暑假實習(xí)報告【精品17篇】

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的暑假實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。

　　暑假實習(xí)報告 1

　　一、前言

　　隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90？以上。只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。 而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

　　二、實習(xí)目的

　　作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生，我們必須走在時代的前沿，了解最新的汽車動態(tài)及 技術(shù)，掌握汽車相關(guān)的知識，利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動，把我們 所學(xué)的知識與社會相結(jié)合，不斷地在實際中總結(jié)經(jīng)驗，提取精華，充實自己，完善自我， 才能更好的為社會服務(wù)，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。

　　三、實習(xí)單位簡介

　�。�1）實習(xí)時間和地點

　　20xx年5月份中旬；

　　湖南省長沙市中南汽車世界A01（星沙收費站旁），湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯—奔馳（中國）汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀，汽車的發(fā)展史， 了解以后的實習(xí)環(huán)境。

　�。�2）實習(xí)單位背景介紹

　　與眾多4S 店相鄰，交通比較便捷，員工素質(zhì)精良盡責(zé)。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運營。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車，主要銷售車型為：C 級，E 級，S 級，G 級等。

　�。�3） 實習(xí)部門介紹

　　售后維修部。售后的服務(wù)項目比較完整，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。

　　四、汽車銷售流程圖：

　　接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約

　　成交——交車——售后跟蹤

　　1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

　　2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

　　3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

　　4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

　　5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

　　6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

　　7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

　　8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

　　五、奔馳4S店服務(wù)的主要內(nèi)容

　�。�1）4S店服務(wù)流程

　　1、接待準(zhǔn)備：服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表；準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料；環(huán)境維護及清潔。

　　2、迎接顧客：主動迎接，并引導(dǎo)顧客停車；使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言；恰當(dāng)稱呼顧客。

　　3、環(huán)車檢查：安裝三件套；基本信息登錄；環(huán)車檢查；詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。

　　4、現(xiàn)場問診：了解顧客關(guān)心的問題，詢問顧客的來意，仔細(xì)傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。

　　5、故障確認(rèn)：可以立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。 如果當(dāng)時很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，應(yīng)向顧客說明原因，待進一步進行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論；不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。

　　6、獲得、核實顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊；引導(dǎo)顧客到接待前臺，請顧客坐下。

　　7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。

　　8、估算備品/工時費用：查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目；盡量準(zhǔn)確地對維修費用進行估算，并將維修費用按工時費和備品費進行細(xì)化；將所有項目及所需備品錄入DMS系統(tǒng)；如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來后，再給出詳細(xì)費用。

　　9、預(yù)估完工時間：根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內(nèi)實際情況預(yù)估出完工時間。

　　10、制作任務(wù)委托書

　　11、安排顧客休息

　　（2）售后服務(wù)工作的內(nèi)容

　　1、 整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。

　　2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)：業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

　　（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；

　　2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；

　�。�3）告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項；

　�。�4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；

　�。�5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；

　　（6）咨詢服務(wù)；

　�。�7）走訪客戶。

　　六、實習(xí)體會

　　通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實習(xí)的專業(yè)老師的講解，我們認(rèn)識到當(dāng)前中國的`汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車專業(yè)的學(xué)生，我們所的知識是與專業(yè)息息相關(guān)的，汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識的學(xué)科。并且對專業(yè)的實際應(yīng)用有了更多的了解，增強了專業(yè)知識的感性面及認(rèn)識面。在兩個實習(xí)單位見習(xí)之后，我們看到了一輛汽車進入到4S店后是如何在銷售，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務(wù)項目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當(dāng)中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

　　雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4S店的參觀中，我看到了很多不同的部門，為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協(xié)作，在參觀的時候，讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎，需要用心，不然會在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會上就得融入社會這個群體，就得與人交流，不僅僅是靠學(xué)到的那點小小的理論知識所能替代的，關(guān)鍵在于你會不會與人交流。因此，這次參觀，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實習(xí)以及對我們的細(xì)心指導(dǎo)，同時感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實習(xí)機會。

　　暑假實習(xí)報告 2

　　一、實習(xí)時間 xx年7月20日——xx年8月20日

　　二、實習(xí)地點

　　xx化工有限公司

　　xx區(qū)營口路600弄36號

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作

　　2、接聽記錄商務(wù)電話

　　3、檔案資料管理工作的協(xié)助

　　4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜

　　5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護和推廣

　　6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作

　　四、實習(xí)心得

　　1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程

　　2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件

　　3、具備簡單的圖片處理能力

　　4、對于公文撰寫能力有一定的提高

　　5、對檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識

　　6、責(zé)任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細(xì)致利用暑假時間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會實踐工作，利用上個假期對于電子商務(wù)的調(diào)查報告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強”的上�；㈩^化工有限公司參加實習(xí)，在這一個月的實習(xí)期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識對于基礎(chǔ)性的推廣和維護有初步了解！

　　在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。

　　工作期間有個負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細(xì)的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細(xì)信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯�司�?jīng)理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。

　　到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。

　　利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的'就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。

　　然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復(fù)，因為一個產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。

　　增加新的東西我就又要學(xué)習(xí)，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的，所以很快我就學(xué)會了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂此不疲的發(fā)布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無所知到現(xiàn)在可以獨立的發(fā)布信息我就是進步的！

　　然后就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務(wù)高興時，我的指導(dǎo)卻只讓我轉(zhuǎn)載她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認(rèn)真的看她的文章，在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠(yuǎn)非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性，這種文章不是我這種對于行業(yè)對于產(chǎn)品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認(rèn)真的轉(zhuǎn)發(fā)，無論是軟文還是潤滑技術(shù)文章。

　　論壇上同事讓我先不要發(fā)主貼，認(rèn)真的去閱讀一些比較好的文章，然后認(rèn)真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閱”“頂”“支持”的話，他告訴我說這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和公司形象都不利。后來我知道留言要有自己鮮明的觀點，具體針對性。沒有時間的話，就看看文章的首段和結(jié)尾怎么寫的，知道大概的意思再回復(fù)，這樣也會有點頭緒，當(dāng)然最好還是通篇讀完，將你的觀點留下。千萬不要看看標(biāo)題就即興而發(fā)，這樣的很多不對文章本意，很多很強悍的標(biāo)題只是個噱頭。 在博客的留言后面如果真的要留下點什么的話，最好留下自己的姓名，或者筆名什么的，另外就是對于字?jǐn)?shù)的關(guān)注，很多人主張言簡意賅，這種主張無可厚非，但是最好還是讓作者看見你真誠的用心，這樣的話，往往字?jǐn)?shù)多的就會被更多的關(guān)注，在論壇的回帖，斑竹也會因為你的字?jǐn)?shù)給予財富的獎勵，并可以獲得樓主的精華貼的設(shè)置

　　當(dāng)我要認(rèn)真的學(xué)習(xí)軟文寫作時，一個月的時間已經(jīng)到來，在實習(xí)的這段時間里，我發(fā)覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業(yè)沒有很大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢，在這里我確確實實的學(xué)著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營銷，但新學(xué)期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學(xué)期做準(zhǔn)備。

　　短短的一個月，我學(xué)到的不僅僅是一些實用的知識，更有對于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，生物是個學(xué)術(shù)性的專業(yè)，我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來，利用在學(xué)校的時間將基礎(chǔ)打扎實，為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備！

　　暑假實習(xí)報告 3

　　對于我來說，這次假期時間用于社會實踐，給我人生帶來了新的體驗，新的思考和收獲。在實踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)知識與之聯(lián)系起來，給我很大的感想，這也是對我的一種感想，讓我在實習(xí)中有了勇氣和智慧去面對不同的問題，開始讓思自信去追逐為維變得成熟，開始有了去追逐為人民服務(wù)的夢想。

　　一、實習(xí)目的

　　在青神公安局的學(xué)習(xí)對我有很大的幫助，不僅可以學(xué)習(xí)處理日常的案件，熟悉整個審理案件的過程，通過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。

　　二、實習(xí)時間：

　　20xx年7月1日至30日

　　三、實習(xí)單位

　　xxxx

　　四、實習(xí)過程

　　7月1日早上我前往青神公安局，我到了那里被警局的氣勢所震撼，每個警察都是整裝待發(fā)。到了那里我們把平時所學(xué)的知識不明白的問題，及時的請教了那里的專業(yè)人員。他們告訴我們在我國，刑警主要負(fù)責(zé)偵破刑事案件，刑事偵查工作是公安工作的重要組成部分，刑事偵查在刑事訴訟中處于首要環(huán)節(jié)。偵查與起訴，審判階段并列，是獨立的訴訟階段。刑事案件的發(fā)生有一定的發(fā)案規(guī)律。根據(jù)公安部對我國1980年至1990年刑事案件的統(tǒng)計，刑事案件的發(fā)案規(guī)律有一下特點�？偟目矗�每年的春夏冬季為刑事案件的多發(fā)季節(jié)。每年有2個發(fā)案高峰，一個是8月份，一個是12月份。前者高于后者。而1986年至1990年，每年發(fā)案出現(xiàn)三個高峰，第一個在4月份，第二個在8月份，第三個在12月份。聽了這些之后我們明白了很多，感覺平時所學(xué)的東西只是一點點皮毛，通過那里的相關(guān)人士給我們講解我發(fā)現(xiàn)我們必須還得努力學(xué)習(xí)，其實我的夢想是當(dāng)一名人民警察，通過他的講解，我覺得我還要繼續(xù)努力，只靠我們平時所學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他還告訴我們搞好鄰里關(guān)系，彼此之間互相照應(yīng)，當(dāng)遇到陌生人在住所附近徘徊時，一定要多加小心，必要時進行監(jiān)視或撥打110報警。家里不要存放大量的現(xiàn)金、存單，存折上的賬號、密碼要記在日記本上或其他秘密本子上，不要同身份證、戶口本等放在一起。做好技術(shù)防盜，門窗加固對預(yù)防盜竊很重要，安裝防盜門一定要選擇質(zhì)量好、安全系數(shù)高、信譽好的產(chǎn)品，避免"防盜門窗"不防盜的現(xiàn)象發(fā)生。在陽臺外要安裝護欄。夏季睡覺要關(guān)好紗門、紗窗。外出旅行時，不要讓人知道您攜有巨款或貴重物品等，以防不測;遇有陌生人敲門，應(yīng)問明身份情況再決定是否開門;不要讓人以任何借口叫開房門而造成人身傷害或財產(chǎn)損失。

　　通過他的講解我們增強了自身的保護意識。隨后我們又參觀了公安局。

　　隨后我一直在公安局實習(xí)，有時會跟著警察一起研究犯罪案件，把自己所學(xué)的知識充分發(fā)揮，這個月我們遇到的案子，通過我們大家的努力思考和警員的幫助，使我們對辦案的程序有了一定了解，以前我們也知道一些，但是都只是紙上談兵，肯本沒有實踐過，通過我的實踐，我對這些知識也明白了，我感到很高興。同時通過這個月的學(xué)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)警察原來是那么的辛苦，為了讓社會安定，他們犧牲了自己的休息時間，來保障社會穩(wěn)定。有一位領(lǐng)導(dǎo)跟我們說說：“全國公安天天在犧牲，時時在流血�！边@用血的教訓(xùn)告訴人們，在物欲橫流的.大潮中，人民警察用生命吹漲著正義的風(fēng)帆，用肩膀撐著一張張綠蔭，他們正是和平時期最需要的群體，因為警察從事的職業(yè)是用他們的生命保護人民的生命和財產(chǎn)安全。聽了這些話之后我的眼眶濕了。

　　五、實習(xí)體會

　　通過這幾天的實踐學(xué)習(xí)我們對警察這一職業(yè)有了新的認(rèn)識，并且我發(fā)現(xiàn)我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這一個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走為人民服務(wù)的道路做準(zhǔn)備。

　　暑假實習(xí)報告 4

　　一、實習(xí)目的：

　　不少同學(xué)把打工看作是參加社會實習(xí)、提高自身潛力的機會。許多學(xué)校也用心鼓勵大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面能夠把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實習(xí)中去，提高各方面的潛力；另一方面能夠積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。當(dāng)代大學(xué)生對社會實習(xí)的看法以及透析大學(xué)生生活實習(xí)狀況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會實習(xí)所存在的問題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會實習(xí)，在實習(xí)中見真知。

