(優)個人工作自我鑒定
正常來說,自我鑒定也是總結的一種,自我鑒定可以提升自身總結能力,不妨讓我們用心總結,認真完成自我鑒定吧。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的個人工作自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

個人工作自我鑒定1
一年來,在領導的關懷和同事的幫助下,通過自己的不懈努力,較好地完成了各項工作任務。現自我鑒定如下:
1、思想政治方面:
思想積極進步,政治覺悟較高,始終保持黨員的先進性和純潔性,敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想,實事求是,與時俱進,能夠辯證、理性地看待事物和問題,大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國,熱愛人民,堅持四項基本原則,積極響應黨的號召,對黨的事業充滿信心。
2、學習方面:
堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位和支部組織的各種學習,又廣泛地開展自學。學習內容除政治理論知道和黨的各項方針、政策外,還涉及歷史、經濟、科技、計算機以及各項業務知識。學習既講究方式方法,又注重實際效果。
3、工作方面:
服從安排,認真負責,踏實肯干,講求實效。凡事積極主動,迎難而上,爭當排頭兵,不怕苦,不怕累。
4、生活方面:
勤儉節約,愛護公物,講究衛生,熱愛勞動,嚴于律己,誠實守信,淡泊名利,助人為樂,尊敬領導,團結同事,談吐得體,舉止大方,注意保持形象。
但是本人也還存在一些缺點和不足,主要是學習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實,有待在今后的工作中進一步完善和提高。
自20___年__月參加工作到現在已經快有一年了。在這過去的一年里非常感謝領導和同事對我的關心和幫助,使我很快適應了自己的工作崗位,完成了從一名學生到一名公司員工過渡的過程。在工作中兢兢業業,踏實工作,很好的完成了崗位職責內規定的各項工作指標,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到的實在是太多太多,一年來我的感受就是要做一個學習型的人。
剛到xxx時,由于工廠正處于籌建階段,條件極為艱苦。廠領導經常與我們談心,并積極為我們解決生活上的困難。老員工也積極耐心的傳、幫、教,把自己的專業知識毫無保留的傳授給我們。同事之間團結友愛,互幫互助。這良好的工作氛圍,使我獲得了很多知識。剛到咸陽路工作時,我發現自己知道的實在是太少了。為了盡快適應工作崗位,自己就在工作中刻苦學習專業知識并積極投入到工作實踐中去。
我閱讀了大量的資料,并在同事的指導和幫助下,很快掌握了污水處理的工藝流程,并了解了大量的污水處理專業詞匯。因為當時工廠正處于籌建階段,廠領導便安排我暫時管理資料,負責設備隨機資料的簽收、整理、保存和借閱等工作。
我很快摸索出一套管理資料的方法,工作起來得心應手。另外,我還利用空閑時間閱讀了所有的設備隨機資料,不但弄懂了設備的工作原理,還與實際到貨設備相結合,隨時發現缺少哪些資料,并及時與機電公司相結合,保證安裝工作的順利進行。
隨著工程日益接近尾聲,我們的工廠也由籌建逐漸轉入運營,工作也面臨著轉型,我被分配到了中控室。面對新的工作、新的環境,我積極調整自己的心態和工作方法,在組長與同事的悉心指導下,我通過學習本崗的工作規章制度了解了本崗位的工作范圍以及本崗在污水處理廠與其它崗位之間的關系。
時值各種設備的安裝調試時期,很多設備廠家的技術人員都到廠里來進行調試,我抓住這個有利時機,積極參加調試工作,多聽、多看、多記、多操作,學會了總結經驗。并能夠嚴格按照儀器儀表的維護保養制度定期對各類現場儀表進行維護、保養和校準,堅持每天對儀表進行巡視檢查。
通過對儀表的調試及維護,使我對儀表的功能及參數設置有了更深一步的了解,為今后的工作打下了良好的.基礎同時我還參與了整個工廠自控系統的編程工作,自控系統對于污水廠來說具有舉足輕重的作用,為做好這項工作,我們每天都到現場去反復的察看和調試。
深入細致的學習各個工藝環節的自控專業圖紙及與之配套的選型樣本、技術資料等,查閱自控、儀表方面的專業技術書籍,并將其與現場情況及實際工作需要相結合,查找問題,為廠家人員提供第一手資料,保證編程工作的順利進行。
在通過日常工作積累經驗的同時,我也積極參加各種培訓,提高自身的技術水平。我曾先后參加了公司組織的入職前培訓和新員工培訓,對污水處理和公司現狀有了一個深刻的認識。通過參加廠里的安全教育培訓,使我增長了安全知識,提高了安全意識。
