考核方案
為了確保工作或事情有序地進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定呢?下面是小編整理的考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

考核方案1
根據《國務院辦公廳轉發人力資源社會保障部財政部教育部關于義務教育學校實施績效工資指導意見的通知》(國辦發[20xx]133號),《省人民政府辦公廳轉發省人事廳等部門關于全省義務教育學校實施績效工資意見的通知》(鄂政辦發[20xx]48號和《陸安市教育局關于義務教育學校教職工績效工資考核工作的指導意見》等文件精神和相關要求,結合我校實際情況,特制定此試行方案。
一、實施范圍
我校在職正式工作人員、退休(職)人員均屬這次績效工資實施的`范圍。
二、績效工資的相關政策
績效工資分為基礎性和獎勵性兩部分;A性績效工資主要體現地區經濟發展水平、物價水平、崗位職責等因素,占績效工資總量的70%,具體標準依崗位設置,依照上級規定按月發放。獎勵性績效工資主要體現工作量和實際貢獻等因素,占績效工資總量的30%,依考核結果分配。退休(職)人員生活補貼標準按上級規定執行。實施績效工資后,學校不得在核定的績效工資總量外自行發放任何津貼補貼或獎金,不得違反規定的程序和辦法進行分配。
三、在職工作人員獎勵性績效工資具體考核辦法
1、學校年度獎勵性績效工資以市教育局測算的人年均數×在職正式工作人員總人數為獎勵性績效工資總和。
2、獎勵性績效工資分上下兩學期兩次考核(1~6月;7~12月),由學校造冊匯總,報教育局人事股審核,送市財政局審定發放。
3、崗位津貼(除班主任、擔任兩個班數學教師、計生干事外,其他不重復)
(1)班主任:每月150元×10個月
。2)年級副主任、教研組長、辦公室負責人、年級輔導員(不重復):每月60元×10個月
。3)擔任兩個班數學教師、校委會成員、微機教師(不重復):每月100元×10個月
。4)計生干事:每月30元×10個月
4、超課時津貼:每課時5元(周標準課時:語文教一個班、數學教一個班兼2節課、英語教4個班、音體美18節、微機16節、科學社會14節。注:擔任兩個班數學教師和微機教師除外。)
5、教學成果及綜合績效考核:
。1)優秀班級考核:合計約3萬元
。2)單項獎:合計約2萬元
(3)安全獎:合計約2萬元
(4)全勤獎:合計約5萬元
。5)年度考核:合計約5萬元
。6)績效考核:合計約4萬元
(7)代課時補貼:合計約1萬元
四、幾點說明
1、此方案自教代會討論通過之日起實施,如有變化以教育局文件精神為準。獎勵性績效工資總和以當年市教育局測算人年均數和在職人數為依據。
2、教學成果及綜合績效考核獎勵性工資部分,按測算總數以實際情況進行分配發放。
3、如有剩余部分按平均發放,如出現不足按比例下調。
考核方案2
為進一步規范過程性考核,加強教學環節把控,提高教學質量,提升學生綜合素質和能力,《大學生創業基礎》課程過程性考核方案如下:
一、實施時間和適用范圍
自20xx-2020學年起,全校本科、?扑袑I課程均實施過程性考核。
二、課程考核要求
1. 建立以過程性考核為主的學生平時學習考核評價制度,學生修讀課程成績由過程性考核成績(平時成績)和期末成績綜合評定,每學期成績=過程性考核40%+期末成績60%。
2. 加大教學內容和教學方式改革力度,積極開展探究式、啟發式、互動式、研討式、混合式等教學方式,提高課堂教學效果。
三、考核形式和內容
1.過程考核:
。1)日常考勤(5%):日?记5次。學生出勤次數,遲到、早退和曠課的情況;
。2)課堂表現(5 %):學生主動參與課堂練習、討論,創造性地提出問題的能力 ;
。3)隨堂測試情況(20 %):隨堂測試2次,各占10 %。學生隨堂測試提交次數及完成質量;
。4)期中考核情況(10 %):期中考核1次。考核內容為商業模式畫布的完成?己藢W生掌握課程的情況;
2.期末考核:
。1)創業計劃書與項目路演(40%):由學生自行組隊,原則上8-10人/組?己藢W生對課堂教學內容的掌握和理解,是否掌握了課程的`基礎理論知識、分析和解決問題的基本方法,并將其運用到撰寫創業計劃書和項目路演中。
。2)課程體會(20%):由每位學生獨立完成。考核學生對課程教學內容的理解與思考。
四、相關說明
本課程過程性考核實施細則由教師根據課程教學大綱要求制定,結合課程特點與教學實際情況,考核形式(課堂作業形式)、考核要求、評分標準與評分權重應在第一次課程開始時向學生公布,教師應按照課程過程性考核實施細則與教學內容布置考核內容,督促學生按時參與考核,并客觀、準確、公正地評定成績,登記成績。課程結束后,教師按過程性考核成績與期末考核成績計算學生修讀該課程總成績,按時提交成績。
