數(shù)字化產(chǎn)品功能詳解（轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、繳費(fèi)、貸款申請等）；數(shù)字化產(chǎn)品操作流程演練（員工端、客戶端）；數(shù)字化產(chǎn)品推廣技巧與客戶引導(dǎo)話術(shù)；線上業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與防控措施（賬戶安全、信息保護(hù)）；客戶數(shù)字化業(yè)務(wù)常見問題解答與故障處理。培訓(xùn)形式：產(chǎn)品經(jīng)理授課講解產(chǎn)品功能與推廣要點(diǎn)；現(xiàn)場操作演練（使用手機(jī)銀行、智能柜員機(jī)進(jìn)行實(shí)操）；情景模擬（模擬引導(dǎo)客戶使用數(shù)字化產(chǎn)品場景）；線上推送操作手冊、教學(xué)視頻，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)；組織“數(shù)字化業(yè)務(wù)推廣競賽”，激勵(lì)員工主動(dòng)推廣。
四、培訓(xùn)考核與激勵(lì)。每季度開展1次數(shù)字化產(chǎn)品操作考核與推廣業(yè)績評估。對培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)異、推廣業(yè)績突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)；將數(shù)字化業(yè)務(wù)推廣情況納入員工績效，推動(dòng)全員參與數(shù)字化業(yè)務(wù)推廣。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 15
為提升銀行員工客戶關(guān)系管理能力，強(qiáng)化客戶分層維護(hù)與需求挖掘，提升客戶忠誠度與貢獻(xiàn)值，制定本客戶關(guān)系管理培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使員工掌握客戶分層管理方法，能精準(zhǔn)定位不同層級客戶需求；提升客戶溝通、需求挖掘與關(guān)系維護(hù)能力；學(xué)會(huì)運(yùn)用客戶管理工具（CRM系統(tǒng)）開展客戶管理工作；增強(qiáng)大客戶開發(fā)與維護(hù)能力，提升客戶復(fù)購率與交叉銷售成功率。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理；培訓(xùn)周期：本季度，每月開展1次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)長3小時(shí)，結(jié)合案例分析與實(shí)踐操作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。核心內(nèi)容：客戶分層管理體系（核心客戶、重要客戶、普通客戶識(shí)別與劃分）；不同層級客戶需求特點(diǎn)與維護(hù)策略；客戶溝通技巧（有效傾聽、需求挖掘、情緒管理）；客戶關(guān)系維護(hù)方法（定期回訪、節(jié)日關(guān)懷、增值服務(wù)）；CRM系統(tǒng)操作與客戶信息管理；大客戶開發(fā)與維護(hù)策略；客戶流失預(yù)警與挽留技巧；典型客戶關(guān)系管理案例分析。培訓(xùn)形式：專業(yè)講師授課講解管理方法與技巧；案例研討（分析成功與失敗的客戶管理案例）；分組角色扮演（模擬客戶溝通、需求挖掘、挽留客戶場景）；實(shí)操演練（使用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶信息錄入、維護(hù)與分析）。
四、培訓(xùn)考核與評估。培訓(xùn)結(jié)束后開展理論測試、案例分析考核與CRM系統(tǒng)操作考核。培訓(xùn)后1個(gè)月跟蹤員工客戶管理工作表現(xiàn)，通過客戶滿意度調(diào)查、客戶貢獻(xiàn)值變化等評估培訓(xùn)效果。將評估結(jié)果與員工績效掛鉤，激勵(lì)員工提升客戶關(guān)系管理能力。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 16
為提升銀行員工應(yīng)對各類應(yīng)急事件（客戶投訴、現(xiàn)金差錯(cuò)、設(shè)備故障、突發(fā)事件）的'處理能力，保障銀行運(yùn)營安全與客戶權(quán)益，制定本應(yīng)急事件處理培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使員工熟悉銀行各類應(yīng)急事件的處理流程與規(guī)范；提升應(yīng)急事件快速響應(yīng)與問題解決能力；增強(qiáng)應(yīng)急處置中的溝通協(xié)調(diào)能力與情緒管理能力；降低應(yīng)急事件對銀行運(yùn)營與品牌形象的影響。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：全行所有崗位員工（按崗位差異化安排應(yīng)急場景）；培訓(xùn)周期：本年度，每半年開展1次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)1天，結(jié)合模擬演練深化效果。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。