[精品]調查方案
為了確保事情或工作得以順利進行，我們需要事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢？以下是小編收集整理的調查方案，歡迎閱讀與收藏。
![[精品]調查方案](https://p.9136.com/00/l/b5f7b2e93_5ee436fc38b21.jpg)
調查方案1
活動主題：
宣傳霧霾知識凝聚抗霾共識
活動目的：
目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現狀刻不容緩，但很多人對霧霾還缺乏理性的認識。因此通過一次有組織的活動來傳播霧霾相關知識，促進人們理性的對待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動通過在人流集中地地方散發傳單和口罩，來提高人們對霧霾的'認識，爭取讓大眾對霧霾既不麻痹大意也不害怕過度，并進而在盡可能大的范圍內凝聚共識戰勝霧霾。
活動時間：
待定
活動地點：
光谷廣場
活動參與對象：
武漢工程大學化工與制藥學院研究生會及社會群眾
活動所需材料和經費預算：
1、2百個口罩
2、至少五百份宣傳冊
3、桌子，簽字橫幅，簽字筆，袖章或綬帶，展臺海報，中性筆，貼板包含花邊裝飾，貼紙片，院旗
注意事項：
1、活動成功與否的關鍵在于能否有足夠大的聲勢，因此人數不應少于十個人，而且應該有綬帶，標語等醒目的學院標識和活動標識。
2、宣傳冊的制作是活動的前期準備的核心，需要群策群力，力求做到科學性、藝術性、文學性和針對性。
活動組織：
主辦：武漢工程大學化工與制藥學院
承辦：化工與制藥學院研究生會
調查方案2
1、活動主題：“查看化肥廠排放污水對本地農作物的感化”
2、講課年級：高二年級
3、簡要活動方案：
1.觀光混濁現場：
讓門生深切實際環境中，身臨其境，經過議定對現象查看，開掘農作物受害的禍首禍首，從而喚起社會責任感，鼓勵創設熱忱，從而創設自動投入科學探討的.極佳平臺。
2.評論辯論、訂定查看方案：
門生評論辯論、分組，訂定查看方案,教師教導并參加方案可行性評論辯論。每組結束課題查看方案書面材料。
3.分組觀察：
小構成員分工協作，訪問居民，查閱有關資料，查看本地建化肥廠之前及以后農作物的發展狀況，當真記錄。
4.結束查看報告：
各組集結并向全班報告請教。分析本地化肥廠排水對農作物發展的感化。
調查方案3
一、調研前言
隨著生活條件的改善，健康和環保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發以xx為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查xx產品市場的行業現狀、同類產品的競爭狀況。
2、調查xx產品的市場購買力及消費者的職業和年齡分布等。
三、調研內容
1、行業現狀、競爭情況
�。�1）行業的政策、法規。
�。�2）相關產品及服務的市場接受程度。
�。�3）同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
�。�1）消費者對xx原料的認識程度。
�。�2）是否愿意購買相關產品及服務。
�。�3）愿意花費在相關產品上的花銷。
3、消費者的性別、職業和年齡。
四、調研范圍
1、本地區的`各大百貨、超市。
2、同類產品的特許經銷商。
3、銷售同類產品的分銷商。
五、調研方法
1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。
2、網絡調查，通過e-mail和網上調查問卷調查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。
4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什么購買該產品，對該產品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，搜集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場問卷調查。
�。�1）問卷樣本數：500份。
（2）調查區域：市內各大百貨商場。
2、網絡調查，有針對性發送e-mail500封，統計網上調查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。
七、調研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。 2、2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。
3、2月8日-2月16日：進行實地調查。
4、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。
八、調研經費預算
1、調查問卷及其他文檔打印費用：xxx元。
2、預售產品成本及物流費用：xxx元。
3、調研人員交通、餐飲費：xxx元。
調查方案4
【活動背景】
被稱為“地球之腎”的濕地，作為水資源的“貯存庫”和“凈化器”，不但具有強大的水文調節、循環功能，而且還具備降解污染、凈化水質的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區環保局等企業單位對濕地保護做了很多貢獻，濕地保護人人有責，濕地保護全民參與，保護環境就是保護家園。
【活動詳情】
發起單位：河西大學生綠色環保協會
主辦單位：張掖國家城市濕地公園建設委員會
河西學院團委
河西學院農學系
策劃承辦單位：河西大學生綠色環保協會
活動時間：xx年10月16日
活動地點：張掖國家城市濕地公園
活動目的：
1、了解市民、同學們對濕地保護的看法。
2、增強市民、同學們對濕地保護的意識。
3、使得更多人關注濕地，走進濕地。
4、加強同學們對濕地知識的`了解。
5、豐富同學們的課余生活。
【活動步驟】
一、活動細則
1�；顒又黝}：“走進濕地和諧發展”宣傳、調查活動
2。活動口號：走進濕地保護環境
3�；顒有问剑�
�。�1）發放宣傳材料
�。�2）分發和回收《濕地“城市之腎”調查表》
�。�3）橫幅簽名
�。�4）在濕地公園以及在河西學院先后掛條幅進行宣傳
二、活動流程：
活動前期
�。�1）xx年10月14日召開內部會議，分配各部門的具體工作。
外聯部：與相關單位聯系，如，張掖國家城市濕地公園建設委員會;
宣傳部：條幅、海報、橫幅、信號筆的準備;