考核方案3
一、目的:
提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化隊員的責任意識和目標導向,促進隊員不斷改進和提高學習能力、工作效率;最終成為優秀團隊的目標。
二、范圍:
厚德隊全體人員
三、考核內容:
每個隊員的基礎分為100分, 根據隊員整個學期的表現,分別從團隊建設與矛盾糾紛、出勤、課堂表現、活動與作業四個方面,以以下規則對每位隊員進行績效考核,作為每位隊員期末成績的參考標準。
1、每次上課時的'出勤以及課堂表現。
2、每次課后作業的完成質量
3、各個成員參加活動的積極性
四、績效考核評分標準:
五、績效之評定:
1、績效考核評分標準待全體成員通過后,即可生效;
2、需要監督者、副隊長和隊長做好考勤,每周公布一次隊內的情況;
3、隊員對公示結果有異議者,在公示之日起三天內向團隊申訴;監督者在接到申訴后,應與隊長、副隊長共同商議后,在1個工作日內予以回復,若監督者、隊長、副隊長不能正確履行職責,按績效考核評分標準實行相應措施。
審核:厚德隊所有成員
通過時間: 年 月 日
考核方案4
一、組織領導
我行成立綠色信貸主題活動領導小組,具體負責該項活動的組織和推進工作。小組組員:
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxx
二、工作目標
進一步貫徹落實國家有關節能減排、環境保護等文件精神,以綠色信貸為抓手,積極調整信貸結構,有效防范環境與社會風險,更好地服務樂清實體經濟。通過將綠色信貸政策與金融杠桿的有機結合,促進樂清經濟發展方式轉變和經濟結構調整。
三、工作內容
(一)充分運用媒體信息和綠色信貸信息共享平臺數據,試行授信準入工作“環評一票否決制”。在授信準入工作中,多渠道地收集報紙、電視臺等媒體公開批露的有關環境監測信息,查閱環保部門提供的企業環境行為信息,對存在被媒體曝光的環境違法行為或環境行為五色評級結果為“紅色”和“黑色”的不予準入。
。ǘ﹫猿钟蟹鲇锌氐.信貸結構調整策略,根據企業環保信息提供差別化的信貸服務。優先支持環境行為五色評級結果為“綠色” 和“藍色”的企業用信,嚴格控制五色評級結果為“紅色”和“黑色”的企業用信規模。通過嚴把準入關和加強存量調整這兩方面工作,督促企業逐步轉入合規化環保經營。
。ㄈ┰囃婆盼蹤嗟盅嘿J款。我行將根據小微企業擁有的排污權狀況,適時推行排污權抵押貸款,緩解企業擔保難問題,盤活企業資產。
四、具體措施
。ㄒ唬├^續深入貫徹執行《關于推進綠色信貸建設的通知》,加強授信盡職調查。各支行要深刻領會文件精神,務必將環境行為五色評級結果作為一項基本內容納入授信盡職調查工作。
(二)嚴格控制環境行為較差和差的“紅色”、“黑色”企業用信規模。在兩類企業環境違法行為沒有整改驗收完成之前,不得對其新增貸款額度,且到期貸款至少壓縮30%以上;在兩類企業環境違法行為整改驗收之后,半年內未發生新的環境違法行為,由環保部門核準出具證明,可視實際情況繼續給予支持。
(三)建立綠色信貸監管的長效機制。各部門要加大綠色信貸貸前調查、貸中審查、貸后檢查的執行力度,對綠色信貸政策執行不力,向“紅色”、“黑色”企業違規發放貸款,要追究有關人員責任。
五、實施步驟
(一)5-6月,根據上級監管部門關于綠色信貸指導意見,結合我行實際,制訂或修改有關綠色信貸相關制度,并貫徹落實。
。ǘ7-8月,運用經過完善的企業環評數據,對新增客戶和存量客戶實行分類管理,做好信貸準入和結構調整工作。8月底配合相關部門做好“推動銀行業綠色信貸,支持經濟轉型升級為主題”的綠色信貸工作大會。
。ㄈ9-10月,配合上級監管部門開展的綠色信貸試點工作。
(四)20xx年底前,對本行的綠色信貸主題活動開展情況進行總結,并將有關總結報告上報至各有關部門。
考核方案5
12月下旬,市文明辦將對我校創建省級最佳文明單位工作進行復查驗收,為了做好迎評驗收的各項工作,經研究,特制定迎接考核驗收工作方案。
一、成立領導小組
組長:xx
副組長:xx
成員:xx
二、成立工作專班
。ㄒ唬┚C合協調組
負責人:xx
成員:xx
主要職責:
1、負責全校文明創建的組織協調工作;2、負責申創報告撰寫、申創材料的匯編工作;3、負責宣傳櫥窗、校園網、標語等宣傳環境布置工作;4、負責各種會議的組織工作以及上級檢查驗收的接待工作。(二)資料采集組
負責人:xx
成員:xx
主要職責:
1、負責創建活動總結以及匯報材料的撰寫;
2、負責近年來學校所有相關檔案資料的收集,并進行整理分類、匯編、裝訂;
