養老院管理制度

　　在學習、工作、生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指一定的規格或法令禮俗。到底應如何擬定制度呢？下面是小編整理的養老院管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

養老院管理制度1

　　1、生活護理分類生活護理工作是養老機構為住養老人提供的核心服務內容。

其工作方式大體有兩種，一種稱為分級護理，一種稱為個案護理。個案護理就是根據在院老人個體的年齡、生活自理程度和身體狀況，采取針對性的護理措施，使護理工作更適應老人的個體需要的一種工作方式。

　　2、生活護理等級確定

　　（1）實行生活分級護理是養老機構對在院老人進行生活護理的工作方式。首先應根據新入院老人的具體情況確定生活護理等級。確定等級要依照生活分級護理標準認真進行。（2）生活分級護理標準是根據老人的年齡、生活自理程度、身體狀況以及特殊要求而制定的。它分為自理、半護理、全護理和專門護理四個等級。它是對入院老人確定生活護

　　理等級和對在院老人調整生活護理等級的依據，也是提供相應的等級生活護理的依據。

　　3、生活分級護理的主要內容

　　生活分級護理的主要內容是圍繞不同護理等級老人日常生活需求，從個人衛生護理、飲食起居、居室衛生、醫療康復四個方面作出的規范化護理要求。

　　◆自理老人

　　1）個人衛生護理

　　1、早晨督促老人漱口、洗臉、洗手、梳頭。晚上督促老人洗臉、洗手、洗腳、洗臀部。

　　2、督促老人定期剪指（趾）甲，理發剃須，更換衣褲。

　　3、督促或組織老人定期沐浴，夏季氣候炎熱時，每日沐浴并督促、幫助老人每日擦席。

　　2）飲食起居護理

　　1、鼓勵或幫助老人到食堂用餐。

　　2、巡視居室、觀察老人睡眠情況，發現異常及時報告，及時處理。

　　3、根據需要幫助老人購買生活用品及食品，并應手續齊全。

　　4、細心觀察并掌握老人飲食、起居及思想情緒、精神狀態等情況。

　　3）居室衛生

　　1、督促老人早晨整理床單位、晚上鋪床、幫助老人翻曬被褥。

　　2、定期定時更換床單、被套、保持床單位清潔。

　　3、酌情開窗通風，保持室內外空氣流通。

　　4、每日清潔居室衛生，室內物品擺放整齊有序。做到桌面、門窗、地面及墻壁清潔無積灰，定期消毒。

　　4）醫療康復

　　1、醫務人員每日上下午各查房一次，急癥病人隨叫隨到，及時處理，給藥、治療到床邊。

　　2、組織老人參加院內的各種康復活動。

　　3、平時做好衛生保健指導工作，老人體格檢查每年一次。

　　◆半自理老人

　　半護理的操作規范詳見《半護理區護理操作流程》，并做好相應的記錄。

　　1）個人衛生護理

　　1、早晨協助老人漱口、洗臉、洗手、梳頭；晚上協助老人洗臉、洗手、洗腳、洗臀部。

　　2、協助老人定期剪指（趾）甲，理發剃須，更換衣褲。

　　3、定期幫助老人沐浴，夏季氣候炎熱時，每日沐浴，并幫助老人每日擦席。

　　4、每周洗滌內衣一次（夏季每日洗），每周洗滌外衣一次。

　　5、攙扶行走不便的老人如廁。

　　2）飲食起居護理

　　1、對不便去食堂用餐的老人做到飯菜、茶水供應到居室，鼓勵或幫助老人自己用餐。

　　2、巡視居室、觀察老人睡眠情況，發現異常及時報告及時處理。

　　3、根據需要協助老人采購生活用品及食品，并手續齊全。

　　4、細心觀察并掌握老人飲食起居及思想情緒、精神狀態等情況。

　　5、協助醫務人員注意觀察老人病情變化、用藥后反應，發現異常情況，及時報告醫師處理。

　　6、對缺乏自理能力的老人按規定代為保管好錢物。

　　3）居室衛生

　　1、協助老人早晨整理床單，晚上鋪床，定期翻曬被褥。

　　2、每月定時更換床單、被套，污染時及時更換，保持床單位清潔。杯子、毛巾、便器定期清洗，每周消毒一次。

　　3、酌情開窗通風，保持室內外空氣流通。

　　4、每日清掃居室，室內物品擺放整齊有序，做到桌面、門窗、地面及墻壁清潔無積灰，定期消毒。

　　5、餐具和茶杯嚴格消毒，老人的毛巾、面盆做到經常清洗，便器用后及時消毒。

　　6、平時做好衛生保健指導工作，督促并定期檢查食品衛生情況與日期一次。

　　7、做好心理護理及衛生宣教。

　　4）醫療康復護理

　　1、組織協助老人進行康復操等活動。

　　2、康復治療，老人體格檢查一次。

　　◆全護理老人

　　全護理的操作規范詳見《自理區護理操作流程》，并在好相應的記錄。

　　1）個人衛生護理

　　1、早晨幫助老人漱口、洗臉、洗手、梳頭。晚上督促老人洗臉、洗手、洗腳、洗臀部。

　　2、幫助老人定期剪指（趾）甲，理發剃須，更換衣褲。

　　3、定期幫助老人沐浴，夏季氣候炎熱時，每日沐浴，并幫助老人每日擦席。

　　4、每周洗滌內衣一次（夏季每日洗），每周洗滌外衣一次。

　　5、攙扶行動不便的老人如廁。

　　6、為大小便失禁或發生嘔吐的老人及時清洗更換衣物及床上用品。

　　2）飲食起居護理

　　1、飯菜、茶水供應到床邊，按時喂飯、喂水、喂藥。

　　2、加強巡視居室，觀察老人睡眠情況，發現異常及時處理。

　　3、根據需要幫助老人采購生活用品及食品，并手續齊全。

　　4、細心觀察掌握老人飲食起居及思想情緒、精神狀態等情況。

　　5、協助醫務人員注意觀察老人病情變化，用藥后反應，發現異常情況，及時報告醫師處理。

　　6、與家屬保持溝通，對缺乏自理能力的老人按規定代為保管好錢物。

　　3）居室衛生

　　1、早晨為老人整理床鋪，定期翻曬被褥、氣墊、被單保持清潔、平整、干燥柔軟。

　　2、定期定時更換床單、被套、保持床單位清潔。

　　3、酌情開窗通風，保持室內外空氣流通。根據季節做好防暑、防寒工作。

　　4、每日清潔室內衛生、室內物品擺放整齊有序，做到桌面、門窗、地面及墻壁清潔無積灰，定期消毒。

　　5、餐具和茶杯、假牙嚴格消毒，老人的毛巾、面盆做到經常清洗，便器消毒每周一次。

　　6、做好心理護理及衛生宣教。

　　4）醫療康復護理

　　1、醫務人員每日上下午各查房一次，急癥病人隨叫隨到，及時處理。做到用藥、治療到床邊。

　　2、為老人開展針對性個體康復活動。

　　3、平時做好衛生保健指導工作，老人體格檢查每年一次。

　　4、對易發生墜床、跌倒輪椅滑下意外的老人，須提供床欄、安全帶等安全保護具，確保老人安全。

　　5、對患病老人嚴密觀察病情變化，制定針對性護理措施，并做好記錄，防止并發癥的發生。

　　◆專護老人

　　1）個人衛生護理

　　1、早晨為老人漱口、洗臉、洗手、梳頭。晚上為老人洗臉、洗手、洗腳、洗臀部。

　　2、為老人定期剪指（趾）甲，理發剃須，更換衣褲。

　　3、定期為老人沐浴，夏季氣候炎熱時，每日沐浴，并為老人每日擦席。

　　4、每周洗滌內衣一次（夏季每日洗），每周洗滌外衣一次。

　　5、攙扶行走不便的老人如廁。

　　6、為發生嘔吐的老人及時清洗更換衣服。

　　7、做好老人大小便護理。

　　8、對大小便失禁和臥床不起的老人建立翻身卡，做到勤查看、勤換尿布，勤清洗下身，定時翻身、更換衣被，保持老人清潔。

　　2）飲食起居護理

　　1、飯菜、茶水供應到床邊，按時喂飯、喂水、喂藥。

　　2、加強巡視居室，觀察老人睡眠情況，發現異常及時報告、及時處理。

　　3、根據需要幫助老人采購生活用品及食品，并手續齊全。

　　4、細心觀察并掌握老人飲食起居及思想情緒、精神狀態等情況。

　　5、協助醫務人員注意觀察老人病情變化，用藥后反應，發現異常情況，及時報告醫師處理。

　　6、對缺乏自理能力的老人按規定代為保管好錢物。

　　7、對癡呆老人根據情況定時巡視，防止隨意外出或發生意外。

　　3）居室衛生

　　1、早晚為老人整理床鋪，翻曬被褥。被褥、氣墊、被單保持清潔、平整、干燥柔軟、無碎屑。

　　2、定期定時更換床單、被套、保持床單位清潔。

　　3、酌情開窗通風，保持室內外空氣流通，根據季節做好防暑、防寒工作。

　　`4、每日清潔室內衛生、室內物品擺放整齊有序，做好桌面、門窗、地面及墻壁清潔無積灰，定期消毒。

　　5、餐具和茶杯嚴格消毒，老人毛巾、面盆做到經常清洗，便器每周消毒一次。

　　6、做好心理護理及衛生宣教。

　　4）醫療康復護理

　　1、醫務人員每天上下午各查房一次，老人需要隨叫隨到，及時處理。做到用藥、治療到床邊。

　　2、為老人開展針對性個體康復活動。

　　3、平時做好衛生保健指導工作。老人體格檢查每年一次。

　　4、對老人易發生墜床、跌倒意外者，須提供床欄等安全保護具、確保安全。

　　5、對患病老人嚴密觀察病情變化，制定針對性的護理措施，并做好記錄，防止并發癥的發生。

　　6、提供 24小時專人護理，確保各項治療護理措施的落實，保證輸液及其他各類引流通暢。

　　7、對長期臥床而不能自主翻身的老人，定時翻身，變換臥位，檢查皮膚受壓情況，嚴防褥瘡發生見《褥瘡的預防護理操作流程圖》。

　　8、根據專護對象病情需要，配備各種醫療監護器械及藥品，及時配合搶救。

　　◆癡呆老人護理

　　癡呆老人操作規范祥見《癡呆老人操作流程》并在《全護理每日工作量化表》做好相應的記錄。

　　1）癡呆老人由于記憶力感知及功能方面衰退特點制定以下操作常規：

　　1、協助編排時間表；

　　2、鼓勵老人建立健康的自我形象和保持個人儀容整潔；

　　3、因老人的身體機能退化能力需要給予合適的幫助；

　　4、鼓勵老人多參加活動增添患者的自信心和成功感；

　　5、鼓勵老人與人溝通；

　　6、注意安全。

