工作管理制度(集合15篇)

　　在現在的社會生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編整理的工作管理制度，希望能夠幫助到大家。

工作管理制度1

　　為加強幼兒園消防安全、保護公共財產、師生的生命及財產安全，把消防安全工作納入幼兒園的日常管理工作之中，現特制定以下消防安全制度。

　　一、加強全校師生的防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。要做到人人都知道火警報警電話119，人人掌握消防自防、自救常識和安全逃生技能。

　　二、保障校內的各種滅火設施的良好。做到定期檢查、維護、保證設備完好率達到100%，并做好檢查記錄。

　　三、教室、辦公室、幼兒宿舍等安全出口、疏散通道保持暢通，安全通道指示標志明顯、應急照明完好。

　　四、師生聚集場所不得用耐火等級低的材料裝修。

　　五、易燃、易爆的危險實驗用品，要專門存放、由兩名管理員同時加鎖開、關負責保管，室內必須有沙池、滅火器等。在利用易燃、易爆化學藥品做實驗時，教師必須在做實驗前向幼兒講清楚注意事項，并指導幼兒正確使用，防止火災事故發生。

　　六、圖書館、實驗室、機房等場所嚴禁吸煙及使用明火，下班后工作人員要及時關好門窗，確保安全。

　　七、消防栓、防火器材等消防設施，要人人愛護。任何人不得隨意移動和損壞，違者要嚴肅處理。

　　八、加強用電安全檢查，電工必須持證上崗，要經常對校內的`用電線路、器材等進行檢查，如發現安全隱患，要及時進行整改、維護、確保安全。

　　九、幼兒宿舍內嚴禁使用明火，禁止燒電爐、熱得快，不得點燃蠟燭、蚊香，嚴禁吸煙，嚴禁私拉亂接電線。不準私自接用任何家用電器。

　　十、對因無視防火安全規定而造成不良后果者，要從重處罰，直至追究法律責任。

　　門衛安全防范工作規范

　　一、幼兒園大門設專職門衛，門衛工作有專人管理，門衛工作制度健全，責任明確。門衛值班室，位置適當，視線開闊，墻體、門窗牢固。

　　二、大門堅固安全，開啟靈活，鎖定方便。門區有照明設備，便于夜間觀察。門衛值班室配備必要的值班用品、防衛器械和消防、應急照明器材。

　　三、門衛值班室應安裝報警電話，門衛人員要堅持24小時值班。

　　四、門衛人員要求具有初中以上文化程度，50周歲以下，身強體健，工作責任心強。

　　五、門衛人員值班時佩戴相關證件，文明執勤，行為規范。

　　六、門衛人員按幼兒園規章制度認真檢查出入本單位的人員、車輛、物資等。對非本單位人員進入本單位的，要逐個查驗身份證件，嚴格登記手續。

　　七、年度內門衛人員無違紀、失職行為。

工作管理制度2

　　根據本公司的工序和工作條件要求，針對新生媽媽和懷孕女工的工作要求作出以下規定，希各位特殊女工和管理人員嚴格遵守和執行。

　　1、管理人員不得安排女職工在哺乳未滿1周歲的嬰兒期間從事國家規定的.第三級體力勞動強度的勞動和從事注塑車間的注塑、碎料、混色、搬運工作；不得安排其延長工作時間和夜班勞動。每天正常工作八小時，每周正常工作五天；哺乳時間計為上班時間。

　　2、管理人員不得安排女職工在懷孕期間從事國家規定的第三級體力勞動強度的勞動和從事注塑車間的注塑、碎料、混色、搬運工作；對懷孕7個月以上的女職工，不得安排夜班勞動，也不準安排包裝需要彎腰，長期站立工作。

　　3、管理人員不得安排懷孕三個月以上的女員工從事注塑車間的注塑、碎料、混色、搬運工作，也不得安排工作從事長時間站立、彎腰的包裝工作，以及搬運裝車工作。

　　4、管理人員或員工代表對本部門的女職工進行調查，或通過詢問、觀察，發現如有懷孕女職工及在哺乳期的女職工按以上規定進行勞動保護。

　　5、不得在女職工懷孕期、產期、哺乳期降低其基本工資，或者解除勞動合同。

工作管理制度3

　　1、自加入公司起，公司人事部將發給每一位員工統一的適合每個員工的工作服，上班期間每位員工都要穿著工作服來樹立我公司形象。按工作服管理制度穿著工作服。

　　2、工作服分為春夏裝工作服、秋冬裝工作服。在不同的季節員工穿戴該季節統一的服裝。

　　3、如在實習期未結束或結束后便離職的員工，將在離職前將工作服統一再歸還人事部，如有折損或者不按程序歸還，則按成本價扣回。如果在公司勞動一年離職的，在離職前將工作服交還給人事部，如有折損或不按程序歸還，按成本價50%收回。若在本公司工作滿兩年或兩年以上，如若離職，工作服可自行帶回處理。

　　4、春夏季的工作服在第1季度一發放，秋冬季的工作服在第3季度發放。如果在做功過程中因意外，或者時間久工作服發生磨損，職員根據公司要求寫申請發放新的'工作服表。如果員工因自己原因損壞，向公司寫申請發放新的工作服表后公司將以員工價發給員工新的服裝。

　　5、嚴禁職員在上班期間不穿工作服，如果工作服有輕微損壞，可由員工自行縫補或者交給公司后勤人員進行縫補。如果在周末有加班任務，員工可不穿工作服，穿戴自己服裝，但必須得體大方，體現我公司積極向上的精神風貌。

