考核方案(精品15篇)
為了確保事情或工作安全順利進行，預先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的考核方案，希望能夠幫助到大家。
考核方案1
一、目的
1、規范公司網店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據。
3、鼓勵先進，促進發展。
二、范圍
網店客服組
三、考核周期
采取月度考核為主的方法，對網店客服組人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為20xx年6月7日起。
四、考核內容和指標
（一）考核的內容
1、服務類
旺旺溝通（咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率）
訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價）
其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）
2、管理類
公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。
（二）考核指標數據來源
1、相關績效軟件實時監控。
2、對客服組進行抽訪問。
（三）考核指標
網店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。
五、績效考核的實施
1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。
考核者權重考核重點
被考核人本人30%工作任務完成情況
店長70%"工作績效、工作能力
工作協作性、服務性"
六、考核結果的'運用
1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元；綜合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月績效考核通報下發后的一周內，提交整改方案。
3、連續3個月（季度）評比綜合排名最后一名，考慮調崗。
考核方案2
第一章總則
第一條目的
XXXX集團各部門各層級員工業績，解放思想，
公司秉承“ XXXX”的管理理念，為全面客觀地評價
調動員工積極性，激發員工的熱情、干勁和奉獻精神；從而使得人治向系統管理轉移，特制定本方案。
第二條適用范圍及考核范圍
本辦法適用公司各部門，考核范圍為在崗正式員工，不包括試用期員工、實習生、置業顧問等崗位。
第三條考核標準
高標準、嚴要求、重質量；量化為核心，非量化為補充；重工作不重分數，重結果；
關注計劃進度、工作質量、成本意識、員工滿意度。
第二章公司考核體系及職責
第一條考核層級及主體
為保證公司目標層層傳遞，績效考核層級遵循自上而下，逐級分解的原則，績效考核層級劃分具體
如下：
層級
總監/副總
公司
經理級員工/主管級
考核者總經理
直管總監/主管副總/總經理部門經理/直管總監/主管副總
被考核者公司高管
公司各部門中層管理
部門內各級員工
第二條考核體系構成
現將員工收入分為兩部分，一部分為月度固定工資，按照考勤發放；一部分為浮動績效工資，按照績效考核業績累計分月度考核/季度/年度兌現。其中考核體系分為績效考核和評優考核兩類，如下：
現月度工資分配
考核內容
固定工資：績效工資
考核
建議內容
主要
周期月度
權重
個人月度重要工作
應用
月度工作計劃
80%月度績
90%：10%
月度行為評價
（員工/主管級）個人月度行為評價
20%效工資
1關鍵業績指標部門計劃季度均值
季度
80%
季度績
80%：20%
（經理級）
管理能力評價年度目標責任書
季度管理能力評價年度《目標責任書》的達成
20%
效工資
70%
年度
70%：30%
（總監/副總）
年終績效工資
所管部門考核成績
所管部門年度內考核均值
年度個人述職報告
30%
個人述職必備
評優考核
管理獎
業績貢獻獎、創新獎、成本效益獎等優秀團隊獎、優秀員工獎等
年度評選
優秀獎
1、書面提交合理化建議，使公司節省成本，部門申報并經公司績效考核領導小組批準，節省成本1
A、
萬— 10萬元獎勵1000-5000元；B、 10萬— 100萬元獎勵5000-10000元；C、 100萬元以上獎勵10000-50000元；
2、書面提交合理化建議，使公司完成對外的工作計
劃時間（按執行下發計劃）或工程工期（按公司批準
特殊貢獻獎
公司全體
優秀
的工期）縮短30天以上，部門申報并經公司績效考核領導小組批準，給予獎勵
5000-10000元；
3、書面提交合理化建議，使公司工程、工作質量大
員工評選
幅度提高并有目共睹的，部門申報并經公司績效考核領導小組批準，給予獎勵，獎勵數額由績效考核領導
單次獎勵
小組確定；
4、為公司取得榮譽或爭得經濟效益或社會效益并取得獎項，部門申報并經公司績效考核領導小組批準，給予獎勵，獎勵數額由績效考核領導小組確定。
1、書面投遞合理化建議到公司建議箱，公司給予投遞人獎勵金100元。
單項獎勵
2、收到公司以外人員表揚信，公司給予被表揚人獎勵金100元。
第三條
各部門在績效考核中的職責
公司總經理：
1、
1)
2)
下達公司戰略目標、年度業績指標，與公司各部門負責人簽訂《年度經營目標責任書》；績效考核方案中基數、權重、特別獎勵金額等關鍵事項的最終裁定人；考核計劃及考核結果的審定人；
2
3)
4)
年度考核申訴的最終裁定人。
2、公司各部門負責人：
1)
2)
與公司總經理簽訂《年度目標責任書》；
協助運營總監（副總）將業績指標分解到各部門，并反饋、參與評估目標完成情況；
包括將本部門績效指標分解到本部門員工，
3)負責本部門考核工作的整體組織及管理：并
按要求對本部門完成情況與員工完成情況進行總結，報人力資源部。
3、
運營總監（副總）：
1)
組織制定年度目標責任書及月度、季度績效指標；2)考核計劃指標的業務復審、下發；3)
考核分數的業務評議；
4)
組織考核中的重大事項進行評審；
5)
運營總監（副總）為計劃考核小組組長，人力資源總監為計劃考核小組副組長，其他業務部門負責人為計劃考核成員。
4、人力資源部：
1)
制定績效考核管理辦法；
2)
組織公司各部門負責人進行績效考核培訓；3)
考核計劃指標標準的初審；
4)
按照部門總結的'完成情況，進行考核分數的核查；5)與運營總監（副總）、行政部共同抽查計劃的落實；6)
績效考核分數的核算匯總；
7)
建立考核檔案，為后期崗位輪換、培訓、職務調整、員工職業規劃等提供依據。5、行政部：
1）與運營總監（副總）、人力資源部共同抽查計劃的落實；2）計劃管理會議的組織。
6、財務部：
1）對績效考核最終結果進行工資的兌現及發放。
第三章公司績效考核實施
第一條
績效考核工資的兌現：
1、年度績效考核工資計算：（總監級以上）
年度考核分數=《年度目標責任書》得分
×70%＋所管部門年度內季度績效考核均值
按年發放績效工資總額；
3× 30%
發放標準如下：
差：
年度考核分數＜年度各部門平均分x 90%發放績效工資50%；
則：
一般：年度各部門平均分x 90% ≤年度考核分數＜年度各部門平均分則:發放績效工資80%；
良好：年度各部門平均分≤
年度考核分數＜年度各部門平均分x 120%
則:
發放績效工資110%；
優秀：年度各部門平均分
x 120% ≤年度考核分數
則:
發放績效工資150%；
2、季度績效考核工資計算：（部門經理級）
季度考核分數=部門季度績效考核均值
× 80% +季度管理能力考核
1次；
× 20%
績效工資分4次發放，每季度發放
發放標準如下：
差：
季度考核分數＜季度各部門平均分x 90%發放績效工資50%；
則：
一般：季度各部門平均分x 90% ≤季度考核分數＜季度各部門平均分則:發放績效工資80%；
良好：季度各部門平均分≤
季度考核分數＜季度各部門平均分x 120%
則:
發放績效工資110%；
優秀：季度各部門平均分
x 120% ≤季度考核分數
則:
發放績效工資150%；
3、月度績效考核工資計算：（主管、員工級）
月度考核分數=員工月度績效考核均值
× 80%＋員工月度行為考核均值
× 20%
績效工資按月度發放；
發放標準如下：
差：
月度考核分數＜月度各部門平均分x 90%發放績效工資50%；
則：
一般：月度各部門平均分
x 90% ≤月度考核分數＜月度各部門平均分
4
則:
發放績效工資80%；
關鍵業
內容
部門
關鍵業績指標
（以下內容包含但不局限于，以目標責任書
績指標占比
日常工作
臨時督辦
績效5%
培訓5%
為標準）
良好：月度各部門平均分≤
月度考核分數＜月度各部門平均分x 120%
則:
發放績效工資110%；
優秀：月度各部門平均分
x 120% ≤月度考核分數
則:
發放績效工資150%；
50%，則該考核期間績效工資為“
0”；
第二條：各項考核中成績低于各部門平均分
第三條：考核各標準圖
差
一般良好優秀
發放績效工資50%
發放績效工資80%發放績效工資110%發放績效工資150%
平均分90%
平均分平均分120%
第四條：考核計劃中關鍵業績指標的權重參考：（工作計劃中項目的配比）
考核方案3
一、考核目標
確保教師遵循職業道德，提升教育質量，樹立良好師表形象。
二、考核內容
師德行為：教師是否尊重幼兒，有無體罰或變相體罰行為。
工作態度：教師是否認真負責，積極參與教育教學活動。
團隊合作：教師是否能與同事和諧相處，共同協作。
三、考核方法
日常觀察：通過日常教學、活動等觀察教師行為。
問卷調查：向家長、同事等發放問卷，了解教師師德表現。
考核方案4
為做好度依法行政考核工作，全面推進依法行政，加快建設法治政府，根據《國務院關于加強法治政府建設的意見》（國發〔〕33號）、《湖南省依法行政考核辦法》以及《株洲市人民政府辦公室關于印發<株洲市人民政府度依法行政考核方案>的通知》（株政發〔〕24號）文件有關規定，結合我區是實際，制訂本方案。<株洲市人民政府度依法行政考核方案>
一、考核評議對象
各鎮人民政府、街道辦事處、區直行政執法單位。
二、考核內容
度依法行政考核的重點是《國務院關于加強法治政府建設的意見》、《法治湖南建設綱要》、《湖南省行政程序規定》、《湖南省規范行政裁量權辦法》、《湖南省規范性文件管理辦法》、《湖南省政府服務規定》等的貫徹實施情況。
三、考核評議標準
各鎮人民政府、街道辦事處、區直各行政執法單位考核按《株洲市天元區度各鎮人民政府、街道辦事處、區直行政執法單位依法行政考核評分細則》（見附件1）標準執行。考核實行百分制，內部考核占80分，其中年終考核占60分，日常考核占20分；外部評議占20分。
四、考核方式
