考核管理制度

時間：2025-09-23 08:25:34 考核制度我要投稿

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考核管理制度(錦集15篇)

　　隨著社會不斷地進步，制度使用的情況越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的考核管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

考核管理制度(錦集15篇)

考核管理制度1

　　<一>、各級管理人員必須按照管理權限,對員工進行全面考核,其中工作業績為考核、評估重點。

　　<二>、員工考核應堅持客觀公正、公平原則,實行管理者考核于員工評估相結合,平時考核與定期考核相結合,定時考核與定量考核相結合。

　　<三>、嚴格執行持證上崗考核制度。

　　<四>、平時考核由部門主管作主持,季度考核由行政部主持,年度考核由公司考核小組主持,行政部協助。

　　<五>、季度考核由行政人事部發放考核表,結合管理者與員工意見進行,季度考核為年度考核的'基礎。

　　<六>、年度考核先由個人總結,再由部門主管再聽取群眾意見的基礎上寫出評語,提出考核意見,經考核小組審批,報總經理批準。

　　<七>、年度考核評估結果分為優秀、良好、合格、不合格等四類。

　　<八>、年度考核結果作為對員工獎懲、培訓、辭退以及調整職務、晉升和加薪的重要依據。

考核管理制度2

　　為了加強職工食堂就餐質量，提高服務水平，做好后勤服務，讓職工吃的滿意。根據我公司食堂的實際情況，制定年職工食堂考核辦法如下：

　　一、具體要求

　　1、各部食堂管理員抓好各自食堂的內部經營管理，符合衛生防疫部門的檢查要求，必須保證職工就餐安全。

　　2、保證職工就餐的`主副食品種、數量、質量。(四菜一湯、一咸菜、主食品種每天不少于四種)

　　3、達到餐飲業人員服務標準。

　　4、食堂采購的各種原材料必須符合國家規定的衛生防疫標準。

　　5、食堂環境、衛生、餐具、設施、必須達到衛生防疫標準，要求每天消毒。

　　6、食堂服務人員必須定期檢查身體，持健康證上崗，發現有問題人員，立即調離崗位。

　　7、制定每周菜譜并及時公布，并嚴格按菜譜標準執行，品種只許增加不許減少。

　　二、執行考核標準

　　1、嚴格按食堂監管會檢查結果考核。

　　2、平均就餐人數以財務科報表為依據。

　　3、嚴格執行國家、上級防疫部門的衛生防疫標準。

　　4、執行食堂各崗位考核標準，后勤科定期對各部食堂各項指標進行檢查考核。

　　三、食堂工作人員獎金分配標準及人員管理

考核管理制度3

　　業績考核管理制度是企業管理和運營的核心環節，它旨在衡量員工的.工作表現，促進個人與組織目標的達成。制度的內容主要包括考核目標設定、考核標準制定、考核周期確定、考核執行與反饋、考核結果應用以及持續改進機制。

　　內容概述：

　　1. 考核目標設定：明確各崗位的關鍵績效指標（kpis），確保目標與公司戰略相一致。

　　2. 考核標準制定：設定客觀、量化的評價標準，以便公正評估員工績效。

　　3. 考核周期：根據工作性質確定周期，如季度、半年度或年度考核。

　　4. 考核執行與反饋：定期進行考核，及時向員工提供反饋，促進溝通與改進。

　　5. 考核結果應用：將考核結果用于薪酬調整、晉升決策、培訓與發展等方面。

　　6. 持續改進：通過考核結果分析，找出問題，提出改進措施，優化工作流程。

考核管理制度4

　　工程公司年度安全目標管理和獎懲考核管理制度

　　一、年度安全生產管理目標：

　　1、傷亡事故率嚴格按零目標管理，即全年不發生重傷、四級及四級以上傷亡事故；

　　2、減少輕傷事故，輕傷率<8‰；

　　3、確保主管部門對項目部的安全考核合格率達到100%；

　　4、文明施工安全標準化管理工地達標率>40%。

　　二、年度安全生產考核對象：

　　1、公司安全管理網絡所有成員部門、專職安全管理人員；

　　2、項目部項目經理、技術負責人、施工員（管生產）、安全員。

　　三、年度安全生產管理責任：

　　1、認真貫徹執行國家安全生產方針、政策和上級的各項安全生產規章制度，并對公司下達的安全管理目標層層分解，分級控制。

　　2、各項目部項目經理作為項目安全生產的第一責任人，要把本項目的安全生產工作當作頭等大事來抓。

　　3、項目經理要組織本項目經常性的開展安全活動，認真貫徹落實'安全第一、預防為主'的方針。定期召開安全專題會，解決施工中出現的各種安全問題，制定切實可行的安全措施，徹底清除不安全因素和事故隱患，預防各類安全事故發生。

