保安員崗位職責15篇[精]

　　現如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的保安員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保安員崗位職責1

　　直屬部門：保安部直屬上級：保安部正、副主管適用范圍：消防員、稽核員、監控員、安全員崗位職責：

　　1．負責本店顧客、員工和外來人員的安全

　　直屬部門：

　　保安部直屬上級：

　　保安部正、副主管適用范圍：

　　超市保安主管身負超市安全保衛重任，其工作目標就是要竭盡全力保證顧客和員工、商品以及店內資產擁有最安全、妥靠的周邊環境與營運環境，在工作中也應隨時宣傳與實施與顧客、員工、資產相關的保安條例，全力維護公司的公眾形象，其主要工作職責應包括：

　　1、提供相關程序制度并保證得以實施

　　●率先遵守店內的規章制度及程序。

　　●確保現有程序得以嚴格的實施。

　　●定期檢查每項程序的執行情況。

　　●在職能部門的協助下，準備并組織消防檢測。

　　●清潔衛生制度應嚴格執行，店內必須隨時保持清潔直至關店。

　　2、保持和發展與合作伙伴之間的良好關系

　　●有計劃地與合作伙伴共同識別、估計及預防隨時可能發生的險情。

　　●建議和組織各種活動，以發展門店與保安部的良好公眾形象。

　　●對發生在公司內部的危險事件的詳細過程要立即向上級報告。

　　●組織保安隊員對顧客及員工在火災、爆炸事件及自然災害等情況發生時所采取的應急措施進行訓練。

　　3、管理、培訓保安隊伍并相互溝通

　　●了解公司規章制度及最新的更改。

　　●根據需要，組織必要的培訓。

　　●根據保安員工的數量及素質，調整人員結構，以保持健康的人事氛圍。

　　●有計劃性地組織、安排活動，傳播公司的文化。

　　●每天須檢查保安部隊員的工作。如發現問題，應及時解決。鼓勵多專多能。

　　4、配合安全培訓

　　●保安隊員應隨時接受培訓并不斷進行測試。

　　●在保安主管的配合下，各部門每年至少舉辦一次以“安全”為主題的會議。

　　●保安主管須對每位新管理層員工進行關于安全措施的培訓。

　　●舉辦關于消防、清潔、突發事件、防止損耗等諸如此類有目的的培訓。

　　5、控制復雜局面

　　●清楚了解事件經過，以利對局面的.分析。

　　●實施相應措施或付諸行動。

　　●每次的事件都應記錄在案。

　　6、對商品流程的安全控制

　　●因安全需要，商品必須在收貨處、倉庫及賣場進行驗貨。

　　●驗貨時，這一工作是為了避免商品的損壞及丟失。

　　●組織好商品進出時的檢驗。

　　7、防止損耗和偷盜

　　●保持防盜設備處于良好的工作狀態。

　　●及時識別損耗及偷盜的隱患，并采取行動。

　　●掌握外來公司如清潔公司的工作日程。

　　●應加強對核查損耗和偷盜的具體規定。

　　●應保證店內24小時安全。

　　●遵守檢查手推車的程序。

　　8、負責保安的報表

　　●建立并管理報表的預算以達到預期的效果。

　　●對報表進行分析，控制其差異，并采取行動以達到預定的目標。

保安員崗位職責2

　　1、在崗工作時間保持軍姿端正、軍容嚴整、精神飽滿，時刻保持氣勢威武的形象。

　　2、執勤期間不得左顧右盼或做其他不雅動作；

　　3、執勤人員須對出入園區門崗的領導車輛敬禮。其它車輛在詢問其事由時應當先敬禮再進行詢問；

　　4、認真遵守公司規章制度，文明禮貌，行為規范，不遲到，不早退；按要求使用文明用語，態度和藹，給人以親切感和舒適感；

　　5、禁止在崗抽煙、吃零食，閑聊做與工作無關的事情；嚴禁當班時睡崗及瞌睡；

　　6、堅守工作崗位，提高警惕性，嚴防不良分子混進園區搞破壞活動；

　　7、嚴格執行人員、物資及車輛出入規定，認真做好防范工作，發現不安全因素應立即查明原因，采取應急措施，盡快排除險情，并及時向上級匯報；

　　8、嚴格執行交接班操作標準，認真填寫交接班記錄。因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責任；

　　9、及時掌握園區內的基本情況，包括相關政府領導的人員車輛信息，公司人員車輛信息、相關合作單位領導人員車輛信息等；

　　10、工作過程中文明執勤、禮貌待人，不允許與來訪人員或員工爭吵，更不允許來訪人員或員工辱罵斗毆。遇他人刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告隊長、班長及主管處理。如對方不聽勸阻，無理取鬧，甚至態度不好，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關處理。

　　11、門崗保安應按規定對外來車輛和訪客進行詢查、登記。對帶入、保安員巡邏崗位職責帶出的物品進行檢查、并對來訪人員發放和收回“來賓證”和“來訪接待通知單”。

　　12、對未經允許沖入園區的人員或車輛，記下其車牌號碼及人員特點，并用對講機第一時間通知其它崗位的保安人員和主管，及時處理。

　　13、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛等，嚴禁駛入住宅區內。特殊情況需經公司領導書面批準方可放行。

