供貨方案及質量保證措施（精選15篇）

　　隨著個人的素質不斷提高，措施使用的次數愈發增長，措施是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。我們該怎么擬定措施呢？以下是小編幫大家整理的供貨方案及質量保證措施，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　供貨方案及質量保證措施 1

　　1、貨物保證

　　我方所提供的貨物達到我廠的技術標準和規范要求。

　　我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規定的`質量、規格和性能的要求。

　　在交貨前，由我廠對產品質量、規格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。

　　2、貨物檢驗

　　若開箱檢驗中發現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業主和監理工程師報告，并提出處理意見請業主和監理工程師審批。

　　3、檢驗方法

　　我方將組織業主、監理工程師在貨物到達南京現場時共同進行到貨檢驗。

　　合同項目的設備、材料和技術文件運抵規定的交貨地點后，我方組織業主、監理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。

　　供貨方案及質量保證措施 2

　　1、我公司承諾，保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送達到指定地點，產品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。貨物運輸過程中產生的'所有費用均由我方承擔。

　　2、按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品驗收、按照企業產品說明書進行產品驗收。

　　3、按合同要求及裝箱清單、產品配置清單與產品組件三者一致并且隨附產品說明書、產品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。

　　4、我方中標后，特成此項目領導工作小組，保證按時、按質、按量完成任務。

　　5、若不按時完成任務，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用。

　　供貨方案及質量保證措施 3

　　一、組建材料設備供應項目部

　　針對本工程，單位抽調經驗豐富、職責心強的業務骨干組建材料

　　設備供應項目部。負責本工程的材料設備采購及供應。

　　項目部機構成員配置表：

　　二、供應計劃：

　　根據施工進度和招標文件要求，制定詳細的材料質量控制計劃和供應管理辦法，并做到表格化。

　　三、供貨流程：

　　1、貨物采購

　　按照合同約定，項目經理組織設備采購。

　　2、到貨檢驗

　　設備到貨后、甲方和監理及丙方參加該設備在供貨商所在地或交貨地進行的設備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監理及丙方派人員參加。

　　3、開箱檢驗

　　在倉庫或工地現場進行的開箱檢驗由甲方、監理、丙方我公司等有管人員共同參加。對設備的'內外包裝設備外觀進行檢查。若發現設備短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

　　4、安裝驗收

　　安裝驗收是我公司和施工單位共同對設備安裝工程根據有關的設備安裝技術指標進行檢驗。安裝驗收后雙方簽署安裝驗收證書。

　　5、完工測試

　　系統完工測試主要是對已安裝設備進行單體測試。

　　6、大聯調

　　本系統設備聯調是指：在與其它系統不相連的狀況下，測試系統的所有設備作為一個完整的系統能否很好地工作，能否完成系統每一個設備的功能要求。

　　聯動聯調是指與其它相關系統該設備連接一起進行系統全面調試。已測試檢驗綜合布線系統與其它系統的監控功能。

　　系統功能測試完畢后，簽署調試驗收證書。

　　7、試運行

　　系統連續72小時運行測試完成，到系統現場完工測試結束，試運行驗收透過后，系統將移交甲單位有關部門。

　　8、質保期

　　系統驗收合格后開始進入質保期，正式投入使用，期間將進行抽查各種測試項目，檢查系統運行的可靠性和穩定性。

　　設備質保期安設備生產廠家質保期進行質保。

　　四、供貨質量標準：

　　我方將嚴格按一下標準帶給材料設備

　　1、產品質量標準按產品技術要求并貼合國家有關規定。

　　2、產品的規格尺寸按甲方帶給的技術資料要求執行。

　　3、送貨時需帶給材料設備的合格證、檢測報告（報告務必出自國家權威檢測機構）

　　原件一式三份、每批貨物進場，我方務必出具產品合格證，甲方、丙方、監理方等簽收后留存。

　　五、供貨數量發生變化處理方法

　　1、如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時，甲方以書面通知我方，此項通知甲方應充分思考我方的合理備料和加工周期，具體增減數量以甲方書面通知為準。

　　2、因甲方要求的產品加工方式及原材料品種變更而引起變更產品（即合同中未約定的產品）供貨期由我方、甲、丙方另行協商確定，且供貨不得影響工程的相應進度。

　　六、技術支持

　　工程開工后我方派技術人員常駐現場，做好現場的進度供貨服務工作及配合甲方辦理材料設備供貨手續及驗收事宜。并對不合格材料及需二次加工的材料進行在加工。為甲方帶給材料設備產品使用上的技術支持。

　　供貨方案及質量保證措施 4

　　供應計劃：

　　1、本公司承諾嚴格按照購買者的交貨時間和產品質量要求及時交貨，到達指定場所，產品到達用戶指定場所后，由用戶組織檢查貨物。貨運過程中產生的一切費用都由我方承擔。

　　2、按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品檢驗，按照企業產品說明書進行產品檢驗。

　　3、根據合同要求和配送清單、產品配置清單與產品組件三者一致，附有產品出廠合格證、產品檢驗報告等技術資料。

　　4、我方中標后，特成該項目領導工作組，保證按時、按質、按量完成任務。

　　5、如果不按時完成任務，希望承擔給購買者帶來的損失和費用。

　　供應質量承諾和保證措施：

　　1、確保我公司產品質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準和其他相關標準。

　　2、保證本公司產品符合采購公司的設計要求。

　　3、本公司承擔全部安裝技術支持，產品技術指標均可滿足標書的.要求，本公司計劃在中標后成立專業領導小組運營本項目相關事務，最終用戶可隨時找到相關人員，處理遇到的問題。

　　4、保證履約保證，產品出現質量問題，本公司承擔延期、返工造成的直接經濟損失。

　　供貨方案及質量保證措施 5

　　1、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件和安裝時間:

　　1.1交貨地點:用戶指定地點。

　　1.2交貨時間:合同簽訂前15天內交貨。

　　1.3交貨方式:設備到達指定場所后，用戶檢查合格后方可交貨。

　　1.4運輸條件:專用汽車運輸，運費由我方承擔。

　　2、投標貨物質量標準和檢驗方式說明:

　　2.1產品到達用戶指定地點后，由用戶組織檢查設備。

　　2.2.檢查標準:

　　2.2.1質量檢驗方式:按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品檢驗的企業產品說明書進行產品檢驗。

　　2.2.2數量檢驗方式:根據合同要求和包裝清單、產品配置清單與產品組件三者一致，附有產品說明書、產品出貨合格證、手冊等技術資料。

　　3.備件的備件狀況:

　　3.1設備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時與設備一起交貨的設備原件由于異常操作設備損壞，公司根據情況保證，提供相應的備件，公司為用戶提供充分的易損件

　　4、質量保證期內發生問題的.處理期限:

　　4.1產品使用中遇到問題時，我們保證在2小時內回答。如果技術人員需要在現場解決問題，我們將立即安排技術人員和本公司的自備車在24小時內到達現場。

　　5、投標技術方案:

　　5.1本公司根據招標文件產品技術參數和用戶實際情況，本公司選擇中級以上優質產品，保證設備和材料性能穩定、質量可靠、價格低廉、質量好的優質產品。

　　6、其他:

　　6.1本公司與生產商簽訂技術支持合同，生產商承擔全部技術支持，公司代理的產品技術指標均能滿足標書的要求，為保證供應商、購買者、廠商三方責任落實，本公司計劃在商業運營中采用三方技術服務協議，最終用戶可隨時找到相關公司和人員，處理遇到的問題。

　　供貨方案及質量保證措施 6

　　（一）質量保證措施

　　1、原材料及配件的質量保證：

　　家具制作所用板材、五金、油漆、膠水、實木等經檢驗均符合國家標準，以致提高產品整體質量性能。

　　2、加工工藝的質量保證：

　　各道工序的加工，公司所授權銷售的生產廠家都采用國內、外先進的機械設備保證了零部件的精確性。

　　3、生產現場管理的質量保證：

　　公司所授權銷售的生產廠家生產現場實行10S管理，完全按ISO質量管理體系要求執行。原材料、半成品、成品的擺放規定。原材料的領用規定，半成品的交接制度，工人工作時的嚴謹認真，生產現場的清潔有序等等，這些就在措施上保證了產品質量。