并能夠在工作中做到文明生產、安全操作,嚴格遵守安全操作規程及各項相關的規章制度。平時經常參加各個設備廠家舉行的培訓,如各種儀表、細格柵、鼓風機、變頻柜等。今年五月份,我參加了市政黨校舉辦的電工培訓。另外,我現在正在參加檔案培訓和計算機培訓,盡量拓寬自己的知識面。
在適應崗位的過程中最重要的就是上級領導和同事們對我工作上的支持和幫助。通過這近一年的工作和自己不斷地學習,現在對自己所從事的工作崗位已經適應,并對能夠干好自己的崗位工作更加有了信心,也相信自己能夠把工作做好。
在過去的一年里,我在工作上取得了一些小的成績。但我也清楚地認識到自身還存在不足之處,還需在今后的工作中加強學習,不斷提高。我將一如既往的以最飽滿的精神、最踏實的作風、最穩健的工作和最積極的態度完成各項工作,為咸陽路污水廠做出自己應有的貢獻。
個人工作自我鑒定2
作為一名即將結束見習期的員工,我認為進行個人工作自我鑒定是非常重要的。在過去的時間里,我在單位學到了很多東西,也遇到了很多挑戰。通過對自己工作表現的反思和總結,我可以更好地了解自己的優勢和不足,為今后的工作提供更好的指導和規劃。
在這段見習期間,我深刻體會到了團隊協作的重要性。通過與同事們的合作,我學到了如何有效地與他人溝通、協調工作進度和共同完成任務。在團隊中,我承擔了一些責任較輕的任務,但在其中我也發現了自己的一些優點,比如細心、耐心和樂于助人。這些優點讓我在團隊中能夠很好地融入,也受到了領導和同事們的認可和贊揚。
除了團隊合作,我還意識到了自我管理的重要性。在見習期間,我學會了如何合理規劃自己的時間,如何高效地完成工作任務,以及如何處理工作中的壓力和挑戰。我發現自己具有良好的學習能力和適應能力,能夠快速掌握新知識和技能,并且在面對困難時能夠堅持不懈地解決問題。
然而,在自我鑒定中,我也意識到了自己的一些不足之處。比如,我在某些時候可能過于追求完美,導致工作進度緩慢;有時候也會在溝通中表達不夠清晰,導致出現一些誤解。除此之外,我還需要不斷提升自己的專業知識和技能,以應對日益變化的工作環境和需求。
基于以上的自我鑒定,我制定了以下改進計劃:首先,我會努力放下追求完美的心態,注重高效完成工作任務,同時不斷總結經驗教訓,提高工作質量。其次,我會加強溝通能力的訓練,包括表達清晰和傾聽能力的`提升,以確保團隊協作更加順暢有效。最后,我會持續學習并提升自己的專業知識和技能,不斷進步,以適應未來工作發展的需求。
總的來說,通過這次自我鑒定,我更清楚地認識到了自己在工作中的優勢和不足,也明確了今后的改進方向和目標。我相信,在單位的指導和幫助下,我會不斷地成長和進步,為公司的發展貢獻自己的力量。感謝單位給予我的見習機會,我會用更加優秀的表現來回報單位的信任和支持。
個人工作自我鑒定3
來到也有將近一年時間了,在這里有歡樂,也有憂愁;有被肯定的時候,也有被否定的時候;有熱情澎湃的時候,也有情緒低落的時候。現在就對過去的一年做一個年終總結。
一、工作情況
這一年對我來說是充實而多彩的,從入職到現在,我的工作內容主要有:地名文化精品語料生產、移動閱讀產品生產、名文化詞條空間位置匹配等項目。我堅持工作踏實,任勞任怨,妥善嚴謹地做好編輯工作,盡量避免編輯中出現紕漏。通過近一年的工作,我已經逐漸意識到,作為一個網絡編輯,首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式,應該帶著自己的感情來編輯詞條。
此外,除了對辦公室軟件的運用更加熟練外,我對統籌、管理方面的能力也有了很大的提高。管理方面,我懂得了如何帶好組員,如何努力打造一個共同努力的團隊,如何處理團隊內部的矛盾。我不斷的完善自己,學習摸索管理學知識,做到帶好新人、鼓勵干將、激勵老人。
有時組員壓力過重,會出現不滿情緒,我便以幽默的方式化解她們的怨氣,再鼓勵她們,讓她們做的更好。在項目進行中,會遇到各種問題,我讓大家互相幫助,一起克服困難,培養組員的團隊精神。同時告訴大家,不單單只是為了工作而工作,要在這個過程中學習知識,提高自己的業務素質、對工作的責任感以及良好的品德,充實的努力的過好每一天。
二、成長與收獲
在領導和同事的幫助下,我成長了,也收獲了很多,不僅是工作能力的提升,行業的熟悉,知識的積累等,還有懂得了許多人情世故,總結如下:
1、職場中任何時候都不要忘記學習,提高自己的業務水平和職業素養。我常常思考,來到公司,我學到了什么?一直從事文字編輯方面的內容,但我卻覺得編輯出來的文字少了'靈魂',那就失去了編輯本身的意義。現在我不單單只簡單的做復制與粘貼,而是加入自己的話去描寫,設身處地的將精彩內容呈現出來。
2、做事要有計劃,將整體分割成小塊,各個擊破,保質保量完成任務 .
