(精選)公司員工手冊
公司員工手冊1
員工守則,全體員工務(wù)必做到:

一、愛國,喜愛公司,喜愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業(yè),以公司為家,公司興我榮的思想,嚴(yán)格遵守法律,法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,不違法亂紀(jì),不搞歪門邪道,說狡猾話,辦狡猾事,做狡猾人,樹立良好的職業(yè)道德。
二、敬重各級領(lǐng)導(dǎo),聽從安排,聽從指揮,團(tuán)結(jié)工友,相互幫忙,嚴(yán)于律已,寬于待人,講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如:對不起、沒關(guān)系、感謝你、不客氣等。
三、務(wù)必喜愛本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,提高自身素養(yǎng),吃苦耐勞,勤奮努力,自覺超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù),工作仔細(xì)不投機取巧。
四、提倡搞五湖四海,不拉邦結(jié)派,不搞無政府主義,不弄無原則的糾紛,不打架,自覺維護(hù)公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序,與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭,決不包庇、縱客。
五、自覺遵守勞動紀(jì)律,不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談,不竄崗溜號,有事請假,回公司消假,不做任何不利于公司的事,仔細(xì)討論生產(chǎn)工藝和做工手法,努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
六、專心參于技術(shù)比武,勞動竟賽和各類文體活動,樹立群眾英雄主義思想,力爭在各類竟賽活動中奪魁,愛惜公共衛(wèi)生,敬重他人勞動成果,不隨地吐痰,亂扔雜物,樹立良好的道德風(fēng)尚。
七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,不得以任何理由擅用本公司名義,未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù),不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機密。
八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件,函電帳薄,表冊,不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人
人事任免
一、任免
1、凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:
1.1身份不明者。
1.2被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。
1.3刑事犯刑期末滿者。
1.4通緝在案者。
1.5身體不健康有傳染病精神不良者。
1.6吸毒者。
1.7年齡末滿17周歲者。
2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門帶給本人身份證明,及生育證明復(fù)印件,照片3張及個人有關(guān)簡歷。
3、新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù),新進(jìn)員工務(wù)必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。
4、需要試用期的崗位或職位的員工,其試用期以三十天為原則,試用期滿后簽訂正式合同,合同以到任日計算。
5、新進(jìn)員工帶給的個人資料務(wù)必真實,外省新進(jìn)員工無暫住證者應(yīng)向公司申辦,費用由個人擔(dān)當(dāng),(從工資中扣除)。
二、辭職
員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。
1、辭職:員工因故不能連續(xù)工作時得申請辭職,非合同制員工務(wù)必在離職前一個月提出辭職,合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。
2、辭職員工離職時不得享受公司福利,嘉獎工資等公司一切福利待遇。
三、辭退
有下列狀況之一者應(yīng)予辭退:
1、因個人潛力不能勝任工。
2、發(fā)覺患有傳染性疾病者。
3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。
4、因其它行為致工作不能勝任者。
5、因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。
辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資,但不享受公司任何補貼及待遇。
四、除名
有下列行為之一者應(yīng)予以除名:
1、一年內(nèi)記過三次者。
2、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。
3、營私舞弊挪用公款,收受賄賂傭金者。
4、工作疏忽造成重大損失者。
5、違背命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)峻者。
6、聚縱罷工,怠工,煽動弄事者。
7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。
8、因破壞竊取,毀棄,隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為,致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)峻阻礙者。
9、對員工實施暴力脅迫行為者。
10、自離職就他公司工。
11、違反國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)峻者。
12、威逼或污辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。
13、泄漏公司機密情節(jié)重大者。
14、吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。
15、有其它行為造成嚴(yán)峻后果者。
16、警告滿三次者。
17、不聽從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。
18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)峻者。
19、公司實施懲處時,所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。
凡除名人員原則不得享受工資待遇,(特別狀況狀況可享受部分)。
員工嘉獎與懲處
在企業(yè)管理中,對員工的嘉獎與懲處是管理水平線的正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)幅度,它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分?jǐn)?shù)實施嘉獎與懲處,每一分為工資的百分之一,在當(dāng)月的工資中進(jìn)行兌現(xiàn)不搞跨月實施,每年的年終的工資晉升,也是依據(jù)平常的獎懲狀況,實施不同程度的晉升工資。
一、嘉獎:
有下列行為之一者賜予嘉獎。
1、調(diào)解較大糾紛,息事寧人者加5—30分。
2、規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5—30分。
3、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對本職工作有較大貢獻(xiàn)者加10—30分。
4、對技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加5—10分。
5、管理有方,明顯增產(chǎn),增銷,節(jié)省資金,材料有明顯著效者加10—50分。
6、遇有重大災(zāi)難,搶救出力者,加5—20分。
7、防止未發(fā)生重大災(zāi)難,削減公司損失者加10—30分。
8、施救災(zāi)難得益因而削減公司重大損失者加10—30分。
9、領(lǐng)導(dǎo)有方使業(yè)務(wù)進(jìn)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加10—30分。
10、與壞人壞事做斗爭,成果顯著者加5—20分。
11、合理化推舉公司有顯著效益者加10—30分。
二、懲處:
有下列行為之一者賜予懲處:
1、有遲到早退行為1次者扣1分。
2、有曠工2小時以內(nèi)或怠工2小時以上者扣1—3分。
3、有曠工4小時怠工4小時以上者扣3—6分。
4、連續(xù)曠工2天以上扣5—15分。
5、影響他人工作,或有串崗行為者扣5—15分。
6、不聽從上級管理和工作安排,無正常工扣2—10分。
7、不按要求工作,職責(zé)心不強造成損失者扣5—20分。
8、質(zhì)量不達(dá)標(biāo),不翻工,或翻工不仔細(xì)影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2—20分。
9、在工作時間嘻笑打鬧,閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5—20分。
10、在工作時間睡覺看書做私事者扣3—6分。
11、由于一時一事不滿有意刁難客戶,中檢,指導(dǎo)工,造成不良影響者扣5—10分。
12、服務(wù)態(tài)度不好,客戶有反映者扣5—10分。
13、防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不聽從管理者扣5—10分。
14、品德不端、慌報事實,弄虛作假者扣5—10分。
15、造成嚴(yán)峻質(zhì)量事故,而不馬上翻工上報者扣5—10分。
注:解釋權(quán)屬本公司
公司保密條例
企業(yè)機密是企業(yè)的命脈,在當(dāng)前無情的商業(yè)競爭中如何愛護(hù)企業(yè)的機密,愛護(hù)企業(yè)的.合法權(quán)益不患病非法侵害,已列入高度重視議程。一個勝利的企業(yè)難免擁有多的雇員,顧客,來賓,他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。
一、保密守則
1、仔細(xì)保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料,技術(shù)資料,材料資料。
2、不得向無關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù),技術(shù)和市場機密等任何公司機密。