　　在往后實習(xí)中能更好地接觸社會、實習(xí)自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個“課堂”，通過兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼保�職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。

　　二、實習(xí)資料：

　　該公司主營茶品，并且兼售煙酒，未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大。因為國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，并且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人理解、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一向持續(xù)穩(wěn)定增長態(tài)勢。

　　另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當(dāng)?shù)卣�府的大力支持與扶持，也得到投資者的關(guān)注，茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)�；�、現(xiàn)代化、正規(guī)化，未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術(shù)開始從手工化向機械化、自動化、現(xiàn)代化過渡，制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設(shè)。

　　我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點――晚六點，晚班十點――晚八點，我在首山分部主要負(fù)責(zé)銷售，從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開始像模像樣的對客人進行介紹，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎樣跟客人攀談，可是強大的內(nèi)動力推動著我，我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法，第二個問題就是‘站不住’，每一天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿仿佛粗了，可是認(rèn)為一切都是值得的。并且我此刻也深知掙錢打工的不易，以后花父母的沒一分錢都就應(yīng)仔細(xì)，把錢花在刀刃上。

　　三、實習(xí)結(jié)果：

　　我在售茶的同時也學(xué)會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要掌握超多的知識，如各類茶葉的等級標(biāo)準(zhǔn)，價格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑒別，可是對于普通飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看干茶的外形和色澤，聞干香，使得決定茶葉的品質(zhì)更加不易。那里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的`外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。

　　另外，沒有人選取反對大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗?zāi)軌驗橐院蟮墓ぷ鞔蚧�礎(chǔ)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進社會的大圈子中，就僅有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢所以大家認(rèn)為大學(xué)生務(wù)必投身學(xué)校內(nèi)外的各類實習(xí)活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高潛力。

　　可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強，但對于學(xué)生，社會適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。

　　四、實習(xí)總結(jié)或體會：

　　作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實習(xí)潛力，尤其在注重素質(zhì)教育的這天，社會實習(xí)活動一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實習(xí)活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實習(xí)潛力，尤其在注重素質(zhì)教育的這天，社會實習(xí)活動一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

　　寒假社會實習(xí)活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會；同時實習(xí)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式。

　　所以為了同一個目標(biāo)，同一種信念，我們加入了寒假社會實習(xí)活動。

　　通過這次社會實習(xí)，我提高了社會適應(yīng)潛力和運用知識解決實際問題的潛力，增強了社會職責(zé)感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和夢想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

　　我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實習(xí)潛力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有好處的社會實習(xí)活動，接觸社會，了解社會，從社會實習(xí)中檢驗自己。這次的社會實習(xí)收獲不少。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實習(xí)工作讓我認(rèn)識很多的人。

　　如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實習(xí)的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。

　　在社會實習(xí)中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的潛力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但之后是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

　　在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種。種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以就應(yīng)嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要簡單應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自己，僅有征服自己才能征服世界。

　　在實習(xí)中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實習(xí)中出現(xiàn)了許多錯誤，經(jīng)過這次實習(xí)以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實習(xí)，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，期望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

　　在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實習(xí)活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠(yuǎn)的。我通過積極參加社會實習(xí)活動，認(rèn)識了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，真正到達(dá)了受教育，長才干，作貢獻(xiàn)的目的。

　　暑假實習(xí)報告 5

　　一、實習(xí)的時間和地點：

　　20xx年7月25日——20xx年8月25日，xxx

　　二、實習(xí)的目的：

　　作為新時代的大學(xué)生，身兼祖國的盛衰榮辱，我很高興能擁有這樣的一次煅煉自己的機會，來使我加深對社會的了解，增強與不同人相處的能力與適應(yīng)新環(huán)境的能力，提升自己實際工作的能力，為將來就業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。

　　三、實習(xí)的內(nèi)容及過程：

　　暑期一開始我便到外面去找兼職做，想通過做兼職來度過自己的暑假，以更多地了解社會，學(xué)習(xí)一些社會經(jīng)驗。可是找了很久都沒找到一份適合自己的兼職，這真讓我感慨現(xiàn)在找工作真難啊。眼看著日子一天一天地過去，放假都十多天了，我的心也按捺不住，我就去找留校的師兄師姐還有朋友，看能不能介紹介紹。通過打聽，才得知在萬國廣場那邊有個叫面面聚的快餐店招兼職，并且我們學(xué)校還有一部分學(xué)生還在里面做兼職。我想一定要把握好這次機會，就當(dāng)做一次實習(xí)，來鍛煉一下自己。

　　第二天，我就去聯(lián)系了餐廳的經(jīng)理并且參加了面試。面試時，經(jīng)理問我：“如果讓你連續(xù)一周洗碗，你會不會干？”我回答說：“我會干的，我是不怕吃苦的，可是不管怎么說我還是不希望你這么做哦。”她又說：“既然答應(yīng)了，我就會讓你做�！蔽液軣o奈。結(jié)果正如所料，第一周我的工作就是洗碗。說實話，在餐廳做，洗碗算是最痛苦的事情之一。每天要在洗碗房呆上四五個鐘，面對著堆積如山的飯菜碟子、各種湯桶和格子，如果說不郁悶，那是假話。又要把它們分洗、消毒和清三道工序弄干凈后又要擦干凈才能放到柜子里面，放也要按規(guī)定去放，開始時覺得真的很麻煩。洗碗的開始幾天是很難熬的，幸好有些比較熱心的員工偶爾過來幫忙洗碗，順便聊聊天，給我做些思想工作，就是說些他們開始時比我更慘的洗碗經(jīng)歷，相比就是小巫見大巫了，我知道他們是在告訴我不要放棄，多一份堅持與忍耐。有一位同事給我印象很深，他跟我我說，如果我想早點離開這個洗碗房，那就應(yīng)該主動抽空出來學(xué)習(xí)些其他的東西，而不要等著經(jīng)理的安排，他的這些話給我啟發(fā)很多�，F(xiàn)在想來我是真的很感謝他們，若是沒有他們的關(guān)照，我擔(dān)心當(dāng)初我是否真能夠樂觀地面對難熬的洗碗工作。其實在餐廳洗碗雖是最無聊最無奈的事，這卻可鍛煉我們的耐性，我還是很感謝有過這樣的一段洗碗的經(jīng)歷。

　　在第二周的時候，我的主要工作是送外賣和學(xué)習(xí)切洗、配料等工作。對于我送外賣是一件很簡單的事，我也很喜歡這樣的工作，因為這樣我可以更好地熟悉周邊的環(huán)境，又可以接觸不同的`人，如果是去較遠(yuǎn)的地方還可以踩踩單車。送外賣經(jīng)常會碰到不認(rèn)識的地方，所以問路比較多，問路也不能隨便找個人就問，這樣遭到拒絕的概率就大。一部份人是因為卻不熟悉周邊環(huán)境，另一部分人則是我保護意識太強。所以我找人問路時第一選擇就是保安，其次就是報刊亭賣報的大嬸或老太太，再次就是一些商店的老板和學(xué)生。如果是進了小區(qū)，問是多少棟多少號時，大部分人都是不會拒絕的，在這里人情味比較濃。一般情況，只要有人愿意回答我，而不是擺擺手之類的，我基本都會說聲謝謝，我一直認(rèn)為感謝他人的幫助是一個人的基本道德。開始時，我擔(dān)心送外賣進小區(qū)時會被保安攔住不讓進，尤其是那些高檔小區(qū)。事實上，每次進小區(qū)時，都會有保安問我是干什么的，我就說是送外賣的，加上我是穿著餐廳的工作服，戴著工作證，而且外表看起來也不像是閑雜人員，所以他們都會讓我進，很配合。從送外賣的過程中，我學(xué)會了一些實在的與不同人交往的能力，學(xué)會了揣摩他人的心理，學(xué)會了怎樣去向他人尋求幫助。

　　至于切洗的工作，以前看過很多，雖然沒有真正做過，但只要他們講一下也就會了，開始時比較慢，慢慢就變得熟練了，熟能生巧嘛！配料也不是很難的工作，有電子稱，按配料表上說的取料稱量再選擇合適的碗或格子裝好在一起就就可以了，當(dāng)然做同一種菜的配料要放在一起，以方便取用。配料時，只要把不同的菜的料都記住了，配起來其實是很快的，如果是邊看邊配，那一定不會順手。還有一點，就是對于新手來說配料時一定要看清，要不然會后悔莫及。因為有些字眼很相近，但完全不一樣，例如“蝦”和“蝦米”，“芹菜段”和“芹菜末”，“蒜末與蒜片”，還有“濕香菇”與“干香菇”等。我們常常是由于思維定勢，會把一種料誤認(rèn)為是另一種，這樣的錯誤我就會犯過不少。這也告訴我做事要認(rèn)真細(xì)心，雖然從小到大身邊的人一直告誡我們要做事認(rèn)真細(xì)心，可我們總是改不了或者是換了個新環(huán)境就舊病重犯，所以我們應(yīng)該時刻自己提醒做一個做事認(rèn)真的人，也許會犯錯，但要盡量減少犯錯。

　　第三周的時候我的主要工作是打制。打制在這里應(yīng)該是最輕松的工作了。因為我所在的是家快餐店，所以各方面都要有自己的特色，飯菜都是用不銹鋼碗裝的，再是放到各自特制的木桶里面，再拿給顧客。米飯在蒸柜里蒸好后，就放到保溫柜里面，需要的時候才會拿出來。那些菜按批量用1/6格裝好，并開起保溫，有顧客來的時候，前臺就會通知我們后臺負(fù)責(zé)打制的，然后后臺打好交給前臺就可以了，還有青菜是現(xiàn)燙的，直接遞到前臺。在我們餐廳，一切都是量化的，這可能也是快餐店的特點吧，例如打制時，一碗魚丸湯要有6個魚丸+4片黃瓜+湯至湯杯8成滿；排骨玉米湯要一塊玉米，3塊排骨······打制也是需要記些東西，在忙的時候就會靈活自如，而不會手忙腳亂。打制有時候會比較閑，我起初覺得無事，后來由一位老員工告訴我不管做什么決不要讓自己閑起來，真有空的時候可以讓自己擦擦臺面做些清潔，這樣對我只會有好處。我當(dāng)時不是很明白，他也沒有解釋原因，后來我才弄明白：因為有老板和經(jīng)理，如果他們看到自己的員工在拿著薪酬休息，他們會怎樣想，又會做寫什么？

　　第四周，我終于有機會可以學(xué)習(xí)炒制了。這是我一直渴望做的事情，但這也不是我輕易敢做的，因為只要不小心就有可能會把菜炒糟，給餐廳造成損失，那就慘啦。雖然有明確的炒制步驟，還有計時器協(xié)助，但對新手而言有時可能會錯亂中不知所措。所以只有把那些步驟爛熟于心，才能輕松地做好炒制。從這些事中我也明白了，很多時候記憶是很有必要的，他能幫助我們更快地掌握各種技能。

　　當(dāng)?shù)谒闹芸旖Y(jié)束的時候，我向經(jīng)理遞上了辭職報告，感謝餐廳提供了這樣一個平臺給予我學(xué)習(xí)的機會，在這一個月的工作（社會實踐）中我學(xué)到了很多新的東西，讓自己各方面的能力得到了提升。也感謝經(jīng)理和那些熱心的同事對我工作的支持、理解和關(guān)照。當(dāng)我把所有的.事情都處理完，最后一次從餐廳跨出的時候，心中有一種特別的酸酸的感覺，也不知是愁還是傷感。在這里工作了這么長時間，我對這個地方和這里的人都產(chǎn)生了很深感情，離別的時候又是多么的眷戀！但我知道我不可能永遠(yuǎn)呆在這里或任何一個地方，因為還有著多很多很多的事情等著我去做，這里只是我人生的一個小小的驛站，讓我駐留。從這里走出去后，我將以更好的精神狀態(tài)和新的自己去迎接新學(xué)期的大學(xué)學(xué)習(xí)的生活，去迎接我未來的人生。

　　四、實習(xí)總結(jié):

