信用社員工個人工作總結(通用28篇)
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,為此我們要做好回顧,寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的信用社員工個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

信用社員工個人工作總結 1
2025年,我擔任信用社綜合柜員,始終秉持“客戶至上、服務至誠”的理念,扎實開展日常業務辦理工作。作為信用社服務客戶的前沿崗位,我嚴格遵守業務操作規范,熟練掌握存款、取款、轉賬、掛失等核心業務流程,全年累計辦理各類業務1.2萬余筆,業務差錯率控制在0.03%以內,遠低于行業平均水平。工作中,我注重提升服務效率,通過優化業務辦理步驟、提前準備常用憑證等方式,將平均業務辦理時間從3分鐘縮短至1.5分鐘,客戶滿意度達98%。
針對老年客戶、農村客戶等特殊群體,我耐心講解業務流程與金融知識,協助其完成業務辦理;主動推廣手機銀行、網上銀行等線上業務,全年成功引導800余名客戶開通線上服務,助力信用社數字化轉型。同時,嚴格落實風險防控要求,認真核對客戶身份信息、業務憑證,全年未發生任何資金安全事故。積極參與信用社組織的業務培訓與技能競賽,在年度業務技能比武中獲得柜員組二等獎;利用業余時間學習新業務、新政策,提升自身專業素養。
反思本年度工作,仍存在不足:一是對部分復雜業務的處理不夠熟練,偶爾出現耗時較長的'情況;二是客戶營銷意識不足,未能充分挖掘客戶潛在需求。2026年,我將加強復雜業務學習與實操訓練,提升業務處理效率;主動學習營銷技巧,結合客戶需求推薦合適的金融產品,努力實現服務與營銷雙提升,為信用社業務發展貢獻更多力量。
信用社員工個人工作總結 2
2025年,我擔任信用社信貸員,聚焦農村信貸服務與風險防控核心工作,扎實推進信貸業務開展。本年度,我深入鄉村田間地頭,走訪農戶、小微企業150余戶,全面了解客戶生產經營情況與資金需求,累計發放農戶小額貸款、小微企業貸款共計850萬元,有效支持了當地農業生產與小微企業發展。在信貸審批環節,我嚴格遵循信貸管理規定,細致核查客戶信用狀況、還款能力,全年發放貸款不良率控制在1%以內。
工作中,我注重信貸服務優化,簡化貸款辦理流程,為客戶提供“一站式”信貸咨詢與辦理服務,將貸款平均審批時間從7個工作日縮短至3個工作日;建立貸款客戶跟蹤服務機制,定期回訪已放貸客戶,了解其資金使用情況與經營狀況,及時提供金融支持與建議,幫助12戶小微企業解決經營難題。積極參與信用社信貸風險排查工作,梳理存量貸款風險點20余個,制定針對性處置方案,成功化解潛在風險貸款50萬元。同時,加強信貸政策學習,熟練掌握新型信貸產品業務規則,提升信貸服務專業性。
存在的不足:一是對新型農業經營主體的信貸服務經驗不足;二是信貸檔案管理不夠細致,部分檔案資料整理不夠規范。2026年,我將加強新型農業經營主體信貸業務學習,提升服務精準度;規范信貸檔案管理流程,確保檔案資料完整、有序。同時,進一步強化風險防控意識,嚴控新增貸款風險,推動信貸業務高質量發展。
信用社員工個人工作總結 3
2025年,我擔任信用社客戶經理,主要負責客戶維護、產品營銷與業務拓展工作。本年度,我建立完善的客戶檔案,對轄內300余名優質客戶進行分層管理,定期開展客戶回訪、節日問候等活動,提升客戶忠誠度。聚焦信用社存款、貸款、理財等核心產品,開展精準營銷工作,全年成功營銷儲蓄存款500萬元,推廣理財產品300萬元,發放個人經營性貸款450萬元,超額完成年度營銷任務。
工作中,我注重挖掘客戶潛在需求,結合客戶年齡、職業、資金狀況等特點,為客戶定制個性化金融服務方案。例如,為老年客戶推薦低風險理財產品,為小微企業主提供綜合信貸支持。積極參與信用社組織的金融知識進社區、進鄉村活動,開展金融知識宣講12場,覆蓋群眾800余人次,提升了信用社品牌影響力。同時,加強與其他部門的協作配合,及時解決客戶在業務辦理過程中遇到的`問題,確保客戶服務順暢。主動學習金融營銷技巧與新型金融產品知識,在年度客戶經理業績評比中位列前三。
不足之處:一是客戶拓展渠道較為單一,主要依賴原有客戶介紹;二是對高端客戶的服務能力有待提升。2026年,我將拓展客戶拓展渠道,積極參與各類商業活動、社區活動挖掘新客戶;加強高端客戶服務知識學習,提升高端客戶服務水平。同時,持續優化客戶服務方案,推動客戶營銷與維護工作再上新臺階。
信用社員工個人工作總結 4
2025年,我擔任信用社財務會計,始終以“嚴謹細致、精準高效”為準則,扎實開展財務核算與管理工作。本年度,我嚴格遵循會計準則與信用社財務管理制度,準確完成日常賬務處理、憑證審核、報表編制等工作,全年累計審核憑證3萬余張,編制財務報表48份,確保財務數據真實、準確、完整。加強財務預算管理,協助部門負責人編制年度財務預算,嚴格控制各項費用支出,全年費用支出較預算節約8%。
工作中,我注重財務風險防控,定期開展財務自查工作,排查財務風險點15個,及時整改問題8項,確保財務工作合規有序。積極配合外部審計與內部稽核工作,提供完整的財務資料,協助完成審計與稽核任務。加強財務數據分析,每月對信用社經營狀況進行財務分析,形成分析報告,為領導決策提供數據支持。主動學習新會計準則、金融企業財務管理制度,參與財務專業培訓6次,提升自身財務專業能力。同時,協助部門負責人做好財務檔案管理工作,確保財務檔案規范、安全。
存在的`不足:一是財務數據分析的深度與廣度不足,未能充分挖掘數據背后的經營問題;二是財務信息化操作能力有待提升。2026年,我將加強財務數據分析學習,提升數據分析與解讀能力;深入學習財務信息化系統操作技巧,提高財務工作效率。同時,進一步強化財務風險防控意識,確保信用社財務工作平穩運行。
信用社員工個人工作總結 5
2025年,我擔任信用社風險管控專員,聚焦信用社信貸風險、操作風險、流動性風險等核心風險點,扎實開展風險管控工作。本年度,我協助部門負責人完善風險管控體系,修訂《信用社風險管控細則》《信貸風險處置流程》等5項制度,提升風險管控規范化水平。開展信貸風險排查工作4次,排查存量貸款300余筆,識別高風險貸款15筆,制定專項處置方案,成功化解風險貸款120萬元。
工作中,我加強操作風險管控,定期對柜員、信貸等崗位的業務操作流程進行檢查,發現操作不規范問題25項,督促相關崗位及時整改,全年未發生重大操作風險事故。開展風險警示教育活動6場,通過案例分析、風險講解等方式,提升員工風險防控意識。加強流動性風險監測,每日跟蹤信用社資金頭寸變化,定期編制流動性風險監測報告,確保信用社資金流動性充足。積極學習金融風險管控知識,參與行業風險管控研討會4次,提升自身風險管控專業能力。
不足之處:一是對新興金融業務的風險識別能力不足;二是風險管控手段較為傳統,缺乏創新性。2026年,我將加強新興金融業務知識學習,提升新興業務風險識別能力;探索運用大數據、信息化等手段開展風險管控工作,提高風險管控精準度與效率。同時,進一步完善風險管控機制,為信用社穩健經營保駕護航。
信用社員工個人工作總結 6
2025年,我擔任信用社大堂經理,主要負責營業廳現場管理、客戶引導、服務優化等工作。作為營業廳的“排頭兵”,我始終以熱情周到的服務迎接每一位客戶,全年累計引導客戶辦理業務8000余人次,解答客戶咨詢5000余條,客戶投訴率較去年下降60%。加強營業廳現場管理,合理安排窗口資源,疏導客戶排隊秩序,將客戶平均等待時間從20分鐘縮短至10分鐘,提升了營業廳服務效率。
工作中,我注重客戶需求挖掘,主動了解客戶金融需求,為客戶推薦合適的.金融產品,全年成功營銷儲蓄存款350萬元,推廣手機銀行200余戶,銷售理財產品150萬元。加強營業廳服務團隊管理,組織開展服務禮儀培訓4次,提升柜員服務水平;及時處理客戶投訴與突發情況,確保營業廳運營平穩有序。積極參與信用社金融知識宣傳活動,在營業廳設置宣傳專區,發放金融知識宣傳資料3000余份,提升客戶金融素養。主動學習金融產品知識與服務技巧,提升自身綜合服務能力。
