【熱】食品安全管理制度15篇

　　在現在的社會生活中，需要使用制度的場合越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的食品安全管理制度，希望能夠幫助到大家。

食品安全管理制度1

　　一、 安全教育措施

　　1、 成立安全工作領導小組，全面領導幼兒園安全工作

　　每月召開一次安全辦公會，對各部門存在的安全問題，提出處理方法及措施;建立安全問題月檢查制度，每月組織一次安全大排查，對排查的問題責任到人，限期整改。

　　2、 加強宣揚教育，強化安全意識

　　(1)每學期組織一次安全報告會，利用宣揚櫥窗、廣播、張貼標語等途徑廣泛宣揚安全工作的重要性與緊迫性，講解安全學問，強化師生安全意識;

　　(2)定期召開家長會、家長開放日，建立幼兒園、社會、家庭“三結合”的安全教育網絡;

　　(3)利用每年的安全教育宣揚周活動，強化安全教育，提高師生的安全防范意識和自我愛護意識。

　　二、安全教育責任制

　　為確保安全教育落到實處，明確安全職責，增加安全意識，特制定崗位責任。

　　1、園長職責

　　(1)對幼兒園安全工作總負責，制訂切實可行的安全教育制度;

　　(2)加強對各職能部門的`督促檢查，與各部門簽訂安全責任書，落實安全制度。

　　(3)定期召開會議，專題討論有關安全工作新狀況、新問題，協調幼兒園各職能部門的安全工作落實，保障幼兒園安全，做到警鐘長鳴;

　　(4)切實解決幼兒園安全工作的擔心全隱患，建立嚴格的外出活動報批制度。

　　2、安全園長職責

　　(1)準時進行園舍安全檢查，發覺問題準時報告;

　　(2)加強對食堂從業人員的教育，嚴把食品衛生質量關;

　　(3)常常對教育設施進行安全檢查，確保設施安全牢靠，加強財產和經費的安全管理，嚴防失竊;

　　(4)督促幼兒園各專用教室加強消防器材的管理與維護，確保其能正常使用;

　　(5)加強幼兒園用電安全，定期組織對用電設備進行必要的檢查。

　　(6)與幼兒園食堂、財務室、、電腦房、圖書室、門衛、設備倉庫等部門專管人員簽訂安全責任書，保證財產、師生食品安全。

　　3、教職工職責

　　(1)嚴格組織課堂教學，各類活動周密考慮安全因素;

　　(2)嚴密留意幼兒動向，切實履行安全教育責任，杜絕自己管

　　理范圍內的安全責任事故的發生;

　　(3)文明執教，嚴禁體罰與變相體罰，保障幼兒身心健康，對由此導致的幼兒傷亡、出走等后果堅決追究當事人責任。

　　(4)在上班期間不得擅自離園，帶班不得離開幼兒，有事需請假同意后方可離開;

　　三、常規制度

　　1、園內安全

　　(1)不帶危急物品進園。

　　(2)教職工自覺維護安全的校內環境，(3)文明活動，不做擔心全的活動;

　　(4)老師親密關注幼兒活動安全，杜絕各類責任損害事故發生;

　　(5)食堂杜絕不潔食品進出，保持師生食用品清潔、衛生。

　　2、交通安全

　　(1)教育幼兒上下學路上安全。

　　(2)師幼集體外出活動安全

食品安全管理制度2

　　一、制定本單位保健食品衛生管理制度和崗位衛生責任制管理措施。

　　二、制定本單位保健食品經營場所衛生設施改善的規劃。

　　三、按有關發放保健食品許可證管理辦法，辦理領取或換發保健食品許可證，無許可證不得從事食品經營。做到亮證、亮照經營。

　　四、組織本單位保健食品從業人員進行保健食品安全有關法規和知識的培訓，培訓合格者才允許從事保健食品流通經營。

　　五、建立并執行從業人員健康管理制度。

　　六、對本單位貫徹執行《食品安全法》的情況進行監督檢查，總結、推廣經驗，批評和獎勵，制止違法行為。

　　七、執行保健食品安全標準。

　　八、協助保健食品安全監督管理機構實施食品安全監督、監測。

　　保健食品安全檢查制度

　　一、配備專職或者兼職保健食品安全管理人員，負責日常保健食品安全監督檢查。

　　二、保健食品安全管理人員堅持落實每天檢查各部門、各崗位的.衛生狀況和崗位責任制的執行情況，并作好登記。

　　三、每日組織一次衛生檢查，單位負責人每月組織考核保健食品安全管理人員工作。

　　四、每次檢查，都必須有記錄。

　　五、發現問題，應有人跟蹤改正。

　　六、檢查內容應包括保健食品儲存、銷售過程;陳列的各種防護設施設備，冷藏、冷凍設施衛生和周圍環境衛生。

　　七、對損壞的衛生設施、設備、工具應有維修記錄，確保正常運轉。

　　八、各類檢查記錄必須完整、齊全，并存檔。

食品安全管理制度3

　　食品安全知識管理制度

　　為做好食品經營工作，切實保障消費者人身安全和健康，根據《中華人民共和國食品》等有關法律、法規和食品安全標準組織開展食品經營活動，結合本單位實際，特制定本制度。

　　全管理人員，做好經營食品檢驗工作。

　　2、依法辦理《食品經營許可證》和《營業執照》等經營食品的相關證件。經營食品符合環境衛生要求，具備食品銷售、儲存、運輸和裝卸的衛生條件。

　　4、明確內部衛生管理職責，組織開展食品安全自查自糾，注重環境衛生管理，保持經營場所內外環境清潔。

　　5、對采購的食品包裝標識進行查驗核對，禁止經營不符合衛生標準、超過保質期、無標簽等不符合食品安全標準的食品。

　　6、按衛生管理制度定期對食品經營場所衛生情況進行檢查，發現問題及時進行改進，并做好記錄。

　　7、采購食品，應當查驗供貨者的許可證、營業執照和食品質量合格的證明文件，建立并執行食品進貨查驗記錄制度，記錄和票據保存期限不得少于二年。

　　8、完整建立食品采購索證和臺帳，適時對照自查，隨時清理超過保質期的食品，及時告知供貨商并在經營場所顯著位置醒目告示。

　　9、發現食品臨近保質期限的，組織安排臨界食品銷售專柜進行促銷，并將食品真實信息告知消費者，超過保質期限的及時做好清柜、下柜、銷毀、結算、建檔等事宜。

　　從業人員健康管理和培訓制度

　　從業人員的健康，直接影響消費者的健康。為此，必須加強對員工食品安全知識的培訓，本公司特制度從業人員健康檢查制度。

　　1、公司建立從業人員健康檢查制度和健康檔案制度。

　　2、員工每年必須進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。新進實習員工必須取得健康證明后方可上崗。對于健康證明超過期限的員工，及時通知到指定衛生部門補辦。

　　3、組織職工參加食品安全知識培訓，學習食品安全法律、法規、規章、標準和其他食品安全知識，并建立培訓檔案，配備兼職食品安全管理人員，做好對所經營食品的檢驗工作，依法從事食品經營活動。

　　4、分管人員負責保管本公司員工的體檢合格證明，以備檢查，建立員工衛生檔案，并對員工的健康狀況進行日常監督管理。若發現患有礙食品衛生疾病的員工，應當積極采取調整工作崗位、治療等措施。

　　5、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的員工，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的員工，不得從事接觸直接入口食品的工作。

　　6、發現員工有腹瀉、手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長癤子、咽喉疼痛、發熱、嘔吐等癥狀時，應立即調離崗位，查明原因，治療康復后，方可重新上崗。

