案場經(jīng)理的職責(zé)

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案場經(jīng)理的職責(zé)15篇【通用】

案場經(jīng)理的職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、指導(dǎo)案場主管做好案場每周、月度目標(biāo)分解及工作計劃；

　　2、指導(dǎo)案場電銷主管做好電銷每周、月度目標(biāo)分解及工作計劃；

　　3、策劃階段銷售方案，宣達(dá)執(zhí)行；

　　4、指導(dǎo)和審核下屬團(tuán)隊(duì)的各階段培訓(xùn)計劃；

　　5、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬各團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)實(shí)施；

　　6、指導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì)主管做好職業(yè)規(guī)劃；

　　7、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力；

　　8、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好市調(diào)工作，及時了解市場情況；

　　9、負(fù)責(zé)編制各類銷售報告，每天提報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上學(xué)歷專業(yè)要求市場營銷，工商管理和銷售相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先、

　　知識要求：具有較深營銷管理理論知識，熟悉房地產(chǎn)基本管理知識和流程

　　經(jīng)驗(yàn)要求：具有至少3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

　　基本技能：計算機(jī)熟悉掌握常用辦公操作系統(tǒng)和軟件

　　寫作：善于編撰有關(guān)公函、合同、方案、計劃以及制度等文件

　　其它要求：較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、計劃管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、分析解決問題能力，較強(qiáng)的口頭表達(dá)和文字能力，敏銳的洞察力，較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力；勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；

　　素質(zhì)要求：理解并認(rèn)同公司的`企業(yè)文化良好職業(yè)道德和素養(yǎng)，公正廉明責(zé)任心強(qiáng)、工作效率高、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　待遇：可面議

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：5—7年經(jīng)驗(yàn)

案場經(jīng)理的職責(zé)2

　　負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對“項(xiàng)目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷售；

　　負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場解答的，要于24小時內(nèi)請示后予以及時回復(fù)；

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準(zhǔn)確反饋及時。

　　組織員工培訓(xùn)工作，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。

　　跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書面記錄；

　　不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；

　　檢查售樓處庫房登記單，核實(shí)帳物是否相符。

　　不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

　　迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。

　　落實(shí)周期工作計劃制度；

　　（1）每日工作；

　　每日組織員工早例會制度。

　　對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

　　（2）每周工作：

　　組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會制度。

　　組織不低于一次的員工培訓(xùn)。

　　對各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

　　統(tǒng)計各專業(yè)上交的`周報（上周工作總結(jié)、本周工作計劃）。

　　（3）每月工作：

　　與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽取相關(guān)要求。

　　向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)和下月工作計劃。

　　收集各專業(yè)領(lǐng)班上報售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#

案場經(jīng)理的職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)甲方和項(xiàng)目發(fā)展需求，制定項(xiàng)目整體管理工作計劃；

　　2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目整體的運(yùn)營及對項(xiàng)目人財物的安全、質(zhì)量、成本的管理工作；

　　3、有效地組織人、財、物各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的管理目標(biāo)；

　　4、掌握售樓處案場服務(wù)、會所服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、樓宇設(shè)備管理、質(zhì)量管理等的最新知識；

　　5、通過組織、協(xié)調(diào)、溝通等方式，處理好項(xiàng)目上的客戶關(guān)系、客戶投訴等工作；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有的工作流程和管理制度的制定、監(jiān)督、施行和調(diào)整；

　　7、負(fù)責(zé)會所員工的'培訓(xùn)、考評、提出激勵或處罰建議；

　　8、上行下達(dá)公司總部制定的管理計劃和規(guī)章制度，在公司總部的規(guī)章制度下制定并完善本項(xiàng)目的規(guī)章制度；

　　9、為項(xiàng)目的運(yùn)營發(fā)展提出可行性建議；

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷， 5年以上會所管理、售樓處案場服務(wù)管理、物業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通交際能力；

　　3、形象好、氣質(zhì)佳，具有親和力；

　　4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

案場經(jīng)理的職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、在領(lǐng)導(dǎo)下主持銷售部各項(xiàng)工作的計劃、組織和控制，傳達(dá)、執(zhí)行上級下達(dá)的指令。

　　2、制定銷售部門工作目標(biāo)和銷售策略，并對銷售決策提出建議。

　　3、制訂部門年度預(yù)算及年、季、月的`工作計劃，掌握部門各項(xiàng)指標(biāo)的分配和完成情況，控制成本。

　　4、定期對銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和評估，不斷改進(jìn)工作方法,努力提高銷售水平。

