客戶維護崗位職責

時間：2025-12-10 21:42:58 好文我要投稿

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客戶維護崗位職責（通用）

　　現如今，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的客戶維護崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

客戶維護崗位職責（通用）

客戶維護崗位職責1

　　職位描述

　　一、負責公司APP的推廣工作，通過網絡和線下手段進行APP推廣，實現下載量、安裝量、活躍度目標，制定線上線下推廣方案，有效執行方案在線上線

　　1、下市場上的.推廣及各類活動的執行;

　　2、積極拓展新的推廣渠道,提高客戶端的用戶數量、撰寫文案，策劃活動,提高各大主流平臺的品牌曝光度，并追蹤效果；

　　3、收集反饋相關數據、收集用戶反饋與需求,提出解決和改進方案，不斷完善產品內容、功能，優化用戶體驗、用戶分析、對客戶滿意度提升負責,結合數據分析，分析潛在用戶需求;

　　4、研究市場和用戶需求，了解用戶可用性測試。

客戶維護崗位職責2

　　1、負責收集客戶信息了解并分析客戶需求規劃客戶服務方案；

　　2、負責進行有效的客戶管理和溝通；

　　3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；

　　4、定期或不定期進行客戶回訪以檢查客戶關系維護的情況；

　　5、負責發展維護良好的`客戶關系；

　　6、負責組織公司產品的售后服務工作；

　　7、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統；

　　8、完成上級領導臨時交辦的工作。

客戶維護崗位職責3

　　崗位職責簡述:

　　1、負責客戶聯絡、客戶服務、客戶關系維護等工作;

　　2、有良好的溝通能力，學習能力強，有耐心地幫助客戶解決問題;

　　3、協助市場部門進行營銷策劃、市場活動支持等工作;

　　4、完成領導交辦的其他臨時性任務。

　　專業素質要求:

　　1、大專以上學歷

　　2、有較強的語言組織及文字表達能力;

　　3、電腦操作熟練，善于交流，有耐心，有責任心;

　　4、有親和力，有良好的服務意識，耐心細致，思維清晰敏捷，責任心強;

　　公司福利

　　1.五險一金;帶薪年假;國家法定節假日;節假日福利;

　　2.不定時聚餐、唱k活動;每周固定文娛活動;生日禮物;享受國內外旅游;

　　3.無限的.學習機會;與海外名校畢業海歸們一起奮斗工作的機會;

　　4.輕松的工作氛圍+每周下午茶。

　　客戶維護客服崗位

客戶維護崗位職責4

　　1、負責公司已有信息系統運維中的需求點分析及設計實現；

　　2、與公司內部需求部門及外部系統供應商進行溝通,成為良好的`溝通橋梁；

　　3、及時有效的解答、解決公司內部信息系統相關的問題；

　　4、對公司已有的信息化成果進行規范標準化管理。

　　職位要求：

　　1、兩年以上企業ERP系統和OA運維使用經驗，熟悉用友U8及通達OA優先；

　　2、有應用系統產品實施相關經驗者優先；

　　3、大學專科及以上學歷,計算機及相關專業；

　　4、責任心強,對工作認真負責，主觀能動性強，工作積極主動；

　　5、能夠主動的學習掌握新的技術及知識；

　　6、能夠接受領導安排的其他任務,有很好的團隊精神。

客戶維護崗位職責5

　　大客戶部經理北京五七優鮮科技有限公司北京五七優鮮科技有限公司、五七優鮮

　　職責描述:

　　1、開拓大客戶市場資源、完成銷售任務指標、建立并維護大客戶合作關系;

　　2、渠道關系開拓與管理、定期與合作渠道進行溝通、評估合作成果、建立良好的長期合作關系。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷、5年以上營銷工作經驗;

　　2、有較強的獨立開發客戶能力、較強的開拓精神和服務意識、抗壓能力強;

　　3、具備良好的.溝通協調能力及團隊協作精神;

　　4、有高端消費品營銷經驗者優先、有資源和渠道者合作方式可以另議。

客戶維護崗位職責6

　　職責描述：

　　1、總對總產品準入及材料報送。

　　2、總對總產品及系統測試申請。

　　3、總對總渠道培訓、會議等會務工作。

　　4、總對總日常溝通與維護。

　　5、領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，有財務、經濟、企劃專業背景佳。

　　2、從事兩年及以上壽險或金融行業工作經驗，具備一定的數據分析及處理能力，有銀行渠道工作經驗者優先。

　　3、了解銀行、保險行業業務流程。

　　4、具備良好的溝通協調能力，責任心強，能承受一定的'工作壓力。

　　5、熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件。

客戶維護崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、負責客戶服務部的組建,建立維護客服體系;