3、不得打聽查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。
4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。
5、不得隨便亂丟涉及機密的紙張,對帶有機密的廢紙張應(yīng)親自毀掉。
6、不得帶機密資料出廠和向何人帶給機密和材料等。
7、不得帶任何無關(guān)人員進(jìn)入涉及機密的場所和生產(chǎn)區(qū)。
8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。
二、公司機密范圍
1、數(shù)據(jù)機密:材料進(jìn)出數(shù)據(jù),發(fā)料數(shù)據(jù),生產(chǎn)產(chǎn)量,產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù),成品出入數(shù)據(jù),配件數(shù)據(jù),收發(fā)數(shù)據(jù)等。
2、技術(shù)機密:產(chǎn)品制單,工藝單,樣品,產(chǎn)品圖形及尺寸,款號,工藝流程圖和編排,工時工價,產(chǎn)品制作要求,紙樣,紙板等。
3、材料機密:材料碎布,名稱,產(chǎn)地價格,成份,材料耗量,性能等。
4、市場機密:產(chǎn)品價格,銷量,市場猜測,客戶名稱,住址和通訊狀況等。
5、行政機密:機構(gòu)編制,設(shè)備狀況,經(jīng)濟(jì)實力,規(guī)章制度,和重要人員的潛力及名單等。
公司員工手冊2
一、工作時間
上午8:30—12:00,下午14:00—17:30。
網(wǎng)管中心值班人員為綜合計算工時制。
公司領(lǐng)導(dǎo)及部門正副職為不定時工時制。
二、考勤管理
各部門應(yīng)于每月5日前將本部門員工上月員工出勒情況以《員工考勤表》的形式,加蓋本單位公章后報送市分公司人力資源部綜合人事崗。
三、請假手續(xù)及審批權(quán)限
(一)請假及銷假手續(xù)
a)員工請假應(yīng)自行辦理請假手續(xù),請假應(yīng)根據(jù)假期期限和審批權(quán)限得到批準(zhǔn)后方可離崗,但因特殊原因確不能自行辦理請假手續(xù)的,應(yīng)委托他人及時辦理請假手續(xù)或事后申明原因補辦手續(xù);
b)員工請假在一個工作日以上的,不論何種假別,均需填寫《員工請假單》,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交人力資源部。員工銷假,須持員工請假單到人力資源部銷假。
(二)請假審批權(quán)限
其他員工休假,休假不超過三天由所在部門正職批準(zhǔn);當(dāng)月累計超過三天或連續(xù)超過三天,另需分管領(lǐng)導(dǎo)審批;
四、假期期限、待遇及相關(guān)規(guī)定
(一)公假及法定節(jié)假日
a)公假期限根據(jù)勞動法規(guī)定和實際需要核給;
b)崗位工資足額發(fā)放、績效工資依績效考核結(jié)果核算發(fā)放。
(二)帶薪年休假
1、期限及待遇
本單位實際工作年限滿一年不滿五年為七天;本單位實際工作年限滿五年不滿十年為十天;本單位實際工作年限滿十年以上為十四天。考慮公司實際,員工的年休假可在一年內(nèi)一次休完,也可分二次休。
休假期內(nèi)基本工資足額發(fā)放、績效工資依績效考核結(jié)果核算發(fā)放。
2、不享受年休假的情況
a)上一年度考核不稱職(不合格)的,當(dāng)年不休年休假;
b)年度累計曠工5天以上的,當(dāng)年不休年休假;本年度已休年休假后,累計曠工超過以上天數(shù)的,取消本人次年年休假;
c)員工病、事假本年累計超過三個月、工傷休假超過半年,當(dāng)年不享受帶薪休假。如在休假后,取消本人次年年休假;
d)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年以上的,當(dāng)年不享受帶薪休假。如跨年度,則取消時間較長的當(dāng)年的年休假權(quán)利;
e)被公安機關(guān)拘留、受黨內(nèi)嚴(yán)重警告、行政記過以上(含記過)處分的;本年度己休完年休假的,取消本人次年年休假權(quán)利。
(三)婚假
a)婚假期限:正常為三天(不包括核給的路程時間)。超過法定結(jié)婚年齡三年(男25周歲、女23周歲)以上者,獎勵始假十五天。配偶在異地工作,去對方工作地結(jié)婚的,持對方工作單位證明,可另按實際需要核給路程時間。再婚者不再享受獎勵婚假,但可核給路程時間;
b)工資及相關(guān)待遇:正常婚假基本工資足額發(fā)放,績效工資依績效考核結(jié)果核算發(fā)放;獎勵婚假扣減績效工資,扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月,每天按月績效的1/21.75計算,扣完當(dāng)月績效為止,下一月度如有休假以此類推。員工個人主動申請獎勵婚假在五天以內(nèi)的,公司不再扣減績效工資;
c)婚假應(yīng)在登記結(jié)婚當(dāng)年或次年6月30日前一次休完,逾期不休的假期自動取消;少休的,不再安排補休。
(四)喪假
a)喪假期限為三天(不包括核給的路程時間)。異地辦理喪事,另按實際需要核給路程時間。員工在探親假或婚假期間,直系親屬亡故時,按規(guī)定另給喪假;
b)待遇:基本工資足額發(fā)放,績效工資依績效考核結(jié)果核算發(fā)放。
(五)產(chǎn)假
1產(chǎn)假期限
a)正常生育給假九十天,含預(yù)產(chǎn)期前十五天的產(chǎn)前假和七十五天的產(chǎn)后假。難產(chǎn)的增加十五天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加十五天;
b)己婚二十四周歲以上女員工生育第一胎時,另獎勵產(chǎn)假四十五天,即135天;
c)女職工懷孕流產(chǎn)的,根據(jù)縣級以上醫(yī)院證明給予一定時間的產(chǎn)假。懷孕不滿兩個月給假二十天;滿兩個月不滿四個月給假三十天;滿四個月不滿六個月給假四十五天;滿六個月以上給假九十天;
d)女員工在病假期間生育,病假六個月以上的不另給產(chǎn)假。病假六個月以內(nèi)的核給產(chǎn)假,產(chǎn)后繼續(xù)休病假的'其產(chǎn)前產(chǎn)后合并計算。
2產(chǎn)假期間待遇
a)女職工產(chǎn)假期間由支付工資改為發(fā)放生育津貼。產(chǎn)假期間公司按照女職工生育前崗位工資金額預(yù)付生育津貼,待醫(yī)保中心將生育津貼撥付到公司后,扣除預(yù)發(fā)的崗位工資,剩余部分由公司支付給本人;
b)女職工生育期間的醫(yī)療費(含檢查費、接生費、手術(shù)費、住院費、藥費及分娩并發(fā)癥醫(yī)療費)由生育保險基金按照當(dāng)?shù)厣绫O嚓P(guān)辦法實行定額補貼;生育醫(yī)療費先由個人現(xiàn)金墊付,生育后按規(guī)定領(lǐng)取定額生育醫(yī)療補貼。生育期間其他疾病發(fā)生的醫(yī)療費,按照基本醫(yī)療保險的規(guī)定執(zhí)行。
(六)護(hù)理假
a)配偶分娩期間,男員工可給予三天護(hù)理假;如果雙方系晚婚晚育的,男員工可給予七天的護(hù)理假(不包括法定節(jié)假日和公休日):
b)男員工護(hù)理假期間基本工資足額發(fā)放、但扣減績效工資,扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月,每天按月績效的1/21.75計算,扣完當(dāng)月績效為止,下一月度如有休假以此類推。員工個人主動申請護(hù)理假在五天以內(nèi)的,公司不再扣減績效工資。
(七)哺乳假
a)有不滿一周歲嬰兒的女職工,公司在每天勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,每次三十分鐘。多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每次哺乳時間增加三十分鐘。女職工每班勞動時間內(nèi)的兩次哺乳時間,可以合并使用;
b)哺乳時間基本工資足額發(fā)放、績效工資依績效考核結(jié)果核算發(fā)放。
(八)病假
1、醫(yī)療期期限
員工因患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作進(jìn)行醫(yī)療時,根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限,給予三個月到二十四個月的醫(yī)療期:
a)實際工作年限十年以下,在公司工作年限五年以下的為三個月;五年以上的為六個月;
b)實際工作年限十年以上,在公司工作五年以下的為六個月;五年以上十年以下的為九個月;十年以上十五年以下的為十二個月;十五年以上二十年以下的為十八個月,二十年以上的為二十四個月;
c)醫(yī)療期的計算。醫(yī)療期三個月的,按六個月內(nèi)累計病休時間計算;六個月的,按十二個月內(nèi)累計病休時間計算;十二個月的,按十八個月內(nèi)累計病休時間計算;二十四個月的,按三十個月內(nèi)累計病休時間計算。
2病假期間待遇
a)因病休假六個月以內(nèi),月累計病假不超過20天的,基本工資足額發(fā)放,但扣減績效工資。扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月,每天按月績效的1/21.75計算;
b)月累計病假20天以上的,在公司連續(xù)工齡不滿五年者,病假工資為本人現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)的百分之六十;滿五年不滿十年者,為百分之七十;滿十年不滿十五年者,為百分之八十;滿十五年不滿二十年者,為百分之九十;滿二十年以上者,為百分之百;
c)病假工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)百分之八十的,按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十核發(fā)病假工資。
3復(fù)工規(guī)定
醫(yī)療期結(jié)束后,須提出復(fù)工申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可復(fù)工。員工連續(xù)病休三個月及以上,要求恢復(fù)工作時,必須有縣級以上醫(yī)院診斷證明,并試崗三個月。試崗期間舊病復(fù)發(fā)不能堅持正常工作的,應(yīng)繼續(xù)休養(yǎng),其試崗前后的病假連續(xù)計算。試崗期間的工資標(biāo)準(zhǔn)按照5.3.7.2條款所述工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。醫(yī)療期滿仍無法工作,按勞動合同法的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(九)事假
1事假待遇
