考核方案（實用15篇）

　　為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編整理的考核方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

考核方案1

　　為全面貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，不斷規(guī)范教師從教行為，提高我校教師的師德修養(yǎng)，樹立學(xué)校和教師的良好形象，使全體教師樹立教書育人、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)貌。根據(jù)上級有關(guān)師德建設(shè)的文件精神和要求，結(jié)合我校實際，特制定師德師風(fēng)考核評比細(xì)則。具體內(nèi)容如下：

　　一、師德考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、考核對象：

　　我校在編在崗教師

　　三、師德考核考評辦法

　　1、綜合考核評分（由學(xué)校師德師風(fēng)考核小組進(jìn)行）（按《考核細(xì)則》考評，百分制）占30%；

　　學(xué)生測評（由學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行）占10%；

　　家長測評（由學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行）占10%；

　　教職工互評占30%；

　　教師自評占20%。按上述五項得出個人總分，并確定等次。

　　2、在師德評價中，對發(fā)生以下問題之一的，實行一票否決，視其師德為不合格，并視其情節(jié)予以處理。

　　（1）體罰、變相體罰學(xué)生造成惡劣影響的。

　　（2）因工作失職，導(dǎo)致惡劣影響的。

　　（3）教師本人擅自停課、無故曠工的。

　　（4）強(qiáng)制學(xué)生訂購教輔資料或者報刊的，

　　（5）向?qū)W生或家長索要或變相索要財物、收受學(xué)生或家長財物的。

　　（6）其他嚴(yán)重違反師德規(guī)范，在師生中乃至社會上造成惡劣影響的

　　四、考核結(jié)果的運(yùn)用

　　（一）教師師德師風(fēng)考核結(jié)果作為教師績效考核評價指標(biāo)中“職業(yè)道德”部分的評價結(jié)果，按不低于教師績效考核20%的權(quán)重計入教師績效考核結(jié)果，并與事業(yè)單位工作人員年度考核掛鉤。

　　（二）教師師德師風(fēng)考核結(jié)果作為職務(wù)評審、職稱評定、崗位聘任、表彰獎勵等的重要依據(jù)，實行師德問題“一票否決”

　　（三）師德師風(fēng)考核等次優(yōu)秀的，績效考核和年度考核才可評為優(yōu)秀等次；對師德師風(fēng)考核優(yōu)秀者，在職務(wù)評審、職稱評定、崗位聘任、表彰獎勵時，同等條件下優(yōu)先考慮。

　　（四）師德師風(fēng)考核不合格的，績效考核和年度考核應(yīng)定為不合格；師德考核不合格者，當(dāng)年不得晉升職務(wù)、崗位等級，不得評先評優(yōu)，按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)績效工資，必要時可調(diào)整工作崗位。教師違反師德規(guī)范情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，按規(guī)定應(yīng)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分或者撤銷教師資格，直至解聘。

　　附件：XX中學(xué)師德考核評分細(xì)則

　　XX中學(xué)師德師風(fēng)考核評分表（20年度）

　　內(nèi)容

　　基本要求

　　分值

　　教師自評

　　教師互評

　　學(xué)生測評

　　家長測評

　　學(xué)校評估

　　考核得分

　　愛國守法15分

　　1、認(rèn)真貫徹黨和國家的教育方針、政策，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以良好的思想政治素質(zhì)影響和引領(lǐng)學(xué)生。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，特別是與教育相關(guān)的法律法規(guī)，自覺遵守法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，爭做知法守法楷模。

　　3、加強(qiáng)學(xué)生法制教育，通過各種有效途徑，向?qū)W生傳授法律法規(guī)基本知識，教育學(xué)生自覺遵紀(jì)守法，增強(qiáng)學(xué)生自我防范能力。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃，堅持按課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計劃組織教學(xué)活動。不得以任何理由、任何方法阻礙完成教育教學(xué)任務(wù)，不得以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益。

　　愛崗敬業(yè)15分

　　5、在規(guī)定的時間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，不延長學(xué)生課堂時間和在校時間，不超量布置課外作業(yè)

　　6、認(rèn)真實施教育教學(xué)工作的每一個環(huán)節(jié)，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生。

　　7、轉(zhuǎn)化學(xué)困生、品行有缺陷的學(xué)生有計劃，實施過程有記錄，效果明顯。

　　8、注重德育教育，把德育滲透在各科教學(xué)之中，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和行為習(xí)慣。

　　9、不向?qū)W生傳播不健康的思想，不宣揚(yáng)封建迷信和歪理邪說。

　　10、在課堂中不使用通訊工具，嚴(yán)禁酒后進(jìn)入:課堂。

　　內(nèi)容

　　基本要求

　　分值

　　教師自評

　　教師互評

　　學(xué)生測評

　　家長測評

　　學(xué)校評估

　　考核得分

　　關(guān)愛學(xué)生20分

　　11、關(guān)愛學(xué)生，平等對待每一個學(xué)生，不損害學(xué)生的人格尊嚴(yán)，不諷刺、挖苦、歧視以及透漏學(xué)生的個人隱私，不單純以考核成績評價學(xué)生，不向?qū)W生公布名次。

　　12、關(guān)心學(xué)生安全和身心健康，維護(hù)學(xué)生正當(dāng)權(quán)益，危急時刻挺身而出保護(hù)學(xué)生安全。

　　13、不得體罰或變相體罰學(xué)生。

　　14、不因教師教育教學(xué)和管埋原因出現(xiàn)流失學(xué)生現(xiàn)象。

　　嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)8分

　　15、認(rèn)真研究教學(xué)大綱(課程標(biāo)準(zhǔn))，明確所教學(xué)科的目標(biāo)要求。內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)科結(jié)構(gòu)。

　　16、深入鉆研教材，掌握教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，備課認(rèn)真、有效，有針對性。積極參加教研活動，不斷提升專業(yè)知識水平。

　　17、認(rèn)真了解和分析學(xué)生的認(rèn)知水平，不斷創(chuàng)新教學(xué)萬法，切實提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益。

　　18、善于總結(jié)、不斷積累經(jīng)驗

　　(每學(xué)期有教育教學(xué)工作論文、班主任總結(jié))。

　　19、按要求參加教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和校本研修活動，每年讀一本教育理論專著、作讀書筆記。:撰寫一篇教育教學(xué)論文，按要求提高學(xué)歷層次。不弄虛作假，不抄襲剽竊他人學(xué)術(shù)、科研成果。

　　20、掌握并運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)效果。

　　內(nèi)容

　　基本要求

　　分值

　　教師自評

　　教師互評

　　學(xué)生測評

　　家長測評

　　學(xué)校評估

　　考核得分

　　團(tuán)結(jié)協(xié)作4分

　　21、正確對待自己、做到謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、克己為人。

　　22、顧全大局，主動為學(xué)校排憂解難，工作服從組織安排“1

　　23、既關(guān)心自己所教的學(xué)科，又關(guān)心學(xué)生其他其他學(xué)科的`學(xué)習(xí)。

　　24、正確處理教師之間的關(guān)系。關(guān)心、尊重同事，不說有損團(tuán)結(jié)的話，不做有損團(tuán)結(jié)的事情。

　　尊重家長8分

　　25、主動家訪，對本班的學(xué)生每學(xué)年度家訪一次以上，任課教師要參加每學(xué)期召升的家長座談會。

　　26、采用多種方式，加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)系，共同探討教育孩子的方法。

　　27、尊重家長，不指責(zé)、訓(xùn)斥家長，平等對待每一位學(xué)生家長。

　　28、幫助家長樹立正確的教育思想，改進(jìn)教育方法，提高教育藝術(shù)。

　　內(nèi)容

　　基本要求

　　分值

　　教師自評

　　教師互評

　　學(xué)生測評

　　家長測評

　　學(xué)校評估

　　考核得分

　　廉潔從教20分

　　29、不向?qū)W生及家長索要錢物，不利用工作之便搞“學(xué)錢交易“。

　　30、不向?qū)W生亂收費(fèi)，不擅自征訂復(fù)習(xí)資料或推銷學(xué)習(xí)資料及學(xué)習(xí)用品等。

　　31、不在各類招生考試、評估考核、職稱評聘、領(lǐng)導(dǎo)選拔任用、評優(yōu)樹先等活動中弄虛作假、營私舞弊、拉票賄賂。

　　32、不搞有償家教，不得在校外社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職、兼課。

　　33、不得以獲取利益為目的介紹、暗示或強(qiáng)制學(xué)生接受家教或到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。

　　為人師表10分

　　34、言行舉止文明、規(guī)范，衣著服飾得體，打扮莊重，符合教師職業(yè)要求。

　　35、堅持使用、推廣普通話，使用規(guī)范漢字。

　　36、工作期間不玩撲克等與工作無關(guān)的娛樂、游戲、聊天等，不參與經(jīng)商、炒股票等。

　　37、遵守社會公德，弘揚(yáng)家庭美德，不參與賭博、封建迷信等活動。

　　備注

　　考核等級：分三級（優(yōu)秀、合格、不合格），80分以上為優(yōu)秀，60-79分為合格，59分以下為不合格。

考核方案2

　　為加大人力資源開發(fā)力度，切實搞好績效管理，有效開展對員工的績效評價，結(jié)合礦業(yè)公司實際及06年績效考核的運(yùn)行情況，特制定本方案。

　　一、基本原則

　　（一）分層考核原則。既實行車間主任（工段長）、業(yè)務(wù)主管與現(xiàn)場技術(shù)崗位、普通管理崗位上的各類專業(yè)人分開考核的原則，將車間主任與業(yè)務(wù)主管放在一個系列里考核，現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)崗位與普通管理崗位上的各類專業(yè)人員放在一個系列里考核；

　　（二）突出業(yè)績原則。堅持以業(yè)績?yōu)橹鳎�其它考核因素為輔的原則，使員工對公司貢獻(xiàn)的大小成為考核成績優(yōu)劣的決定性因素；

　　（三）指標(biāo)量化原則。對于所有納入績效考核的指標(biāo)要盡量量化，確定量化目標(biāo)，進(jìn)行量化考核；

　　（四）客觀公正原則。堅持考評方式與考評結(jié)果的客觀、公平、公開、公正；

　　（五）職責(zé)明確原則。明確員工自身的崗位職責(zé)，按照礦業(yè)公司下發(fā)的整體績效目標(biāo)，層層分解組織績效目標(biāo)和個人績效目標(biāo)，責(zé)任落實到人，以責(zé)任目標(biāo)為工作導(dǎo)向激勵和促進(jìn)工作業(yè)績增長。