　　4、公司質安部作為安全專職管理機構，負責全公司項目的安全管理，在檢查中對不符合安全生產條件的`項目部有權責令停產整頓，對項目部不稱職的安全員有權建議撤換。

　　5、項目部的安全設施及相關配套設施必須符合相關的法律法規，安全防護用品及時組織購買和發放。

　　6、各項目部在各項施工中必須堅持安全生產、文明施工，做到工完料凈場地清。

　　7、公司對安全生產實行目標管理，各項目應確保各項安全生產指標的控制在公司下達的指標范圍內，保證公司年度安全管理目標的實現。

　　8、各項目所發生的各類事故，嚴格按照公司有關制度及時上報公司主管領導和安全管理部門，積極配合事故調查和處理。

　　9、發生各類事故后，各項目經理要按照公司事故應急救援預案，做好各項救援搶救工作，保證職工的生命財產安全。

　　四、年度安全生產考核與獎懲：

　　年度安全生產管理目標的考核與獎懲嚴格按項目承包內部合同和公司有關管理制度執行。

考核管理制度5

　　企業在制定發展規劃、戰略目標時，為了更好的完成這個目標須要把目標分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，也就是說每個人都有任務。績效考核就是對企業人員完成目標狀況的一個跟蹤、記錄、考評。留意績效考核的時效關系，績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產生影響。

　　員工績效考核實施方案主要包含員工績效考核程序、員工績效考核方法設計、員工績效考核和培訓、員工績效考核與績效管理、員工績效考核與晉升方案、員工績效考核培訓講座、中高層員工績效考核表等等。

　　一、績效考核目的

　　1、加強和提升員工的工作績效和公司績效，保證公司經營目標的實現。

　　2、檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性，公開評價工作效果及其價值，為改進工作和調整工作供應依據。

　　3、建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

　　4、為激勵員工的工作績效，發掘優秀人才，以此作為獎懲、提升的依據，促進員工的升遷、賞罰的公允合理。

　　二、績效考核原則

　　1、一樣性——在一段連續時間之內，考核內容和標準不能有大的改變，至少應保持一年內考核的方法具有一樣性。

　　2、客觀性——考核要客觀地反映員工的實際狀況。

　　3、公允性——對于同一崗位的員工運用相同的考核標準。

　　4、公開性——員工應知道自己的具體考核結果。

　　三、績效考核形式

　　1、考核時，要按部門、按職務、按職責分類進行考核，以達到良好的考核目的。

　　2、每位員工都要有一本工作日志，記錄每天工作的主要事務及數量，并以此作為考核的依據，清楚明白地反映工作表現。

　　3、考核時，考核者與被考核者要進行面對面的溝通。面談時，考核者要總結被考核者在考核期內的工作表現，被考核者要清晰他的總結與評價。面談結束時，雙方要制定改進的方法和發展規劃等。

　　4、中層管理以下人員的考核，實行上級考核綜合評定的'方法，并以此為基礎給出綜合評定。

　　5、高層管理人員的考核，實行自我述職報告和上級考核綜合評定的方法，并以此為基礎給出綜合評定。

　　四、績效考核要求

　　(一)員工的考核應以其在被考核期間的工作為依據，考核者對所屬員工的平常工作成果應隨時記錄和嚴密考核。

　　(二)考核者要對被考核者的平常工作表現要有充分了解，明確被考核者的責任內容和標準，應收集各種數據、資料及相關部門的日常反映等，確保考核結果的精確性，使被考核者心服口服。