員工休事假扣減基本工資、績效工資(績效工資依績效考核結(jié)果核算)。扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月,每天按月崗位工資、績效工資的1/21.75計算,扣完當(dāng)月薪資為止,下一月度如有休假以此類推。
2不扣發(fā)工資的事假
a)員工本人參加勞動合同鑒證工作(0.5天);
b)本人或配偶的祖父母、外祖父母亡故,員工請事假。或者經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的與本人關(guān)系緊密的親屬、朋友亡故,員工本人請事假的(2天):
c)員工參加婚檢(1天);
d)新入職員工辦理相關(guān)檔案轉(zhuǎn)存手續(xù)(1天);
e)員工參加與本職工作密切相關(guān)的職業(yè)技能考試(根據(jù)實際需要核給);
f)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的其它情形。
(十)工傷假
1工傷假的管理
員工因工受傷或被診斷為職業(yè)病,由本人并所在部門報公司人力資源部,在事故傷害發(fā)生之日或診斷為職業(yè)病日起30天內(nèi),由公司人力資源部向公司所在地勞動保障行政部門提出申請并經(jīng)認(rèn)定后,給予工傷假。
2待遇
a)工傷醫(yī)療費用除按照規(guī)定由醫(yī)療保險基金承擔(dān)的部分外,其余由工傷保險基金承擔(dān); b)工傷員工因日常生活或就業(yè)需要,經(jīng)鑒定委員會確認(rèn),可以安裝輔助器具,所需費用按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和輔助器具項目從工傷保險基金支付。
3復(fù)工規(guī)定
工傷假結(jié)束后,須提出復(fù)工申請,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可復(fù)工。員工連續(xù)休假三個月及以上,要求恢復(fù)工作時,必須有縣級以上醫(yī)院診斷證明,并試崗三個月。試崗期間舊病復(fù)發(fā)不能堅持正常工作的,應(yīng)繼續(xù)休養(yǎng),其試崗前后的工傷假連續(xù)計算。試崗期間的工資標(biāo)準(zhǔn)按照正常工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。繼續(xù)修養(yǎng)后仍無法工作,按勞動合同相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(十一)探親假
1探親假期限
a)未婚員工探望父母的,原則上每年給假一次,假期為二十天。兩年休一次的,假期為四十五天;
b)已婚員工探望父母的,每四年給假一次,假期為二十天;
c)已婚員工探配偶的,每年給假一次(限一方),時間為三十天(下半年結(jié)婚的,從第二年開始享受);
d)員工已離婚或配偶已死亡,尚未再婚的,視作未婚員工。員工配偶、父母均已死亡,又未再婚,而且身邊無子女者,如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的,按未婚員工待遇享受探親假,原則上每年給假一次,假期為二十天。兩年休一次的,假期為四十五天;
e)員工探親假期間患病,其病休天數(shù)仍作為享受探親假計算,原規(guī)定的休假天數(shù)不能順延。如果員工因患急病、重病,假期期滿后不能按期返回的,其延期返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明,按病假處理;
f)探親假原則上不能分期使用,跨年度作廢。
2探親假待遇
基本工資足額發(fā)放,但扣減績效工資。扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月,每天按當(dāng)月依考核成績核發(fā)績效工資的1/21.75計算,扣完當(dāng)月績效為止,下一月度如有休假以此類推。員工個人主動申請?zhí)接H假在十天以內(nèi)的,公司不再扣減績效工資,根據(jù)當(dāng)月考核成績核發(fā)。
五、違紀(jì)處理
1、遲到
員工于正式上班時間至上班時間后半小時之內(nèi)到崗工作,即為遲到。遲到一次扣減績效工資20元。
2、早退
員工于下班時間半小時內(nèi),非為公司業(yè)務(wù)需要,擅自離開工作崗位者,即為早退。早退一次扣罰20元。
3、曠工
(1)未請假、請假未獲批準(zhǔn)或準(zhǔn)假期滿未按時上班的。
(2)用不正當(dāng)手段,騙取、涂改、偽造休假證明。
(3)不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗或無故拖延超過報到日期的。
(4)遲到、早退超過半小時或一個月內(nèi)遲到、早退累計3次以上者視為曠工一天。
(5)被公安機關(guān)拘留或因打架斗毆、違紀(jì)致傷等造成的休息。
每曠工1天的,扣減標(biāo)準(zhǔn)不論大小月,每天按月基本工資、績效工資的1/21.75計算,另外對曠工員工進(jìn)行如下懲罰:
(1)當(dāng)月累計曠工少于3個工作日(含3個工作日),扣減當(dāng)月崗位工資、績效工資的30%;
(2)當(dāng)月累計曠工4—7天,扣減當(dāng)月崗位工資、績效工資的50%;
(3)當(dāng)月累計曠工8—15天,扣減當(dāng)月崗位工資、績效工資的100%;
(4)連續(xù)曠工15天或全年累計曠工30天以上者,公司予以解除勞動合同。
六、加班
(一)加班的申請及審批
a)員工加班應(yīng)遵循“提前申請”的原則。凡因工作需要加班的,加班員工應(yīng)提前向人力資源部提出申請,填寫《加班申請單》,部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后報人力資源部;
申請加班應(yīng)“一事一議”。當(dāng)日需要加班的,應(yīng)在當(dāng)日下班一小時前向人力資源部提出申請;雙休日或法定節(jié)假日加班的,應(yīng)在雙休日或法定節(jié)假日前一天內(nèi)向人力資源部提出申請。在規(guī)定時間內(nèi)因工作原因不能及時提出申請的,應(yīng)在下一個工作日內(nèi)補交申請。
b)員工加班時間以小時為計算單位;
c)員工每月加班時間原則上不得超過36小時。
公司員工手冊3
員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范,同時又涵蓋企業(yè)的各個方面,承載傳播企業(yè)形象,企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具,員工的行動指南。“員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”,同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。
(一)基本準(zhǔn)則
1、公司倡導(dǎo)“”的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為,都須以“”為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前,都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限
1、員工除本職日常工作外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不得從事下列活動:
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé),無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資:
(1)直接參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往
1、員工在經(jīng)營管理活動中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣,否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時,員工應(yīng)向公司申報,并提出職務(wù)上的`回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金,應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的,以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則,不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動,尤其是涉及以下四點的,應(yīng)謝絕參加
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件,以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工,應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密,并及時做出處理和答復(fù)。
公司員工手冊4
1、員工上班期間不得看報紙、雜志、打盹等,如無重大事宜,不可一直擺弄手機。
2、員工無論上、下班期間,嚴(yán)禁在賣場內(nèi)吸煙,打牌,發(fā)呆,說臟話。
3、員工工作期間嚴(yán)禁嬉戲打鬧,聊天等做與工作無關(guān)緊要的事情,如有朋友,親人與顧客一同前來,應(yīng)先以工作為主。
4、員工在休息期間就餐,飲水等,盡量避開顧客。
5、員工應(yīng)及時整理和維護(hù)賣場內(nèi)貨品,貨柜等設(shè)施。商品不能反掛,掛鉤朝向一致,商品間距適中,顧客看過商品后,及時將顧客隨意放置的'商品整理,放置原處。
6、員工在新款到貨之日起三個工作日內(nèi)及時熟悉商品的基本信息(款號、尺碼、顏色、價位、面料、適應(yīng)人群等)。
7、員工未經(jīng)公司同意不得擅自出貨,外借,打折或抹零。
8、員工應(yīng)主動及時處理顧客反饋意見及顧客退換貨情況。堅持顧客是上帝的基本準(zhǔn)則,凡事以處理為主,平復(fù)為輔。遇到無理取鬧的顧客,無論顧客說話多粗俗,都不要跟顧客吵架,要做有素質(zhì)的員工,自身出現(xiàn)問題,及時解決,反之,微笑處理,無法處理匯報上級部門,給予處理。
9、員工要注意賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,開票臺不得隨意擺放私人物品,倉庫物品歸類擺放整齊,不得將私人物品隨意亂丟。
10、員工要愛惜賣場內(nèi)的各種設(shè)施,未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,如出現(xiàn)故障及時通知公司進(jìn)行維修處理。
11、員工要保管好賣場內(nèi)的物品,包括商品,銷售款等。
12、員工在崗期間不得私自離開工作崗位超過三次,如有事情,可與店長溝通處理。違者罰款10元。
公司員工手冊5