　　（六）責(zé)權(quán)利相一致原則。堅持考核結(jié)果與員工薪酬分配掛鉤。

　　二、考核范圍

　　1、受聘在礦業(yè)公司現(xiàn)場技術(shù)崗位、普通管理崗位上的各類專業(yè)人員及車間主任（工段長）和業(yè)務(wù)主管；

　　2、公司引進(jìn)的大中專畢業(yè)生入礦當(dāng)年不參加績效考核，第二年參加績效管理，但不參加其中的考核排名環(huán)節(jié)；

　　3、各單位可根據(jù)實際需要，按照逐級考核與下管一級的方法加大考核的深度和廣度，將班組長乃至全體員工納入考核之列。

　　三、管理周期

　　績效考核采用周期性循環(huán)管理方式，為了便于操作，礦業(yè)公司實行崗位職責(zé)目標(biāo)按月考核與基本素質(zhì)半年考核相結(jié)合的考核方式。

　　四、考核評估

　　績效考核共分為四個環(huán)節(jié)，分別為目標(biāo)設(shè)定、督導(dǎo)平衡、員工考核、結(jié)果反饋。

　　1、目標(biāo)設(shè)定

　　（1）單位目標(biāo)確立：各單位要依據(jù)礦業(yè)公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃確立各自的成本、利潤、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全等目標(biāo)。

　　責(zé)任人：由各單位領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，礦業(yè)公司各龍頭部室參與協(xié)作。()時間：每月月初。

　　（2）個人目標(biāo)確立：員工個人目標(biāo)包含自身的管理工作、相應(yīng)的事務(wù)性計劃和主要業(yè)績指標(biāo)，員工在設(shè)定目標(biāo)時不能以指標(biāo)代替管理工作，員工依據(jù)單位目標(biāo)及職能和個人崗位職責(zé)確立各自的個人目標(biāo)，專業(yè)相同或相近的員工在制定個人目標(biāo)時，內(nèi)容不得重復(fù)，要具體寫出各自承擔(dān)責(zé)任的業(yè)務(wù)部分，負(fù)責(zé)同一項目的，要分清主次，明確責(zé)任比例。個人目標(biāo)確立后，由員工本人填寫《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評價表》。

　　責(zé)任人：由各單位負(fù)責(zé)人牽頭，員工個人和單位班子成員共同確立。時間：每月月初。

　　2、督導(dǎo)平衡

　　（1）目標(biāo)調(diào)整：由于客觀條件發(fā)生變化或上級目標(biāo)發(fā)生變化，單位目標(biāo)、個人目標(biāo)可以根據(jù)客觀實際進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

　　負(fù)責(zé)人：由員工個人和單位班子成員共同確定。

　　時間：每個目標(biāo)周期考核前。

　　（2）督導(dǎo)管理：由單位班子成員對員工的工作情況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)員工的問題、困難并提供指導(dǎo)性意見及必要的幫助，同時給予中肯的鼓勵，以激勵員工完成工作目標(biāo)。

　　負(fù)責(zé)人：單位班子成員。時間：不定期。

　　3、員工考核

　　（1）日常考核：班子成員在進(jìn)行督導(dǎo)管理的同時要對員工的`目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、工作能力、質(zhì)量安全等考核要素進(jìn)行收集記錄，同時給予必要、及時的表揚(yáng)和批評。

　　負(fù)責(zé)人：班子成員。

　　（2）目標(biāo)周期考核：班子成員在每個績效管理周期結(jié)束后，要對組織及員工進(jìn)行考核，以檢查績效目標(biāo)的完成情況。

　　負(fù)責(zé)人：單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員。時間：每月月末。

　　方式：（1）月末目標(biāo)周期結(jié)束時，由員工針對每個績效目標(biāo)用《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評價表》進(jìn)行自我評價，然后交由班子成員依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)對員工績效的完成情況進(jìn)行逐一評價，同時由勞資人員針對員工的勤勉情況填寫《勤勉情況扣分表》，并填寫《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評價表》中本崗位管理達(dá)標(biāo)扣分一項，最后由班子成員對考核結(jié)果進(jìn)行匯總公示。（2）半年或年度目標(biāo)周期結(jié)束時，除按上述要求進(jìn)行操作外，領(lǐng)導(dǎo)班子成員還要組織員工對考核范圍內(nèi)人員的《基本素質(zhì)考核評價表》進(jìn)行民主測評，實行員工自評、領(lǐng)導(dǎo)評價與民主評議相結(jié)合的方式，所占比例為員工自評20%，領(lǐng)導(dǎo)評價20%，民主評議60%，合計為100分。

　　4、結(jié)果反饋

　　（1）獎懲反饋：按照每月績效考核的結(jié)果對員工進(jìn)行獎金發(fā)放。發(fā)放獎金系數(shù)=員工獎金系數(shù)×績效考核結(jié)果

　　負(fù)責(zé)人：單位勞資員。時間：以考核周期為準(zhǔn)，按月發(fā)放。

　　（2）績效反饋：考核結(jié)束后，單位領(lǐng)導(dǎo)班子要及時把考核結(jié)果向員工反饋，并根據(jù)反映出來的情況幫助其進(jìn)行調(diào)整。

　　五、考核計算方法

　　本次考核分為工作質(zhì)量總體評價（定量）和勤勉情況（定性）兩個部分，其中工作質(zhì)量總體評價總計為100分，勤勉情況為扣分項，其中工作質(zhì)量總體評價=主管領(lǐng)導(dǎo)評分總分=100-，月度考核匯總表中的考核結(jié)果=（工作質(zhì)量總體評價-勤勉情況）/100。

　　六、考核結(jié)果的使用

　　考核結(jié)果與員工月份薪酬、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審、年度評選先進(jìn)、選拔突出人才和實施科技責(zé)任制等結(jié)合起來，做到獎罰分明，真正起到調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員積極性的作用。

　　1、員工月份獎金發(fā)放以每月考核結(jié)果為依據(jù)。

　　考核結(jié)果均值在90%—100%之間的，發(fā)放獎金系數(shù)=員工獎金系數(shù)×100%；

　　考核結(jié)果均值在80%—90%（不含90%）之間的，發(fā)放獎金系數(shù)=員工獎金系數(shù)×90%；

　　考核結(jié)果均值在70%—80%（不含80%）之間的，發(fā)放獎金系數(shù)=員工獎金系數(shù)×80%；

　　考核結(jié)果均值在60%—70%（不含70%）之間的，發(fā)放獎金系數(shù)=員工獎金系數(shù)×70%；

　　考核結(jié)果均值在50%—60%（不含60%）之間的，發(fā)放獎金系數(shù)=員工獎金系數(shù)×60%；

　　考核結(jié)果均值在50%以下的，取消當(dāng)月獎金。

　　2、為半年度考核和年度綜合考評提供原始依據(jù)，半年度考核和年度考核采用業(yè)績考核匯總平均與基本素質(zhì)匯總平均的方式，二者所占的比例為8：2。

　　3、年度考核被評為優(yōu)秀的，可優(yōu)先參加高一檔次專業(yè)技術(shù)職務(wù)或各種表彰激勵體系的評審，連續(xù)三年被評為優(yōu)秀的，可優(yōu)先考核聘任專業(yè)技術(shù)行政職務(wù)。

　　4、年度考核被評為優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，可優(yōu)先外出考察、參加培訓(xùn)以及職務(wù)晉級；年度考核被評為不稱職的，視情況低聘或解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)，考核連續(xù)兩年被評為不稱職的，解聘其專業(yè)技術(shù)和管理人員身份，安排到操作崗位工作。

　　5、末尾淘汰：依據(jù)礦業(yè)公司實際情況對車間主任、業(yè)務(wù)主管系列與現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員、普通管理人員系列分別實行2%—5%的末尾淘汰比率。

　　七、相關(guān)說明

　　1、《勤勉情況扣分表》是因基本素質(zhì)考核與員工業(yè)績考核不同步而設(shè)置的，若員工出現(xiàn)《勤勉情況扣分表》中的相應(yīng)情形，除按員工獎懲辦法等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，在績效考核中也要有所體現(xiàn)，該表的扣分標(biāo)準(zhǔn)由各單位自行確定，該表在考核周期結(jié)束匯總時由單位勞資人員填寫。

　　2、《基本素質(zhì)考核評價表》一年考核兩次，既半年考核與年度考核，該表各單位可根據(jù)自身實際進(jìn)行修改。在評分時對于現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員與普通管理人員的基本素質(zhì)考核，各單位可根據(jù)實際加入業(yè)務(wù)主管（車間主任）考核項，既員工自評、領(lǐng)導(dǎo)評價、主管（車間主任）評價、民主評議四項對員工的基本素質(zhì)進(jìn)行考核。

　　3、因?qū)嵭蟹謱涌己耍�要求各單位在每�?日前分別上報上一個月的業(yè)務(wù)主管（車間主任）考核匯總表以及現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員、普通管理人員考核匯總表。

　　4、各單位、部室要將員工的《崗位職責(zé)目標(biāo)設(shè)定評價表》及月度考核匯總表在本單位、部室內(nèi)部進(jìn)行公示，以便于本單位及礦山廣大員工互相監(jiān)督，在公示月度考核匯總表時無須進(jìn)行排序，只將每一位員工的工作質(zhì)量總體評價和勤勉情況得分進(jìn)行公示即可。但向人事部門上報的匯總結(jié)果要求進(jìn)行排序。

　　5、月末考核結(jié)束后，各單位主管領(lǐng)導(dǎo)要以會議或非會議（單獨(dú)找員工談話）的方式將考核結(jié)果反饋給員工本人，在反饋過程中要本著對事不對人的原則，指出員工工作過程中的優(yōu)缺點(diǎn)和不足，并幫助其改正。

考核方案3

　　第一章總則

　　第1條目的

　　1、客觀公正評價員工的工作業(yè)績，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、為員工的薪酬決策丶培訓(xùn)規(guī)劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據(jù)。

　　第2條適用對象

　　本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內(nèi)未到崗累計超過20天(包括請假及其他原因缺崗)的員工，不參與當(dāng)期考核。

　　第二章績效考核內(nèi)容

　　第3條工作業(yè)績

　　工作業(yè)績主要是從月銷售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個維度來表現(xiàn)。

　　第4條工作能力

　　根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價其工作技能和水平，如知識掌握程度丶團(tuán)隊協(xié)作能力丶任務(wù)執(zhí)行能力丶個人學(xué)習(xí)能力丶創(chuàng)新能力等。

　　第5條工作態(tài)度

　　主要對員工平時的表現(xiàn)給予評價，包括客戶糾紛丶積極性丶主動性丶責(zé)任感丶信息反饋的.及時性丶對公司忠誠度等。

　　第三章績效考核的實施

　　第6條考核周期

　　根據(jù)崗位需求，對員工實施月度考核，其實施時間分別是本月xx日至下個月xx日。

　　第7條考核實施

　　1、考核者依據(jù)指定的考核標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者的工作業(yè)績丶工作能力丶工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。