核心內(nèi)容：銀行常見應(yīng)急事件類型與處理原則；客戶重大投訴應(yīng)急處理流程與應(yīng)對話術(shù)；現(xiàn)金差錯(cuò)、票據(jù)丟失等業(yè)務(wù)應(yīng)急處理方法；網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備故障（電腦系統(tǒng)、智能設(shè)備、ATM機(jī)）應(yīng)急處置與客戶引導(dǎo)；火災(zāi)、搶劫、突發(fā)疾病等突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)流程；應(yīng)急事件上報(bào)流程與責(zé)任劃分。按崗位差異化內(nèi)容：一線員工側(cè)重現(xiàn)場應(yīng)急處置與客戶引導(dǎo)；管理人員側(cè)重應(yīng)急事件統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與指揮；后臺(tái)員工側(cè)重應(yīng)急支持與配合工作。培訓(xùn)形式：應(yīng)急管理專家授課講解流程與規(guī)范；典型應(yīng)急事件案例分析；模擬演練（模擬客戶重大投訴、設(shè)備故障、突發(fā)事件等場景，開展實(shí)戰(zhàn)演練）；應(yīng)急處理流程手冊學(xué)習(xí)與考核。
四、培訓(xùn)考核與監(jiān)督。培訓(xùn)結(jié)束后通過情景模擬考核、理論測試評估培訓(xùn)效果。定期組織應(yīng)急事件處理復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化應(yīng)急處理流程。將應(yīng)急事件處理能力納入員工崗位考核，確保員工熟練掌握相關(guān)技能。
銀行培訓(xùn)工作計(jì)劃 17
為順應(yīng)跨境金融業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，提升銀行員工跨境金融業(yè)務(wù)專業(yè)能力，推動(dòng)跨境金融業(yè)務(wù)拓展，制定本跨境金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、培訓(xùn)目標(biāo)。使相關(guān)員工（客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干）熟練掌握跨境金融核心業(yè)務(wù)（跨境結(jié)算、外匯理財(cái)、跨境融資、匯率避險(xiǎn)）的產(chǎn)品特點(diǎn)與操作流程；了解跨境金融監(jiān)管政策與合規(guī)要求；提升跨境金融客戶需求挖掘與業(yè)務(wù)推介能力；增強(qiáng)跨境金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控能力。
二、培訓(xùn)對象與周期。培訓(xùn)對象：公司客戶經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理、國際業(yè)務(wù)部員工；培訓(xùn)周期：本季度，每月開展1次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)長4小時(shí)，結(jié)合案例分析與實(shí)務(wù)操作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式。核心內(nèi)容：跨境金融業(yè)務(wù)政策解讀（外匯管理政策、跨境貿(mào)易融資政策）；銀行跨境金融核心產(chǎn)品詳解（跨境人民幣結(jié)算、外匯匯款、外匯理財(cái)、跨境融資、匯率避險(xiǎn)工具）；跨境金融業(yè)務(wù)操作流程（客戶資質(zhì)審核、業(yè)務(wù)辦理、資料歸檔）；跨境金融客戶需求挖掘與業(yè)務(wù)推介技巧；跨境金融風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（匯率風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)）與防控措施；典型跨境金融業(yè)務(wù)案例分析（成功案例、風(fēng)險(xiǎn)案例）。培訓(xùn)形式：國際業(yè)務(wù)專家授課講解政策與產(chǎn)品；實(shí)務(wù)操作演練（模擬跨境金融業(yè)務(wù)辦理流程）；案例研討（分析真實(shí)業(yè)務(wù)案例，探討業(yè)務(wù)拓展與風(fēng)險(xiǎn)防控方法）；邀請優(yōu)秀客戶經(jīng)理分享跨境金融業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。
四、培訓(xùn)考核與激勵(lì)。培訓(xùn)結(jié)束后開展跨境金融業(yè)務(wù)知識(shí)測試與實(shí)務(wù)操作考核。將培訓(xùn)考核結(jié)果與員工跨境金融業(yè)務(wù)經(jīng)辦資格掛鉤，考核合格方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。對跨境金融業(yè)務(wù)拓展業(yè)績突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全員主動(dòng)學(xué)習(xí)與推廣跨境金融業(yè)務(wù)。
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