公司管理制度

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公司管理制度

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公司管理制度

公司管理制度1

　　為保障電梯設(shè)備的安全使用，按“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，根據(jù)《電梯設(shè)備安全檢察條例》以及其它有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　1、安全責(zé)任制度

　　1.1安全責(zé)任人職責(zé)

　　1.1.1遵守并督促檢查各部門遵守電梯設(shè)備法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定以及上級(jí)關(guān)于職業(yè)安全健康指示的執(zhí)行情況及員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

　　1.1.2審批職業(yè)安全健康規(guī)章制度、安全操作規(guī)程和事故應(yīng)急救援預(yù)案。

　　1.1.3督促檢查各部門對(duì)電梯設(shè)備管理人員、操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和安全操作技能。

　　1.1.4參加電梯設(shè)備安裝驗(yàn)收及試車。

　　1.1.5組織電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門實(shí)施事故隱患的整改。

　　1.1.6組織電梯設(shè)備安全會(huì)議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項(xiàng)要求。

　　1.1.7組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.1.8參加電梯設(shè)備事故的應(yīng)急救援，按“四不放過”原則做好事故調(diào)查處理工作。

　　1.2電梯設(shè)備管理人員職責(zé)

　　1.2.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。

　　1.2.2制定電梯設(shè)備的安全管理規(guī)章制度、審核安全操作規(guī)程。

　　1.2.3參加電梯設(shè)備訂購，進(jìn)廠和安裝的驗(yàn)收及試車。

　　1.2.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運(yùn)行情況、維修情況和安全附件校驗(yàn)情況等。

　　1.2.5協(xié)同組織電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門實(shí)施事故隱患的整改。

　　1.2.6協(xié)同組織電梯設(shè)備安全會(huì)議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項(xiàng)要求。

　　1.2.7對(duì)電梯設(shè)備的檢驗(yàn)、修理、改造和報(bào)廢等進(jìn)行技術(shù)審查。

　　1.2.8編制電梯設(shè)備的年度定期檢驗(yàn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　1.2.9向當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)送電梯設(shè)備數(shù)量和變動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、定期檢驗(yàn)計(jì)劃的實(shí)施情況以及存在的主要問題及處理情況等。

　　1.2.10協(xié)同組織事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練。

　　1.2.11參加電梯設(shè)備事故救援，協(xié)助進(jìn)行事故調(diào)查和處理。

　　1.2.12組織電梯設(shè)備有關(guān)人員進(jìn)行安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。

　　1.2.13對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行使用登記及技術(shù)資料的管理。

　　1.3水電中心及負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1.3.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。

　　1.3.2制定電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程。

　　1.3.3按規(guī)范訂購、安裝、驗(yàn)收電梯設(shè)備。做好電梯設(shè)備檔案歸檔工作。

　　1.3.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運(yùn)行、維修和安全附件校驗(yàn)等情況。

　　1.3.5參加電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門實(shí)施事故隱患的整改。

　　1.3.6參加電梯設(shè)備安全會(huì)議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項(xiàng)要求。

　　1.3.7協(xié)同對(duì)電梯設(shè)備的檢驗(yàn)、修理、改造和報(bào)廢等進(jìn)行技術(shù)審查。

　　1.3.8協(xié)同實(shí)施電梯設(shè)備的年度定期檢驗(yàn)。

　　1.3.9協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.3.10參加電梯設(shè)備事故的救援，協(xié)同事故調(diào)查和處理。

　　1.3.11協(xié)同對(duì)電梯設(shè)備操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)和管理。

　　1.3.12對(duì)安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、試驗(yàn)、檢修等。

　　1.3.13根據(jù)職業(yè)禁忌癥的規(guī)定，招用新電梯設(shè)備操作工時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范，做好監(jiān)督新員工就業(yè)前健康檢查工作，并充分考慮員工的文化技術(shù)素質(zhì)和能力。

　　1.3.14把員工電梯設(shè)備安全績(jī)效作為考核員工業(yè)績(jī)的內(nèi)容之一。

　　1.4班組長(zhǎng)職責(zé)

　　1.4.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章，執(zhí)行公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

　　1.4.2組織班組人員，學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和操作技能。

　　1.4.3掌握電梯設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，督促班組人員正確操作設(shè)備，完成各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)的記錄。

　　1.4.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　1.4.5設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)查明和判斷故障的性質(zhì)、原因，并組織有關(guān)人員按規(guī)定要求進(jìn)行處理。

　　1.4.6協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.4.7參加電梯設(shè)備事故的救援，協(xié)助事故調(diào)查和處理。

　　1.5操作工人職責(zé)

　　1.5.1執(zhí)行安全操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真操作，做到“三不傷害”。

　　1.5.2努力學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和操作技能。

　　1.5.3掌握電梯設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，正確操作設(shè)備，認(rèn)真填寫各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)的記錄。

　　1.5.4定期檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)處理或向領(lǐng)報(bào)告。

　　1.5.5設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)查明和判斷故障的性質(zhì)、原因，并按規(guī)定要求進(jìn)行處理。

　　1.5.6按規(guī)定做好交接班工作，交接班時(shí)，在交接班部中詳細(xì)記錄本班組的安全生產(chǎn)情況。

　　1.5.7參加事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.5.8參加電梯設(shè)備事故的救援。

　　2、電梯設(shè)備安全教育、培訓(xùn)制度

　　2.1為規(guī)范電梯設(shè)備人員的安全教育和培訓(xùn)工作，保障電梯設(shè)備安全運(yùn)行，制定本制度。

　　2.2公司電梯設(shè)備操作人員是指：電梯駕駛或維修工。

　　2.3電梯設(shè)備操作人員和管理人員，應(yīng)按照國家規(guī)定，經(jīng)電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得相應(yīng)的電梯設(shè)備作業(yè)人員證書后，方可上崗作業(yè)或者從事相應(yīng)的管理工作。

　　2.4安全責(zé)任人對(duì)電梯設(shè)備管理和操作人員的安全教育工作負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并將該項(xiàng)工作納入年度培訓(xùn)計(jì)劃。電梯設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備操作人員的培訓(xùn)工作；使用部門應(yīng)給予支持和配合。

　　2.5電梯作業(yè)人員每季至少進(jìn)行一次例行的安全技術(shù)教育。

　　2.6電梯作業(yè)人員應(yīng)定期按國家規(guī)范復(fù)審。

　　2.7電梯設(shè)備安全教育的主要內(nèi)容：

　　2.7.1電梯設(shè)備法律、法規(guī)、規(guī)章、方針和政策。

　　2.7.2電梯設(shè)備存在的危險(xiǎn)、危害因素和防范措施。

　　2.7.3電梯設(shè)備安全操作技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能。

　　2.7.4安全應(yīng)急設(shè)施，事故應(yīng)急處理技能，事故應(yīng)急救援技術(shù)。

　　2.7.5事故案例及事故教訓(xùn)；事故報(bào)告和處理方法。

　　2.8電梯設(shè)備操作人員培訓(xùn)教育的形式主要有：會(huì)議；閱讀文件、簡(jiǎn)報(bào)、圖片；事故預(yù)測(cè)討論；參加技術(shù)座談；上課；反事故演習(xí)和事故應(yīng)急救援預(yù)案演練等。

　　2.9有下列情況之一的必須再次參加安全培訓(xùn)：

　　2.9.1新設(shè)備投產(chǎn)前，由主管該項(xiàng)目的工程技術(shù)人員和使用部門對(duì)該崗位的操作人員和有關(guān)管理人員進(jìn)行專門的安全操作培訓(xùn)。

　　2.9.2對(duì)違章違規(guī)的員工，由水電中心進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)安全健康法規(guī)、安全技術(shù)知識(shí)和安全操作規(guī)程，經(jīng)考核合格后，方能重新回崗工作。

　　2.9.3電梯設(shè)備操作人員因故停止操作電梯設(shè)備三個(gè)月及以上，必須由使用部門重新對(duì)其進(jìn)行安全操作教育，教育的內(nèi)容主要是：近期頒發(fā)的法律、法規(guī)和規(guī)定以及設(shè)備安全狀況等。

　　2.10培訓(xùn)工作要做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄、有考試、有總結(jié)。

　　2.11電梯設(shè)備安全操作教育檔案，由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。每年由后勤處綜合科對(duì)電梯設(shè)備安全教育情況進(jìn)行一次檢查和總結(jié)。

　　2.12不參加電梯設(shè)備安全操作學(xué)習(xí)而又沒有履行請(qǐng)假手續(xù)的人員，按《安全考核標(biāo)準(zhǔn)》予以處理。

　　3、電梯設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理制度

　　3.1為規(guī)范與電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、維修工作，保障電梯設(shè)備安全運(yùn)行，制定本制度。

　　3.2電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)符合國家法規(guī)、規(guī)范和技術(shù)要求。

　　3.3電梯設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，由使用部門、操作人員負(fù)責(zé)，并做好記錄。

　　3.4電梯維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)由有資質(zhì)的單位進(jìn)行，且應(yīng)至少每15天進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查。

　　3.5電梯設(shè)備檢查實(shí)行水電水中心電梯設(shè)備管理人員月檢的檢查制度，并做好檢查記錄。

　　3.6對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行科學(xué)管理，合理保養(yǎng)，鞏固提高設(shè)備完好率，保證指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3.7發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)消除，不能立即消除的故障，要詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)，并結(jié)合設(shè)備檢修計(jì)劃予以消除，培訓(xùn)后上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行

　　3.8定期檢查維護(hù)，了解設(shè)備運(yùn)行情況

　　3.9設(shè)備執(zhí)行“定人定機(jī)”的專機(jī)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。

　　3.10認(rèn)真做好設(shè)備重點(diǎn)部位、維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　3.11電梯設(shè)備操作人員工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

　　3.12電梯設(shè)備操作人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素應(yīng)立即整改，或報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　4、電梯設(shè)備文件和記錄管理制度

　　4.1為有效控制與公司電梯設(shè)備有關(guān)的文件和記錄，確保文件和記錄為適宜的.版本，制定本制度。

　　4.2文件管理

　　4.2.1職責(zé)

　　4.2.1.1安全責(zé)任人負(fù)責(zé)審核電梯設(shè)備管理自編文件。

　　4.2.1.2后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的管理文件編制；審核操作規(guī)程；獲取、辨識(shí)、對(duì)電梯設(shè)備的法律、法規(guī)、上級(jí)文件。

　　4.2.1.3后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備文件登記工作。

　　4.2.1.4各有關(guān)部門負(fù)責(zé)操作規(guī)程的編制。

　　4.2.2電梯設(shè)備法律、法規(guī)和上級(jí)文件管理

　　4.2.2.1電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求的獲取，可通過網(wǎng)上下載；書店購買；政府部門或相關(guān)方等獲取。

　　4.2.2.2對(duì)于獲取回來的電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求，由后勤處綜合科識(shí)別其適用性，并負(fù)責(zé)及時(shí)通知到相關(guān)部門。

　　4.2.2.3對(duì)于與相關(guān)方有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求，由各相關(guān)方的歸口管理部門通過對(duì)其施加影響的方式進(jìn)行傳達(dá)，如可以通過簽署安全協(xié)議、合同、傳真等，確保相關(guān)方向公司提供的設(shè)施、服務(wù)、貨物等符合這些有關(guān)的職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的要求。

　　4.2.2.4當(dāng)公司電梯設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、使用條件、管理或法律法規(guī)及其他要求等發(fā)生變化時(shí)，由后勤處綜合科及時(shí)識(shí)別獲取相關(guān)最新的適用的法律法規(guī)及其他要求，并負(fù)責(zé)通知到相關(guān)部門。

　　4.2.3公司制定的電梯設(shè)備管理文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)組織編寫，安全責(zé)任人審核批準(zhǔn)。電梯設(shè)備安全操作規(guī)程由水電中心負(fù)責(zé)組織編寫，后勤處綜合科審核，安全責(zé)任人批準(zhǔn)。

　　4.2.4后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備文件發(fā)放，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。

　　4.2.5電梯設(shè)備文件由后勤處綜合科保存于通風(fēng)防潮、防蛀的適宜地方。

　　4.2.6文件更改由文件更改申請(qǐng)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)后勤處綜合科審核，安全責(zé)任人批準(zhǔn)后執(zhí)行更改。更改后的文件由后勤處綜合科收回原文件，再發(fā)放修改后的文件，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。

　　4.2.7文件銷毀由后勤處綜合科負(fù)責(zé)書面向安全責(zé)任人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門收回，統(tǒng)一銷毀。所有作廢文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保留原稿一份，并在保存的作廢文件原稿加蓋“作廢留用”章，以防止其非預(yù)期的使用，其他部門嚴(yán)禁私自保存作廢文件，若由于工作需要查閱時(shí)可以到后勤處綜合科借閱。

　　4.2.8文件一般情況下，不允許外借，若因工作需要，如提供給顧問公司，政府機(jī)關(guān)或客戶等，由后勤處綜合科請(qǐng)示安全責(zé)任人批準(zhǔn)后方可外借。

　　4.3記錄管理

　　4.3.1管理職責(zé)

　　4.3.1.1后勤處綜合科負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門實(shí)施政府部門制定的記錄；負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、檢測(cè)單位出具的檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告的整理、保存。監(jiān)督有關(guān)部門使用、整理、保存自行制定的記錄。

　　4.3.1.2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門記錄的格式設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)本部門制定的記錄的整理、保存等。各部門自行編制的記錄應(yīng)交一份給后勤處綜合科備案。

　　4.3.2政府部門制定的記錄或后勤處綜合科制定的記錄，由后勤處綜合科發(fā)放，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。

　　4.3.3記錄填寫要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰，不可隨意涂改，若因某種原因不需要或沒必要填寫的項(xiàng)目，用斜杠“/”劃去，各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名必須完整不允許空白。若因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤要修改原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容，應(yīng)采用斜杠“/”劃去原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容，在其旁邊寫上更改后的數(shù)據(jù)或內(nèi)容，同時(shí)加蓋或簽署更改人的印章或姓名及日期。

　　4.3.4各部門自行編制的記錄由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)更改，報(bào)后勤處綜合科備案；后勤處綜合科制定的記錄由后勤處綜合科負(fù)責(zé)更改，由后勤處綜合科再次發(fā)放。政府部門制定的記錄各部門不能更改。

　　4.3.5政府部門制定的記錄及檢驗(yàn)單位的檢測(cè)報(bào)告的保存期限按規(guī)定執(zhí)行；各部門制定的記錄，其保存期限由各部門負(fù)責(zé)人確定，確定時(shí)應(yīng)考慮：設(shè)備設(shè)施的使用壽命；法律法規(guī)的規(guī)定、政府部門的要求；其他相關(guān)方的要求；管理上的需要等。

　　4.3.6記錄超過保存期限或其它原因需要銷毀時(shí)，由制定部門負(fù)責(zé)人報(bào)告公司后勤處綜合科，經(jīng)同意后銷毀。政府部門的記錄，一般不宜銷毀；若需要銷毀，應(yīng)統(tǒng)一由后勤處綜合科負(fù)責(zé)人書面向安全責(zé)任人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門收回，統(tǒng)一銷毀。

　　5、電梯設(shè)備應(yīng)急救援制度

　　5.1總則

　　5.1.1為避免電梯設(shè)備事故發(fā)生和擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，本著“預(yù)防為主、自救為主”的原則，制定本制度。