　　4、強大研發實力的質量保證：公司建立了強大的科研隊伍，不斷對產品進行完善優化。

　　5、售后服務上的保證：

　　售后服務聯系方式（聯系人、聯系電話、聯系地址等）并嚴格履行合同的相關承諾，確保服務全面、徹底、快捷、有效。

　　（1）不保修范圍

　　1）不可抗力，如臺風、洪水、地震等自然災害造成的家具損壞。

　　2）非我公司送運、安裝造成的損壞。

　　3）使用不當或人為損壞，如劇烈碰撞，配件丟失等。

　　4）非本公司專業人員維修后損壞。

　　（2）違約懲罰條款承諾及有質量問題時的承諾

　　1）如因產品質量原因未達到合同相關要求，我公司承諾無條件接受合同相關條款；

　　2）我公司所售產品如出現較大質量問題，影響客戶正常使用，我公司承諾無條件更換全新產品；并確保最短時間內處理完畢。

　　（3）保修期后服務計劃：保修期后，我公司將免費對貨物進行定期維護和維修正常零件。如果零件需要更換，我們將只收取零件的費用。

　　（4）常規服務

　　1）全面細致提供家具行業專業技術咨詢服務，引導客戶正確使用及保養家具。

　　2）有專人接聽和受理客戶投訴，及時了解客戶意見，高效快速響應，為客戶提供切實可行的解決方案。

　　3）指定專人跟蹤改進結果，定期電話回訪，做好客戶檔案，建立良好的客戶網絡。

　　4）在產品保修期內，我公司所有產品質量問題將提供免費上門維修服務。

　　5）所有貨物送貨上門，并負責安裝。

　　6）客戶維修服務，接到客戶投訴電話后，根據急緩需要，在2小時內到達故障現場，我公司將提供同品質的貨物給客戶予以更換，若在客戶正常使用過程中多次發生同樣故障的將作退貨處理，三包期間及之后。

　　7）由于不同服務大廳的空間多樣性和使用功能不同，為了更好的利用空間和整體性，我們會在收到圖紙后派人到現場進行測量，深化空間設計，為特殊場所設計生產產品，產品與標準產品同時交付使用；同時，為滿足部分產品的急需使用和補充，我公司將生產庫存產品以解燃眉之急。如出現影響客戶正常使用的嚴重質量問題，我公司承諾無條件更換新產品。

　　6、交付時間內質量保證措施

　　6.1、供貨質量承諾

　　我公司承諾：

　　1、本項目所供貨物質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其它相關標準。

　　2、提供的所有產品都是全新的，且符合采購單位的要求。

　　3、采購的產品來自正規渠道，讓“三無”產品無法入庫，也永遠不會入庫

　　4、為保證工程質量，由我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按《質量管理制度》、《質量檢驗、監督制度》、《產品質量獎罰制度》執行，保證工程質量合格。

　　5、負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝、運輸和控制，使得按時保質地完成貨物到現場。

　　6、貨物到達采購方指定地點后，組織雙方相關人員進行到貨驗收，保證符合合同要求。

　　7、做好工程設備、材料和輔助材料的儲存和堆放管理。

　　8、負責全過程的質量問題處理，并承擔相應的責任，確保產品和工程的質量。

　　9、提供終身售后技術服務。

　　10、為所有產品提供“三包”服務。

　　6.2、供貨質量保障措施

　　為了履行我們的供貨質量承諾，保證項目全過程的貨物質量。在本工程施工過程中，特別是所有工程設備、材料、工具和儀器，在運輸、儲存和施工過程中應采取必要的保護措施。我們公司負責所有的安全措施。甲方應予以配合并提供相關協助。

　　（1）質量監督管理措施

　　1）成立專門的質量管理監督部門，任命工程質量監督負責人。確定質量方針、質量目標和明確的職責分工。

　　2）嚴格執行企業質量管理制度、項目質量監督制度。

　　3）對產品和原材料供應商進行認證、評估和監督。

　　4）監督管理采購產品和材料的檢驗和評價。

　　5）監督和管理出廠產品的'質量評估、產品資料的審核。

　　6）對產品材料運輸、到貨驗收、換貨等全過程的產品質量進行監督管理。

　　7）監督整個供貨計劃的執行，確保順利完成施工。

　　8）定期參加工作會議，向項目負責人匯報產品質量監督工作成果。

　　（2）產品出廠生產的質量保障措施

　　1）把好原材料采購的質量關，必須符合國家質量標準和產品設計要求。

　　2）嚴格按照質量管理體系的要求管理生產質量，成立質量管理體系領導小組。明確各級人員的職責。

　　3）加強全體員工的生產質量意識。

　　4）嚴格控制生產的各個環節，定期或不定期進行檢查。如果發現不合格產品，必須重新生產，直至合格。

　　5）對產品的生產過程進行記錄和統計，保證生產質量過程的可追溯性。

　　（3）采購產品和材料的質量保證措施

　　1）成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負責。

　　2）制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規格、數量、時間及價格要求；合同規定的質量保證規范、標準；工程技術規范的要求；采購進度計劃；運輸和交貨條件；質量鑒定和檢查方法。

　　3）所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據以備審核。

　　4）選擇優秀的廠家和供貨渠道，保證商品質量。

　　（4）現有主要設備和檢測設施的保障措施

　　1）明確項目所需主要設備和檢測設施的種類和數量清單。

　　2）指定專業的設備和檢測設施管理人員，保障整個工程中的設備和檢測設備的安全。

　　3）檢查現有設備和檢驗設施的庫存和檢驗記錄。保證足夠的數量和合格的質量。

　　4）對設備和檢測設施進行定期的檢測和保養維護。

　　5）明確設備和檢測設施的運輸要求、技術要求和儲存要求。

　　6）對于技術性強的大型設施，派專業技術人員進行現場安裝、檢查和維修。

　　（5）包裝、運送過程中的產品質量保障措施

　　1）在運送前，對成品進行必要的包裝。原產品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標有適當的運輸和搬運記號。

　　2）根據產品類型，選用適當的運輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。

　　3）在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適當的防護和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。

　　（7）現場儲存貨物的質量保證措施

　　1）貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，甲方負責人和我司工程師共同接收貨物并驗收。

　　2）按照供貨清單，核對貨物名稱、規格、數量。

　　3）進行開箱驗收。包括設備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內容。

　　4）如果貨物不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負責更換或者補貨，保證不影響施工進度。

　　（7）現場存放中的貨物質量保障措施

　　1）工程用設備材料需要在現場存放的，項目部必須設立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經理指定專人負責管理，并接受管理部庫管員的指導與監管。不允許露天堆放。

　　2）項目部要根據工程實際進度，合理安排領用設備材料數量，現場不允許存放過多的設備材料。

　　（9）貨物驗收和交付前的質量保證措施1）指定完善的貨物領用制度，并嚴格執行。

　　2）項目部要根據合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續工程中遭受損壞。

　　3）分項工程完成后，項目部要根據合同書要求，對已經安裝在施工現場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。

　　（9）驗收、交付之前的貨物質量保障措施

　　1）工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。

　　2）在交付驗收之前，如果合同書規定由我方負責成品保護，項目部要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。

　　（10）工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1）工程工器具多技術含量高，安裝、調試要求嚴格。在輸送到施工現場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設備表面刮花，嚴重的損毀。

　　2）工器具由公司供應部統一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數量打包裝車送貨，如數量多或路途遠則請譽好的搬家公司負責運送。