　　5、檢査、督導(dǎo)本部門員工工作，確保各項(xiàng)計劃任務(wù)、規(guī)章制度、工作程序的落實(shí)。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);2年以上房地產(chǎn)銷售管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　3、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力;有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

案場經(jīng)理的職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、大專以上學(xué)歷，房地產(chǎn)相關(guān)及營銷類等專業(yè)；

　　2、兩年以上房地產(chǎn)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，并有房地產(chǎn)銷售項(xiàng)目全程管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通等管理能力，具有一定的自我學(xué)習(xí)能力和自我完善能力；

　　4、很強(qiáng)的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)能力及新人的.帶教培訓(xùn)能力并具有一定市場的敏銳度。

　　我們提供：

　　專業(yè)培訓(xùn)：公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為中原每位員工打造個人職業(yè)生涯規(guī)劃，專業(yè)的時代導(dǎo)師團(tuán)提供高質(zhì)量的專業(yè)培訓(xùn)；

　　提供住房：配置床、家具、煤氣、熱水器、空調(diào)等；

　　有薪假期：享有國家法定假期、年休假、婚假、產(chǎn)假等特殊假期，幫助員工規(guī)劃個人生活，達(dá)到工作與生活的有效平衡

　　晉升機(jī)制：

　　提供公平的晉升平臺，創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人生職業(yè)規(guī)劃。

　　特別之處：

　　公司重視企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公司組織各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動如慶生會、運(yùn)動會、親子活動等；同時你還會享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會。

案場經(jīng)理的職責(zé)6

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售中心的'整體運(yùn)營和管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司銷售方協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)項(xiàng)目銷售；

　　3、保證銷售中心服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，安全、環(huán)境舒適；

　　4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)售樓處工作人員工作；

　　5、及時解決客戶的相關(guān)問題，處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作；

　　6、負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。

案場經(jīng)理的職責(zé)7

　　1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳；

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意；

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；

　　5、挖掘潛在的客戶；

　　6、完成客戶的'簽約工作，并制作客戶檔案及登記銷售流水帳，準(zhǔn)備各自客戶的按揭、公積金資料，催繳各自客戶的逾期款；

　　7、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究；

　　8、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

　　9、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

　　10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

　　11、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；

　　12、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重；

　　13、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；

　　14、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；

　　15、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

案場經(jīng)理的職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)案場管理制度、流程及銷售策略的執(zhí)行、監(jiān)督、管理、改進(jìn)工作

　　2、負(fù)責(zé)銷售人員的工作指導(dǎo)與培訓(xùn)，協(xié)助銷售人員解決成交障礙

　　3、參與制定項(xiàng)目的.銷售方案、銷售策略和銷售計劃

　　4、定期進(jìn)行市場調(diào)研工作

　　5、定期與開發(fā)商及公司總部對接各項(xiàng)工作

案場經(jīng)理的職責(zé)9

　　一、各階段銷售任務(wù)分解

　　1、指導(dǎo)案場主管做好案場每周、月度目標(biāo)分解及工作計劃

　　2、指導(dǎo)案場電銷主管做好電銷每周、月度目標(biāo)分解及工作計劃

　　3、指導(dǎo)和監(jiān)督下屬團(tuán)隊(duì)按工作計劃完成各階段工作目標(biāo)

　　4、認(rèn)真總結(jié)分析各階段工作完成情況對下一階段工作計劃做出及時調(diào)整

　　5、策劃階段銷售方案，宣達(dá)執(zhí)行

　　二、培訓(xùn)

　　1、指導(dǎo)和審核下屬團(tuán)隊(duì)的各階段培訓(xùn)計劃

　　2、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬各團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)實(shí)施

　　3、積極參加上級按排各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身工作能力

　　4、給下屬各團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

　　三、管理

　　1、指導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì)主管做好職業(yè)規(guī)劃

　　2、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力

　　3、合理利用經(jīng)理權(quán)限，解決客戶問題，促成成交

　　4、解決下屬員工在工作中遇到的問題

　　5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和總結(jié)下屬各團(tuán)隊(duì)每日工作完成情況，報表整理上報

　　6、及時發(fā)現(xiàn)各團(tuán)隊(duì)工作中的問題，及時指導(dǎo)幫助解決

　　7、引導(dǎo)建立團(tuán)隊(duì)積極、良好的工作氛圍，做好下屬員工思想工作關(guān)心下屬員工工作、生活狀況

　　8、做好下屬團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)考核工作

　　9、做好每月案場員工提成

　　10、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好市調(diào)工作，及時了解市場情況

　　11、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好外出拓展工作

　　四、溝通和銜接

　　1、做好與開發(fā)商的溝通和銜接工作，有問題及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)

