電梯管理制度(優選)
在快速變化和不斷變革的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編整理的電梯管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電梯管理制度1
1.0巡視監控
1.1專職人員每天應對所有電梯的主要部位至少巡視一次。
1.2巡視監控的主要內容如下:
曳引機有無異常噪音或氣味,是否溫度過高(燙手),曳引電機軸承是否需要加注
a.潤滑油,螺栓是否松動;
b.減速箱是否需要加注潤滑油,油色、油位是否正常,聯軸器是否牢固可靠,螺栓有無松動;
c.指示儀表、指示燈是否正確,各繼電器、接觸器動作是否正常,有無異常聲響;
d.變壓器、電阻器、電抗器溫度是否正常,有無過熱現象;
e.制動器動作是否正常,制動線圈是否過熱,制動輪上是否有油污;
f.曳引輪、曳引繩、限速器、測速機等運行是否正常,有無異常聲響;
g.通訊設施是否靈敏暢通,指示牌、標示牌是否完好,盤車手輪、開閘扳手等救援工具是否已放置在指定位置;
h.轎廂照明是否正常,廳外轎內指層、指令及指示燈是否正常;
i.廳門及轎門踏板是否清潔干凈;
j.轎廂運行有無異常振動或聲響,舒適感有無明顯變化;
k.電梯運行有無異常(順暢);
l.開關門有無異常(順暢);
m.底坑限速器、張緊裝置、開關和碰鐵距離是否異常;
n.補償鏈是否有異響;
o.底坑有無積水或臟物。
1.3巡視過程中如發現上述情況有不正常時,應及時采取措施予以解決。整改時,應嚴格遵守《電梯維修保養規程》。
2.0異常情況處理
2.1發生火災的`處置:
a.樓層發生火災時,專職人員應立即擊碎玻璃按動'消防開關'使電梯進入消防運行狀態,電梯運行到基站后,應使乘客保持鎮靜,疏導乘客迅速離開轎廂;
b.井道內或轎廂發生火災時,應即刻停梯,疏導乘客迅速離開轎廂,切斷電源。用干粉滅火器滅火控制火勢蔓延;
c.對于上述兩種情況,專職人員應及時通知消防中心,《安全管理手冊》中《應急處理程序》處理。
2.2電梯濕水處置:
a.當底坑內出現少量進水或浸水時,應將電梯停在二層以上,斷開電梯總電源;
b.當樓層發生水淹而使井道或底坑進水時,應將轎廂停于進水層站的上一層,斷開電梯總電源;
c.當底坑、井道或機房進水較多時,應立即停梯,斷開電梯電源總開關;
d.發生濕水時,應迅速阻斷水源;
e.對濕水電梯應進行除濕處理,如用干抹布擦拭、熱風吹干(濕度不能太高),自然通風(用工廠用鼓風機)、更換管線等。確認濕水已消除,各絕緣電阻達到要求并且試梯運行無異常后,方可投入正式運行。
2.3停電造成停梯或故障造成停梯時的困人救援按《電梯困人救援規程》處理。
3.0電梯機房管理
無關人員不準進入機房,若需要進入,需經服務中心主任同意,并在專職人員的陪同下方可進入機房。
3.1機房內嚴禁存放易燃、易爆、危險物品。機房內應備齊消防器材,并放置在方便、顯眼處。機房內嚴禁吸煙,嚴禁明火。
3.2每周打掃一次機房衛生,做到地面、設備設施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物、油漆完好、整潔光亮。
3.3機房應當通風良好、光線足夠、門窗開啟靈活。
3.4機房都應當做到隨時上鎖,鑰匙由工程部保管,不得私自配鑰匙。
4.0交接班要求
4.1接班人應準時接班。
4.2接班人員應認真聽取交班人員交代,并查看《電梯運行記錄》,檢查工具、物品是否齊全,確認無誤后在《電梯運行記錄》上簽名。
4.3有下列情況之一者不準交接班:
a.上一班運行情況未交代清楚;
b.記錄不規范、不完整、不清晰;
c.機房不干凈;
d.接班人未到崗;
e.事故正在處理中或交班時發生故障此時應由交班人負責繼續處理,接班人協助進行。
5.0當值管理員應將電梯的運行情況規范、詳細、清晰地記錄在《電梯運行記錄》內,并將記錄整理成冊存檔,保存期為兩年。
電梯管理制度2
第一章總則
為了更好地貫徹執行“經營為主,安全第一”的工作方針,確保魚灣碼頭電梯安全高效地運行,最大限度地提高電梯的使用壽命,保障良好的經營秩序,依據國家技術監督局《關于加強電梯管理的暫行規定實施細則》文件精神,結合本公司現行基礎物業設施管理的一般規定,特制定本辦法。
本辦法適用于公司電梯的日常運行、檢查、維護、保養、修理等常規管理工作,不適用電梯的大修、改造等管理事宜。
第二章管理機構
2.1部門管理職責
2.1.1公司物業部
物業部是公司電梯的實物管理部門,代表公司對電梯的日常運行、檢查、維保等負有監督管理責任,其主要職責及其部門內部劃分如下:
(一)、設備管理口
物業部設備管理口主要負責電梯的總體監管及其檢查維保工作,其具體職責有:
1、擬定電梯管理的總體工作方針和目標;
2、起草電梯運行維保管理辦法,審定檢查維護計劃;
3、初選電梯維保公司,起草維護保養合同;
4、具體落實有關培訓,申辦有關費用;
5、組織完成電梯的年檢及換證工作;
6、協助啟動、實施電梯安全事故應急預案;
7、協助處理電梯安全事故的善后工作;
8、全面協調相關單位、部門間的配合事宜;
9、直接檢查考評運行管理水平和維保服務質量;
10、負責建立、管理電梯技術檔案等。
(二)、安全管理口
物業部安全管理口是公司電梯的運行管理部門,其具體職責有:
1、指派合格人員適時啟停運行電梯,并實時巡視監護;
2、負責協助物業部設備口、維保公司等維保電梯;
3、負責組織緊急救援演習,啟動實施電梯安全事故應急預案;
4、協助物業部設備口檢查考評電梯的維保服務質量;
5、協助處理電梯安全事故的善后工作;
6、負責電梯安全警示標識的設計、安裝及維護等。
(三)、保潔管理口
主要負責電梯外觀設施和保潔形象的監督管理。
2.1.2電梯維保公司
電梯維保公司是公司電梯維保的對外委托單位,具體負責電梯的日常檢查、維護、修理。根據雙方所簽《電梯維護保養合同》的約定,其主要職責有:
1、指派專業技術人員營業期間現場跟蹤巡查電梯的運行狀況;
2、負責合同約定范圍內各項檢查維護內容的具體實施;
3、制定和落實電梯定期檢查維護計劃。
4、協助完成電梯的年檢換證工作;
5、協助實施電梯安全事故應急預案;
6、協助處理電梯安全事故的善后工作;
7、協助制定電梯運行維保管理辦法;
8、協助培訓電梯運行及維護管理人員等;
9、配合完成其它的相關工作等。
2.1.3公司行政人事部
行政人事部作為公司資產的實物監管部門,對電梯負有全面管理責任,其主要職責有:
1、負責組織制定公司電梯運行維保管理辦法;
2、負責組織電梯運行及維保管理人員的培訓;
3、負責組織簽訂年度《電梯維護保養合同》;
4、負責處理電梯安全事故的善后工作;
5、全面考評電梯運行管理水平和維保服務質量等。
2.1.4公司財務部
財務部作為公司資產的核算和資金管理部門,對電梯負有協助管理責任,具體職責有:
1、協助簽訂年度《電梯維護保養合同》;
2、協助檢查考評電梯運行管理水平和維保服務質量等;
3、審查支付電梯的維護、修理等相關費用等。
2.1.5物業公司
物業公司是公司基礎物業設施運行、檢查、維護、修理的主要外委單位,是電梯運行、維保的配合單位,根據《物業管理服務合同》的約定,其主要職責有:
1、負責電梯維保合同約定范圍以外的有關配套設施的運檢及維護;
2、負責電梯及其外露附屬設施的表面清潔;
3、協助開展電梯的運行、檢查、維護及培訓管理;
4、協助完成電梯的年檢換證工作;
5、協助實施電梯安全事故應急預案等。
2.2管理機構的明示
物業部應把電梯的運行維保管理部門(單位)、責任人姓名及職責制作成標示牌,懸掛或張貼于電梯附近適當位置。
第三章運行管理
3.1電梯運管人員職責
3.1.1有高度的責任心,身體健康,熟悉國家有關政策法規。
3.1.2持證上崗,懂性能、懂原理、懂構造、懂用途,會操作。
3.1.3嚴格遵守公司電梯運行安全操作規程及運行時間規定等。
3.1.4定期參加崗位培訓,不斷提高業務水平和服務質量。
3.1.5發現事故隱患或故障,及時通知有關人員,不開故障梯。
3.1.6協助電梯維保人員對電梯進行日常檢查、維護或修理。
3.1.7協助保潔人員保持電梯及其外露附屬設施的衛生。
3.1.8負責作好當班電梯運行情況記錄和交接班記錄。
3.2電梯運管操作規程
3.2.1物業部應建立電梯運行管理機構,指派運行管理人員,配備通訊工具等。
