業(yè)務(wù)考核方案合集15篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)考核方案，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)考核方案1
第一條 為進(jìn)一步提高海東地區(qū)本級(jí)國庫集中收付業(yè)務(wù)和財(cái)政專戶代理銀行的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范代理行為，根據(jù)《海東地區(qū)本級(jí)財(cái)政國庫管理制度改革方案(試行)》(東署辦［20xx］185號(hào)文件精神和省財(cái)政廳《青海省省級(jí)國庫集中收付和財(cái)政專戶代理銀行綜合考評(píng)暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本方案。
第二條 本方案適用于代理海東地區(qū)本級(jí)國庫集中收付業(yè)務(wù)和財(cái)政專戶的商業(yè)銀行(以下簡稱代理銀行)。
第三條 綜合考評(píng)是對(duì)代理銀行年度所代理的財(cái)政業(yè)務(wù)進(jìn)行考核后做出的綜合評(píng)價(jià)。綜合考評(píng)遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。
第四條 綜合考評(píng)由代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考評(píng)、代理銀行履行協(xié)議及審計(jì)報(bào)告考評(píng)、代理銀行年度報(bào)告考評(píng)組成。
第五條 綜合考評(píng)實(shí)行百分制，采取量化和增減相結(jié)合的辦法，并與代理銀行年度業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)掛鉤。
第二章 代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考評(píng)
第六條 海東地區(qū)財(cái)政局通過實(shí)施財(cái)政國庫集中收付改革和財(cái)政專戶管理向本級(jí)預(yù)算單位發(fā)出《***年度代理銀行問卷調(diào)查表》(見附件一)，對(duì)代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。
第七條 代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查指標(biāo)體系由收付結(jié)算水平、信息反饋質(zhì)量、管理協(xié)調(diào)水平、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和支付系統(tǒng)性能五項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成，滿分40分。
(一)收付結(jié)算水平指標(biāo)：反映代理銀行資金匯劃的及時(shí)、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度；資金收付的及時(shí)、便捷，是否有壓單現(xiàn)象等；
(二)信息反饋質(zhì)量指標(biāo)：反映代理銀行信息反饋的及時(shí)性、信息要素的完整性和信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性等；
(三)管理協(xié)調(diào)水平指標(biāo)：反映代理銀行機(jī)構(gòu)人員配置的`合理性、內(nèi)控制度的完善性、銀行賬戶(包括零余額賬戶、財(cái)政專戶和預(yù)算單位需經(jīng)財(cái)政審批開設(shè)的其他賬戶)管理的規(guī)范性和工作協(xié)調(diào)能力等；
(四)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo)：反映代理銀行掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度情況、履行工作職責(zé)情況和經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度等；
(五)支付系統(tǒng)性能指標(biāo)：反映代理銀行支付系統(tǒng)運(yùn)行的效率、穩(wěn)定性、可靠性，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的可靠性和系統(tǒng)功能的先進(jìn)性等。
第八條 代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查范圍主要為實(shí)施財(cái)政國庫集中收付改革和財(cái)政專戶管理的海東地區(qū)本級(jí)預(yù)算單位作為問卷調(diào)查對(duì)象。
第九條 海東地區(qū)財(cái)政局國庫部門應(yīng)于每年11月10日前將問卷調(diào)查的有關(guān)事項(xiàng)，函告海東地區(qū)本級(jí)預(yù)算單位，并發(fā)放調(diào)查問卷。
第十條 海東地區(qū)本級(jí)各預(yù)算單位應(yīng)認(rèn)真配合財(cái)政部門客觀公正的做好問卷調(diào)查，預(yù)算單位要及時(shí)發(fā)放和收集調(diào)查問卷，并將收集整理后的調(diào)查問卷于當(dāng)年12月1目前送至海東地區(qū)財(cái)政局。
第十一條 海東地區(qū)財(cái)政局國庫部門審核匯總代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查結(jié)果，計(jì)算代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考評(píng)得分。
第三章 代理銀行履行協(xié)議及審計(jì)報(bào)告考評(píng)
第十二條 代理銀行履行協(xié)議及審計(jì)報(bào)告考評(píng)是指海東地區(qū)財(cái)政局對(duì)代理銀行履行委托代理協(xié)議情況和依據(jù)海東地區(qū)審計(jì)局對(duì)代理銀行代理財(cái)政國庫集中收付業(yè)務(wù)的審計(jì)報(bào)告進(jìn)行考評(píng)。
第十三條 代理銀行履行協(xié)議及審計(jì)報(bào)告考評(píng)包括資金收付、資金清算、信息反饋、銀行賬戶管理和內(nèi)部職責(zé)及崗位設(shè)置等內(nèi)容，滿分50分。
第十四條 代理銀行履行協(xié)議及審計(jì)報(bào)告考評(píng)采取扣分法。財(cái)政部門對(duì)于代理銀行履行代理協(xié)議中出現(xiàn)的違規(guī)事項(xiàng)、預(yù)算單位反映或投訴的問題及審計(jì)報(bào)告中明確指出的違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)等，經(jīng)核實(shí)后作扣分處理。
第十五條 資金收付滿分1 5分。對(duì)資金收付相關(guān)環(huán)節(jié)未能按協(xié)議規(guī)定收付流程規(guī)范操作的，視其情節(jié)每次扣O.1—0.2分。
第十六條 資金清算滿分10分。對(duì)代理銀行未能按協(xié)議規(guī)定時(shí)間和流程規(guī)范辦理資金清算業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)每次扣0.1—0.2分。
第十七條 信息反饋滿分10分。對(duì)代理銀行未能按協(xié)議規(guī)定時(shí)間和內(nèi)容向財(cái)政國庫部門、預(yù)算單位、人民銀行海東中心支行準(zhǔn)確發(fā)送和反饋電子信息、傳遞報(bào)表、紙單等，視其情節(jié)每次扣0.1一O.2分。
第十八條 銀行賬戶管理滿分10分。對(duì)代理銀行未能按協(xié)議和相關(guān)辦法規(guī)定程序開設(shè)、變更和撤銷銀行賬戶的，視其情節(jié)每戶扣分0.1—0.2分。
第十九條 內(nèi)部職責(zé)及崗位設(shè)置滿分5分。對(duì)代理銀行未能按協(xié)議規(guī)定設(shè)置AB崗，并明確其崗位責(zé)任的，視其情節(jié)每次扣0.1－O.2分。
第四章 代理銀行年度報(bào)告考評(píng)
第二十條 代理銀行年度報(bào)告考評(píng)是由海東地區(qū)財(cái)政局對(duì)代理銀行的年度業(yè)務(wù)代理工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)行考評(píng)。
第二十一條 代理銀行年度報(bào)告于每年1月20日前一式兩份報(bào)送海東地區(qū)財(cái)政局，報(bào)告內(nèi)容包括代理銀行制度建設(shè)、系統(tǒng)完善、收付結(jié)算、信息反饋、賬戶管理、對(duì)其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)和考核機(jī)制、對(duì)代理財(cái)政業(yè)務(wù)中存在問題的改進(jìn)措施和建議等，滿分l0分。
第五章 集中收付手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與綜合
考評(píng)結(jié)果的計(jì)算運(yùn)用
第二十二條 海東地區(qū)本級(jí)財(cái)政國庫集中支付代理銀行手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際辦理集中支付的資金量的萬分之三計(jì)算。
第二十三條 海東地區(qū)財(cái)政局國庫部門根據(jù)《綜合考評(píng)指標(biāo)計(jì)算表》(見附件二)計(jì)算代理銀行年度綜合考評(píng)得分，評(píng)定代理銀行的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。評(píng)定等級(jí)分優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，90分以上為優(yōu)，80—89分為良，7O一79分為中，69分以下為差。
第二十四條 按照“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，年度綜合考評(píng)結(jié)果與代理銀行業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)掛鉤。具體辦法：綜合考評(píng)得分為90分以上的，代理手續(xù)費(fèi)上浮3％計(jì)算；綜合考評(píng)得分為80—89分的，代理手續(xù)費(fèi)不加不減；綜合考評(píng)得分為7 0—79分的，代理手續(xù)費(fèi)下浮3％計(jì)算；綜合考評(píng)得分為69分以下的，代理手續(xù)費(fèi)均按下浮10％計(jì)算。
第二十五條 綜合考評(píng)結(jié)果是財(cái)政部門評(píng)價(jià)代理銀行代理財(cái)政業(yè)務(wù)綜合實(shí)力的依據(jù)。對(duì)年度綜合考評(píng)結(jié)果為“優(yōu)”的代理銀行，海東地區(qū)財(cái)政局優(yōu)先與其續(xù)簽代理協(xié)議，并在代理其他財(cái)政業(yè)務(wù)方面給予照顧和支持；對(duì)年度綜合考評(píng)結(jié)果為“差”的代理銀行，第一年責(zé)令其限期整改；對(duì)連續(xù)兩年考評(píng)結(jié)果為“差”的代理銀行，取消代理財(cái)政業(yè)務(wù)的資格。
第六章 附 則
第二十六條 海東地區(qū)財(cái)政局支付中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)綜合考評(píng)的組織和實(shí)施工作。
第二十七條 本方案自20xx年1月1日起施行。
業(yè)務(wù)考核方案2
為充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，完成總行下達(dá)的xx年存款任務(wù)，結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢，本著“公開、透明、按勞取酬”的原則，結(jié)合我行工作實(shí)際，制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)xx分行績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，負(fù)責(zé)績效的提取、考核與發(fā)放。
其他部門相關(guān)配合工作，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)績效發(fā)放方案的'審查。
二、考核對(duì)象
分行全體人員
三、考核范圍
績效考核分業(yè)績考核和職責(zé)考核。
績效考核=業(yè)績考核+職責(zé)考核
業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。
業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州，職能部門為風(fēng)險(xiǎn)部、綜合部。
為激勵(lì)創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工，分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金，用于對(duì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎(jiǎng)勵(lì)。
四、考核
業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績效考核系數(shù)提取績效，按照已發(fā)的業(yè)績考核費(fèi)用多退少補(bǔ))
業(yè)務(wù)考核方案3
以“調(diào)動(dòng)全員積極性，提高勞動(dòng)效率，增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo)，體現(xiàn)“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式。
一、月工資考核細(xì)則：
業(yè)務(wù)員月工資P = 底薪A + 硬性目標(biāo)考核B + 軟性目標(biāo)考核C
硬性目標(biāo)考核B =(本月實(shí)際銷售額/本月計(jì)劃銷售額)*100% × 本月實(shí)際銷售額 × 15%
1、客戶檔案內(nèi)容齊全，單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無誤，地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“A類客戶客情登記表”。客戶資料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見面時(shí)，能相互叫出對(duì)方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)
