護理質量年終總結（精選17篇）
時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，在經過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了。為了讓您不再為年終總結頭疼，以下是小編幫大家整理的護理質量年終總結，歡迎閱讀與收藏。
護理質量年終總結 1
2025年，綜合內科護理團隊始終秉持“以患者為中心”的服務理念，嚴格遵循護理核心制度及質量標準，聚焦內科常見疾病護理特點，扎實推進護理質量管控工作，有效提升了護理服務水平與患者滿意度。本年度科室收治患者1800余人次，涵蓋心腦血管、呼吸、消化等多個系統疾病，護理工作復雜且任務繁重，全體護理人員凝心聚力，圓滿完成各項質量目標。
在質量管控體系建設方面，科室進一步完善護理質量三級監控網絡，明確護士長、責任護士、護理員的質量職責，每月召開護理質量分析會，梳理存在問題并制定整改措施。針對內科患者老年化、基礎疾病多的特點，重點強化基礎護理質量管控，規范生命體征監測、壓瘡預防、管道護理等核心流程，全年壓瘡發生率為0.2%，低于醫院目標值，管道滑脫事件實現零發生。同時，加強專科護理質量提升，開展心腦血管疾病護理、糖尿病血糖管理等專項培訓6次，組織護理查房24次，提升護理人員專科護理能力，專科護理合格率達98.5%。
在患者安全管理上，嚴格執行查對制度、分級護理制度，規范護理不良事件上報流程，全年共上報護理不良事件8起，均及時開展根因分析并落實整改，未發生嚴重護理差錯。積極推進優質護理服務，優化護理服務流程，為患者提供從入院到出院的全程個性化護理，包括健康宣教、康復指導、心理疏導等，患者滿意度達96%，較去年提升2個百分點。此外，注重護理文書規范化書寫，組織護理文書培訓3次，開展文書質量抽查12次，護理文書合格率達99%。
反思本年度工作，仍存在不足：一是部分年輕護士應急處置能力有待提升；二是健康宣教的'針對性和有效性需進一步加強。2026年，科室將加強年輕護士應急技能培訓，定期組織模擬演練；優化健康宣教內容與形式，結合患者個體情況制定個性化宣教方案；進一步完善護理質量管控體系，持續提升護理服務質量，為患者提供更優質、安全的護理服務。
護理質量年終總結 2
2025年，外科護理團隊以手術患者護理為核心，嚴格落實護理質量標準，聚焦術前準備、術中配合、術后康復等關鍵環節，強化質量管控與安全防范，有效保障了外科手術患者的護理安全與康復效果。本年度科室完成手術1200余臺次，其中三級以上手術占比45%，護理團隊高效配合醫療工作，圓滿完成各項護理質量任務。
在手術患者護理質量管控方面，嚴格執行手術安全核查制度，規范術前評估、皮膚準備、禁食禁飲管理等流程，全年術前準備合格率達99.2%，未發生因術前準備不當導致的'手術延誤事件。術中加強與手術醫生、麻醉醫生的配合，嚴格執行無菌操作規范，注重患者體溫保護、體位護理等細節，提升手術配合質量。術后重點強化病情觀察、疼痛管理、引流管護理及康復指導，建立術后患者疼痛評估臺賬，采用多模式鎮痛護理，患者術后疼痛評分較去年明顯降低；規范引流管護理流程，引流管滑脫發生率為0.1%，低于醫院控制標準。
在護理安全與質量改進上，科室每月開展護理質量專項檢查，重點排查手術患者轉運、壓瘡預防、院內感染控制等風險點，全年共發現并整改質量問題32項，整改完成率100%。加強院內感染控制，嚴格執行手衛生規范、消毒隔離制度，手術切口感染率為1.2%，符合醫院感染控制目標。同時，推進護理質量持續改進項目，針對“術后患者下床活動延遲”問題開展QC小組活動，通過優化康復指導流程、加強患者及家屬健康宣教等措施，有效提升了術后患者早期下床活動率。
工作中存在的不足：一是部分護士對新型手術護理配合流程掌握不夠熟練；二是術后康復指導的連貫性不足。2026年，科室將加強新型手術護理知識培訓，組織護士參與手術觀摩學習；建立術后康復指導跟蹤機制，明確各階段康復指導重點，加強與康復科的協作；進一步強化護理質量管控，持續提升外科護理服務水平。
護理質量年終總結 3
2025年，兒科護理團隊立足兒童生理、心理特點，秉持“愛心、耐心、細心”的服務宗旨，嚴格落實護理核心制度與質量標準，聚焦兒科常見病、多發病護理及急危重癥救治，扎實推進護理質量管控工作，全力保障患兒護理安全。本年度科室收治患兒2300余人次，其中嬰幼兒占比65%，急危重癥患兒占比18%，全體護理人員攻堅克難，圓滿完成各項護理任務。
在基礎護理質量管控方面，針對兒童皮膚嬌嫩、易發生壓瘡的`特點，優化壓瘡預防護理流程，采用個性化防護措施，全年患兒壓瘡發生率為0。規范靜脈輸液護理，開展小兒靜脈穿刺技能培訓4次，提升護理人員穿刺水平，靜脈穿刺成功率達95%，有效減少了患兒痛苦。加強患兒營養護理，結合不同年齡段患兒飲食特點，協助家屬制定科學喂養方案，保障患兒營養需求。在專科護理方面，重點強化呼吸系統、消化系統疾病患兒護理，規范霧化吸入、胃腸減壓等護理操作，開展專科護理查房20次，提升護理人員專科護理能力。
在患兒安全管理上，嚴格執行查對制度，采用“雙人核對”“床頭卡核對”等多重核對方式，避免護理差錯；加強患兒身份識別管理，推行腕帶識別制度，身份識別準確率達100%。規范護理不良事件上報與處置流程，全年共上報護理不良事件5起，均及時開展分析整改，未發生嚴重護理安全事故。積極推進優質護理服務，優化患兒就醫體驗，開展“溫馨兒科”服務活動，為患兒提供玩具、繪本等物品，加強與患兒及家屬的溝通交流，患兒家屬滿意度達97%。
回顧一年工作，存在的不足主要有：一是對患兒家屬的健康宣教形式較為單一；二是年輕護士急危重癥患兒護理應急能力不足。2026年，科室將創新健康宣教形式，采用短視頻、漫畫等方式提升宣教效果；加強年輕護士應急技能培訓，定期組織急危重癥患兒護理模擬演練；進一步完善兒科護理質量管控體系，持續提升護理服務質量，為患兒健康保駕護航。