3.2.2電梯的運行操作必須由物業部指定的安管人員進行,非指定人員不得隨意操作。
3.2.3電梯的開啟
1、開啟前的準備
(1)、檢查電梯的開啟鑰匙是否隨身攜帶,是否完好有效;
(2)、檢查電梯安全注意事項、警示標志等是否齊全清晰;
(3)、檢查電梯頂棚照明及其外包裝飾面等附屬物是否完好無損;
(4)、檢查“正在維修,暫停使用”的安全警示圍欄是否擺放到位。
2、試運行檢查
經檢查確認各項準備工作到位后,即可開啟電梯。但正式投用前還應進行試
運行檢查。讓電梯空載運行數次,檢查是否存在以下異常現象;
3.2.4電梯的運行
1、經試運行檢查,確認一切正常后,即可撤掉暫停使用的安全警示圍欄,讓電梯正式投入使用;
2、電梯投用后,物業部電梯運管人員應不定時跟蹤巡檢,不能擅自離崗。當發現電梯出現以下異常情況時,應立即關停電梯,迅速向值班安管隊長報告,并向物業部或維保公司值班人員報修。同時,把“正在維修,暫停使用”的安全警示圍欄及時擺放在電梯的出入口,以提醒乘客繞行。
(1)運行速度顯著變化時;
(2)已經關停而自行運行;
(3)行駛方向與選定方向相反;
(4)有異常噪聲,較大振動和沖擊;
(5)接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現象;
(6)電氣部件因過熱而發出焦糊的臭味等。
3、物業部電梯運管人員應及時提醒乘客注意乘坐安全,指導、幫助乘客遵守以下乘坐安全規定,不做危及電梯運行安全或者危及他人乘坐安全的行為。大廈其他員工應隨時予以協助。
(1)兒童、老人、病人和殘障人士乘坐電梯,需有專人陪同。必要時應主動給予幫助;
(2)不乘坐明示禁止使用或明顯處于非正常狀態的電梯;
4、在人流高峰時段,物業部電梯運管人員一定要在現場進行巡視、監護和疏導,一旦發生緊急情況,應采取有效措施,確保乘客安全。
5、妥善保管電梯鑰匙及安全警示圍欄,不得私配電梯鑰匙。
3.2.5緊急情況時的操作。
1、電梯出現異常情況,物業部電梯運管人員應保持鎮靜,首先封閉電梯入口,協助乘客快速撤離電梯。然后,關停電梯,通知物業部或物業公司值班人員切斷電源,停止使用。如有乘客受傷,應立即報請值班安管隊長啟動電梯安全事故應急預案,搶救傷員,保護事故現場,等待調查處理。
2、如接到大廈火警通報或發現火情,物業部電梯運管人員應迅速封閉上人口,緊急疏散電梯上的乘客。然后,關閉電梯,檢查并清理電梯四周防火卷簾下的雜物,遵照公司滅火指揮部的指令參加滅火搶險行動。
3、如接到乘客求救,物業部電梯運管人員或大廈其他員工應立即趕赴現場,實施力所能及的救援。如事態嚴重無法控制,應立即通知值班安管主管組織電梯維保人員、物業人員、安管人員等趕來救助。
3.2.6電梯的運管記錄
1、物業部電梯運管人員每日下班時應對電梯進行一次全面檢查,將運管中發現的問題及檢查情況完整、規范地記錄在《電梯運行日記》表內,于每月的3日前將上一個月的記錄整理成冊后交物業部存檔,保存期為2年。
2、運行記錄的主要內容:
(1)電梯的日常運行情況;
(2)電梯的日常使用情況;
(3)電梯的日常修理情況;
(4)電梯的定期檢查保養情況;
(5)對電梯運行管理的自我評價;
(6)對其他部門或維保公司的評價等。
3.2.7交接班要求
1、接班人員應準時來接班。
2、接班人員應認真聽取交班人員交代,并查看《電梯運行日記》,檢查鑰匙、工具等物品是否齊全,確認無誤后在《電梯運行日記表上簽名。
3、有下列情況之一者不準交接班:
(1)上一班運行情況未交代清楚;
(2)記錄不規范、不完整、不清晰;
(3)接班人未到崗;
(4)事故正在處理中或交接班時發生故障,應由交班人負責繼續處理,接班人協助進行。
3.3運行管理要求的標示
物業部必須把電梯運行管理的主要注意事項制作成警示標牌,懸掛或張貼于電梯附近醒目之處。
第四章維保管理
4.1維保人員職責
4.1.1電梯的維保須由專人負責,非指定人員不得隨意進行。
4.1.2受電梯維保公司的指派,進駐現場,配備必要的工具設備等。
4.1.3定期參加行業的專門培訓,并達到合格水平,做到持證上崗。
4.1.4熟悉電梯的基本原理、性能,嚴格遵守維保作業安全規程。
4.1.5認真做好日常檢查和維保工作,逐項落實,不遺漏、不失誤。
4.1.6對發現的電梯事故隱患及時檢查、及時修理。
4.1.7發生電梯安全事故,應立即向有關部門或人員報告。
4.1.8認真做好電梯的維保記錄,如實填寫報修單。
4.1.9參與電梯安全事故的調查分析,提出處理意見和措施。
4.2電梯正常的基本標準
4.2.1電梯運行平穩,速度均勻,乘坐舒適。
4.2.2電梯的所有開關按鈕正常,沒有失控現象。
4.2.3電梯能達到正常的載荷。
4.2.4電梯運行時不出現超出正常范圍的雜音。
4.2.5電梯運行時沒有非正常的摩擦、漏油現象等。
4.3維保項目
電梯的維保包括兩項工作:一是電梯的檢查維護工作,二是電梯故障的修理工作。均由電梯維保公司派駐的專業人員負責具體實施。
電梯的檢查維護主要包括對整機部位的潤滑,零部件的檢查、調整、更換、清洗等。除日常的運行檢查維護外,還應根據電梯《產品使用維護說明書》的要求定期完成一系列的主動預防性檢查維護工作,一般按周期將其劃分為:
4.4維保流程
4.4.1檢查維護流程
1、檢查維護計劃的.編審
(1)電梯維保公司應根據本辦法等法規的要求,于每年元月初編制電梯當年的周期性《檢查維護工作計劃》,并上報物業部審核。
(2)物業部接到周期性檢查維護計劃后,應組織相關部門于元月上旬前審定,并以公司正式文件的形式下發至各電梯管理部門(單位)等。
2、電梯維保公司按照審定下發的電梯檢查維護工作計劃定期組織實施,物業部負責協調、監督和管理,物業公司等負責協助配合。
3、每次維護結束后,電梯維保人員均需填寫維護記錄,經物業部和物業公司值班人員簽認后,編入《電梯維保月報表》,每月整理成冊后報物業部存檔。
4、物業部應不定期檢查電梯的維保質量,每月不少于2次,并將發現的問題及時反饋給電梯維保公司,必要時上報公司領導,按有關規定予以查處。
4.4.2故障修理流程
1
、物業部電梯運管人員發現電梯出現故障時或接到電梯故障通報后,應立即通知物業部設備值班人員,并采取必要的應急措施。
2、物業部設備值班人員接到維修通知(含電話通知)后,應在15分鐘內趕到現場,迅速組織電梯維保公司或物業公司的當班人員搶修,盡快排除故障,使電梯恢復運行。
3、一般小修1小時內完成。若超過1小時,尤其是夜晚加班,電梯維保公司需提前辦理進場施工申請手續,經相關部門同意后方可按要求進行維修。特殊情況,各方協商解決。
4、每次維修結束后,電梯維保人員均需填報維修記錄單,經物業部當班運管人員、設備管理人員簽認后,編入《電梯維保月報表》,每月整理成冊后報物業部存檔。
4.5維保作業安全規程
4.5.1電梯維保人員進行檢查、維護或修理作業時應穿帶好相應的勞動保護用品。
4.5.2維保作業時應在電梯出入口設置好醒目的安全警示標志或防護欄。
4.5.3在維保作業或試運行過程中,不得載客,禁止非工作人員進入檢查區域。
4.5.4維保作業時應斷開電梯電源總開關,并切斷控制柜的安全開關。
4.5.5維保時所用便攜式照明燈具須采用36伏以下的安全電壓,且應有防護罩。
4.5.6維保作業時應配備監護人員,負責保護維保人員的安全,緊急情況下切斷電源等。監護人員可由物業部運管人員或設備管理人員擔任,由維保人員統一指揮。
4.5.7維保結束時,應清理場地、維保部位,拆除臨時用電線路,防止把工具、零部件、物料、廢品等遺留在現場或電梯內。
4.5.8維保完畢后,應經試運行檢查正常后方可允許使用。
4.6維保費用
4.6.1電梯的維保費用由維保方(電梯維保公司或物業公司等)根據有關合同等的約定向物業部書面申報,經物業部核對無誤后報財務部、公司領導等逐級審批,按時支付給維保方。
4.6.2如因不可抗拒因素或他人責任行為(非維保方,如進水、外力碰撞、梯外用電線路故障、不按規范運行使用等)造成電梯損壞,則維修費用由物業部組織維修方與責任方協商解決。必要時,公司的其他部門應參與協調。
4.6.3按規定應由公司額外承擔或代付費用的維保事項,物業部、財務部等必須嚴格執行公司物業維保費用的申報審批程序。