3、要有團結合作精神。一個部門就是一個小團體,每個人就像是一部機器的小零件,大家齊心協力,這部機器才能快速良好運作。每一個項目都離不開大家的'全力配合、相互理解、相互指正。
三、存在問題與不足
1、在編輯工作中,我的專業能力尚為缺乏,距離'專家型'編輯的路途還很遙遠。
2、過度依賴互聯網,遇到問題喜歡百度,沒有通過自己的聰明才智去解決。
3、與同事之間的交流比較少,應該加強溝通,培養良好的人際關系。
4、管理經驗缺乏,由于剛畢業不久,對管理方面還須加強鍛煉。
四、總結
新的一年中,我會和部門全體同事、領導一起齊心協力,在探索中不斷發展。在日后的工作中,我會繼續從工作中不斷吸取經驗,及時改正,在實踐中不斷發展,不斷完善。逆水行舟,不進則退。今后,我會認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在團隊整體的努力下,今后的路會愈走愈遠,愈走愈好!
個人工作自我鑒定4
時光飛逝,轉眼間大學生活已過去了兩年。兩年里,在各位老師和同學們的關心、幫助下,通過自身不斷的努力,各方面均取得了一定的進步。回顧一下過去,總結一下這個學期的各方面情況,歸納以下幾方面:
一、在思想以及政治學習方面
無論在那個時期,思想總是行動的指南,總在最大程度上決定著一個人的行動。大一入學時,我就遞交了入黨申請書,成為了入黨積極分子,在思想及行動上積極與黨組織保持高度一致,認真學習黨的`理論知識,積極參加學院及班上組織的思想政治學習活動,不斷提高自身的政治素質。通過不斷的學習,我自身的各項修養及思想覺悟等方面得到很大程度的提高。
二、在知識學習方面
學習刻苦,態度認真,只是在學習方法和能力上有些欠缺,在今后的學習中需要改進。比起大一有了進步,經過大一一年的適應,這個學年基本上都已習慣了日常的課程學習,并通過兩年的大學學習,對于專業方向、節奏、程度、難易度等等,也有所了解,投入了不少時間在學習上。在今后的大學生活中,對學習任務有了更高的要求,我會加倍努力學習,爭取取得更好的成績。
三、在生活實踐方面
生活中,我能待人誠懇,講求誠信;友愛同學,尊師重道,互幫互助;自己的事情能獨立完成。課余時間,我還積極參加學院舉辦的各項活動,也拿了不少獎項,豐富了我的業余生活,鍛煉了自己的能力。
在今后的日子里,我一定戒驕戒躁、再接再厲,爭取獲得更大的成績。
個人工作自我鑒定5
得好成績。近一年來,我又針對高三綜合科復習這一新領域展開了研究,收獲良多。我根據自己的研究心得,在今年的會考復習中,揉合了高考綜合科的內容,即將會考復習與高三綜合科復習整合在一起。每一章分為"基礎知識過關"和"身邊化學,學科綜合"兩大板塊,扎實基礎的同時,向學生灌疏與本章內容有關的綜合科知識,擴展學生知識面,及早為明年綜合科高考作準備。這樣的教學方式效果明顯,很受學生歡迎,讓學生對明年的綜合科高考充滿信心。
在參與教學科研的同時,我及時把自己的心得體會和經驗整理形成文字,平均每年寫作論文超過一篇。其中,課例《金屬鈉》獲x年xx省優秀課例暨論文評比一等獎;論文《主體式教學模式在中學化學課堂中的運用》,獲得xx市二等獎,并收錄在一中的論文集中;論文《多媒體在中學化學教學中的應用》,獲得xx市三等獎。
為了提高學生的實驗技能,我除了認真做好每一個實驗外,還善于進行實驗改革,采用邊講、邊議、邊實驗的方法,指導學生用眼看,用手做,用腦想,邊做實驗,邊學習新課,讓學生真正成為學習的主人,加深印象,記得牢,學得活,興趣盎然。同時,組織和指導學生開展化學第二課堂活動,豐富的活動內容,使之成為激發學生學習興趣的重要途徑。這些實驗改革和第二課堂的組織,也為我進一步開展專題教學研究提供了豐富的第一手的資料。
5.在教育方面,我能為人師表,做學生的表率。
我任教5年來,共擔任4年班主任,取得一定的成績,所帶班級,多次被評為"文明班",受到學校的表揚和獎勵,撰寫的論文《班級管理模式初探》在級組班主任會上交流。我在化學教學上也注意滲透德育,辨證唯物主義教育,愛國主義教育,熱愛大自然的教育,環保教育,以激發學生的上進心。
在班風建設上,我能面向全體學生,培養學生的集體主義精神,鼓勵他們創造集體榮譽,x年擔任107班班主任,通過培養得力的班干部,狠抓班風,不論在學風和班風上,均為年級前列,每個月均能評為文明班,x同學還被評為xx市三好學生。x年擔任203班班主任,該班多次被評為文明標兵班,x同學被評為xx市優秀班干部。x年擔任206班班主任,并一直帶上高三,班風學風優良,在體藝節中獲得文藝表演比賽一等獎,x同學被評為xx市三好學生。
在帶班過程中,我還注意做好培優轉差工作,我沒有放棄任何一個差生,在教育教學過程中我注意尊重學生人格,用談心交流、周記、鼓勵、等方式挖掘學生的非智力因素,使差生感覺到處處受到重視,事事得到關心,借以調動其學習的積極性和自覺性,逐步掌握知識技能、技巧。如x同學,平時好動,好結交朋友,上課經常開小差,成績較差,針對其性格特點,我經常有意識地做他的'思想工作,明確指出他的缺點和學習上的潛質,使他既認識到自己的不足,又能產生趕上去的信心,在高考中,他終于獲得良好的成績,上了省大專線。
6.為了提高自己的教育教學水平,我堅持有計劃、有目的的自學和進修,樹立起"終身教育"的觀點。
從事教育工作五年來,一直堅持訂閱《中學化學教學參考》《班主任工作漫談》、《素質教育理論與基礎教育改革》等世紀園丁工程叢書,并能結合實際運用到教育教學中。x年至今一直參加學校為適應電化教學而舉辦的電腦培訓班,并順利通過了計算機初級和中級考試,能熟練應用Powerpint、Authorware、Flash及網頁技術制作課件,并制作了個人主頁。x年參加了xx市中小學心理健康教育講座,自覺地將心理學原理運用到班主任工作中來。
個人工作自我鑒定6
XX于XX年X月來到XX支行工作實習至今。在這段時間里,XX表現優秀,學習態度認真,工作積極負責,博得了部門領導及同志們的贊賞。現就XX的具體表現作如下鑒定:
