6.杯子

　　當(dāng)一只玻璃杯中裝滿牛奶的時(shí)候，人們會(huì)說“這是牛奶”;當(dāng)改裝菜油的時(shí)候，人們會(huì)說“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時(shí)，人們才看到杯子，說“這是一只杯子”。同樣，當(dāng)我們心中裝滿成見、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候，就已經(jīng)不是自己了;人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

　　7.管理的弊端

　　女孩買了條褲子，一試太長(zhǎng)，請(qǐng)奶奶幫忙剪短，奶奶說忙;找媽媽，也沒空;找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了，最后褲子沒法穿了。——管理的弊端就在于：要么都不管，要么都來管!

　　8.要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)

　　公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認(rèn)真吸取教訓(xùn)，紙條改成：“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”，結(jié)果地上比以前干凈許多。啟示：有時(shí)揚(yáng)其長(zhǎng)不如揭其短!給客戶的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。

　　9.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

　　老師問弟子：一滴水如何能不干枯?弟子沉默不語。老師說道：一滴水，風(fēng)可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發(fā)，要想要不干枯，只有讓它融入大海。一個(gè)人無力獨(dú)撐天下，要想獲得成功，就得學(xué)會(huì)與人合作，獨(dú)木難林，這就是我們常說的：再?gòu)?qiáng)大的個(gè)人都不如一個(gè)團(tuán)結(jié)的組織。

　　10.習(xí)慣

乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現(xiàn)在給五塊?小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?啟示：當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣，這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì)，而是劣勢(shì)。