　　5.1.2事故應(yīng)急救援是指對(duì)威脅人員生命或造成公司財(cái)產(chǎn)損失的緊急情況，所采取的一系列搶險(xiǎn)救治工作。

　　5.1.3在單位發(fā)生事故時(shí)，全體員工應(yīng)積極參加緊急救援工作。

　　5.1.4發(fā)生事故或人員傷亡，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故情況報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)；部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.1.5員工在發(fā)生危及人身安全的緊急情況時(shí)，應(yīng)采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)

　　5.1.6單位事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和各有關(guān)部門在接到事故報(bào)告后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)本《事故應(yīng)急救援預(yù)案》或其它有效辦法指揮救援工作，不論采取何種措施進(jìn)行緊急救援，應(yīng)首先采用減少人員傷亡、減輕傷員痛苦的各種措施。

　　5.1.8事故應(yīng)急救援人員，在救援過程中，必須聽從事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，各就各位地對(duì)事故進(jìn)行必要的救援工作，并注意自我保護(hù)，正確佩戴防護(hù)用品和使用防護(hù)器具，避免自身傷害。

　　5.1.9當(dāng)事故性質(zhì)嚴(yán)重，事故應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)向市各應(yīng)急救援部門和附近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、社區(qū)求援。

　　5.2事故應(yīng)急救援組織領(lǐng)導(dǎo)和各部門職責(zé)

　　5.2.1事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：鄧志堅(jiān)

　　成員：梁斌、林超、侯曉蘭

　　5.2.2事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　6.2.2.1組織制訂、修訂《事故應(yīng)急救援預(yù)案》。

　　6.2.2.2指揮實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)。

　　6.2.2.3發(fā)布和解除事故應(yīng)急救援命令、信號(hào)。

　　6.2.2.4向上級(jí)和鄰近單位、社區(qū)發(fā)報(bào)事故情況以及發(fā)出應(yīng)急求援請(qǐng)求。

　　6.2.2.5組織事故調(diào)查，總結(jié)救援工作經(jīng)驗(yàn)。

　　5.2.3搶險(xiǎn)（救治）人員和部門職責(zé)

　　6.2.3.1安全責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮事故應(yīng)急救援工作。

　　6.2.3.2安全責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)事故應(yīng)急救援工作。

　　6.2.3.3后勤部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)事故應(yīng)急救援工作；協(xié)同向外部發(fā)布事故信息。

　　6.2.3.4消防、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的保衛(wèi)和警戒。

　　5.2.3.5人事部負(fù)責(zé)組織事故應(yīng)急用車輛；向外部發(fā)布事故信息。

　　5.2.3.6水電中心負(fù)責(zé)參與事故的應(yīng)急救援工作。

　　5.2.3.7水電中心負(fù)責(zé)房屋等土建設(shè)施的應(yīng)急救援工作。

　　5.2.3.8后勤部門負(fù)責(zé)供應(yīng)、運(yùn)送事故應(yīng)急救援物資。

　　5.2.3.9后勤（醫(yī)療）部門負(fù)責(zé)傷員救治和事故應(yīng)急救援人員的后勤服務(wù)工作。

　　5.2.3.10人事部門負(fù)責(zé)組織人力參加事故應(yīng)急救援工作。

　　5.2.3.11供應(yīng)部門負(fù)責(zé)購買事故應(yīng)急救援器材。

　　5.2.3.12財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)籌備事故應(yīng)急救援資金。

　　5.2.3.13各部門負(fù)責(zé)組織本部門的人員對(duì)初起事故進(jìn)行搶救。

　　5.2.4事故應(yīng)急救援報(bào)告

　　5.2.4.1發(fā)生事故，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故地點(diǎn)、物質(zhì)或設(shè)備的名稱、數(shù)量、程度以及人員傷亡情況等通知本部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.2.4.2本部門領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后，立即根據(jù)事故性質(zhì)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門。

　　5.2.4.3后勤部門接到事故應(yīng)急救援請(qǐng)求時(shí)，立即通知事故應(yīng)急救援人員。

　　5.2.4.4公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)險(xiǎn)情和災(zāi)傷事故的嚴(yán)重程度，立即向市有關(guān)上級(jí)部門、市各應(yīng)急救援中心報(bào)告以及通知附近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和社區(qū)，撥打“110”、“119”、“120”等電話求援。

　　5.2.4.5在向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告和撥打求援電話時(shí)，應(yīng)將發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、救援內(nèi)容、程度、性質(zhì)、數(shù)量、人員傷亡情況以及對(duì)救援的特殊要求等詳細(xì)報(bào)告。

　　5.2.4.6當(dāng)需要向外求援時(shí)，應(yīng)設(shè)人在路口接應(yīng)和派員疏通搶險(xiǎn)、救護(hù)車輛進(jìn)入單位的路段。

　　5.2.50202事故應(yīng)急救援預(yù)案演練學(xué)習(xí)檢查會(huì)議規(guī)定

　　5.2.5.1事故應(yīng)急救治預(yù)案演練每年至少進(jìn)行一次，形式可以現(xiàn)場(chǎng)、圖紙模擬等。

　　5.2.5.2演練前，應(yīng)制定詳細(xì)計(jì)劃，確定演練負(fù)責(zé)人和各人員的職責(zé)、操作內(nèi)容、時(shí)間以及參加人員。

　　5.2.5.3演練前應(yīng)知會(huì)與演練有關(guān)崗位的操作人員。

　　5.2.5.4演練時(shí)各參加人員要各就各位，相互密切配合，認(rèn)真進(jìn)行。

　　5.2.5.5演練過程中，沒有參加演練的運(yùn)行人員應(yīng)密切注意正在運(yùn)行的設(shè)備狀況；演練人員在演練中不能有任何影響設(shè)備正常運(yùn)行的行為。

　　5.2.5.6如在演練期間發(fā)生事故，應(yīng)立即停止演練，待處理好事故后，再繼續(xù)演練。

　　5.2.5.7演練全過程要做好記錄。記錄包括時(shí)間、演練內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、參加人員、事故類型、演練效果等。

　　5.2.5.8每次演練后應(yīng)由演練負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)和評(píng)比。

　　5.2.5.9有關(guān)部門每年至少組織一次屬下員工學(xué)習(xí)《事故應(yīng)急救援預(yù)案》，必要時(shí)進(jìn)行考核，并做好記錄。

　　5.2.5.10檢查規(guī)定：事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組每年檢查一次事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救治工作情況，檢查主要內(nèi)容：演練情況，培訓(xùn)教育情況和搶險(xiǎn)救治設(shè)備、設(shè)施、藥物情況，對(duì)存在問題限期整改。

　　5.2.5.11事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要結(jié)合公司事故應(yīng)急救援工作的實(shí)際情況每年召開一次會(huì)議，研究和解決事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救治工作的存在問題。

　　6、電梯設(shè)備事故處理制度

　　6.1為有效地做好電梯設(shè)備事故的處理工作，制定本制度。

　　6.2電梯設(shè)備事故按設(shè)備損壞程度分為爆炸事故，嚴(yán)重?fù)p壞事故和一般損壞事故。

　　6.2.1爆炸事故是指電梯在使用過程中，受外在因素發(fā)生的各類爆炸事故。

　　6.2.2嚴(yán)重?fù)p壞事故是電梯設(shè)備在使用過程中，由于結(jié)構(gòu)部件、安全附件、安全保護(hù)裝置損壞等導(dǎo)致設(shè)備停止運(yùn)行而必須進(jìn)行修理的事故。

　　6.2.3一般損壞事故是指電梯在使用中輕微損壞而不需要停止運(yùn)行修理的事故。

　　6.3發(fā)生電梯設(shè)備事故后，事故部門應(yīng)迅速向設(shè)備部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。如屬于嚴(yán)重?fù)p壞事故、爆炸事故的，由后勤部門按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》的程序和內(nèi)容向電梯設(shè)備監(jiān)察部門等上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

　　6.4事故發(fā)生后，發(fā)生事故的部門應(yīng)積極采取措施搶救人員和防止事故擴(kuò)大，并在事故現(xiàn)場(chǎng)采取加攔繩，張貼“嚴(yán)禁入內(nèi)”，“嚴(yán)禁破壞事故現(xiàn)場(chǎng)”標(biāo)志，設(shè)人監(jiān)督等措施，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　6.5屬于一般損壞事故發(fā)生后，由單位領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備部門以及事故有關(guān)人員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，對(duì)事故發(fā)生前設(shè)備狀況，事故傷亡、設(shè)備損壞及經(jīng)濟(jì)損失情況，以及事故原因和性質(zhì)等進(jìn)行調(diào)查分析，確定事故責(zé)任，提出事故處理建議。事故調(diào)查結(jié)束后，由事故調(diào)查組填寫事故調(diào)查報(bào)告書。

　　6.6屬于嚴(yán)重?fù)p壞事故、爆炸事故，應(yīng)按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》處理。

　　6.7發(fā)生人員傷亡事故還應(yīng)執(zhí)行單位《事故管理制度》。

　　6.8對(duì)造成員工傷亡事故或財(cái)產(chǎn)損失事故的責(zé)任人和部門，按責(zé)任的大小，根據(jù)《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》、《廣州市企業(yè)職工傷亡事故處理規(guī)定》以及公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度》的規(guī)定處理。由人事部門或紀(jì)律檢查部門實(shí)施。

　　6.9對(duì)造成員工重大傷亡事故或重大財(cái)產(chǎn)損失事故且構(gòu)成犯罪的責(zé)任人，交由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　6.10電梯設(shè)備事故檔案資料，由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。

　　7、電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)申報(bào)制度

　　7.1電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)申報(bào)工作由安技部門負(fù)責(zé)。

　　7.2每年年初由后勤處綜合科制定年度檢驗(yàn)計(jì)劃并報(bào)電梯設(shè)備監(jiān)察部門和有資質(zhì)的檢驗(yàn)單位。

　　7.3電梯設(shè)備的檢驗(yàn)周期按電梯設(shè)備有關(guān)法規(guī)、安全監(jiān)察部門以及檢驗(yàn)部門的要求進(jìn)行，但至少應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

　　7.3.1鍋爐：每年至少進(jìn)行一次外部檢驗(yàn)；每?jī)赡曛辽龠M(jìn)行一次內(nèi)外部檢驗(yàn)；每六年至少進(jìn)行一次水壓試驗(yàn)。

　　7.3.2壓力容器：每年至少進(jìn)行一次外部檢查；每三至六年進(jìn)行一次內(nèi)外部檢驗(yàn)；每?jī)纱蝺?nèi)外部檢驗(yàn)期間內(nèi)至少進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。

　　7.3.3電梯：每年至少進(jìn)行一次檢驗(yàn)。

　　7.4后勤處綜合科根據(jù)每年年初制定年度檢驗(yàn)計(jì)劃，提前一個(gè)月與有資質(zhì)的檢驗(yàn)單位預(yù)約檢驗(yàn)時(shí)間。后勤處綜合科根據(jù)檢驗(yàn)單位確定的檢驗(yàn)時(shí)間，提前告知使用部門。

　　7.5電梯設(shè)備檢驗(yàn)前，由使用部門按規(guī)定做好電梯設(shè)備檢驗(yàn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如：清潔、清洗、檢修以及為安全檢驗(yàn)而必須采取的安全措施等。

　　7.6電梯設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)，后勤處綜合科、水電中心和使用部門應(yīng)在場(chǎng)配合檢驗(yàn)單位做好檢驗(yàn)工作。

　　7.7電梯設(shè)備檢驗(yàn)后，由后勤處綜合科辦理領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告的各項(xiàng)手續(xù)。電梯設(shè)備存在問題時(shí)，后勤處綜合科應(yīng)將檢驗(yàn)報(bào)告內(nèi)指出的存在問題告知設(shè)備部門和使用部門。

　　7.8電梯設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，由設(shè)備部門和使用部門組織整改，后勤處綜合科實(shí)施監(jiān)督并向監(jiān)察和檢驗(yàn)單位匯報(bào)整改情況。

　　7.9未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯設(shè)備，不得繼續(xù)使用。

　　7.10電梯設(shè)備因故停用半年以上，應(yīng)當(dāng)向原登記的電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案；啟用已停用的電梯設(shè)備，應(yīng)當(dāng)?shù)皆怯浀碾娞菰O(shè)備安全監(jiān)督管理部門重新辦理登記手續(xù)；啟用已停用一年以上的電梯設(shè)備，還應(yīng)當(dāng)向電梯設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申報(bào)檢驗(yàn)。

　　7.11電梯設(shè)備管理人員必須建立電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案，其內(nèi)容主要有：

　　7.12電梯設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說明書等文件以及安裝技術(shù)文件和資料。

　　7.13電梯設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自檢的記錄。

　　7.14電梯設(shè)備的日常使用狀況記錄。

　　7.15電梯設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄。

　　7.16電梯設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄。

　　8、電梯設(shè)備定期自查及隱患整改制度

　　8.1為做好電梯設(shè)備的安全檢查和事故隱患整改工作，制定本制度。

　　8.2電梯設(shè)備安全檢查分為定期檢查、專業(yè)檢查和突擊檢查三種。

　　8.2.1定期檢查即單位每月檢查、部門每周檢查和操作人員每天檢查。單位每季檢查由后勤處綜合科結(jié)合月度安全生產(chǎn)檢查進(jìn)行。檢查人員包括：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備（電氣）和使用部門的領(lǐng)導(dǎo)。

　　8.2.2專業(yè)檢查即對(duì)各種相同類型設(shè)備所進(jìn)行的檢查。

　　8.2.3突擊檢查即不事先通知使用部門的情況下所進(jìn)行的檢查。

　　8.3檢查內(nèi)容：

　　8.3.1電梯設(shè)備法規(guī)執(zhí)行情況和規(guī)章制度的制定、執(zhí)行情況。

　　8.3.2重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備落實(shí)責(zé)任人以及責(zé)任人標(biāo)注情況。

　　8.3.3電梯設(shè)備的持證情況和定期檢驗(yàn)情況。電梯設(shè)備管理人員和電梯作業(yè)人員的持證情況。

　　8.3.4操作人員的安全教育情況。

　　8.3.5電梯設(shè)備維修、使用情況。

　　8.3.6員工的安全意識(shí)、遵章守紀(jì)情況。

　　8.3.7安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、試驗(yàn)、檢修等情況。

　　8.3.8電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案、記錄的建立、登記和保管情況。

　　8.3.9事故應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練情況。

　　8.3.10上次檢查中所查出的事故隱患的整改情況。

　　8.4檢查人員在檢查應(yīng)在檢查記錄上簽名，檢查過程中必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，并做好檢查記錄。檢查記錄由安技部門存檔。

　　8.5隱患整改：

　　8.5.1檢查人員在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患后，應(yīng)落實(shí)整改時(shí)間、整改責(zé)任人，填寫《事故隱患整改通知書》一式二份，一份交被檢部門簽收，一份由安技部門存查。

　　8.5.2整改責(zé)任人接到《事故隱患整改通知書》后，應(yīng)立即逐項(xiàng)制定整改措施，在規(guī)定期限內(nèi)完成事故隱患的整改，并將整改情況報(bào)告安技部門。因故未能按時(shí)完成整改的事故隱患，應(yīng)將原因、臨時(shí)措施和整改計(jì)劃書面報(bào)告安技部門。

　　8.5.3后勤部門對(duì)被檢部門的隱患整改情況進(jìn)行跟蹤、復(fù)查、驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)沒有正當(dāng)理由而又不能按時(shí)整改的，按《安全獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行考核。