　　(三)考核者要以公允.公正的立場進行考核。考核時要仔細、細致、事實求是，不行只憑主觀感覺或印象等方式來考核，確保考核結果的客觀性和公允性。

　　(四)考核面談時考核雙方都要注意坦誠交談，立足于員工的長遠進步及發展，彌補工作中的短處，發揚工作中的特長。

　　(五)主見員工個人實力提高的速度和幅度的考核思想，充分調動員工的主動性，提高工作效率。

　　(六)提倡設計"特性化考核指標"進行績效考核。

　　(七)不行過分重視在考核前剛完成的特殊成果。

　　(八)考核成果將干脆影響到員工的待遇與職位，故考核時應力求公允與客觀。考核評語要留意措詞及評價。

　　(九)在績效考核時，不要對同一人就全部的考核評分同時加以評分，而必需就同一項目對全體被考核人進行評分，于全體被考核人評分完之后再進行下一個項目的評分。同時，每一項目的成果分布情形，應考慮考績正常分布比率，其比率相差太高時，請復核人員酌情加以調整。

考核管理制度6

　　車間考核管理制度旨在提升生產效率，確保產品質量，優化工作環境，以及激勵員工的積極性和責任心。它涵蓋了以下幾個關鍵方面：

　　1. 生產效率指標：衡量生產線的產出速度和產量，以評估工作效率。

　　2. 質量控制：監控產品的質量標準，包括合格率、返修率等。

　　3. 安全管理：確保生產過程的安全，減少工傷事故的發生。

　　4. 設備維護：評估設備的保養和使用狀況，延長其使用壽命。

　　5. 團隊協作：促進團隊合作精神，提高工作協調性。

　　6. 員工培訓和發展：鼓勵員工持續學習，提升技能水平。

　　內容概述：

　　車間考核管理制度具體涉及：

　　1. 工作流程標準化：制定明確的.操作規程，減少錯誤和浪費。

　　2. 目標設定與績效評價：設立可量化的目標，定期進行績效評估。

　　3. 獎懲機制：依據考核結果，實施獎勵和懲罰措施。

　　4. 反饋與改進：收集員工反饋，及時調整和優化制度。

　　5. 定期審計：通過內部或外部審計，確保制度的有效執行。

考核管理制度7

　　監督管理制度考核是企業運營中的關鍵環節，旨在確保各項業務活動的高效、合規進行。它涵蓋了多個層面，包括員工行為、工作流程、績效評估以及風險管理等方面。

　　內容概述：

　　1. 員工行為規范：明確員工的工作職責，規定職業道德、行為準則，防止不當行為發生。

　　2. 工作流程監督：對各部門工作流程的執行情況進行監控，確保流程的順暢和效率。

　　3. 績效考核體系：建立公正、透明的績效評估機制，以激勵員工提升工作質量。

　　4. 風險管理：識別潛在風險，制定預防措施，降低對企業運營的影響。

　　5. 內部審計：定期進行內部審計，檢查財務報告、管理決策的'合規性。

　　6. 反饋與改進：收集員工、客戶和其他利益相關者的反饋，不斷優化管理制度。

考核管理制度8

　　第一章：總則

　　第一條為全面了解、評估員工工作績效，提高企業對人力資源控制和配備的有效性，經過科學考核發現人才、使用人才，為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍，特制定本辦法。

　　第二章：適用范圍

　　第二條本辦法適用于公司全體員工。

　　第三章：考核原則

　　第三條堅持公平、公正、公開的”三公”原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅持定量與定性相結合、建立科學的考核要素體系與考核標準。

　　第四條堅持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級之間考評、外部考評、考核領導小組考核相結合的多層次考核方法，使所有層次員工均有機會參與公司管理和行使民主監督權力。

　　第五條堅持責、權、利三者相結合的原則。

　　第六條堅持實行考核定期化、制度化的原則。

　　第四章：考核目的

　　第七條考核目的：

　　1、確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據；

　　2、確定員工職務晉升、崗位調配的重要依據；

　　3、獲得專業（技能）培訓、潛能開發的主要依據；

　　4、鞭策后進、激勵先進；

　　5、增強員工溝通、強化團隊精神和提升企業競爭能力。

　　第五章：考核領導機構

　　第八條公司成立員工績效考核領導小組（以下簡稱：考核領導小組），全面負責員工績效考核的組織管理工作，公司總經理任考核領導小組組長，小組成員由公司相關領導及相關職能部門負責人組成，下設員工績效考核領導小組辦公室，隸屬人力資源部管理。

