家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

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家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)(集錦15篇)

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶(hù)、代理商的相關(guān)管理、支持及銷(xiāo)售工作;

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)(集錦15篇)

　　2、在代理制度的基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓(xùn)體系及銷(xiāo)售體系;

　　3、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶(hù)、代理商及其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、代理商客戶(hù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn);

　　4、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護(hù)良好的`客情關(guān)系;

　　5、收集客戶(hù)信息和市場(chǎng)信息，挖掘市場(chǎng)需求;

　　6、幫助客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)策劃、執(zhí)行及相應(yīng)支持;

　　7、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶(hù)，整理客戶(hù)資料，完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表;

　　8、負(fù)責(zé)整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進(jìn)行存檔管理;

　　9、協(xié)助渠道拓展部門(mén)招募代理商開(kāi)發(fā)客戶(hù);

　　10、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完善部門(mén)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

　　1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范。

　　2 熟悉施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的各項(xiàng)條款。

　　3 掌握公司各項(xiàng)政策和洽談技巧。

　　4 掌握施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議的內(nèi)容及文本書(shū)寫(xiě)格式、傳遞簽收原則。

　　5 正確填寫(xiě)施工合同和設(shè)計(jì)協(xié)議，不得故意空項(xiàng)。

　　6 熟悉、理解家庭裝潢工程費(fèi)用項(xiàng)目的組成與主要計(jì)算規(guī)則。

　　7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、清潔費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、甲供材料保管費(fèi)、配套施工費(fèi)、稅金的收費(fèi)依據(jù)。其中人工費(fèi)除根據(jù)項(xiàng)目設(shè)立，參考行業(yè)協(xié)會(huì)最新指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機(jī)具使用費(fèi)損耗費(fèi);其中管理費(fèi)包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通費(fèi)、固定資產(chǎn)使用費(fèi)、工具、;量具使用費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)務(wù)費(fèi)等。

　　8 了解、熟悉公司預(yù)算系統(tǒng)。

　　9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項(xiàng)目實(shí)施所需的時(shí)間。

　　10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。

　　11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。

　　12 熟悉民事法律與工程建設(shè)相關(guān)的主要內(nèi)容：工程建設(shè)法律關(guān)系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時(shí)效的規(guī)定。

　　13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。

　　15 具有建筑識(shí)圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的基本知識(shí)。

　　16 了解新材料的'工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。

　　17 了解相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)：支票的書(shū)寫(xiě)要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫(xiě)的格式、傳遞要求等。

　　18 了解工程施工安全技術(shù)知識(shí)。

　　19 了解空氣檢測(cè)的基本概念、要素、實(shí)施規(guī)定

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

　　1、電子商務(wù)，會(huì)發(fā)電子產(chǎn)品，會(huì)玩快手.抖音，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)APP

　　2、輔助1688平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品，拓展市場(chǎng)，服務(wù)客戶(hù)

　　3、把握客戶(hù)需求，應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議，處理客戶(hù)反饋，維護(hù)客情關(guān)系。

　　4、對(duì)于公司產(chǎn)品方面，給予客戶(hù)合理性建議。

　　5、跟進(jìn)客戶(hù)的打樣、訂單、出貨、收款及后續(xù)服務(wù)。

　　6、收集市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，潛在客戶(hù)信息。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)邀約，解決客戶(hù)疑問(wèn)達(dá)成簽單，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)電話(huà)及客戶(hù)維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)開(kāi)發(fā)和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務(wù)宣傳;

　　4、協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單及合同;

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)需求分析;

　　6、負(fù)責(zé)線(xiàn)下活動(dòng)組織實(shí)施。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)推廣；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)推廣計(jì)劃，完成部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)開(kāi)拓維護(hù)；

　　4、家裝重點(diǎn)的小區(qū)開(kāi)發(fā)維護(hù)；

　　5、對(duì)建材類(lèi)感興趣，有一定了解；

　　6、管理客戶(hù)關(guān)系以及老客戶(hù)的'長(zhǎng)期維護(hù)；

　　7、整裝公司渠道拓展；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)樓盤(pán)考察、分析，尋找和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)展開(kāi)針對(duì)性的宣傳與咨詢(xún)，引導(dǎo)客戶(hù)到公司咨詢(xún)與消費(fèi)。