3、收集近兩年來學校所獲得的'獎杯、獎狀、證書、匾牌、成果等,整理裝飾榮譽室。
(三)環境整治組
負責人:xx
成員:xx
主要職責:負責校園的環境整治和環境衛生工作。(四)師生文明創建組
負責人:xx
成員:xx
主要職責:
1、負責全校師生文明創建宣傳教育工作,做到家喻戶曉;
2、組織豐富多彩的文明創建活動,特別是安排布置好檢查驗收期間的創建活動;
3、負責文明家庭、文明處室、文明班級、文明寢室等創建評比工作。
三、迎評驗收工作步驟
學校創建省級最佳文明單位迎評驗收工作分四步進行。
第一步:宣傳動員。
一是召開黨委會,傳達上級文件精神,下達迎評驗收工作任務;二是召開迎評工作專班會議,部署任務,提出要求;三是召開全校教職工大會,主要是學習傳達上級和學校的要求,明確任務,統一思想,提高認識。
第二步:組織實施。
各部門按照上級和學校的要求組織實施,各工作專班按照任務、職責和具體分工開展工作。
第三步:組織檢查。
文明創建工作領導小組將對各部門文明創建工作進行檢查,對各專班工作情況進行驗收,對達不到要求者或存在問題的部門責其改進,達到要求為止。
第四步:表彰先進。
評比表彰文明家庭、文明處室、文明班級、文明寢室,召開表彰大會,頒發證書。
第五步:迎接驗收。
迎接省市文明辦對我校創建省級最佳文明單位工作進行檢查驗收。
四、幾點要求
1、高度重視,提高認識。
創建省級最佳文明單位是外樹形象,內強素質,提高辦學水平的一項十分重要的工作,也是學校今年下半年的重要工作之一。學校黨委、行政十分重視。各部門要引起高度重視,提高認識,把創建省級最佳文明單位作為當前一項重要工作,認真抓緊抓好,把各項工作落到實處。
2、學習文件,明確任務。
各部門要認真傳達學習文件,明確任務,堅定信心,要分解任務,細化責任,把每一項目標落實到人,實行責任制,扎扎實實開展工作。
3、廣泛宣傳,營造氛圍。
要通過多種途徑,廣泛宣傳創建省級最佳文明單位的意義和作用,通過校園網、宣傳櫥窗、黑板報等宣傳創建活動的各項內容,讓全校教職工和學生都明確任務和目標,讓文明創建工作做到家喻戶曉,使文明創建工作有條不紊的進行,確保創建目標的實現。
考核方案6
為認真貫徹落實草原生態保護補助獎勵機制政策,全面提高草原保護和建設水平,加快推進生態文明建設,根據《州草原生態補獎領導小組辦公室關于抓緊做好近期草原生態補獎工作的通知》精神,現結合我縣實際,制定本方案。
一、考評范圍和內容
(一)考評范圍。
縣各鄉鎮。
。ǘ┛荚u內容。
草原生態保護補助獎勵政策落實情況。
二、工作步驟和方法
。ㄒ唬⿲嵤╇A段。(6月25日-6月30日)
1、自查。各鄉鎮成立工作組,開展自查驗收工作,并比照《縣落實草原生態保護補助獎勵政策縣對鄉績效考核評分表》相關內容(詳見附件),形成自查報告。
2、核查。由縣草補辦組織相關人員檢查內業資料,進行實地核查,形成績效考評結果。
(二)整改階段。(7月1日-7月5日)
各鄉鎮根據績效考評結果,及時整改,并將整改情況形成書面報告,報縣草補辦。
三、工作要求
(一)加強組織領導,落實工作責任。
各鄉鎮要高度重視,成立領導小組,形成主要領導親自抓,分管領導具體抓,其他領導協助抓的'工作機制。要根據實施方案的要求,層層落實責任,認真組織實施。
。ǘ┘訌姽ぷ髋浜希纬杀O管合力。
各鄉鎮和有關部門要密切配合,明確任務,落實責任,形成合力,并將績效考評與草補日常工作緊密結合起來,建立健全長效機制,確保草原生態保護補助獎勵政策落實到位,取得實效。
草原補助獎勵考評
考核方案7
為了協助有關部門搞好我市出租車行業的管理,樹立良好的公司形象,確保出租車從業人員及乘客的生命財產安全,在行業中倡導“見義勇為、助人為樂、拾金不昧”的良好社會風氣,特制定本獎懲制度。
1、 要求經營者、駕駛員持證上崗、亮證服務。依照各種法規合法經營,車主未經公司認可私自聘請的駕駛員,所出各種交通、治安事故責任由車主自負,公司拒接為其服務。
2、 文明駕駛、禮貌行車,做到車內設施齊全、車容車貌整潔、衛生,嚴禁各種違章駕駛,嚴格遵守交通規則,嚴格打表計價,按價收費,嚴禁宰客、甩客、繞道、拒載等現象發生。如違反規定,對被投訴情況屬實,除受到相關部門的處罰外,公司將視其情結輕重給予處罰。情結輕微者處罰50元;行為惡劣、影響極壞者處罰300元以上罰款。
3、 各車主或承包人必須在每月十日前繳納各種規費,對故意拖欠規費的車主或承包人將給予處罰,暫扣相關證照并按費用總和的.5%/日收起遲納金(此費用主要用于獎勵優秀車主及承包人)。