網絡信息部：組織在協會網站上填寫相關的報道，及負責活動中的拍攝工作;
實踐部：負責濕地公園活動的路線;
組織部：負責組織會員;
公關部：負責條幅簽名現場的公共服務;
調查部：調查表的印制、分發及回收整理，宣傳冊的分發;
編輯部：活動簡報及總結的撰寫;
創業部：協助調查部工作;
策劃部：協助宣傳部工作;
活動中期
1。10月15日，召開全體會員會議，安排活動的具體情況及注意事項;
2。10月16日8：30，七教樓前集合，按部門簽到;
3。10月16日9：00，帶隊出發，徒步走向濕地公園;
4。10月16日10：00，到達濕地公園指定位置，請濕地公園管理處的領導講話，活動開始;
5。10月16日11：00，各部召開部門會議，總結活動情況;
6。10月16日11：30，會員集合，帶隊回校。
活動后期
1。將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示;
2�；顒雍唸笞珜懠鞍l布，活動總結。
【預期效果】
促進大學生和市民對濕地的了解，增強關于濕地保護方面的知識，使修復濕地的建設更加理想化，持續化。
【注意事項】
1。盡力與校內各協會各部門聯系，加大宣傳力度
2。整個活動有人負責拍照工作
3�；顒雍笮侣劯寮皶r編寫
4�；顒又幸⒁馊藛T的安排
5�；顒又凶⒁獍踩�
【活動經費預算】
調查方案5
根據《合肥市第二次土地調查實施細則》要求，保證我區第二次土地調查工作的順利開展，制定本工作方案。
一、加強組織領導
廬陽區第二次土地調查領導小組負責全區土地調查組織實施工作。各鄉鎮、街道、工業園區也要相應成立由分管負責人為組長的組織機構。
二、加強宣傳培訓
各鄉鎮、街道、工業園區和村、居要利用會議和宣傳欄、簡報等形式，大力宣傳本次調查對促進資源、環境、社會持續和諧健康發展的重要意義，提高認識，為廬陽區第二次土地調查工作創造良好的輿論環境。
三、落實調查經費
根據《合肥市第二次土地調查實施細則》要求，調查經費由區財政承擔，列入相應年度的財政預算，按進度分年度落實經費到位。
四、基本原則和方法
按照《合肥市第二次土地調查實施細則》規定，本次調查工作堅持六個方面原則：
1、堅持統一標準；
2、充分使用已有成果；
3、堅持科技創新、技術方法先進；
4、嚴格市場準入，強化質量監管；
5、堅持統籌規劃，分步實施；
6、堅持事實求是，求真務實。
認真學習和領會本次調查的具體政策和全國城鎮調查的有關標準，把握好合肥市第二次土地調查三個方面的技術路線和方法，即：農村土地調查的技術路線和方法；城鎮土地調查的`技術路線和方法；基本農田調查的技術路線和方法。
五、主要目標、任務及成果
主要目標：全面查清全區范圍的土地利用狀況，掌握真實的土地基礎數據，建立和完善土地調查、土地統計和土地登記制度，實現土地資源信息的社會化服務，滿足經濟社會發展及國土資源管理的需要。
主要任務：（一）農村土地調查、數據庫及其管理系統建設；（二）城鎮土地調查、數據庫及其管理系統建設；（三）基本農田調查與數據庫建設。
主要成果：
數據成果6項：區、鄉（鎮）種類土地面積數據；區、鄉（鎮）基本農田面積數據；不同坡度等級的耕地面積數據；城鎮土地利用分類面積數據；城鎮基礎地理數據；區、鄉（鎮）村各類土地的權屬數據。
圖件成果5項：區、鄉（鎮）土地利用現狀圖件；區、鄉（鎮）基本農田頒布圖件；城鎮土地利用現狀圖件；土地權屬界限圖件；第二次土地調查圖集。
文字成果5項：區第二次土地調查工作報告（綜合報告）；區第二次土地調查技術報告（綜合報告）；區第二次土地調查成果分析報告（綜合報告）；區基本農田狀況分析報告（專題報告）；區城鎮土地利用現狀分析報告（專題報告）。
數據庫成果6項（數據成果、圖件成果和文字成果等內容為一體的）：區土地利用數據庫；區
土地權屬數據庫；城鎮基礎地理數據庫；區遙感影像數據庫；區基本農田數據庫；區級土地調查信息系統。
六、調查工作進度安排
（一）年10月至年12月，完成農村土地外業調查。年6月底前完成農村土地數據庫及管理系統建設。
�。ǘ┠�1月至年6月底，完成土地變更調查任務，年底前完成該項任務的數據庫及管理系統建設工作。
�。ㄈ┠甑浊巴瓿晒I園區、大楊鎮的土地更新和變更調查，20xx年底前完成城鎮土地數據庫及管理系統建設工作。
�。ㄋ模┠甑浊�，完成基本農田核定、上圖、登記造冊，20xx年6月底前完成數據庫建設工作。
七、有關要求
�。ㄒ唬┰谶M行農村工作調查時，及時開展圖件和數據庫數據接邊工作，以保證調查成果的完整性和準確性。
�。ǘ┰谕恋卣{查過程中，及時調處各類土地權屬爭議。一時無法處理的，劃出爭議區域，不得影響土地調查工作進程。
�。ㄈ┱{查進度服從市調查辦的階段性安排。在市調查辦統一安排下，我區土地調查工作要保證質量，保質進度。
第二次土地調查成果將作為核定各地實際耕地保有量，新增建設用地數量和建設用地審批、土地利用規劃修編、土地開發整理復墾等各項土地管理工作的基礎依據。土地調查完成后，農用地轉用、土地征收、土地登記、土地規劃、土地開發整理復墾等土地管理工作，將以調查成果為依據。
調查方案6
摘要:讓一個人立即完善低碳意識是一件很困難的事情，但是人們通過對的企業大力生產、倡導,讓更多的人消費低碳產品則是一件相對容易的事情。讓居民在低碳消費的過程中更多地了解低碳，從而讓低碳理念融入居民的生活之中，使其從日常生活中的每一小事做起,真正走向低碳生活，建設生態家園。
關鍵詞：低碳意識 倡導 消費
生活在我們的日常生活中,其實是一直都在排放著二氧化碳,比如我們坐汽車要耗費燃油,燃油燃燒就產生二氧化碳,排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天要看電視用電腦，這些家電都耗費電能，電能的生產是要消耗大量的煤炭， 煤炭的消耗也要排除大量的二氧化碳。因此，如何通過節約能源，節制我們的日常生活，如少用空調，少用暖氣，少開車，少坐飛機等等，都是屬于低碳生活的一部分。低碳生活被認為是一種時尚生活逐漸被人們認同，但是實施的人群相對較少。就是說人們都有了低碳生活的意識，但卻沒有落實到行動上。
一、對象與方法
�。ㄒ唬⿲ξ覀兛h部分居民的進行隨機的觀察與訪談。
�。ǘ┓椒ǎ阂皇怯^察法。觀察內容是通過人們的日常生活，是否節約用電以及無禁止的使用塑料袋，和馬路上來往的汽車排放的尾氣，餐飲方面的油煙排放在二氧化碳排放量中也占有較大比例。二是近距離訪談調查法。通過和來往吃飯的客人進行談話以及在逛商場時和人 們隨機的聊天。通過以上兩種方法了解到人們低碳生活意識以及在日常生活中為什么不去節約能源的原因和心理。
二、本次調查涉及的主要內容