存在的不足:一是對營業廳突發情況的應急處置能力有待提升;二是客戶營銷的精準度不足。2026年,我將加強應急處置培訓與演練,提升突發情況應對能力;深入分析客戶需求,開展精準營銷工作。同時,進一步優化營業廳服務流程,提升客戶服務體驗,樹立信用社良好的服務形象。
信用社員工個人工作總結 7
2025年,我擔任信用社農戶貸款專員,聚焦農村金融服務,全力支持當地農業生產與鄉村振興。本年度,我深入農村地區開展調研,走訪農戶200余戶,了解農戶種植、養殖等生產經營情況與資金需求,累計發放農戶種植貸款、養殖貸款共計600萬元,幫助80余戶農戶解決了生產資金難題。在貸款辦理過程中,我簡化辦理流程,推行“上門服務”模式,為偏遠地區農戶提供貸款申請、資料收集等一站式服務,獲得農戶廣泛好評。
工作中,我嚴格落實信貸風險防控要求,細致核查農戶信用狀況、生產經營情況與還款能力,采用“五戶聯保”“信用評級”等方式降低貸款風險,全年農戶貸款不良率控制在0.8%以內。建立農戶貸款跟蹤服務機制,定期回訪貸款農戶,了解其生產經營狀況與資金使用情況,為農戶提供農業生產信息與金融支持,幫助15戶農戶擴大生產規模。積極參與信用社金融扶貧工作,為10戶建檔立卡貧困戶提供免抵押、免擔保貸款,助力其脫貧致富。
不足之處:一是對新型農業產業的貸款支持經驗不足;二是農戶信用評級的.精準度有待提升。2026年,我將加強新型農業產業知識學習,提升新型農業貸款服務能力;優化農戶信用評級體系,提高信用評級精準度。同時,進一步加大農戶貸款支持力度,為鄉村振興提供更有力的金融保障。
信用社員工個人工作總結 8
2025年,我擔任信用社小微企業貸款專員,專注于為轄內小微企業提供金融服務,助力小微企業發展。本年度,我走訪小微企業120余戶,深入了解小微企業生產經營狀況、資金需求與發展困境,累計發放小微企業流動資金貸款、固定資產貸款共計750萬元,支持20余家小微企業擴大生產、轉型升級。在貸款服務方面,我優化貸款審批流程,推行“線上申請+線下審核”模式,將小微企業貸款平均審批時間從10個工作日縮短至5個工作日,提升了貸款服務效率。
工作中,我嚴格遵循小微企業信貸管理規定,加強對小微企業財務狀況、經營前景的分析評估,采用靈活的擔保方式,解決小微企業擔保難問題。建立小微企業貸款跟蹤服務機制,定期回訪貸款企業,了解其生產經營情況與資金使用情況,為企業提供財務管理、融資規劃等專業建議,幫助5家小微企業解決經營難題。積極參與信用社小微企業金融服務推廣活動,開展小微企業金融知識宣講8場,提升小微企業金融服務知曉度。主動學習小微企業信貸政策與金融產品知識,提升自身專業服務能力。
存在的不足:一是對小微企業行業風險的.識別能力不足;二是小微企業貸款產品創新推廣力度不夠。2026年,我將加強小微企業行業知識學習,提升行業風險識別能力;積極推廣新型小微企業貸款產品,滿足小微企業多樣化融資需求。同時,進一步強化小微企業貸款風險防控,推動小微企業信貸業務穩健發展。
信用社員工個人工作總結 9
2025年,我擔任信用社銀行卡業務專員,主要負責銀行卡發行、激活、維護及相關業務推廣工作。本年度,我聚焦信用社借記卡、信用卡等核心銀行卡產品,開展精準營銷工作,全年累計發行借記卡1500張,激活信用卡300張,銀行卡交易量較去年增長25%。加強銀行卡業務推廣,深入社區、鄉村、企業開展銀行卡使用知識宣講15場,覆蓋群眾1000余人次,提升了客戶銀行卡使用頻率與活躍度。
工作中,我注重銀行卡服務優化,及時處理客戶銀行卡掛失、補卡、密碼重置等業務,為客戶提供便捷的銀行卡維護服務;協助解決客戶在銀行卡使用過程中遇到的問題,全年處理銀行卡相關咨詢與投訴300余件,客戶滿意度達97%。加強銀行卡風險防控,開展銀行卡風險排查工作6次,排查銀行卡交易風險點12個,及時采取風控措施,確保客戶銀行卡資金安全。積極參與信用社銀行卡業務培訓與創新工作,學習新型銀行卡產品知識,協助推廣銀行卡分期、POS機收單等增值業務。
不足之處:一是銀行卡增值業務推廣效果不夠理想;二是對銀行卡新型詐騙手段的.防控宣傳不夠深入。2026年,我將加強銀行卡增值業務學習與推廣,提升增值業務交易量;加大銀行卡防詐騙宣傳力度,開展多樣化宣傳活動,提升客戶銀行卡風險防控意識。同時,進一步提升銀行卡服務水平,推動銀行卡業務持續發展。
信用社員工個人工作總結 10
2025年,我擔任信用社電子銀行專員,聚焦手機銀行、網上銀行、微信銀行等電子銀行產品的推廣與維護工作,助力信用社數字化轉型。本年度,我制定詳細的電子銀行推廣計劃,深入社區、鄉村、企業開展電子銀行產品宣講20場,累計引導客戶開通手機銀行2000戶、網上銀行800戶,電子銀行交易替代率從去年的65%提升至80%,有效降低了營業廳業務壓力。
工作中,我注重電子銀行服務優化,建立電子銀行客戶服務臺賬,及時解答客戶在電子銀行使用過程中遇到的問題,全年處理電子銀行相關咨詢與故障報修500余件,客戶問題解決率達98%。加強電子銀行風險防控,開展電子銀行安全知識宣傳,提醒客戶防范電子銀行詐騙;定期對電子銀行交易進行監測,排查交易風險點8個,確保客戶電子銀行資金安全。積極參與信用社電子銀行產品創新與優化工作,收集客戶對電子銀行產品的意見建議30余條,為產品優化提供參考。主動學習電子銀行新技術、新功能,提升自身電子銀行服務能力。
存在的不足:一是電子銀行產品推廣渠道較為單一;二是對老年客戶等特殊群體的'電子銀行使用指導不夠細致。2026年,我將拓展電子銀行推廣渠道,利用線上線下相結合的方式開展推廣工作;加強對特殊群體的電子銀行使用指導,開展一對一教學服務。同時,進一步優化電子銀行服務,推動信用社電子銀行業務高質量發展。
信用社員工個人工作總結 11
2025年,我擔任信用社儲蓄業務專員,主要負責儲蓄存款營銷、儲蓄業務辦理指導及客戶維護工作。本年度,我聚焦信用社儲蓄存款業務,開展多樣化營銷活動,通過“節日儲蓄有禮”“大額存款利率上浮”等活動,吸引客戶存款,全年成功營銷儲蓄存款800萬元,超額完成年度儲蓄存款任務。加強儲蓄業務辦理指導,協助柜員規范儲蓄業務操作流程,提升儲蓄業務辦理效率與質量,全年儲蓄業務差錯率較去年下降50%。
工作中,我注重客戶維護工作,建立儲蓄客戶檔案,對大額儲蓄客戶、長期儲蓄客戶進行重點維護,定期開展客戶回訪、節日問候等活動,提升客戶忠誠度。主動了解客戶儲蓄需求,為客戶推薦合適的儲蓄產品,如定期存款、大額存單等,滿足客戶多樣化儲蓄需求。積極參與信用社金融知識宣傳活動,開展儲蓄知識宣講10場,覆蓋群眾600余人次,提升客戶儲蓄理財意識。主動學習儲蓄業務新政策、新產品知識,提升自身儲蓄業務專業能力。
不足之處:一是儲蓄客戶拓展力度不足,新客戶增長速度較慢;二是對儲蓄理財組合產品的推廣不夠深入。2026年,我將加大儲蓄客戶拓展力度,深入社區、鄉村挖掘新客戶;加強儲蓄理財組合產品學習與推廣,為客戶提供個性化儲蓄理財方案。同時,進一步提升儲蓄業務服務水平,推動儲蓄存款業務穩步增長。
信用社員工個人工作總結 12
2025年,我擔任信用社紀檢監察專員,始終秉持“公正廉潔、執紀嚴明”的原則,扎實開展紀檢監察工作。本年度,我協助部門負責人加強信用社黨風廉政建設,組織開展黨風廉政教育活動8場,通過案例警示教育、廉政知識學習等方式,提升員工廉潔自律意識。開展紀檢監察監督檢查工作6次,重點檢查信貸審批、資金管理、業務操作等關鍵環節,發現違規違紀問題5項,督促相關部門及時整改,對相關責任人進行了批評教育。
工作中,我嚴格落實信訪舉報處理制度,及時受理員工與客戶的.信訪舉報10件,逐一進行調查核實,妥善處理相關問題,確保信訪舉報事事有回音、件件有著落。加強信用社內部管理制度執行情況的監督檢查,督促員工嚴格遵守各項規章制度,全年未發生重大違規違紀事件。積極學習紀檢監察相關法律法規與業務知識,參與紀檢監察專業培訓4次,提升自身紀檢監察專業能力。協助部門負責人完善信用社紀檢監察制度體系,修訂《信用社紀檢監察工作細則》《員工廉潔從業規定》等3項制度。