4、 從業人員必須文明服務,禮貌待客,正確使用GPS車載設備,嚴禁使用無線電臺。對使用其他通訊工具聚眾尋釁滋事、影響惡劣、后果嚴重者,出承擔相應的民事、刑事責任外,公司將按實際情況對肇事人予以處罰。被主管部門通報處理的處200的罰款;被主管部門處理并被新聞媒體曝光的處300元的罰款;被省級新
聞媒體曝光的處500元的罰款。
5、 嚴格遵守交通規則,因違章駕駛而引起的交通事故,造成嚴重后果,給公司聲譽帶來惡劣影響的肇事車車主,除承擔一切賠付外,公司還將對其進行相應處罰,情節嚴重者,公司有權終止合同或取消其經營權。
6、 在營運中涌現出的“拾金不昧、見義勇為、助人為樂”的好人好事,除相關部門獎勵外,公司對相關人員也將做出獎勵,被市級新聞媒體表揚的獎200元、省級的獎300元,同時上報上級主管部門。
考核方案8
一、目的:
為了提升公司整體管理水平和經營業績;對職員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化職員的責任意識和目標導向,促進職員不斷改進和提高工作業績、工作效率;掌握職員的工作執行情況與能力,實現公司人力資源優化配置。
二、范圍:
公司職員(業務部、財務部除外),參與考核人員名單依《團隊績效考核人員名單》。
三、考核內容:
1、各部門月度工作目標(計劃)
2、各部門月度工作目標(計劃)質量評價
3、各部門職員違紀行為
四、部門月度工作目標(計劃)之評定:
1、各部門在每月25日前(逢節假日順延)將下月工作目標(計劃)電子檔提交至廠長辦公室。
2、每月2日(逢節假日順延),“核查員”按“月度工作計劃質量評分標準”,對各部門月度工作目標(計劃)評分;同時針對各部門月度工作目標(計劃)提出修改建議。
五、職員違紀行為考核辦法:
1、違紀行為:違反公司《員工手冊》,遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明;不按公司要求著裝,其它違紀行為等。
2、核查員不定時對以上行為進行抽查,抽查中一旦發現職員有以上違紀行為,嚴格按公司相關制度處理。
3、職員違紀行為考核作為一項常規考核指標,列入各部門月度工作目標(計劃),部門內每出現1人次的職員違紀行為,從當月部門團隊績效得分中扣除1分。
六、總經理特別獎勵:
經理認定表現特別高效部門,可在綜合得分基礎上另行加分;經總經理認定表現特別低效部門,可在綜合得分基礎上另行減分。
七、 績效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”:
1、綜合得分計算公式:綜合得分=部門月度工作目標(計劃)考核得分x80% + 月度工作目標(計劃)質量評價得分x20% + 總經理特別加減分。
2、等級劃分:A級(90~100)分;B級(60~89)分;C級(0~59)分。
3、獎金額度(部門成員每月每人次): A級100元,B級50元,C級0元。
八、罰則:
1、評選周期內,月度工作目標未分解到個人、考核溝通不到位的.部門,綜合評分折半。
2、評選周期內,被查出失敗、弄虛作假行為的部門,取消其部門參評資格,綜合評分為零。
九、績效之評定:
1、核查員統計月度工作計劃完成率,廠長辦公室審核部門提報之完成率,跟蹤“各部門月度工作目標(計劃)”實施情況,統計各部門總經理指令完成率,計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單,核查員審核獲獎名單,公布獲獎結果。
2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。
3、參評部門職員對公示結果有異議者,可在公示之日起三天內向項目小組申訴;核查員接到申訴后,應在1個工作日內予以回復;若核查員無法解決的,提交廠長予以解決。
4、公示之日起三天內無異議或異議全部解決,則結果于公示之日起三天后生效;若公示之日起三天后仍存在異議的,則結果于異議全部解決之次日生效。
十、結果運用:
1、受評職員每月“團隊績效獎”發放依據。
2、年終獎金評定依據,單位負責人加薪、職位升遷評定依據。
考核方案9
一、目的:為加強本公司車輛使用管理,進一步提高司機工作績效以更好地為公司經營做好服務保障工作,特制定本辦法。
二、考核內容:
(1)考勤情況
(2)無派車時表現情況
(3)車輛保養情況
(4)服從調配情況
(5)、客戶服務,驗貨簽單情況
(6)車輛清潔情況
(7)交通安全情況
(8)油耗管控情況
(9) 文明禮貌情況(儀容儀表)
三、所有考核項目總分數為100分,各考評項目的評分標準如下:
(1)考情情況(5分)
標準:
1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分;