　　2）儀容

　　1、每天提醒老人協助老人建立刷牙或洗假牙習慣；

　　2、睡覺前協助老人假牙取下，放在不易打碎的杯子內；

　　3、提醒老人及協助老人建立洗臉、洗頭、洗腳、洗下身的習慣。

　　3）進食

　　1、不愿進食、忘記進食時，護理人員定時協助督促老人，并建立定時進食時刻表；

　　2、老人易忘記已進過食又要進食，護理人員應提醒進食的品種和進食情況，幫助老人一起回憶；

　　3、計算老人進食量和營養。

　　4）穿衣

　　1、衣服以舒適保暖為主，并尊重老人的.喜好；

　　2、根據季節變化及時給老人增添衣服；

　　3、定期協助或督促老人完成更衣；

　　4、睡覺時協助督促老人脫衣、晨起穿衣；

　　5、在老人衣服被服加貼標識。

　　5）如廁中期、晚期的老人癡呆癥因身體退化出現失禁；

　　1、在廁所加貼標識；

　　2、培養定時如廁的習慣；

　　3、提醒飯前、飯后、睡前如廁；

　　4、晚間如廁有困難的，床邊置便椅尿壺。

　　6）環境癡呆老人易忘記自己的房間、廁所行走路線；

　　1、在老人床、房間加貼醒目標志；

　　2、對廁所、食堂、活動室加貼特殊標志；

　　3、外出時在工作人員陪伴下進行購物游玩活動。

　　4、生活護理操作管理

　　（1）生活護理操作管理主要依照生活分級護理的主要內容或個案護理內容、生活護理程序和生活護理技術操作常規，通過檢查、督促、考核、規范生活護理工作，做好《生活區每月工作量化表》的登記，保證養老機構生活護理質量。

　　（2）生活護理程序是根據護理工作不同班次的工作時間和老人24小時的生活需要，將各班次的工作時間分解若干時間段，在每個時間段內明確規定具體的工作內容，對每項工作又標有明確的要求。它既可以使護理人員的工作做到有計劃、有內容、有要求，便于檢查督促，又有利于老人按時得到各種服務。

　　（3）生活護理操作技術常規是進行生活護理的規范要求。護理人員嚴格執行生活護理操作技術常規，是保證生活護理質量的基礎，也是管理者應加強管理力度的關鍵環節。

養老院管理制度2

　　1、養老中心種、養、加工及所有經營收入，有關部門捐款捐物，上級民政部門、政府的撥款、財產轉讓、出租收入、利息收入等均應入賬.

　　2、實行一支筆審批制度,所有開支均需報院長審批，重大支出需院務委員會集體討論，并報上級批準。

　　3、支出憑證（除老人生活費開支發票外)必須符合國家規定，并有經手人、證明人和領導簽字,財會人員方可報賬。

　　4、嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。

　　5、院里所有的`固定資產都要登記造冊，其它財產要有財產清查表并列入移交。

　　6、財會人員應妥善管好養老中心的款、物等，嚴格按照現金管理條例，單位庫存現金原則不能超過200元。出現公款被盜應由出納賠償。

　　7、財會人員要忠于職守，嚴格執行財經紀律和財政政策，正確履行《會計法》賦予的權利和義務，為院理好財，當好家。

　　8、院長在財務開支審批中，要嚴格按照財經紀律辦事，五保金只能用于中心院民生活，不得挪作他用。不得濫發獎金、補貼和實物。

　　9、院工作人員不得利用職權和工作之便謀取私利。在業務來往中絕不允許行賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。

　　10、院領導和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進工作和生活作風,抵制各種不正之風。

養老院管理制度3

　　環境衛生管理制度

　　一、個人衛生

　　1、衣服勤洗勤換。

　　2、定期換洗被罩、床單、枕巾，必要時隨時換洗。

　　3、定期洗澡、洗頭、刮胡子、剪指甲、理發。

　　4、睡覺起床后整理床鋪。

　　5、患病院民由服務人員或經院里指定的其他院民幫搞個人衛生。

　　二、居室衛生

　　1、住房內按人統一配置床、被褥床單、桌椅、大衣柜、鞋架、臉盆毛巾架、暖水瓶，各種物品按指定位置統一疊放，門外張貼身份牌。

　　2、保持室內空氣清新，潔凈衛生，無蜘蛛網、污跡、煙頭、積塵和異味。及時消除蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂等有害之物。

　　3、床鋪、蚊帳、衣被、鞋和其他物品統一格式放置，嚴禁白天室內存放便桶及在室內大小便。

　　4、嚴禁室內明火取暖、做飯及從事其它烘烤，不得在室內擅自拉線，不得在照明電線上晾掛衣物，不得放置迷信物品，不得在墻上亂釘釘子、亂帖（掛）字畫或其它物件。

　　安全管理制度

　　1、預防火災事故。

　　2、預防淹亡事故。

　　3、預防觸電、雷擊事故。

　　4、預防食物中毒事故。

　　5、預防中暑事故。

　　6、預防院民走失事故，建立值班登記制度和外出登記制度。

　　7、加強外來人員管理。未經批準，院內任何人員不得留客人在院住宿，不得私自會見國外、境外人員。

　　財務管理制度

　　1、嚴格按照財務規定建立健全會計賬簿，配有會計和出納員。

　　2、縣級民政部門下撥的供養經費、鄉村補助的供養經費、自費人員寄養經費、社會個人或集體捐贈和資助的款物、自產農副產品及生產經營收入等收入和支出都必須分別設立相應帳目，日清月結，做到賬款、賬物、賬目清楚相符。

　　3、嚴格財務審批手續，各項經費開支必須事先經院長同意，重大開支要向鄉鎮及上級業務部門請示。經費報銷要有原始憑證，采購貨物要有專人驗收，報銷憑證由2名經辦人、驗收人、院長簽字后方可入賬，不符合手續的憑證不得入賬。

　　4、堅持財務公開，做到收支賬目每半年公布一次，生活開支帳目每月公布一次。

　　5、嚴肅財經紀律，任何單位、組織和個人，不得以任何理由借用、挪用、拖延、抵扣、截留、私分敬老院任何經費，不得以任何理由在敬老院報銷經費。

　　6、建立固定資產登記制度，購置和制作各類生活設施，要如實登記入帳。一年進行一次固定資產清查，登記造冊存檔。

　　7、敬老院財務人員工作變動時，賬據必須列入移交。

　　生產經營管理制度

　　1、持一定規模的生產基地，積極發展種、養、加工等院辦經濟

　　2、按院民人數配置蔬菜基地，做到院民蔬菜基本自給。

　　3、敬老院應根據生產經營項目，成立種、養、加工等若干生產小組，組織工作人員和有勞動能力的院民參加生產勞動，對表現突出且有重大貢獻的'院民給予適當獎勵。

　　4、敬老院生產經營收入必須入帳，專款專用，隨時接受院務會檢查監督，生產經營收入主要用于改善院民生活、再生產投入和對院民的獎勵。

　　敬老院院長職責

　　1、在上級行政、業務主管部門的領導下，負責敬老院全面工作，貫徹執行國家有關五保供養和敬老院工作的方針、政策和法規，領導全院工作人員圓滿完成五保供養具體工作。

　　2、加強內部管理，制定并完善院內的各項規章制度。

　　3、積極爭取當地黨委、政府和社會各界大力支持，完善敬老院各種生活設施，落實責任人，適時維護，確保常年完好，并充分發揮其效用。

　　4、組織發展院辦經濟，增強敬老院自身發展活力，不斷提高供養人員的生活水平。

　　5、組織實施院務會議，提請聘任或解聘敬老院工作人員；督促工作人員履行職責，建立崗位責任制，實行目標管理，維護供養人員的合法權益不受侵犯。

　　敬老院財務人員職責

　　1、嚴格執行財務制度，遵守國家的有關法律、法規和財經紀律，并自覺接受財政、審計及主管部門的監督。

　　2、賬目必須做到賬物相符，并按時公布收支情況。

　　3、做好敬老院的預算工作，正確、及時上報有關財務會計報表，定期編寫財務收支情況分析。

　　4、負責審核生產經營計劃、經濟協議和其它經濟文件，并做好存檔工作。

　　5、妥善保管好各種票據、賬冊、現金及有關印章。

　　敬老院服務人員職責

　　1、認真遵守敬老院各項規章制度和操作規程，為院民提供優質服務。

　　2、負責院民的生活起居等日常工作。

　　3、認真搞好院內衛生，協助院民整理好內務衛生，并監督、協助院民搞好個人衛生，保證院室內清潔、無異味。

　　4、組織院民開展有益身心健康的文體娛樂活動和適當的學習活動。

　　5、及時掌握院民的心理動態，做好院民的思想工作和調解工作，發現問題及時向院長報告。

　　6、協助醫務人員做好院民的醫治護理工作。

　　7、完成院長交辦的其他工作。

　　敬老院炊事人員職責

　　1、敬老院炊事人員上崗前須經當地衛生防疫部門認可可以從事炊事工作，實行持證上崗。

　　2、炊事人員負責全院所有人員膳食和飲用水供應，并按需要或醫囑制作軟食、流食及其它特殊飲食。

　　3、嚴格執行食品衛生和食品安全規定，防止食品中毒事故發生。勸阻非廚房值班員或工作人員進入廚房。

　　4、穿戴工作衣、帽上班，搞好伙房、飯堂內外衛生，保持室內環境整潔，定期對餐具進行消毒。

　　5、接受院務會監督，傾聽院民意見，勤儉節約，精打細算，經常調劑伙食。

　　6、負責食品倉庫、廚房、餐廳內食品、物資設備、公用餐具、廚具的管理。

　　敬老院院民準責

　　1、自覺遵守紀律，不違反制度。

　　2、搞好院內團結，不互相爭吵。

　　3、提倡互助友愛，不無事生非。

　　4、服從院內管理，不擅自外出。

　　5、愛護院內財產，不損壞公物。

　　6、確保院內清潔，不亂丟雜物。

　　7、保持室內整潔，不亂放物品。

　　8、注意文明衛生，不隨地吐痰。

養老院管理制度4

　　1.食堂工作人員必須身體健康，按時檢查身體，廚房內不準吸煙，洗滌間和廚房周圍無衛生死角.污水桶，每餐清倒一次,不留棄物。下水道保持暢通.