公司管理制度2

　　一、服務(wù)規(guī)范

　　1.儀表：公司職員應(yīng)保持儀表整潔、大方。為加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注重對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

　　3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)使用規(guī)范的語言，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般xx不應(yīng)超過三聲。如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽。重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

　　二、辦公秩序

　　1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　3.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

　　三、業(yè)務(wù)管理制度

　　1.業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)注明“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

　　2.已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔。

　　3.外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理。屬急件的，應(yīng)由公司員工崗位職責(zé)在接件后即時(shí)報(bào)送。

　　4.外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送。傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔。

　　5.所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

　　6.嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　7.各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

　　8.辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　10.每周一中午11點(diǎn)開始開例會(huì)。例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計(jì)劃以及工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　11.每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表。

　　12.每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)（方式待定）。

　　四、考勤制度

　　公司要求員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，必須經(jīng)經(jīng)理同意。工作日為周一至周五，周六周日為休息日。員工請(qǐng)假需寫請(qǐng)假條并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。緊急情況下需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事后回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條。遲到10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。

　　五、保密制度

　　為了保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，員工須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)、人事決策中的秘密事項(xiàng)、專有技術(shù)、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)、產(chǎn)品的具體材料成分、特殊制作工藝、產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。公司秘密應(yīng)限于一定范圍的員工接觸，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶，須經(jīng)經(jīng)理同意，并妥善保管。對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

　　六、差旅費(fèi)管理制度

　　本制度適用于因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。為了既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要，制訂本制度。出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用；膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)；特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。

　　3、員工出差申請(qǐng)需要填寫出差申請(qǐng)單并經(jīng)過經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可出差。如果因緊急情況未能及時(shí)填寫表格，部門負(fù)責(zé)人需要口頭報(bào)告經(jīng)理，并在返回公司后立即辦理手續(xù)。出差報(bào)支表的處理程序包括填寫出差人姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期和預(yù)支金額，并經(jīng)過經(jīng)理審核批準(zhǔn)。出差人需要憑借核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫借款單并向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。出差人返回后3天內(nèi)需要填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目和金額等，并由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。

　　4、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括宿費(fèi)上限150元/日，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依據(jù)票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需要向經(jīng)理講明。在員工出差期間，如果確因工作需要宴請(qǐng)，需要經(jīng)過經(jīng)理核準(zhǔn)，依據(jù)票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，并同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。市內(nèi)外出工作無宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為15元，交通費(fèi)依據(jù)票據(jù)實(shí)報(bào)（交通工具同第5條）。員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。

　　七、薪金制度

　　1、基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。如果遇到節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。

　　八、福利制度

　　1、假期：公司全體員工享受國家法定假日。

　　2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假期。

　　3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）。

　　4、男員工護(hù)理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

　　5、慰唁假：公司員工直系親屬不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。

　　6、有薪病假：病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　7、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（按國家標(biāo)準(zhǔn)）。為了確保公司運(yùn)營(yíng)高效、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望每位員工自覺遵守：

　　1.準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工。

　　2.工作期間不得因私人情緒影響工作。

　　3.員工應(yīng)在每天工作開始前和結(jié)束后清理個(gè)人工作區(qū)域，保持整潔。

　　4.上班時(shí)不得離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺或做個(gè)人私事，以確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。

　　5.員工應(yīng)本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，并用書面文字向上級(jí)部門報(bào)告正確的建議或想法，公司將做出合理回復(fù)。

　　6.員工應(yīng)服從分配、服從管理，不得損害公司形象或透露公司機(jī)密。

　　7.員工應(yīng)認(rèn)真耐心聽取每位客戶的建議和投訴，如損壞公司財(cái)物則需照價(jià)賠償。

　　8.員工的服務(wù)態(tài)度應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。

　　9.員工接聽電話時(shí)應(yīng)遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般xx不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。

　　10.所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。遲到、早退、曠工者將扣發(fā)薪金，具體扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)詳見公司考勤制度。

　　本管理制度的制定旨在規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使公司健康而高效地運(yùn)行。

　　第二章作息安排：

　　1.工作時(shí)間為每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00，如需調(diào)整將由辦公室另行通知。

　　2.周日全天和國家法定節(jié)假日休息，如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。

　　第三章考勤制度：

　　1.公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制，遲到、請(qǐng)假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間。代簽按遲到論處，辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì)。

　　2.超過上班時(shí)間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處，超過上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)（含3個(gè)小時(shí)）簽到按曠工半日論處，當(dāng)日超過3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。

　　第三條規(guī)定了提前下班的處罰措施。如果提前30分鐘內(nèi)下班，將被視為早退并受到論處；如果提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)下班，則會(huì)被視為曠工半日并受到論處；如果提前3個(gè)小時(shí)以上下班，則會(huì)被視為曠工一日并受到論處。

　　第四條規(guī)定了請(qǐng)假的程序。請(qǐng)假時(shí)應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。如果特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假，則應(yīng)向直接上級(jí)致電說明。請(qǐng)假期滿后，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。

　　第五條規(guī)定了請(qǐng)假的審批流程。如果請(qǐng)假一天內(nèi)，只需直接上級(jí)批準(zhǔn)即可；如果請(qǐng)假超過一天，則需要直接上級(jí)簽字后報(bào)由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　第六條規(guī)定了連續(xù)加班的調(diào)休安排。公司可以安排適當(dāng)?shù)恼{(diào)休來彌補(bǔ)連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班所帶來的.工作時(shí)間壓力。但是，因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班的情況不包括在內(nèi)。

　　第七條規(guī)定了請(qǐng)假、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)的后果。如果未經(jīng)批準(zhǔn)擅離職守，則會(huì)被視為曠工并受到論處。

　　第八條規(guī)定了因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗的應(yīng)對(duì)措施。在這種情況下，應(yīng)向直接上級(jí)及時(shí)說明。

　　第四章規(guī)定了室內(nèi)規(guī)范。第一條規(guī)定了行政人員的職責(zé)。第二條規(guī)定了來訪客人的接待禮儀。第三條規(guī)定了客人落座后的服務(wù)和送別流程。第四條規(guī)定了辦公電話的使用規(guī)則。第五條規(guī)定了辦公用品的維護(hù)要求。第六條規(guī)定了上班時(shí)間禁止上網(wǎng)、聊天、打游戲、賭博等行為。第七條規(guī)定了禁止在辦公場(chǎng)所吸煙、喝酒、吐痰等不文明行為。第八條規(guī)定了保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈的要求。

　　第五章規(guī)定了值日制度。

　　第一條規(guī)定了公司實(shí)行的衛(wèi)生輪流值日制。

　　第二條規(guī)定了當(dāng)天值日人員的清潔整理工作和辦公室無人值守時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。第三條規(guī)定了垃圾、廢棄物、污物的清理要求。

　　第六章規(guī)定了行政規(guī)定

　　第一條規(guī)定了一個(gè)上級(jí)原則和相互間不得跨部門指揮和匯報(bào)的要求。

　　第二條規(guī)定了下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理，并規(guī)定了投訴和申訴的程序。

　　第三條規(guī)定了直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。

　　第四條：公司員工每?jī)蓚€(gè)月需要進(jìn)行述職，接受總經(jīng)理的面談。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。

　　第五條：副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人，辦公室協(xié)助執(zhí)行。

　　第六條：總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者。在重大情況下，總經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整。

　　第七章會(huì)議規(guī)定：

　　第一條：領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議時(shí)，要改進(jìn)作風(fēng)、縮短時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì)議時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，調(diào)整手機(jī)，禁止吸煙，做好筆記。

　　第二條：辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知、組織、主持和會(huì)議筆記。

　　第三條：部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和記錄。

　　第八章安全規(guī)定：

　　第一條：公司要求所有管理人員在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。

　　第二條：?jiǎn)T工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級(jí)囑托，時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。

　　第三條：公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

　　第四條：禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

　　第五條：?jiǎn)T工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。

　　第六條：公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

　　第九章印信管理：

　　第一條：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

　　第二條：公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

　　第三條：業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請(qǐng)領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過24小時(shí)。

　　第四條：簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào)。

　　第五條：空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

　　第十章檔案管理：

　　第一條：辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會(huì)議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告、計(jì)劃、客戶資料、來函來文、合同、活動(dòng)影像等各種書面和音像資料。

　　第二條：檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

　　第三條：檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

　　第十一章財(cái)務(wù)規(guī)定：

　　第一條：公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二條規(guī)定了大額款項(xiàng)的處理方式，一般情況下可以通過銀行轉(zhuǎn)賬來完成。如果需要現(xiàn)金收支，財(cái)務(wù)部經(jīng)理會(huì)直接安排處理。

　　第三條規(guī)定了財(cái)務(wù)部經(jīng)理可以根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本制度的附件頒布執(zhí)行。

　　第十二章用人制度規(guī)定了公司的長(zhǎng)期方針是時(shí)刻向人才開放，通過人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)等方式公開招聘人才。

　　同時(shí)，也鼓勵(lì)員工通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。新人進(jìn)入公司后，需要進(jìn)行一周的觀察期，觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。所有新人都需要進(jìn)入三個(gè)月的試用期，試用合格后才能正式聘用，并簽訂《勞動(dòng)合同》。如果新人在試用期間表現(xiàn)突出，可以提前結(jié)束試用。員工辭職需要提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報(bào)告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。

　　第十三章培訓(xùn)辦法規(guī)定了公司要求員工不斷研究，提高綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

　　所有員工都必須接受公司提供的各種培訓(xùn)，新人進(jìn)入公司至少需要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。

　　第十四章機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)定了公司的主要部門機(jī)構(gòu)圖，并強(qiáng)調(diào)了各部門人員要做到“人人盡職盡責(zé)，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作。

　　第十五章業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)定了市場(chǎng)劃分和人員分配。

　　鄭州市場(chǎng)劃分為北區(qū)和南區(qū)兩大業(yè)務(wù)區(qū)，鄭州以外市場(chǎng)由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負(fù)責(zé)本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)，其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作，業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個(gè)人非意向客戶資源鼓勵(lì)相互轉(zhuǎn)讓，業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細(xì)化。

　　6、建立完善的財(cái)務(wù)賬目和編制財(cái)務(wù)報(bào)表，利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策依據(jù)。

　　7、收集和整理會(huì)計(jì)檔案資料，確保資料的完整、安全和有效。

　　8、加強(qiáng)本部門的管理和內(nèi)部培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)。

　　9、完成公司工作程序規(guī)定的其他工作，并按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成其他任務(wù)。

　　二、借款審批及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、出差借款：出差人員需先到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取一式兩聯(lián)的“借款單”，詳細(xì)填寫借款日期、資金性質(zhì)、部門、出差地、出差事由、出差天數(shù)和金額，經(jīng)本部門主管簽字后報(bào)總經(jīng)理簽批。借款單交給會(huì)計(jì)留存，待借款人歸還借款后清款聯(lián)還給本人作為清賬依據(jù)。如果前次借支的出差歸來時(shí)間超過10天且未報(bào)銷，將不得再借款。

　　2、日常費(fèi)用借款：各部門因辦理業(yè)務(wù)需要借款，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取借款單，填寫資金性質(zhì)（支票或現(xiàn)金）、部門、借款事由和所借金額，審批程序同第1條。

　　3、購置固定資產(chǎn)借款：?jiǎn)蝺r(jià)在1000元以上、使用年限在一年以上的施工用具和加工設(shè)備，單價(jià)在20xx元以上的辦公設(shè)施屬于固定資產(chǎn)。需填寫固定資產(chǎn)申購單和固定資產(chǎn)請(qǐng)款單，報(bào)總經(jīng)理審批后，相應(yīng)部門方可辦理。購置固定資產(chǎn)必須開具正式。

　　4、備用金借款：特定部門或崗位實(shí)行備用金借款，具體由各部門根據(jù)實(shí)際情況核定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。所有備用金借款于每年年度終了報(bào)賬時(shí)歸還結(jié)清。

　　5、其他臨時(shí)借款：如業(yè)務(wù)費(fèi)、招待費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等，審批程序同第1條。

　　6、借款出差人員回公司后五天內(nèi)應(yīng)按規(guī)定到財(cái)務(wù)部報(bào)賬，報(bào)賬后所欠金額三天內(nèi)補(bǔ)齊，對(duì)于不辦理報(bào)銷手續(xù)且三天內(nèi)不能補(bǔ)齊所欠款項(xiàng)的，財(cái)務(wù)部有權(quán)從當(dāng)月工資中扣回。

　　7、所有借款均遵循前賬不清后賬不借的原則。

　　8、嚴(yán)格禁止個(gè)人借款，特殊情況需由公司部門經(jīng)理以上級(jí)別人員做擔(dān)保并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支。

　　三、日常費(fèi)用報(bào)銷：

　　1、公司員工在日常費(fèi)用支出時(shí)，需堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則。

　　2、日常支出時(shí)應(yīng)盡量取得原始，對(duì)于不能取得原始的情況，需由對(duì)方出具收款證明。

　　3、報(bào)銷時(shí)須由經(jīng)手人在上簽字并簡(jiǎn)述事由，并經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。

　　4、所有日常購買物品均須到庫房辦理入庫手續(xù)，報(bào)銷時(shí)后面附有經(jīng)庫房管理員簽字的入庫單，并經(jīng)各相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。

　　在項(xiàng)目實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督工作，確保項(xiàng)目按期、按質(zhì)、按量完成；負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算和進(jìn)度安排，并進(jìn)行跟蹤和調(diào)整；負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，解決項(xiàng)目實(shí)施中的問題和風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和技能水平；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量控制和驗(yàn)收工作，確保項(xiàng)目交付符合客戶要求和公司標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.市場(chǎng)部職責(zé)

　　負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施，開展市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)；負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并進(jìn)行跟蹤和評(píng)估；負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作，編制招標(biāo)文件和投標(biāo)書，并參與投標(biāo)談判；負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和拓展，建立良好的客戶信任和合作關(guān)系；負(fù)責(zé)公司品牌宣傳和推廣活動(dòng)，提高公司知名度和美譽(yù)度。

　　6.xx職責(zé)

　　負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作，制定人才招聘計(jì)劃和招聘標(biāo)準(zhǔn)，招聘和選拔符合公司要求的人才；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提高員工的工作技能和綜合素質(zhì)；負(fù)責(zé)員工薪酬管理和福利待遇的制定和實(shí)施，保證員工的合理收入和福利；負(fù)責(zé)員工關(guān)系的處理和協(xié)調(diào)，維護(hù)公司和員工的和諧關(guān)系；負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)和職能分工的規(guī)劃和調(diào)整，優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)和配置。

　　附則：

　　1.所有費(fèi)用支出實(shí)行總經(jīng)理簽批制。

　　2.本制度自董事(股東)會(huì)議通過之日起開始施行。

　　3.如有違反本制度的行為，將按公司規(guī)定進(jìn)行處理。

　　3.1 員工應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度，否則將會(huì)面臨以下懲罰措施：

　　3.1.4 被勞動(dòng)教養(yǎng)或被依法追究刑事責(zé)任；

　　3.1.5 隱瞞或偽造自身信息；

　　3.1.6 未經(jīng)同意私自承接施工及相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　3.1.7 經(jīng)公司務(wù)會(huì)討論確定需要裁減的富余人員。

