物業(yè)管家崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-12-21 20:17:59 好文我要投稿

物業(yè)管理管家崗位職責(zé) 推薦度：
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物業(yè)管家崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會(huì)，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家收集的物業(yè)管家崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)管家崗位職責(zé)

物業(yè)管家崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)客服專(zhuān)員的要求完成相關(guān)工作。

　　2、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作。

　　3、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶(hù)報(bào)修、投訴的及時(shí)跟進(jìn)。

　　4、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶(hù)報(bào)修、投訴的'完成情況的回訪(fǎng)。

　　5、對(duì)所負(fù)責(zé)的單元進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。

　　6、負(fù)責(zé)單元接待，來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行管理以及各業(yè)戶(hù)賬單信件的投遞。

　　7、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶(hù)資料搜集及日常維護(hù)工作。

物業(yè)管家崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)督促客戶(hù)資料管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)督促客戶(hù)接待、客戶(hù)訴求等綜合管理工作;

　　3、做好服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;

　　4、指導(dǎo)、督促車(chē)位管理員對(duì)車(chē)位的管理及做好車(chē)位的交付工作;

　　5、組織管理人員進(jìn)行管理費(fèi)的.催討,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　6、制訂并落實(shí)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃的推進(jìn);

　　7、指導(dǎo)信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動(dòng)的組織與實(shí)施,部門(mén)每月的考勤考績(jī);

　　8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè);

　　9、督促各業(yè)務(wù)塊按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),做好客服體系文件學(xué)習(xí)工作;

　　10、做好微博、服務(wù)月報(bào)等對(duì)客宣傳工作;

　　11、完成部門(mén)經(jīng)理交給的其他工作。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、專(zhuān)業(yè)要求:服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)更佳;

　　3、工作經(jīng)驗(yàn):專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

　　4、計(jì)算機(jī)技能:熟練使用Windows、Office系列辦公軟件;

　　5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性;

　　6、其他要求:

　　①有親和力,較強(qiáng)的客服溝通意識(shí),及良好的溝通技巧;

　　②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

　　③能承受一定的工作壓力;

　　④認(rèn)可萬(wàn)科企業(yè)文化。

物業(yè)管家崗位職責(zé)3

　　一、人員形象

　　相貌端正，著工裝，頭發(fā)不過(guò)耳，帶胸牌，帶白手套、著黑色皮鞋，工裝干凈整齊。

　　二、車(chē)輛駕駛

　　1.立正姿勢(shì)站在電瓶車(chē)1米處。

　　2.客戶(hù)走近時(shí)敬禮問(wèn)侯“您好，歡迎參觀(guān)中國(guó)邊城”，并指引客戶(hù)上車(chē)。

　　3.客戶(hù)上車(chē)后司機(jī)上車(chē)，開(kāi)動(dòng)前提示客戶(hù)請(qǐng)坐穩(wěn)扶好。

　　4.到達(dá)目的`地后，先于客戶(hù)下車(chē)，并禮貌請(qǐng)客戶(hù)下車(chē)，提醒客戶(hù)攜帶好隨身物品。

　　三、車(chē)輛清潔

　　儀表盤(pán)、方向盤(pán)及座椅等無(wú)灰塵、污漬。

　　2.地面無(wú)明顯雜物，擋風(fēng)玻璃保持明亮。

　　3.車(chē)燈、車(chē)上標(biāo)識(shí)無(wú)破損，目視無(wú)灰塵。

　　4.車(chē)箱外部目視無(wú)灰塵、無(wú)淤泥印記。5.車(chē)胎無(wú)淤泥印記。

　　【保潔員】

　　一、人員形象

　　統(tǒng)一工作制服并佩帶工作牌、服裝干凈整潔；儀容儀表端莊，口氣清新，動(dòng)作利索、走路快、輕，操作快、穩(wěn)，精神飽滿(mǎn)，始終面帶微笑。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.門(mén)口外圍：