　　2.嚴格做到生、熟菜分裝、分存，用具分開使用,工作人員操作生熟食品時必須清洗、消毒雙手及案板、刀具等工具。 3.嚴格做到食具消毒,做到一清、二刷、三沖、四消毒,餐具達到干凈光潔。

　　4、購入食品原料要保持鮮活。嚴禁使用腐爛、變質食品。

　　5、購入的包裝食品和食品輔料、調味品等，必須要有產品說明書,應標明品名、產地、廠名、生產日期、保質期、批號、規格、配方、主要成分、食用或使用方法等，嚴禁使用超過保質期或保存期食品。

　　6、食堂所有采購進來的菜肴（自種自養)及輔料等，都必須有二名值班監督員（值班監督員由中心院民產生）驗收，由經辦人當場填好清單，并有經辦人、驗收員、食堂收貨員共同簽字后報院長審核。

　　7、對個別中心院民自備生菜者,食堂可以代為燒制。

　　8、食堂每周制訂一份菜單,經院務會議討論同意,后嚴格執行，并要上墻公布(包括品種、數量、配置)。

　　9、食堂工作人員要多專研業務知識，搭配好主輔食品葷素菜等，要菜肴多樣化、多品種,并針對個人進食喜好記好檔案. 10.嚴格按時間開飯。

養老院管理制度5

　　1、目的：規范本企業人員健康狀況管理工作，創造一個良好的工作環境，防止藥品污染變質，保證所經營藥品的質量。

　　2、依據：《藥品經營質量管理規范》

　　3、適用范圍：本企業人員健康管理。

　　4、責任：辦公室對本制度的實施負責。

　　5、內容：

　　5.1 對從事直接接觸藥品的工作人員實行人員健康狀況管理，確保直接接觸藥品的工作人員符合規定的健康要求。

　　5.2 凡從事直接接觸藥品的工作人員包括藥品質量管理、驗收、養護、保管和出庫復核崗位的人員，應每年定期到當地縣(區)級以上或當地藥品監督管理部門指定的醫療機構進行健康檢查，并建立個人健康檔案。

　　5.3 健康檢查除一般身體健康檢查外，應重點檢查是否患有精神病、傳染病（如乙肝、甲肝等）、皮膚病等；質量管理、驗收、養護崗位人員還應增加視力程序（經矯正后視力應不低于0.9）和辨色障礙（色盲或色弱）等項目的`檢查。

　　5.4 健康檢查不合格的人員，應及時調離原工作崗位。

　　5.5 對新調整到直接接觸藥品崗位的人員必須經健康檢查合格后才能上崗。

　　5.6 直接接觸藥品的工作人員若發現本人身體健康狀況已不符合崗位任職要求時，應及時申請調換工作崗位，及時治療，爭取早日康復。

　　5.7 人事教育部門負責每年定期組織直接接觸藥品崗位人員進行健康檢查，建立企業和個人的健康檔案。

養老院管理制度6

　　一、居室服務管理

　　1、地面清潔

　　（1）正確的清掃、擦拭方法。根據老年人居室地面情況，可選用掃帚、拖布或吸塵器清潔地面。清掃及擦拭地面的順序為：從里到外，從角、邊到中間，由小處到大處，由床下、桌底到居室較大的地面，依順序倒退著向門口清掃。

　　（2）宜采用濕式清掃，避免塵土飛揚。

　　（3）使用清潔劑清潔地面后，應用清潔拖布處理干凈。

　　（4）塑料地板、花崗石、地磚地板等吸水性差，應備干拖把，清潔地面后應及時擦干，以免老人滑倒。

　　（5）不用利器刮地面的污物，以免損傷地面的板材及光潔度。

　　（6）地越用吸塵器每天清理，注意地毯下異物的清除。吸塵器連續使用每次不超過1小時，以免電機發熱而損壞；不用吸塵器吸液體、黏性物體和金屬、玻璃碎屑等。養老機構內不提倡使用地毯。

　　（7）不隨意搬動老人室內物品，桌、椅及其他物品移動過后應及時歸位，尤其是過道上不能放置物品，避免老人摔倒。

　　（8）不搬動老人室內大件物體。

　　（9）清潔后，開窗通風半小時，以保持室內空氣新鮮，去除清潔劑的味道，但要避免對流，防老人受涼。

　　2、室內物品清潔

　　（1）家具灰塵不宜用雞毛撣之類工具拂掃，因為拂去的灰塵馬上會重新落在家具上，而且引起室內塵土飛揚，有害健康。正確的方法是用半干半濕的抹布抹去家具上的灰塵。

　　（2）門窗的清潔以不爬高，手勾得到為原則，太高之處可用加柄之工具清潔。不作外墻清潔。

　　（3）各種材質的家具污垢，選擇合適的清潔劑，并用合適的方法清潔。木家具不宜用開水和堿水擦拭，以免掉漆；金屬家具應防潮，勿接觸酸堿等腐蝕性洗滌劑；藤、竹、柳家具忌用力拖拉，以免關節松散。

　　（4）布類沙發、床上浮塵用吸塵器吸除，避免抖動、拍打。

　　（5）夏天老人睡的涼席，應每天用毛巾浸溫水進行擦拭清潔。

　　（6）衣被經常清洗，但要洗凈清潔劑，避免刺激老人皮膚。

　　3、衛浴設施清潔

　　（1）衛生間墻面一般采用瓷磚或地板磚，由于洗澡，經常會有水潰，可用洗潔精或去污粉兌清水，用干凈抹布蘸少量水擦拭，然后用清水清潔。

　　（2）抽水馬桶蓋可用抹布由外到里擦干凈，馬桶邊緣及內面的污垢用專用的刷子蘸專用清潔劑進行洗刷，清水沖洗。

　　（3）浴缸、洗手盆可用干凈抹布或毛巾蘸清潔劑清洗，然后用清水沖洗。

　　（4）浴室地面用清潔劑擦拭，用清水沖洗，然后用干布擦干。

　二、皮膚清潔服務管理

　　保持皮膚、會陰部清潔，促使老人感覺舒適，促進皮膚血液循環，預防壓瘡和尿路感染。皮膚清潔護理要求有：

　　1、夏季每周洗澡2次，冬天每周洗澡1次。出汗者適當增加洗澡次數。

　　2、每晚進行會陰清潔，并更換內褲。臥床老人每晚協助老人自行擦洗會陰，必要時進行會陰沖洗。會陰清潔盆和毛巾專用，并經常清洗和日光曝曬、消毒。

　　3、盡量協助老人自行淋浴，視老人情況可予坐位淋浴，護理員給予合適的幫助。臥床老人可在沐浴床上沐浴，或在床上擦浴。

　　4、老人洗澡不宜反鎖房門，浴室安裝合適的扶手，地面鋪防滑墊，防止老人滑倒。水溫不宜過冷、過熱，防老人燙傷。

　　5、保持皮膚清潔無異味，老年人因皮脂腺功能下降，洗澡次數不宜過勤，選用中性浴液（皂），洗后涂潤膚霜，防皮膚干燥而致皮膚瘙癢。

　　6、注意保護老人隱私。

　　三、口腔清潔服務管理

　　老年人唾液分泌減少，再加上飲水少、進食少，對口腔內細菌清除能力下降；食物殘渣滯留，口腔溫度、濕度又適宜細菌生長，易引發口腔炎癥、口臭及其他并發癥。口腔

　　清潔服務要求有：

　　1、保持口腔清潔無異味。

　　2、每天至少早晚刷牙，每次餐后漱口，最好每次進食后均刷牙。

　　3、刷牙是最好的清潔口腔的方法，老人能自行刷牙的盡量協助老人刷牙，臥床老人可扶老人坐位或抬高床頭處半坐位進行刷牙。

　　4、不能自行刷牙的老人，則在每天早晚幫助進行口腔清潔，可用棉棒或棉球進行口腔擦洗。每次喂食后進行漱口或餐后喝少量溫開水以清潔口腔。

　　5、戴假牙的老人，除注意口腔清潔的同時，注意避免吃過硬或黏性較大的食物，以防損壞假牙。戴活動性假牙者，每晚睡前取下假牙，用牙刷沾牙膏于清水下刷洗干凈后浸泡于清水中，次晨再戴上。假牙忌浸泡于酒精及熱水中。

　　6、對老人進行口腔保健教育，牙齒脫落者鼓勵就醫裝假牙。有口腔潰瘍的老人，保持口腔清潔的同時，遵醫囑涂藥和使用漱口液。

　　四、如廁服務管理

　　隨著年齡的增大，老年人各系統功能下降，再加上老人行動不便，如廁時易發生一些意外，如尿濕褲子、夜間起床跌倒、甚至用力排便排尿引起心腦血管意外等，須提供良好的如廁服務。其服務要求有：

　　1、保持大小便通暢。老人白天囑其多飲水，每天飲水量保持在20xxml以上，夏天出汗應增加水量，以保證充足的尿量，預防尿路感染；同時多食蔬菜水果，定時排便，預防便秘。

　　2、有尿失禁的老人，定時提醒如廁，也可用鬧鐘或一些電子提醒器每2小時提醒1次。夜尿次數多的老人白天多飲水，晚間適當控制飲水量，以保證充足睡眠；如有腦血栓形成病史者則不宜控制水量。

　　3、盡量提供方便穿脫的褲子，以方便老人如廁。

　　4、提供方便、隱蔽、相對獨立的排便環境，盡量讓老人在衛生間排便，采用坐位排便，囑老人不過度用力排便、排尿。

　　5、囑老人不鎖衛生間的門，以便有情況時，護理員能隨時提供服務。對于坐立不穩的老人，護理員則立于老人一側扶持。如老人能自行用手紙清潔，則盡量將手紙交于老人，讓其自行擦凈肛周皮膚；不能者則幫助清潔肛周皮膚，必要時便后用清水洗凈。

　　6、如廁后，囑老人慢慢站立，防體位性低血壓而暈倒；地面防滑，預防老人跌倒。

　　7、臥床老人使用便器，臥床老人及夜尿次數多且起床不便的老人，使用尿壺，注意操作規范，避免損傷皮膚和引起老人不適，及時清除糞、尿并開窗通風以保持室內空氣清新。

　　8、便器、尿壺每周消毒1次。

　　9、注意保護老人隱私。

　　五、飲食服務管理

　　提供老人合理的膳食和用膳服務，滿足老人食欲和營養素需求，是維持老人健康的最基本的服務內容。飲食服務要求有：

　　1、根據老人牙齒功能、吞咽功能和飲食習慣，選擇食物性狀（流質、半流質、軟食、普食）。

　　2、根據老人疾病治療要求，按醫囑選擇食物種類。

　　3、老人飲食基本要求：①葷素搭配，食物多樣化，營養素齊全：以碳水化合物為主，適量優質蛋白質，富含維生素和鈣、鐵的食物，控制膽固醇、脂肪（特別是動物性脂肪）；②食物易咀嚼、吞咽和消化吸收：食物加工細，盡量使用蒸、煮、燉的烹飪方法，少用煎、炸、炒的方法；③食物宜清淡，少鹽少糖：老人因味覺功能下降，可用醋、姜、蒜等來調味，避免過度使用鹽、糖、醬油等調味品；④食物宜富含豐富的膳食纖維，預防便秘食物色、香、味齊全，增進食欲；⑥注意食物安全：老人食物宜去骨、剔刺、切細、煮軟。