一、能夠認真學習營業室前臺工作業務,學習態度認真、謙虛,并且學會、掌握了如下業務:一般存儲業務、外幣兌換業務、掛失解掛業務、西聯收\匯款業務、基金買賣業務、記賬式國債業務、支票托收業務、西聯清算業務、個人通知存款、匯利豐、整存整取業務、小額賬戶收費業務、對公業務、聯行網內往來業務、聯行大額支付業務、退匯、同城匯款業務、網銀落地業務、支票轉賬、企業開銷戶等業務。后臺業務中,主要掌握了:網銀辦理業務、打印各種統計報表業務等。基本上全面地掌握了計財信息部營業大廳內的所有業務。另外在部門領導的帶領下,還學習了反洗錢、銀行安全保衛等知識,可以說合格地完成了XX行下發的實習學習任務。
二、在工作中勤勤懇懇、積極主動、認真負責。在實習期間,曾在柜員老師的監督下從事儲蓄柜員的工作,能夠態度和藹并無差錯地完成工作。在XX月份時接任管庫員的工作,掌管現金庫的`其中一把鑰匙。在工作期間,早來晚走、不曾違規、認真負責、嚴格按照管庫條例操作。曾經擔任過聯行電匯復核員的工作,能夠快速地掌握業務并應用到實踐中。在實習工作期間還做過打表、網上銀行辦理等工作。總之,該同志能夠將理論與實踐相結合,在工作中虛心求教、主動熱情、對于領導所指派的工作能夠合格地完成、在工作之余還能主動幫助其它同志工作、特別是在XX階段同所有員工一起加班加點地學習新業務,做一些力所能及的工作,貢獻一份力量。
三、在XX年X月經行長及部門經理批示,XX順利地結束了在前臺的實習任務,被調到國際業務部接手匯入匯款經辦、匯出匯款復核等工作。在短短的兩周內XX謙虛好學,結合自己的專業知識迅速地掌握了業務要領并能夠完成日常的工作任務。并經常幾班加點地工作,從不遲到早退。在工作之余,能夠主動地學習業務、廣泛地涉獵知識。
四、在其他方面,XX作為一名黨員,時刻嚴格要求自己,思想端正,努力提高自身的綜合素質;對待工作熱情、負責;關心集體、尊敬領導、團結同志、在同志中關系融洽。在XX年XX行舉行的團隊拓展訓練中,能夠積極參與團隊活動,獻計獻策,充分發揮聰明才智。
總之,XX在XX行工作至今,在各方面的表現都很優秀,得到了行領導、部門領導及同志們的認可及肯定。
個人工作自我鑒定7
作為一名外科醫生,我的工作職責是竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷。作為一名基層醫務工作者,我有強烈的社會職責感和敬業精神,愿意為了醫療事業奉獻自我全部的精力。現將本年度個人工作情況總結如下:
一、努力學習,不斷提高理論水平和素質
在思想方面,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持、發展和不斷,不斷提高自我的理論水平,參加醫院組織的各種學習及教育活動。同時,經過認真學習有關國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自我的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自我所肩負的職責,并根據工作中實際情景,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,解決自我在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守,重視自身道德修養
當年我步入神圣的醫學學府的時候,我就曾在學生會上莊嚴宣誓過:我志愿獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執著追求。為祖國醫藥衛生事業的.發展和人類身心健康奮斗終生。時至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫德是醫生思想修養的重要資料之一。一個名副其實的醫生,除應當具有對病人高度負責的精神外,更要具有全心全意為人民服務的思想,還應具備一切為病人的品質。
三、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質,要做一名好醫生,首先要有高度的職責心和細心刻苦的作風,同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應說你不行了,而應首先忙他們樹立戰勝疾病的信心,期望經過努力就可能變成現實。在工作時應經常有一種如臨深淵,如履薄冰的感覺,個人覺得這是一種應對病人最寶貴的生命而產生的職責感。僅有我們堅持良好的工作作風才能做到苦盡甘來:醫生是苦盡,病人則是甘來。
四、勤學苦練,不斷提高專業技術
工作以來,本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具備的以上的素質外,豐富的理論知識和高超的專業技術是做好外科醫生的前提。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,并經過學習查看訂閱的業務雜志及書刊,學習有關衛生知識,即時寫下相關的讀書筆記,豐富了自我的理論知識,經過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進展,從而開闊了視野,擴了知識面,始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握診治及并發癥及合并癥處理,熟練診治。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,近年以來,本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發生,工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。