4.6.4凡不按規定操作、運行使用和維保,直接或間接導致電梯損壞,所產生的維修費用均由相關責任單位或責任人承擔。
4.7維保記錄
4.7.1電梯的維保記錄由電梯維保公司負責。使用公司的專用表格,于每月的3日前將上一個月的記錄整理成《電梯維保月報表》,報物業部存檔備案。
4.7.2維保記錄的主要內容:
1、電梯日常修理的時間、部位、內容和方法;
2、電梯日常修理的責任人;
3、電梯發生故障的原因;
4、電梯定期檢修保養的情況;
5、對電梯維保工作的自我總結;
6、對相關單位或部門的建議和要求等。
第五章保潔管理
5.1電梯的清潔是指電梯外露部位(如層板、梳齒板、梯級板、側裙板、裙蓋板、玻璃欄板、扶手帶、不銹鋼外裝飾面板等)的表面衛生保潔,不包括電梯內部各部位、部件的清潔(屬于維保內容)。
5.2電梯保潔工作由物業公司按照現行的《保潔服務合同書》及其配套的《保潔工作標準和考核辦法》負責執行和落實,物業部保潔管理人員負責監督和管理。但要注意以下事項:
1、對電梯外面表進行清潔或消毒時,應盡量避開人流高峰時段,并關閉電梯。
2、清潔塑料表面時只能使用肥皂溶液,且要保證水或其它液體不能侵入電梯內部,以防止塑料制品變色或腐蝕電梯內部零部件。
3、清潔不銹鋼裝飾板等噴鍍材料的外表面時,宜使用濕抹布、玻璃擦等進行清潔,然后再用棉布擦干,切忌使用硬質毛刷或鋼絲刷。
第六章培訓管理
6.1職責劃分
公司行政人事部負責組織電梯運行、維保管理的培訓工作,物業部負責具體實施,電梯維保公司等負責協助配合。
6.2培訓類型及內容
6.2.1培訓類型
電梯運管、維保人員的培訓包括外委培訓和單位內部培訓兩種。
6.2.2培訓內容
1、外委培訓由屬地技術質量監督部門組織,按照技術質量監督部門的規定參加培訓和接受考核。
2、單位內部培訓由物業部負責組織實施,每季度至少組織一次。培訓的內容主要包括:國家有關電梯的法律、法規、規章的學習;電梯事故案例的分析;電梯有關技術知識的學習。
6.3管理規定
6.3.1物業部每年應編制當年電梯作業人員的培訓計劃,上報公司批準后實施。
6.3.2物業部應建立電梯作業人員的培訓、教育檔案,及時通知有關人員參加換證考試,保持操作證的有效性。
6.3.3參加外委培訓的人員必須經公司批準,培訓合格的予以報銷相應的費用。
6.3.4未按規定參加培訓或培訓考核不合格的,按有關規定予以處分。
6.3.5每次培訓必須作好相應的記錄,及時并入電梯的管理檔案。
第七章安全應急預案
為了有效地應對電梯出現的安全緊急情況,避免因恐慌、非理性操作而導致傷亡事故的發生,最大限度的保障乘客的人身安全以及設備安全,特制定本安全預案。
7.1應急行動小組及職責
7.1.1應急行動小組
1、應急指揮部
指揮長:公司管理副總,副指揮長:行政人事部經理,物業部經理。
2、安全保衛小組
組長:安管值班隊長,副組長:事故電梯運管員,組員:當班的其他安管隊員。
3、搶險救援小組
組長:物業部值班電工,副組長:電梯維保公司值班員,組員:物業公司值班電工等。
4、后勤保障小組
組長:行政人事部人事主管,副組長:行政主管,組員:行政人事部其他當班員工等。
7.1.2職責劃分
1、應急指揮部
負責組織安全應急救援演習,啟動并組織實施安全應急預案,決定應急時的有關重大問題等。
2、安全保衛小組
負責事故現場及周邊區域的警戒防衛,維護秩序,搶救傷員,引導疏散乘客,保持疏散通道暢通等。
3、搶險救援小組
負責電梯安全故障的排除,解救被困人員,調查分析事故原因,制定臨時安全措施等。
4、后勤保障小組
負責調配各類應急物品,聯絡調度公安消防、醫療衛生等外援機構,處理事故善后事宜等。
7.2應急處置程序及要領
7.2.1應急指揮部
1、電梯發生安全事故,物業部電梯運管人員等現場員工應當立即向應急指揮部報告。報告時應講明:事故電梯的位置,事故現狀,被困人數,是否有人受傷以及傷勢情況等。
2、應急指揮部接報后,接報人應立即趕赴事故現場,并迅速通知其他指揮部成員也趕赴現場。如果指揮部成員均不能及時趕到現場,由物業部值班安管隊長暫時代理指揮,直到指揮部成員到達現場為止。
3、最先到達現場的指揮部成員,應立即開展應急指揮工作,首先應根據現場形勢,研究并做出決定:
(1)是否啟動電梯安全應急預案;
(2)是否發布電梯安全應急通報;
(3)是否向公安消防、醫療衛生等部門請求支援。
4、指揮部決定啟動電梯安全應急預案后,應立即通知各應急行動小組等相關人員趕赴事故現場,按照各自的應急職責展開保衛、搶險、救援等工作。
5、如果發生重大傷亡事故,不便或嚴重影響正常經營,指揮部應及時決定并發布電梯安全應急通報。必要時還應及時向公安、消防、醫療急救等部門求援。
6、“電梯安全應急通報”格式:大廈全體人員注意(重復一遍),現在發布“電梯安全應急通報(重復一遍)。××時間××區域(部位)××電梯因××原因(沉陷、爆炸、燃燒等)發生“安全事故”,已有××人受傷。經大廈應急指揮部研究決定,現在啟動電梯安全應急預案。各應急行動小組成員,各就各位,立即參加搶險救援工作。相關大廈管理人員應維持好大廈秩序,看護好設施,向顧客等做好解釋工作。
7、啟動應急預案或發布應急通報后,指揮部應立即指揮各應急行動小組按工作職責和處置要領開展工作,并檢查各行動小組的人員和工作開展情況,發現問題,立即責成解決。
8、檢查事故現場通向外廣場的疏散通道是否暢通。指派人員引領公安、消防、醫療急救人員到達事故現場。
9、及時了解和聽取各行動小組的情況,及時研究搶險、救援過程中出現的問題,采取有效措施盡快解決。
7.2.2安全保衛小組
1、發現事故或接到通報后,物業部值班安管隊長應迅速到達事發現場,指揮、檢查、督促安全保衛小組成員(當班電梯運管員、所在樓層安管隊員等)認真履行職責。
2、最先到達現場的安全保衛人員等應首先關停事故電梯(如電梯尚在運行),安撫受傷或被困乘客保持冷靜,不要冒險自救。同時,設法解救,并實施力所能及的臨時救治。
3、用安全防護欄、警戒帶(繩)把事故現場、事故電梯四周維護起來,防止無關人員誤入事故現場、誤乘電梯。
4、指定專人做好事故現場的安全巡視、守護工作,維持好現場秩序,看護好現場物品設施等,為善后調查、取證工作提供保障。
5、保證最近的通道暢通,必要時指派專人做好外廣場及周邊道路、出入口的警戒工作,為公安、消防、醫療車輛出讓通道及車位,引導救護人員進入事故現場。
6、向有關部門如實反映所掌握或了解的事故情況,協助事故調查處理工作。
7.2.3搶險救援小組
1、發現事故或接到通報后,物業部值班電工應迅速到達事發現場,指揮、檢查、督促搶險救援小組成員(電梯維保公司值班員、物業公司值班電工等)認真履行職責。
2、最先到達現場的搶險救援人員等應首先關停事故電梯(如電梯尚在運行),安撫受傷或被困乘客保持冷靜,不要冒險自救。同時,會同其他應急小組設法解救,并實施力所能及的臨時救治。
3、關停事故電梯的總電源,必要時應同時關停事故電梯以下的其它電梯。
4、檢查電梯受損情況,分析、判斷安全故障原因,制定搶修方案,報經指揮部同意后及時排除安全故障。如果電梯受損嚴重,短時間內無法修復,應制定臨時安全措施等。
5、電梯修復后,及時報告指揮部。經指揮部等同意后,即可恢復運行。
6、按照指揮部的要求,積極參加公安、消防等部門的搶險救援工作,協助有關部門調查分析事故原因,處理善后事宜。
7.2.4后勤保障小組
1、接到通報后,行政人事部人事主管應迅速到達事發現場,并立即通知后勤保障小組成員(行政主管、行政人事部其他當班人員等)攜帶急救藥品等,趕到事發現場,會同其他應急小組解救受傷人員,實施力所能及的臨時救治。
2、安撫被困受到驚嚇的乘客,護送受傷人員到附近醫院醫治。
3、按照指揮部的要求,及時向屬地公安、消防或醫療部門求助。
4、如有乘客重傷或死亡,按照指揮部的指示向政府主管部門報告。
5、了解事故發生經過,調查事故原因和責任,處理各項善后事宜。
6、及時向政府相關部門提交事故情況匯報資料。
第八章檔案管理
8.1職責劃分
8.1.1物業部
1、負責公司電梯檔案資料的收集、整理、歸檔及保管。
2、負責電梯隨機出廠文件(包括產品出廠合格證、安裝使用維護保養說明書、電梯主要部件型式試驗報告書、裝箱單、梯井結構布置圖、電氣原理圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄)的索取和歸檔。