護理質量年終總結 4
2025年，婦產科護理團隊圍繞孕產婦及新生兒護理核心，嚴格遵循產科、婦科護理質量標準，聚焦孕期保健、分娩護理、產后康復及婦科疾病護理等關鍵環節，強化質量管控與安全防范，為孕產婦及患者提供優質、安全的護理服務。本年度科室收治孕產婦800余人次，婦科患者1000余人次，順利完成各項護理質量目標。
在產科護理質量管控方面，嚴格執行孕產婦分級管理標準，規范孕期檢查、高危孕產婦篩查與管理流程，全年共篩查高危孕產婦120例，均建立專項管理臺賬，落實專人負責，未發生高危孕產婦不良事件。加強分娩過程護理，規范產程觀察、胎心監護等流程，推行導樂分娩、無痛分娩護理服務，提升產婦分娩體驗；產后重點強化母乳喂養指導、產后康復護理及新生兒護理，開展母乳喂養培訓6次，新生兒早接觸、早吸吮率達98%，產后并發癥發生率為0.8%，低于醫院控制標準。
在婦科護理質量方面，重點強化婦科手術患者護理，規范術前準備、術后病情觀察、引流管護理及并發癥預防等流程，全年婦科手術患者護理合格率達99%。加強婦科腫瘤患者護理，注重患者心理疏導與康復指導，開展腫瘤患者護理查房18次，提升護理人員專科護理能力。在護理安全管理上，嚴格執行查對制度、消毒隔離制度，規范護理文書書寫，全年護理不良事件上報6起，整改完成率100%，未發生嚴重護理差錯；院內感染控制效果良好，手術切口感染率為0.5%。
工作中存在的不足：一是高危孕產婦應急處置演練針對性不足；二是婦科患者術后康復指導精細化程度不夠。2026年，科室將加強高危孕產婦應急演練，模擬各類突發場景提升護理人員處置能力；優化婦科患者術后康復指導流程，結合患者個體情況制定個性化康復方案；進一步強化婦產科護理質量管控，持續提升護理服務水平。
護理質量年終總結 5
2025年，重癥醫學科（ICU）護理團隊以急危重癥患者救治護理為核心，嚴格落實重癥護理質量標準，聚焦生命支持、病情監測、感染控制等關鍵環節，強化質量管控與團隊協作，全力保障急危重癥患者的`護理安全與救治效果。本年度科室收治急危重癥患者350余人次，涵蓋多系統器官功能衰竭、嚴重創傷、術后危重等類型，護理團隊高效開展救治護理工作，圓滿完成各項質量任務。
在重癥護理質量管控方面，嚴格執行重癥護理核心制度，規范生命體征監測、血流動力學監測、機械通氣護理等關鍵流程，建立患者病情動態評估機制，每小時開展病情評估并記錄，確保及時發現患者病情變化。加強機械通氣患者護理，規范氣道濕化、吸痰操作及呼吸機參數監測，機械通氣患者呼吸機相關性肺炎發生率為8%，較去年下降3個百分點。強化血管活性藥物使用護理，嚴格執行用藥查對與劑量調整流程，未發生因用藥不當導致的不良事件。
在院內感染控制上，嚴格執行ICU感染控制標準，落實手衛生規范、環境消毒、物品滅菌等制度，加強多重耐藥菌感染患者隔離與護理，全年院內感染發生率為10%，符合醫院感染控制目標。在護理安全管理上，規范護理不良事件上報與根因分析流程，全年上報護理不良事件10起，均及時開展分析并落實整改措施；加強護理人員應急技能培訓，每月組織急危重癥救治模擬演練，提升團隊應急處置能力。同時，注重護理文書規范化書寫，強化護理記錄的及時性、準確性與完整性，護理文書合格率達98%。
回顧一年工作，存在的不足主要有：一是部分護理人員對新型生命支持設備操作不夠熟練；二是患者疼痛評估與干預精細化程度不足。2026年，科室將加強新型生命支持設備培訓，組織護理人員開展操作考核；優化疼痛評估與干預流程，采用多維度疼痛評估工具，制定個性化疼痛干預方案；進一步完善ICU護理質量管控體系，持續提升急危重癥護理服務水平。
護理質量年終總結 6
2025年，急診科護理團隊立足急診救治“快、準、穩”的核心要求，嚴格落實急診護理質量標準，聚焦預檢分診、急危重癥救治、患者轉運等關鍵環節，強化質量管控與應急處置，全力保障急診患者的`生命安全。本年度科室接診患者15000余人次，其中急危重癥患者2000余人次，開展心肺復蘇等緊急救治500余次，護理團隊高效協作，圓滿完成各項急診護理任務。
在預檢分診質量管控方面，嚴格執行預檢分診分級標準，采用“快速評估+分級處置”模式，確保急危重癥患者優先救治，全年預檢分診準確率達99.5%，未發生因分診不當導致的救治延誤事件。加強急危重癥救治護理，規范心肺復蘇、氣管插管配合、除顫等急救操作，開展急救技能培訓8次，組織應急演練12次，提升護理人員應急處置能力，急危重癥患者救治成功率達92%，較去年提升3個百分點。規范患者轉運護理流程，制定轉運風險評估表，加強轉運過程中的病情監測與安全防護，全年患者轉運不良事件發生率為0.1%。
在護理安全與質量改進上，嚴格執行查對制度、消毒隔離制度，規范急診護理文書書寫，尤其是急危重癥患者護理記錄的及時性與完整性，全年護理文書合格率達98.5%。加強急診環境與物品管理，確保急救藥品、器械完好率達100%，為急診救治提供有力保障。積極推進優質護理服務，優化急診就診流程，為患者提供全程引導與溝通服務，緩解患者及家屬焦慮情緒，患者滿意度達95%。
工作中存在的不足：一是多學科協作救治流程銜接不夠順暢；二是年輕護士急診應急處置經驗不足。2026年，科室將加強與相關科室的協作，優化多學科救治銜接流程；建立年輕護士帶教培養機制，通過師帶徒、模擬演練等方式提升其應急能力；進一步強化急診護理質量管控，持續提升急診護理服務水平。
護理質量年終總結 7
2025年，老年病科護理團隊立足老年患者生理機能衰退、基礎疾病多、自理能力差的特點，秉持“尊老、敬老、愛老”的服務理念，嚴格落實老年護理質量標準，聚焦基礎護理、并發癥預防、康復護理等關鍵環節，強化質量管控與人文關懷，為老年患者提供優質、安全的護理服務。本年度科室收治老年患者1600余人次，平均年齡78歲，其中失能、半失能患者占比70%，全體護理人員扎實工作，圓滿完成各項護理質量任務。