（一）日常考核：各鎮人民政府、街道辦事處、區直行政執法單位應當及時向區依法行政工作領導小組辦公室報送有關資料和信息（原則上每季度報送一次，報送聯系人：區政府法制辦羅禹靖，電話：28665626），并在區政府門戶網站上公布本方案考核內容中的工作情況，包括統一布置的`行政執法、行政執法監督、政府法制宣傳調研、行政執法培訓發證等重大活動參與情況，發生重大責任事故事件情況，行政行為被舉報投訴等情況。區依法行政工作領導小組辦公室在收集和統計考核對象依法行政工作的各項數據、資料的基礎上，進行日常考核評分。
（二）年終考核：各鎮人民政府、街道辦事處、區直行政執法單位先進行自查自評，再由考核小組采取聽、看、查、問、評相結合的方法，對各被考核單位分組進行考核。具體程序為：
1.各被考核單位總結匯報年度依法行政工作情況，并向區人民政府提交度依法行政報告；
2.考核小組查看依法行政有關文件、臺帳和其他材料；
3.考核小組查閱行政執法卷宗以及行政復議、行政應訴卷宗。被考核單位提供全年案卷后由考核小組抽選檢查；
4.考核小組視情況隨機提問；
5.考核小組結合考核情況反饋意見。
（三）外部評議：區依法行政工作領導小組辦公室組織行政執法測評點對全區被考核單位進行評分。同時，從司法機關、監察機關和新聞媒體單位中收集相關材料，了解各被考核單位是否存在行政不作為、緩作為、亂作為等情況。
考核結束后，區依法行政工作領導小組辦公室根據日常考核、年終考核、外部評議的結果綜合評定考核成績，提出考核意見。
五、考核時間
11月15日—12月10日，具體時間另行通知。
六、考核結果運用
依法行政考核結果在行政機關內部通報，并采取適當方式向社會公布。考核評定為優秀等次的，給予表彰和獎勵。考核評定為不合格的，給予通報批評，被評為不合格的單位還應向區依法行政工作領導小組辦公室提交書面整改方案，并限期組織落實。
考核方案5
一、考核目的
為了加強對信息網絡人員績效考評工作的指導、監督與管理，保證績效考評工作能順利、有效地進行；提升員工隊伍素質，優化人員結構，保持活力和競爭力，特制定本方案。
二、考核分類
信息網絡人員的績效考評分為季度考核和年度考核兩種。
（一）季度考核
季度考核的主要內容是本季度的工作業績和工作表現（工作表現主要體現在對企業文化的認同上），重點是工作業績的考核。
（二）年度考核
年度考核的主要內容是本年度的工作業績、工作表現（工作表現主要體現對企業文化的認同）和工作能力，重點是工作能力的考核。
三、考核小組成員
按照公司績效考評制度的規定，設立績效考評小組。小組基本成員為人力資源部經理、信息部經理、網絡部經理、績效主管及部門內部其他考核人員等。其具體職責劃分見下表。
考核小組成員職責劃分
成員具體職責
部門經理
①負責本部門考核工作的整體組織及監督管理
②負責檢查、審核、調整本部門各級考核人員的考核評分結果
③負責處理本部門的關于績效考評工作的申訴
④負責對本部門考核工作中不規范行為進行糾正和處罰
部門內部各級考核人
①負責幫助員工制定季度工作和考核標準
②負責所屬員工的績效考評評分
③負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改善建議
人力資源部
①負責對各部門進行績效考評各項工作的培訓與指導
②負責對各部門績效考評過程中述職、面談、考核評定、審核調整、匯總等環節的監督與檢查
③負責協調、處理各級人員關于績效考評工作的申訴
④負責每季度對各部門考核工作情況進行通報
⑤負責對考核過程中不規范行為進行糾正、指導與處罰
四、績效考評工作主要流程
績效考評工作主要流程如下圖所示。
績效考評工作流程圖
五、績效考評各環節的具體要求
（一）績效考評計劃制訂
①信息網絡人員每季度首月5日前，制定本崗位“季度計劃/考核表”，同時遞交上季度的“季度述職/考核表”，一起報直接上級
②每財年第一季度首月20日前，根據部門年度規劃和“崗位責任書”制訂本崗位“年度工作計劃書”。
③直接上級對季度或年度主要工作任務、考核標準、權重、資源支持承諾及參與評價者等項內容進行審批，并在進行季度績效面談時，反饋審批后的“季度工作計劃/考核表”。
（二）員工述職報告
每季度或自然年度結束后，所有員工對照“崗位責任書”和“季度或年度工作計劃書”，先自我評價實際業績完成情況、工作表現和能力等方面，將該季度或年度工作完成情況向直接上級、部門主管領導或季度、年度考評小組成員進行述職并提交書面述職報告。各部的述職工作要有計劃，提前安排，保證質量。
（三）績效考評評定
①績效考評的主要考核依據為被考核人的“崗位責任書”、“季度或年度工作計劃書”和該員工的.實際業績、工作表現和工作能力。
②直接上級在被考核人自評的基礎上，對被考核人進行考核評分。
③在業績考核項目中，考核內容、標準嚴格按“崗位責任書”、“季度或年度工作計劃書”執行，考核等級如下表所示。
考核等級表
等級定義摘要大概比例
A杰出
①在各方面工作中都有非常突出的貢獻
②實際績效顯著超過計劃預期30%
B不錯
①在主要工作中都有比較突出的成績
②實際績效超過計劃預期50%
C尚可
①在主要工作中有一定的貢獻，無明顯失誤
②實際績效基本達到計劃預期10%
D不佳
①在各項工作中都無突出表現，存在不足之處
②實際績效未達到計劃預期，但差距很小7%
E拙劣
①在各項工作中都無突出貢獻
②實際績效距計劃預期有較大差距
③工作中有明顯的不足和較大的失誤3%
④部門各級人員的季度考核評定要求于下一季度首月15日前完成，并匯總到部門總經理處。
⑤年度考核評定要求于下一年度XX月25日之前完成并匯總到年度考評小組處。
（四）績效面談
①直接上級領導需在考核過程的有效時間內組織與每一位被考核員工進行績效面談。績效面談主要為肯定成績、指出不足并明確提出改善意見，幫助員工制定改善措施并反饋下季度“工作計劃書/考核表”等。
②對考核結果為C以下（包含C）的員工，必須在績效面談時如實通知其考核結果、說明原因及處理意見，對上述內容必須保留書面記錄，并由員工本人簽字確認。
③人力資源部對績效面談的執行情況不定期進行抽樣檢查，對沒有按規定執行績效面談的部門或人員，視情況給予通報批評和考核成績降級的處理。
（五）審核、調整
①季度及年度考評小組成員要根據部門整體工作、崗位職責完成情況，以及對所屬員工的了解情況，對部門員工考核等級進行季度或年度審核，適當調整員工績效考評等級。
②考核等級調整要在與被考核人直接領導充分交流后進行，審核調整應尊重直接上級的考核結果。
（六）考核結果匯總
①各部門對上一季度的績效考評結果需于下一季度首月20日前匯總到人力資源部。
②上一年度績效考評結果需于下一年度XX月1日之前匯總到人力資源部。
（七）申訴
被考評人如對考核工作有重大異議，可以向部門經理或人力資源部明確提出申訴。申訴必須在10個工作日內進行答復，考核結果存在問題的要及時糾正。
（八）考核結果的使用
1、建立考核檔案
人力資源部為每位員工建立考核檔案，考核結果將作為獎金發放、評選先進、工薪調整、職務升降、崗位調整、員工福利、考核辭退等的重要依據。
2、考核辭退
通過績效考評，被證明難以勝任本崗位工作，經過在崗培訓和調動崗位后仍難以勝任的，給予“考核辭退”處理；另如因公司無空缺崗位可供調配或者當事人不服從公司重新安排工作崗位的，也給予“考核辭退”處理，同時解除勞動合同；對符合以下條件者，給予“考核辭退”。
①一個考核年度內，季度或年度績效考評中有一次被評為E的。
②一個考核年度內，連續二次季度考核被評為D或年度績效考評被評為D的，又無適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位的。
③一個考核年度內，季度和年度績效考評中有三次以上（含三次）被評為C級及以下，經在崗培訓后仍不能符合崗位要求，又無其他適合崗位可調配或拒絕公司重新安排工作崗位的。
每個年度績效考評結束后，要求各部門內部進行考核成績排序，除上述三項產生“考核辭退”的條件外，對排序處于尾端的人員實行績效考評的“尾端辭退”。
要求各部門整個年度（包含各季度）的考核辭退率（包含尾端辭退）不低于3%；若因特殊原因，部門整個年度的考核辭退率低于3%的，應報請主管該部門的副總經理審核批準，并在人力資源部備案。
六、解釋、修訂
本方案由人力資源部負責解釋和組織修訂。
考核方案6
為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務環境，提升餐廳菜品出品質量，努力降低成本，確保管理達標，依據《酒店餐飲部績效考核辦法》，特制定本細則。
一、顧客滿意度（10分）
1、標準：
①、當月顧客滿意度調查滿意度達95%以上。
②、當月顧客投訴不能超過1次；
③、當月顧客投訴解決率。
2、考核依據：
①、顧客滿意度問卷調查表的統計結果；
②、顧客投訴統計。
3、評分：
①、顧客滿意度調查未達標者扣5分；
②、顧客投訴一次扣5分；
③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。
二、產品質量（10分）
1、標準：
①、按客用標準驗收食材質量，儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質，儲存存量合理，餐料符合食品標準；
②保證廚房出品的質量及菜品量化標準；
③、根據前臺及客人的需求保證出品的速度；、認真分析客人需求，在菜品上推陳出新；
④、客人投訴。
2、考核依據：
①、有無客人對菜品質量的投訴；
②、客人及前廳對出品速度的投訴記錄；
③、現場查看。
3、評分：
①、有客人對菜品質量投訴、現場檢查發現菜品有瑕疵、發生退菜一次扣5分
②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分；
③、儲存餐料、食品材料有變質、存量過大一次扣2分；
④、積極創新菜品，每月至少推出兩款新品，創新品種贏得客人好評，營業額在當月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分
三、安全衛生及設備完好（30分）
1、標準：
①、店面及后廚的陳列合理，無衛生死角；
②、現場清潔衛生達標：衛生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網，大廳、衛生間、廚房無“四害”；
③、操作符合規范，做好安全防范，營業結束，要及時檢查并關閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。
④、餐飲設施設備完好無損，總數與臺賬數量符合一致，且能保證正常運轉
2、考核依據：現場考核
3、評分：
①、店面及后廚的陳列錯亂、不合理，衛生有死角扣2分；
②、清潔衛生三處以內未達標一處扣2分，三處以上未達標一次扣10分；