　　14、對駛出的車輛一律停車并打開車箱進行檢查，如發現可疑物品應立即上報當班隊長或主管領導進行處理。

　　15、門崗保安值班過程中須隨時打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。

　　16、熟練使用各種消防器材，掌握使用要領。

　　17、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安人員應該做出賠償，情節嚴重者公司追究其法律責任。

　　18、在崗工作時間保持軍姿端正、軍容嚴整、精神飽滿，時刻保持氣勢威武的形象。

　　19、認真遵守公司規章制度，文明禮貌，行為規范，不遲到，不早退；按要求使用文明用語，態度和藹，給人以親切感和舒適感；

　　20、禁止在崗抽煙、吃零食，閑聊做與工作無關的事情；嚴禁當班時睡崗及瞌睡；

　　21、嚴格對園區內各區域進行巡視，包括主要通道、主要進出口，并做好巡查記錄；

　　22、巡邏時，按規定使用巡邏交通工具或步行巡邏，巡邏過程中嚴格遵照規定的巡邏路線進行檢查，除非需要處理緊急應變或可疑情況，不得擅自變動更改巡邏路線，更不允許有跳查或漏查情況發生；

　　23、巡邏中及時發現、查明可疑人員、車輛及消防安全情況，對突發事件、事故進行報警，控制事態，并保護現場。發現火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕赴現場進行撲救，同時向主管領導報告；

　　24、對園區內所有公共部位的水、電、門窗是否關閉進行檢查，對消防器材及消防通道、安全標記、應急設施等進行檢查，確保設施齊全、安全，對不安全因素立即采取措施或報告主管；

　　25、檢查并督促各崗位員工做好防火、防盜的安全防范工作，發現不安全因素及時處理，防止意外事故發生；

　　26、巡邏執勤中，遇見賓客應主動禮貌問候，禮讓賓客先行，并對影響園區形象及滋擾園區正常安全的行為或時間，應予以及時制止，在處理突發事件中應盡量避免使用武力。

　　27、負責巡查園區內車輛行駛及停車情況，進入園區停放的車輛，必須停放在劃定的車位，如占用行車通道、消防通道等違規停車，須及時通知車主予以消除。

　　28、巡邏崗保安應按規定的時間間隔巡邏并打卡，夜班巡邏崗保安必須手持強光燈進行巡邏，對光線不足或死角的地方，用強光燈進行照射，排除藏匿的'小偷或可疑人員。

　　29、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應高度警惕，并通知錄像監控室進行監視。如果當時不能使用監控設備或不在可監控區域，保安應跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。

　　30、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工發怒、緊急情況時應保持冷靜，并采取控制措施，避免事態進一步惡化。

　　31、巡邏崗保安應打掃工作區域、填寫交接班登記表、記錄當班時發生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向對講機、傳呼機等。

　　32、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

　　33、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安人員應該做出賠償，情節嚴重者公司追究其法律責任。

　　34、每天24小時按照每兩個小時一趟邏,總共12趟鑼，要求每趟巡邏必須按照規定打卡，在因特殊原因未能打卡因及時報告值班隊長，并

　　35、由值班隊長在卡上簽字并報告給安全專員，如未報告按未打卡處理。巡邏時巡邏車只允許在新修的路上行駛，未修好的路程必須采用步行巡邏，如若發現巡邏車按照規定進行處理.

　　36、巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經發現，必嚴肅處理；

　　37、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；

　　38、在巡邏中發現形跡可疑的人，立即進行查詢，對發現推銷人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；保安員巡邏崗位職責

　　39、巡查所轄區域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區。

　　40、如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；

　　41、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發生，防止事態擴大，影響賣場秩序；

　　42、掌握活動于商場范圍的客人動態，維護商場區域秩序，注意發現可疑情況，并及時報告；

　　43、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

　　44、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現象；

　　45、查看商場內有無煙火、水侵等異常現象，如發現及時報告；

　　46、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發現或未出示證件卻放行的現象要進行詢問并要求出示相關證件；

　　47、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；

　　48、作好巡視記錄，按規定程序進行交接班。

　　49、負責開啟各層電子顯示屏；

　　50、負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

　　51、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

　　52、巡邏工作以檢查生產操作區外圍治安安全、消防疑點為主

　　53、要目標，“預防在先”為主要指導思想，以“確保重點”為主要原則；

　　54、巡邏時要熟悉巡邏區域所有通道、重點要害部位及設施，熟

　　55、悉和掌握巡邏區域安防設備及使用方法；

　　56、巡邏中要善于觀察，做有心人，及時發現設備設施故障、事故苗頭和治安安全隱患，注意可疑情況或可疑違法人員；

　　57、巡邏時要檢查生產操作區外圍各出口處安全狀況，設施狀況；第五條巡邏時注意重點防范部位有無異常動靜，有無忘記關閉門窗，有無水患火險等警情，若有，立即報告并采取相應處置措施；