　　①標(biāo)識(shí)牌潔凈無(wú)污漬；②地墊干凈無(wú)污漬；

　　③售樓處周邊路面及木平臺(tái)、景觀(guān)綠化帶無(wú)明顯有色垃圾；

　　2.客戶(hù)洽談區(qū)：

　　①煙灰缸內(nèi)潔凈，無(wú)煙蒂、煙灰；

　　②桌椅、花瓶、桌布擺放整齊，表面潔凈，無(wú)灰塵；

　　③客戶(hù)離開(kāi)立即清理水杯、煙灰缸，并擺放物品、桌椅回閑置狀態(tài)；

　　3.物品擺放：

　　①售樓處物品資料擺放整齊，無(wú)閑置物品堆放；②飾品、花卉無(wú)塵明亮；

　　4.大廳情況：

　　①地面有光澤，無(wú)垃圾雜物/泥沙/污跡/積水/腳印；②地毯及地墊無(wú)明顯灰塵/污漬，不變色，不潮濕；

　　③玻璃墻面無(wú)灰塵，無(wú)污漬，鏡面保持潔凈。

　　5.設(shè)施設(shè)備：

　　①樓號(hào)、飾品擺放規(guī)整，無(wú)灰塵/污跡，扶手干凈無(wú)塵，玻璃表面無(wú)手印；②售樓部地面光亮，無(wú)污跡，各類(lèi)設(shè)施無(wú)灰塵、無(wú)異味，空氣清新；

　　③通氣百葉、風(fēng)機(jī)濾網(wǎng)定期清洗，無(wú)明顯灰塵；

　　④室內(nèi)墻面無(wú)明顯灰塵，無(wú)蛛網(wǎng)；

　　6.衛(wèi)生間：

　　①地面無(wú)污漬無(wú)水漬，有光澤，磚縫無(wú)污漬；②室內(nèi)空氣清新，有香味；

　　③洗手盆等臺(tái)面無(wú)積塵、污漬、積水；④墻面瓷片、門(mén)、窗無(wú)灰塵、污漬；

　　⑤不銹鋼明亮無(wú)印漬；⑥馬桶干凈無(wú)污漬；

　　⑦紙簍內(nèi)手紙不超過(guò)三分之二，無(wú)異味、紙簍無(wú)污漬；紙簍上套垃圾袋下翻2CM；⑧天花板、燈具等目視無(wú)明顯灰塵，玻璃、鏡面無(wú)灰塵，無(wú)污漬，鏡面保持潔凈。

　　三、服務(wù)禮儀

　　1、避讓客戶(hù)：向不影響客戶(hù)通行的一側(cè)退一步，將工具直立收好，自然站立；

　　2、問(wèn)好：主動(dòng)微笑、主動(dòng)問(wèn)“您好”；

　　3、指引方向：手指自然并攏，手臂微曲，低于肩部，身體向所指示方向微微前傾，手掌向上以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，微笑眼睛注視對(duì)方；

　　4、客人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域：客人出現(xiàn)在視線(xiàn)的3M之內(nèi)就必須加以關(guān)注并微笑示意；

　　5、客人問(wèn)詢(xún)，立即停止工作，側(cè)身面對(duì)客人微笑：“早上/中午/下午/晚上好”，如遇客人問(wèn)及項(xiàng)目情況立即回答，無(wú)法回答的引導(dǎo)銷(xiāo)售人員處，不能說(shuō)我不知道，不歸我管等。

物業(yè)管家崗位職責(zé)4

　　1、接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)，進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和登記。

　　2、負(fù)責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，及時(shí)制止違規(guī)及不文明行為;

　　3、負(fù)責(zé)公司電話(huà)總機(jī)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言。

　　4、客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求及意見(jiàn)的接收、分類(lèi)記錄，將相關(guān)信息轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任人處理，并回訪(fǎng)客戶(hù)。

　　5、租賃合同管理、租金賬單管理。

　　6、入伙、二次裝修和停車(chē)位手續(xù)的.辦理，跟進(jìn)遺留工程問(wèn)題的整改情況。

　　7、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛辦理手續(xù)。

　　8、負(fù)責(zé)與各崗位及其它相關(guān)部門(mén)保持信息通暢;

　　9、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管家崗位職責(zé)5

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況，定期征詢(xún)業(yè)戶(hù)意見(jiàn)，搞好小區(qū)物業(yè)管理；

　　2、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境；

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對(duì)外公關(guān)協(xié)調(diào)工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運(yùn)行，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象；

　　4、積極、主動(dòng)做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費(fèi)等按期收繳；完成緊急情況下的'應(yīng)急事件處理；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管家崗位職責(zé)6

　　熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各客戶(hù)基本信息與動(dòng)態(tài)，定期上門(mén)家訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。