　　6、各部門經理、主管等管理人員，一定要按時督促、監督自己的員工遵守工作服管理制度，保持積極向上的精神風貌，提高我公司生產效率，促進公司發展。如果發現違反規章制度行為，按公司要求進行處分。

工作管理制度4

　　一、隔離點管理制度

　　（一）隔離點由學校防控辦負責監管，后勤中心（校醫院）負責使用期管理。隔離點停用期間由防控辦指定專人對隔離點管理和維護，保證隨時能夠啟用。

　　（二）隔離點標識醒目，啟用期間，除了隔離人員及相關工作人員外，其余人員未經允許不得進入。

　　（三）隔離點隔離對象：身體健康而因疫情防控需要暫時居家隔離又沒有居家隔離條件的學生和外、臨聘等人員。因疫情需要集中隔離的人員不適宜接收到學校隔離點。

　　（四）進入隔離點進行健康觀察前需由被隔離對象所屬單位報請防控辦和校醫院審核同意方可進入，隔離期滿由隔離對象所屬單位提出申請，校醫院審核簽字蓋章后解除隔離。對健康觀察對象提出健康觀察需報請防控辦和校醫院審批，任何人不得私自要求對學生或其他人員進行隔離觀察。

　　（五）學校要重視隔離點的建設和維護，兩校區都要設立隔離點，做到隨時能夠啟用。如因特殊原因需要啟用其他場所隔離時，所有隔離區管理歸口到防控辦和后勤中心（校醫院），按照相關要求進行統一管理。

　　（六）居家健康觀察主要責任人是被隔離者本人，入住隔離點后要聽從管理人員安排，要熟知自己居家觀察要求及隔離期限，每天自測體溫至少兩次并按要求匯報，有任何不適隨時匯報。居家健康觀察期間做到足不出戶，單人單間，不能互相串門聊天，出房門要戴口罩，如只有公用衛生間要錯開使用，設置提示牌，使用時將提示牌翻轉為“廁所有人”，以提醒其他人。日常生活盡量自理，生活必需品或飲食遞送由管理員放在指定位置自取，盡量減少人員接觸。每天定期開窗通風，適當鍛煉，充足睡眠。

　　（七）健康觀察人員只能帶基本日用品進入隔離區，愛護隔離區公共設施，每天自我整理好房間，保持環境干凈整潔，配合管理員做好房間消毒。離開時要整理好房間，個人物品消毒后帶離。

　　二、隔離點工作人員職責

　　（一）校醫院職責

　　1、校醫院負責審核隔離對象是否需要隔離，提前聯系隔離點工作人員做好接收準備，制定隔離期間核酸檢測計劃，根據相關要求聯系并督促隔離對象按要求及時做好核酸檢測。

　　2、全面掌握隔離對象隔離原因及健康狀況，對隔離對象進行健康宣教和隔離期間的健康觀察，心理疏導等，指導隔離對象測量體溫至少每天2次，通過金山文檔實時填報相關信息包括健康碼、核酸檢測結果及體溫等。隔離期間若出現發熱、咳干、乏力、咽痛、嗅覺（味覺）改變等不適癥狀，要及時聯系120閉環轉運至發熱門診診治。

　　3、指導工作人員做好自身防護，嚴格按清潔區、潛在污染區、污染區分區管理，督促管理員定時做好環境清潔消毒，防止交叉感染。

　　4、根據相關政策及防控辦的要求掌握隔離期限，達到解除隔離條件后，聯系隔離對象所屬部門，按照程序辦理解除隔離手續。及時通知管理員解除隔離，并做好隔離房間的終末清潔消毒工作。

　　5、督促并指導管理員為隔離對象提供熱情周到服務，盡力滿足隔離對象基本生活需求，讓隔離對象安心度過隔離期。

　　（二）隔離點管理員職責

　　1、對入住人員的`房間進行合理安排，并時刻掌握動態情況。

　　2、熱情接待隔離對象入住并做好登記，指導入住人員掃碼進隔離工作群便于聯絡溝通，為入住人員介紹環境及隔離期間服務措施，讓隔離人員感覺到家的溫暖，從而安心度過隔離期。

　　3、負責為入住人員通過無接觸方式遞送生活必需品、膳食等，盡力及時滿足入住人員各種生活需求。

　　4、在做好個人防護的條件下，做好環境的清潔、衛生及消殺工作以及隔離人員撤離后做好登記及房間的終末消毒，為接收入住人員做好準備工作。

　　5、根據需要提前請領防疫物質及其他生活必需品，負責保管維護隔離點各種設施設備正常運轉，報修等。

　　6、每天17點前將隔離區所有垃圾噴散84液后扎緊，隔離人員所有醫用垃圾用黃色專用垃圾袋套裝，指定專人負責運回醫院作為醫療廢物處理；其他生活垃圾用黑色垃圾袋裝好，由后勤中心物業服務部負責處理。