　　58、發現報火警，要沉著冷靜，迅速趕赴現場，必要時采取控制手段進行撲救，并及時報告公司領導、公司應急指揮中心和公安消防部門；

　　59、巡邏時拾到貴重物品，應及時交到當班領導處，由領導聯系相關部門妥善處理；

　　60、巡邏時要準時靠點（除處理特殊情況外），一般每兩小時對生產操作區外圍巡邏一次，不得著保安員服裝進入生產操作區和加氣區域巡邏；

　　61、巡查停放車輛，是否按管理規定停放，注意停放車輛有無特別變化情況，防止盜竊及惡意破壞等事件發生；

　　62、保持值班室內外的清潔衛生，交接班前應對值班室內外進行整理打掃，以保證工作環境清潔整齊。

保安員崗位職責3

　　1)負責本轄區車輛進出、停放管理,嚴格實施車輛進出登記管理制度。

　　2)負責本轄區人員的進出管理,訪客須憑有效證件進行登記方可放行,參觀者須憑公司或管理處簽發的出入證方可進入轄區。

　　3)負責本轄區治安、保衛工作,巡邏保安員應對轄區各個部位進行定時和不定時、定點和不定點,由外及里相結合的交叉巡邏。

　　4)對轄區內發現的公共設施及建筑物的任何損壞或缺陷應及時報告管理處并對影響安全使用的`采取有效的保護措施。

　　5)遇突發性、危害性事故或事件發生,立即采取應急處理,并及時向管理處匯報。高中學歷,退伍軍人,身高175cm以上,身體健康,品行端正,有一定管理經驗,工作認真負責,須有深圳市戶口擔保人。

保安員崗位職責4

　　1、門崗

　　①熟悉物業轄區的概況、平面布局及樓幢分布情況;②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌;③負責做好大宗物品出物業轄區的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業轄區;

　　④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。

　　⑤熟悉保安設施設備的操作規程及報警設施的使用方法;

　　⑥做好本崗位的清潔衛生和交接班工作。

　　⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題;

　　⑧對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止。

　　2、巡邏崗

　　①嚴格遵守公司規章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范;②樹立強烈的責任感，全面做好物業轄區的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業轄區治安安全，秩序井然;

　　③熟知本人責任區域內住戶情況，了解物業轄區內其它區域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發現問題及時處理;

　　④熟悉物業轄區消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識;⑤巡查公共設備設施使用和公共衛生保潔情況，發現設施受損及時上報，對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止;

　　⑥加強對物業轄區的機動車輛管理，維持車輛停放秩序;

　　⑦積極參加職業道德和業務、消防培訓，努力提高自身素質。保安員崗位職責2

　　(1)、堅決服從上級各項指示，嚴格遵守甲方安全保衛制度，執行交接班制度，對工作認真負責，做到誰當班誰負責的原則，秉公辦事，不徇私舞弊，不歧視民工及他人，文明執勤，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止各類違法、違規行為。

　　(2)、熟悉本崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全保衛的崗位職責，做好本職工作，確保當班期間治安安全。

　　(3)、在區域內加強巡視，時刻保持警惕，果斷處理好突發事件和消防安全隱患，發現可疑的.人和事要認真盤查，仔細詢問和監控。

　　(4)、按照要求統一著裝，按時上下班，并做好當班值班記錄和物品、代辦事項的交接工作，愛護設施設備。

　　(5)、上崗時認真檢查設施、設備，做好“四防”(防火、防盜、防破壞、放自然災害)等工作，發現不安全隱患立即查明情況，在工作個人能力范圍內排除險情，并及時上報主管領導。

　　(6)、熟悉本崗位任務和工作程序，值班過程中要以敏銳的目光注意發現可疑的人、事、物預防意外事故發生。(7)、堅守崗位提高警惕，夜晚嚴密注意區域內外的人員、車輛動態，對安全區域內發生的事情要認真細致處理，不得推諉或消極應負，發現違法犯罪人員要堅決設法抓獲，并及時通知上級主管領導和公安部門、

　　(8)、愛護服務方的設施設備及配發的物品，節約用水用電，對小區內的一切設施、財務不得隨意移動或者亂用，熟悉各種滅火器材及

　　消防栓的使用方法及各種火災的滅火方法，遇到突發事件能正確進行及時有效的處理。

　　(9)、遇到緊急突發事件在能力范圍內的，能夠及時有效的處理，同時根據情況向上級主管領導及時匯報。

　　保安員交接班制度：

　　1、交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行離開。

　　2、下班隊員將未完成的工作向接班隊員交待清楚，簽字生效

　　3、接班隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領導查明原因，以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。

　　4、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄。

　　交接班雙方簽字，以備后查。

　　5、接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。

保安員崗位職責5

　　1、護衛小區的大門,按管理公司制定的規章制度,依法管好小區。

　　2、對外來人員,要憑證件(身份證、工作證或其它有效證件)登記,確有被訪住戶和人員后方能放行進入,外來人員外出時攜帶大量的物品的,要憑住戶及其他能證明的人員證實后方能放行。