第一節(jié)總則
第一條為了加強會計基礎(chǔ)工作,建立規(guī)范的會計工作秩序,特制定本制度。
第二條嚴(yán)格按照財務(wù)工作的要求配備財務(wù)人員,明確工作職責(zé),嚴(yán)格落實責(zé)任。
第二節(jié)會計機構(gòu)與崗位設(shè)置
第三條公司的會計機構(gòu)為公司財務(wù)部,財務(wù)部經(jīng)理為會計機構(gòu)負(fù)責(zé)人。
第四條根據(jù)會計工作和公司實際需要設(shè)置以下會計崗位:財務(wù)經(jīng)理、總賬會計、成本費用會計、稅務(wù)會計、往來會計、出納等。
第五條會計工作崗位,可以一人一崗、一人多崗。但出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務(wù)賬目登記工作。
第六條會計人員的工作崗位實行定期輪換制度。會計人員的工作崗位做到定崗、定員不定死,有計劃地進(jìn)行崗位輪換,以使會計人員能夠全面熟悉財會工作、擴(kuò)大知識面、增強業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高工作水平,加強會計工作內(nèi)部監(jiān)督。輪換時應(yīng)按規(guī)定辦理交接手續(xù)。
第七條會計人員應(yīng)具備必要的專業(yè)知識和專業(yè)技能。熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》,遵守職業(yè)道德。
第八條會計人員應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定參加會計業(yè)務(wù)的培訓(xùn),每年有一定時間的后續(xù)教育。
第三節(jié)崗位職責(zé)
第九條財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)。主持公司財務(wù)預(yù)決算、財務(wù)核算、會計監(jiān)督和財務(wù)管理工作;組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財務(wù)部日常管理工作。
(1)建立、健全財務(wù)管理體系,對財務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運作等進(jìn)行總體控制。
(2)主持財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)決算的編制工作;為公司決策提供及時有效的財務(wù)分析;保證財務(wù)信息對外披露的及時性和準(zhǔn)確性;有效地監(jiān)督檢查財務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時的調(diào)整。
(3)組織制定本公司的各項財務(wù)會計制度和會計內(nèi)部控制制度,并督促貫徹執(zhí)行。
(4)監(jiān)控和預(yù)測現(xiàn)金流量;確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu);統(tǒng)籌管理和運作公司資金并對其進(jìn)行有效的風(fēng)險控制。
(5)對公司重大的投資、融資和并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持,參與風(fēng)險評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制。
(6)參與確定公司的股利政策,促進(jìn)與投資者的溝通順暢,保證股東利益的最大化。
(7)與財政、稅務(wù)、銀行和證券等相關(guān)政府部門及會計師事務(wù)所等相關(guān)中介機構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系。
(8)向總經(jīng)理匯報公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、財務(wù)收支及預(yù)算執(zhí)行的具體情況,為公司管理人員提供財務(wù)分析、提出合理化建議。
(9)組織會計人員學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識;負(fù)責(zé)會計人員的考核;會計人員的使用和調(diào)配。
第十條總賬會計崗位職責(zé)。
(1)負(fù)責(zé)公司的會計核算工作。
(2)指導(dǎo)監(jiān)督各會計崗位的日常工作;審核記賬憑證。
(3)負(fù)責(zé)財務(wù)報表的編制工作,為公司決策提供及時有效的財務(wù)分析,保證財務(wù)信息對外披露的及時性、準(zhǔn)確性。
(4)對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理,負(fù)責(zé)年度審計工作的協(xié)調(diào)。
(5)協(xié)助上級對公司重大的投資、融資和并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持,參與風(fēng)險評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制。
(6)與財政、稅務(wù)、銀行和證券等相關(guān)政府部門及會計師事務(wù)所等相關(guān)中介機構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系。
(7)向上級主管匯報公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果、財務(wù)收支的具體情況,為公司管理人員提供財務(wù)分析。
第十一條出納崗位職責(zé)。
(1)負(fù)責(zé)公司日常資金收付工作。
(2)嚴(yán)格按照公司的財務(wù)制度規(guī)定支付款項,及時準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記日記賬,做到日清月結(jié)。
(3)負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)結(jié)算,建立應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)付票據(jù)備查簿。
(4)及時與銀行定期對賬,庫存現(xiàn)金余額符合管理制度規(guī)定。
(5)按周編制現(xiàn)金收支報表。
(6)配合會計人員做好每月的報稅和工資的發(fā)放工作。
(7)負(fù)責(zé)管理員工備用金欠款事項。
(8)完成其他由上級主管指派及自行發(fā)展的工作。 第十二條往來結(jié)算會計崗位職責(zé)。
(1)建立應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款臺賬。
(2)辦理往來賬款的結(jié)算業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)往來結(jié)算的明細(xì)分類核算;及時登記更新應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款臺賬。
(3)負(fù)責(zé)往來賬的核對工作。每年至少核對一次,如雙方余額不符及時查明原因,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(4)負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)分配兼管的其他工作。 第十三條成本費用核算崗位職責(zé)。
(1)擬訂成本核算辦法。
(2)加強成本管理的基礎(chǔ)工作。
(3)負(fù)責(zé)在產(chǎn)品、自制半成品、產(chǎn)成品和項目成本分類核算。
(4)協(xié)助管理在產(chǎn)品和自制半成品。
(5)編制成本報表,進(jìn)行成本分析。
(6)擬訂費用管理與控制辦法。
(7)編制管理費用、銷售費用報表,并對異常情況進(jìn)行分析,加強費用控制。
第十四條稅務(wù)會計崗位職責(zé)。
(1)對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理;
(2)積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)囟悇?wù)的關(guān)系,及時關(guān)注稅務(wù)政策,對公司有利信息,提出合理化的建議。
(3)每月按時完成稅務(wù)申報,依法納稅;負(fù)責(zé)年度所得稅匯算清繳。
(4)負(fù)責(zé)保管、開具增值稅專用發(fā)票和通用發(fā)票,進(jìn)項稅發(fā)票的勾選認(rèn)證。
(5)關(guān)注增值稅進(jìn)項稅與銷售稅的差異,及時催收增值稅專用發(fā)票。
第四節(jié)會計工作交接
第十五條會計人員工作調(diào)動或者因故離職,必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部移交給接替人員。沒有辦清交接手續(xù)的,不得調(diào)動或離職。
第十六條接替人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接管移交工作,并繼續(xù)辦理移交的未了事項。
第十七條會計人員辦理交接手續(xù),必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交。一般會計人員交接,由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)交;財務(wù)經(jīng)理、會計主管人員交接,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)交,必須將全部財務(wù)會計工作、重大財務(wù)收支和會計人員的情況等,向接替人員詳細(xì)介紹。對需要移交的遺留問題,應(yīng)當(dāng)寫出書面材料。
第十八條移交人員在辦理移交時,要按移交清冊逐項移交;接替人員要逐項核對點收。
第十九條交接完畢后,交接雙方和監(jiān)交人員要在移交清冊上簽名或者蓋章。并應(yīng)在移交清冊上注明:單位名稱,交接日期,交接雙方和監(jiān)交人員的'職務(wù)、姓名,移交清冊頁數(shù)以及需要說明的問題和意見等。
移交清冊一般應(yīng)當(dāng)填制一式三份,交接雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
第二十條移交人員對所移交的會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他有關(guān)資料的合法性、真實性承擔(dān)法律責(zé)任。
第五節(jié)附則
第二十一條本制度由財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。 第二十二條本制度自董事長批準(zhǔn)后生效。 員工手冊應(yīng)該包含那些內(nèi)容?