2、礦工一天2分、兩天5分,(病假須有病歷)三天以上礦工報請人事部給予開除。
(2)無派車時表現情況(10分)
標準:
1、在公司內開快車以及亂停車者,稽核發現一次5分;
2、無派車時須在公司待命,服從臨時工作調配,違反一次5分。
3、吵架、斗毆,一次扣5分,連續2次打架斗毆的',報請公司予以辭退。
4、上班期間飲酒或醉酒,違反一次10分。從事涉賭等違法行為的,予以辭退。
(3)車輛保養情況(15分)
標準:
1、不按規定進行各項保養操作(年審、保險、報驗工作),保養不到位或保養效率差,扣1-10分;
2、不進行保養工作,扣績效15分每次;
3、駕駛員應做到出車檢查和收車檢查,因麻痹大意,沒有按規定檢查車輛,造成車輛不必要的故障損失或者罰款,除按規定有司機承擔外,根據損失扣5分—15分。
(4)服從調配情況(15分)
標準:
1、司機在接受任務指令后,應當在10分鐘內出車,否則延誤5分鐘內扣5分,延誤10分鐘內扣10分,延誤10分鐘以上按不服從調度處理,按公司規定處罰;
2、比正常外出時間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分;
3、司機在每天收車時應檢查車輛燈光,雨刮器、制動、車胎氣壓、燃油、水等是否正常,方可下班,如出車時才發現故障,無燃料等現象,影響出車的,每次扣10分,(特殊情況除外)。
(5)客戶服務,驗貨簽單情況(10分)標準:
1、被客戶投訴,每次扣5次;
2、無提貨員提貨時,司機必須認真核對所提貨是否和單證相符合,指導正確裝車,以免出現誤差,因司機不負責造成貨物短少或者損失的,除負責賠償外,每次扣5分;
3、接人或提貨時司機必須通過電話與客人或發貨人確認,告知客戶預計到達時間,因無確認造成等待裝貨時間或接人時間過長被投訴,每次扣5分。
(6)車輛清潔情況(10分)
標準:1、車內外不清潔的,稽核被發現每次扣2分,主管每周檢查2次; 2、沒有進行各項檢查或衛生狀況較差,帶故障開機,扣5分-10分。(7)交通安全情況(15分)
標準:1、因司機不慎造成交通事故或違反交通法規(超速,闖紅燈等),除公司相關規定承擔相應
損失外,每次扣10分; 2、未經批準,司機不得將車輛給他人駕駛,更不得交給無駕駛證得人員駕駛,違者扣10分; 3、未經批準,司機不得搭載非公司人員,違者扣5分。(8)油耗管控情況(10分)
標準:1、月綜合消耗超過規定油耗3%-4%,扣4分(按車型排量規定); 2、超過規定油耗5%,扣6分; 3、超過規定油耗7%,扣10分。(9)文明禮貌、儀容儀表(10分)
標準:1、儀容不整、車內開空調時吸煙者,稽核發現每次扣2分; 2、說話污言穢語,有損公司形象,扣10份; 1 3、接人或提貨時不遵守所進入單位的規章制度,扣10分。
四、考評辦法:
1、評分辦法采用由主管評分,經經理審核,報人力資源部備存,
2、評分等級:根據分數不同,分為以下等級 A 優秀:90分以上; B 良好:70分~89分; C 及格:60分~69分;
D 不及格:60分以下(不含60分) 五、考評結果使用辦法:
考評等級與司機績效獎金掛鉤,具體辦法:
(1)如月績優秀,獎勵150分,月績考核良好,獎勵100元,月績考核及格,獎勵50元,不及格無獎勵。
考核方案10
一、績效考核目的
為進一步激發廣大員工拓展公司業務積極性和創造性,為公司與員工共同進步,實現公司年度經營目標,實現“共贏”之目的制定本辦法。
二、績效考核原則
1、公開性原則。考核過程、獎勵標準實行公開化、制度化;
2、客觀性原則。以簽訂經營合同與服務收費到帳為依據進行評價與考核;
3、差別性原則。對不同類型的人員進行考核內容與獎勵標準有所區別;
4、及時反饋原則。對經營合同簽訂備案、履行、服務費用到帳等情況進行及時反饋。
三、績效考核獎勵計發標準
(一)專職業務拓展人員
實行基本月工資制度外,對拓展的`業務將按合同到帳款額進行提成。當月拓展業務到賬金額10萬元以內時(包含10萬元),按合同到賬金額5%進行提成;
當月拓展業務到賬金額20萬元以內時(包含20萬元),按合同到賬金額7%進行提成;
當月拓展業務到賬金額30萬元以內時(包含30萬元),按合同到賬金額8%進行提成;
當月拓展業務到賬金額超過30萬元時(不包含30萬元),按合同到賬金額10%進行提成。
公司拓展業務績效考核按累積法計算。實行基本月工資制度,對拓展的業務將按合同到帳款額5%進行提成,超過5%的部分年終結算。
具體算法如下:
月工資=基本工資+合同到賬金額5%
每月年終提成=(合同到賬金額>10萬)*%2+(合同到賬金額>20萬)*%3+(合同到賬金額>30萬)*%5.