　　3、對流浪、乞討、拾破爛和收買廢品、派發傳單叫賣人員和其他無特殊理由的,一律不能進入小區。

　　4、外來的士及摩托車搭客者,一律不得在小區內營運、拉客,外來的士如載有區內住戶或來訪人員,可以放行進入小區。

　　5、外來的'士進入小區前,必須發給臨時泊車卡,如超時的,須按章收費,外來的士外出時必須檢查后方能放行。

　　6、對進出小區的貨車(凡不屬于小區內的車輛)必須一律進行檢查。

　　7、維護小區大門附近的治安秩序,注意大門前馬路堆放的雜物和停放的車輛,防止堵塞交通,對聚集在大門前聊天、玩耍、擺賣的人員,要說服其主動離開,對無理取鬧,神經失常,形跡可疑的人員要及時報告處理。

　　8、協助作好接待工作,當公司人員已下班,遇有來訪者或辦事者,不急辦的事情,可告知上班時間再來,需急辦的事情須馬上報告。

　　9、文明禮貌執勤,不無故刁難住戶或來訪群眾,凡事多請示,多報告。

　　10、時刻保持良好形象,不躺哨、臥哨,不在工作時間內做與工作無關的事。

保安員崗位職責6

　　1、執行巡邏、門衛、守護等保安服務任務。

　　2、利用科技手段和設備執行保安服務任務。

　　3、對發生在值勤區域的不法侵害和災害事故，及時報告客戶單位和當地公安機關，采取措施控制事態擴大，保護現場，維護現場秩序。

　　4、落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發現值勤區域內的隱患立即報告客戶單位，并協助予以處置。

　　5、保安人員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理。支持和配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。

　　勤務制度

　　6、交接班制度

　　1、保安人員要嚴格遵守交接班制度，按規定時間交接班。因故不能值勤時，必須提前辦理交接班手續。

　　2、接班人員上崗時，必須提前做好準備，按規定著裝，攜帶工具準時接班。

　　3、接班人員到達崗位后，交接時應雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班手續，交班人員要告知本班發生的情況和處理的結果，并交代需要繼續辦理的事項，移交勤務登記薄，雙方簽字備查。接班著未到或未辦理交接班手續的，當班著不能離開。

　　7、請示報告制度

　　保安人員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安部門請示報告、對客戶單位、上級領導及公安等部門的指示要堅決執行、執行結果要及時反饋、并做好記錄。

　　8、勤務檢查制度

　　駐勤單位保安隊負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安人員值勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安人員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應向上級匯報。

　　9、勤務登記制度

　　勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的'事項及值班期間發生的問題和處理結果，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。

　　門衛勤務的實施

　　1、驗證

　　1、逐個查證：在一般情況下，當來人距門衛2～3米時，保安人員應請其止步并出示證件，接過證件后要著重檢查照片與持證人的相貌是否相符，印簽單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌的示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。

　　2、重點查驗：在人員、車輛出入比較集中時，保安人員應站在大門一側，提示出示證件，并仔細檢查，注意發現異常。對無證件的人員、車輛、待高峰過后經檢查再決定是否放行。對于上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。

　　3、檢查

　　1、對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品，是否載有無關人員，對無關人員應動員其下車在外面等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓對方動手開車門和包裹物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑，同時要注意自身安全。

　　2、發現有攜帶可疑物品的人時，應先禮貌的要求說出物品的名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品檢查核對，出示有關證件或有關部門開具的證明，對無手續和拒絕檢查的應交客戶單位保衛或有關部門處理。對盜拿物品的可疑人，保安人員不能對其進行搜身，應報告客戶單位或公安機關處理。