　　3）在工地倉庫中，預留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。

　　4）工地倉庫按照工器具存儲條件準備和部署。

　　5）制定完善的工器具倉管和領用制度。

　　6）大型工器具，需要施工工地現場組裝，安排專業人員或原廠工程師就位安裝。

　　7）施工場地內，應充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。

　　（二）操作培訓

　　為了使客戶能夠合理使用我公司設備，使設備能夠長期的，穩定的運轉，更好地延長設備使用壽命，我公司對于客戶在設備使用時需要注意的事項進行集中培訓，并制定了培訓計劃。

　　第一階段：設備送達需方現場，需方在合適時間應派設備管理人員到達現場，參與設備的安裝調試，以了解設備的功能特點和注意事項，以便更好的管理和維護設備，能夠對設備的小故障診斷和排除。

　　第二階段：在產品安裝調試完成后，我公司將對需方設備管理人員進行集中在現場培訓，由我公司的工程師我技術顧問對設備管理人員進行系統地培訓，著重講解設備的維護和保養，并傳授一些設備使用過程中排除故障的技巧。

　　第三階段：在設備運行后，我們將定期上門，對相關人員進行集中培訓，對于在設備使用過程中所遇到的問題進行詳細解釋，并講解使用方法、安裝示意和日常維護、并提供相關圖紙和備品備件，同時考慮產品的專業性，相應配備產品安裝的專用工具2套備用，使產品發揮其最佳的使用價值。

　　（三）、人員穩定性保障措施

　　我公司將根據本項目要求配備充足的人才隊伍，優化人員結構的同時采取一定的措施來穩定項目團隊，力爭穩定、高效地保障公司對本項目的快速反應，并高效服務于招標方的各種采購需求。具體如下：

　　1、出臺配套激勵措施

　　結合本項目的特點，配套出臺人才激勵辦法，做好項目團隊人才隊伍建設工作，穩定項目團隊的管理骨干和專業人才。此外根據本項目的具體情況，我公司還將擬定配套的人員績效薪酬管理辦法和績效考核辦法，明確項目成員的責、權、利，從獎勵制度著手提升項目負責人員的積極性和穩定性。

　　2、提升項目人員的晉升空間

　　為項目負責人員量身定做職業發展規劃，拓寬項目負責員工的晉升空間，為其實現管理、專業雙向發展晉升通道。增加項目負責員工競聘上崗的機會，為項目負責員工營造更多公平、公正的晉升發展機會。

　　3、加強項目人員的知識培訓

　　結合標的項目的特點，為項目團隊設置工作創新思維和卓越服務體系方面的知識培訓。不斷增加項目負責人員的專業知識積累和創新思維，同時提升團隊各崗人員的卓越服務意識，更有效、更有品質、更有服務意識地為招標方服務。

　　加強項目人員的綜合保障：除國家規定的薪資、福利外，公司還將采取為標的項目增加員工的津補等措施，務實地提高項目員工的綜合保障，加強項目人員的穩定性和積極性，也間接地保證采購方項目的順利開展和后期應急事務的快速響應、解決。

　　工藝流程

　　實木系列

　　材料說明

　　面材：木皮類：采用0.6mm厚木皮，選料嚴格，木皮平整度高，穩定性好，長期使用不變形。紋理清晰自然、色澤一致，且經過防蟲防腐處理。封邊及收口采用對應木皮，硬度高，不開裂、不彎曲。

　　內材：采用中密度纖維板（經國家綠色環保認證，達到國家環保標準E0級，甲醇含量≤0.5mg/L）

　　油漆：采用優質環保啞光漆，油漆附著性強，涂膜強韌，產品表面耐磨性強，色澤效果持久。產品均在衡溫、衡濕含除塵凈化噴涂設備的環境中噴涂。

　　配件：采用標準五金配件，三級導軌鎖具均采用“海福樂”品牌，抽拉順滑、流暢、寧靜，可反復抽拉10萬次。各類配件安裝快捷，連接牢固。

　　工藝流程

　　（五）、質量要求

　　木材干燥至低于12%含水率，符合GB/T3324國際標準。

　　臺面光亮平整，油漆無顆粒、氣泡、渣點，顏色均勻。

　　紋理自然，顏色線條拼和細密、流暢。

　　整體五金配件緊密拼接，抽屜抽拉順滑、寧靜，門板閉和舒適。封邊細膩，線條均勻。

　　（六）、貨物材質情況、使用保養說明、技術指標說明

　　一）實木家具，板式家具，鋼制家具、用屏風系統家具：

　　1、本公司銷售的各類家具產品的主要原輔材料、加工工藝技術、質量性能和有害物質等符合標準要求。

　　2、產品品名、規格、型號、生產日期等產品屬性參數見產品標簽。

　　產品結構及技術特性：

　　本公司生產的板式家具主要采用中密度纖維板，表面覆貼實木片，部分線條和框架采用實木加工生產的板式結構家具；以及采用刨花板，表面覆貼三聚氫氨紙或防火板（耐火板）結合其他塑料制品和五金件加工生產的板式結構家具。

　　●主要技術特性和參數為：

　　1、主要功能尺寸符合標準規定要求；

　　2、木材含水率：≤12%；

　　3、力學性能：符合GB/T.1－48938的規定要求；

　　4、涂飾表面理化性能：符合BG/T4893.1－4893.8的規定要求；

　　5、甲醛釋放量：≤0.5mg/L；

　　6、可溶性重金屬（限色漆）含量：鉛含量：≤90mg/kg、鎘含量：≤75mg/kg、鉻含量：≤60mg/kg、汞含量：≤60mg/kg；

　　●主要原輔材料特性

　　基材采用人造板（包括中密度板、刨花板和膠合板）甲醛釋放含量符合GB—2001E1標準要求，≤30mg/kg；

　　表面材料采用薄實木片或者三聚氫氨浸漬紙或防火板（耐火板）飾面，其性能符合GB/T7911—1999、GB8624—1997的規定要求；

　　實木材料為柚木實木，主要使用在家具的封邊部位、線條或其他支撐部位；

　　PVC封邊條材料主要使用在板材截面上，起性能符合Q/XY—1991的規定要求；

　　膠粘劑采用靈橋—Ⅱ、佰方萬能膠，其有害物質含量符合GB—2001的標準要求；

　　木器涂料采用“華潤”PD3300透明底漆和“大寶”PU透明面漆，其有害物質含量符合GB—2001以及Q/HR017—2002的標準要求；

　　●使用和保養

　　家具使用前保持15—20天空置，并適當保持空氣流通，以消除家具表面涂料及膠合物中的殘留氣味。

　　平穩放置家具，門板及抽屜的上部板件上盡量避免放置重物，以防止板件彎曲影響門板或抽屜等活動部件的使用。

　　不要貼近家具中的玻璃、金屬、板件銳角，以免不慎傷害人體或家具。

　　避免陽光長時間照射家具，以免造成家具局部變色或褪色。家具的門或等候體等活動部件的使用應適當用力，嚴禁用猛力，以免造成家具結構的損壞或松動。門鉸鏈、抽屜導軌、鎖具等活動五金部件應定期添加潤滑油，以保證活動部件使用順暢、靈活。

　　在日常保養時，應使用干凈的軟布擦拭家具表面。嚴禁使用濕布、硬物體擦拭家具表面；嚴禁使用酸、堿性化學物品或其他有機溶劑清潔家具。定期保養一般為每季度保養一次，用干凈軟布揩凈家具表面后，使用家具專用后的上光蠟或保養劑均勻涂擦表面3~5分鐘后再用干凈軟布擦拭家具表面，以使家具表面持續保持光亮清潔。避免將家具放置在潮濕的環境中，避免在家具上放置強烈的發熱源。

　　●搬運和貯存

　　搬運家具時應小心輕放，在搬運過程中應防止暴曬、淋雨和撞擊；裝卸過程中，嚴禁采用鉤抓設備鉤抓家具。近距離推（滑）移家具時，應搬掉家具內（上）的物品，小心推（滑）移，嚴禁硬推猛拖，一面造成家具結構松動或部件損壞、連接松動。如要遠距離移動家具時，嚴禁自行拆卸家具搬運，而應請專業人士進行拆卸后移動，并重新組裝調試。家具長時間不使用貯存時，應包裝完好后存放在室內通風、干燥的環境中，推疊時應在家具與家具之間加襯墊物，一面壓損。