　　4、營造良好的進食環境，進食前半小時停止室內清潔衛生工作，臥床老人完成排尿排便，并開窗通風，以保持室內空氣清新、無異味。

　　5、餐具清潔，餐桌、碗筷干凈，無水潰、污潰。老人餐具專人專用。

　　6、盡量創造條件，讓老人自行進食。臥床老人可提供床上進餐小桌，進食不便者可提供長柄、粗柄餐具，餐桌上有固定碗、盆裝置；必要時老人胸前圍圍布，桌上鋪餐布；盡量讓老人自行進食，享受進餐過程，預防功能廢用性退化。

　　7、細嚼慢咽，進食時不看電視、不與老人談笑、不催促老人加快進食速度，防誤吸、噎食。

　　8、盡量坐位進食、進水，臥床老人抬高床頭、側臥進食，避免誤咽人氣管。

　　9、食物溫度適宜，喂食、喂水和鼻飼進食時，須先測溫后喂食，避免燙傷。

　　10、按操作規范進行喂食、喂水和鼻飼喂食，避免喂食意外。

　　11、少食多餐，有規律進食，避免暴飲暴食。

　　12、食物新鮮食用、低溫保存、注意防蠅防蟑螂，避免食用過期、變質食物。

　　13、開展膳食健康教育，幫助老人采取健康的進食習慣和選擇健康的膳食。

　　六、修飾服務管理

　　良好的妝容能使老人保持良好的精神狀態，在人際交往中起到積極的暗示作用，維持健康的心理狀態，增進健康。修飾服務的要求有：

　　1、保持老人發型、面容整潔、得體，不留長指（趾）甲。

　　2、自理老人自行整理發型、妝容和修剪指（趾）甲，有困難者協助進行。

　　3、鼓勵老人每天多梳頭，有困難者提供長柄、疏齒的梳子讓老人自行梳頭。臥床老人至少于晨間護理和午休后梳頭。

　　4、每天至少早晚洗臉，必要時隨時清潔臉部皮膚。

　　5、每2周檢查、修剪指（趾）甲1次，宜在溫水浸泡3？5min指（趾）甲軟化后再修剪，一般在洗手、洗腳后修剪較好。

　　6、每月提供1次理發服務，根據需要提供修面服務，由有理發服務資質的人員提供，護理員協助老人進行。結合老人習慣和喜好，建議老人修剪易梳理的發型。

　　7、鼓勵老人化淡妝，幫助老人以良好的精神面貌開始一天的生活。

　　8、修剪指（趾）甲、理發時注意預防老人意外損傷。

　　七、衣著服務管理

　　清潔、合體的著裝是老年人人際交流和滿足自尊的基本需求，清潔、無刺激的內衣褲也是老人身體舒適的基本需要。著裝服務要求有：

　　1、保持老人的衣著得體、清潔、舒適。

　　2、能自理的老人衣著由老人自行選擇和穿戴，護理員在老人穿脫有困難時提供協助，幫助扣扣子和整理衣物等，或提供方便穿著的衣褲、扣扣子的輔助用具等，協助老人自理。督促老人及時換洗衣服。

　　3、老人每晚在會陰清潔護理后更換內褲，在皮膚清潔護理（擦浴或洗澡）后更換干凈內衣褲，外衣視情況進行換洗。

　　4、按服務計劃提供衣服的清潔服務，不能水洗的毛料、絲綢衣服按要求送洗。

　　5、穿衣照顧到老人的習慣，鼓勵老人根據自身的經濟狀況穿合適、得體、舒適的衣服，鼓勵“老來俏”。

　　6、內衣、內褲采用棉質和絲綢類，忌用化纖織物，避免刺激皮膚或導致皮膚過敏。

　　7、協助臥床老人盡量在晨間護理后或會客時穿上得體的外衣，以滿足老人心理需求。

　　8、保護老人隱私。

　　八、清潔衛生服務管理

　　清潔可達到清除體表污垢，促進血液循環，滿足自尊、愉悅心理的作用，是每位老年人最基本的需要。個人清潔衛生服務的基本要求有：

　　1、按服務計劃提供服務。

　　2、老人能自行進行個人清潔衛生者，養老護理員督促并視需要協助老人做好清潔工作，視需要提供物品如熱水、清潔床單、被服等。

　　3、保持個人清潔衛生，無異味。每天起床時洗臉、整理床單位和個人衣飾；人睡前洗臉、洗腳；飯前便后洗手；臥床老人每天早晚拍背、視情況每周洗頭1~2次；每2周~1月更換床單、被套、枕巾，必要時隨時進行清潔。

　　4、清潔工作時，注意保持一定的室溫，避免對流，防止受涼。

　　5、按操作規范進行每一項清潔工作，避免因操作不當導致老人健康受損。

　　6、清潔衛生工作前先協助如廁，飯前、飯后半小時內避免做室內清潔工作。

　　7、要照顧老人的起居習慣，操作前征得老人同意。對老人進行健康教育的基礎上改變原有的不良生活方式，避免與老人發生沖突。

　　8、尊重老人，注意保護老人的隱私。

　　九、生活照料服務管理

　　（一）協助滿足老年人的基本需要

　　食物的需要：注意老年人的膳食營養，為不能自理的老年人喂食和喂水。排泄的'需要：幫助不能自理的老年人進行排便、排尿，及時清除排泄物。舒適的需要：營造安靜、清潔、溫度適宜的休養環境。

　　活動和休息的需要：幫助老年人適當活動，并盡可能促進老年人的正常睡眠。

　　安全的需要：防止老年人跌倒、噎食、誤吸、損傷，保持皮膚的完整性。

　　愛和歸屬的需要：營造良好的休養環境和人際環境，促進老年人的人際交往，幫助老年人及時與家人聯系與溝通，并給予精神上的關心。

　　尊重的需要：運用溝通技巧，維護老年人的自尊，保護老年人的隱私。

　　審美的需要：協助老年人的容貌、衣著修飾，使其保持良好的精神狀態。

　　（二）老年人生活照料服務內容

　　老年人生活照料服務內容有：個人清潔衛生服務、衣著服務、修飾服務、飲食服務、如廁服務、口腔清潔服務、皮膚清潔服務、壓瘡預防、便溺護理等。

　　1、個人清潔衛生服務包括洗臉、洗手、洗頭（包括床上洗頭）、洗腳，協助整理個人物品，清潔平整床鋪，更換床單等。

　　2、衣著服務包括協助穿脫衣褲、幫助扣扣子、更換衣褲、整理衣物等。

　　3、修飾服務包括梳頭、化妝、剪指甲和協助理發、修面等。

　　4、飲食服務包括協助用膳、飲水，或喂飯、喂水、管飼等。

　　5、如廁服務包括定時提醒入廁、協助如廁，使用便盆、尿壺等。

　　6、口腔清潔護理包括刷牙、漱口，協助清潔口腔、假牙的清潔保養等。

　　7、皮膚清潔護理包括清洗會陰、擦浴、沐浴等。

　　8、壓瘡預防包括保持床單位干燥、清潔、平整；定時翻身更換臥位，防局部受壓過久，受壓部位按摩增進血液循環；保持皮膚干燥、清潔，預防皮膚受傷等。

　　9、便溺護理包括大小便失禁、尿潴留、便秘、腹瀉老人的照護，實施人工排便、清洗、更換尿布等。

　　（三）老人生活照料服務要求

　　1、用文字或圖表說明提供個人生活照料服務的范圍、內容、時間、地點、人員、服務須知。

　　2、老年人居室做到清潔、整齊，空氣清新無異味。

　　3、制訂各項生活照料服務規范，能根據老年人的生理、心理特點提供優質的服務。按服務計劃提供服務完成率100%，壓瘡發生率0，老年人和監護人滿意率>=90%。

　　4、提供生活照料服務的同時，貫徹盡可能長地維持和促進老年人自理能力的工作理念。

　　5、對老年人個人生活照料服務應保留提供服務的文件和記錄。

　　6、定期根據檢査程序對個人生活照料服務做到每日自查、每周重點檢查、每月進行效果評估且有記錄。

養老院管理制度7

　　一、養老院食堂衛生管理制度

　　1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責保管，購進物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經院長同意方可報損。

　　2、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐。

　　3、做好防火、防盜、防腐工作，物品擺放整齊有序。

　　4、加強業務學習，努力提高炊事員的烹調技術，提高烹飪水平。

　　5、每周擬定食譜并根據食譜采購糧食，油、肉、菜等原料。

　　6、確保不出現采購霉爛、變質食物，防止食物中毒，按時給院民開飯。

　　7、自覺遵守院內的各項規章制度，堅持按時上下班，不無故脫崗。

　　8、擬定的食譜，盡量適應老年人的.口味。

　　9、成立膳食委員會，由院民代表和有關人員組成，膳食委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食

　　二、養老院食堂衛生安全要求

　　1、食堂人員和參與飲食的工作人員，必須定時體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。

　　2、嚴格執行食堂有關操作規范，切實做好消毒工作。按崗位責任制要求，搞好環境和個人衛生，消滅廚房、廚庫和配食間的害蟲。

　　3、嚴禁采購和加工腐爛、變質、受污染的食品原料，嚴格把關，防止疾病傳染、食物中毒。

養老院管理制度8

　　第一章總則

　　第一條為規范xx縣浩民養老服務中心(以下簡稱本機構)財務行為，加強xx縣浩民養老服務中心財務管理，根據《中華人民共和國會計法》《民辦非企業單位登記管理暫行條例》《養老機構管理辦法》《民間非營利組織會計制度》《〈民間非營利組織會計制度〉若干問題的解釋》《會計基礎工作規范》等有關法規政策以及財政部有關內部控制規范的相關要求，制定本制度。