　　2、考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。

　　第四章結(jié)果應(yīng)用

　　第8條個人底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分等級，主要應(yīng)用于職位晉升丶培訓(xùn)需求丶績效提成發(fā)放丶崗位工資調(diào)整等方面。

　　第9條

　　連續(xù)3個月考核排名第一的，給予一次性獎勵200元，上不封頂，連續(xù)3個月考核不及格的，自動請辭。

　　第10條職位晉升

　　職位晉升將直接影響到個人底薪和提成點(diǎn)數(shù)，考核周期為二個月，由部門主管丶運(yùn)營總監(jiān)丶總經(jīng)理綜合考評。

　　新員工入職默認(rèn)為普通等級，提點(diǎn)及底薪按普通等級計算。

考核方案4

　　一、目的

　　使維修人員樹立以廠為家的思想，遵守公司的一切規(guī)章制度，做到以保養(yǎng)設(shè)備為主，保證公司所有設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、適用范圍

　　維修部人員。

　　三、獎勵

　　1、發(fā)現(xiàn)重大安全事故隱患，及時處理并上報的個人，提請公司獎勵100元。

　　2、對設(shè)備、生活設(shè)施提出改進(jìn)意見并實施，有一定經(jīng)濟(jì)效益的項目，提請公司對個人獎勵100元。（包括工具、工裝等）

　　3、舉報他人違紀(jì)、違規(guī)，提請公司對舉報人獎勵并保密。

　　4、能按每日工作內(nèi)容完成任務(wù)，并無遲到、早退、曠工、請假現(xiàn)象的個人，提請公司當(dāng)月獎勵100元。

　　四、每日工作內(nèi)容及罰款細(xì)則

　　1、報修任務(wù)

　　對公司員工的報修任務(wù)要及時到現(xiàn)場處理，處理不及時扣5分，處理不好扣5分。說明：按先急后緩的原則工作，多個緊急任務(wù)時及時通知其他維修人員和向上級報告，有技術(shù)難度的任務(wù)及時向上級反映。

　　2、總經(jīng)辦決定的任務(wù)

　　無故拖延總經(jīng)辦決定的任務(wù)扣5分。

　　3、設(shè)備部計劃任務(wù)

　　不能按計劃完成任務(wù)扣5分。不服從部門主管安排扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的交公司調(diào)換崗位。

　　4、設(shè)備、生活設(shè)施巡回檢查

　　維修人員對生產(chǎn)設(shè)備巡回檢查每天最少一次、對生活設(shè)施巡回檢查三天最少一次，不按要求檢查扣5分，不按要求記錄扣5分。

　　5、巡回檢查的問題

　　對巡回檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理和上報，沒上報要付相應(yīng)的責(zé)任并扣5分。

　　6、對設(shè)備操作工的規(guī)范監(jiān)督檢查

　　維修人員明知設(shè)備操作工野蠻操作或不規(guī)范而不加制止和上報扣5分。

　　7、備件、工具的`維修

　　空閑時要對備件、工具進(jìn)行維修，有時間不做而去閑聊的扣5分。

　　8、工作現(xiàn)場的清掃、整理

　　每日對工作現(xiàn)場進(jìn)行清掃、整理，沒做的扣5分。

　　9、填寫備品、備件清單

　　工作過程中發(fā)現(xiàn)倉庫缺少的備品、備件，要及時填寫清單，沒寫扣5分。

　　10、工作日志

　　每天下班前記錄當(dāng)天工作內(nèi)容的日志，沒寫的扣5分。

考核方案5

　　質(zhì)量控制經(jīng)理績效考核指標(biāo) 及評價辦法，甲方---乙方---，為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任，公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。

　　一、雙方的權(quán)限。

　　1、公司擁有對質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán)，并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開展必要的工作。

　　2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項任務(wù)，并在工作上服從公司的安排。

　　二、責(zé)任期限。

　　---年--月--日至--年--月--日

　　三、考核指標(biāo)。

　　1、質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)成情況。權(quán)重30%;考核辦法：設(shè)定需要完成的質(zhì)量控制目標(biāo)共為--個，每增加一個加--分，每減少一個減去--分；評分---

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率，權(quán)重30%，考核辦法：設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為--，每增加一個百分點(diǎn)加--分，每減少一個百分點(diǎn)減--分。

　　3、質(zhì)量控制方案編制及時率，權(quán)重20%，考核辦法：設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時率為---，每增加5個百分點(diǎn)加--分，每減少5個百分點(diǎn)減去--分。

　　4、有效質(zhì)量投訴次數(shù)，權(quán)重20%，考核期內(nèi)有效質(zhì)量投訴次數(shù)每增加一起減去--分，直至本項分?jǐn)?shù)為0

　　四、考核結(jié)果運(yùn)用。

　　通過上述考核辦法的'實施，依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎罰規(guī)定，按下表內(nèi)容對考核結(jié)果加以應(yīng)用。

　　質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表

　　1、90≤X≤100，績效工資的發(fā)放比例為120%。

　　2、80≤X<90，績效工資發(fā)放比例為110%。

　　3、70≤X<80,，無獎無罰。

考核方案6

　　第一章 總 則

　　第一條 為促進(jìn)我行可持續(xù)發(fā)展，建立科學(xué)的現(xiàn)代化管理制度，充分發(fā)揮資源分配的激勵作用，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化激勵約束機(jī)制，建立一個適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)作的科學(xué)、合理、規(guī)范的內(nèi)部績效工資考核體系，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我分行實際情況，特制定本方案。

　　第二條 績效工資考核分配的指導(dǎo)思想是建立符合我行行業(yè)特點(diǎn)的，以基本薪酬為基礎(chǔ)、以績效考核為核心的薪酬分配考核制度。著力優(yōu)化分配資源，向績效貢獻(xiàn)大、崗位責(zé)任重、勞動復(fù)雜程度相對較高的人員傾斜，使員工的收入與其為單位創(chuàng)造的效益、業(yè)績和其工作量、崗位責(zé)任緊密結(jié)合，充分調(diào)動員工的工作積極性，確保有限的分配資源發(fā)揮最大的調(diào)節(jié)和激勵作用。目的在于把職工工資同部門經(jīng)營業(yè)績掛鉤，通過科學(xué)、合理的考核，突出“向一線部門傾斜、向經(jīng)營部門傾斜”。

　　第三條 績效工資考核分配的原則

　　（一）基本保障原則：保障員工的基本收入，根據(jù)干部、員工崗位和貢獻(xiàn)度確定等級，發(fā)給基本薪酬。

　　（二）以崗定薪原則：對不同職級、不同責(zé)任、不同性質(zhì)的崗位確定不同的薪酬，崗位變動薪酬隨之變動。

　　（三）績效掛鉤原則：員工的`收入與其所在部門為單位創(chuàng)造的效益、經(jīng)營業(yè)績等緊密掛鉤。

　　（四）按勞取酬原則：員工的薪酬與其工作質(zhì)量、工作數(shù)量、崗位責(zé)任等緊密掛鉤。

　　第四條 本績效工資考核分配方案是分行對行內(nèi)各部門的考核，不再細(xì)分到個人。對個人的考核由各部門依照本方案的有關(guān)規(guī)定，細(xì)化制定符合本部門實際情況的部門內(nèi)部績效考核方案。

　　第五條 本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數(shù)據(jù)均以第四季度的旬平均數(shù)為基數(shù)，按季度進(jìn)行環(huán)比考核。

　　第六條 本方案業(yè)務(wù)經(jīng)營性指標(biāo)適用于我分行公司、小企業(yè)金融一部，公司、小企業(yè)金融二部，公司、小企業(yè)金融三部，個人金融部，營業(yè)部等經(jīng)營部門；

　　內(nèi)部管理性指標(biāo)適用于財務(wù)部、運(yùn)營服務(wù)部、人力資源部、風(fēng)險管理部等非經(jīng)營性部門。

　　第二章 經(jīng)營部門績效工資考核指標(biāo)

　　第七條 業(yè)務(wù)經(jīng)營類指標(biāo)是指：1、各項存款，占比為55%;其中，對公存款占比20%，儲蓄存款占比35%;2、各類中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)，占比為5%。3、各項貸款，占比為40%，對中小企業(yè)貸款占比30%，其它貸款占比10%

　　第三章 非經(jīng)營類部門績效工資考核指標(biāo)

　　第八條 非業(yè)務(wù)經(jīng)營部門績效工資考核分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)進(jìn)行。其中定性指標(biāo)占比為45%，定量指標(biāo)占比為55%。

　　第九條 定量指標(biāo)細(xì)分為：①內(nèi)部管理指標(biāo)，占比為15%;②服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，占比為20%;③安全保衛(wèi)指標(biāo)，占比為5%;④其它指標(biāo)，占比為5%。

　　第十條 定性指標(biāo)是指各部門的本職工作完成情況。

　　第四章考核方法

　　第十一條 各部門績效工資考核目標(biāo)的設(shè)立

　　（一）每考核周期期初各部門根據(jù)分行下達(dá)的總體指標(biāo)，結(jié)合本部門崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)分行與部門之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計劃和考核指標(biāo)，報分行主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

　　（二）工作任務(wù)和績效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)本部門及分行商定，并報分行主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。

　　第十二條 考核周期

　　考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個月的1-15日內(nèi)完成，年度考核于次年元月16-30日完成。

　　第十三條 被考核部門通過努力達(dá)到或超額完成期初制定的績效考核目標(biāo)時，分行根據(jù)任務(wù)完成的環(huán)比數(shù)據(jù)給予相應(yīng)的績效工資分配獎勵。

　　被考核部門達(dá)不到期初制定的績效考核目標(biāo)時，分行根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)予以扣除相應(yīng)的績效工資。

　　第十四條 各部門員工薪酬由基本薪酬和績效薪酬組成。員工工資收入包括崗位等級工資和績效工資兩部份。崗位等級工資每月固定發(fā)放，績效工資由分行根據(jù)各部門績效指標(biāo)完成情況實行產(chǎn)品計價付酬、按季考核、按季發(fā)放，各部門再根據(jù)細(xì)則核算到個人，目的在于激勵員工加大產(chǎn)品營銷力度，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

　　4、第十五條 要實現(xiàn)員工收入所得與部門經(jīng)營業(yè)績掛鉤考核的目的，體現(xiàn)按績計酬、多勞多得的分配原則，盡最大努力調(diào)動全行每個在崗員工的工作積極性和創(chuàng)造性，

　　第十六條 計價產(chǎn)品包括各項存、貸款和中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品。每一種產(chǎn)品按照該產(chǎn)品近三年對全分行效益的貢獻(xiàn)度和營銷計劃來核定產(chǎn)品單價。再按營銷實際數(shù)計算季度績效工資。

　　第十七條 考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分

　　（一） 考核管理委員會職責(zé)