　　2、做好與本公司直銷部門的溝通和銜接工作，及時反饋客戶信息和及時通知最新項(xiàng)目信息

　　3、做好與分銷商的溝通和銜接工作，及時反饋客戶信息和及時通知最新項(xiàng)目信息

　　4、分銷商客戶報備審核

　　5、配合行政部門監(jiān)督執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定

　　六、其它

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，并監(jiān)督下屬員工

　　2、積極配合上級安排各項(xiàng)工作任務(wù)

　　3、做好房源銷控

　　4、控制調(diào)整案場銷售氛圍

　　3案場銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)

　　1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

　　2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用

　　3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

　　4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

　　5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　8、按時完成每周的周計劃

　　9、每月及時下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成

　　10、負(fù)責(zé)控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過期大訂及未簽客戶情況分析

　　12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）

　　13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作

　　14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

　　15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準(zhǔn)后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表（調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期）價目表制作程序：

　　銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行

　　16、與各部門和案場業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標(biāo)

　　17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

　　18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)

　　19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌

　　20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的'疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認(rèn)各種房展會、展覽會的位置

　　22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收

　　23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制

　　24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

　　25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)

　　26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

案場經(jīng)理的職責(zé)10

　　一、銷售經(jīng)理

　　（一）工作標(biāo)準(zhǔn)

　　在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中，銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。

　　● 自律面

　　總評：一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，并有較強(qiáng)的意志控制力，視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：

　　1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人，所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。

　　2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn)，就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時，一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣，成習(xí)慣后，自然也就持之以恒了。

　　3、保持精力：要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對體力的要求很高，因?yàn)樗母冻鐾纫话愕臉I(yè)務(wù)員要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準(zhǔn)時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。

　　● 管理面

　　總評：從一名業(yè)務(wù)員向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴(yán)，與業(yè)務(wù)員保持一定的距離，又能成為業(yè)務(wù)員的朋友，談心聊天。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項(xiàng)規(guī)章制度：考勤、案場紀(jì)律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。

　　2、現(xiàn)場清潔管理：現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務(wù)員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清潔衛(wèi)生分工，下班后柜臺的整理等，同時要求銷售經(jīng)理有高標(biāo)準(zhǔn)要求及唯美的清潔態(tài)度。

　　3、現(xiàn)場設(shè)施管理：在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。

　　4、讓業(yè)務(wù)員保持良好的習(xí)慣：有的時候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶菢I(yè)務(wù)員的家長、父母，對業(yè)務(wù)員的一言一行都有好的要求，進(jìn)行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣，日記的習(xí)慣，有難必問的習(xí)慣，好學(xué)的習(xí)慣等等，這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時刻督促。

　　5、時刻保持高度的觸覺：指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。

　　6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的業(yè)務(wù)員更加嚴(yán)格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

　　7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來，即無一個表揚(yáng)，也無一點(diǎn)處罰，這樣對于很多求上進(jìn)的人會打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下，大膽?yīng)劻P很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

　　8、業(yè)務(wù)員心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個人都有弱點(diǎn)，人無完人，業(yè)務(wù)員更是如此，因此優(yōu)秀的

　　銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r機(jī)時常與業(yè)務(wù)員溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓業(yè)務(wù)員時刻保持高度的工作積極性。

　　9、對突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。

　　● 業(yè)務(wù)面：

　　總評：管理最終是為銷售服務(wù)，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動上，最終順利完成指標(biāo)。

　　1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表。實(shí)際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。

　　2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個業(yè)務(wù)員珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點(diǎn)，銷售經(jīng)理必須對每一個業(yè)務(wù)員的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務(wù)員，并給他們一種壓力，及時督促業(yè)務(wù)員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用，要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn)。

　　3、銷售控制：一個項(xiàng)目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進(jìn)順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究。總而言之，好的銷售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

　　4、制定銷售計劃、指標(biāo)：項(xiàng)目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對項(xiàng)目的運(yùn)作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標(biāo)，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。

　　5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價格策略，或解決業(yè)務(wù)說詞，或提高業(yè)務(wù)員的'積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

　　6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。

　　7、銷售總結(jié)：銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場情況作分析總結(jié)，并結(jié)合案場實(shí)際情況對近期業(yè)務(wù)員及銷售主管的工作進(jìn)行評評價。

　　8、廣告企劃：銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。

　　綜上所述，一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實(shí)，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個人奮發(fā)的目標(biāo)嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認(rèn)識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

　　（二）工作職責(zé)