　　7、員工的健康檢查合格證不得涂改、過期、筆跡不清。

　　食品安全管理員制度

　　（一）依據《食品安全法》等相關法律法規，結合本企業實際情況，制定適合本企業的食品安全生產相關規章制度，并對執行情況進行督促檢查；

　　（二）組織本企業員工進行食品安全生產的相關法律法規和規章制度的學習和培訓；

　　（三）檢查本企業食品安全生產的運行狀況并記錄，有權對檢查中發現的不符合食品安全生產要求的行為及時制止并提出處理意見；

　　（四）督促本企業直接接觸食品生產的員工定期進行健康體檢，并建立健康檔案。并有權要求患有有礙食品衛生疾病和病癥的人員調離相關崗位；

　　（五）積極接受和配合各級食品藥品監督管理部門對本企業食品安全生產情況進行監督檢查，并如實提供有關情況；

　　（六）積極主動的參加相關監管部門和本企業組織的食品安全相關知識的培訓，提升自身食品安全生產管理水平；

　　（七）負責與食品安全生產有關的其他管理工作；

　　（八）本企業食品安全管理員直接對本企業質量負責人負責。

　　食品進貨查驗制度

　　一、實行門店責任制，門店負責人對經營的食品安全負責，嚴格實行查驗制度。

　　二、所有進貨的食品，門店負責人及公司食品安全管理人員將嚴格查驗食品質量，防止有毒、變質、過期、不合格、假冒偽劣、受污染等食品進入本單位經營場所，防止食品安全事故發生。

　　三、購進食品時，查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件，并索取供貨方的營業執照、許可證。按批次向供貨方索取證明食品質量符合標準或規定以及證明食品來源的票證，檢查其主體資格是否合法，食品質量是否符合國家相關標準，并保存原件或者復印件。

　　四、對食品包裝進行查驗核對，內容包括：

　　1、有中文標簽、中文說明書；

　　2、預包裝食品的包裝上應當有標簽。標簽應當標明下列事項：

　　（1）名稱、規格、凈含量、生產日期；

　　（2）成分或者配料表；

　　（3）生產者的名稱、地址、聯系方式；

　　（4）保質期；

　　（5）產品標準代號；

　　（6）貯存條件；

　　（7）所使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱；

　　（8）生產許可證編號；

　　（9）法律、法規或者食品安全標準規定必須標明的其他事項。

　　3、食品的標簽、說明書，不得含有虛假、夸大的內容，不得涉及疾病預防、治療功能。

　　4、食品的標簽、說明書應當清楚、明顯，容易辨識。

　　五、經營的農產品及其他散裝食品，法律法規規定必須索取質量檢驗檢疫報告、QS標志、注冊商標證等相關證明文件復印件，應加蓋其印章。食品信息資料應分類建檔，妥善保管，以便食藥監部門和消費者查驗。

　　六、經常檢查食品的外觀，對包裝不嚴或不符合衛生要求的，及時予以處理，對過期、腐爛變質的食品，立即停止銷售，并進行無害化處理。

　　七、在進貨時，對經查驗不合格和無合法來源的食品，拒絕進貨。發現在假冒偽劣

　　食品質量自檢制度

　　1、自行檢查食品是否被污染、變質，是否超過保質期，若發現有毒在害、污染、不合格和偽劣食品，不得采購，不得入店銷售。

　　2、對貯存、銷售的食品應當定期進行檢查，查驗食品的生產日期和保質期，及時清理變質、超過保質期及其他不符合食品安全標準的食品，主動將其退出市場，并做好相關記錄。

　　3、對貯存、銷售的散裝食品，應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容。

　　4、對自行檢查的食品，應當詳細登記，嚴把質量關，防止偽劣食品及不合格食品對消費者的危害。

　　食品質量安全承諾制度

　　本公司遵循自愿、平等、公平、誠實守信的原則，保證守法經營，保證經營的食品質量合格、安全，對所經營的食品向消費者做出質量承諾，并在經營場所醒目位置張貼，自覺接受社會各界人士和消費者的監督以及食藥監部門的檢查。

　　1、不經營假冒偽劣食品，不摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格食品冒充合格食品，不偽造食品標識、冒用質量標識、標注虛假生產日期，嚴格按標準組織經營，加強質量控制，接受社會監督，承擔食品質量安全主體責任。

　　2、對消費者發現存在質量問題的食品、包裝標識不符合規定的食品或者經國家有關部門抽檢判定為不合格的食品，或者經食藥監等部門確認的消費者申訴舉報的假冒偽劣食品，可憑購物小票等相關憑證予以退換，并依法予以賠償。

　　3、對質量不符合規定的食品應當立即停止銷售，進行清理、登記，通知供貸商或生產廠家，并向食藥監部門報告。

　　不合格食品退市制度

　　1、對已經進入銷售貨架的食品，發現其質量不合格或有其他違法等問題，本公司將采取停止銷售，退回供貨方整改、銷毀、召回等措施。

　　2、對存在危及人身安全的不符合國家、行業保障人體驗健康和人身安全標準的，不具備應當具備的食用性能的，不符合在食品或者其包裝上注明采用的食品標準的，不符合產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況等相關食品，本公司采取停止銷售。

　　3、下列食品為不合格食品，應停止銷售，退出本公司：

　　（1）用非食品原料生產的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的.食品，或者用回收食品作為原料生產的食品；

　　（2）致病性微生物、農藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質以及其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標準限量的食品；

　　（3）營養成分不符合食品安全標準的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品；

　　（4）腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；

　　（5）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類及其制品；

　　（6）未經動物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經檢驗或者檢驗不合格的肉類制品；

　　（7）被包裝材料、容器、運輸工具等污染的食品；

　　（8）超過保質期的食品；

　　（9）無標簽的預包裝食品；

　　（10）國家為防病等特殊需要明令禁止經營的食品；

　　（11）食品與其標簽、說明書所載明的內容不符的；

　　（12）沒有中文標簽、中文說明書。進口的預包裝食品應當有中文標簽、中文說明書。標簽、說明書應當符合《食品安全法》以及我國其他有關法律、行政法規的規定和食品安全國家標準的要求，載明食品的原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式；

　　（13）其他不符合食品安全標準或者要求的食品。

　　4、發現所銷售的食品屬所列不合格食品，應立即停止銷售該食品，并采取下列措施：

　　（1）立即清點不合格食品，并登記造冊；

　　（2）通知生產企業或供貨方，配合召回已售食品，并向有關監督管理部門報告；

　　（3）對有毒有害、腐爛變質的食品應交由有關部門進行無害化處理或銷毀；

　　（4）對可能造成安全衛生危害的，立即向當地食藥監部門或相關部門報告。

　　5、已經被確認為質量不合格食品下柜的，需重新上柜，應提供合法檢驗機構經檢驗合格的《檢驗報告》后方可上柜銷售。

　　6、將查處食品案件情況、流通環節食品下柜情況等錄入公司信用監管系統，并通過一定形式向消費者公布，進行消費警示，提供消費指導。

　　食品進貨、銷售臺帳制度

　　1、應當建立健全并嚴格實施食品進貨、銷售臺帳制度。

　　2、為保證食品安全，本企業建立食品進貨查驗記錄制度，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。對批發出去的食品也應當建立銷售臺帳，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、購貨者名稱及聯系方式、銷售日期等內容。食品進貨查驗記錄、批發記錄或者票據應當真實，保存期限不得少于兩年，并由專人管理。

　　3、其他應當記載的內容，包括供貨者的證明文件：許可證、營業執照和食品合格的證明文件。

　　4、在購進食品時，按批次向供應商索取以下證明食品符合質量標準以及證明食品來源的票證：食品質量合格證明；檢驗（檢疫）證明；銷售票據；有關質量認證標志、商標和專利等證明；強制性認證證書（國家強制認證的食品）；進口食品代理商的營業執照、代理資料、進口食品標簽審核證書、報關單據冊證。

　　5、下列食品進貨時必須按批次索取證明票證：活禽類：檢疫合格證明、合法來源證明；牲畜肉類：動物產品檢疫合格證明或畜產品檢驗合格證明、進貨票據；糧食及其制品、奶制品、豆制品、飲料、酒類：檢驗合格證明、進貨票據。

　　6、對獲得馳名商標、著名商標或者省級以上安全食品、無公害食品、綠色食品、有機食品、名牌產品稱號和優質食品，憑以上稱號相應標識和憑證直接銷售，免予索取其他票證，并作好記載以備查驗。對索取的票證建立檔案，妥善保管，并接受廣大消費者和有關行政執法部門的監督檢查。