《員工手冊》是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范,同時又涵蓋企業(yè)的各個方面,承載傳播企業(yè)形象,企業(yè)文化的功能。它是有效的管理工具,員工的行動指南。應(yīng)該包括的內(nèi)容有:序言、用工管理、薪酬、福利、工作時間、職工培訓(xùn)、溝通途徑、保密事項、獎懲及其它管理要求標(biāo)準(zhǔn)。 員工手冊和人事管理制度的區(qū)別
員工手冊,是告知員工應(yīng)該知道的和必須遵守的行為規(guī)范和相關(guān)規(guī)章制度。
人事管理制度,就是對公司人員的人事入職、升遷、獎懲、離(退)職等所制定的各項規(guī)章制度。
兩者的管理范圍不一樣,員工守則面對所有人員的所有普遍性的行為。而人事管理制度是屬特定的專門的制度。
法律主觀:
需要員工簽字。員工手冊一般是公司制度的集合體,員工手冊上員工簽名對于員工和用人單位都有益處,既避免用人單位以莫須有的理由對員工實施處罰和辭退,也可以為管理員工提供依據(jù)。
法律客觀:
《勞動法》第3條,勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動報酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會保險和福利的權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù),提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。 員工手冊員工不簽字辭退嗎合法嗎
是合法的。公司單方面辭退員工的,員工可以保留相關(guān)的辭退文件。離職證明亂寫的,可以不予簽字確認(rèn)。因辭退產(chǎn)生爭議的,屬于勞動爭議,員工可以依法向勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁維權(quán)。
根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定:
第二條 中華人民共和國境內(nèi)的用人單位與勞動者發(fā)生的下列勞動爭議,適用本法:
(一)因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議;
(二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議;
(三)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議;
(四)因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)發(fā)生的爭議;
(五)因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟(jì)補償或者賠償金等發(fā)生的爭議;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。
第四條 發(fā)生勞動爭議,勞動者可以與用人單位協(xié)商,也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商,達(dá)成和解協(xié)議。
第五條 發(fā)生勞動爭議,當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的,可以向調(diào)解組織申請調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的,除本法另有規(guī)定的外,可以向人民法院提起訴訟。
公司員工手冊6
一、裝扮得體
所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時,服飾穿著要干凈合體、美觀大方,與工作環(huán)境、工作特點,個人體型等協(xié)調(diào)全都、和諧統(tǒng)一。
店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個清爽明快、樸實穩(wěn)重的視覺印象,從而產(chǎn)生必需程度的信任感,促進(jìn)購買活動的進(jìn)行。反過來,假如店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會給顧客一個極不雅觀的印象,導(dǎo)致顧客不愿與她交談,不愿請她幫忙選購商品,從而抑制顧客的購買欲望,損壞商店的聲譽。
店員的服飾穿著要貼合衛(wèi)生要求,清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等潔凈、干凈;工作服穿著合體,色調(diào)全都;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項鏈要貼合要求,不能戴有色眼鏡,不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
二、舉止文靜
所謂舉止文靜,就是要求店員在經(jīng)營服務(wù)過程中,在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素養(yǎng)、修養(yǎng)好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。
店員舉止文靜的詳細(xì)要求是:
站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺;
行走,要強健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;
拿遞商品要精確 、靈敏、方法正確、輕拿輕放;
招呼顧客,要面帶微笑,聲音清楚;
為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,或要求同事提點。
男同事:
1、頭發(fā)
1.1、頭發(fā)必需要梳理整齊
1.2、頭發(fā)不行太油膩,不行有頭皮
1.3、后頸頭發(fā)長度不行超過衫領(lǐng)頂部
1.4、頭發(fā)前端不行蓋過眼眉
1.5、不行染發(fā)
2、首飾
2.1、不行戴超過一只戒指
2.2、最多只能夠戴一條不夸張的'手鏈
2.3、不行戴過大或過多顏色的手表
2.4、頸鏈不行外露
3、著裝
3.2、穿著公司或商場統(tǒng)一制服
3.2、衣服穿著整齊、潔凈,鞋擦拭潔凈、無灰塵
3.3、服飾無破損
4、姿態(tài)
4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
4.2、挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
女同事:
1、頭發(fā)
1.1、長發(fā)及肩的務(wù)必束起
1.2、頭發(fā)不行太油膩,不行有頭皮
1.3、頭發(fā)前端不行蓋過眼眉
1.4、不行染發(fā),頭發(fā)不得蓬松
2、首飾
2.1、不行戴超過一只戒指
2.2、不行戴過大或顏色過多的手表
2.3、手鐲/手鏈只可戴一條
2.4、耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán)
3、妝扮
3.1、香水味以清淡為主
3.2、指甲務(wù)必修剪及清潔,指甲油只能涂透亮的顏色
3.3、務(wù)必涂顏色不太夸張的口紅
3.4、化淡妝
3.5、統(tǒng)一制服,服飾潔凈得體
4、姿態(tài)
4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
4.2、挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
公司員工手冊7
第一條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),制定本制度,規(guī)范公司職業(yè)健康檢查,加強職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理,保護(hù)職工健康。
第二條本制度主要包括職業(yè)健康檢查、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案管理等。
第三條公司應(yīng)當(dāng)建立健全職業(yè)健康監(jiān)護(hù)制度,確保職業(yè)健康監(jiān)護(hù)的實施。
第四條公司應(yīng)當(dāng)組織從事職業(yè)病危害接觸的'員工進(jìn)行職業(yè)健康檢查。職業(yè)健康檢查視為正常出勤。
第五條公司不得安排有職業(yè)禁忌的員工從事禁忌作業(yè)。
第六條公司不得安排未成年工人接觸職業(yè)病危害;不得安排孕婦和哺乳期婦女從事對自己、胎兒和嬰兒有害的作業(yè)。
第七條公司應(yīng)當(dāng)組織接觸職業(yè)病危害因素的員工定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者與職業(yè)有關(guān)的健康損害的員工,應(yīng)當(dāng)及時調(diào)離原崗位,妥善安置。
第八條職工職業(yè)健康檢查費用由公司承擔(dān)。
第九條本公司定期職業(yè)健康檢查的周期一般為一年。