③、未關閉爐灶安全閥一次扣2分；發生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，并可根據情節性質輕重做出行政處罰；
④、數量不符，除正常報損外，每缺少1個設備，扣除5分，并按規定承擔經濟賠償；消防設備設施完好無損，數量一致，能正常運轉，設備設施發生破損或不能正常作業的應在24小時內通知報修，未報修或報修不及時的，一次扣2分，再次檢查時仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復的情況除外。
四、部門協調（5分）
1、標準：
①、積極參加公司組織員工的培訓、會議；
②、員工的排班、休假的安排符合公司營業需要；
③、廚房與前廳部的工作協和諧，部門及員工之間未發生互相抱怨。
2、考核依據：
①、員工培訓記錄；
②、員工排班記錄；
③、餐廳與前廳工作的協調性。
3、評分：
①、未參加公司組織的員工培訓、會議一次扣2分；
②、因安排員工休假影響餐廳營業扣2分；
③、餐廳與前廳的工作配合不協調，輕微投訴扣2分，內部員工嚴重投訴經查屬實的，一次扣10分。
五、組織紀律（5分）
1、標準：
①、準時出勤，無遲到、早退、曠工 ②請假、休假不得超過公司規定；
③能嚴格遵守公司的規章制度及國家政策法規 2、考核依據：
①以人事考勤為準；
請假、休假記錄；
3、評分：
①每遲到、早退一次扣1分；
②每早退一次扣3分，曠工一次扣全分； ③請假、休假超過公司規定一天扣2分。 六、服務規范（20分）
1、標準：
①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規范 ②、服務時必須面帶微笑
③、見到客人時要主動打招呼，與客人交流時，必須使用禮貌用語，語言符合服務標準。
2、考核依據：現場檢查
3、評分：
①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分 ②、未進行微笑服務一次扣2分
③、未主動打招呼或發現與客人交流語言不符合服務標準一次扣2分。
七、成本控制（20分）
1、標準：毛利率控制在50%以上
2、考核依據：財務報表
3、評分：
①低于50%，每低1個百分點扣2分，毛利率每提高1個百分點加1分，最高加分不超過5分
②低于45%時，此項不得分。
員工績效考核方案一、考核目的
1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進管理效率、推動公司良好運作。
二、考核原則
本著公平、公正、引導、激勵的原則實施考評，客服人員的考評結果將與公司業績和個人業績直接掛鉤，業績考評也將作為薪資的主要參考依據，直接決定著個人收入。
三、考核形式
以業績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益最大化。
四、適用對象
本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關部門負責人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質，客服人員的績效考核將實行月度考核，每一月作為一個考核單位，具體考核時間待商議（每月的月末或下月月初）。
六、客服人員績效考核指標
績效考核指標是員工工作業績、工作能力的量化形式，通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業績、能力和態度。基于客服崗位自身的工作性質和工作內容，客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面：
1、指標完成率。指標完成率，即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如A萬/月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率，即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示為最終下單人數/詢單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的.人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/下單人數。
4、客單價。客單價，即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復率。旺旺回復率，即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率，表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復，則回復率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應時間是相對正常的，做的熟練的客服會吧響應時間控制在20~30秒，它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。
7、協助跟進服務。本項只作為一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。
8、執行力。執行力，即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實際工作情況，依據客服績效管理系統（如：赤兔名品）所對應數據進行統計。此外，在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外，客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
七、考核實施流程
1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準，根據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分，賦予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分，其中指標完成率占30%（30分），詢單轉化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價占5%（5分）、旺旺回復率占5%（5分）、旺旺響應時間占5%（5分）、協助跟進服務占5%（5分）、執行力占10%（10分）。
以上程序完結后，還需要員工做出自我評定，主管負責人也需要結合員工工作成績及平時表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總，并由高到低作出排序。根據加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進行深度訪談，經指導仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同，所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓勵創優爭先。
4、補充建議（待商議）：
每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別獎勵，如頒發特別鼓勵獎或獎勵旅游。
八、考核申訴
為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正，特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協調，經協調仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調查，予以協調，切實保證考評結果的客觀、公正。
考核方案7
為了002240" data-highlighted="true">順利開展對我校高級教師任期情況的跟蹤評價工作，全面實施動態管理，引導督促我校受聘中學高級教師認真履行職責，充分發揮其在學校教育教學工作中的骨干作用，促進教師隊伍思想政治和業務素質的提高，按照《市教育局關于開展全市中學（小學）高級教師任期跟蹤考核的通知》（潭教通［xx］71號）的文件精神，我校制定了對高級教師的任期跟蹤考核方案，具體內容如下：
002240" data-highlighted="true"> 一、考核組織領導機構
002240" data-highlighted="true"> 成立市第一中學高級教師任期跟蹤考核領導小組：
組長：
副組長：
成員：
考核小組下設辦公室
主任：
成員：
二、考核對象與范圍
及之前評審認定并被學校聘任的中學高級教師（男滿55歲，女滿50歲的人員除外，截止8月31日）。
三、考核內容
1、教學崗位上的高級教師考核內容分為師德考核和業務考核兩部分，具體考核細則見《市中小學高級教師任期跟蹤考核表》。
2、不在教學崗位上的高級教師，其考核的主要內容是其工作服務態度，具體由領導評價、教師評價和學生評價三個部分組成。
四、考核標準
1、考核分為優秀、合格、基本合格與不合格4個等級。本次考核中，師德考核不合格或業務考核不合格者，均視為不合格。
2、不在教學崗位上的高級教師，其考核等級原則上不能為優秀。平均滿意率達到80%及以上的的'考核為合格；平均滿意率為80%以下60%以上的考核為基本合格；平均滿意率60%以下的本次考核視為不合格。
五、考核程序及方法
1、考核時段：8月至8月；
2、考核工作時間表：
①宣傳發動：9月14日將此《方案》發放至各年級組和教研組，在教研組會議上認真學習《方案》，進行考核工作的宣傳發動；不在教學崗位上的高級教師，由其所在處室負責《方案》的學習。
②個人申報：符合考核條件的考核人員需認真填寫《市中學、小學高級教師任期考核表》（此表請從潭中網下載，一式兩份，單面打印），并將填寫完畢的表格會同考核人員須提供的相關材料（具體內容要求附后），于9月24日下午6點之前送交考核小組辦公室（學校辦公室）；
③學校考核：9月24日至26日，由學校高級教師任期跟蹤考核領導小組，根據《市中學、小學高級教師任期考核方案》，將教師提供的備查材料進行審核。
④考核結果公示：9月27日——29日；
⑤考核結果報送：9月30日，我校將把《市中（小）學高級教師任期跟蹤考核審批花名冊》及教師任期跟蹤考核工作情況總結報送市教育局教師工作科；
⑥抽查反饋：市教育局將于10月上旬對我校本次考核情況進行復查，并將反饋總結本次任期跟蹤考核工作情況。
六、考評結果運用
1、本次考核共分A類（優秀）、B類（合格）、C類（基本合格）和D類（不合格）4個等級；
2、市教育局將對復評考核結果予以通報，對優秀等次者表彰獎勵；