　　食品安全事故應急處置方案

　　定期檢查各項食品安全防范措施的落實情況，提升食品安全應急處置能力，及時消除食品安全事故隱患。

　　1、對發生食品安全事故，應及時采取封存控制措施。

　　2、立即停止經營銷售可疑食品下柜，封存可疑食品，保存相關證據，以供檢驗部門查明原因。

　　3、發生重大食品安全事故問題，立即撥打醫療急救電話120，尋求醫療救助，并控制事故擴大，及時向當地相關部門報告。

　　4、對發生食品安全事故，立即協助配合有關部門進行事故責任調查處理，不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報，不得毀滅有關證據。

　　5、自事故發生之時起在2小時內向當地政府、食藥監部門報告，全力配合相關部門開展應急救援工作，落實各項應急措施。按要求提供相關資料和樣品，不得拒絕。任何人不得干涉食品安全事故的調查處理。

　　6、應急措施結束后，安置慰問受害者和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復正常秩序，保證社會穩定。

食品安全管理制度4

　　一、學校必須建立健全以校(園)長為第一責任人的食品安全責任制度。學校校長是學校食品安全第一責任人。校長必須對學校食品安全負總責，學校應設1-2名專兼職食品衛生監督管理員，具體負責食品衛生監督。建立食物中毒或者其他食源性疾患等突發事件的應急處置機制。建立學校食品衛生責任追究制度。

　　二、學校食堂和副食品店必須建立健全食品管理的規章制度.學校食堂和副食品店必須取得餐飲服務監管部門發放的餐飲服務許可證(包括原食品衛生許可證)，未取得許可證的不得加工、供應食品。加工、供應食品必須遵照食品衛生許可證核定的范圍。要按照要求建立學校食堂的衛生檔案，檔案應包括個人健康證明、食品原料和有關用品索證資料、食品添加劑和調味品采購與使用記錄、餐具消毒自查記錄、食品留樣記錄、食品原材料采購合同等。

　　三、學校食品從業人員必須有良好的衛生習慣并持證上崗。食品從業人員按有關規定取得健康體檢證明和衛生培訓合格證后方可上崗操作，健康體檢每年1次，并定期接受職業道德教育和衛生知識、食品安全法規培訓，經考核合格頒證后方可上崗。從業人員操作時應穿戴清潔的工作服、工作帽(專間操作人員還需戴口罩)。

　　四、學校食堂和副食品店必須嚴把食品采購進貨關。禁止采購不符合食品安全標準和要求的食品。應當查驗、索取并留存加蓋有供貨方公章的許可證、營業執照和產品合格證明文件復印件;留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單，建立采購、進貨臺賬，每日一記，全部食品一律入賬，詳細記錄。有條件的學校可建立蔬菜農藥的檢測及其他食品的相關檢測，嚴把食品原料進入關。

　　五、學校食堂和副食品店必須建立健全食品驗收貯存制度。食品入庫前必須嚴格驗收，設專人驗收登記、設立臺帳;食品出庫時必須查驗其感官性狀和保質期。日常性查驗應重點檢查食品是否變質(包括霉變、腐敗)、包裝是否損壞及保質期是否到期等情況，發現存在不符合衛生要求的食品應及時進行處理。

　　食品儲存倉庫要專用，食品貯存必須分類、分架、隔墻、離地存放。食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品，不允許與藥品、殺蟲劑、洗滌劑、防腐劑、雜品等物品混放。

　　一、指定經培訓合格的專兼職人員負責食品、食品添加劑及食品相關茶品采購索證索票、進貨查驗和采購記錄。專兼職人員應當掌握餐飲服務食品安全法律只是、餐飲服務食品安全基本只是以及食品感官鑒別常識。

　　二、采購食品、食品添加劑及食品相關產品應當到證照齊全的食品生產經營單位或批發市場采購并應當索取、留存有供貨方蓋章或簽字的購物憑證。購物憑證應當包括供貨方名稱、產品名稱、產品數量、送貨或購買日期等內容。長期定點采購的與供應商簽訂包括食品安全內容的采購供應合同。

　　三、從生產加工單位或生產基地直接采購時應當查驗、索取并留存加蓋有供貨方公章的許可證、營業執照和產品合格證明文件復印件留存蓋有有供貨方公章或簽字的每筆購物憑證或每筆送貨單。

　　四、從流通經營單位商場、超市、批發零售市場等少量或臨時采購時應當查驗并留存加蓋有公章的營業執照和食品流通許可證等復印件留存加蓋有供貨公章或簽字的.每筆購物憑證或每筆送貨單。

　　五、從流通經營單位商場、超市、批發零售市場等少量或臨時采購時應當確認其是否有營業執照和食品流通許可證留存蓋有供貨方公章或簽字的每筆購物憑證或每筆送貨單。

　　六、從農貿市場采購的應當索取并留存市場管理部門或經營戶出具的加蓋公章或簽字的購物憑證從個體工商戶采購的應當查驗并留存供應者蓋章或簽字的許可證、營業執照或復印件、購物憑證和每筆供應清單。

　　七、從食品流通經營單位商場、超市、批發零售市場等和農貿市場采購畜禽肉類的應當查驗動物產品檢疫合格證明原件從屠宰企業直接采購的應當索取并留存供貨方蓋章或簽字的許可證、營業執照復印件和動物產品檢疫合格證明原件。

　　八、采購乳制品的應當查驗索取并留存供貨方蓋章或簽字的許可證、營業執照、產品合格證明文件復印件。

　　九、食品、食品添加劑及食品相關產品采購入庫前餐飲服務提供者應當查驗所購產品外包裝、包裝標識是否符合規定與購物憑證是否相符并建立采購記錄。采購記錄應當如實記錄產品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供應單位名稱及聯系方式、進貨日期等。

　　十、按產品類別或供應商、進貨時間順序整理、妥善保管索取的相關證照、產品合格證明文件和進貨記錄不得涂改、偽造其保存期限不得少于2年。

食品安全管理制度5

　　一、進貨查驗和臺帳記錄制度

　　1、認真學習有關法律規定，熟悉并掌握食品原料進貨查驗和臺賬記錄的要求；

　　2、明確進貨查驗記錄制度具體負責人、管理人員及查驗人員；

　　3、要按照國家有關規定向供貨方索取、查驗證明其主體資格合法的有效證明，具體內容包括：食品供貨者的食品生產許可證、食品流通許可證、營業執照、產品檢驗證明等，并保留相關證明的復印件備，按照相關食品安全標準進行查驗。長期定點采購的，應當與供應商簽訂包括保證食品安全內容的采購供應合同；

　　4、查驗食品品種和批次出廠檢驗合格證或質量檢驗合格報告、進口食品的商檢證等法律法規規定的證明文件并復印備查);

　　5、為了提高食品安全水平也可以采取先進技術手段，記錄法律、法規要求的記錄事項。

　　6、經營預包裝食品應查驗食品標簽名稱、規格、凈含量、生產日期;成分或者配料表;生產者的名稱、地址、聯系方式;保質期;貯存條件等內容并按照食品標簽標示的警示內容、警示標志、警示說明或者注意事項等內容;

　　7、經營散裝食品，應當在散裝裝食品的容器、外包裝上標明食品名稱生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容;查驗記錄方式及時間;操作辦法;制度落實人等。

　　二、食品貯存管理和散裝食品標簽標注制度

　　1、食品貯存場所設專門區域，不得與有毒、有害物品同庫存放;設有隔離地面10厘米以上的平臺和層架，有良好的'通風、防潮、防鼠設施;散裝食品要有專用食品容器，并符合標簽標注制度要求。

　　2、食品貯存場所、經營場所與經營品種、數量相適應;食品區和非食品區、食品區內預包裝食品與散裝食品、冷凍、冷藏、保鮮食品應具有明顯區分或隔離標志(食品專柜)并保持清潔;嚴禁放置廢棄物處理設施，以防止污染。

　　3、銷售散裝食品做好標簽標注工作，應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品名稱生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容。