年終提成=每月年終提成之和。
(二)業務拓展的其他人員
其他員工本人拓展的業務項目,按服務合同到帳額60%計發,余下40%按履行合同當月實際完成進度情況,由項目組負責人簽出備案通知,按比例結算。
(三)業務績效提成計發標準
公司當月簽訂業務合同(含公司拓展部、行政服務中心、經理交辦的項目)到帳款額計發提成的50%,余下年終按項目進度結清。
(四)年終績效獎勵計發標準
完成年度任務獎勵標準。當年累計完成合同到帳款10萬元起的員工,年終獎勵 4000元,而后按差額累進進行獎勵,每10萬元設一個擋次,不到10萬元不計,實行上不封頂,鼓勵敢試敢超。
四、附則
1、本辦法適用公司專職、兼職、在職員工的業務拓展人員。
2、本辦法從20xx年3月1日起執行。
3、本辦法解釋權、修改權歸公司辦公室。
考核方案11
一、考核目的
為了更大地調動員工的`工作積極性和熱情,實現員工多勞多得,提高員工的工作效率。
二、考核對象
本考核辦法所考核對象為客服部已轉正所有人員。
三、考核周期
每月1日——月末最后1日(每個自然月)。
四、目標考核
(一)KPI指標考核數據來源:xxx-客服績效管理系統(輔:客服日業績報表數據)
1、固定旺旺小號,短期不輪值。
2、子旺旺添加:
xxx旗艦店:2(花名)xxx旗艦店:3(花名)xxx旗艦店:5(花名)
xxx旗艦店:7(花名)xxx旗艦店:8(花名)xxx旗艦店:9(花名)
注:(售后及其它部門臨時頂崗,計入每周排名,但不作為考核對象,但各項指標不得低于店鋪平均水平50%,否則取消其兼職客服資格)
3、各項指標基本及過濾設置:
售后天數過濾設置:14天(顧客購買后,在售后天數內回來咨詢客服,并且沒有下單的情況,屬于售后,不計為顧客接待)
廣告過濾:回復2次“非誠勿擾,xxx旗艦店期待您的再次光臨!”(過濾廣告信息,不計為顧客接待)
客戶簡單句過濾:客服最少回復3句(客戶咨詢一句,客服回復3句以上,對方仍五回應,不計為顧客接待)
(二)KPI指標(以下指標每周進行統計,進行周排名)
1、詢單人數比:詢單人數(此數據延遲1天/接待人數;
2、顧客下單率:當日下單人數/詢單人數;
3、訂單付款率:最終付款人數(此數據延遲4天)+當日付款人數(后4天數據)/下單人數;
4、付款客單價:有效客服下單且最終付款客單價;
5、轉化率:最終付款成功率;
6、旺旺回復消息數比:客服消息數/買家消息數;
7、旺旺回復率:回復過的顧客/接待過的顧客;
8、旺旺平均響應時間:小于30S;
9、顧客流失率:此條和3條相對應!(流失金額比:最終流失總金額/下單總金額)
10、當月任務完成率:分等級;
11、落實他人訂單付款金額
12、每周業績排名
五、考核指標解釋:
1.詢單人數比:防止客服回復廣告暗語過濾未成交訂單,參照3月6號-24號數據:店鋪總接待人數3076,詢單人數2475,此項指標比例80.46%;若低于上月平均水平,查詢明細,如發現用暗語惡意過濾扣2分,每周做統計,全月共4周。
2.顧客下單率:參照3月6號-24號數據:店鋪詢單人數2475,當日下單人數812,此項指標為32.8%;每周進行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統計,全月共4周。
3.訂單付款率:參照3月6號-25號數據:店鋪下單人數915,21號最終付款人數509,22號-25號當日付款317,故此項指標為90.27%;每周進行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統計,全月共4周。
4.付款客單價:參照3月6號-21號數據:有效客服下單客單價281.11,每周進行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于店鋪總客單價248.46扣1分,每周做統計,全月共4周。(特殊活動除外)
5.轉化率:參照3月6號-21號數據:店鋪當日詢單到當日或者次日下單,顧客最終付款成功率29.24%,每周進行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無加分;低于平均轉化率扣1分,每周統計一次,全月共4周。
6.旺旺回復消息數比:與買家多溝通才能促使成交,客服不能是機械性的問答,故此指標低于1扣2分,每周統計一次,全月共4周。
7.旺旺回復率:必須是100%,低于該標準扣1分,每周統計一次,全月共4周。(特殊情況除外)
8.旺旺平均響應時間:參照3月6號-25號數據:平均響應時間為35秒,低于店鋪平均水平扣1分,所以請根據自己的能力接待顧客,每周統計一次,全月共4周。
9.顧客流失率:參照3月6號-21號數據:客服下單人數556人,流失人數77人,此指標為13.85%.(低于5%加1分,高于10%扣1分),每周統計一次,全月共4周。
10.當月任務完成率(附加分項):0-50%扣2分,60-80%加1分,80-100%加3分,130%以上加5分,此項為月度統計。
11.落實他人訂單付款金額:提成比例2,此項為月度統計。
12.每周業績排名(附加分項)1-3名(3-1分不等)
六、部門考核指標
1.店鋪賣家態度動態評分:
a)較上月提升或降低:月頭,月尾統計具體數據,20xx年3月26日4.67881,評價人數;xxx店鋪同期指數4.51596,低于同行業平均水平3.82%
b)b)與同行業平均水平:較上月有提升,同時高于同行業平均水平獎勵100元x部門人數,低于同行業平均水平扣100元x部門人數