保安員崗位職責7

　　1：維持大門口秩序，保證門口暢通，保持門前的清潔衛生及花壇澆水工作，勸告非本酒店客人無故不要在大廳及門口長時間逗留。

　　2：管理好公司的各種設施、用具、禁止無關人員使用。

　　3：謝絕衣冠不整者進入大廳，時刻留意大廳流動客人的動向。

　　4：在大廳內不得找前臺服務員和無關人員聊天影響正常工作（特別是前臺在辦業務時），上中班不能上網看電視。

　　5：主動為客人拉門，運送并行李，隨時解答客人咨詢。對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

　　6：負責安排好來酒店的車輛的停放，與停車場的.管理員做好協調。

　　7：不得擅離職守，當值人員要隨時巡查各個樓層，發現可疑的人和事要禮貌查詢，并作好控制，不能無故進入客房和內部用房。

　　8：嚴格履行自己的職責，及時發現事故苗頭，消防隱患，確保酒店和他人安全。

　　9：對消防器材，消防通道，標記，防火門，應急照明等要經常檢查，確保設施完好。

　　10：如遇突發停電，第一時間要確認電梯內是否有被困客人，并采取相應的施救措施。

　　11：如有報警和故障并及時查找區域部位并及時通知維修人員查看和修復。

　　12：如發生火災時，能迅速趕到現場，準確、迅速啟動和運用各種設備，沉著冷靜的輔助領導組織自救工作。

　　13：中班與夜班的交接時間不能太早（一小時內），上班不能睡覺，除巡查外其他時間主要在門口和大廳。做好交接工作，和交接班記錄。

保安員崗位職責8

　　一、完成上級領導交辦的一切任務，并及時上報工作情況。

　　二、熟練掌握各種消防、設備、器材的性能及操作，了解消防系統圖，酒店建筑結構布局。了解酒店各區域的消防設施、設備、控制閥門、開關，緊急啟動裝置、滅火器材的位置。

　　三、按報警后要做到：檢查控制主機信號，確定報警地點，時間并作好記錄。消防員迅速趕到現場查清原因，向安保總監報告。

　　四、按規定的'路線和時間對酒店巡視。遇重大活動加重巡視密度，及時發現隱患，采取有效措施，短期不能整改的問題要及時上報。

　　五、愛護設備，正解使用。出現問題及時通知相關部門維修。

　　六、監控員按班上崗，提前十分鐘檢查好儀容儀表，密切注視視頻情況，發現異常，可疑情況，立即重點監控，及時通知領班趕到現場處理，并做好記錄。

　　七、積極參加各種訓練，加強體能和提升應急能力；嚴格遵守部門的規章制度，盡職盡責。

　　八、認真檢查消防設施、設備、器材是否完好有效，發現問題及明上報，并有效處理。

　　九、嚴禁無關人員進入監控室，因工作需要必須作好登記。

　　十、嚴守酒店及部門機密。

保安員崗位職責9

　　職務:保安員

　　保安員的崗位職責:

　　(一)對保安員的要求:

　　(1)儀容要求:總的按酒店“員工守則”的規定執行。要求著裝整潔,儀容端莊,無體臭、口臭。女保安員要畫淡妝。

　　(2)配戴要求:配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用),對講機等等。配戴要整齊,執勤時要有精神,使客人感到既莊重又溫暖。

　　(3)禮貌要求:對賓客要有禮貌,語言要親切。無論是干預或勸解,態度都要和藹,決不可兇神惡煞,使人感到缺少教養。

　　(4)責任要求:保安工作許多是流動性的工作,要有高度的事業心和責任感,忠于職守。對治安安全保衛工作要有敏感性,自覺地,認真負責地做好治安安全保衛工作。

　　(5)法紀要求:保安員要認真學習有關法規和各項玫紀紀律,增強法制觀念和政策,紀律觀念,自覺地遵紀守法和執法。

　　(二)飯店正門前保安員的職責:

　　(1)根據飯店的具體規定,放行客人出入店。對于一家開放的飯店.一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準予入店。

　　(2)對來飯店的客人要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協助迎送員照料客人下車,若客人要求將車停在飯店停車場時要引領到適當的位置停放。若沒有車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

　　(3)對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人.要勸其交保安部代為保管。

　　(4)“vip”客人人店時,若需疏通車道、或有歡迎隊伍,要在客人抵達飯店前十分鐘疏通好車道和停車位置,維持好歡迎隊伍的秩序,勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同.并提前調好車輛到門前準備迎客。

　　(5)對離店的客人要表示歡送.歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進行查詢,證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下,要與汽車服務部配合盡快疏散賓客。

　　(6)本飯店員工不準由正門出入,若由正門出入者要扣留,查詢其工作單位及姓名交部門教育,責其檢討.保安部可處以罰款或批評教育。

　　(7)門前保安員要不斷學習,鉆研保安業務,善于根據賓客的特點進行判斷以便提高工作質量。

　　(8)門前保安員要切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊,或在門前鬧事或斗毆.保證門前的安全。

　　(三)大堂保安員職責:

　　(1)大堂是客人出入飯店的必經之地,人多情況復雜.保安員必須注意客人的動向,細心觀察,保證飯店和客人的生命財產安全。

　　(2)要注意警戒在總服務臺辦理入住或離店手續的客人的行李不被人順手牽羊拿走。

　　(3)維持大堂的秩序,對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。

　　(4)對大堂的一些公共設施要注意保護.不準客人隨意刻畫,敲擊和損壞。大堂若設有賓客休息沙發的對坐倚在扶手、靠背上的客人要勸其坐在抄發座上,不準在沙發上睡覺。保持大堂嚴肅文明的環境。

　　(5)大堂人多時,要注意警戒和觀察,防止失竊。若發現可疑的人要及時報告保安部領導。

　　(6)夜深時要加倍警惕,特別注意警戒。

　　(7)不準與大堂無關的員工進入大堂。

　　(四)商場保安員職責:

　　(1)對名貴商品.如名人字畫、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點警衛.加強保護。

　　(2)在賓客在購物時,要注意商品和賓客的錢包物品的安全。

　　(3)商場巡邏保安員要提高警惕,做到勤巡、勤查,發現可疑的人要密切注意監視,防止其進行犯罪活動。

　　(4)商場收市后,要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜后要加強警衛.保證商場的安全。

　　(五)花園巡邏保安員職責:

　　(1)保護花園里的花草樹木、園林建筑、不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的'人要進行干涉、制止或處以罰款。

　　(2)賓客在花園活動時要注意警戒,拾到客人的遺失物品要及時轉交客人或交保安部處理。

　　(3)深夜一點鐘后,要清理花園,不準客人繼續在里面活動,請他們回去休息。

　　(4)花園是供賓客活動休息的場所,本飯店非工作人員不準進里面活動,特別是不準穿工衣進里面活動。

　　(六)娛樂場所保安員職責:

　　(1)維持好售票秩序,特別是節假日、旅游旺季,在人多的情況下,組織客人有秩序地排隊,不得爭先恐后,注意安全,不準超限量售票。

　　(2)對娛樂場所要嚴格按文化部門和公安部門的規定進行管理,維持好娛樂場所的治安秩序,防止場內起哄、爭哄、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發生,要將肇事的雙方帶到場外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動。

　　(3)娛樂場所人多情況復雜,要密切注意場內動向,防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發現可疑的人要嚴加監視,發現違法犯罪分子要及時擒拿,保護飯店和客人生命財產的安全。

　　(4)場內若發生事故,如火警、爆炸等,要穩住客人,及時搶救并組織客人離開現場,有秩序地疏散,防止事態擴大。

　　(5)娛樂活動結束,讓客人有秩序地離開場園后,要協同服務員清理好場地,檢查有否客人遺留物品,危險品、火種。關好音響、燈光,鎖好門后方可下班。

　　(6)不準本飯店員工進入娛樂場內參加娛樂活動。

　　(七)客房樓層巡邏保安員職責:

　　(1)不準與住客和客房樓層無關的人員進入樓層或客房。已進入的,要勸其離開。對與住客有關而未辦理來訪登記手續的,要補辦好手續后方可準其進入。

　　(2)檢查客房安全管理的情況,有否不安全的因素,如住客離開房間,門是否鎖好,房間通道有否不安全的因素(布草車、潔具、吸塵器是否有礙客人通行),電插座、墻護板等是否安全。

　　(3)勤巡查樓層、發現問題要及時報告、及時解決。若發現可疑的人要注意監視并報告保安部經理。

　　(4)對違反飯店住客規定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。

　　(5)樓層若發生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要沉著冷靜,盡快報告保安部經理及總經理,安定住客,控制出事地點,迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態擴大。

　　(6)晚上十二時后要協助樓層臺班通知住客房間的訪客盡快離開房間。檢查防火安全門、樓梯門是否打開。

保安員崗位職責10

　　一、門衛服務

　　1、門衛服務內容

　　1.1保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護公司人員安全。

　　1.2查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。

　　1.3對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止公司財物流失及違禁物品流入。

　　1.4指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。

　　1.5及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

　　1.6協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

　　1.7門衛是公司安全服務的第一衛士，門衛人員的素質反映保安隊伍的整體素質，也代表著公司管理企業的`服務水平。

　　2、操作規程

　　2.1制定門衛執勤方案

　　2.1.1根據合同，確定執勤方案、門衛執勤方式及所需裝備等。

　　2.1.2根據出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。

　　2.1.3確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預案。

　　2.1.4門衛執勤方案需經客戶單位審定。

　　2.2上崗前的準備

　　2.2.1擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶經公安機關批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。

　　2.2.2備有門衛勤務登記簿。

　　2.2.3門衛勤務的實施

　　3、驗證

　　3.1逐個查驗，在一般情況下，當來人距門衛2m-3m時，保安員應請其止步并禮貌要求出示證件，接過證件后先看證件的封面、在翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全，經查證未發現問題的歸還證件并禮貌的示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。

　　3.2重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發生異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。

　　3.3對于上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。

　　4、檢查

　　4.1對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐漸清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。

　　4.2發現有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。

　　5、觀察

　　5.1在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕選等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。

　　6、緊急情況的處理

　　6.1當發生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當地公安機關。協助做好疏導工作，維護正常秩序。

　　二、守護服務1守護服務內容

　　1.1保安員通過對特定的目標進行看護和守衛，保衛客戶安全。

　　1.2維護守衛區域的正常秩序，及時制止無關人員進入守衛范圍。

保安員崗位職責11

　　1、對于來訪車輛的進出進行登記《來訪車輛登記》(包含車牌號、進出時間、人數等內容);

　　2、負責檢查園區內車輛亂停亂放情況，保證交通順序;

　　3、負責外來人員的控制，但需要做到有理有節，發現形跡可疑人員及時通知各崗位及巡邏保安員密切監視;

　　4、堅守崗位，在無人頂替的情況不得擅離職守;

