[通用]物業總經理崗位職責15篇
隨著社會一步步向前發展，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的物業總經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![[通用]物業總經理崗位職責15篇](/pic/00/b8dacebb03_5fbf7ecf745c9.jpg)
物業總經理崗位職責1
1.協助董事長開展公司的經營、管理工作，完成公司下達的目標任務。
2.制定物業公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標準并落實執行。
3.落實物業公司年度經營、管理目標的分解和制定公司的年度工作計劃。
4.協助董事長與外部相關部門和單位建立良好的工作關系。
5.負責分管項目管理，包括:住宅/商業等。要求有五大行背景，重項目品質，做實事者，歡迎應聘。 1.協助董事長開展公司的經營、管理工作，完成公司下達的.目標任務。
2.制定物業公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標準并落實執行。
3.落實物業公司年度經營、管理目標的分解和制定公司的年度工作計劃。
4.協助董事長與外部相關部門和單位建立良好的工作關系。
5.負責分管項目管理，包括:住宅/商業等。
物業總經理崗位職責2
1、服從項目總經理的領導和工作安排，對項目總經理負責。
2、協助項目總經理制訂項目部的各項規章制度、工作標準及規程。
3、負責管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。
4、負責督導所轄部門按相關規章制度、工作程序和標準進行工作，并負責檢查所轄部門的實際運作情況，督導下屬嚴格按標準和規范工作，要求員工達到指定的.工作標準及規范。
5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發現任何問題，應記錄在《項目經理巡視檢查表》中，并跟進處理結果。
6、按照項目培訓要求負責編制項目部所轄部門年度培訓計劃，有計劃地組織所轄部門員工進行培訓，并跟進培訓效果，如有必要還要組織部門間進行互動學習。
7、負責了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經理共同研究解決方案，處理發現問題。
8、負責收集項目部員工關于工作或項目部管理、經營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復，并就員工所提建議的可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。
9、制定項目部企業及小區文化計劃，并定期組織小區業主、項目部員工開展活動。保證項目內部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。
10、負責項目部主管部門日常行政事務的管理，及項目內一般性事件的協調處理工作。
11、向項目總經理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經理的工作安排，并重點了解應該特別注意的事項。
12、監督和指導所轄部門各級員工嚴格執行崗位職責和工作規程，提高工作質量，保證公司的形象。
13、及時處理所轄部門負責人上報的各種問題。受控文件未經批準不得復制
14、掌握園區業戶二次裝修施工情況，并監督裝修垃圾清運的管理工作。
15、完成項目總經理交辦的其他工作安排及任務，從而提高工作技能，滿足工作需要。
16、協調外部關系，使外部環境和諧。
17、協調項目部門內部關系，保持各項工作暢通。
18、完成上級交辦的其他工作。
物業總經理崗位職責3
崗位職責:
1、貫徹執行長江集團有關經營方針政策，組織實施集團公司各項決議;
2、推動物業項目拓展及業務轉型升級，在現有自有房地產物業業務上逐步走向酒店、寫字樓高端物業管理;積極開展房產經紀、延伸社區商業、社區養老服務、社區餐飲配送等服務，打造現代化社區及商業綜合服務商;
3、根據集團公司下達的經營目標，負責制定并實施物管公司發展戰略規劃、經營計劃及業務發展計劃;
4、負責完成對物管組織架構管理體系、管理業務規范、流程和制度的建立健全;
5、積極引進、培養、打造高端物業管理團隊和管理人才，大力推進內部“三項制度”改革，建立全員市場化績效考核機制;
6、其他相關職責。
任職資格:
1、年齡在30周歲以上，45周歲以下。有國企工作經歷或有豐富行業管理經驗可放寬至50周歲以下;
2、本科及以上學歷，優秀的、具有10年以上物業管理經歷者可放寬。
3、具有豐富的經營管理經驗，熟悉物業管理的'相關政策、法規及行業服務規范標準;熟悉物業管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作。
4、有在知名物管企業相應職位管理工作經驗者優先。
物業管理公司總經理崗位
物業總經理崗位職責4
一、按照分工負責的原則，對公司人事行政、品質管理工作，實施管理。
二、根據公司經營管理目標，采取有效措施，保證各級人員，各司其職，各負其責，政令通暢。
三、負責審訂公司各項管理制度，各片區、各部門的各崗位職責范圍、權限標準、工作目標計劃，管理服務流程。協助總經理負責督促檢查，日常管理工作的`實施。
四、協助總經理按照行業標準，強化各片區、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃，管理服務的文件和上報的函件。
五、完善公司管理體系，配套服務體系。協助總經理負責對各片區、各部門經理的工作業績考核，在分工的范圍內實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。
六、負責提交年度經營管理工作總結報告。
物業總經理崗位職責5
一、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的'市場應變能力和競爭力。
二、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。
三、負責組織部署物業總公司的重大工程等工作。
四、負責重要公關與接待工作。
五、 負責區域物業管理的交辦與協調工作。
物業總經理崗位職責6
職務：副總經理
報告：總經理
工作/責任
一.總則
1.協助總經理做好公司各項工作，主要負責工程、客戶中心、安防三個業務部門的工作，確保分管部門各項工作的正常運作和工作任務的完成。
2.通曉《業主公約》、《用戶手冊》、《裝修手冊》及其它有關政府法規的規定、條例，熟悉商場基本情況及公共設施、機電設備等，熟悉商場租戶的基本情況。
3.經常聽取租戶意見，不斷總結經驗，努力提高管理水平和服務質量。
4.主持召開公司業務會議，研究解決或協調管理工作中出現的問題。
5.與政府有關部門、業務單位搞好關系，全力維護公司利益和形象。