（一）現在基本情況及存在問題：
現代社會正處于高碳生活，低碳生活已經引起了全世界人的關注。雖然當前，不少的人們對低碳生活的意識已經開始轉變，從節約水電，降低能耗，減少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不斷培養文明、責任的低碳方式。但仍有不少的人對低碳生活的觀念還比較模糊，長期以來形成的生活習慣還難以改變。
（二）低碳生活的意義
低碳生活代表著更健康，更自然，更安全的生活，同時也是一種低成本、低代價的生活方式。低碳不僅僅是企業行為，也是一項符合時代潮流的生活方式。低碳（low carbon），意指較低（更低）的溫室氣體（二氧化碳）為主排放。就是低能量，低消耗的生活方式，簡單理解，低碳生活就是返璞歸真的去進行人與自然的活動。因此，低碳生活是我國提倡生活方式之一。
（三）低碳生活與我們生活的聯系
科技促發展，降耗新發現。節能減排新科技，在可持續發展理念指導下，通過技術創新、制度創新、產業轉型、新能源開發等多種手段，經可能的減少煤炭石油等高等碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到經濟社會發展與生態環境保護雙贏。科技促發展，降耗新發現，低碳、科技與我們同行。在我們日常生活中，其實是一直都在排放著二氧化碳，比如我們坐汽車要耗費燃油，燃油燃燒就產生二氧化碳排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天都要看電視、用電腦，這些家電都耗費電能，電能是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排放大量的二氧化碳。因此，如何通過節約能源節制我們的日常生活，如:少用空調、暖氣，少坐車，少坐飛機等。都屬于低碳生活的一部分。
（四）低碳的途徑
除了種樹，還有人買運輸里程很短的商品，有人堅持爬樓梯，形形色色，有的很有趣，有的不免有些麻煩。但關心全球氣候變暖的人們卻把減少二氧化碳實實在在地帶入了生活。“戒除嗜好！面向低碳經濟”的環境日主題提示人們，“低碳經濟”不僅意味著制造業要加快淘汰高能耗、高污染的落后生產能力，推進節能減排的科技創新，而且意味著引導公眾反思哪些習以為常的消費模式和生活方式是浪費能源、增排污染的不良嗜好，從而充分發掘服務業和消費生活領域節能減排的巨大潛力。
轉向低碳經濟、低碳生活方式的重要途徑之一，是戒除以高耗能源為代價的“便利消費”嗜好。“便利”是現代商業營銷和消費生活中流行的價值觀。不少便利消費方式在人們不經意中浪費著巨大的能源。如果說保護環境、保護動物、節約能源這些環保理念已成行為準則，低碳生活則更是我們急需建立的綠色生活方式。全民低碳生活，對緩解全球變暖有非常巨大的效果。二氧化碳在地球上能存在上百年，在應對氣候變化問題上，人們把更多的目光聚焦于減少農業生產領域的二氧化碳，卻忽視了城市居民日常生活所產生的二氧化碳排放。在日常生活中，每個人都有自己的碳足跡，據測算，1999年—20xx年間，城鎮居民生活用能已占到全國26%，我國人均年二氧化碳排放量為2.7噸。按照78.5公斤碳排放量需一棵樹來算，人均每年消費8噸的南京每年就種101棵樹。
（五）低碳生活的地位與發展
“低碳生活”雖然是個新概念，提出的卻是世界可持續發展的老問題，它反映了人類因氣候變化而對未來產生的擔憂，世界對此問題的共識日益增多。全球變暖等氣候問題致使人類不得不考量目前的生態環境。人類意識到生產和消費過程中出現的'過量碳排放是形成氣候問題的重要因素之一，因而要減少碳排放就要相應優化和約束某些消費和生產活動。盡管仍有學者對氣候變化原因
有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少順應了人類“未雨綢繆”的謹慎原則和追求完美的心理與理想，因此“寧可信其有，不愿信其無”，“低碳生活”理念也就漸漸被世界各國所接受。
三、調查結果與分析
�。ㄒ唬┘彝テ囀褂昧勘热昵霸黾恿�30%，這也就是說就出行汽車消費，比一年前的排碳量增加了30%。但是由于汽車還不是家庭出行的主要工具，所以指標增長幅度恒大，但總量很少。
�。ǘ┘译姷母聯Q代較多，節能型家電逐漸被市民認同，所以家電的電耗廢量增長只有3%。
（三）居民吃穿的消費增長量逐漸下落，吃的逐漸趨于綠色，早市、夜市紅火，所以按碳排量計算器的計算，吃穿的碳排量增長幅度只有1%。
�。ㄋ模╇S著節能建筑的流行，居民均住的能源消費趨于下降，住房碳排量下降2%。
�。ㄎ澹┮酝鏋槟康牡男蓍e娛樂方式在改變，人們私家車的增加，增加了活動半徑，所以玩的碳排量上升1.5%。 綜合上述，居民家庭生活中的碳排量比一年前增加6%。有相當一部分人沒有意識到低碳生活的重要性。
四、調查結論
有人說：低碳就是要節約，不能開空調，不能開汽車，不能乘電梯，這不叫人們返祖，像猴子一樣生活嗎？難道低碳就要降低生活質量？這是人們對低碳生活存在的誤解。我們提 倡“低碳生活”，在保證較高生活水平的情況下，減少能源的消費和碳的排放。很多發達國 家碳排放很低，但生活水平很高。對于我們普通老百姓來說，選擇低碳生活是一種環境意識，也是一種態度，任何節能、防治污染、保護環境的行為，都是對低碳生活的貢獻。
五、對策與建議
（一）建議與措施
1．將環境保護納入國民經濟與社會發展和年度計劃，在經濟發展中防止環境污染和生態破壞。
2．嚴格對建設項目實行環境影響評價和“三同時”制度（建設項目的生產主體工程與防治污染設施同時設計；同時建設；同時投產）使用�，F在，全國建設項目環評執行率和“三同時”執行率在95%以上。
3．健全環境保護管理機構。從中央、省、市、縣四級政府建立環境/低碳管理機構。
4．健全環境保護法律、法規和規章。使環境管理沿著法制化和規范化軌道發展。
（二）應從以下幾方面做起：
1.改變用全自動洗衣機洗衣服的習慣，改用手洗衣服，既節約又環保。倡導每周用手洗衣服一次。
2．盡量拒絕一次性餐巾紙、一次性筷子和一次性紙杯，因為這些制造離不開樹木，破壞 森林資源。建議改用手帕、竹筷子和玻璃杯，既保護森林，又少消耗能源。
3.買菜盡量騎自行車到郊區買菜，減少蔬菜用汽車運輸，從而減少碳排量。
4.沒有用節能燈泡的家庭，建議盡量把家里的燈泡都換成了節能燈，以節約能源。
5.去超市或菜市場，盡量自己帶現成的或自制的購物袋。
6.盡量減少私家車的使用，不開車，步行或騎自行車，以減少對環境的污染。
調查方案7
一、調查背景：