　　●故障現象原因分析與排除方法：

　　家具一般常見的故障分析與排除見下表，不能自行排除的請即聯系本公司，本公司將派專業人員處理和維護。

　　故障現象原因分析排除方法：

　　解決故障和劃分故障的方法。

　　桌類家具翹動

　　桌腳著調節桌腳底部調節腳至家具整體抽屜抽動

　　解決方法故障故障分析

　　軌道卡住或載減輕載荷，檢查有無異物卡住導軌，清理后適當添加潤滑

　　解決方法

　　地不平平衡，并各部位受力后保持平開門鉸擰緊鉸鏈安裝螺絲，并調整鉸鏈鏈松動調整螺絲至恰當位置不暢荷過重開門不靈活

　　家具整體板件間連接松堅固板件間的連接件，擰緊偏心連接件的偏心緊固件晃動動移門活動不暢

　　移門輪偏位

　　送開移門螺絲后將移門輪調至請黨位置角度后，重新擰緊定位螺絲瑣具開啟不靈摩擦過大可往鎖具鎖眼中滴加適量縫紉機油等潤滑劑。

　　供貨方案及質量保證措施 7

　　供貨方案項目實施過程概述簽訂貨物儲存合同、現場環境調查和貨物到達后，買方對貨物進行檢驗，買方對現場安裝調試、全面驗收和技術培訓、交貨情況滿意。為加強對我公司供應工作的管理，提高工作效率，特制定本方案。

　　1.所有采購和供應人員應根據本計劃工作。

　　采購經理職責

　　1)負責組織本項目公司產物的采購。

　　2)做好銷售人員和供應商的聯系工作。

　　3)負責本部門員工的專業知識培訓。

　　4)負責制定工作計劃，監督工作計劃的實施和完成。

　　2.流程

　　1)采購流程a接收訂單b，批準并確認c，查詢價格d，簽署采購合同

　　2)接收流程a，發布a.敦促供應商根據合同執行流程按時交貨b.供應商傳真提單c.通知銷售后臺辦公室已交付貨物d.銷售后臺辦公室傳真提單最終用戶并確認e.買方辦理倉儲手續f.銷售后臺辦公室辦理相應的出庫手續b轉發a.根據合同執行流程敦促供應商按時交貨b.供應商傳真或郵寄提單提貨單c.同志辦公室相關人員提貨d.送貨人員將貨物交給倉庫保管員并辦理交接手續e.買方清點貨物并辦理入庫手續

　　3.采購管理系統

　　1)建立供應商和用戶檔案并做好工作記錄。

　　2)建立、全價比較制度，確保采購商品的質量和低價。

　　3)建立客戶數據辦理表、新客戶開展表、競爭對手趨向表和售后效勞辦理表。

　　4)在每周例會上總結上周的付款情況、欠款、未付賬單，并提出本周的付款計劃。

　　5簽訂采購合同后，我們應該充分了解交貨情況。如果我們不能及時供貨，我們應該提前十天通知銷售部原因。

　　6所有貨物應開箱驗收。如果發現任何問題，及時聯系供應商，盡快解決。

　　4.供應計劃

　　根據招標文件的要求，應制定詳細的產品質量控制計劃和供應管理措施，并制成表格。

　　5.供應流程

　　(1)貨物采購根據合同，項目經理組織貨物采購。

　　(2)到貨檢驗貨物到達后，甲方和我方將在交貨地址參與貨物的到貨檢驗。

　　檢查前，我們將提前通知甲方派人員參加。

　　(3)開箱檢驗在倉庫或現場進行的開箱檢驗應由甲方、我公司及其他相關人員共同參加，以檢驗貨物的包裝和質量外觀。如果發現貨物短缺或不合格，我公司將及時處理。

　　6.貨物驗收

　　貨物驗收是我公司和采購單位根據國家有關質量和技術要求進行的貨物驗收。

　　驗收合格后，雙方簽署相關驗收證書。

　　(3)交貨時間(包括安裝、調試)保證措施

　　交貨時間質量控制流程圖

　　(2)產品生產的質量控制供應商嚴格控制產品生產各階段的產品選擇和采購階段的質量保證措施選擇知名廠商的產品；選擇具有優秀資質和聲譽的公司作為供應商；設備到貨后，我公司將首先進行外觀檢查，然后安排技術人員到買方現場檢查設備的型號參數、并清點數量，對設備進行所有功能測試。

　　項目技術職員應對設備采購和調試、驗收和設備交付、安裝進行跟蹤和檢查。不合格出廠檢驗記錄的問題點應嚴厲按照現場設置并修改，直至所有試驗項目通過檢驗和出廠檢驗。安裝用戶對產物不滿意，聽取用戶看法。設備的重新安裝符合用戶培訓場所的要求。安裝后，不合格出廠檢驗記錄的問題點應重新安裝。在所有試驗項目通過檢驗并安裝完畢之前，試驗項目通過檢驗并返回給經銷商，以及在生產加工階段保證設備質量的措施，更換優良產物和設備。所有參與生產的技術職員都經過公司的嚴厲培訓，通過了基礎實際考試，并有很多于3年的生產經驗。

　　生產中利用的配件和消耗品為名牌產物，根據國家標準的具體要求進行選擇。

　　(3)安裝調試質量控制我公司安排技術熟練程度、且在設備拆卸和調試方面有豐富經驗和堅實理論基礎的項目技術人員負責現場安裝，安裝過程應嚴格按照招標方的要求進行。

　　對于設備的安裝，首先要確保選定的設備制造商具有優秀的資質。

　　要求設備制造商出具證明公司實力的資信證明及相關文件，并選擇與我公司合作實力最強或長期穩定的供應商。

　　安裝產品時，要求生產廠家派往現場施工的人員具有豐富的施工經驗，特種設備應有崗位證書。同時，我公司將安排專門的技術人員負責檢查，并及時與采購方溝通每一步的進度，以確保良好的質量。

　　(4)技術支持質量控制我公司擁有強大的技術效勞團隊，負責從項目實施的一開始就向用戶供給技術支持。

　　技術效勞職員涵蓋電器、電子、、硬件和機械等各種專業，具有豐富的.實際知識和現場經驗，確保為用戶供給第一次技術效勞。

　　我們公司通過各種渠道形成了一套高效的效勞體系。通過售后效勞電話、互聯網、到達網站等。我們可以快速解決用戶在設備利用、配置、維護等方面的問題。

　　我們公司所有的技術支持職員都經過了嚴厲的培訓。每次我們供給技術支持時，我們都必須做一個書面記錄來跟蹤問題的解決情況。

　　(4)項目實施時間進度流水號工作項目工作進度安排第一天、第二天、第三天、第四天、第五天、第一次進貨、第二次到貨檢查、第三次現場查詢拜訪、第四次設備安裝、調試、第五次設備驗收、第六次技術培訓共五個日歷日(詳見培訓計劃)(5)、XXX職員培訓計劃及技術培訓計劃說明1。培訓目標使買方技術職員能夠了解設備、組的工作原理，了解各部門組件、測試的工作原理和利用方法，掌握本項目測試和檢測體系的操縱程序，能夠進行設備維護、設備配置和教學等。

　　2.培訓對象、科研職員和培訓室教師及設備的網絡電路研發測試中心相關辦理員安裝調試完成后，現場專業技術職員將免費供給5人3天的現場培訓，同時根據未來情況定期或不定期舉辦培訓課程。

　　3.培訓內容培訓內容分為兩大類:第一類測試設備的基礎培訓；安裝第二類測試設備產品、配置、維護；具體來說，

　　(1).具有相關認證資格的技術人員在設備安裝調試現場解釋設備的工作原理、組成和組件、控制系統的工作原理和用法，使用戶能夠了解設備的工作原理，對設備進行日常維護和保養，熟悉設備的使用(1天)。