6.指導各業務部門建立健全各項制度操作規程、資料建檔工作，并經常督促、檢查、是否落實。
7.審核工程部年度工程維修預算及設備更換計劃。
8.執行有關裝修規定，監督及處理違章裝修等問題。
二.籌備期間的.工作
1.指導制定《管理公約》、《商戶手冊》、《裝修手冊》等文件。
2.指導制定各業務部門的工作手冊和有關員工的操作規程等。
3.制定物業公司首年財務預算方案(包括應收管理費額)。
4.提出改善環境及公共設備之建議。
5.編制物業公司人員架構及按計劃招聘各級員工。
6.協助發展商做好商場的竣工驗收工作。
7.協助并組織做好入伙前的一切準備工作。
物業總經理崗位職責7
一、協助項目區域常務經理的工作開展和日常事務處理，當好參謀和助手。
二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令。
四、受項目區域常務經理委托，代理行使常務經理職權。
五、完成上級領導分派的`其他工作任務。
物業總經理崗位職責8
1.在集團公司的領導下,執行董事會決議,主持物業公司日常事務,全面負責經營管理工作,并對董事會負責。
2.貫徹執行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規,依法經營,執行集團公司和本公司的各項規章制度,帶領全體員工完成集團公司下達的各項經濟指標及服務指標。
3.組織實施經營董事會批準的年度工作計劃,和財務預算報告及使用方案。搞好增收節支和開源節流。
4.制定公司經營管理目標,包括一系列規章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監督實施,保證各項管理服務工作的質量,使業主滿意。
5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。
6.在董事長的委托權限內,以物業公司代表的身份簽署涉及到物業范圍的有關協議,合同或和約及處理有關事宜。
7.協調指導副總經理及部門主管、各個管理處經理、主任的工作,保證企業個方面的工作順利進行。
8.健全財務管理,嚴格財經紀律,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監督。
9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統一,高效的'組織體系和工作體系。
10.有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查,及時發現問題并解決問題。
11.搞好員工的思想工作,業務培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風優良紀律嚴明,訓練有素,服務意識高的員工隊伍。
12.加強企業文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會現象。
13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關系,樹立企業良好形象。
14.負責涉及到物業使用的工程項目發包及簽訂工作。
15.以身作則,關心員工,提高企業凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
物業總經理崗位職責9
1負責公司工作計劃、總結各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。
3對上級和外來文、電負責催辦、回復。
4協助總經理處理日常工作，協調部門工作，監督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的.各項作決策和指令。
5分析市場，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考。
6代表公司領導對外洽談項目，與前期部協作投標。
7協助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環保、用水、用電)有關部門的協調工作。
8負責統籌公司的內部管理工作，協助總經理協調各部門、各服務中心之間的關系。
9經常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領導。
10協助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領導反饋;協作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。
11與辦公室協作，協助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質進行全面評定。
13完成總經理交辦的其他工作。
物業總經理崗位職責10
一.在總經理的領導下,分管公司各部門或各管理處的工作。
二.負責統籌物業管理公司的內部管理工作,協助總經理處理日常工作事務。
三.協調各部門、各管理處之間的工作關系,監督檢查各部門、各管理處貫徹落實公司各項工作決策和規章制度的情況。
四.負責公司員工的思想教育和隊伍素質建設以及公司應聘員工的招聘、獎懲、考核、辭退等管理工作。
五.抓好員工的培訓與考核,并向總經理提出員工獎懲、升遷或辭退的建議。
六.負責執行、修訂公司各項管理制度,提交總經理辦公會通過并監督其實施。
七.根據分管部門或管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理辦公會決定。
八.受總經理委托,負責新開發物業項目的接管和管理處的'籌辦工作。
九.負責公司日常管理和服務質量監督檢查工作的落實,堅持每天巡視各區域的清潔、安全和設備運行狀況,發現問題及時解決。
十.親臨現場并及時處理公司管理中遇到的突發事件。
十一.受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代行總經理職權。
十二.完成上級交辦的其他工作任務。
物業總經理崗位職責11
集團商業物業常務副總經理 崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業支持、規章制定及團隊建設工作;
3、指導物業團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規工作;
4、指導物業團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環境管理工作;
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷,10年以上物業管理工作經驗,其中3年以上商業物業集團物業管理負責人經驗,于商業相關項目的籌備期物業介入及營運期物業管理工作具備深厚經驗;