3、每周最少幫客戶做一件事。對(duì)于A類客戶，每周最少幫客戶一個(gè)忙、或者解決客戶一個(gè)問題、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意、了解客戶的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個(gè)人的私事。
4、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)�？蛻魺o論是面對(duì)下級(jí)還是直接顧客，都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)，遇到要搞一些活動(dòng)，客戶總是第一個(gè)想到我們�？蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。
5、及時(shí)快速反饋客戶意見建議、市場競爭產(chǎn)品動(dòng)向、競爭對(duì)手活動(dòng)。
6、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時(shí)一定要署名，署名的格式為“公司名稱 + 個(gè)人姓名”，要讓客戶知道是誰在關(guān)心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。
7、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
8、關(guān)心公司的發(fā)展，實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見和建議。
9、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則：
獎(jiǎng)勵(lì)目的：
鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作，穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的'長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1、獎(jiǎng)金總額：當(dāng)年總銷售額的5%。例如，當(dāng)年完成總銷售100萬元，則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長期工作的員工
3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù) / 當(dāng)年全員工資總額 × 獎(jiǎng)金總額 = 個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長短不同，為鼓勵(lì)員工長期穩(wěn)定的工作，對(duì)于連續(xù)工作超過3個(gè)月的，獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的，每少1個(gè)月，遞減10%。
公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度，仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%。
5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。
業(yè)務(wù)考核方案4
第一章 總則
一、考核目的
1、根本目的：為正確評(píng)價(jià)與總結(jié)員工20xx年度的績效，更好地激勵(lì)與挖掘員工的潛能，強(qiáng)化員工的責(zé)任與競爭意識(shí)，提高組織整體效能，推動(dòng)員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制訂本辦法。
2、直接目的：考核結(jié)果將作為工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)和員工培訓(xùn)的`參考。
二、考核范圍
20xx年12月31日前已正式通過試用期考核的在職員工。
三、考核原則
1、以提高員工績效為導(dǎo)向；
2、定性與定量考核相結(jié)合；
3、公平、公正；
4、多角度考核。
四、考核組織和責(zé)任
1、綜合部
1)負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知和組織實(shí)施；
2)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)考核情況并提供分析報(bào)告供其參考；
3)負(fù)責(zé)對(duì)員工有關(guān)考核問題的投拆，進(jìn)行調(diào)查處理。
2、各部門
1)各評(píng)估人和被考核者應(yīng)按時(shí)、如實(shí)提供考核數(shù)值；
2)直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)；間接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。
第二章 普通員工的考核
一、考核方法
1、考核內(nèi)容
年度工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及學(xué)習(xí)成長，各項(xiàng)考核要素詳見附表一：《員工綜合考核表》(員工級(jí))。
2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)不同項(xiàng)目分值也不同，打分分差為1分。詳見附件三：《指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》
二、考核程序
程序
內(nèi)容
日期
執(zhí)行人
直接上級(jí)考核
進(jìn)行考核評(píng)分、評(píng)語與被考核者面談，并簽名確認(rèn)，將考核表交于綜合部
20xx.1.4—1.6
被考核者的直接上級(jí)
用人部門、各部門主管副總簽署意見
綜合部部收集匯總各部門的績效考核情況，填寫員工績效匯總表，報(bào)用人部門主管副總簽署意見
20xx.1.9—1.11
綜合部/各副總
成績統(tǒng)計(jì)
綜合部統(tǒng)計(jì)考核成績并將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批
20xx.1.12—1.13
綜合部/總經(jīng)理
情況分析
綜合部總結(jié)本次考核情況，向總經(jīng)理匯報(bào)
20xx.1.16—1.18
綜合部
三、考核結(jié)果處理
按照下表基本工資從20xx年元月開始做相應(yīng)調(diào)整：
考核分值
考核級(jí)別
工資調(diào)整比例
備注
96分以上A10%
86分----95分B8%
76分----85分C6%
60分----75分D4%
59分以下E0
四、績效投訴與處理
如員工對(duì)個(gè)人績效結(jié)果持異議�？上蚓C合部主管書面提出績效復(fù)議的要求。綜合部主管需在保護(hù)員工隱私權(quán)的前提下對(duì)員工績效進(jìn)行復(fù)議，并于2個(gè)工作日內(nèi)與員工溝通并作書面回復(fù)。如員工對(duì)考核結(jié)果仍持異議，可向公司總經(jīng)理提交書面申訴。總經(jīng)理將于3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并提交書面調(diào)查意見并與員工溝通。
第三章 中層管理者的考核
1、考核內(nèi)容
部門工作業(yè)績、部門內(nèi)部建設(shè)、部門服務(wù)評(píng)價(jià)，各項(xiàng)考核要詳見附表二：《員工綜合考核表》(主管及以上)。
2、考核程序
程序
內(nèi)容
日期
執(zhí)行人
直接上級(jí)與綜合部主管共同考核
進(jìn)行考核評(píng)分、與被考核者面談，評(píng)語并簽名確認(rèn)
20xx.1.4—1.6
被考核者的直接上級(jí)/綜合部主管
匯總
綜合部收齊考核表格，并上報(bào)總經(jīng)理審批
20xx.1.9—1.11
綜合部/總經(jīng)理
績效匯總
綜合部匯總本次考核情況，向總經(jīng)理匯報(bào)
20xx.1.12—1.13
綜合部
第四章 附則
一、保密管理
1、全部考核結(jié)果只對(duì)綜合部主管、總經(jīng)理公開。
2、員工考核成績除通知被考核者本人外，只告知其部門主管和主管副總。
3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由人力資部存盤。
4、任何人不得隨意評(píng)論考核結(jié)果，并將其告訴無關(guān)人員。
二、本辦法的解釋權(quán)歸綜合部。
三、附件
附件1：《員工綜合考核表》(員工級(jí))
附件2：《員工綜合考核表》(主管及以上)
附件3：《指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》(員工級(jí))
附件4：《指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》(主管及以上)
附件5：《員工績效考評(píng)申訴表》
附件6：《員工績效考評(píng)匯總表》
附件1：員工綜合考核表(員工級(jí))
業(yè)務(wù)考核方案5
第一章 總 則
第一條 為公平、全面地考核評(píng)價(jià)五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行（以下簡稱代理銀行），促進(jìn)代理銀行提高代理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，完善銀行代理業(yè)務(wù)綜合考評(píng)制度，建立健全有效的威勵(lì)和約束機(jī)制，規(guī)范銀行代理行為，確保財(cái)政性資金安全、規(guī)范和高效運(yùn)行，參照《云南省省級(jí)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行綜合考評(píng)辦法》，根據(jù)五華區(qū)財(cái)政局與各代理銀行簽訂的相關(guān)協(xié)議及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合銀行代理區(qū)本級(jí)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定本方案。
第二條 本方案適用于五華區(qū)財(cái)政局對(duì)區(qū)級(jí)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行年度代理業(yè)務(wù)的綜合考評(píng)。
第三條 本方案所稱區(qū)級(jí)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行年度代理業(yè)務(wù)綜合考評(píng)（以下簡稱綜合考評(píng)），是指五華區(qū)財(cái)政局依據(jù)與代理銀行簽訂的委托銀行代理五華區(qū)財(cái)政國庫集中支付業(yè)務(wù)協(xié)議、非稅收入收繳業(yè)務(wù)代理協(xié)議以及各相關(guān)銀行賬戶管理協(xié)議，對(duì)商業(yè)銀行年度代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的完成情況和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核后做出的綜合評(píng)價(jià)。
第四條 綜合考評(píng)遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條 綜合考評(píng)業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)、財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)（含公務(wù)卡業(yè)務(wù)）、非稅收入收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政專戶業(yè)務(wù)。
第六條 綜合考評(píng)的年度期間為每年的1月1日至12月31日。
第二章 綜合考評(píng)的組織實(shí)施
第七條 綜合考評(píng)采取五華區(qū)財(cái)政局主評(píng)、預(yù)算單位參評(píng)與代理銀行自評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
第八條五華區(qū)財(cái)政局主評(píng)，是指五華區(qū)財(cái)政局國庫管理部門依據(jù)日常業(yè)務(wù)和工作調(diào)研了解的、對(duì)銀行業(yè)務(wù)代理情況進(jìn)行檢查掌握的、預(yù)算單位反映或投訴的、以及財(cái)政國庫動(dòng)態(tài)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的情況，從代理銀行日常業(yè)務(wù)完成情況、相關(guān)制度建設(shè)情況、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面對(duì)銀行代理協(xié)議履行情況進(jìn)行的全面考核評(píng)價(jià)。
五華區(qū)財(cái)政局于每年3月31日前，完成對(duì)各代理銀行上年度代理區(qū)級(jí)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的綜合考評(píng)。并于 4月 20 日前將綜合考評(píng)結(jié)果通報(bào)各代理銀行。
第九條 預(yù)算單位參評(píng)，是指五華區(qū)財(cái)政局通過向預(yù)算單位問卷調(diào)查的方武，對(duì)代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查僅適用于財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)和財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)。
每年年度終了后，各基層預(yù)算單位通過填寫《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》（附件l、附件2)的方式，分別對(duì)財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)代理銀行和本單位零余額賬戶代理銀行的服務(wù)質(zhì)量作出評(píng)價(jià)。各主管部門統(tǒng)一收集所屬基層預(yù)算單位填寫完成的《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》，于次年2月10日前反饋給五華區(qū)財(cái)政局。接受問卷調(diào)查對(duì)象應(yīng)不少于各代理銀行服務(wù)預(yù)算單位數(shù)的35%。