　　第二條本制度適用對象為在民政部門登記注冊并在縣民政部門備案的為老年人提供全日集中住宿和照料護理服務的xx縣浩民養老服務中心財務管理部門。

　　第三條本機構法定代表人或者負責人對會計工作和會計資料真實性、完整性負責，并對本單位內部會計控制的建立健全及有效實施負責。

　　第四條本機構財務管理的主要任務：

　　(一)建立健全內部財務管理制度，加強財務監督，保障經費使用合法合規。

　　(二)認真執行《民間非營利組織會計制度》(含解釋)，及時、準確、完整地進行會計核算，編制財務預決算和財務會計報告，真實反映單位財務狀況，開展財務分析。

　　(三)加強財產物資管理，維護資產的完整和安全，防止資產流失和浪費。

　　(四)提高資金使用效率，降低費用，節約開支。

　　第五條本機構應當根據國家有關法律、行政法規和內部會計控制規范，結合本單位實際，加強內部會計監督，提高會計信息質量和管理水平。

　　第二章會計機構與會計人員

　　第六條本機構根據會計業務的需要，設置會計機構，機構中設置會計人員并指定會計主管人員。

　　第七條本機構會計人員應當遵守《中華人民共和國會計法》等法律法規和國家統一的會計制度，具備良好的職業道德，按照國家有關規定參加繼續教育，具備從事會計工作所需要的專業能力。

　　第八條會計和出納人員應實行崗位分設，不得兼任。出納人員不得兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權債務賬目的登記工作。

　　第九條本機構財會人員工作調動或離職時，必須按規定與接管人員辦清交接手續。一般會計人員辦理交接手續，由會計機構負責人(會計主管人員)監交。

　　第十條會計機構負責人(會計主管人員)辦理交接手續，由單位負責人監交，必要時備案的民政部門可以派人會同監交。

　　第三章會計核算

　　第十一條本機構應按照《中華人民共和國會計法》《民間非營利組織會計制度》(含解釋)等規定，設置會計科目，登記會計賬簿，進行會計核算，編制財務會計報告，有條件的應實行會計電算化管理。

　　登記會計賬簿，必須以經過審核的會計憑證為依據。

　　記賬憑證應當根據經過審核的原始憑證及有關資料編制。

　　第十二條會計核算應當以本機構持續經營為前提，以權責發生制為基礎，采用借貸記賬法。會計核算應當劃分會計期間，分期結算賬目和編制財務會計報告。

　　第十三條會計核算應當以本機構實際發生的交易或者事項為對象，記錄和反映單位本身的各項業務活動。

　　第十四條本機構開立、變更銀行賬號和刻制財務專用章等事宜應報登記管理機關備案。

　　第十五條本機構銀行賬戶只限本單位會計核算使用，不得向其他個人或單位出借、出租。

　　第十六條本機構所有財務收支應當全部納入本單位財務賬戶統一管理、統一核算，不得建立賬外賬。

　　第四章收入管理

　　第十七條本機構的收入必須合法取得。按其來源分為捐贈收入、提供服務收入、政府補助收入、商品銷售收入、投資收益以及其他收入等。

　　記賬時應嚴格區分應稅收入和非應稅收入，不得混淆，各項應稅收入，要按照稅收法律、行政法規等規定辦理納稅申報。

　　第十八條本機構接受社會捐贈應堅持自愿和無償的原則，不得強行或者變相攤派，不得接受附加利益回報條件的捐贈。

　　本機構接受社會捐贈應當每年向民政部門報告接受捐贈的有關情況，并應當將有關情況以適當方式向社會公布。

　　本機構接受境外捐贈時，應作為重大事項向民政部門報告，不得接受附加違反法律法規和違背社會公德條件的捐贈。

　　第十九條本機構收取經營服務性收費應當遵循自愿、公平、公開的原則，收費標準應向社會公示。

　　第二十條本機構各項收入除用于自身有關的、合理的支出外，應當全部用于章程規定的非營利事業。

　　第五章費用管理

　　第二十一條本機構的費用可分為業務活動成本、管理費用、籌資費用和其他費用。

　　第二十二條本機構的費用必須真實、合法，凡取得的增值稅發票必須通過“國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺”查驗屬實后方可報銷入賬。不得用白條或不真實的發票入賬。

　　第二十三條本機構必須強化內部會計監督，明確各項經費開支范圍和標準、審批程序和權限并應嚴格執行。

　　第二十四條本機構接收的政府補助(補貼)專項經費應按補助(補貼)名稱單列明細科目核算，使用時必須執行國家有關部門的規定單獨核算、專款專用，不得超出使用范圍和標準。期末結余列入限定性凈資產管理。

　　第二十五條本機構承接政府購買服務取得的收入，應按項目單列科目核算。根據提供服務的實際需要，按照本機構適用的財務管理制度支配和使用。

　　第二十六條本機構接收的捐贈資產，應在章程規定的宗旨和業務范圍內，根據與捐贈人約定的期限、方式和用途進行使用管理，并及時向社會公開捐贈資產的使用管理情況。

　　第六章資產管理

　　第二十七條本機構的資產來源必須合法。任何單位和個人不得侵占、私分或者挪用本機構的資產。

　　第二十八條本機構應當對資產實行分類管理。

　　第二十九條本機構應加強流動資產、固定資產、對外投資等資產的清查和管理。

　　第三十條本機構應建立現金和銀行存款日記賬制度，按照業務發生順序逐日逐筆登記，做到日清月結，賬款相符。

　　第三十一條本機構的現金管理，應按照《現金管理暫行條例》，嚴格執行現金庫存限額、現金使用范圍、現金發放手續等規定。除發放工資、福利、勞酬、差旅費和《現金管理暫行條例》規定限額以下的零星支出外，其余應通過銀行、非銀行金融平臺(微信、支付寶等)辦理轉賬結算業務。

　　本機構取得的現金收入，應及時存入銀行賬戶，不得從現金中直接支付。

　　第三十二條本機構的應收款項，應按照實際發生額入賬，設置明細賬進行明細核算。

　　第三十三條本機構的存貨，應按照實際成本入賬，定期進行清查盤點。

　　第三十四條固定資產是指為行政管理、提供服務、生產商品或者出租目的而持有的，預計使用年限超過1年，單位價值較高的有形資產。包括土地、房屋及構筑物;通用設備;專用設備;文物和陳列品;圖書、檔案;家具、用具、裝具及動植物。

　　本機構應建立固定資產總賬、明細賬和賬卡，完善固定資產購置、領用、處置、清查盤點等日常管理制度。單位應根據自身資產狀況確認固定資產的.金額標準。

　　第三十五條本機構合并、分立的，應辦理資產的清查、移交事項。

　　本機構終止時，應當成立清算小組，做好資產和債權債務清算工作。終止后的剩余財產，應當按照單位章程的規定或者單位理事會的決議用于公益目的;無法按以上方式處理的，由登記的民政部門主持轉給宗旨相同或者相近的法人，并向社會公告。

　　第七章負債管理

　　第三十六條負債是指過去的交易或者事項形成的現時義務，履行該義務預期會導致含有經濟利益或者服務潛力的資源流出本機構。

　　負債應當按其流動性分為流動負債、長期負債和受托代理負債等。

　　流動負債是指將在1年內(含1年)償還的負債，包括短期借款、應付款項、應付工資、應交稅金、預收賬款、預提費用和預計負債等。

　　長期負債是指償還期限在1年以上(不含1年)的負債，包括長期借款、長期應付款和其他長期負債。

　　受托代理負債是指本機構因從事受托代理交易、接受受托代理資產而產生的負債。

　　第三十七條本機構的各項流動負債、長期負債應當按實際發生額入賬，受托代理負債應當按照相對應的受托代理資產的金額予以確認和計量。

　　每一筆負債均應當按照債權人名稱設置明細賬，進行明細核算。負債應當及時清償，確實無法償付或不需償付的負債，應及時清理，并結轉至其他收入科目進行核銷。

　　第三十八條本機構收取入住服務對象的押金，應計入負債，作其他應付款處理，并按入住服務對象單獨核算。押金應全部存入銀行賬戶單獨核算，不得挪作他用。收取押金時，為入住服務對象出具風險提示書。

　　第八章凈資產管理

　　第三十九條本機構的凈資產是指資產減去負債后的余額。

　　凈資產應當按照其是否受到限制，分為限定性凈資產和非限定性凈資產。

　　如果資產或者資產所產生的經濟利益(如資產的投資收益和利息等)的使用受到資產提供者或者國家有關法律、行政法規所設置的時間限制或(和)用途限制，則由此形成的凈資產即為限定性凈資產。國家有關法律行政法規對凈資產的使用直接設置限制的，該凈資產亦為限定性凈資產。除此之外的其他凈資產，即為非限定性凈資產。

　　限定性凈資產中所稱的“限制”，是指由本機構之外的資產提供者或者國家有關法律、行政法規所設置的比機構宗旨或章程中關于資產使用的要求更為具體明確的限制。

　　如果限定性凈資產的限制已經解除，應當對凈資產進行重新分類，將限定性凈資產轉為非限定性凈資產。

　　第四十條本機構收入抵減費用后形成的凈資產不得分配或變相分配。

　　第九章票據管理

　　第四十一條本機構的票據應專人管理，明確票據領用、保管、注銷等環節的職責、權限和程序，專門序時記錄登記。

　　第四十二條本機構應嚴格執行《中華人民共和國發票管理辦法》及《財政票據管理辦法》等相關規定，不得轉讓、出借、代開、買賣票據，不得擅自擴大票據適用范圍。

　　本機構應根據實際發生的業務活動如實開具正式發票和財政專用票據，不得開具內部收據，也不得多開、少開、不開正式發票。

　　第四十三條本機構應加強票據使用管理，票據填寫項目齊全、內容真實、字跡清楚，收據聯加蓋單位財務專用章和收款人的名章。

　　第四十四條本機構收取費用必須使用專用票據。從事有償服務型活動，必須使用印有稅務機關全國統一發票監制章的發票。

　　第四十五條本機構接受捐贈，應開具公益事業捐贈專用票據。

　　第十章檔案管理

　　第四十六條本機構應當嚴格按照《會計檔案管理辦法》等有關規定，建立健全會計檔案管理制度，加強會計檔案管理。

　　第四十七條本機構每年形成的會計檔案，應按照歸檔要求，整理立卷，裝訂成冊，編制會計檔案保管清冊。

　　鼓勵本機構利用計算機、網絡通信等信息技術手段管理會計檔案。

　　第十一章監督管理

　　第四十八條本機構的財務工作應自覺接受民政、財政、審計等相關部門的監督檢查。

　　第四十九條本機構每年6月31日前向業務主管單位報送上一年度的工作報告和具有資質的會計師事務所出具的財務狀況審計報告，經業務主管單位初審同意后，于7月31日前向登記管理機關報送上一年度工作報告和由具有資質的會計師事務所出具的審計報告，自覺接受監督檢查。