　　3.2 如果員工遇到以下情況，可以提出解除勞動(dòng)合同：

　　3.2.1 公司不按勞動(dòng)合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬及福利待遇；

　　3.2.2 員工認(rèn)為公司不適合自己的發(fā)展；

　　3.2.3 員工本人因其他特殊情況需要辭職。

　　4.工作交接

　　4.1 員工調(diào)離、辭退、退休時(shí)，必須提前一個(gè)月遞交辭職報(bào)告，并將自己負(fù)責(zé)的工作、相關(guān)文件資料及辦公用品進(jìn)行移交。

　　4.2 員工在離開公司之前，必須與公司領(lǐng)導(dǎo)指定人員進(jìn)行工作交接，并在交接清單上簽字。

　　4.3 交接時(shí)要填寫《人員離崗交接單》，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

　　4.4 如果因個(gè)人保管、使用不當(dāng)，造成物品、文件丟失或損壞，應(yīng)由直接負(fù)責(zé)人賠償。

　　4.5 主要領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員離開時(shí)，必須經(jīng)過財(cái)務(wù)審查。

　　5.實(shí)生管理辦法

　　5.1 公司將吸收一定數(shù)量的本科生及研究生（以下簡(jiǎn)稱實(shí)生）來公司實(shí)。

　　5.2 實(shí)期間，實(shí)生必須遵守公司規(guī)章制度。

　　5.3 每個(gè)實(shí)生都有一個(gè)實(shí)指導(dǎo)人員，應(yīng)服從指導(dǎo)人員的工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成指導(dǎo)人員交給的工作任務(wù)。

　　5.4 公司確保為實(shí)生創(chuàng)造充足的實(shí)機(jī)會(huì)并提供良好的工作條件。

　　5.5 實(shí)生的生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由實(shí)指導(dǎo)人員根據(jù)其工作表現(xiàn)及所起作用確定，一般在800元/月-1200元/月。

　　福利、差旅開支標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.交通費(fèi)

　　1.1 出租車票應(yīng)及時(shí)報(bào)銷（原則上不得超過一周），并注明時(shí)間、地點(diǎn)、事由、同行人。

　　1.2 每位員工提供50元的交通費(fèi)補(bǔ)貼（以月票形式或出租車形式報(bào)銷），項(xiàng)目部工地資料員另計(jì)。

　　2.午餐及加班工作餐

　　公司對(duì)全體員工提供午餐，未提供午餐的、晚間及節(jié)假日加班的員工，按每人每頓6元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼。（晚間及節(jié)假日）需加班的員工經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人同意后，方可。

　　3.各類考試的考務(wù)費(fèi)不在本制度范圍內(nèi)。

　　3.1 職稱考試報(bào)銷

　　員工參加各類技術(shù)職稱考試的考務(wù)費(fèi)，需要提供考務(wù)，并憑考試合格成績(jī)單報(bào)銷。每科目原則上僅限一次報(bào)銷。

　　3.2 注冊(cè)類考試報(bào)銷

　　員工參加各類注冊(cè)類考試（如一建、二建、造價(jià)師）需要提供考務(wù)和教材報(bào)銷。參加培訓(xùn)班的費(fèi)用不予報(bào)銷。

　　4.職稱及建造師津貼

　　為實(shí)施人才強(qiáng)企、科技興企的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，本公司激勵(lì)員工積極好學(xué)、力爭(zhēng)上進(jìn)，從而增強(qiáng)員工自我完善自我提高的潛能和意識(shí)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。所有正式員工（不含實(shí)員工）均享受津貼。

　　4.2 津貼管理

　　4.2.1 津貼以工資補(bǔ)貼形式每月發(fā)放。

　　4.2.2 津貼由個(gè)人申報(bào)，經(jīng)辦公室核定并確定補(bǔ)貼數(shù)額，再通知財(cái)務(wù)部門發(fā)放。

　　4.2.3 如發(fā)現(xiàn)員工有證書外靠情況，將予以警告并轉(zhuǎn)注冊(cè)在本公司。警告后無實(shí)際行動(dòng)的，將取消本年度評(píng)選“先進(jìn)個(gè)人”的資格、取消本年度“獎(jiǎng)金”并依據(jù)實(shí)際情況解除勞動(dòng)合同關(guān)系。

　　5.通訊費(fèi)補(bǔ)貼

　　每位員工享受50元/月的通訊費(fèi)補(bǔ)貼，需憑報(bào)銷（一季度報(bào)一次）。各部門領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理的通訊費(fèi)由財(cái)務(wù)統(tǒng)一代繳。

　　6.提供單身宿舍

　　外地新畢業(yè)學(xué)生可提供單身宿舍。

　　7.繳納“五險(xiǎn)一金”

　　與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工都需交納“五險(xiǎn)一金”，其中住房公積金單位以工資基數(shù)的10%繳納，員工以工資基數(shù)的10%繳納。

　　8.全體員工體檢

　　本公司每年組織一次全體員工體檢。

　　9.差旅費(fèi)報(bào)銷

　　9.1 管理層因公出差按實(shí)報(bào)銷。

　　9.2 其他人員因公出差一般應(yīng)乘坐火車高鐵二等座或汽車，特殊情況應(yīng)事先申請(qǐng)可乘坐飛機(jī)。

　　9.3 出差每人每天住宿費(fèi)不得超過100元，超過部分自理。如遇特殊情況，需經(jīng)主管經(jīng)理簽字才能報(bào)銷。

　　9.4 差旅費(fèi)補(bǔ)助

　　因公出差一天以上，每人每日享受45元的伙食補(bǔ)貼。

公司管理制度3

　　1 .職工勞保用品發(fā)放管理辦法

　　( l )發(fā)放原則

　　l )凡屬在施工生產(chǎn)過程中,起保護(hù)職工生命安全和身體健康者應(yīng)予配發(fā);否則,不發(fā);

　　2 )根據(jù)勞動(dòng)條件,本著最低的需要和節(jié)約使用的精神,對(duì)于不同的工種、不同的條件,發(fā)放不同的勞保用品;

　　3 )凡從事多工種生產(chǎn)作業(yè)的職工,按其擔(dān)負(fù)的主要工種的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給;

　　4 )標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的雖有,但不需要者不發(fā)。

　　( 2 )發(fā)放和管理

　　l )勞保用品的采購可由各公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購供應(yīng);

　　2 )各單位要建立健全勞保用品的計(jì)劃、保管、發(fā)放、獎(jiǎng)懲等制度,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹國家勞保政策、法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),并定期檢查執(zhí)行情況;

　　3 )安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)做勞保用品計(jì)劃,制訂修改本單位勞保實(shí)施細(xì)則,并會(huì)同勞資、工會(huì)、財(cái)務(wù)等部門檢查勞動(dòng)保護(hù)政策、法律、規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)的`執(zhí)行情況,及時(shí)研究采用能增強(qiáng)防護(hù)能力的,物美價(jià)廉、新穎耐用的新產(chǎn)品;

　　4 )勞保用品使用期滿,需經(jīng)所在班、組和主管領(lǐng)導(dǎo)(部門)鑒定核實(shí)后方可換發(fā)。個(gè)人保管使用的物品由保管者個(gè)人拆洗修補(bǔ);

　　5 )支援外地的施工人員可按當(dāng)?shù)匾?guī)定標(biāo)準(zhǔn)供給或借給(有押金),用后收回;

　　6 )職工因各種原因脫離生產(chǎn)崗位在半年以上者,個(gè)人用品應(yīng)根據(jù)實(shí)際有的停發(fā),有的則相應(yīng)延長(zhǎng)使用期,調(diào)出管理工作半年以上者應(yīng)按管理人員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給;

　　7 )參加各類政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)、文化、學(xué)習(xí)的職工,可按其時(shí)間長(zhǎng)短,分別實(shí)行停發(fā)、減發(fā)或延長(zhǎng)使用期的辦法;

　　8 )參加生產(chǎn)勞動(dòng)或短期下班組勞動(dòng)的干部,可發(fā)給必需的勞保用品,長(zhǎng)期參加班、組勞動(dòng)的干部,應(yīng)按其所在班、組工種的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給;

　　9 )代培、代訓(xùn)、送外或?qū)嵙?xí)人員的勞保用品,由原單位負(fù)責(zé)發(fā)放或借給,用后收回;

　　10 )職工在總公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng),個(gè)人使用的物品可帶到新單位繼續(xù)使用,并由調(diào)出單位辦理調(diào)撥手續(xù)。調(diào)出總公司,勞保用品一律收回。職工變更工種時(shí),應(yīng)按新工種標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;

　　11 )勞保用品屬施工生產(chǎn)所需,非生產(chǎn)需要不得擅自挪用。必須嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),任何單位和個(gè)人都不準(zhǔn)擅自擴(kuò)大發(fā)放范圍,提高標(biāo)準(zhǔn),違者要追究責(zé)任。同時(shí)教育職工自覺愛護(hù)、保管、使用好,不得任意丟失、損壞或挪作他用;

　　12 )對(duì)防護(hù)物品,如安全帽、安全網(wǎng)(帶)、防毒口罩、漏電保安器、絕緣用品等,須建立健全檢驗(yàn)制度,使用前要嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)破損、失效、影響安全時(shí),應(yīng)及時(shí)修理或停止使用。

　　2 .關(guān)于發(fā)放勞保用品的幾點(diǎn)說明

　　( l )施工現(xiàn)場(chǎng)露天作業(yè)的職工,每人可發(fā)給夏季安全帽一頂,使用年限二年;冬季棉安全帽一頂,使用年限三年;

　　( 2 )雨季施工現(xiàn)場(chǎng)露天作業(yè)的職工,可發(fā)給雨衣和雨鞋,使用期限分別為五年和三年。冬季施工現(xiàn)場(chǎng)露天作業(yè)按規(guī)定分別發(fā)給棉大衣、棉上衣,使用年限為四年。野外勘探測(cè)試人員可發(fā)給皮大衣,使用八年,棉膠鞋使用二年;

　　( 3 )所用勞保用品一律發(fā)實(shí)物,不發(fā)現(xiàn)金;

　　( 4 )合同工、臨時(shí)工、代培工的勞保用品發(fā)放使用待遇同本單位職工;

　　( 5 )防護(hù)眼鏡只發(fā)給對(duì)眼部有傷害危險(xiǎn)的人員使用,其使用期限為三年。需驗(yàn)?zāi)颗渲梅雷o(hù)鏡的工種人員,其報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)最高不得超過200 元;

　　( 6 )勞保用品的發(fā)放原則要本著實(shí)事求是的精神,雖有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,但不需要者不再發(fā)給。在特殊情況下,確實(shí)不適用的,可根據(jù)情況和實(shí)際需要補(bǔ)供。

公司管理制度4

　　第一條公司業(yè)務(wù)施行垂直集約管理，估價(jià)人員由公司評(píng)估部主任統(tǒng)一進(jìn)行安排、調(diào)配，達(dá)到公司職員全員全能、以及人力資源的合理調(diào)配、配置。

　　第二條為保證房地產(chǎn)估價(jià)工作的客觀公正，防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范估價(jià)人員的行為，提高估價(jià)報(bào)告質(zhì)量，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，使房地產(chǎn)估價(jià)工作保證做到客觀、公正、公平，制訂本制度。

　　第三條公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門的管理工作。總經(jīng)理下設(shè)專家領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)估價(jià)技術(shù)的管理、監(jiān)督工作。針對(duì)具體估價(jià)項(xiàng)目，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，部門經(jīng)理對(duì)估價(jià)項(xiàng)目的過程控制、及評(píng)估報(bào)告的質(zhì)量、解釋負(fù)全面責(zé)任。

　　第四條估價(jià)項(xiàng)目以鑒定房地產(chǎn)、土地《估價(jià)業(yè)務(wù)委托書》為確定標(biāo)志；估價(jià)業(yè)務(wù)確定后，由公司評(píng)估部主任根據(jù)《評(píng)估師輪值規(guī)定》進(jìn)行人員組織并視估價(jià)項(xiàng)目難易程度、重要性等具體情況，合理進(jìn)行安排；

　　第五條為了掌握估價(jià)業(yè)務(wù)過程中詳細(xì)過程信息以及對(duì)估價(jià)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效控制，估價(jià)流程執(zhí)行《估價(jià)操作指導(dǎo)書》。

　　第六條為提高估價(jià)報(bào)告質(zhì)量，做到估價(jià)報(bào)告中所采用的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，估價(jià)人員應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性和針對(duì)性信息的搜集、篩選、歸類工作。

　　經(jīng)常性信息搜集，是指估價(jià)人員利用工作期間、間隙，應(yīng)勤勉地收集房地產(chǎn)有關(guān)信息：包括土地基準(zhǔn)地價(jià)及修正系數(shù)、土地開發(fā)費(fèi)用及相應(yīng)規(guī)費(fèi)、稅費(fèi)、土地市場(chǎng)交易案例、拍賣案例等；房地產(chǎn)交易案例、租金信息、價(jià)格信息、前期費(fèi)用、建筑行業(yè)發(fā)投包情況、定額信息、稅費(fèi)以及房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范等；與房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)的其他信息。

　　針對(duì)性信息搜集，是指估價(jià)項(xiàng)目組成員針對(duì)估價(jià)項(xiàng)目選定的估價(jià)方法所需要的參數(shù)、數(shù)據(jù)、可比實(shí)例、租金、費(fèi)率等信息。估價(jià)報(bào)告中涉及到的參數(shù)應(yīng)有理有據(jù)，涉及到的實(shí)例應(yīng)作為存檔報(bào)告的一部分與報(bào)告一并歸檔。

　　為達(dá)到資源共享，經(jīng)常性信息由評(píng)估部主任或其指定人員進(jìn)行定期匯總、可靠性甄別、篩選、歸類、歸檔工作，形成技術(shù)檔案。所形成的技術(shù)檔案應(yīng)包括電子文檔、打印件、復(fù)印件。

　　技術(shù)檔案應(yīng)每周向估價(jià)人員進(jìn)行公布。

　　作為公司技術(shù)機(jī)密的一部分，估價(jià)作業(yè)人員應(yīng)對(duì)技術(shù)檔案保密，不對(duì)外泄漏。

　　第七條撰寫評(píng)估報(bào)告

　　1、估價(jià)報(bào)告的撰寫應(yīng)嚴(yán)格遵守《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》、《土地估價(jià)技術(shù)規(guī)程》等外來文件，同時(shí)也應(yīng)與報(bào)告使用方關(guān)于估價(jià)報(bào)告的要求相一致。報(bào)告測(cè)算過程應(yīng)與《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》、《土地估價(jià)技術(shù)規(guī)程》中相關(guān)要求相一致；測(cè)算結(jié)果應(yīng)做到客觀、公平、公正。

　　2、報(bào)告中的數(shù)據(jù)，以委托方提供的資料及調(diào)查測(cè)量的數(shù)據(jù)為依據(jù)，遇有資料不全或資料未經(jīng)核實(shí)，要特別注明，并在報(bào)告中予以披露。

　　3、估價(jià)報(bào)告應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的報(bào)告模板格式撰寫，報(bào)告模板由評(píng)估業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)、更新。報(bào)告模板包括單元房式、拆遷補(bǔ)償報(bào)告式、一般估價(jià)報(bào)告式、土地估價(jià)報(bào)告等幾種形式，針對(duì)估價(jià)業(yè)務(wù)具體類型，進(jìn)行正確選擇。遇到特殊報(bào)告形式，應(yīng)與評(píng)估業(yè)部務(wù)經(jīng)理協(xié)商后，再行確定。