第十條 代理銀行自評(píng)，是指每年年度終了后代理銀行以撰寫年度工作總結(jié)報(bào)告的形式，對(duì)其代理五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行的自我評(píng)價(jià)。
各代理銀行應(yīng)于次年1月31日前將上年度代理五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)送五華區(qū)財(cái)政局。
第三章 考評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)成
第十一條 綜合考評(píng)指標(biāo)體系由支付結(jié)算水平指標(biāo)、支付管理水平指標(biāo)、信息反饋質(zhì)量指標(biāo)、管理協(xié)調(diào)水平指標(biāo)、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能指標(biāo)、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo)、公務(wù)卡業(yè)務(wù)水平指標(biāo)、零余額賬戶管理水平指標(biāo)、收繳業(yè)務(wù)管理指標(biāo)和資金匯劃管理指標(biāo)等十項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。（各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)所適用的考評(píng)業(yè)務(wù)范圍及所占分值，詳見代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表和各代理協(xié)議履行情況評(píng)價(jià)表）
（一）支付結(jié)算水平指標(biāo)，是對(duì)代理銀行資金匯劃的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
（二）支付管理水平指標(biāo)，是對(duì)代理銀行辦理資金支付業(yè)務(wù)的規(guī)范性進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。重點(diǎn)考核有無不按預(yù)算規(guī)定用途辦理資金支付，超額度支付，違反五華區(qū)預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理規(guī)定允許預(yù)算單位大額、高頻率提取現(xiàn)金，以及違規(guī)從零余額賬戶劃轉(zhuǎn)資金的現(xiàn)象。
�。ㄈ┬畔⒎答佡|(zhì)量指標(biāo)，是對(duì)代理銀行信息反饋的及時(shí)性、信息要素的完整性和信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
�。ㄋ模┙M織管理水平指標(biāo)，是對(duì)代理銀行內(nèi)控制度的建設(shè)情況及人員配置的合理性進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
�。ㄎ澹┤藛T業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo)，是對(duì)代理銀行業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度履行工作職責(zé)的能力，以及服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
�。I(yè)務(wù)系統(tǒng)性能指標(biāo)，是對(duì)代理銀行代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)功能的完備性、處理業(yè)務(wù)的時(shí)效性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
�。ㄆ撸┕珓�(wù)卡業(yè)務(wù)水平指標(biāo)，是對(duì)代理銀行作為公務(wù)卡發(fā)卡銀行，在公務(wù)卡業(yè)務(wù)的組織管理、資金支付和信息反饋等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
�。ò耍┿y行賬戶管理水平指標(biāo)，是對(duì)代理銀行按規(guī)定為預(yù)算單位辦理銀行賬戶的開設(shè)、變更和撤銷手續(xù)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
�。ň牛┦绽U業(yè)務(wù)管理指標(biāo)，是對(duì)代理銀行辦理非稅收入收繳業(yè)務(wù)的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
（十）資金匯劃管理指標(biāo)，是對(duì)代理銀行辦理資金繳庫或撥付的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
�。ㄊ唬┠甓裙ぷ骺偨Y(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)指標(biāo)，代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)總體情況說明、工作改進(jìn)措施和建議等內(nèi)容。代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)總體情況說明是對(duì)本行完成的年度代理業(yè)務(wù)量、制度建設(shè)、系統(tǒng)完善、支付結(jié)算、資金匯劃、信息反饋、賬戶管理、內(nèi)控機(jī)制、對(duì)經(jīng)辦分支機(jī)構(gòu)的考核與培訓(xùn)指導(dǎo)以及其他需要說明事項(xiàng)的情況說明；工作改進(jìn)措施和建議是對(duì)代理業(yè)務(wù)中存在的問題與不足提出的改進(jìn)措施和改進(jìn)效果，以及對(duì)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)和財(cái)政國庫部門提出的建議和意見等。
第四章 綜合考評(píng)結(jié)果計(jì)算
第十二條 綜合考評(píng)實(shí)行百分制，采取量化評(píng)分和扣分相結(jié)合的方法，先分項(xiàng)考核，再用單項(xiàng)考評(píng)得分之和計(jì)算綜合考評(píng)得分。
第十三條 適用服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷考評(píng)方式的業(yè)務(wù)，代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查、代理協(xié)議履行情況評(píng)價(jià)和代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告三種考評(píng)方式得分結(jié)果，分別按50％、40％和10％的權(quán)重計(jì)算單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核得分；不適用服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷考評(píng)方式的業(yè)務(wù)、代理協(xié)議履行情況評(píng)價(jià)和代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告兩種考評(píng)方式得分結(jié)果，分別按90％和10％的權(quán)重計(jì)算單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核得分。
根據(jù)各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)所占分值，先按百分制分別計(jì)算出三種考評(píng)方式的得分，再按三種考評(píng)方式所占權(quán)重計(jì)算出單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考核得分。
根據(jù)各單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)得分之和，按代理業(yè)務(wù)種類數(shù)量的算術(shù)平均分值計(jì)算出代理銀行綜合考評(píng)分。
第十四條 各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)下的.任意一項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容未達(dá)到要求，均可根據(jù)問題的危害程度、造成的影響及年度業(yè)務(wù)規(guī)模大小等情況，酌情在該項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)所占分值的范圍內(nèi)扣分。
第五章 綜合考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
第十五條 各代理銀行要積極創(chuàng)造條件，不斷提高服務(wù)質(zhì)量對(duì)考評(píng)發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)認(rèn)真分析原因，及時(shí)完善相關(guān)制度和措施，積極進(jìn)行整改。對(duì)單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考評(píng)或綜合考評(píng)結(jié)果低于70分的代理銀行，應(yīng)專題向五華區(qū)財(cái)政局報(bào)送存在問題的整改措施。
第十六條 對(duì)單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考評(píng)結(jié)果當(dāng)年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行，五華區(qū)財(cái)政局可取消其代理該單項(xiàng)業(yè)務(wù)的資格；對(duì)綜合考評(píng)結(jié)果當(dāng)年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行，五華區(qū)財(cái)政局可取消其代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的資格。
第十七條 對(duì)一個(gè)年度考評(píng)期間內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反國家有關(guān)財(cái)政資金管理規(guī)定、嚴(yán)重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行，五華區(qū)財(cái)政局將對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令限期整改，并組織督促檢查。對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的，將終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第十八條 違反國家法律法規(guī)和財(cái)政資金管理規(guī)定，對(duì)財(cái)政資金安全造成重大影響的，可直接取消其代理財(cái)政業(yè)務(wù)資格，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
第六章 附 則
第十九條 基于考核指標(biāo)會(huì)因社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政管理的要求而發(fā)生改變，對(duì)指標(biāo)構(gòu)成、權(quán)重和考核方法、程序等，五華區(qū)財(cái)政局可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和修正。
第二十條 五華區(qū)財(cái)政局國庫管理部門負(fù)責(zé)綜合考評(píng)的組織與實(shí)施。
第二十一條 本方案由五華區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條 本方案自印發(fā)之日起施行。
業(yè)務(wù)考核方案6
一、績效考核的重要性
對(duì)于企業(yè)而言，績效考核是非常重要的一環(huán)，主要是目的是為了讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的目標(biāo)，并且將自己的工作與企業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系，在工作中使自己的努力產(chǎn)生更大的價(jià)值。
而對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，績效考核是其工作中的主要考核指標(biāo)，其工作成果直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績，因此，對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，通過良好的績效考核，除了能夠得到企業(yè)的認(rèn)可外，還能夠獲得更好的薪酬待遇。
二、業(yè)務(wù)員績效考核的內(nèi)容
一般情況下，業(yè)務(wù)員的績效考核主要包括以下幾個(gè)方面：
1.銷售業(yè)績：銷售業(yè)績是業(yè)務(wù)員績效考核中最重要的一個(gè)指標(biāo)，主要是指銷售額、銷售量、銷售增長等方面的表現(xiàn)。
2.客戶拓展能力：業(yè)務(wù)員需要不斷地發(fā)掘新客戶，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加客戶數(shù)量和整體銷售業(yè)績，這也是業(yè)務(wù)員績效考核的'一項(xiàng)重要內(nèi)容。
3.客戶服務(wù)能力：業(yè)務(wù)員需要不斷地跟進(jìn)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加客戶滿意度和忠誠度，這也是業(yè)務(wù)員績效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4.市場調(diào)研能力：業(yè)務(wù)員需要對(duì)市場、客戶、競爭對(duì)手等方面進(jìn)行調(diào)研，收集并匯總各類信息，為企業(yè)提供有價(jià)值的市場分析報(bào)告，并且基于這些報(bào)告為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃的支持，這也是業(yè)務(wù)員績效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