　　(2).技術員帶領教師掌握整個體系的操縱程序，并能根據教師的要求對每個或某個實訓項目(1天)進行實訓。

　　(3).安排技術人員解釋每臺設備的簡單維護，并教會用戶解決簡單的硬件和軟件問題(1天)。

　　(4).供給其他相關培訓。

　　對于每個薄弱環節，向需方的具體人員提交設備的性能和日常維護文件。

　　并確保需方人員能夠明確相關設施的性能和維護知識，并能進行正常的簡單自檢。

　　4.在用戶所在地向用戶提供的培訓天數不得少于3天，用戶應完全掌握所有設備的使用。

　　5.如果買方有其他培訓要求，雙方可另行協商培訓內容和計劃。

　　6.我們培訓期間技術培訓人員的費用(人工費用、培訓費用、其他稅費)包含在合同總價中。

　　(6)售后(技術)服務計劃

　　1)、售后技術服務部人員配置，序列號、姓名、職務、學歷、身份證號、售后熱線、手機1號，售后主管XXX，主管大專XXXX年，提供三年免費現場保修服務(非人為故障)。該軟件供給三年免費升級效勞。保修期過后，我們將繼續承擔技術支持和維修備件的優先供應責任。從安裝之日起，更換的部件將保修12個月。終身供給維護配件。

　　2、在保修期內，我公司負責所有產品的維護，提供強有力的技術支持，更換有缺陷的部件和更新軟件。所有售出的產物都在維護范圍內，用戶不再收費。如果因質量問題造成任何損壞，我們將修理或更換產品。所有服務費和更換產品或附件的費用應由我們承擔。如果我們不能修理或更換產品，我們將補償產品的原價。

　　3、設備故障修復的響應時間在每天800到1800之間。電話、電子郵件、傳真、軟件和其他服務隨時提供。緊急情況下到達現場不得超過2小時。每次故障的首次現場問題解決率超過100。

　　4、如果設備故障經過8小時的維護仍不能消除，我公司將在24小時內提供不低于故障設備規格、型號和等級的備用設備供項目單位使用，直至故障設備修復。

　　5、所有設備保修服務方式均為我公司總部人員及辦公室現場保修，即我公司將派人員到用戶設備現場維修。由此產生的所有費用應由我公司承擔。

　　6、當不清楚是否存在硬件故障時，我公司將盡力配合用戶進行檢查，必要時，我們將在上述響應時間內到達現場，協助排除故障。

　　7、電話技術支持主要用于一般情況下的小故障，當問題不復雜、或買方維護人員對某些技術問題有疑問時使用。通過電、傳真、電子郵件的指導來解決問題。

　　8、對于通過電話指導解決的系統問題或故障，根據問題的類型和條件安排相應的專業技術工程師到現場排除故障，故障、解決問題。

　　1)服務響應時間為即時電話響應和24小時現場服務。2)解決問題的時間；普通故障在2小時內解決，不包括數據反演和數據恢復時間。

　　9、我公司定期派人進行質量檢查、維護、維護，并征求用戶意見以改進產品。

　　10、確保教學實驗設備的質量，確保所供給的教學實驗設備是完整的、未利用過的全新的，確保教學實驗設備不利用假冒偽劣元件，產物不合格且不出廠，確保合格率達到100。

　　11、如果用戶使用我公司的教學實驗設備進行技能競賽、公開課教學、教學改革、實驗課示范教學、公開課等重要活動，為了保證教學實驗設備的正常運行和重要活動的順利進行，應提前2天通知我公司，我公司將派熟練技術人員、熟練技術人員、有能力、有責任心的技術人員在活動現場待命。

　　12、我公司負責提供運行、維護培訓計劃和培訓資料一式兩份。移交隨機技術數據、附件、隨機工具等。我們提供的技術文件和資料包括但不限于以下內容:a.產品安裝、操作和維護手冊b.產品說明書c.產品出廠檢驗證書d.產品到貨清單e.產品保修證書

　　13.與我公司提供的設備相關的技術支持、操作培訓、免費現場培訓(不限人數的簡單操作培訓和至少5人3天的維護人員培訓)及其他相關培訓。本項目的培訓計劃詳見(5)職員培訓計劃和說明。

　　14.成立一個專家小組，在項目實施期間提供全天候技術支持和現場問題解決。

　　15.我們與很多知名一線制造商有著長期的、和諧的合作關系，通過培訓、研究、為客戶供給參觀和檢驗類似產物的機會。

　　供貨方案及質量保證措施 8

　　1)供應計劃。

　　對于XXX采購項目，XXX公司目前積累了豐富的開發和實施經驗，每年為用戶提供完整的解決方案。本公司承諾從簽訂合同之日起提供符合投標書要求的XXX購買項目。

　　說明:

　　1）第12天完成設備交付；

　　2）第15天完成設備安裝調試；

　　3）第17天完成系統聯調；

　　4）第18天完成系統初驗；

　　5）打卡第19天完成系統試運行；

　　2)項目實施計劃程序。

　　1.交貨。

　　項目實施者在合同簽訂后的20個日歷日內分批將貨物運到交貨地點。

　　2.制定詳細的安裝調整計劃。

　　合同簽訂后，系統設計組和工程實施組共同分析、討論實施方案的技術細節，制定詳細的安裝調整計劃。

　　1、安裝調試手冊；

　　2、安裝調試進度安排；

　　3、安裝方式；

　　4、調試方法；

　　5、調試工具準備；

　　6、安裝調試環境準備；

　　7、詳細的電纜連接圖；

　　8.分析影響系統實施的重要工序、重要設備，提出相應的解決辦法

　　9、技術參數手冊、訓練手冊和工程安裝手冊

　　10、制定項目建設質量管理方案和措施

　　詳細安裝調試試計劃將在簽訂合同后的10天內提交給用戶。

　　3.安裝現場環境調查和現場調查。

　　為了確保各工程實施組到達現場后能夠盡快開展工作，保證項目順利進行，本公司在實施前10天內對用戶單位設備的安裝環境進行調查，填寫安裝環境調查表。同時，我們還將提前向用戶提交各大設備的具體環境要求，在用戶積極配合下，確保在現場開工前完成現場環境準備。安裝環境調查由工程實施組負責。

　　4.現場安裝調整。

　　設備到達安裝現場后，我公司的技術人員和用戶共同計算完畢后，工程實施組的技術人員開始設備安裝調整。

　　項目組將有多名工程師參與項目實施，包括項目經理，負責現場遠程網絡設備、輔助設備的安裝和調試，完成后同時填寫項目安裝調試報告。

　　我們在設備的設置和調整的同時，對使用者的設備操作和維護人員進行現場訓練，同時為各設備和系統提供完整的'技術資料。

　　5.進貨檢查。

　　合同設備到達用戶指定的場所后，用戶和本公司的代表共同開箱檢查，根據投標書的要求檢查所有設備的型號、規格、數量、形狀、包裝和資料、文件(包裝單、保修單、包裝介質等)，發生損壞、數量不完整或產品不正確等問題時，本公司負責解決

　　本公司同時提供設備相關證明文件，保證是工廠的新產品。

　　6.系統調整。

　　系統調整的主要任務內容:云南省煙草公司怒江州公司2014年電子設備產品(網絡控制設備類)采購項目系統調整等。

　　7.系統的初步檢查。

　　完成系統聯調后，本公司將與用戶、監理組合作，按照檢驗測試計劃對系統進行現場檢驗測試，對設備技術指標和系統整體性能進行初步檢驗。

　　系統驗收后，簽署系統初步驗收文件。

　　8.系統的最終檢查。

　　完成系統初步檢查后，本公司配合用戶完成系統試運行階段，達到最終檢查時間和標準后，組織全面檢查設備技術指標和系統整體性能。

　　系統驗收后，簽署系統最終驗收文件。

　　3)保證措施。

　　1.組織高效的項目管理班，科學組織施工。

　　為了確保本工程按期完成，本公司選擇年富力強的工程技術管理者組成項目經理部。

　　項目經理部主要管理人員均為我公司從事高層施工的骨干，他們經驗豐富，管理方面，其建設工程均評為優秀工程以上等級，在施工組織管理上制定詳細的施工進度計劃，將責任落實人員，嚴格科學管理，確保計劃落實。