　　確保物業(yè)公司與客戶(hù)間的有效溝通，及時(shí)處理客戶(hù)投訴并跟蹤回訪(fǎng)。

　　收集客戶(hù)的意見(jiàn)及建議并匯總分析，提出合理化改進(jìn)方案。

　　全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)安管、保潔、維修、綠化等工作。

　　巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理。

　　負(fù)責(zé)做好轄區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作。

　　派發(fā)繳費(fèi)通知單及張貼各種通知、告示等。

　　按規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)工作并做好記錄。

　　活躍區(qū)域內(nèi)客戶(hù)文化生活，組織客戶(hù)積極參加項(xiàng)目舉辦的'各種社區(qū)文化活動(dòng)。

物業(yè)管家崗位職責(zé)7

　　1.熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行指導(dǎo)、管理工作;

　　2.熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶(hù)情況;

　　3.負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的`咨詢(xún)及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　4.接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門(mén)反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào);負(fù)責(zé)對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié);

物業(yè)管家崗位職責(zé)8

　　按照公司要求，為提高案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)整體水平，根據(jù)XXX項(xiàng)目案場(chǎng)服務(wù)合同內(nèi)容，結(jié)合公司現(xiàn)行制度，特制定本規(guī)范。

　　【安保形象崗】

　　一、人員形象：

　　按公司統(tǒng)一制服著裝，佩戴白手套，衣服整潔，皮鞋明亮無(wú)塵，無(wú)個(gè)人飾物外露，對(duì)講機(jī)統(tǒng)一置于身體右側(cè)腰帶部位，統(tǒng)一使用耳麥。

　　二、崗位標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)與客戶(hù)接待規(guī)范：

　　1.保持立正姿勢(shì)：精神飽滿(mǎn)，挺胸、收腹，上體正直，兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開(kāi)約60度，兩腿挺直，兩肩平，兩臂自然下垂，手指并攏自然放在兩側(cè)褲線(xiàn)處，兩眼向前平視。

　　2.客人進(jìn)入銷(xiāo)售部時(shí)，由立正轉(zhuǎn)敬禮，并問(wèn)好：您好，歡迎參觀(guān)中國(guó)邊城；微笑熱情精神飽滿(mǎn)。

　　3.如遇老人或兒童行動(dòng)不便，主動(dòng)挽扶到銷(xiāo)售大廳里面。

　　4.與客人談話(huà)時(shí)保持1米左右距離，身體正直，兩手自然下垂，語(yǔ)言緩和平穩(wěn)。5.為客人指引方向時(shí)手勢(shì)：手指并攏，用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾，眼睛注視客人，面帶微笑。6.客人離開(kāi)時(shí)，敬禮并說(shuō)“請(qǐng)慢走”微笑熱情精神飽滿(mǎn)。

　　7.熟悉項(xiàng)目概況，能回答出客人的一般問(wèn)題，如遇無(wú)法回答的問(wèn)題引導(dǎo)銷(xiāo)售人員處，不能說(shuō)我不知道，不歸我管等。

　　三、引導(dǎo)車(chē)輛服務(wù)

　　1.車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)時(shí)，敬禮，直行手勢(shì)指引車(chē)輛停放位置；直行手勢(shì)：身體保持立正姿勢(shì)，左/右手伸出與身體呈90度，掌心朝外，五指并攏，并且目跟臂走。2.車(chē)場(chǎng)安全員跑步上前指揮車(chē)輛停放：

　　①左（右）轉(zhuǎn)彎：身體保持立正姿勢(shì)，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約120度，手呈立掌；

　　②掌心向前，五指并攏，隨即右（左）手向前伸出，手臂與身體成45度距腹部約30公分，目光隨右（左）手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)；

　　③左右打輪：身體保持立正姿勢(shì)，右手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂與身體約120度，向左（右）以直徑30厘米左右打圈；

　　④倒車(chē)：立于車(chē)左后側(cè)，雙臂抬起，小臂曲與身體垂直，雙手掌心朝后保持與面部同高，30度左右前后擺動(dòng)；

　　⑤停車(chē)：身體保持立正姿勢(shì)，左手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂與身體約120度；

　　⑥口令：在車(chē)內(nèi)駕駛位能夠聽(tīng)清安全員喊出的'交通口令。

　　3.車(chē)輛停穩(wěn)后，敬禮并上前主動(dòng)為主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，立于車(chē)門(mén)前半步遠(yuǎn)，車(chē)右門(mén)或左門(mén)分別用左手或歷手開(kāi)車(chē)門(mén)，同時(shí)另一只手要亭在門(mén)框上沿，同時(shí)說(shuō)“您好，歡迎參觀(guān)中國(guó)邊城”，客人下車(chē)隨即輕聲關(guān)上車(chē)門(mén)。并迅速檢查車(chē)輛情況；指引客人目標(biāo)處或上電瓶車(chē)。