在基礎護理質量管控方面，重點強化壓瘡、墜床、跌倒等并發癥預防護理，建立老年患者風險評估機制，入院后及時開展壓瘡、跌倒風險評估，制定個性化防護措施，全年老年患者壓瘡發生率為0.3%，跌倒發生率為0.2%，均低于醫院控制標準。規范老年患者營養護理，結合患者吞咽功能與營養狀況，協助家屬制定個性化飲食方案，加強鼻飼患者護理，未發生鼻飼相關不良事件。加強老年患者用藥護理，建立用藥核對臺賬，提醒患者按時服藥，避免用藥差錯。
在專科護理與人文關懷上，重點強化老年認知障礙、心血管疾病等專科護理，開展老年護理查房22次，組織專科護理培訓5次，提升護理人員專科護理能力。注重老年患者心理護理，定期與患者溝通交流，開展文娛活動4次，緩解患者孤獨、焦慮情緒。在護理安全管理上，嚴格執行護理核心制度，規范護理不良事件上報與整改流程，全年上報護理不良事件7起，整改完成率100%，未發生嚴重護理差錯。同時，完善護理質量管控體系，每月開展質量檢查與分析，持續改進護理質量。
回顧一年工作，存在的.不足主要有：一是老年患者康復護理針對性不足；二是與患者家屬的溝通深度不夠。2026年，科室將加強與康復科的協作，為老年患者制定個性化康復方案；優化與家屬的溝通流程，定期召開家屬溝通會，及時反饋患者病情與護理情況；進一步強化老年病科護理質量管控，持續提升老年護理服務水平。
護理質量年終總結 8
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。現將本年度個人工作總結報告呈現如下：
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專業知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部為了提高每位護士的.理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！
在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
護理質量年終總結 9
我院為加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度，于20xx年成立了護理質量控制委員會，20xx年修訂并完善了護理質量與護理安全管理委員會，對全院各病區護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導，解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20xx年工作總結如下：
一、修訂完善護理質量與護理安全管理委員會管理體系。
在院級領導指導下，實行護理部主任責任制，實行護理部—片區護士長—病區護士長三級質量管理，質控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區管理，護士長管理，基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核；病區實行護士長責任制，質控由科室質控小組負責執行，并有記錄。質量管理委員會成員定期召開會議，總結質量檢查中存在的`問題，分析原因，提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進及護士長管理考核重點
二、認真執行優質護理的檢查與督導工作。
優質護理服務的開展始于20xx年7月，由最初的內科逐漸在80%以上科室開展，護理服務理念改變了，護理質量提高了，醫患關系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基安全質量管理工作總結礎護理、病區管理、護理文書、健康教育、出院指導質量等得到了進一步提高。
三、規范病區管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查，發現臟亂差現象，要求整改，并進一步規范，先進科室試點，優秀科室獎勵。
四、制度建設方面繼續完善各項護理規章制度、崗位職責、工作流程，護理常規，狠抓落實，持續改進護理質量
(一)定期質量檢查：護理質管會對全院各臨床科室進行質量檢查，把護理質量的核心制度和流程納入質量檢查內容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程；
(二)督促各科室根據本科室特點，制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估；20xx年1-11月份收治病人總數：17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例，其中3例發生脫管，脫管發生率0.51%；評估墜床/跌倒病人1412例，其中發生墜床1例，發生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發生難免性壓瘡例3，發生率0.11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報；質管會經過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發生護理差錯23例，高危患者發生管道脫落3例；發生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發生。
五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護理質量問題，給予科室指導分析，進行整改。對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核，培訓，不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節；溝通協調不是很到位，有些工作處理不及時；制度，流程有待于進一步完善等。