　　4、食品經營者銷售生鮮食品和熟食制品，應當符合食品安全所南非要的溫度、空間隔離等特殊要求，防止交叉污染。

　　5、盛放散裝食品的容器和工具應符合國家標準，定期清洗，消毒。

　　三、從業人員健康檢查制度

　　1、食品經營從業人員每年應當進行健康檢查，取得健康證明后方可從事食品經營，其檢查項目等事項應當符合所在省、自治區、直轄市的規定。

　　2、患有痢疾、傷害、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作疾病的從業人員。

　　3、食品生產經營人員應當保持個人衛生，生產經營食品時，應當將手洗凈，穿戴清潔的工作衣帽;銷售無包裝的直接入口食品時應當使用無毒、清潔的售貨物工具。

　　四、從業人員食品安全知識培訓和宣傳教育制度

　　1、聘請有關部門人員，不定期對食品從業人員進行專題講座，學習有關衛生管理，衛生法律、法規，腸道傳染病的預防等衛生知識，以提高員工的食品安全防護素質。

　　2、組織管理人員、從業人員參加食品安全法培訓班學習，以提高食品安全管理水平。

　　3、堅持每月對食品從業人員進行食品安全知識培訓。對不能達到食品安全要求的人員實行停崗培訓，待合格后再行上崗。經培訓仍不合格者予以勸退。

　　4、對培訓情況記入培訓檔案并保存。

　　五、食品安全檢驗制度

　　1、為保證食品安全，保障人民群眾身體健康和生命安全，依據《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監管管理的特別規定》等法律法規，制定本制度。

　　2、建立健全食品安全管理制度，加強對職工食品安全知識的培訓，配備專職或者兼職食品安全管理人員，做好對所經營食品的檢驗工作，依法從事食品經營活動。

　　3、定期或不定期自行對所銷售的食品進行檢驗，也可以委托符合本法規定的食品檢驗機構進行檢驗。

　　4、經常檢查食品的外觀質量，對包裝不嚴實或不符合衛生要求的，及時予以處理，對過期、腐爛變質的食品，立即停止銷售，并進行無害化處理。

　　5、有條件的配備相應的檢測設施，對銷售的食品進行檢測，或委托食品檢測機構進行檢測，經檢測不合格的禁止上市銷售，并登記檢測結果存檔備查

　　六、運輸工具安全、無毒、無害、清潔制度

　　1、為保證食品安全，保障人民群眾身體健康和生命安全，依據《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監管管理的特別規定》等法律法規，制定本制度。

　　2、明確食品經營貯存、運輸、裝卸等環節容器、工具和設備管理人員；

　　3、在食品經營者貯存、運輸和裝缷食品時使用的容器、工具和設備應當安全、無害，定期清洗，消毒，保持清潔，防止食品污染；

　　4、符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。

　　七、不符合食品安全標準食品下架退市制度

　　按照《食品安全法》的要求:食品經營企業應當建立并執行食品退市制度。食品經營企業自檢或根據有關部門的通報，發現其經營的食品不符合食品安全標準，應采取如下措施。

　　1、立即停止經營，下架單獨存放。

　　2、通知相關生產經營者和消費者。

　　3、立即清點不合格食品并登記造冊記錄停止經營和通知情況。

　　4、將有關情況報告轄區工商行政管理機關。

　　5、按照工商部門的要求進行處理。

　　明確不合格食品下架存放地及具體操作人員及制度落實人員。

　　八、食品安全應急預案制度

　　成立機構、組成人員，明確各自責任;定期檢查本企業各項食品安全防范措施的落實情況，及時消除食品安全事故隱患;如何落實食品安全事故報告制度，發生食品安全突發事件，及時向工商、衛生等有關部門報告;在處置食品安全事故中采取哪些措施;對食品安全事故不得隱瞞、謊報、緩報、不得毀滅有關證據。

　　九、食品質量承諾制度

　　(一)堅決貫徹執行《食品安全法》，承擔經營者的責任和義務，維護消費者的合法權益，做到誠實守信，依法經營。

　　(二)認真執行國家有關的質量、計量、食品安全等方面的規定，把好售前、售中、售后三個環節，為消費者提供安全、符合國家標準的食品。

　　(三)嚴把食品市場準入關和食品進貨渠道，按要求建立進貨查驗、購銷臺帳、食品退市等食品安全管理制度，杜絕假冒偽劣食品、不合格食品進入本店，杜絕以次充好、缺斤少兩，杜絕價格欺詐，不發布虛假廣告、虛假信息欺騙誤導消費者。

　　(四)保證銷售食品的質量，不銷售《食品安全法》中規定的禁止銷售的食品及失效、變質的食品。

　　(五)保證銷售的食品有產品質量檢驗合格證明，有中文標明的食品名稱、生產廠廠名和廠址、生產日期和保質期。

　　(六)不偽造食品產地，不偽造或者冒用他人的廠名、廠址。

　　(七)不銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格食品冒充合格的食品，不欺詐消費者。

　　(八)主動向消費者提供銷售憑證，對不符合食品安全標準的食品履行更換、退貨等義務。

　　(九)本制度采用在店內顯著位置張貼等承諾方式向社會公示，便于社會監督。

食品安全管理制度6

　　一、按照規定的食品添加劑品種、使用范圍、使用量,使用食品添加劑。

　　二、不得采購、貯存、使用亞硝酸鹽（包括亞硝酸鈉、亞硝酸鉀）等國家禁止在餐飲業使用的品種。

　　三、在達到預期效果的前提下，盡可能降低食品添加劑使用量。

　　四、使用食品添加劑，應精準稱量使用。

　　五、專柜存放食品添加劑，并標注“食品添加劑”字樣；使用容器盛放開封后的食品添加劑的，應在盛放容器上標明食品添加劑名稱、生產日期或批號、使用期限，并保留原包裝。

　　六、應記錄使用的'食品添加劑名稱、生產日期或批號、添加的食品品種、添加量、添加時間、操作人員等信息。

　　七、食品添加劑使用管理應做到“五專”（專店采購、專柜存放、專人負責、專用工具、專用臺賬）要求。

食品安全管理制度7

　　一、嚴格執行《食品安全法》《學校食堂與學生集體用餐王生管理規定》，學校食堂必須取得衛生許可證后方可經營。

　　二、食品從業人員每年體檢一次身體，持有效的健康證和培訓合格證后方可上崗，上崗時必須穿戴整潔的工作衣帽，保持個人衛生。

　　三、建立食品原料進貨查驗制度，禁止采購無王生許可示、無健康證商販提供的食品:無商品標簽或超過保存期限等“三無”的食品:未經有關部門檢疫、不合格的畜禽肉類創品;腐敗變質、油指酸敗、莓變、生蟲、混有異物的食品及其它不符合衛生要求的食品。

　　四、食品要分類存放，擺放整齊，做到先進先出，防止超期變質。

　　五、食品的`保存、清洗、切配過程要做到生熟分開，冰柜、用具、容器應有生熟標記，不得使用塑料容器盛放熟食品。

　　六、食品的營養要搭配合理，符合學生生長發育的需求。

　　七、廚師操作前要對食品、半成品的質量嚴格檢查，對不符合燒煮、烹調要求的食品不準進行烹調加工。燒煮時，應將食品上下翻動，使食品各部位都能受熱，防止食物中每事故的發生。

　　八、公共餐具必須經過嚴格的清洗消赤后方可使用。

　　九、學校每餐、每樣食品按要求進行留樣，分別留足盛放在己消毒的留樣盒中，標明留樣時期、品名、餐次、留樣人后存入冰箱內，并作好留樣記錄。留樣食品必須保留48小時,保存期內未發現食物中毒事件即可倒掉;留欄食品盒應單獨存放，不得與其它無關食品混放。

　　十、工具容器設備要洗凈，廚具要擺放整齊。及時沖洗、清攔工作場所，保持環境衛生。

　　十一、完善防繩、防塵、防鼠、防源設施，定期開展除害活動。

　　十二、嚴禁學生在文門口購買過期變質及三無食品。

食品安全管理制度8

　　一、目的

　　為確保企業食品生產過程中的食品安全，維護消費者利益，遵守國家和地方有關法律法規和標準，并建立完善的食品安全管理制度。

　　二、范圍

　　適用于企業食品生產過程中的各個環節，包括原料采購、生產加工、包裝配送、銷售等。

　　三、制度制定程序

　　1、確定制度編制的責任部門和人員，明確編制時間、擬定組織以及審批流程；

　　2、制定草案，發布到各責任部門和人員，并接受意見和建議；

　　3、制定完整打印版，經過上級部門審批后，按規定程序予以實施。

　　四、法律法規和公司內部政策規定收集整理

　　1、《食品安全法》

　　2、《中華人民共和國產品質量法》

　　3、《食品安全國家標準》

　　4、《衛生部健康人群膳食指南》

　　5、公司內部政策規定文件

　　五、各項制度的名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容

　　1、食品安全質量管理制度范圍：適用于企業整個生產和銷售環節目的：確保食品生產和銷售過程中的安全和質量，避免食品安全事故內容：包括食品生產、加工、檢驗、銷售等各個環節的監管和管理措施責任主體：企業總經理、生產部門、銷售部門等執行程序：設立檢驗檢測部門，建立檢驗檢測標準和操作規程，對食品質量進行監督和檢測責任追究：對未履行相應職責的員工進行相應處罰和追究責任