　　由分行行長、副行長和各部門負(fù)責(zé)人等組成分行考核管理委員會，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，并對定性工作考評打分。

　　（二） 考核管理委員會下設(shè)考核小組辦公室（以人力資源部為主體），負(fù)責(zé)全分行績效工資考核方案的制定和修改，績效考核數(shù)據(jù)的審核和績效工資的計算、發(fā)放等日常工作。作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

　　1、對考核各項工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)并下達(dá)總體經(jīng)營指標(biāo)，分解到各部門；

　　2、對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

　　3、匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；

　　4、對各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報；

　　5、對考核制度提出修改建議。

　　（三） 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；

　　2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；

　　3、負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；

　　4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計劃和考核指標(biāo)；

　　5、指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；

　　6、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；

　　7、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；

　　8、負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計劃。

　　第五章 附則

　　第十八條 本方案解釋權(quán)在分行績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

考核方案7

　　KPI績效考核方案的寫作向來是為HR所頭疼的事情，由于制作方案所涉及到的內(nèi)容太多、信息量太大，如果公司規(guī)模較大，需要考核的人員較多的話，就會造成方案的制作難度極為夸張。

　　公司的績效考核起步還是比較早的，考核方式上運(yùn)用的是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核，不能說公司并沒有績效考核，公司應(yīng)該已經(jīng)一直在做這個工作了，只不過我們的考核方案突出了一個可量化的指標(biāo)，突出了定量，對與定性這一塊卻很少涉及到，另外，他針對的是一個部門，而非個人。我們的KPI績效考核方案的設(shè)計應(yīng)處理好這兩者之間的權(quán)重，把兩者有機(jī)結(jié)合，另外，KPI績效考核方案的''設(shè)計是不能夠脫離我們原有的基礎(chǔ)，應(yīng)該在考核中可量化、定量的指標(biāo)分解到個人來進(jìn)行制定個人績效考核方案，另外增加定性考核指標(biāo)，注重工作的過程而不是結(jié)果，從這兩個方面去設(shè)計KPI考核方案，得出的考核數(shù)據(jù)也會更加有效。

　　考核指標(biāo)是績效考核設(shè)計的基礎(chǔ)，而考核方式則是能否獲得客觀數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。通常來說，對于績效考核的項目、方式可以有以下幾個方面組成：

　　1、KPI績效考核，可以作為標(biāo)準(zhǔn)，因為這個已經(jīng)有了很好的發(fā)展基礎(chǔ)，指標(biāo)，考核方式、考核人員，都已經(jīng)形成軌道，但是，數(shù)據(jù)應(yīng)側(cè)重關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。

　　2、360度考核，可以從不同層面的人員中收集考評信息，從多角度對員工進(jìn)行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評不僅有上級領(lǐng)導(dǎo)，還包括其他與被考評密切接觸的人員包括自評。

　　3、個人行為鑒定：可以得到被考核者在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結(jié)果，個人行為包括：承包合同中的非關(guān)鍵指標(biāo)，以及遲到、早退、曠工。、忘記打卡、事假、警告、記小過、記大過、嘉獎、記小功、記大功、提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者、無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓(xùn)等等，具體權(quán)重可以設(shè)定！

　　績效換算比例：KPI績效總計占50﹪；360度考核占40﹪；個人行為鑒定總計占10﹪。（針對不同人員比例可以做適當(dāng)調(diào)整）

　　360度考核的權(quán)重也可以另外劃分：比如：直接上級為40%，直接下級或關(guān)聯(lián)下級為20%，關(guān)聯(lián)同事（內(nèi)部客戶）為30%，跳躍上級為10%；采購、銷售應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)外部客戶的滿意度，相應(yīng)權(quán)重也應(yīng)增加比重，等等可以根據(jù)崗位性質(zhì)來劃分考核指標(biāo)權(quán)重。

　　另外，KPI績效考核的設(shè)計必須公開、公平、公正，考核方式方法可以公開，但是考核結(jié)果最好小范圍公開，個人考核結(jié)果最好只對本人、上級主管領(lǐng)導(dǎo)、直線經(jīng)理，副總以上高層領(lǐng)導(dǎo)公開。

考核方案8

　　一、總則：

　　為體現(xiàn)XX超市超市一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實干精神”的行為準(zhǔn)則，激勵員工積極自主獨(dú)立地工作，創(chuàng)造XX超市發(fā)展的高效率，特制定此制度。

　　二、考核目的

　　1、為超市薪酬調(diào)整、評優(yōu)、崗位調(diào)整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據(jù)；

　　2、提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持超市人力資源的活力和競爭力。

　　三、考核的原則：公平、公正、結(jié)果為導(dǎo)向

　　四、考核分類及適用范圍：

　　1、根據(jù)部門工作性質(zhì)和任務(wù)，把考核部門分為一線部門和二線部門：

　　一線部門：超市營運(yùn)部、采購部、各門店

　　二線部門：除營運(yùn)部、采購部之外的超市各職能部門

　　2、本績效考核方案主要針對總部全體人員及門店主管及以上人員。

　　五、考核周期說明：

　　1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。

　　2、月周期考核以銷售和毛利為指標(biāo)，根據(jù)所屬一線和二線部門，權(quán)重比例有所不同。

　　3、年度考核以銷售、毛利、利潤為指標(biāo)，綜合全年任務(wù)完成情況，實行年終核算，發(fā)放相應(yīng)比例的考核獎金。

　　六、考核指標(biāo)權(quán)重比例：

　　1、二線部門：發(fā)展部、信息部、財務(wù)部、行政部、人力資源部（見附表1）

　　2、二線部門：配送中心（見附表2）

　　3、一線部門：營運(yùn)部（見附表3）

　　4、一線部門：采購部（見附表4）

　　七、考核程序：

　　1、新一年度超市總體經(jīng)營指標(biāo)確定后，超市總經(jīng)理與各部門總監(jiān)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，總監(jiān)與處長簽訂目標(biāo)責(zé)任書，營運(yùn)總監(jiān)與各門店簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

　　2、營運(yùn)總監(jiān)根據(jù)超市全年經(jīng)營指標(biāo)，將任務(wù)指標(biāo)分解到各門店，作為各門店考核的依據(jù)。

　　3、超市各職能部門包括配送中心以全超市當(dāng)月指標(biāo)完成情況為依據(jù)進(jìn)行考核。營運(yùn)部及配送中心具體考核方案見下文。

　　4、考核工資作為工資的一部分，在每月工資中予以體現(xiàn)。

　　5、財務(wù)部每月1日前將當(dāng)月相關(guān)考核數(shù)據(jù)發(fā)至人力資源處。

　　6、人力資源部根據(jù)各指標(biāo)完成情況及權(quán)重比例，核算出考核分?jǐn)?shù)，計發(fā)相應(yīng)工資。

　　7、員工當(dāng)月休假達(dá)7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核。

　　8、考核原始資料由人事部門存檔管理、待查，存檔期為1年；

　　八、獎勵辦法

　　1、超市實行13薪的'獎勵辦法，年終以每人每個月的工資額為獎金基數(shù)：

　　①如全年銷售額、毛利額、利潤額加權(quán)平均完成比例100%以下，95%以上，獎勵每人一個月工資。

　　②如全年銷售額、毛利額、利潤額加權(quán)平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個月工資為基數(shù)，獎勵實際完成百分比。

　　③若低于85%，不予獎勵。

　　2、如超市全年銷售額、毛利額、利潤額加權(quán)平均完成比例為100%以上，實行加速度獎勵，即除獎勵每人一個月工資外，按超過部分的百分比，進(jìn)行雙倍獎勵。

　　九、超市營運(yùn)部績效考核實施辦法

　　1、月度考核實施辦法

　　1）考核范圍：

　　營運(yùn)部：總監(jiān)、處長、門店督導(dǎo)、營運(yùn)主管

　　各門店：店長、各部門主管

　　考核辦法

　　營運(yùn)總監(jiān)、營運(yùn)部處長、營運(yùn)部主管以超市綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

　　營運(yùn)部督導(dǎo)以所管理門店平均完成指標(biāo)進(jìn)行考核

　　各門店店長、店助及主管以本店指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

　　2、季度門店綜合排名實施辦法（見附表）

考核方案9

　　第一章 薪酬方案

　　1、 薪酬制度：員工工資的確定以市場數(shù)據(jù)、薪酬職級、員工的自身情況和績效表現(xiàn)等因素為依據(jù)。員工薪酬包括：績效工資、崗位工資、傭金、年終獎金、社保(五險)、福利、培訓(xùn)、旅游、獎勵計劃及其他。

　　2、 工資發(fā)放：工資通過銀行卡發(fā)放，新進(jìn)員工向人力資源部遞交自己的銀行賬號。若本人提交的賬號或是姓名有誤，其可能造成的結(jié)果由員工本人承擔(dān)。若員工的賬號發(fā)生變更需在第一時間通知人力資源部更新，若因沒有及時通知所造成的后果由本人承擔(dān)。

　　3、 績效工資及崗位工資：公司在每年的1月份實施績效工資及崗位工資調(diào)整。員工的整體工作表現(xiàn)是根據(jù)績效及發(fā)展評估考核設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的.，公司對員工的獎勵、晉升及其他工資調(diào)整有決定權(quán)，同時也根據(jù)公司在這一年度的薪資政策來決定。

　　4、 崗位工資：獵頭顧問助理崗位、助理顧問工資1100-1500元，獵頭顧問崗位工資1500-3000元，高級獵頭顧問3000-6500元(分公司視地域情況可相應(yīng)浮動)。

　　5、 績效工資：獵頭顧問助理、助理顧問崗位工資3/7，獵頭顧問崗位工資3/7。

　　6、 傭金：作為對員工業(yè)績的認(rèn)同，公司對業(yè)務(wù)部門和其他特定崗位的員工設(shè)有傭金獎勵計劃。公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需要作相應(yīng)的設(shè)立和調(diào)整。具體細(xì)則見職位對應(yīng)的傭金方案。

　　7、 傭金有效條件：傭金只對在職員工生效。員工在職期間成單回款后才能計算為顧問傭金。員工在職期間成單(包括：客戶OFFER候選人未上崗、候選人上崗未收到回款、候選人上崗已收到前期款項)但未回款的，在員工離職后回款，公司將一概不計算、不予發(fā)放。即員工離職后不享有傭金發(fā)放。

　　第二章 績效考核方案

　　1、 崗位工資3/7作為考核標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)100分月值，最高可達(dá)140分。

　　2、 月底由顧問填寫“Excel績效考核表”后提交至人力資源部以及總經(jīng)辦，由人人力資源部修改審核、總經(jīng)辦確認(rèn)后交人人力資源部按此計算發(fā)放。