　　2、負(fù)責(zé)與樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商、售樓部、物業(yè)之間建立并維護(hù)關(guān)系，方便自己能自由進(jìn)出樓盤(pán)并展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。

　　3、利用公關(guān)優(yōu)勢(shì)與樓盤(pán)洽談合作做活動(dòng)。在樓盤(pán)里派發(fā)、擺放資料，做廣告宣傳等。組織本人負(fù)責(zé)樓盤(pán)交房活動(dòng)。配合其他家裝顧問(wèn)的樓盤(pán)交房和公司大型活動(dòng)。

　　4、負(fù)責(zé)和樓盤(pán)客戶(hù)的交流溝通，從客戶(hù)的需求點(diǎn)出發(fā)，向客戶(hù)提供顧問(wèn)式的`咨詢(xún)服務(wù)，并引出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣工作，與客戶(hù)進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計(jì)劃，吸引客

　　戶(hù)與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。

　　2、在量房過(guò)程中，不斷推崇設(shè)計(jì)師，并為設(shè)計(jì)師量房提供服務(wù)。

　　3、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計(jì)簽約過(guò)程中為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。

　　5、應(yīng)時(shí)刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語(yǔ)言、行為、態(tài)度，做最積極的行動(dòng)者。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8

　　一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司的規(guī)章制度;

　　二、每一位業(yè)務(wù)員都應(yīng)具有高度的'職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密;

　　三、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的客戶(hù)名單及客戶(hù)與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。

　　四、每日了解自己提供給營(yíng)銷(xiāo)組長(zhǎng)的反饋情況;

　　五、日常工作管理

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9

　　搜尋樓盤(pán)和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開(kāi)發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。

　　與商場(chǎng)小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場(chǎng)、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。

　　執(zhí)行小區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所有活動(dòng)，分發(fā)各類(lèi)宣傳物料，限度吸引客戶(hù)并促成簽單。

　　陪同客戶(hù)參觀(guān)樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

　　收集進(jìn)行整理、分類(lèi),并報(bào)送小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理。

　　按小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對(duì)小區(qū)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，限度促成簽單。

　　每天向小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見(jiàn)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)目標(biāo)客戶(hù)的引導(dǎo)、接洽及發(fā)掘其他渠道的'潛在客戶(hù)，并維持與客戶(hù)的良好關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)下單；

　　2、通過(guò)電銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)、樓盤(pán)等營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展客源渠道；

　　3、詳細(xì)做好客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)工作并做好記錄，建立客戶(hù)檔案，定期跟進(jìn)；

　　4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的準(zhǔn)確性；

　　5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識(shí)、施工工藝、裝修風(fēng)格等，并熟練運(yùn)用于客戶(hù)接洽工作中；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11

　　1、自己查資料開(kāi)發(fā)跟進(jìn)客戶(hù)，全國(guó)客戶(hù)都有，沒(méi)有局限性；

　　2、了解產(chǎn)品型號(hào)以便向客戶(hù)介紹；

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

　　4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的.操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12

　　1：負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道調(diào)查，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息

　　2：負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓，建立成熟的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；接收和處理客戶(hù)的.日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；

　　3：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶(hù)檔案，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求并溝通樓盤(pán)物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶(hù)評(píng)估，及時(shí)維護(hù)客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)引流；

　　4：定期收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；

　　5：認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13

　　1、與目標(biāo)客戶(hù)及新開(kāi)發(fā)客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，按公司要求記錄拜訪(fǎng)信息;

　　2、收集、分析其它品牌(競(jìng)品)的終端活動(dòng)信息;

　　3、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的周期拜訪(fǎng)與公司產(chǎn)品活動(dòng)宣傳;

　　4、完成客情開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售任務(wù)。

家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14

　　1、學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品。

　　2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)與老客戶(hù)的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的'優(yōu)點(diǎn)和特色;對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);收集潛在客戶(hù)資料。

　　3、開(kāi)發(fā)與維護(hù)家裝公司與家裝設(shè)計(jì)師，達(dá)成良好合作關(guān)系，收集客戶(hù)資料，做好售后服務(wù);

　　4、獨(dú)立開(kāi)展或通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)目標(biāo)客戶(hù)單位進(jìn)行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷(xiāo)售任務(wù);