三、如何制定合理的業(yè)務(wù)員薪酬方案
在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要明確以下幾個(gè)方面：
1.制定具體的薪酬保障政策
對(duì)于業(yè)務(wù)員而言，除了底薪外，還需要額外的績效獎(jiǎng)金來激勵(lì)其創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績。因此，在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要明確具體的績效獎(jiǎng)金政策，比如，按年銷售額的百分比獎(jiǎng)勵(lì)，按客戶貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等等，通過這些政策來刺激業(yè)務(wù)員更加積極地拓展業(yè)務(wù)、增加銷售。
2.區(qū)分貢獻(xiàn)度和能力的薪酬差別
不同的業(yè)務(wù)員在工作中的貢獻(xiàn)度和能力是不同的，因此，在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要合理區(qū)分業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)度和能力，通過發(fā)放不同的薪酬來區(qū)分不同的業(yè)務(wù)員。比如，對(duì)于業(yè)績突出的業(yè)務(wù)員，可以適當(dāng)發(fā)放更高的薪酬獎(jiǎng)金，對(duì)于能力突出的業(yè)務(wù)員，可以適當(dāng)發(fā)放更高的職業(yè)晉升或其他福利待遇。
3.激勵(lì)和懲罰相結(jié)合
制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要激勵(lì)和懲罰相結(jié)合。對(duì)于表現(xiàn)出色的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該適當(dāng)給予激勵(lì)，比如提高薪酬待遇、職位晉升、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等等，同時(shí)，對(duì)于表現(xiàn)不佳的業(yè)務(wù)員，也需要采取相應(yīng)的懲罰手段，比如降低薪酬待遇、調(diào)整崗位、繼續(xù)培訓(xùn)等等，這可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
對(duì)于企業(yè)而言，制定合理的業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要舉措，也是管理員工和激勵(lì)員工的有效手段。因此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)員績效考核和薪酬方案，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的向心力和戰(zhàn)斗力，提高企業(yè)整體競爭力。
業(yè)務(wù)考核方案7
一、考核對(duì)象及內(nèi)容
（一）校長。
主要考核校長的德、能、勤、績、廉等五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績，具體考核細(xì)則由教育局制定并由上級(jí)主管部門組織考核。
1、德：主要考核校長的思想政治素質(zhì)、人格素養(yǎng)、職業(yè)道德等方面的情況（10%）。
2、能：主要考核校長的辦學(xué)理念和教育思想，以及科學(xué)決策、依法治校、民主管理、溝通協(xié)調(diào)、教育教學(xué)和引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展等方面的能力（10%）。
3、勤：主要考核校長的工作作風(fēng)、履行職責(zé)及上課等方面的情況（30%）。
4、績：主要考核校長全面貫徹黨的教育方針、實(shí)施素質(zhì)教育、提高教育教學(xué)質(zhì)量、改善辦學(xué)條件、建設(shè)平安校園、引領(lǐng)學(xué)校師生發(fā)展以及自身教育教學(xué)質(zhì)量等方面的實(shí)績（40%）。
5、廉：主要考核校長校務(wù)公開、經(jīng)費(fèi)使用、人事管理等方面廉潔自律的情況（10%）。
�。ǘ└毙ｉL（專職副書記）、中層干部和兼課服務(wù)人員。
主要考核學(xué)校管理和個(gè)人學(xué)科教學(xué)兩個(gè)方面，績效考核總分按比例進(jìn)行分配，副校長學(xué)校管理工作和個(gè)人學(xué)科教學(xué)之比為6：4，中層干部及兼課的服務(wù)人員為5：5，中層干部學(xué)校管理工作考核辦法參照對(duì)校長的考核辦法進(jìn)行，兼課服務(wù)人員根據(jù)所從事的服務(wù)工作學(xué)校另制定考核細(xì)則；個(gè)人學(xué)科教學(xué)工作考核內(nèi)容及計(jì)分辦法與科任教師考核辦法相同。
�。ㄈ┛迫谓處�。
主要考核履行《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)的法定職責(zé)，履行學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)的實(shí)績，主要包括德、能、勤、績等方面，重點(diǎn)考核工作量和工作成績。
二、獎(jiǎng)勵(lì)性績效考核方法
�。ㄒ唬┑拢喊ㄋ枷胝嗡仞B(yǎng)、師德師風(fēng)等方面。重點(diǎn)考核教師履行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，遵守《四川省教師職業(yè)行為“八不準(zhǔn)”》和學(xué)校規(guī)章制度的情況（10分）。
（1）加分：受到各級(jí)黨委、政府和相關(guān)部門授予榮譽(yù)稱號(hào)或受到綜合性表彰的予以加分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府（縣級(jí)部門）加0.5分，縣級(jí)黨委政府（市級(jí)部門）加1分，省級(jí)黨委政府（國家部門）加2分，國家級(jí)加3分（本人提供原始材料）。同類表彰按最高等次加分，每人在考核期內(nèi)加分累計(jì)不超過5分。以上獎(jiǎng)項(xiàng)加分只在本學(xué)期考核時(shí)使用一次，下輪考核期限不再加分。
�。�2）扣分：體罰學(xué)生造成嚴(yán)重影響者扣1分，工作不服從安排者每次扣1分，因工作不當(dāng)，引發(fā)家長告狀至上級(jí)黨政或主管部門，經(jīng)核實(shí)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的1次扣2分，學(xué)生出現(xiàn)重大違紀(jì)在場未予以制止，經(jīng)學(xué)生證明屬實(shí)的1次扣2分，出現(xiàn)重大安全事故在場不參與處理的.，經(jīng)學(xué)生證實(shí)1次扣2分。違犯學(xué)�！堵殬I(yè)行為十不準(zhǔn)》一項(xiàng)次扣1分。考核期限受到通報(bào)批評(píng)、黨內(nèi)外警告、行政記過處分的，視其情節(jié)輕重和影響大小，扣除相關(guān)責(zé)任人一次績效考核得分的2-5分。
�。ǘ┠埽喊ń逃虒W(xué)能力、教育科研能力、繼續(xù)教育、教師專業(yè)發(fā)展（10分）。
教育教學(xué)能力主要考核教師組織管理學(xué)生、學(xué)生思想工作和結(jié)合所教學(xué)科內(nèi)容在課堂教學(xué)中實(shí)施德育的能力，考核教師鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)和教材、設(shè)計(jì)和組織課堂教學(xué)、應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)等方面的能力。以當(dāng)期學(xué)生評(píng)教為依據(jù)，滿意率達(dá)80％及以上記5分，大于或等于60%--80%（不含80%）記4分，低于60%記3分。
教育科研能力主要考核教師開展或參與教育教學(xué)研究與改革、課題研究、總結(jié)提煉教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等方面的能力以及取得的教研業(yè)績；繼續(xù)教育主要考核教師參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)歷學(xué)位提高和個(gè)人專業(yè)發(fā)展的情況。按時(shí)參加和完成常規(guī)教研任務(wù)記5分。
�。�1）加分（教育行政部門）：參加教育科研、教研、技裝等電教部門組織實(shí)施的課堂教學(xué)競賽榮獲二等獎(jiǎng)以上的，縣級(jí)加1分，市級(jí)加1.5分，省級(jí)加2分，國家級(jí)加3分（本人提供原始材料），同類表彰按最高等次加分，每人在考核期內(nèi)加分累計(jì)不超過5分；課題立項(xiàng)成功，縣、市、省、國家級(jí)分別加1、2、3、5分，結(jié)題對(duì)應(yīng)級(jí)別分別加2、4、6、10分（只限主研人員）。
�。�2）扣分：不按時(shí)上交計(jì)劃、總結(jié)、試卷分析等規(guī)定上交的材料，每缺一項(xiàng)次扣1分，不按時(shí)參加本教研組常規(guī)教研活動(dòng)，每缺1次扣0.5分；未完成學(xué)校規(guī)定所寫的論文或經(jīng)驗(yàn)文章者扣2分。凡繼續(xù)教育考核不合格者扣5分。
加分、扣分只在本學(xué)期考核時(shí)使用一次，下輪考核期限不再加分、扣分。
�。ㄈ┣冢喊ń逃虒W(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、出勤、學(xué)校兼職等方面的工作。教育教學(xué)工作量主要考核教師任課及擔(dān)任班主任工作的情況，教學(xué)常規(guī)主要考核“教學(xué)六認(rèn)真”情況，出勤主要考核教師遵守學(xué)校工作制度的情況（35分）。
1、計(jì)分辦法：周課時(shí)達(dá)到學(xué)校平均節(jié)次為基本工作量（不含課時(shí)系數(shù)），可得基本分35分。
周基本工作量=全校周課時(shí)總量/撥入績效工資人數(shù)
（1）教育教學(xué)工作量：主要考核教師任課的情況（超出平均課時(shí)的以課時(shí)津貼體現(xiàn)，不記分值），根據(jù)學(xué)科系數(shù)計(jì)算周課時(shí)。
超工作量=實(shí)際上課節(jié)次x課時(shí)系數(shù)+其他工作量-基本工作量
各項(xiàng)專職管理員計(jì)1個(gè)基本工作量（即全校平均課時(shí)）。
跨級(jí)或跨學(xué)科的每周加1課時(shí)計(jì)算，55歲以上男教師和50歲以上女教師（虛歲）每周增加2課時(shí)計(jì)算，但增加課時(shí)不計(jì)系數(shù)。
�。�2）管理崗位工作量：
1副校級(jí)按學(xué)校教師基本工作量的1.5倍計(jì)算，減去應(yīng)承擔(dān)的工作量2節(jié)，加上本人教學(xué)課時(shí)計(jì)工作量；根據(jù)教育局規(guī)定，分管安全的副校長可以不上課，若沒有上課，不減應(yīng)承擔(dān)工作量；中層干部按學(xué)校教師基本工作量的1.2倍計(jì)算，減去應(yīng)承擔(dān)的工作量4節(jié)，加上本人教學(xué)課時(shí)計(jì)工作量。
2年級(jí)組長2節(jié)/周，教研組長1節(jié)/周，備課組長1節(jié)/周。
3兼職理化實(shí)驗(yàn)員記1/2基本工作量，兼職生物實(shí)驗(yàn)員2節(jié)/周，電教、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)管理員5節(jié)/周，教務(wù)員6節(jié)/周，辦公室工作人員6節(jié)/周，校內(nèi)、外安全巡邏0.5節(jié)/天，藝體器材保管員5節(jié)/周。后勤人員根據(jù)上級(jí)規(guī)定記1/2基本工作量；所有行政兼職1節(jié)/周。
2、扣分：
�。�1）出勤：按學(xué)校出勤制度和會(huì)議制度執(zhí)行（學(xué)校提供印證材料）。
�。�2）臨時(shí)性任務(wù)的安排和布置，推諉、拖拉、講條件或完成不理想，根據(jù)情況一次扣2分（教務(wù)處或相關(guān)部門提供印證材料）。
�。�3）教案、作業(yè)或其他資料檢查：缺少一節(jié)（次）扣1分（教務(wù)處或相關(guān)部門提供印證材料）。
（4）未經(jīng)教務(wù)處同意的隨意調(diào)課，一次扣1分（教務(wù)處、值周領(lǐng)導(dǎo)提供印證材料）。
�。�5）達(dá)不到基本工作量一課時(shí)扣0.5分。
�。ㄋ模┛儯ňC合目標(biāo)考核）：包括教育效果、教學(xué)業(yè)績等方面的內(nèi)容。（45分）。
1、統(tǒng)考科目教學(xué)成績（含畢業(yè)班畢業(yè)學(xué)期體育科）。為了培養(yǎng)教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，整體推進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，學(xué)校實(shí)行捆綁式考核，凡是學(xué)區(qū)組織統(tǒng)一考試，學(xué)科成績居片區(qū)第一名者得45分，每下降一名扣2分。第一名與第二名比較多1分加1分。畢業(yè)班畢業(yè)會(huì)考學(xué)期實(shí)行雙向比較，就高不就低。在縣上比較居第10名得基本分45分，每上升一名加2分，下降一名扣2分。如果學(xué)區(qū)不進(jìn)行統(tǒng)考，學(xué)校將舉行考試，根據(jù)同層次人平分、并結(jié)合學(xué)生鞏固率按6：4計(jì)算綜合得分，按3：5：2的比例分班分科按45、43、41計(jì)分。
2、非檢測科目（音樂、體育、美術(shù)、微機(jī)）以及考查科目的考核：由學(xué)生評(píng)教和鞏固率按6：4計(jì)綜合分，全校非檢測科目教師以綜合分按3：4：3比例確定人員后，依次計(jì)45、43、41分。若上級(jí)舉行了大型的活動(dòng)，根據(jù)所獲名次按統(tǒng)考科目的名次計(jì)分。
3、任多個(gè)班的按各班得分取平均分為教師教學(xué)成績綜合得分，主要工作任務(wù)與其他工作任務(wù)以8：2計(jì)分。