注重臨床科研工作,參加科內各項科研工作并取得相關成績,目前仍有相關課題工作,并能堅持理論結合實際,總結臨床資料撰寫論文,目前有數篇論文待發表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作,并能以身作則,指導下一級醫生完成學習診治工作,并負責教學三基培訓、講課等,進一步提高自身基本理論知識。
個人工作自我鑒定8
忙碌的一年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的進取努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
一、提高服務質量,規范管家服務。
自20xx、9年3月推出“一對一管家式服務”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在“一對一管家式服務”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化提議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發現我們立刻發整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平。
專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的`法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫忙業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在必須程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業管理條例》、《蘇州工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區入住業主的增多,物業將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
20xx年我們的工作計劃是:
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情景進行跟進處理,以便提高20xx年入住率。
二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關人員巡視,做到及時發現及時處理。
個人年度工作自我鑒定篇轉眼間,從11月份參加工作至今已近一年,經過這一年的努力工作與不斷學習,我獲益良多。在這里,我有必要總結一下近一年的得與失,發揚好的地方,改進不足的地方,回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
品德是決定一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德,其它的一切都是空談。因此這一年來我堅持定期進行品德修養的學習,提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價值觀。平時,我虛心向學校老師學習教學經驗,共同工作,共同學習,共同進步。
在這一年里,我擔任小學數學四年級兩個班的教學工作,工作充實而不乏挑戰。作為一名新老師,我不斷學習,絲毫不敢松懈,繼續學習成為我工作學習中重要的一部分。我參加了新教師培訓。在工作上,嚴格要求自己,注重專業知識的積累與教學基本功的訓練,對板書、教案等多加揣摩,進一步掌握了小學生的學習與心理規律,課后認真及時的批改作業,注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,并有目的的對學生進行輔導,并在教學四項規范達標中取得合格。
成績是可喜的,收獲是豐碩的。在總結收獲的同時,我也看到了自己的不足。首先我覺得我的教學設計能力還待提高;在處理已有的知識與傳授知識的時候,有時還不能很好協調好兩者之間的關系;對部分教材的內容把握不全面。其次論文意識不強。最后,有時自己的脾氣太過孩子氣,在處理有些事情時過于急躁,還需要有更多的耐心與經驗。
教育工作是一項常做常新、永無止境的工作,需要不斷的總結與反思。我相信在反復的總結與反思中,我會不斷地完善自我與提高自我,越做越好的。
個人工作自我鑒定9
今年6月以來,****物業管理辦公室以來,我努力適應新的工作環境和工作,學習,工作,履行職責,完成了所有的工作任務,以下將在辦公室工作報告如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我第一次物業管理工作,不懂的責任綜合管理員的任務,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋和困惑,經常清理工作的想法,工作方法,基本現在勞動。一方面,干中學,學習,不斷掌握方法積累經驗。我注意到工作任務為牽引,依托工作學習,通過觀察和實踐,摸索,數據訪問,迅速進入工作。問:另一方面,書籍、問同事,不斷豐富知識和技能。的指導下,各級領導和同事的幫助下,從不會到會,從熟悉到熟悉,我逐漸發現了工作中的基本情況,找到了切入點,把握重要和困難的工作。
二、心臟是本職工作,認真履行職責
(一)病人財務仔細做一份好工作。
上任以來的****管理財務工作六個月,我應該仔細檢查上半年金融書籍,整理財務關系,嚴格的金融體系,搞好每一賬戶,確保實現年度收支及利潤目標。一個是做所有的帳戶。每筆的賬戶,我已經按照規定分類的金融、分類備案,制表。同時仔細檢查發票、賬單、票據管理。二是做好每月的例行檢查。