　　2、制定客戶服務部各階段工作計劃和工作重點,向公司領導匯報工作進度并商議工作目標;

　　3、提升vip客戶滿意度,增加vip客戶消費頻次;

　　4、負責與公司其他業務部門的工作協調反饋;

　　5、負責客戶服務工作的落實進度;

　　6、提升客戶服務工作的品質;

　　7、負責調研競爭對手的服務政策和服務項目,并根據競爭對手情況上報意見和建議。

　　要求:

　　1、年齡28-40歲,男女不限,本科及以上學歷;

　　2、具有一定的`客戶服務技巧、方法,熟悉客戶管理業務知識;

　　3、較強的服務意識,耐心,細致,很好的溝通能力及應變能力,高度工作責任心;

　　4、具備客戶服務領導才能和團隊管理能力;

　　5、能夠協調公司各部門之間的相關事宜;

　　6、工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強;

　　7、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神;

　　8、良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷;

　　10、具有同崗位經驗者優先考慮。

客戶維護崗位職責8

　　職責描述：

　　1、負責全渠道會員的體系搭建，提升會員的活躍度、復購率，在服務好會員的.同時，有效的將會員導流到公司各業務端口；

　　2、根據品牌的目標客群，建立會員等級體系、積分體系、權益體系、勛章榮譽體系；

　　3、負責新零售線上線下IT信息系統項目業務推進，引入新資源；

　　4、整合公司線上線下會員入口及營銷資源，整合會員營銷和會員自媒體傳播，配合零售、電商團隊完成整體營銷計劃；

　　5、建立社群俱樂部，發展目標群體成為新會員，同時提升老會員粘性；

　　6、完成會員數據分析、消費者畫像，建立用戶標簽，制定會員營銷策略；

　　7、會員管理與運營，提升會員粘性、活躍度、轉化率，對復購率負責。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，營銷專業優先考慮；

　　2、6年以上鞋服品牌同崗位工作經驗，熟悉線上、線下會員系統工具運營和應用管理；

　　3、接受過市場營銷、產品知識、消費者心理分析、服務意識、VIP系統管理知識、客服服務等相關培訓；

　　4、扎實的文字功底，較強的創意，策劃能力，具備策劃、實施會員營銷活動的能力；

　　5、工作積極熱情、樂觀，責任心強；具有較強的抗壓能力及良好的團隊合作精神；積極主動、性格開朗、講求效率、樂于嘗試新事物。

客戶維護崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、市場開拓：負責國內區域客戶及市場開拓；

　　2、客戶維護：對于現有客戶、渠道維護深挖；

　　3、行業開發：搜集市場行業動態并反饋。

　　任職要求：

　　1、本科學歷，理工類、市場營銷等相關專業畢業；

　　2、CET-4及以上；

　　3、有1年以上銷售相關領域工作經驗優先；

　　4、性格開朗，有良好的團隊協作精神，工作熱情高。

客戶維護崗位職責10

　　(薪酬請以面試通過后信息為準)

　　工作職責:

　　1、參與設計及開發視頻,物聯網的iOS客戶端;

　　2、參與項目技術方案的'制定,進行相關的設計或開發工作;

　　3、負責ios app和sdk的性能、穩定性、業務流程優化;

　　4、負責ios sdk的性能、穩定性、業務流程優化;

　　任職職責:

　　1、計算機相關專業

　　2、具備扎實的類Unix系統應用開發基礎;

　　3、掌握OOAD的基本思想,熟悉C/Objective-C開發語言;

　　4、熟練掌握Xcode等相關開發工具;

　　5、具備良好的溝通和團隊協作能力;