　　2、食品采購管理制度范圍：適用于企業原料和生產設備的采購環節目的：確保原料和生產設備的質量和安全內容：包括原料和生產設備的來源、質量安全檢驗、備案存檔等方面的管理措施責任主體：采購部門、驗貨部門等執行程序：建立供貨商資質審核機制和驗貨驗收標準，建立備案存檔機制，確保原始數據的安全性責任追究：對未按規定操作的員工進行相應處罰和追究責任

　　3、食品生產環節管理制度范圍：適用于企業的生產加工環節目的：確保生產加工環節的食品安全和質量內容：包括生產設備使用、生產過程控制、關鍵監測點建立等方面的管理措施責任主體：生產部門、檢測部門等執行程序：建立生產設備日常檢查機制、制定生產工藝流程，設立關鍵監測點和定期進行監測責任追究：對生產過程中的質量問題，進行溯源和責任追究

　　4、食品包裝及銷售管理制度范圍：適用于企業銷售、配送、包裝等環節目的：確保銷售、配送及包裝過程中的食品安全和質量內容：包括銷售和配送的環境衛生管理、物流管理、包裝管理等方面的管理措施責任主體：銷售、配送、包裝等部門執行程序：建立銷售和配送的標準化管理和物流管理機制，建立包裝標準和包裝物質的清單責任追究：對銷售、配送、包裝環節中發生的質量問題進行調查和責任追究

　　六、符合中國法律要求

　　1、《勞動合同法》

　　2、《勞動法》

　　3、《勞動保障監察條例》

　　4、《行政管理法》

　　七、生效日期

　　本食品安全管理制度完整打印版自發布之日起生效。

　　食品安全管理制度完整打印版

　　食品安全管理制度完整打印版

　　目的

　　為了確保公司生產的食品安全、健康，保護顧客的飲食衛生權益，計劃實施食品安全管理制度，明確食品生產、儲存、運輸等過程的責任主體和監控程序，提高整體的'食品安全質量。

　　適用范圍

　　本制度適用于公司生產、儲存和運輸全球范圍內銷售的所有食品，確保每一個細節、每一個流程都符合食品安全法規，推進企業的可持續健康自律發展。

　　制度制定程序

　　1、建立制度編寫小組，確定編寫框架和工作計劃；

　　2、收集國家及行業相關法律法規、標準及公司內部政策規定；

　　3、制訂制度草案，報經公司高層批準后在公司內進行試行；

　　4、完善制度，在制度實施過程中，根據實際情況進行修改和完善；

　　5、全員知曉，培訓各個部門和員工，確保所有人都嚴格遵守。

　　制度名稱

　　食品安全管理制度

　　制度范圍

　　對生產、儲存、銷售、運輸等環節的食品進行規范管理，包括個人衛生、工藝流程、食品溯源、設備設施、食品質量等方面的管理。

　　制度內容

　　1、質量控制管理a.設置質量控制指標和標準，規范化生產、儲存、銷售、運輸等環節；b.建立流程控制標準，嚴格管控生產、質控、設備維護等業務程序；c.建立嚴格的品控標準，制定實際可執行的檢驗標準，檢驗所有環節中的食品原材料、半成品、成品等。

　　2、個人衛生a.尊重人的安全衛生需求，要求工作人員已經淋過澡和換上干凈衣服后才進入生產、儲存、銷售、運輸環節；b.建立消毒、洗手等規范操作標準，按規范標準操作并加強監管；c.禁止生產、儲存、銷售、運輸環節的員工吸煙、嚼口香糖等陋習。

　　3、貯藏運輸a.采用冷鏈運輸，確保食品質量不變；b.禁止攜帶異物進入運輸單元，保證食品安全；c.禁止在運輸途中停留，以保證食品的質量。

　　4、食品溯源a.建立食品安全監測系統，跟蹤食品的生產流程和供應鏈；b.建立標識記錄制度，對所有食品源頭進行標識和記錄，確保食品的可追溯；c.確保食品安全可靠，如果出現安全問題，能夠通過記錄找到問題源頭并及時治理。

　　5、責任追究a.在生產、儲存、銷售、運輸過程中，出現任何安全責任問題，都要進行具體責任追究；b.嚴重違反食品安全法規的責任人，一律予以嚴肅處理。

　　責任主體

　　各環節的所有員工，以及相關部門。執行程序

　　各崗位工作人員嚴格執行制度規范，管理人員實施監管。

　　本制度于xx年xx月xx日制定，自xx年xx月xx日起施行，如果后續有任何材料補充、刪除相應條款，由本公司領導班子予以批準。

食品安全管理制度9

　　1.根據老人的飲食種類進行配餐,特殊老人由醫生根據病情決定飲食種類,及時通知膳食科,并告知老人和家屬有關事項2.食物多樣化,烹飪符合老人需求,食物細軟,避免帶刺、帶骨類食物,避免煎、炸的烹飪方法、了解老人進食習慣,開展飲食健康教育

　　3 .創造整潔、溫馨的進食環境,空氣清新無異味,餐桌、餐具清潔

　　4 .老人根據規定的就餐時間統一到餐廳就餐，不能到餐廳就餐的,老人根據自己的口味預定,送餐員統一送到房間

　　5 .餐前協助老人洗手,發放食物要正確,安靜進食,注意進餐姿勢,觀察老人的進食量和飲食情況

　　6 .對不能自行進食的老人,協助老人洗手、漱口,幫助老人取合適體位,按實際情況進行喂食或協助進食

　　7.用餐后及時撇去餐具,清理食物殘渣,協助老人飯后洗手、漱口,清潔環境,做好記錄

　　8.對于岡各種原岡不能正常從口進食的老人，按操作規范進行管飼.管飼飲食按要求制作,保證老人攝入足夠的營養素。食品安全應急預案

　　1.發生食品安全事故要從緊有序開展搶救工作，立刻上報單位法人及最高領導，急設領導小組：組長1人統全局，由現場最高領導擔任；副組長1人負責外聯、組員若干由組長指定，分工含有救治組、控制組、陪同送醫等具體工作。

　　2.發生食品安全事故，首要工作救治人員，利用周邊一切交通工具，分清人員病癥輕重，統一或分批送往就近醫院救治，并派熟知詳情的工作人員陪同。

　　3.委派安保等適宜人員控制食品流通各個環節和現場，保持涉案食品原樣以備調查取證。事故明顯嚴重的`，應立報管區公安協助控制涉案人員。

　　4.涉及食品安全中毒5人以上或中毒亡故1人的，要及時上報當地公安機關等安監部門共同處理安全責任事故，依法追責。 5.向救治醫院準確、詳細的陳述中毒者當天飲食情況，便于醫院及時確診醫治。

食品安全管理制度10

　　一、從業人員健康管理制度和培訓管理制度

　　1.食品經營從業人員每年必須按時進行健康檢查。新參加工作和臨時參加工作的從業人員必須先進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。不得先上崗后體檢。

　　2.患有消化道傳染病如痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。餐飲效勞經營者應當將其調整到其他不影響的工作崗位。

　　3.食品經營效勞提供者應依法建立從業人員健康檔案管理制度，對從業人員健康狀況進行日常監督管理，及時組織健康年檢及新上崗人員健康檢查，組織每日人員晨檢，催促以上“五病”的人員調離。

　　4.從業人員必須認真研究有關法律法規，掌握本崗位要求，養成良好的衛生慣，嚴格標準操作。經營餐飲食品時，應當將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽；頭發梳理整齊置于帽后，銷售無包裝的直接入口食品時，應當使用無毒、清潔的售貨工具、戴口罩。不得用手抓取直接入口食品或用勺直接嘗味，用后的操作工具不得隨處亂放。