3、負責質量技術部門特種設備監督檢驗機構電梯驗收報告和定期檢驗報告的索取和歸檔。
4、負責電梯運管、維保等人員培訓情況的記錄等。
5、負責電梯運行情況記錄和交接班記錄等。
6、負責電梯安全事故的調查分析處理記錄。
8.1.2電梯維保公司負責電梯的定期檢查、維護、保養及故障修理記錄等。
8.2管理規定
8.2.1物業部檔案管理人員應做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等工作,為電梯的安全運行提供準確的信息資料。
8.2.2物業部負責人應監督運行、維保人員作好各種記錄,每月及時將各種記錄移送物業部保管。
8.2.3借用電梯資料時,需經物業部負責人書面同意,并按規定作好借閱登記手續,按時歸還借閱資料。
8.2.4電梯的
各種資料應按年度裝訂成冊,未經公司主管領導的允許不得銷毀。
第九章電梯三角鑰匙使用管理制度
根據國家電梯檢驗規范規定,和電梯安全運行相關的電梯鑰匙,應由業主指定的管理部門及管理人員嚴格管理。加強安全防范意識,預防非指定管理人員對電梯鑰匙的錯誤操作,從而導致安全事故的發生,并引起電梯重要零配件被盜等事件的發生。因此必需做到如下幾點:
1、在任何情況下應做好電梯鑰匙的交接工作,保證做到正確使用,特別要預防電梯鑰匙的丟失及誤操作。
2、電梯鑰匙未經業主管理部門人員同意,不得隨意使用。因工作需要使用時應做好記錄。
3、電梯維修人員不得將自己的電梯鑰匙借給非有關人員使用。
4、電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回管理部門,并放回原處。
5、電梯鑰匙包括:廳門三角鑰匙、轎內檢修鑰匙、機房鑰匙。
6、使用廳門三角鑰匙時應注意:當用三角鑰匙打開層門時,應看清電梯是否停在本層下部,以防踏空;上轎頂前先打急停開關,后把電梯置檢修置,確認可以上轎頂時方可上轎頂。
第十章其它
10.1其它未盡事宜嚴格按照公司現行的物業管理等規定執行。
10.2本辦法若與公司現行的相關規定不一致,均以本辦法為準。
10.3本辦法不詳之處由公司物業部負責解釋。
電梯管理制度3
1、電梯的鑰匙（包括電梯電氣鑰匙、電梯廳門外開鑰匙、電梯頂層控制盒鑰匙）必須由專門人員管理。
2、電梯鑰匙使用要有登記制度。以防物品丟失，設備損壞，事故發生等有據可查。
3、電梯鑰匙使用需由主管領導同意，方可使用。
4、不能私自借給與電梯無關的人員使用。
5、電梯廳門外開鑰匙必須由電梯專業人員（如維保人員）使用，其它人員不得使用。
6、電梯頂層的控制盒鑰匙必須由電梯專業人員（如維保人員）使用，其它人員不得使用。
7、電梯的.首層電氣鑰匙（包括操縱盤鑰匙）應由專人管理使用，定時開梯，定時關梯。
電梯管理制度4
電梯日常維護保養制度
1、應對機房的電器和機械設備做定期的巡視檢查，盡量保持電梯轎廂內及各層電梯廳門口處的衛生，不要使用電梯運載未做好妥善包裝的液體、粉塵物質和垃圾，以避免造成對電梯的嚴重污染而導致發生設備損壞甚至造成觸電或火災事故。
檢查司機交接班記錄。
2、在電梯使用過程中應嚴格遵守電梯的使用要求，禁上危險、超重、超體積的物品。更加重視日常對電梯的使用管理及巡視、保潔工作。并配備一些必要的保潔用品(如吸塵器、小毛刷、棉紗、不銹鋼光亮劑……)，以求最大限度的延長電梯設備的使用壽命和安全運行狀態。
3、應避免因電梯運載超高、超寬、或超過電梯額定載荷的貨物而加大了電梯部件的磨損或導致電梯設備的損壞。若必須要運載物品，應先采取相應的防護措施，并在事先通知本電梯管理部門并獲得同意后，方可運輸。并應本著“少拉、多次”和裝運貨物時應該將貨物盡可能平均的放置于電梯轎廂內的原則進行。
4、應至少每日按照國家安全技術規范的要求對電梯進行一次維護保養。
5、每月對各種安全防護裝置和電控部分進行詳細檢查，更換各種易損部件。
6、每季度對重要的機械部件和電器設備進行詳細檢查，調整和修復以下內容：曳引機注油、導軌打蠟、油杯注油、更換門導靴、轎廂導靴襯板、更換破損燒蝕的安全開關和繼電器等。
7、每年進行一次全面的安全技術檢驗，確定電梯運行狀態及不安全因素，制定整改計劃(更換曳引機、清洗導軌工作面、控制柜除在檢修安全回路、更換磨損和不可靠機械電器部件)。
8、根據電梯性能和使用頻率，可在三至五年內進行一次全面的大修(清潔曳引機、更換摩擦片、檢修控制柜、更換鋼絲繩、做平衡系數實驗等)。
9、電梯長時間停用或發生火災、地震、水淹等情況應做好纖細記錄并報請特種設備監督檢驗合格后方可投入使用。
10、建立《電梯運行記錄》并詳細填寫對故障及原因尤其是安全部件安全裝置維修及調整后的數據記錄在案。為日后的維修保養工作提供可靠的數據。
電梯安全操作規程
1、電梯在投入運行前須進行試運行，以檢查各部位是否工作正常，有無異響及異味，通風、照明是否良好，觀察有無其它異常現象。
2、搞好轎廂、層轎門清潔衛生，清理門地坎滑槽內雜物，保證電梯門的正常開閉。
3、嚴禁電梯超載運行，禁止運送超大、超長或重量不明的物品。
4、禁止在電梯運行中使用三角鑰匙開戶層門。
5、不得短接層門或轎門電氣聯鎖。嚴禁在層門或轎門敞開的狀況下，用檢修速度作正常行駛。轎廂未停穩，不準打開轎門;6、電梯出現故障，應及時通知維修人員進行檢修，并協助檢修人員工作;
7、季檢和年檢應由兩人以上進行，確保安全可靠;
8、電梯在檢修、檢驗及打掃衛生時(包括加油)，應斷開機房的總電源開關。廳門懸掛“檢修停用”的標示牌，檢修運行時，不準載貨或載客。
9、進入底坑作業時，應將底坑檢修急停開關斷開，以保安全。
10、進入轎頂檢修時，應斷開轎頂急停開關。
11、轎頂或底坑檢修時，使用的手燈其工作電壓應為36V安全電壓，雙線圈變壓器。
12、.嚴禁維修人員在未采取安全措施前，在廳門地坎探身到轎頂作業。
13、轎廂內應懸掛司機“操作規程“和“乘梯須知“。
14、電梯運行中發生故障時，應啟動緊急報警裝置，電梯管理人員應立即切斷電梯電源，及時通知電梯維護保養單位進行處理，并協助檢修人員工作;
15、電梯困人救援操作規程：電梯管理員或援救人員與被困人員取得聯系，使其保持鎮靜，等待救援，被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外;準確判斷轎廂位置，保證層轎門可靠關閉;用三角鑰匙打開層門、轎門，疏散乘客;關閉層轎門，填寫援救記錄并存檔，通知電梯維護保養單位進行處理。
16、電梯層門三角鑰匙開鎖后，須檢查緊急開鎖裝置是否可靠復位，防止開鎖后層門未能有效的重新鎖上。
17、發生火災時禁止搭乘電梯逃生。電梯管理人員應立即按動“消防開關”，使電梯進入消防運行狀態，當電梯到達基站后疏導乘客迅速離開轎廂。若是井道或轎廂內失火時，應設法使轎廂就近到達層站盡快撤離，電梯管理人員切斷電梯電源后采用絕緣滅火器滅火。火災發生后，應請電梯維修人員嚴格檢查或修理后方可重新投入運行。
18、發生地震時禁止搭乘電梯逃生。應設法使電梯就近到達層站盡快撤離乘客，電梯管理人員應立即切斷電梯電源。地震停止后，應請電梯維修人員嚴格檢查或修理后方可重新投入運行。
19、當電梯井道內進水時，電梯管理人員一般應將電梯開至高于進水的樓層后立即切斷電梯電源;如水已經將轎廂淋濕，無論何層應立即停用電梯，且切斷電梯電源。然后組織人員堵水源，水源堵住后進行除濕處理，如熱風吹干。水災過后，應請電梯維修人員嚴格檢查或修理后方可重新投入運行。
20、上崗前不得飲酒，轎廂內禁止吸煙;
電梯安全管理人員崗位職責
1、按照國家制定的電梯安全運行規范進行管理。定期參加和接受相關主管單位的業務培訓，對相關部門及人員進行技術指導，正確判斷和及時處理各項工作。分管單位電梯安全運行管理工作，建立健全電梯管理各項規章制度。
2、禁止任何無合法資格的單位和人員從事電梯維保業務，電梯用戶必須與具有相應資質的電梯維保公司簽訂維保合同。需自行維保自用電梯的單位，必須按《條例》的規定申辦電梯維修許可證。
堅持每天進行安全施工檢查。保證作業環境的安全標識清楚，安全信號正確，防護設施完好，工作場所整潔，發現不安全因素應及時排除，不能馬上解決的應立即報告主管領導并采取相應的控制措施;