根據金融體系,我改進的平衡,定期編制財務報表,及時根據公司的要求和解,沒有遺漏,誤述。第三,及時收集服務費。根據****的現實的進一步了解收集方法的基礎上,服務協議,我認真區分,按照公司和公司老板,和我們的服務協議,被沒收,定期收集,20xx年年費已充分考慮。第四,合理的成本控制。合理的成本控制是一個重要的利潤的一部分,我從公司的利益出發,積極協助管理辦公室主任,負責管理財務。尤其是在方面的經常性開支,嚴格好采購關,消費和JianDuGuan,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理的建議。
(2)積極做好文檔管理。
六個月,我主要從事辦公室的工作,文檔管理更快地適應在****,主要做了以下兩個方面:一是數據錄入和文檔的布局工作。文檔中涉及的管理和相關會議記錄,我認真輸入和打印,根據工作需要,使形成文檔,一份報告草案。其次,文件管理。管理辦公室,檔案管理的系統化和標準化的分類是我的常規工作之一,我把平時的維護和定期集中整理相結合的方式對文件進行分類歸檔,并準備接受登記管理。
(3)認真負責,特別注意綠化養護。
社區10環,我負責的工作,對我來說,這是一個交易第一次工作時,因為缺乏專業知識和管理經驗,目前又缺乏綠化工人,在冬季,社區綠化情況嚴重。我主要做以下兩個方面:一是提高居住區綠化質量的維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在20xx工作六個月,完成了一些工作,取得了一定的結果,總結經驗和收獲有以下幾個方面:
(一)只調整我們的立場,工作,熟悉基本的業務盡快適應新工作
(二)只有到集體,處理各方面的關系,為了在新環境中保持良好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,嚴重的財務出納,可以良好的.財務責任
(四)只有樹立服務意識,加強溝通與協調,能使一個完美的工作。
四、由于工作實踐較少,缺乏相關工作經驗,工作20xx年以下缺陷:
(一)理解物業管理費用的協議的內容是不夠的,特別是在一些以前的收費情況了解不夠;
(2)開銷,食堂在宏觀把握,微觀控制困難;
(3)綠化的嚴峻形勢,本身在村里綠色管理,使更大的努力
五、下一步
針對不足20xx年工作,為了做好新一年的工作,突出以下幾個方面:
(1)積極改善和鴻公司,老板之間的協調,進一步理順關系;
(2)加強業務知識的學習,創新工作方法,提高工作效率;
(3)管理錢,好的管理,好的控制經常項目支出;
(4)管理食堂,處理成本和食品之間的關系;
(5)特別注意綠化養護工作。
個人工作自我鑒定10
在現在產品的質量永遠都是一個硬實力。之后品質優異的產品,才能夠獲得更大的市場,才會得到客戶的喜愛,想要保證品質好,減少次品流入市場,就需要靠我們質檢人員做好品質監管工作。
我成為主管之后,一直都非常認真,在我認為,作為主管我就必須要保證自己工作中不能流出更多的次品,我喜歡在最后抽樣檢查的時候我們一直堅持保持的質量得到認可,當然為了達成自己的品質工作,每天堅持在崗位上,在所有的員工都已經離開,我需要繼續叮囑著工作的完成,每天第一個來公司,做好工作的開始準備,每天同樣也要最后一個離開,因為保證黨最后一件產品進入包裝箱內時沒有任何差錯和問題,這就是我的太度。
有時候我自己也認為這樣的工作太累,但是在其位,就必須要肩負起自己品質主管的責任,累一點,沒關系,我還能夠堅持得住,雖然疲憊有不是不能堅持,只要自己及時完成工作就行,不需要擔心自己做的不好,也不需要憂愁自己犯錯,只要我一直牢記住一點就是必須按時完成自己的任務,把合格的產品控制在手上,次品盡最大限度的降低,對于生產的過程我也會嚴格審查。
對待工作的態度讓有了全新的'態度,更是使得我不斷的發展和成長,我一直都是一個不愿意服輸的人啊。哪怕累一點也不希望受到批評,心中還是非常好強的,希望自己能夠超越自己的前輩,能夠比其他人做的好,這才是我一直期待的,沒有困難就需要靠自己去尋找,沒有機會就要靠自己掌握,我不相信在崗位上沒有事情做,而是工作更本忙不完,一直來,我都在盡力完善自己,我發現自己還欠缺很多。
當站在一定的高度時,發現自己走的并不遠,可能只是向前邁了一步,你永遠也不知道盡頭在哪里,因為沒有一個準確的標準,想要完成這樣的工作靠的不只是一份努力更多的是要堅持下去,希望在自己的心中,一直不會消退,夢想需要我自己去實現。所以能力提升了才發現原來自己有這么多不明白的。以前在崗位上,只是做一個最基本的質檢人員是,只需要關注一點,那就是做好自己的工作就行。
到了主管層次,發現自己的能力再強如果不能讓團隊發揮更大的實力都是失敗的,因為一個人的奮斗永遠趕不上大家一起努力,一個人的力量有限。團隊是一個整體,更是能夠完成一個人數倍的工作量,想要做好工作不能缺少團隊的引導工作,因為清楚知道團隊的重要性,所以一直以來都堅守在崗位上,從來不會輕易的放棄,同時也對未來做好準備。
個人工作自我鑒定11
三年的磨練,三年的努力,我慢慢到了身為一名教師的酸甜苦辣,也深切地體會到當一名教師所肩負的責任。
一、春風化雨
有人說:教師是人類心靈的工程師。前任低年級的班主任老師,我深刻地領會到教員的言行和品德對學生的潛移默化的重大影響,這就促使著我嚴格要求自己,為學生做好榜樣,鼓勵學生樹立樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,養成良好的生活行為習慣。
二、十年樹木
作為教師,重中之重就是授課。
為了上好課,我做了下面的教育工作:課前準備。備好課:認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,搞清楚應補充哪些資料,怎樣才能教好;了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的防患于未然;考慮教法,解決如何把已掌握的認清教材傳授給學生,包括如何組織工作教材、如何安排每節課的活動。
