物業保潔員管理制度（通用13篇）
在日新月異的現代社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的物業保潔員管理制度，歡迎大家分享。
物業保潔員管理制度 1
（1）牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；
（2）清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；
（3）清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；
（4）清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意處事故；
（6）清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
（7）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
（8）清掃人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。
（9）室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。
物業保潔員管理制度 2
為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使美的城小區整體衛生環境更加清新、整潔，更加滿意于住戶，對本小區保潔人員的工作做如下規定：
一、保潔員崗位職責
1、遵守物業管理公司各項管理制度，統一著裝上崗，樹立良好形象。
2、服從上級領導安排，按照《衛生管理實施細則》的各項規章，保證保量地完成本人所分管區域內的保潔工作。
3、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。
4、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。
6、發現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。
8、虛心接受業主（住戶）對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。
10、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務
二、保潔員安全操作規程
1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過1.5米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。
6、嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。
三、員工考核管理辦法
1、考核原則
公平公正，獎優罰劣，保證工作的正常運行，保障公司的服務質量。
2、考核內容
①勞動紀律考評。以《員工守則》中有關勞動紀律的相關規定為內容進行考核評分。
②工作質量檢查。按《員工工作標準》進行檢查評分。
③業主信息反饋。按業主反饋情況或業主表揚、投訴情況進行評分。
3、評分標準
（一）勞動紀律考評，總分30分。
⑴遲到、早退，每次扣1分；
⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；
⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；
⑷曠工每天扣5分，加扣100元；半天曠工扣3分，加扣50元；
⑸不著工裝，每次扣1分；著裝不合格，每次扣0.5分；
⑹工作時間離崗、竄崗的，每次扣1分；
⑺工作時間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關行為，每次扣1分；
⑻工作時間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節輕重扣3至5分；
⑼查實向業主索要物品或小費的，每次扣5分；
⑽不服從領導指揮，每次扣5分；
（二）工作質量檢查，總分60分。
公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的工作進行定期檢查，每位員工的.每月平均得分乘以60%即為該項得分。
（三）業主信息反饋，標準得分10分。
公司以調查問卷、上門走訪等方式收集業主對我方服務的滿意程度，并收集相關意見以改進我方工作。
1、按客戶的反饋結果，各員工的得分分別為：
滿意度分數
滿意10
基本滿意8
合格6
不滿意0
2、如員工受到業主投訴的，當月該員工該項得分為0分；
3、如員工受到業主表揚的，當月該員工該項得分加5分；
每位員工每月考核得分為95分的，按該員工月工資標準全額發放工資；考核得分較95分每高1分，獎勵50元；考核得分較95分每低1分，扣發50元；