3、做好電梯服務工作，定期巡視電梯運行情況;，保證作業環境的安全標識清楚，安全信號正確，防護設施完好，工作場所整潔，發現不安全因素應及時排除，按要求及時整改，不能馬上解決的應立即報告主管領導并采取相應的控制措施;配合做好每年一次的電梯年檢工作和各項檢查考核工作。確保客戶及工作人員乘電梯的方便和安全。
4、督促駕駛員要按照安全操作規程操作電梯，遇到電梯故障，應立即采取措施，設法讓乘客就近安全離開電梯;認真做好電梯運行安檢工作;定期開展安全教育。
5、協助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護工作，及時通報電梯運行情況，確保安全運行。
6、負責記錄電梯維修單位每次維保工作質量情況。
7、在電梯定期檢驗有效期滿前
個月向檢驗機構做好申請定期檢驗工作。
8、完成上級交給的突發性、臨時性工作。
電梯操作人員崗位職責
1、電梯司機必須持證上崗，無證人員禁止操作。當班期間注意儀容儀表，按規定佩戴胸牌，以便接受領導的監督和檢查。
2、嚴格遵守各項規章制度和安全操作規程。服從分配，完成本職工作。
3、熟悉和掌握電梯性能，建立電梯運行、維修記錄。建立電梯服務規范、安全生產制度、規范操作規程等檔案。配合專業維修公司對電梯定期保養、維護。
4、每天運行前，應做一次簡單的檢查，在確定無故障的情況下，方可正常運行，做好每天運行記錄。
5、做好廂內清潔工作，定期對電梯門進行保養，保持門面光亮整潔。文明服務，禮貌待人。要有高度的工作責任心，對乘客的安全負責。當班時間不擅離工作崗位。
6、不得在當班時間會客，干與工作無關的事情。
7、電梯運行時如出現故障，應立即排除并解救被困人員，立即報專業維修人員修理，賓做好維修記錄。
8、保持電梯轎廂內外環境衛生，制止損壞電梯的行為。
9、禁止電梯超載，禁止超重，禁止攜帶易燃、易爆品。
10、每日工作完畢，須將廂停在基站，切斷電源，關好門廳，同時做好記錄。
11、嚴格交接班制度，主動向下班人員匯報當班情況。不準遲到、早退。
12、對崗上發生重大情況和突發事件，要果斷采取應急措施，及時上報。
13、嚴格遵守公司的各項規章制度，完成領導交辦的各項臨時任務。
電梯日常檢查制度
1、配備專職電梯管理人員，對有司機的電梯，應配有受過專門技術培訓的專職司機，能夠正確操作電梯和處理運行中出現的各種緊急狀況;設有經過培訓專職維修保養人員，并建立值班制度。
2、每部電梯應設有維修保養工作日志、運行記錄、故障報修單、交接記錄。
3、日保養制度：
(1)每天觀察電梯的運行情況(上下運行、換速、開門、平層等)。每日機房巡視時，必須檢查曳引機各傳動部位狀況;
(2)對機房進行巡視檢查，發現異常及時排除;同時保持轎廂與廳門口的清潔衛生，特別注意地坎槽中有否掉入雜物。轎內嚴禁存放異物
(3)檢查電動機和曳引機減速箱油位是否符合要求。檢查控制柜、配電柜及其他電氣設備的'端子，有無松動燒壞現象。
(4)檢查斷路器、接觸器各觸點有無打火、拉弧現象。
(5)檢查各接地點是否符合要求。
(6)檢查限速器工作運行情況，及時加油。各內選、外選按鈕工作情況，是否靈敏。
(7)檢查安全保護裝置的各種安裝參數和動作試驗狀態是否符合標準。
(8)檢查轎廂照明和風扇。各指示燈，更換損壞的部件。
(9)檢查消防梯的消防功能。
4、月檢查保養制度：
(1)檢查導靴及靴襯。檢查井道位置傳感器等。
(2)檢查轎頂檢修開關及上、下強迫緩速開關。檢查并調整鋼絲繩張力。
(3)清潔機房、清掃轎頂及底坑衛生。檢查緩沖器油位及復位情況。
(4)檢查井道隨行電纜。檢查平衡鏈懸掛及轉動情況。
(5)檢查廳轎門相關尺寸，并作相應的調整。
(6)檢查及調整制動器的制動力矩及制動器閘瓦工作狀況。
(7)清潔地坎滑道衛生及雜質，使房門和轎廂門無阻塞。
(8)檢查、調整開關門機構及上、下端站的換速、限位開關，使其位置正確，功能可靠。電梯整機性能的調整檢查，必須有記錄，并存檔。
5、除月檢內容外，對電梯的控制系統(包括接觸器、繼電器、過流、過壓欠壓、過熱保護、相序保護、熔斷器、電阻器、各電氣元件和接線端子等)及各傳動部分(如曳引機、導向輪、曳引鋼絲繩、轎頂反繩輪、平衡繩輪、導靴、開關門傳動系統等)，進行全面檢查，并進行必要的調整和修理。
(6)年檢查保養制度。每年組織有關技術管理人員進行一次全面性的設備檢查鑒定工作，對電梯的工作狀況作出質量評價，制訂年度保養工作計劃，修復、更換磨損的主要部件。對電梯的專用保護地線、每年試驗一次，保證接地電阻值不大于4Ω，測試檢查工作在每年春季進行。
(7)臨時性檢查制度。當電梯停用時間較長或地震、火災后，都需要進行全面性的檢查方能投入使用。電梯在長期停用期間，應斷開機房的總電源。
電梯管理制度5
高層建筑電梯安全運行管理規程
1目的
確保物業電梯技術性能處于良好狀態,保證安全運行。
2適用范圍
適用于高層物業所有電梯的運行管理。
3職責
3.1電梯維修工負責電梯日常運行情況巡查及故障檢修。
3.2電梯操作工負責貨用電梯的操作、運行。
3.3中控室安保人員負責監控電梯的運行狀況。
3.4工程管理員負責電梯的綜合管理。
3.5管理處主任負責對上述工作進行檢查監督。
4工作程序
4.1工作程序
4.1.1電梯維修工、電梯操作工
a.電梯維修工、電梯操作工須經技術監督部門的培訓并持證上崗。
b.電梯維修工每日對電梯運行狀況進行一次檢查,發現問題及時處理或聯絡電梯公司處理,督促電梯公司定期維修保養。當電梯年檢期即將接近時,督促電梯公司作電梯年檢、年審。
c.電梯操作工負責貨用電梯的'運行,保持電梯轎廂衛生整潔,發現故障及時通知維修人員。
4.1.2中控室安保員
a.中控室安保員實行電梯24小時運行監控。通過閉路電視觀察轎廂內狀況,如發現乘客吸煙、打斗,或損壞電梯部件,用對講電話制止并錄像。
b.如發生故障困人,用對講電話安慰被困人員并迅速通知電梯維修工及時處理,必要時聯絡電梯公司處理。
c.將每班運行情況記錄于《中控室交接班記錄》。
4.1.3管理處主任
a.每季度對電梯機房組織有關人員進行設備檢評。
b.審核《電梯保養計劃》,組織人員對電梯分包方進行評審,評審合格后方能承擔電梯維修保養工作。
4.2電梯使用管理工作程序
4.2.1客用電梯不設司機操作,由乘客自行操作。貨用電梯由電梯操作工進行操作。
4.2.2客梯以承載大廈用戶為主。
4.2.3消防電梯、貨梯以承載大廈進出貨物為主。
4.2.4物業公司大廈工作人員上下樓只能使用消防電梯,不允許乘坐客梯。
4.2.5電梯維修工、電梯操作工必須持證上崗,無證人員禁止操作。電梯工每天對管區電梯全面巡視一次,發現問題及時匯報、處理。
4.2.6經技術監督局檢測不合格未取得《準用證》的電梯嚴禁投入使用。
4.3電梯安全運行工作程序
4.3.1中控室安保員24小時監控電梯運行情況,發現異常時通知電梯維修工或電梯公司維修。制止乘客的不文明行為,嚴禁易燃、易爆等危險品和超長超重等物品進入電梯。
4.3.2電梯維修工每天按《電梯日常巡查記錄表》進行一次檢查保養,并做好記錄,督促電梯公司按規定進行維修保養工作,按規定填寫維修保養記錄。
4.3.3維修、保養等原因造成停梯,應在一層電梯廳掛牌告示。
4.3.4任何人不得在電梯機房、轎廂、井道內吸煙。
4.4電梯機房管理工作程序
4.4.1電梯工負責機房的日常檢查和管理。
4.4.2電梯工每天巡視機房,發現達不到規定要求的及時處理。電梯機房內任何設備非電梯維修工、電梯公司專業人員禁止操作。
4.4.3保證機房通風良好,風口有防雨措施,機房內懸掛溫度計,機房溫度不超過40℃。保證機房照明良好,并配備應急燈,滅火器和盤車工具掛于顯眼處。
4.4.4每周對機房進行一次全面清潔,保證機房和設備表面無明顯灰塵,機房及通道內不得住人、堆放雜物。保持機房干凈整潔。
4.4.5消防器材齊備良好,機房內嚴禁吸煙。
4.4.6《電梯困人救援規程》和本規定及各種警示牌應清晰并掛于顯眼處。電梯機房因維修保養等原因造成停梯,應在一樓電梯廳掛告示牌。
4.5運行異常
4.5.1當火災發生時:
中控室值班安保員打開消防迫降開關,將所有電梯全部迫降至基站,消防電梯自動進入消防運行狀態,電梯維修工迅速關閉不具備消防功能的電梯。
4.5.2當地震發生時:
根據震前預報由電梯維修工關閉所有電梯,地震過后開啟時由專業電梯公司對電梯進行安全檢查,確認無異常后方可使用。
4.5.3當電梯進水時:
a.底坑進水時,應將電梯停于兩層以上,中止運行并切斷電源。