4、非教學(xué)人員如圖書管理員、實(shí)驗(yàn)員等，由學(xué)校教師代表和學(xué)生代表根據(jù)服務(wù)工作情況打分，80分以上為一等，70-79為二等，70以下為三等，分別計(jì)45、43、41分。分管安全工作的副校長若未上課，按教育局對(duì)學(xué)校安全工作考核的等級(jí)計(jì)分，按一、二、三等獎(jiǎng)分別計(jì)45、43、41分。若上了課，其教學(xué)成績按安全得分和任教得分的平均分計(jì)入。
5、指導(dǎo)教師加分：音樂、體育、美術(shù)、科技制作、學(xué)科競賽等上級(jí)要求學(xué)生參加的各項(xiàng)競賽活動(dòng)，學(xué)生獲得縣級(jí)以上的集體或個(gè)人等級(jí)獎(jiǎng)的指導(dǎo)教師，集體項(xiàng)目一等獎(jiǎng)加5分，二等獎(jiǎng)加3分，三等獎(jiǎng)加2分，市級(jí)以上等級(jí)獎(jiǎng)均記5分。個(gè)人項(xiàng)目一等獎(jiǎng)（第一名）加3分，二等獎(jiǎng)（第二名）加2分，三等獎(jiǎng)（第三名）加1分，市級(jí)以上等級(jí)獎(jiǎng)均記3分。（同一類別只算最高的一次，一學(xué)期累計(jì)不超過5分）。凡是指導(dǎo)教師兩人以上的均不計(jì)分（除音、體學(xué)科外）。
教師教學(xué)成績得分=45+加分-扣分。
�。ㄎ澹┌嘀魅喂ぷ鳌�
班主任既作為科任教師參與考核，同時(shí)又單獨(dú)考核班主任工作履職情況。主要考核班主任對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級(jí)管理、培養(yǎng)學(xué)生組織能力、安全教育、家校聯(lián)系等方面的情況（說明：學(xué)校根據(jù)班主任所任班班額大小、寄宿學(xué)生多少等因素確定考核打分方法。具體方法見政教處《壇同鎮(zhèn)中班主任工作考核細(xì)則》，本部分考核由政教處具體實(shí)施。
三、考核程序
1、校長的績效考核程序
�。�1）個(gè)人述職。校長撰寫述職報(bào)告，并在全校教職工會(huì)上對(duì)本人年度工作進(jìn)行述職。
�。�2）民主評(píng)測�？h教育局績效考核工作組在全校教職工會(huì)上對(duì)校長進(jìn)行民主評(píng)測。
（3）綜合評(píng)價(jià)。縣教育局績效考核工作組在民主測評(píng)的基礎(chǔ)上，按照考核實(shí)施細(xì)則，結(jié)合平時(shí)工作，通過聽、看、查、訪等方式全面考核校長工作，撰寫考核報(bào)告，內(nèi)容包括校長履職情況、學(xué)校本年度取得的主要成績和存在的主要問題，并提出考核得分意見。
（4）確定等次�？h教育局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定校長績效考核得分，確定其考核等次。
業(yè)務(wù)考核方案8
一、根據(jù)建總發(fā)字〔1996〕第15號(hào)文“關(guān)于印發(fā)《中國人民建設(shè)銀行代理財(cái)政委托業(yè)務(wù)管理辦法》的通知”的規(guī)定，為做好代理中央財(cái)政委托業(yè)務(wù)管理質(zhì)量的考核工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)先進(jìn)，總行決定對(duì)代理中央財(cái)政委托業(yè)務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)行考核。
二、考核對(duì)象：建設(shè)銀行各省、自治區(qū)、直轄市分行，計(jì)劃單列市分行。各經(jīng)辦行代理財(cái)政委托業(yè)務(wù)的管理質(zhì)量由各分行給予考核。
三、考核范圍：中央財(cái)政委托代理業(yè)務(wù)管理情況（不含地方財(cái)政委托代理部分）及財(cái)政委托代理協(xié)議之外總行布置的專項(xiàng)及其他工作。
四、考核采取評(píng)分辦法，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分100分，具體為：
（一）保證委托方資金及時(shí)足額到位20分。
1．各項(xiàng)規(guī)章制度齊全，項(xiàng)目年度計(jì)劃、工程進(jìn)度和資金配置情況清楚5分。
2．及時(shí)辦理中央預(yù)算內(nèi)安排的建設(shè)項(xiàng)目的資金撥付15分。
�。ǘ┩瓿韶�(cái)政委托代理協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)20分。
1．對(duì)用款單位違反財(cái)經(jīng)法規(guī)問題能夠及時(shí)上報(bào)上級(jí)行5分。
2．對(duì)“撥改貸”本金的豁免和核轉(zhuǎn)、材料設(shè)備降價(jià)處理和工程報(bào)廢認(rèn)真簽署審查意見5分。
3．督促項(xiàng)目單位及時(shí)上交基本建設(shè)收入、提前竣工投產(chǎn)期間實(shí)現(xiàn)的利潤和投資包干結(jié)余等5分。
4．對(duì)建設(shè)單位的年度基建財(cái)務(wù)決算進(jìn)行審查，并按規(guī)定簽署審查意見5分。
�。ㄈ┌磿r(shí)按質(zhì)報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和有關(guān)信息資料30分。
1．代理中央財(cái)政委托業(yè)務(wù)執(zhí)行情況季報(bào)表報(bào)送及時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確10分。
2．按時(shí)按質(zhì)報(bào)送財(cái)政委托代理協(xié)議執(zhí)行情況及存在問題的情況報(bào)告5分。
3．中央預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)基金安排的重點(diǎn)項(xiàng)目專戶報(bào)告報(bào)送及時(shí)，內(nèi)容全面真實(shí)5分。
4．及時(shí)報(bào)送“撥改貸”、特種撥改貸、部門基金貸款等貸款存量管理情況及存在問題的專題報(bào)告5分。
5．及時(shí)報(bào)送竣工項(xiàng)目有關(guān)情況及存在問題的專題報(bào)告5分。
�。ㄋ模┠芗皶r(shí)處理和反映代理工作中出現(xiàn)的各種問題10分。
1．對(duì)資金不能及時(shí)足額到位問題能夠及時(shí)處理和反映5分。
2．對(duì)代理財(cái)政委托業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的重大問題和其他問題能夠及時(shí)處理和反映，并提出工作建議5分。
（五）完成總行布置的專項(xiàng)及其他工作10分。
�。o重大失誤10分。
扣分：
1．出現(xiàn)一次委托方資金不能及時(shí)足額到位情況扣5分，直至扣完15分為止。
2．凡有不能較好地完成財(cái)政委托代理協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)，不論所屬中的.任何一項(xiàng)，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣2分，扣完20分為止。
3．不能按時(shí)按質(zhì)報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和有關(guān)信息資料，每發(fā)生一次扣3分，直至扣完30分為止。
4．不能及時(shí)處理和反映代理財(cái)政委托工作中出現(xiàn)的問題，每發(fā)生一次扣2分，扣完10分為止。
5．不能較好地完成總行交辦的專項(xiàng)及其他工作，出現(xiàn)一次扣5分，扣完10分為止。
6．出現(xiàn)一次重大失誤扣10分。
7．總行將根據(jù)平時(shí)掌握的情況，對(duì)管理工作不積極不主動(dòng)，管理力度不夠，不能出色完成各項(xiàng)考核內(nèi)容的分行，酌情予以扣分。
五、考核程序：
1．總行每年分二次對(duì)各行代理中央財(cái)政委托業(yè)務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)行考核，上半年一次，下半年一次。
2．每年7月15日和第二年的1月底以前，各行須將上半年和下半年代理中央財(cái)政委托業(yè)務(wù)管理情況的自評(píng)材料和考核評(píng)分表上報(bào)總行委代部財(cái)政委托處。
3．總行將根據(jù)各分行上報(bào)的自評(píng)材料、考核評(píng)分表及總行掌握的情況，對(duì)各分行管理工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，給出評(píng)分。
4．考核分?jǐn)?shù)與網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)助費(fèi)的分配掛鉤。
六、考核要求：
1．按規(guī)定時(shí)間上報(bào)自評(píng)材料和考核評(píng)分表。
2．上報(bào)總行的自評(píng)材料和考核評(píng)分表要有主管行長簽字，并加蓋業(yè)務(wù)公章。
3．考核評(píng)分表的填報(bào)要本著實(shí)事求是的原則，真實(shí)、準(zhǔn)確；自評(píng)材料要全面、客觀、公正。
業(yè)務(wù)考核方案9
第一條為規(guī)范某商業(yè)銀行某分理處績效考核管理工作，保障組織體系的順暢運(yùn)行，持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)員工的工作業(yè)績，確保合行戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施，特制定本管理辦法。
第二條考核對(duì)象
某商業(yè)銀行某分理處全體員工。
第三條考核目的
�。ㄒ唬┙⑷珕T參與、全員負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式。通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高某分理處的整體管理水平；
�。ǘ┗谖磥沓掷m(xù)改進(jìn)，考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地牽引員工持續(xù)地改進(jìn)未來的工作；
（三）建立良好的企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)評(píng)估價(jià)值，合理分配價(jià)值，從而驅(qū)動(dòng)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，形成良性循環(huán)；
�。ㄋ模┩ㄟ^客觀評(píng)價(jià)員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升商行整體績效；
�。ㄎ澹┩ㄟ^績效考核增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)員工逐步形成“客戶至上”（包括內(nèi)部和外部客戶）的服務(wù)意識(shí)。
第四條考核原則
在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)績效管理的客觀性、責(zé)任性、激勵(lì)性和結(jié)果導(dǎo)向。
第五條考核職責(zé)劃分
內(nèi)勤負(fù)責(zé)對(duì)客戶經(jīng)理部分業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)考核數(shù)
據(jù)的核對(duì)，網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果的最終審查與確認(rèn)。
第六條考核內(nèi)容
本考核按照百分制進(jìn)行考核，按照不同的崗位設(shè)立各自考核專項(xiàng)，考核專項(xiàng)會(huì)有不同的權(quán)重。
一、內(nèi)勤員工考核方案
1、出勤情況（5%）：網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一般員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：①、遲到、早退、中途溜崗（含上下班、會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面）等在2次（含2次）以內(nèi)，且單次在20分鐘以內(nèi)者，每次扣減員工項(xiàng)目積分1分；2次以上（不含2次）且單次在20分鐘以內(nèi)者，將每次扣減此項(xiàng)積分3分；遲到、早退、中途溜崗等單次在20分鐘以上者，按每分鐘扣減項(xiàng)目積分1分扣減員工項(xiàng)目積分，分值不足扣減時(shí)一律按“跨項(xiàng)目透支扣減原則”執(zhí)行（下同）。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（10%）：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（行長、經(jīng)理）和會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，其中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)主管各占5分考核權(quán)重。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)分對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部門或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。①、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過程中，確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е驴蛻艋騼?nèi)部員工對(duì)其工作服務(wù)不滿而受到投訴的，每次根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予1－5.0分的積分扣減處罰，特別是因?yàn)榉⻊?wù)不到位，造成存款流失的將加重處罰；②、雖無投訴記錄，但在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門人
員的.臨時(shí)性查訪或業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。