　　7、每天21點前負責在隔離工作群匯報當天人員出入、入住人員總數等情況，以及上傳衛生、消殺等情況，供防控辦及時掌握隔離區情況。完成防控辦及校醫院交辦的其他工作。

工作管理制度5

　　為進一步規范學習宣傳部的日常工作，提高成員的業務水平，更好地培養成員的合作意識，學習宣傳部特制定以下管理制度：

　　一、值班和查操工作由學習宣傳部成員共同承擔。

　　二、值班時間：（周一至周五）

　　校團委辦公室值班時間為下午4：00——6：00

　　校學生會辦公室值班時間為下午4：00——6：00

　　本部辦公室的'值班時間為：晚上9：00——10：30（左右）

　　三、查操時間：

　　籃球場為早晨6：40——7：00

　　足球場為早晨6：30——7：00

　　四、作為校學生會學習宣傳部成員應履行一下職責：

　　1、值班：

　　（1） 根據校團委老師和校學生會辦公室的要求，積極主動的做好相關工作；

　　（2） 本部辦公室值班：

　　當天值日的負責人必須提前開門；

　　值班人員應按時到達；

　　認真、及時地完成當天的海報、通知，并努力提高個人的書法、繪畫水平；

　　（3） 值班人員必須佩帶工作證；

　　（4） 值班時值班人員應簽到并認真做好值班記錄；

　　（5） 值班人員應禮貌待人，嚴禁頂撞和爭吵；

　　（6） 做好當天的衛生工作，保持事內整潔，維護好辦公環境，不得在辦公室內高聲喧嘩；

　　（7） 辦公室的報刊雜志，閱讀后放回原位，嚴禁私自帶走。借閱應向辦公室說明，經相關負責人同意并做好借書記錄后方可帶離辦公室。借閱應在規定時間內返還，逾期不還者將追究其責任；

　　（8） 值班人員當天值班不能到場者，必須提前給出書面假條，不可無故缺席；

　　2、查操：

　　（1） 查操人員必須佩帶工作證；

　　（2） 查操應準時到場，不得無故遲到、缺席，有特殊情況必須提前給出書面假條；

　　（3） 服從當天工作安排，按照當天負責人的相關要求做好查操工作；

　　（4） 禁止徇私舞弊，若有違反本條規定者，將視情節輕重，依據校學生會管理規定給予相應處置。

　　3、其它工作：

　　（1） 協助其它部門搞好2團委、學生會活動的有關布置，并積極參與活動；

　　（2） 協助通訊調研社做好通訊調研工作，鼓勵積極投稿。

　　本管理制度自公布之日起實行，由學習宣傳部全體成員共同監督，如有違反者，將依據有關規定處理。

工作管理制度6

　　金融機構營業場所和金庫安全防范設施建設許可實施辦法：

　　第一條 為了保障銀行和其他金融機構營業場所、金庫的安全，規范公安機關的相關許可工作，根據《中華人民共和國行政許可法》、《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》等有關法律、行政法規的規定，制定本辦法。

　　第二條 在中華人民共和國境內新建、改建金融機構營業場所、金庫的，實行安全防范設施建設許可制度。

　　本辦法所稱金融機構營業場所，是指銀行和其他金融機構辦理現金出納、有價證券、會計結算等業務的物理區域，包括自助服務銀行營業場所和自動柜員機。

　　本辦法所稱金庫，是指銀行和其他金融機構存放現金、有價證券、重要憑證、金銀等貴重物品的庫房，包括保安押運公司自建金庫。

　　第三條 各級人民政府公安機關治安管理部門具體負責組織實施本辦法。

　　第四條 金融機構營業場所、金庫安全防范設施建設方案審批和工程驗收實行“屬地管理、分級審批”的原則，由縣級以上人民政府公安機關負責實施。

　　各省、自治區、直轄市人民政府公安廳、局可以根據金融機構營業場所、金庫的風險等級和防護級別等情況，結合本地區實際，確定本行政區域具體負責實施的公安機關，報公安部備案，并向社會公布。

　　第五條 公安機關治安管理部門應當組織專家組，依據《銀行營業場所風險等級和防護級別的規定》（GA38-20xx）、《銀行金庫》（JR/T0003-20xx）、《安全技術規范》（GB50348-20xx）、《安全工程程序與要求》（GA/T75）等標準開展審批和驗收工作。

　　各省、自治區、直轄市公安廳、局治安管理部門應當建立由公安機關治安、內保、科技和金融機構的保衛、業務干部以及安全防范技術、計算機、電子等行業具有國家認可的專業資格的專家組成的專家庫，參與本地區公安機關實施的`審批和驗收工作。

　　專家組應當由5名或者7名專家組成，組長由公安機關治安管理部門指定。專家組成員對所提出的審批驗收意見負責。

　　第六條 申請金融機構營業場所、金庫安全防范設施建設許可的，應當向公安機關書面提出。申請人可以到公安機關提出申請，也可以通過信函、傳真、電子郵件等形式提出申請。

　　具體負責審批的公安機關應當公布申請渠道，為申請人領取或者下載申請金融機構營業場所、金庫安全防范設施建設許可的審批表格提供方便條件。

　　第七條 新建、改建金融機構營業場所、金庫前，申請人應當填寫《新建、改建金融機構營業場所/金庫安全防范設施建設方案審批表》，并附以下材料：

　　（一）金融監管機構和金融機構上級主管部門有關金融機構營業場所、金庫建設的批準文件；

　　（二）安全防范設施建設工程設計方案或者任務書；

　　（三）技防設施安裝平面圖、管線敷設圖、監控室布置圖、物防設施設計結構圖；

　　（四）安全防范工程設計施工單位營業執照和相關資質證明；

　　（五）安全產品檢驗報告、國家強制性產品認證證書或者安全技術產品生產登記批準書；

　　（六）金庫、保管箱庫設計、施工人員身份證件復印件及其所從事工種的說明；

　　（七）運鈔車停靠位置和營業場所、金庫周邊環境平面圖；

　　（八）房產租賃或者產權合同復印件和租賃雙方簽訂的安全協議書復印件。

　　第八條 公安機關治安管理部門應當在收到申請后的10個工作日內組織專家組，對安全防范設施建設方案進行論證和審查，確定風險等級和相應的防護級別。

　　專家組應當按照少數服從多數的原則提出意見，并由參與論證和審查的專家簽名后，報公安機關治安管理部門審核。

　　公安機關治安管理部門應當在收到專家組意見后的5日內提出審核意見，報本級公安機關負責人審批。本級公安機關負責人應當在5日內提出審批意見。

　　第九條 公安機關對符合條件的，應當批準，并書面通知申請人準予施工；對不符合條件的，不予批準，并書面向申請人說明理由。對不予批準的，申請人整改后，可以按照本辦法重新提出申請。