護理質量年終總結 10
20xx年，護理質量管理委員會組織了六個護理質量檢查組對全院的病區護理管理、基礎護理、護理文書、病區藥品、急救藥品物品、醫院感染管理、護理技術操作等進行了季度性檢查，取得了一定的成績。現將20xx年護理質量委員會工作情況總結如下：
一、病區護理質量管理：全年病區護理管理質量合格率95.92%
(一)藥品、物品的放置與儲存除個別科室外，基本能做到定點定位、分類擺放、標識清晰。
(二)病區環境清潔、護士儀容儀表符合要求。
(三)仍需改進的問題：培養護士注重細節的意識、比如棉簽、安爾碘的開瓶時間，進一步規范病區護理質量管理。
二、基礎護理質量管理：全年基礎護理質量合格率96.36%
(一)所查病區的病床單元清潔、平整、無異味、污跡和雜物，但極個別病區加床多，床單元欠清潔。
(二)各病區護士認真落實晨晚間護理，部分科室的Ⅰ級、危重患者未穿病號服。
(三)各病區嚴格按分級護理要求巡視病房，密切觀察患者的病情，但是存在部分護士對所管患者“十知道”掌握不全面的情況。
(四)各病區引流管均妥善固定，嚴格做到定期更換。
(五)建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導流程，認真落實，注重痕跡管理。
三、護理文書質量管理：全年護理文書質量合格率95.86%
(一)護理質量委員會組織護理文書質量檢查組對全院的護理文書進行檢查，大部分科室護理文書書寫規范，但仍存在一些細節問題。
(二)體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規范執行，已及時向科室反饋，并在護士長例會上對護理文書的書寫進行再次培訓，進一步規范我院護理文書的.書寫。
(三)護理記錄單“時間-位點”統一，僅有極個別科室存在提前記錄的情況。
(四)個別科室的護理記錄單存在涂改的現象。
(五)對發熱病人的體溫復測次數不夠，體溫連線錯誤。
(六)大部分科室入院評估表填寫完整，但個別科室填寫不全，有空項。
四、病區藥品、急救藥品物品管理：全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%
(一)大部分科室毒麻藥品管理規范。
(二)搶救車管理大部分科室規范，但少量科室存在漏接班登記、無菌期的現象。
(三)急救器材性能保持良好，處于應急狀態，一次性物品不過期。
(四)吸引器處于應急狀態，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不夠。
五、醫院感染管理：全年醫院感染管理質量合格率96.40%
(一)大部分科室桌面、地面、墻面清潔，并定時通風換氣，物品存儲管理規范、符合要求。
(二)各科室均嚴格做到一人一針一管一滅菌消毒。
(三)無菌敷料缸、容器等使用后及時蓋嚴，并注明開啟時間、責任人并簽字。
(四)大部分科室的設備定期清潔，定點定位放置。
(五)使用后的物品按要求分類放置，但極個別科室的生活垃圾和醫用垃圾存在混裝的現象，銳器使用后未放于利器盒中。
六、護理技術操作：全年護理技術操作合格率96.10%
(一)護士儀容均符合要求、戴口罩，有無菌原則。
(二)用品準備不全：如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護理不備手電筒等。
(三)新入院護士對病區環境不熟，操作流程不熟悉。
(四)部分科室存在操作前后不洗手的情況。
(五)操作前評估不到位，缺少與患者的溝通交流，健康教育落實不到位。
護理質量年終總結 11
20xx年，護理部全體人員在院領導的關心支持下，本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現將工作狀況總如下：
一、完善護理繼續教育
護理繼續教育是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現代醫學的發展，眾多的新業務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發展和要求。根據我院實際狀況，護理部制度了切實可行的規章制度及繼續教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續教育方法。
1、每周五下午進行科室護理人員的業務學習，學習資料為有關基礎護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規、禮儀規范、院內感染、優質護理服務等；
2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。用心鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜；
3、堅持加強繼續教育培訓。
二、用心開展優質護理服務
為進一步落實“優質護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質量，保障醫療安全，為人患者帶給安全、優質、滿意的護理服務。
1、提高服務質量，實行職責制護理，每一位病人分別有一名職責護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務，減少病人自己叫液體現象，使病房呼叫器呼叫率大大降低；
2、為改善護患關系，每一天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，發現患者的生活或護理中有什么需要解決的.問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優質護理服務，使患者滿意度得到提高；