3、對于本次考核A類（優秀）的教師學校將予以獎勵，對于本次考核C類（基本合格）的教師學校將安排領導與其談話，對于本次考核D類（不合格）的教師將通報批評，并緩聘1年，期間檔案工資不變，福利待遇及其他按學校有關規定執行，參加下一年度的考核，經考核合格者，可以再行續聘。
4、第二年度仍不合格者，學校將予以高職低聘，連續三年考核不合格者，將由市中高任職資格評審委員會對其任職資格進行復評，直至取消其任職資格。
附：考核人員所需提供的相關資料：
1、考核對象近3年的個人綜合述職報告（1500字左右）；
2、近3年原始教案，聽課記錄本、業務學習筆記本、繼續教育登記本、家訪記錄各1本；
3、獲獎或公開發表的最高等第的論文（教學經驗總結、教學反思、教案等）證書或刊物復印件1份。
市第一中學
考核方案8
為了更好的延續xxxx年績效考核工作，使績效考核更具有針對性，適合本公司經營特點，更好的適應市場競爭的需要，提升公司管理水平，經過反復調研重新修訂了績效考核方案。具體內容如下：
一、指導思想：
即：以經營管理過程中的關鍵業績指標（KPI）為依據，遵守SMART原則{具體的；可度量的；可操作的;能實現的；有時限性的}，采取關鍵業績與普通業績（CPI，）相結合的方法，推進實施公司的績效考核與績效管理。
二、考核目的：
（1）達成業績目標。通過績效考核與管理持續不斷地提高和改進公司業績、部門業績、員工業績，確保公司戰略目標的達成。
（2）造就人才隊伍。在“義善堂”造就一支業務精干、高素質、高境界、高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以績效考核結果為“核心導向”的人才管理機制。一切評價靠關鍵業績指標達成情況來實現。
（3）肯定成績，發現問題。及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。
（4）提供決策依據。為“義善堂大藥房”的各類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關的教育培訓提供決策依據。
（5）形成管理主線。將績效考核轉化為一種管理過程，在“義善堂大藥房”形成一個以績效考核為主線的管理經營理念和薪酬分配體系。
（6）鼓勵團結協作。將部門和公司績效與員工個人績效掛鉤，引導員工關注部門和公司的發展，形成團結協作的氛圍。
三、考核范圍：
1、本方案適用于義善堂大藥房的所有員工（試用期員工除外）。2、就目前情況，結合我公司的實際，實行三級考核制度。
一級考核：即公司考核。對公司年度戰略目標進行考核，考核結果形成“公司績效系數”，
一級考核只進行年度考核，取消季度考核。
二級考核：即部門過程督導考核，公司對部門績效指標直接進行考核，考核結果形成“部
門績效系數”，二級考核按月度進行，(負考核)取消季度考核，年度按《年度計劃》考核。
部門考核首先由系統組織對本部門的月度工作進度部署（總經理辦公會分解）指標進行考核，需對各指標項完成情況做總結分析，然后在公司績效總結會上由部門負責人陳述原因。
三級考核：即員工考核，部門自行對員工個人績效指標進行考核，考核結果形成員工的
“個人績效系數”，三級考核按月進行，部門負責人必須嚴格對本部門員工進行績效結果的考核，若個人成績超出部門成績，需陳述個人主要業績情況。各部門對員工考核必須做出績效數值，按數值獲取績效獎金。
四、考核原則：
（1）穩定的原則：公司總的戰略指標KPI在一年內基本不會發生大的變化。但一些部門的KPI和CPI指標，可能會因市場份額的'變化而變化，但在一年四個季度內，績效考核指標項目、考核標準和分配方式基本不會發生大的變化。
（2）公開的原則：考評標準的制定是通過協商和討論來完成的，考評過程是公開的、規范的、制度化的。
（3）客觀性的原則：要做到“用事實說話”，對被考者的任何評價都應有明確的標準與客觀事實依據，考核要客觀的反映實際情況堅決避免由于趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對比排序等現象帶來的誤差。
（4）參與的原則：被考核者有參與制定本崗位考核指標、考核標準的權利，同時有獲知上級評價結果的權利。
（5）反饋的原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向。
（6）申訴的原則：被考核者認為有失公正的地方，可以要求進行必要的解釋或申訴。當部門或崗位的KPI因為其他部門或崗位的主觀原因或職責沒有有效地履行，而受到嚴重影響時，部門或崗位可以在該項工作完成期限的前3天提起申訴。接受申訴的職能部門是“績效考核管理委員會”，常設機構在人力資源部。逾期3天申訴失效。
（7）激勵的原則：各級部門負責人要切實做到激勵先進、鞭策落后，真正做到獎勤罰懶。
（8）KPI結果導向的原則：堅持“以結果為導向”的宗旨，只對部門KPI的完成結果進行評價，不評價過程。實現了目標得分，高標準完成獎分，未完成目標不得分，造成損失的要扣分。
五、組織領導：
成立績效考核管理委員會：主任：總經理。
委員：領導班子成員、人力資源部部長、績效考核專員。
績效考核委員會職責：
（1）制定并適時修訂公司薪酬及績效考核方案；
（2）制定公司的
年度戰略績效目標；
（3）審批確認各部門及中層以上管理崗位的績效考核指標及評定標準；
（4）負責評定績效考核結果的科學性、公正性并負責績效溝通；
（5）接受并審理績效申訴；
（6）負責績效考核結果的應用。
人力資源部門是績效考核日常管理部門，對員工績效考核有“政策制度的咨詢”、“執行監督”、“過程督導”、“申訴調查”等職能。
六、KPI績效考核的實施辦法：
1、考核系列劃分。本公司考核分為二個系列：
1.1、一級部：營運、采購、商品
1.2、二級部：人力、財務、信息、拓展、物流、質量、審監
2、考核層級的設定。
本公司考核分為三個層級：
（1）副總級人員（年度）；
（2）中層管理人員（年度）；
（3）普通管理人員（月度）。
3、考核辦法。
3.1、一級考核即公司績效考核辦法：
按年度戰略發展規劃擬定的主要經營指標，公司進行年度考核，并根據考核結果形成公司的績效系數。
3.1.1考核指標：根據xxxx年度9、10、11、12月份公司戰略目標，本年度只把以下兩項主經營指標列入公司績效考核項：
-銷售額：3216.6萬元-毛利額：1034.96萬元
3.1.2公司績效按年度進行考核,采用計算公式如下：
績效工資組成=（月薪40%x年度銷售達成+月薪40%x年度毛利達成）/2x43.1.3公司績效系數由財務部在每月度次月20日前計算得出并公示。3.1.4公司績效系數適用于職能及營運系列。3.2、二級考核即部門績效考核方法：
根據公司銷售和毛利達成率對部門負責人進行年度績效評定和分配。年度績效工資=（公司銷售達成率x年度績效獎金+毛利達成x績效獎金）／2x12
3.3三級考核即個人績效考核方法：
部門考核：在月度考核中，部門考核成績代表績效分解考核成績，部長只需根據總經理辦公會分解下來的績效目標向“績考委”上報部門績效計劃。限定KPI項目上限不超過10項。KPI中有四個必加項，KPI1，公司銷售額（權重10%）；KPI2毛利額（權重20%）；其他60%權重為當月本部門重點工作項。
一般職能員工的考核：在月度考核中，根據公司及所在部門的績效指標，按本崗位職責，分解為個人績效指標，考核結果形成個人的績效系數。
3.3.1考核指標體系
①KPI指標：
一是從部門目標分解下來的若干條KPI指標；
二是履行崗位職責關鍵項目指標；
三是關聯部門需要支持的提案項指標。KPI的基數是90分（個人實際獲得分數的區間為0100分）。
在KPI指標項中另設臨時任務指標，指上級領導當月臨時增加的主要任務。當月無臨時任務則此項權重分值為0，若有臨時任務則此項權重分值為10分，其得分在前述總KPI項得分基礎上加減。
②CPI指標：崗位必須履行的日常事務指標若干條，CPI的基數為0分，采用負分考核法（部門實際獲得分數的區間為-200分）。
3.3.2考核方式：個人考核按月度。
①月度績效考核：
次月6日前由被考核人起草次月《月度績效工作計劃書》（見附表3），列明個人月度主要指標及權重，報部門主管領導溝通確認并審批，8日下班前報公司人力資源部備案后執行。
每月10日前由部門主管領導按相關部門提供的數據，對個人進行績效打分，計算績效系數，并與被考核人做績效溝通，15日下班前報送人力資源部匯總備案。
月度績效獎金=部門月度指標分解達成率x月度績效獎金3.3.3績效薪酬的構成與發放辦法
（3）普通職能員工：實行月薪＋績效獎金制。
中層以下月薪總額月度發放，不作考核，副總級月薪20%作為績效獎金年度發放，80%月度發放。
績效獎金分配如下表：一級部職位部長員工部長員工
3.3.4績效獎金的發放原則：
a)績效系數取值范圍
公司績效系數上限為110%下限為80%，低于80%視為“0”績效。部門績效系數上限為110%，下限為80%，低于80%視為“0”績效。
二級部一級績效1000350700260二級績效8003506002員工績效系數上限為100%，下限為80%，低于80%視為“0”績效。
3.4述職講評制度：
3.4.1公司每半年進行述職考評。述職時間為7月上旬，述職格式、述職規則、評判過程、評判標準、評定結果，見KPI績效述職報告流程----另附
3.4.2實行年度述職總結報告制度。在下一年度1月15日前，公司組織年度述職，將述職考評結果與各月考評、季度考評結果進行加權平均。經公司績效考核委員會審核后，張榜公布。作為年度評先評優及年度績效獎金發放的參考依據。
七、績效考核結果的應用。
績效考核結果的應用為與員工月、年度薪酬掛鉤；與員工評先評優掛鉤。
2、員工評先評優的應用
①營銷類，以六個月為周期參照績效達成情況，評出標兵崗位：如優秀管理人員、服務標兵。
②職能類，以六個月為周期參照績效達成情況，評出管理明星。
（下表內容僅供參考，一線營銷系列參照績效考核結果，還要做出具體的“績效考核評先評優管理辦法）
參評標準及要求類別先進稱謂參評條件評比周期獎勵辦法評先比例或數量
①3個月平均成績≥90的；
②有突出事跡的；管理崗明管理崗類
③業務技能可培訓他人星的；
④無違規違紀的；
⑤試用期員工不參評。
①個人業績成績排名前5名有資格參評；工人崗標
②有突出事跡的；營銷崗類兵
③無違規違紀的；特殊條件：有合理化建議被公司采納的。每四個月
①光榮榜公示；
②以掛號信方式向家里郵恭賀信；
③頒發獲獎證書；
④獎金：500元/次。
①光榮榜公示；
②以掛號信方式向家里郵恭賀信；
③頒發獲獎證書；
④獎金：500元/次。
①每六個月以系統為單位報1名候選人，全公司評出3名管理崗明星。
②每名候選人要報1000-1200字的事跡材料
①每六個月以區為單位報2名候選人，全公司評出3名崗明星。