　　第十條 新建、改建金融機構營業場所、金庫工程竣工后，申請人應當向原審批安全防范設施建設方案的公安機關書面提出驗收申請，填寫《金融機構營業場所/金庫安全防范設施建設工程驗收審批表》。

　　第十一條 公安機關治安管理部門應當在收到驗收申請后的10個工作日內組織專家組完成驗收工作。專家組應當按照少數服從多數的原則提出意見，并由參與驗收的專家簽名后，報公安機關治安管理部門審核。

　　公安機關治安管理部門應當在收到專家組意見后的5日內提出審核意見，報本級公安機關負責人審批。本級公安機關負責人應當在5日內提出審批意見。

　　第十二條 公安機關對驗收合格的，應當批準，并發給《安全防范設施合格證》；對驗收不合格的，不予批準，并書面向申請人說明理由。

　　對驗收不合格的，申請人整改后，可以按照本辦法重新申請驗收。

　　第十三條 公安機關應當堅持公開、公平、公正的原則，嚴格依照本辦法的規定，對金融機構營業場所、金庫的安全防范設施建設方案進行審批和工程驗收，并建立審批和發證管理檔案。

　　第十四條 公安機關應當監督、指導金融機構嚴格執行安全防范設施建設的有關規定，督促金融機構營業場所、金庫安全防范設施的建設和使用單位建立相應的自檢制度。

　　第十五條 公安機關應當加強對金融機構安全防范設施的日常安全檢查工作，發現金融機構安全防范設施建設、使用存在治安隱患的，應當立即責令限期整改，并依照《企業事業單位內部治安保衛條例》第十九條的規定予以處罰。

　　第十六條 違反本辦法的規定，金融機構營業場所、金庫安全防范設施建設方案未經批準而擅自施工的，公安機關應當責令其停止施工并按照本辦法報批，同時對單位處5000元以上2萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處200元以上1000元以下罰款。

　　第十七條 違反本辦法的規定，在金融機構營業場所、金庫安全防范設施建設工程未經驗收即投入使用的，公安機關應當責令金融機構按照本辦法報批，并對單位處1萬元以上3萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處200元以上1000元以下罰款。同時，可以建議其上級主管部門對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第十八條 公安機關及其人民警察在辦理審批和驗收工作中，有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　（一）對明知是不符合標準的金融機構營業場所、金庫安全防范設施建設方案予以批準，或者擅自發放《安全防范設施合格證》的；

　　（二）除不可抗力外，不按照本辦法規定的時限辦理審批和驗收的；

　　（三）利用職權故意刁難申請人、施工單位，索取、收受賄賂或者謀取其他利益的；

　　（四）實施其他濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為的。

　　第十九條 本辦法規定的《安全防范設施合格證》和其他文書式樣由公安部制定，各省、自治區、直轄市公安廳、局自行印制。

　　《安全防范設施合格證》分為牌匾和紙質證書兩種。牌匾應當懸掛在金融機構營業場所顯著位置，紙質證書由金融機構保存。

工作管理制度7

　　一、電教設施實行分工負責，專人管理，作到帳、物相符。

　　二、嚴格借還手續，貴重電教設施的'借出需經主管領導同意。

　　三、確保設施的安全，凡因保管不善造成損壞的應予賠償。

　　四、做好防盜、防火工作，經常清理設施上的灰塵。

　　五、電教設施出現故障及時報告學校主管領導。

工作管理制度8

　　為增強英語教學實力，開展學科雙語教學，我校擬聘請外籍教師，以提高學生英語水平，發展學生英語的實際運用能力，凸顯我校英語學科的教學特色。除要求教職工在對外籍教師的接觸中嚴格遵守國務院發布的《涉外人員守則》外，為加強對外籍教師管理機構工作人員日常工作的管理，結合我校具體情況，制訂以下補充規定：

　　（一）認真學習貫徹國家對外政策，強化組織觀念，加強紀律性。重大事件及時請示匯報。

　　（二）與海外人士接觸時，我校全體人員應講究文明禮貌，熱情友好，不卑不亢，以禮相待。

　　（三）嚴格執行保密規定，注意內外有別。不同外籍人士談論不能公開的科研成果或其他的國家機密。不私自帶外籍人士到研究室或其他對外保密的場所參觀。

　　（四）維護國家利益和民族尊嚴。如遇外籍人士發表有損于我國家或學校利益的言論或提出懷疑誤解的問題時，應闡明國家、學校的立場或給予必要的解釋。不做不利于國家或學校的事，不說不利于國家或學校的話。