3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（60%）：崗位員工此項(xiàng)得分情況直接來源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對(duì)該柜員會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督結(jié)果和業(yè)務(wù)檢查組各類業(yè)務(wù)檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：通過日常對(duì)會(huì)計(jì)憑證的事后稽核和各類業(yè)務(wù)檢查等手段來檢驗(yàn)崗位人員的核算質(zhì)量和規(guī)范前臺(tái)操作流程，以達(dá)到嚴(yán)格內(nèi)控制度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。①、依據(jù)事后監(jiān)督的差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)，扣分標(biāo)準(zhǔn)按照事后監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)；②、憑證傳遞不及時(shí)，直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對(duì)憑證的裝訂和稽核的，每次扣減柜員項(xiàng)目積分0.5分；③、會(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對(duì)各類差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整改的，每筆扣減項(xiàng)目積分2分；④、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部檢查人員（或其他檢查人員）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，根據(jù)錯(cuò)誤的情節(jié)嚴(yán)重程度，每項(xiàng)扣2-5分。
4、當(dāng)月日平均業(yè)務(wù)量（5%）：柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)=賬務(wù)流水筆數(shù)，日平均業(yè)務(wù)量=當(dāng)月業(yè)務(wù)量匯總/正常辦理業(yè)務(wù)天數(shù)。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：①、柜員低于平均業(yè)務(wù)量15%，經(jīng)辦柜員扣0.1分，每增加一個(gè)百分點(diǎn)增扣0.1分；②、如領(lǐng)導(dǎo)有特殊安排的，柜員按照平均業(yè)務(wù)量；③、隨機(jī)抽取5-10天進(jìn)行計(jì)算。
5、人員分工工作質(zhì)量（5%）；主要根據(jù)上級(jí)下發(fā)通報(bào)考核。
根據(jù)《會(huì)計(jì)人員分工交接登記簿》上人員分工情況進(jìn)行考核，工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，每項(xiàng)扣1分；如轄內(nèi)工作出現(xiàn)懈怠，造成嚴(yán)重后果的將從其他分項(xiàng)中扣除；
6、任務(wù)考核（10%），按照完成比例計(jì)算得分。
（1）、存款考核（分值2分，最高比例控制200%）：當(dāng)期攬存余額/攬存任務(wù)*100，按比例計(jì)算得分，任務(wù)10萬）
�。�2）、發(fā)卡量（分值2分，最高比例控制150%）：任務(wù)每月20張，按比例計(jì)算得分；
�。�3）、網(wǎng)銀（分值4分，最高比例控制150%）：個(gè)人網(wǎng)銀每月5個(gè)，公司網(wǎng)銀無任務(wù)，辦理1個(gè)按10個(gè)個(gè)人網(wǎng)銀計(jì)算；
�。�4）、分紅保險(xiǎn)（分值2分，最高比例控制200%）：全年任務(wù)5000元；
單獨(dú)項(xiàng)：pos商戶（分值5分，最高比例200%）：全年任務(wù)1個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按照合行下發(fā)要求進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7、加分項(xiàng)：1、當(dāng)月無差錯(cuò)，全體員工+3分；
2、差錯(cuò)率排名最低，憑證整理員+1分，其他員工+1分，差錯(cuò)最多的不加分；
3、當(dāng)月無投訴+2分；
4、當(dāng)月突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)+2分；（根據(jù)任務(wù)考核完成情況）。
二、客戶經(jīng)理考核方案
1、出勤情況（5%）：網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)信貸人員的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
鑒于客戶經(jīng)理要進(jìn)行貸款考核以及貸款訴訟等其他原因，可告之主任或會(huì)計(jì)主管，如未告之擅自外出，并在上級(jí)巡檢中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將嚴(yán)肅追究其責(zé)，發(fā)現(xiàn)1次扣2分。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（5%）：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。因自身原因引起客戶投訴的，將依據(jù)嚴(yán)重程度，酌情扣2-5分。
3、工作質(zhì)量考核（10%）：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，定期對(duì)監(jiān)控進(jìn)行抽查，其他主要依據(jù)上級(jí)檢查通報(bào)。
具體考核標(biāo)準(zhǔn)：通過日常檢查及監(jiān)督進(jìn)行考核。①、合同要素的齊全。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織人員對(duì)信貸人員發(fā)放合同進(jìn)行一次檢查，沒發(fā)現(xiàn)一處遺漏，扣0.5-1分，如出現(xiàn)因工作失誤造成合同無效的，將扣除20分，并限期進(jìn)行整理。②、合同保管齊全�？己藰�(biāo)準(zhǔn)：合同要放在檔案柜內(nèi)，如因工作原因調(diào)閱須經(jīng)有權(quán)人審批，擅自將發(fā)放的貸款合同隨意放置在辦公區(qū)域內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
4、考核任務(wù)指標(biāo)（80%），按照完成比例計(jì)算得分，最高比例控制130%。
（1）、存款考核（分值10分，最高比例控制150%）：當(dāng)期攬存余額/攬存任務(wù)*100，按比例計(jì)算得分，任務(wù)50萬；
�。�2）、當(dāng)月到期貸款收回率考核（分值20分）：當(dāng)期未收回貸款/當(dāng)月到期貸款*100，每增加1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分；
�。�3）、產(chǎn)品營銷考核（10分，最高比例控制200%）：包括企業(yè)網(wǎng)銀全年1個(gè)（2分）；個(gè)人網(wǎng)銀每月2個(gè)，全年20個(gè)（2分）；pos商戶1個(gè)（2分）；分紅保險(xiǎn)全年1萬（2分）；基本賬戶全年1個(gè)（2分）。
業(yè)務(wù)考核方案10
一、 獎(jiǎng)金包的確定
1、全員計(jì)件積分獎(jiǎng)金包=獎(jiǎng)金總包x計(jì)件積價(jià)調(diào)節(jié)系數(shù)(該系數(shù)為支行班子根據(jù)季度營銷力度要求確定，一般為10-20%);
2、可分配獎(jiǎng)金包=獎(jiǎng)金總包-全員計(jì)件積分獎(jiǎng)金包
二、獎(jiǎng)金包的分配
(一) 全員計(jì)件積分獎(jiǎng)金包分配
根據(jù)支行季度營銷辦法，實(shí)行全員營銷計(jì)件積分。
1、單位積分獎(jiǎng)金值=全員計(jì)件積分獎(jiǎng)金包/全員計(jì)件積分匯總額;
2、個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金=個(gè)人營銷計(jì)件積分x單位積分獎(jiǎng)金值。
(二)可分配獎(jiǎng)金包的分配
A、營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包的分配
營銷前臺(tái)人員為對(duì)公、零貸、客戶服務(wù)經(jīng)理
1、營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包=可分配獎(jiǎng)金包x營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù);
2、營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù)=上年同期營銷前臺(tái)人員 (履職津貼+獎(jiǎng)金總額)/上年支行(履職津貼+獎(jiǎng)金總額)
B、非營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包的分配
非營銷前臺(tái)人員為高低柜營運(yùn)柜員
1、非營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包=可分配獎(jiǎng)金包x非營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù);
2、非營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包系數(shù)=上年同期非營銷前臺(tái)人員 (履職津貼+獎(jiǎng)金總額)/上年支行(履職津貼+獎(jiǎng)金總額)。
三、延期支付與風(fēng)險(xiǎn)掛鉤比例
根據(jù)崗位風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行分類掛鉤，營銷前臺(tái)人員、營銷前臺(tái)主管(含網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、市場部負(fù)責(zé)人)掛鉤比例為15%，非營銷前臺(tái)人員掛鉤比例為10%，營銷后臺(tái)人員(含綜合員、放款員)、非營銷后臺(tái)人員(綜合管理員)、非營銷后臺(tái)主管(綜合部經(jīng)理等)掛鉤5%，延期支付獎(jiǎng)金返還按省分行辦法執(zhí)行。
四、個(gè)人獎(jiǎng)金的分配
A、營銷前臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金的分配
營銷前臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金=(個(gè)人考核積分x單位積分獎(jiǎng)金值+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金)x85%;
單位積分獎(jiǎng)金值=營銷前臺(tái)人員可分配獎(jiǎng)金包/營銷前臺(tái)人員積分總額。
B、非營銷前臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金的分配
非營銷前臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金分配實(shí)行“四掛鉤”，一是與業(yè)績考核掛鉤;二是與內(nèi)控考核掛鉤，掛鉤比例70%;三是與服務(wù)考核掛鉤，掛鉤比例30%;四是風(fēng)險(xiǎn)掛鉤。
非營銷前臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金=[非營銷前臺(tái)人員獎(jiǎng)金包x(0.7x內(nèi)控考核個(gè)人積分/內(nèi)控考核總積分+ 0.3x服務(wù)考核個(gè)人積分/服務(wù)考核總積分)+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金]x90%。
C、營銷后臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金=(營銷前臺(tái)人員平均獎(jiǎng)金x90%+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金)x95%。
D、非營銷后臺(tái)人員個(gè)人獎(jiǎng)金=(全員平均獎(jiǎng)金+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金)x95%。
E、非營銷后臺(tái)主管=(全員平均獎(jiǎng)金x調(diào)節(jié)系數(shù)+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金)x95%;
調(diào)節(jié)系數(shù)：正職為1.4，副職為1.3。
F、營銷前臺(tái)主管=所在網(wǎng)點(diǎn)或部門營銷前臺(tái)人員平均獎(jiǎng)x調(diào)節(jié)系數(shù)+個(gè)人計(jì)件積分獎(jiǎng)金)x85%。
調(diào)節(jié)系數(shù)：正職為1.6，副職為1.4。
五、調(diào)節(jié)機(jī)制
為保障本分配機(jī)制順利實(shí)施，對(duì)于個(gè)人當(dāng)季或當(dāng)年獎(jiǎng)金
(或收入)達(dá)到上年同期獎(jiǎng)金(或收入)100%以上時(shí)，以上部分實(shí)行延期支付，超出部分進(jìn)入個(gè)人獎(jiǎng)金池(正值);對(duì)于個(gè)人當(dāng)季或當(dāng)年獎(jiǎng)金(或收入)低于上年同期獎(jiǎng)金(或收入)50%時(shí)，支行給予借支20%，補(bǔ)足70%，借支部分進(jìn)入個(gè)人獎(jiǎng)金池(負(fù)值)，個(gè)人獎(jiǎng)金池連續(xù)二年為負(fù)值，且金額越來越大的，調(diào)整崗位。
為充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，完成總行下達(dá)的ⅩⅩ年存款任務(wù)，結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢，本著“公開、透明、按勞取酬”的原則，結(jié)合我行工作實(shí)際，制定本辦法。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成ⅩⅩ分行績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，負(fù)責(zé)ⅩⅩ分行績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：行長