　　4、公司對(duì)所有估價(jià)報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，估價(jià)師應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的編號(hào)進(jìn)行登記。由評(píng)估業(yè)務(wù)部經(jīng)理定期、不定期對(duì)報(bào)告編號(hào)進(jìn)行核對(duì)，避免錯(cuò)登、漏登，嚴(yán)格避免報(bào)告重號(hào)及漏號(hào)。

　　5、估價(jià)報(bào)告中應(yīng)包含技術(shù)報(bào)告及相應(yīng)的測(cè)算過程。

　　6、針對(duì)估價(jià)對(duì)象具體情況、所搜集到的資料、資料的可靠性等，項(xiàng)目評(píng)估師決定選擇估價(jià)方法，項(xiàng)目組其他人員負(fù)責(zé)報(bào)告文字描述部分的撰寫；項(xiàng)目評(píng)估師負(fù)責(zé)對(duì)初步結(jié)果的確定、與委托方、報(bào)告使用方的溝通，項(xiàng)目評(píng)估師為估價(jià)報(bào)告的最終完成人。

　　7、報(bào)告的參數(shù)選擇以及最終結(jié)果的確定，要有充分的依據(jù)。要時(shí)刻注意防范公司技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　所有出具的正式評(píng)估報(bào)告注意衡量：

　　委托方有無詐騙嫌疑；

　　審核部門能否通過；

　　公司有無風(fēng)險(xiǎn)存在。

　　8、評(píng)估報(bào)告完成后，按要求由兩名以上專職注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師簽字、蓋章；報(bào)告中應(yīng)體現(xiàn)參加估價(jià)其他人員。

　　第八條評(píng)估報(bào)告的三級(jí)審核

　　我公司對(duì)估價(jià)報(bào)告實(shí)行三級(jí)審核制度。包括估價(jià)報(bào)告項(xiàng)目估價(jià)師自審、部門主任二級(jí)審核、部門經(jīng)理三級(jí)審核。針對(duì)經(jīng)常性、二手房抵押估價(jià)業(yè)務(wù)，視具體情況可劃定為二級(jí)審核；由部門經(jīng)理決定是否采用二級(jí)、三級(jí)審核。

　　對(duì)于涉案估價(jià)、咨詢類估價(jià)、拆遷安置補(bǔ)償估價(jià)、估價(jià)結(jié)果超過500萬元及估價(jià)報(bào)告涉及2個(gè)以上使用方的.估價(jià)項(xiàng)目，必須實(shí)行三級(jí)審核。

　　自審要求：項(xiàng)目級(jí)自審由參加該估價(jià)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察及撰寫估價(jià)報(bào)告的人員組成，對(duì)估價(jià)報(bào)告全文和全部估價(jià)資料進(jìn)行全面檢查。其審核關(guān)注的重點(diǎn)是：

　　1、語句通暢，無錯(cuò)別字，排版整齊，字體規(guī)范，編號(hào)統(tǒng)一，報(bào)告文字表述是否準(zhǔn)確、精煉，有無邏輯錯(cuò)誤，評(píng)估方法正確，核實(shí)報(bào)告內(nèi)容與委托方提交的各項(xiàng)資料等并對(duì)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；

　　2、報(bào)告的格式和各部分內(nèi)容的構(gòu)成是否依據(jù)我公司提供的標(biāo)準(zhǔn)模板；

　　3、估價(jià)技術(shù)路線和估價(jià)方法選擇是否正確；

　　4、估價(jià)測(cè)算過程中采用的可比案例、各種原始數(shù)據(jù)，以及選擇的各種參數(shù)和系數(shù)，是否確有依據(jù)，計(jì)算過程、結(jié)果是否正確；估價(jià)結(jié)果是否合理；

　　5、估價(jià)中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)重大問題是否進(jìn)行了披露。

　　部門主任二級(jí)審核關(guān)注的重點(diǎn)是：

　　1、進(jìn)一步確認(rèn)估價(jià)對(duì)象權(quán)屬證明及其他估價(jià)依據(jù)資料的真實(shí)性和完整性，進(jìn)一步確認(rèn)采用了正確的估價(jià)技術(shù)思路和估價(jià)方法；

　　2、進(jìn)一步確認(rèn)估價(jià)測(cè)算過程步驟清晰，依據(jù)充分，計(jì)算正確，進(jìn)一步確認(rèn)估價(jià)結(jié)果的合理性；

　　3、進(jìn)一步確認(rèn)報(bào)告文字表述準(zhǔn)確、精煉，無邏輯錯(cuò)誤，報(bào)告中的區(qū)域的自然形態(tài)的描述是否準(zhǔn)確，報(bào)告中專業(yè)術(shù)語是否恰當(dāng)，報(bào)告排版、錯(cuò)別字及附件資料是否齊全，同時(shí)對(duì)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；

　　4、進(jìn)一步對(duì)估價(jià)中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)重大問題進(jìn)行披露；。

　　部門經(jīng)理三級(jí)審核重點(diǎn)是：

　　1、自審和二審是否按本公司規(guī)定的有關(guān)程序和要求認(rèn)真進(jìn)行；

　　2、自審和二審中發(fā)現(xiàn)的問題是否已經(jīng)解決；

　　3、對(duì)估價(jià)結(jié)果的合理性再次進(jìn)行審核；

　　4、對(duì)估價(jià)結(jié)果報(bào)告中的關(guān)鍵內(nèi)容（如估價(jià)結(jié)果報(bào)告中的致委托方函、估價(jià)的假設(shè)和限制條件等）的文字表述再次進(jìn)行嚴(yán)格審查和推敲；特別是要對(duì)可能導(dǎo)致出現(xiàn)估價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)問題，如估價(jià)對(duì)象資料嚴(yán)重失實(shí)，委托方資信嚴(yán)重失真，估價(jià)結(jié)果嚴(yán)重偏差，以及估價(jià)技術(shù)思路、估價(jià)方法和估價(jià)測(cè)算過程嚴(yán)重錯(cuò)誤，進(jìn)行了解、審核和分析判斷，同時(shí)對(duì)整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終決定如何要求估價(jià)人員補(bǔ)做工作，或者決定是否出具報(bào)告。

　　參加估價(jià)報(bào)告三級(jí)審核的人員對(duì)估價(jià)報(bào)告負(fù)連帶責(zé)任，估價(jià)報(bào)告出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，應(yīng)追究參加估價(jià)項(xiàng)目組、審核人員的相應(yīng)責(zé)任，并予以相應(yīng)的處罰。詳細(xì)見《獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》。

　　第九條評(píng)估報(bào)告存檔

　　1、報(bào)告人對(duì)估價(jià)過程中有保存價(jià)值的各種資料進(jìn)行整理并分類保存歸檔。存檔內(nèi)容包括：

　　簽字蓋章的報(bào)告原件（必須含技術(shù)報(bào)告）；

　　委托協(xié)議書；

　　評(píng)估業(yè)務(wù)控制表；

　　現(xiàn)場(chǎng)勘察記錄；

　　照片、房產(chǎn)證、土地使用權(quán)證、他項(xiàng)權(quán)證明；

　　委托方提供資料、原件合同、其它資料、委托書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

　　市場(chǎng)調(diào)查資料；

　　其它應(yīng)存檔的資料。

公司管理制度5

　　1、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，絕不泄漏公司商業(yè)機(jī)密。

　　2、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重大決策。

　　3、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。

　　4、認(rèn)真做好各工程的施工組織計(jì)劃，做好項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。

　　5、做好工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同評(píng)審，確保工程利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。

　　6、負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)工程管理人員的考核及提成的審核。

　　8、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，對(duì)優(yōu)良率審核、獎(jiǎng)懲的`實(shí)施及下達(dá)整改指令。

　　10、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績(jī)效考評(píng)工作。

　　11、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。

　　12、對(duì)所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲(chǔ)備工作。

　　13、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。

　　14、按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

　　15、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開一次工程部例會(huì)。

公司管理制度6

　　清潔公司員工及承接工程管理

　　(一)員工管理

　　1、主管

　　從事本行業(yè)兩年以上,應(yīng)具備物業(yè)管理和專業(yè)清潔知識(shí),掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,有獨(dú)立工作和分析判斷能力,具有較高的管理水平,有效地安排和協(xié)調(diào)本部門的工作。

　　我方派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,就執(zhí)行合同事宜與貴方保持聯(lián)系,授權(quán)負(fù)責(zé)以下工作:

　　1)負(fù)責(zé)派出機(jī)構(gòu)的日常的行政管理工作;

　　2)按合同的要求制定和實(shí)施清潔服務(wù)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo); 3)及時(shí)解決有關(guān)清潔服務(wù)方面的投訴。

　　2、領(lǐng)班

　　能熟練掌握專業(yè)清潔保養(yǎng)知識(shí),具備一定的管理水平,協(xié)助主管完成區(qū)域內(nèi)工作,檢查監(jiān)督屬下班次的工作情況和質(zhì)量。

　　1)以身作則帶領(lǐng)班組員工完成各項(xiàng)日常清潔工作。

　　2)實(shí)施對(duì)員工進(jìn)行定期的崗位和實(shí)操培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　3)嚴(yán)格要求和指導(dǎo)員工按工作程序、操作規(guī)程作業(yè),確保安全作業(yè)。

　　3、保潔員

　　派駐XXXX的保潔員工,必須接受公司崗位專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),能掌握多項(xiàng)清潔工作程序和規(guī)程,并能通過嚴(yán)格試用期考核,方能派駐小區(qū)作業(yè)。

　　4、根據(jù)所在小區(qū)的特有性質(zhì),加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)公德和職業(yè)道德方面的教育,做好安全防范工作,有義務(wù)協(xié)助小區(qū)'四防'工作。

　　5、在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行清潔工作的員工必須穿著整齊的公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作證,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

　　6、所有派駐XXXX的清潔員工應(yīng)當(dāng)遵守XXXX的管理規(guī)章制度,服從XXXX管理部門人員的監(jiān)督管理。

　　7、員工應(yīng)注重儀容儀表、講究禮貌,做到衣冠端正,文明服務(wù)。

　　8、員工除工作之需要或接獲批準(zhǔn)之外,均不得擅自進(jìn)入XXXX的任何地方或逗留。

　　9、不得從事與本職工作相抵觸或不相關(guān)的其它工作。

　　10、積極協(xié)助XXXX的管理工作,明確全體員工有義務(wù)愛護(hù)和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施、設(shè)備的安全,并及時(shí)申報(bào)公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備損壞情況。

　　(二)工程管理

　　1、根據(jù)XXXX的實(shí)際情況,制定清潔工作程序和細(xì)則,制訂一份計(jì)劃工序表,詳細(xì)列明各清潔項(xiàng)目及時(shí)間。并定期向客戶申報(bào)已完成的`項(xiàng)目,接受客戶檢查。

　　2、為確保清潔有質(zhì)量和工作效率,必須要求管理人員和員工按需要填寫'投訴處理單'、'工作簽到表'等,完善管理制度。

　　3、在XXXX內(nèi)的一切清潔工作必須按照工作程序、操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè),愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,節(jié)約使用水電資源。

　　4、日常或已獲客戶同意的清潔項(xiàng)目外,所有的清潔大項(xiàng)目如洗地等有礙正常秩序的工作,應(yīng)在正常的服務(wù)時(shí)間以外進(jìn)行,保障小區(qū)內(nèi)的正常秩序。

　　5、有特別需要(可預(yù)見災(zāi)害如臺(tái)風(fēng)、暴雨)應(yīng)協(xié)助做好預(yù)防措施。如遇特發(fā)災(zāi)害事故(爆管、水浸等),應(yīng)及時(shí)協(xié)助調(diào)派足夠的員工、機(jī)器到現(xiàn)場(chǎng)幫助解救工作。

公司管理制度7

　　一、考勤制度及管理辦法。

　　二、營(yíng)運(yùn)部職責(zé)(附①)

　　三、管理員崗位職責(zé)(附②)；每日工作流程(附③)。

　　四、專柜管理

　　1、專柜裝修管理規(guī)定。

　　2、專柜裝修流程(a.專柜裝修申請(qǐng)表；b.專柜進(jìn)場(chǎng)辦理表)。

　　3、專柜經(jīng)營(yíng)品牌增加，減少申請(qǐng)審批程序。

　　4、專柜離場(chǎng)審批、結(jié)算，放行程序。

　　5、專柜工服、購物袋、購物小票、價(jià)簽、價(jià)紙等申領(lǐng)程序及管理規(guī)定。

　　6、專柜經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、品牌、明碼實(shí)價(jià)、零售價(jià)，折扣，統(tǒng)一收銀等的控制及管理處罰辦法。

　　7、專柜貨品出、入商場(chǎng)管理?xiàng)l例。

　　8、商場(chǎng)pop申請(qǐng)及管理辦法。

　　五、員工管理

　　1、xx廣場(chǎng)員工手冊(cè)。

　　2、專柜員工招聘流程及入職辦理程序。

　　3、專柜員工離職申請(qǐng)及辦理程序。

　　4、營(yíng)業(yè)員每日工作流程。

　　5、營(yíng)業(yè)員違規(guī)處罰條例。

　　六、顧客投訴處理原則以及退換貨管理制度。

　　附：開業(yè)前培訓(xùn)

　　一、管理員培訓(xùn)：

　　1、公司簡(jiǎn)介：商場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)及各部門職能范圍。

　　2、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)理念。

　　3、公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序。

　　4、管理員工作職能及每日工作流程。

　　二、員工培訓(xùn)：

　　1、公司簡(jiǎn)介。

　　2、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)理念。

　　3、員工手冊(cè)及營(yíng)業(yè)員每日工作流程。

　　4、服務(wù)技巧：

　　a.顧客心理和推銷技巧；

　　b.顧客投訴及退換貨處理要點(diǎn)；

　　c.服務(wù)顧客的`黃金數(shù)字；

　　d.售前、售中、售后服務(wù)的語言藝術(shù)；

　　5、商品知識(shí)：

　　a.商場(chǎng)樓層的面積、區(qū)域設(shè)置的基本情況。

　　b.商品專業(yè)知識(shí)介紹。

　　c.兒童專業(yè)知識(shí)介紹。

公司管理制度8

　　第一級(jí)、客戶登記

　　設(shè)計(jì)師對(duì)來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，保證與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核

　　每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，保證設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計(jì)師不但在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。

　　第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。

　　第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的.施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問題及時(shí)解決，保證施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。第七級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員對(duì)在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察

　　公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對(duì)客戶明確提出的問題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪，對(duì)客戶明確提出的問題給予及時(shí)解決。

公司管理制度9

　　為加強(qiáng)公司車輛管理,達(dá)到安全行車、節(jié)能降耗,并確定工作生產(chǎn)用車之目的,制定公司車輛管理制度。

　　一、車輛管理辦法

　　(一)本規(guī)定所指車輛系公司所有車輛,由部、室根據(jù)工作需要調(diào)度。

　　(二)車輛駕駛實(shí)行專人專車,專車專管。嚴(yán)禁公車私用。

　　(三)車輛出市區(qū),需報(bào)部、室分管經(jīng)理批準(zhǔn);對(duì)外借車和駕車出差,一律報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　(四)所有車輛年審費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、購置費(fèi)等一律由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。行政部應(yīng)按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù),確保車證合一,車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　(五)各種車輛如在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生交通事故等,除向所在交警部門報(bào)案外,應(yīng)立即報(bào)行政部處理,并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

　　(六)節(jié)假日及正常工作日下班后,車輛一律要停放在公司院內(nèi),并采取必要的防盜措施。確需使用的,必須由分管經(jīng)理審批。車輛所屬部、室的負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將情況告知行政部。