　　（五）嚴禁向外籍人士索取財物或兌換外幣，不得背著學校同外籍人士私自交往，不得為個人的目的主動和外籍人士拉關系，甚至與外籍人員合謀，弄虛作假，欺騙學校。

　　（六）與外籍人員交往時不接收貴重禮品。確實有不便拒絕的`，應向校領導及有關外事管理部門匯報登記。

　　（七）不得私自邀請外國記者、領使館人員來校；未經批準，不得參加外國使館組織的晚會或其他活動。

　　（八）警惕個別外籍人員用各種手段腐蝕引誘、拉關系，刺探我國、我校政治、軍事、經濟、科技情報，進行非法活動。

　　（九）除工作安排或與外籍人士有預約外，不得隨意進入外籍人員住房，影響他們的工作和休息。不主動邀請外籍人士到學生宿舍。嚴禁與外籍人員發生不正當關系。

　　（十）組織與外籍人士一起郊游或舉行晚會、舞會須事先征得批準，堅持勤儉辦事的原則，不搞鋪張浪費。嚴禁酗酒。須嚴格控制飲酒量，飲酒不得超過個人酒量的三分之一。

　　（十一）協助做好安全保衛工作，保證外籍人士的人身、財產安全及正常活動。

　　（十二）經常組織學習外事紀律，檢查遵守外事紀律的情況，及時處理違反外事紀律的人和事。

工作管理制度9

　　一、工作規范

　　1、行為準則：

　　盡職盡責，服從領導，保守業務秘密；愛護公共財物，不浪費，不化公為私；遵守公司一切規章制度；保持單位信譽，不做任何有損單位信譽的行為。

　　2、工作態度：

　　堅持專業知識學習，即時更新知識的同時不斷提高工作技能和工作郊率；熱愛本職工作，對自己的工作盡職盡責；所有職工應通力合作，互相配合，不得相互拆臺和搬弄事非；上班時間力爭提高工作郊率，不拖延，不積壓；待人接物態度謙和，爭取創造良好的工作環境。

　　3、執業道德：

　　顧客至上，信譽第一，以優質的工作質量，取信于社會；嚴格執行法律法規，做到有法可依，有法必依，執法必嚴；嚴格遵守職責權限，做到公正公平，堅持原則，不徇私情，對用戶不能存在吃、拿、卡、要、報的現象，不得損害國家、集體利益；與服務對象交流工作有理有據，態度謙和，事事遵規守章

　　二、工作紀律及獎懲制度

　　1、按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退、礦工

　　（1）職工無正當理由不能按上班時間到達工作崗位視為遲到；職工無正當理由提前離開工作崗位視為早退；職工無正當理由且未請假或脫離工作崗位或擅自不上班者視為曠工。

　　（2）遲到十五分鐘以內一次扣罰10元工資，遲到十五至三十分鐘內扣罰半天工資，遲到三十分鐘以上視為曠工，早退同前。

　　（3）曠工一天者除扣除當天全部工資外，當月獎金不發；曠工三天以內（包括三天）者，除扣除曠工天數的全部工資外，另按曠工天數每天扣罰100元，季獎、年獎均不發放。曠工三天以上者，按自動解除勞動合同辦理，造成損失由本人負責。

　　2、工作時間不認真工作，未經許可擅自離開工作崗位（脫崗），長時間串崗、聊天、打私人電話，玩游戲及處理私人事情，待人接物態度惡劣者，每發現一次罰款50元

　　3、職工在工作時，應積極配合單位需要，服從安排，一經領導決定，應嚴格遵照執行，如有實際困難可向單位反映，由領導予以調配解決，如無故不執行工作安排，視為曠工，按曠工條款執行。

　　4、擅自將單位業務及文件等信息泄漏給他人，散布、造謠生事者，干擾正常工作秩序者，以及長期工作不力，郊率低下，態度不端正，且屢教不改者，立即停職，停職期間停發一切工資、獎金及福利待遇，情節嚴重者解除勞動合同，后果自負。

　　三、考勤制度

　　1、工作時間：我公司實行每周六個工作日期；派駐工地現場的監理人員在施工期內，根據工作需要星期日由總監安排調休，如遇特殊情況需要加班工作的另行處理。 2、考勤辦法：

　　（1）實行簽到制，每個工作日在規定時間到指定地點簽到，必須本人親自簽到，不得代簽，補簽，違者重罰。分管經理或經理不定期抽查，違規者重罰。

　　（2）我公司派駐工地現場的監理人員，應按規定工作時間常駐工地，如遇工作需要加班的由總監調休處理，每日應填寫考勤表，由總監或總監代表負責考勤，考勤表每月26日匯總后交公司綜合辦公室，作為工資計算的依據。

　　（3）水、電、資料人員可依據工程進度或工作需要進駐工地，并由該工地項目總監計入考勤表中，若在工地工作時間不達三小時的，總監應按實際工作時間計入。

　　3、請假程序和辦法：

　　（1）兩天及兩天以內正常情況下向部門領導請假，經批準方可休息。

　　（2）兩天以上應出具書面材料由部門領導簽字，經分管經理或經理批準后方可休息。未經批準按曠工處理。

　　（3）如職工離開本市到外地辦事或就醫的，無論時間長短必須向分管經理或經理請假，并通知工作部門安排好工作。

　　4、休假種類和假期待遇：

　　（1）公假：指因公外出，不影響工資獎金。

　　（2）病假：當月因病請假三天以內包括三天，工資、獎金都不影響；

　　當月一次或累計請病假超過三天不滿十天者，應扣除請假天數，當月獎金減半，并且有指定醫保醫院的證明；當月請假累計超過十天，取消當月獎金；三個月以內者（指住院病休的），需持住院證、出院證以及醫院醫生建議暫時不能從事本單位工作需休息的證明，且經本單位組織有關人員確認病情屬實的，按勞動部頒發（1994）479號文件執行，病假工資按當地最低工資標準的.80%計算。否則，不予按病假制度相關待遇執行，并套用相應的事假或曠工制度中的條款執行。

　　（3）事假：三天以內事假只扣假期當日工資；

　　三天以上七天以內除假期工資外，月獎減半；七天以上十五天以內扣除假期工資外，月獎不發；十五天以上三十天以內，扣除事假工資，月獎不發，季獎不發。

　　（4）婚假：按現行國家有關規定執行，超過按請事假制度執行。

　　（5）喪假：職工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女、兄弟姐妹、養父母，岳父母，公婆）死亡，根據情況給予十天以內假期，超過按請假制度執行。