第十條公司應(yīng)當(dāng)及時如實告知員工職業(yè)健康檢查結(jié)果。
第十一條公司應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
第十二條公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定妥善保管職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
第十三條員工有權(quán)查閱和復(fù)印職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
公司員工手冊8
1、公司員工必須嚴(yán)格按照作息時間上下班,不遲到、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度,不得故意誤簽上班時間,必須親自簽到確認(rèn);
3、與工作無關(guān)的事情,如跳崗、聊天、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、用公司電話打私人電話、吃飯、聽音樂等。;
4、員工必須服從上級管理人員的.領(lǐng)導(dǎo),不得忽視工作;
5、上班前30分鐘和下班前20分鐘,按照《衛(wèi)生輪流值班表》打掃辦公區(qū)域,保持工作環(huán)境整潔干凈;
6、必須關(guān)閉門窗和設(shè)備電源,防止發(fā)生安全事故;
7、客戶在工作期間訪問時,必須主動、親切地接待或提供咨詢;
8、必須記錄來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、記錄人等重要信息;
9、上班時要戴工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)格;
10、外出工作時,向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說明下落;
11、特殊私事向領(lǐng)導(dǎo)請假,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開單位,否則根據(jù)情況處理;
12、當(dāng)天的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個工作日;
13、愛護(hù)公物,節(jié)約物品。
14、積極學(xué)習(xí)商業(yè)知識。
15、同事要互相配合,互相支持。
公司員工手冊9
1.1薪酬管理宗旨
1.1.1本制度是公司關(guān)于薪酬的綱領(lǐng)性文件,公司所有與薪酬相關(guān)的制度、活動和行為都必須遵照并服從于本制度。
1.1.2本制度旨在為員工提供公平、合理的勞動報酬,以最大程度發(fā)揮薪酬的激勵作用。
1.2薪酬管理原則
1.2.1合法原則。嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)設(shè)計薪酬體系(最低保障工資、加班工資及社會保險等)。
1.2.2價值導(dǎo)向原則。根據(jù)公司發(fā)展要求以及各崗位對公司價值貢獻(xiàn)的大小,進(jìn)行薪酬分配。
1.2.3市場化原則。參照深圳當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龉べY和行業(yè)狀況指導(dǎo)價合理確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.4體現(xiàn)員工能力差異原則。薪酬與其個人能力掛鉤,相同崗位的員工,能力不同,薪酬不同。
1.2.5績效導(dǎo)向原則。薪酬與其工作業(yè)績掛鉤,相同崗位的員工,工作業(yè)績不同,薪酬不同。
1.2.6與公司經(jīng)濟(jì)效益和支付能力相結(jié)合原則。薪酬水平的確定必須保證公司有合理利潤積累。
1.3薪酬分配依據(jù)
公司薪酬分配的依據(jù)是:崗位價值、員工能力、工作績效和市場水平。
1.4適用范圍
本手冊適用于公司除生產(chǎn)一線員工、副總經(jīng)理、部門總經(jīng)理、公司總經(jīng)理以外的其它所有員工。
第二章薪酬體系
2.1薪酬體系
該手冊適用范圍內(nèi)所有員工的薪酬體系均為結(jié)構(gòu)工資制。
2.2薪酬結(jié)構(gòu)
2.2.1公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼和保險五大部分。津貼包括住房補貼、膳食津貼、話費津貼;保險包括醫(yī)療保險、工傷保險、養(yǎng)老保險、生育保險。
2.2.2崗位工資
1)崗位工資是指每個不同崗位的基礎(chǔ)工資,崗位工資是員工薪酬構(gòu)成的基本組成部分。
2)崗位工資按月發(fā)放,即員工年度崗位工資/12.
2.2.3年度獎金。年度獎金是根據(jù)公司、部門和員工的業(yè)績而計付的.工資,首先根據(jù)部門績效考核結(jié)果得出部門年度實得獎金,然后根據(jù)部門內(nèi)員工年度考核結(jié)果對部門年度實得獎金進(jìn)行分配。
1)部門年度獎金總額計算辦法:
部門年度實得獎金總額(B)= A ×部門年度崗位工資總額
a)A =部門年度考核分?jǐn)?shù)/100=(公司年度考核分?jǐn)?shù)+部門總經(jīng)理年度業(yè)績考核分?jǐn)?shù))/100(0≤A≤0。2)
2)員工年度實得獎金計算辦法:
(員工標(biāo)準(zhǔn)年度獎金/12)×實際服務(wù)時間×員工績效考核分?jǐn)?shù)員工年度實得獎金= ×B∑(員工標(biāo)準(zhǔn)年度獎金/12)×實際服務(wù)時間×員工績效考核分?jǐn)?shù)
a)B =部門年度實得獎金總額;
b)如員工在發(fā)放年終獎之前離職,將不享受年終獎。如為新入職員工,將按照其當(dāng)年在公司的服務(wù)時間(入職時間不遲于10月1日,10月1日之后入職的不享受年終獎)以一定的比例分配。
2.2.4加班工資
1)加班工資是公司為員工超過規(guī)定的勞動時間而計付的工資,根據(jù)工作需要,符合公司相關(guān)制度規(guī)定的員工加班將付給其加班工資。
2)如當(dāng)月加班預(yù)計超過36個小時,則需要部門經(jīng)理提出,并經(jīng)部門總經(jīng)理審批后,報人力資源部備案。
3)公司采用加班時數(shù)上限封頂,每月加班時數(shù)在36小時之內(nèi)的,按公司規(guī)定支付加班工資;超過36小時(含36小時)由部門安排調(diào)休,調(diào)休一個月內(nèi)有效,不做累計;同時,崗位工資在6000元及以上的員工,加班只能安排一個月內(nèi)調(diào)休,不做累計。
4)與生產(chǎn)直接相關(guān)需要倒班的崗位,按實際發(fā)生加班時數(shù)計算,但如果崗位工資與加班工資之和超過6000元的,超出部分不計加班費,由部門安排調(diào)休,調(diào)休一個月內(nèi)有效。
5)加班采用分級審批,具體如下:
6)加班工資計算辦法:2.2.5津貼
1)住房補貼。公司免費為職員提供住宿,職員也可根據(jù)自己實際情況申請外宿,公司將給予一定數(shù)額的補助。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
2)膳食津貼。公司為所有員工提供膳食,員工可自由選擇是否在公司飯?zhí)镁筒汀M馑蘼殕T可享受104.5元膳食津貼,內(nèi)宿者可享受在240元膳食津貼。
3)話費津貼。需經(jīng)常使用個人移動電話聯(lián)系工作者,為不致影響正常工作,公司給予一定的話費津貼;享受話費津貼人員每天從早上8:00至晚上10:00必須保持開機狀態(tài),某些崗位人員根據(jù)工作需要應(yīng)每天保持24小時開機。如果實際因公支出話費超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)實際話費清單報銷超出部分。
2.2.6社會保險1)社會保險。按照國家規(guī)定,公司為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險。
2)社會保險繳納基數(shù)以深圳當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策執(zhí)行。
第三章薪酬確定
3.1崗位價值評估
3.1.1崗位價值評估的目的是透過一定的評估模型,將所有崗位在公司內(nèi)部的重要程度進(jìn)行排名。崗位價值評估是解決內(nèi)部
公平性的重要手段。
3.1.2崗位價值評估結(jié)果是設(shè)計崗位薪酬層級關(guān)系圖的重要依據(jù)。《薪酬層級關(guān)系圖》見附件。
3.1.3當(dāng)公司進(jìn)行重大組織調(diào)整的時候,必須重新對所有崗位的價值進(jìn)行評估。
3.1.4每隔2~3年,公司將進(jìn)行一次崗位價值評估,從而保證崗位價值的科學(xué)性和合理性。
3.2員工薪酬層級定位
員工評價與定位是保證員工能力與薪酬水平相平衡的關(guān)鍵環(huán)節(jié),員工評價的依據(jù)是崗位任職資格。
3.3薪酬水平確定
3.3.1公司總體薪酬水平的確定的依據(jù)是同期市場水平和企業(yè)自身的支付能力。
3.3.2 20xx~20xx年各層級基本年薪見附件1.