b.當樓層淹水流入井邊或底坑時,應將電梯停于進水樓層以上并及時關閉電梯、切斷總電源。
c.電梯濕水后,應切斷總電源,報電梯公司做濕水處理,并提交相應報告。
4.6電梯維保安全操作工作程序
4.6.1維修保養時一般須切斷電源,以免觸電、卷入鋼絲繩等造成人身傷亡和設備事故。
4.6.2因維修保養需停機時,須確認轎廂內無乘客方可停機。
4.6.3在維修保養中必須注意工作協調和配合,有人協同工作時,開梯、停梯都必須揚聲,得到對方的回答后方可操作。
4.6.4在轎頂作檢修保養工作時,除判斷故障和調試需要外,禁止運行快車。
4.6.5底坑作業時,禁止關閉廳門,廳門處必須擺設告示牌,防止無關人員靠近。
4.6.6在井道作業時,首先開亮井道燈,按下轎頂安全開關,必須佩戴安全帽。
4.6.7機房、井道、底坑因工作需要進行動火作業時,必須遵守動火操作規定,指定專人監視,事后清理火種,嚴防火災發生。
4.6.8維修保養結束時,必須認真清理現場,清點工具和物品。
4.7電梯困人救援程序
4.7.1轎廂停于接近電梯口的位置,且高于或低于樓面不超過0.5米時:
a.確定轎廂所在位置(根據樓層燈指示或小心開啟外門察看)。
b.關閉電梯總電源。
c.用專用廳門鑰匙開啟外門,用人力開啟轎廂門,協助乘客離開轎廂。
4.7.2轎廂停于遠離廳門口的位置時,應首先將電梯轎廂移動至最近的電梯廳門處(以高于或低于樓面不超過0.5米為合適)。然后按照上述4.7.1中所列步驟救出乘客。移動轎廂的方法如下:
a.利用對講電話通知轎廂內的乘客保持鎮靜,并說明轎廂可能移動,可將身體任何部位探出轎廂外,以免發生危險;同時如轎廂門處于半關閉或開啟狀態,則應先行將其完全關閉或開啟;
b.進入機房關閉故障電梯的電源,打開電機
軸的后蓋套上盤車手輪;一人握緊盤車手輪,一人手持掣動扳手,輕輕松開制動,轎廂將會由于自重而移動,為避免轎廂上升或下降太快發生危險,操作時,應斷續動作,使轎廂慢慢移動,直至最接近電梯廳門口為止。操作時,應注意,如轎廂停于最高層電梯門口以上之位置或最低層電梯門口以下位置時,不可只撬開掣動,使轎廂自行移動,而應在松開掣動的同時,握緊盤車手輪并用力盤絞,使轎廂向正確的方向移動。
4.7.3遇到其他復雜情況,應及時報告及有關領導,通知電梯公司。
相關質量記錄:
1.《安保(中控室)交接班記錄》
電梯管理制度6
1、電梯發生故障停留空中時,乘客按響緊急呼救鈴后,值班員立即通知保修人員迅速修理,同時用電梯內對講機善言安慰被困乘客,請其耐心等待,切勿自行開啟電梯門,以免發生危險。
2、勸喻用電梯搬運物件者,不可超重,防止造成事故。
3、乘搭電梯人數過多時,應維持秩序,指導分批搭乘,以免超載發生危險。
4、住戶應留意,切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯,以免發生危險。
5、保安值班員時刻注意閉路電視、警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。
6、經常清除電梯門路軌內積存的.垃圾,以免影響梯門開關。
7、如發現電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時,應即通知保修人員進行修理。當修理人員到達時,管理員應詳述電梯不妥之處,以便研究毛病,一切詳細情況,必須詳細記錄送物業公司。
8、狂風暴雨時,如發現機房頂或接近電梯的門窗有水滲入時,應即盡量阻止雨水流入電梯槽,暴風雨過后,必須根治漏水情況。
9、凡有水滲入電梯,應即停止使用,以免觸電,并設法將電梯升高至較安全地方。
10、電梯槽底有積水時,應即報告上級處理,同時研究水的來源,及早修理。
11、電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙,除修理人員或保安消防人員外,任何人員不得使用。
12、電梯每年'年檢'一次,并取得年檢合格證。
13、沖洗走廊和樓梯時,勿讓水流入電梯內,以免損壞電梯設備。
14、火警發生時,勸喻住戶切勿乘搭電梯,因電梯可能隨時在半途停頓,將人困于電梯內,被困者可能因濃煙而致命。
15、經常檢查電梯機房是否有足夠的通風,溫度是否過高,氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鑰,加上'不準擅闖'之類告示牌。
16、電梯內求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態,以免緊急時無法求救及導致窒息。
電梯管理制度7
1、發生火災時
發生火災時應以立即中止電梯運行的原則，并采取如下措施
A、及時與消防部門取得聯系并報告有關領導。
B、發生火災時，對于有消防功能的電梯，應立即按動“消防按鈕”，使電梯進入消防運行狀態，供消防人員使用。對于無此功能的電梯，應立即將電梯直駛到首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。
C、使乘客保持鎮靜，組織疏導乘客離開轎廂，從樓梯撤走。將電梯置于“停止運行”狀態，用手關閉廳門并切斷總電源。
D、井道內或轎廂發生火災時，應即刻停梯疏導乘客撤離，切斷電源，用二氧化碳、干粉和1211滅火器滅火。
E、共用進道中有電梯發生火災時，其余電梯應立即停于火災蔓延范圍外，或交消防人員用以滅火使用。
F、相鄰建筑物發生火災時也應停梯，以免因火災停電而造成困人事故。
2、電梯濕水處理
A、當底坑內出現少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，中止運行，斷開總電源。
B、當樓層發生水淹而使井道或底坑進水時，應將轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水。
C、當底坑井道或機房進水很多，應立即停梯，斷開總電源開關，防止發生短路、觸電等事故。
D、發生濕水時，應迅速切斷漏水源，盡量設法減少濕水對電氣設備的危害。
E、對濕水電梯應進行除濕處理，如采取擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消除，絕緣電阻符合要求并經試梯無異常后，方可投入運行。對微機控制電梯，更需仔細檢查以免燒毀線路板。
F、電梯恢復運行后，詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。
3、停電造成停梯時
A、如果有司機操作，司機應對乘客說明原因，使乘客保持鎮靜并與維修人員聯系，進行盤車放人操作。
B、如無司機操作，維修人員應與轎廂內被困人員取得聯系，進行安慰，使乘客保持鎮靜等待。有備用電源的應及時啟用。
C、如恢復送電需較長時間，則應進行盤車放人操作，解救被困乘客，操作方法見后。
D、恢復送電后，及時與轎廂廂內乘客聯系，重新選層走梯。
4、盤車放人操作
A、操作前先通知被困人員，盤車操作已經開始，請乘客或司機予以配合。
B、盤車放人操作一般由2人在機房進行。操作前必須切斷電源開關，一人用開閘扳手打開制動器，另一人盤車。當將轎廂盤至最近層樓面時（轎門地坎應不高于廳門地坎500mm）應停止盤車，使制動器復位。
C、讓司機或乘客在轎內打開廳門或用鑰匙打開緊急門鎖，協助乘客離去。
D、盤車時應緩慢進行，尤其當轎廂輕載狀態下往上盤車時，防止因對重側重造成溜車。當對無齒輪曳引機的高速電梯進行盤車時，應采用“漸進式”，一步步松動制動器，以防止電梯失控。
E、轎廂頂上的安全窗是供電梯維修人員檢查修理時使用的.，安全窗窗口很小，且離地面兩米多高，雖可架梯但上下仍很不方便。停電時轎內照度不足，轎頂上很黑，有各種裝置，故乘客撤離轎廂時不宜走安全窗，防止發生人身傷害事故。
5、觸電時的現場急救措施
A、應迅速脫離電源
（A）立即拉下閘刀開關或拔掉電源插頭，以切斷電源。
（B）用絕緣物將電線移掉，使觸電者脫離電源。
（C）用絕緣工具切斷電線，斷開電源。
B。現場急救
（A）若傷員神志清醒，但乏力、頭昏、心悸、出冷汗。此類病人使其就地安靜休息恢復。若情況嚴重，立即送醫護部門治療。
（B）若傷員呼吸、心跳尚存在，但神太昏迷，此時應將病人仰臥，周圍空氣流通，注意保暖，并立即通知醫護部門治療。