　　2.加強施工進度計劃管理。

　　我公司將嚴格按照與業主約定的工期要求進一步具體制定施工整體網絡進度計劃，該施工進度控制計劃作為本工程總控制的實施目標。本公司對該計劃的編制根據現場實際條件和施工能力，強調重要路線，項目根據施工網絡計劃組織施工，確保重要路線工期得到保障，保證各工期控制點目標的實現。

　　項目經理部將根據施工總控制計劃根據實際情況制定周施工進度網絡計劃。周工程網絡計劃的編制每天按期完成，保障重要路線工期。項目經理部每周定期召開項目例會，分析施工生產中出現的制約施工進度的不利因素，及時找出制約施工進度的不利因素，及時解決矛盾和問題，根據計劃完成情況對有關部門和負責人進行獎懲，同時提出下周的施工進度計劃。

　　3、組織強大的專業團隊，保證用戶需求。

　　我公司將選派一支強有力的高科技專業團隊，在勞動能力需求量上，我公司將根據各分項工程的特點和工期控制要求配備足夠的勞動能力，同時建立獎懲制度，做好班組工作后勤保障，確保施工任務順利完成。

　　4.嚴格的質量控制，保證計劃的執行。

　　把好工程質量關，抓好質量控制，把質量控制落實到預控，杜絕不合格工程的出現，將影響工期進度的不利因素降到最低，保證計劃按時執行。

　　5.加強與業主各部門的協調和溝通，為本工程質量、高速施工創造良好條件。

　　本公司一直重視與業主各部門的協調和溝通，協調彼此的關系，對工程問題和矛盾，本公司從大局出發，從工程進展出發，積極加強彼此的溝通，為工程質量高速實施創造有利條件。

　　6.加強假日、惡劣天氣的預備。

　　適當安排假日、停電等特殊情況，盡量減少惡劣天氣和特殊情況對施工的影響。

　　7.加強施工過程的監視。

　　設備安裝調整前由班長詳細提交班組(實施內容、質量、進度)，施工中實施班組自檢，有序進行設備安裝調整。

　　供貨方案及質量保證措施 9

　　一、供應計劃

　　1、本公司承諾嚴格按照購買者的交貨時間和產品質量要求及時交貨，到達指定場所，產品到達用戶指定場所后，由用戶組織檢查貨物。貨運過程中產生的一切費用都由我方承擔。

　　2.按照國家標準、行業規程或其他相關標準進行產品檢驗，按照企業產品說明書進行產品檢驗。

　　3、根據合同要求和配送清單、產品配置清單與產品組件三者一致，附有產品出廠合格證、產品檢驗報告等技術資料。

　　4、我方中標后，特成該項目領導工作組，保證按時、按質、按量完成任務。

　　5、如果不按時完成任務，希望承擔給購買者帶來的損失和費用。

　　二、供應質量承諾和保證措施

　　1、確保我公司產品質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準和其他相關標準。

　　2、保證本公司產品符合采購公司的設計要求。

　　3、本公司承擔全部安裝技術支持，產品技術指標均可滿足標書的要求，本公司計劃在中標后成立專業領導小組運營本項目相關事務，最終用戶可隨時找到相關人員，處理遇到的`問題。

　　4、保證履約保證，產品出現質量問題，本公司承擔延期、返工造成的直接經濟損失。

　　供貨方案及質量保證措施 10

　　1、我公司承諾嚴格按照買方的交貨時間和產品質量要求保證及時供貨，并交付至指定地點。產品到達指定地點后，用戶將組織設備驗收。貨物運輸中發生的所有費用應由我方承擔。

　　2、根據國家標準的產品驗收、行業法規或其他相關標準、根據企業產品規格的產品驗收。

　　3、根據合同要求，裝箱單、產品配置清單與產品組件一致，并附有一套完整的`技術數據，如產品規格、產品出廠合格證、用戶手冊等。

　　4、中標后，我們專門成立了項目領導工作組，以確保按時完成任務、按質完成、按量完成。

　　5、如果你不能按時完成任務，你愿意承擔給購買者造成的所有損失和費用。

　　供貨方案及質量保證措施 11

　　一、貨物保證

　　1、我方所提供的貨物達到我廠的技術標準和規范要求；

　　2、我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求；

　　3、在交貨前，由我廠對產品質量、規格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證明書和質量檢驗證書。

　　二、貨物檢驗

　　若開箱檢驗中發現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業主和監理工程師報告，并提出處理意見請業主和監理工程師審批。

　　三、檢驗方法

　　1、我方將組織業主、監理工程師在貨物到達xx現場時共同進行到貨檢驗。

　　2、合同項目的設備、材料和技術文件運抵規定的交貨地點后，我方組織業主、監理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。

　　3、檢查的內容主要包括：滿足合同對包裝的要求：外觀良好，運輸途中未受損。

　　4、編號、數量和名稱與合同要求的.貨物清單核實無誤。

　　5、所進行的檢查已滿足合同中業主的要求時即辦理入庫交接手續。

　　四、隨箱文件

　　每個包裝箱內附有產品的合格證書。

　　五、交貨地點

　　按招標人要求

　　六、交貨時間

　　按招標人要求

　　七、發貨作業

　　貼標簽分貨捆包、包裝發貨檢查運到發貨準備區發貨日程堆放傳票處理裝車發貨發貨信息記錄。

　　八、配送作業

　　因素決策各用戶分布情況基本配送區域劃分訂單貨品特性配送批次決定各用戶的交貨時間配送先后次序暫定各用戶的訂貨量體積重量可調派狀況車輛最大裝載量重量限制車輛安排形式、種類自車、外雇車用戶點卸貨特性限制運送成本每輛車負責用戶的決定交通狀況用戶點位置路徑順序送達時間限制性質貨物形狀容積重量車輛裝載方式配送順序決定

　　供貨方案及質量保證措施 12

　　（一）貨物保證

　　我方所提供的貨物達到我廠的技術標準和規范要求；

　　我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠道進貨的原裝合格正品，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的'要求；

　　在交貨前，由我廠對產品質量、規格、性能和數量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的和質量檢驗證書。

　　（二）貨物檢驗

　　若開箱檢驗中發現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業主和監理工程師，并提出處理意見請業主和監理工程師審批。

　　（三）檢驗方法

　　我方將組織業主、監理工程師在貨物到達xx現場時共同進行到貨檢驗。

　　合同項目的設備、材料和技術文件運抵規定的交貨地點后，我方組織業主、監理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接，各方簽字。

　　檢查的內容主要包括：滿足合同對包裝的要求：外觀良好，運輸途中未受損：

　　編號、數量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。

　　所進行的檢查已滿足合同中業主的要求時即辦理入庫交接手續。

　　（四）隨箱文件

　　每個包裝箱內附有產品的合格證書。

　　（五）交貨地點按招標人要求

　　（六）交貨時間按招標人要求

　　（七）發貨作業

　　貼標簽分貨捆包、包裝發貨檢查運到發貨準備區發貨日程堆放傳票處理裝車發貨發貨信息記錄

　　（八）配送作業

　　因素決策各用戶分布情況基本配送區域劃分訂單貨品特性配送批次決定各用戶的交貨時間配送先后次序暫定各用戶的訂貨量體積重量可調派狀況車輛最大裝載量重量限制車輛安排形式、種類自車、外雇車用戶點卸貨特性限制運送成本每輛車負責用戶的決定交通狀況用戶點位置路徑順序送達時間限制性質貨物形狀容積重量車輛裝載方式配送順序決定。