3、倡導護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、職責護士、護士長、科主任、病區環境、作息時間、相關檢查、注意事項等)、一壺熱水、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護士在執行各項操作均履行告知義務，與病人持續有效的溝通。護士長帶領科室護士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系，變被動服務為主動服務；
4、貼心舒適護理，細節體現關愛，護理實現價值。優質護理的特點就是注重細節護理，能讓人感動的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
三、熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態度，科學的執行力度以及對醫藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫療事故發生，科學執行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。
四、堅持規范管理，注重建設
1、堅持醫院建設，規范管理，重新制定了《治療室管理規定》《晨間護理管理規定》、《醫囑提示本相關規定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規定》等，并以新制度規范為準則對臨床護士進行考核；
2、護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規范護士行為，出臺了《手機使用規定》，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離；
3、為持續治療室環境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現了人、物、場所在時間和空間上的優化組合。
五、認識不足，不斷完善
1、加強細節管理，如科室藥品的管理；
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔；
3、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性，術后病人宣教不到位；
4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺；
5、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時；
6、護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷；
7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。
在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現的新問題、新狀況，總經驗，改善不足，不斷提高護理質量。
護理質量年終總結 12
一年來，我社區狠抓各個護理工作環節，提高護理質量安全，使差錯事故發生率降低至最低點，患者滿意度不斷提高。現將總結如下。
一、社區由科主任、護士長與具備資質的人員組成醫療護理質量與安全管理小組，負責本科室醫療護理質量和安全管理。
社區醫療護理質量安全管理小組：
組長：xx
副組長：xx
委員：xx
1、完善醫療護理質量與安全管理小組工作職責，工作計劃和工作記錄。
2、完善各項規章制度，崗位職責和相關技術規范，操作流程。
3、進行護理質量與安全管理培訓與教育。
4、護理質量安全小組要定期對社區護理安全進行自查、評估、分析和整改。
二、確保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。
1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真、及時填寫。
2、靜點室內有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。護士能夠堅守崗位，發現3例患者輸液過程中的不良反應，及時進行了相應的處理。確保了靜脈輸液患者的安全。
3、落實操作細節，認真執行每一項工作操作標準
嚴格執行醫囑制度。堅決杜絕執行口頭醫囑，靜點護士在為患者靜脈輸液時，要將患者的藥品與醫囑認真核對后方可執行，每日進行日間小查對。
4、門診靜脈輸液護士嚴格執行有證上崗
社區門診靜點護士配備多年資深護士。現社區門診護士配備3名都具有中級以上職稱，臨床工作xx年以上。具有豐富的臨床知識，及各種重癥的獨立搶救工作經驗.能夠獨立完成各項突發應急事件。
5、落實查對制度
門診靜點時候要求操作前反復查對，靜脈輸液要求夜班寫瓶護士及第二天靜點護士兩人核對，互相把關。現經兩人把關今年已發現16人次的寫瓶錯誤，將錯誤防范在萌芽狀態中。操作中查對要做到細節查對，包括患者靜脈輸液的液體、用藥、姓名，患者清楚應答后方可進行操作。
三、嚴格執行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。
1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓。
2、社區建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。
3、社區建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。
4、完善風險管理，建立轉院交接程序，制定專項護理質量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。