四、員工工資及離職管理
1、工資標準
保潔員薪金分為基本工資和浮動工資，其中基本月工資全額：女1700元；男1800元，全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發放全額工資。浮動工資，按公司制度中規定的相關工作任務及考核標準執行。
2、離職規定
員工自動離職的需提前10天告知班長，班長做好應急準備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經主管批準后方可離開公司，如員工無故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不給予發放。
物業保潔員管理制度 3
為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時，積極配合上級展開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。
2、保潔人員需每日全面、細致的'對衛生區域進行打掃、除塵。
3、嚴格遵守公司規章制度、服從領導指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
4、保潔員每天工作時間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30
二、工作制度及標準細則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃責任區。
其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。
三、獎懲管理制度
1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元；全月
無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發放全額工資；
2、績效獎金(獎金為20-80元)，按公司制度中規定的相關工作任務及標準考核。
部門負責人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標準達標者，將給與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未達標次數五次以上者，將予以辭退。
物業保潔員管理制度 4
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的`照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。
物業保潔員管理制度 5
為了強化物業保潔員的各項工作行為管理，提高物業保潔人員的工作效率，為業主提供優質的服務，給大家一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，特制定本物業保潔員管理制度。
一、物業保潔員工作職責、工作守則及工作時間：
1、嚴格遵守企業管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
3、休息日為周六(每月休二天)。
4、物業保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。
二、物業保潔員工作制度及標準細則：
1、物業保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。
2、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
3、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛生。其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。
前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。
小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。
三、物業保潔員處罰規定
1、凡查出衛生包干區不衛生的`，每次扣物業保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。
2、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
四、物業保潔員管理制度附則
1、本物業保潔員管理制度解釋權由人力資源部負責。
2、本物業保潔員管理制度自頒布之日起開始施行。
物業保潔員管理制度 6
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。