　　5、完成領導交辦的.其他任務。

保安員崗位職責12

　　為建立健全的安全保衛組織機構，完善保安部和各治安保衛崗位責任制，根據公司主管部門的要求，結合保安部實際，針對保安部各級人員和各治安保衛崗位，特制定以下崗位職責：

　　一、保安部的主要任務

　　負責管區內的治安保衛、交通安全管理和消防管理，參與社會聯防，維護管區內的人身和財產的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

　　二、保安部隊長的職責

　　1、對整個管區范圍內的安全賦有組織領導的具體責任，制定保安部的工作計劃和目標。

　　2、負責指導、監督、檢查本部各項工作，定期對本部員工進行考核。

　　3、組織傳達上級領導及有關部門的指示，對重大案件、事故親自組織調查、處理。

　　4、負責與公安機關溝通、協調，并協助公安機關偵破各類案件。

　　5、負責制定本部保安人員的各項制度及業務培訓計劃，定期開展保安業務知識培訓、及保安技能訓練。

　　三、保安員職責

　　1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

　　2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設備設施，發現不安全因素應及時查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保管區的安全。

　　3、堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

　　4、愛護設施設備、公共財物，對崗位內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發事件時能正確進行處理。

　　5、值班期間，對崗位發生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。

　　6、遇到緊急、突發性重大事件，要及時向主管領導請示報告。

　　7、嚴格執行交接班制度，按時按規定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

　　四、保安員紀律

　　1、模范遵守國家的法律法規及管區、保安部內的各項規章制度。

　　2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。

　　3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。

　　4、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；不準會客、看書報；不準做其他與值班執勤職責無關的事。

　　5、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

　　6、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　7、不準利用娛樂之便作變相賭博。

　　8、嚴格執行請、銷假制度。有事外出時必須請假。

　　五、保安員交接班制度

　　1、接班保安員要按規定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間。

　　2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

　　3、交班保安員要等接班保安員對管區巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

　　4、接班保安員驗收時發現的問題，由交班保安員承擔責任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發生的問題由當班保安員承擔責任。

　　5、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責，沒有發生問題，則分別扣發兩人的工資。各治安班的崗位職責及日常管理

　　六、監控室監控員：

　　（1）監控室24小時嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，及時向上級領導報告，隨時匯報變動情況直到問題處理完畢，并記錄好當班的監控情況。

　　（2）24小時保持與各保安班的通訊聯系。

　　（3）接待業主或住戶的投訴，協調處理各種糾紛和治安違規行為并做好處理記錄。

　　（4）及時檢查保安器材和監控設備（包括通訊器材）的使用性能，做好保養和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。

　　（5）出現緊急情況時，利用對講機進行人員的統一指揮調度。

　　（6）要記錄當班的.監視情況，嚴格執行交接班制度。提前做好上崗準備，按時接班、著裝嚴整；做好交接班手續，無遺漏、無差錯、哨位設施無損壞、無丟失，勤務登記準確及時內容清楚，如實記錄和反映情況；保持室內衛生整潔，交接班以后，上一班打掃完衛生后才能離崗；嚴禁無關人員進入，上班時精神集中，不準擅離崗位，不做與工作無關的事；嚴守崗位，保持高度的警惕性，發生可疑情況，嚴密監視，同時通知該區域保安和報告上級，密切配合，確保安全。

　　七、管轄區域內保安班：

　　（1）嚴格按著裝要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全，準時上崗。

　　（2）值班中不準擅自離崗，不準嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺，不準聽收音機和進行其他與值班無關的事。

　　（3）嚴密注意進出管轄區域內的人員，嚴格執行來客登記制度，對身份不明人員（無任何證件），形跡可疑，衣冠不整者，保安人員有權制止其進入。

　　（4）對帶有危險物品進入管轄區域內的人員，保安員要嚴格檢查并登記，或由保安員代為保管。

　　（5）值班人員要經常上、下樓巡邏，管轄區域內入口處保證24小時有人執勤，另一人上下巡邏，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素，發現問題，應嚴格監視，及時匯報。

　　（6）熟悉樓層消防設施的布局、設置，經常檢查設施是否完好、有效，并與消防中心嚴密配合，預防火災事故的發生。

　　（7）認真做好執勤記錄，不準代他人填寫，接班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。

　　八、門衛保安班：

　　（1）著裝整齊、佩戴齊全，按規定上崗交接班。

　　（2）執勤中不準擅自離崗，不準嬉笑打鬧，不準看書報雜志、吃東西、睡覺或進行其他與執勤職責無關的事。

　　（3）認真檢查出入車輛，指揮車輛按規定線路行駛，停放在指定位置，不準亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通堵塞。

　　（4）嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區，外來車輛進入管區，一律實行收費制度，按規定的標準收取，不準亂收費。