　　經(jīng)過近一個月的實習(xí)，我感覺自己仿佛獲得了成長，變得更成熟。通過親身的體驗，讓自己更進一步地了解了社會，增長了見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)了自己的韌性。無論如何，就是覺得收獲很多，總結(jié)起來應(yīng)該有以下幾方面吧：

　　一是做人要誠懇待人，只有真誠待人才能獲得他人真誠相待，才能獲得他人的信任，在需要的時候別人才會樂意去幫助你，我相信人與人之間真摯美好的情感。

　　二是要學(xué)會與人溝通與交流，溝通是一種重要的技巧和能力，面對不同的人在或是在不同的環(huán)境下要有不同的方式。溝通也是一種藝術(shù)，永遠(yuǎn)也不要吝嗇向他人說聲謝謝，并且短暫的有效的溝通需要“看”清別人的心理，了解別人的想法。而如果是要去真正了解一個人，則需要更多更深入的交流和接觸。

　　三是做事要認(rèn)真、細(xì)心又有耐心。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗，很多時候，細(xì)節(jié)都是很重要的，不可忽視的，這就要我們要認(rèn)真對待它，盡全力去做好。不管做什么工作我們都有可能會遇到挫折，或碰到太多瑣碎的事情，或覺得太難熬不值，不管怎樣，就是不要輕言放棄，要直面困難，擺脫自我消極的情緒，堅信“跨過面前的這座山，后面便是一片開闊的天地”。

　　四是要在工作（做事）中學(xué)習(xí)和總結(jié)，這才會讓自己更多地獲得經(jīng)驗，更好地提升自己。只有會學(xué)習(xí)的人才會進步，才會走在他人的前面；如果不會學(xué)習(xí)則只會落后，只會生活在最底層。

　　總之，這個暑期的實習(xí)讓我獲益匪淺，這對我以后的學(xué)習(xí)和生活，還有未來的發(fā)展都是有幫助的。我想以后我一定會積極尋找這樣的機會，抓住這樣的機會來使自己獲得進步和提升，同時我要充分利用大學(xué)寶貴的學(xué)習(xí)時間來把專業(yè)知識學(xué)好學(xué)扎實，努力使自己成長為一名優(yōu)秀的大學(xué)生，在不久的未來以更好地貢獻(xiàn)于祖國的建設(shè)。

　　暑假實習(xí)報告 6

　　一、實習(xí)單位基本情況：

　　我實習(xí)的單位是xx精密儀器配件工廠，該公司是一家生產(chǎn)精密測量儀器的企業(yè)，公司有一批專業(yè)生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)產(chǎn)品時有豐富的經(jīng)驗，產(chǎn)品銷往周圍地區(qū)及其他省份。公司在技術(shù)人員的培養(yǎng)方式上，實行定期召開技術(shù)研討會的方式來發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)掘人才。公司的企業(yè)類型為私營股份有限公司，經(jīng)營模式為生產(chǎn)型，公司主營產(chǎn)品為鋼絲螺套，各類彈性銷、鍵、擋圈、彈性墊圈、簧片螺母、扣緊螺母等產(chǎn)品，用于軍工、航天、航空、儀表、化工、汽車、機械、冶金、礦山等行業(yè)。

　　實習(xí)崗位描述：

　　我在工廠的注塑間(部門)工作，注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經(jīng)理一名，主管一名，拉長兩名。車間的各個生產(chǎn)小組有組長一名，技術(shù)員一名，加料員一名，每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工十名左右。

　　二、主體

　　實習(xí)過程介紹：

　　(1)了解過程

　　起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

　　作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

　　(2)摸索過程

　　對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。

　　在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的`員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的`加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時，對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員)，按評管提供的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

　　作為一名合格的大學(xué)生，社會實習(xí)是必經(jīng)的過程，不管什么專業(yè)，都能在實習(xí)中獲得自己以后從事的工作崗位所必需的技能。

　　時間過的飛快，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。

　　暑假實習(xí)報告 7

　　一、實習(xí)時間

　　20xx年7月20日—20xx年8月20日

　　二、實習(xí)地點

　　上海xx化工有限公司

　　上海市xx區(qū)營口路xx弄xx號

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)基礎(chǔ)工作

　　2、接聽和記錄業(yè)務(wù)電話

　　3、協(xié)助文件數(shù)據(jù)管理

　　4、銷售人員外出時，處理一般的訂貨和交貨事宜

　　5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護和推廣

　　6、其他辦公室相關(guān)管理工作

　　四、實習(xí)經(jīng)歷

　　1、熟悉網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)的基本工作流程

　　2、熟練使用常用的辦公軟件，如Word、excel

　　3、具有簡單的圖像處理能力

　　4、書寫官方文件的能力有所提高

　　5、對檔案管理有一定的了解

　　6、責(zé)任感增強，做事更踏實、耐心、細(xì)致

　　我利用暑假開車去上海參加我已經(jīng)接觸過的社會實踐工作。利用上個假期了解到電子商務(wù)的巨大潛力和一個商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假去獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強”的上海虎頭化工有限公司實習(xí)。在這一個月的實習(xí)中，不僅提高了動手能力，對電子商務(wù)也有了更深的了解，對基礎(chǔ)推廣和維護也有了初步的了解。

　　剛?cè)肼毜臅r候，由于心理上的不自信，我先和同事做了一些基礎(chǔ)工作，幫忙打印了一些文件，在一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨送樣品的時候給他們寫了快遞單。字體盡量工整，讓對方感受到我們的嚴(yán)肅和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的，在同事的幫助下，我開始編輯要發(fā)布的產(chǎn)品信息的復(fù)制和圖片處理，以及圖片和文字描述的匹配。

　　工作期間，有個負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假了，于是我就開始了為期兩天的客戶信息分類和完善工作。我對來電的公司采購電話做了詳細(xì)的記錄，詳細(xì)記錄了來電者的公司名稱、主要行業(yè)、要采購的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的具體要求、負(fù)責(zé)人和電話號碼，以供業(yè)務(wù)人員日后查詢使用。對于公司的企業(yè)信息，會在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真后匯總收集，文件會像以前一樣放好。因為剛開始怕做不好，所以在編輯文檔的時候加了一些必要的細(xì)節(jié)，把文檔的字體字處理的工整，得到了公司經(jīng)理的表揚，也為自己開啟了一個開始推廣工作的窗口。

　　到公司十五天后，我開始了正式的晉升工作。在同事的指導(dǎo)下，我開始在他要求的平臺上注冊，根據(jù)他給出的例子填寫并完善公司信息，復(fù)制并上傳他要求創(chuàng)建相冊的圖片，用公司固有的圖片格式替換店頭。做完這些公司信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的'產(chǎn)品信息，也是一種復(fù)制模式。

　　使用已經(jīng)完善了公司數(shù)據(jù)和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標(biāo)題，直接復(fù)制到我注冊的b2b平臺。這種沒有技術(shù)要求的工作是一種體力勞動。用原文直接復(fù)制粘貼，然后填入里面的參數(shù)。如果沒有，問問旁邊的同事，但是很多都是一樣的，所以你背了很多技術(shù)參數(shù)，雖然你不知道這些代表什么意思。

　　然后我選擇要上傳到網(wǎng)上的圖片。這個要求是產(chǎn)品的標(biāo)題必須和產(chǎn)品的圖片相匹配，避免重復(fù)，因為一個產(chǎn)品不僅僅是發(fā)布一條消息就完成的。在同事嘴里聽到一些長尾關(guān)鍵詞。這些我不是很懂。他給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的模式，教我?guī)追N結(jié)合自己的方法，比如利用地理位置，利用服務(wù)添加晚間產(chǎn)品信息。

　　我加新東西都要學(xué)。這種面對困難，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是我的最愛，所以很快就學(xué)會了如何發(fā)布一條合格的消息，并且樂此不疲的發(fā)布。看著越來越完善的店鋪，越來越豐富的信息，我有一種說不出的快樂。雖然這些對于已經(jīng)熟悉的同事來說都不算什么，但我已經(jīng)克服了自己，在可以獨立發(fā)布信息的時候，我正在進步。

　　然后是博客和論壇的營銷模式。雖然是理科生，但從小對語文有偏愛，所以寫點東西對他來說并不難。當(dāng)我高興自己能用寫作為公司服務(wù)的時候，我的指導(dǎo)只允許我把她的文章轉(zhuǎn)載到我注冊的博客上，我按照她的要求認(rèn)真看她的文章。在學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)這類企業(yè)的軟文遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單。除了我認(rèn)識的文筆流暢之外，還插入了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片。從標(biāo)題到文章內(nèi)容與產(chǎn)品道德的關(guān)聯(lián)性，這種文章不是給不了解行業(yè)和產(chǎn)品的人看的。

　　論壇的同事告訴我先不要貼主帖，認(rèn)真看一些好文章，然后認(rèn)真回復(fù)。如果他讓我寫一些“讀”“頂”“支持”的話，他告訴我這些話不僅不會引起樓主的注意，還可能帶來反感，對自己和公司形象都不好。后來才知道，消息要有自己明確的觀點，要具體。如果沒時間，就看看文章第一段和結(jié)尾是怎么寫的，知道大概意思再回復(fù)，這樣就有頭緒了。當(dāng)然，最好把整篇文章看完，留下你的看法。別看標(biāo)題，即興發(fā)。這些很多都不是文章的初衷。很多強硬的標(biāo)題都只是噱頭。如果你真的想在博客留言后面留下什么，最好留下你的名字或者筆名。另外，你要注意字?jǐn)?shù)。很多人崇尚簡潔，這是可以理解的，但最好讓作者看到你真誠的意圖。這樣，單詞量大的人往往會得到更多的關(guān)注。

　　當(dāng)我想認(rèn)真學(xué)習(xí)軟文的時候，一個月已經(jīng)到了。實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)時間過得真快。雖然這份工作和我的生物專業(yè)沒有太大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢。我在這里真的學(xué)到了知識，真的好像了解的更深了，尤其是我想學(xué)習(xí)的軟文營銷。但是新學(xué)期就要到了，我要回去準(zhǔn)備。

　　短短一個月，我不僅學(xué)到了一些實用的知識，也學(xué)會了一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。生物是一個學(xué)術(shù)專業(yè)。我會把這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真運用到我的專業(yè)上，利用在學(xué)校的時間打好扎實的基礎(chǔ)，為以后的學(xué)術(shù)工作做好準(zhǔn)備！

　　暑假實習(xí)報告 8

　　一、實習(xí)時間

　　20xx年7月9日-20xx年7月20日

　　二、實習(xí)地點

　　管理系綜合實驗室、北京宅急送快運股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司、東北林業(yè)大學(xué)物流實驗室

　　三、實習(xí)目的

　　大三的這一年，我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識，包括物流的、營銷的、電子商務(wù)的，但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí)，而沒有運用到實踐中去。這次學(xué)校安排我們進行物流管理實習(xí)的目的，就是要我們將所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識，增強同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　四、實習(xí)單位簡介

　　(一)管理系綜合實驗室

　　管理系綜合實驗室是本系各專業(yè)學(xué)生及教師進行教學(xué)實踐、科研活動的基地，現(xiàn)有面積520平方米 ，資產(chǎn)總值142萬元，由商務(wù)實驗室、管理信息系統(tǒng)實驗室、會計實驗室、管理決策分析實驗室組成。綜合實驗室主要承擔(dān)會計學(xué)、市場營銷、旅游、財務(wù)管理、國際貿(mào)易等本科專業(yè)和管理系各專科專業(yè)的各項實踐教學(xué)任務(wù);為教師開展科研活動提供基礎(chǔ)條件，讓教師利用綜合實驗室對相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行研究，進行業(yè)務(wù)流程再造，提高模擬實驗的仿真程度;培養(yǎng)實踐教學(xué)師資力量，使實踐教學(xué)教師達(dá)到相應(yīng)行業(yè)高層管理人員水平;建立各行業(yè)案例庫，為教學(xué)、科研、項目個案研究提供參觀、交流、實踐基地;利用綜合實驗室，積極開展政府管理人員、企業(yè)管理人員、當(dāng)?shù)卦盒�師資培訓(xùn)，并承擔(dān)工商企業(yè)高層管理人員、外校學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)實驗任務(wù)等。

