日本的商務禮儀

　　日本的商務禮儀有哪些？日本是個很注重禮儀的國家，要和日本人交際往來，就一定要了解日本的風俗禮儀習慣，下面分享日本的商務禮儀，一起來看看吧！

　　日本的商務禮儀

　　日本是一個島國，到明治維新前，一直過著比較封閉、安寧的生活。他們性格內向，不易與其他地區的民族相融合。而且由于同文化輝煌的中國為鄰，導致了他們的自卑心理。但是，日本在近代化過程中，成就超過了許多原先比自己先進的國家，此時，其自卑心理又轉化成了自負心理。由此，日本人的風格很難同其他國家交往。

　　日本人具有強烈的群體意識,喜歡集體活動。不論是在企業、社會團體,還是在家族里,你都經�？梢钥吹剿麄兣e行的豐富多彩、花樣繁多的活動。如,新年會、忘年會、文體活動、郊游等。不管什么活動,日本人都積極參與,還經常帶家屬一起。

　　日本人有一種顧全大局的集團觀念，集團的行動和紀律具有至高無上的約束力。如果有人在外面說自己集團的壞話，或透露家丑，必然會被大家孤立。

　　接觸和握手:當日本人與外國人會面時，他們通常是向對方鞠躬打招呼，如果還要握手，則感到繁瑣、討厭。當然，現在經常同外國人打交道做生意的日本人，以及年輕一代日本人已習慣握手這種動作。不過，這種根深蒂固的心理習慣仍然具有無形的影響。所以，同日本人會面時，用鞠躬方式打招呼會更自然一些。

　　鞠躬：在日本，一切言語問候都伴隨著鞠躬，鞠躬幾乎可以代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同，其涵義也不同。彎腰最低且最禮貌的鞠躬稱“最敬禮”，微微一鞠躬稱為“會釋”。鞠躬的形式男女也有別，男士雙手垂下貼腿鞠躬，女士一只手壓著另一只手放在前面鞠身弓。

　　名片：對日本人來說，交換名片是人際交流最簡潔而又不使雙方感到尷尬的方式。在日本，社會等級非常森嚴，在使用名片時，要注意以下事項：

　　印名片時，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的頭銜要準確地反映自己在公司的地位。

　　在會見日本商人時，記住要按職位高到職位低的順序交換名片。交換名片時，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把對方的名片接到右手上。

　　接到名片后，一定要研究一下它的內容。之后，要說“見到你很高興”等話，并復讀其名，同時再鞠躬。記得在其名后加上“SAN”的發音。(日語“先生”的讀音，男女均如此)，請注意，在日本公司的一個部門里不會有兩個頭銜相同的人，不管他們職位何等接近，一定有細微差別。否則，會冒犯到職位高的人。

　　在同交換過名片的日本人再會面時,千萬不能忘記對方名字。否則,日本人會認為你是污辱他。

　　坐：日本人對坐姿極為講究，不管是坐在椅子上還是塌塌米上。晚輩不能在長輩面前翹二郎腿。當拜訪日本公司時，賓主的會面通常是在會議室進行。而且，客人一般會被先領到會議室，主人稍遲幾分鐘來到并走近每一位客人交換名片。作為禮貌，客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上，應一直站著等主人進來讓座。

　　笑：通常，日本人比較含蓄，他們在笑時聲音放得低，不能容忍哄然大笑。日本人在談話開始時就面帶微笑，并將笑容保持很長一段時間。特別是在談判桌上，你很難猜透日本人的臉部表情。

　　問候：日本人初次會見客人時，總會先花幾分鐘時間詢問一下客人在途中的情況，并詢問一下他們以前見過的該客人的某位同事的情況。然后，他們會停頓片刻，希望客人們做出同樣行動。接下來，日方高層會述說一下日方同客方公司之間的各種關系，此時，客人最好向日方轉達本公司高層的問候。請留意，如果日方在詢問時有意漏過某人，則暗示他們不喜歡此人。