　　3、 顧問助理、助理顧問績效考核方案：

　　4、獵頭顧問績效考核方案：

　　5、行政人事財務(wù)績效考核方案：

　　第三章 業(yè)績指標(biāo)和傭金方案

　　1、 獵頭顧問業(yè)績指標(biāo)：

　　2、 獵頭顧問的業(yè)績指標(biāo)傭金方案(業(yè)務(wù)部簽回的訂金扣除不作為提成計算)：

　　完成指標(biāo)25%(含25%)以下無提成發(fā)放，第二年度崗位工資下降20%。

　　完成指標(biāo)25%-50%(含50%)之間的部分按照稅后傭金7%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)50%-75%(含75%)之間的部分按照稅后傭金9%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)75%-100%(含100%)之間的部分按照稅后傭金13%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)100%-150%(含150%)之間的部分按照稅后傭金18%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)150%-200%(含200%)之間部分按照稅后傭金23%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)200%-300%(含300%)按照稅后傭金33%發(fā)放。

　　完成指標(biāo)300%以上按照稅后傭金43%發(fā)放。

　　3、 BD傭金方案，凡獵頭顧問簽約企業(yè)操作成功的崗位并且是完全通過試用期公司都會有總費(fèi)用的2%提成標(biāo)準(zhǔn)。在職員工簽所簽業(yè)務(wù)公司給予終身制，前提是此員工必須是我公司的正式員工在此期間每成功一筆單不論誰操作成功的都會按照標(biāo)準(zhǔn)提成。員工離職后，尚未到公司賬戶傭金，全部不予計算發(fā)放。

　　4、 List/CV方案：已系統(tǒng)錄入時間為準(zhǔn)，第一位錄入系統(tǒng)LIST&CV為傭金發(fā)放對象。鼓勵新老同事大量錄入簡歷，維護(hù)老員工利益。員工離職后，尚未到公司賬戶傭金，全部不予計算發(fā)放。

　　5、完整流程傭金方案：

考核方案10

　　為了實現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標(biāo)，最大化拓展市場銷售空間，公司對銷售人員實行以下績效考核辦法：

　　一、銷售部設(shè)：

　　經(jīng)理一名，銷售人員定崗四名，銷售部內(nèi)勤一名：

　　二、職能分工：

　　銷售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實施公司產(chǎn)品銷售年度計劃和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓(xùn)工作，展會組織安排，并定時向總經(jīng)理匯報企業(yè)銷售業(yè)績情況。

　　三、銷售人員績效掛鉤：

　　1、公司實行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式，通過市場細(xì)分找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的銷售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺。

　　2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁，實現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨，具體業(yè)績考評如下：

　　A、完成基本銷售目標(biāo)3萬元/月，落實簽約代理商或經(jīng)銷商3家，每月可領(lǐng)取基本底薪600元，差費(fèi)按公司財務(wù)報銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，報銷旅差費(fèi)及通訊費(fèi)600元;未完成此任務(wù)者，按銷售目標(biāo)折算發(fā)放。

　　B、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價2%計發(fā)績效工資及獎金，合同高出公司價格部分，公司扣除稅金后，50%獎勵銷售員，不再報銷旅差費(fèi)及其它費(fèi)用。

　　C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時，成交額可比照上條情況，不再獎勵高出價格部分，扣除費(fèi)用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考查、資源利用和維護(hù)工作，銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料，必須交由公司銷售部備檔。

　　E、公司財務(wù)嚴(yán)格實行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財務(wù)監(jiān)督，歸檔管理，落實到人，確有實際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。

　　F、合同回全款必須作為銷售人員第一責(zé)任考核，銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計管理外，每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。

　　G、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務(wù)時，旅差費(fèi)用按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎，按完成年任務(wù)40萬以上獎勵1%，40萬以下獎勵0.5%，公司根據(jù)每年個人對公司的.貢獻(xiàn)及綜合表現(xiàn)進(jìn)行評定。

　　四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系，每星期必須要有工作匯報和業(yè)績書面報告?zhèn)滗洝?/p>

　　五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠，不得有虛假，以備公司聯(lián)絡(luò)。

　　六、對公司銷售任務(wù)和市場開發(fā)有突出貢獻(xiàn)和優(yōu)異成績者，經(jīng)公司董事會研究將給予重獎和晉升。

　　七、銷售人員必須按照公司各項規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，做好企業(yè)形象的代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個人私利，不得有違法亂紀(jì)行為，不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機(jī)密或有傷害公司利益的行為，公司將依照員工管理制度追究個人經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直至開除。

　　八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在實施過程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。

考核方案11

　　一、目標(biāo)設(shè)定

　　綜合考慮生產(chǎn)效率、技能水平、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作等多個維度，全面評估員工的.綜合績效。

　　二、考核指標(biāo)

　　結(jié)合上述三個方案中的關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)工廠實際情況設(shè)定權(quán)重，形成綜合績效評分體系。

　　三、考核周期

　　年度考核為主，結(jié)合月度/季度關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控。

　　四、獎懲機(jī)制

　　根據(jù)綜合績效評分，對優(yōu)秀員工進(jìn)行物質(zhì)獎勵（如獎金、獎品）、精神獎勵（如表彰、晉升機(jī)會）以及培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會。

　　對績效不佳的員工實施個性化輔導(dǎo)計劃，幫助其提升績效；連續(xù)多年績效不佳者考慮調(diào)整崗位或采取其他管理措施。

考核方案12

　　一、招商工作的績效管理重點(diǎn)

　　招商工作的基本內(nèi)容包括：市場調(diào)查、項目定位與規(guī)劃、項目推廣與招商和進(jìn)場管理四大環(huán)節(jié)。績效管理圍繞上述內(nèi)容設(shè)計與實施。

　　1.市場調(diào)查

　　市場信息存在兩種狀態(tài)：一種是顯性的、現(xiàn)時的；另一種則是隱性的、未來的。由于商業(yè)地產(chǎn)項目的周期大都較為漫長，商業(yè)規(guī)劃必須打足“提前量”，以滿足未來消費(fèi)需求，因此，現(xiàn)時獲取信息的參考價值非常有限。市場調(diào)查環(huán)節(jié)績效管理的重點(diǎn)，在于信息把握的準(zhǔn)確性、客觀性和充分性，以及分析模型的科學(xué)性和分析結(jié)果的有效性。

　　2.項目定位與規(guī)劃

　　基于對未來判斷的不確定性，商業(yè)地產(chǎn)項目存在“定位規(guī)劃過高于、或過低于項目客觀定位規(guī)劃”的系統(tǒng)風(fēng)險。假定依據(jù)市場調(diào)查得出的結(jié)論對未來的判斷是客觀、準(zhǔn)確的，則該環(huán)節(jié)的績效管理重點(diǎn)，在于所創(chuàng)建的定位規(guī)劃體系能夠有效解決市場調(diào)查結(jié)論所顯現(xiàn)的待解決問題，以及判別其符合同類商業(yè)地產(chǎn)項目定位規(guī)劃的程度。上述兩個環(huán)節(jié)集中體現(xiàn)個體智慧容量和思維高度，績效管理主要管控時間與成本，次要管控質(zhì)量。

　　3.項目推廣與招商

　　項目推廣與招商包括：前期的商業(yè)推廣和意向客戶接洽，以及依據(jù)規(guī)劃鎖定目標(biāo)品牌客戶，全面展開招商工作。該環(huán)節(jié)集中體現(xiàn)招商團(tuán)隊績效水平高低和能力強(qiáng)弱，是招商績效管理的重中之重。市場調(diào)查及定位規(guī)劃的成果需要該環(huán)節(jié)的全面、有效實施才能實現(xiàn)，實施結(jié)果也將進(jìn)一步驗證市場調(diào)查及定位規(guī)劃成果的質(zhì)量，如：某項目由于定位過高，在超過預(yù)定的招商周期后，仍出現(xiàn)大量空場、填場情況，導(dǎo)致項目經(jīng)營癱瘓，直接驗證出前期市調(diào)結(jié)論的失真和定位規(guī)劃的不合理。該環(huán)節(jié)績效管理的重點(diǎn)，是針對日常工作目標(biāo)實施量化考核，確保招商目標(biāo)的達(dá)成。

　　4.進(jìn)場管理

　　進(jìn)場管理的工作內(nèi)容包括：租賃及裝修合同的簽訂，裝修工作跟進(jìn)，客戶進(jìn)場安排，向營運(yùn)及物業(yè)管理職能移交現(xiàn)場等。績效管理重點(diǎn)同樣在于對日常工作目標(biāo)的量化考核管理，尤其注重常規(guī)工作、細(xì)項工作的考核與管理。上述兩個環(huán)節(jié)綜合體現(xiàn)個體能力水平和團(tuán)隊合作效率，績效管理應(yīng)從時間、成本和質(zhì)量全方位把握。

　　二、商業(yè)地產(chǎn)項目招商績效考核體系

　　招商工作“項目”特性明顯，績效考核以商業(yè)地產(chǎn)項目的時間、質(zhì)量、成本要求為考核維度，分別設(shè)立目標(biāo)考核。考核周期包括：項目總周期考核和項目階段考核。考核指標(biāo)分為兩類：時間、質(zhì)量、成本總關(guān)鍵績效指標(biāo)；階段時間、質(zhì)量、成本關(guān)鍵績效指標(biāo)。考核對象分為：對招商工作團(tuán)隊的績效考核，和對招商人員（團(tuán)隊成員）的績效考核，團(tuán)隊績效的被考核人為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。

　　1.項目計劃

　　一個清晰明確、可操作性強(qiáng)的工作計劃是招商工作按期、按質(zhì)完成的基本保障。完整的招商計劃應(yīng)涵蓋市場調(diào)查、定位與規(guī)劃、推廣與招商、進(jìn)場管理四個環(huán)節(jié)的全部重要工作。制定招商計劃的步驟包括：

　　① 進(jìn)行工作任務(wù)分解，羅列達(dá)成招商目標(biāo)所需的全部重要工作任務(wù)。

　　② 從眾多任務(wù)當(dāng)中，根據(jù)對時序、完成時間和重要性的判斷，確定一條完成招商工作的主要計劃線路，即“關(guān)鍵路徑”。

　　③ 確定“里程碑”及整個招商工作的完成時間。

　　④ 根據(jù)現(xiàn)有資源及能夠調(diào)度的資源情況，制定完成招商所需的成本費(fèi)用預(yù)算。

　　⑤ 明確招商各階段交付物的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。

　　⑥ 形成項目計劃。

　　以某二線城市總面積逾6萬平米的某購物中心為例，招商計劃制定過程如下：

　　① 項目分析資料

　　② 項目計劃

　　2.績效考核指標(biāo)與考核目標(biāo)