2.部門銷售任務完成率:銷售任務指標制定(月店鋪銷售總金額/月店鋪總PV;取去年同期和最近3個月數據求出平均值,按照當月PVx此基數得出預估店鋪總銷售額;月客服部總銷售金額/月店鋪總金額,取去年同期和最近3個月數據得出客服銷售比平均值;最后得出客服部銷售任務指標為=預估店鋪總銷售額x客服銷售比平均值)
注:遇大活動可參考雙11當月數據
3.部門個人銷售任務完成率平均值:高于上月平均值獎勵50元x部門人數;低于上月平均水平扣50元x部門人數(無數據初始月無獎勵或處罰)4月份客服任務完成率低和整體客服人數有關系
4.部門平均轉化率:39.55%(4月份)
5.部門平均客單價:195.97(4月份)
6.4-5兩項指標均高于上月平均水平獎勵50元x部門人數;低于上月平均水平扣50元x部門人數(無數據初始月無獎勵或處罰)
七、考核獎金
客服提成:任務金額內5-8(60-99%=8,0-60%=5),超出部分9-10(100-130%=9;130%以上10%)
1、考核獎金(X)=本月客服部銷售總金額x考核得分系數+客服個人業績任務金額提成20%+任務外提成金額10%+部門獎勵或處罰
(1)本月客服部銷售總金額=客服部所有人員當月總業績
(2)考核得分系數=部門銷售任務完成率x部門平均轉化率x1%
(PS:按照4月份的數據部門任務完成率47%x部門平均轉化率39.55%)千分之1.85885;就是說整體每個月還需額外拿出客服團隊銷售業績的`這個提成比例做獎勵,加之部門的獎勵處罰。500135.60x1.85885=929.6元,部門處罰(賣家動態評分)100x3=300元。
2、薪資組成
薪資構成=(基本工資+全勤獎+加班工資)+績效獎金+行為獎勵+銷售提成
1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎+加班工資
1.2基本工資=xxxx元/月
1.3全勤獎=xxxx元/月(參照公司考勤制度發放)
1.4加班工資=xxxx元/月
1.5部門績效獎金=部門考核獎金(X)x80%(這個20與80的比例待可能需要調整)
1.6部門行為獎金=部門考核獎金(X)x20%(比例待調整)
1.7銷售提成=銷售任務內金額x(5-8)x80%+超額完成任務部分(9-10)x90%+協助下單金額x2
3、個人績效獎金=個人績效考核得分x部門績效獎金/96分
個人績效考核得分=KPI(1-9)項所有考核總得分+(10)加分項
96分為2-5項總分(3+2+1)x4x4=96分
4月份客服總得分85分
4、個人行為獎金=個人行為考核得分x部門行為獎金/總分
具體考核項(滿分20分)
a)服務態度:
當月0差評加5分,顧客評價表揚客服服務態度一次加0.5分,服務態度差評一次扣2分
b)銷售訂單情況:
當月O出錯加5分,訂單出錯一次扣1分,不按照常規操作一次扣0.5分
c)提出并優化部門流程:
加分:3分
d)服從領導,積極主動、認真負責、執行力強:
加分:5分
e)積極主動參與部門其他工作:
加分:2
f)工齡系數:
不足6個月沒有加分,6個月加2分,1年加3分,2年加5分,三年加8分
g)不按期完成任務:
扣3分
h)不服從領導分配,不配合其它部門工作:
扣2分
i)特殊貢獻者:
當月晚班加分2分,發現各類錯誤及時協助修改,為公司挽回損失加(1-5分)
考核方案12
一、目的
對員工業績進行有效評價,逐步完善企業用人機制和薪酬分配機制,確保公司年度目標的順利完成,持續不斷的提升企業核心競爭力。
二、原則
有利于實現xxxx年TDI公司生產經營和項目建設的目標,在xxxx年績效考核方案和考核標準的基礎上持續完善、改進和提高。
三、適用范圍
TDI公司內部各二級單位及全體員工
四、考核期限
xxxx年1月1日—xxxx年12月31日
五、考核標準的制定
根據集團公司對我公司xxxx年的《資產經營合同》所確定的考核指標,結合xxxx年公司生產經營和項目建設的實際情況,將xxxx年的績效考核分為四個階段,即:
停車改造前正常生產經營階段。
項目建設階段。
試生產階段。
生產穩定階段(開車后達到生產穩定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產以后正常生產經營階段。
四個階段采用不同的考核標準,本方案適用于停車改造前正常生產經營階段和生產穩定階段(開車后達到生產穩定,主裝置運轉率≥90%)與達標達產以后正常生產經營階段,該方案可根據實際情況進行適當的修改。
5.1停車改造前和生產穩定階段與達標達產后正常生產經營階段考核標準的`制定根據我公司確定的總目標,按照各二級單位的職能分配對目標進行分解,建立起以利潤為中心的公司目標體系(見xxxx年TDI公司目標分解體系圖),形成各二級單位的目標。在以xxxx年度目標的完成情況和考核數據為依據的基礎上,本著立足現實、著眼需要、瞄準標桿、實事求是、績效超越的原則,制訂xxxx年的績效目標考核標準。同時進一步完善工作考核標準,加強對日常工作過程的管理和考核,以全面反映員工績效。
考核方案13
一、績效管理的定義與重要性
績效管理是指通過對員工的績效進行全面評價、控制和反饋,以提高組織效率為目標的過程。實施員工個人績效考核方案能夠保證員工的公平性和合理性,提升員工的工作滿意度和工作效率,增強組織凝聚力和穩定性。
二、績效考核的目標
績效考核的目標包括:提高員工的工作效率、促進員工的職業發展、提高組織的整體效益。通過考核,我們希望幫助員工了解自己的優點和不足,找到改進的方向,從而提升個人和組織的整體績效。
三、績效考核的原則