　　第五十條本機構變更法定代表人或者負責人、辦理注銷清算之前，應當對其進行財務審計。

　　第十二章附則

　　第五十一條本制度由xx縣浩民養老服務中心負責解釋。

　　第五十二條本制度自發布之日起施行。

養老院管理制度9

　　目的：

　　為規范機構的人力資源管理，實現優化配置，提升員工素質和能力，調動員工的主動性和積極性，營造公平、公正、公開的競爭機制，規范員工定崗、定級及薪酬管理體系，促進員工與公司共同發展。結合機構實際情況，特制定本薪酬體系制度。

　　適用范圍：

　　全體員工。考慮到項目特點及本地區情況。

　　原則：

　　1、員工薪資參照社會物價水平、社會保障最低工資、機構運營階段、支付能力、員工擔任的工作責任輕重、難易程度、績效等因素綜合核定，達到機構與員工持續合作發展為原則。

　　2、崗位以“因事設崗、因崗定薪”的原則，每個崗位的薪資標準按照崗位的重要程度、責任大小、難度高低等因素設定，達到崗位與薪資的匹配。

　　薪資分類：

　　1、月薪制

　　新員工一個月內簽訂勞動合同，員工工資（含年薪制員工的基礎月薪）按月發放。薪資主要由底薪（基礎工資+崗位工資）、績效工資、其他福利補貼三部分組成。基礎工資不得低于當地社保部門公示的最低工資標準。

　　2、績效工資

　　績效獎金是指員工完成崗位責任及工作，公司對該崗位所達成的業績而予以支付的薪酬部分。員工績效獎金根據月度績效考核成績分配。員工試用期不予評定績效獎金。績效獎金分配方案如下：

　　A、績效考核成績在90分—100分者，績效工資*100%；

　　B、績效考核成績在80分—89分者，績效工資*95%；

　　C、績效考核成績在70分—79分者，績效工資*90%；

　　D、績效考核成績在60分—69分者，績效工資*85%；

　　3、崗位分類及薪資等級分類

　　根據機構實際情況，設立不同的崗位，分為一線員工、基層管理崗/一般技術崗、中層管理崗/專業技術崗、高層管理崗、決策層五大類。管理員工上班實行月休四天，夏季作息時間8：00—12：00；13：30—17：30；冬季作息時間8：30—12：00；13：00—17：30、管理員工工資為固定性工資（包含基礎工資+崗位工資+績效工資）。

　　4、護理員的薪酬

　　護理區（自理、半自理）采取樓層團隊整體照護方式開展工作。

　　護理員績效天數是指護理員實際在照護崗位的出勤天數。除此之外的情況不會被核定為護理員的績效天數，如新入職護理員的試用期、出差、培訓和請假等。全區域護理員的總績效天數等于護理單元（樓層）所有護理員的有效績效天數之和。

　　護理員個人績效金額的核算公式為：護理員個人績效金額=護理單元（樓層）總績效金額/全區域護理員總績效天數×護理員個人績效天數。

　　組長津貼的數額與護理員負責的區域老人的護理等級和人數有關。每增加一位級別為一/二級的老人，組長的津貼就增加10元/人；每增加一位級別為三/四/五/六級的老人，組長的津貼就增加15元/人。

　　在開業前期，即老人入住人數小于30人的試運營期，護理員的工資待遇統一為2300元固定數。當老人的護理分值核算到護理員績效高于2300元時，可采取正常的工資核算方式。這種情況下，自理區和非自理區未完全分區。

　　機構設立營銷部，其中包括1名部長和5—10名營銷員。營銷部人員不需要坐班，也不需要來院打卡，但需要每天發送至少三張上門拜訪老人的照片，并提交每日營銷工作日志。營銷人員的工資按照營銷制度核算。

　　營銷部長的底薪為3500元，月度保底營銷任務為3人。如果當月保底任務100%完成，底薪將全額發放。如果在當月個人保底任務數3人之內，每營銷一位老人進來，將按老人住養費的`20%提取營銷提成。提成分兩次發放：老人入住一個月后隨工資發放10%；老人入住滿兩個月后發放余下的10%。如果超過任務之上，每超過1人，將按老人月住養費的30%提成。提成也分兩次發放：老人入住一個月后隨工資發放20%；老人入住滿兩個月后發放余下的10%。如果營銷部長月度任務數3人未完成，將按每欠缺一個任務數扣除600元。如果營銷部長連續三個月累計未完成保底任務總數三分之二的（即三個月內未完成6人），將降級至營銷員。

　　營銷員薪酬制度如下：

　　1、營銷員底薪為20xx元，月度保底營銷任務為2人。如果完成保底任務，底薪全額發放。

　　2、在保底任務范圍內，每成功推薦一位老人入住，按老人住養費的20%提取營銷提成。提成分兩次發放，第一次為老人入住一個月后的10%，第二次為老人入住滿兩個月后的10%。

　　3、超過保底任務的部分，每多推薦一位老人入住，按老人月住養費的30%提成。提成分兩次發放，第一次為老人入住一個月后的20%，第二次為老人入住滿兩個月后的10%。

　　4、如果月度任務數未完成，每欠缺一個任務數扣除400元。連續三個月未完成保底任務總數的，直接解聘。

　　5、營銷人員獲得意向客戶資料和信息后，需立即向綜合管理部報備，填寫詳細信息，確定此成交單為個人任務。只有完成報備并無爭議的客戶，在成交入住后，綜合管理部方可核算提成工資。

　　前臺接待員薪酬制度如下：

　　1、前臺接待員工作時間為8：00—12：00，13：30—17：30，中午有一小時的中餐及午休時間。

　　2、前臺接待員必須熟悉養老入住的業務流程，能獨立完成老人入住的全套手續。保底工資為2200元，客房接待員工資為20xx元。

　　3、機構可以通過外展活動來宣傳自己，但前臺接待應該核對宣傳單上的營銷員并報告登記，以確保他們已經被報備。如果營銷員已經被報備，那么他們的任務將按照報備的方式計入個人營銷任務。如果營銷員沒有被報備但是老人帶著宣傳單前來，且需要前臺接待員的幫助才能促成成交，那么營銷任務將算給宣傳單上的營銷員，并且機構會給宣傳單上的營銷員和前臺接待員各提成100元。

　　4、如果機構員工轉介紹老人進來并且通過持續跟進達成入住成交，那么只計算員工作為營銷推介人的獎勵。前臺接待員需要做好辦理入住的本職工作。其他員工轉介紹老人進來并且辦理入住簽約手續，那么只計算員工作為營銷推介人的獎勵。前臺接待員辦理入住是本職工作，不計發提成。

　　保潔員薪酬：

　　1、保潔人員的工作時間是7：00－12：00；14：00－17：00。

　　2、保潔人員根據劃分的工作區域進行清掃與保潔。

　　3、保潔人員的固定工資是1800元。

　　廚房人員薪酬：

　　1、廚房人員的工作時間是7：30－13：00；15：30－18：00、每天早上廚房輪流派出2人上早班（6：00），為老人預備早餐。早班人員推遲一個小時上晚班16：30－18：00、

　　2、廚房勤雜工的工資是20xx元，高溫補貼是200元。

　　3、廚房專門設置園主的就餐餐廳，須指定專人負責入住老年人的營養膳食，一日三餐按時正點開餐。廚房人員編制按每增加30名老人時增加一名廚房員工。

　　質量達標獎：

　　1、機構鼓勵基層員工愛崗敬業，保證工作質量，并為基層一線員工（組長及以下）設置達標獎。達標獎隨著月度工資一起發放。員工獲得全員達標獎需要滿足以下條件：

　　1）員工當月滿勤。

　　2）員工當月崗位工作質量達標，沒有安全責任和護理責任問題。

　　3）組長所管轄的區域或業務沒有任何工作質量和服務問題。

　　2、全員達標獎的標準如下：

　　1）全失能區護理組長及護理員200元/月；半失能區護理組長及護理員150元/月；自理區護理組長及護理員100元/月。

　　2）廚師長、物業組長200元/月。

　　3）保潔、維修、勤雜100元/月。

　　3、當入住老人人數達到50以上時，公司會通過考核給員工發放質量達標獎。

　　員工加班：

　　1、管理人員原則上不加班，特殊情況需要加班時須審批。加班采取兌換休息的方式調休。

　　基層一線員工因缺員需要其他員工加班時，會發放加班費，按照底薪（基礎工資+崗位工資）的日工資進行核算。

　　2、員工夜班補貼根據值夜班的崗位不同而有所不同。行政總值班和護士值班的員工每晚可獲得30元的補貼，護理員每晚可獲得10元的補貼。值夜班的時長須≧8小時方可發放加班補貼。

　　3、員工工齡工資按照30元/年計算，每工作滿一年，在第二個月工資中增加工齡工資30元，依此累加，不封頂。

　　4、女性員工45歲以下，男性員工50歲以下均需要購買社保。女性員工在45歲－55歲之間，男性員工在50歲－60歲之間，可不購買社保，但機構會根據自身情況補貼200元/月。原則上60歲以上的員工不招錄。

　　5、薪級確定與起薪分為新招聘員工的薪級確定與起薪和特殊員工的薪級確定與起薪。初次任職者試用期工資標準按照招聘時議定基礎工資的90%執行，試用期滿并經考核合格后，再根據試用期的表現及技能情況確定其工資發放等級和標準。特殊員工薪酬納入談判工資（協議薪酬）制，由院長提議，報總經理或董事會審核，報董事長批準后執行。

　　6、薪酬變動機制的條件包括員工工作表現、技能提升、職務調整等。薪酬變動由行政人事、用人部門共同核定。

　　7、員工的個人薪酬變動主要基于以下條件的變化：企業經營業績、員工崗位、員工能力、員工工作業績以及員工為機構服務年限的遞增。薪酬調整分為周期性調薪與臨時性調薪兩類。周期性調薪一般在次年的2月份進行，涉及整體薪酬的調整原則上于2月份申報與審批，3月份執行。但是當物價指數急劇變化或薪酬績效委員會認為有特別的必要時，也可以進行臨時性薪酬調整。整體調薪涉及薪級調整和薪檔調整，其中薪檔調整逐檔進行增長，并依據工齡、績效、協作精神、工作態度和薪酬水平等5個維度綜合衡量確定。崗位周期性調薪也稱為定期調薪，其中主要為考核調薪，即依據年度考核結果與績效表現而定，對被考核者進行工資薪檔降級或升級調整。新進員工的起薪原則上均自所派職位的最低值起薪，但有工作經驗超過該等級所要求的專業工作經驗三年以上或能力經考核證實特別優異且為機構在人才市場中難以招聘到的人才的情形之一者，可提高其薪酬等級至中位值（3檔）。職位變動時的薪酬調整需要實時填寫調薪表，并向員工說明其薪酬項下的相應變化。臨時性薪酬調整需要根據機構經營效益、社會物價水平、勞動力市場的供求變化與同行業薪酬的變化以及其他機構認定的情況變化而進行，其標準由薪酬和績效委員會會議商定。