　　第九條公司各項目同時成立（設）員工績效考核小組，在公司考核領導小組的領導下開展工作。

　　第六章：考核分類

　　第十條員工績效考核共分三類。即：經理級員工績效考核、專業（技術）管理員工績效考核、普通員工績效考核。

　　第十一條經理級員工是指項目領導班子成員及總部各部門經理級員工。

　　第十二條專業（技術）管理員工是指公司各項目部門負責人及在專業崗位履行業務（技術）管理職能的員工（含：政工、測量、試驗）。

　　第十三條普通員工是指在生產一線從事技能操作的`員工（含：通信員、打字員、小車司機）。

　　第七章：考核時間

　　第十四條定期考核分為半年度考核和年度考核兩種。

　　第十五條根據工作需要公司可對專項事件（崗位）進行不定期考核。

　　第八章：考核形式和方法

　　第十六條

　　考核形式：3文檔僅供參考

　　1、任期內工作述職；

　　2、上、下級考評；

　　3、同級同事考評；

　　4、外部（業主、甲方）考評。

　　第十七條

　　考核方法：

　　1、直接面談評議法；

　　2、無記名打分投票評議法；

　　3、記錄查詢法。重點查看員工任期內出勤檔案和獎懲記錄；

　　4、述職報告評議法。主要適用于對經理級員工、專業管理員工的考核。由被考核對象向公司員工考核領導小組提交任期內述職報告（詳見附件），考核領導小組按照本辦法對其述職報告進行綜合評議；

　　5、民主座談評議法。根據不同考核對象，按比例隨機抽取部分公司領導、項目領導、專業管理員工和普通員工逐個對考核對象進行綜合全面評議，上述人員比例原則上控制為15%：25%：35%：25%；

　　6、信函征求外部（業主、甲方）評議法。主要適用于對項目領導班子成員及項目部門負責人的考核。

　　第九章考核職責分工

　　第十八條根據公司實際，員工績效考核職責分工如下：

　　1、公司領導由上級主管部門進行考核；

　　2、項目領導班子成員及總部各部門經理的績效考核由公司考核領導小組負責考核；

　　3、專業（技術）管理員工及普通員工的績效考核由所在單位員工績效考核小組負責考核；

　　4、在涉及對考核領導小組成員的考核時，當事人應予以回避；

　　5、公司考核評領導小組有權對員工績效考評結果進行復核。

　　第十章：考核內容

　　第十九條根據公司管理實際及發展需要，并結合崗位職責，對不同層次員工分別確定考評要素，引進權重。一般每個要素按優劣程度劃分四個等級，每個等級對應一個考評分數（實行百分制）。第二十條考評重點從”德、能、勤、績”四個一級考核要素入手，在此基礎上結合崗位工作數量多少、專業知識含量高低、完成工作的難度系數和工作環境優劣劃分二級考核要素。

　　第二十一條經理級員工考核標準詳見附件<經理級員工考核表1—4>；

　　第二十二條專業管理員工考核標準詳見附件<專業管理員工考1—3="">；

　　第二十三條普通員工考核標準詳見附件<普通員工考核表1—2>。

　　第十一章：考核結果評定

　　第二十四條各層次員工考核結果共分四個等級，即：優秀5文檔僅供參考

　　（合計總分在90—100分之間）；良好（合計總分在75—90分之間）；稱職（合計總分在60—75分之間）；基本稱職（合計總分在55—60之間）；不稱職（合計總分在55分以下者）。