②每名候選人要報800-1000字的事跡材料每三個月八、其它規定。
1、試用期員工：
試用期員工參加績效考核，有績效系數，但不與薪酬掛鉤（部門經理及部長除外）。具體劃分情況：15日（含）前入職，則當月參加績效考核；15日后入職，則次月參加績效考核。
2、離職員工：
15日（含）前離職員工當月無績效工資；15日后離職員工按0.7兌現績效工資（銷售按當月實際達成兌現績效工資，但績效系數需大于0.7）。
3、后勤保障工，臨時用工人員無績效工資，只設定崗位工資；
4、年度績效獎金核算：
4.1當年度內仍處在試用期的員工，無年度獎金；
4.2當年度內試用期轉正的員工，以整月核算按比例發放年度獎金；
例如：某員工在10月份轉正，則給予2/12額度的年度獎金；若某員工在11月份轉正，則給予1/12額度的年度獎金；若某員工12月份轉正，則本年度無獎金。
4.3當年度內離職員工，無年度獎金；
4.4當年度內若有部門之間的崗位異動情況，中層以上按實際異動情況分階段核定年度獎金，其余崗位則按當年度結束時所在部門年度（責任狀）績效系數核算年度獎金。
考核方案9
為進一步加強教學質量管理，強化競爭激勵機制，獎優罰劣，充分調動廣大教師工作的積極性，全面提高教學質量，本著客觀、公平的原則，特制定此考核方案：
一、對各文化學科的考核
1．考核對象：全體任課教師。
2．考核依據：
基礎年級考核一學年兩個學期的期中和期末考試成績，高三年級考核第一學期的市聯考成績和第二學期的高考成績。
3、考核內容及辦法
（1）學科均分率考核。
普通班的'考核：以各班級實際參加考核的學生數為基數，用實際平均分除以年級（科類）平均分即得班級均分率。
實驗班的考核：高三年級的語數英學科跟同科類普通班各取一定人數組成的虛擬班級進行比較；選修學科看語數英三總分前5名，加二學科有2個A+、3個A，且考核學生中無雙C，學科均分率為100%。語數英三總分前5名多一個A+加1%，少1個A+或少1個A減1%；考核學生中單科全B以上加2%，雙C有1人減1%。高二年級跟同科類普通班各取一定人數組成的虛擬班級進行比較。
（2）學生滿意度考核。
在每學期期末各進行一次學生滿意度測評。學生滿意度達90%以上的，學科均分率加1%；學生滿意度為70%－79%，學科均分率減1%；學生滿意度為60%－69%，學科均分率減3%；學生滿意度為50%－59%，學科均分率減5%；學生滿意度低于50%的，學科均分率減8%。
（3）學科有效段考核（高二、高三語數英學科和高一所有學科）。
以各學科成績在年級（科類）考核段人數中所占的人數作為有效人數。然后跟年級（科類）平均有效人數相比較。多1人，學科有效段得分加1%；少1人，學科有效段得分減1%。
對于實驗班：在各年級名列前列的取一定人數，把各學科所占的人數作為基礎考核人數。多1人，人數有效率加1%；少1人，人數有效率減1%。
（4）班級有效人數考核。
高一年級以班級九門總成績、高二年級以班級語數英三門總成績、高三年級以各班級語數英三門總成績且加二學科達1B 1C人數，跟年級（科類）平均有效人數相比較。多1人，班級有效人數得分加2%；少1人，班級有效人數得分減2%。
（5）教師綜合成績：
a、高二、高三語數英及高一所有學科：學科均分率占30%，學科有效段得分占30%，班級有效人數得分占40%。
b、高二、高三選修學科：學科均分率占60%，班級有效人數得分占40%。
4、高二小高考實績考核方案另行制定。
二、對各班級的考核
1．考核對象：全體班主任
2．考核依據：
基礎年級主要依據一學年兩個學期的期中和期末考試，高三依據第一學期市聯考和第二學期的高考。
3、考核內容及辦法
（1）班級均分率考核。以各班級考核學生人數為基數，用實際平均分除以年級（科類）平均分即得班級均分率。
（2）班級有效人數考核：高一年級以班級九門總成績、高二年級以班級語數英三門總成績、高三年級以各班級語數英三門總成績且加二學科達1B 1C 人數，跟年級（科類）平均有效人數相比較。多1人，班級有效人數得分加2%；少1人，班級有效人數得分減2%。
（3）班級綜合成績：班級均分率占40%，班級有效人數得分占60%。
考核方案10
企業在制定發展規劃、戰略目標時，為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，也就是說每個人都有任務。績效考核就是對企業人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關系，績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產生影響。
員工績效考核實施方案主要包含員工績效考核程序、員工績效考核方法設計、員工績效考核和培訓、員工績效考核與績效管理、員工績效考核與晉升方案、員工績效考核培訓講座、中高層員工績效考核表等等。
一、績效考核目的
1、加強和提升員工的工作績效和公司績效，保證公司經營目標的實現。
2、檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性，公開評價工作效果及其價值，為改進工作和調整工作提供依據。
3、建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。
4、為激勵員工的工作績效，發掘優秀人才，以此作為獎懲、提升的依據，
促進員工的升遷、賞罰的公平合理。。
二、績效考核原則
1、一致性--在一段連續時間之內，考核內容和標準不能有大的變化，
至少應保持一年內考核的方法具有一致性。
2、客觀性--考核要客觀地反映員工的實際情況。
3、公平性--對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。
4、公開性--員工應知道自己的詳細考核結果。
三、績效考核形式
1、考核時，要按部門、按職務、按職責分類進行考核，以達到良好的考核目的。
2、每位員工都要有一本工作日志，記錄每天工作的主要事件及數量，并以此作為考核的依據，清晰明了地反映工作表現。
3、考核時，考核者與被考核者要進行面對面的溝通。面談時，考核者要總結被考核者在考核期內的工作表現，被考核者要清楚他的總結與評價。面談結束時，雙方要制定改進的方法和發展規劃等。
4、中層管理以下人員的考核，采取上級考核綜合評定的方法，并以此為基礎給出綜合評定。
5、 高層管理人員的考核，采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法，并以此為基礎給出綜合評定。
四、績效考核要求
（一）員工的考核應以其在被考核期間的工作為依據，考核者對所屬員工的平時工作成績應隨時記錄和嚴密考核。
（二）考核者要對被考核者的平時工作表現要有充分了解，明確被考核者的責任內容和標準，應收集各種數據、資料及相關部門的日常反映等，確保考核結果的準確性，使被考核者心服口服。
（三）考核者要以公平．公正的立場進行考核。考核時要認真、細致、事實求是，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，確保考核結果的客觀性和公平性。
（四）考核面談時考核雙方都要注重坦誠交談，立足于員工的'長遠進步及發展，彌補工作中的短處，發揚工作中的長處。
（五）主張員工個人能力提高的速度和幅度的考核思想，充分調動員工的積極性，提高工作效率。
（六）提倡設計"個性化考核指標"進行績效考核。
（七）不可過分重視在考核前剛完成的特別成績。
（八）考核成績將直接影響到員工的待遇與職位，故考核時應力求公平與客觀。考核評語要注意措詞及評價。
（九）在績效考核時，不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分，而必須就同一項目對全體被考核人進行評分，于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時，每一項目的成績分布情形，應考慮考績正常分布比率，其比率相差太高時，請復核人員酌情加以調整。
考核方案11
為貫徹落實《浙江省教育廳等四部門關于新時代城鄉義務教育共同體建設的指導意見》（浙教基〔20xx〕70號）和《浙江省教育廳辦公室關于落實20xx年城鄉義務教育共同體組建任務的通知》（浙教辦函〔20xx〕243號）精神，加快我縣義務教育優質化、均衡化、現代化進程，滿足人民群眾的迫切需求，現就我縣城鄉義務教育共同體（以下簡稱教共體）辦學提出如下實施方案。
一、指導思想
以促進義務教育優質均衡發展為目標，以優扶弱、優質均衡、共同發展的工作方向，通過黨建統領、數字賦能、系統集成，大力推進教共體建設，將城鎮優質教育資源下沉到鄉村義務教育學校，激發鄉村學校辦學活力，提升鄉村學校師資、管理、質量、文化等整體水平，著力破解義務教育在均衡、質量方面“鄉村弱”的突出問題，縮小城鄉教育差距，實現鄉村學校與城鎮學校基本達到同一教育質量水平，讓鄉村孩子就近“上好學”，促進我縣鄉村教育振興和教育現代化。
二、總體目標
通過組建融合型、共建型和協作型三種模式教共體，實現教共體內教育資源均衡化、優質化，教師隊伍綜合素質全面提升，各學校教育教學質量不斷提升，人民群眾對教育工作的滿意度、美譽度不斷提高。
三、基本原則
（一）共享優質資源的原則。以優質學校為龍頭，組建教共體，帶動其他學校共同發展，努力實現優質教育資源全覆蓋。
（二） 幫扶和就近組合的原則。將農村學校與城區優質學校組建成教共體，通過組建將方便教共體內理念提升、教師交流、教學研討、學生互動等活動。
（三）辦學模式多樣化的原則。根據各學校的實際情況，采取包括融合型、共建型、協作型三種模式，有效推進所有成員校均衡發展、優質發展、共同發展。
（四）數字賦能的原則。立足義務教育從基本均衡邁向優質均衡發展的新階段，基于我省全面推行“互聯網+義務教育”結對幫扶工作的全新基礎，依托教共體智慧服務平臺，在教育資源推送，大數據精準診斷、教育質量評價、城鄉教師流動管理等方面數字賦能教共體建設。
四、組建模式
（一） 融合型教共體。融合型教共體是指一所城鎮優質學校與一兩所鄉村學校全面重組，融合成“一校二區”或“一校多區”，開展同步化辦學。融合型教共體城鄉各校區合為一個法人單位，人事、財務、管理統一，實行“師資同盤、教學同步、培訓同頻、文化同系、考核一體”的管理模式，實現一體化發展。融合后的各校區可按原學區劃分獨立招生；達成扶弱提升目標后，合并的校區可重新分設獨立。按照黨組織領導下的中小學校長負責制實行，核心校發揮協調、統籌成員校黨組織領導班子成員工作，督促檢查成員校黨組織決議貫徹落實，主動協調與成員校校長之間的工作關系，支持各成員校校長開展工作，學校黨組織設置一個校黨總支、多個成員校黨支部，由黨總支總協調黨建工作，黨員數達不到50人以上，多個支部成立黨建聯盟，一個核心校負責多個成員校黨建聯盟的總協調工作。