一、 保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
(一)固定區域：
1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的.清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
(三)分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
物業保潔員管理制度 7
儀容儀表：
1。工作時間內一律按照公司內務管理規定執行，著本崗位規定制服及相關飾物、胸牌，不可擅自改變制服的'穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
2。保持個人衛生清潔，并盡量統一穿著深色平底布鞋。
3。對講機統一佩帶在身體右側腰帶上，對講時統一用左手持對講機。
工具：
1。保潔、綠化工具應放置在規定位置，并擺放整齊。
2。在樓道內等區域進行清潔服務時，應放置或懸掛“此區域正在清潔中”的標識，以知會相關人員。
遇到客戶：
1。在保潔過程中，如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，主動讓路，并向客戶點頭問好。
2。保潔時遇到客戶詢問問題，要立刻停止工作，耐心仔細地回答客戶提問。
3。不大聲說話、聊天。
綠化管理員項目規范禮儀禮節：儀容儀表工作時間按崗位規定統一著工裝，佩帶工牌。服務態度態度和藹可親，舉止端莊，談吐文雅，主動熱情，周到優質，禮貌待人。
澆灌水：
1。澆灌水時，擺放相關標識，以提醒顧客。
2。路上不能留有積水，以免影響顧客行走。
3。節約用水。
4。有業主路過，及時停止工作讓路，并可點頭致意或問好。
施肥、除蟲害：
1。灑藥時要擺放消殺標識。
2。不使用有強烈氣味或臭味的用料。
3。有客戶經過，要停止工作。
4。藥水不能遺留在馬路或者葉片上，如有遺留，需及時清掃干凈。
5。噴灑藥水時，須佩帶口罩。如藥水有氣味，須向業主作好相關解釋工作，說明是沒有毒性的藥物。
6。不在炎熱的時候噴灑藥水。
修剪和除草：
1。準備和檢查使用設備能正常使用，避免有漏油等情況發生。
2。及時清除綠化垃圾，不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
3。節假日及中午休息時間不能進行操作，以免影響顧客休息。
4。有客戶經過，要停止工作。
物業保潔員管理制度 8
1。根據公司的管理工作目標，負責制定相關工作程序、制度（規定）及記錄。
2。負責擬定新接收物業的.清潔、綠化和殺蟲工作方案，并主持清潔班組建設的具體籌備工作。
3。負責申報清潔/綠化工具、設備、材料等用品并進行驗證，以及清潔機械設備的管理工作。
4。組織人員定期培訓，提高服務質量。
5。經主管領導批準，負責清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。
6。負責處理清潔工作對口業務往來事宜。
7。全程監督控制各保潔項目的保潔服務，達到體系文件規定標準。
8。完成本部門的管理目標：
對保潔服務滿意率達96%以上
新員工入職培訓達99%
對客投訴處理率達100%
確保場所工作人員無重傷以上事故
物業保潔員管理制度 9
為了提高保潔人員的服務質量，加強員工的考核管理，確保獎懲分明，特對保潔人員的`獎懲作以下規定:
1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保600元、外保700元;全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發放全額工資;
2、績效獎金(獎金為20-80元)，按公司制度中規定的相關工作任務及標準考核。部門負責人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標準達標者，將給與當事人口頭警告;三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等;全月累計未達標次數五次以上者，將予以辭退。
3、本規定最終解釋權在物業辦公室。
物業保潔員管理制度 10
一、總則
1、目的
為了規范本公司所轄區域的環境管理工作，同時也為清潔保潔的工作質量提供檢查標準，特制定本制度。
2、范圍
本制度適用于本公司所轄區內的每個項目的環境管理工作。
3、總工作標準
3.1五定：即定人、定地點、定時間、定任務、定質量。
3.2六無：即無垃圾、無雜物、無污物、無碎紙皮核、無明顯浮土、無污水臟物。
3.3七凈：即地面凈、墻面凈、天花板凈、臺面凈、玻璃凈、燈具凈、綠化帶凈。
3.4垃圾日產日清。
二、衛生間的保潔工作標準
4、范圍
本工作標準適用于本公司管理項目，所有公用衛生間的'清潔。
5、總標準
5.1天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。