1、公平、公正、公開:所有考核過程和結果都應公開透明,避免任何形式的偏見和歧視。
2、客觀性:考核標準應明確、具體,易于理解和衡量。
3、雙向溝通:考核過程應注重與員工的溝通,鼓勵員工提出自己的看法和意見。
4、反饋性:考核結果應及時反饋給員工,并提供必要的指導和幫助。
四、績效考核的方法
1、目標管理法:設定明確的`工作目標,根據目標的完成情況來評估績效。
2、關鍵績效指標法:設定一系列關鍵績效指標,用于衡量員工的工作表現。
3、 360度反饋評價法:通過同事、上級和下級的評價來評估績效。
4、工作描述完成率法:通過檢查員工的工作描述完成情況來評估績效。這種方法適用于那些沒有明確目標的工作崗位。
五、績效考核的內容
績效考核通常包括以下幾個方面:
1、工作態度:包括對工作的投入度、責任心、團隊合作精神等。
2、工作能力:包括、知識、解決問題能力等。
3、工作效率:衡量工作完成的速度和準確性。
4、創新能力:對新的工作方法、流程等的嘗試和探索。
5、質量意識:對工作質量的把控和追求。
六、績效考核的結果應用
績效考核的結果應與員工的薪酬、晉升、培訓等掛鉤,具體如下:
1、薪酬調整:根據績效考核結果調整基本工資或獎金。
2、晉升機會:根據連續良好的績效考核結果,給予晉升的機會。
3、培訓與發展:根據績效考核結果,為員工提供相應的培訓和發展機會。
4、改進工作:針對績效考核結果中存在的問題和不足,提供相應的改進建議和措施。
七、實施績效考核的注意事項
1、確保所有員工都了解并接受績效考核方案,并積極參與其中。
2、確?冃Э己诉^程公正、公平、公開,避免任何形式的偏見和歧視。
3、定期對績效考核方案進行審查和調整,以適應組織的發展和變化。
4、及時反饋績效考核結果,并提供必要的指導和幫助。
5、鼓勵員工提出自己的看法和意見,共同完善績效考核方案。
6、在實施過程中注重與員工的溝通,及時解決出現的問題。
考核方案14
為,培養新時代“四有”好老師,基于《教師教育課程標準》(20xx)《高等師范學校學生的教師職業技能訓練大綱(試行)》《貴州師范學院師范生的教師職業技能基本要求(試行)》等文件精神,切實做好我校師范生的教師職業技能訓練工作,制定此方案。
一、指導思想
堅持學生中心、產出導向,充分發揮師范生職業技能考核的指揮棒功能,以考促學、以考促訓、以考促改,引導各培養單位積極探索師范生教師職業技能訓練改革,提升師范生職業技能訓練意識和自覺性,供給學生師范生技能訓練資源,夯實師范生職業發展基礎,促進師范生與基礎教育教學需求之間的.銜接,培養“四有”好老師。
二、考核主體
考核責任部門:各培養單位
考核抽檢部門:師范生技能考核小組(校級)
三、考核實施
1、培養單位把本技能訓練方案融入到見習、研習和實習過程中予以考核,依據本方案內容修改和完善見習、研習和實習大綱。
2、各師范生培養單位成立師范生技能訓練考核小組,開展考核活動。各學院考核結束后,需留存師范生考核材料的檔案,以供學校抽檢,原本見于其他檔案中則不用重復留存,只需注明留存地。如,可注明:“1份與中小學生溝通的案例”見實習檔案。
3、各學院每學年上報1次考核結果到教務處教師教育科進行考核成績認定。普通師范生考核結果分別達到“合格”水平、優師計劃師范生必須達到“良好”水平。學校由教務處牽頭成立校級師范生技能考核小組,不定期對學?己私Y果進行抽檢,以確保考核質量。
4、“簡筆畫技能”和“偶發事件處理技能”各培養單位實際情況酌情處理。
考核方案15
一、考核目的
最大限度激勵員工,調動員工積極性并挖掘其潛能并促進人員合理流動、優化人力資源配置。
二、考核范圍
xx年xx月xx日入職且現在仍在崗的員工(含派遣員工),考核時限為xx年xx月xx日至xx月xx日。
三、考核方式
xx年終考核分為四部份進行,即:一線員工、一般管理人員、班組負責人、部門負責人。
(一)一線員工的考核班組負責人進行,由各管理處文控員對分值進行復核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質部審核,行政部復核,報公司領導審批同意
。ǘ┮话愎芾砣藛T及班組負責人的'年度績效考核,由直接上級考評,部門負責人測評;由各管理處文控員對分值進行復核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質部審核,行政部復核,報公司領導審批同意。
(三)各管理處負責人的考核以年度目標責任書為主要考核指標,采取自測、自評,公司領導測評等方法進行,行政部復核。
。ㄋ模┛己私y計表均由各管理處文控員負責督促、辦理,要求于xx年xx月xx日上午xx點前提交到公司品質部。
。ㄎ澹┕拘姓咳耸聞谫Y專員負責部門負責人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測算;部門負責人數據匯總及考核工資的計算由行政部經理負責。
四、年終考核構成
(一)年終考核涉及因素
1、xx年年終考核主要構成為:月/季度績效考核數據、日常表現、考勤、工齡、上級評價等。
2、年終考核計算方式:
年終考核實施方案
年終考核=月綜合工資_倍數_考核系數(考核表對應系數_工齡對應系數)
。ǘ┠杲K考核項目與數據對應關系
1、月綜合工資為該崗位xx年定位工資標準;
2、崗位與倍數對應關系:
3、考核系數說明:
一般員工考核等級與系數對應關系
班組長以上管理人員考評考評系數計算
實際考評系數=實際年終考評得分/xx
工齡與系數對應關系
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