　　(二)宅急送快運股份有限公司

　　宅急送快運股份有限公司成立于1994年，1998年，宅急送在上海、廣州成立了子公司，19xx年，全資分支機構(gòu)增加到30余家，包括哈爾濱的分公司。到20xx年，宅急送總公司成立，并且在全國范圍內(nèi)按區(qū)域完成七大子公司建立。在20xx年，公司建立了電子商務(wù)平臺，之后在北京、上海、廣州三地建立了物流基地，實現(xiàn)了全國信息互聯(lián)共享，京滬、京沈、京廣、滬漢物流班車開通。20xx年，公司實行三級城市發(fā)展戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到地級城市，并且成立了航空處，上海分公司實行了飛機包艙運輸，拉開了宅急送包機上天的序幕。20xx年10月30日，宅急送國內(nèi)快遞、綜合物流、國際業(yè)務(wù)三大事業(yè)部發(fā)展模式拉開序幕，宅急送從單一國內(nèi)快遞向現(xiàn)代綜合物流轉(zhuǎn)型，開通全國統(tǒng)一客服熱線，總公司正式更名為"北京宅急送快運股份有限公司"。

　　(三)哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

　　哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司的前身是哈爾濱鍋爐廠，1954年建廠，1994年10月經(jīng)企業(yè)股份制改制，是在香港發(fā)行H種股票并上市的哈爾濱動力設(shè)備股份有限公司的核心成員，是中國最大的電站鍋爐制造企業(yè)，首批國家一級企業(yè)，目前經(jīng)營并批量生產(chǎn)600MW、300MW、200MW、125MW、100MW、50MW機組電站鍋爐，工業(yè)鍋爐及余熱鍋爐，配套輔機和高中壓閥門，大型石化容器，核能設(shè)備等產(chǎn)品，部分產(chǎn)品出口朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。

　　在新的發(fā)展時期，哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司開了發(fā)超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓設(shè)備等新產(chǎn)品，拓展生產(chǎn)能力和市場競爭能力，并多方位與國外著名廠商和公司進行廣泛的技術(shù)交流與合作，向各用戶提供一流的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足國內(nèi)外市場對電力設(shè)備的不同需求。

　　(四)東北林業(yè)大學(xué)物流實驗室

　　東北林業(yè)大學(xué)物流實驗室總投資近200萬元(不包括房屋建設(shè)費)，包括物流工程實驗室和物流裝備實驗室。物流工程實驗室使用面積260平方米，物流裝備實驗室使用面積300平方米。實驗室的建立之初，林大組織老師到北京、上海等地考察，進行兩輪招投標(biāo)，最后完成了實驗室的規(guī)劃和設(shè)計。經(jīng)過一年時間，完成了物流工程實驗室的建設(shè)，相繼購進了一些物流設(shè)備，包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等，使林大物流實驗室具有了相當(dāng)大的規(guī)模。

　　五、實習(xí)過程和內(nèi)容

　　本次實習(xí)分兩個階段進行，第一階段是物流管理課程設(shè)計實習(xí)，第二階段是物流參觀實習(xí)。

　　物流管理課程設(shè)計實習(xí)是在管理系綜合實驗室之一的商務(wù)實驗室進行的，主要是根據(jù)指導(dǎo)老師提供的第三方物流教學(xué)模擬平臺這個軟件進行第三方物流公司的模擬運營。在正式操作運營之前，我們需要在系統(tǒng)中注冊一個物流公司，并且設(shè)定好模擬公司的管理中心、調(diào)度中心、運輸中心、倉儲中心等幾個主要部門的角色，在我的模擬公司里，我選擇了自己一個人承擔(dān)了所有的角色。公司注冊完畢后，就可以進行模擬運營了，在這個模擬的公司里，管理中心、調(diào)度中心、運輸中心、倉儲中心這四個部門是需要我們管理和協(xié)調(diào)的，管理中心主要是接受訂單和資源管理，調(diào)度中心是對貨物的分揀和調(diào)度，運輸中心要對車輛進行管理并對按調(diào)度中心的貨單調(diào)派車隊運輸，倉儲中心主要是負(fù)責(zé)貨物的.進出倉管理和倉儲貨物的安全管理。我們通過在物流市場購買資源，承接定單，管理貨物進出倉，調(diào)度運輸?shù)拳h(huán)節(jié)實現(xiàn)物流運輸，從而實現(xiàn)贏利的目的。

　　注冊并申請登記以后，就可以進入物流主頁面，操作運營公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運、航空等方面的報價，訂單的受理，貨物的分揀和調(diào)度，運輸工具的選擇和發(fā)貨，倉庫的出入庫運單的處理，財務(wù)的上報和結(jié)算等等幾個步驟。公司運營之初，首先要做的就是去物流市場購置資源，完善公司的基礎(chǔ)設(shè)施，這主要是購買運輸車輛、購買和租借倉庫、招聘人員等，招聘人員包括招聘司機、倉庫保管員、搬運工。在完成公司基礎(chǔ)建設(shè)后，就可以進行物流報價了，報價是必不可少的一個步驟，它是公司接受定單的前提。我按照系統(tǒng)的提示對公路運輸，鐵路運輸，海運，空運以及倉庫租賃等幾方面進行了報價。公司的運營中還有一系列的問題需要我們處理，這包含了廣告的發(fā)布，人員的安排，倉庫的選址等。還有一些特殊情況的處理，如倉庫貨物被盜，車輛事故等等的處理。

　　在進行了一系列的處理后，我便開始承接定單運營公司了，在公司的戰(zhàn)略上我實施了規(guī)模經(jīng)營的戰(zhàn)略，在全國各地的主要城市都分別購買和租賃了倉庫設(shè)施，并且在物流市場按照發(fā)運地和目的地尋找定單，在同一線路上承接大批量定單，然后進行統(tǒng)一的配送和運輸，以降低運營成本。在承接定單的時候我發(fā)現(xiàn)，有一些物流公司的報價相當(dāng)?shù)牡停�按報價計算的話根本就不夠成本，當(dāng)然這類的定單我就沒有接。

　　一個星期的實習(xí)，我對整個公司的運營情況一直有一個很好的把握，特別是到了后階段，公司的運營呈現(xiàn)一片繁榮的景象，當(dāng)然最主要的是我在其中學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的知識。

　　暑假實習(xí)報告 9

　　一、實習(xí)目的：

　　認(rèn)識藥品并掌握其銷售方法。

　　二、實習(xí)時間：

　　20xx年8月20日12月20

　　三、實習(xí)地點：

　　xx市xx縣xx鎮(zhèn)天和堂連鎖大藥店

　　四、實習(xí)內(nèi)容

　　1、a、分清藥品的品名，規(guī)格，生產(chǎn)廠家，單位名稱。

　　b、分清楚處方藥和非處方藥，還有內(nèi)服藥和外用藥以及它們的藥性與不良反響。

　　c、說服力，與顧客溝通能力怎樣有效的提高自己的工作。在就是禮貌待客方面要做到端正大方主動熱情，耐心周到做到顧客至上新信念。我們要把工作看成責(zé)任。努力思考如何把工作做的更好。

　　d、與人要和睦相處，注意文明用語，比方謝謝，請之類的，一定要和大家搞好關(guān)系。要學(xué)會微笑，對顧客，對師傅，對其他店員。還有最重要的就是專業(yè)知識，一定不能搞錯任何一種藥物。如果要是不小心搞錯的話，一定要主動成認(rèn)錯誤，爭取將錯誤減到最小。

　　2、認(rèn)識柜臺上的藥物品種

　　大致有Rx（處方藥）、OTC（非處方藥）、保健品、特殊管理藥品，常購置的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標(biāo)明價碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。

　　3、常見疾病病癥及對癥下藥。

　　（一）感冒

　　a、流行性感冒。

　　對流行性感冒（流感），除藥物治療外，平常要洗手、多喝水，多鍛煉，注意營養(yǎng)，保證睡眠，保持室內(nèi)空氣清新，嚴(yán)重時帶口罩，少在人多的地方聚集。

　　b、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感。

　　1、風(fēng)寒型：惡寒生，發(fā)熱輕，無汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻寒聲痛，咳嗽，流清涕等。

　　2、風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱輕重，微惡風(fēng)，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽燥紅腫疼痛、鼻塞等，用羚羊感冒片，板藍(lán)根沖劑，銀翹解素片，羚翹解毒丸治療。

　　3、暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風(fēng)，汗少，肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，應(yīng)用清署祛濕解表藥來治療，最常用的是藿香正氣液（丸）。

　　4、氣虛感冒型：表現(xiàn)為發(fā)熱，惡寒輕重，無汗，咳嗽，咯痰無力等，應(yīng)用益氣解表藥進行治療。

　　5、表里雙感：表現(xiàn)為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉脹痛，大便便結(jié)小便赤澀。應(yīng)用表雙解解表理清藥進行治療。如防風(fēng)通圣丸。

　　c、常用感冒藥的價格。感康片（10元/盒）、白加黑片（9.5元/盒）、感冒通片（1.5元/盒）、速效傷風(fēng)膠囊（4.00/盒）。

　�。ǘ�）胃病

　　分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型，藥店有斯達(dá)舒、嗎丁啉、溫胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。

　　1、飲食停滯型：表現(xiàn)為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結(jié)等，應(yīng)用消食導(dǎo)滯藥治療，如健胃消食片。

　　2、胃陰虧虛型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結(jié)等，應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。

　　3、脾胃虛寒型：表現(xiàn)為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應(yīng)用溫中健脾藥治療。

　　4、肝氣犯胃型、：表現(xiàn)為胃脹悶，大便不暢，因情緒的因素而疼痛等，應(yīng)用舒肝理氣藥治。

　　5、寒邪客胃型：表現(xiàn)為不喜歡冷，喜歡暖，喜歡熱的東西。

　　6、肝胃郁熱型：表現(xiàn)為口干口苦，泛酸，痛熱急迫，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥來治療。

　　7、淤血停滯型：表現(xiàn)為飯后疼痛，感覺就像針刺的感覺，應(yīng)用活血化瘀藥來治療。

　�。ㄈ�）五官科

　　常見眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。春天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅眼病。紅眼病的`潛伏期一般為24小時左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結(jié)膜明顯充血，球結(jié)膜發(fā)紅，布滿血絲、眼內(nèi)分泌物曾多。

　　（四）賠償顧客損失有關(guān)解決方法面對顧客的疑問，回避和推脫不能真正解決問題。應(yīng)該真誠接受顧客的批評，并想方法彌補自己的過失，才有可能使問題順利解決。

　　一是退貨。對顧客手中存在有的藥品，應(yīng)允許顧客前來退貨�，F(xiàn)在藥品只是被要求下架，并沒有最后確實切結(jié)論，最終如何處理要視藥監(jiān)部門下一步的通知來定。這是最關(guān)鍵的一步，給顧客退貨。

　　二是抱歉。對自身失誤，未及時通知顧客前來退貨，要及時抱歉，請求顧客諒解。通知每一位購藥的顧客前來退貨，對任何藥店來講，難度都非常大，顧客雖然很生氣，但一般情況下是會理解的。

　　三是補漏。應(yīng)認(rèn)真聽取顧客對自己的意見和建議，認(rèn)真做好記錄，認(rèn)真整改。藥店可通過讓顧客作為藥店的監(jiān)督員，多提珍貴的意見和建議。

　　有時，顧客并不是那么固執(zhí)和不善解人意，而是藥店的處事方法惹腦了顧客，才會出現(xiàn)顧客不依不饒的情況。所以說，要真誠地對顧客，站在顧客的角度幫助他們解決問題，而不是站在對立面一味推脫責(zé)任。

　　（五）實習(xí)階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)

　　對于即將要畢業(yè)的學(xué)生來說，從事藥店營業(yè)員是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為天和堂連鎖藥店的一員，在剛剛開始工作的幾個月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到這個集體中。在店里的店長和師傅們的關(guān)心、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了制度，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習(xí)了識藥。了解他的分類，用途，用量等等，特別是對于作為一名藥學(xué)專業(yè)的實習(xí)生，由初步的認(rèn)識上升高到更高層次的水平。在此期間，鍛煉了耐性，認(rèn)識到做任何工作到要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心。處理好每一次的營業(yè)，了解藥店中的每一個職業(yè)與藥店之間的重要性。