　　(七)駕駛員出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告部、室負(fù)責(zé)人,說明原因。部、室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將情況告知行政部。

　　(八)行政部每月將考核結(jié)果及車輛存在的問題予以通報(bào)。

　　二、駕駛員管理規(guī)定

　　(一)駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、制度,安全駕駛車輛。

　　(二)各駕駛員考勤由各部、室統(tǒng)一考記。

　　(三)嚴(yán)禁酒后駕車。

　　(四)駕駛員對(duì)單位的`安排,應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。

　　(五)駕駛員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地保養(yǎng)、清洗車輛,保持車輛干凈衛(wèi)生,車內(nèi)無垃圾雜物。

　　三、車輛維修和加油規(guī)定

　　(一)公司所有車輛維修和加油統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)。

　　(二)車輛實(shí)行定點(diǎn)維修。車輛需維修的,由相關(guān)部、室負(fù)責(zé)人簽字申請(qǐng),報(bào)行政部審核,經(jīng)行政部分管領(lǐng)導(dǎo)審批和總經(jīng)理批準(zhǔn)后,到公司指定維修廠修理。維修期間,行政部要嚴(yán)格要求和監(jiān)督維修廠按已審定的擬維修配部件進(jìn)行維修,如新增加必要的維修事項(xiàng),必須向分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理再申請(qǐng)、再審批。車輛修好接車時(shí),必須嚴(yán)格檢查、核對(duì)維修單項(xiàng)目及價(jià)格后,由專任駕駛員簽字接車。維修費(fèi)由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。

　　(三)駕駛員應(yīng)做到合理用車,節(jié)約用油,將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi),必須到公司指定加油站加油:

　　1. 每周二、周五上午為統(tǒng)一加油時(shí)間,特殊情況需外出加油的,由車輛所屬部、室負(fù)責(zé)人報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),事后及時(shí)向總經(jīng)理說明情況,否則不予報(bào)銷;

　　2. 實(shí)行油卡加油制度,由油料管理員統(tǒng)一保管。油料管理員在現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后開具實(shí)量小票,并由駕駛員簽字認(rèn)可;

　　3. 行政部建立車輛用油臺(tái)帳,每月核算一次各車輛用油情況,嚴(yán)格按行車?yán)锍膛c百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做到每月核對(duì)無誤。

　　四、獎(jiǎng)罰細(xì)則

　　(一)違規(guī)與事故處理,下列情況違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):

　　1. 無照駕駛;

　　2. 酒后駕駛;

　　3. 未經(jīng)許可將車借予他人使用;

　　4. 違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

　　5. 違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān),意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

　　(二)工作需要用車,但駕駛員無故不出車者,每次處罰100元。

　　(三)嚴(yán)禁公車私用,違者取消駕駛員駕駛資格,并處罰部、室200元,因此發(fā)生的一切損失,費(fèi)用由駕駛員承擔(dān)。

　　(四)發(fā)生車輛交通事故,根據(jù)交警部門認(rèn)定責(zé)任經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額,扣減保險(xiǎn)公司賠償金額后的剩余部分,駕駛員按責(zé)任大小進(jìn)行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失,負(fù)全責(zé)的賠償2000元,并取消駕駛資格,主責(zé)賠償1000元,次責(zé)按500元以下賠償。

　　(五)隱瞞交通事故者處罰200元,并取消駕駛資格,同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　(六)對(duì)車輛維修中發(fā)生的虛假行為,公司將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰,追繳公司經(jīng)濟(jì)損失并處罰責(zé)任人1000元,情節(jié)嚴(yán)重者,取消駕駛資格,由司法部門處理。

　　(七)任何人不得私自出賣油料和將油料送給他人,如有發(fā)現(xiàn),公司將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰,追繳公司經(jīng)濟(jì)損失并處罰責(zé)任人1000元,情節(jié)嚴(yán)重者,由司法部門處理。

　　(八)嚴(yán)禁公車駛?cè)腼L(fēng)景區(qū)、水源保護(hù)區(qū)及其它禁停區(qū)域等,如發(fā)現(xiàn),公司將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰,因此發(fā)生的一切費(fèi)用均由責(zé)任人承擔(dān),并處罰責(zé)任人1000元。

　　(九)未經(jīng)批準(zhǔn),公司車輛在工作日八小時(shí)以外、節(jié)假日外出的,對(duì)部、室處以200元罰款并給予通報(bào)批評(píng),車輛外出產(chǎn)生的費(fèi)用均由責(zé)任人承擔(dān)并處罰責(zé)任人1000元。

　　(十)行政部應(yīng)每月不定時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)車輛臟亂的,每次處罰駕駛員20元。

　　(十一)一年之內(nèi)未有任何交通違章記錄和全年安全無事故者,根據(jù)車輛保費(fèi)返還金額獎(jiǎng)勵(lì)駕駛員300元。

公司管理制度10

　　一、此條例明確了廠內(nèi)禁煙的相關(guān)規(guī)定，適用于公司禁煙區(qū)域的管理。

　　二、禁煙范圍

　　本公司圍欄內(nèi)的所有區(qū)域（辦公樓除外）。

　　三、詳細(xì)規(guī)則

　　1、公司內(nèi)外的所有員工及訪客均嚴(yán)禁在禁煙區(qū)域內(nèi)抽煙。

　　2、公司員工工作期間不可離崗至廠外抽煙。

　　3、員工若發(fā)現(xiàn)有人在禁煙區(qū)域違規(guī)抽煙，須立即阻止并上報(bào)。

　　4、若在禁煙區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙蒂，該區(qū)域所屬部門需查明責(zé)任人，若無法查明，則該部門承擔(dān)責(zé)任。

　　四、懲罰措施

　　1、公司員工在合同期內(nèi)（包括試用期），首次違規(guī)抽煙罰款200元，第二次被查罰款400元，第三次將直接解雇。

　　2、訪客違規(guī)抽煙被查，罰款200元。

　　3、對(duì)違規(guī)抽煙知情不報(bào)者，罰款50元。

　　4、舉報(bào)違規(guī)抽煙者，經(jīng)確認(rèn)后，將獲得被罰款人總額的50%作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　公司禁煙防火條例

　　1.目標(biāo)：確保生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的安全，嚴(yán)格禁止在這些區(qū)域內(nèi)吸煙和擅自使用明火，特此制定本制度。

　　2.范圍：涵蓋本公司旗下的'生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域。

　　3.職責(zé)：

　　3.1安全部門負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的禁煙、防火工作的監(jiān)管與控制。

　　3.2全體員工均有監(jiān)督、檢查的權(quán)力和義務(wù)。

　　4.禁煙、防火：

　　4.1全面禁止在生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的所有區(qū)域內(nèi)吸煙。

　　4.2除已獲準(zhǔn)的明火作業(yè)外，在生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的所有區(qū)域均禁止使用明火。

　　5.檢查：

　　5.1保安在常規(guī)檢查中，需向進(jìn)入生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的所有人宣布禁煙、防火規(guī)定，并要求他們留下煙、火于保安處。

　　5.2管理部門的巡邏員需持續(xù)不斷地對(duì)生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域內(nèi)的人員執(zhí)行禁煙、防火規(guī)定的情況進(jìn)行檢查、抽查。

　　5.3管理部門的人員需定期檢查生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的明火作業(yè)情況，確保按照規(guī)定進(jìn)行操作。

　　5.4全體員工有責(zé)任和義務(wù)對(duì)生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的禁煙、防火工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

　　6.處罰：

　　對(duì)于違反規(guī)定者，公司將根據(jù)其違規(guī)程度，依據(jù)公司的《獎(jiǎng)懲管理辦法》對(duì)其進(jìn)行處罰。若造成嚴(yán)重影響，還將移交給司法機(jī)構(gòu)進(jìn)行處置。

公司管理制度11

　　為了加強(qiáng)汽車租賃公司的治理，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)各職能部門和人員各盡其職，確保車輛的有效運(yùn)作，制定本治理規(guī)定：

　　一、行政治理

　　辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政治理；員工的聘請(qǐng)、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總，統(tǒng)計(jì)，調(diào)檔手續(xù)、檔案治理、政審；簽訂勞動(dòng)合同，參與人員評(píng)估考核；員工社會(huì)保險(xiǎn)、勞保、福利工作；草擬各項(xiàng)制度規(guī)定并監(jiān)視實(shí)施。

　　（一）辦公室日常行政治理：

　　1、幫助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作，辦理日常行政事物，協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會(huì)有關(guān)部門的工作。

　　2、準(zhǔn)時(shí)收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。

　　3、召集行政會(huì)議和組織傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的有關(guān)文件及有關(guān)會(huì)議精神。

　　4、催促、檢查、了解各部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)狀況。

　　5、負(fù)責(zé)來往文件的登記、傳閱、保管，并負(fù)責(zé)收集、整理、保管好公司的各類文件。

　　6、了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，起到參謀的作用。

　　7、負(fù)責(zé)公司證照的年檢、審驗(yàn)。妥當(dāng)保管和使用公司印鑒和各類證照。

　　8、負(fù)責(zé)公司的人事治理（人事勞動(dòng)合同、年檢、人員聘請(qǐng)、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績(jī)效考核）、考勤的治理及工資單的制定。

　　9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的打算選購登記維護(hù)治理，做好后勤效勞工作。

　　10、做好廣告宣傳的接待、籌劃。

　　（二）勞動(dòng)用工治理

　　1、依據(jù)《人力資源掌握程序》辦理職工的聘請(qǐng)、考勤、考核、評(píng)級(jí)、獎(jiǎng)懲。

　　2、貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》，負(fù)責(zé)職工《勞動(dòng)合同》簽訂與呈報(bào)工作。

　　3、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展需要，負(fù)責(zé)人員的聘請(qǐng)、錄用和員工的考勤工作。

4、準(zhǔn)時(shí)辦理上級(jí)主管部門及公司交辦的事宜。

　　5、負(fù)責(zé)做好公司職工調(diào)配，與上級(jí)人事、勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案治理。

　　6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作，負(fù)責(zé)企業(yè)職工繳交社會(huì)統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的治理工作，負(fù)責(zé)辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。

　　7、維護(hù)公司與職工和諧的勞動(dòng)關(guān)系，向職工宣傳并落實(shí)公司的各項(xiàng)治理制度，參與調(diào)解勞動(dòng)糾紛。

　　8、有打算地組織職工參與公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。

　　二、財(cái)務(wù)治理

　　財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)治理、財(cái)務(wù)監(jiān)控等方面工作。

　　1、加強(qiáng)法紀(jì)觀念，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真履行和發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)視職能。

　　2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支打算和用款打算的編制和考核，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)，不擴(kuò)大開支范圍和費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、依據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，設(shè)置保管會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表，使用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目。加強(qiáng)營(yíng)收、本錢治理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行國家價(jià)格政策，準(zhǔn)確計(jì)收租車費(fèi)用。組織對(duì)營(yíng)收稽核抽查，正確核算業(yè)務(wù)收入，不亂收或擅自少收免收。要認(rèn)真把握和審核費(fèi)用開支，加強(qiáng)資金運(yùn)作治理、掌握和監(jiān)視。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)每天”營(yíng)收制度，確保營(yíng)收款準(zhǔn)時(shí)上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額，催促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。

　　6、建立健全固定資產(chǎn)卡片，協(xié)作有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)物資的治理和核對(duì)，做到帳、卡、物、表四相符。

　　7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金治理制度，出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點(diǎn)核對(duì)庫存現(xiàn)金，保證帳款相符。

　　8、定期進(jìn)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，供給真實(shí)牢靠的數(shù)據(jù)，參與本單位開發(fā)工程、重大投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　9、負(fù)責(zé)繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的.辦理及年檢。

　　10、每天核對(duì)保管收納員交納的營(yíng)業(yè)收入。

　　11、做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算工作。

　　12、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　三、汽車租賃業(yè)務(wù)治理

　　租賃營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌汽車租賃治理工作：包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃治理工作，客戶治理、跟蹤效勞等。

　　1、現(xiàn)金流水帳：記錄具體的每日現(xiàn)金收取狀況。

　　2、對(duì)于自駕租車業(yè)務(wù)，認(rèn)真填寫《租車單》、《驗(yàn)車單》、《結(jié)算單》等。

　　3、對(duì)于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù)，如接機(jī)、帶駕等，開據(jù)《派車單》，具體注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。

　　四、機(jī)務(wù)治理：

　　機(jī)務(wù)部門負(fù)責(zé)小車的車選型、修理、施救、材料使用、檢測(cè)等技術(shù)治理工作。

　　（一）車選型選購、報(bào)牌等相關(guān)工作

　　1、選購小車時(shí)，對(duì)小車適用性、牢靠性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、修理方面、造型方面以及市場(chǎng)需求狀況的綜合考慮進(jìn)展擇優(yōu)選購，合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討，選擇擬購車型報(bào)總公司審批。

　　2、接收車時(shí)應(yīng)按合同和說明書的規(guī)定，比照配置清單進(jìn)展驗(yàn)收，清點(diǎn)隨車工具及附件。車投入前應(yīng)進(jìn)展一次全面檢查，參照廠方說明書規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項(xiàng)規(guī)定，確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù)，以便機(jī)件早期損壞進(jìn)展索賠。

　　3、準(zhǔn)時(shí)辦理車上牌及相關(guān)證件。

　　（二）小車治理驗(yàn)收人或駕駛員對(duì)承租人交車時(shí)的小車驗(yàn)收工作。

　　1、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油、水是否正常，外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別留意對(duì)輪胎狀況的檢查及胎號(hào)的核對(duì)。

　　2、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)等狀況是否存在特別現(xiàn)象。{汽車租賃公司規(guī)章制度}。

　　3、小車返回交車時(shí)的油箱燃油量，應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量根本一致。

　　4、視故障狀況，必要時(shí)組織值班技術(shù)員、檢驗(yàn)員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評(píng)估。

　　5、隨車證件應(yīng)完好、齊全。

公司管理制度12

　　1.目的

　　公司為減少因施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度不夠而引起錯(cuò)誤施工,使項(xiàng)目工期、成本、質(zhì)量能夠得到更好的控制,特訂立本準(zhǔn)則。

　　2.范圍

　　本準(zhǔn)則適用于xx有限公司開發(fā)建設(shè)的所有項(xiàng)目。

　　3.職責(zé)

　　4.內(nèi)容

　　4.1施工圖紙會(huì)審及技術(shù)交底由工程部組織,設(shè)計(jì)部、成本部、工程監(jiān)理單位及施工總承包單位參加。工程部從《xxx工程技術(shù)專家資源庫》中選擇2~3名工程專家參加圖紙交底及會(huì)審會(huì)議。

　　4.2工程部、設(shè)計(jì)部必須對(duì)各專業(yè)圖紙認(rèn)真核查。目的是達(dá)到了解設(shè)計(jì)意圖,熟悉施工圖紙,發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題,以便在設(shè)計(jì)技術(shù)交底和圖紙會(huì)審時(shí)提出,并加以解決,確保施工順利。

　　4.3各相關(guān)部門及單位在核查施工圖的基礎(chǔ)上,將施工圖中出現(xiàn)的錯(cuò)、漏、碰、缺等問題在圖紙會(huì)審中提出,由設(shè)計(jì)單位解決;監(jiān)理單位負(fù)責(zé)書寫設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審紀(jì)要,并經(jīng)業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工三方簽證。