　　供貨方案及質量保證措施 13

　　一、工期承諾：

　　我公司擁有完善的組織設計能力、完備的生產設備和強大的生產能力，我方保證按合同工期完工。本工程計劃工期：30日歷天。

　　若因我公司原因（客觀原因或不可抗力因素除外），導致投標產品未能在規定的期限得到正常使用，我公司承擔違約責任，每逾期一天違約罰金不低于人民幣2xx元。

　　二、保證措施

　　1、施工進度劃分原則

　　根據本項目工程的設計特點、現場狀況和各生產班組的配合要求等，主要考慮以下原則：

　　1、1便于組織施工原則；

　　1、2便于施工場地劃分和布置得當原則；

　　1、3便于組織和維護現場交通的原則。

　　2、施工組織計劃

　　根據現場施工條件和要求，開工后，各項施工安排如下：首先進行現場勘查；按照施工的總原則。

　　項目經理對整個工程施工統一領導，對勞動力、機具和設備實行統一調配、合理安排，保證施工順利進行。項目技術負責人對施工人員做好技術交底，對易出質量問題的重點難點部位到現場做具體指導，以保證工程質量符合規范及設計要求。從而保證不因質量問題返工而造成工期延誤。合理安排工序，實行分區、分段作業。施工高峰期有計劃地組織加班作業。

　　嚴格執行進度計劃，控制進料質量，從時間和質量上保證供料及時質優，決不能出現停工待料和因材料質量問題返工的現象。使工期從物力上得到保證。在施工過程中，根據施工期間勞動力使用計劃，要始終保持足夠的高素質勞動力，保證各控制點工期目標的實現，從而可從人力上保證工期目標的實現。

　　在工期的控制上，合理安排各項工程安排時間，調試時間，保證施工進度順利實施。嚴格執行施工進度計劃，只能提前不得拖后，每天作專門檢查，發現問題找出原因及時協調，制定出迷補措施，跟上進度。重點抓好進度落后的工序和重點難點工序，保證作業的進度相差不太多，做到基本上平衡。

　　3、施工進度計劃保證措施

　　要有效地進行進度控制，必須對影響進度的因素進行分析、事先采取措施，盡量縮小計劃進度與實際進度的偏差，實現對工程項目的協調與主動控制。對工程項目的進度不利的影響很多，可歸納為人為因素、技術因素、材料設備與機構配件因素、機具因素、資金因素、水文地質與氣象因素等。其中人為因素的影響最大。公司主要從組織、技術、合同、經濟、信息管理五個方面采取措施。

　　3、1滿足工程進度需要。公司在安排人員、機械時已考慮實行輪班作業的需要。向全體施工人員明確，工程開工至竣工期間，星期天和節假日不放假，采用輪休制或支付加班工資的方法處理。對在施工中表現欠佳或質量意識不好的管理人員和工人，項目經理有權扣發獎金、工資，直到退回公司勞資處作進一步處理。

　　3、2技術措施

　　3、2、1在施工過程中出現設計變更是經常的、也是難免的，或者是由于原設計有問題需要修改，或者是由于業主提出新的要求。我公司除了加強圖紙審查進行一次性洽商外，還會根據有關合同進行經濟和時間方面的索賠。監理和業主應從這些變更對進度、質量投資影響的.角度進行審核，嚴格控制隨意變更。

　　3、2、2在施工過程中一旦遇到氣候、水文、地質及周圍環境等方面的不利干擾因素，必然會影響到施工進度。本公司將利用自身的技術、組織能力予以克服。同時也希望業主和監理協助疏通關系，創造解決問題克服困難的條件。

　　3、2、3根據總施工進度計劃的安排，工程項目班子與有關職能科室根據工程各階段和各工序的實際工作量、完成時間、各工種穿插要求等，分工種、工序，明確應達到的位置，分清各自的責任，運用統籌法管理和指導生產，確保各項工序和進度始終處于總控制網絡之中。

　　3、2、4對本工程所需主要機具設備，全部選用近年購置或專門購買的新設備、新機具，以保證主要機具設備處于良好的工作狀況，充分發揮機械的最大工作效率，向機械要效率、要效益、要進度。

　　3、3合同措施

　　公司對工程實施直接管理，項目經理部與公司直接簽訂各項責任合同，以確定管理的權威性和有效性。在項目班子與公司簽訂責任合同的基礎上，進一步細化，由項目班子與各施工隊、施工班組層層簽訂責任合同，將各項指標落實到施工班組，分解到個人。

　　3、4經濟措施

　　為保證工程工期的實現，必須有資金保證，我單位對本工程實行專款專用制。并備有一定資金作為本工程的流動資金，以防建設單位資金一時不到位，而影響工程進度，從而保證工程工期進度不受資金的影響。

　　3、5信息管理措施

　　在工程施工中，不斷地收集施工實際進度的有關資料進行整理統計，與計劃進度比較，定期向建設單位、監理單位提供比較報告。

　　總之，我單位根據合同工期，編制切實可行的施工總進度計劃，在其控制下編制周作業計劃，簽發施工任務書。并做好施工進度記錄，填好施工進度統計表，協調各方面關系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環節，實現動態平衡，保證完成作業計劃和實現工期目標。

　　供貨方案及質量保證措施 14

　　供貨時間承諾及保證措施

　　1、我公司承諾，工期為合同簽訂之日起30天內。我公司中標后保證嚴格按照采購方的交貨時間及產品質量要求及時供貨，并送達到指定地點。貨物運輸過程中產生的所有費用均由我方承擔。

　　2、我方中標后，特成此項目領導工作小組，保證按時、按質、按量完成任務。

　　3、若不按時完成任務，愿承擔由此給采購方造成的一切損失和費用。供貨質量承諾及保證措施

　　1、保證我公司工程質量符合中華人民共和國國家標準、行業標準及其它相關標準。

　　2、保證我公司所購產品來自正規渠道，杜絕“三無”產品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質的材料。

　　3、保證我公司產品符合采購單位的'設計要求。

　　4、為保證工程質量，由我公司專職質檢員對產品實行跟蹤檢查，嚴格按《各工序質量管理制度》、《各工序質量檢驗制度》、《產品質量獎罰制度》執行，誰出現錯誤，對誰按制度進行處罰，保證工程質量合格。

　　5、保證履約擔保，若產品出現質量問題，我廠用履約金進行補償或賠償。

　　1.供貨方案

　　供貨保障體系

　　運維技術員10名，運維技術員經過專業的技術培訓考試并合格。

　　供貨計劃

　　我公司從供貨廠家當中，優選三家設備生產軟件研發為一體的公司，保證設備功能完善、產品質量都滿足招標文件要求。從生產、調試、運輸、到貨驗收、設備安裝、日歷天完成。

　　設備生產時間安排：按照訂貨合同內容和設備參數圖紙，生產商分批次、分階段排產，接到我公司訂單后開始投產。

　　設備出廠調試時間安排：生產完設備交給軟件工程師進行功能性調試，由廠家8名工程師和我公司4名運維技術人員一起負責調試。

　　設備運輸時間安排：專用汽車運輸，有效縮短運輸時間。

　　到貨交付時間安排：設備到達采購人指定地點后，我公司派出專業運維工程師協助采購人產品驗收并做好交貨驗收記錄和填寫接收單據。

　　設備交付安裝、調試時間安排：設備驗收完畢之后，按甲方要求在指定地點，安裝地基，固定設備，以及設備接電等相關工作并做好安裝調試記錄。

　　按照采購人要求進行安裝作業以及注意事項：

　　a）按照地基施工、安裝固定、接電等進行；

　　b）定位設備位置、電源位置、等逐步推進；

　　c）設備、就位安裝、附屬配套等穿插進行；

　　d)加強施工管理，對施工關鍵部位必須設專人負責把關，切實抓好施工調查和準備工作，發現問題及時協調解決，確保工程按期不間斷進行。

　　e）對重點地基施工工序，設備安裝，供電部分施工，詳細進行技術要求，明確要求，標準、工期和工序配合等，科學地組織施工。

　　f）用電安全：用電電源采用專用電箱連接，保證“三相五線”安全措施，做到由安全員專門檢查、專門管理、不符合用電工具一律不得使用。

　　g）吊裝安全：必須符合吊裝安全規程，嚴格按規程進行吊裝。

　　供貨方案及質量保證措施 15

　　一、總體服務方案

　　隨著人們收入水平的提高和安全消費意識的日益加強，對食品的運輸要求提出了更高的要求，為了滿足客戶的多樣性要求以及對運輸成本的控制。因此，加強對食品運輸方案的研究就具有很重要的意義。本文針對合江縣天立學校小賣部物資供應商入庫項目配送服務項目定點采購運輸所存在的運輸方案作出以下幾點：