　�。�六）存在的問題和今后努力方向

　　我實習(xí)的是營業(yè)員，這個崗位是最鍛煉與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接待時要語氣平和由禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時候購置藥品的顧客說話并非普通戶帶有地方口音，那是一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺的融入了整個團隊。通過這次的學(xué)習(xí)，我對要放工作由了進一步的認(rèn)識，進一步了解，明白了藥店中的`每一個崗位營業(yè)員、質(zhì)量員、收銀員都是藥店的核心之一。

　　五、實習(xí)總結(jié)

　　我通過這段時間的實習(xí)，我對自己的能力有了一個更深的了解，看到了自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的內(nèi)容，只有具備扎實的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認(rèn)識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外，更重要的是在實踐當(dāng)中正確運用這些知識，讓這些知識在自己的腦子里面消化，讓自己變的更加深刻。而且認(rèn)識了解了藥店里面的大局部藥品，了解藥品的根本性能，作用，用途，收獲很大。實習(xí)是不如社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦于樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，努力學(xué)習(xí)考取執(zhí)業(yè)藥師的資格證書，為每一位來買藥的顧客肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。

　　暑假實習(xí)報告 10

　　這個暑假，我們進行了為期1個月的實習(xí)，在這一個月里，我也過了幾天朝九晚五的生活，雖然比較累，但是很開心�，F(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，了解到很多相關(guān)專業(yè)知識。現(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

　　一、實習(xí)目的

　　我主要想看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　通過生產(chǎn)實習(xí)了解醫(yī)用設(shè)備生產(chǎn)營銷的情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商貿(mào)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

　　這次實習(xí)主要在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，我們在學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實習(xí)在幫助我們應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此學(xué)校給予了高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的`知識、能力準(zhǔn)備，從而讓我們縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　20xx年7月1日到7月31日我在北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司進行了為期一個月的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

　　首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司成立于xx年5月，是集科，工，貿(mào)于一體的獨資企業(yè)。主要從事醫(yī)用設(shè)備的開發(fā)，研制，生產(chǎn)和代理。主要代理產(chǎn)品有紫外線光療儀，紅光光動力治療儀，皮膚參數(shù)測試儀等。主要自產(chǎn)產(chǎn)品有醫(yī)用降溫毯等。公司產(chǎn)品銷往全國各大醫(yī)院，其穩(wěn)定的質(zhì)量，合理的價格和及時高效的售后服務(wù)在用戶中贏得了良好的`信譽。公司各類代理或自產(chǎn)產(chǎn)品在安全可靠的原則上，采用新技術(shù)，新工藝，通過不斷更新?lián)Q代，保證了產(chǎn)品的性能，結(jié)構(gòu)更趨于完美，外觀更美觀，新穎。公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。多年來在全體員工的共同努力下，不斷提高產(chǎn)品檔次，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行國家和政府有關(guān)部門頒布發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)政策，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，為我國，乃至世界創(chuàng)造第一流的醫(yī)用設(shè)備。公司一貫奉行“質(zhì)量第一，服務(wù)至上，用戶滿意”的宗旨。今后我們還將不斷提高自身的各項素質(zhì)，進一步擴大為用戶提供成套服務(wù)的各種項目，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)取信于用戶，立足北京，走向全國。北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司為了擴大發(fā)展，十分專注于高科技醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)，并以其資金、人才、技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)具有先進人機理念、保障患者健康的高科技產(chǎn)品，以客戶為中心，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得尊重和信賴，成長為全球優(yōu)秀的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商。

　　自7月2日起，在一個月的工作中我參加了公司的供銷實習(xí)工作。實習(xí)分為兩個階段：第一階段劉經(jīng)理安排我在公司的供應(yīng)室工作，主要工作是輔助供應(yīng)室主管對材料收購各種單據(jù)的填寫以及材料的分配。通過對這一階段的工作使我知道了各種材料的簡單性能、作用，并且還接觸到驗貨、入倉等工作。這些工作中有些更是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，而且知道了很多相關(guān)的專業(yè)知識的運用。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！

　　接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。這一階段我主要作為劉經(jīng)理的助理進行工作，處理一些辦公室日常事務(wù)，有時也跟著一些同事們出去看他們怎樣進行銷售業(yè)務(wù)。我們公司一般是與各大醫(yī)院有長期的業(yè)務(wù)聯(lián)系，平常也經(jīng)常與其洽談。這實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的，但大多數(shù)情況下都是公司的前輩教導(dǎo)我怎樣與客戶交流溝通，怎樣取得他們的信任。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：公司產(chǎn)品主要是銷往全國一些大型醫(yī)院，長期與他們保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，有時還直接就他們的需求給予特別供貨。

　　暑假實習(xí)報告 11

　　為期兩周的師范生實習(xí)即將結(jié)束，我的感受只能用八個字來概括雖然很難，但是很充實剛開始的時候覺得時間很長，兩個星期，什么時候能走到最后，但是一眨眼的功夫，已經(jīng)是最后的第二天了。當(dāng)這一天真正到來的時候，我突然有一種無法放棄幼兒園的感覺。幼兒園的見習(xí)讓我在快樂中收獲了很多知識，也在幼兒園學(xué)到了很多實踐經(jīng)驗，為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、實習(xí)總結(jié)

　　實習(xí)對我們來說真的是一個很好的機會，不僅可以看清自己的能力，還可以從書本中找到完全不同的知識。古人常說：聽不如看，看不如做。人能發(fā)展到如此強大，當(dāng)然不是來自想象。如果他們不一步一步來，他們怎么能一步一步地發(fā)展呢？在這次實習(xí)中，我從各個方面了解了自己未來工作的性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。

　　二、實習(xí)過程

　　通過聽課，對老師的教學(xué)方法有了初步的了解，對不同年齡段學(xué)生的教學(xué)特點有了大致的了解。老師們說，幼兒園注重培養(yǎng)學(xué)生的健康、語言、社會、科學(xué)和藝術(shù)，這些領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進兒童的情感、態(tài)度、能力、知識和技能的發(fā)展。過去我比較注重對兒童身心發(fā)展特點的理論研究和國內(nèi)外的幼兒教育研究，往往忽略了對兒童套路的關(guān)注。這次第一次觀察了幼兒園一整天的生活，發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練孩子的作息規(guī)律，培養(yǎng)孩子的行為習(xí)慣和自理能力也是一項重要的任務(wù)。

　　老師會利用機會給孩子隨機教育，把計劃教育和隨機教育結(jié)合起來。比如我們班有兩個孩子浪費洗手液，老師會給孩子講解我們幼兒園的洗手液是怎么來的，不能浪費。要努力做勤儉節(jié)約的孩子。這些日常突發(fā)事件成了老師培養(yǎng)孩子行為習(xí)慣的好機會。另外，在組織孩子的活動時，我看到了自己的不足，比如不能快速靈活地應(yīng)對和處理孩子意想不到的回答、意想不到的行為和語言。我講過自己的缺點，也請教過老師。我得出的結(jié)論是，大部分都是我作為新手老師造成的，我會通過慢慢訓(xùn)練來改善這些缺點。

　　另外，因為是第一節(jié)課，所以有點緊張，不自然，導(dǎo)致活動不盡人意。我做得好的，或者說我基本滿意的，就是對教學(xué)活動態(tài)度認(rèn)真，備課做得好。虛心求教，接受導(dǎo)師的建議和指導(dǎo)。每一項活動都可以完全完成，沒有沒有組織過的活動。組織活動時，教學(xué)態(tài)度自然，語言清晰，聲音和速度適中。在組織活動的過程中盡量關(guān)注孩子的興趣，在設(shè)計和準(zhǔn)備教案、教具時以此為出發(fā)點。大部分活動都能達(dá)到活動目標(biāo)，讓孩子收獲，進步。

　　在保育方面，最近幾周做了很多事情，也學(xué)到了很多東西。比如給孩子穿褲子，喂孩子，哄孩子睡覺，中間放毛巾。我們同學(xué)聊天的時候，我開玩笑說，我是想提前體驗一下做父親的`生活，為以后做準(zhǔn)備。像這些瑣碎的例行公事，我們每天都要做。我覺得可以鍛煉一個人的耐心、耐心、毅力、細(xì)心等等，對培養(yǎng)一個人的性格真的很有幫助。剛開始幾天感覺很新鮮。我對做事很感興趣，也很努力。時間久了，我需要其他的東西來養(yǎng)活自己，這就是我上面說的。

　　在保育工作中，經(jīng)過自己的仔細(xì)思考和總結(jié)，覺得自己做得好的地方在于能快速適應(yīng)這些任務(wù)，基本做得不錯。缺點是：不夠細(xì)心，沒有完全根據(jù)每個孩子的特點來照顧，最主要是因為和孩子相處的時間短，對孩子的了解不夠。上午半天活動是指上午7： 30到下午11： 30的孩子來園活動，包括兩次教學(xué)活動、兩次用餐和日常常規(guī)活動。

　　在組織孩子半天的活動中，我發(fā)現(xiàn)孩子很難做到有紀(jì)律，按時、保質(zhì)、保量完成活動。老師也很難照顧到每一個孩子，尤其是混齡班。因此，如果我們想有一個成功的活動，我們需要老師的精心規(guī)劃，靈活的反應(yīng)和孩子們的積極合作。孩子的興趣和特點是計劃和組織半天活動的基礎(chǔ)。我對自己半天活動的組織不是特別滿意，主要是沒有讓每個孩子按時完成活動，按量按質(zhì)，尤其是生活活動，可能受小班孩子的年齡特點影響，作為老師的威嚴(yán)和威望不夠。

　　三、實習(xí)總結(jié)

　　短短幾周的試用期，在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，通過自己的努力，我學(xué)到了很多東西，專業(yè)素質(zhì)也有了很大的提高。

　　暑假實習(xí)報告 12

　　一、實習(xí)目的、要求：

　　實習(xí)目的：

　　1、了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務(wù)。

　　2、把書本中的知識放到實踐中去，培養(yǎng)大學(xué)生的動手實踐能力。

　　3、在實習(xí)過程中，與上級，同事等有效溝通，培養(yǎng)大學(xué)生與人溝通的能力和團隊協(xié)作的能力。

　　4、鞏固、擴大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識，獲得實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能。

　　實習(xí)要求：

　　1、做好實習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實習(xí)目的和任務(wù)，以提高實習(xí)效果。

　　2、遵守實習(xí)紀(jì)律，服從實習(xí)安排，完成實習(xí)任務(wù)。

　　3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報實習(xí)進展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。

　　4、實習(xí)結(jié)束，提交《實習(xí)單位鑒定》和《實習(xí)報告》。

　　二、實習(xí)主要內(nèi)容：

　　1、了解實習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念。

　　2、了解實習(xí)單位的運作特點，業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。

　　3、了解實習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助實習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。

　　5、負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。

　　6、負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并提供口譯服務(wù)。

　　三、實習(xí)總結(jié)：

　　大學(xué)的最后一個暑假，我有幸到電信公司實習(xí)，在將近一個月的實習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。

　　我被安排在ADSL社區(qū)實習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而實習(xí)內(nèi)容主要是ADSL的安裝與維護。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了ADSL的各項原理，實際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實習(xí)體會。

　　第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的]面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的`

　　第二：不要偷懶。我曾問班長："什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。

　　第三：勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒經(jīng)驗就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的`我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的

　　第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認(rèn)同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習(xí)，對我來說是受益不淺的我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!