　　制定項目計劃之后，可根據(jù)項目計劃在時間、質(zhì)量、成本三個維度分別設(shè)定考核指標(biāo)與考核目標(biāo)。考核指標(biāo)根據(jù)招商工作內(nèi)容進(jìn)行提煉，并形成指標(biāo)體系。每一考核指標(biāo)分別設(shè)定考核目標(biāo)。就項目而言，時間、質(zhì)量與成本是一體化目標(biāo)結(jié)構(gòu)，為實現(xiàn)考核的可操作性，往往對這三個維度的若干考核指標(biāo)設(shè)以權(quán)重，但實際上，任何一個維度的目標(biāo)未能達(dá)成，都會導(dǎo)致總目標(biāo)的不能實現(xiàn)。

　　如：某商業(yè)地產(chǎn)項目，自05年10月啟動展開全面招商，至預(yù)定的10個月招商工作周期完結(jié)，招商效果不能達(dá)到預(yù)期，導(dǎo)致交場延誤、已簽訂商戶解約等惡性事故，對項目形象產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

　　由于招商工作周期較為漫長，僅設(shè)定項目總考核指標(biāo)和目標(biāo)進(jìn)行考核，不能有效度量項目進(jìn)程中的效率，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，以便跟進(jìn)、解決，因此，除設(shè)定項目總指標(biāo)和目標(biāo)進(jìn)行考核，還須在各階段分別設(shè)定考核指標(biāo)和目標(biāo)。階段考核目標(biāo)的實現(xiàn)，促成總考核目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　以下是某商業(yè)地產(chǎn)項目的考核指標(biāo)與目標(biāo)體系的制定案例：

　　① 招商績效考核總表

　　② 招商-市調(diào)階段績效考核表

　　③ 招商-推廣階段績效考核表

　　④ 招商-招商階段績效考核表

　　⑤ 招商-進(jìn)場階段績效考核表

　　三、招商人員的績效考核

　　前述內(nèi)容主要針對招商團(tuán)隊考核。招商人員的工作成果是招商團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)的必要條件，對招商人員的`考核，應(yīng)將團(tuán)隊目標(biāo)和個人工作緊密結(jié)合起來，既要保證其工作導(dǎo)向不偏離團(tuán)隊目標(biāo)，又要給予其個人能力發(fā)揮的空間，體現(xiàn)個人成果。

　　1.認(rèn)識誤區(qū)

　　避免以下不正確認(rèn)識，有利于管理層制定出適度的績效考核政策，也有利于被考核人以正確的心態(tài)來面對考核，完成任務(wù)，實現(xiàn)目標(biāo)。

　　① 招商“萬能”論。

　　這種觀點(diǎn)認(rèn)為：對商業(yè)地產(chǎn)項目而言，招商是唯一的勝負(fù)決定因素，其他因素都可以忽略不計，因此，所有資源都應(yīng)向招商傾斜。這種“唯我獨(dú)大”的觀點(diǎn)將招商的作用夸張到極致，其言論尤以一些進(jìn)入內(nèi)地市場的小團(tuán)隊為盛。個人認(rèn)為：這僅僅是對項目運(yùn)營缺乏全面認(rèn)識的一種無知的體現(xiàn)，或者竟是一種急功近利想要獲取收益的“障眼法”。對于商業(yè)地產(chǎn)項目而言，沒有任何一個獨(dú)立職能能夠完成其龐大、系統(tǒng)的運(yùn)營目標(biāo)，這是一個再簡單不過的道理。

　　② 沒有目標(biāo)，或目標(biāo)不實際。

　　介入項目不愿承擔(dān)任何責(zé)任，卻信誓旦旦宣稱自己是最專業(yè)的；拿不出一個可行的計劃，卻認(rèn)為自己的所作所為對這個項目而言已是最好的選擇。另外的情形是：請來專業(yè)人士，總是給他“不可能完成的任務(wù)”，以驗證他的能力缺乏。前一種情形出現(xiàn)在一些由所謂“精英人士”執(zhí)掌的項目當(dāng)中——既然他們認(rèn)為自己是最權(quán)威的，那么規(guī)則對于他們來說也就應(yīng)該是無效的。而后一種情形，主要出現(xiàn)在對商業(yè)地產(chǎn)項目營運(yùn)了解非常有限，卻又自認(rèn)為非常了解的開發(fā)商里面，在他們眼里，合格的商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人，幾乎是鳳毛麟角。

　　③ 唯資源論。

　　這種觀點(diǎn)認(rèn)為：在國內(nèi)，商業(yè)信息資源仍處于“信息不對稱時代”，以擁有別人尚未掌握的商業(yè)信息資源為榮。且不說根據(jù)不同的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，這些信息資源的取舍標(biāo)準(zhǔn)本來就不一致，隨著社會進(jìn)步和商業(yè)發(fā)展，信息不對稱正逐漸被各種“一體化”思維和五花八門的網(wǎng)絡(luò)工具所打破，等到曾經(jīng)的“祖?zhèn)髅胤健倍甲兂陕啡私灾�的秘密時，我們還可以憑借些什么來完成項目呢？

　　2.借鑒經(jīng)驗

　　在招商工作中，借鑒以下經(jīng)驗結(jié)論，結(jié)合績效管理的推動，將有效促進(jìn)招商工作的效率。這是與前述“認(rèn)識誤區(qū)”完全不同的客觀、公允的認(rèn)知。

　　① 招商應(yīng)以經(jīng)營場所實際狀況為先，制定的各類工作目標(biāo)要實實在在、不應(yīng)脫離實際。

　　② 招商工作的展開應(yīng)有效配合商業(yè)地產(chǎn)項目的整體規(guī)劃，而非“逮到什么做什么”。

　　③ 團(tuán)隊精神永遠(yuǎn)第一。團(tuán)隊精神的統(tǒng)一在業(yè)務(wù)中的體現(xiàn)是：策略一致、底線一致、口徑一致、形象一致。

　　④ 招商人員中，并不一定有資源、有經(jīng)驗就是最好的，個人素質(zhì)很重要。

　　3.招商人員的績效考核

　　招商人員考核內(nèi)容的組成包括：團(tuán)隊考核指標(biāo)提煉和目標(biāo)分解、個人工作計劃和能力態(tài)度考核三個部分，分別配以不同權(quán)重考核。將團(tuán)隊考核目標(biāo)分解，與個人績效掛鉤，可以促使個人更加關(guān)注團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成；個人工作計劃的設(shè)定，能夠最大限度從過程上度量其工作績效；而定期的能力態(tài)度考核，則可以彌補(bǔ)除了業(yè)績考核之外，對工作態(tài)度和個人能力方面的綜合評估。

　　以下是某公司制定的招商人員考核內(nèi)容：

　　招商專員績效考核表（招商階段）

　　對招商人員的績效考核，應(yīng)多重視個人意識（包括：工作思路和命題能力）、談判能力（包括：工作思路實現(xiàn)、談判、交際、應(yīng)變能力等）和團(tuán)隊協(xié)作意識的考察與改進(jìn)，這是提升個人能力和業(yè)績的重要先決條件。

　　四、招商績效管理過程

　　開展招商績效考核的前提是確定招商項目計劃、訂立績效考核指標(biāo)和目標(biāo)。推進(jìn)項目招商、激勵工作團(tuán)隊，通過績效管理過程實現(xiàn)。招商績效管理中的關(guān)鍵核心過程包括：建立、健全績效管理制度；績效考核數(shù)據(jù)收集；績效溝通與改進(jìn)；績效結(jié)果應(yīng)用等。

　　1.建立、健全績效管理制度

　　招商績效管理既有其操作上的特殊性，又有著任何績效管理體系所共有的通用性。為實施考核，組織內(nèi)部發(fā)布的績效管理文件一般包括：完整的績效管理制度、若干績效考核操作流程及相關(guān)作業(yè)表格等。這些文件應(yīng)簡明扼要，讓閱讀者清晰、易懂；配置于被考核人易于獲取的地方。

　　完整的績效管理制度包含的內(nèi)容如下：

　　① 目的與適用范圍

　　說明對招商工作開展績效管理的目的，以及績效管理制度所適用的范圍。

　　② 績效考核管理機(jī)構(gòu)

　　招商績效考核工作由公司授權(quán)的考核管理機(jī)構(gòu)實施，一般慣例是：由公司股東、董事會成員和企業(yè)高管組成績效管理委員會統(tǒng)籌；企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行具體任務(wù)。

　　③ 考核對象

　　考核對象分為：對團(tuán)隊的考核和對團(tuán)隊成員的考核。團(tuán)隊考核實際上是對招商團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的考核，在以招商部門為單位開展工作的企業(yè)中，團(tuán)隊考核對象就是該公司招商部負(fù)責(zé)人；在另一些企業(yè)中，招商工作往往由跨部門員工臨時組成的項目小組來完成，這樣的好處是減少了跨部門溝通成本，便于協(xié)調(diào)資源，是值得推薦的思路。在這樣的項目小組里，團(tuán)隊考核對象是項目負(fù)責(zé)人。

　　④ 考核周期

　　考核周期是指考核數(shù)據(jù)匯總、分析、評價和定性的時間周期。招商工作由于其項目性特征，其績效考核的總時間周期為項目開始-結(jié)束時期；階段時間周期分別為實施招商工作的四個階段的開始-結(jié)束時期。前三個階段獨(dú)立收集績效考核數(shù)據(jù)和進(jìn)行績效評估，第四個階段分別收集階段考核數(shù)據(jù)和總周期考核數(shù)據(jù)，并進(jìn)行總體績效評估。

　　⑤ 考核指標(biāo)和目標(biāo)體系

　　招商績效考核維度為項目計劃的時間、成本和質(zhì)量要求，考核指標(biāo)均從這三個維度分析、分解形成，構(gòu)成指標(biāo)體系。每一指標(biāo)根據(jù)項目計劃要求分解出具體目標(biāo)，作為考核績效是否達(dá)標(biāo)的參照標(biāo)準(zhǔn)。在僅使用關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的考核體系中，考核指標(biāo)和目標(biāo)體系是績效考核的主要內(nèi)容。

　　⑥ 績效考核數(shù)據(jù)收集

　　績效管理部門根據(jù)設(shè)定的績效指標(biāo)和目標(biāo)，定期收集反映考核對象績效表現(xiàn)的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析考核對象的績效表現(xiàn)并公布考核結(jié)果。考核結(jié)果應(yīng)用于：績效改進(jìn)；獎懲激勵。

　　⑦ 績效申訴

　　對績效考核結(jié)果有異議，申訴的途徑和規(guī)則。

　　⑧ 績效溝通與改進(jìn)