（二） 共建型教共體。共建型教共體是指將鄉村學校的教育教學業務委托給城鎮優質學校管理，或城鄉若干所學校結為緊密型教育集團辦學。由一所城鎮核心校牽頭，各成員校實行“資源共享、管理共進、教學共研、文化共生、考核捆綁”的管理模式，在辦學理念、學校管理、教育教學、學校特色等各方面實現共同發展。按照黨組織領導下的中小學校長負責制實行，各校黨組織協調本黨組織領導班子成員工作，督促檢查本學校黨組織決議貫徹落實，主動協調與校長之間的工作關系，支持校長開展工作，學校黨組織按照要求各自成立黨組織，一并成立黨建聯盟，核心校做好各成員校的互建互幫互助共同發展工作。共建型教共體各成員校法人獨立、財務獨立，但工作統整。
（三） 協作型教共體。協作型教共體是指一所城鎮學校與一所或若干所鄉村學校結對聯盟，不打破原有學校各自的人事、管理體制，通過線上線下多種形式的項目協作，由核心校對成員校在業務上給予引領、指導和幫扶。協作型教共體實行“愿景協同、機制協同、研訓協同、教學協同、項目評估”的協作模式，以項目化推進的方式，在學校建設頂層設計、教師交流培養、課堂教學研討、集體備課校本教研等方面實現借力發展。按照黨組織領導下的中小學校長負責制實行，各校黨組織協調本黨組織領導班子成員工作，督促檢查本學校黨組織決議貫徹落實，主動協調與校長之間的工作關系，支持校長開展工作，學校黨組織按照要求各自成立黨組織，一并成立黨建聯盟，核心校學校做好各成員校的互建互幫互助共同發展工作。協作型教共體適宜縣域內或跨縣（市）域施行。
五、組建方案
（一）組建方案
1。“融合型”教共體：
組建慶元縣實驗小學教育集團，由實驗小學（核心校）、坑西小學（校區）組建成為實驗小學教共體。
組建慶元縣城東小學教育集團，由城東小學（核心校）、大濟小學（校區）組建成為城東小學教共體。
2。“共建型”教共體：
組建慶元二中教育集團，由慶元二中（核心校）、黃田中心學校初中部（成員校）組建成為慶元二中教共體。
組建慶元三中教育集團，由慶元三中（核心校）、竹口中心學校初中部（成員校）組建成為慶元三中教共體。
組建菊隆中學教育集團，由菊隆中學（核心校）、蔚文學校初中部（成員校）組建成為慶元菊隆中學教共體。
組建慶元縣實驗小學教育集團，由實驗小學（核心校）、舉水鄉小（成員校）、竹口鎮校小學部（成員校）組建成為實驗小學教共體。
組建慶元縣第二實驗小學教育集團，由實驗二小（核心校）、蔚文學校小學部（成員校）、江根鄉小（成員校）組建成為慶元縣第二實驗小學教共體。
組建江濱小學教育集團，由江濱小學（核心校）、淤上鄉小（成員校）、黃田鎮校小學部（成員校）組建成為慶元縣江濱小學教共體。
組建城東小學教育集團，由城東小學（核心校）、五大堡鄉小（成員校）、荷地鎮小（成員校）組建成為慶元縣城東小學教共體。
組建屏都小學教育集團，由屏都小學（核心校）、安南鄉小（成員校）組建成為慶元縣屏都小學教共體。
組建五都小學教育集團，由五都小學（核心校）、隆宮鄉小（成員校）組建成為慶元縣五都小學教共體。
3。協作型教共體。協作型教共體適宜縣域內或跨縣（市）域施行。縣外的按省市要求建設，縣內未安排此類別建設。
六、建設要求
（一）“融合型”教共體。
1。師資同盤。建立教共體各校區內部教師流動機制，按教師配置相關要求，統籌安排，無障礙調配各校區教師。校區內因學科不足等原因造成的教師短缺，由校區間以駐教、走教形式統一調配。
2。教學同步。教共體內各校區實行教學常規、教學進度、教學檢測等同步。課程設置、教學計劃制定、教學內容實施、教學常規檢查、教學質量評價以及學生綜合素質評價等方面，在基本標準要求的前提下，促進各校區個性化發展。教共體各校區共建共享設施設備、課程資源等，充分依托網絡設備和技術，積極開展遠程教學、教研與管理。通過大型活動、綜合實踐活動等，推動教共體各校區師生交流互動。
3。培訓同頻。教共體統籌教師培訓工作，組織教共體培訓活動，共建共享優質培訓資源。建立學科教研組，開展教共體內校本研修活動，為教師的專業成長搭建更為豐富的平臺。制定好教共體內部教師培養計劃，組織教師開展各類教育教學研討、評比活動，提升教師的專業化水平。
4。文化同系。加強教共體校園文化共商共建機制，建成標識明顯的教共體文化體系。各校區在辦學思想、管理理念等方面統一實施，以“移植+嫁接”的方式培育共性與個性相統一的學校文化。教共體學校通過開展城鄉研學旅行、勞動實踐、聯誼互助、家庭結對等形式，共同組織交流活動，促進城鄉學生的相互了解、共同進步。教共體之間互為提供教育基地和實踐空間。
5。考核一體。建立科學合理的考核評價方案，建立健全各校區一體化考核評價機制。教共體內各校區教師隊伍建設、教學質量提升、教育特色形成、績效獎勵等方面實現全方位、一體化考核，真正形成利益共享、榮辱與共的共同體。
（二）“共建型”教共體。
1。資源共享。推動教共體內教師的有序流動、均衡配置、培訓培養、整體評價等機制。鼓勵各校培育特色學科，形成優質教師團隊，引領學生發展。充分借助教育信息化的力量，整合核心校和各成員校的優質資源，實現教共體內師德建設、課堂教學、校本教研、課題研究等資源共享，相互促進，共同提高。
2。管理共進。構建合作交流平臺。建立以教共體核心校牽頭的學校日常教學管理和學校發展通報、研討例會制度。實施教共體內教學協同管理，做到常規制度、課程建設、教學進度、作息時間、質量檢測等基本同步。組織各校名師成立學科建設指導小組，指導教共體內學校的各門學科建設。
3。教學共研。核心校以項目合作方式接納成員校教師參與教科研，由骨干教師幫扶成員校開展富有針對性的研究，提升教師教育教學水平。建立科學的教育教學質量診斷監控機制，實施統一的質量檢測管理，制定各學科質量保障制度，指導并督促各校學科教育。加強教學經驗交流，提升教共體內學校的教學管理水平、教師發展水平、學生發展水平。
4。文化共生。教共體通過資源共享、活動共建、質量共評，助推文化滲透。核心校立足地域文化和學校教育資源，培育富有特色的學校文化。教共體各學校通過城鄉學生“手拉手”、家庭結對等形式，組織交流活動，促進城鄉學生的相互了解、共同進步。教共體之間力所能及地為對方提供教育基地和實踐空間。
5。考核捆綁。建立科學合理的考核評價方案，建立健全教共體一體化考核評價機制。教共體內各成員校在特色發展、校園文化、學科建設、教研活動、教學協同等方面實行捆綁式考核，成員校的發展情況作為核心校相關考核的主要依據。形成利益共享、榮辱與共的共同體。
（三）“協作型”教共體。
1。愿景協同。由核心校牽頭，調研、指導、組織各成員校理清學校發展現狀與背景，確立學校發展愿景，明確學校發展目標，制訂質量提升路徑。借助核心校先進辦學理念的引領與輻射，結合成員校的辦學基礎，充分挖掘成員校的特有辦學資源，對成員校的辦學進行整體規劃、頂層設計，實現理念與規劃上的“補短提升”。
2。機制協同。建立核心校與各成員校之間互促發展、合作共贏的協同管理機制。基于各校優勢，協同構建教師交流培養機制、跨校集體備課機制、教育教學常規管理機制、師生文化聯誼機制等，促進成員校在制度建設、教育管理、隊伍建設、教學質量、課題研究、校外實踐等多方面協調聯動發展，推進共建共享、互利互補，不斷提升成員校教育品質。
3。研訓協同。由核心校牽頭成立教共體教研聯盟，協商制訂教師梯隊培養計劃、教育教學業務培訓方案，采用“線上+線下”的方式定期開展集體備課、教學觀摩、名師講座、課堂比武、論壇沙龍等活動，創新教共體教師研訓、校本研修的方式，促進教共體各校之間優質教育教學資源的共建共享、差異互補，以研促教，以教師專業素養、業務水平的提升來推動教共體學校教育教學質量的提升。
4。教學協同。主要可以“互聯網+義務教育”結對幫扶的形式開展教共體各學校間的教學協同。要借助各校的優勢學科開展同步課堂、遠程專遞課堂等線上教育教學活動，共享課堂導學單、教學設計、教學資源、課堂練習等教學資源。開學排課表時，教共體要協商制定同步課堂“一張表”，以確保教學協同的有序推進；同步課堂結束后，要針對雙邊課堂情況及時開展同步教學研討，以取得教學協同的最大效益。
5。項目評估。以項目化的'方式對協同型教共體的工作成效進行評估。由核心校自行選擇成效明顯的工作項目向縣教育局提出評估申請。縣教育局根據項目工作實施情況與成員校的項目質量提升效果進行現場評審，視協作成效納入相關考核體系，予以獎勵。
七、保障措施
（一）強化組織領導。切實將推進教共體辦學工作作為擴大優質教育資源總量、促進義務教育高水平均衡發展的重要舉措認真組織實施。縣教育局成立以局長為組長，副局長為副組長，辦公室、人事科、計財科、教育科、教育督導服務中心、學校建設和安全管理服務中心、教育教學研究中心、教師進修學校等科室負責人和教共體核心校負責人為成員的教共體辦學工作領導小組，下設辦公室，辦公室主任由教育科長擔任，領導小組負責領導、規劃、協調、組織、實施全縣義務教育教共體辦學工作。各教共體核心校也要成立領導小組，統籌做好教共體辦學工作。核心校領導成員校，核心校向教育局負責，成員校向核心校負責。
（二）突出黨建引領。各教共體要注重發揮學校黨組織的領導作用，引領黨員干部教師充分發揮模范帶頭作用，積極構建黨建統領教共體建設的工作格局。融合型教共體黨組織要加強統一領導、實現黨建一體化；共建型教共體可組建黨建聯盟，常態化開展黨建共建；協作型教共體可協同開展黨建活動。
（三）理順管理體制。融合型教共體建立黨政工一套班子，實行統一領導，由1名校長負總責；人財物重組后由教共體統一調配和使用；校級班子職數可按合并前各校的職數為基數核定，學校內設機構組織架構及中層職數按精簡高效的原則結合實際確定；教師統一招聘，統一培養，跨校區無障礙調配；各校區的學區范圍應相對獨立、保持穩定；標準化學校評估、校額認定仍以各校區為獨立單元。共建型教共體內各成員校法人地位不變、經費獨立核算不變、校名和行政隸屬關系不變；建立共建聯盟章程，制訂發展規劃，實現優勢互補、資源共享、共同進步。協作型教共體采取城鄉結對幫扶模式，指導開展學校德育、教學、黨建、后勤等工作。
（四）加大投入力度。教育局將加大對各教共體辦成現代化學校建設、現代技術裝備、教科研、小班化教育等扶持力度，并根據教共體的辦學規模、活動情況、辦學成效等因素，通過以獎代補方式撥付一定的經費，對為教共體建設與管理作出較大貢獻的教共體核心校長和成員校負責人給予適當獎勵。
（五）推動師資流動。按“縣管校聘”改革要求，加強教共體內部師資的統籌管理、調配和交流。優先滿足教共體內教師的雙向交流和城鄉有序調動，優化教共體內各學校的師資結構。融合型教共體內教師實行無障礙調配；共建型教共體的核心校每年應派出一定比例的教師常駐成員校任教；協作型教共體根據學科要求，指派一定數量老師到鄉村學校支教。大力推動各教共體建立名師工作室，指導鄉村學校中青年教師成長；通過鄉村教師到共同體學校輪訓、常態化開展教師網絡研修等方式，提高鄉村教師的專業技能。