　　通過這次的實習(xí)，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí)，我會學(xué)習(xí)更多知識，因為我相信我所學(xué)的知識，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財富�，F(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過自己的努力我能實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會創(chuàng)造價值！

　　暑假實習(xí)報告 13

　　據(jù)學(xué)校暑期社會實踐要求，本人于20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行xx支行進行了為期5周的實習(xí)。實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

　　一、實習(xí)目的

　�。ㄒ唬┝私庹J(rèn)識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識。

　　（二）鍛煉自己的工作能力，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的`精神。

　�。ㄈ�）增加社會閱歷，完成實習(xí)計劃。

　�。ㄋ模�實習(xí)期間，實習(xí)期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行。

　　二、實習(xí)單位及崗位介紹

　　實習(xí)單位：xx支行

　　崗位介紹：大堂經(jīng)理助理

　　工作內(nèi)容：自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員，同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

　　協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述：該項工作事無巨細(xì)，比較繁瑣，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是從大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶，為客戶介紹理財產(chǎn)品，為客戶解決與銀行有關(guān)的問題。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。

　　協(xié)助柜臺的工作：該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當(dāng)普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導(dǎo)到vip窗口。

　　協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)：主要是指在客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作。

　　三、實習(xí)意義及體會總結(jié)

　　通過這一個月的實習(xí)讓我對銀行、以及整個金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個全面的了解。

　　（1）在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的'關(guān)鍵客戶群。當(dāng)前定義的價值客戶群體主要包括以下部分：

　　1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶（vip客戶按5倍系數(shù)計算）；

　　2、個貸價值客戶個貸有余額，且90日日均資產(chǎn)≥5000元；

　　3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡，且90日日均資產(chǎn)≥30000元；這也是我在銀行實習(xí)以后才知道的，并非每個儲戶都是銀行的價值客戶，在眾多儲戶當(dāng)中，滿足以上條件才能是具有價值的。

　　（2）而且在實習(xí)之后我也知道了，存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬分之一，銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個產(chǎn)品類別。

　�。�3）在實習(xí)期間我還了解到，xx銀行有一個相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù)，五行存取通。所謂“五行存取通”，是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進行存取款，并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣，且借記卡所設(shè)密碼不得為0開頭。

　�。�4）在銀行，還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù)，例如信用卡業(yè)務(wù)、個人貸款（其中包括房貸，車貸）、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。銀行也會在此推出不同的產(chǎn)品。以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例，為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競爭力，銀行會推出專門的產(chǎn)品，例如一些貸款會結(jié)合理財產(chǎn)品一起做，這樣會使客戶的綜合資金成本降低，以此吸引客戶。

　　暑假實習(xí)報告 14

　　一、實習(xí)目的

　　格物致知是中國古代儒家思想中的一個重要概念，解釋為：“推究事物的原理法則而總結(jié)為理性知識。”作為人力資源管理專業(yè)的一名學(xué)生，我深知所學(xué)專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，理論加實踐才能使得在以后的就業(yè)發(fā)展競爭中處于優(yōu)勢地位。為了加深對專業(yè)知識的認(rèn)識以及了解專業(yè)知識在企業(yè)中如何運用。暑期期間，我進入了廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司桂林分公司，成為其中的一名員工。從中不斷學(xué)習(xí)，真正做到格物致知。

　　二、實習(xí)單位與崗位簡介

　　廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司前身是廣西皇氏生物工程乳業(yè)有限公司，成立于20xx年5月，旗下?lián)碛?家子公司，13個奶牛養(yǎng)殖基地,3個牧草基地,擁有10萬噸乳品加工的產(chǎn)基地和10萬噸果汁飲料加工基地。主要從事甲天下乳業(yè)品牌的銷售，公司產(chǎn)品包括屋頂裝系列、利樂枕系列、巴氏包系列、杯裝系列、瓶裝系列鮮奶,滿足不同客戶群的需求。

　　經(jīng)過皇氏人不懈的努力，現(xiàn)在已是廣西的第一乳業(yè)品牌。年銷售額上億元。多次榮獲國家發(fā)改委、農(nóng)業(yè)部、科技部。中國奶業(yè)協(xié)會，中國食品工業(yè)協(xié)會授予的"全國優(yōu)秀乳品加工企業(yè)" "全國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范企業(yè)"、"全國十一五奶業(yè)發(fā)展重大關(guān)鍵技術(shù)研究項目主持單位"全國質(zhì)量信得過食品"，全國發(fā)改委南方牧草高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范基地。

　　公司的企業(yè)文化為：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)核心價值觀。

　　客戶第一，開放分享，勇?lián)��?zé)任，以結(jié)果論英雄；

　�。ǘ�）企業(yè)經(jīng)營理念。

　　為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機遇，為投資者創(chuàng)造財富；

　�。ㄈ�）質(zhì)量方針。

　　顧客至上，產(chǎn)品一流，追求卓越，打造皇氏品牌；

　　（四）皇氏愿景。

　　成為中國乳品行業(yè)最受尊敬的領(lǐng)跑者；

　�。ㄎ澹┗适鲜姑�。

　　堅守卓越品質(zhì)，呵護你我健康。

　　我所實習(xí)的崗位是瓶裝部牛奶促銷員，工作內(nèi)容是服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，在桂林市內(nèi)不同地點銷售皇氏瓶裝牛奶，工作時間為上午10：00——12：00，下午5：00——7：00，工資是獎金+提成。

　　三、實習(xí)過程

　　我在廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司桂林分公司實習(xí)的時間為20xx年7月12日至20xx年8月31日。實習(xí)期間的前三天為試用期，試用期間是在一名老員工的帶領(lǐng)下，現(xiàn)場熟悉牛奶促銷的一些推銷技巧和桂林市區(qū)環(huán)境。試用期過后再由公司進行為期一天的統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后獨立在市區(qū)一些小區(qū)內(nèi)進行皇氏牛奶促銷活動，向小區(qū)居民推銷皇氏瓶裝牛奶，平均每三天更換一個地方做做促銷活動。正是因為這樣的工作方式，讓我接觸了不同性格的人群，也漸漸掌握了與不同人進行溝通交流的技巧和提高了在不同環(huán)境中的適應(yīng)能力，更加強了自己的談判力和說服力。

　　雖然我在暑期實習(xí)期間不是從事本專業(yè)工作，但是通過對公司人力資源部的調(diào)查和對一些老員工的訪談中，使我對廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司桂林分公司人力資源部有了全面的了解，以下總結(jié)幾個方面，談?wù)勗摴�司人力資源部的`基本情況。

　　1、人力資源部的地位、作用及部門設(shè)置

　　以上是皇氏乳業(yè)組織機構(gòu)圖，從圖中可以看出，該公司的人力資源部與其他部門處于同一級的地位，起到策略參謀，內(nèi)部顧問和員工溝通的作用。該部門主要由人力資源部經(jīng)理、人事專員和文員三個崗位組成，并沒有根據(jù)人力資源管理的六大模塊而詳細(xì)劃分出相對應(yīng)的崗位，一位人事專員從事著兩只三項人力資源管理工作。通過總結(jié)，該部門的主要工作內(nèi)容為：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理，擬定人力資源規(guī)劃方案，并監(jiān)督各項計劃的實施；

　　（二）負(fù)責(zé)建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)向公司決策層提供人力資源、組織機構(gòu)等方面的建議并致力于提高公司綜合管理水平，有效控制人力資源成本；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題，指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃；

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)公司的整體企業(yè)文化建設(shè)。

　�。�六）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作任務(wù)

　　2、公司對人力資源管理的發(fā)展戰(zhàn)略

　　21世紀(jì)是全球化、市場化、信息化的世紀(jì)，是知識主宰的世紀(jì)。在新經(jīng)濟條件下，企業(yè)人力資源管理必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。通過《廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司20xx年度報告》中，本人認(rèn)為主要從以下5個方面提升公司自身競爭力：

　�。�1）加強奶源基地建設(shè)及管理工作，積極打造乳品第一車間；

　�。�2）質(zhì)量安全與生產(chǎn)工作；

　�。�3）市場營銷工作；

　�。�4）研發(fā)與品牌建設(shè)工作；

　　（5）企業(yè)內(nèi)部管理工作；

　　在企業(yè)內(nèi)部管理工作的改進中，該公司與國際知名的咨詢機構(gòu)畢馬威企業(yè)咨詢（中國）有限公司簽訂了內(nèi)部控制體系建設(shè)項目合作協(xié)議，全面開展內(nèi)控建設(shè)項目，公司將以內(nèi)控體系建設(shè)為契機，不斷建立健全內(nèi)部管理制度，梳理完善業(yè)務(wù)流程，使公司管理工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。建立合理科學(xué)的崗位薪酬分配制度，有效調(diào)動職工積極性，提高工作效率；強化績效考核，狠抓執(zhí)行與落實，有序開展各項工作；加大教育培訓(xùn)力度，積極培養(yǎng)管理、技術(shù)和市場營銷人才，提高員工的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力。

　　說明廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司已經(jīng)意識到人力資源管理的重要性，準(zhǔn)備一系列的措施，使得員工的知識、技巧、績效和薪酬等其他方面素質(zhì)提高，使其勞動能力得到增強和發(fā)揮，最大限度地實現(xiàn)其個人價值和對企業(yè)的貢獻(xiàn)率，達(dá)到員工個人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。

　　四、我對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理運用的認(rèn)識

　　針對人力資源管理相關(guān)方面在與一些老員工交流中，我了解到許多員工對人力資源管理的認(rèn)識還是比較模糊的，在于人事專員交談中，也時常聽到的他們慨嘆“人力資源部沒地位，領(lǐng)導(dǎo)不重視、不支持，不好做？”。

　　根據(jù)不同途徑了解到，人力資源不受重視在中小型企業(yè)中是一種比較普遍的現(xiàn)象，很多企業(yè)重視銷售，重視技術(shù)，重視財務(wù)，惟獨忽略了人力資源部門。其原因首先是，有些企業(yè)只重視短期效益，期望立竿見影。而人力資源部門所有的工作開展，都需要公司給予財力上的支持：招聘要經(jīng)費，培訓(xùn)要經(jīng)費，績效考核獎勵還是要經(jīng)費，為企業(yè)創(chuàng)造的利益在短期之內(nèi)不能表示出來，并且這些工作稍有不慎，就會引起員工的不滿意。

　　其次是一些企業(yè)的經(jīng)營者沒有意識到人力資源管理的重要性，設(shè)立人力資源部只是進行簡單的人事行政任務(wù)，認(rèn)為人力資源部所做的事情含金量低，從事著考勤、計算工資、辦理入離職手續(xù)、簽訂勞動合同等事務(wù)性工作，在公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定上沒有給與人力資源部相對的參與權(quán)。其次，人力資源從業(yè)人員不了解業(yè)務(wù)，不能從人力資源角度為業(yè)務(wù)部門提供幫助。另外，人力資源從業(yè)人員的所作所為有失職業(yè)水準(zhǔn)，人力資源部接觸很多人事機密，但是更多的時候泄密的卻是人力資源管理人員。因此，我認(rèn)為企業(yè)（特別是中小型企業(yè)）對人力資源部的重視程度和人力資源部在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)制定、經(jīng)營過程中等的參與比重有待提升。

　　暑假實習(xí)報告 15

　　一、實習(xí)時間

　　20xx年7月9日-20xx年7月20日

　　二、實習(xí)地點

　　管理系綜合實驗室、北京宅急送快運股份有限公司哈爾濱分公司、哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司、東北林業(yè)大學(xué)物流實驗室

　　三、實習(xí)目的

　　大三的這一年，我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識，包括物流的、營銷的、電子商務(wù)的，但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí)，而沒有運用到實踐中去。這次學(xué)校安排我們進行物流管理實習(xí)的目的，就是要我們將所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識，增強同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　四、實習(xí)單位簡介

　　(一)管理系綜合實驗室

　　管理系綜合實驗室是本系各專業(yè)學(xué)生及教師進行教學(xué)實踐、科研活動的基地，現(xiàn)有面積520平方米 ,資產(chǎn)總值142萬元，由商務(wù)實驗室、管理信息系統(tǒng)實驗室、會計實驗室、管理決策分析實驗室組成。綜合實驗室主要承擔(dān)會計學(xué)、市場營銷、旅游、財務(wù)管理、國際貿(mào)易等本科專業(yè)和管理系各�？茖�業(yè)的各項實踐教學(xué)任務(wù);為教師開展科研活動提供基礎(chǔ)條件，讓教師利用綜合實驗室對相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行研究，進行業(yè)務(wù)流程再造，提高模擬實驗的仿真程度;培養(yǎng)實踐教學(xué)師資力量，使實踐教學(xué)教師達(dá)到相應(yīng)行業(yè)高層管理人員水平;建立各行業(yè)案例庫，為教學(xué)、科研、項目個案研究提供參觀、交流、實踐基地;利用綜合實驗室，積極開展政府管理人員、企業(yè)管理人員、當(dāng)?shù)卦盒�師資培訓(xùn)，并承擔(dān)工商企業(yè)高層管理人員、外校學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)實驗任務(wù)等。