　　對于績效結(jié)果中體現(xiàn)的問題，管理者與被考核人進(jìn)行溝通、分析與交流，共同制定措施，以改進(jìn)不足，提升績效。

　　⑨ 績效結(jié)果應(yīng)用

　　為起到激勵作用，針對績效考核結(jié)果所采取的，對應(yīng)的相關(guān)激勵措施。

　　績效管理所需流程包括：

　　① 績效指標(biāo)與目標(biāo)訂立、審批流程

　　訂立績效考核指標(biāo)和目標(biāo)，報送審批的工作流程。

　　② 績效數(shù)據(jù)收集流程

　　收集、統(tǒng)計績效數(shù)據(jù)，計算績效分值的工作流程。

　　③ 績效申訴流程

　　被考核人對績效結(jié)果進(jìn)行咨詢和申訴的工作流程。

　　④ 績效溝通與改進(jìn)流程

　　管理者與被考核人溝通績效結(jié)果，共同制定措施改進(jìn)不足的工作流程。

　　⑤ 績效結(jié)果應(yīng)用流程

　　根據(jù)績效結(jié)果實施相應(yīng)獎懲激勵的工作流程。

　　某公司績效申訴流程（示例）

　　績效管理所需作業(yè)表單包括：

　　① 崗位考核方式及權(quán)重一覽表——說明各崗位的考核方式和考核權(quán)重

　　② 績效考核表——說明績效考核指標(biāo)與目標(biāo)

　　③ 績效數(shù)據(jù)輸出責(zé)任一覽表——說明績效考核數(shù)據(jù)輸出的責(zé)任

　　④ 績效數(shù)據(jù)收集表——用于收集、記錄績效考核輸出數(shù)據(jù)

　　⑤ 績效考核評分表——記錄KPI考核分值

　　⑥ 工作計劃評分表——記錄月度工作計劃的考核分值

　　⑦ 能力態(tài)度考核表——記錄被考核人的能力與態(tài)度考核評分分值

　　⑧ 績效溝通記錄表——進(jìn)行績效溝通時使用，結(jié)果用于績效改進(jìn)

　　⑨ 績效改進(jìn)計劃——用于績效改進(jìn)

　　⑩ 績效申訴表——用于績效申訴

　　某公司能力態(tài)度考核表（示例）

　　2.績效數(shù)據(jù)收集

　　為獲得被考核人的真實績效，績效管理部門根據(jù)考核指標(biāo)、目標(biāo)對被考核人的績效數(shù)據(jù)進(jìn)行定期收集、匯總和統(tǒng)計。績效考核數(shù)據(jù)的收集應(yīng)做到客觀、及時和準(zhǔn)確。

　　所謂客觀，就是指收集的考核數(shù)據(jù)客觀反應(yīng)被考核人績效達(dá)成情況，既不夸大，也不縮小，不失真，不杜撰；所謂及時，就是根據(jù)考核周期準(zhǔn)時收集、統(tǒng)計和公布，以達(dá)到及時溝通、及時改進(jìn)弱項的目的；所謂準(zhǔn)確，是指收集的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確度量出被考核人的績效水平，無論績效改善還是績效結(jié)果應(yīng)用，都建立在此前提之上。

　　招商績效考核數(shù)據(jù)分為：階段目標(biāo)考核數(shù)據(jù)和總目標(biāo)考核數(shù)據(jù)。階段目標(biāo)考核數(shù)據(jù)在階段計劃時間內(nèi)根據(jù)指標(biāo)特性收集，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常隨時進(jìn)行績效溝通，促進(jìn)被考核人改善績效，達(dá)成目標(biāo)；總目標(biāo)考核數(shù)據(jù)在項目計劃即將終了時收集。

　　某公司績效考核數(shù)據(jù)輸出責(zé)任一覽表（示例）

　　3.績效溝通與改進(jìn)

　　績效溝通與改進(jìn)，是構(gòu)成績效管理體系的有機(jī)組成，其主要目的在于：根據(jù)階段績效考核結(jié)果，及時鼓勵，并與被考核人就需要改進(jìn)之處進(jìn)行溝通，尋找解決辦法。績效溝通的周期一般在階段考核結(jié)束，績效數(shù)據(jù)輸出后，由被考核人上級進(jìn)行。

　　招商人員在績效考核中出現(xiàn)的問題，包括：因個人資源匱乏而無法完成目標(biāo)；因個人技能不足（溝通、談判、分析能力缺乏）而無法完成任務(wù)；以及換位思考、重新定義問題等思維限制而無法完成目標(biāo)。這個時候，上級根據(jù)績效數(shù)據(jù)所體現(xiàn)出來的情況，有針對性的給于指導(dǎo)，對被考核人工作的幫助是巨大的。

　　某公司招商總監(jiān)與某招商員就近期績效表現(xiàn)進(jìn)行績效溝通和改進(jìn)的過程（示例）

　　利用“因果圖”分析績效表現(xiàn)不足的示例

　　4.績效考核結(jié)果應(yīng)用

　　應(yīng)用績效考核結(jié)果的目的是：及時、適度激勵被考核人，通過獎懲措施督促其改進(jìn)績效，實現(xiàn)目標(biāo)。商業(yè)地產(chǎn)項目招商工作的激勵措施有很多，這里僅簡單介紹項目獎金、績效獎金和職位等級升降。

　　① 項目獎金

　　設(shè)立一個項目時，為促使項目團(tuán)隊努力實現(xiàn)目標(biāo)，可設(shè)定項目獎金及分配規(guī)則。如項目能夠按時完成，并實現(xiàn)了質(zhì)量、成本和時間目標(biāo)，則可按分配規(guī)則向項目團(tuán)隊成員分配項目獎金。由于項目的成功概論普遍較低，因此項目獎金是純粹以正激勵的方式來牽引團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)的方式。

　　② 績效獎金

　　在獎金體系中設(shè)立與績效完全掛鉤的部分，就是績效獎金。由于對獎金的傳統(tǒng)認(rèn)知是“做好了就有”，因此績效獎金的設(shè)立實際上包含了獎勵與懲罰的激勵措施：當(dāng)完成任務(wù)發(fā)放績效獎金，對被考核人是一種通常心態(tài)時，因為個人不足導(dǎo)致任務(wù)未能完成而未獲得績效獎金時，對被考核人來說，就是一種懲罰了。

　　③ 職位等級升降

　　項目團(tuán)隊成員以個人崗位職責(zé)執(zhí)行項目任務(wù)，未完成則視同存在履職缺陷，是不稱職的表現(xiàn)。在此情況下，給于適當(dāng)?shù)穆毼簧�降，對�?yīng)到個人利益的增加和減損，也是一種物質(zhì)的激勵方式。

　　通常，績效考核結(jié)果會被同時應(yīng)用于多種激勵措施。激勵措施必須運(yùn)用得當(dāng)，才能起到激勵作用。

　　商業(yè)地產(chǎn)招商工作的項目特征，顯示各項具體工作都具備不可逆性，這要求招商績效管理體系的運(yùn)作必須環(huán)環(huán)相扣，兼顧彼此；既重過程，也重結(jié)果；既關(guān)注團(tuán)隊，也關(guān)注個人。

　　從經(jīng)驗來看，商業(yè)地產(chǎn)項目運(yùn)營的成功，主要還是在于前期準(zhǔn)確的市調(diào)、定位與規(guī)劃，同時具備引進(jìn)與項目適配的主力店項目的能力。在這個充斥著經(jīng)驗分歧的領(lǐng)域提倡績效管理，無非是期望相關(guān)的管理工作能夠走向正軌，從而促進(jìn)招商工作效率的提升，和招商團(tuán)隊競爭能力和意識的整體進(jìn)步。

　　這，也是在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，每個商業(yè)地產(chǎn)工作團(tuán)隊負(fù)責(zé)人所期待的。

考核方案13

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)保安部員工的工作責(zé)任心，提高工作積極性，強(qiáng)化內(nèi)部管理，充分體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利平衡的工資分配原則，現(xiàn)對保安部員工績效工資進(jìn)行考核，具體方案如下：

　　一、工資劃分：基本工資、技能工資、績效工資。

　　二、崗位工資標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、保安主管：1800元

　　基本工資：1200元，技能工資：300元

　　績效工資：300元

　　2、領(lǐng)班：900元

　　基本工資：600元

　　技能工資：150元

　　績效工資：150元

　　3、保安員：800元

　　基本工資：500元

　　技能工資：150元

　　績效工資：150元

　　三、績效工資考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　績效工資根據(jù)保安部的工作性質(zhì)，主要從保護(hù)酒店的客人、員工的人身及財物不受危害上來體現(xiàn)。若當(dāng)班期間由于保安員工作失職，造成酒店及客人損失，除追究當(dāng)班人員的全部責(zé)任外，將視情節(jié)輕重扣除部門負(fù)責(zé)人及當(dāng)班領(lǐng)班相應(yīng)的績效工資。

　　考核范圍參照下幾點(diǎn)執(zhí)行：

　　1．客人車輛在車場被人為損壞、被盜；

　　2．客人有意損壞酒店物品，發(fā)現(xiàn)后沒有及時制止、扣留；

　　3．客人無禮取鬧，影響酒店正常經(jīng)營秩序沒有及時勸阻；

　　4．發(fā)現(xiàn)火、電等事故苗頭沒有消除、報告造成嚴(yán)重后果的；

　　5．由于查包不嚴(yán)，造成內(nèi)部員工盜取酒店財物等。

　　扣罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　損失：100元--500元扣：主管、領(lǐng)班績效工資10%

　　500元--1000元扣：主管、領(lǐng)班績效工資20%

　　1000元--20xx元扣：主管、領(lǐng)班績效工資40%

　　20xx元以上扣：主管、領(lǐng)班績效工資50%

　　注：凡每月績效工資扣除超過50%者，則停發(fā)本月全部績效工資。

　　四、技能工資考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　技能工資考核主要從員工的工作紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等方面來體現(xiàn)，具體參照《保安部工作量化標(biāo)準(zhǔn)》及《員工手冊》執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，為了強(qiáng)調(diào)管理者職責(zé)，體現(xiàn)管理的層級化，保安主管有權(quán)對部門領(lǐng)班或員工的'技能工資進(jìn)行考核，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人技能工資的考核。凡每月技能工資扣罰超過50%者，停發(fā)當(dāng)月全部技能工資。

　　五、獎勵。

　　1、每月對績效考核和技能考核扣罰均不超過10%的領(lǐng)班、保安員每人獎勵50元。

　　2、其它獎勵參照《員工手冊》執(zhí)行。

考核方案14

　　1、考核實施目的

　　1.1加強(qiáng)公司激勵機(jī)制，提高員工工作的主動性和積極性,發(fā)掘員工潛能，在實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)的同時，提高員工的滿意程度和未來的成就感，最終達(dá)到公司和個人發(fā)展的“雙贏”。

　　1.2實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊，全面提高公司的核心競爭力，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　1.3更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、薪資調(diào)整、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