　　8、在機構的行政人事審批流程中，人力規劃（組織構建、編制）審批流程與其他審批流程一致。最終需要報備院長審批后方可執行。

　　9、關于薪酬計算的規定。員工的工資核算周期為一個自然月，于次月中旬15日發放。機構原則上按時發放員工薪酬，但如遇特殊情況，可適當調整發放日期（行政人事部預先下發通知）。薪資支付每月由銀行代付。薪酬扣款項目包括個人所得稅、應由員工個人繳納的社保等費用、與機構訂有協議應從個人工資中扣除的款項、法律、法規規定的以及機構規章制度規定的應從工資中扣除的款項、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。

　　固定月薪的員工請假的薪酬計算按照月度薪酬/應勤天數×出勤天數計算。加班的工資計發原則上不提倡員工加班，特殊情況下，如果需要員工加班，應征得部門負責人同意。申請加班的員工必須填寫加班申請表，按機構審批流程報相關部門人員核準，未填寫的，不計為加班。員工因個人工作能力原因不能完成計劃工作的工作時間不計為加班。加班工資的計算按國家相關法規及機構加班管理制度執行。

　　機構其他福利待遇隨同月薪發放，由機構根據自身特點制定福利待遇制度。

　　10、關于保密規定及其他事項的規定。員工對本人領取的薪酬負保密責任，不能任意公開或討論自己的薪酬。員工在任何情況、場合下不能打聽別人的薪酬，不能討論、詢問、傳播、公開他人的薪酬。員工可以清楚地知道機構薪酬構成和核算方法，但不能把本機構的薪酬體系傳播到外界。在個人薪酬分配、核算方面若有疑問請直接向行政人事咨詢。若有員工討論、詢問、傳播或公開別人的薪酬，經雙方當事人和第三方確認確有此事，將按機構《獎懲實施細則》相關條款處罰。部門負責人有權知曉本部門員工的薪酬情況。若需跨部門了解某一崗位薪酬，需向行政部提出書面申請，由行政部負責人酌情決定。

　　11、附則，規定本制度從20xx年xx月xx日起開始試行，試行一年后修訂。若前期執行方案與此方案有任何沖突，均以此方案為準。若未有詳盡之處，將以附件形式進行補充和完善。本制度由綜合行政部負責起草、頒布、修訂，解釋并監督實施。

養老院管理制度10

　　一、環境衛生制度

　　1.室外環境

　　A.室外要明確衛生區三天打掃一次，每個區的環境衛生要明確專人負責。

　　B.公共場所、綠化區做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。

　　2.室內環境

　　A.敬老院室內垃圾實行袋裝化，一律送往統一指定的垃圾池，不準隨意堆放。

　　B.室內環境衛生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃。門窗要經常擦拭干凈，室內要通風、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網，窗明地凈，衣物擺放整齊。

　　二、個人衛生制度

　　1.個人衛生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。

　　2.敬老院對院民進行定期體檢，建立院民健康檔案。醫務室必須備有常用藥品。

　　3.敬老院個人衛生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛生習慣。

　　4.敬老院定期給老人和護理人員講授有關心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的`護理等有關知識，提高自我防護能力。

　　三、食品衛生制度

　　1.抓好食堂衛生管理，注重飲食衛生，謹防病從口入。

　　2.食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴禁購買和使用腐爛、變質食品。

養老院管理制度11

　　為更好發揮中心敬老院管理人員和五保對象的潛力，規范提升中心敬老院管理工作，縣民政局敬老院管理中心制定印發《縣中心敬老院管理制度》，便于中心敬老院操作，其主要內容如下：

　　一、會議制度

　　每月召開一次院務委員會議，由院長主持，院務成員和管理服務人員參加，做好會議記錄。主要聽取供養人員對院務工作的批評和建議，分析院內生活、生產、管理和思想政治教育等方面的情況，進行總結并研究布置工作。傳達上級文件或會議精神，解決生產、生活、管理中出現的問題。檢查評比崗位責任制、規章制度執行情況，提出改進意見。研究財務開支、行政管理中的重要事宜，公布財務收支情況，總結、布置工作。

　　二、財務管理制度

　　1、實行民主理財，每月按規定式樣公布一次收支情況。

　　2、嚴格執行財經制度，做到專款專用，嚴禁用公款（物）請客送禮。

　　3、院內一切收支均須使用管理中心印制票據（原始憑證作為附件），手續健全，賬據相符。

　　4、除伙食費外，支出在300元以內的由院長批準；300元以上1000元以內報敬老院管理中心批準，1000元以上書面形式報縣民政局批準。

　　5、其他參照上民發[20xx]號文規定。

　　三、衛生管理制度

　　1、督促供養人員養成良好的衛生習慣，嚴格執行個人衛生標準。

　　2、保持室內外清潔衛生，劃分衛生區，每天清掃一次；統一室內物品放置，達到整齊美觀；搞好綠化、美化、凈化。

　　3、認真搞好院內衛生，堅持定期消毒。

　　4、定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養人員要妥善及時地診治。

　　5、定期開展衛生檢查，發現問題，限時改進。

　　四、食堂管理制度

　　1、成立繕食委員會，實行民主管理，經常征求供養人員對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。

　　2、嚴格執行伙食標準，確保收支平衡。

　　3、每周制定一次食譜，講究營養，科學配餐。

　　4、采購食品（蔬菜、肉類等）及其他食堂用品由兩人（繕食委員會成員一人）以上完成，并經廚房值班員驗收入庫。

　　5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。

　　6、不購買、食用腐爛變質和未經檢驗的食品。

　　五、請示報告制度

　　1、敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向上級請示。請示通常采取書面形式，逐級進行。

　　2、敬老院應每月一次書面報告情況。發生事故、案件和遇到特殊情況應及時報告。

　　六、要事日記和夜班巡查制度

　　1、建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。

　　2、《敬老院要事日記》的主要內容是：出入院人員、病號及處理、請假銷假、供養人員違紀、上級領導來院、院內重大活動、院外人員來院慰問和服務情況；院內發生事故、案件情況；供養人員死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。

　　3、《夜班巡查登記簿》主要內容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關鎖情況和其他需記載的情況。

　　4、《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護理人員填寫。

　　5、敬老院院長負責督促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時如實填寫。

　　七、工作人員考勤制度

　　1、院工作人員每月工作日為26天，其余4天為輪流休息日，輪休要確保敬老院正常運轉下進行，炊事員、護理員由院長批準，記錄在案備查，管理人員由管理中心批準，記錄在案備查。

　　2、院工作人員上班實行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當事雙方均視為曠工一天。

　　3、工作人員曠工一個工作日扣40元。

　　4、院工作人員請銷假：工作人員因病（或特殊情況）請假，憑醫院證明和病歷單報管理中心批準，不予扣款，因事請假，報管理中心批準，每天扣款20元，輪休假不予扣款。

　　6、工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發現一次作曠工處理。

　　7、實行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護理人員在院值班，對院內的所有安全和老人管理工作負責，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。

　　8、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報管理中心備案。

　　八、外出管理制度

　　1、工作時間內敬老院炊事、護理人員外出，管理人員外出超出所在鄉鎮轄區，必須請假，未經批準外出視為曠工。

　　2、炊事、護理人員外出由院長批準，管理人員外出由敬老院管理中心批準，并同時報告當地民政所長。

　　3、供養人員外出一天以內，向管理人員報告，二天以上須請假，歸院后，須向管理人員銷假。

　　4、外出人員因特殊情況需要延假的，經批準后方可續假。未經批準，超假或者逾假不歸的，工作人員視為曠工，供養人員應予以經濟處罰。

　　九、接待制度

　　1、對來院的'人員，應當驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題。

　　2、院民親屬來院，敬老院應當介紹供養人員在院的情況。

　　3、未經批準，工作人員、供養人員不得留客人在院內住宿。

　　4、對供養人員親屬攜帶給供養人員的食品，應認真檢查，確保安全。

　　5、來院人員（含工作人員親屬）在院食堂就餐的，按供養標準（由敬老院管理中心發布）繳納餐費，并開具發票入帳，在院務公開欄內公布。

　　十、證件和印章管理制度

　　1、供養人員的各種證件，由敬老院代為保管；

　　2、供養人員需要用證件時，到敬老院領取，用后交回。遺失證件，應當及時報告，需補辦時，由敬老院代為辦理。

　　3、敬老院的印章應指定專人保管，印章丟失應及時上報核發機關處理。

　　十一、績效工資發放制度

　　1、平均每人每月100元為績效工資，其中：工作強度50元，按人均管理或服務的供養人員數量計算發放數值；月度考核50元，按月度考核結果計算發放比例。

　　2、發放辦法：

　　工作強度：人平管理或服務50（含）人以上，發50元，30（含）至49人發40元，29人以下發30元。

　　月度考核：每月由管理中心到各院按〈縣中心敬老院目標責任制度日常考核細則〉進行一次考核，考核得分數值為下月績效工資發放比例（如得分84，則發放：50x84%=42元。）。

　　3、年度績效（每年7月至次年6月）：因考核扣除的未發放月績效工資年底進行清算，余額用于獎勵年度考核達標前三名的中心敬老院（“三無”敬老院：無上訪、無安全責任事故、無超出預算開資，實行人均600元獎勵）。