　　第十二章：考核程序

　　第二十五條公司人力資源部根據當年員工績效考核工作計劃或工作需要，下發員工績效考核通知，明確考核對象、時間、地點。

　　第二十六條被考核員工認真全面撰寫任期內述職報告，其它有關主管、下級、同級員工準備公司考核領導小組或項目考核小組的考評、咨詢材料。

　　第二十七條公司考核領導小組或項目考核小組分別按照職責分工和本辦法第六章考核形式和方法，對考核對象進行靈活考評，并組織員工代表對各項考核要素進行量化打分。

　　第二十八條考核對象的述職報告、員工代表的考評意見、評語一并匯總至公司人力資源部。考評意見、評語可不與考核對象見

考核管理制度9

　　工作程序管理制度的重要性在于：

　　1. 提高效率：明確的工作流程減少了無效勞動，提升了工作效率。

　　2. 降低風險：通過規定操作步驟，減少錯誤和事故，保障業務安全。

　　3. 促進協作：清晰的職責劃分和溝通機制促進團隊間的協同合作。

　　4. 保證質量：標準化的操作和質量控制確保了產品和服務的'一致性。

　　5. 支持決策：明確的決策權限使管理層能快速響應市場變化，把握商機。

　　6. 激勵員工：公正的績效評估有助于激發員工積極性，推動個人成長。

考核管理制度10

　　目標考核管理制度是企業管理中不可或缺的一部分，旨在確保組織目標的實現，提高員工的工作效率和滿意度。它涉及到設定明確的目標，制定公正的評估標準，以及定期的'反饋和改進機制。

　　內容概述：

　　1. 目標設定：明確、具體、可衡量、可達成、時限明確的目標設定，通常采用smart原則。

　　2. 考核標準：建立客觀、公正的評價指標，涵蓋工作質量、工作效率、團隊協作等多個維度。

　　3. 執行與跟蹤：定期監控員工目標完成情況，及時提供反饋和指導。

　　4. 評估周期：設定合理的評估周期，如季度、半年或年度評估。

　　5. 反饋與改進：提供正式的績效面談，討論員工表現，提出改進建議。

　　6. 結果應用：將考核結果與薪酬、晉升、培訓等人力資源政策掛鉤。

考核管理制度11

　　一、總則：

　　為規范康復醫院新入編制外員工試用考核管理，特制定本管理辦法。

　　二、適用范圍

　　本管理辦法適用于衛校(康復醫院)所有試用期員工。

　　三、試用期考核管理

　　1.新員工被錄用后，試用期一般為1—3個月(最長不超過六個月)。

　　2.根據情況，新員工在入職試用內參加入職培訓，培訓考核成績作為轉正條件之一，考核成績滿70分以上者與之簽訂派遣合同。

　　3.試用期內，有下列情形之一的，終止試用，不錄用：

　　3.1無故曠工1天及以上的;

　　3.2每月事假累計超過3天的;

　　3.3每月病假累計超過5天的;

　　3.4試用期結束考核成績為“差”的;

　　3.5單項考核成績不足50%的;

　　3.6明顯不能勝任工作的;

　　3.7違反規章制度規定的。

　　4.試用期內，有下列情形之一的，可以延長試用期一個月：

　　4.3試用期滿，考核成績為“一般”的;

　　4.4醫院制度規定的其他情形。

　　5.試用期滿，考核成績為“良好”及以上的，按期轉正。試用期內有重大立功表現或在集體組織的.技能競賽中取得前三名的，經單位批準，可以申請提前簽訂派遣合同，但試用期不得少于一個月。