　　1、配送方法：

　　配送質量標準：配送質量的控制主要采取如下措施：

　　（1）在與客戶簽訂《采購合同》中，由客戶和我們共同擬訂《配送質量標準書》；

　　（2）我公司接到客戶配送定單后，將按《配送質量標準書》分揀包裝；

　　（3）我們配送的食品經由客戶的質量監督員驗收。

　　2、車輛配送服務

　　我公司免費提供人工服務裝卸車。

　　3、配送時間及地點

　　交貨時間：按照需求計劃，且滿足臨時性需求。

　　交貨地點：瀘州市人民醫院超市。

　　4、運輸安排：

　　我公司提供江鈴廂式貨車1輛，提供福特廂式貨車1輛，福田貨車1輛，五菱廂式貨車1輛，保證在配送的時間內保質保量的將配送產品送達到現場。

　　5、卸貨交付

　　1、車輛到達目的地后，及時與用戶超市收貨員取得聯系。

　　2、入庫卸貨時，超市收貨員與送貨員同時監督清點卸貨數量；

　　3、卸貨完畢后，及時提供三聯單（我單位蓋章、驗收單位簽字）。

　　二、配送時間保證措施

　　為了快速送貨，公司成立了的相關部門，實行部門負責制，專人專事，明確職責，保證整個配送的及時性與穩定性。

　　一、作業時間

　　為了保障送貨時間的及時性，員工上班時間從早上6：00開始，晚6：00下班。通過作業時間前提，保證配送時間在顧客要求范圍內有一定的彈性。

　　二、快速響應

　　學校下達要貨訂單后，第一時間配好超市所需貨品，確保在保質期內最新的生產日期。所供商品符合國家食品安全標準檢驗報告齊全，確保商品質量。遵守學校規章制度，疫情期間進校佩帶口罩，確保學生安全。銷售過程中發生日期滯后、破損、漏氣等問題及時安排退回。

　　三、送貨

　　根據顧客需求，進行線路調整。保證客戶的時間需求。

　　四、售后處理

　　當產品配送出去后，發生顧客糾紛，在第一時間內快速處理。質量問題無條件退貨，然后以最快的.時間給客戶進行調貨。其它問題，在第一時間內與客戶進行溝通，解決客戶問題。

　　四、人員配備方案

　　我公司產品銷售配送部已是一個專業化的配送中心，并擁有一個專業化的配送團隊，擁有自己各類型專職配送汽車4輛，專職人員8人，有一個600平方干凈衛生配送倉庫。先進的管理理念經過多年的摸索與錘煉、學習和成長，我們形成了一套高效規范的管理體系。

　　主要由六大部分組成：

　　第一：健全的崗位責任制：員工有章可循。

　　第二，強化現場主管責任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關系。

　　第三，加強出品質量責任管理：建立出品質量管理登記制度，定期進行出品質量分析，并制定糾正措施。

　　配送部嚴格按照食品安全管理體系運作，率先在同行業建立了一套科學規范的作業流程和服務標準。質量第一，服務至上，不斷提高客戶滿意度，做真正的食品配送專家，是我們堅持不懈的追求！

　　五、售后承諾

　　我配送部在為您提供服務的過程中，特對質量、數量、價格、售后服務等方面鄭重作如下承諾：

　　一、保證配送的食品質量。所有商品符合國家食品安全標準，檢驗報告齊全，確保商品質量。

　　二、本項目我配送部固定人員為8人，我方派4臺專車和專人，提供全天候的跟蹤服務，保證客戶的任何需要都得到即時的落實。

　　1、實行實名登記制上崗，上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。

　　三、我配送部有關負責人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時了解客戶各種建議、意見和要求，并及時做出處理。

　　四、配送部配備專職客戶服務代表，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務，第一時間解決業務往來中出現的各種問題。

　　五、嚴格履行合約條款，保證品質，份量，用心服務；

　　六、100%做到管理規范化、標準化，操作流程化，形象統一化；

　　七、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關紀律約束；

　　八、100%保證零事故的發生，若因我方工作人員過錯導致的工業安全如火災等事故，我配送部承擔全部責任和損失；

　　九、隨時接受服務方的改善意見并實時妥善處理；

　　十、保證不將項目業務轉讓給第三方，隨時配合貴方相關檢查及需協助之事宜。

　　.p.分頁標題.e.

　　一、供貨方案

　　1、采購苗木質量規范

　　苗木質量根據甲方采購清單及要求執行，符合甲方對苗木的指定要求。喬木樹干挺直，樹形完整，樹冠豐滿，枝條分布均勻，無嚴重病蟲危害，常綠樹葉色正常；灌木根系發達，生長茁壯，灌叢勻稱，枝條分布合理；地被植物根系發達、完整，植株生長健壯，無病蟲害。

　　甲方采購的云南櫻花（φ10—12cm H3m P2.5m全冠）；云南樟（φ12—14cm H4—6m P3—3.5m全冠）；滇樸（φ25—30cm H8—10m P5—5.5m全冠）；金森女貞（H30—40cm P20—30cm密度：36株/m2）；紅葉石楠球（H80—100cm P80—100cm）；黃冠菊（H25—30cm P25—30cm密度：36株/m2）；迎春柳（H30—40cm P20—30cm密度：36株/m2）；時令花卉；南非萬壽菊（H15—20cm P15—20cm盆苗）；草坪；照樹燈（LED投光220V 60W鋁質燈體（含電纜及安裝）；。同時，我公司鄭重承諾所供苗木均與甲方要求規格一致，無偏離。

　　2、運輸規范

　　a、苗木裝車前，我公司人員在苗圃地對苗木進行仔細挑選，保證所選苗木的規格符合甲方采購要求，苗木無斷枝、散坨。

　　b、在苗木裝卸時，由園藝人員按起苗、調運等技術要求負責將植物挖出、包扎、打捆，以備運輸；任何時候，保持植物根系潮濕、防凍、防止過熱。落葉樹在裸根情況下運輸時，將根部包涂粘土漿，使根的全部帶有泥土，然后包裝在稻草袋內。所有常青樹及灌木的根部，均應連同掘出的土球用草袋包裝：運到工地及種植前，確保土球結實，草包完好，樹冠應仔細捆扎以防止枝杈折斷、土球散落。土球苗木裝車時，按車輛行使方向，將土球向前，樹冠向后碼放整齊。

　　c、甲方苗木種植數量，將選取的苗木上車，并保證在甲方時限內運到采購工地，做到隨起苗、隨運輸，下車時輕拿輕放盡量做到苗木無斷枝、散坨情況，確保苗木質量，如有上述情況甲方可拒收苗木。

　　d、如遇惡劣氣候和長途運輸，我公司在運輸過程中需采取擋風、避雨、遮陽、保水等保護措施，確保苗木質量。

　　3、違約責任

　　a、在接到甲方通知運送苗木之日起，我公司保證在3天之內運送到目的地。如我公司不能按時交付苗木，應向甲方賠償不能交貨部分貨款5%的違約金，因此造成甲方其他損失的，我公司還應賠償甲方損失（含延誤工期等等）。

　　b、我公司逾期交貨的按每逾期一天1000元累計計算并向甲方償還逾期交貨的違約金，并賠償甲方因此所受的其他損失。

　　c、我公司對產品質量負責，重信譽、守合同、保質量，以一流服務為業主服務滿意產品，如因產品質量原因造成的損失，由我公司承擔責任并賠償由此造成的損失。

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