3.3.3基本年薪=年度崗位工資+年度獎金。
3.4薪酬總額預(yù)算
人力資源部在每年1月30日前對上年度薪酬系統(tǒng)的具體實施情況及薪酬總額的發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)分析,在此基礎(chǔ)上完成《年度薪酬預(yù)算報告》的編制工作,并以絕密文件的形式提交給公司總經(jīng)理審批。
第四章薪酬實施
4.1薪酬計算與發(fā)放
4.1.1實行結(jié)構(gòu)制工資員工薪酬構(gòu)成為:崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼福利和社會保險。
4.1.2崗位工資=年度崗位工資/12
4.1.3年度獎金。實行結(jié)構(gòu)制工資員工的年度獎金是根據(jù)員工本人的業(yè)績狀況和公司業(yè)績狀況決定的,具體見2.2.3.
4.2薪酬變動和調(diào)整
4.2.1薪酬水平調(diào)整。公司根據(jù)自身盈利狀況和外部市場變化因素,每2~3年調(diào)整一次薪酬水平。
4.2.2員工個人薪酬層級的調(diào)整分為兩種:常規(guī)性調(diào)整和非常規(guī)調(diào)整。員工薪酬層級調(diào)整分為層級晉升、層級不變動、層級降低三種。常規(guī)性調(diào)整是指由人力資源部每年4月份根據(jù)員工上年度考核結(jié)果進(jìn)行的調(diào)整。非常規(guī)調(diào)整是指因為員工試用期滿、職位變化、受到公司特別嘉獎或處分等其他原因所進(jìn)行的薪酬層級的調(diào)整。具體調(diào)整細(xì)則見6。2.
4.3薪酬管理權(quán)限
4.4員工薪酬定位
4.4.1新員工在試用期內(nèi)可按該崗位最低層級薪酬的80%,轉(zhuǎn)正后由直接上級和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.4.2員工跨層級晉升時,在試用期內(nèi)享受新崗位最低層級薪酬的80%(新崗位最低層級薪酬的80%低于原崗位的標(biāo)準(zhǔn)薪酬,按原崗位薪酬計發(fā)),轉(zhuǎn)正后由直接上級和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.4.3當(dāng)員工被降職時,按照降職后的新崗位由人力資源部重新進(jìn)行評估,確定其薪酬層級。
4.4.4當(dāng)員工因為工作關(guān)系(公司需要)發(fā)生平調(diào)時,采取就高不就低的原則確定其薪酬層級。
4.4.5當(dāng)員工因不稱職而發(fā)生平調(diào)時,由人力資源部按照崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.5工資發(fā)放相關(guān)規(guī)定
4.5.1工資發(fā)放時間
1)崗位工資的發(fā)放時間:員工崗位工資發(fā)放采用當(dāng)月考勤,下月發(fā)放的方式,發(fā)放時間為每月15號左右(節(jié)假日順延)。
2)年度獎金發(fā)放時間:下年度4月份發(fā)放。
4.5.2個人所得稅和保險:個人所得稅依據(jù)國家有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行,職員以其基本工資的百分之六十計,如金額超過1600元/月,個人所得稅和保險在工資發(fā)放時由財務(wù)部按國家規(guī)定代扣代繳。
4.5.3工資的保密性:所有數(shù)據(jù)對外部企業(yè)或競爭對手來說,都是嚴(yán)格保密的。對于薪酬外泄的、或相互打聽工資而造成負(fù)面影響的,一經(jīng)核實,對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰。
4.5.4當(dāng)員工對自己工資產(chǎn)生疑義時,可以直接向人力資源部提出復(fù)核。
第五章附則
5.1本手冊自xxxx年5月1日起正式實施,與薪酬相關(guān)的其它規(guī)定、制度同時作廢。
5.2本手冊由人力資源部起草,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。
5.3本手冊最終解釋權(quán)屬人力資源部。
公司員工手冊10
第一條 行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的`歸口管理部門。
第二條 行政部網(wǎng)管負(fù)責(zé)全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和維護(hù)檢修工作。
第三條 未經(jīng)行政部審批,嚴(yán)禁其他部門私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對外電話。違者記行政小過一次,并扣50元/次。
第四條 公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ,部門間在傳遞信息時,嚴(yán)禁傳遞與工作無關(guān)的內(nèi)容。
違者記小過一次,并扣款50元/次。
第五條 嚴(yán)禁上班時間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊Q,看小說、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。違者記小過一次,并扣款50元/次。
第六條 嚴(yán)禁上班時間登陸無關(guān)網(wǎng)站和私人QQ,違者記警告一次,并扣款20元/次。
第七條 嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動謀取私利或傳播公司商業(yè)機密(如股票、購買cp等)。
違者無薪開除。
公司員工手冊11
第一條行政部門是公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門。
第二條行政部網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和維護(hù)。
第三條未經(jīng)行政部門批準(zhǔn),嚴(yán)禁其他部門設(shè)置網(wǎng)絡(luò)和對外電話。違者記得行政小過一次,扣50元/次。
第四條公司建立內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ,部門間傳遞信息時,嚴(yán)禁傳遞與工作無關(guān)的'內(nèi)容。
違者記小過一次,扣50元/次。
第五條嚴(yán)禁在工作時間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊天Q,看小說、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。違者記小過一次,扣50元/次。
第六條嚴(yán)禁在工作時間登錄無關(guān)網(wǎng)站和私人網(wǎng)站QQ,違者記警告一次,扣20元/次。
第七條嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動謀取私利或者傳播公司商業(yè)秘密(如股票、購買cp等)。)。
違者無薪開除。
公司員工手冊12
第一、“員工形象準(zhǔn)則”
一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象,公司員工禮儀手冊范本。
二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機構(gòu)形象及部門形象。原則上,員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考:
(一)員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時節(jié);
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內(nèi),袖子最好不卷起,長褲有腰攀,應(yīng)穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應(yīng)配過膝長襪,領(lǐng)口過低過短的`衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中,請講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;
(二)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
(三)與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度,準(zhǔn)時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單;
(二)上班時間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿,樂觀進(jìn);
(三)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
(四)開誠布公,坦誠相待,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會議室或上司辦公司室,主動敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門,管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。
第二、員工日常活動行為準(zhǔn)則
員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責(zé),真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。
一、電話
(一)員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣;
(二)及時接聽,勿讓鈴聲超過3聲,遲接電話須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好,例如“您好,××信用社”、“您好,××辦公室”等;
(四)仔細(xì)、耐心傾聽對方講話,決不要打斷對方解釋;
(五)準(zhǔn)確記錄,轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容,主動幫助解決顧客要求,及時轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話;
(六)談話結(jié)束,表示謝意,等對方先掛電話;
(七)工作時間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉(zhuǎn)告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時,必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊,應(yīng)立即向部門報告,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,可到辦公室補領(lǐng),如因長久磨損,應(yīng)及時以舊換新。
公司員工手冊13
薪資福利
第一條薪資標(biāo)準(zhǔn)
公司員工的薪資是根據(jù)公司薪酬體系的策略,以所在區(qū)域的政府薪資為標(biāo)準(zhǔn),工作繁簡難易、職責(zé)輕重及所需專業(yè)技能而制定的,由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。
第二條薪酬發(fā)放
1、每月薪資的計算起止日期為當(dāng)月第一日至月底最后一日,即一個自然月,工資單詳列工資的計算項目。
2、若工資計算錯誤必須在工資發(fā)放后的七日內(nèi)提出,到行政部予以核對更正。
3、薪資發(fā)放時間:每月20號至25號,具體發(fā)放時間根據(jù)各部門的實際情況而定。
4、薪資發(fā)放方式:以交通銀行卡的方式發(fā)放。
5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取,如特殊情況不能親自領(lǐng)取的',需填寫好工資代領(lǐng)委托書,經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名,行政部主管/經(jīng)理審核,財務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放。
第三條基本工資
公司采用:標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法,基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作天數(shù)為基準(zhǔn)計算,假期工資按照國家規(guī)定計發(fā)。
第四條凈收入
月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績效獎+其它補貼—社保扣款—生活費—住宿水電費
第五條獎金
公司為員工設(shè)立全勤獎、工齡獎和績效獎,公司享有實際情況調(diào)整此獎項的權(quán)利。全勤獎的規(guī)定,凡于當(dāng)月內(nèi)未出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工缺勤現(xiàn)象,均可獲得此獎。工齡獎的規(guī)定,員工工作滿一年工齡獎為30元/月,后續(xù)每增加一年工齡獎增加10元/月,以次類推。
第六條保險
1、公司為每位入職員工購買失業(yè)、勞務(wù)工醫(yī)療、工傷保險。
2、若員工參加社會養(yǎng)老保險,公司將從每月工資中按政府規(guī)定代扣代繳員工應(yīng)繳費部分給當(dāng)?shù)氐纳鐣kU部門。
3、其它險種,按照相關(guān)法規(guī),公司將按照要求統(tǒng)一購買,在職員工必須購買,并承擔(dān)自己應(yīng)該繳納的部分費用。