　　6.試用期工資為1200元/月.(不低于當地最低工資標準) 7.試用期考核

　　7.1新入職員工考核由其醫院辦公室負責，衛校、門診部新入職員由校辦公室負責。

　　7.2考核內容及標準:見《試用員工轉正評價表》

　　7.3考核成績在90(含)～100分的為“優秀”，80(含)～90分的為“良好”，70(含)～80分的

　　為“一般”，70分以下的為“差”。

　　四、轉正、延長和試用終止

　　1.員工于試用期結束前填寫《試用員工轉正自我評價表》，提交辦公室，合格者在試用期滿醫院與其簽定派遣合同。

　　2.根據第三條第4款延期轉正的，由辦公室下發書面延期轉正通知單。延長試用期內仍不符合要求的，下發終止試用通知單，終止試用，不錄用。

　　3.根據每三條第3款終止試用的，由人事部門下發終止試用通知單，解除勞動合同。

　　五、本辦法解釋權歸康復醫院辦公室。

考核管理制度12

　　良好的管理制度是企業高效運營的基礎，它能夠：

　　1. 提升組織效率：清晰的職責分工和有效的`溝通機制能減少工作混亂，提高工作效率。

　　2. 保障決策質量：規范的決策流程可以防止盲目決策，確保決策的正確性和執行力度。

　　3. 激發員工潛能：公正的績效評估和激勵機制能激發員工的工作熱情，促進個人和團隊的成長。

　　4. 促進企業文化：通過制度的實施，塑造積極向上的企業文化，增強團隊凝聚力。

考核管理制度13

　　本管理制度旨在規范公司內部的運作流程，提升工作效率，確保團隊協作的順暢進行。主要包括五個方面的管理規定，涵蓋職責分工、溝通機制、決策流程、績效評估和員工激勵。

　　內容概述：

　　1. 職責分工：明確各部門及崗位的工作職責，確保責任到人，避免工作重疊和空缺。

　　2. 溝通機制：建立有效的信息交流渠道，促進部門間的協作，解決工作中遇到的`問題。

　　3. 決策流程：設定決策制定的程序，確保決策的科學性、民主性和及時性。

　　4. 績效評估：制定公正、公平的績效考核標準，以衡量員工的工作成果。

　　5. 員工激勵：設立獎勵和懲罰制度，激發員工的積極性和創新性。

考核管理制度14

　　車商渠道是車險的重要戰略渠道，車商渠道的發展，事關公司經營的成敗。為推進車商業務快速、健康發展，公司決定在全系統進一步深化車商渠道的改革，現結合實際情況，制定了公司進一步深化車商渠道改革指導意見，具體要求如下：

　　一、堅定推進車商業務的統管專營

　　堅決實行車商業務的統一管理、專屬經營，堅定不移地推進車商業務公司化，使車商渠道成為司控渠道。

　　（一）切實加強對車商業務的統籌管理。實行對車商業務的統管，統管組織統一規劃、部署、協調車商業務的開展：一是在分公司層面，設立車商部，負責分公司全轄車商業務的統籌管理；二是在中心支公司層面，設置車商渠道銷售總監，由中支公司一名分管車險、理賠工作的班子成員擔任，領導、協調全轄車商業務的開展；符合條件的，設置車商管理部門，負責中支全轄車商業務的統籌管理；達不到設置車商管理部門條件的，由業務管理部或相關管理部門負責中支全轄車商業務的統籌管理，市區必須設置車商專屬團隊，負責市區車商業務的拓展和發展。三是在支公司層面，由支公司領導班子負責支公司轄內車商業務的統籌管理。

　　（二）對中心支公司所在城區的車商業務實行專營。對中心支公司轄區的非縣域車商業務（包括C2業務和有送修需求的C3業務，有業務的綜合修理廠業務）實行專營。各中心支公司設立直屬的車商團隊，非縣域車商業務由直屬的車商團隊專營。特殊情況下，中心支公司可不設直屬的車商團隊，非縣域車商業務交由非縣域的一個支公司專營。以往車商業務未實現專營的中心支公司，要積極穩妥地推進專營。在推進集中管理過程中，鼓勵業務高度集中化，鼓勵一步到位，非縣域全部車商業務集中到專營團隊來拓展和維護，嚴禁其他團隊開展非縣域車商業務。中心支公司應采取激勵、督促辦法，將非專營合作網點盡快逐步歸集到專營團隊來維護；但對總對總、分對分合作的車商，其合作網點必須立即全部歸集到專營團隊來維護。

　　城區直屬的車商團隊負責非縣區業務的拓展和維護，費用投放和送修規則須有中支公司總經理室參與進行談判、攻關和最終確定，送修規則須有車商銷售總監召開車商、理賠聯席會議商定并逐月留存會議記錄和確定原則。

　　（三）對支公司區域車商業務實行專營。車商業務是支公司車險業務的主要組成部分，各支公司要積極應對車商業務向縣域下沉的大趨勢，有組織地搶占縣域車商業務的這一重要市場。所有支公司均需設立車商業務團隊，對車商業務實行專營，如暫達不到設立實體團隊的條件，必須設立潛力團隊。車商業務團隊的設立辦法，按銷售基本法要求執行。

　　二、著力提高車商業務的集體拓展能力

　　車商渠道業務統管專營后，需要一支強有力的拓展隊伍承擔起此重任，確保統管專營有人做、做得好。

　　（一）選好配強統管組織及專營團隊的負責人。人才是事業的保障，要選好配強統管專營的負責人，保證車商業務統管專營取得良好效果。要以具有改革創新精神和良好執行能力為標準，選配好各級車商業務統管組織的負責人。要以具有較強的市場拓展能力、能正確處理集體利益和個人利益關系為標準，選配好車商業務專營團隊的負責人。