存在的不足:一是紀檢監察監督的精準度不足,對部分隱蔽性違規問題識別能力不夠;二是紀檢監察工作創新力度不夠,監督方式較為傳統。2026年,我將加強紀檢監察監督技巧學習,提升監督精準度;探索運用信息化手段開展紀檢監察工作,創新監督方式方法。同時,進一步強化執紀問責力度,為信用社健康發展提供紀律保障。
信用社員工個人工作總結 13
2025年,我擔任信用社信息技術專員,主要負責信用社信息系統維護、網絡安全保障及信息化建設工作。本年度,我加強信用社核心業務系統、電子銀行系統等關鍵信息系統的'日常維護,及時處理系統故障30余起,確保信息系統平穩運行,系統可用性達99.9%。加強網絡安全保障,定期開展網絡安全掃描與漏洞修復工作,排查網絡安全風險點15個,及時采取安全防護措施,全年未發生網絡安全事故。
工作中,我協助推進信用社信息化建設項目,參與新核心業務系統上線籌備工作,完成系統數據遷移、測試等工作,確保新系統順利上線運行。加強信息技術設備管理,建立設備臺賬,定期對服務器、交換機、終端等設備進行維護保養,提升設備使用壽命與運行效率。為信用社員工提供信息技術支持與培訓,開展信息系統操作培訓6次,提升員工信息技術應用能力。主動學習最新信息技術知識,關注金融科技發展動態,提升自身信息技術專業能力。
存在的不足:一是對新興金融科技技術的應用能力不足;二是信息系統應急處置能力有待提升。2026年,我將加強新興金融科技技術學習,探索其在信用社業務中的應用;完善信息系統應急預案,加強應急處置培訓與演練,提升應急處置能力。同時,進一步推進信用社信息化建設,為信用社業務發展提供堅實的技術支撐。
信用社員工個人工作總結 14
2025年,我擔任信用社理財經理,主要負責理財產品銷售、客戶理財規劃及理財知識宣傳工作。本年度,我深入學習信用社各類理財產品知識,熟練掌握不同理財產品的`風險等級、收益特點及銷售規則,為客戶提供專業的理財咨詢服務。全年累計銷售理財產品500萬元,服務理財客戶200余人,客戶理財收益滿意度達96%。加強客戶理財需求挖掘,結合客戶年齡、風險承受能力、理財目標等特點,為客戶制定個性化理財規劃方案,滿足客戶多樣化理財需求。
工作中,我注重理財知識宣傳,開展理財知識進社區、進企業活動12場,覆蓋群眾700余人次,提升客戶理財意識與金融素養。建立理財客戶跟蹤服務機制,定期向客戶推送理財市場動態、產品收益情況,及時調整客戶理財規劃方案。積極參與信用社理財產品創新推廣工作,收集客戶對理財產品的意見建議20余條,為產品優化提供參考。嚴格遵守理財產品銷售規范,如實向客戶告知產品風險,全年未發生理財客戶投訴事件。
不足之處:一是高端客戶理財服務能力不足;二是理財產品銷售渠道較為單一。2026年,我將加強高端客戶理財知識學習,提升高端客戶理財服務水平;拓展理財產品銷售渠道,利用線上線下相結合的方式開展銷售工作。同時,進一步提升理財服務專業性,推動理財業務持續健康發展。
信用社員工個人工作總結 15
2025年,我擔任信用社營業部主任,全面負責營業部的經營管理、業務發展、客戶服務及風險防控工作。本年度,我帶領營業部員工扎實開展各項工作,營業部全年實現各項業務收入800萬元,較去年增長15%;儲蓄存款余額較年初增長600萬元,貸款余額較年初增長500萬元,超額完成年度經營目標。加強營業部團隊建設,組織開展業務培訓、技能競賽等活動8次,提升員工業務能力與服務水平,營業部客戶滿意度達97%。
工作中,我注重業務拓展,帶領員工深入社區、鄉村、企業開展金融服務推廣活動,拓展新客戶300余戶。加強營業部風險防控,建立健全風險防控機制,定期開展業務操作、信貸審批等環節的風險排查,全年未發生重大風險事故。優化營業部服務流程,合理安排窗口資源,提升業務辦理效率;加強營業廳環境建設,為客戶營造舒適的辦理環境。積極協調與信用社各部門的工作銜接,確保各項工作順暢開展。主動學習金融管理知識與業務政策,提升自身經營管理能力。
存在的.不足:一是營業部業務創新力度不足,新興業務發展較為緩慢;二是團隊管理的精細化程度有待提升。2026年,我將加大業務創新力度,積極推廣新興金融業務;優化團隊管理模式,加強員工個性化培養與激勵,提升團隊凝聚力與戰斗力。同時,進一步提升營業部經營管理水平,推動營業部各項業務再上新臺階。
信用社員工個人工作總結 16
2025年,我擔任信用社信貸審批專員,主要負責信貸業務的審批審核、風險評估及信貸政策執行工作。本年度,我嚴格遵循信貸審批管理規定,細致審核每一筆信貸業務的申請資料、客戶信用狀況、還款能力等,全年累計審批信貸業務200余筆,審批金額共計1500萬元,審批準確率達100%。加強信貸風險評估,采用科學的評估方法,對信貸業務的潛在風險進行全面分析,提出風險防控建議30余條,有效降低了信貸風險。
工作中,我注重信貸政策執行,及時學習掌握國家及信用社的`信貸政策,確保信貸審批工作符合政策要求。加強與信貸員的溝通協作,對信貸業務辦理過程中存在的問題進行指導,提升信貸業務辦理質量與效率。參與信用社信貸風險排查工作,梳理信貸審批環節的風險點10個,制定針對性改進措施,完善信貸審批流程。主動學習信貸審批專業知識與金融法律法規,提升自身信貸審批與風險評估能力。
存在的不足:一是對新興信貸業務的審批經驗不足;二是信貸審批效率有待提升。2026年,我將加強新興信貸業務學習,提升新興業務審批能力;優化信貸審批流程,提高審批效率。同時,進一步強化信貸風險防控意識,確保信貸審批工作合規、高效開展。
信用社員工個人工作總結 17
2025年,我擔任信用社檔案管理員,主要負責信用社各類檔案的收集、整理、保管、利用及銷毀工作。本年度,我嚴格遵循檔案管理規定,規范檔案管理流程,全年累計收集、整理信貸檔案、財務檔案、業務檔案等各類檔案5000余卷,檔案整理歸檔率達100%。加強檔案保管工作,做好檔案庫房的防潮、防火、防盜、防蟲等工作,確保檔案安全完整,全年未發生檔案損壞、丟失事件。
工作中,我注重檔案利用服務,建立檔案查詢臺賬,及時為信用社各部門及外部單位提供檔案查詢服務300余次,為信貸風險處置、財務審計、業務核查等工作提供了有力的`檔案支持。加強檔案信息化建設,協助推進檔案數字化掃描工作,完成1000余卷存量檔案的數字化掃描,提升了檔案利用效率。嚴格執行檔案銷毀制度,對到期檔案進行審核、鑒定,按規定程序完成檔案銷毀工作。主動學習檔案管理專業知識與相關法律法規,提升自身檔案管理能力。
存在的不足:一是檔案數字化建設進度較慢;二是檔案管理的精細化程度有待提升。2026年,我將加快檔案數字化建設進度,推進存量檔案數字化掃描工作;優化檔案管理流程,提升檔案管理精細化水平。同時,進一步強化檔案服務意識,為信用社各項工作提供更優質的檔案服務。
信用社員工個人工作總結 18
2025年,我擔任信用社合規管理專員,主要負責信用社合規管理、制度建設、合規培訓及合規監督工作。本年度,我協助部門負責人完善信用社合規管理制度體系,修訂《信用社合規管理辦法》《員工合規行為準則》等6項制度,提升合規管理規范化水平。開展合規培訓活動10場,通過合規知識講解、案例分析等方式,提升員工合規意識,全年員工合規行為發生率達99%。
工作中,我加強合規監督檢查,定期對信用社各項業務開展合規檢查,重點檢查信貸業務、資金業務、中間業務等關鍵環節,發現合規風險點20個,督促相關部門及時整改,確保各項業務合規開展。加強合規風險評估,定期開展合規風險評估工作,形成合規風險評估報告,為領導決策提供合規支持。積極參與信用社新產品、新業務的合規審查工作,提出合規審查意見15條,確保新產品、新業務合規上線。主動學習金融法律法規與合規管理知識,提升自身合規管理專業能力。
存在的不足:一是合規監督的覆蓋面不夠全面;二是對新興業務的'合規風險識別能力不足。2026年,我將擴大合規監督覆蓋面,加強對基層網點及新興業務的合規監督;加強新興業務合規知識學習,提升新興業務合規風險識別能力。同時,進一步完善合規管理機制,為信用社合規經營提供堅實保障。