　　（6）產假（包括計劃生育假）：按現有國家規定執行，超過按請事假或病假制度執行。

　　（7）探親假：按國家規定執行，超過經批準按事假執行。

　　（8）根據企業經濟效益，發放季獎或年度獎時無論事假、病假，本季或本年度累計出勤不達85%，不發季獎或年獎；本季或本年度累計出勤達85%至95%的，季獎、年獎按60%發放；本季或本年度累計出勤達95%以上，季獎、年獎按正常發放。

　　（9）請事假超過三個月或者病假超過六個月者（必須提供住院證明及醫生證明），本年度不計公司內服務工齡，不住院者視同事假辦理。

　　（10）職工請事假三個月以內者，其本人的醫療保險，養老保院，住房公積金的繳費分別由個人和單位支付；超過三個月者全部由個人支付。

　　四、關天停薪留職，借調，離職或辭職制度

　　1、對于停薪留職人員，單位可交納各項費用，但所有費用由其自行負擔，留職期間本人一切行為后果均與單位無關（應有保證書）。

　　2、對于借調人員，經單位同意，原則上只發基本工資，不享受單位其他福利待遇。

　　3、職工在工作期間離職或辭職時，必須提前一個月向單位提交離職或辭職申請，經經理批準，將所有工作交接清后，方可離開工作單位，并辦理相關手續。否則，造成的一切后果由本人承擔，所有手續單位都不予辦理。

　　五、附則

　　本辦法經經理辦公會議核準后公布，自發布之日起實施。

xx監理有限公司

　　20xx年1月1日

工作管理制度10

　　物業管理公司是集團對外的一個窗口，它的整體形象關系到公司的品牌效應。目前，公司已決定全部崗位工作人員統一配置工作制服，并制定管理規定如下：

　　一、管理工作人員系列

　　第一條管理工作人員包括公司本部工作人員、管理處主任、副主任、收款員、機電工、電梯工等工作崗位人員。

　　第二條管理工作人員每年由公司統一配置夏裝二套，冬裝二套，均歸個人所有。

　　第三條工作制服費用由公司統一支付，領用人使用滿一年者不用負擔費用。半年以上，一年以內離開公司者，領用人須負擔60%；3個月以上至半年離開公司者，領用人要負擔80%；3個月內離開公司者個人負擔全部費用。以上負擔費用，由財務部從當事人的崗位保證金或工資扣除。

　　二、綠化工、保潔工作人員系列

　　第四條綠化工、清潔工、廚工等每年由公司統一配置夏裝二套，冬裝二套，均歸個人所有。

　　第五條本系列崗位工作人員工作制服費用負擔責任按本規定第三條條款執行。

　　三、保安工作人員系列

　　第六條保安工作人員包括保安大隊長、副大隊長、保安隊長、保安副隊長、保安班長、副班長、保安員和監控員等。

　　第七條保安工作人員每年由公司統一配置夏裝二套、冬裝二套、警帽一頂、領帶二條、武裝帶（腰帶）一條。所有權不歸屬個人，離職時均須如數退還公司。

　　第八條本系列工作人員制服費用，全數由公司負責，使用人若遺失或損壞，均由個人向公司申請補發，費用自理。

　　四、其它

　　第九條隨著公司業務不斷擴展，今后出現新的`崗位，其工作制服管理的相關規定均參照本規定相近條款執行。

　　第十條本規定解釋權歸公司辦公室。

工作管理制度11

　　學校檔案資料時學校各項工作的記錄和反映，是學校工作的重要組成部分，所以對學校檔案要嚴格管理。根據上級主管部門要求及學校實際制定本制度：

　　1、對學校召開的.安全工作會議，安全排查結果及整改結果等做好記錄及時存檔。

　　2、對學校有關安全檔案資料要分類存放，規范管理。

　　3、對學校有關安全的檔案資料要及時存檔，并作好記錄，以備日后查閱。

　　4、檔案資料的借用需經有關領導批準方可借予他人。

　　5、對檔案的使用、借用要做好記錄，并作到及時收回存檔，以防丟失。

　　6、經常檢查檔案資料，注意通風、防潮、防蛀、防火。

工作管理制度12

　　（一） 、門店考勤管理：

　　1、店內工作人員未經店長批準，不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調班或調假，特殊情況須經店長以上直屬主管批準。

　　2、 店內工作人員上下班必須打卡，不得叫人代打或對調卡機打卡，特殊情況須經店長或直屬主管批準簽卡。

　　3、 每月排班表應于每月2日前由店長排定，并通過郵件上報公司人事行政，未經店長允許，不得擅自更改。

　　4、 工作人員請假一天或以內的需報店長批準，一天以上的假期需報公司主管或人事行政批準；店長請假必須經過公司經理批準，每月店員有4天的固定休假（節假日除外），工作人員輪班休息。