　　2、考評周期

　　此考核為年度考核，其考核期間為當(dāng)年1月1日--11月30日，考核實施時間為11月21日--12月15日。

　　3、考核實施原則

　　3.1公平公開原則

　　績效考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都有明確的規(guī)定且對企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。

　　3.2客觀原則

　　以事實為依據(jù)，定量考核與定性考核相結(jié)合。

　　3.3溝通與反饋原則

　　考核評價結(jié)束后，績效考評小組人員或各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時與被考核者進(jìn)行溝通，將考評結(jié)果告知被考核者。

　　3.4輔導(dǎo)改進(jìn)原則

　　考核的最終目的是持續(xù)激勵員工提升工作績效，完成經(jīng)營管理目標(biāo)。

　　4、考核體系

　　4.1考評對象

　　公司各部門、各項目部，除試用期員工、考核期間內(nèi)休假超過考核期1/5的員工以外的全體員工。

　　4.2考核準(zhǔn)備階段

　　4.2.1考核機(jī)構(gòu)

　　公司成立績效考評小組，總經(jīng)理為組長，辦公室主任為執(zhí)行組長，人事專員、各項目部辦公室負(fù)責(zé)人等為成員。(暫定)

　　4.2.2考核機(jī)構(gòu)職責(zé)

　　4.2.2.1績效考評小組：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、推動各部門、各項目的績效考核工作，確保取得實效。考核小組由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)提出績效考核的總體要求、處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件、考核結(jié)果的最終審核;辦公室主任任執(zhí)行組長，具體負(fù)責(zé)考核工作事項的安排、監(jiān)督、檢查人事專員的工作并及時提出改進(jìn)的意見。

　　4.2.2.2各部門、各項目管理者：負(fù)責(zé)下屬人員的考核;配合考評小組開展工作;確保績效考核順利進(jìn)行;指導(dǎo)下屬人員改進(jìn)工作績效。

　　4.2.2.3人事專員：把握評估標(biāo)準(zhǔn)的一致性，做好標(biāo)準(zhǔn)的制定，負(fù)責(zé)擬訂考核方案;組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門、各項目完成各項考核工作;接受、處理員工關(guān)于績效考核工作的申訴;審核、匯總各部門、各項目考核結(jié)果并做好保密工作。

　　4.2.3設(shè)定考核指標(biāo)及評定標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)各部門制訂的績效計劃、《項目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部承包辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合崗位職責(zé)說明書等文件，分別制定各職務(wù)、各崗位的考核指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

　　4.2.4考核的主要內(nèi)容及分值(暫定)

　　績效考核內(nèi)容包括態(tài)度指標(biāo)、能力指標(biāo)、業(yè)績指標(biāo)及主要崗位職責(zé)。具體根據(jù)被考核者崗位工作性質(zhì)和量化程度，設(shè)定每類考核權(quán)重。

　　4.2.4.1工作態(tài)度

　　工作態(tài)度的考核主要包括工作責(zé)任感、工作紀(jì)律性、工作主動性、團(tuán)隊意識等方面。

　　4.2.4.2工作能力

　　根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價本人的工作技能、水平，如專業(yè)知識掌握程度、崗位技能熟練程度、組織協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等。

　　4.2.4.3工作業(yè)績

　　主要考核員工實際完成的工作成果包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。不同的`工作崗位，其考核的重點(diǎn)是有所不同的，如項目經(jīng)理重點(diǎn)考評項目進(jìn)度與質(zhì)量，行政類人員則重點(diǎn)考評日常工作的完成情況。

　　具體的考評內(nèi)容見附表：

　　附表一

　　普通員工考核表：信息表(表1.1)，自評(表1.2)，同級考評(表1.3)，直接上級考評表(另見表1.4普通員工各崗位直接上級考核表)，匯總表(表1.5);

　　附表二

　　管理層員工考核表：信息表(表2.1)，自評(表2.2)，下級考評(表2.3)，同級考評(表2.4)，直接上級考評(另見表2.5管理層員工各崗位直接上級考評表)，匯總表(表2.6);

　　附表三

　　項目經(jīng)理考評表：信息表(表3.1)，自評(表3.2)，下級考評(表3.3)，直接上級考評(表3.4)，隔級上級考評(表3.5)，匯總表(表3.6);

　　附表四

　　部門考核表：綜合辦(表4.1)，合同部(表4.2)，項目部(表4.3)。

　　4.3考核實施階段

　　4.3.1考核方法的確定：采取360°評分，分職務(wù)、分崗位具體考核的方法;部門綜合評分與個人評分相結(jié)合的考核方法。

　　具體表現(xiàn)為：

　　4.3.1.1

　　360°評分;分職務(wù)、分崗位具體考核方法：

　　a、公司高管由總公司考核。

　　b、部門正、副職：采取個人考評(10%)、下級考評(20%)、同級考評(20%)、直接上級考評(50%)打分后，再乘以各自所占權(quán)重得出總分。

　　c、普通員工(普員、副崗、主崗)：采取個人考評(10%)、關(guān)聯(lián)部門同事考評(25%)、直接上級考評(65%)打分后，再乘以各自所占權(quán)重得出總分。

　　d、項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理：采取個人考評(10%)、下級考評(20%)、直接上級考評(40%)、隔級(30%)打分后，再乘以各自所占權(quán)重得出總分。

　　對項目經(jīng)理采取的關(guān)鍵績效指標(biāo)主要為項目所得利潤、項目成本控制、項目工期、項目工程質(zhì)量、項目安全管理、項目組織管理6方面進(jìn)行。

　　4.3.1.2注意事項

　　a、同級人員是指同一項目部或部門內(nèi)相同崗位的人員。

　　b、關(guān)聯(lián)崗位人員是指與被考評者有較頻繁的工作接觸，能充分了解被考評者工作能力情況的人，具體由被考評者直接上級指定。

　　c、同級考評中，優(yōu)先采用同級評分;在同級只有一人的情況下，補(bǔ)充一名關(guān)聯(lián)崗位人員進(jìn)行評分;在同級缺失的情況下，采用關(guān)聯(lián)崗位人員評分。

　　d、項目部因缺編或其他特殊問題造成上級不明確的，由項目經(jīng)理指定。

　　e、部門正副職沒有直接下級的情況，則取消下級考評，采取個人考評(10%)、同級考評(25%)、直接上級考評(65%);有一名下級的情況，直接采用其考評所得結(jié)果。

　　f、項目部由公司合同部根據(jù)《項目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部承包辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)》核算得出項目成本利潤排名，轉(zhuǎn)換為成本利潤系數(shù)，與部門得分相乘得出項目部最終得分。

　　g、考評小組根據(jù)被考評者在考核期間內(nèi)是否有突出貢獻(xiàn)或者違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象，可以賦予加減分進(jìn)行修正，修正分為±10分，審核得分即為員工的最終評分。

　　h、自評及考評人員應(yīng)對被考評者的工作實際情況，認(rèn)真客觀地評分，不得敷衍應(yīng)付，如敷衍應(yīng)付的，扣除其績效考核分3分人/次。

　　i、對于在考核期間崗位有調(diào)動的員工，以進(jìn)行考核時所在崗位為基準(zhǔn)進(jìn)行考評。

　　j、針對本公司項目部工作的特殊性，如果對項目部階段性的工作的進(jìn)度和質(zhì)量在考核時無法合理界定，由考核小組根據(jù)時間進(jìn)度和該項工作的總體計劃要求，合理確定出目前該項目部工作的實際完成進(jìn)度和質(zhì)量，作為該項目部工作績效考核的依據(jù)。

　　4.3.2考評實施流程

　　a、11月21日--11月23日，人事專員將各職位的《員工年度績效考核表》發(fā)放到各部門、各項目負(fù)責(zé)人處，由部門負(fù)責(zé)人和項目部經(jīng)理分發(fā)給所屬員工。被考評者首先填寫本人基本信息，對應(yīng)自己的實際情況完成自評交到考評小組成員處。

　　b、11月25日--12月5日，按照制定好的《員工年度績效考核表》，由績效考評小組組織考評人對各被考評者實施多角度的考評打分，打分過程由考核小組監(jiān)督并注意保密性，于12月5日前將表匯總交考評小組處。

　　c、12月6日--10日考評小組對《員工年度績效考核表》進(jìn)行審核，并對適用程序不當(dāng)或套用標(biāo)準(zhǔn)錯誤的初評結(jié)果進(jìn)行修訂或要求改正。

　　d、考評小組根據(jù)被考評者在考核期間內(nèi)是否有突出貢獻(xiàn)或者違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象，可以賦予加減分進(jìn)行修正，修正分為±10分，審核得分即為員工的最終評分。人力資源專員匯總最終得分，將考核最終匯總情況于12日前報總經(jīng)理核批。

　　e、考評小組將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于20日前反饋到各部門負(fù)責(zé)人、項目部經(jīng)理處，各部門負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理應(yīng)通過面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考評者，并與員工共同針對不足進(jìn)行分析，指明今后努力方向，為員工實施績效改進(jìn)計劃提供幫助，并跟蹤改進(jìn)效果。

考核方案15

　　團(tuán)隊是指兩個以上具備互補(bǔ)知識與技能的人組成、具有共同目標(biāo)和可測量的績效目標(biāo)的群體。團(tuán)隊的特點(diǎn)：目標(biāo)依賴性、角色依賴性和成果依賴性。

　　(一)團(tuán)隊績效考核的流程

　　1)人力資源部發(fā)布考核通知，啟動考核程序，公布考核的.要求。

　　2)對各個團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的績效進(jìn)行考核。

　　3)根據(jù)員工所在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的評價結(jié)果確定團(tuán)隊成員的評價結(jié)果分布。

　　4)進(jìn)行團(tuán)隊成員評價。

　　5)員工的直接上級與員工就績效考核結(jié)果進(jìn)行溝通，并制定來年的工作目標(biāo)。

　　(二)團(tuán)隊績效考核指標(biāo)確定的方法(三個步驟、四種方法)

　　1、三個步驟：

　　第一步，確定團(tuán)隊和團(tuán)隊成員兩個層面的績效考核指標(biāo);

　　第二步，劃分團(tuán)隊與個體績效所占的比重和比例;

　　第三步，分解績效考核的關(guān)鍵要素，用具體的評價指標(biāo)來衡量他們。

　　在這個幾個步驟中，團(tuán)隊層面的績效考核指標(biāo)是該體系的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　2、四種方法：

　　(1)利用客戶關(guān)系圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。

　　(2)利用組織績效指標(biāo)來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。

　　(3)利用績效金字塔來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。

　　(4)利用工作流程圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)。

　　(三)知識型團(tuán)隊的績效考核方法

　　知識型團(tuán)隊的績效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。知識型團(tuán)隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標(biāo)進(jìn)行：1)效益型指標(biāo)2)效率型指標(biāo)3)遞延型指標(biāo)4)風(fēng)險型指標(biāo)。

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