2、熟悉物業管理法規,熟悉物業管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經驗,受過iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。 崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規章制度的`實施;
2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業支持、規章制定及團隊建設工作;
3、指導物業團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規工作;
4、指導物業團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環境管理工作;
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷,10年以上物業管理工作經驗,其中3年以上商業物業集團物業管理負責人經驗,于商業相關項目的籌備期物業介入及營運期物業管理工作具備深厚經驗;
2、熟悉物業管理法規,熟悉物業管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經驗,受過iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。
物業總經理崗位職責12
一、堅決維護公司利益，擁護團結。
二、執行上級公司的決議，全面執行上級公司的經營方針，全面主持公司的日常經營與管理等工作。
三、擬定物業公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面力量確保各項生產經營、經濟指標任務的'順利完成。
四、擬定物業公司內部管理，組織機構配置方案，擬定公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司重要崗位人員的聘用、升級、與辭退。
五、培訓督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，提高隊伍的整體綜合素質，打造過硬團隊。
六、擬定物業總公司基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規范化。
七、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的市場應變能力和競爭力。
八、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。
九、負責組織部署物業總公司的重大工程等工作。
十、負責重要公關與接待工作。
十一、 負責區域物業管理的交辦與協調工作。
物業總經理崗位職責13
1、及時辦理各項文件整理、收集、匯簽,做好各項會議記錄;總經理辦公室內務整理;高效率、高質量的出色完成各項工作任務。
2、負責物業公司及所屬綜合部來訪客人的接待。
3、負責物業公司辦公用品的申報、采購、發放、結算及庫存存盤點工作。
4、督辦領導交辦的`各類事項。
5、負責對公司所管轄各項目部秘書的報文程序及相關規定的核查。
6、負責對物業公司總經理室物品的管理。
7、負責對物業公司各種呈批、文件、合同、書籍等檔案管理。
8、負責對物業公司會議室、總值班室的使用管理。
9、協助主管領導組織召開并列席相關會議,做好會議記錄,及時出臺《會議紀要》。
10、負責為物業公司總經理記錄安排的會議、接見、外出等工作日程計劃,并適時提醒。
11、做好物業公司文件的收、發工作,并做好記錄、存檔工作。
12、協助總經理起草各類辦公文件。
13、協助主管領導編擬相關工作報告,主要有:物業公司主管領導《工作日志》《主管領導周工作匯報》、《總結表》、物業公司總各部門《周報》、《防止問題再發生》、《總裁辦督辦表》等。
14、負責接、轉物業公司總經理及所屬綜合部的電話,注意使用規范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時向主管領導匯報電話內容。
15、協助物業公司總經理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領導提供參考意見。
16、每月20日統計次月的辦公用品采購計劃。
17、承辦物業公司總經理及所屬綜合部經理交辦的臨時性工作。
物業總經理崗位職責14
1、根據上級指示，安排任務，合理高效布置屬下員工的工作；
2、監查下屬員工的工作狀況，幫助員工提高自身技能水平，掌握各種設備故障出現時的處理；
3、按照擬定計劃帶領員工對所有設備進行定期、周期性力所能及的保養維修工作，以保持設備、設施的___技術狀態；
4、熟悉小區規劃、住宅區各類房屋結構、公用設施、設備的種類、分布，掌握明、暗各類管線的分布、走向、位置和使用狀況及安全要求；
5、根據集團和公司的`有關規定，參加物業管理驗收和接管工作，嚴把質量關，嚴禁未收和質量不合格工程交付使用，對驗收中存在的質量問題要列表上報并跟進處理工作，負責小區全部工程資料的系統交接和使用管理工作；
6、督促落實各類設施、設備的運行規程、安全操作規程、維修保養規程、值班巡檢和有關管理制度；
7、做好小區水電等能耗分析，為項目上持續節能降耗提供方案支持；
8、做好應急處理及業主投訴處理工作；
9、服從上級的工作指示和安排，但有責任及時反映有關部門不正常情況并作必要解釋；
10、對管轄小區與市政系統接駁相關部門負責人員建立良好關系，確保發生故障時能及時得到支持配合。
物業總經理崗位職責15
1、負責編制各職能服務部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規范，組織實施；
2、做好部門職責劃分、崗位定編，保證各職能服務部正常的行政人事工作，滿足項目對客戶服務的.需要；
3、制定部門用人標準，分解公司總體培訓計劃作好部門人員培訓工作；
4、負責按公司規定對各業態職能負責人進行考核和評定；
5、負責制定各職能服務部工作計劃，組織落實，并對計劃完成情況進行評估；
6、負責協調各部門關系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯系暢通；
7、負責按項目的年度財務預算對部門成本支出進行控制；
8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進行審核；
9、負責組織召開各職能服務部工作例會；
10、負責組織人員監督檢查項目內外衛生、并記錄，使其達到衛生標準；
11、負責定期到部門管轄區進行現場巡視、督導，提出存在的問題，制定改進方案；
12、負責檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴；
13、負責組織不同形式的客戶訪問，分析客戶信息，建立項目預知、預警系統，為公司決策提供有效信息；
14、負責項目的環境美化工作，突出節日特色，安排慶典、節日禮物；
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