5、嚴格執行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。
6、科室有設施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。
7、充分發揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄。
8、執行臨床護理技術操作常見并發癥的預防及處理指南，落實護理技術操作培訓計劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術操作及并發癥預防措施和處理流程。
四、提高用藥安全，嚴格執行查對制度，強調兩次核對，藥品管理實行專人負責制，嚴格規范護理行為。
1、門診藥品的存放、使用規范管理，每月常規檢查一次，按制度規定認真執行和落實。
（1）社區門診搶救車、搶救箱、常備藥品統一規范管理，統一清單格式，保障搶救時及時獲取。
（2）辦公室護士XX專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。搶救車、箱現已更換及補充藥品132支。
（3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識，定位放置。
2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、常備藥品進行檢查。
3、嚴格規定除緊急搶救重癥患者外不得執行口頭醫囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對。
4、操作過程中嚴格按照藥品查對制度查對。
經過護士嚴格查對，查對出因包裝不合格3批次的藥品。如塑料軟包裝的.靜脈輸液液體、瓶塞質量不過關的甲硝唑等。
五、增強護理人員法律意識，明確崗位工作權利和業務
加大普法宣傳教育的力度和引導護理人員進行運用法律武器維護自身權益同時規范自己的行為，履行護理職責。利用多種形式對護理人員進行法律法規基本知識的學習，用法規規范護士的行為，提高其自律性。組織護理人員學習《護士條例》《醫療事故處理條例》《傳染病防治法》等使每一個護士都熟知自己的權利和義務。讓護士認識到護理工作與法律的密切關系。把安全管理措施貫穿于整個護理工作中，做到防患于未然。
六、加強護理業務知識培訓、提高業務技術水平
參加醫院護理部組織的業務培訓外，根據社區工作特點組織護理人員學習常見藥品的不良反應、輸液過敏反應的急救、藥物引起的過敏性休克、靜脈輸液反應的急救措施。社區護士護理理論以社區居民常見病、多發病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的專科護理常規、護理質量標準、各項工作制度、護士崗位職責、工作流程、“三基”護理知識，應急預案等。同時注意針對社區專科特點開展目標明確的業務培訓，強化護理學習效果。
護理質量年終總結 13
時光荏苒，轉眼間一年即將過去，回顧這一年的護理工作，充實與挑戰并存，收獲與反思同在。在全體護理人員的共同努力下，我們圍繞提升護理質量這一核心目標，穩步推進各項工作，既有斐然成績，也看到了仍需精進之處。
一、工作成果
（一）護理服務優化
秉持“以患者為中心”的理念，全院護理人員積極投身服務改進工作。各科室增設便民設施，如病房內配備充電插座、便民衣架等，從細微處滿足患者日常需求；開展“微笑服務”活動，護士主動問候患者、耐心傾聽訴求，患者滿意度大幅提升，根據最新滿意度調查顯示，本年度患者綜合滿意度達到90%，較去年同期增長5個百分點。
（二）專業技能提升
培訓與考核雙管齊下，夯實護理人員專業基礎。全年組織各類護理技能培訓30余場，涵蓋心肺復蘇、靜脈穿刺、傷口換藥等常見操作；邀請專家進行專題講座，及時更新前沿護理知識。在技能考核方面，嚴格執行“每月一小考、季度一大考”制度，合格率從年初的80%穩步提升至95%，確保護士在關鍵時刻能精準施治。
（三）護理安全強化
安全是護理工作的`生命線。我們完善護理風險評估體系，入院時全面評估患者跌倒、墜床、壓瘡等潛在風險，針對性制定防范措施；加強藥品管理，規范藥品儲存、調配與發放流程，定期核查藥品有效期，全年因用藥失誤引發的不良事件近乎歸零。
二、存在不足
（一）溝通協調有待改進
科室間信息流通有時不暢，造成患者轉科交接時資料傳遞不及時、護理重點交代不清楚，影響后續治療護理連貫性；護士與患者家屬溝通技巧參差不齊，部分解釋工作不到位，引發不必要誤解與糾紛。
（二）護理記錄不規范
部分護士護理記錄書寫存在漏項、錯填現象，病情描述籠統模糊，無法精準反映患者動態變化；記錄及時性欠佳，個別護士事后補寫，降低記錄參考價值，不利于醫療團隊全面掌握病情。
三、改進措施
（一）搭建高效溝通平臺
建立院內護理信息共享系統，實現電子病歷實時同步，確保科室間無縫對接；定期開展溝通技巧培訓，模擬醫患溝通場景，提升護士溝通能力與應變水平，化解潛在矛盾。
（二）規范護理記錄流程
制定統一護理記錄模板，細化書寫要求，明確記錄時間節點；加強護士長審核監督，將護理記錄質量納入績效考核，督促護士養成嚴謹記錄習慣。
過去一年，我們在護理質量提升道路上砥礪前行，成績給人鼓舞，問題促人警醒。新的一年，全體護理人員將再接再厲，補齊短板，以更精湛的技術、更貼心的服務，守護每一位患者健康，推動護理工作邁向更高臺階。
護理質量年終總結 14
過去一年，護理團隊肩負守護患者健康的'重任，在護理質量管控上傾盡全力。經不懈努力與探索革新，收獲諸多寶貴經驗，也梳理出制約發展的關鍵問題，為未來工作夯實基礎、指明方向。
一、主要成績
（一）精細化護理流程