　　日本人非常強調交往中的級別對等。如果到訪客人的級別低，則最好帶一封同等級別人員的個人信件，或轉達其專門的問候。

　　衣著：日本人在正式場合特別注重形象。如果出席日本人的宴席或其他活動，一定要穿著整齊；否則，會被認為你不把他當回事。所以，在訪問期間，要確保有一套整潔的服裝在身邊隨時備用。

　　宴會：日本人吃飯，通常將各種菜肴一次端上來。吃的順序是，先喝湯，然后從各盤、碗中挑夾些菜。在就餐過程中，吃得很慢，總是用左手端湯、飯碗；用筷子另一頭從公盤中夾菜；在結束前，不撤走空盤。而且，在開始吃飯時要說“我要吃飯了”，吃完還要說“我吃飽了”。

　　日本人對他們的獨特烹飪術非常自豪。如果懂得一些欣賞、品嘗日本菜的知識，往往會贏得日本人的尊重。還有，日本人認為善飲者才是好漢，要是他們問你要不要喝點，正確回答是“要”。

　　禮物：禮物在日本社會極其重要。在日本，商業性送禮是件很花錢的事，他們在送禮上的慷慨大方有時令人咋舌。贈送禮物時，通常是在社交性活動場所，如在會談后的餐桌上。最好說些“這不算什么”之類的話。另外，要注意日方人員的職位高低，禮物要按職位高低分成不同等級。如果總經理收到的禮物同副總經理一樣，那前者會覺得受了侮辱，后者也會感到尷尬。

　　探索日本商務禮儀

　　1、開場白

　　與日本商務伙伴第一次見面時，開場白是很重要的。你需要用盡可能自然、禮貌和感性的方式進行自我介紹，還要表達你對會面的感謝之情。同時，還要以由淺入深的方式去談論各種話題，以避免在剛開始就顯得冷漠或過于自以為是。日本人注重口才和表達的方式，所以大多數人會在第一次見面時留下深刻的印象。

　　2、名片交換

　　在日本，名片交換是非常重要的禮儀。與西方人不同的是，日本商務伙伴將交換名片視為一個正式的儀式，這意味著你需要以一定的方式使用、接受和保管對方的名片。交換名片時要使用右手，接受時要用兩手接住，然后仔細地查看對方名片上的信息，以表達你對對方的關切和尊敬。最后，要將對方名片放在名片夾或保持非常小心地放在桌子上，以確保它們不會弄丟或受到損壞。

　　3、禮物

　　在日本，禮物經常被視為表達感謝和尊敬的方式。如果你與日本商務伙伴進行長時間的交流或有一些正式的商務會議，送禮物是很常見的。禮物并不需要是昂貴的（相反，禮物過于昂貴可能會被解讀為嘗試賄賂對方），應該是有特殊意義的或代表著對方文化特征的小禮物。送禮物時要用禮品紙進行包裝，并在包裝上寫上你的名字和愿望的祝福語。

　　4、餐飲禮儀

　　在日本，吃飯又是一項與人際交往相關的非常重要的禮儀。尤其是在商務場合，很多商業活動是在餐廳和酒店里展開的，因此，了解日本的餐飲禮儀是非常重要的。首先是座位和排位。在正式商務晚宴、會議或餐會中，日本人通常會根據座位的重要性來安排進入餐廳的順序，并按照就座的位置來組織討論或發言。此外，決不要提前入座或在主人座位上坐下。其次是餐飲禮儀。日本人認為飲食是需要慎重的事情，因此，在餐桌上要特別注意禮數和用餐方式。例如，首先要集合繁多的各種筷子和餐具的使用順序；其次，要用微笑和禮節性的頭禮行動；還有，不要親手取食、開瓶或喝酒時敬酒禮節要懂得。在餐后，一定要仔細檢查是否有殘留的飯菜或煙蒂，確保自己的用餐禮儀完美無缺。

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