副組長：副行長
成員：各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，負(fù)責(zé)績效的提取、考核與發(fā)放。
其他部門相關(guān)配合工作，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)績效發(fā)放方案的.審查。
二、考核對(duì)象
分行全體人員
三、考核范圍
績效考核分業(yè)績考核和職責(zé)考核。
績效考核=業(yè)績考核+職責(zé)考核
業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。
業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州，職能部門為風(fēng)險(xiǎn)部、綜合部。
為激勵(lì)創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工，分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金，用于對(duì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎(jiǎng)勵(lì)。
四、考核
業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績效考核系數(shù)提取績效，按照已發(fā)的業(yè)績考核費(fèi)用多退少補(bǔ))
業(yè)務(wù)考核方案11
一、前言
隨著市場競爭的日益激烈，業(yè)務(wù)員作為企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，其素質(zhì)和績效直接影響著企業(yè)的業(yè)績和發(fā)展。為了提高業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)和績效，我們制定了一套業(yè)務(wù)員考核方案，以全面評(píng)估業(yè)務(wù)員的業(yè)績、態(tài)度、能力等方面。
二、考核目的
1. 了解業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn)，為后續(xù)的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。
2. 激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，督促表現(xiàn)欠佳的業(yè)務(wù)員提升業(yè)績。
3. 為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持，以便更好地制定招聘、。
三、考核周期與范圍
1. 考核周期：分為月度考核、季度考核、年度考核三個(gè)層次。
2. 考核范圍：針對(duì)所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，包括新和在職業(yè)務(wù)員。
3. 考核對(duì)象：根據(jù)具體業(yè)務(wù)部門劃分，包括銷售部、市場部、客服部等。
四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1. 業(yè)績考核：根據(jù)業(yè)務(wù)員的'銷售額、回款額、新客戶開發(fā)數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行考核。
2. 態(tài)度考核：包括工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶滿意度等方面。
3. 能力考核：包括溝通能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力等。
4. 標(biāo)準(zhǔn)分：業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)分為滿分100分，根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)可以適當(dāng)加減分。
五、考核方法與流程
1. 考核方法：采用上級(jí)評(píng)價(jià)法，由直接上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
2. 考核流程：
（1）由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人收集各部門業(yè)務(wù)員的業(yè)績報(bào)告，整理出考核數(shù)據(jù)；
�。�2）根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分；
�。�3）將評(píng)分結(jié)果匯總，形成業(yè)務(wù)員的考核報(bào)告；
（4）將考核報(bào)告提交給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核；
�。�5）將審核通過的考核報(bào)告反饋給業(yè)務(wù)員本人，并針對(duì)不足之處提出改進(jìn)意見。
六、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重
1. 業(yè)績?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)銷售額、回款額、新客戶開發(fā)數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）優(yōu)秀（90分以上）：銷售額、回款額等指標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，新客戶開發(fā)數(shù)量較多；
�。�2）良好（80-89分）：銷售額、回款額等指標(biāo)達(dá)到公司要求，新客戶開發(fā)數(shù)量符合預(yù)期目標(biāo)；
（3）一般（70-79分）：銷售額、回款額等指標(biāo)基本完成，新客戶開發(fā)數(shù)量較少；
�。�4）較差（70分以下）：銷售額、回款額等指標(biāo)未完成，新客戶開發(fā)數(shù)量不足或存在嚴(yán)重問題。
2. 態(tài)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶滿意度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。�1）優(yōu)秀（90分以上）：工作態(tài)度積極，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，客戶滿意度高；
�。�2）良好（80-89分）：工作態(tài)度認(rèn)真，能夠較好地完成工作任務(wù)，客戶滿意度良好；
�。�3）一般（70-79分）：工作態(tài)度一般，偶爾存在失誤或與客戶發(fā)生沖突；
�。�4）較差（70分以下）：工作態(tài)度消極，經(jīng)常出現(xiàn)失誤或與客戶關(guān)系緊張。
3. 能力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)溝通能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。�1）優(yōu)秀（90分以上）：溝通能力較強(qiáng)，解決問題能力強(qiáng)，創(chuàng)新能力突出；
�。�2）良好（80-89分）：溝通能力較好，能夠較好地解決問題，具備一定的創(chuàng)新能力；
�。�3）一般（70-79分）：溝通能力一般，解決問題能力一般，缺乏創(chuàng)新能力；
（4）較差（70分以下）：溝通能力較差，解決問題能力弱或缺乏創(chuàng)新思維。
七、結(jié)果反饋與應(yīng)用
考核結(jié)果將及時(shí)反饋給被考核者本人及其上級(jí)主管，以幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確努力方向。對(duì)于優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于表現(xiàn)欠佳的業(yè)務(wù)員，將提供必要的指導(dǎo)和幫助，促使其提升業(yè)績。同時(shí)，考核結(jié)果也將作為人力資源規(guī)劃的重要依據(jù)。
八、總結(jié)
通過以上考核方案的實(shí)施，可以全面了解業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn)，為后續(xù)的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲提供依據(jù)，激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，督促表現(xiàn)欠佳的業(yè)務(wù)員提升業(yè)績，為企業(yè)人力資源規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持，以便更好地制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，考核結(jié)果也將為企業(yè)管理者提供寶貴的反饋意見，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
業(yè)務(wù)考核方案12
第一章 總 則
第一條 為提高市本級(jí)財(cái)政專戶代理銀行服務(wù)質(zhì)量，確保財(cái)政資金安全、高效運(yùn)行，根據(jù)《財(cái)政專戶管理辦法》（財(cái)庫〔20xx〕46號(hào)）和非稅收入收繳管理制度規(guī)定，制定本方案。
第二條 本方案適用于代理市本級(jí)財(cái)政專戶業(yè)務(wù)的銀行（以下簡稱代理銀行）年度綜合考評(píng)。
第三條 年度綜合考評(píng)遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公開的原則。
第四條 年度綜合考評(píng)由問卷調(diào)查考評(píng)和監(jiān)督考評(píng)兩部分組成，考評(píng)采取量化評(píng)分和扣分相結(jié)合的百分制考核辦法。
第二章 問卷調(diào)查考評(píng)
第五條 問卷調(diào)查考評(píng)是指市財(cái)政局通過發(fā)放調(diào)查問卷，向市本級(jí)相關(guān)預(yù)算單位了解代理銀行服務(wù)情況，對(duì)代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。
參與問卷調(diào)查的預(yù)算單位，由市財(cái)政局隨機(jī)抽取。
第六條 問卷調(diào)查考評(píng)采取量化評(píng)分辦法，即市財(cái)政局對(duì)預(yù)算單位調(diào)查問卷的各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值和評(píng)價(jià)等級(jí)，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，計(jì)算各代理銀行考評(píng)得分。
第七條 問卷調(diào)查考評(píng)包括代理財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)水平、管理協(xié)調(diào)能力、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等，滿分30分。
（一）代理財(cái)政專戶業(yè)務(wù)水平，滿分10分。
業(yè)務(wù)水平反映代理銀行非稅收入信息錄入、資金與信息匹配的及時(shí)、準(zhǔn)確完整程度等。
�。ǘ┕芾韰f(xié)調(diào)能力，滿分10分。
業(yè)務(wù)管理的規(guī)范程度、問題投訴受理渠道的暢通程度等。
�。ㄈ┤藛T業(yè)務(wù)素質(zhì)，滿分10分。
反映代理銀行掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度的情況，履行工作職責(zé)情況，以及經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率等。
第三章 監(jiān)督考評(píng)
第八條 監(jiān)督考評(píng)是指市財(cái)政局通過財(cái)政專戶收繳系統(tǒng)信息、執(zhí)收單位和繳款人的反映或投訴、代理業(yè)務(wù)檢查以及日常工作等，對(duì)代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。
第九條 監(jiān)督考評(píng)采取技術(shù)性扣分辦法，即對(duì)監(jiān)督考評(píng)內(nèi)容設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值和扣分方法，并對(duì)考評(píng)年度內(nèi)發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反委托代理協(xié)議的行為，經(jīng)核實(shí)后扣分。
第十條 監(jiān)督考評(píng)包括代理財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)、信息反饋、結(jié)算賬戶管理和組織管理等四個(gè)方面，滿分70分。
�。ㄒ唬┴�(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)，滿分40分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1. 未按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確錄入非稅收入票據(jù)要素，產(chǎn)生待查收入的，每次扣1分；無故拒絕預(yù)算單位、繳款人辦理收入收繳業(yè)務(wù)，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
2.代理銀行收到財(cái)政部門開具《繳款書》或《撥款憑證》，未于1個(gè)工作日準(zhǔn)確地劃解的，每發(fā)現(xiàn)1次扣2分；發(fā)生資金錯(cuò)劃現(xiàn)象的，每劃錯(cuò)1筆扣2分。
3.在辦理非稅收入收繳業(yè)務(wù)時(shí)擅自收取相關(guān)費(fèi)用的，每次扣1分。
4.應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案不能保證非稅收入收繳業(yè)務(wù)正常展開，影響工作的，每次扣2分。