　　5.嚴格按標準洗手。工作人員操作前、便后以及與食品無關的其他活動后應洗手，按消毒液正確操作。

　　6.工作人員不得留過長頭發、長指甲、涂指甲油、戴戒指、耳環等飾物。不得面對食品打噴嚏、咳嗽，不得在食品加工場所或銷售場所內吸煙、吃西、隨地吐痰、穿工作服入廁及存在其他有礙的行為。

　　7.食品經營效勞提供者應當依照法律的相關規定組織職工參加知識培訓，研究法律、法規、規章、標準和知識，明確責任，并建立培訓檔案。專兼職管理人員應接受法律法規和相關管理知識的培訓。

　　8.從業人員必須接受知識培訓并經考核合格后，方可直接從事餐飲效勞工作。從業人員包括餐飲業和集體用餐配送單位中從事食品采購、保存、加工、供餐效勞等工作的人員。

　　9.建立從業人員知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果等有關信息記錄歸檔，并明細每人培訓記錄，以備查驗。

　　二、管理員制度

　　1.制定本單位管理制度和崗位安全責任制管理措施。

　　2.制定本單位食品經營場所衛生設施改善的規劃。

　　3、根據有關發放食品經營許可證管理方法，必須辦理領取或換發食品經營許可證。未持有食品經營許可證的經營者不得從事食品經營。我們要確保持證經營，讓消費者放心。

　　4、管理人員應認真制訂培訓方案，定期組織有關管理人員和從業人員（包括新參加和臨時人員）進行知識、事故應急及職業道德培訓，使每名員工都能掌握崗位知識和要求。我們的培訓方式是集中授課和自學相結合，定期考核，不合格者應待考試合格后再上崗。

　　6、我們要對本單位執行法規的情況進行監督檢查，總結推廣好的經驗，批評和獎勵，制止違法行為。這樣可以保證我們的食品經營活動符合法律法規的要求。

　　7、我們要執行標準，確保食品經營符合相關標準。同時，我們還要協助監督管理機構實施監督和監測，保證食品質量安全。

　　三、自檢自查與報告制度

　　1、我們要依照法律、法規和標準從事餐飲效勞食品經營活動，采取有效管理措施，保證按照許可范圍依法經營，并在就餐場所醒目位置懸掛或者擺放食品經營許可證，接受監督，承擔主體責任。

　　2、我們要建立本單位管理，配備經過培訓合格的食品安全管理員，對餐飲效勞全過程實施內部檢查管理并記錄，落實責任到人，嚴格落實監督部門的監管意見和整改要求。

　　3、管理員應認真按照職責要求，組織落實管理人員和從業人員食品安全知識培訓，員工健康管理、索證索票、餐飲具清洗消毒、綜合檢查、設備管理，環境衛生管理等項管理制度。

　　4、我們要制訂定期或不定期的檢查方案，采取全面檢查、抽查與自查結合的形式，實行層層監管，主要檢查項是制度的落實情況。

　　5、管理員每天在操作加工時段至少進行一次檢查，檢查崗位是否有違規的情況，發現問題，及時告知改進，并做好檢查記錄備查。

　　6、崗位負責人和主管人員要服從管理員的檢查指導，每天開展崗位或部門自查，及時發現和糾正從業人員違規要求操作的行為。

　　7、管理員每周至少進行12次全面現場檢查，發現問題及時反應，并提出限期改進意見，做好檢查記錄。

　　8、檢查中發現的同一類問題經兩次指出仍未改進的，按本單位有關規定處理。我們要將檢查結果記錄歸檔備查。

　　四、食品進貨查驗和查驗記錄制度

　　1、為了保障公眾食品安全，確保本經營單位按照法定條件、要求從事食品經營活動，銷售符合法定要求的食品，保護消費者的合法權益，我們制定了本制度。

　　2、我們要對進貨的食品進行查驗，確保食品質量符合要求，并記錄查驗結果。這樣可以保證我們的食品質量安全，符合法律法規的要求。

　　第二條規定，所有進入本店的食品都必須進行進貨檢查驗收。這包括審驗供貨方的經營資格，檢查食品合格證明和標識，并索取相關票證。如果需要檢驗檢疫，還必須要求供貨方提供符合法定條件的檢驗報告或者由供貨方簽字或蓋章的檢驗報告復印件。

　　第三條規定，經營進口包裝食品的商家必須在食品包裝上標明中文的商品名稱、生產廠名和廠址商標、性能、用途、生產批號、產品標準號、定量包裝商品的凈含量及其標準方式。根據商品的特點和使用要求，需要標明的規格、等級、所含主要成分和含量也必須注明。對使用不當、容易造成商品損壞可能危及人身、財產安全的商品，必須加上警示標志或中文警示語。同時，還必須注明限期使用商品的生產日期、安全使用期（保質期、保鮮期、保存期）和失效日期。

　　第四條規定，法律、法規規定必須檢驗或者檢疫的農產品及其他食品，商家必須查驗其有效的檢驗檢疫證明。未經檢驗檢疫的食品不得上市銷售。對于法律、法規沒有明確規定的食品，商家必須經過有關產品質量檢測機構或市場設立的檢測點檢測合格才能上市銷售。

　　第五條規定，商家必須經常檢查食品的外觀質量，對于包裝不嚴實或不符合衛生要求的`食品，必須及時處理。對于過期、腐爛變質的食品，必須立即停止銷售，并進行無害化處理。

　　第六條規定，商家在購進食品時，必須注意查驗是否有虛假和誤導的內容。

　　第七條規定，商家在進貨時，必須拒絕查驗不合格和無合法來源的食品。如果發現偽劣食品，必須及時報告當地工商行管理部門。

　　食品貯存管理制度包括以下規定：

　　1.貯存場所、、工具和設備必須安全、無害，保持清潔。必須設置紗窗、防鼠網、擋鼠板等有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設施。不得存放有毒、有害物品及個人生活用品。

　　2.食品和非食品庫房必須分開設置。同一庫房內貯存不質食品和物品的應區分存放區域，不同區域應有明顯的標識。

　　3.食品應當分類、分架存放，距離墻壁、地面均在10cm以上。必須定期檢查，使用應遵循先進先出的原則，變質和過期食品應及時去除。

　　4.冷藏、冷凍柜（庫）必須有明顯區分標識，設有正確指示溫度的溫度計。必須定期除霜（不得超過1cm）、清潔和保養，保證設施正常運轉，符合相應的溫度范圍要求。

　　5.冷藏、冷凍貯存必須做到原料、半成品、成品嚴格分開，植物性食品、動物性食品和水產品分類擺放。不得將食品堆積、擠壓存放。

　　散裝食品應當盛裝于內，并在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯系方式等信息，以確保食品的安全和質量。

　　為了保障消費者的人身健康和生命安全，樹立本單位誠信、負責的形象，以及與監督管理部門的協調配合，本單位制定了不合格食品召回制度。該制度依據《食品等產品安全監督管理的特別規定》、《食品安全法》、《產品質量法》等法律規定制定。

　　食品召回是指生產銷售的食品存在安全隱患，可能對人身健康和生命安全造成損害，或者不符合產品質量標準，并已經進入流通、消費領域，為防止不合格產品危及人身安全及財產損失，本單位及時將缺陷產品從流通、消費領域收回，予以處理或者銷毀，并承擔相關費用的制度。本制度適用于存在安全隱患的產品、檢驗、檢疫不合格或未經檢驗、檢疫的產品、超過安全使用期限或保質日期的產品、違法產品、與監督管理部門抽檢核定質量不合格產品同批次的產品、被監督管理部門責令召回或本單位認為需要召回的產品，以及法律法規規定的其他應當召回的產品。

　　發現銷售的食品屬于不合格食品范圍，或接到食品企業的通知，應立即啟動不合格食品召回程序。該程序包括立即停止銷售該產品、立即通知消費者停止使用、向工商行管理部門及有關監督管理部門報告、及時公布有關信息、為消費者辦理退貨退款手續、召回不合格產品、按規定銷毀或無害化處理等步驟。