課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意警覺,使其保持相對耐用性,同時,激發學生的情感,并使他們產生愉悅的心境,創造良好的籍著,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的病狀,課堂提問面向全體學生,注意引發學生學數學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業,作業少而精,減輕學生的負擔。
其次要不斷提高教學質量,還要做好課后輔導工作。小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業,有的學生誹謗作業。針對這種問題,抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹落實到對學生的學習指導中去,還要做好對師生學生學習的輔導和幫助組織工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有絕大部分的人都渴望給與別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和想法信任,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
然后積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
最后培養多種興趣愛好,到圖書館博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學內容灌注新鮮血液次課下來,我的體會是必須把的學習興趣調動起來,興趣是學生最好的老師,只有在樂趣中學習才能使學生愛上學習。
三、桃李不言
在班主任其他工作方面,一開始的時候,我們在與學生溝通了解方面做得不夠好。經過老師的指教,后來的幾個星期,除了上課時間,我們基本上是跟班的.。因為是2年級的孩子,很多孩子在跟我們交流方面十分主動,我們都立馬地融入了這個班級,師生之間就應該多交流,只有這樣,才能充分了解學生。在我擔任班主任在工作中的時間里,我更多的是監督學生的學習、紀律以及衛生。在監督的同時,不忘給他們提倡一些道理,結合他們的年齡特點進行思想道德教育。
當好一個班主任,除了要撻伐學生的學習衛生紀律以外,更要留心他們的心理狀況,使他們無論在學習上還是生活上都應具有一個良好的心理素質,這樣對他們開展開展其他工作也會容易些,效果也明顯些。在任班主任的期間我和班上班主任的學生也建立起一種友愛、和睦的良好關系。
個人工作自我鑒定12
20xx年已經過去,迎來20xx年新的開始,作為一名車間技術人員,我的工作技術含量較高,這就要求我對待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴謹的態度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精,因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,輔以求精務實,腳踏實地的作風,方能勝任自己的`工作崗位。一切工作過程中,技術和質檢工作貫穿始終,在工作經驗的積累中,逐步培養自己的預見性。在車間領導和同志們關心和支持下,通過努力工作,為企業做出了應有貢獻。現將一年來工作做以下個人鑒定:
1、在過去一年中,我在工作和生活中高標準應求自己,做了很多工作;在很多前輩的關心幫助下,不管是技術方面還是質檢與管理,使我工作上有了很大的進步,當然成績已經成為過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好。
2、在平時工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術員既有分工又有合作,堅持經常和其他技術員進行工作交流,充分發揚民主,杜絕獨斷專行,統一思想統一步驟,從而圓滿完成車間各項生產任務。
3、每月將車間生產情況進行一次鑒定,及時將鑒定上交到技術處;將車間主材消耗進行鑒定,及時上交計劃處。做好統計技術分析工作,將車間生產中出現異常情況,進行分析采取糾正措施,寫出糾正措施報告。
總之,在今后的工作與學習當中,我將不斷的鑒定與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,努力提高自身素質與業務水平,以適應時代和公司的發展,與公司共同進步、共同成長。
個人工作自我鑒定13
本人自xx年9月參加工作以來,工作兢兢業業、一絲不茍地忠誠于黨的教育事業,始終不渝地在教育戰線上努力拼搏、探索、創新,以合格的道德情操和過硬的業務能力為人民的教育事業奉獻自己。
在這三年中,我始終保持園丁本色,
教書育人,為人師表,敬業奉獻,工作顯著,曾受到上級的表彰。
本人高舉鄧小平理論,堅持以毛澤東思想為指導,實踐“八榮八恥”,學習十七大精神,認真貫徹的教育方針,遵循教學原則,努力實現應試教育向素質教育的轉變理念,把所學的知識毫無保留地傳授給學生,在將來,我仍然會投身于教育事業,為教育事業努力拼搏
時光如梭,兩年的大學校園生活就如白駒過隙。一學年的學習任務又已接近尾聲,回首過去,感到這一年的學習生活是我人生的一大轉折。因為大二是學習專業知識及提高各方面能力為以后謀生發展的重要階段,雖然這一學期沒有什么值得驕傲的戰果,但在潛移默化中仍取得了許多不可磨滅的成績,在學期即將結束之時,自我鑒定如下:
一、思想道德素質方面
在思想品德上,本人有良好道德修養,并有堅定的政治方向。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共產黨領導和,遵紀守法,愛護公共財產,團結同學,樂于助人。