各科室依據疾病特點與診療規范，重新梳理護理流程，實現護理工作標準化、精細化。以手術室為例，術前訪視內容拓展至患者心理疏導、術后康復指導，讓患者提前熟悉手術流程、緩解焦慮；術中護理分工明確，器械護士與巡回護士默契配合，嚴格把控無菌操作與器械清點；術后隨訪及時跟蹤恢復情況，反饋意見優化護理流程，手術并發癥發生率較去年降低8%。
（二）團隊協作成效顯著
跨科室協作機制愈發成熟。面對疑難重癥患者，多科室聯合護理查房常態化開展，心內科、呼吸科、腎內科護士協同為心力衰竭合并腎功能不全患者制定個性化護理方案；緊急救援時，各科室護士迅速響應，組成應急護理小組奔赴一線，在數次突發公共事件救援中表現出色，贏得社會贊譽。
（三）質量監控常態化
構建完善護理質量監控體系，成立護理質量督導組，采取定期檢查與不定期抽查相結合方式。每月公布護理質量報告，分析指標波動原因，提出整改意見；引入第三方評估機構，從患者視角客觀評價護理質量，內外監督并行促使護理工作持續改進，護理差錯率同比下降10%。
二、現存挑戰
（一）人力資源配置不均
部分科室護理人員緊缺，尤其在高峰時段，護士連軸轉，易身心疲憊，影響服務質量；高年資護士忙于日常工作，缺乏時間帶教新護士，新手成長緩慢，難以快速獨當一面，加重科室護理負擔。
（二）信息化應用滯后
醫院雖有護理信息系統，但功能不全、更新緩慢，電子護理文書錄入繁瑣，耗費護士大量時間；移動護理設備配備不足，床邊護理無法實時查詢患者全部信息，制約高效護理服務開展。
三、未來展望
（一）合理調配人力資源
依據科室工作量、患者病情復雜程度，動態調整護理人員分配；設立護理人員儲備庫，應對突發人手短缺；加強新老護士“一對一”幫扶帶教，制定個性化培養計劃，加速人才成長。
（二）升級信息化建設
加大資金投入，升級護理信息系統，簡化操作界面，集成更多實用功能，如智能護理提醒、遠程會診對接；普及移動護理終端，護士手持設備便能一站式完成查房、記錄、醫囑執行，提升護理效率與精準度。
回顧往昔，護理團隊碩果累累；展望未來，挑戰與機遇并存。新的一年，我們將迎難而上，聚焦問題整改，借助科技賦能，全方位提升護理質量，續寫守護健康的嶄新篇章。
護理質量年終總結 15
時光荏苒，轉眼間一年的護理工作已接近尾聲。回顧這一年，在全體護理人員的共同努力下，我們圍繞提升護理質量這一核心目標，開展了諸多工作，既有斐然的成績，也收獲了寶貴的經驗，當然，過程中也察覺到一些亟待改進的問題。
工作成果與亮點
1.護理技能精進與培訓：為夯實基礎護理技能，科室組織定期培訓，涵蓋靜脈穿刺、心電監護、急救復蘇等項目，邀請院內專家進行實操演示與理論講解，護理人員參與率達100%。通過培訓后的.考核數據顯示，靜脈穿刺一次成功率從年初的80%提升至90%，急救技能操作規范達標率達95%，為患者及時救治提供了有力保障。
2.優質護理服務深化：推行“以患者為中心”的責任制整體護理模式，每位護士負責固定數量患者，從入院接待、治療護理到出院指導，全程無縫隙對接。增設患者意見反饋渠道，定期收集患者及家屬建議，根據反饋優化護理流程。本年度患者滿意度調查平均分達92分，較去年提升5分，表揚信數量也增長了30%。
3.護理風險管理強化：建立完善的護理風險預警機制，重點排查跌倒、壓瘡、用藥錯誤等高危環節。引入智能化護理設備，如防跌倒監測手環、移動護理終端核對藥品信息，有效降低不良事件發生率。全年跌倒發生率較去年同期下降40%，用藥差錯近乎歸零，切實保障患者住院安全。
現存不足
1.人力資源調配緊張：科室患者流量季節性波動大，高峰時期人手短缺問題突出。護士長時間連軸轉，疲勞作業，不僅影響工作效率，還易引發護理差錯。且由于排班靈活性不足，難以快速響應突發的患者激增情況。
2.護理科研進展緩慢：多數護理人員忙于日常臨床工作，缺乏科研意識與精力投入。科研培訓參與度低，論文發表數量少，導致護理經驗難以及時轉化為學術成果，不利于學科前沿知識吸收與護理專業發展。
改進措施與未來展望
針對人力資源問題，與醫院人事部門協同，爭取彈性排班制度，旺季合理調配機動護士，緩解工作壓力；淡季安排業務學習與帶薪休假。提升護理人員待遇，吸引更多優秀人才加入。在科研方面，邀請科研導師定期開展講座，設立科研獎勵基金，激勵護士參與課題研究，計劃未來一年人均發表論文1篇。
過去一年成績斐然，未來我們將再接再厲，持續優化護理質量，攻克現存難題，打造一支專業過硬、服務優質、科研領先的護理團隊，為患者提供更卓越的醫療護理服務。
護理質量年終總結 16
過去一年，護理團隊肩負重任，秉持專業精神與人文關懷，全身心投入到護理工作當中，全力提升護理質量，守護每一位患者的健康。在年終之際，梳理過往工作，總結經驗教訓，為新一年的征程積蓄力量。
突出成績
1.團隊協作與溝通優化：打破科室壁壘，加強多科室護理協作。定期組織跨科室護理會診，針對疑難病癥患者共同制定護理方案。本年度參與會診達50余次，成功解決復雜護理問題30余例，顯著提升患者康復效果。建立高效的醫護溝通機制，每日晨會、床頭交接班時醫護充分交流，信息傳遞及時準確，醫囑執行差錯率同比下降35%。
2.患者健康教育個性化：摒棄千篇一律的宣教模式，根據患者年齡、文化程度、病情定制專屬健康教育方案。制作圖文并茂、通俗易懂的宣傳手冊，利用短視頻平臺科普疾病防治知識，線上線下結合拓寬宣教途徑。患者健康知識知曉率從70%躍升至85%，自我護理能力明顯增強，復診時康復依從性良好。
3.護理信息化建設成效顯著：全面啟用電子護理病歷系統，實現護理文書實時錄入、共享查閱，減少書寫耗時，讓護士有更多精力投入患者護理；引入移動護理APP，護士可床邊核對醫囑、查詢檢驗結果，護理流程更加便捷高效，患者等待檢查、治療時間平均縮短20分鐘。
短板洞察
1.應急管理細節待完善：盡管定期演練應急預案，但在模擬突發公共衛生事件演練中，暴露出物資儲備更新不及時、轉運流程銜接不暢等細節問題。部分應急物資臨近過期未更換，關鍵時刻可能影響救援效率。
2.護士職業認同感待提升：高強度、高壓力的`工作環境，加之部分患者及家屬的不理解，致使部分護士出現職業倦怠。離職率有所上升，新入職護士適應期延長，對團隊穩定性與服務連貫性造成沖擊。