　　（二）聚合公司力量協同拓展車商業務。全系統上下要調動一切可以調動的力量，協同專營團隊拓展車商業務，發揮集體優勢，形成“拳頭效應”。分公司及中心支公司的.主要負責人、分管總要將拓展車商業務作為自身重要工作之一，積極投身到車商業務一線。車險、理賠、客戶服務等職能所在部門積極陪同展業，為車商業務的開拓提供全方位的支持。建立有效的激勵機制，引導公司全體員工幫助專營團隊拓展車商業務。

　　三、切實提高車商渠道市場費用的使用效率

　　高度重視車商渠道市場費用的投放效果，堅決防范和打擊各種截留市場費用的行為。

　　（一）加強銷售費用的點對點投放。為杜絕經營過程中存在的風險，大力推進車商渠道市場費用點對點支付，即對我司支付的市場費用，合作車商足額開具增值稅發票，車商名稱與發票開具者名稱一致。

　　（二）加強市場費用投放的真實性管理。合作車商不能足額提供增值稅發票的，分公司要加強市場費用投放的真實性管理，通過明晰支付去向，確保銷售費用真實、全部支付給合作車商。堅持專營業務市場費用的談判權由公司主導，嚴格遵守雙人談判原則，機構負責人、車商渠道總監或車商管理部門負責人至少有一人參與市場費用談判。提倡車商經營部門與市場費用支付部門分離，由財務、銷管等部門人員結算、支付車商費用。

　　四、大力強化對專營車商業務的送修資源支持

　　有效整合公司送修資源，支持車商業務的發展，進一步提升公司的市場競爭力。

　　（一）不斷完善送修機制。進一步明確車商條線與理賠條線的職責，完善考核機制，促進車商條線與理賠條線密切協作。改造送修系統，使系統既流程順暢、易于操作，又能很好地滿足送修管理的需求。

　　（二）送修資源優先支持專營車商業務。對送修單位進行統一的梳理，根據提供保費規模情況、保費質量情況、修理價格情況等，對送修單位實施分類管理，制定送修規則，優化送修資源配置，同時，嚴禁實行一刀切的“哪里承保回哪里去”的簡單送修規則，必須將送修資源納入總經理室及車商渠道銷售總監管控范圍內，將有限的送修資源向專營車商業務傾斜。

　　五、切實提高車商渠道的續保能力

　　（一）提高客戶信息真實性。將客戶信息真實性納入對渠道管理人員、團隊長、維護專員的考核，切實改變當前車商渠道客戶信息真實率較低的狀況，為提高車商渠道續保率打好基礎。

　　（二）完善車商渠道的續保模式。完善“禁呼+認領+兜底”的渠道續保模式。首先是根據合作車商的要求，列出禁呼車商名單，對禁呼的車商，要進行積極溝通，切實提高給我司的業務份額。其次，由續保管理員主導，對非禁呼業務由車商渠道業務人員進行認領，同時加強對認領續保率的考核，保證認領效果。再次，對非禁呼、非認領業務進行電銷外呼兜底，發揮車電聯呼的優勢，提升車商業務的續保率。

　　六、不斷提升車商渠道的專業化運營水平

　　（一）要不斷優化車商渠道的運營機制。以完善車商渠道銷售基本法為抓手，不斷總結車商渠道業務開展過程中的得失，積極借鑒行業先進主體的經驗，在組織架構、團隊建設、薪酬激勵、人員管理等方面，探索科學有效的運營模式，逐步建立健全具有核心競爭力的車商渠道運營機制。

　　（二）持續開展對車商條線員工的專業培訓。通過持續不斷的努力，編寫完整的培訓教材，建立完善的培訓機制，通過多層級、全方位的培訓，不斷提升車商條線管理及經營員工的專業素質，使車商條線員工得以與公司車商渠道、與中華財險一道共同進步。

　　七、考核要求

　　各機構嚴格按照車商渠道改革任務督辦表時限要求完成標準動作，對于月度沒有完成標準動作的機構，分公司采取全省通報批評和約談，對于連續兩個月沒有完成標準動作的，對相關責任人采取誡勉談話。

　　全系統各級機構，務必按照本意見的要求，思想上高度重視，決策上不搞變通，部署上周密細致，行動上堅決有力，扎扎實實深化車商渠道改革，確保改革取得實效，確保將車商渠道打造成我司具有行業競爭優勢的渠道。