　　4.4對(duì)于'三邊'工程,設(shè)計(jì)部提出分步施工出圖要求,各相關(guān)部門及單位審查分批圖紙前后交接部位,發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系協(xié)調(diào)處理,為確保施工順利進(jìn)行創(chuàng)造條件。

　　4.5施工圖紙核查的重點(diǎn):單位工程最終沉降量計(jì)算值是否滿足有關(guān)規(guī)定;各種地下設(shè)備管道是否符合市政工程總體規(guī)劃;住宅工程是否滿足《上海住宅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》;消防通道、室外消火栓等是否遺漏或符合有關(guān)規(guī)定等。

　　4.6.建筑專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

　　4.6.1房屋的開間、進(jìn)深、層高、平面布局等是否滿足《設(shè)計(jì)任務(wù)書》的要求。

　　4.6.2建筑說明和裝修材料表是否有錯(cuò)漏或交待不清。

　　4.6.3平面圖中分尺寸與總尺寸是否吻合,各隔間尺寸的標(biāo)注及每間平面的布局,平面相互交叉關(guān)系尺寸是否交待清楚;注意軸線與柱子、墻體的關(guān)系尺寸;核查立面圖中每層標(biāo)高、門窗位置與平面圖是否相符;注意核查剖面圖中各層標(biāo)高,特別是交叉層的標(biāo)高以及交叉層的處理;立面圖中應(yīng)標(biāo)明門窗的標(biāo)高;結(jié)構(gòu)梁、柱、板的表示等。

　　4.6.4校對(duì)上電梯機(jī)房和上屋面的標(biāo)高尺寸;上屋面處的平臺(tái)標(biāo)高要略高于屋面最上層面層標(biāo)高,防止雨水倒泛;標(biāo)準(zhǔn)層以上電梯機(jī)房或屋面注意橫梁是否碰頭,標(biāo)高要核準(zhǔn)。

　　4.6.5樓梯踏步的高寬、平臺(tái)寬度不宜小于梯段寬度;封閉式剪刀樓梯兩面開門;如利用剪刀樓梯間作為排煙時(shí),必須有對(duì)外的窗戶等。

　　4.6.6屋面上防水、隔熱、泛水等設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范或《設(shè)計(jì)任務(wù)書》的要求要求。

　　4.6.7配合設(shè)備專業(yè),必須在建筑圖上表示的開洞和予埋件是否有遺漏。尤其注意對(duì)空調(diào)留洞及冷凝水管的處理。

　　4.6.8門窗表中的數(shù)量、尺寸、型號(hào)必須與平面圖核對(duì),有否遺漏或差錯(cuò)。

　　4.6.9如有地下車庫,需注意汽車入庫道與自行車入庫道的不同,同時(shí)要設(shè)有避免雨水進(jìn)庫的集水坑。

　　4.6.10外陽臺(tái)和衛(wèi)生間的地坪比室內(nèi)要低。

　　4.6.11屋頂避雷裝置的設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范。

　　4.6.12圖紙必須交待的節(jié)點(diǎn)有無遺漏。

　　4.6.13圖紙中采用的標(biāo)準(zhǔn)圖集,一律要注明標(biāo)準(zhǔn)圖集的型號(hào)。

　　4.6.14建筑節(jié)點(diǎn)作法是否與上海xxx《施工技術(shù)操作細(xì)則》中的規(guī)定有沖突。

　　4.7.結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

　　4.7.1結(jié)構(gòu)總說明(核對(duì)地質(zhì)勘察報(bào)告),校對(duì)基礎(chǔ)部分的設(shè)計(jì)。

　　4.7.2復(fù)核各類結(jié)構(gòu)的尺寸是否齊全,用料設(shè)計(jì)是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范和抗震要求。

　　4.7.3校核所有平面中各項(xiàng)分尺寸和外包總尺寸以及每層結(jié)構(gòu)平面的標(biāo)高。

　　4.7.4校對(duì)所有結(jié)構(gòu)構(gòu)件的設(shè)計(jì)鋼筋和構(gòu)造鋼筋以及洞口加固鋼筋,主次梁交接處須加箍或吊筋,柱與墻、扶手與墻的聯(lián)接筋等是否表示完整。

　　4.7.5如有懸挑構(gòu)件,懸挑構(gòu)件的主筋應(yīng)設(shè)置在上部;懸挑構(gòu)件的端頭如有集中力時(shí),懸挑主筋應(yīng)下彎鉤住集中力作用構(gòu)件的鋼筋。

　　4.7.6電梯井內(nèi)埋件、牛腿、緩沖器及機(jī)房的喪計(jì)是否符合制造廠提供的電梯資料。

　　4.7.7各設(shè)備專業(yè)所提出的洞孔、埋件、埋管、吊鉤、平臺(tái)等是否表示無誤。

　　4.7.8樓面和梁面有高低差時(shí),要注意高低差的尺寸與鋼筋的搭接。

　　4.7.9所有必須繪制的構(gòu)件詳圖,節(jié)點(diǎn)詳圖以及特殊結(jié)構(gòu)的詳圖有否遺漏。

　　4.7.10防潮層的設(shè)置,女兒墻的壓頂,磚砌陽臺(tái)欄桿轉(zhuǎn)角的小柱與壓頂?shù)仁欠裨O(shè)計(jì)完善。

　　4.7.11構(gòu)件尺寸、鋼筋用料、混凝土強(qiáng)度等級(jí)比計(jì)算需要值超過太多時(shí),要提出合理化建議;反之用料不足的要提出增補(bǔ)。

　　4.7.12凡選用的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件,必須注明標(biāo)準(zhǔn)圖集的型號(hào)。

　　4.7.13避雷接地的設(shè)計(jì)是否符合構(gòu)造及規(guī)范要求。

　　4.8.給排水專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

　　4.8.1校對(duì)設(shè)計(jì)說明和材料明細(xì)表,是否有錯(cuò)、漏。

　　4.8.2校對(duì)用戶提供的.數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)供水總量是否符合規(guī)范。

　　4.8.3進(jìn)水管的直徑應(yīng)按最大用水量和揚(yáng)程的高度進(jìn)行設(shè)計(jì),但要考慮人員的增多以及其他的特殊情況。

　　4.8.4核對(duì)水泵房的大小以及水泵的臺(tái)數(shù)是否符合工藝和規(guī)范的要求。

　　4.8.5檢查各層平面布置圖,是否有遺漏,如衛(wèi)生間和盥洗的龍頭除三件套外,應(yīng)加設(shè)計(jì)洗衣機(jī)和淋浴器二個(gè)頭子。而廚房龍頭除了生活、污水外再加過濾水的頭子。

　　4.8.6校對(duì)所有系統(tǒng)圖的管徑尺寸和標(biāo)高。

　　4.8.7校對(duì)泵房間的設(shè)計(jì)和水箱的設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范要求。

　　4.8.8排水管的直徑按照排放量而定。校對(duì)排水管的直徑、尺寸、標(biāo)高及坡度;排進(jìn)市政集水井的坡度不小于0.3%。

　　4.8.9校對(duì)各層平面圖和排水系統(tǒng)圖,特別是位置、數(shù)量、管徑、標(biāo)高是否符合規(guī)范。須設(shè)置地漏的地面是否做坡度。

　　4.8.10凡有穿孔及預(yù)埋套管處都須在圖中表明。

　　4.8.11屋面排水斗的設(shè)計(jì)和排水量是否符合規(guī)范要求。

　　4.8.12注意變壓器室下面,是否須要設(shè)置隔油池。

　　4.8.13化糞池的型號(hào)和數(shù)量按排放量定。

　　4.9.煤氣專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

　　4.9.1煤氣設(shè)計(jì)量與實(shí)際使用及煤氣公司的供量三者之間是否符合要求。

　　4.9.2煤氣管道是否設(shè)計(jì)到廚房及浴室。

　　4.9.3校對(duì)煤氣管道的平面圖和系統(tǒng)圖。

　　4.9.4對(duì)煤氣管道特殊要求的說明是否遺漏。

　　4.9.5設(shè)計(jì)應(yīng)考慮煤氣加熱器的排氣管。

　　4.10.強(qiáng)電專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

　　4.10.1校對(duì)說明書與材料表,是否有遺漏或須補(bǔ)充。

　　4.10.2校對(duì)用戶總耗電量和設(shè)計(jì)總電量是否符合,并須所在區(qū)供電局批準(zhǔn)。

　　4.10.3進(jìn)戶線的方位應(yīng)該離供電局距離最短的方向,節(jié)省用戶的電線、電纜。

　　4.10.4根據(jù)總的用電量是否要設(shè)配電間還是變電所應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　4.10.5檢查每層分項(xiàng)的電表或配電箱的設(shè)計(jì)有否。

　　4.10.6動(dòng)力與照明線路必須分開。

　　4.10.7校對(duì)每戶需用電氣設(shè)備的布局(如照明、空調(diào)、電視)以及高標(biāo)準(zhǔn)裝修所提出的要求是否都有設(shè)計(jì)。

　　4.10.8校對(duì)所有平面圖的設(shè)計(jì)。

　　4.10.9校對(duì)高壓及低壓的配電系統(tǒng)圖。

　　4.10.10電纜溝的設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范。

　　4.10.11防雷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否遺漏。

　　4.10.12對(duì)建筑所須開洞、預(yù)埋的都須在圖中交待清楚,并要注明標(biāo)高和尺寸。

　　4.11.弱電專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

　　4.11.1是否設(shè)總機(jī)房,根據(jù)電話門數(shù)而定。總機(jī)房必須木地板。

　　4.11.2進(jìn)每戶的電話線除特殊要求外,每戶進(jìn)一路線,設(shè)二~三個(gè)分線盒。

　　4.11.3衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置一電話分線盒。

　　4.11.4校對(duì)消防系統(tǒng)圖、電話系統(tǒng)圖、安防系統(tǒng)圖、有線電視共用天線系統(tǒng)圖。

　　4.12會(huì)議紀(jì)要及其他相關(guān)資料需按公司檔案管理規(guī)范進(jìn)行歸檔保管。

公司管理制度13

　　一、認(rèn)真執(zhí)行國家和政府頒發(fā)的勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、規(guī)定，落實(shí)以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的各項(xiàng)安全管理制度和安全操作規(guī)程。

　　二、組織制訂、修改、完善部門安全生產(chǎn)、消防工作、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)章制度和安全規(guī)程，并經(jīng)常檢查督促部門員工及施工單位切實(shí)履行。

　　三、負(fù)責(zé)在技術(shù)改造和采用新工藝、新技術(shù)、新材料時(shí)，制定相應(yīng)的安全管理制度。

　　四、檢查督促施工單位做好勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施的檢查和維修保養(yǎng)工作。

　　五、負(fù)責(zé)組織工程在建項(xiàng)目安全生產(chǎn)大檢查，聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患進(jìn)行監(jiān)督檢查并落實(shí)整改；對(duì)堅(jiān)持安全生產(chǎn)者表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)造成事故的責(zé)任者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　六、負(fù)責(zé)新建、擴(kuò)建、改建等項(xiàng)目符合勞動(dòng)保護(hù)、安全技術(shù)、防火和環(huán)保的要求，在施工過程中認(rèn)真檢查工程質(zhì)量，在工程竣工驗(yàn)收時(shí)，同時(shí)驗(yàn)收勞動(dòng)保護(hù)、安全技術(shù)等項(xiàng)目。

　　七、負(fù)責(zé)檢查、督促經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的安全技術(shù)措施項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和完成情況。

　　八、加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)用電、設(shè)備、材料的管理工作，并加強(qiáng)對(duì)使用保管人員的思想教育和按規(guī)定進(jìn)行檢查考核，做好動(dòng)火報(bào)告審批工作。

　　九、負(fù)責(zé)工傷事故的管理和各類事故的綜合上報(bào)工作，參加各類事故的'調(diào)查、處理和工傷簽證工作，并積極配合公司的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。

　　十、負(fù)責(zé)部門新員工的上崗安全教育培訓(xùn)，配合相關(guān)部門，做好特殊工種的培訓(xùn)考核、發(fā)證等工作。

公司管理制度14

　　股權(quán)分置改革后，中國證券市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴行情，連續(xù)上漲。受巨大財(cái)富效應(yīng)的吸引，證券市場(chǎng)的利益各方對(duì)盈余數(shù)字史無前例地關(guān)注，盈余管理再次成為國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的一個(gè)熱門研究課題。盈余管理實(shí)際上是企業(yè)管理人員通過有目的地控制對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告過程，以獲取某些私人利益的“披露管理”。

　　一、中國上市公司盈余管理的動(dòng)機(jī)

　　（一）報(bào)酬契約動(dòng)機(jī)

　　不論薪酬是與業(yè)績(jī)掛鉤，還是與國有資產(chǎn)的保值增值相聯(lián)系，還是由控股股東發(fā)薪，用來反映經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的會(huì)計(jì)盈余信息是非常重要的，上市公司管理層有動(dòng)機(jī)進(jìn)行盈余管理。

　　另外，報(bào)酬有顯性報(bào)酬與隱性報(bào)酬之分，前者即為公開的年薪，后者則多指非金錢的好處，如聲望、政治前途、公款消費(fèi)的機(jī)會(huì)等，尤其當(dāng)上市公司是國有股占控股地位的時(shí)候，薪酬制度與人事制度纏繞在一起，對(duì)上市公司的管理人員而言，聲望和政治前途也許是他們更為看重的報(bào)酬。當(dāng)然，這些隱性報(bào)酬與公司業(yè)績(jī)呈正相關(guān)，而評(píng)價(jià)管理人員業(yè)績(jī)的重要依據(jù)是會(huì)計(jì)盈余，故在隱性報(bào)酬的驅(qū)動(dòng)下，上市公司管理層也有動(dòng)機(jī)進(jìn)行盈余管理。

　　（二）首次公開發(fā)行股票（IPO）

　　在中國特有的額度制下，僅有少數(shù)企業(yè)可以獲準(zhǔn)發(fā)行股票，并且企業(yè)過去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是一個(gè)很重要的考慮因素。故為了取得上市資格，公司有進(jìn)行盈余管理的動(dòng)機(jī)，尤其是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的公司，通過某種手段獲得了上市資格，更需要通過盈余管理來獲得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。另外，一旦獲準(zhǔn)發(fā)行股票，公司過去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)又會(huì)直接決定或間接影響股票的發(fā)行價(jià)格與股票的順利發(fā)行，盈余管理顯得更為重要。財(cái)務(wù)包裝作為公司在IPO之前的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，公司完全有機(jī)會(huì)在財(cái)務(wù)包裝的過程中進(jìn)行盈余管理。

　　（三）配股動(dòng)機(jī)

　　中國上市公司取得上市資格后，最大的受益是能從證券市場(chǎng)上直接融資。盡管證監(jiān)會(huì)制定的配股政策有一演變過程，但始終包含著對(duì)會(huì)計(jì)盈余指標(biāo)的要求。

　　配股價(jià)格的高低關(guān)系到上市公司籌集資金的數(shù)額以及順利與否。業(yè)績(jī)優(yōu)良公司的配股價(jià)格無疑可以定價(jià)高一些，配股成功的可能性更大一些。為了提高配股價(jià)格，上市公司也會(huì)進(jìn)行盈余管理。

　　（四）防虧或扭虧動(dòng)機(jī)以及保牌動(dòng)機(jī)