改進規劃與展望
強化應急管理，專人負責應急物資定期盤點、更新，與后勤保障部門聯動，優化轉運綠色通道流程，確保應急處置順暢高效；開展心理健康輔導與團建活動，增強護士職業歸屬感，設立“護士心聲”信箱，傾聽訴求，改善工作環境。
新的一年，我們將緊扣時代脈搏，緊跟醫療發展前沿，懷揣熱忱、精益求精，用專業與愛心續寫護理工作新篇章，向著更高護理質量目標奮力前行，助力醫院整體服務水平再攀高峰。
護理質量年終總結 17
一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科一年來工作總結如下：
一、開展優質護理
在醫院各級領導的大力支持及護理部的指導下，透過規范臨床護理工作，優化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位職責到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正到達患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。
1、優化護理模式，落實護理職責透過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優質護理服務示范工程”的良好工作氛圍，優化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作；職責護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名職責護士負責10名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。
2、護士長現場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質量；醫囑下達后查房：重點查醫囑執行和護理措施落實狀況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否貼合治療要求；下午上班后查房：查看連續工作狀況；晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄狀況。透過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實狀況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題；建立了“要事交接本”，到達全程、全面、專業的無縫隙服務。
3、落實優質服務，提高護理內涵定期收集病人反饋意見，并在護士站公示分級護理標準；強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施個性化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關系。
4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
二、護理安全管理
骨科病人臥床時間長，易并發功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉移病人，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。
1、保證護理質量的持續改善，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組，發現問題及時記錄、總結。理解每月護理部、感控科質量檢查小組的不定期檢查，每月全院護士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續改善。
2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的.管理
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士；特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。
三、消毒隔離、醫院感染控制工作
定期對科內醫生、護士進行消毒隔離培訓，醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。并不定期進行工作質量檢查。
四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識
組織全科護理人員反復認真學習甘肅省護理病歷書寫規范要求，結合醫院實際狀況，按新省標具體執行三測單、長臨時醫囑單、護理記錄單、手術及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書寫的好處，規范了護士的行為，簡化了護理書寫，把時間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質量。
五、增收節支、提高經濟效益
增收方面：遵循“社會效益最大化、經濟效益合理化”的經營理念，熟練掌握各項收費標準，開展護理服務項目，如動靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，個性注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。
六、病房管理
護士參與病房管理，是交接班制度的資料與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
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