（C）經檢查傷員處于假死，如發現心臟停止跳動，用體外人工心臟擠壓法來維持血液循環。如呼吸停止，則用口對口的人工呼吸來維持氣體交換。呼吸、心跳全停時則同時進行心臟擠壓和人工呼吸，并打120救助。
6、電梯事故處理
若發生電梯事故，應立即采取相關救援措施，保護好現場并報告公司領導和政府相關部門。報告內容如下：
A、事故發生單位（或者業主）名稱、聯系人、聯系電話。
B、事故發生地點。
C、事故發生時間（年、月、日、時、分）。
D、事故設備名稱。
E、事故類別。
F、人員傷亡、經濟損失以及事故概況。
電梯管理制度8
緊急救援措施是電梯使用過程中遇到意外情況時，及時營救和安全疏散乘客的操作守則，必須嚴格遵守。
一、如遇下列意外情況應立即通知電梯維保人員前來處理，并根據需要按緊急救援措施釋放轎廂內的被困乘客。
（一）停電時
停電時（轎廂內的應急照明燈會自動照亮）司機或安全管理員應落實停電的'實際情況，如有乘客被困在轎廂內，應安撫乘客不要試圖強行逃離轎廂，耐心等待專業人員予以施救。電梯恢復通電后，只要按轎廂內或門廳的樓層按鈕，轎廂就會啟動。如果停電時間比較長，可按困人救援方法將乘客救出。
（二）發生水災時
發生水災時，且電梯尚未被淋濕，應立即將電梯停在最高層，以免電梯發生淋水故障。若電梯因意外情況而被侵入電梯井道的水淋濕時，當班人員應及時將電梯停用，并將電梯電源關掉，并采取防護措施防止水流入電梯。此時電梯內如有乘客被困，可按困人救援方法將乘客救出。電梯再運行前，要先經電梯維保單位專業人員維修保養合格。
（三）發生火災時
1、發生火災時，根據情況讓電梯就近，平層或直接指引所有乘客離開電梯到安全地方。如電梯有消防迫切降功能，應立即敲碎設置在基站處的電梯消防開關外罩玻璃，把開關撥到“開”的位置，讓電梯立即返回基站。
2、確認轎廂內無人后，切斷電梯的電源開關。
3、火災時，除消防梯允許消防人員執行救援任務外，其他情況一律禁止使用電梯。
二、困人救援方法
困人救援必須由取得特種設備作業人員證書的專業人員進行。如遇電梯故障，致使乘客被困轎廂內，司機或安全管理員應該安撫乘客，同時應立即通知電梯維保單位，由維保單位專業維修人員進行救援。維保單位不能很快到達的，由經過訓練的取得特種設備作業人員證書作業人員，依照下列步驟釋放被困乘客。
（一）電源切斷確認
在進行救援時，為防止轎廂突然移動，發生危險事故，應先將該電梯的主電源切斷。
（二）故障電梯的轎廂位置確認：
在進行救援被困乘客時，先要確保自己安全，由機房控制柜或層站的轎廂位置指示器確認轎廂位置。若機房內無法確認轎廂位置時，可用專用鑰匙小心開啟層門，再用電筒觀察確認轎廂在井道內位置。
（三）轎廂停于接近層門位置，且高于或低于樓層不超過0.5米時。
1、用專用層門匙開啟層門。
2、在轎頂用人力開啟轎廂門。
3、協助乘客離開轎廂。
4、重新將門關妥。
（四）轎廂停于高于或低于樓層超過0.5米時，應先將轎廂移至接近層門，然后按上述第（三）步驟接出乘客，移動轎廂方法如下：
1、通知轎廂內乘客保持鎮定，并說明轎廂隨時可能會移動，不可將身體任何部份探出轎廂外，以免發生危險，如果此時轎廂門處于未完全閉合狀態，則應將其完全關閉。
2、將盤車手輪裝在電機軸上。
3、一名受訓援救人員控制盤車手輪，另一受訓援救人員手持釋放桿，輕輕松開“抱閘”（制動器），轎廂會由于自重而移動，若轎廂由于自重無法移動時，應用盤車手輪使轎廂向正確方向移動。為了避免轎廂上升或下降太快發生危險，操作時應點動動作使轎廂逐步移動，直至轎廂到達平層區域。
遇其他復雜情況時，如安全鉗已動作或鋼絲繩脫離正確槽位，應等待電梯公司專業維修人員處理。
電梯管理制度9
一、電梯管理制度
1、日常檢查制度
2、電梯維保制度
3、電梯定期報檢制度
4、電梯鑰匙使用管理制度
二、電梯應急預案
1、建立本單位電梯使用登記情況表。新增電梯在投入使用前或
投入使用后30日內，向設區市特種設備安全監督管理部門辦理注冊登記。
2、每年由電梯安全管理員根據本單位的實際情況制定電梯的檢驗計劃。并在安全檢驗合格標志有效期屆滿前1個月向特種設備監督檢驗機構提出定期檢驗要求，并及時通知維保單位到現場配合檢驗。
3、使用情況需要變更的（如報停、報廢、拆除等），應及時將變更情況書面向特種設備安全監督管理部門報告，并抄送相應檢驗機構。
4、對檢驗機構提出的整改要求，本單位特種設備安全管理員應及時督促維保單位進行整改，如需要復檢的，在整改結束后，及時通知檢驗機構前來復檢。對于無需復檢的一般整改項目，安全管理員也要督促、落實維保單位整改到位或采取相應的'安全防護措施，監護使用。
5、收到檢驗報告和安全檢驗合格標志后，將安全檢驗合格標志張貼到設備的顯著位置。
6、未經定期檢驗或檢驗不合格的特種設備，不得繼續使用。
電梯管理制度10
1、電梯維修人員必須持證上崗，對工作認真負責，遵守規章制度。
2、在維修保養過程中，嚴格遵守電梯安全操作程序進行維修保養作業，并由兩人以上實施，確保工作安全及檢查可靠性。
3、對檢修、保養的電梯，應在首層(或基站)懸掛“檢修停用”的標示牌。在作檢修運行時，不準載客、載貨。
4、在檢修時，使用的工作燈必須為36伏以下的'安全電壓。
5、禁止將安全開關如急仃開關、安全鉗開關、門聯鎖開關等，用機械方法或電氣短路方法封起來運行。
6、需要在機房操縱電梯時，必須在廳門、轎門關閉，切斷門機回路后方可進行。
7、用手輪盤車升降電梯時，應斷開總電源開關，及停電應急柜開關。
8、當進入轎頂或底坑檢修、保養電梯時，應將檢修箱的運行急停開關斷開。
9、維修人員嚴禁在井道外探身到轎頂，或處于廳門與轎門之間進行工作。
10、檢修、保養完畢后，維修人員應與司機或有關人員進行交接，認真填寫檢修或保養記錄表。
電梯管理制度11
現場管理制度——安全管理制度（電梯類）
電梯因使用不當造成損壞或引起傷亡事故，必須加強電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。
1、實施安全教育
由電梯管理員負責對電梯機房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設備的安全操作規程和乘梯安全規則。
2、電梯司梯人員操作安全管理
安全操作守則：
1）保證電梯正常運行，提高服務質量，防止發生事故；
2）要求司機堅持正常出勤，不得擅離崗位；
3）電梯不帶病運行、不超載運行；
4）操作時不吸煙、不閑談等；
5）執行司機操作規程：
a、每次開啟廳門進入轎箱內，必須作試運行，確定正常時才能載人；
b、電梯運行中發生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時要求修理；
c、遇停電時，電梯未平層禁止乘客打開轎箱門，并及時聯系外援；
d、禁止運超大、超重的'物品；
e、禁止在運行中打開廳門；
f、工作完畢時，應將電梯停在基站并切斷，關好廳門。
3、加強對乘梯人員的安全管理
制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛于乘客經過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應做到言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內容是：
用手按鈕，嚴禁撞擊不許吸煙，勿靠廂門
運行之時，擠門危險危險物品，禁止進梯
保持清潔，勿吐勿丟若遇危險，請按警鈴
超載鈴響，后進退出兒童乘梯，成人攜帶
樓內火災，切勿乘梯
電梯管理制度12
1、電梯機房活板門、檢修門、電源開關和層門外開鑰匙必須指定專用設備保管，單位內有多個機房的，各種鑰匙要做好耐磨損的標記，由主管人員集中保管;
2、如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應報主管人員批準，由專業人員配合開鎖，不得將鑰匙借與他人;
3、電梯司機使用的電梯電源(開梯)鑰匙，應由運行負責人根據工作需要發放，并建立領用和借用登記本;
4、電梯外開專用層門機械鑰匙的使用應為受過專門訓練并取得電梯維修、檢驗等相應資格人員，層門外形專用鑰匙的.發放要有專人負責，建立領用登記本，無特種作業操作證的人員不以領用;