隨著我國經濟的快速的發展，現代的生活節奏的加快，人們之間的交流方式多種多樣，而手機是最方便、靈巧，方便攜帶，使用面積最廣的一種方式。而校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。手機在我們生活中已經成為了不可少的通訊工具之一，所以手機在大學生中具有相當大的市場，市場開發潛力則是不可估量。但手機產品樣式多，產品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。因此，更好的.了解當代大學生手機消費市場，預先進行手機市場分析以求生產市場所需產品是十分有必要。
二、調查目的：
本次調研目的在于，通過發放問卷，并且對問卷結果進行認真分析，進而了解北院大學生手機市場，一方面為北院學生消費者帶給有益的依據，另一方面為以后新進入大學生手機市場的經營商帶給有效資料。
三、調查資料：
此次調研通過問卷的形式對北院的學生進行了關于大學生手機使用狀況的調查問卷。通過市場對問卷的總結和數據的統計從而了解北院學生對手機的偏好習慣，預測大學生市場潛力；了解各種品牌的手機在北院的占有率。
四、調查方法：
本次調查采用的是隨機抽樣的問卷調查的方法，調查地點是北方學院的教室及圖書館。
五、調查對象和樣本容量：
對學生進行調查，樣本容量定位50位。
六、問卷設計：
1、問卷采用選取題的形式，目的是在減少時間的基礎上更方便完成任務。
2、問卷問題涉及到很多方面問題，問卷共涉及21題，其中涉及單選和多選題。
七、數據處理撰寫報告
對問卷進行整理，撰寫調研報告。
1）本調查結果形式是書面調查報告，資料包括摘要，調查背景，調查
目的，調查方法，調查結果，結論。
2）提交調查報告：書面文本。
調查方案8
一、調查背景
北京順鑫綠色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京順鑫農業股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市順義區空港經濟開發區金馬園，注冊資本8000萬元，總投資2。2億元，建有21340平方米的貨架式倉儲配送中心和14000平方米的生鮮加工配送中心，常溫商品日配送能力3.9萬箱，公司已通過ISO9001質量管理和ISO14001環境管理體系認證。
順鑫綠色物流公司以現代供應鏈管理與物流管理為理念，以優化客戶業務流程、降低客戶總成本為宗旨，開發了具有國際水準的供應鏈管理（SCM）和倉庫管理（WMS）信息系統，物流作業的效率和準確度。多種規格的運輸車輛，可提供常溫、冷藏、冷凍多溫層配送；高耐磨防塵地面，保證了庫區的清潔衛生；高1.2米的出入庫升降平臺，確保出入庫商品的便捷和安全。完善的物流配套實施，為公司的整個配送活動提供堅強有力的支持。
北京順鑫綠色物流有限公司在完成總公司內部物流配送業務的同時，充分利用毗鄰國際機場貨運區和空港物流園區的優勢，積極開拓連鎖超市配送大戶。20xx年公司洽談成功華普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送業務，年配送額2.8億元，日配送額超過萬箱。20xx年與中石化集團北京分公司開展便利店配送350家的商品配送業務，年配送額3億元，日配送額超過萬箱。同時，公司還承擔著百旺達、意大利客來超市、八喜冰激凌奶粉、區民政局物流機構等物流配送業務。
物流行業的競爭主流是服務競爭。如果沒有客戶的支持，就會在激烈的競爭中被淘汰，而客戶的支持是以滿意為前提的，只有把客戶的滿意放在第一位，才能取得真正的成功。順鑫綠色物流公司清楚地認識到，要想大力發展第三物流，就必須要準確掌握客戶對公司物流服務的真實感受，客戶本身的感受是不能忽視的。配送業務是公司的主營業務，更是公司直接與客戶進行面對面交流的窗口業務，配送業務的好壞直接關系到公司的生存和發展。為此，順鑫綠色物流公司聯合我們開展本此配送業務客戶滿意度調查。通過客戶滿意度調查，全面地了解客戶對公司配送業務服務質量滿意度，使公司有針對地做出服務質量改進，為客戶提供高品質的物流服務，力爭成為客戶最可信賴的物流服務商。
二、調查目的
本次“北京順鑫綠色物流公司配送業務客戶滿意度市場調查”是基于美國顧客滿意度指數體系，從感知質量、感知價值、顧客期望、顧客抱怨、顧客忠誠5方面的影響因素進行綜合調查，最終測評“順鑫綠色物流公司配送業務客戶滿意度指數”，進而為提升和完善順鑫綠色物流的配送業務服務水平，提供真實的市場信息依據和建議。
本次調查的目的有：
（一）調查客戶對順鑫綠色物流的質量感知
質量感知是指客戶在使用產品或服務后對其質量的實際感受，主任務實施調查方案的設計項目二要包括對產品或服務的客戶化即符合客戶特定需求的`感受、產品可靠性的感受和對產品質量總體的感受。本息調查主要包括客戶對順鑫綠色物流配送人員服務質量、貨物完好情況、配送準時情況等方面服務的滿意情況調查
（二）調查客戶對順鑫綠色物流的價值感知
價值感知體現了客戶在綜合產品或服務的質量和價格以后對他們所得利益的主觀感受�？蛻粼诮o定評價下對質量的感受，是指客戶已得到某種產品或服務所支付的價格為基準，通過評價該產品或服務質量的高低來判斷其感知價值。本次調查主要包括客戶對順鑫綠色物流配送服務價格的滿意情況等方面的調查。
（三）調查顧客對順鑫綠色物流的期望
客戶的期望是指客戶利用過去經驗性或非經驗性的信息對企業未來所提供產品或服務的質量進行的判斷與預測。決定客戶期望的觀察變量主要包括：產品客戶化（產品符合客戶特定需要）預期、產品可靠性預期和對產品質量的總體預期等。本次調查主要通過客戶對順鑫綠色物流未來發展期望和建議等調查來衡量客戶的預期情況。
（四）調查客戶對順鑫綠色物流的抱怨情況
客戶抱怨是指客戶對企業不滿的一種表達，希望以此使企業改變經營方式、提高產品及服務質量，并且尋求獲得某種形式的補償，本質上是一種希望改變的意愿。本次調查主要包括客戶對順鑫綠色物流服務是否滿意及不滿意的原因說明等方面的調查。
（五）調查顧客對順鑫綠色物流的忠誠情況
客戶忠誠是指客戶對某種品牌的產品持有肯定態度的程度、承諾的程序以及愿意在未來繼續購買的程度。本次調查主要包括對客戶是否愿意成為順鑫綠色物流長期合作客戶以及是否愿意推薦給其他企業等方面的調查。
三、調查的范圍和對象
（一）調查范圍
北京市18個區縣。
（二）調查對象
北京順鑫綠色物流公司配送業務客戶，主要包括易捷超市、華普超市等。
四、調查方式和方法
（一）調查方式
本次調查采取抽樣調查方式，計劃調查樣本為110家順鑫綠色物流客戶，主要采取配額抽樣方法選擇樣本。在被調查客戶中，易捷超市105家，華普超市5家。
（二）調查方法
1、文獻調查法
利用有關部門、機構的現存資料的收集、整理與分析。