　　產品召回應自覺接受工商行管理部門及有關監督管理部門的指導和監督，產品召回情況應及時、完整、真實地報告工商行管理部門及有關監督管理部門。不合格食品退貨和召回的費用，按照供貨合同的有關約定辦理，或者由供給商和銷售商協商，由對產品質量不合格負責的單位承擔。實施召回的不合格食品應當定點存放，存放場所應當有明顯標志，召回食品的批號和數量必須準確記錄。食品召回后，應當對該食品質量不合格的原因進行分析并整改。本單位的所有人員應自覺遵守本制度，對違反本制度的一律從嚴追究其責任。

　　為了確保食品的安全和質量，本單位制定了臨近保持期食品管理制度。該制度包括定期檢查食品的保質期，及時清理臨近保持期的食品，以及對臨近保持期的食品進行標識和分類管理等措施。

　　1.根據行業慣例，食品臨近保質期的定義如下：保質期在一年以上（含一年），臨近保質期為45天；保質期在半年以上但不足一年，臨近保質期為30天；保質期在90天以上但不足半年，臨近保質期為20天；保質期在30天以上但不足90天，臨近保質期為10天；保質期在10天以上但不足30天，臨近保質期為2天；保質期在10天以下，臨近保質期為1天。

　　2.管理員負責管理臨近保質期食品的銷售、退貨、銷毀等工作，并負責培訓員工相關管理知識。

　　3.對于臨近保質期食品，每天定時、定人進行日常檢查。

　　4.臨近保質期食品應該放在專門的區域存放，或者統一粘貼“臨近保質期食品”標簽。

　　5.臨近保質期食品到期未售出的應立即下架，停止使用、銷售，并及時銷毀。不得退回供貨商或生產商，并建立銷毀記錄臺賬。銷毀記錄臺賬保存期限不少于一年。銷毀超過保質期的食品，應確保該過期食品外包裝一并銷毀。銷毀記錄臺賬應如實記錄超過保質期的食品的名稱、規格、數量、生產批號（或生產日期）、銷毀時間或地點、銷毀方式方法、承毀人、監銷人等信息。

　　6.制定退貨規定，對于臨近保質期食品的退貨應及時辦理退貨手續。退貨記錄內容包括退貨商品名稱、規格、數量、退貨時間等，并由雙方簽字蓋章（含電子蓋章）。

　　8.食品廢棄物應實行分類管理，并建立完整的處置臺賬，詳細記錄并注明處理方式。管理人員要自覺遵守法律法規，認真履行直接責任人職責，嚴格執行廢棄物處置管理規定。負責人應對廢棄物處置工作進行檢查監督，對不按規定處理廢棄物的，責令立即改正，并給予相關人員一定的處分。

　　9.應急處置方案的目的是對已發生的食品中毒、食源性疾病、食品污染等事故，迅速做出應急響應措施，并認真做好處置工作，使相關部門掌握相關情況，取得指導和處置的主動權，最大限度地減少事故造成的影響。

　　本單位將建立健全食品投訴處理制度，確保及時、準確、公正地處理顧客投訴。任何單位或個人發現本單位銷售的食品存在問題，均可向本單位進行投訴。本單位將在接到投訴后，第一時間進行調查核實，并及時向投訴人反饋處理結果。

　　一、投訴處理流程

　　1、接收投訴：本單位設立專門的投訴接待窗口，接收顧客投訴，并記錄相關信息。

　　2、調查核實：本單位將組織相關部門對投訴問題進行調查核實，并及時向投訴人反饋處理結果。

　　3、處理結果：本單位將根據調查結果，及時采取相應的措施，保障顧客合法權益，并將處理結果告知投訴人。

　　二、投訴處理的原則

　　1、及時性原則：本單位將在接到投訴后，第一時間進行處理，并及時向投訴人反饋處理結果。

　　2、公正性原則：本單位將對每一起投訴進行公正、客觀的處理，保障顧客合法權益。

　　3、有效性原則：本單位將采取有效措施，解決投訴問題，并預防類似問題再次發生。

　　三、責任追究

　　本單位將建立健全責任追究機制，對未及時處理投訴、處理不當等情況，將追究相關責任人的責任，并及時向顧客公開處理結果。同時，本單位將加強食品質量管理，確保食品安全，保障顧客健康權益。

　　遇到賓客投訴時，我們應該禮貌、耐心地接待。我們應該懷著同情心聆聽賓客的訴求，必要時可以禮貌地詢問，但要避免打斷賓客的講話。同時，我們也要表示出對賓客投訴的關心，讓賓客平靜下來。

　　在處理賓客投訴時，我們需要仔細聆聽或向賓客了解投訴的原因。我們要詢問投訴內容、原因、發生時間、地點、涉及人員、賓客要求等，并盡量留下賓客的聯系資料。同時，我們也要顯示決斷力，站在賓客的立場上表示同情，真誠地向賓客致歉，并正面答復客人問題（要注意語言技巧）。最重要的是，我們要充分意識到賓客的自尊心。

　　在記錄和調查賓客投訴時，我們需要了解賓客最初的需要和問題所在，并找有關人員進行了解實際情況。投訴賓客的姓名、有關內容記錄要準確具體。在調查時，我們要保持冷靜，不推諉、不爭辯、不怠慢，專心致志為賓客解答問題。

　　在告訴賓客處理問題的方法時，我們需要積極尋求，盡量滿足賓客要求。事實調查清楚后，我們要提出處理方法，并耐心轉告投訴人，征求其對處理方法的意見，不得強迫賓客接受。我們應該按照雙方認可的方法解決賓客問題。如果屬于無效投訴，我們需要耐心向賓客解釋，并在不損害企業利益的前提下做出相應的處理。如果屬于有效投訴，即企業方面原因引起的投訴，我們要主動承擔責任并表示歉意，不使顧客情緒進一步惡化。在折權限下，投訴處理人可以減免一定金額，如報損等，但如果超出權限金額，需要向更高級別的管理人員要求授權。通常在給顧客補償的時候，可以考慮送鮮花、水果、飲料、禮品或者房間升級等福利，盡量防止直接作折。最后，我們需要把將要采取的措施告訴投訴者，并監督執行情況。

食品安全管理制度11

　　一、制定本單位餐飲服務食品安全管理制度和崗位責任制管理措施。

　　二、按《餐飲服務許可管理辦法》的要求,辦理領取或換發餐飲服務許可證,做到亮證經營。

　　三、組織本單位餐飲服務從業人員進行餐飲服務食品安全有關法規和知識的培訓,培訓合格者才允許從事餐飲服務。

　　四、建立并執行從業人員健康管理制度。

　　五、對本單位貫徹執行《食品安全法》的.情況進行監督檢查,總結、推廣經驗,批評和獎勵,制止違法行為。

　　六、執行食品安全標準。

　　七、協助餐飲服務監督管理機構實施餐飲服務食品安全監督、監測。

食品安全管理制度12

　　為規范現榨飲料安全管理，保障公眾餐飲安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全操作規范》和《江蘇省食品經營許可審查細則（試行）》等法律、法規及規章，制定本管理制度。

　　一、現榨飲料是指以新鮮水果、蔬菜及谷類、豆類等雜糧為原料，在符合食品安全要求的條件下，現場制作的供消費者直接飲用的非定型包裝飲品。分為現榨果蔬汁和現榨雜糧飲品，現榨雜糧飲品應燒熟煮透后方可供應。

　　二、制售現榨飲料，應設置布局合理的現榨飲料專用操作場所，配備無毒、無害且符合食品安全要求的現榨飲料專用設備、工用具，并由專人加工制作。

　　三、現榨飲料操作人員在操作前應穿戴清潔的工作衣帽，洗手并進行手部消毒;操作時應佩戴一次性口罩;操作中如接觸其他不潔物品后應立即洗手消毒。

　　四、現榨飲料果蔬必須新鮮，無腐爛，無霉變，無蟲蛀，無破損等。雜糧及其制品必須無霉變、無蟲蛀、無腐敗變質、無雜質等。現榨飲料不得使用非食品原料;不得使用食品添加劑;不得使用回收的食品作原料。