5.2目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。
5.3室內無異味、臭味。
5.4地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。
6、具體工作標準
6.1衛生潔具作到清潔，無水跡，無異味。
6.2玻璃、鏡面和洗手臺面明凈、光亮、無灰塵、無污垢、無手印、無水跡。
6.3電鍍設備保持光亮，無浮塵、無水跡、無銹斑。
6.4墻角四處保持干凈、無蛛網，地面無腳印、無雜物。
6.5衛生潔具齊全，無破損。
6.6保持衛生間空氣清新，無異味。
6.7保證有足夠廁紙、香精球及洗手液（業主有要求時）。
6.8雜物桶經常保持清潔，垃圾不得過半。
6.9衛生間木隔板無塵、無水跡。
6.10下水道口無積水。
7、清潔工作程序
7.1所有清潔工作必須自上而下進行。
7.2放水沖入一定量的清潔劑。
7.3清除垃圾雜物，用清水洗凈垃圾桶并用抹布擦干。
7.4用除漬劑清除地膠墊、下水道口和缸圈上的污垢和漬垢。
7.5不可在臉盆里洗地膠墊、應用清潔桶裝上低濃度的堿性清潔劑徹底清洗地膠墊。桶里用過的水可在清潔下一間衛生間前倒入廁內。
7.6在玻璃鏡面上先用洗衣粉水擦拭，再用濕抹布擦拭，最后用干抹布清潔。
7.7用清水清洗水箱，并用專備的干布擦干。
7.8清潔臉盆和化妝臺時，如有物品放在臺上，應小心移開，待將臺面抹凈后仍將其復位。
7.9用海綿塊蘸少量牙膏，擦除臉盆鍍鋅件上的皂垢、水斑，并隨即用干抹布擦亮。
7.10清潔洗臉盆下面的水管。
7.11將少許潔廁靈倒入便池內，用刷子將便池、排水管口清潔干凈，在用清水沖凈，確保便池四周及上下清潔無污物。
7.12從里往外一邊退一邊拖凈地面，視需要用些清潔劑。
7.13將至門口時，轉身清潔衛生間門背后，然后再退至門外將地面拖凈。
8、注意事項
8.1用潔廁水時，應戴膠手套，防止損作皮膚。
8.2使用各種清潔物品要本著節約使用的原則，不可浪費。
8.2廁所的下水道如有堵塞現象，應及時上報。
三、公共區域的保潔工作標準
9、范圍：公共區域的范圍包括室外和樓內兩大部分。
9.1室外包括汽車道、人行道、消防通道等，屬本公司管理范圍內的區域。
9.2樓內包括走廊、樓道臺階、電梯間、服務臺、病房間等。
10、室外清潔工作標準
10.1每天打掃2次，每小時循環保潔1次，每天保持整潔。
10.2公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污跡。
11、樓內衛生工作標準
11.1辦公樓、醫院等項目的臺階每天拖抹1次，窗戶玻璃每月清潔1次、公共區域的門玻璃每周清潔1次；住宅樓的臺階每周拖抹1次，窗戶玻璃每月清潔1次、公共區域的門玻璃每周清潔1次。
11.2大理石墻面用紙巾擦拭50厘米應無灰塵，噴涂墻面無污跡。
11.3地面干凈無雜物，大理石地面有光澤，地毯潔凈無污漬。
11.4天花板、天棚目視無灰塵、無蜘蛛網，玻璃門窗無污跡。
11.5衛生間無異味，便器無污垢，地面無紙屑、煙頭。
11.6門、窗、扶手、燈具、風口、消防栓等公用設施，無灰塵、無污跡。
11.7目視樓道，無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、污跡等。
12、電梯間清潔保潔
12.1電梯轎廂內地面每天打掃2次，循環保潔4次；內壁、門口的煙灰桶、指示牌每天循環保潔4次，保持整潔。做到地面無污跡、水跡、無紙屑、塵土、毛發，光亮清潔、明亮、整潔。
13、注意事項
13.1擦抹配電箱時禁止使且濕毛巾，不得打開配電箱門，以防觸電造成意外。
13.2清潔辦公室內部衛生時，不得隨便翻動辦公室內所有物品、文件，辦公用品應輕拿輕放。
13.3不能用同一條毛巾既擦臺面又擦門窗。
13.4吸塵時，不準動用電腦插座。
四、更衣室的保潔工作標準
14、打掃地面
掃地、濕拖、擦抹墻腳、清潔衛生死角。
15、更衣室保潔人員其他注意事項
15.1用抹布清潔窗臺、消防栓、消防箱及器材。
15.2打掃天花板，清潔空調出風口。
15.3打掃地腳線，門、指示牌。
15.4清倒垃圾，做好交接工作。
15.5拆洗窗簾布。
15.6如有拾獲員工物品，及時上交主管。
五、停車場的保潔工作標準
16、范圍
公司管理轄區內的停車場。
17、管理人員工作職責
停車場的管理員應于交接班前20分鐘做完停車場的日常清潔工作。
18、標準
18.1目視地面，應無垃圾、果皮、紙屑、無積水，無污跡和雜物。 18.2每天清掃2次，每周用水沖洗地面1次。
19、注意事項
19.1發現機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，用洗潔精洗油污，以免發生火災。
19.2清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞客戶的車輛。六、垃圾箱、果皮箱、消防箱的保潔工作標準
20、范圍
管理轄區內的垃圾箱、果皮箱、消防箱。
21、標準
21.1目視無污跡，無廣告紙，垃圾箱、果皮箱每天清理2次，保潔2次。