　　1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

　　2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用

　　3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

　　4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

　　5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　8、按時完成每周的周計劃

　　9、每月及時下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成

　　10、負(fù)責(zé)控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過期大訂及未簽客戶情況分析

　　12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）

　　13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作

　　2 晨會

　　2 例會

　　2 業(yè)務(wù)部例會

　　2 經(jīng)典案例討論會

　　2 除業(yè)務(wù)周會以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會議

　　14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

　　15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準(zhǔn)后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表（調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期）

　　價目表制作程序：

　　16、與各部門和案場業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標(biāo)

　　17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

　　18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)

　　19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌

　　20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認(rèn)各種房展會、展覽會的位置

　　22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收

　　23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制

　　24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

　　25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)

　　26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

案場經(jīng)理的職責(zé)11

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)日常管理、案場銷售物業(yè)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;

　　3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

　　4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件;

　　5、配合地產(chǎn)營銷，項(xiàng)目部等相關(guān)部門，完成案場服務(wù)的方案設(shè)計，團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)搭建等工作、

　　6、按時按指標(biāo)完成案場的'滿意度、回款等問題、

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，男女不限;

　　2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。

案場經(jīng)理的職責(zé)12

　　1、40歲以下，本科及以上學(xué)歷，五年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，

　　2、有銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；豐富的.房地產(chǎn)專業(yè)知識與技能，熟悉房地產(chǎn)市場與營銷運(yùn)作流程，團(tuán)隊(duì)管理知識；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

案場經(jīng)理的職責(zé)13

　　1、根據(jù)部門整體銷售計劃，制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的年度銷售計劃與分階段的`銷售計劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行并根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行策略調(diào)整，確保項(xiàng)目銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　2、執(zhí)行項(xiàng)目營銷方案，對項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，確保客戶滿意度。

　　3、與開發(fā)商保持良好的溝通，協(xié)助完成各個階段的銷售任務(wù)，提高客戶滿意度，與其建立良好的合作關(guān)系。

　　4、配合客戶部進(jìn)行客戶拓展，接待開發(fā)商來訪或考察，協(xié)助客戶部進(jìn)行項(xiàng)目洽談，促成項(xiàng)目簽約。

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)管理，為代理業(yè)務(wù)的長期發(fā)展提供持續(xù)的人力資源供給。

案場經(jīng)理的職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)主持寫字樓項(xiàng)目中心案場銷售業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作工作;

　　2、有效的做好與甲方的對接工作及與其他各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)人員的管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司指定的業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　4、有效的做好項(xiàng)目內(nèi)客戶的前、中、后期的各項(xiàng)服務(wù)工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、具備較強(qiáng)的`溝通分析和判斷能力、執(zhí)行能力、管理能力;

　　3、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及創(chuàng)新意識;

　　4、具備3年以上寫字樓招商或產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)、善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作。

案場經(jīng)理的職責(zé)15

　　一、前期準(zhǔn)備階段

　　1、市場調(diào)研：對泗縣區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)市場進(jìn)行全面和細(xì)致的市場調(diào)研，了解產(chǎn)品類型、體量、價格、推盤方案、優(yōu)惠方案及幅度、市場消化量，了解客戶群里的構(gòu)成，各年齡段、城鄉(xiāng)比例、投資比例等，調(diào)研確定相關(guān)費(fèi)用（如;契稅、公共維修基金、辦證費(fèi)用、貸款費(fèi)用、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)用等）。

　　2、前期宣傳：重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的形象及定位，提高泗縣群眾的認(rèn)知度。

　　3、公關(guān)：確立各方的工作關(guān)系（房管局、銀行、住建局、廣告公司、城管、演藝公司、網(wǎng)絡(luò)宣傳等）

　　4、招聘及銷售人員培訓(xùn):制定編寫培訓(xùn)內(nèi)容（如：基礎(chǔ)知識、談判技巧、電話說辭、金融市場分析、形象等），然后組織招聘和人員培訓(xùn)，并進(jìn)行市場調(diào)研，制定考核內(nèi)容和制度。

　　5、確定管理制度及日常工作內(nèi)容：主持日常工作：開早會、安排一天的工作、分析問題解決問題。

　　6、案場工作的對接和確定 7、銷售人員的進(jìn)場

　　需要達(dá)到的目的'：

二、開始銷售階段

　　1、銷售方案制定 2、銷售方案的執(zhí)行 3、銷售階段的宣傳 4、日常工作的管理 5、總結(jié)和解決存在的問題

　　需要達(dá)到的目的：

三、中期銷售階段

　　1、簽約回款 2、合同備案 3、銀行按揭 4、客戶檔案

　　需要達(dá)到目的：