信用社員工個人工作總結 19
2025年,我擔任信用社資金業務專員,主要負責信用社資金調度、資金運作及資金風險防控工作。本年度,我嚴格遵循資金管理規定,合理調度信用社資金,確保資金流動性充足,全年未發生資金流動性風險。加強資金運作管理,根據市場利率變化及信用社資金狀況,開展資金存放、拆借等業務,全年實現資金業務收益50萬元,較去年增長12%。
工作中,我注重資金風險防控,建立資金風險監測機制,定期監測資金市場動態及信用社資金運作情況,排查資金風險點8個,及時采取風險防控措施。加強資金業務分析,每月編制資金業務分析報告,為領導資金決策提供數據支持。積極學習資金業務知識與金融市場動態,參與資金業務培訓4次,提升自身資金業務專業能力。協助部門負責人完善資金管理制度,修訂《信用社資金管理細則》《資金運作風險防控辦法》等2項制度。
存在的不足:一是資金運作渠道較為單一;二是對金融市場風險的預判能力不足。2026年,我將拓展資金運作渠道,探索多元化資金運作模式;加強金融市場研究,提升市場風險預判能力。同時,進一步強化資金風險防控,推動資金業務穩健發展。
信用社員工個人工作總結 20
2025年,我擔任信用社鄉村振興金融專員,聚焦鄉村振興戰略,全力為農村地區提供金融服務支持。本年度,我深入農村地區開展鄉村振興金融需求調研,走訪鄉村合作社、家庭農場、新型農業經營主體等80余家,了解其生產經營情況與資金需求,累計發放鄉村振興相關貸款700萬元,支持農村基礎設施建設、特色農業發展等項目15個。
工作中,我注重鄉村振興金融產品創新推廣,積極推廣信用社“鄉村振興貸”“農業產業鏈貸”等特色金融產品,滿足農村地區多樣化融資需求。開展鄉村振興金融知識宣講12場,覆蓋農村群眾900余人次,提升農村群眾金融素養與金融服務知曉度。建立鄉村振興金融服務臺賬,定期回訪貸款客戶,了解其項目進展情況與資金使用情況,為客戶提供金融支持與專業建議,幫助10家新型農業經營主體擴大生產規模。積極參與信用社鄉村振興幫扶工作,為幫扶村提供金融支持與產業發展建議,助力幫扶村實現增收致富。
存在的`不足:一是鄉村振興金融服務覆蓋面不夠廣;二是對農村新興產業的金融支持經驗不足。2026年,我將加大鄉村振興金融服務推廣力度,擴大服務覆蓋面;加強農村新興產業知識學習,提升新興產業金融服務能力。同時,進一步強化鄉村振興金融支持,為鄉村振興戰略實施提供更有力的金融保障。
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一年以來,在各級領導的正確領導下,在同志們的關懷、支持下,我認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規等,政治素養和業務技能有了較大的提高,在工作中能嚴格執行各項規章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質保量的完成各項任務,回顧一年來的工作,匯報如下:
一、堅持思想政治學習
始終以來,堅持學習各種金融法律、法規,通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上結實樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和寵愛本職工作的職業道德素養是每一項工作順當開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱度主動、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規章制度操作,平常生活中團結同志、作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作
首先自己的工作崗位主要是綜合柜員。在業務學問和工作力氣方面,能夠不斷的去學習,積累閱歷,經過自己的努力,具備了較強的工作力氣,能夠從容的接待儲戶的詢問。在業務技能、組織管理、綜合分析力氣、協調辦事力氣、文字語言表達力氣等方面,都有了很大的提高,在工作中,依據儲蓄業務的操作規程,把最便利最可行的方法運用在業務操作上,以客戶需要為主。
其次在工作態度和勤奮敬業方面。寵愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神迅速而靈敏的體現在工作中,在工作中能夠選擇實行主動主動,能夠主動參預單位組織的各項業務培訓,認真遵守聯社的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。通過學習內把握度,進一步的完善了儲蓄業務各方面的管理。隨著信用社內部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的'工作里,我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現金支取,我都嚴格依據上級及人民銀行的要求,請客戶供應相關手續和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,信用社不墊款”;在賬務上我堅持做到“六無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責。
三、存在的不足
一年的工作里,雖然有了確定的進步和成果,但在一些方面也存在著不足。如有締造性的工作思路還不是很多,很多工作還做的不是很完善,需要連續學習更多的業務學問和生活常識,擴大自己的學問面。這有待于在今后的工作中加以改進,只有這樣才能跟上信用社進展的形式。
辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎。在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創一個布滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。
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時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在各位領導和同事的關心助下,我認真提高自身思想素質,加強學習業務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規,現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發展需要,不斷加強自身修養。
一是利用業余時間認真學習金融業務知識,認真學習聯社下發的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。
二是學習法律知識和各項規章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我恥”的工作意識,全身心地投入工作;時墾文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的.信合員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
一是踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。在工作中認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。嚴格執行規章制度,把好信貸資金收放的第一道關口;