21.2垃圾池、垃圾箱每周用去污粉清潔1次。
21.3垃圾池的周圍無積水、無污水。
21.4消防箱每周清潔2次。
物業保潔員管理制度 11
1.目的':通過培訓，使員工了解、熟悉本職崗位職責，掌握各技術操作，以提高工作效率和質量。
2.適用范圍:各服務中心新入職及在職保潔員培訓。
3.職責
3.1保潔領班負責保潔實際操作的培訓。
3.2環境主管負責監督、檢查和指導保潔培訓工作。
4.內容:
4.1上崗培訓:
4.1.1公司簡介、職業道德，服務意識。
4.1.2崗位職責，工作紀律，操作規程，標準。
4.2崗位培訓:
4.2.1程序文件中之職責、紀律、工作程序、標準。
4.2.2多項清潔操作規程、實際操作。
4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。
4.2.4其它。
4.3培訓安排與考核:
4.3.1新員工上崗培訓由領班指導其利用3天時間自學，然后進行口答與實際操作考核，合格后方能上崗。
4.3.2培訓時間由每個部門自行擬定，由環境主管組織進行集中崗位培訓、采取講解與實操相結合，每月進行一次考核，考核不合格者，可延長一星期作班后加班培訓，延長后經考核仍不合格者，作辭退處理。
5.記錄:《每月培訓計劃表》由服務中心保存1年。
6.附件:無
物業保潔員管理制度 12
保潔管理制度包括以下幾個主要部分：保潔人員崗位職責、保潔工作流程、保潔質量標準、保潔工具和物料管理、保潔員工培訓和考核等。
一、保潔人員崗位職責
1. 保潔主管：負責整個小區的保潔工作，制定保潔計劃，分配工作任務，監督保潔質量，處理業主對保潔工作的投訴。
2. 保潔員：負責所分配區域的保潔工作，按照保潔流程和要求，保質保量完成各項保潔任務。
二、保潔工作流程
1. 每天對公共區域進行清掃，包括樓道、走廊、樓梯、電梯、停車場、綠化帶等。
2. 定期對公共設施進行保潔，包括垃圾桶、路燈、健身器材、公示欄等。
3. 定期對樓道進行消殺，防止蚊蟲滋生，確保環境整潔衛生。
4. 及時清理園內垃圾，保持垃圾箱清潔，垃圾日產日清。
5. 對突發性的污染(如污水、雨水等)及時進行處理。
6. 定期對保潔工具和物料進行盤點和整理，確保物品齊全、使用正常。
三、保潔質量標準
1. 樓道、走廊、樓梯、電梯：地面干凈無雜物，扶手無灰塵，墻面無污漬、蜘蛛網，玻璃干凈透明。
2. 停車場、綠化帶：地面干凈無雜物，綠化帶內無雜草、垃圾，景觀水體干凈無漂浮物。
3. 垃圾桶、路燈、健身器材、公示欄等公共設施：設施干凈無污漬，擺放整齊。
4. 消殺效果：蚊蟲數量得到有效控制，公共區域無明顯蚊蟲滋生現象。
5. 垃圾箱：垃圾箱清潔，垃圾日產日清，無溢滿現象。
四、保潔工具和物料管理
1. 保潔工具：制定保潔工具管理制度，明確工具的領用、使用、保養、更換等規定，確保工具正常使用。
2. 物料管理：制定物料管理制度，明確物料的采購、入庫、領用、保管等規定，確保物料合理使用。
3. 安全使用：培訓保潔員正確使用保潔工具和物料，確保使用安全，避免對業主和自身造成傷害。
五、保潔員工培訓和考核
1. 培訓計劃：制定保潔員工培訓計劃，包括技能培訓、安全培訓、服務意識培訓等方面的內容。
2. 培訓實施：按照培訓計劃，組織保潔員參加培訓，提高保潔員的'技能水平和服務意識。
3. 考核評價：制定保潔員考核評價標準，定期對保潔員進行考核，評價員工的工作表現。
4. 激勵機制：建立激勵機制，對外包方員工給予適當的獎勵和懲罰，激發員工的工作積極性。
5. 溝通機制：建立溝通機制，加強與保潔員的溝通，了解員工的需求和建議，改善管理效果。
物業保潔員管理制度 13
1、建立考勤管理制度，并嚴格按照此制度執行，病、事假應馬上通知相關部門，并填寫考勤申請表，違反者將按照公司員工手冊中的條例進行處罰。
2、領取交回鑰匙要有簽字，嚴禁將鑰匙轉借給他人，領用人要妥善保管好自己的鑰匙，一旦丟失將受到處罰。
3、部門的.文檔要有專人負責，文檔要分類整理，并保存妥當，由于文檔屬于公司機密要求有專門的柜子并上鎖。
4、要建立設備領用和管理制度，專人負責檢查，保證設備運作良好，并定期做好清潔保養工作。
5、要建立工具、物料領取發放制度，工具要求每日用完后保持清潔，并放在妥當的位置，不得任意扔放。
6、物料的領取要有文字記錄，嚴格按照清潔程序和操作規程使用工具和藥劑。
7、各班次領班要各負其職，認真巡查和記錄，并對違反操作規程的現象進行糾正，要組織員工定期進行專業培訓，協助主管做好部門管理工作。
8、主管每天要對管轄的區域進行巡視，及時督導員工按照公司標準化程序進行操作，按照清潔標準，對區域進行質量檢查并有文字記錄。
9、部門要有年度、月度工作計劃，并對計劃進行落實和監督，部門負責人要協調好部門之間的關系，要及時同下屬進行溝通，保證部門正常的工作，并達到高水平。
10、要有綠化管理制度，并對租擺公司進行管理與控制，保證植物及時修剪、施肥、無病蟲害。
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