　　十二、工作人員交流制度

　　1、敬老院工作人員交流調整一般一年一次，管理人員在同一敬老院工作三年以上的原則上應異地交流。

　　2、交流人員必須服從組織決定，在通知的期限內辦理工作交接手續，按時到新單位或新崗位報到上班。

　　3、管理人員不按規定履行職責或在管理工作崗位不能勝任，可降為炊事員或護理人員崗位。

　　十三、院辦經濟創收獎勵制度

　　（一）創收經濟計算辦法

　　1、院內自食采購五保對象種植的蔬菜糧果按80%計價，不納入創收收入。自食采購的禽畜養殖類產品按90%計價，其收入納入創收收入，可按規定獎勵有關人員。

　　2、院內投入成本的按純收入計算：總收入減去總支出（創收項目所需的支出）得出年純收入。

　　（二）獎勵辦法

　　院辦經濟純收入的50%獎勵敬老院工作人員和直接參與生產的其他人員。

　　1、申報：由各敬老院在每年的元月十日前，將上年的敬老院院辦經濟財務收支情況和分配方案上報至縣敬老院管理中心審核，并報縣局討論。

　　2、經縣局討論批準分配方案后，拔給敬老院獎勵資金。 十四、考核和辭退制度

　　1、每月下旬由敬老院管理中心組織一次日常考核，考核結果為月績效工作資發放依據。

　　2、每年6月下旬由敬老院管理中心組一次年度考核，對所有工作人員及全年工作開展考核，考核結果為評先評優和續簽合同的依據。

　　3、辭退規定：

　　（1）貪污、私分（拿）、挪用、侵占公共財物20xx（含折價）元以上的；

　　（2）毆打供養人員或工作人員之間打架斗毆的。

　　（3）辱罵供養人員或工作人員之間吵架情節較重、影響惡劣的。

　　（4）工作人員不服從交流安排的。

　　（5）炊事員、護理員不服從管理人員日常管理和臨時工作調度安排經查實三次（含三次）以上的。

　　（6）、個人考核當年不合格者，調整崗位，個人連續兩年考核不合格者。

　　（7）病假連續超過半個月或年度總病假數超過一個月的；

　　（8）工作人員曠工連續超過三天或半年內曠工總天數達到七天的。

　　（9）工作人員，出現違反風俗道德不良行為，產生嚴重影響的。

　　護理員崗位職責

　　1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

　　2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規范到位。

　　3、保持工作認真的態度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

　　4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。

　　5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。

　　6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。

　　7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

　　8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。

　　9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。

　　10、所有工作人員要勤儉節約，不得隨意打私人電話（工作業務除外），并注意水、電、煤氣節約使用。

　　11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。

　　12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。

　　門衛管理制度

　　1、 門衛管理人員應盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時應得到院領導同意后方可。

　　2、所有進入本院人員必須服從其管理。

　　3、 凡非本院車輛不得隨便進出大院，有要事者須經院領導同意后方可入內。

　　4、 非本院人員不準自由進出。外來人員必須說明由來（除上級領導和進院幫助工作的人員例外），辦好登記手續。對入院收舊、買賣者一律不準入內。

　　5、對個別精神病患者，離院出走不能自理人員，門衛有責任，不予放行，并及時向院領導匯報。

　　6、嚴格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據季節變化，并由院務管理委員會決定。

養老院管理制度12

　　一、 目的

　　為保證員工身體健康，確保與食品有直接接觸的人員不患有影響食品衛生的疾病，保證食品衛生與安全，特制定本管理制度。

　　二、適用范圍

　　公司全體員工

　　三、員工健康管理

　　1、員工衛生知識培訓與體檢

　　1.1公司每年統一組織一次體檢，凡有可能與食品直接接觸的與食品生產、銷售有關的在職人員（包括生產部、品管部、研發部、銷售部等直接接觸食品或生產設備的人員）都必須參加健康體檢，取得《健康證》后方可繼續上崗。

　　1.2.凡患有細菌性痢疾或痢疾帶菌者，傷寒或傷寒帶菌者，病毒性肝炎或帶毒者，活性肺結核，化膿性或滲出性脫屑性皮膚病或其它有礙食品衛生的疾病的有接觸食品的人員，為健康狀況不合格人員，不得從事有可能與食品直接的工作，如原從事與食品直接接觸工作的，必須調離工作崗位；員工如患有或發現患這類疾病時必須及時向主管人報告。

　　2、工作過程中出現疾病或負傷的情況處理。

　　所有在工作中要接觸食品或生產設備的人員，在工作時間內生病或受傷應及時向主管報告，由主管批假治療。禁止帶病帶傷生產。

　　3、健康檔案的`建立與保存

　　3.1有可能與食品直接接觸的與食品生產、銷售有關人員的健康證明材料按部門、班組進行分類存放，保證每一在冊有接觸食品的生人員有相應的健康證明材料。健康證明材料存放兩年以上的可以銷毀。

　　3.2.按部門或班組建立有接觸食品的生產、檢驗人員的《員工健康狀況一覽表》，詳細填寫員的健康狀況，對患有礙食品衛生的疾病或傷患的員工，還需注意處理措施。《員工健康狀況一覽表》保存期為兩年，超過保存期的可以銷毀。

　　3.3.非生產檢驗人員或不直接接觸食品的人員亦按部門建立好相應的《員工健康狀況一覽表》，健康證明材料可以是《健康證》以外的相關醫療部門發放的健康材料。

　　4、費用報銷

　　4.1.凡在體檢當月工作未滿一年者，當期體檢費用需從工資中扣除，工作滿一年后，公司將全額無息退還。

　　4.2.工作滿一年的員工，體檢費用由公司支付。 附:《員工健康狀況一覽表》

養老院管理制度13

　　1、嚴格按照有關財務規定建立健全會計賬簿,配有兼職會計。鎮（街）、村負擔的供養經費和自費人員寄養經費、個人或集體捐贈和資助的款物、自產農副業產品收入及使用等一切經費收支都必須入賬,做到日清月結、賬款相符、賬目清楚。

　　2、嚴格執行審批制度，各項經費開支必須事先經院長同意，重大開支要向鎮（街道）民政辦(科)請示。經費報銷要有原始憑證,采購貨物要有專人驗收,報銷憑證由經辦人、驗收人、院長簽字后方可入賬,不符合手續的憑證不得入賬。

　　3、堅持財務公開,自覺接受中心院民和有關部門的`檢查監督,做到收支賬目每季度公布一次，食堂賬目每月公布一次。

　　4、及時申領經費,保證供養經費按時、足額到位.

　　5、嚴肅遵守財經紀律,養老中心任何經費嚴禁私人借用，不得以任何理由挪用。

　　6.建立健全固定資產賬，購置和制作的各類生活設施，要如實登記入賬,堅持一年一次的固定資產清查，并填表造冊存檔，確保養老中心的財產完整。

　　7、集中保管閑置固定資產,落實專人管理，防止流失。

　　8.按實際需要有計劃地購置日常生活用品，確保入院入住人員生活需要。

養老院管理制度14

　　為使老人能過過上一個安樂祥和的晚年，互助養老院把“安全第一，生命至上”作為互助養老院安全管理的首要任務。時刻繃緊安全管理這根弦，克服僥幸、麻痹思想，切實做好互助養老院的安全管理工作，警鐘長鳴。采取積極有效措施，全面做好互助養老院的防火、防盜、防交通事故、防煤氣和食物中毒等工作。

　　1、認真落實安全防火措施。冬季取暖時院委會人員認真檢查取暖設施，禁止使用明火和具有安全隱患的設施取暖。認真檢查互助養老院的用電設備，防治火災隱患。

　　2、認真落實防盜措施。為了保管好互助養老院公有財產和在院老人的`貴重物品、財產，防治出現被盜現象，院委會制定了值班制度，推行24小時值班制，特別是節假日和夜間，值班人員要定期進行巡查，及時掌握安全動態，及時消除安全隱患。

　　3、認真落實衛生安全措施。加強互助養老院的清潔衛生工作，工作人員定期檢查，防止傳染病的出現。同時注意老人的飲食衛生，嚴禁食用變質、變霉食品，杜絕老人暴食、暴飲和酗酒現象，防止出現食物中毒。

　　4、認真執行老人出院請銷假制度。老人要求外出時，必須要有請假手續，回來時要銷假。個別老人要有人接送，并交代好安全注意事項。嚴禁老人在水邊、公路上和無組織的出外游玩，防止出現溺水、交通事故和失蹤等現象。

　　5、加強安全教育和防范的宣傳工作。通過會議、黑板報、宣傳欄等形式，對火災等方面的安全防范、緊急救護和逃生措施進行大力宣傳，努力營造“安全管理、人人有責”的良好氛圍，切實做到人人皆知。

　　6、加強安全設施建設和人員培訓工作。我們互助養老院按照消防要求配置了消防器材。積極組織工作人員進行消防知識和技能的培訓，使工作人員能熟練使用滅火設備，及時應對各種突發安全事件的發生。

　　7、認真落實互助養老院安全管理“六條禁令”。一是嚴禁在居室內私自使用電爐、電熱器、電水壺、電熱毯等電器和明火取暖；二是要嚴禁在房間內推放易燃、易爆、有毒物品；三是嚴禁在居室內的床上抽煙；四是嚴禁在院內設置拜祭場所燒香點燭；五是嚴禁私接亂拉電線；六是嚴禁私自外出。

養老院管理制度15

　　1、認真組織職工學習治安法規，安全常識，全面提高工作人員搞好單位安全的自覺性，全面培養工作人員有良好的安全防范意識，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理院的能力。

　　2、在安全防范工作中，工作人員要提醒和指導院民確保自身安全。同時，在自身各種服務活動中要確保安全，防止違反操作安全規程，發生事故。

　　3、正確處理各種矛盾，除有意違法犯罪，應特殊處理外，一定要與人為善，息事寧人，控制事態，化解矛盾，不能以眼還眼，以牙還牙。對于院民之間矛盾，工作人員要主動調解，做到公正、公平，無效時立即告知主管領導或報110。

　　4、院民一律不得攜帶易燃易爆物品，對易變質腐爛的鮮活食品和怕擠壓、傾倒的易碎、易損物品以及較大貨物一律不予存放，院民所帶現金或其它貴重物品可交由工作人員代管，代管手續要齊全。

　　5、如發現院民發生刑事犯罪活動，工作人員應暫停清理、整理房務，保持現場原狀，報公安機關處理，同時要切實做好治安協查工作，對于正在實施的各類犯罪活動，工作人員在報110的同時應盡一切可能制止犯罪活動。

　　6、凡入住的院民不得酗酒滋事、大聲喧嘩，影響他人休息，院民不得私自住宿或轉讓、調整床位。

　　7、一些突發案件和事故處理中，如火災、爆炸、中毒等，工作重點在救人、疏散院民和維護好院民秩序等。對威脅或傷害人身和財產安全的如殺人、搶劫等嚴重犯罪行為，重點是搶救受害者，注意發現和控制重要嫌疑分子，以及現場保護等。

　　安全制度要求：

　　1、x x負責院內設施設備的安全管理。

　　2、院全體工作人員每半月集體進行一次全院安全工作大檢查。

　　3、配置必要的.消防器材和應急照明燈，確定專人管理，工作人員能夠正確掌握使用

　　4、實行院工作人員值班制度，并逐日填寫值班登記表。

　　5、院成立安全領導小組，由X X及工作人員組成，X X任組長全面負責安全工作。

　　6、制定院安全責任制和各方面安全措施，院所有人員應樹立安全第一、安全無小事的思想。

　　7、院定期采用多種形式對院民進行安全知識教育，發現問題及時進行安全教育。

　　8、建立重大事故報告制度。院出現的重大傷亡事故要立刻報告主管領導，并按程序逐級上報。

　　9、建立安全工作檢查制度，院負責人要定時檢查院內安全設施情況，排除安全隱患。

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