　　五、現榨飲料使用的水應符合《生活飲用水衛生標準》，添加的冰塊應符合GB2759.1《冷凍飲品衛生標準》要求。

　　六、飲料現榨應嚴格進行原料清潔整理，未經清洗處理的果蔬和雜糧不得使用，在壓榨前應再次檢查待加工的原輔料，發現有感官性狀異常的，不得加工使用。

　　七、飲料現榨操作前，應檢查設備、工用具的清潔狀況，現榨飲料的設備、工用具在每餐次使用前應消毒，用后應洗凈并在專用保潔設施內存放。使用過程中更換榨汁品種時，接觸食品的.設備必須洗凈、消毒。

　　八、現榨飲料應存放于加蓋的容器中，加工后至食用的間隔時間不得超過2小時，不得供應腐敗變質、酸敗、霉變生蟲、混有異物、摻雜使假、隔頓隔夜或者感官性狀異常的現榨飲料。

食品安全管理制度13

　　為加強工地食堂衛生管理工作，切實維護人們的身體健康，認識工地食堂食品衛生安全的重要性，將衛生管理工作列入日常工作和創建文明建筑工地工作中，加大投入，完善硬件設施，建立健全衛生管理制度，保證工程順利進行，特制定此制度：

　　1、認真學習《中華人民共和國食品衛生法》相關知識，認真學習有關衛生法律、法規。

　　2、提高認識，做好施工工地衛生監督工作。

　　3、工地食堂內嚴禁存放有毒、有害物品（農藥、消毒劑、殺蟲劑等），工業用鹽（亞硝酸鹽）不得帶入工地食堂。

　　4、工地食堂要保證加工環境、就餐環境衛生清潔。

　　5、工地食堂飯菜在烹制時必須加工徹底，易發生食物中毒的蔬菜（如菜豆等）必須燒熟、燒透后方可食用。嚴禁食青皮、發芽土豆、不明來歷的蘑菇等有毒植物。

　　6、炊管人員和直接接觸食品的人員上崗前必須取得健康證、衛生培訓合格后方可上崗，工作時要戴口罩、穿工作服，勤洗手、勤換洗工作服。

　　7、嚴禁購買、食用腐敗變質食品，對無檢驗合格證的.食品一律不得購進，以確保所購食品衛生安全。

　　8、認真落實各項衛生防病措施，預防傳染病發生。要保持環境衛生，采取滅鼠、防蠅、防蚊措施。做好飲用水供用設施的衛

　　生防護，落實消毒措施，防止水質污染。積極倡導文明健康的生活方式，革除不衛生陋習，工地宿舍要經常打掃，保持通風良好，教育民工勤洗衣服，勤曬被褥，勤洗澡，不喝生水，保持個人衛生，合理安排作息時間，注意飲食調劑，提高抗病能力。

　　9、通過各種方式，做好工地衛生監督工作，認真學習有關衛生法律法規和衛生知識，增強工地人員的食品衛生安全信心，共同營造衛生安全的環境。

食品安全管理制度14

　　一、嚴格執行《食品衛生法》，食堂工作人員應樹立良好的衛生意識，養成良好的衛生習慣。

　　二、膳食工作要堅持為我院干部職工及患者生活服務的宗旨，以“管理育人”、“服務育人”為目的，開展各種形式的經營服務活動，堅持優質服務，講究職業道德。

　　三、食堂工作人員必須持有效的健康證和衛生知識培訓合格證方可上崗。上班時間要穿工作服，戴帽、口罩、號碼、胸卡等；出售直接入口食品時，必須使用售貨工具。

　　四、采購驗收食品應當無毒、無害，符合食品衛生標準和營養要求，且有良好的感官形狀。

　　五、加工烹飪食品的營養要搭配合理，要符合職工及患者的健康需求。

　　六、注意內外環境衛生，做到窗明幾凈、地面清潔、桌椅擺放整齊且清潔，后堂大廳的衛生要隨時打掃，定期消毒，不留死角。

　　七、餐具和盛放直接入口食品、容器，使用前必須洗凈消毒；炊具用具用后清洗干凈，保持清潔。

　　八、食品的洗切、加工必須采取“一洗、二浸、三燙、四炒”的`烹飪程序，加工好的食品要徹底符合衛生要求，保證不受污染。

　　九、物資進倉要保持清潔衛生，存放要生熟分開，包裝食品要離地存放，散裝食品應用容器加蓋存放，注意保質、保鮮。

　　十、加強思想政治工作，做好食堂工作人員的職業道德教育，防止食物中毒等方面知識的教育，杜絕食物中毒。

　　十一、對出現違反安全、衛生規定，出現火災或食物中毒的食堂，視情節輕重，追究當事人和領導者的責任，處以罰款，情節嚴重的追究法律責任。

　　醫院食品安全管理制度篇2為了加強食品衛生的管理工作，促進安全生產的發展，保障全礦職工家屬的身體健康，特制定以下食品衛生管理制度：

　　1、食品經營的單位或個體首先辦取食品衛生許可證方可開業。

　　2、食品從業人員上崗前必須進行每年一次健康查體取得健康證后方可從業。

　　3、食品從業人員必須進行每年一次健康查體，否則將其停業或罰款。

　　4、食品從業單位或個人必須認真學習“食品衛生法”，嚴格按衛生“五四”制規定做好食品衛生工作。

　　5、防疫工作人員經常深入食品從業單位或攤點，進行檢查監督工作，發現不符合衛生條件的單位或個人，及時地給予教育或罰款處理。

　　6、由集團公司組織的檢查小分隊（參加單位有：醫院、工會、行政、區隊）每月1～2次對全礦各食品點進行檢查監督，其檢查結果列入地面安全考核內容。

　　7、加強衛生宣教工作，利用電視錄相、廣播板報、宣傳單等多種形勢，大力宣傳食品衛生。對食品衛生較差的單位或個人進行曝光亮相。

　　8、堅決杜絕食物中毒事故發生，如發生三人以上食物中毒，要追究責任，嚴肅處理。

食品安全管理制度15

　　為保障人民群眾身體健康和生命安全，加強對食品經營食品質量監督管理，保護消費者的合法權益，依據《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規規定，制定本制度。

　　一、食品經營者必須遵守本制度。

　　二、列入進貨查驗的食品。

　　是指消費者經常食用的食品，包括肉、禽、畜，糧食及其制品，蔬菜、水果，奶制品，豆制品，飲料和酒類等食品。

　　三、經營者購進食品時，應查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件。

　　按批次向供貨方索取證明食品質量符合標準或規定以及證明食品來源的票證，并保存原件或者復印件。需要查驗和索取的具體票證，由《食品索證索票制度》作出規定。

　　四、經營包裝食品的，要對食品包裝標識進行查驗核對，內容包括：

　　(一)中文標明的商品名稱，生產廠名和廠址;

　　(二)商標、性能、用途、生產批號、產品標準號、定量包裝。

　　(三)根據商品的特點和使用要求。需要標明的規格、等級、所含主要成分和含量;

　　(四)限期使用商品的生產日期、安全使用期(保質期、保存期)和失效日期;

　　(五)對使用不當、容易造成商品損壞可能危及人身、財產安全的食品的警示標志或中文警示語。

　　五、食品經營者經營的農產品及其他散裝食品，法律法規規定必須檢驗或者檢疫的，經營者必須查驗其有效檢驗檢疫證明，未經檢驗檢疫的'，不得上市銷售。法律法規沒有明確規定的，應經有關產品質量檢測機構檢測合格才能上市銷售。

　　六、經營者應經常檢查食品的外觀質量，對包裝不嚴實或不符合衛生要求的，應及時予以處理，對過期、腐爛變質的食品，應立即停止銷售，并進行無害化處理。

　　七、經營者按照食品廣告指引購進食品時，要注意查驗是否有虛假和誤導宣傳的內容。

　　八、市場開辦者應配備相應的檢測設施，對在市場內銷售的食品進行自檢，經檢測合格才能上市銷售，并登記檢測結果存檔備查。

　　九、市場開辦者要指導經營者做好食品進貨查驗工作，檢查督促經營者進貨查驗工作的落實，對經營者索取的重要食品的相關票證，應統一保管，集中備案，隨時接受工商部門的檢查。

　　十、經營者在進貨時，對查驗不合格和無合法來源的食品，應拒絕進貨。發現有假冒偽劣食品時，應及時報告當地工商行政管理機關。

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