　　（5）認真履行值班登記制度，值班中發生、處理的各種情況在登記薄上作詳細記錄，交接班時移交清楚，責任明確。

　　（6）積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區的大門。

　　九、保安巡邏班：

　　（1）實行24小時監視和巡察，防止不安全事件的發生。

　　（2）對于形跡可疑的人進行證件檢查，必要時檢查其所帶物品。

　　（3）對于帶出管區或在管區起卸的較大的物品，要檢查單位證明，個人證件，與物主單位聯系核實，并予以登記。

　　（4）制止管區范圍內的打架斗毆事件。

　　（5）制止在管區范圍內大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間遇此情況，保安員要上前制止。

　　（6）接到住戶的報警，要立即向監控室匯報，并立刻前去現場處理。

　　（7）看管好管區范圍內的車輛，防止撬盜車事件的發生。

　　（8）監視管區范圍內的物業，及時消滅火災隱患。

保安員崗位職責13

　　監控中心保安員崗位職責

　　直接上級:保安領班

　　直接下級:無

　　工作職責:

　　1. 認真貫徹落實有關消防安全條例,嚴格遵守公司的各項規章制度及各項要求。

　　2. 服從管理,聽從指揮,嚴格執行指令,及時完成工作任務。

　　3.堅守崗位,不私自脫崗離崗,不做與工作無關的事情,如:看報、看書、聽收音機,密切注視監視屏及各類控制器運行狀態,保證事件處理過程操作有序,準確迅速無誤。

　　4.監控室禁止非當值人員及無關人員入內,若有維護人員須進入,必須經過管理處或保安部、維修部的同意。

　　5.不準私自查看錄像帶,若工作需要須查看錄像帶,要經過保安隊長或管理處主任/經理同意后方可。

　　6.錄像資料必須按相關規定保存好,一般情況須保留一個月,特殊情況將保存1-3年時間。

　　7.當值不準隨意調節監控探頭,以及監視器圖像、監控范圍,若發現人為損壞,追究當值責任。

　　8.不準在監控室內吵鬧、喧嘩,保持室內衛生,除隊長、領班可進入控制中心,其他保安人員均不可入內,如需進入必須經過隊長批準方可入內。

　　9.熟練掌握消防設備和監控設備的正常操作及維護保養,熟悉設備系統工作原理。

　　10.不斷加強消防業務知識學習,提供制定消防措施的建議。

　　11.每天須認真登記報警情況,包括時間、區域、報警性質(誤報還是假報)等,提供維修參考數據。

　　12.當值期間,若有報警信號,及時呼叫人員到現場查看,無異常情況后,現場復位,若有火警可按應急方案處理。

　　13.每班至少進行一次各類信號檢查,確認其運轉是否正常,并做好記錄,如不正常,立即查明原因,并及時處理,當場處理不了的問題,迅速上報隊長或維修部領班進行維修。

　　14. 電梯監視系統收到故障報警時,應立即通知大堂保安員、巡邏員檢查核實,若發現可疑情況及時呼叫領班及維修人員跟進處理。

　　15. 配合維修部人員進行每季度一次檢查及每半年一次消防系統有關的'調試。

　　16. 保證消防中心專線報警信息暢通,除緊急情況外,任何人不得使用消防中心專用報警電話。

　　17.做好24小時管理服務熱線電話的接聽及處理(流程按前臺要求)。

　　18. 每月做一次消防監控報警統計表,及時提出整改意見。

　　基本要求:

　　1.保證設備設施的清潔,確保各種功能都處于正常的操作狀態。

　　2.嚴格執行規定,禁止無關人員進入。

　　3.若接到警訊,必須能夠熟練的按應急程序進行處理。

保安員崗位職責14

　　1、負責區域內的安全巡邏，公司日常的保安工作; 2、服從公司的管理，聽眾領導的`指揮;

　　3、對各種監控設備、器材熟悉、能進行維護，發現問題，及時處理;

　　4、負責管理小區的安全、防火、防盜、以及對公共設施破壞的防范工作;

　　5、對消防器材能熟練操作，定期巡視，及時消除火警隱患; 6、積極完成上級交辦的其他臨時性工作。

保安員崗位職責15

　　1．保安員上崗必須身穿制服，配戴裝備嚴整儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

　　2．作風正派，遵紀守法，堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

　　3．值班保安人員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設備，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導確保管區安全。

　　4．執勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。

　　5．愛護設施設備、公共財物，對崗位一切設施、財物不得隨便亂用。

　　6．嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對崗位發生的各種情況要認真處理，并且作好詳細的書面記載。

　　7．遇到緊急、突發性重大事情，要及時向主管部門經理請示報告。

　　8．嚴格執行交接班制度，按時按規定交接班。

　　9．對小區內的住戶做好公司的`規章制度及治安保衛的宣傳工作。

　　10．應有禮貌地查詢進入小區的訪客和車輛，并盡可能登記身份證，如有懷疑，應通知住戶及有關部門。

　　11．詳細記錄各部門領導打來的電話，認真完成領導交辦的各項任務。

　　12．若發生案件應采取下列步驟：

　　12．1立即報案并留在現場直至公安人員到達。

　　12．2切勿移動或允許他人移動，觸摸現場物品，保留現場證據，方便取證工作。

　　12．3禁止任何人在現場走動，并禮貌的勸阻閑人進入現場，以方便公安人員現場調查。

　　12．4向公安人員提供有關案件詳情。

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