　　5、 每月考勤卡及請假單應于次月2日前交回公司人事行政；以便統一做考勤處理。

　　（二） 、門店管理：

　　1、 未經允許嚴禁擅自更改店內商品價格。

　　2、 本店營業額及操作規程嚴禁向外透露。

　　3、 熟知公司所有產品價格及功效、特點，熟悉店內所有產品并詳細介紹給顧客；平時做好店內所有產品的保養與檢查工作，如有損壞或過期產品及時上報。

　　4、 接聽客戶電話禮貌親切，簡潔清晰。

　　5、 不定期了解產品市場、價格等多方面信息，并將信息反饋給總部為企業的經營決策提供參考。

　　6、 及時妥善處理顧客異議，收集顧客對產品及服務的意見、建議和期望， 并將信息反饋給店長，以幫助總部改善經營策略和服務水平。

　　7、 運用各種銷售技巧，營造顧客在店內的互動氣氛，提高顧客的購買欲望，提升店內的營業額。

　　8、 嚴格遵守財務制定、不得私自挪用貨款；貨款及時上交財務，做好客戶備檔工作。

　　9、 按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好店內各項記錄工作，以備檔方便分析、查閱工作。

　　（三） 、開店前準備工作：

　　1、 門店在規定時間(9:30)開門營業，值班人員提前15分鐘到達做好門店各項安全檢查工作。

　　2、 按照店長每日排班，值班人員完成早上開市前店面的清潔工作；店長每日召開晨會，做好門店一天的'工作安排。

　　3、 晨會后，檢查上架的商品擺放整齊，是否有丟失及商品損壞等，檢查價格是否正確；缺貨的商品及時補上，將到貨新品及時上架，及各項商品宣傳廣告按規范陳列等工作。

　　4、 店長檢查所有收銀設備是否完好，盤點日報表，完成收銀設備測試等工作，準備開始營業。

　　（四） 、營業中

　　1、 工作人員必須著公司配發的工服上班，店員應做到發型整齊，著裝整潔清爽，女店員每天化淡裝，并保持專業的形象，提高企業及品牌的知名度。

　　2、 營業期間不得在店內大聲說話、飲食、歡鬧、接私人電話聊天等，以免影響品牌聲譽。

　　3、 營業期間保持良好的服務心態，熱情待客，使用文明用語，客人進店“歡迎光臨”，客人離開“歡迎惠顧，歡迎下次光臨”等禮貌用語，做到微笑服務，客進有迎聲，客走有送聲。

　　4、 細心聆聽顧客需要；根據客戶需求主動展示產品，主動給顧客講解清楚產品功效、特點，方便顧客選擇；態度可親及保持微笑，與顧客保持良好關系，主動派發名片及自我介紹。

　　5、 營業期間做好銷售記錄，填寫每日報表，以備檔查閱。

　　6、 員工中午用餐時間為30分鐘，店長應合理安排用餐時間，必須輪流進餐，不得在店內用餐，餐后及時補妝，并清理現場。

　　7、 店員營業結束交接班時應提前半小時將銷售日報表及貨品數量清點等情況交接清楚后方可下班。

　　（五） 、營業后

　　1、 每日營業結束后將當日賬目整理清楚，結算營業總額。

　　2、 營業款核對并妥善保存，清點現金留好備用金，檢查收銀機，保險柜是否鎖好。

　　3、 打掃店里衛生及垃圾清理，檢查所有電器設備是否關閉。

　　4、 關好門窗店員方可打卡離開。

　　（六）、收銀服務

　　1、收銀臺上不得存放現金及私人物品，如：手機等。

　　2、收銀員執行作業時不得擅自離機，如有特殊情況（上廁所等）需要離機時必須告知當日值班人員并將收銀機上鎖。

　　3、顧客臨柜付款時立即至歡迎詞：您好！歡迎光臨！請您出示會員卡。

　　4、商品掃描過程中收銀員認真核對商品信息及數量，避免出現收銀錯誤，造成損失。

　　5、詢問顧客是否需要購物袋，如顧客需要，收銀員應協助顧客做好裝袋服務。

　　6、收款找零時必須唱收唱付：總計**元，收您**元，找您**元。

　　7、顧客購物結束時要至道別用語：“謝謝”，“歡迎再次光臨”。

工作管理制度13

　　一、保潔員崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業，聽從上級領導安排，在規定時間內按照工作標準，保質保量的完成分管區域內的保潔工作。

　　4、遵守考勤機制，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

　　5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

　　7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　8、認真完成上級領導臨時交辦的任務。

　　二、區域范圍：

　　1、負責辦公樓內的辦公場所（包含各職能辦公室)的清掃保潔。

　　2、負責辦公樓樓梯通道、衛生間的清掃保潔。

　　3、負責會議室、接待室的清掃保潔。

　　4、負責停車場的清潔。

　　5、負責辦公樓門口區域的保潔。

　　6、負責食堂環境的整體保潔

　　以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發、茶具、電話、煙灰缸等。

　　三、保潔員的'工作標準

　　（一）、領導辦公室的清掃標準：

　　1、領導辦公室內的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡。

　　4、垃圾桶要保持干凈無污，垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室內的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。

　　（二）、走廊及大廳的清掃標準

　　1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。

　　3、走廊及大廳內的宣傳牌、窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線、指示牌、照明設備箱，每日擦拭一次，做到無污漬、無塵土、無水跡。

　　（三）、衛生間清掃標準

　　1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛生間內垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、在蚊蠅活動的季節每周噴藥一次，保證衛生間內無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日在衛生間內點蚊香或噴灑空氣清新劑，減輕衛生間內異味。

　　（四）、會議室、接待室清掃標準

　　1、會議室、接待室內的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、會議室的設備設施（如投影、音響、空調等）每周擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。

　　3、會議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　4、會議室、接待室除日常清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、接待室進行全面清掃。

　　5、會議室、接待室的踢腳線、飲水機應按時清理，隨時保證清潔衛生。

　　（五）、樓梯通道清掃標準

　　1、樓梯通道的地面每日清掃一次，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡，光潔明亮。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防器材等每日擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　3、樓梯通道內踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　（六）、辦公樓門口區域的清掃保潔