客戶維護崗位職責11

　　客戶維護銷售專員崗位職責

　　崗位職責:做老客戶，大客戶維護，售前售后專員

　　任職要求:1.大專以上學歷，男女不限，有銷售經驗的優先

　　2.形象氣質佳，語言表達流暢

　　3.勤勞肯干，能加班，有賺錢欲望，肯付出

　　4.敢于拼搏，不安于現狀，有晉升欲望，不甘于平凡

　　客戶維護銷售專員崗位

客戶維護崗位職責12

　　（一）接待來訪客戶，并負責來訪客戶檔案管理等工作。

　　（二）負責進行客戶信息調查和管理，并對收集的客戶信息進行整理和歸檔，建立完善的客戶信息庫。

　　（三）建立客戶群的分類與管理：按重點客戶、一般客戶，睡眠客戶、潛在客戶對客戶群進行分類管理。

　　（四）制定大客戶維護方案并予以執行。

　　（五）負責客戶關系的`建立、維護、投訴等管理工作。

　　（六）根據公司其他部門的要求，協助和配合各部門工作。

客戶維護崗位職責13

　　海外留學生私募股權投資顧問紅歆財富上海紅歆財富投資管理有限公司、上海紅歆財富、紅歆財富、紅銀財富、紅銀財富上海、紅歆

　　職責描述:

　　1、根據公司產品特點、向客戶提供專業的產品和渠道。

　　2、根據業務需求、負責收集、整理、分析相關客戶群的信息資料。

　　3、根據客戶的需求、幫助客戶指定資產配置方案、提供專業的理財建議咨詢與服務、相關項目分析及投資管理。

　　4、及時收集并處理客戶的反饋意見、維護客戶關系。

　　5、完成上級領導指定的銷售目標、且按時保質的完成銷售報告。

　　6、根據業務要求、定期做好客戶的回訪、維護和再開發、主動、積極得為客戶提供各類金融產品。

　　優先考慮:

　　1、本科以上學歷、具有金融、營銷、經濟、財經類等專業者做優先考慮。

　　2、相關工作經驗、銀行大客戶部及私人銀行部從業者做優先考慮。

　　3、具有良好的客戶溝通、人際交往及維護客戶關系的`能力。

　　4、具有較強的學習能力和工作責任心、能夠自我指導與自我激勵。

　　5、具有有效開發客戶資源的能力、抗壓力強。

　　6、誠實守信、為人謙虛、勤奮努力、具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。

　　7、形象氣質良好、普通話標準流利、英語表達及書寫能力良好。

　　8、擁有相關證券從業資格、AFP、CFP、CFA或CPA等相關執業證書者做優先考慮。

客戶維護崗位職責14

　　董事長室助理北京銀建投資公司北京銀建投資公司,銀建投資,銀建職責描述:

　　1、全日制碩士研究生及以上學歷,專業不限;

　　2、性別:不限;

　　3、年齡:35歲以下;

　　4、良好的職業素養,文筆好,人品佳,熟練使用各種辦公軟件;

　　5、思維敏捷,學習能力強,具有獨立分析和系統思考能力;

　　6、具有前瞻的戰略目光,做事沉穩,優秀的全局統籌、計劃能力,良好的溝通與協調能力;

　　7、知識結構較全面,了解法律及財務方面相關知識,能夠迅速開展與公司業務有關的`工作,具備對企業中長期發展戰略研究及擬定公司業務發展戰略和經營策略的能力;

　　8、具有駕駛執照,駕車熟練,熟悉北京路況;

　　9、能適應出差,可承受高強度工作壓力。

　　任職要求:

　　1、協助董事長制定年度戰略規劃、經營計劃及各階段工作目標分解,起草公司各階段工作總結和其他正式文件;

　　2、協助董事長協調內部各部門關系,對各分部運作與各職能部門進行管理;

　　3、協助董事長安排各項高層會議的日程與議程,撰寫和跟進落實高層會議、主題會議等公司會議紀要;

　　4、協助董事長進行企業文化、企業戰略發展的規劃;

　　5、完成董事長交待的其它工作。

客戶維護崗位職責15

　　客戶維護專員中國平安人壽股份有限公司湖南售后服務部中國平安人壽股份有限公司湖南售后服務部職責描述:現有客戶的客情維護+后續開發

　　任職要求:

　　1、基本要求:25歲至45歲,身體健康;

　　2、基本素質:有好的職業道德,有良好的服務態度 ,工作認真負責;

　　3、學歷要求:大專及以上學歷;

　　4、能力要求:有好的`人際溝通能力,自我情緒管控能力,心態好;

　　上班時間:上午8:30至10:30左右

　　平臺:世界50強,完善的管理體質與專業的培訓體系,工作氛圍融洽,團隊協作能力強,發展快,可多渠道施展自己的才華

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