2、網絡調查法
通過互聯網上針對調查問題進行調查設計、收集資料及分析咨詢等活動。
3、街頭攔截調查法
街頭攔截調查是最常用的實地調查方法之一，即調查人員事先選定若干地點，對被調查客戶進行問卷調查的方法。
（三）分析研究方法
調查方案的設計項目二在對調查數據進行審核、統計匯總處理的基礎上，可對數據進行下面的分析：頻數分析、專家分析、指數分析等。五、調查項目時間進度計劃安排完成本次調查項目共需約兩個月，具體時間安排如下：
（一）第一階段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市場調查
此階段主要進行可行性研究與探索性研究，搜集一些必須的二手資料。同時，與順鑫綠色物流有關人士交流，確定調查的目的、內容、方法等，簽訂調查協議，確定雙方的聯絡人員，并確定本調查項目的調查小組成員及項目的負責人。
�。ǘ┑诙A段（20xx年7月26日～8月1日）：調查方案撰寫階段
此階段主要制定調查項目的整體計劃，即撰寫市場調查方案，并進行審定、修改和完善。
�。ㄈ┑谌A段（20xx年8月2日～8月8日）：調查問卷設計階段
此階段主要進行調查問卷的設計、修改完善以及印制工作。
�。ㄋ模┑谒碾A段（20xx年8月9日～8月15日）：實地調查階段
此階段主要進行實地調查，包括對調查員的培訓、調查員實地發放、回收調查問卷，收集第一手資料等。
�。ㄎ澹┑谖咫A段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究階段
此階段主要是對第一手資料的輸入處理和第二手資料的歸類整理，并在此基礎上，進行數據的分析研究。
�。┑诹A段（20xx年8月31日～9月12日）：調查報告撰寫階段
此階段主要進行調查報告撰寫、修改完善、打印以及匯報工作。
六、調查項目小組成員介紹
本調查項目主要包括以下人員：公司經理、市場調查部項目經理、調查指導老師、學生等。
七、經費預算
本次調查項目總的計劃預算經費為20000元。
1、前期規劃、咨詢費1500元
2、調查問卷設計、制作及打印費1000元
3、調查人員培訓費500元
4、實地調查組織實施費20xx元
5、交通費1000元
6、調查數據資料的編碼、錄入1000元
7、調查數據的統計處理、資料分析5000元
8、調查報告撰寫、打印費5000元
9、禮品費1000元
10、學生管理費（企業管理費）20xx元
合計20000元
調查方案9
一、調查主題
我校大學生絡消費調查及前景預測
二、調查背景
隨著互聯的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的上消費，絡購物作為一種新的購物模式正得到前所未有的飛速發展。從20xx年的13億至20xx年的2670億，僅僅八年就膨脹了205倍，20xx年中國的絡購物全年市場交易金額達到7431億，三年時間增長將近三倍。
三、調查目的
通過大學生購情況調查，了解大學生對上消費的態度，及上消費對大學生生活的影響。幫助大學生建立正確的消費觀、價值觀，避免大學生沉溺絡消費，使絡消費與日常生活平衡有序的進行。通過購調查，絡消費在大學校園的市場空間和發展前景。
四、調查內容
河北經貿大學在校大學生的購商品種類、頻率、消費額度、信任度等。
五、調查對象
調查對象：河北經貿大學在校大學生
六、調查方式和方法
a）調查方式：抽樣調查b）調查方法：問卷調查
七、調查步驟以及時間安排
a）第一階段：（4月23日——4月25日）確定人員分工及調查項目、設計調查問卷b）第二階段：（4月26日——5月1日）發放調查問卷進行市場調查，回收問卷c）第三階段：（5月1日——5月6日）統計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告
八、調查工作經費預算
a）市場調查策劃書打�。�1份）——2元b）市場調查問卷制作（100份）——20元c）市場調查報告打�。�1份）——2元
九、調查人員
河北經貿大學公共管理學院公共管理類2班楊xx、xx、xx等。
在校大學生上購物情況調查問卷
親愛的同學：
你好！我正在做一個關于大學生上購物情況的'問卷調查，本調查旨在了解大學生對上購物的看法，發現其中的問題，并提出相應的對策，方便我們以后的學習和生活。謝謝合作！
1、你的性別：（）
A、男B、女
2、你的年級：（）
A、大一B、大二C。大三D、大四
3、你有過購的經驗嗎？（）
A、有B、沒有（跳到12題）
4、你選擇上購物的原因：（）
A、省時省錢B、商品原因C、出于好奇D、從眾心理E。其他
5、你對上購物流程的熟悉程度如何：（）A、非常了解B。了解不多C。了解一點點D。不了解
6、你在上一般選擇什么類型的產品：（）
A、書籍B、衣服和食品C、電子產品D、生活用品E。其他
7、你在上購物平均每次花費多少錢：（）
A、100元以下B、100—200元C、200—300元D、300元以上
8、你購的頻數是多少：（）
A、每月一次B、每季一次C、每星期一次D、不確定
9、你上購物的支付方式一般是：（）
A、第三方支付平臺B、上支付C、電信支付D、貨到付款
10、你覺得上購物可信嗎？（）
A、很可信B、比較可信C、不太可信D、不可信
11、你對上購物的預期如何？（）
A、發展空間很大B、不怎么看好C、短期內不會有太大發展D、其他
12、你認為購需要改進的是什么？
A。商品質量B。配送速度C。信息描述D。支付手段E。安全保障
13、你身邊上購物的人多嗎？（）A、很多B、有，但不多C、沒有
14、你未進行上購物的原因：（）
A、商品問題B、誠信C、貨款支付D。物流問題E、售后服務F、安全
15、預計你會在多久之內嘗試上購物：（）
A、三個月之內B、半年之內C、一年之內D、一年以上E、不確定
16、你覺得傳統購物優于上購物：（）A、是B、不是C、不知道D、各有利弊
17、淺談上購物的利與弊：利：
弊：
問卷到此結束，再次謝謝你的合作！
調查方案10
一、 背景