二是堅持信貸原則,嚴格按照信貸業務流程處理賬務。我深知:信貸資金收放工作事關信用社經營發展計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現在以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20xx年,我將認真彌補自身不足,認真學習業務知識,提高自身素質,履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念,及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業務能力。認真學習法律知識和各項規章制度,力求工作有所突破,為完成20xx年的各項目標任務,為x縣農村信用合作聯社的發展,做出自己應有的貢獻。
總之,一年來,在領導和同事們的關心助下,我的各個方面都有了很的進步,業務能力也得到了較程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對金融財會等業務知識掌握不夠,對信用社有待作進一步的認識等,但我相信,在領導的正確領導和同事們的關心助下,我必定會把工作做得更好。
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時間飛梭,轉瞬間20xx年即將過去。這期間,在社領導和同事的關懷和支持下,本人能夠認真遵守金融法律法規,認真學習規章制度,先將此段時間的工作總結如下:
一、服務工作
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁,是客戶真正熟識信用社的開頭,潔凈統一的服裝和舉止大方熱忱的問候語,會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”,許多的“服務點”形成了“服務面”,會反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔當綜合記賬員,是和客戶相互溝通的第一個平臺。所以在工作中,我努力做好服務工作,做到來有迎聲,走有送聲,問有答聲。堅持不把自己的心情帶到工作中去,急躁服務客戶。不管多忙,都堅持微笑服務,在細節服務上狠下功夫,下狠功夫,下細功夫,做到“急躁感動客戶,細心溫和客戶,用心留住客戶”,努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上,能夠統一著裝,認真執行員工手冊上關于員工形象的各項規定。
二、按章辦事
俗話說,“泰山不拘細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能成其深。”所以,大禮不辭小讓,細節準備成敗。在我們農村信用社,想做大事誠然寶貴,但把事情做實做細也同樣重要;我們不缺少各類規章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執行者,缺少對規章制度不折不扣的執行者。在工作中,我堅持熟記規章制度和員工手則,凡事按規章制度辦理。堅持“雙人管庫,雙人守庫,雙人臨柜”。辦理業務時,不違規操作。努力削減差錯率。凡事都從點滴做起,慎待小事。什么叫不簡潔?能夠把簡潔的事情每天做好就是不簡潔。認為正確而不懷疑只有這樣,才能適應信用社改革進展的'新形勢。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展,新狀況新問題層出不窮,新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素養不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素養。轉變工作作風,努力克服自己的消極心情,提高工作質量和效率,主動協作領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的閱歷和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批判、指正。
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一、加強學習,提高思想覺悟和業務技能
為提高素質和業務技能,迅速適應新時期金融工作的需要,我積極參加聯社及社內組織的各種學習,并堅持經常不斷的自學,特別是在今年開展的“鎮平現象”討論活動中,認真學習,記好筆記,寫好心得,做好總結,提高我的思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。在實際工作中嚴格要求自己,努力做到事講原則,小事講風格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經常不斷學習的同時,我還始終不忘加強業務知識學習,對實際工作中出現的疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊的同志們學習,并能夠經常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習,隨著營養和業務營養的不斷豐富,從而提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。
二、力組織存款,提升信用社形象
家都知道:存款是信用社生存和發展的基礎,也是支農資金的重要來源,只有力組織資金,才能提高支農實力和社會信譽度。
一是經常服務上門,儲戶無論金額小,路途遠近,只要儲戶說一聲,我都以最快的速度為其辦理業務;
二是建攬網絡,充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面,通過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊忙,全家人都變成了業余攬儲員;
三是做到腿勤、嘴勤,經常奔波于村鎮之間,凡是認識的單位或個人,一聽說手里有寬裕的資金,我都會去做工作,當信用社的宣傳員,把農村信用社的服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。
在今年開展的儲蓄競賽活動中,攬儲20萬元,占任務10萬元的200%。
三、加盤活力度,提高信貸資產質量
盤活不良貸款是我們今年工作的重點,同時也是難點,近幾年,貸戶的法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴重,盤活資金也成了我盲作的`老難。我利用各種政策,做好貸戶的思想工作,我想:只有貸戶思想通了,觀念轉變了,認識提高了,還款積極性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情況記錄,對每個貸戶的家庭情況、經濟狀況、鄰里關系都記的一清二楚,我經常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作,宣傳政策法規,曉之以理,動之以情的去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬元,超額完成了任務。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動中,我按照社里的部署,和天祥為一個盤活小組,當時正值秋收時節,為了盤活這部分貸款,使我社的不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早黑,打時間差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我們發揚不怕困難,一往無前,頑強拼搏,連續作戰的作風,采取早堵晚纏的作戰方式和政策攻心術,苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響,迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元,不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款,做好守信卡發放工作