　　(二)宅急送快運股份有限公司

　　宅急送快運股份有限公司成立于1994年，1998年，宅急送在上海、廣州成立了子公司，19xx年，全資分支機構(gòu)增加到30余家，包括哈爾濱的分公司。到20xx年，宅急送總公司成立，并且在全國范圍內(nèi)按區(qū)域完成七大子公司建立。在20xx年，公司建立了電子商務(wù)平臺，之后在北京、上海、廣州三地建立了物流基地，實現(xiàn)了全國信息互聯(lián)共享，京滬、京沈、京廣、滬漢物流班車開通。20xx年，公司實行三級城市發(fā)展戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到地級城市，并且成立了航空處，上海分公司實行了飛機包艙運輸，拉開了宅急送包機上天的序幕。20xx年10月30日，宅急送國內(nèi)快遞、綜合物流、國際業(yè)務(wù)三大事業(yè)部發(fā)展模式拉開序幕，宅急送從單一國內(nèi)快遞向現(xiàn)代綜合物流轉(zhuǎn)型，開通全國統(tǒng)一客服熱線，總公司正式更名為"北京宅急送快運股份有限公司"。

　　(三)哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

　　哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司的前身是哈爾濱鍋爐廠，1954年建廠，1994年10月經(jīng)企業(yè)股份制改制，是在香港發(fā)行H種股票并上市的哈爾濱動力設(shè)備股份有限公司的核心成員，是中國最大的電站鍋爐制造企業(yè)，首批國家一級企業(yè)，目前經(jīng)營并批量生產(chǎn)600MW、300MW、200MW、125MW、100MW、50MW機組電站鍋爐，工業(yè)鍋爐及余熱鍋爐，配套輔機和高中壓閥門，大型石化容器，核能設(shè)備等產(chǎn)品，部分產(chǎn)品出口朝鮮、巴基斯坦、菲律賓等22個國家。

　　在新的發(fā)展時期，哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司開了發(fā)超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓設(shè)備等新產(chǎn)品，拓展生產(chǎn)能力和市場競爭能力，并多方位與國外著名廠商和公司進行廣泛的技術(shù)交流與合作，向各用戶提供一流的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足國內(nèi)外市場對電力設(shè)備的不同需求。

　　(四)東北林業(yè)大學(xué)物流實驗室

　　東北林業(yè)大學(xué)物流實驗室總投資近200萬元(不包括房屋建設(shè)費)，包括物流工程實驗室和物流裝備實驗室。物流工程實驗室使用面積260平方米，物流裝備實驗室使用面積300平方米。實驗室的建立之初，林大組織老師到北京、上海等地考察，進行兩輪招投標(biāo)，最后完成了實驗室的.規(guī)劃和設(shè)計。經(jīng)過一年時間，完成了物流工程實驗室的建設(shè)，相繼購進了一些物流設(shè)備，包括叉車、托盤、平板車、拖車、牽引車等等，使林大物流實驗室具有了相當(dāng)大的規(guī)模。

　　五、實習(xí)過程和內(nèi)容

　　本次實習(xí)分兩個階段進行，第一階段是物流管理課程設(shè)計實習(xí)，第二階段是物流參觀實習(xí)。

　　(一)物流管理課程設(shè)計

　　物流管理課程設(shè)計實習(xí)是在管理系綜合實驗室之一的商務(wù)實驗室進行的，主要是根據(jù)指導(dǎo)老師提供的第三方物流教學(xué)模擬平臺這個軟件進行第三方物流公司的模擬運營。在正式操作運營之前，我們需要在系統(tǒng)中注冊一個物流公司，并且設(shè)定好模擬公司的管理中心、調(diào)度中心、運輸中心、倉儲中心等幾個主要部門的角色，在我的模擬公司里，我選擇了自己一個人承擔(dān)了所有的角色。公司注冊完畢后，就可以進行模擬運營了，在這個模擬的公司里，管理中心、調(diào)度中心、運輸中心、倉儲中心這四個部門是需要我們管理和協(xié)調(diào)的，管理中心主要是接受訂單和資源管理，調(diào)度中心是對貨物的分揀和調(diào)度，運輸中心要對車輛進行管理并對按調(diào)度中心的貨單調(diào)派車隊運輸，倉儲中心主要是負(fù)責(zé)貨物的進出倉管理和倉儲貨物的安全管理。我們通過在物流市場購買資源，承接定單，管理貨物進出倉，調(diào)度運輸?shù)拳h(huán)節(jié)實現(xiàn)物流運輸，從而實現(xiàn)贏利的目的。

　　注冊并申請登記以后，就可以進入物流主頁面，操作運營公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運、航空等方面的報價，訂單的受理，貨物的分揀和調(diào)度，運輸工具的選擇和發(fā)貨，倉庫的出入庫運單的處理，財務(wù)的上報和結(jié)算等等幾個步驟。公司運營之初，首先要做的就是去物流市場購置資源，完善公司的基礎(chǔ)設(shè)施，這主要是購買運輸車輛、購買和租借倉庫、招聘人員等，招聘人員包括招聘司機、倉庫保管員、搬運工。在完成公司基礎(chǔ)建設(shè)后，就可以進行物流報價了，報價是必不可少的一個步驟，它是公司接受定單的前提。我按照系統(tǒng)的提示對公路運輸，鐵路運輸，海運，空運以及倉庫租賃等幾方面進行了報價。公司的運營中還有一系列的問題需要我們處理，這包含了廣告的發(fā)布，人員的安排，倉庫的選址等。還有一些特殊情況的處理，如倉庫貨物被盜，車輛事故等等的處理。

　　在進行了一系列的處理后，我便開始承接定單運營公司了，在公司的戰(zhàn)略上我實施了規(guī)模經(jīng)營的戰(zhàn)略，在全國各地的主要城市都分別購買和租賃了倉庫設(shè)施，并且在物流市場按照發(fā)運地和目的地尋找定單，在同一線路上承接大批量定單，然后進行統(tǒng)一的配送和運輸，以降低運營成本。在承接定單的時候我發(fā)現(xiàn)，有一些物流公司的報價相當(dāng)?shù)牡�，按報價計算的話根本就不夠成本，當(dāng)然這類的定單我就沒有接。

　　一個星期的實習(xí)，我對整個公司的運營情況一直有一個很好的把握，特別是到了后階段，公司的運營呈現(xiàn)一片繁榮的景象，當(dāng)然最主要的是我在其中學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的知識。

　　暑假實習(xí)報告 16

　　學(xué)院：建筑工程學(xué)院

　　班級：xxx

　　姓名：xx

　　實習(xí)單位：南京路橋工程總公司

　　一、前言

　　生產(chǎn)實習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。在實習(xí)過程中，深入到道路施工單位，以天津達(dá)到第五合同段為實習(xí)場所，在工區(qū)主任的指導(dǎo)下，參加工程施工工作。同時，也為大學(xué)畢業(yè)后從事工程實踐打下良好基礎(chǔ)。

　　二、工程概況

　　工程名稱：繞城公路

　　工程地點：南京市白下區(qū)繞城項目部

　　施工單位：南京路橋工程總公司

　　項目為公路進行改造，起于與棲霞大道交叉的柳塘互通，向南經(jīng)東揚坊、馬群、萬家樓、五百戶、高橋門、雙龍街、花神廟、鐵心橋、油坊橋，終點至劉村互通接寧馬高速公路和南京長江三橋，路線全長36.4公里。其中雙龍街至花神廟段已納入京滬高鐵南京南站集疏運系統(tǒng)快速環(huán)線工程范圍，2.6千米，本次繞城公路城市化改造工程路線總長33.8千米。

　　三、實習(xí)內(nèi)容：

　　在實習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)本工程段的路基施工現(xiàn)場管理路基施工填土要求

　　（1）路基必須分層填筑分層碾壓。每層最大壓實厚度不宜超過20cm（當(dāng)壓實機械可以保證壓實度并經(jīng)現(xiàn)場試驗、檢測合格后可適當(dāng)加大壓實厚度），路床頂面最后一層壓實厚度為20cm（遇特殊情況不滿足設(shè)計要求是，最小壓實厚度不得小于10cm）。

　�。�2）含水量應(yīng)控制在壓實最佳含水量±2%之內(nèi)。

　�。�3）路基填筑寬度每側(cè)應(yīng)寬出填筑層設(shè)計寬度30cm，壓實寬度不小于設(shè)計寬度，最后銷坡。

　　（4）路基表面應(yīng)具有2%～4%的向外橫坡，防止積水。為避免路基邊坡被雨水沖刷，路基填筑過程中要求在路基下坡腳外兩米處設(shè)置臨時排水埝和排水設(shè)施。

　�。�5）征地邊線外兩側(cè)各10m范圍內(nèi)禁止集中取土。

　　（6）路基填筑范圍內(nèi)嚴(yán)禁作為施工便道使用。

　　（7）路基填筑應(yīng)均勻密實，路床頂面橫坡于路拱橫坡一致。

　�。�8）路基填土高度

　　路基最小填土高度須保證不因地下水、地表水、毛細(xì)水及凍脹作用而影響穩(wěn)定性。本工程為城市道路，路基設(shè)計最小填土高度應(yīng)大于路床處于潮濕或中濕狀態(tài)的臨界高度。

　　另外施工時按照“四區(qū)段”和“八流程”進行。“四區(qū)段”即：“上土攤鋪區(qū)、翻曬拌合區(qū)、整平碾壓去、報驗養(yǎng)生區(qū)”，“八流程”即：“上土、攤鋪、翻曬、布灰、拌合、整平、碾壓、養(yǎng)生”。

　　具體施工工藝如下：

　　1、試驗標(biāo)定在上土之前應(yīng)取現(xiàn)場土樣測定土的天然含水量及液塑限并進行標(biāo)準(zhǔn)擊實試驗確定最佳含水量和最大干密度。

　　2、測量放樣測量組準(zhǔn)確放出道路中心線。

　　3、路堤填筑時在取土場用挖掘機和裝載機將土裝入自卸汽車，運到填土路基處。根據(jù)路基寬度、自卸汽車方量及松鋪厚度，用白灰灑線打網(wǎng)格，確定每車土的卸土位置，以保證填土厚度。

　　4、素土攤鋪粗平后，首先應(yīng)根據(jù)虛鋪系數(shù)追蹤測定高程，在考慮虛鋪系數(shù)的情況下若高程達(dá)不到設(shè)計值應(yīng)及時采取措施補救，待滿足要求后用鏵犁和旋耕犁進行翻曬和粉碎。在上灰前，檢查土的含水量，當(dāng)接近最佳含水量時及時上灰。

　　5、攤鋪石灰：素土整平穩(wěn)壓后，按眼路線走向5×10m打好方格，根據(jù)配比將每格需要的.石灰量人工攤鋪均勻。上灰時應(yīng)保證灰土中無雜質(zhì)、無未消解的灰塊。

　　6、路拌機拌合：石灰攤鋪完成后，均需用路拌機拌合，拌合遍數(shù)2遍以上，要用專人在路拌機后面隨時檢查拌合深度，拌合深度以打入路床頂以下5～10mm為宜，確保無素土夾層，保證拌合均勻色澤一致，沒有灰花團和花條，檢測混合料的含水量和灰劑量，含水量控制在最佳含水量1～2個百分點，灰劑量符合規(guī)范要求。