（六）優化激勵機制。融合型教共體各校區編制、崗位、師資應統籌使用和管理，共建型教共體各學校可統籌使用中、高級專業技術崗位結構比例，但要避免過度集中在核心校（校區）；優先考慮教共體內流動到鄉村學校任教（支教）教師的職稱評聘。教共體內從城區學校（校區）流動到鄉村學校（校區）任教，視同鄉村學校任教經歷；共建型教共體內核心校教師到成員校任教滿三年且繼續在鄉村學校任教，并符合高級教師職稱晉升條件的，不占核心校的專業技術高級崗位結構比例；今后返回核心校任教時，應當在核定的核心校專業技術崗位結構比例內，重新競聘上崗。各類評優評先比例可向承擔教共體任務的核心校（校區）教師適當傾斜。根據教共體核心校（校區）教育履職、作用發揮、建設發展等考核情況，在核定績效工資總量室對教共體核心校（校區）適當傾斜。教共體核心校（校區）要結合崗位貢獻、工作量等因素，優績優酬，向作出突出貢獻的人員傾斜。
（七）促進學生交流。建立教共體內學生交流的長效機制，定期選派不同年級、不同層次學生進行學習交流、互動體驗。廣泛開展教共體內城鄉學校學生研學實踐、聯誼互助等活動和學生體藝特長交流、綜合素質競賽、勞動成果展示等活動。探索融合型、共建型教共體學生綜合素質評價一體化，促進學生共同成長、多元發展。
（八）強化督導考核。教育局負責對我縣教共體建設的統籌協調、業務指導、過程管理和績效評估。建立教共體辦學督導評估制度，制訂完善教共體辦學督導評估標準和實施方案，每學年末對每個教共體進行教育教學督導考核，考核采用核心校與成員校捆綁考核的形式，考核結果既作為對教共體及核心校長、成員校負責人獎勵的依據，又納入對各學校評先評優、教師年度考核、職稱評聘、教學獎勵分配的依據。各教共體要樹立正確的教育質量觀，以立德樹人為根本任務，針對不同學段的學校建立針對性評價方案。要健全學校發展、教師發展、學生成長等的綜合評價、增值評價和特色評價，對核心校的考核和教共體績效評價要把教共體內鄉村學校的辦學水平和教育教學質量評價作為主要依據。積極培育和塑造教共體建設典型和學校典型，多形式開展宣傳推廣，形成良好的社會氛圍。
考核方案12
加強教師職業道德建設，是建設德藝雙馨高素質教師隊伍的客觀要求，師德師風考核是教師考核的重要組成部分，為進一步建立師德師風建設長效機制，加強對師德師風的考核，增強其操作性、有效性，根據《中小學教師職業道德規范》，制定本考核方案。
一、考核原則
1、堅持客觀、公正、公平、公開、民主的原則。
2、堅持全員考核和全面考核的原則。
3、堅持定量和定性相結合的原則。
4、堅持學生、家長評議和組織考核相結合的原則。
二、考核內容和評分細則
考核內容分愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習等六個方面。具體內容和評分細則見附件。
三、考核方法、步驟
1、建立組織。
二校師德師風考核小組
組 長：校長、黨總支書記 李曉強
副組長：馮文剛、陳尊堯、李秉杰、康民田、惠香杰
成 員：辦公室主任、總務主任、安全辦主任、團委書記、
各年部政教主任
各年部要成立師德師風考核小組，年部校長為考核小組組長，政教主任，教務主任為副組長, 以及作風正派、辦事公正、政策業務水平和群眾威信較高的教職工代表大會代表、學生家長委員會成員擔任考核小組成員。
2、組織考核。師德師風考核每學期一次，時間為每年六月中旬和十二月中旬,考核對象為蓮花二校在崗教職員工（含校級干部、中層領導）。考核由學校考核小組組織進行，分個人自查、學生及家長評議、教師互評、師德小組考評等形式。個人自查：以年級組或教研組（含行政組、后勤組）為單位組織教職工進行師德師風自查，每位教職員工要報告本人該學期遵守師德規范、職業道德的情況。學生或家長評議：以班級為單位進行，班主任在本班評議，任課教師在其所教班級中隨機抽取一個班進行評議，對于所教班級較多的任課教師，不能連續兩年由同一個班級對其進行評議（行政和教輔等無任教人員，學生及家長評議并入教師互評）；教師互評：組織教職工大會進行評議。考核小組考核：考核小組依據《考核內容和評分細則》，逐項給每個教職員工量化打分。
3、加分減分事項：各項榮譽，先進事跡，考勤，檢查評定（優秀教案、作業批改、最差教案），家長和社會各界表揚感謝、批評意見，上訪信件，投訴建議等項目可在教師師德考核中預以加、減分體現。具體加、減分細則由學校師德考核領導小組根據實際情況自制定，并經教職工代表大會同意通過后實施。
學期師德考核結果：考核小組考核占60%、教師互評占20%、其他途徑占20%。學校要通過一定的形式向社會和家長公開師德考核內容和標準，增強工作的透明度和監督的力度。
四、考核等級的確定
考核結果分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等級。其中90分以上為優秀，75分-89分為合格，60-74分為基本合格,60(不含)分以下為不合格。
凡有下列情況之一者，實行一票否決，考核等級定為不合格：
1、觸犯法律受到刑事處罰，或受到黨紀、政紀處分的；
2、違反社會治安綜合治理有關規定，造成嚴重社會影響的；
3、發生安全隱患，不采取措施而引發安全事故的； 4、打罵體罰或變形打罵體罰侮辱學生，造成嚴重后果的；
5、唆使學生違法犯罪的；
6、課堂組織不力、課間疏于管理而造成學生傷害，情節嚴重的；
7、不遵守規章制度，影響整體工作，造成極壞影響的;
8、利用互聯網、手機等新興媒體發表不負責任的信息，或以匿名信方式捏造事實攻擊集體或他人，造成惡劣影響的;
9、有償辦班補課的；
10、其他有損師德形象，造成不良影響或嚴重后果的`。
五、考核結果的運用
1、將每學年教師《師德鑒定表》（見附件）存入教師師德檔案中，作為對教師進行獎懲、聘任以及職務晉升、績效工資發放的重要依據。
2、對師德師風考核優秀者，在專業技術職務評聘和評先評優時優先考慮。6月份師德考核不合格者，當年不得參與評先評優，不得晉升高一級專業技術職務。12月份師德考核不合格者，當年和次年均不得參加評先評優，不得晉升高一級專業技術職務。
3、年度考核優秀者必須在師德師風考核優秀人員中產生。
六、加強領導，落實責任
師德建設事關教育改革發展的大局，是辦好人民滿意教育的根本要求。國務院《關于加強教師隊伍建設的意見》（國發【20xx】41號）明確提出要：研究制定科學合理的師德考評方式，完善師德考評制度，將師德建設作為學校工作考核和辦學質量評估的重要指標，把師德表現作為教師資格再注冊、業績考核、職稱評審、崗位聘用、評優獎勵的重要內容，對教師實行師德表現一票否決。各年部要充分認識新形勢下加強師德建設的重要性、緊迫性，作為整個教育工作的重中之重，切實抓好落實。此項考核工作在校務委員會的統一領導下進行，由各年部具體組織實施。每學期的師德師風考核，由學校安排時間組織，在考核中要堅持標準、嚴格程序，確保考核結果的客觀、準確、公正。尤其是確定考核等級時，一定要堅持原則和標準。
各年部要運用本方案的“考核內容和評分細則”進行師德師風考核，各年部在師德考核中切忌簡單從事，要堅持民主決策，保護好廣大教師的積極性。
考核方案13
一、具體工作職能：
1、按照國家財務、稅務等相關法律、法規要求，結合本公司行業特點，科學合理地組織財務活動，制定統一、健全統一、健全的財務規章制度。
2、依據公司年度經營計劃，負責擬定相應的資金需求量計劃和各種財務預算計劃，并積極籌措資金，合理地分配調度資金。
3、遵照企業財務通則、會計準則等，組織會計核算工作，實行會計監督。做好各種款項和有價證券的收付，財物的收發、增減和使用和賬務處理，債權、債務發生的核算，經營收支、費用成本的核算等項工作。
4、嚴格按國家規定的現金使用范圍支付現金，控制庫存現金額。妥善保管庫存現金、各種有價證券、財務印章、空白支票和收據。按照銀行有關結算制度的規定辦理款項的收付。
5、負責公司的`經濟統計工作，及時編制各種會計報表，按規定完成稅金的申報、測算、繳納、減免工作。
6、計算和發放公司員工的工資、獎金、福利及保險等款項。負責固定資定的添置、調撥、清產核資、折舊、報損等項管理。
7、參與主要經濟合同的洽談、審核，做好合同登記、立卷歸檔工作，并負責組織檢查、督促經濟合同的履行。
8、妥善保管會計檔案資料，對各種會計帳冊、憑證、報表進行立卷、歸檔、調閱等作業管理。
9、定期進行會計資料匯總、整理、統計，分析財務計劃執行情況，考核資金使用效果，搞好經濟活動分析，提示企業運作存在的問題，及時為領導決策提供準確的財務信息、經營管理的合理化建議。
10、收集研究和分析國家有關的財經稅收方針、政策，結合公司實際，提出合理的財務動作方案。
11、協助總經理審核、確定各子公司年度財務預算和經營目標，制定子公司的目標管理考核方案，并實施過程監督。
12、按照國家審計法規、公司財務審計制度的規定，公司領導的具體指令，負責做好公司內部的各項審計工作。
13、完成總經理交辦的其他工作任務。
二、 工作考核標準（主要項目）
1、能夠堅決執行總經理下達的各項工作指令，并且圓滿地完成。
2、建立了統一、健全的財務管理體系，能夠嚴格按照國家財經法規合理地組織公司的各項財務活動，促進公司財務管理工作的科學化。
3、能夠協助總經理通過財會資料的統計分析，揭示經營存在的問題，及時提出各種合理化建議。
4、按照公司整體經營計劃要求，能認真過細地策劃財務運作方案，并制定出切實可行的財務預算計劃，并且積極為公司籌措資金和合理地調度使用資金，為公司的經營活動正常運行，起到了資金保障作用。
5、通過對經營過程中各款項收支的核算，財物收發、增減的核算，債權與債務發生的核算，各種費用成本的核算，對經營活動實行了全面監督和控制，發揮了財務工作為公司理財當家的作用。
6、審計工作能夠堅持按法規制度的要求完成領導指派的任務。工作原則性強，業務精明，為公司領導把好了經濟審核監督關。
7、對直屬下級部門工作要求嚴謹，各職能崗位的日常工作均能按程序和規范的運作要求進行，并且做到了工作質量到位，工作效率較高。
8、與其他職能部門在工作上能較好地溝通和協作配保合。
考核方案14
一、目的
強調以業績為導向，體現同工同酬、按勞分配的分配原則，以銷售業績和能力提升收入水平，建立合理而公正的薪資制度，有利于調動銷售人員的工作積極性，創造更大的業績。
二、適用范圍
1、人員：本制度適用于銷售部經理、銷售業務員和銷售內勤人員;
2、產品：本制度適用于所有由銷售部負責接單、銷售和資金回籠的產品，不屬此范圍的產品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務
公司20xx年度的銷售任務：銷售發貨量為力爭xx萬臺，確保xx萬臺;或銷售發貨金額確保xx億元人民幣。兩項指標完成一項即為完成全年銷售目標任務。
各業務小組根據業務分布情況確定年度銷售任務
(各小組請在20xx年1月5日前將上述總目標進行分解至月度/季度銷售任務，并按現有
小組內成員進行分解，作為本考核方案的不可缺少的部分!)