今年8月份聯社推出了貸款守信卡業務,在營銷守信卡工作中,我和所包三個村的村領導一起,認真對該村的農戶進行調查、篩癬評定工作,對照信用戶評定條件和標準,嚴把質量關,建立健全信用戶經濟檔案,按守信卡貸款管理的要求,完善相應的擔保手續,為了保證評定質量,我經常奔波在農戶當中,搞農戶調查、建立經濟檔案、信用戶的核查等工作,特別是我社在xx村召開的首場發卡會放貸現場會后,樹立了農村信用社的良好形象,引起了村民的高度重視,都紛紛主動申請辦理守信卡,止12月,建立農戶經濟檔案份,辦理守信卡份,發放守信卡貸款筆,金額x萬元。
五、服從領導,遵守紀律
沒有規矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項規章制度,服從領導分配,遵守勞動紀律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事事提前歸,我常想,身為信合員工要情系“三農”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自己的嘴和手,樹立良好的形象,決不能以權謀私,以貸謀私,嚴禁“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現象。并能過好廉政關,拒收禮物多次,受到領導和同志們的好評。
經過一年來的努力,我在工作中取得了一定的成績,但還存在著很的差距和不足:
一是水平和業務技能還不能適應新形勢發展的需求;
二是深入所轄基層,扎扎實實工作的力度不夠;
三是開拓進取,創新意識不足。
在新的一年里,我要加強和業務的不斷學習,團結同志,勇于創新,發揚成績,吸取教訓,向身邊的同志學習,取長補短,增強工作能力,做一名合格的信合員工,為農村信用社的和發展做出更的貢獻。
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時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在各位領導和同事的關心幫助下,我認真提高自身思想素質,加強學習業務技能,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發展需要,不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識,認真學習聯社下發的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學,學中干,學中用,不斷地充實和提高自己的業務技能和治理能力。
二是學習法律知識和各項規章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作,有時候連續工作
三、四個晝夜,平時和科室的同事共同加班更是常事,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
在給銀監局報送1104工程報表時,能夠及時、準確上報各類報表,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案治理小組成員,在工作中認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度,把好信貸資產質量的第一道關口;二是堅持信貸原則,做好貸前調查。我深知:信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的'不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現在以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,非凡是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20xx年,我將認真彌補自身不足,認真學習業務知識,提高自身素質,履行工作職責,服從領導,當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念,及時了解把握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識,提高財會業務能力。認真學習法律知識和各項規章制度,力求上進,為完成20xx年的各項目標任務,為淇縣農村信用聯社的發展,做出自己應有的貢獻。
總之,一年來,在領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在領導和同事們的的關心幫助下,我必定會把工作做得更好。
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不知不覺,時間已經過了一個多月。在這一個多月的時間里,我的感觸很多,第一次到農村工作,第一次和農村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次,我感到生活很充實、很有意義。對待農村工作我覺得不是辛苦而是享受。時間飛逝,我大學畢業已經一年,小額信貸技術員是我人生的第一份正式工作,因此我很重視它。
在培訓的過程中,就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸的我,毅然地堅持完培訓,并以優異的成績結束這次魔鬼式培訓。在得知自己分配的市縣后,我選擇了離家比較遠的地方工作、鍛煉自己。第一天到基層信用社,感覺很多東西都很陌生。在基層信用社主任的帶領下,我們來到了住宿的地方,當時心就涼了。這是我們住的地方嗎?條件那么差,什么都沒有。床也不夠睡,用水也不方便等等情況。但是漸漸地我調整了心態,沒條件我們就創造條件。要發揮人的主觀能動性,以積極的心態投入到工作、生活。二話不說,我們就拿起掃把打掃衛生,沒有自來水我們就去提水,分工協作。男的`提水,女的掃地,就在大家的努力下我們把房子弄得干干凈凈,還把辦公室建立起來。年輕就是資本,我們團結互助,沒有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環境,我們很快投入到了農村工作。在和當地鎮政府取得聯系并約定好時間后,我們到副鎮長辦公室了解了當地鄉鎮的情況和拿到了各村委會負責人的聯系電話。我們從中篩選了一個信用比較好的村子來開展工作。第二天在老員工的帶領下,我們來到了那個村做宣講。當地村書記很配合工作,馬上開廣播召集村民到村委會開會。這讓我們很受鼓舞,來了很多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產品,由于氣候的原因,我們無法統一給他們宣講。我們就采取了一對一的形式、甚至采取一對多的形式來進行宣講。當說到要聯保的時候,他們傻眼了,都說這不行,那不行的。說什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步,為此之前我們做了大量的工作,一一給他們解答和說明情況。最后,由于他們不理解規定和產品,甚至有人揚言我們的產品在這個村沒有市場等情況,這讓我們倍受打擊。但越在這個時候,我對自己說要冷靜,不要被他們情緒影響你。要仔細聆聽和登記他們的意見,回去好好總結。就這樣,和村民經過一番的較量后,我更加用心地工作。他們提的意見越多,就代表他們對我們的產品是