　　4.如遇雨雪天氣主動(dòng)為客人撐傘。

　　5.客人參觀(guān)完后回到停車(chē)場(chǎng)，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)并指引車(chē)輛駛出（禮儀如接車(chē)服務(wù)）。

物業(yè)管家崗位職責(zé)9

　　1、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各客戶(hù)基本信息與動(dòng)態(tài)，定期上門(mén)家訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。

　　2、確保物業(yè)公司與客戶(hù)間的有效溝通，及時(shí)處理客戶(hù)投訴并跟蹤回訪(fǎng)。

　　3、收集客戶(hù)的意見(jiàn)及建議并匯總分析，提出合理化改進(jìn)方案。

　　4、全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)安管、保潔、維修、綠化等工作。

　　5、巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤處理。

　　6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的`催繳工作。

　　7、派發(fā)繳費(fèi)通知單及張貼各種通知、告示等。

　　8、按規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)工作并做好記錄。

　　9、活躍區(qū)域內(nèi)客戶(hù)文化生活，組織客戶(hù)積極參加項(xiàng)目舉辦的各種社區(qū)文化活動(dòng)。

物業(yè)管家崗位職責(zé)10

　　1、熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶(hù)情況；

　　2、定期整理客戶(hù)資料；

　　3、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部主管制定項(xiàng)目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程；

　　4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查；

　　5、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項(xiàng)目部文書(shū)檔案的管理；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部公共鑰匙的管理工作；

　　7、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費(fèi)用的'交費(fèi)通知單；

　　8、追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作；

　　9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門(mén)反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào)；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)；

　　11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；

　　12、制訂一般之文書(shū)通告表格等工作；

　　13、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)項(xiàng)目部的文件；

　　14、按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息；

　　15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部文件的擬定和整理歸檔工作；

　　16、負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)對(duì)客代辦業(yè)務(wù)；

　　17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

物業(yè)管家崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的`各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

　　3、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢(xún)及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　5、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)、業(yè)主信息，建立前期客戶(hù)檔案

物業(yè)管家崗位職責(zé)12

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運(yùn)營(yíng)體系，開(kāi)發(fā)集團(tuán)物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項(xiàng)目孵化。

　　2、對(duì)條線(xiàn)各子公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé)，總體指導(dǎo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報(bào)。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的`客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和操作標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)管家崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待工作，為客戶(hù)提供良好咨詢(xún)、接聽(tīng)電話(huà)及轉(zhuǎn)接、信息的傳達(dá)，信息登記、分類(lèi)反饋工作；

　　2、負(fù)責(zé)受理顧客電話(huà)投訴，受理商戶(hù)的維修、安裝及場(chǎng)內(nèi)環(huán)境等服務(wù)申請(qǐng)以及后續(xù)跟進(jìn)；

　　3、配合相關(guān)資料發(fā)送工作及相關(guān)匯總反饋工作；

　　4、負(fù)責(zé)與服務(wù)中心對(duì)接相關(guān)工作；

　　5、負(fù)責(zé)水吧服務(wù)工作；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

物業(yè)管家崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述：

　　1、制定并完成年度、月度計(jì)劃目標(biāo)；指定物業(yè)管理工作制度，并督促?lài)?yán)格執(zhí)行；

　　2、準(zhǔn)確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；審批維修、專(zhuān)修申請(qǐng)、落實(shí)具體管理服務(wù)工作；識(shí)別潛在問(wèn)題，制定方案；

　　3、協(xié)調(diào)與政府、甲方、公司等的關(guān)系，處理爭(zhēng)議；主持簽訂各項(xiàng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同；

　　4、物業(yè)員工的培育、獎(jiǎng)成、發(fā)展等本體工作；團(tuán)隊(duì)組建及發(fā)展。

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、品質(zhì)把控、關(guān)系處理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　任職資格：

　　1. 30-50周歲，性別不限，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2. 五年及以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少2年的基層物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷；

　　3. 具有建筑面積10萬(wàn)以上高檔住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等獨(dú)立管理經(jīng)驗(yàn)；具備從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年的項(xiàng)目全過(guò)程管理工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷;熟悉全國(guó)和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理的'政策法規(guī)及各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作流程；

　　4. 持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，有物業(yè)管理師證書(shū)者優(yōu)先；

　　5. 身體健康，有較強(qiáng)持續(xù)抗壓能力，具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力、文字處理能力和危機(jī)管理能力；

　　6. 具備良好的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制能力、獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的全局意識(shí)、組織掌控能力和成本意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。