5、需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報主管領導批準，未經批準任何人不準私自配制;
6、各備用鑰匙應由專業部門妥善保管;
7、當單位人員變動時，原保管人與接替人要辦理交接手續。應有文字記錄，并由雙方簽字;
8、當合同到期更換維保單位時，由主管領導辦理交接手續，并要求原維保單位交出機房、活板門、檢修門鑰匙外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰匙，做好交接記錄;
9、電梯所用各種鑰匙，借用記錄應由專人保管完好，以隨時備查。
電梯管理制度13
根據《中華人民共和國特種設備安全法》為加強本公司電梯的安全使用、維護保養管理，確保電梯的安全運行，特制定本制度。
1、適用范圍
1.1適用于本公司的所有在用電梯。本制度內所有電梯每年進行一次定期檢驗，未經定期檢驗或檢驗不合格的電梯，不得繼續使用。
1.2編制依據
《中華人民共和國特種設備安全法》
TSG T5001-20xx《電梯使用管理與維護保養規則》
TSG T7001-20xx《電梯監督檢驗和定期檢驗規則》
TSG T6001-20xx《電梯安全管理人員和作業人員考核大綱》
TSG Z0004-20xx《特種設備制造、安裝、改造維修質量保證體系基本要求》
二、電梯使用部門職責
1．保持電梯緊急報警裝置能夠隨時實現有效聯系。
2．在電梯轎廂內或出入口的明顯位置張貼有效的《安全檢驗合格》標志。3．在電梯顯著位置標明應急救援電話和維保單名稱及其急修電話。
4．制定出現突發事件或者事故的'應急措施與救援預案。
5．在電梯發生困人事故時，及時采取措施，安撫乘客，組織電梯維修作業人員實施救援。
6．在電梯出現故障或者發生異常情況時，組織對其進行全面檢查，消除電梯事故后，方可重新投入使用。
7．電梯發生事故時，按照應急救援預案，排除和搶救，保護事故現場，并且立即報千所在地的特種設備安全監督管理部門和其他有關部門。
8．監督電梯的改造、維修和維保工作。
9．對電梯安全管理售貨員和操作進行電梯安全教育和培訓。
三、電梯安全管理員職責
1.全面負責電梯安全使用、管理方面的工作；
2.建立健全電梯使用操作規程，作業規范以及管理電梯的各項規章制度，并督促檢查實施情況；
3.進行電梯運行的日常巡視，記錄電梯日常使用狀況。
電梯管理制度14
為貫徹安全第一的方針，確保酒店電梯安全正常運行及服務質量，特制定電梯機房管理制度。
1、 電梯機房門上有相應的設備房標識，并有“機房重地，閑人免進”字樣。
2、 機房內所有標識安裝位置適當、醒目，清晰、完整。
3、 機房內的開關、單體設備等要有明顯的狀態標志。
4、 機房門口安裝有從地面算起不低于50CM，且易跨過的金屬制防鼠板。
5、 電梯機房內任何設備非維修保養工，電梯值班工或電梯公司專業人員禁止操作。
6、 非工作人員進入電梯機房須經工程部經理批后，由維修保養工陪同，方可進入。
7、 保持良好照明及通風，常備手電管及應急照明設施，門窗開啟靈活無破損。
8、 保持機房干凈整潔，不準堆放雜物。
9、 消防器材齊備良好，機房內嚴禁吸煙。
10、 電梯機房因維修保養等原因造成停梯，應在首層掛告示牌。
電梯操作規程
1、 電梯維修人員必須經過國家相關部門的專業培訓并取得上崗證后方可上崗工作；
2、 電梯維修人員應按照《電梯維修保養計劃表》定期對電梯進行檢查；
3、 開啟廳門進入轎廂之前，需注意轎廂是否停在該層；
4、 嚴禁在電梯運行中開啟廳門；
5、 每日按照要求對電梯進行巡視檢查，發現問題立即處理；
6、 電梯因故停用時，必須將轎內照明、風扇開關斷開，必要時關斷電梯主電源；
7、 嚴禁在正常情況下用檢修檔來替代正常運行；
8、 手動盤車，必須先將電梯總電源斷開，同時注意轎廂位置，以免電梯沖頂或蹲底，盤車完畢將專用工具放回原處；
9、 維修時，如機房無人必須鎖上機房門；
10、檢修或進入轎頂、底坑作業時，必須整機停用，并有兩人以上，同時穿戴好防護用品，協調配合、相互提醒確保安全，同時務必保障各層層門廳門關閉；
11、檢修時的短接跨線，完工后必須拆除；
12、更換保險管（絲）必須與原規格相同，嚴禁用銅絲替代保險管（絲）；
13、電梯機械鑰匙、操作面板鑰匙必須由維修人員保管和使用。
電梯應急預案
（一）當電梯發生故障，由服務總臺首先通知工程部負責人及維修人員，工程部維修人員或救援人員可根據不同情況，設法先行釋放被困乘客。
（二）電梯困人的'救援程序：
1、 救援人員可通過對講機，或手機喊話與被困乘客取得聯系，務必請乘客保持鎮靜，耐心等待救援，被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處在半開閉狀態，救援人員應設法將轎廂門完全關閉，以防不測。
2、 準確判斷轎廂位置，做好援救準備。
應根據樓層指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門判斷轎廂所在位置，然后設法援救乘客。
（三）救援步驟：
1、 轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟：
① 關閉機房電源開關；
② 用專門鎖匙開啟外門；
③ 在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門；
④ 協助乘客離開轎廂；
⑤ 重新關好廂門。
2、轎廂遠離電梯口時的援救步驟：
①進入機房，關閉該故障位置的電源開關；
②拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄；
③救援人員用力把住旋柄，另一救援人員手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平面標志，使轎廂逐步移動最接近廂門（0.5M）為止；
④當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪，然后按三、1中所列方法救援。
3、遇到其它復雜情況時，應請電梯公司幫助救援。
4、援救結束時，電梯管理人員須填寫援救記錄并存檔，以積累救援經驗。
（四）異常情況的應急處置：
電梯發生異常情況，乘客須冷靜，保持清醒頭腦，以便尋求較為安全的解決方案。
1、 發生火災時的處置辦法：
①當樓層發生火災時，相關人員應立即設法按動“消防開關”，使電梯進入消防運行狀態；電梯運行到基站后，疏導乘客迅速離開轎廂，并用電話通知工程部，同時撥打電話119、中控室。
②井道或轎廂內滅火時，應立即停梯并疏導乘客離開，切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火；并用電話通知工程部；同時撥打119電話報警，以便保證人員及財產安全。
2、 電梯遭到水浸時的處置辦法：
①坑道遭水浸時，應將電梯停于二層以上；
②樓層發生水淹時，應將電梯停于水淹的上一層，然后斷開電源總開關并立即組織人員堵水源，水源堵住后進行除濕處理，如熱風吹干等。
③最后，用搖表測試絕緣電阻，當達到標準后，即可試梯。試梯正常后，方可投入正常使用。
電梯管理制度15
嚴格執行電梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作則，對電梯操作人員定期進行安全教育，保證操作人員應為具備《特種設備作業人員資格證》的人員持證上崗。
經常進行安全使用檢查，及時糾正和制止違章使用電梯的行為，及時消除事故隱患。
指導和督促電梯操作人員正確使用電梯。
負責電梯檔案的管理工作。
負責定期報檢的工作，應及時通知電梯公司對電梯進行定期檢驗前的檢查調整，并與檢驗部門商定具體檢驗日期，配合檢驗工作，對于檢驗部門提出的問題及時落實整改，確保電梯安全運行。
對電梯使用過程中的違章使用情況和危險因素應予以制止。
每半年組織有關人員學習電梯緊急救援措施并進行相應的`演習，并做好相關記錄。
當電梯故障，致使乘客被困轎廂內，如因需要，須將乘客在專業維修人員到達前釋放出來，必須嚴格按困梯施救操作規程逐項實行將乘客救出。
負責對本安全管理制度所列各條款的具體實施。
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