　　上市公司一旦帶上ST的帽子，籌資難度就會(huì)加大，資金成本也會(huì)上升，甚至?xí)和Ｉ鲜校跉べY源珍貴的情況下，意味著殼資源的喪失。所以第一年虧損的公司，扭虧或防止連虧是重要目標(biāo)，若扭虧無望導(dǎo)致第二年虧損，第三年則是無論如何也不能虧損，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，上市公司盈余管理行為產(chǎn)生。

　　（五）銀行借款動(dòng)機(jī)

　　由于歷史原因，中國企業(yè)間接融資主要依賴于銀行，直到上市后開辟了直接融資渠道，上市公司的資產(chǎn)負(fù)債比率才有所降低。隨著金融體制改革的進(jìn)行，各商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)普遍加強(qiáng)，公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況無疑是控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。上市公司因?yàn)槭侵袊髽I(yè)中的佼佼者而被選中上市的，故相對(duì)于非上市公司，更容易拿到銀行貸款。但對(duì)于扣上ST帽子的上市公司以及虧損公司而言，取得銀行貸款則要困難得多。另外，這些虧損公司或ST公司直接融資已不可能（不能滿足配股要求），故從籌資角度考慮，免虧或避免跨入ST行列是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳公司的首要目標(biāo)，盈余管理則是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的重要手段。因而銀行借款動(dòng)機(jī)只是上市公司盈余管理的間接動(dòng)機(jī)，且出于此動(dòng)機(jī)的上市公司數(shù)目較少，多為業(yè)績(jī)不好的上市公司。

　　（六）高級(jí)管理人員的變動(dòng)

　　高級(jí)管理人員的變動(dòng)涉及到責(zé)任的交接和獎(jiǎng)金等報(bào)酬的確定，管理人員有可能利用職位便利進(jìn)行盈余管理。

　　（七）市場(chǎng)動(dòng)機(jī)

　　市場(chǎng)動(dòng)機(jī)包括：1.改善二級(jí)市場(chǎng)形象。證券市場(chǎng)上，現(xiàn)任的大股東和上市公司的`管理層更清楚公司資產(chǎn)的質(zhì)量和發(fā)展前景，相對(duì)于潛在的投資者而言，他們擁有內(nèi)幕信息。通過盈余管理，釋放出業(yè)績(jī)良好的信號(hào)，以達(dá)到改善二級(jí)市場(chǎng)形象的目的。2.便于二級(jí)市場(chǎng)炒作。中國股市發(fā)展仍處于不成熟階段，二級(jí)市場(chǎng)投機(jī)盛行。上市公司和機(jī)構(gòu)投資者串通，通過盈余管理將利潤(rùn)做高，股價(jià)同步炒高，再借新制度實(shí)施之際，將以前有水分的利潤(rùn)擠出來。3.為購并增加籌碼。由于上市資格的不易取得，眾多的非上市公司試圖通過購并達(dá)到借殼上市的目的。購并談判中最關(guān)鍵的是購并價(jià)格，業(yè)績(jī)優(yōu)良的上市公司的股權(quán)無疑可以賣一個(gè)好價(jià)錢。故上市公司有可能為購并增加籌碼而進(jìn)行盈余管理。

　　二、上市公司盈余管理的手段

　　在中國特定的制度背景下，中國上市公司盈余管理的手段多樣，本文主要討論會(huì)計(jì)管理手段，即上市公司依靠自身力量在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則允許的范圍內(nèi)及空白規(guī)范領(lǐng)域進(jìn)行的盈余管理。

　　（一）應(yīng)收賬款管理

　　由于新制度給予上市公司壞賬核算方法的選擇權(quán)，盈余管理的空間加大；另外，應(yīng)收賬款與公司的銷售收入密切相關(guān)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，賒銷政策（包括信用期，折扣率等）的放寬或收縮，無疑會(huì)影響到銷售收入的變動(dòng)，自然也會(huì)引起利潤(rùn)的波動(dòng)。這屬于公司的真實(shí)盈余管理，很難被外部信息使用者察覺。

　　（二）存貨管理

　　存貨跌價(jià)準(zhǔn)備的提取，避免了殘次冷質(zhì)存貨通過“待處理財(cái)產(chǎn)損失”科目長(zhǎng)期掛賬的做法，能有效地降低公司資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但也帶來了新的盈余管理手段。

　　（三）折舊管理

　　上市公司只需要調(diào)整固定資產(chǎn)的折舊年限，就可以達(dá)到盈余管理的目的。由于上市公司的固定資產(chǎn)一般比較大，想在折舊上做文章的也多，因此，每年注冊(cè)會(huì)計(jì)師在對(duì)公司固定資產(chǎn)科目進(jìn)行審計(jì)的時(shí)候，主要關(guān)注固定資產(chǎn)的折舊政策和估計(jì)是否變更，并對(duì)折舊額進(jìn)行測(cè)試，防止公司多提或者少提折舊來調(diào)節(jié)利潤(rùn)和資產(chǎn)。如今，新準(zhǔn)則要求公司對(duì)固定資產(chǎn)折舊年限、方法及預(yù)計(jì)凈殘值至少每年復(fù)核一次，只要與原估計(jì)有差異時(shí)，就應(yīng)當(dāng)調(diào)整固定資產(chǎn)的折舊年限與凈殘值，并且調(diào)整的方法采用未來適用法，不用追溯調(diào)整。因此，上市公司只要找到證據(jù)證明其固定資產(chǎn)使用壽命與原估計(jì)有差異，就可以進(jìn)行會(huì)計(jì)估計(jì)變更，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行調(diào)整，從而達(dá)到操縱利潤(rùn)的目的。

　　（四）長(zhǎng)期投資管理

　　上市公司可以利用長(zhǎng)期投資核算方法的變更來進(jìn)行盈余管理：在子公司虧損時(shí)多采用由權(quán)益法向成本法變更，而在子公司盈利時(shí)實(shí)行由成本法向權(quán)益法的變更，從而增加公司的賬面利潤(rùn)。

　　（五）不良資產(chǎn)管理

　　公司的資產(chǎn)中，三年以上的應(yīng)收款項(xiàng)、待攤費(fèi)用、遞延資產(chǎn)及待處理財(cái)產(chǎn)損失基本上不具備盈利能力，資產(chǎn)的質(zhì)量較差，這四個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)稱為不良資產(chǎn)。其中，三年以上的應(yīng)收款項(xiàng)的賬齡已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常的信用期，收回的可能性極小，具有潛在虧損的可能；待處理財(cái)產(chǎn)損失是在財(cái)產(chǎn)清查過程中查明的各種材料、庫存商品、固定資產(chǎn)的盤虧和毀損，其經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)是經(jīng)營(yíng)過程中已發(fā)生的損失和費(fèi)用，根本不可能為公司帶來未來的經(jīng)濟(jì)利益。若處理三年以上的應(yīng)收款項(xiàng)和待處理財(cái)產(chǎn)損失，必然引起當(dāng)期利潤(rùn)的下降。上市公司出于某種動(dòng)機(jī)意圖增利時(shí)，往往將上述兩者不予處理，仍放在資產(chǎn)負(fù)債表中，此種做法也稱潛虧掛賬。潛虧掛賬多為瀕臨虧損的上市公司和扭虧的公司使用，以達(dá)到當(dāng)期增加利潤(rùn)的目的。

　　（六）各項(xiàng)準(zhǔn)備管理

　　存貨跌價(jià)準(zhǔn)備、長(zhǎng)期投資減值準(zhǔn)備、短期投資跌價(jià)準(zhǔn)備均無確定標(biāo)準(zhǔn)，這些成為中國上市公司盈余管理的新興手段。

　　（七）借款費(fèi)用管理

　　新《借款費(fèi)用》準(zhǔn)則給公司進(jìn)行借款費(fèi)用盈余管理指引了道路。新準(zhǔn)則規(guī)定，如果相關(guān)資產(chǎn)的購建或生產(chǎn)占用了專項(xiàng)借款之外的一般借款，被占用的一般借款的利息支出允許計(jì)入資產(chǎn)。根據(jù)新準(zhǔn)則，公司可能在一般借款的利息支出和符合資本化條件的資產(chǎn)上打主意。例如，企業(yè)如欲提升業(yè)績(jī)，需要擴(kuò)大利息資本化范圍，則可以采用一定的手段使專項(xiàng)借款之外的一般借款的利息支出符合計(jì)入資產(chǎn)的要求，另一方面，將已完工的固定資產(chǎn)長(zhǎng)期作為在建工程核算，這樣既延長(zhǎng)了利息支出計(jì)入資產(chǎn)的時(shí)間，又減少了折舊的計(jì)提，從而達(dá)到操縱利潤(rùn)的目的。

　　（八）其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)管理

　　其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)是從主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的營(yíng)業(yè)活動(dòng)中取得的，其金額一般小于主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)。但根據(jù)中國上市公司年報(bào)披露，其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)在利潤(rùn)總額中所占的比例日趨上升，某些上市公司的其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)甚至是主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)的若干倍，其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)正成為上市公司盈余管理的重要手段。

　　（九）營(yíng)業(yè)外收支管理

　　營(yíng)業(yè)外收支是與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無關(guān)，且不經(jīng)常發(fā)生的利得或支出。營(yíng)業(yè)外收入多源自于出售或轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)和無法支付的應(yīng)付款項(xiàng)等。債務(wù)擔(dān)保支出正成為營(yíng)業(yè)外支出的內(nèi)容之一。由于擔(dān)保負(fù)連帶責(zé)任，債務(wù)人若無力償還，擔(dān)保人替?zhèn)鶆?wù)人償還，其再向債務(wù)人追償。但鑒于債務(wù)人本身財(cái)務(wù)狀況不佳（不然何以會(huì)無力償債），擔(dān)保人代替償還的款項(xiàng)的收回性值得懷疑，這也往往取決于對(duì)債務(wù)人償還能力的判斷，并進(jìn)而決定這筆債務(wù)擔(dān)保支出是進(jìn)入“營(yíng)業(yè)外支出”還是“其他應(yīng)收款”。由于涉及到判斷問題，上市公司有機(jī)會(huì)進(jìn)行盈余管理以實(shí)現(xiàn)其目的。

　　（十）研發(fā)費(fèi)，廣告費(fèi)，資本支出管理

　　這三項(xiàng)支出不但金額較大，而且均真實(shí)地影響公司的經(jīng)營(yíng)。故對(duì)這三項(xiàng)支出的管理屬于真實(shí)盈余管理。減少這三項(xiàng)支出將增加公司當(dāng)期利潤(rùn)，但潛在地?fù)p害公司將來的競(jìng)爭(zhēng)能力，相對(duì)于披露盈余管理而言，成本高，公司必須在短期和長(zhǎng)期利益中均衡。真實(shí)盈余管理很難被察覺，但中國上市公司研發(fā)費(fèi)普遍不高已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著上市公司廣告費(fèi)投入的日趨增加，廣告費(fèi)的攤銷將出現(xiàn)創(chuàng)新。

　　（十一）潛虧掛賬管理

　　中國上市公司往往將三年以上的應(yīng)收款項(xiàng)、待處理財(cái)產(chǎn)損失等潛在的虧損資產(chǎn)長(zhǎng)期掛賬，待時(shí)機(jī)成熟，進(jìn)行一次性處理，這種方式也稱為大清洗，多用于上市公司的虧損當(dāng)年。潛虧掛賬處理的另一方式是利用資產(chǎn)評(píng)估消除潛虧。許多企業(yè)，特別是國有企業(yè)，往往在股份制改組、對(duì)外投資、租賃、抵押時(shí)，通過資產(chǎn)評(píng)估，將潛虧確認(rèn)為評(píng)估減值，沖減“資本公積”，從而實(shí)現(xiàn)盈余管理目的。

　　（十二）無形資產(chǎn)管理

　　新準(zhǔn)則一改舊準(zhǔn)則無形資產(chǎn)研發(fā)支出全部計(jì)入管理費(fèi)用的原則，新《無形資產(chǎn)》準(zhǔn)則將企業(yè)的研發(fā)劃分成兩個(gè)階段，并允許開發(fā)支出予以資本化，即將開發(fā)支出歸入無形資產(chǎn)中定期進(jìn)行攤銷，和以前全部計(jì)入管理費(fèi)用相比，大大降低了對(duì)當(dāng)期利潤(rùn)的沖擊。因此，允許開發(fā)支出資本化無疑會(huì)增加科技及創(chuàng)新類企業(yè)的利潤(rùn)調(diào)節(jié)空間。雖然新準(zhǔn)則對(duì)公司的研究階段和開發(fā)階段的定義進(jìn)行了區(qū)分，但是，在實(shí)際操作中，由于無形資產(chǎn)研發(fā)業(yè)務(wù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)大，將很難明確劃分研究和開發(fā)兩個(gè)階段。因此，公司如何劃分研究階段和開發(fā)階段也就決定了研發(fā)支出費(fèi)用化和資本化的分界點(diǎn)，從而達(dá)到了操縱業(yè)績(jī)，進(jìn)行盈余管理的目的。再者，新準(zhǔn)則中對(duì)無形資產(chǎn)的攤銷不再僅僅局限于直線法，并且攤銷年限也不再固定。因此，企業(yè)可能會(huì)通過調(diào)節(jié)無形資產(chǎn)的攤銷年限或方法來進(jìn)行盈余管理。通過減少攤銷年限和加速攤銷來提高公司的業(yè)績(jī)，或者以相反的手法來降低業(yè)績(jī)，達(dá)到盈余管理的目的。

　　（十三）債務(wù)重組或非貨幣易管理

　　新債務(wù)重組或者非貨幣易準(zhǔn)則可能使公司盈余管理成本降低。原《債務(wù)重組》準(zhǔn)則不允許債務(wù)人將債權(quán)人的讓步確認(rèn)為重組收益，《非貨幣易》也規(guī)定以換出資產(chǎn)的賬面價(jià)值來確認(rèn)換入資產(chǎn)的賬面價(jià)值。而新準(zhǔn)則中的債務(wù)重組交易將以公允價(jià)值計(jì)量并允許債務(wù)人確認(rèn)重組收益、非貨幣易中以公允價(jià)值確認(rèn)換入資產(chǎn)并確認(rèn)置換收益等。上市公司的控股股東很可能會(huì)在公司出現(xiàn)虧損的情況下，或者出于維持公司業(yè)績(jī)或者配股的需要，通過債務(wù)重組確認(rèn)重組收益或者與上市公司以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)換劣質(zhì)資產(chǎn)的非貨幣易來改變上市公司的當(dāng)期損益。此外，對(duì)于公允價(jià)值的確認(rèn)問題也是一個(gè)操縱點(diǎn)。在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)條件下，公允價(jià)值比較容易確認(rèn)，但是在市場(chǎng)不充分的情況下，如何確認(rèn)公允價(jià)值則是一個(gè)難題。

　　（十四）應(yīng)計(jì)項(xiàng)目管理

　　現(xiàn)行會(huì)計(jì)是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)理論，雖然較好地解決了收入與費(fèi)用的配比問題，但產(chǎn)生了很多待攤項(xiàng)目和應(yīng)計(jì)項(xiàng)目，企業(yè)可以通過提前確認(rèn)收入和遞延確認(rèn)費(fèi)用來調(diào)增利潤(rùn)；反之推遲確認(rèn)收入，提前確認(rèn)費(fèi)用以降低當(dāng)期盈余。隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不確定性的增加，應(yīng)計(jì)項(xiàng)目的確認(rèn)將具有更大的彈性，從而給盈余管理提供了更廣闊的空間。

　　三、結(jié)論