社區網格化管理工作制度

　　在不斷進步的時代，制度使用的頻率越來越高，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的社區網格化管理工作制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

社區網格化管理工作制度1

　　為確保網格化管理、組團式服務工作深入有序開展，有效發揮在服務群眾，改善民生，維護穩定的`作用，特制訂工作例會制度。

　　一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結合召開。

　　二、工作例會由社區全體網格服務團隊參加，網格組織負責召集，并請鎮聯系領導到會指導。

　　三、內容為在網格化管理、組團式服務工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

　　四、對例會反映的問題要及時總結，完善，更新，補充。

　　五、例會全體網格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。

　　六、每月按時總結和部署網格化管理、組團式服務下階段工作

社區網格化管理工作制度2

　　社區網格化管理工作制度

　　為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發

　　揮在服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，現制定社區網格化管理工作制度如下：

　　一、網格劃分。

　　按照“網格化”管理的要求，每個社區按500——1000戶居民建立一個網格，每個網格中，按100—150戶居民設立1個樓棟長，每個網格安排1名專職社工和一名民警或協警。

　　二、工作職責。

　　（一）以轄區居民為服務對象，劃分區域，實現對轄區居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。

　　（二）規范業務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區環境。

　　三、工作方法。

　　（一）網格專職工作人員必須開展經常性走訪聯系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。

　　（二）以網格為單位，開展全方位服務，通過整合人力資源，建立由片區民警、社區干部等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。

　　（三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區網格辦公室自行解決，區域性問題由社區黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處黨工委，進行解決。

　　（四）網格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。

　　（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。

　　四、工作要求。

　　（一）以網格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數據，掌握群眾動態信息，實現對網格的精細化服務。

　　（二）引導建立完善的.網格服務中心體系，滿足網格群眾的普遍需求。

　　網格化管理制度

　　為充分整合社區資源，發揮社區網格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務。特制定社區網格化工作管理制度：

　　1、明確職責，熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。

　　2、保證網格化服務規范高效，準確收集信息、及時反饋信息。

　　3、及時協調處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態度和藹可親。

　　4、經常深入轄區院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。

　　5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區情況，密切與居民群眾的關系，把工作的觸角延伸到社區的每一個角落，避免管理服務的“盲區”和“真空”。

　　6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區班子報告，說明具體原因。

　　7、執行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區交辦的需一站式辦理的各項工作。

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