并以務實求真的精神熱心參與學校的公益宣傳和愛國主義活動。勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀所以無論在什么情況下,我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條,并切實的遵行它。
二、科學文化素質方面學習方面。
嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,掌握與專業相關的知識和技能,做到理論聯系實際,。平時注意各方面知識的擴展,廣泛的`涉獵其他學科的知識,充分利用課余時間專修計算機專業知識,使我能夠熟練的操作各種辦公軟件,從而提高了自身的思想文化素質。
三、身體、心理素質方面
在生活上,我崇尚質樸的生活,并養成良好的生活習慣和正派的作風。此外,對時間觀念性十分重視。,和同學團結一道,配合其他學生干部順利的完成各項工作。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰。
大學兩年,塑造了一個健康,充滿自信的我,自信來自實力,同時要用發展的眼光看問題,自身還有很多的缺點和不足,得不斷提高思想認識,完善自己,學會適應社會的發展要求。
個人工作自我鑒定14
回顧將近2年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對一年的工作總結如下:
在***這樣一個大型的百貨公司里擔任保安工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,一年來我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。三是抓思想建設。由于我們的同事來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的`思想品德教育,收到了實實在在的效果。
雖說保安工作不怎么起眼,但它實實在在的是一個百貨不可缺少的保障,因為我們的工作不僅要保障光顧我們百貨的顧客的生命財產安全,還要保護好我們賣場里的貨品安全,雖然工作繁雜反復,但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高。在處理突發事件和緊急事件方面,覺得自己的應變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優秀的員工多多溝通,多多學習,同時在工作中自己也不斷的學習和積累。
“大事小事認真做,重復的事情快樂做”,我一直以來都謹遵著這條準則,在工作中嚴格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經發現事情就立刻解決,嚴格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優點,當然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的進步,更多的鍛煉自己的工作經驗,努力做好每一次商場的大的促銷,保證顧客的生命財產安全,保證賣場的的安全,在自己的工作里盡量不出差錯,與同事們共同努力為公司的美好未來添磚加瓦。
個人工作自我鑒定15
自從我到XX銀行工作以來,截止200X年X月X日營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增dai發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史最高。現將我本人在200X年一季度的工作情況做如下鑒定:
1、加快思想觀念的轉變
經過200X年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入200X年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金dai發、收復失去的dai發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的.“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,X月份一個200X年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
200X年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業務學習和營銷工作
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、CALL CENTER系統、貸記卡業務、VIP客戶等新業務進行了多次授課。
5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用
200X年是建設銀行重大改革的一年,在200X年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
200X年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
200X年是我行重大變革、快速發展的一年,也是金融系統競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻。
xx以來,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發揚這些優良的作風,爭取為下一季度創新高!
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