�。ǘ┬畔⒎答仯瑵M分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1.由于自身原因未按規(guī)定傳遞信息、報(bào)送報(bào)表和有關(guān)資料的，每次扣1分。
2.未按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)賬的，每次扣1分。
3.未能按照要求準(zhǔn)確傳送所有非稅收入收繳賬戶的電子化實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息的，每差錯(cuò)1次，扣1分。
4.未能妥善保管和提供的各種單據(jù)、預(yù)留印鑒或者相關(guān)資料的`，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
�。ㄈ┙Y(jié)算賬戶管理，滿分10分。
1.擅自開設(shè)、變更和撤銷財(cái)政專戶結(jié)算分戶子戶的，每1個(gè)賬戶扣2分。
2.系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)和升級(jí)不及時(shí)，隨意更改非稅收入數(shù)據(jù)通訊接口，影響代理工作的，扣2分。
3.系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致資金未能及時(shí)入賬或劃解，影響代理業(yè)務(wù)水平的，扣2分。
�。ㄋ模┙M織管理，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題，按下述方法扣分，扣完為止。
1.對(duì)有效投訴的問題，不能積極、迅速解決，每次扣1分。
2.未建立有效的內(nèi)控機(jī)制，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
3.人員配備不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)不到位等，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
第四章 附 則
第十一條 市財(cái)政局對(duì)年度綜合考評(píng)結(jié)果，在代理銀行范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。年度綜合考評(píng)結(jié)果作為財(cái)政專戶是否繼續(xù)委托代理的重要依據(jù)以及資金存放財(cái)政服務(wù)項(xiàng)目考核依據(jù)。
第十二條 市財(cái)政局負(fù)責(zé)年度綜合考評(píng)的組織和實(shí)施工作。
第十三條 本方案自發(fā)文之日起施行。
業(yè)務(wù)考核方案13
一、目的
為切實(shí)加強(qiáng)幼兒園保育工作，有效提高保育員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正做到“保教結(jié)合，教養(yǎng)并重”，在重視提高教師教學(xué)技能的同時(shí)，也為保育員提供了一個(gè)自我展示的舞臺(tái)，特制定此方案。
二、項(xiàng)目
1、消毒液配比
2、幼兒穿衣比賽
3、套疊被子、整理床鋪
4、保育知識(shí)業(yè)務(wù)答卷
三、時(shí)間
1、消毒液配比：xx年9月末
2、幼兒穿衣比賽：xx年10月中旬
3、套疊被子、整理床鋪：xx年11月中旬
4、保育知識(shí)業(yè)務(wù)答卷：xx年12月中旬
四、人員
林蔭路實(shí)驗(yàn)小學(xué)幼兒園全體保育員
五、地點(diǎn)
各班教室及寢室
六、評(píng)委
孫xx 劉xx 劉xx 黃xx 王xx 陳xx
七、工作人員
計(jì)時(shí)員：張xx 岳xx
主持人：孫xx
照相：李xx
到場人員：全園教師
八、規(guī)則
1、消毒液配比以科學(xué)、熟練、快速程度打分。配比要求見保健室下發(fā)的“84消毒液的配比及使用方法”。
2、幼兒（除托班外）穿衣比賽要求每班選出5名幼兒，按順序依次穿衣、系扣（每件衣服5個(gè)扣子），根據(jù)各班幼兒完成穿衣比賽的計(jì)時(shí)長短排出比賽成績。
3、套疊被子和整理床鋪以完成的時(shí)間長短和質(zhì)量打分。每人10床被子。
4、保育知識(shí)業(yè)務(wù)答卷以筆答形式作答并打分。
5、本次比賽共四項(xiàng)，每項(xiàng)中各評(píng)出前三名，四項(xiàng)比賽成績疊加出總成績后進(jìn)行排名，活動(dòng)結(jié)束將對(duì)優(yōu)勝者頒發(fā)證書及獎(jiǎng)勵(lì)。
九、準(zhǔn)備
1、每班保育老師自己選出5名幼兒及5件帶5個(gè)扣子的長袖上衣。
2、園長室準(zhǔn)備關(guān)于幼兒保健知識(shí)及一日作息流程及消毒知識(shí)的業(yè)務(wù)答卷。
3、各項(xiàng)目評(píng)分表、相機(jī)、移動(dòng)黑板布置、秒表。
十、流程
1.全體教師及參加人員按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。
2.宣布規(guī)則。
3、開始考核。
十一、要求
請(qǐng)全園保育老師以積極主動(dòng)的態(tài)度參與到本次活動(dòng)中，做好準(zhǔn)備工作，確�；顒�(dòng)有效的.進(jìn)行。在互相觀摩、切磋與實(shí)踐中，學(xué)習(xí)如何高效巧干的技巧，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加深標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)常規(guī)工作技能的提高
業(yè)務(wù)考核方案14
一、引言
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)跟單績效的考核越來越重視。業(yè)務(wù)跟單績效考核是評(píng)估業(yè)務(wù)跟單人員工作表現(xiàn)的重要手段，對(duì)于提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
二、現(xiàn)有考核方法存在的問題
1.主觀性較強(qiáng)：現(xiàn)有考核方法往往依賴主管的主觀評(píng)價(jià)，容易受到個(gè)人偏好、人際關(guān)系等因素的影響，導(dǎo)致不公平和不準(zhǔn)確。
2.指標(biāo)設(shè)置不合理：現(xiàn)有考核指標(biāo)往往過于簡單單一，不能全面反映業(yè)務(wù)跟單人員的工作表現(xiàn)，容易忽略關(guān)鍵指標(biāo)。
3.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制：現(xiàn)有考核方法往往只注重對(duì)績效差距的懲罰，缺乏對(duì)優(yōu)秀績效的`適當(dāng)激勵(lì)，難以調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力。
三、優(yōu)化方案
1.設(shè)立全面客觀的考核指標(biāo)：綜合考慮業(yè)務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、客戶滿意度等多個(gè)方面的指標(biāo)，制定全面客觀的考核指標(biāo)體系，確�？己私Y(jié)果準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)跟單人員的工作表現(xiàn)。
2.引入自評(píng)和同事評(píng)價(jià)：除了主管評(píng)價(jià)外，引入自評(píng)和同事評(píng)價(jià)，通過多角度的評(píng)價(jià)來降低主觀因素的影響，提高考核的公正性。
3.強(qiáng)化績效反饋和輔導(dǎo)：及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)跟單人員的績效進(jìn)行反饋，指導(dǎo)其改進(jìn)和提升，為其提供和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，激發(fā)其工作動(dòng)力和潛力。
4.建立有效的激勵(lì)機(jī)制：除了對(duì)績效差距的懲罰外，建立對(duì)優(yōu)秀績效的適當(dāng)激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)稱號(hào)等，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
5.定期評(píng)估和調(diào)整：定期評(píng)估考核方法的有效性和公正性，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)考核指標(biāo)和方法進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化。
四、結(jié)論
業(yè)務(wù)跟單績效考核的重要性不可忽視，通過優(yōu)化考核方法和建立有效的激勵(lì)機(jī)制，可以提高考核的準(zhǔn)確性和公正性，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和競爭力的提升。企業(yè)應(yīng)該重視業(yè)務(wù)跟單績效考核，并根據(jù)實(shí)際情況不斷完善和優(yōu)化考核體系，以達(dá)到最佳效果。
業(yè)務(wù)考核方案15
一、工作要求
1.教師必須接受幼兒園交給的教學(xué)、教研、指導(dǎo)實(shí)踐及帶教等項(xiàng)工作，并完成工作量。
2.教師應(yīng)遵照學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)中教師必須講普通話
3.教師必須認(rèn)真?zhèn)湔n，撰寫教案時(shí)用字要規(guī)范，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
4.教師應(yīng)嚴(yán)格按課程表規(guī)定的時(shí)間上課，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，語言簡練規(guī)范、準(zhǔn)確生動(dòng)，富有感染力，易于幼兒理解。因病、因事請(qǐng)假或公出須通過幼兒園安排調(diào)課。教師之間不得私下自行調(diào)課。
二、考核內(nèi)容
教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容主要是以教師的教學(xué)與教研工作任務(wù)為主，包括教學(xué)態(tài)度、完成教學(xué)工作量、教學(xué)質(zhì)量，教研、教改工作以及教師教學(xué)工作紀(jì)律等，有量的規(guī)定，有度的要求；既要看教學(xué)態(tài)度又要看實(shí)際效果；既重視業(yè)務(wù)水平又要注重思想道德修養(yǎng)。
1.教學(xué)態(tài)度。主要考察貫徹黨的教育方針的自覺性，從事本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感，以及對(duì)待教學(xué)教改的態(tài)度。
2.教學(xué)工作量。包括擔(dān)任課程的名稱、類別(基礎(chǔ)性課程、探究性課程、拓展性課程)、周課時(shí)數(shù)、指導(dǎo)實(shí)踐、帶教、指導(dǎo)青年教師、編寫教材、教參、以及兼職班主任等各項(xiàng)工作量的完成情況等。
3.教學(xué)質(zhì)量。包括課堂教學(xué)、實(shí)踐性教學(xué)、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)。重點(diǎn)考核教師改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教書育人、提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際效果。
4.業(yè)務(wù)水平。掌握專業(yè)理論，知識(shí)的深度和廣度、分析問題和解決問題的能力，是否具備相應(yīng)職稱的工作能力、教研教改能力以及計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力。
5.教學(xué)研究。教學(xué)教研成果包括教學(xué)科研成果、專著、論文、教材及教材建設(shè)的其它成果。應(yīng)注明公開出版的`單位、時(shí)間、主編或參編、本人角色及獲獎(jiǎng)情況。
6.教學(xué)手段。應(yīng)用現(xiàn)代化教育技術(shù)開展教學(xué)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等情況。
三、考核辦法
1.對(duì)教師的考核重在平時(shí)考核，在平時(shí)考核的基礎(chǔ)上實(shí)行定期考核、原則上每學(xué)年度進(jìn)行一次。
2.每學(xué)年度末，教師要對(duì)自己承擔(dān)的教學(xué)、教研等項(xiàng)工作任務(wù)完成情況，進(jìn)行全面的系統(tǒng)的總結(jié)，如實(shí)填寫《教師業(yè)務(wù)檔案表》。
3.業(yè)務(wù)主任根據(jù)平時(shí)的考察和家長、同事對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)，實(shí)事求是地簽署評(píng)語。
4.學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真的審查教師的工作總結(jié)及《教師業(yè)務(wù)檔案表》內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容、業(yè)務(wù)主任簽署的意見，綜合考評(píng)后簽學(xué)校的具體意見�！督處煒I(yè)務(wù)檔案表》統(tǒng)一交學(xué)校檔案室保管，作為教師聘任、培訓(xùn)、提職、晉級(jí)的重要依據(jù)。
四、獎(jiǎng)勵(lì)與處分
1.每學(xué)年度凡在教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)改革中經(jīng)考核做出優(yōu)秀成績者，經(jīng)處室評(píng)選，學(xué)校審批，記入教師業(yè)務(wù)檔案。
2.對(duì)表現(xiàn)不好、工作不負(fù)責(zé)、有重大教學(xué)事故的教師，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者給予相應(yīng)的行政處分。
3.對(duì)于不能勝任本職工作的教師，應(yīng)報(bào)有關(guān)部門調(diào)離教師崗位從事其它工作。
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