四、業務員薪資構成：
1、業務員的薪資由底薪、補貼及提成構成; 2、發放月薪=底薪+補貼;
五、業務員底薪及補貼設定：
1、底薪：
被考核人員的底薪按照公司確定的`金額，作為被考核人員的基本工資。 2、補貼： 1)工齡補貼：
按公司有關工齡工資補貼的政策按月發放，公司鼓勵員工長期、穩定地為公司服務; 2)通訊補貼：
銷售經理：200元/月，銷售業務員80元/月，銷售內勤人員30元/月，公司按月打入個人手機帳戶，超出部份自己承擔。試用期內人員不能享受通訊補貼;
3)社保：按照公司相關制度對業務人員繳納社保，公司支付部分和個人支付部分按期打入業務人員帳戶;
六、底薪發放：
銷售部業務人員的底薪與公司其他部門人員工資一同發放;
七、提成制度：
1、提成結算方式：當月統計，隔月結算。貨款未回籠部分暫不結算，直到貨款全部回籠才納入提成結算范圍;
2、提成分類：費用提成和業務提成;
3、提成設定：
費用提成為5‰-7‰;業務提成為5‰;
4、提成考核：
業務提成以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比; 費用提成實行分段制。
5、提成計算辦法：
提成=業務提成+費用提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成+新客戶提成+費用提成
凈銷售額=當月發貨金額-當月退貨金額 所有的金額為含稅金額。
6、銷售業務員提成比率：
1)業務提成：
2)費用提成：
費用提成比例為5‰-7‰。
7、銷售費用的支付：
銷售費用包含：差旅費、業務招待費、通訊費、辦公費、交通費、油費、過路費、郵寄費、汽車修理費、物料消耗等部門可控制費用。
國內展會參展展位費用由公司承擔，但參展人員各項費用納入部門/小組銷售費用;出國參展人員及展位費用另行規定。
8、新開發客戶提成
新開發客戶是指未形成批量供貨(連續兩批，每批數量不少于50臺)。對新開發的客戶再按銷售額的2‰提成，作為開發客戶的`費用;
9、外購商品
外購商品指客戶需要，目前公司無法生產或提供商品，需要外購的產品;外購商品的質量和資金防范須按照誰采購誰負責的原則，銷售人員按照財務統一口徑凈利潤的40%提成，提成后的外購商品不再享受其它激勵政策;
10、提成發放
1)發放比例：按季度和年度發放比例為6：4進行發放;
2)發放時間：下一季度第一個月的10號前發放上季度提成，和下一年度20號前發放上一年度全年提成;
八、價格管理制度
1、公司應根據市場和同行業產品執行價格進行合理定價，并確保定價后的一定執行周期(三個月以上)的穩定性;價格制定應由公司價格小組經協商制定，以確保制定后的價格是公司、市場、客戶均能夠接受;
2、業務人員必須每單在合同評審時如實提供《訂單價格分析表》，將訂單所有影響成本因素列入分析表中，以便進行價格管理;
3、低價銷售：為規范價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡性競爭，業務員必須按公司適時制定的銷售指導價銷售產品;特殊情況確需低價銷售的必須向公司總經理提出申請，必須經公司總經理批準后方可與客戶簽訂協議;
4、高價銷售提成：如果業務員高于公司制定的銷售指導價銷售產品的，高出銷售指導價及相關配置部分的30%將作為高價銷售提成，激勵業務員為公司創造更大的效益。
九、應收帳款管理及庫存管理制度
1、加強應收賬款管理，嚴格執行客戶授信額度和授信等級管理制度，降低應收賬款管理風險。在應收賬款到期15天后資金仍未能回籠到位，責任人承擔應收賬款的銀行貸款同等利息，直至貨款收回為止;
2、加速產品發貨，減少產品囤積，減少公司資金占用。對于合同確定發貨日期20天后仍不能發貨，業務員承擔積壓貨物的銀行貸款同等利息，直至產品發出為止;
十、銷售基礎管理
1、要求一切經濟行為必須在契約約束下的行為，禁止沒有簽訂合同就下單、發貨的行為發生，所有合同按期發貨。
2、要求所有銷售人員必須做好銷售基礎檔案建設，如必須開展前期的銷售談判，之后，按公司的銷售合同評審程序執行，(銷售人員要能夠知曉每筆定單的基本效益狀況，并于評審前進行計算和評估!)
十一、關于公司提供的支持與幫助
1、公司正常交貨期為產品狀態確定后25天發貨，因公司生產不能保證或其他原因造成訂單取消，經辦理相應的手續，公司承認其相應銷售產量/銷售額;
2、對于產品在市場上出現的質量問題，公司配合銷售部門派出相應的技術、質量人員進行處理，其費用由公司承擔;
3、出國參展或市場走訪，公司承擔2萬元/人〃年，原則上同意銷售人員出國1次/人〃年。
考核方案15
一、工作表現
1.上班遲到、早退扣2分/次；
2.工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如車間安排的事情沒有在規定時間內完成）；
3.串崗、脫崗、離崗超過20分鐘，扣4分/次；
4.在崗位上睡崗扣6分/次；
脫離崗位睡崗扣10分/次；
5.上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產無關的事情扣4分/次；
6.除取樣外，無故呆在車間分析室扣4分/次；
7.在工作場所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的'扣5分/次；
8.不寫請假條，無故曠工扣6分/次；
9.對本崗位的設備及生產情況不按時巡查扣4分/次；
10.做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣6分/次。
二、業務技能
1.不按規定擺放物料扣2分/次；
2.對本崗位的設備不熟悉扣3分/次；
3.對本崗位的原材料性質不熟悉扣3分/次；
4.對本崗位的消防器材不會使用扣3分/次；
5.對本崗位桶裝物料的碼放位置不清楚扣2分/次；
6.公司和車間組織的考試不合格扣6分/次；
7.因操作失誤造成物料損失扣8分/次；
8.對本崗位的操作法不熟悉扣6分/次；
三、執行制度
1.不按操作法操作，違反工藝指標或自行更改工藝條件扣6分/次；
2.存在跑、冒、滴、漏現象扣2分/次；
3.在生產區內（包括各車間、各烘房、倉庫、廁所、污水處理崗位）吸煙或未經允
許私自帶入火種扣10分/次；
4.動火、登高、入罐作業時未經批準而作業扣3分/次；
5.在上班時發現上班前飲酒扣6分/次；
酗酒的扣8分/次；
6.易燃易爆物品未按規定擺放扣4分/次；
7.拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環保學習及培訓扣4分/次；
8.私自帶兒童及外人進入生產區扣6分/次；
9.交接班不清楚扣6分/次。
10.無特殊原因換班吃飯時間超過30分鐘扣2分/次；
超過40分鐘扣4分/次。兩人都脫離崗位去吃飯扣4分/次；
11.向公司推薦員工而被開除、辭退的，扣推薦人10分/次。
四、敬業與合作
1.無顧拖延物料反應時間扣7分/次；
2.本崗位有蒸汽閥漏汽或有循環水、鹽水浪費時不向上級反應扣當班操作工4分/次；
因操作失誤造成鹽水損失的扣當班操作工20分/次；
3.物料泄漏未及時阻止扣4分/次；
4.本崗位反應未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料轉入下一崗位（未經班長和車間主任同意）扣7分/次；
5.不服從公司和車間領導指揮扣10分/次（例如不服從工作安排、臨時安排等）；
6.本崗位發生事故時該崗位操作工不參加搶救扣10分/次；
7.與同事之間打架、斗毆扣40分/次；
8.破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣20分/次
9.泄露公司機密、經營機密扣40分/次；
10.無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團結扣20分/次。
五、日常行為
1.衣著不整，上班期間穿拖鞋扣2分/次；
2.不戴上崗證，不穿工作服扣3分/次；
3.故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次；
4.故意阻擾或妨礙安全保衛值班人員執行任務扣10分/次；
5.沒有出門證或主管領導未簽字就私自外出扣4分/次；
6.撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次；
7.對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣40分/次；
8.損公肥私、盜竊公司財物扣10分/次。
9.本崗位衛生不干凈扣4分/次。
xx化工有限公司
20xx年xx月xx日
部門員工每日考核登記表
20xx年xx月xx日統計人：
備注：
1、扣分請注明時間、事件。
2、扣分在10分以內者為合格；
10分以上按百分比扣發考核工資；
40分以上進行末位淘汰。
3、此表由工段長（班長）統計后，每日上交到車間主任，弄虛作假、不交或涂改扣工段長（班長）生產設備部2分。
【考核方案】相關文章：
考核的方案08-18
考核方案10-14
考核方案08-29
活動方案考核方案01-03
考核方案（通用）09-01
業務考核方案09-04
部門考核方案09-24
考核機制方案08-20
學生考核方案12-01
業務考核方案06-16