三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現代化生產基地，配備里各種先進的生產線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎上建立起來的現代化制藥企業，該企業目前為豫西地區規模最大的、集生產、科研為一體的中成藥生產基地，現有員工536人，其中工程技術人員185名，平均年齡36歲。公司資產總額8500多萬元，企業主要生產注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產品，近年來先后容獲國家授予的金獎產品4個，省名優產品3個，國家級新藥1個，國家中藥保護產品2個，片劑、丸劑車間按GMP標準設計建造，針劑生產采用先進的制水設備，為保護產品質量，企業引進了高效液相色譜儀等先進設備。 其中，冬凌草含片最為代表，復方冬凌草含片是全國獨家產品，采用國家地理標志產品濟原冬凌草，配伍其它中藥，運用現代技術精制而成，品質精良，含化后，可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。
二、 研究目的
1、通過市場調研預測， 得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。
2、以及大眾群體對含片的.認識評價。
3、了解鄭州地區冬凌草的市場狀況
三、 研究問題的方式
考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費除取決于消費者個人外，還受到醫院及醫生、消費者所在單位醫療保健制度的影響，再則，醫藥經銷單位是重要的中間流通環節，此外，含片的主要消費者是嗓音工作者，如果只是簡單地調查消費者是很難達到調查目的的。因此，我們將調查對象確定為以下幾類：消費者、醫院(藥房、相關科別醫生)、醫藥經銷單位(藥品批發機構、零售藥店)、學校、企業;行政單位、其它事業單位。其調查目的及側重點各不相同。其中醫藥經銷單位和醫院采用全數調查方式，消費者調查采用配額抽樣，即先對總體按區分組，然后由調查人員從各組中任意抽取一定數量的樣本;學校、企業、行政單位、其它事業單位則采用根據單位名錄薄查隨機數表隨機抽取。抽樣比不等。
四、 確定調查項目
調查項目類型很多，具體項目有大有小，根據發達國家經驗，絕大多數市場調研項目從屬于以下五個類型：企業銷售市場調查、企業及行業發展前景調查、企業產品及競爭品調查、廣告方式及廣告效果調查。企業社會責任調查。其中最常見的調查項目包括：市場特性調查、市場潛量調查、市場份額調查、業務發展趨勢調查、短期銷售預測、長期需求預測、價格預測、競爭品技術特性調查等。 調查內容確定為：
1.咽喉類含片總體市場容量、容差;
2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;
3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4.競爭品及競爭對手營銷策略;
5.冬凌草含片營銷組合策略及相應措施的運作效果; 6，問題點與機會點;
7.附帶宣傳冬凌草含片。
可見、本次調查綜合性較強，并要做到客觀調查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達到統一。
五、 實踐進度和預算
第一階段：了解背景1天
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
審定修正1天
第三階段：問卷階段
問卷設計5天
調整確認2天
印制1天
第四階段：實施階段
培訓3天
實施15天
第五階段：研究與分析
數據輸入處理1天 數據研究1天 數據分析1天
第六階段：報告階段
報告編寫1天 報告發送1天
六、 經費預算
問卷印刷 100元 雜費 100元 合計 200元
調查方案11
一、調研前言
隨著生活條件的改善，健康和環保日益受到人們的重視。某某因其特殊的物理特性，可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。某某還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發以某某為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查某某產品市場的行業現狀、同類產品的競爭狀況。
2、調查某某產品的市場購買力及消費者的`職業和年齡分布等。
三、調研內容
1、行業現狀、競爭情況
�。�1）行業的政策、法規。
�。�2）相關產品及服務的市場接受程度。
（3）同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
�。�1）消費者對某某原料的認識程度。
�。�2）是否愿意購買相關產品及服務。
（3）愿意花費在相關產品上的花銷。
3、消費者的性別、職業和年齡。
四、調研范圍
1、本地區的各大百貨、超市。
2、同類產品的特許經銷商。
3、銷售同類產品的分銷商。
五、調研方法
1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。
2、網絡調查，通過e-mail和網上調查問卷調查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。
4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什么購買該產品，對該產品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，搜集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場問卷調查。
（1）問卷樣本數：500份。
�。�2）調查區域：市內各大百貨商場。
2、網絡調查，有針對性發送e-mail500封，統計網上調查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。
七、調研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。 2、2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。
3、2月8日-2月16日：進行實地調查。
4、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。
八、調研經費預算
1、調查問卷及其他文檔打印費用：元。
2、預售產品成本及物流費用：元。
3、調研人員交通、餐飲費：元。
調查方案12
1. 明確調查目的，確定所要估計的目標量。例如，電視節目的收視率調查、日用品的消費調查等等，往往是以戶為單位的；而一般的態度、觀念調查，則是以個人為單位進行的。目標量的變動將引起的改動，一旦規定好了以后，就不要輕易變更。