　　1、地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。

　　2、綠化區域每周清理一次，做到無雜草、無雜物、無落葉。

　　3、所有辦公區域門口的墊毯，每季度清洗一次。

　　（七）停車場的清潔

　　1、地面每天沖洗一次。

　　2、地面每日上午、下午各清掃一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。

　　（八）食堂每周大清潔

　　1、每周進行一次大掃除制度，對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦，地面沖洗，做到窗明幾凈，地面無痰跡，墻面無灰塵。

　　2、做好餐廳所有公共設施的保管工作，發現損壞，及時報修，做好節水、節電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。

工作管理制度14

　　為完善公司行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　一、工作職責范圍

　　綜合部工作的職責范圍：行政管理、人事管理、項目拓展管理。

　　1、擬定公司發展規劃和經營方針、目標，編制經濟責任制方案。起草公司合同及行政工作安排、總結、報告等文件。

　　2、負責公司各種相關證件、資質的年檢考核工作。

　　3、負責保管好公司公章、業務章、工程章、合同章，并做好使用登記工作。

　　4、管理公司的車輛、電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備。

　　5、負責員工的考勤管理工作及員工的錄用、考核、獎懲、離職工作。

　　6、負責人事檔案、技術檔案、文書檔案等資料的歸檔和管理。

　　7、負責按月繳納公司的電話費、水、電、暖、氣、網費等物業管理費用。

　　8、負責采購、分發、管理公司的辦公用品、圖書、音像資料等。

　　9、做好各種文件的收發、傳遞、催辦、整理等工作。

　　10、負責協同工程部制作招投標文件等工作。

　　11、負責公司辦公會議的召集和會議紀錄，整理會議紀要和決定，印發相關文件，并負責督促檢查文件的執行情況。

　　12、督促檢查部門職責和員工崗位責任制的落實。搞好綜合管理，協調公司各部關系。

　　13、負責員工的社會保險工作。

　　14、負責員工后勤工作，搞好員工的工作餐。

　　15、負責監督檢查公司的衛生清潔工作，為員工創建良好的工作環境。

　　16、處理好公司與外部的`公共關系，做好接待工作。

　　17、完成公司領導臨時交辦的任務。

　　二、具體工作規定

　　第一條 文件收發規定

　　一、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發。

　　二、業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

　　三、屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

　　四、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。

　　五、文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。

　　六、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

　　七、秘密文件由專人按核定的范圍報送。

　　八、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

　　九、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送

　　十、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

　　第二條 文印管理規定

　　一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

　　四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　五、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　第三條 辦公用品購置領用規定

　　一、辦公室負責公司辦公用品、辦公設備、低值易耗品的采購、保管與發放。

　　二、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室文員列表報辦公室負責人審核，較大金額物品由須總經理批準，統一購買。

　　三、負責購發辦公用品的人員要建立臺帳，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字。

　　四、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經辦公室主任批準方可領用。

　　五、負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優質、庫存合理、開支適當、妥善保管。

　　六、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。

　　七、辦公室統一建立各部門耐用辦公用品檔案，并定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

　　八、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。

　　九、勞保用品的配給，由辦公室根據各部門的實際工作需要統一購買、統一發放。

　　第四條 檔案管理規定

　　一、歸檔范圍：

　　公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　二、 檔案管理：

　　1、專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　2、要分門別類的整理與歸檔，做到方便查詢，科學分類，保存完整。

　　三、檔案的借閱與索取：

　　1、總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔；

　　2、公司其他人員需借閱檔案時，要經主管批準，并辦理借閱手續；

　　3、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔案應由辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　四、 檔案的銷毀：

　　1、任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料；

　　2、若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。

　　3、經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。

　　第五條 印鑒管理規定

　　一、公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。

　　二、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。

　　三、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢，存檔。

　　四、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　第六條 介紹信管理規定

　　一、介紹信種類：存根介紹、信箋介紹、證明信（材料）。

　　二、介紹信一般由辦公室負責保存。

　　三、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門負責人簽字后辦公室審批，重要事宜需由公司總經理審批，方可開具。

　　四、嚴禁開出空白介紹信。

　　第七條證件年檢辦理規定

　　一、公司各類證件年檢與考核工作包括：營業執照、組織機構代碼、安全生產考核、資質證考核、工程規費考核及三類人員、造價員、建造師等的培訓與考核工作。

　　二、辦公室主任負責公司的每一項有關資質考核和年檢工作，并安排文員具體工作事宜，由文員經辦，不得貽誤。

　　第八條對外接待工作

　　一、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

　　二、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。

　　三、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。

　　四、接轉電話時，要先說“您好，然后仔細聆聽，聲調溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語。

　　第九條保密機制

　　不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。

　　第十條 本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。

　　第十一條 本規定解釋權歸辦公室。

　　第十二條 本規定從發布之日起生效。

工作管理制度15

　　一、單位對存在的火災隱患，應當確定專門部門和人員及時予以消除。

　　二、對不能當場改正的火災隱患，有消防歸口管理職能部門根據管理分工，及時將火災隱患向消防安全管理人或消防安全責任人書面報告，并提出整改方案。

　　三、對隨時可能引發火災的隱患或重大火災隱患，應將危險部位停止生產、經營或工作，立即進行整改，并落實整改期間的安全防范措施。

　　四、消防安全管理人或消防安全責任人應確定整改的措施、期限以及負責整改的.部門、人員，并落實整改資金。

　　五、對公安消防機構檢查或抽查發現的火災隱患，要指定專人落實整改，整改完畢后寫出火災隱患整改報告報消防機構。

　　六、對檢查發現的火災隱患要認真填寫檢查記錄。火災隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。

　　七、火災隱患整改完畢要組織進行檢查驗收。

　　八、對本單位無力進行整改的火災隱患要及時上報上級主管部門。

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