很感興趣的。功夫不負有心人,在經過我們的不厭其煩解釋后,他們理解了我們的規定,并表示遵守。就這樣,在我們的指引下,這個村組好了一組客戶,就這個時候我們從心里感到了一絲的安慰。有一組客戶了,這就是進步。我們要好好把握住這個果實,為此我很努力,積極準備上課的內容,和他們約定好時間后。第二天我就提前半個小時到農戶家準備上課,由于是第一次給她們上課,我很緊張。但是很快我就平靜下來,按照之前的準備有條不紊地完成第一天的工作。這里面我總結了一下,由于是第一次上課,農戶多少有點緊張,我們要做的是讓她們放松、別緊張。把上課的內容教給她們之后對他們別要求太高,因為他們是第一次上課,接受能力有點差。我們能做的是,只要她們說的意思相近就好,不要她們一字不漏的說出來。做什么事情都要循序漸進,給她們上課也是如此。就這樣,她們每天都來上課,這其中不管刮風還是下雨。在大家共同努力下,我們順利完成了五天的培訓。接下來就是考試了,她們很緊張,因為她們覺得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的,緊張是正常的,我們安慰她們,只要正常發揮,考試時沒問題的。這里面出現了一個小插曲,其中有個婦女她被考官問到五人聯保的情況了解嗎?她緊張到心都要跳出來了,沒辦法。她來了一句,她不想貸款了。這太難了,她無法回答。這個時候我就安慰她不要著急,想想平時上課的內容,最后在同組的成員幫助下,她完成了考試。但這給我們一個啟示,以后審核的時候要避免這種情況出現。因為我們要從客戶的角度出發,不要把會場的氣氛弄得太嚴肅。畢竟她們沒經過太多的正式教育。不過,她們最后通過了考試,取得了我們發放的第一筆貸款。
正是因為成功發放了第一組貸款,這個村的村民紛紛踴躍報名,申請貸款。這一點是始料未及的啊!越是這種情況,我們越小心,因為我們要選擇一些優質客戶,有了第一組的成功經驗,我們的工作開展得很順利。不知不覺中,已經過了一個月,我發展了三組客戶。在發放貸款后,我開始反思這個月工作的不足。面對一些情況我要非常小心,因為我們從事這項工作要仔細,防止一些不良習慣的出現。在這個月我發現我們的培訓內容有些不是客戶感興趣的,還有考試不那 么嚴格等等問題,我覺得這是一種挑戰啊!因為我的工作是要嚴格按照規章制度去做的。還有就是我們的客戶對農信社的了解程度,會不會在我們的下村服務后有更進一步的了解。
> 漸漸地,工作完之后,我就會想如果有其他銀行效仿我們農信社組織一批小額信貸員下鄉開展工作,我們的服務能緊緊抓住客戶嗎?甚至有些銀行把貸款利率下調到比我們還低的時候,我們拿什么和他們競爭呢?最后我總結了一下,客戶是培養出來的,我們要用自己優質的服務培養出一大批優質的客戶,我們不懼怕競爭。我們要在競爭中不斷提升自我,熱情地為客戶服務,牢牢地把客戶抓住。
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打好兩個基礎,一個是員工素質的基礎,一個是規范管理的基礎;建立一個機制,即存款穩定增長的長效機制;狠抓兩項工作,一項是貸款投放工作,一項是清收不良貸款工作。
主要做法:以規范管理為抓手、以提升社會形象為重點、以提高信貸資產質量為突破口,繼續深入推進農信進萬家活動的開展,實施全鄉范圍內產品和服務的大營銷,同時,將隱形不良貸款的清收作為突破口,通過責任清收、依法清收和風險代理清收,清收盤活存量不良貸款,向存量不良貸款要效益。
到20xx年要實現以下目標:各項存款增加萬元,存款余額達到萬元;新增存款市場份額不低于xx%;投放貸款萬元,貸款余額達到萬元;清收賬面不良貸款萬元,帳面不良貸款率控制在xx%以內;清收隱形不良貸款萬元;年末存貸比例控制在xx%以下;實現中間業務收入萬元;實現實際利息收入萬元;實現撥備前利潤萬元;增擴股金萬元。主要想法及具體措施如下:
一、打造一支思想素質和工作作風過硬的員工隊伍,為各項業務發展奠定堅實的人的基礎。
1、思想道德建設:我們將在全轄開展“兩建一推”活動,即在全員中間開展一場大討論、讓每個員工都去建言獻策。通過活動的開展,一方面可以進一步統一員工的思想,另一方面可以從中發現一些有思想、有能力的年輕人,將他們推到經營崗位上,為聯社培養、儲備一批后備人才。同時,我們計劃邀請有關人士對全員進行職業道德輪訓,以提高員工隊伍職業道德素養。
2、是抓業務技能培訓:今年計劃組織一系列的業務培訓,聯社要求各部室對新業務、新知識、新產品及時培訓,做到每一項新業務、新知識和新產品都要及時讓應該掌握的部門掌握了,絕不留一個死角。從6月份開始到8月份,開展一系列以崗位練兵為主的業務技術比賽,對成績優秀者要重獎。
二、制定一套完整流暢的內控制度,為各項業務發展奠定科學規范的制度基礎。
完善內部控制制度:第一、制定“xx支行工作規則”,對日常工作運行機制、程序做出明確的規定,讓整個聯社在制度規定的框架內正常運轉,實現人定制度、制度管人;第二、對會計結算、財務開支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進行修訂,下發至相關員工手中,并組織相關人員的培訓,讓日常業務操作規范、統一。
三、建立存款穩定增長的長效機制。
一是完善兩個考核辦法。20xx年,計劃出臺對客戶經理及前臺柜員考核辦法,明確和細化考核內容,充分調動全員營銷的積極性和主動性,作為指導性意見并以此為標準對員工進行考核。第一、客戶經理考核辦法,這個辦法重點從存款營銷、存量不良貸款的清收盤活、新投放貸款收息、中間業務收入四個方面對客戶經理進行考核,做到責、權、利相結合,真正將客戶經理全面營銷的作用發揮出來;第二、綜合柜員考核辦法,對綜合柜員的考核將以辦理業務筆數(金額)和客戶滿意度作為評價的基礎,并體現在個人收入上的差別。程度的調動員工積極性、能動性、創造性,促進業務持續、健康發展。
二是加強形象建設。20xx年要全面提升信用社內外部形象,重點做好以下幾項工作:第一,逐步推行班子成員營業廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務承諾制提升員工服務意識;第四、對前臺柜員服務規范用語到基本業務技能進行全方位培訓,全面提高前臺柜員整體服務水平和質量;第五、開展文明服務競賽,制定評選前臺柜員服務標兵制度,在全轄推動整體服務水平的提升。
四、以農信進萬家活動的'開展為基礎,實施信貸產品的大營銷,增加有效信貸投放。
一是繼續開展陽光信貸活動。進一步加大貸款營銷力度,引入客戶經理理念,挖掘培養黃金客戶,擴大貸款規模,優化貸款結構和質量,努力解決經營效益的問題。二是增加有效投放。xx鄉當前的經濟環境和信用環境并不是太好。今年,我們計劃在充分調研的基礎上,將在風險可控的前提下,通過創新信貸產品,解決部分優質客戶的抵押難問題,對部分經營正常、還款有保證的自然人客戶,初步設想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度的一定倍數發放保證擔保貸款。
五、全員動員、多管齊下,全力推動不良貸款的清收。
一是推進大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發揮清非大隊的作用,將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯社由清非大隊集中清收,擬采取的措施:由聯社清非大隊抽調支行部分信貸員組成清收工作組,對列入集中清收計劃的不良貸款逐筆進行催收,并登記借款人及擔保人詳細情況,每季度末,對本季度清收情況進行總結,對其中有資產的“賴債戶”依法起訴,對符合呆賬核銷條件的通知相關信用社及時搜集整理資料上報聯社;二是與責任認定相結合,在清收過程中,發現因發放貸款時在手續上存在瑕疵形成不良的,要對這些貸款進行責任認定,并按規定進行追究。
信用社員工個人工作總結 28
一年的時光悄悄地溜走,一個工作年度又結束了,本人在社主任的直接領導及同事的幫助下,積極參加各種活動,忠誠黨的金融事業,樹立愛崗敬業精神,工作認真負責,服從上級安排,認真完成各項任務,團結同事,協調好同事的關系,不計個人得失,不說不做有損信用社形象的事,以高標準嚴格要求自己,不斷提高自身的修養和業務水平。主要表現在以下幾個方面:
一、政治方面