　　7、整平和碾壓：用平地機、水準(zhǔn)儀跟蹤控制高程。當(dāng)高程、橫坡達(dá)到規(guī)范要求時，先用振動壓路機穩(wěn)壓一遍，再用振動壓路機振壓兩遍，然后用18～21t壓路機進行碾壓三遍，由路肩向路中心碾壓，碾壓時輪跡重疊1/2輪寬，路肩處應(yīng)多壓2～3遍。嚴(yán)禁壓路機在已完成的或正在碾壓的路段上急調(diào)頭或急剎車，以保證石灰土的`表面不被破壞。若在碾壓過程中出現(xiàn)“彈簧”現(xiàn)象，應(yīng)采用挖除、重新?lián)Q填或摻石灰或水泥等措施進行處理。在壓路機碾壓結(jié)束之前用平地機再終平一次，使其縱向順適，路拱符合設(shè)計要求。終平應(yīng)仔細(xì)進行，必須將局部高出部分刮除并掃除路外，對局部低洼之處不再進行找補，可待鋪筑下層時處理。

　　8、試驗檢測：一段路基完成后，試驗人員及時進行路面外形、壓實度、灰劑量等的試驗檢測，自檢合格后報請監(jiān)理工程師驗收，驗收合格后進行下層施工。

　　四、總結(jié)

　　學(xué)習(xí)是無止境的，通過看到的結(jié)果，積極思考問題產(chǎn)生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學(xué)到更多知識，真正起到理論聯(lián)系實際的良好實習(xí)效果，在處理遇到的工程技術(shù)問題的過程中，增強分析問題、解決問題的能力。

　　暑假實習(xí)報告 17

　　20xx年的暑假，是一個難忘的暑假。在大學(xué)的最后一個暑假里，為了更好的掌握所學(xué)專業(yè)知識，培養(yǎng)較強的國貿(mào)工作操作能力，為將來走向工作崗位打好基礎(chǔ)，我來到了鎳都實業(yè)公司進行了專業(yè)實習(xí)。

　　一．公司概況

　　鎳都實業(yè)公司位于甘肅省金昌市，是金川集團有限公司創(chuàng)辦的一家集冶金、化工、有色金屬深加工和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為一體的國家大型企業(yè)，主要從事銅鎳化學(xué)品、粉體產(chǎn)品、銅系列深加工產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)，是金川集團公司產(chǎn)品鏈延伸和資源綜合利用不可分割的組成部分。

　　鎳都實業(yè)公司創(chuàng)建于1986年，現(xiàn)有職工4700多人，公司下屬鎳鹽廠、鎳鈷新產(chǎn)品公司、電線電纜廠、銅鹽廠、銅管廠5家生產(chǎn)企業(yè)和萬方實業(yè)有限公司、鎳都礦山實業(yè)有限公司、金川賓館、立實業(yè)有限公司4家控股子公司。依托國內(nèi)最大的鎳鈷生產(chǎn)基地和北方最大的銅生產(chǎn)企業(yè)金川集團有限公司的資源優(yōu)勢，鎳都實業(yè)公司以資源綜合利用、鎳銅深加工為主攻方向，目前已建成為國內(nèi)最大的鎳鹽、鎳粉生產(chǎn)企業(yè)和出口基地，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯、美國、德國、日本、韓國、英國、伊朗和沙特等國家。同時也是西北地區(qū)頗具實力和規(guī)模的有色金屬壓延加工企業(yè)，其中銅桿銅線產(chǎn)量居西部之首，電線電纜生產(chǎn)規(guī)模為西部三大電線電纜重點生產(chǎn)企業(yè)之一。

　　二．實習(xí)過程和實習(xí)內(nèi)容

　　由于鎳都實業(yè)公司產(chǎn)品種類繁多，所以公司機關(guān)設(shè)有7個銷售部門，其中1—6部主要負(fù)責(zé)國內(nèi)市場，銷售7部主要負(fù)責(zé)國際市場，業(yè)務(wù)范圍包括純鎳、鎳鉻、鎳鐵合金絲和純鎳、鎳合金板帶材。因此我在銷售7部進行了為期一個月的實習(xí)。

　　初到銷售部，銷售7部的工作人員向我介紹了部門的情況、業(yè)務(wù)范圍和主要業(yè)務(wù)流程，讓我先熟悉工作環(huán)境和公司產(chǎn)品。呆在陌生的辦公室里，我有些拘謹(jǐn)，看著每個人進進出出忙碌自己的分內(nèi)工作，而我只能呆在一邊，一點也插不上手，不知道自己什么時候才能融進去。

　　就在我無所事事的時候，工作人員給我拿來了一些公司產(chǎn)品的資料讓我學(xué)習(xí)。通過對資料的學(xué)習(xí)，我了解到鎳合金絲種類很多，根據(jù)不同的粗細(xì)、規(guī)格和鎳鉻含量比例有不同的分類和用途。熟悉了銷售部主要出口產(chǎn)品后，工作人員將以往所簽訂的合同拿給我看，讓我熟悉主要業(yè)務(wù)。在看合同的過程中，我發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容與國貿(mào)實務(wù)中所講授的內(nèi)容基本一致，包括貿(mào)易的標(biāo)的、價格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、付款方式、爭議的預(yù)防和處理、仲裁等。通過看合同我對銷售部的業(yè)務(wù)有了基本的了解，也讓我對接下來所要做的工作有了一定的信心。

　　在最初的一周我的主要任務(wù)就是熟悉產(chǎn)品和看看以往所制單證和合同，由于業(yè)務(wù)還沒有上手，單位并沒有給我安排特定的工作內(nèi)容。平時就做一些打印文件、收傳真、接快遞等任務(wù)。在學(xué)習(xí)的過程中，我在一定程度上掌握了銷售部的業(yè)務(wù)流程，銷售部主要負(fù)責(zé)在收到進口商的詢盤后進行出口報價并發(fā)盤，然后同進口商在交易條件和價格上進行進一步磋商，最終達(dá)成一致并簽訂合同，在合同簽訂好后組織生產(chǎn)，收款，發(fā)貨。

　　在單位工作人員的指導(dǎo)下，我開始做一些國貿(mào)專業(yè)方面的工作，如在收到進口商的詢盤之后，協(xié)助翻譯和草擬函電、合同，熟悉一些單據(jù)的填寫使用，如確認(rèn)客戶訂單后向生產(chǎn)部門下訂單、形式發(fā)票、包裝單據(jù)等其他客戶需要的單證。由于銷售部業(yè)務(wù)主要以出口為主且大部分合同的付款方式使用前T/T（公司慣例是出口商先支付10%的定金，余額在貨物備好裝運之前支付），匯款申請書多為出口商開立，我方主要責(zé)任和義務(wù)就是接收代理行匯款通知、確認(rèn)定金到賬及確認(rèn)收取余款。在實際工作中需要填寫的單據(jù)并沒有以L/C為付款方式填寫的單據(jù)多。

　　我對銷售部各方面的業(yè)務(wù)漸漸熟悉以后，和周圍的同事也有了基本的了解和溝通，大家對我的工作也有了認(rèn)可。在第三周的時候，工作人員又教授給了我一項新的內(nèi)容申請出口退稅。工作人員向我講述國家對我公司的出口退稅政策、申報流程及出口退稅條件。出口退稅使用專門的生產(chǎn)企業(yè)出口退稅系統(tǒng)，我觀摩了工作人員演示使用該系統(tǒng)進行出口退稅的申報流程，并學(xué)習(xí)使用了該系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)的過程遇到了很多問題，雖然我晚上回家后通過網(wǎng)絡(luò)了解更多關(guān)于申報出口退稅的信息，但是我還是沒能熟練掌握該流程，在第四周開始的.時候還不能獨立的從頭到尾完成一次申報。

　　之后的日子基本上就是重復(fù)上述的工作，我對銷售部的業(yè)務(wù)處理也是越來越熟練。很快，一個月的實習(xí)期結(jié)束了。

　　三．實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題和主要收獲

　　在這一個月真正的實踐工作中，我學(xué)到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)進出口貿(mào)易的實際操作在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等整體流程基本與在書上所學(xué)到的理論知識相符，但有些方面還是有些不同之處。

　　比如一個外貿(mào)企業(yè)不一定要從發(fā)盤到組織裝船運輸整個流程，一般只是經(jīng)手一部分。就如我所在我銷售部，只從發(fā)盤做到發(fā)貨部分，由于公司身處內(nèi)陸交通條件不便利，所以與船公司聯(lián)系租船訂艙、報關(guān)、投保等部分則會交由專門的貨代公司負(fù)責(zé)。

　　在真正的接觸單據(jù)之后，我發(fā)現(xiàn)有色金屬制成品出口業(yè)務(wù)中大部分合同的付款方式都是使用的T/T。而在書本上學(xué)到的在國際貿(mào)易中使用較多、安全性較高的信用證相對較少。而且在付款條款上的選擇要考慮各類付款經(jīng)過銀行的時間要求。T/T很快，費用較高，會比使用信用證節(jié)省時間，但是對進口商有一定的風(fēng)險，因為電匯憑借的是出口商的個人信用。雖然信用證要經(jīng)歷開證，審證等環(huán)節(jié)才能付款，付款速度相對較慢而且支付高額開證抵押金，但是憑借的是銀行信用，在這么多付款方式中，L/C是最安全的。

　　學(xué)習(xí)了一些關(guān)于出口退稅的知識后，我知道了出口退稅的條件，明白了國家外貿(mào)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)實行不同的出口退稅政策。國家為鼓勵外貿(mào)企業(yè)出口，提高我國出口國際競爭力，對外貿(mào)企業(yè)出口貨物實行退免稅政策，即免征增值稅銷項稅，退增值稅進項稅。國家為鼓勵生產(chǎn)企業(yè)出口，采用免抵退政策，即對生產(chǎn)企業(yè)自營出口自產(chǎn)貨物免征本企業(yè)生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)增值稅的政策。我實習(xí)所在的鎳都實業(yè)公司就是實行出口免抵退政策的生產(chǎn)企業(yè)。國家還調(diào)整了有色金屬產(chǎn)品出口退稅率結(jié)構(gòu)，適當(dāng)調(diào)整技術(shù)含量高、高附加值產(chǎn)品的出口退稅率，如我公司所生產(chǎn)的鎳合金絲及鎳合金板帶材這類產(chǎn)品的出口退稅稅率分別為13%和9%。我想這是國家為了促進有色金屬間接出口的特色之舉。

　　與此同時我還知道了在有色金屬產(chǎn)品貿(mào)易上的單據(jù)除了書本上學(xué)到的發(fā)票、箱單等常見單據(jù)外還有與有色金屬產(chǎn)品出口特性息息相關(guān)的化學(xué)成分證明、質(zhì)量證明、數(shù)量證明。還有曾經(jīng)沒有在課本上學(xué)到過的銀行的swiftcode。Swiftcode是銀行國際代碼，一般用于發(fā)電匯、信用證電報，每個銀行都有，用于快速處理銀行間電報往來。在電匯時，匯出行按照收款行的swiftcode發(fā)送付款電文，就可將款項匯至收款行，這樣提高了電匯的效率減少了匯款過程中錯誤發(fā)生的幾率。

　　四．實習(xí)總結(jié)

　　通過這一個月的專業(yè)實習(xí)，我熟悉了外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性認(rèn)識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。同時獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經(jīng)驗，這不僅豐富了我的工作經(jīng)驗，也是將步入社會的我勇敢的踏出自己的第一步。

　　俗話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過實習(xí)，發(fā)現(xiàn)很多東西在學(xué)校里一遍兩遍三四遍地看，有的時候過一陣子還是會忘，比如說各類付款方式貿(mào)易術(shù)語等等，但是在工作實踐中，就這個問題操作個一兩遍后印象會非常深刻，不容易忘記。

　　同時也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足：在人際交往上，與同事合作的時候，有很多東西因為以往沒有接觸到，所以在實習(xí)時進入狀態(tài)較晚，而且有的時候顯得不知所措。這也是我們即將真正踏進社會的時候必須要鍛煉和學(xué)習(xí)的。同時我發(fā)現(xiàn)我的英語水平還有待提高。在看合同的時候，一些基本的條款還能看懂，但是涉及到某一領(lǐng)域的專業(yè)英語時，我就不是很明白了。所以以后我還要加強英語的學(xué)習(xí)，在掌握專業(yè)英語、提高口語水平的同時，涉獵更廣泛一些，對其他行業(yè)英語也有所了解。

　　同樣通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。

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