第七條食宿
1、公司為員工提供宿舍,宿舍根據(jù)公司規(guī)定按照職位級別,配有不同的設(shè)施,相應(yīng)收取員工的住宿費用。
2、公司提供用餐,員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司就餐,按照就餐標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)收取伙食費用。
第八條康樂活動場所
為豐富員工業(yè)余文化生活,公司設(shè)立文娛場所,如:籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等,向全體員工免費開放。
第九條員工福利基金
1、公司設(shè)立“員工福利基金會”。
2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則,統(tǒng)一管理。
3、基金統(tǒng)籌:詳見公司《福利基金管理制度》
4、基金用途:用于公司開展活動,員工救濟(jì)等,如:公司開展運動會、旅游、公司員工困難救濟(jì)等。
第十條旅游及活動
1、公司每年組織旅游。
2、公司每年開展運動會及其它活動形式豐富員工的業(yè)余生活。
公司員工手冊14
1、工作時間保持開心精神,和氣待人。
2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。
3、保持店面衛(wèi)生干凈,保持每天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日下班前需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、收銀結(jié)算收款時留意辨認(rèn)假{和諧}錢,如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥當(dāng)保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。假如盤點存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的.成本價在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理,陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀緣由引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清晰:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換”。
9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
公司員工手冊15
一、員工儀表形象規(guī)范:
1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度,是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落,星期一至星期五,工作時間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣,夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi),夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物,不可開著扣子穿;
3、上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時節(jié);
4、女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應(yīng)配過膝長襪,領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
5、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾,如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時,必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此,人們在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛(wèi)生,尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。
6、要正確認(rèn)識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個性鮮明。
7、你永遠(yuǎn)沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。
二、職員工社交談吐:
1、工作中在與他人交談中,必須要講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不應(yīng)背后議論他人,背后議論他人表明自身的人格低下,是可恥的行為,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;
2、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;對于客戶采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
3、與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機密。
4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步;做到與人為善、平等尊重、嚴(yán)于律己、寬以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之樂,不要自負(fù)冷漠;注意學(xué)人之長,補己之短;有矛盾應(yīng)及時溝通、化解。
5、要尊重領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)上級的權(quán)威,提倡換位思維,服從工作分配,做到工作中盡職,關(guān)鍵時盡力,矛盾時化解,困難時體諒,必要時幫助。注意要補臺而不拆臺,幫忙而不幫閑,當(dāng)然,也不能對領(lǐng)導(dǎo)一味順從,阿諛逢迎。
6、把握上、下級的關(guān)系,公司的正常運轉(zhuǎn)是通過上傳下達(dá)、令行禁止維持的,上下級要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情,應(yīng)主動向上級匯報聽從指示。
8、不與上級爭辯,上級布置工作時,應(yīng)采取謙虛的態(tài)度,認(rèn)真聽講。
9、同事之間要聽取相互間的忠告,可增進(jìn)彼此信賴。
三、日常行為準(zhǔn)則:
1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責(zé),真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù),員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得陽奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單;
3、上班時間不吸煙,不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀上進(jìn);
4、對待上司要尊重,對待同事要熱情、禮貌,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
5、熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉;
6、對待任何人要坦誠相待,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好或個人情緒帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派;
7、出入會議室或進(jìn)上司辦公室,主動敲門示意,經(jīng)過允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司,還是對訪問的.公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
11、在辦公室,工作時間不要私下議論、竊竊私語。
12、辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊;
13、離開座位時,應(yīng)將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間:走路時,要舒展肩背,不要彎腰、駝背,有急事也不要跑步,可快步行走,按照右側(cè)通行的原則,如在反方行走遇到迎面來人時,應(yīng)主動讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門時,應(yīng)主動為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳:
上班前、午餐后等人多的地方,要自覺排隊,注意不要影響他人,要相互禮讓;
不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避免浪費,如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭,應(yīng)主動關(guān)好。
17、經(jīng)理級以上人員詢問問題時,請自覺從位置上站起來,態(tài)度要端正,不應(yīng)隨意散漫;
18、遵時守約,尊重上級和老同事,與上級和老同事講話時,應(yīng)有分寸,不可過分隨意;
19、公私分明,上班時嚴(yán)禁私人電話,也不可將公共財物據(jù)為已有或帶回家中使用。
20、不回避責(zé)任,犯錯誤時,應(yīng)主動承認(rèn),積極改正,不可回避責(zé)任,相互推諉。
21、態(tài)度認(rèn)真,過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的,如有難以把握的地方應(yīng)對其再次確認(rèn)檢查。
四、辦公室電話禮儀規(guī)范:
接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣;
電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起,電話溝通時,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內(nèi)
電話機旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄,確認(rèn)記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。
告知對方自己的姓名。
使用禮貌規(guī)范的用語問好,例如“您好,詠華公司”、“您好,××部”等;
注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語,細(xì)、耐心傾聽對方講話,決不要打斷對方解釋;
電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語,注意講話語速不宜過快;
談話結(jié)束,表示謝意,等對方先掛電話;
打錯電話要有禮貌地回答,讓對方重新確認(rèn)電話號碼;
工作時間與與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉(zhuǎn)告。
五、文明禮儀日常用語:
公司全體同事應(yīng)使用以下文明禮貌用語:
微笑:人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對待他人,得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。
問候
一天工作的良好開端應(yīng)從相互打招呼、問候時開始。公司員工早晨見面時應(yīng)互相問候“早!”、“早上好!”等(上午10點鐘前)。
在公司或外出時遇見客人,應(yīng)面帶微笑主動上前打招呼。
下班時也應(yīng)相互打招呼后再離開,如“明天見”、“再見”、“bye-bye”;
客人來訪或遇到陌生人時應(yīng)使用以下文明用語:
馬上起立,目視對方,面帶微笑,握手或行鞠躬禮;
清晨(十點鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他時間使用“您好”或“你好”(初次見面或當(dāng)天第一次見面時使用)。
向客人等候時使用用語,“讓您久等了”,態(tài)度要溫和且有禮貌,(無論客人等候時間長短,均應(yīng)向客人表示歉意)。
當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用,“不好意思,打擾一下……”,要注意語氣和緩,音量要輕。
對其他人所提供的幫助和支持,均應(yīng)表示感謝,應(yīng)使用““謝謝”或“非常感謝”;
客人告辭或離開時應(yīng)使用:“再見”或“歡迎下次再來”;
六、發(fā)揚團(tuán)隊精神
1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展,不只是靠每位員工的個人努力和奮斗,還靠的是集體力量。充分發(fā)揚團(tuán)隊精神,相互配合,相互支援,對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。
離開公司后,每個人都要記住自己是一位詠華公司員工,出去的一言一行,代表著詠華公司的企業(yè)形象。
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