2. 明確總體及抽樣單元。例如，電視節目的收視率調查，總體一般指在電視覆蓋地區的擁有電視的家庭中4歲以上的居民，最小抽樣單位一般為“戶”。而廣播電視的廣告、調查一般以9歲或12歲以上的公民為受眾總體，最小抽樣單位為“個人”。消費者調查、社會問題的調查的總體一般是指18歲或18歲以上的公民。
3. 確定或構建抽樣框。
4. 對主要目標的精度提出要求。例如在收視率的調查中，平均收視率的誤差不超過3%等等。
5. 選擇的類型。例如在收視率調查中采用多級抽樣，而在各級中又采用分層抽樣等組織形式，最后一級采用等距抽樣方式等等。
6. 根據抽樣方案的類型、對主要目標量的精確度要求及置信度等等，確定樣本量，并給出總體目標量的.估計式（點估計或區間估計）和抽樣誤差的估算式。
7. 制定實施方案的具體辦法和步驟。
名詞解釋
按規模大小成比例的概率抽樣，簡稱為PPS抽樣，它是一種使用輔助信息，從而使每個單位均有按其規模大小成比例的被抽中概率的一種抽樣方式。其抽選樣本的方法有漢森·赫維茨方法、拉希里方法等。
抽樣是指按概率比例抽樣，屬于概率抽樣中的一種。是指在多階段抽樣中，尤其是二階段抽樣中，
初級抽樣單位被抽中的機率取決于其初級抽樣單位的規模大小，初級抽樣單位規模越大，被抽中的機會就越大，初級抽樣單位規模越小，被抽中的機率就越小。就是將總體按一種準確的標準劃分出容量不等的具有相同標志的單位在總體中不同比率分配的樣本量進行的抽樣。
分類
簡單隨機抽樣法
這是一種最簡單的一步抽樣法，它是從總體中選擇出抽樣單位，從總體中抽取的每個可能樣本均有同等被抽中的概率。抽樣時，處于抽樣總體中的抽樣單位被編排成 1～n編碼，然后利用隨機數碼表或專用的計算機程序確定處于1～n間的隨機數碼，那些在總體中與隨機數碼吻合的單位便成為隨機抽樣的樣本。
這種抽樣方法簡單，誤差分析較容易，但是需要樣本容量較多，適用于各個體之間差異較小的情況。
系統抽樣法
這種方法又稱順序抽樣法，是從隨機點開始在總體中按照一定的間隔（即“每隔第幾”的方式）抽取樣本。此法的優點是抽樣樣本分布比較好，有好的理論，總體估計值容易計算。
分層抽樣法
它是根據某些特定的特征，將總體分為同質、不相互重疊的若干層，再從各層中獨立抽取樣本，是一種不等概率抽樣。分層抽樣利用輔助信息分層，各層內應該同質，各層間差異盡可能大。這樣的分層抽樣能夠提高樣本的代表性、總體估計值的精度和抽樣方案的效率，抽樣的操作、管理比較方便。但是抽樣框較復雜，費用較高，誤差分析也較為復雜。此法適用于母體復雜、個體之間差異較大、數量較多的情
調查方案13
一、網點建設和調查內容
（一）網點建設
本調查將在x區、x區、x區和x縣所轄三十四個鄉鎮開展，抽取其中十八個村民小組進行調查。
�。ǘ┱{查內容
調查主要內容包括：住戶人口與勞動力就業基本情況；外出從業人員及本地非農務工人員工作條件、收支情況、生活情況和社會保障情況；農村勞動力本地非農自營和創業情況；農村外出從業人員返鄉情況等。
根據調查頻率和方式不同分為4個問卷，分別是：（1）摸底調查問卷；（2）季度監測調查問卷；（3）月度監測調查問卷；（4）舉家外出調查問卷。
摸底調查為一次性調查，重點反映農民工外出從業情況；季度監測調點反映本地農民工自營和非農務工情況；月度監測調點反映農民工返鄉及流動情況；舉家外出調點反映舉家外出農民工數量變化。
�。ㄈ┱{查方法
本調查主要采用抽樣調查方法。嚴格按照國家統計局統一制定的《中國農民工監測調查方案》和《中國農民工監測調查手冊》，采用調查員入戶面訪方式完成。有關部門要加強調查數據質量檢查，強化基礎工作，確保調查數據的準確性、真實性和科學性。
二、調查時間和調查報告期
本調查從20xx年1月開始實施。
摸底調查的'報告期為20xx年；季度監測調查、舉家外出調查的報告期為當季；月度監測調查的報告期為當月。
三、數據處理與數據報告
數據處理使用國家統計局農村司開發的數據處理軟件，由國家統計局銅川調查隊負責組織全市的數據處理工作。數據錄入審核完成后，各級調查隊要將調查數據及調查中發現的問題及時準確上報本級政府及有關部門。
調查方案14
各區安全生產監督管理局，本局各處(室)、宣教中心：
近期以來，我們一直按照中央、省委、市委的統一部署和要求，我局組織開展了主要以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，并在活動中征求各相關單位對我局工作的意見。根據各區安監局希望我局多深入基層開展調研的建議，為充分把握全市安全生產狀況和基層安全監管機構的工作情況，切實改進工作作風，提高工作質量，開拓創新，探索安全工作新思路，決定年內對全市51個街道辦事處的安全管理工作進行深入調研，特制定《20xx年下基層調研工作方案》，并印發給你們，并將有關事項通知如下：
一、深入基層開展調研工作是我局按照保持共產黨員先進性教育活動要求改進工作作風所采取的一項重要舉措，全局領導干部和全體工作人員要高度重視，認真按照方案的要求貫徹落實。
二、各區安監局要積極配合市局開展調研工作。為便于市局開展調研，調研時請相關區安監局派工作人員(是否領導不限)陪同，并通知街道分管安全生產工作的.領導參加。
與此同時，各區安監局也要參照市局的調研工作方案，采取切實有效的措施，深入基層開展調研。
三、我局工作人員到各區進行調研期間的食宿等有關費用自理，不得違反規定向基層單位提出要求;各區安監局、街道辦不安排招待。
四、我局調研工作由辦公室統籌安排。在調研工作方案具體實施過程中遇到困難或問題，請直接與辦公室聯系。
調查方案15
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發展為今天的王老吉藥業股份有限公司，生產王老吉涼茶顆粒(國藥準字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區，王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經王老吉藥業特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。
背景
2002年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉(以下簡稱“紅罐王老吉”)是一個活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區銷量穩定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群，紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模后，加多寶的管理層發現，要把企業做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。