樹立愛崗敬業精神,工作認真負責處處以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,努力工作,服從領導安排,利用業佘時間學習與本行業相關的農村金融體制改革和農村經濟發展等問題的理論知識及省農村信用社監管工作會議精神,使我對新時期下農村信用社的社會定位與改革方向有了全新的認識。
二、業務方面
一年里,我立足本職工作,對新電腦系統的新知識新問題,不恥下問,虛心向同行討教,把帳務真正做到“五無”,達到“六相符”本人的工作崗位是替班,在擔任記帳員崗位的工作間能做到:
1、堅持謹慎,認真,真實的原則,保證會計信息輸入的正確性,確保各類會計報表的正確無誤,為有關部門信息調用提供真實的會計信息。
2、嚴格安照電腦操作安全管理方面的要求,定時更改密碼,認真執行有關的保密,授權和回避制度,確實按照有關規定,做好各項登記薄的登記,保管,明確責任。
3、落實重要空白憑證管理制度,做到帳,證,表,薄相互一致,妥善保管印章,憑證,防止被盜或遺失,認真裝訂憑證,妥善保管會計檔案,嚴格會計資料閱程序,防止會計數據的散失。
4、按照會計工作要求,做好日常結帳結息日及年底的各項工作,確保帳務的正常結轉。在擔任出納崗位工作間做好現金的整點以及損傷標幣,大小票幣,新舊票幣的兌換工作,根據業務需要,調劑,調運各種票幣,做好現金供應和回籠工作。嚴格庫房管理,做好現金,有價單證的保管工作,宣傳愛護人民幣,做好反假幣工作,在進行復核時,按照《內部會計控制規范》的要求認真核對每一筆帳,每一筆錢,復核資金支付申請的批準范圍,支付方式,支付單位是否妥當等,認真勾對電腦業務流水帳及各項打印資料,做好事后監督工作,確保電腦帳務的真實記錄,防止差錯產生。
三、服務方面
我深深地體會到,要樹立信用社的形象和信譽,需要全體職工的共同努力,做為信用社的一線服務人員,其服務態度起著一個“窗口”的作用,客戶就是通過這個“窗口”來了解信用社,我們的一言一舉都代表著信用社的形象,它是服務質量好壞的一個體現,而服務質量好壞也是銀行爭取客戶的重要手段。文明優質服務說起來容易,做起來難。因為要顧及到許多方方面面,旁技末節的部分,要認真做好這項工作,并達到要求,就應該從大處著眼,小處關手。
四、吸取經驗教訓,強化安全意識
在8月底,本社剛剛組織全體員工認真學習金融系統發生的多起暴力侵害案件及全國金融系統的內部職員違法違規操作處罰案例,這些案件警示我們作為高風險行業的工作人員,只有認真做好安全保衛工作,才能保證單位資金財產及職工人身安全。我更加強化安全意識,樹立安全就是效益的思想,密切配合同事認真落實好各項防范措施,熟記防搶防暴預案,熟練掌握,正確使用,保養好各各防范器材,將安全保衛工作落實到工作中去。
五、存在主要問題
過去的一年多里,我雖然取得了一些成績,在業務方面,服務水平方面法制觀念方面,有不同程序的'提高,但還存在一些不足之處,主要是自身理論水平和業務能力有待進一步提高,創新意識,服務領域有待進一步加強。
六、目標
新的時代為我們提供良好的發展機遇,競爭日趨激烈的金融市場也讓我們面臨著嚴峻的挑戰,在這機遇與挑戰并存,困難與希望同在的新年里,我做為信用社的普通一員,在以后的工作中我將增強自身素質,努力提高業務能力,進一步增強創新意識,進一步拓寬服務領域,認真落實好聯社的各項工作,積極參與發揮自己的作用,立足崗位,愛崗敬業,奉獻社會,進一步改進工作中存在不足,努力使自己成為一名優秀的信合員工。
每年我們的信用社都會招收新的工作人員,這是為我們信用社增添新的血液,強化我們的工作能力,促使我們共同進步的必要措施。
不過每年新來的員工都存在著一定的問題,和多人在大學里懶散慣了,到了新的工作崗位不能適應新的工作環境,不能達到我們的要求。所以對新來的工作人員進行一定的培訓和鍛煉,是很必要的。正是基于這樣的原因,所以省聯社也是做出了一定的要求和安排。
一、嚴格訓練,訓教結合,注重各層次知識的融會貫通
1、加強了體能鍛煉。這次軍訓可以說是一次特殊課。和官兵一起學習鍛煉,使我們和學員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質,看到了他們兢兢業業、一絲不茍、愛崗敬業的工作作風,看到了他們艱苦奮斗、團結同志、爭創一流的精神風貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
2、強化了紀律觀念。軍訓期間,全體學員統一步伐,統一意志,統一行動,統一指揮,嚴格遵守部隊的各項規章制度,不折不扣地聽取教官指揮,給大家上了一堂生動的組織紀律課,大家從中體會到,任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業的。
3、培養適應各種環境能力。本次培訓條件有限,增強了學員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養成了一日生活作息的良好習慣,使新員工在各種環境下能盡快地適應了新的環境,為農村信用社建立現代金融發展創造新的貢獻。
4、培養了團隊精神。軍營是一所大學校,更是一個團結戰斗的集體,軍事訓練的課堂,也是培養團隊精神的課堂。我們47名學員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個共同的目標,一定要取得優異成績,不辜負各級領導的期望。訓練過程中,人與人之間,組與組之間,大家比學趕幫,相互鼓勵,共同提高。短短幾天,我們就形成了一個團結戰斗的集體,一個奮發有為的集體,一個不斷進步的集體。
5、熟悉了金融知識,了解了農村信合。根據培訓安排我們實行訓教結合,在課堂上,學員認真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識,相互請教學習,做到當天問題當天解決,特別是對培訓資料進行課后交流,提高了學員的業務水平,經結業考核,47名學員表現、學業、紀律合格。
二、領導重視,組織得力,準備充分
對新員工進行崗前軍訓和業務培訓是新時期省聯社規范管理員工,科學開發和使用人才的有效措施,是向現代企業人才管理要效益的基礎工作。省聯社領導高度重視。軍訓和培訓伊始和結業,省聯社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導大隊的領導親臨動員大會,對農村信用面臨的機遇與挑戰和未來發展前景進行了認真分析,對新學員學習和軍訓提出具體要求。
在培訓總結大會中,省聯社領導對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對在培訓中表現優秀的學員進行了表揚;省聯社培訓工作組從組織到具體實施,做到了組織有計劃,管理有方法,培訓有步驟,檢驗有考核,軍訓有活動,每天有通報,最后有評比。生活中關心員工,紀律中嚴格要求,定期和地市領隊進行查崗;教導大隊領導和教官對此次軍訓高度重視,精心安排,針對學員的年齡性別制訂了軍訓計劃,選派了有經驗的優秀軍官擔任教官。和學員一起出操,率先垂范。受到了學員好評,教導大隊的領導對訓練結果也給予了高度評價。
三、計劃嚴密,責任下放,管理到位
總之,這次軍訓和業務培訓在省聯社領導和軍區大隊的重視下,在人力資源管理部門統一管理下,經過廣大學員的努力,圓滿完成了培訓和軍訓的各項任務,xx學員取得了優異成績,學員們紛紛表示,要以這次軍訓和培訓為動力,以嶄新的精神面貌投入到信用創業與發展中,創造信合發展的輝煌明天。
這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓練和業務培訓取得了很好的效果,值得以后的學習和使用。每個人在上大學后,首先的就是接受軍事訓練,所以新的工作人員接受軍訓和業務派訊是很必要的。
以后的工作就靠新來的員工了,這是很重要的,不能老是依靠老一輩的老胳膊老腿來完成,積極培養接班人是很重要的。我相信在以后的工作中,這些接受崗前封閉式軍事訓練和業務培訓的工作人員會做的很好的,國家信用社的大發展就在明天
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