而所有困擾中，最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當“涼茶”賣，還是當“飲料”賣?
現實難題表現一：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。
在廣東，傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著，消費者普遍當成“藥”服用，無需也不能經常飲用。而“王老吉”這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到涼茶。因此，紅罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料，銷量大大受限。
另一個方面，加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人，是經國家審核批準的食字號產品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統觀念，消費者自然感覺其“降火”藥力不足，當產生“下火”需求時，不如到涼茶鋪購買，或自家煎煮。所以對消費者來說，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個好的.選擇。
在廣東區域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長著一副飲料化的面孔，讓消費者覺得“它好像是涼茶，又好像是飲料”，陷入認知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南，主要是溫州、臺州、麗水三地，消費者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多，經他們的引導帶動，紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心，紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚，如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁，很快又被新的時髦產品替代，一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。
面對消費者這些混亂的認知，企業急需通過廣告提供一個強勢的引導，明確紅罐王老吉的核心價值，并與競爭對手區別開來。
現實難題表現二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，甚至在調查中頻頻出現“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且，內地的消費者“降火”的需求已經被填補，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。
做涼茶困難重重，做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。
而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中藥味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來，它就永遠走不出飲料行業“列強”的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣。
現實難題表現三：推廣概念模糊。
如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個非�？蓯鄣男∧泻榱舜蜷_冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是“健康家庭，永遠相伴”。顯然這個廣告并不能夠體現紅罐王老吉的獨特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費者不知道為什么要買它，企業也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現這種現象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白;內在的原因是這個產品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補這個位置。在中國，容許這樣一批中小企業糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發展到一定規模之后，企業要想做大，就必須搞清楚一個問題：消費者為什么買我的產品?
重新定位
2002年年底，加多寶找到成美營銷顧問公司(以下簡稱"成美")，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片，要以"體育、健康"的口號來進行宣傳，以期推動銷售。
成美經初步研究后發現，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業中特別典型：一遇到銷量受阻，最常采取的措施就是對廣告片動手術，要么改得面目全非，要么趕快搞出一條"大創意"的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經過系統、嚴謹的定位，企業都無法回答紅罐王老吉究竟是什么，消費者就更不用說了，完全不清楚為什么要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決，拍什么樣"有創意"的廣告片都無濟于事。正如廣告大師大衛.奧格威所說：一個廣告運動的效果更多的是取決于你產品的定位，而不是你怎樣寫廣告(創意)。經一輪深入溝通后，加多寶公司最后接受了建議，決定暫停拍廣告片，委托成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。
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